第一篇：助理工程師復(fù)習(xí)資料——專業(yè)實務(wù)

專業(yè)實務(wù)

一、重點掌握內(nèi)容：

（一）施工質(zhì)量驗收方法

施工質(zhì)量驗收的方法和內(nèi)容：

1、根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，建筑工程質(zhì)量驗收的劃分有：檢驗批、分項工程、分部(子分部)工程、單位(子單位)工程。施工過程的質(zhì)量驗收包括：檢驗批質(zhì)量驗收、分項工程質(zhì)量驗收和分部工程質(zhì)量驗收。

2、檢驗批質(zhì)量驗收，1)檢驗批應(yīng)由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項目技術(shù)負責(zé)人)組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負責(zé)人等進行驗收。2)檢驗批合格質(zhì)量應(yīng)符合：控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格； 具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。

3、分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定： 分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定； 分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。分部工程質(zhì)量驗收。

（二）施工技術(shù)資料的內(nèi)容與要求（DBJ01—51—2003）

（三）項目技術(shù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

(一)決策階段的質(zhì)量管理

此階段質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，決定項目的可行性和最佳方案。

(二)施工前的質(zhì)量管理

施工前的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是：

1．對施工隊伍的資質(zhì)進行重新的審查，包括各個分包商的資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標時的情況不符，必須采取有效措施予以糾正。

2，對所有的合同和技術(shù)文件、報告進行詳細的審閱。如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標準是否齊全等等。應(yīng)該重點審查的技術(shù)文件除合同以外，主要包括：(1)審核有關(guān)單位的技術(shù)資質(zhì)證明文件；(2)審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實；(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施；(4)審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；(5)審核反映工序質(zhì)量的統(tǒng)計資料；(6)審核設(shè)計變更、圖紙修改和技術(shù)核定書；(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；(8)審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；(9)審核有關(guān)工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告；(10)審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等。項目管理培訓(xùn)

3．配備檢測實驗手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標準、次數(shù)和取樣的規(guī)定。

4．審閱進度計劃和施工方案。

5．對施工中將要采取的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。

6．對材料和工程設(shè)備的采購進行檢查，檢查采購是否符合規(guī)定的要求。

7．協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

8．對工地各方面負責(zé)人和主要的施工機械進行進一步的審核。

9．做好設(shè)計技術(shù)交底，明確工程各個部分的質(zhì)量要求。

10．準備好簡歷、質(zhì)量管理表格。

11．準備好擔(dān)保和保險工作。

12．簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。

13．全面檢查開工條件。

(三)施工過程中的質(zhì)量管理

1．工序質(zhì)量控制 包括施工操作質(zhì)量和施工技術(shù)管理質(zhì)量。

(1)確定工程質(zhì)量控制的流程；(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質(zhì)量的因素；(3)及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；(4)設(shè)置工序質(zhì)量的控制點。項目經(jīng)理博客

2．設(shè)置質(zhì)量控制點 對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術(shù)也需要特別引起重視。

3．工程質(zhì)量的預(yù)控

4．質(zhì)量檢查 包括操作者的自檢，班組內(nèi)互檢，各個工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質(zhì)檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質(zhì)檢部門的檢查。具體包括：(1)裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書和實驗報告；(2)分項工程施工前的預(yù)檢；(3)施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查；(4)分項分部工程的質(zhì)檢驗收；(5)單位工程的質(zhì)檢驗收；(6)成品保護質(zhì)量檢查。

5．成品保護(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產(chǎn)品；(2)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施；(3)加強成品保護的檢查工作。

6．交工技術(shù)資料 主要包括以下的文件：材料和產(chǎn)品出廠合格證或者檢驗證明，設(shè)備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設(shè)計變更，技術(shù)核定，技術(shù)洽商；水、暖、電、聲訊、設(shè)備的安裝記錄；質(zhì)檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。

7．質(zhì)量事故處理 一般質(zhì)量事故由總監(jiān)理工程師組織進行事故分析，并責(zé)成有關(guān)單位提出解決辦法。重大質(zhì)量事故，須報告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關(guān)單位，由各方共同解決。

(四)工程完成后的質(zhì)量管理

按合同的要求進行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時解決質(zhì)量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內(nèi)負責(zé)相應(yīng)的維修責(zé)任。

（四）施工方案、技術(shù)交底編制內(nèi)容與要求以及適用對象

（五）工程洽商變更的辦理及管理

（六）季節(jié)性施工（雨季、冬期）的要求

（七）隱蔽工程施工驗收的項目

（八）工程、材料報驗的主要程序

二、熟悉內(nèi)容:

（一）施工準備的主要內(nèi)容

（二）施工質(zhì)量的預(yù)控方法

（三）流水施工的種類

（四）施工順序的確定原則

（五）施工進度計劃的編制方法

（六）施工平面布置圖的設(shè)計與用水、用電量計算

三、了解內(nèi)容:

（一）施工現(xiàn)場各專業(yè)間的配合（二）與建設(shè)、監(jiān)理、監(jiān)督單位的配合（三）建設(shè)工程項目信息管理

（四）工程質(zhì)量與成本控制的關(guān)系

（五）知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識

1、知識產(chǎn)權(quán)的基本概念

2、知識產(chǎn)權(quán)的分類

3、知識產(chǎn)權(quán)法

4、專利權(quán)的定義與分類

5、商標的定義

6、著作權(quán)與版權(quán)的定義

7、專利權(quán)和商標的申報程序

8、專利權(quán)和商標保護的時效

第二篇：造價員專業(yè)實務(wù)考試精選復(fù)習(xí)資料

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造價員專業(yè)實務(wù)考試精選復(fù)習(xí)資料

行政監(jiān)督

主體

行政監(jiān)督部門（財政部門、招標投標監(jiān)督部門等）

對象

招標人、投標人、招標代理機構(gòu)及有關(guān)責(zé)任人員、評標委員會成員等主體的招標投標行為均屬于行政監(jiān)督的對象

內(nèi)容

應(yīng)當(dāng)依法對強制招標范圍的招標投標活動全過程實施監(jiān)督

方式

行政審批、核準、備案、受理投訴、舉報、行政復(fù)議、行政稽察、督查、調(diào)查統(tǒng)計、行政處罰、行政處分或移送司法審查等

改革完善行政監(jiān)督體制

行業(yè)自律

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（與行政監(jiān)督的不同作用）

機理不同

行政監(jiān)督是政府以法律政策為依據(jù)，采用行政規(guī)則、指令、檢查、處罰等對招標投標主體行為實施的外部強制性約束。

行業(yè)自律是招標投標主體及其從業(yè)人員在自律組織構(gòu)建的內(nèi)部制衡機制中產(chǎn)生的自我行為約束。

層面不同

行政監(jiān)督著重宏觀、整體層面，主要對市場主體共性和突出的行為實施約束。

行業(yè)自律是將政府宏觀監(jiān)督層面落實到企業(yè)、個人微觀監(jiān)督層面，針對所有企業(yè)及其從業(yè)人員的具體職業(yè)行為產(chǎn)生監(jiān)督約束。同時，行業(yè)自律組織可以為政府決策提供咨詢服務(wù)，并協(xié)助政府加強行業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，依法維護行業(yè)整體和長遠利益。

形式不同

行政監(jiān)督主要采用立法、執(zhí)法、違法懲戒的方式制約招標投標主體行為。

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行業(yè)自律主要采用制度引導(dǎo)、培訓(xùn)教育、告誡預(yù)防，溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、糾正控制，違規(guī)懲戒等手段實施全過程、多環(huán)節(jié)、多方式地約束招標投標主體行為。

效果不同

行政監(jiān)督行為具有強制性、權(quán)威性、威懾性，但面對寬泛、復(fù)雜、動態(tài)的市場主體及其市場行為往往針對性不強，操作性不強，時效性不夠，行政監(jiān)督執(zhí)法的成本高、效率低。

行業(yè)自律可以充分借助社會監(jiān)督的作用，盡早發(fā)現(xiàn)市場秩序存在的問題，及時采取指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、糾正并制定相應(yīng)行業(yè)規(guī)則等自律措施。行業(yè)自律必須以行政和司法監(jiān)督為支撐。

二、貨物的技術(shù)特征和需求

1）貨物的功能：

功能的劃分影響標包的劃分；功能的復(fù)雜程度決定評標方法選擇。

2）貨物技術(shù)性能：

適當(dāng)選擇技術(shù)性能，避免過分追求造成高成本。

3）貨物的質(zhì)量標準：

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科學(xué)選擇國內(nèi)外強制性和推薦性標準。

4）貨物的產(chǎn)品標準化水平

標準化水平高，產(chǎn)品使用成本和替換成本低，宜使用經(jīng)評審的最低投標價法；標準化水平低，技術(shù)通用性、可比性差，宜采用綜合評估法。

5）節(jié)能環(huán)保指標

列為評標因素，加大節(jié)能環(huán)保指標的分值權(quán)重。

三、貨物的交接、檢驗、服務(wù)特征和需求

使用貿(mào)易術(shù)語和交貨期限要與工程建設(shè)項目整體要求統(tǒng)一銜接。

1）國際貿(mào)易術(shù)語（incoterms 2000）

EXW-FCA-FOB-CFR-CIF-CIP

2）國內(nèi)貿(mào)易

出廠交貨價、現(xiàn)場交貨價、指定目的地車板交貨

3）交貨期限

項目進度的實際需要結(jié)合需要的制造期

4）檢驗、試驗

檢驗指標需量化落實，并可要求進行設(shè)備制造中的監(jiān)造。

5）服務(wù)和培訓(xùn)

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對大型和技術(shù)要求較高貨物需要安裝指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、配件供應(yīng)和售后服務(wù)。同時規(guī)定對技術(shù)資料的種類和交付時間要求。

四、反映工程建設(shè)項目設(shè)計功能、規(guī)模標準的主要指標

①設(shè)計功能定位要求：總圖、交通、造型、景觀、環(huán)保等

②規(guī)模和設(shè)計標準：總建筑面積、使用面積等規(guī)模；設(shè)計使用年限、耐火等級、裝修標準等。

③技術(shù)經(jīng)濟性指標：總用地面積、容積率、建筑密度等。

④造價指標：項目投資估算及建筑工程單位面積造價等。

注意：工程建設(shè)項目的技術(shù)經(jīng)濟性指標應(yīng)該符合行業(yè)或區(qū)域的設(shè)計規(guī)范和標準。

五、工程建設(shè)項目背景概況、條件和依據(jù)

①背景情況：（同設(shè)計招標）

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②監(jiān)理招標的條件和依據(jù)：批準的可研報告、用地和規(guī)劃批文；核準的初步設(shè)計、施工圖設(shè)計文件、勘察技術(shù)資料，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等。

③工程項目管理服務(wù)招標條件和依據(jù)：

項目全過程管理服務(wù)-取得項目建議書批復(fù)；

項目實施階段管理服務(wù)-取得初步設(shè)計及概算批準

項目竣工結(jié)算審計專項造價咨詢服務(wù)-竣工前啟動

六、采購概述大綱要求：

1.3熟悉采購的目標、原則、任務(wù)范圍，采購的分類和實施條件，選擇采購的目標控制要素和策略。

1.4掌握招標采購、競爭性談判、單一來源采購、詢價等采購方式的運用特點、適用范圍、實施程序及其工作要點。

1.6熟悉采購、招標之間的關(guān)系

主要內(nèi)容：

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采購

公共采購

為了滿足政府機構(gòu)日常使用需要或為社會公眾提供公共服務(wù)需要而進行的采購

企業(yè)采購

為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動而進行的采購

個人消費采購

為了滿足個人需求而進行的采購

采購的目標

物美價廉

采購的原則

競爭、擇優(yōu)、批量、時機、范圍、方式和專業(yè)原則

采購的主要任務(wù)

①明確采購目標；②組建采購機構(gòu)；③編制采購計劃；④采購實施；⑤進行采購后評價。

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采購計劃

采購人明確采購需求并了解供應(yīng)市場情況后，對實施采購活動作出的具體安排。

主要內(nèi)容包括：采購對象(貨物、工程或服務(wù))、采購規(guī)模(數(shù)量)、采購預(yù)算、采購方式、采購周期(包括時間、進度表)、采購文件等。

采購人還應(yīng)明確采購的具體實施機構(gòu)，可以是采購人自己，也可以委托采購代理機構(gòu)。

采購的分類依據(jù)

支付對價的方式

可以分為購買、租賃、委托、雇傭、交換等

選擇交易主體方式

可以分為招標、詢價、比選、磋商、競買、訂單等

采購主體

可以分為公共采購、企業(yè)采購和個人采購

采購標的物來源地

可以分為國內(nèi)采購和國際采購

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采購標的物的屬性

可分為工程采購、貨物采購和服務(wù)采購

世界銀行和亞洲開發(fā)銀行

國際競爭性招標、有限國際招標、國內(nèi)競爭性招標、詢價采購、直接簽訂合同等方式。

我國政府采購方式

公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價采購、單一來源采購等方式。

采購控制要素

主要包括：采購的預(yù)算控制、質(zhì)量控制、進度控制和行為控制。

采購的行為控制是指在采購過程中，應(yīng)該對采購人及其工作人員的行為實施必要的監(jiān)督，以確保采購工作依法規(guī)范進行，杜絕采購過程中可能發(fā)生的腐敗行為。

采購的主要方式

賣方競爭（招標、詢價、比選）、買方競爭（競買）、磋商、訂單

采購與招標的關(guān)系

通常情況下，采購是屬于買方主導(dǎo)的購買行為，而招標是屬于選擇

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交易對象的一種方式，既有購買行為，也有出售行為?！墩袠送稑朔ā贰逗贤ā?。

例：按(選擇交易主體方式)劃分，采購可以分為招標、詢價、比選、磋商、競買、訂單等方式。

例：以下采購方式中，屬于賣方競爭采購方式的是(招標 詢價)。

七、招標投標常見的爭議及其表達方式

概念

指在招標投標活動中因招標投標當(dāng)事人權(quán)益發(fā)生的糾紛。

當(dāng)事主體

民事主體

指招標人、投標人、招標代理機構(gòu)。

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行政主體

負責(zé)對招標投標活動進行行政監(jiān)督的國家機關(guān)及其授權(quán)機構(gòu)

類型

招標投標民事爭議

民事主體之間的爭議

如果當(dāng)事主體沒有依法行使權(quán)利、履行義務(wù)或?qū)ζ渌?dāng)事主體的利益造成損害發(fā)生的爭議屬于民事爭議。

招標投標行政爭議

民事主體與行政主體之間的爭議

行政監(jiān)督部門在實施招標投標行政監(jiān)督的過程中，其行政行為與招標投標當(dāng)事主體發(fā)生矛盾、沖突而引起的爭議屬于招標投標行政爭議。

表達和解決招標投標爭議的方式

民事爭議解決方式

招標文件爭議

異議(質(zhì)疑)和投訴。招標人和招標代理機構(gòu)是處理異議和質(zhì)疑的主體。各招標投標行政監(jiān)督部門是處理投訴的主體。

招標過程爭議

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中標結(jié)果爭議

招標過程其他民事侵權(quán)爭議

協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟

行政爭議解決方式

行政復(fù)議

指招標投標的民事主體認為招標投標行政監(jiān)督部門的行政行為違法，中大網(wǎng)校而向行政監(jiān)督部門的本級人民政府或上一級主管部門提出要求重新處理的一種制度。

行政監(jiān)督部門的本級人民政府或上一級主管部門是處理行政復(fù)議的主體。

行政訴訟

指招標投標中的民事主體認為招標投標行政監(jiān)督部門的行政行為違法，向有管轄權(quán)的人民法院請求通過審查行政行為合法性的方式解決爭議的一種制度。

有管轄權(quán)的人民法院是處理行政訴訟的主體。

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民事爭議解決程序

屬于招標文件、招標過程和中標結(jié)果爭議的，《招標投標法》規(guī)定，先提出異議(質(zhì)疑)，未解決投訴；也可直接投訴?！墩少彿ā芬?guī)定質(zhì)疑是投標人投訴的前置條件。必須先質(zhì)疑，對答復(fù)不滿意或逾期未做答復(fù)的才可投訴。

屬于招標過程其他民事侵權(quán)爭議的，應(yīng)按照協(xié)商→調(diào)解→仲裁(訴訟)的程序解決爭議。優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解(效率最高、成本最低)。不能解決選擇仲裁或訴訟（仲裁的時間較短、效率較高，爭議雙方應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁）。

行政爭議解決程序

民事主體可先提出行政復(fù)議，結(jié)果不滿的再提出行政訴訟；也可直接提出行政訴訟。一種方式已受理的，不得同時使用另一種方式。

八、招標投標制度的發(fā)展歷程和特點

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大膽探索和創(chuàng)立期

從改革開放初期到社會主義市場經(jīng)濟體制改革目標的確立(1979—1989年)特點：一是招標投標基本原則初步確立，但未能有效落實。二是招標領(lǐng)域逐步擴大，但進展得很不平衡。三是各種招標投標規(guī)定較為全面，但非常簡略。

加快改革和逐步深化期

從確立社會主義市場經(jīng)濟體制改革目標到《招標投標法》頒布(1990～1999年)特點：一是當(dāng)事人市場主體地位進一步加強。二是對外開放程度進一步提高。三是招標的領(lǐng)域進一步擴大。四是對招標投標活動的規(guī)范進一步深入。

基本定型和深入發(fā)展期

從《招標投標法》頒布實施到現(xiàn)在，經(jīng)過近10年的發(fā)展。

特點：一是改革了缺乏明晰范圍的強制招標制度。二是改革了政企不分的管理制度。三是改革了不符合公開原則的招標方式。四是改革了分散的招標公告發(fā)布制度。五是改革了以行政為主導(dǎo)的評標制度。六是改革了不符合中介定位的招標代理制度。

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九、招標投標制度的現(xiàn)狀 招標投標制度的現(xiàn)狀

說明

(1)招標投標法律體系基本形成

《招標投標法》規(guī)定相對原則，可操作性不強。出臺了大量的地方性法規(guī)、部門規(guī)章和地方政府規(guī)章。

(2)建立了符合國情的監(jiān)管體制

《關(guān)于國務(wù)院有關(guān)部門實施招標投標行政監(jiān)督的職責(zé)分工的意見》，確立了國家發(fā)展改革委總體指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各行業(yè)和專業(yè)部門分工協(xié)作的行政監(jiān)管體制?！墩少彿ā芬裁鞔_了政府采購招標投標的監(jiān)督職能分工。

(3)招標投標市場迅速發(fā)展

根據(jù)《招標投標法》的規(guī)定，大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目，全部或部分使用國有資金投資及國家融資的項目，以及使用國際組織或外國政府貸款、援助資金的項目，包括項目勘察設(shè)計、施工、監(jiān)理、重要設(shè)備材料采購，都必須進行招標。

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(4)采購質(zhì)量和資金使用效率明顯提高

招標行為的規(guī)范以及采購模式的創(chuàng)新大大提高了采購的質(zhì)量和效率，不同程度地預(yù)防了權(quán)錢交易、行賄受賄等腐敗行為的發(fā)生。

(5)企業(yè)競爭能力不斷增強

一方面打破了長期以來形成的條塊分割、地方封鎖和部門壟斷，為企業(yè)提供了平等競爭的環(huán)境和機遇；另一方面，也迫使企業(yè)從過去依靠行政分配任務(wù)的習(xí)慣中走出來，通過不斷提高自身競爭能力以求得生存與發(fā)展。

例：招標投標制度的發(fā)展歷程中，加快改革和逐步深化期的特點包括()。

A.對外開放程度進一步提高 B.對招標投標活動的規(guī)范進一步深入

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十、《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》規(guī)定的異議和質(zhì)疑本質(zhì)上是一種投訴，因為這一制度中規(guī)定的質(zhì)疑是投標人向招標投標的行政主管部門提出的。

（1）招標投標質(zhì)疑的當(dāng)事人

《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》第45條規(guī)定，機電產(chǎn)品國際招標中有權(quán)提出質(zhì)疑的只能是投標人，接受質(zhì)疑的是招標投標的主管部門。

（2）招標投標質(zhì)疑的程序

《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》對質(zhì)疑的程序均有相關(guān)規(guī)定。

如果投標人認為已公開發(fā)售的招標文件含有岐視性條款或不合理的要求，應(yīng)當(dāng)在開標日5日以前以書面形式向相應(yīng)的主管部門提出異議，同時提交相應(yīng)的證明資料。

質(zhì)疑的時間：公示期內(nèi)（7日），在招標網(wǎng)在線填寫《評標結(jié)果質(zhì)疑表》，并在公示期內(nèi)及結(jié)束后3日內(nèi)，將《評標結(jié)果質(zhì)疑表》及相關(guān)資料送達相應(yīng)的主管部門方為有效。

（3）可以質(zhì)疑的內(nèi)容

《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》第46條規(guī)定，投標人可質(zhì)疑的有：

招標程序的合法性； 評標結(jié)果的合法性；

評標委員會組成人員的合法性；

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投標人認為其不中標理由不充分的。

（4）不予受理的質(zhì)疑

《機電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》第47條，不予受理的情形：

A．非投標人質(zhì)疑

B．涉及招標評標細節(jié)等但未能說明其質(zhì)疑內(nèi)容的真實性和合法性來源的；

C．未能在規(guī)定期限內(nèi)補充質(zhì)疑問題說明材料的質(zhì)疑；

D．針對招標文件內(nèi)容提出的質(zhì)疑。

（5）質(zhì)疑的處理程序

A．程序。招標機構(gòu)對質(zhì)疑進行核實并報送主管部門。質(zhì)疑人按程序在網(wǎng)上提出質(zhì)疑后，招標機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對質(zhì)疑的內(nèi)容逐項進行核實，并在公示期結(jié)束后3日內(nèi)，將對投標人質(zhì)疑的書面解釋報送相應(yīng)的主管部門。

B．質(zhì)疑處理結(jié)果?！稒C電產(chǎn)品國際招標投標實施辦法》第50條規(guī)定，質(zhì)疑處理結(jié)果根據(jù)情況可分為維持原評標結(jié)果、變更中標人和招標無效三種。

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第三篇：《社會工作實務(wù)》復(fù)習(xí)資料

《社會工作實務(wù)》復(fù)習(xí)資料

第一章 社會工作實務(wù)的通用過程

社會工作實務(wù)的通用過程：包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案共六個階段。

一、接案:(一)、什么是接案？接案是社工與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

1頁下

（二）、接案的步驟及技巧:

1、做好接案前的準備：A、了解服務(wù)對象的來源：一是主動求助者，二是由他人介紹或機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的，三是社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。

B、認定服務(wù)對象的類型：一是自愿型服務(wù)對象。二是非自愿型服務(wù)對象。C、分清是現(xiàn)有服務(wù)對象，還是潛在服務(wù)對象。D、了解服務(wù)對象的求助過程。E、做好面談的準備并擬定初次面談提綱。

3頁下

2、面談：A、明確面談的目的和安排好面談場所。

4頁

B、面談的主要任務(wù)：一是界定服務(wù)對象的問題，二是澄清角色期望和義務(wù)，三是激勵并促進服務(wù)對象進入角色，四是促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變，五是達成初步協(xié)議，六是決定工作進程（決定有三種可能，在6頁下）

C、面談的技巧：一是主動介紹自己，二是溝通，三是傾聽。

7頁

3、收集服務(wù)對象的資料：A、收集的內(nèi)容:一是個人資料，二是身體情況，三是服務(wù)對象的

特點和能力，四是服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。

8頁上

B、收集資料的方法和途徑:一是向服務(wù)對象詢問，二是向其他專業(yè)人士咨詢，三是觀察。四是利用已有資料，五是問卷調(diào)查。

9----10頁

4、做接案會談記錄：接案記錄的格式和內(nèi)容，見10-----11頁，略

（三）、接案應(yīng)注意的事項：

1、決定是否需要緊急介入。

2、權(quán)衡是否有能力處理問題。

3、決定問題的優(yōu)先次序。

4、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍。

二、預(yù)估:(一)、什么是預(yù)估？預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務(wù)對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。

13頁

（二）、預(yù)估的目的：目的在于達到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處的環(huán)境的了解，對之形成概念化的認識，從而建構(gòu)一個計劃去解決或消除問題。

（三）、預(yù)估的任務(wù)：

1、識別服務(wù)對象問題的客觀因素。

2、識別服務(wù)對象問題的主觀因素。

3、識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。

4、識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素。

5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

14頁

（四）、預(yù)估的基本步驟與過程：包括了解問題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的入手點等步驟。

1、探究服務(wù)對象的情況、問題與需要:A、描述服務(wù)對象的問題與需要。B、描述問題是如何發(fā)生的。C、描述服務(wù)對象的處境及生活于其中的社會系統(tǒng)的情況。D、探究服務(wù)對象不能解決問題的原因。E、描述服務(wù)對象的發(fā)展階段、F、描述并鑒定服務(wù)對象的資源狀況。

15頁

2、分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要：A、對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋。B、列出解決問題的目標及先后次序。C、決定介入的策略。D、撰寫預(yù)估摘要。16頁

預(yù)估摘要包括三點：A、對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估。B、多服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。C、對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)(包括同事、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估。

------預(yù)估摘要的更具體內(nèi)容和預(yù)估摘要范文見16頁下------19頁

三、制訂服務(wù)計劃：

（一）服務(wù)計劃的內(nèi)容構(gòu)成:1目的及目標。2關(guān)注的問題與對象。3介入的方法和介入行動。(二)、制訂服務(wù)計劃的原則:1要有服務(wù)對象參與。2要尊重服務(wù)對象的意愿。3詳細和具體

4、計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

21頁

(三)、制訂服務(wù)計劃的方法：

1、設(shè)定目的和目標：包括如下程序和工作:A、確定服務(wù)對象的需要和問題。B、向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的。C、共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?。D、目標陳述要明白易懂，重在促進服務(wù)對象的成長。E、目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性。F、與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊。G、確定目標并決定目標的先后次序。22----24頁

2、構(gòu)建行動計劃：包括選擇介入系統(tǒng)和選擇介入行動兩個步驟。

A、介入系統(tǒng)可以分為個人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會系統(tǒng)。

25頁上5行

B、介入行動可以分為危機干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟援助、安置服務(wù)四種類型。25頁下。

四、介入:(一)、什么是介入?介入是社會工作者為恢復(fù)和加強服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

29頁下數(shù)第6行

（二）介入的分類：可分為三類:

1、直接介入。

2、間接介入。

3、綜合介入（從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進行介入:第一，增強個人的生活適應(yīng)能力，第二，增加社會和物理環(huán)境對個人的需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實施。

30頁

（三）選擇介入行動的原則:

1、以人為本，服務(wù)對象自決。

2、個別化。

3、考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點。

4、與服務(wù)對象相互依賴。瞄準服務(wù)目標6考慮經(jīng)濟效益。

五、評估:(一)什么是評估?是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評價社會工作的結(jié)果、總結(jié)整個介入過程、考查介入是否有效、是否達到了預(yù)期目的與目標的過程。33頁中

（二）評估的目的:

1、考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度。

2、總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平。

3、驗證社會工作方法的有效性。

4、進行社會工作研究。

33----34頁上(三)評估的類型：可分為

1、過程評估，2、結(jié)果評估兩類。

34頁

（四）評估的方法：包括三大類、八小類。

1、收集評估資料的方法：A、利用檔案記錄進行評估。B、收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法。C、使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。35頁

2、基線測量評估:A、什么是基線測量？在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個標準基線，以此評估介入前后的變化，判斷介入目標實現(xiàn)的程度。35頁

B、應(yīng)用范圍:可應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評價。

C、操作程序：一是建立基線（確定介入目標、選擇測量工具、對目標行為進行測量并記錄下來）二是進行介入期測量。三是分析比較。

35----36頁

3、對服務(wù)對象影響的評估：方法是A、服務(wù)對象滿意度測量。B、差別影響評分。

（五）評估應(yīng)注意的事項：

1、注重社工的自我評估與反思。

2、調(diào)到服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。

3、評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密。

4、要切合實際需要。

36-----37頁評估范文見37----39頁

六、結(jié)案:

（一）結(jié)案階段的主要任務(wù):

1、總結(jié)工作。

2、鞏固已有改變（A、回顧工作過程。B、強化服務(wù)對象已有的改變。C、給服務(wù)對象積極支持。）

3、解除專業(yè)工作關(guān)系。

4、撰寫結(jié)案記錄。

40----41頁上

（二）結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法：

1、結(jié)案的類型:A、目標實現(xiàn)的結(jié)案。B、因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案。C、存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案。D、社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案。

41-----42頁

2、服務(wù)對象的正面反應(yīng):對獲得的成功感到欣喜，對社工的工作滿意、感激，充滿信心。

3、服務(wù)對象的負面反應(yīng)：對社工的幫助否定、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。

4、結(jié)案反應(yīng)的處理方法：A、結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入過程。B、提前讓服務(wù)對象

知道結(jié)案時間。C、在結(jié)案階段逐漸減少與服務(wù)對象接觸。D、社工要估計會改變成果的因素。E、安排正式的結(jié)案活動。

43----44頁，范文見44----48頁

5、結(jié)案與跟進服務(wù)：跟進服務(wù)的方法：A、電話跟進。B、個別會面。C、集體會面。

D、跟進服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。48----49頁

第二章

兒童社會工作

一、兒童的概念與界定：兒童指未成年的人類。聯(lián)合國通過的《兒童權(quán)利公約》中規(guī)定，指18歲以下的任何人。我國實際工作中，多將兒童年齡界定為0-----14歲。

二、兒童的特點：

1、生理特點：A、成長性(身高、體重、神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等全面發(fā)展).。B、基礎(chǔ)性。

2、心理特點：A、發(fā)展性。B、依戀性。C、可塑性。

52頁中

3、行為特點:A、探索性。B、模仿性。

三、兒童的需要：

1、生存的需要。

2、愛的需要。

3、學(xué)習(xí)的需要。

4、游戲的需要。

5、社會化的需要。

6、被保護的需要。

53----54頁

四、兒童的成長與面臨的問題：

（一）嬰兒期(0----1歲),避免疾病及保障生命安全。

(二)幼兒期（1----5歲）除了生理發(fā)育問題外，還會有分離焦慮、恐懼、害怕陌生物體或新事物、新面孔，害怕黑暗、害怕睡覺。一些個體開始出現(xiàn)行為及心理偏差。

（三）學(xué)齡期(6----14歲)可能會出現(xiàn)厭學(xué)、焦慮、過度依賴、說謊、攻擊性行為或犯罪。

五、什么是兒童社會工作?是根據(jù)兒童的生理、心理特點和成長發(fā)展的需要，以社會工作專 業(yè)的價值為指導(dǎo)和科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，運用社工的專業(yè)方法對兒童開展助人自助活動。

六、中國兒童社會工作的法律基礎(chǔ)：

（一）《憲法》(二)1989年聯(lián)合國通過的《兒童權(quán)利公約》

七、兒童社會工作的理論基礎(chǔ)：1兒童生物學(xué)。2兒童心理學(xué)。3兒童教育學(xué)。4兒童社會學(xué)。

八、兒童社會工作的范圍：可以分為宏觀和微觀兩個層面。

（一）參與制定和實施法律、政策；組織對兒童狀況的調(diào)研；參與公眾焦點事件分析、建議。

（二）微觀層面:兒童社會工作者可參與支持性、保護性、補償性和替代性四種服務(wù)。60頁

九、對兒童有重要影響的社會要素：

1、家庭。

2、學(xué)校。

3、同輩群體。

4、大眾傳媒。61

十、現(xiàn)階段兒童社會工作的具體機構(gòu)：

1、義務(wù)教育階段的中小學(xué)。

2、社會福利機構(gòu)。

3、社區(qū)。

4、專業(yè)性社會工作組織。

62----63頁上

十一、兒童社會工作的特殊性:

1、要尊重兒童自決，幫助兒童發(fā)現(xiàn)其問題，幫助其成長。

2、要重視環(huán)境對兒童的影響作用。

3、社工要擔(dān)當(dāng)服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者和保護者等角色。

63-----64頁上

十二、兒童社會工作的方法：主要介紹四種方法。

64-----73頁

（一）評估方法的應(yīng)用：

1、評估的目的：收集信息，分析兒童需要哪些類型的服務(wù)。

2、評估的方法:主要有資料查閱、訪談和問卷測量(要有專門的測量工具)。

3、常用的評估量表有5種：一是智力量表，二是行為量表，三是社會期望量表，四是自我意識量表，五是兒童受虐量表。內(nèi)容復(fù)雜，見65-----66頁課文。

（二）兒童輔導(dǎo)：輔導(dǎo)的模式有行為治療法、當(dāng)事人中心治療法、社會技巧訓(xùn)練、游戲治療模式等，本書重點介紹的是游戲治療模式。

67-----70頁

1、游戲治療模式書上介紹了兩種:A、想象互動游戲治療，B、沙盤游戲治療。

A、什么是想象互動游戲?社會工作者通過想象游戲的媒介，以積極的玩伴的身份與兒童溝通，了解兒童隱秘的事情或生氣、焦慮等負面情緒，進而幫助兒童解決問題。

B、什么是沙盤游戲治療？沙盤游戲是一種心理疏導(dǎo)手段，也是使用沙、沙盤、以及有關(guān)人或物的縮微模型來進行心理治療與心理輔導(dǎo)的一種方法。具體做法見69--70頁。

(三)、兒童小組工作:

1、種類:課外興趣班、少先隊小隊、課外補習(xí)小組、假日服務(wù)小隊等。

2、注意點:A、活動要新穎有趣。B、多利用示范來講述規(guī)則。C、避免空泛、復(fù)雜或抽象的講述。d、社會工作者的態(tài)度要親切、和藹、平等。

3、親職教育服務(wù):指專業(yè)人員向家長提供溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的服務(wù)。

4、親子溝通平行小組：是親職教育的一種新形式:兩個分開但同時進行的小組通過聯(lián)合活動，從而改善親子關(guān)系。

71頁

(四)、受虐兒童的社會工作介入：書上講了5小點，見72----73頁，略

第三章

青少年社會工作

一、青少年的界定：各國的規(guī)定不同。我國最高法院公布的青少年在25歲以下，團員14---28周歲，隊員7----14歲。

75頁

二、青少年的特點:

1、多變、創(chuàng)新、反叛是青少年時期的最主要特點。

75頁下

2、有的學(xué)者將青少年分為四種：第一，正直青年。第二，問題青年。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。

76頁

3、青少年發(fā)展性特征：除表現(xiàn)在生理、心理、社會文化等方面外，還表現(xiàn)在以下6點。

A、兼具質(zhì)與量的改變。B、兼具連續(xù)性與間斷性的特質(zhì)。C、兼具穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性的狀態(tài)。D、具有共通性與變異性的性質(zhì)。E、兼有分化與統(tǒng)整的功能。F、兼有正常發(fā)展與易受傷害的可能。-----總之，青少年階段的發(fā)展特點是多樣和復(fù)雜的。

三、青少年的需要：

1、接納自己的身體與容貌。

2、發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。

3、追求獨立自主。

4、自食其力。

5、為未來生涯作準備。

6、發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。

7、追求理想和抱負。

8、為婚姻和家庭作準備。

9、建立個體的價值觀。

四、什么是青少年社會工作?-------見77頁下，略

五、青少年社會工作的服務(wù)原則：

1、尊重青少年的價值與尊嚴。

2、接納與關(guān)愛青少年。

3、注重青少年的個別需求。

4、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

六、青少年社會工作的主要內(nèi)容：有三大項。

（一）、發(fā)展性的青少年社會工作：

1、定義：是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會服務(wù)工作。

81頁下

2、工作內(nèi)容:A、提供青少年閑暇場所。B、舉辦各種活動，使青少年建立正確的人生目標。C、使青少年了解世界發(fā)展的趨勢。D、提供青少年發(fā)展中的各方面知識性輔導(dǎo)服務(wù)增長各方面的知識和能力。E、提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。82頁

（二）預(yù)防性的青少年社會工作：內(nèi)容有：

1、改善家庭、學(xué)校、社區(qū)生活環(huán)境。

2、探討建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的服務(wù)模式。

3、倡導(dǎo)有效的服務(wù)和發(fā)展政策。

（三）治療性的青少年社會工作：

1、定義:是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會功能。

82頁下

2、主要內(nèi)容:A、提供就學(xué)或生活補助。B、提供被忽視或虐待的青少年的保護服務(wù)。

C、提供安全保護。D、提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)或社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。E、提供犯罪及過失青少年的矯正服務(wù)。83頁

七、青少年社會工作的主要方法：包括兩大點(一)社會工作方法，（二）整合社會工作方法。

（一）社會工作方法在青少年服務(wù)中的運用:包括

1、個人層面、2、家庭層面、3、小組層面(如建立娛樂小組、游戲小組、教育小組、問題解決小組、焦點小組、治療小組、自助小組等)

4、社區(qū)層面工作方法的運用。

5、社會工作行政在青少年社會工作中的運用。

6、社會工作研究在青少年社會工作中的運用。-------實際上前4點是另一本書中第四、五、六章的內(nèi)容。后兩點（5、6、是七、八章的內(nèi)容)。(二)整合社會工作方法在青少年服務(wù)中的運用:由于青少年需求的多元性（包括生理、心理、認知、行為、交往、社會等）、2、社會資源的綜合性、3、社工專業(yè)的通才要求，所以青少年社會工作方法的運用需要具有整合性。

95頁

八、青少年社會工作服務(wù)計劃設(shè)計：

（一）什么是青少年服務(wù)計劃？是指社工為達到一定的服務(wù)目的而開展的一系列活動設(shè)計。

（二）計劃的類型：包括社會問題取向和個人需求取向兩種類型。

96----97頁上

（三）影響計劃設(shè)計的主要因素：

1、機構(gòu)的宗旨。

2、服務(wù)對象的需求。

3、資源條件。

4、計劃設(shè)計的理論基礎(chǔ)。

5、服務(wù)對象的參與。97頁

(四)計劃設(shè)計的主要步驟：包括

1、評估需要。

2、確定目的及目標。

3、制定活動方案。

4、評估（確定活動是否達到目標，并提出改進意見）。

5、撰寫計劃書。98至99頁

第四章

老年社會工作

一、老年的年齡界定：我國一般吧60---69歲以上的人稱為低齡老年人。70----79的人稱為中齡老年人，80以上的人為高齡老年人。

101----102頁

二、老年人的特點：

1、生理的老化，2、心理的老化(包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)、內(nèi)驅(qū)力及情緒等能力降低。)

3、社會的老化（社會角色變遷）.103頁

三、老年人的需要：

1、健康維護。

2、經(jīng)濟保障。

3、就業(yè)休閑。

4、社會參與。

5、婚姻家庭。

6、居家安全。

7、身后事宜安排。

8、一條龍照顧服務(wù)。

104----105頁上

四、老年社會工作中應(yīng)注意的事項：

1、價值觀問題:當(dāng)今人們崇尚成就事業(yè)、獲得更高收益。社會工作者要對年齡歧視保持敏感，防止把不當(dāng)價值觀帶入自身工作中。105頁

2、自我意識與督導(dǎo)：

1、做老年人社會工作會想到自己的晚年，感到焦慮、沉重。

2、有可能對老年人表現(xiàn)不好，缺乏耐心，也有可能對老年人過度保護，想“拯救”老人。

3、幫助老年人失敗時容易有挫折感，覺得自己的工作沒有意義等。105頁下

五、老年社會工作的主要內(nèi)容：包括五大項。

106-----113頁

（一）身體健康方面的服務(wù)：

1、為老年人提供與身心健康有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防服務(wù)。

2、為老年人提供與健康照顧有關(guān)的服務(wù)，如生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、信息服務(wù)等。

（二）處理認知與情緒問題:抑郁癥、癡呆癥、譫妄癥、焦慮癥是老人常見的四種病。

（三）處理精神問題：

1、珍惜當(dāng)下。

2、找到往事的意義。

3、直面自己的局限。

4、尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。

5、拓展個人愛好和同情的圈子。107頁

(四)建立社會支持網(wǎng)絡(luò):

1、正式支持：A、由政府的老年工作組織機構(gòu)和涉老組織機構(gòu)構(gòu)成。

B、支持內(nèi)容：貧困救濟、生活照料、危機干預(yù)、老年人權(quán)益保障等。108頁

2、非正式支持：A、由家庭成員、親屬、鄰居、朋友、慈善機構(gòu)、志愿者構(gòu)成。

B、支持的內(nèi)容：經(jīng)濟支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。108頁

3、家庭思維：指的是代表老人把家庭動員起來、幫助家庭解決積怨、拓展新的照顧技能。

4、社會融合：

109頁

(五)處理老年特殊問題:

1、虐待和疏于照顧問題。

2、喪親問題。

3、臨終關(guān)懷。

4、自殺。

六、老年社會工作的主要方法:主要介紹了5大點。

114----122頁

（一）老年人個案工作方法：

1、老年人個案工作的獨特之處:A、接案階段要跟老人進行良好的溝通。B、預(yù)估階段

要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。C、在制定計劃階段要充分吸收老人參與。D、介入階段要定期追蹤進展情況。E、評估階段要重視老人的主觀評價。115

2、老年人個案工作的注意事項：5項，略。

3、老年個案管理：116頁，略。

(二)老年人小組工作方法:

1、獨特之處:A、由于老人身體不便和知覺限制，在空間安排和使用輔助器具上要特別考慮。B、帶領(lǐng)者要扮演積極的角色。C、要能看到成員的點滴進步。D有的人不能參加

2、注意事項：A、尊重自決權(quán)。B、平衡對小組和個人所負的責(zé)任。C、尊重保密權(quán)。

D、干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。

117頁

(三)老年社區(qū)工作:

1、重點目標人群:A、獨居老人B、高齡老人C、傷殘老人D困難老人。

2、老年社區(qū)工作方案：A、目標:統(tǒng)籌安排社區(qū)資源，為社區(qū)老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

B、類型:可分三類服務(wù)：居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。119頁

C、工作內(nèi)容：為老人提供生活照顧、健康教育、法律援助、出行及涉老信息服務(wù)。

D、工作原則:一是采用優(yōu)勢視角。二是充權(quán)。三是統(tǒng)籌規(guī)劃。四是資源連接與整合。

（四）老年社區(qū)照顧：

1、老年社區(qū)照顧的特點：社區(qū)照顧正由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。即根據(jù)社區(qū)宏觀層面老人的需求和每個個體的需求，制定社區(qū)老年照顧方案，開展綜合性的相互配合、相互銜接的多種服務(wù)活動。

119----120頁上

2、服務(wù)內(nèi)容：咨詢與轉(zhuǎn)介、教育項目、老年娛樂、健康照顧、法律、交通等16項。120

（五）養(yǎng)老機構(gòu)照顧：

1、養(yǎng)老機構(gòu)的類型：如老年公寓、臨終關(guān)懷機構(gòu)等。120---121頁

2、入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點：書上講了10點，見121頁，略

3、照顧模式及其特點：A、倉儲模式：重點是為老人提供安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)，延長人的壽命。

122頁上

B、園藝模式:滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力。

4、提高老人照顧質(zhì)量的措施:書上講了4點，見122頁上，略第第五章

婦女社會工作

一、婦女生理和心理特征：

124----125頁

(一)青春期：

1、青春期的特點:自我意識發(fā)展快，自尊心強、自卑感強、性別角色開始發(fā)展

及注重同伴友誼。青春期容易出現(xiàn)早戀、抽煙、喝酒、過早懷孕、流產(chǎn)、厭食、抑郁等。

（二）青年和中年期：

1、工作和家庭的雙重角色帶來的心理壓力。

2、職業(yè)成就動機弱。

（三）更年期：45-----55歲，出現(xiàn)生理和心理癥狀，萌生孤獨、焦慮、抑郁消極等情緒。

（四）婦女的“四期”：指月經(jīng)期、懷孕期、產(chǎn)褥期和哺乳期。身體脆弱，需特別保護。

二、婦女的需要：

（一）生殖健康的需要。

（二）權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。

（三）性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。125-----126頁上

三、什么是婦女社會工作？是以婦女為對象，運用社會性別視角及社會工作專業(yè)價值理念和方法，解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女需要，維護婦女權(quán)益，推動婦女工作向?qū)I(yè)化發(fā)展，進而實現(xiàn)性別平等的目標。

127頁上

四、婦女社會工作的主要特點:

1、關(guān)注婦女的多樣性。

2、關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗。

3、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境。

4、“個人的即政治的”。

5、注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)提煉。

五、婦女社會工作的目標：

1、直接目標。

2、中間目標。

3、最終目標(各3點)見128頁略

六、婦女社會工作的原則：共8條，略，見129頁上

七、婦女社會工作的主要內(nèi)容：共四大點，見129-----138頁

(一)婦女的婚姻家庭問題:

1、婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適：主要有夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系、教育問題、家務(wù)分工、經(jīng)濟支配權(quán)等問題。

2、單親母親家庭的問題。

3、與家庭一起工作的原則:A、性別視角的家庭工作原則。B、家庭為本和婦女為本原則。

（二）針對婦女的暴力問題：

1、婚姻暴力。

2、拐賣婦女。

3、針對婦女暴力的干預(yù)原則和干預(yù)策略(各有4點)，見133頁下半頁，略。

(三)婦女的生存和發(fā)展問題：

1、婦女的就業(yè)問題。

2、婦女的生殖健康問題。

3、婦女參政問題。

4、婦女貧困問題。

134------136頁

（四）推進社會性別平等問題：

1、宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀(共5點，見137頁上)

2、宣傳男女平等的基本國策。

3、推動社會性別主流化的工作（具體解釋見138頁）

八、婦女社會工作的主要方法：應(yīng)用社會工作的個案、小組和社區(qū)方法時，要加入性別視角。

（一）性別分析的方法：

1、性別角色分工分析：婦女承擔(dān)生育、生產(chǎn)和社區(qū)管理角色，與男性在社會中充當(dāng)?shù)慕巧兴煌?，這是首先需要分析的內(nèi)容。

139頁

2、性別需求分析：A、婦女的需求分為實用性社會需求(指婦女在社會中承擔(dān)的角色而確定的需求，如健康、就業(yè)的需求)、b、戰(zhàn)略性社會性別需求（分工、權(quán)利等）

（二）婦女賦權(quán)的方法:

1、什么是賦權(quán)？指使一個人感覺有自我控制能力，尊重自己、充滿自信、能改變現(xiàn)狀。

2、干預(yù)目標：A、意識提升。B、增強能力。C、擴展在家庭、社會支配和決策的力量。

3、干預(yù)方法：A透明化。B鼓勵和肯定。C權(quán)利分析。d、意識覺醒e、倡導(dǎo)政策改變。

（三）性別視角的社會工作方法:

1、建立平等的社會工作方法：方法有6種，見142頁。

2、協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識：具體方法有4種，見143頁上。

3、挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對的問題：常用的方法有5種，見143頁中。

4、協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組。注意事項有3點，見143----144頁上。

（四）宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的連接:

1、宣傳與教育的方法:A、利用政策出臺和修改的機會。B、利用各種節(jié)假日宣傳。

C、利用突發(fā)事件進行宣傳教育。D、利用各種培訓(xùn)機會宣傳。144頁下

2、倡導(dǎo):是站在服務(wù)對象或受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助者。

3、資源連接:包括個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接。146頁

第六章

殘疾人社會工作

一、什么是殘疾人？1990年頒布、2008年修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人包括肢體殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、視力殘疾、智力殘疾和精神殘疾6種人。

二、什么是殘疾人社會工作？指社工運用社會工作理論和方法（個案工作、小組工作、社區(qū)工作）幫助殘疾人補償自身缺陷，克服環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。149 殘疾人社會工作的領(lǐng)域：包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、救助、輔助用具等

三、殘疾人社會工作的特點：

1、崇尚專業(yè)的社會倫理精神（包括7點，見150頁，略）。

2、提倡助人為樂的奉獻精神。

3、充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。

4、有效利用調(diào)解的方式。

5、充分利用保護性政策。

150-----151頁

四、殘疾人存在的主要問題：

（一）城鎮(zhèn)殘疾人的困難：1經(jīng)濟困難2住房困難。3婚姻、就醫(yī)、社會交往難4心理障礙。

（二）農(nóng)村殘疾人的問題:

1、交通不便。

2、體力勞動困難

3、缺醫(yī)少藥、社會服務(wù)難。

五、殘疾人的基本需求：共10條：

1、社會福利政策。

2、家庭扶助：最低保障制度。

3、權(quán)利保護與法律援助。

4、就業(yè)政策。

5、康復(fù)與醫(yī)療救助。

6、傷殘撫恤。

7、社會保險。

8、特殊教育。

9、文化生活照顧。

10、改善社會環(huán)境（A、建設(shè)無障礙環(huán)境。B、社會理解與互助。C、助殘日（每年5月的第三個星期日為“全國助殘日”。

六、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容：

（一）維護殘疾人的合法權(quán)益:

1、學(xué)習(xí)宣傳《殘疾人保障法》(有4條特點，見159頁上)

2、了解殘疾人社會組織:有中國殘疾人聯(lián)合會、省、市、縣殘聯(lián)和其他社會組織。

3、開展政策咨詢工作：

A、掌握有關(guān)政策:比較突出的問題有：意外傷害賠償問題、勞動就業(yè)問題、求學(xué)問題。

B、如何接待咨詢：講了8點接待咨詢注意事項，見161頁，略。

4、支持對殘疾人的法律援助：A法律援助的對象：中國公民和符合一定條件的外國公民。B、法律援助的特殊條件：一是盲、聾、啞和未成年人為刑事被告人，沒有委托辯護律師的，二是可能被判死刑的，三是刑事案件中外國籍被告人沒有委托辯護人的。C、如何提供法律援助？見162頁下，略。(二)改善殘疾人的生活質(zhì)量：

1、建設(shè)無障礙環(huán)境。

2、配置殘疾人特殊用具（一是建立殘疾人輔助器具研發(fā)機構(gòu)，形成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，二是開展以個案工作為主的服務(wù)。）

3、組織殘疾人參加社會活動：一是提高殘疾人的社會地位，二是發(fā)揮他們創(chuàng)造性。

七、殘疾人社會工作的方法:主要有社區(qū)康復(fù)模式、社會康復(fù)模式、職業(yè)康復(fù)方法和教育康復(fù)方法4種方法。

166-----173頁

（一）社區(qū)康復(fù)模式:

1、社區(qū)康復(fù)的文化背景:A、社區(qū)康復(fù)的文化背景，見166頁，略。

B、開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件：4點，見167頁上。C、社區(qū)康復(fù)的原則：以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與。D、專業(yè)人員要堅持的原則：主要是因地制宜、因陋就簡、因勢利導(dǎo)原則。書上還講了3條，未打印。E、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容:一是開展殘疾的預(yù)防（修建無障礙設(shè)施、防范各種傷害事故發(fā)生、防止自殘或故意傷害他人的行為、組織集體活動時要防止意外事故發(fā)生。

二是開展康復(fù)評定。三是開展全面康復(fù)服務(wù)。167---169頁

(二)社會康復(fù)方法：

1、什么是社會康復(fù)？從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，使殘疾人享有與健全人同等權(quán)利，達到參與社會生活的目的。

2、社會康復(fù)工作的目標：A、使殘疾人的功能喪失減到最低限度。B、防止可能增加的損傷。C、提高殘疾人的生理功能。D、增進對困難情境自我處理、照顧和與人溝通能力。

3、社會康復(fù)方案包括5方面的內(nèi)容：見170頁上，略。

4、社會康復(fù)的措施：共8條，見170頁中下。

（三）職業(yè)康復(fù)方法：

1、職業(yè)咨詢。

2、職業(yè)評估。

3、培訓(xùn)。

4、就業(yè)指導(dǎo)。171頁

(四)教育康復(fù)方法：

1、特殊教育：A、對嬰幼兒、少年的早期干預(yù)。B、義務(wù)教育的內(nèi)容和職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)的教育內(nèi)容。172頁上

2、如何配合特殊教育工作：在幫助殘疾兒童和家屬的同時，還要和社會組織、機構(gòu)配合工作。

173頁上。

第七章

矯正社會工作

一、什么是矯正社會工作？是專業(yè)人員或志愿人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為犯罪人員及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)。

175頁上

二、矯正社會工作的功能與作用：

（一）針對罪犯的功能與作用：

1、監(jiān)管功能。

2、矯正功能。

3、服務(wù)功能。175頁

（二）針對社會環(huán)境的功能與作用:

1、營造有利于罪犯改造的環(huán)境。

2、促進刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展。176頁

三、矯正社會工作的特點：

1、福利性。

2、特殊性。

3、系統(tǒng)性。

4、專業(yè)性。176---177頁

四、矯正對象的需要：1基本生存條件的保障需要。2教育、就業(yè)權(quán)益的需要。3再社會化的服務(wù)需要

178頁

五、矯正對象的問題：

1、加害社會和他人的行為使其較難取得民眾同情。

2、社會功能缺失嚴重，難以恢復(fù)和重建。

3、受刑者的身份。178---179頁

六、矯正社會工作的起源與發(fā)展:

1、1841年，美國人奧古斯特斯開創(chuàng)矯正社會工作，被稱為“感化社會工作之父”。

2、1887年英國制定《初犯法》，確立了“感化精神”。

3、第二次世界大戰(zhàn)后，日本建立矯正社會工作。

4、20世紀30年代感化制度引入香港。

5、中國內(nèi)地的社區(qū)矯正制度：A、適用范圍：一是被判處管制的。二是被宣告緩刑的。三是被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。四是被裁定假釋的。五是被剝奪政治權(quán)利的。

B、社區(qū)矯正的任務(wù):共三點，見182----183頁。C、國家機關(guān)、部門的矯正分工，183頁 D、社區(qū)矯正的工作制度:包括接收、管理、教育、考核及獎罰、社會保障等10項，184.七、矯正社會工作的主要內(nèi)容:包括司法判決前、監(jiān)禁場所中、社區(qū)矯正中、刑滿釋放后。(一)司法判決前的社會工作：

1、通過與受助者（犯罪嫌疑人）及其家屬和周圍社區(qū)的接觸和了解，寫一份有關(guān)嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭作審判參考。185頁下。

2、調(diào)查報告的內(nèi)容：A、犯罪事實的記錄。B、前科。C、本人的生活史。

3、針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入：A、家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。B、社會資源連接以應(yīng)對生活困難。C、為失去依靠的家庭成員提供照顧。

（二）監(jiān)禁場所中的社會工作:

1、協(xié)助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境、戒除不健康的生活習(xí)慣、解決他們的生活困難、預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。186頁

2、為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)：A公民教育。B、心理、情緒輔導(dǎo)。C、職業(yè)技能訓(xùn)練。D、人際交往意識與能力提升。

3、幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系:A、幫他們了解外面變化。B、幫他們加強與家庭聯(lián)系。C、幫他們構(gòu)建支持性社會網(wǎng)絡(luò)。189頁

(三)社區(qū)矯正中的社會工作：工作內(nèi)容包括:

1、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護（包括4條，見191頁）

2、院舍訓(xùn)練的組織管理（有中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院）

3、社會服務(wù)(也稱社區(qū)勞役)計劃的執(zhí)行:分3個階段：適應(yīng)階段、學(xué)習(xí)階段、貢獻階段。(四)刑滿釋放后的社會工作：A、提供住宿場所。B、提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)。C、提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。D、提供物質(zhì)服務(wù)。193頁

八、矯正社會工作的主要方法:

（一）矯正社會工作的理論基礎(chǔ)：

1、以人道主義為其哲學(xué)基礎(chǔ)。

2、吸收行為心理學(xué)、認知心理學(xué)、社會學(xué)理論。

3、從優(yōu)勢視角和“社會----心理”視角看待矯正對象。196

（二）矯正社會工作的基本價值理念：

1、社工對矯正對象的態(tài)度是接納而非批判。

2、相 信人在一定條件下是可以改變的，是可塑的。

3、把每個受助者都當(dāng)做有不同需求的個人(三)矯正社會工作的主要方法：

1、行為治療模式：一是反應(yīng)性技巧(常用技巧有反制約、系統(tǒng)脫敏療法和厭惡療法)。二是操作性技巧（常用技巧有正增強、負增強、消減、塑形、連扣、懲罰）三是綜合性技巧(常用技巧有由規(guī)則管理的行為、模仿、敢于自我訓(xùn)練和松弛訓(xùn)練)。四是增強物的使用（指使用各種獎勵品）,解釋見199---200頁

2、理性情緒治療模式：A、這種治療模式是美國心理學(xué)家愛利斯于1955年提出的。

B、治療技巧見201頁，略。

3、社區(qū)工作方法在矯正社會工作中的運用：A、進行綜合治理，以改善矯正對象的生活條件。B、開展社區(qū)教育，培養(yǎng)社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。202

4、社會工作行政在矯正社會工作中的運用:A、把政府的社區(qū)矯正的政策法規(guī)變?yōu)樯鐓^(qū)矯正的服務(wù)活動。B、從微觀上講，即通過加強對社區(qū)矯正服務(wù)機構(gòu)管理，提高社區(qū)矯正的實施效果。203----204頁上。

5、社會工作研究在矯正社會工作中的運用：204頁上，略。

6、個案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式：要注意4個問題：A、要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。B、要有重點分步驟地制定矯正工作計劃。C、要善于協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)提供整合性服務(wù)。D、著眼于矯正對象潛能發(fā)掘，切忌包辦代替。

第八章

優(yōu)撫安置社會工作

一、什么是優(yōu)撫安置工作？國家依據(jù)法定的形式對現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地的平均生活水平的一項褒揚、優(yōu)待性制度。

二、優(yōu)撫安置社會工作的分類：共6類：有優(yōu)撫醫(yī)院、光榮院、烈士褒揚、軍供、復(fù)員退伍軍人安置、軍休等社會工作。

211頁。

三、優(yōu)撫安置社會工作的特點：有政治性強、政策的政治含義高、關(guān)聯(lián)性強、協(xié)調(diào)溝通任務(wù)重、特殊性強、服務(wù)保障難度大、矛盾性強、固有問題解決難等五大特點。211后。

（一）政治性：

1、直接服務(wù)于國防和軍隊現(xiàn)代化建設(shè)。

2、服務(wù)于為中國革命和建設(shè)作出功臣。

3、直接關(guān)系部隊和社會穩(wěn)定。

4、直接促進社會的公平。212頁

（二）政策性：

1、政策性強。

2、政策的政治含義高。

（三）協(xié)調(diào)性:1協(xié)調(diào)部門多。2協(xié)調(diào)任務(wù)重，觸及經(jīng)費、住房、醫(yī)療、就業(yè)、上學(xué)、戶籍(四)特殊性：

1、服務(wù)對象身份特殊。

2、服務(wù)對象需求多樣。

3、服務(wù)保障環(huán)境復(fù)雜。

（五）矛盾性：

1、政治化與市場化。

2、計劃于市場。

3、主體化與邊緣化。214頁

四、服務(wù)對象的特點：

1、覆蓋范圍廣。

2、軍隊情結(jié)深。3需要層次多。

4、問題壓力大。

五、服務(wù)對象的需要：有4大項需要。215----217頁上

（一）對優(yōu)撫醫(yī)院的需求：包括治療康復(fù)、基本生存、家庭生活、社會交往與尊重需要。

（二）對光榮院的需要：有健康維護、婚姻家庭、社會參與、社會尊重的需要。216頁

（三）復(fù)員退伍軍人安置的需要：

1、就業(yè)權(quán)益的保障需要。

2、社會再適應(yīng)心理調(diào)適需要。(四)軍休社會工作服務(wù)對象的需要：

1、軍隊情結(jié)。

2、社會尊重

3、健康維護

4、居家養(yǎng)老。

六、服務(wù)對象的問題：

1、優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對象的問題（有5條，在217頁下）

2、光榮院社服對象的問題(有5條，中18頁上)。

3、復(fù)員退伍軍人的問題(有3條，在218頁中)。

4、軍休社服對象的問題：A、角色失調(diào)。b、地位下移。C、心理失衡。218頁下

七、優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容：共6大點，在219----224頁上。

(一)優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容:包括總體內(nèi)容和特別內(nèi)容兩大方面。219---221頁

1、總體內(nèi)容：A、協(xié)助處理服務(wù)對象及家庭問題（有7小點）。B、協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)（2小點）。C、協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系(有6小點).。

D、出院及跟進服務(wù)（有4小點）.e、其他方面（有9小點）219----220頁

2、特別內(nèi)容:有復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院、退伍軍人精神病院社工內(nèi)容。

（二）光榮院社會工作的內(nèi)容：（有11點）

（三）烈士褒揚社工內(nèi)容(有8點)(四)軍供社工的內(nèi)容（4點）(五)退伍軍人安置社工內(nèi)容（6點）

（六）軍休社工內(nèi)容10點

八、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法:除了通用的社會工作方法，還有以下方法：224---240頁(一)優(yōu)撫安置社工各領(lǐng)域需掌握的共性方法：

1、認知和情緒問題(指敏感、焦慮、緊張、失落與無奈)的處理方法----推進適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。

2、精神問題的解決方法------尋求當(dāng)下生命的意義。

3、危機干預(yù)方法-----最小的努力產(chǎn)生最大的效果。

4、對工作人員壓力問題的處理方法-----建立支持小組。224----229頁(二)優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入方法：主要講了六大方面的問題，具體方法見229----236頁。

1、處理死亡與瀕臨死亡問題的方法(見229---231頁).。

2、對體恤性與親密關(guān)系需要的處理方法。

3、失禁問題的處理方法(見232頁的表格)。

4、對藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防方法。

5、處理疏于照顧問題的方法。

6、建立專門小組的工作方法(專門小組的類型和方法有6種：A、現(xiàn)實辨識小組。B、動機激發(fā)小組。C、社交與娛樂小組。

D、支持小組。E、治療小組。具體內(nèi)容見235-----236頁）。

（三）復(fù)員退伍軍人安置社會工作的介入重點和方法:包括兩點：

1、壓力預(yù)防和減壓的方法。

2、建構(gòu)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。

237頁

（四）軍休社會工作的介入技巧：

1、服務(wù)管理內(nèi)容包括7點，見238----239頁上，略。

2、工作程序:A、接收安裝前：A、收集、分析相關(guān)資料，做好預(yù)評估和預(yù)診斷。

B、協(xié)助軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策。239頁上

B、接收安置中（做好5件事）。C、接收安置后（提供服務(wù)，做10件事）。

第九章

社會救助社會工作

一、什么是社會救助？是指在社會成員因個人原因、自然災(zāi)害或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。241----242頁一行

二、社會救助的體系:1基本生活救助（城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)）。

2、專項社會救助(教育救助、醫(yī)療救助)。

3、災(zāi)害救助。4流浪乞討人員救助。

242----243頁

三、社會救助的基本程序:包括七步：

1、測算和公布社會救助標準。

2、救助申請的受理。

3、審查申請人家庭收入及財產(chǎn)狀況。

4、救助審批。

5、救助款物發(fā)放。

6、動態(tài)管理和日常服務(wù)。

7、申訴。

243----245頁上

四、社會救助的基本特征:

1、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的不對等性。

2、救助對象的有限性。

3、救助水平的低層次性。

4、救助手段的多樣性。

5、救助資格審查的嚴肅性。245---246頁

五、什么是社會救助社會工作？指在社會救助領(lǐng)域，社工根據(jù)社會救助的性質(zhì)與特點，以社工價值觀念為指導(dǎo)，采用專業(yè)方法，為社會救助對象提供專業(yè)服務(wù)的過程。246頁

六、社會救助社會工作的主要特點:

1、服務(wù)對象及救助類型的復(fù)雜性。

2、工作過程的持續(xù)性。

3、工作模式的融合性。4.工作方法的政策性。

247頁

七、社會救助社工的作用：

1、協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。

2、協(xié)助服務(wù)對象制訂最有利的反貧困策略。

3、促進服務(wù)對象的社會融合。

4、發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。

八、社會救助社會工作的理論基礎(chǔ):1增能理論。

2、優(yōu)勢視角。

249頁下

九、社會救助社會工作的主要內(nèi)容：包括四大方面。見250-----258頁

（一）、以基本生活救助為主的社會救助社會工作:

1、參與社會救助政策的制定、實施與評估。

2、以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施：A、物質(zhì)救助(提供物質(zhì)幫助)與能力發(fā)展（提供就業(yè)機會）并重。B、整合社會資源，動員社會力量（一是建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，二是整合駐區(qū)單位的資源，三是注意發(fā)揮社會組織的力量。）

250----252頁

(二)、專項救助社會工作的內(nèi)容：

1、教育救助。

2、醫(yī)療救助。

3、住房救助。

（三）、災(zāi)害救助社會工作的主要內(nèi)容：

1、災(zāi)害緊急救援(一是減少財產(chǎn)損失，二是為受災(zāi)群眾提供基本的生活保障，三是安撫災(zāi)民情緒，進行心理疏導(dǎo)。)

2、災(zāi)后社區(qū)重建。

(四)流浪乞討救助社會工作的主要內(nèi)容:

1、參與救助政策的修訂。

2、救助機構(gòu)的建立與管理。

3、流浪乞討人員的個別化服務(wù)。

4、預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn)，建立全方位救助體系。

十、社會救助社會工作的主要方法：根據(jù)社會救助社會工作的4種類型，講了4種方法。

（一）基本生活救助的工作方法:

1、針對個人開展的個案工作：A、接案-----接觸服務(wù)對象，了解問題和需要。B、預(yù)案-----確定需要，研究提供服務(wù)的方式。C、規(guī)劃-----考慮工作方法，制訂工作方案。D、評估----分析工作過程和效果。E、結(jié)案---總結(jié)并結(jié)束工作。

2、針對困難群體的小組工作：A、小組工作的原則：(有6點:一是個別化原則，二是接納原則，三是鼓勵合作原則，四是參與解決問題原則，五是適時評估原則。）

B、小組工作的過程：一是小組初期，二是小組聚集期，三是小組形成期，四是小組沖突期，五是小組維持期，六是小組結(jié)束期。C、小組活動計劃的設(shè)計。264頁

3、社區(qū)工作:A、在社區(qū)開展反貧困救助工作的基本原則：一是注重救助對象個人發(fā)展。二是根據(jù)社區(qū)的實際情況制定救助和發(fā)展的目標。三是注重救助對象參與互動。

B、社區(qū)社會救助工作的主要模式：有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動和社會照顧。

C、社會工作者的主要任務(wù):一是改善社區(qū)環(huán)境，二是發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，三是促進能力建設(shè)。

（二）專項社會救助（教育、醫(yī)療、住房救助）的工作方法：有4種方法，在268---269頁

1、進行調(diào)查，了解救助對象的問題和需要。

2、根據(jù)“獎、貸、助、補、減”等救助政

策，為符合條件的貧困生提供救助。

3、心理咨詢與個案輔導(dǎo)。4開展不同形式小組活動。(三)災(zāi)害救助的工作方法:

1、災(zāi)害預(yù)防：A、普及自然災(zāi)害的知識。B、災(zāi)害風(fēng)險分析。

B、災(zāi)害救助：一是緊急轉(zhuǎn)移、保護生命。二是尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序。三是安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)。C、災(zāi)后重建：一是開展社區(qū)人居環(huán)境建設(shè)。二是恢復(fù)社會生活秩序。三是復(fù)蘇社區(qū)的經(jīng)濟秩序。

271頁

(四)流浪乞討人員救助的工作方法:

1、外展服務(wù)：指社工主動到流浪人經(jīng)常出現(xiàn)的地方，去看、聽、說、感受他們的困難和痛苦，引導(dǎo)他們到救助站接受服務(wù)。

2、機構(gòu)服務(wù)：幫他們思想轉(zhuǎn)化、行為矯正、繼續(xù)教育、技能培訓(xùn)。

272-----273頁

第十章

家庭社會工作

一、什么是家庭社會工作？是指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難、使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動。

二、家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。276頁中

三、家庭社會工作的基本特征：

1、針對家庭的日常生活和溝通交流方式進行干預(yù)。

2、協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素。

3、為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。

四、家庭社會工作的基本功能：

1、幫助家庭成員做好改變的準備。

2、保證家庭維持有效的家庭功能。

3、維護家庭成員滿意的日常生活方式。

277頁

五、家庭社會工作與家庭治療的關(guān)系:

1、區(qū)別：A、起源不同。B、關(guān)注焦點不同。C、工作理念不同。D、專業(yè)關(guān)系不同。

2、聯(lián)系:A、服務(wù)領(lǐng)域的相互影響。B、服務(wù)模式的相互影響。C、工作人員的相互影響。

278頁

六、家庭的類型：有核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭和單親家庭。

七、家庭社會工作的基本假設(shè)：

1、提供以家庭為基礎(chǔ)的支持。

2、堅持以家庭為中心的理念。

3、采取危機介入的策略。

4、運用生態(tài)視角（A、把家庭成員放在家庭環(huán)境中考察。

B、把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。)

280-----281頁

八、家庭社會工作的重要理論和概念：

1、家庭系統(tǒng)理論（基本觀點是：A、家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。B、家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)。C、因問題而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。）

2、家庭生命周期理論(家庭也像人一樣有成長、發(fā)展的自然變化過程，分8個階段283頁)

3、生態(tài)系統(tǒng)理論(把家庭放在微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)中來考察。)

九、家庭社會工作的基本內(nèi)容:

1、改善親子關(guān)系的服務(wù)。

2、改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。285頁

十、我國開展的家庭服務(wù)：

1、家庭的救助和幫扶。

2、趕上親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的服務(wù)。

十一、家庭社會工作的基本原則：

1、家庭處境化原則。

2、幫助家庭成員增能原則。

3、家庭個別化原則。

4、滿足家庭成員需要原則。

287-----288頁

十二、家庭社會工作的實施步驟：

1、接觸階段。

2、開始階段。

3、介入階段。4結(jié)束階段。

十三、家庭社會工作的常用方法：

1、家庭評估的方法(運用家庭結(jié)構(gòu)圖，了解家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系和家庭情況。)

2、家庭干預(yù)的常用技巧（有觀察、聚焦、例子使用和再標簽-----使受助家庭成員從更積極的角度考慮問題、改變態(tài)度、促其產(chǎn)生積極行動。）294

第十一章

學(xué)校社會工作

一、什么是學(xué)校社會工作?政府、社會力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對全體學(xué)生，特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。296頁

二、學(xué)校社會工作的特點：

1、專業(yè)性。

2、科學(xué)性。

3、藝術(shù)性。

4、實踐性。297頁

三、學(xué)校社會工作的定位：

1、與德育的關(guān)系。

2、與心理健康教育的關(guān)系。

3、與班級管理的關(guān)系。

4、與生活管理的關(guān)系。298----299頁

四、學(xué)校社會工作的要素：

1、學(xué)校社會工作的屬性----專業(yè)的社工在學(xué)校實施的專業(yè)服務(wù)。

2、學(xué)校社會工作的對象-----全體學(xué)生。

3、學(xué)校社會工作者----要有社工的專業(yè)知識和學(xué)校工作的知識和能力。

4、學(xué)校社會工作的功能-----與家庭、社區(qū)配合工作。

5、學(xué)校社 會工作的目標----協(xié)助學(xué)生養(yǎng)成健康人格、培養(yǎng)積極品質(zhì)、優(yōu)化社會關(guān)系、實現(xiàn)滿意人生。

五、學(xué)校社會工作的功能：

1、幫助處境不利學(xué)生，促進教育機會均等。

2、推進學(xué)生知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)。

3、協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要。

4、促進學(xué)生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長。

5、協(xié)調(diào)各方家業(yè)資源，形成優(yōu)質(zhì)教育資源。301頁

六、學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容：包括五大方面，見302-----309頁

（一）針對學(xué)生一般需要的學(xué)校社會工作:

1、學(xué)業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃的需要（A、明確生涯目標。B、注重能力培養(yǎng)。C、結(jié)合學(xué)習(xí)生活。D、提高學(xué)習(xí)方法。）

2、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要。

3、自我認知與自我探索的需要（幫助學(xué)生悅納自己、肯定自我、發(fā)掘潛能、規(guī)劃未來。）

4、情緒覺察與情緒管理的需要(學(xué)會認識情緒、能夠辨別情緒、懂得掌控情緒、正確處理情緒。)302----304頁

（二）針對學(xué)業(yè)困境的學(xué)生:

1、個案工作方法。

2、小組工作方法。

3、學(xué)校社工與任課教師合作。

4、學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源。

305頁

（三）針對人際關(guān)系困境的學(xué)生：與

（二）所講的4種方法相同。

（四）針對生活困境的學(xué)生：

1、情感支持。

2、發(fā)展支持系統(tǒng)。

3、挖掘社會資源。

4、開發(fā)學(xué)生潛能。

306----307頁

（五）針對心理困境的學(xué)生：沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨、浮躁等。

（六）針對特殊行為群體學(xué)生：

1、暴力傾向?qū)W生。

2、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生。

3、違紀違法行為。

七、學(xué)校社會工作的基本方法：主要講了三大類方法，在310-----323頁

（一）抗逆力的理論與方法：

1、理論來源：見310頁，略。

2、抗逆力的表現(xiàn)形式:有常規(guī)（表現(xiàn)出親社會取向的行為方式）和非常規(guī)（表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向）兩種形式。

3、抗逆力的構(gòu)成要素：由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素及效能因素三部分組成。311

4、抗逆力的運作機制：A、抗逆力是激發(fā)的結(jié)果。B、保護因素對生命歷程具有決定作用。C、功能失調(diào)不是逆境的唯一結(jié)果。D、抗逆力是個體與環(huán)境的交互作用。312頁

5、抗逆力方法的基本步驟：A、促進親社會聯(lián)結(jié)。B、建立清晰、穩(wěn)定的邊界。C、教授生活技能。D、提供關(guān)懷和支持。E、建立和表達高的期望。F、提供機會促進參與。

（二）個案管理方法的組織與運用:

1、個案管理的適用對象是處境不利的學(xué)生。

2、個案管理的基本過程:A、識別服務(wù)對象。B、對案主的生態(tài)系統(tǒng)進行評估。C、評定案主的社會支持網(wǎng)絡(luò)。D、完成資源----社會支持網(wǎng)絡(luò)-----案主的對接。E、監(jiān)管服務(wù)的運輸。F、評估。316----317頁

3、個案管理的基本原則：A、接納尊重，喚醒自尊。B、真誠信任，良性互動。

C、維護自決，貫注希望。317----318頁上

4、個案管理的主意事項：A、避免學(xué)校個案工作“德育化”。B、避免學(xué)校個案工作“心理化”。

318頁

（三）團體輔導(dǎo)（小組）方法的組織與運用:

1、團體輔導(dǎo)方法特別適用于學(xué)校領(lǐng)域。

2、團體輔導(dǎo)方法的理念與原則：A、自愿原則。B、按需開展。C、小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡。D、關(guān)注共性需要。E、突出活動主題。F、學(xué)生為主，教師推動。G、聯(lián)系課程，有所突破。H、方案設(shè)計體現(xiàn)動感。J、富有真情，觸動情感。K、循循善誘。

3、團體輔導(dǎo)方法的基本程序:A、確定選題。B、招募組員。C、組員甄選。D、活動實施(包括團體輔導(dǎo)前期、形成期、協(xié)商期、成熟期。)E、效果評估。F、服務(wù)跟蹤。322

4、注意事項:A、要與行政性、命令性、自上而下的教育任務(wù)相區(qū)別。B、要以學(xué)生為主，教師為輔。C、強調(diào)心靈分享。淡化比賽競爭。

323頁

第十二章

社區(qū)社會工作

一、什么是社區(qū)?是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體（計劃經(jīng)濟時期我國城市基層管理體制是以“單位制”為主，“街居制”為輔，現(xiàn)為社區(qū)制）329頁

二、社區(qū)社會工作的目標:

（一）基本目標：

1、促進居民參與，解決社區(qū)問題。

2、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識。

3、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。327頁(二)我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則：A、以人為本，服務(wù)居民。B、資源共享，共駐共建。C責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序。D、擴大民主，居民自治。E、因地制宜，循序漸進。328頁

三、社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容：包括四大方面。之330----340頁

（一）社區(qū)服務(wù)：

1、面向各類弱勢人群的福利服務(wù)：A、為老年人提供的福利服務(wù)。B、為殘疾人提供的福利服務(wù)。C、為優(yōu)撫對象提供的福利服務(wù)。D、為青少年提供的福利服務(wù)。E、為貧困者提供的福利服務(wù)。F、為外來經(jīng)商務(wù)工人員提供的福利服務(wù)。331-----332頁

2、面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)：包括居民生活、家務(wù)勞動、文化生活服務(wù)。

（二）社區(qū)就業(yè)：

1、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵多種形式就業(yè)。

2、宣傳和執(zhí)行落實再就業(yè)優(yōu)惠政策：(A、稅收優(yōu)惠政策。B、工商登記優(yōu)惠政策。C、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策。D、場地安排優(yōu)惠政策。）

3、開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)。

4、解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會保險接續(xù)等實際困難。333----336頁

（三）社區(qū)治安:

1、我國社區(qū)治安的組織體系：A、從狹義上講，指公安機構(gòu)和派出所。

B、從廣義講，有街道辦事處、居委會及社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位的保衛(wèi)部門。

2、社區(qū)治安的主要內(nèi)容：A、宣傳教育工作。B、協(xié)助公安機關(guān)開展群防群治工作、保護案發(fā)現(xiàn)場提供破案線索、依法對各種被管制人員的監(jiān)管工作。C、協(xié)助有關(guān)部門加強對外來人口的管理。D、向政府及公安機關(guān)反映社區(qū)治安動態(tài)及社區(qū)治安管理的意見和建議。

（四）社區(qū)教育：內(nèi)容：

1、從社區(qū)教育的基本目標看，包括補償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育三種。從服務(wù)功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。

四、社區(qū)社會工作的主要方法:341頁-----352頁

（一）社區(qū)社會工作的過程：

1、社區(qū)分析：A、社區(qū)類型：包括商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經(jīng)濟適用房住宅區(qū)和老舊小區(qū)。B、社區(qū)基本情況分析：一是名稱、歷史，二是位置和生態(tài)環(huán)境，三是人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)狀況，四是社區(qū)組織或單位資源。C、社會問題分析：包括共同性問題分析和社區(qū)內(nèi)群體性問題分析。D、社區(qū)需求分析：包括感覺性需求、表達性需求、規(guī)范性需求和比較性需求四種。

341----342頁

2、社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃：A、策劃前的分析工作:一是服務(wù)對象分析，二是問題分析，三是服務(wù)的邏輯推進步驟分析。B、服務(wù)活動策劃的過程：第一步，確認社區(qū)需求。第二步，了解居民或服務(wù)對象的特征。第三步，訂立工作目標。第四步，評估自身的能力。第五步，制訂工作進程表。第六步，程序編排。344----345頁

3、社區(qū)服務(wù)方案執(zhí)行:分為A、籌備階段(一是經(jīng)費籌措，二是人力安排，三是場地安排，四是服務(wù)活動的宣傳、推廣。B、服務(wù)階段：（一是預(yù)算管理，二是時間進度管理，三是服務(wù)品質(zhì)管理，四是士氣激勵和提升。）c、結(jié)束階段：（一是經(jīng)費報銷，二是資料歸檔，三是對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰。346----347頁上

4、社區(qū)服務(wù)方案的評估：A、評估方法：包括定量評估和定性評估兩類。

B、評估內(nèi)容：包括方案成效評估和方案過程評估兩種。347頁

（二）社區(qū)社會工作的主要方法:

1、資源連接:資源指社區(qū)的人力、物力、財力、文化（文物古跡）和組織資源。

2、社區(qū)資源連接的方式：包括資源整合、資源共享和資源流通三種方式。348頁

3、推動居民參與:A、社區(qū)參與的層次和形式：分為告知、咨詢、協(xié)商、共同行動、社區(qū)自治5個層次。B、影響居民參與的因素：一是對參與價值的肯定。二是在參與意愿方面，三是在參與能力方面。C、推動社區(qū)居民參與的策略：一是促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。二是提升社區(qū)居民的參與意愿。三是提高社區(qū)居民的參與能力。

4、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：包括個人網(wǎng)絡(luò)、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、互動網(wǎng)絡(luò)和鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

第十三章

醫(yī)務(wù)社會工作

一、什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

1、狹義的醫(yī)務(wù)社會工作是指在醫(yī)療保健機構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程所展開的社會工作專業(yè)服務(wù)。

2、從廣義上說，不僅協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探討和開發(fā)，利用社會資源，推進醫(yī)療保健與社會福利整合，促進對疾病的預(yù)防，保護公眾健康。

二、醫(yī)務(wù)社會工作的功能：

1、診斷與評估。

2、咨詢與輔導(dǎo)。

3、尋求與整合資源。

4、倡導(dǎo)工作。

5、咨詢與協(xié)調(diào)。354頁

三、醫(yī)務(wù)社會工作的特點:

1、與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合。

2、以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)。

3、以病人為中心的理念。

4、服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化。355---356頁

四、什么是健康？不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福的狀態(tài)。356頁

五、影響人類健康的因素：

1、生物遺傳的因素。

2、生活方式的影響。

3、醫(yī)療服務(wù)的影響。

4、環(huán)境因素的影響。

357頁

六、什么是疾??？

1、定義：是機體在外界致病因素和體內(nèi)某些因素的作用下，由自穩(wěn)態(tài)調(diào)節(jié)紊亂而發(fā)生的生命活動障礙過程。

2、病因：一是外界致病因素，二是機體的內(nèi)部因素，三是自然環(huán)境和因素。358----359頁

七、醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容：包括三大部分。

359----371頁

(一)、醫(yī)院社會工作的內(nèi)容：

1、什么是醫(yī)院社會工作?:是指社會工作在各類醫(yī)院中的實施。

2、現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念：A、服務(wù)范圍擴展。B、服務(wù)對象增加。C、服務(wù)形式綜合。D、服務(wù)手段多樣。E、服務(wù)層次多樣。

3、醫(yī)院社會工作的主要內(nèi)容：從醫(yī)院角度看，有9項:A、調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療。B、改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛。C、提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診斷。D、安排轉(zhuǎn)院或者出院事宜。E、外展服務(wù)。F、社區(qū)醫(yī)療照顧。G、對醫(yī)護人員進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

H、為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件。J、為醫(yī)院樹立良好形象，搭建和諧關(guān)系。從患者的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容：有6項：A、對患者進行心理社會評估和干預(yù)。

B、提供危機介入。C、疏導(dǎo)患者和家屬的情緒。D、幫助患者申請

公共援助。E、為絕癥患者提供臨終關(guān)懷。264頁

從醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作的內(nèi)容：A、以調(diào)節(jié)者的身份處理醫(yī)患關(guān)系。B、搭建醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁(一是促進醫(yī)患信息交流。二是保證醫(yī)患溝通渠道通暢。三是創(chuàng)造醫(yī)患溝通的良好環(huán)境。四是形成文明友好的醫(yī)患溝通交流方式。365—366

（二）公共衛(wèi)生社會工作的內(nèi)容：

1、公共衛(wèi)生的類別：A、傳染病的控制，b、食品的安全，c、煙草的控制，d、藥品和疫苗的可得性，e、環(huán)境衛(wèi)生，F(xiàn)健康教育于促進，g、食品保障于營養(yǎng)H衛(wèi)生服務(wù)。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)體系：由專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督和計劃生育等）和醫(yī)療服務(wù)體系（包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）的公共衛(wèi)生服務(wù)組成。367頁中

3、公共衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容：A、衛(wèi)生保健宣傳。B、公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練。C、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展。D、個人于家庭問題的咨詢幫助。E、預(yù)防傳染病健康有序發(fā)展。

（三）精神健康社會工作的內(nèi)容：

1、什么是精神健康社會工作?是指社會工作者在精神疾病防治及心理衛(wèi)生方面所開展的社會工作服務(wù)。

369頁

2、什么是精神健康？A、世界衛(wèi)生組織的定義：精神健康是積極的情緒和情感，包括自信和控制能力的人格特征，面對困難處境的抗逆力以及處理生活壓力的能力。

B、我國學(xué)者的概括：精神健康不僅是無精神障礙，還指一種健康狀態(tài)。在這種狀態(tài)中，每個人都能夠認識自己的潛力，應(yīng)付正常的生活壓力，有成效的從事工作，并能夠?qū)ζ渖鐓^(qū)做貢獻。

370頁

3、精神健康社會工作的主要內(nèi)容：A、精神疾病患者資料的收集和分析。B、精神疾病患者的心理治療。C、精神康復(fù)患者的回歸社會。D、精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo)。

E、心理衛(wèi)生的計劃和宣傳。F、社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣。370----371頁

八、醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法：包括三大方面

在372-----386頁

(一)醫(yī)院社會工作的主要方法：

1、在醫(yī)院門診部的工作方法：A、預(yù)約服務(wù)。B、接診服務(wù)(撰寫接珍記錄要求語言簡明，內(nèi)容完整、書寫方式符合存檔要求、正確使用專業(yè)術(shù)語、內(nèi)容準確，針對性強)。

C、診斷及后續(xù)服務(wù)(包括參與診斷、簡短輔導(dǎo)、住院安排3點)。D醫(yī)院宣傳服務(wù)。

2、住院病房內(nèi)的工作方法：A、住院患者的社會及心理狀況的評估。B、參與病房巡診。

C、協(xié)調(diào)各科的醫(yī)療人員。D、復(fù)雜病例個案處理(包括開案登記、收集資料和初步評估、個案記錄、工作進度記錄和評估結(jié)案)。E、住院患者的小組工作(包括患者小組、患者家屬小組、醫(yī)生與患者小組)。F、社會生活的復(fù)原。374----376頁上

3、出院跟進的工作方法：A、制訂出院計劃。B、輔導(dǎo)家屬照顧患者。C、協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務(wù)方案。

4、家庭醫(yī)療的工作方法：A、對長期慢性病人的家庭醫(yī)療(具體做法有4點，在377頁)。

B、連接家庭和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。C、尋求社會資源，減輕家屬壓力。377頁

5、臨終關(guān)懷的工作方法：A、滿足臨終患者的基本需求：一是生理需求的滿足(包括5小點，之78頁上，略).二是心理需求的滿足：消除發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等情緒。/

B、對臨終患者進行死亡教育。C、陪伴臨終患者。D、輔導(dǎo)臨終患者家屬。

（二）公共衛(wèi)生社會工作的主要方法：

1、健康宣傳的方法：包括宣傳折頁、海報、橫幅、宣傳畫、小冊子、展板、媒體宣講。

2、健康教育計劃的制定及實施：一是制定計劃，二是健康教育訓(xùn)練，三是健康教育計劃的評估，四是新的健康教育計劃的修訂。

380頁

3、健康管理方法：一是收集健康管理對象的個人健康信息。二是進行健康和疾病風(fēng)險評估。三是實施健康干預(yù)。四是干預(yù)效果評估。380頁

4、社區(qū)保?。阂皇菂f(xié)助進行兒童保健。二是協(xié)助進行孕產(chǎn)婦保健。三是協(xié)助進行老年人保健。四是協(xié)助進行慢性病管理。381頁

5、傳染性疾病的預(yù)防和控制：一是協(xié)助管理傳染源，對隔離人員進行心理疏導(dǎo)(包括協(xié)助管理傳染病患者、管理病原體攜帶者、管理接觸傳染病患者、協(xié)助檢疫)。二是切斷傳播途徑，倡導(dǎo)健康生活方式。三是保護易感人群，協(xié)助進行預(yù)防接種。382頁

（三）精神健康社會工作的主要方法：

1、在精神病院的工作方法:A、針對精神病患者的工作方法：一是收集患者健康資料。二是初步診斷與評估。三是不同治療方式的配合。四是社區(qū)精神康復(fù)機構(gòu)的銜接。

B、針對患者家屬的工作方法：一是減輕患者家屬的壓力。二是對患者家屬給予輔導(dǎo)和支持(包括心理教育、家庭治療、家庭探訪與家庭輔導(dǎo)、家庭支持小組、家庭互助小組。383----384頁

2、在精神健康教育咨詢機構(gòu)的工作方法 ：A、宣傳精神健康的理念。B、提供咨詢治療。C、開展轉(zhuǎn)介工作。

3、在社區(qū)精神康復(fù)中心的工作方法：A、連接社區(qū)的各種資源。B、開展康復(fù)訓(xùn)練（包括自理能力的訓(xùn)練、職業(yè)技能訓(xùn)練、社會角色的技能訓(xùn)練。）C、營造良好的康復(fù)環(huán)境(包括鼓勵患者與他人建立積極互動的關(guān)系、參與團體活動、鼓勵患者公開就業(yè))

------全文完

第四篇：《律師實務(wù)》考試卷復(fù)習(xí)資料

政法干警《律師實務(wù)》復(fù)習(xí)

一、名詞解釋

1、律師代行上訴訟權(quán)是指律師參加訴訟活動，在當(dāng)事人不服地方各級法院的一審裁判時，經(jīng)當(dāng)事人同意或授權(quán)，可以代行向上一級法院提起上訴的權(quán)利。

2、法律援助是指，對某些經(jīng)濟困難的貧困者或者殘疾人、弱者等需要法律幫助的人，國家對其減免訴訟費用，或者為其提供必要法律幫助，從而維護其合法權(quán)益，實現(xiàn)司法公正的司法救濟保障制度。

3、律師實務(wù)是指律師為了維護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護法律的正確實施所提供的法律服務(wù)，以及在社會主義法制建設(shè)中所進行的執(zhí)業(yè)活動。

4、律師辯護是指律師依法接受犯罪嫌疑人、被告人的委托或人民法院指定，根據(jù)事實和法律反駁控訴，提出證明犯罪嫌疑、被告人無罪、罪輕或減輕、免除其刑事責(zé)任的材料和意見，維護犯罪嫌疑人、被告人合法權(quán)益的訴訟活動。

二、判斷題

（√）

1、律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范適用于律師在執(zhí)行職務(wù)、履行職責(zé)過程中的全部行為。

（√）

2、為有經(jīng)濟困難的當(dāng)事人提供法律援助，是律師的義務(wù)，也是律師執(zhí)業(yè)紀律的要求。

（×）

3、律師私自收費的予以停止執(zhí)業(yè)十二個月或取消律師資格的處分。

（√）

4、在一起經(jīng)濟糾紛中，趙律師代理原告。由于某種原因，在訴訟過程中趙律師與原告依法解除了委托合同。本案被告遂聘請趙律師作為訴訟代理人。原告對此提出異議，認為趙律師的做法違反了律師執(zhí)業(yè)紀律。被告則認為趙律師接受委托是在原告依法解除委托合同后，并未違背律師執(zhí)業(yè)紀律。被告的意見是不正確的。

（×）

5、孫律師的弟弟是法院審判員，每當(dāng)其承辦案件時，總是向當(dāng)事人推薦其哥孫律師為訴訟代理人。孫律師接受委托后，對方當(dāng)事人從未提出過異議，也沒有發(fā)現(xiàn)孫律師有其他違法行為。但律師事務(wù)所主任認為孫律師的做法違反了律師執(zhí)業(yè)紀律，應(yīng)當(dāng)予以處分。律師事務(wù)所主任的看法符合律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)定。

（√）

6、律師資格全國統(tǒng)一考試辦法，由國務(wù)院司法行政部門制定。

（×）

7、只要經(jīng)考試取得律師資格，公民就可以律師身份執(zhí)業(yè)。

（×）

8、國家機關(guān)的現(xiàn)職工作人員只要取得律師資格，可兼任執(zhí)業(yè)律師。

（√）

9、律師事務(wù)所對其設(shè)立的分所的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

（√）

10、律師必須加入所在地的地方律師協(xié)會。

三、不定項選擇題

1、古羅馬的C制度被認為是世界各國律師制度的起源。

A．雄辯家B．訟師

C．保護人D．辯護士

2、《中華人民共和國律師法》于D通過。

A．1995年1月15日B．1995年5月15日

C．1996年9月15日D．1996年10月15日

3、趙律師因酒后駕車撞死一名婦女，被判處有期徒刑兩年。這種情況下B

A．趙的律師執(zhí)業(yè)證書因此吊銷

B．趙的律師執(zhí)業(yè)證書不能因此吊銷

C．趙的律師執(zhí)業(yè)證書如被吊銷,以后也不能再申請頒發(fā)

D．趙的律師執(zhí)業(yè)證書如被吊銷,五年后可以再申請頒發(fā)

4、下列各項中，屬于律師非訴訟業(yè)務(wù)的是AB。

A．擔(dān)任法律顧問B．參加調(diào)解和仲裁活動

C．擔(dān)任辯護人D．申請取保候?qū)?/p>

5、根據(jù)我國《律師法》相關(guān)規(guī)定，律師協(xié)會履行的職責(zé)包括ABC。

A．總結(jié)交流律師工作經(jīng)驗B．組織律師培訓(xùn)

C．調(diào)解執(zhí)業(yè)活動中的糾紛D．制定律師法律、法規(guī)

6、法律援助制度產(chǎn)生后，經(jīng)歷了發(fā)展階段依時間先后順序可表示為A。

A．慈善事業(yè)——個人權(quán)利——國家福利

B．個人權(quán)利——國家福利——慈善事業(yè)

C．國家福利——個人權(quán)利——慈善事業(yè)

D．國家福利——慈善事業(yè)——個人權(quán)利

7、律師有權(quán)拒絕辯護或代理的法定情形是ABC。

A．委托事項違法B．委托人利用律師提供的服務(wù)從事違法活動

C．委托人隱瞞事實D．委托人無力支付律師費用的8、下列各項中，原告一方可以隨時委托訴訟代理人的刑事案件是ACD。

A．重婚案B．故意傷害案

C．非法侵入他人住宅案D．侵犯知識產(chǎn)權(quán)案

9、律師在參與各類談判的過程中，其談判技巧主要包括ABC。

A．傾聽技巧B．引誘技巧

C．讓步技巧D．沉默技巧

10、我國《律師法》規(guī)定的對律師事務(wù)所的懲戒措施有BCD。

A．警告B．責(zé)令改正

C．沒收違法所得D．吊銷執(zhí)業(yè)證書

四、案例分析題

1、某當(dāng)事人因涉嫌殺人被逮捕，律師會見時，該當(dāng)事人向律師咨詢，如果一審判決死刑，可否上訴。律師答，可以上訴，因為我國刑事案件一律實行兩審終審。該律師說法是否正確，為什么？

答：不正確。理由：我國刑事訴訟案件一般情況下實行二審終審制，但最高院作為一審法院的案件，只能是一審終審。

2、某刑事案件中，證人是一名年紀為13周歲初一的學(xué)生，案發(fā)當(dāng)時在現(xiàn)場看見犯罪嫌疑人丟棄兇器，被害人的代理律師提請證人出庭，審判長以生理上、精神上有缺陷的人或年幼的人均都不能作證人為由，不予準許。請問，審判長的做法是否正確，為什么？

答：不正確。理由：生理上、精神上有缺陷的人或年幼的人并非都不能作證人，他們可以對與自身健康、精神和智力狀況相適應(yīng)的事件作證。本案中，初一學(xué)生雖未成年，但對其親眼看見嫌疑人丟棄兇器一事，仍可作證。

3、梁某，男，1983年10月2日出生。1997年10月3日，梁某在一酒家門口見一醉漢被眾人圍觀，便上前自稱是醉漢的表弟，用三輪車將其拉至僻靜處，趁醉漢還在酣睡中，將其裝有10萬元巨款的密碼箱拿走，梁某的行為已構(gòu)成搶劫罪。你認為這一說法是否正確，為什么？

答：不正確。梁某的行為不構(gòu)成犯罪。理由：根據(jù)刑法規(guī)定行為人已滿14周歲不滿16周歲的人屬于相對負刑事責(zé)任時期，在此期間只有殺人、搶劫、綁架等犯罪的才承擔(dān)刑事責(zé)任；本案梁某所犯重大盜竊不屬于刑法規(guī)定的相對刑事責(zé)任年齡應(yīng)承擔(dān)的范圍，故其行為不構(gòu)成犯罪。

4、文某，男，24歲，某廠青工。1992年7月4日，文某得知本廠高工劉某夫婦去外地出差，家中僅有一16歲女兒在家，便起奸淫之心。當(dāng)日凌晨，文某從窗口鉆進劉家，因不知劉某之女住處，便在客廳摸尋，不慎撞翻了茶幾劉某之女聽到響聲大喊救命，文某見事已敗露，便匆忙逃走，后被群眾追獲。文某的行為已構(gòu)成強奸罪，且屬于強奸未遂。你認為是否正確，為什么？

答：不正確，文某的行為構(gòu)成強奸罪但屬于強奸罪的預(yù)備而不是未遂。理由：是否“已著手實施犯罪”是犯罪預(yù)備和未遂的關(guān)鍵區(qū)別。所謂著手"實行犯罪是指行為人的行為必須實際接觸或者接近犯罪對象，行為已對犯罪的直接客體造成了直接威脅；本案中，文某尚不知犯罪對象在何處，故其行為應(yīng)認為處于預(yù)備狀態(tài)。

五、簡答題

1、簡述刑事自訴案件包括哪幾類？

2、簡述律師執(zhí)業(yè)的限制。

3、簡述律師的非訴訟業(yè)務(wù)范圍。

答：律師的非訴訟業(yè)務(wù)范圍包括：

a)接受公民、法人和其他組織的聘請，擔(dān)任法律顧問；

b)解答有關(guān)法律的詢問，代寫訴訟文書和有關(guān)法律事務(wù)的其他文書；

c)律師參加仲裁；

d)接受當(dāng)事人的委托，參加訴訟外調(diào)解； e)接受當(dāng)事人的委托，辦理其他非訴訟法律事務(wù)。

六、案例分析題

[案情]2003年10月8日，某職業(yè)?？茖W(xué)校學(xué)生（生于1986年12月）沈某騎車去公園玩，至某小學(xué)附近時，迎面駛來的一輛大貨車的拖掛車廂將前方與其同向騎車上班的某公司業(yè)務(wù)員金某掛倒，金某當(dāng)場昏迷過去。掛在她自行車前把上的錢包甩落在地，一捆人民幣（計5000元）甩出包外。此時沈某正好騎到，便將這捆鈔票和林的錢包（包內(nèi)還有5000元）拾起，一并裝進自己的雙肩書包內(nèi)。此事被騎車經(jīng)過的一名學(xué)生紀某看見，當(dāng)紀某詢問沈某為何把錢包放進自己袋內(nèi)時，沈某謊稱他與金某一道去銀行取款回來，紀某未在追究。沈某在現(xiàn)場幫助交警將金某抬上汽車然后離去。金某因傷重搶救無效死亡，沈某用2000元買書、吃喝，余款存入銀行。后因公安機關(guān)追查萬元巨款下落，沈某聞訊害怕受到處罰，便將8000元存折交某市交警隊，并交代了事情經(jīng)過，表示愿退賠2000元，接受處理。

問：沈某的行為是否構(gòu)成犯罪？

如果你作為沈某的辯護律師，應(yīng)從案中哪些情況為沈某辯護？

答：沈某的行為構(gòu)成盜竊罪。他趁金某昏迷時，將萬元巨款裝進自己的旅行袋內(nèi)是秘密竊取行為，數(shù)額較大構(gòu)成盜竊罪。

作為辯護律師，應(yīng)從以下方面為沈某辯護：

（1）被告人沈某犯罪時未滿18歲，應(yīng)從輕或減輕處罰，《刑法》第17條規(guī)定：已滿16周歲的人犯罪應(yīng)當(dāng)負刑事責(zé)任，已滿14周歲未滿18周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)從輕或減輕處罰；

（2）沈某自首，可從輕或減輕處罰?！缎谭ā返?7條規(guī)定：犯罪后自動投案，如實供述自己的罪行，是自首。對自首的犯罪分子，可以從輕或者減輕處罰。沈某事發(fā)后害怕受到制裁，主動投案自首，并交出8000元存折，要求將2000元退賠，未造成大的損失，可以從輕或減輕處罰。

第五篇：律師公證實務(wù)復(fù)習(xí)資料

（一）律師及律師制度的概念

律師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。

律師制度，是指國家法律規(guī)定的有關(guān)律師的性質(zhì)、律師的任務(wù)與業(yè)務(wù)范圍、律師資格與執(zhí)業(yè)、律師的工作機構(gòu)與內(nèi)容等相關(guān)規(guī)范以及相關(guān)規(guī)范實施的體系。律師制度產(chǎn)生須具備的條件：

⑴有相關(guān)的立法；

⑵有容許當(dāng)事人辯論的司法審判制度 ⑶有精通法律和訴訟程序的法學(xué)家。4.律師制度的改革

（1）完善律師的管理體制。

（2）多種形式的律師事務(wù)所并存和發(fā)展。（3）保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。

（4）應(yīng)對挑戰(zhàn)，推動律師機構(gòu)的發(fā)展。（5）律師行業(yè)的黨建工作的加強。

一、律師性質(zhì)概述

（一）律師性質(zhì)的概念

律師性質(zhì)，是指律師區(qū)別于其他職業(yè)的本質(zhì)屬性。

（二）明確律師性質(zhì)的意義

律師是一種什么樣的職業(yè)屬性，律師到底是一種什么樣的人，這涉及到律師的地位、作用、權(quán)利和義務(wù)、責(zé)任等重大的問題。律師的任務(wù)

一、維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，是律師的直接任務(wù)

二、保障法律的正確實施

保障法律的正確實施，是律師的基本任務(wù)和根本目的。

三、維護社會的公平和正義

四、構(gòu)建和諧社會

五、增進“法律職業(yè)共同體”的團結(jié)

法律職業(yè)共同體，是指一個國家立法、司法、執(zhí)法和法學(xué)研究人員共同組成的以從事法律事務(wù)和法學(xué)研究職業(yè)的共同群體。

律師執(zhí)業(yè)資格，是指滿足法定條件、具有從事律師職業(yè)的基本法律知識，在經(jīng)過一定時間的實踐鍛煉后，可以申請律師執(zhí)業(yè)的一種身份性條件。獲得律師執(zhí)業(yè)資格是成為一名律師的基本前提條件。律師執(zhí)業(yè)資格的取得方式

考試取得：參加全國統(tǒng)一的資格考試合格

考核取得：由國務(wù)院司法行政部門按照規(guī)定的條件考核批準申請者取得律師執(zhí)業(yè)資格 考試取得法律職業(yè)資格的條件

（一）積極性條件 具有中國國籍 具有完全民事行為能力 品行良好 法學(xué)本科以上學(xué)歷

（二）消極性（禁止報考）條件（1）因故意犯罪受過刑事處罰的；

（2）曾被國家機關(guān)開除公職或者曾被吊銷律師執(zhí)業(yè)證、公證員執(zhí)業(yè)證的；

（3）被處以二年內(nèi)不得報名參加國家法律職業(yè)考試期限未滿或者被處以終身不得報名參加國家司法考試的。律師執(zhí)業(yè)的概念

律師執(zhí)業(yè)，是指依法以律師的名義從事相關(guān)律師業(yè)務(wù)的行為。取得律師執(zhí)業(yè)證書的條件 擁護中華人民共和國憲法；

通過國家統(tǒng)一司法考試取得法律職業(yè)資格證書，或通過考核取得律師職業(yè)資格； 在律師事務(wù)所實習(xí)滿一年； 品行良好。

有下列情形之一的, 不予頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證書: 無民事行為能力或者限制民事行為能力的；受過刑事處罰的, 但過失犯罪的除外；被開除公職或者被吊銷律師執(zhí)業(yè)證書的。律師執(zhí)業(yè)的限制性規(guī)定 一名律師只能在一個律所執(zhí)業(yè) 公務(wù)員不得兼職擔(dān)任執(zhí)業(yè)律師

任職期間的執(zhí)業(yè)限制（為了避免特殊職務(wù)與律師職業(yè)混淆或者產(chǎn)生的沖突，有必要進行特殊任職期間的暫停執(zhí)業(yè)）律師執(zhí)業(yè)的權(quán)利

（一）知情權(quán)

律師在執(zhí)業(yè)活動中，有對相關(guān)事項或者案件的相關(guān)問題（包括實質(zhì)性和程序性問題）了解的權(quán)利。二）會見權(quán)

律師在執(zhí)業(yè)活動中，有會見當(dāng)事人的權(quán)利；但是對于會見被限制人身自由的人員應(yīng)當(dāng)向相關(guān)部門提出申請并履行規(guī)定的手續(xù)。

（三）調(diào)查取證權(quán)

律師在執(zhí)業(yè)活動中，有向有關(guān)單位、個人進行調(diào)查，收集有關(guān)案件證據(jù)材料的權(quán)利

（四）出庭權(quán)

律師在執(zhí)業(yè)中為犯罪嫌疑人辯護，或者代理民事、行政案件，有權(quán)出庭參加庭審活動，以維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。

（五）人身保障權(quán) 律師在執(zhí)業(yè)中的人身權(quán)利不受侵犯

（六）拒絕辯護或代理權(quán)

一般情況下，律師接受委托后無正當(dāng)理由不得拒絕辯護或代理。

（七）獲取承辦案件相關(guān)文書副本的權(quán)利

（八）當(dāng)事人特別授權(quán)行使的權(quán)利

諸如申訴、控告、上訴、申請再審、申請執(zhí)行、和解、調(diào)解、申請取保候?qū)彽鹊认嚓P(guān)的權(quán)利。律師執(zhí)業(yè)的義務(wù)

（一）勤勉義務(wù)：受人之托，忠人之事

（二）避免利益沖突

（三）遵章守紀

（四）保守秘密

（五）正當(dāng)競爭

（六）依法收費和納稅

（七）提供法律援助 律師的基本素質(zhì)

一、律師的政治和道德素質(zhì)

（一）政治素質(zhì)

貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策

堅持四項基本原則，大局意識和社會責(zé)任感

（二）思想素質(zhì)

正確的人生觀和價值觀、理論聯(lián)系實際

（三）職業(yè)素質(zhì)

忠于憲法和法律、恪守職業(yè)道德和紀律

誠實守信，依據(jù)事實和法律，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益 勤勉盡責(zé)，敬業(yè)勤業(yè)

二、律師的專業(yè)能力：就是律師執(zhí)業(yè)的根本

（一）法律知識的運用能力

（二）語言表達能力

口頭表達能力 書面表達能力

（三）職業(yè)掌控能力

堅持原則、深明大義，明風(fēng)險、拒腐蝕 具有過硬的心理素質(zhì) 從容應(yīng)對繁瑣、棘手的情形

良好的交際能力，獲得他人的理解和支持 律師的職業(yè)道德 律師職業(yè)道德的本質(zhì)

律師職業(yè)道德，是指從事律師工作的人在執(zhí)行職務(wù)、履行職責(zé)時，從思想到行為所應(yīng)恪守的道德準則。律師職業(yè)道德的特點

律師職業(yè)道德是一種“硬約束”，它具有職業(yè)性、自律性和外在的強約束性 客觀性、普適性、紀律性 恪守律師職業(yè)道德的意義

維護“法律共同體的職業(yè)精神利益” 維護“律師的職業(yè)聲譽” 建立良好的個人口碑和信譽

律師在與委托人關(guān)系方面應(yīng)遵守的執(zhí)業(yè)紀律

不得超越委托權(quán)限 不得做出虛假承諾 不得非法牟取委托人利益 不得擅自轉(zhuǎn)委托 不得擅自進行風(fēng)險代理 律師的執(zhí)業(yè)競爭紀律

尊重與合作；公平、有序競爭；合法推廣業(yè)務(wù)。禁止不正當(dāng)競爭 不得進行違規(guī)廣告宣傳 律師收費的原則

（一）統(tǒng)一收費原則 律師接受當(dāng)事人的委托辦理案件，必須由律師事務(wù)所按照規(guī)定統(tǒng)一對外向當(dāng)事人收取費用并開具發(fā)票或者相應(yīng)的收費憑證。律師個人不得向當(dāng)事人收取任何的費用。

（二）依法收費原則 種類限定

在哪些領(lǐng)域可以收費，有明確之界定。標準明確

按照什么標準收費，也有明確規(guī)定。退費有據(jù)

特殊情況下，應(yīng)當(dāng)退費

（三）特殊減免原則

律師和律師事務(wù)承擔(dān)的法律援助義務(wù)，律師辦理法律援助案件不向受援人收取任何費用。對經(jīng)濟確有困難，但不符合法律援助范圍的公民，律師事務(wù)所可酌情減免其律師服務(wù)費 律師收費爭議的解決

（一）協(xié)商

（二）調(diào)解

（三）仲裁

（四）訴訟 法律援助的概念 通常指國家設(shè)立的法律援助機構(gòu)組織法律援助人員，依法為經(jīng)濟困難或者特殊案件的當(dāng)事人減免收費提供法律幫助的制度 法律援助的對象

1、確因經(jīng)濟困難無能力或者無完全能力支付法律服務(wù)費用

2、有充分理由證明為保障自己合法權(quán)益需要法律幫助 法律援助的范圍

1.刑事案件

2.民事、行政案件（依法請求國家賠償?shù)?；請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；請求發(fā)給撫恤金、救濟金的；請求給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費的；請求支付勞動報酬的；主張因見義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的。）中國的法律援助機構(gòu)體系

1.司法行政機構(gòu)設(shè)置的法律援助中心（司法部、省級、地市級、縣級）2.各類社團設(shè)置的法律援助中心（婦聯(lián)、工會、學(xué)校等）法律援助的實施程序

（一）申請

（二）審查

法律援助機構(gòu)收到法律援助申請后，應(yīng)當(dāng)進行審查；認為申請人提交的證件、證明材料不齊全的，可以要求申請人作出必要的補充或者說明

（三）法律援助人員的選任和指派

1．人民法院指定辯護的法律援助人員指派程序

人民法院對需要指定辯護的案件，應(yīng)當(dāng)在開庭10日前，將指定通知書和起訴書副本送交法律援助機構(gòu)。

2．一般法律援助人員選任程序

法律援助機構(gòu)決定提供法律援助的，應(yīng)當(dāng)選任法律援助人員承辦法律援助案件。律師事務(wù)所的概念

律師事務(wù)所，就是指律師執(zhí)行職務(wù)開展業(yè)務(wù)活動的工作機構(gòu)。律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立并取得執(zhí)業(yè)許可證。律師事務(wù)所的性質(zhì)

就是一種向社會提供法律服務(wù)的社會服務(wù)機構(gòu)。律師事務(wù)所成立的條件

1、有自己的名稱、住所和章程

2、有符合法律規(guī)定的律師人數(shù)

3、設(shè)立人符合條件

4、有符合要求的資產(chǎn) 律師事務(wù)所設(shè)立的程序

1、提出申請

2、受理及審查

3、審核及決定

4、有符合要求的資產(chǎn)

（一）合伙律師事務(wù)所

合伙律師事務(wù)所，簡稱合伙所，是由合伙人依照合伙協(xié)議的約定依法設(shè)立，共同出資、共同管理、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險的律師執(zhí)業(yè)機構(gòu)。

普通合伙，就是合伙人對律師事務(wù)所的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任和連帶責(zé)任的一種合伙形式。特殊合伙，是指合伙人對律師事務(wù)所的債務(wù)按照合伙協(xié)議的約定承擔(dān)有限責(zé)任的合伙形式。

（二）個人律師事務(wù)所

個人律師事務(wù)所，簡稱個人所，是由一名取得律師執(zhí)業(yè)許可的律師單獨投資設(shè)立，以自己或家庭的所有財產(chǎn)承擔(dān)無限責(zé)任的律師執(zhí)業(yè)機構(gòu)。個人出資、個人經(jīng)營、個人承擔(dān)風(fēng)險和享受利潤 三）國辦律師事務(wù)所

國辦律師事務(wù)所，簡稱國辦所，是指國家出資設(shè)立并以其全部資產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任的律師執(zhí)業(yè)機構(gòu)。

律師事務(wù)所的權(quán)利 1.業(yè)務(wù)開展權(quán) 律師承辦業(yè)務(wù)，由律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托，與委托人簽訂書面委托合同，進行立案登2.決定內(nèi)部分配制度權(quán)

律師在律師事務(wù)所里執(zhí)業(yè)，根據(jù)相關(guān)的勞動法律規(guī)定，其薪酬待遇通過與律師事務(wù)所簽訂的合同加以確定。3收費權(quán)

律師事務(wù)所有權(quán)按照國家的規(guī)定根據(jù)約定向當(dāng)事人收取費用并如實入賬。4.機構(gòu)設(shè)置和勞動用工權(quán)

律師事務(wù)所可根據(jù)實際需要內(nèi)設(shè)相應(yīng)的機構(gòu)，也可以依照規(guī)定設(shè)立分所、海外分支機構(gòu) 律師事務(wù)所的義務(wù)

1.接受監(jiān)管

2.按時參加年檢和繳費 3.依法納稅 4.提供法律援助 5.公平競爭 律師事務(wù)所的變更

律師事務(wù)所因故需要進行名稱、住所、章程、律師事務(wù)所負責(zé)人、合伙人等變更的，應(yīng)當(dāng)由律師事務(wù)所向原審核部門提交書面申請書，說明變更的事項與理由，申報批準并辦理變更登記。律師事務(wù)所的終止 1.終止的事由

（1）不能保持法定設(shè)立條件，經(jīng)限期整改仍不符合條件的；（2）律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書依法被吊銷的；（3）自行決定解散的；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。記，指派律師承辦。2.終止的程序

出現(xiàn)法定的終止事由后，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)依法成立清算組進行清算工作，合伙律師事務(wù)所清算結(jié)束后，清算機構(gòu)應(yīng)當(dāng)編制清算報告，經(jīng)合伙人會議審議通過后，由律師事務(wù)所主任簽名，報原登記機關(guān)備案，并在清算結(jié)束后到原登記機關(guān)辦理注銷手續(xù)，由頒發(fā)執(zhí)業(yè)證書的部門注銷該律師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)證書，律師事務(wù)所的全部財務(wù)賬簿、業(yè)務(wù)檔案、印章應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定移交司法行政部門。行政監(jiān)管與指導(dǎo)

司法行政部門的管理內(nèi)容包括宏觀和微觀兩個方面。

宏觀方面，管理內(nèi)容主要是指司法行政部門從制定規(guī)范的方面對律師事務(wù)所實施管理。微觀方面，管理內(nèi)容主要是指對包括律師事務(wù)所的設(shè)立登記管理、年檢和獎懲等具體的行政管理行為。行業(yè)管理

律師協(xié)會,是律師及律師事務(wù)所進行自我管理的社團性法人組織，是行業(yè)自律的機構(gòu)，有權(quán)對律師事務(wù)所進行一定程度的管理。律師事務(wù)所內(nèi)部管理

（一）勞動人事管理

在律師事務(wù)所全員納入社保體系的情況下，聘用和解聘，建立勞動合同關(guān)系、掛靠檔案管理和組織關(guān)系的確定，薪酬支付等等問題都與勞動人事管理有關(guān)。

（二）執(zhí)業(yè)流程管理 1.統(tǒng)一收案制度

任何案件都應(yīng)當(dāng)由律師事務(wù)所統(tǒng)一接受，絕對不允許律師以個人的名義等收案。2.利益沖突審查制度

律師事務(wù)所在接收案件之前，應(yīng)當(dāng)審查律師事務(wù)所及其律師與委托人之間、委托人與委托人之間是否存在直接或間接的利益沖突。3.案件討論制度 4.請示匯報制度

第一，律師在執(zhí)行職務(wù)中遇到的重大、復(fù)雜問題 第二，執(zhí)業(yè)律師經(jīng)辦案件外出時，應(yīng)當(dāng)報備，第三，對于律師事務(wù)所內(nèi)部機制改革或辦案過程中遇到的一些重大問題，應(yīng)當(dāng)及時向律師事務(wù)所匯報以便及時向司法行政機關(guān)請示匯報，爭取得到指導(dǎo)和監(jiān)督。5.檔案管理 對律師管理的形式 1.行政管理

對律師的行政管理，是指有關(guān)律師的行政機構(gòu)和組織依據(jù)有關(guān)律師的法律規(guī)范，對律師的執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)行為、違規(guī)行為的懲戒等執(zhí)業(yè)事務(wù)進行的管理。

2.行業(yè)管理

對律師的行業(yè)管理，主要是指律師協(xié)會對加入?yún)f(xié)會的律師，從行業(yè)的方面加以監(jiān)督和服務(wù)，包括但不限于律師的培訓(xùn)、律師執(zhí)業(yè)年審注冊、律師的懲戒等。3.事務(wù)所管理

對律師的事務(wù)所管理，包括對律師的勞動人事、薪酬、執(zhí)業(yè)規(guī)范等方面的管理。對合伙人的管理

（一）真正的合伙

律師事務(wù)所的合伙人是律師事務(wù)所的創(chuàng)設(shè)人，也是律師事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)層和主心骨，律師事務(wù)所的負責(zé)人僅僅是他們所推舉出來的一個代表而已。律師刑事辯護概述

（一）刑事辯護的概念和種類

1.刑事辯護的概念

刑事辯護，是指在刑事訴訟中，犯罪嫌疑人、被告人及其辯護人依據(jù)事實和法律，反駁控訴，提出證據(jù)證明犯罪嫌疑人、被告人無罪、罪輕或減輕、免除刑事責(zé)任的材料和意見，維護被告人合法權(quán)益的訴訟行為。2.刑事辯護的種類（1）委托辯護。

委托辯護指犯罪嫌疑人或者被告人為維護其合法權(quán)益，依法委托律師或者其他公民協(xié)助進行辯護（2）指定辯護。

是指犯罪嫌疑人、被告人及其近親屬因經(jīng)濟困難或者其他原因沒有委托辯護人而向法律援助機構(gòu)申請的，或者犯罪嫌疑人、被告人沒有委托辯護人且具備法定情形時由公檢法機關(guān)直接通知法律援助機構(gòu)指派承擔(dān)法律援助義務(wù)的律師為其提供辯護。指定辯護分為兩種：

第一種，申請法律援助，指犯罪嫌疑人、被告人因經(jīng)濟困難或者其他原因沒有委托辯護人的，本人及其近親屬可以向法律援助機構(gòu)提出申請；

第二種，通知法律援助，指在具備法定情形時，由偵查機關(guān)、檢察機關(guān)和人民法院直接通知法律援助機構(gòu)指派律師提供辯護。

（二）辯護律師在刑事訴訟中的地位

1.辯護律師非獨立的訴訟主體，但在訴訟中擁有獨立的訴訟地位 2.人民法院有義務(wù)維護辯護律師在刑事訴訟中的獨立訴訟地位 律師在刑事辯護中的權(quán)利和義務(wù)

（一）訴訟權(quán)利 1.依法獨立執(zhí)業(yè)權(quán)

2.收集與本案有關(guān)的材料的權(quán)利 3.查閱與本案有關(guān)的材料的權(quán)利

4.同自己承辦案件中的犯罪嫌疑人會見和通信的權(quán)利

5.出席庭審、參加訴訟的權(quán)利:人民法院至遲應(yīng)當(dāng)在開庭3日前將開庭通知書送達 6.拒絕辯護權(quán)

辯護律師在特定情況下有拒絕為被告人繼續(xù)辯護的權(quán)利。當(dāng)委托事項違法、委托人利用律師提供的服務(wù)從事違法活動或者委托人故意隱瞞與案件有關(guān)的重要事實時，律師有權(quán)拒絕辯護或者代理 7.其他訴訟權(quán)利

（1）代行上訴權(quán)。經(jīng)被告同意，可以對第一審尚未發(fā)生法律效力的判決或者裁定提出上訴。（2）要求解除強制措施權(quán)。對于人民法院、人民檢察院或者公安機關(guān)采取強制措施超過法定期限的，辯護人有權(quán)要求解除強制措施。

（3）代理犯罪嫌疑人、被告人提出申訴的權(quán)利。經(jīng)犯罪嫌疑人、被告人授權(quán)，律師可以代理其申訴案件。

（二）訴訟義務(wù)

1.維護被告人的合法權(quán)益 2.正當(dāng)執(zhí)業(yè) 3.提供辯護

4.遵守法庭規(guī)則和紀律 5.保密

三、律師在刑事辯護中的具體工作

（一）偵查階段的律師工作

（1）為犯罪嫌疑人提供法律幫助；（2）代理犯罪嫌疑人提出申訴和控告；（3）為犯罪嫌疑人申請取變更、解除強制措施；

（4）向偵查機關(guān)了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案情，提出法律意見。

（二）審查起訴階段的律師工作

1．接受委托或者指派，與公訴機關(guān)聯(lián)系 2．查閱、摘抄、復(fù)制卷宗材料 3.會見和通信 4.調(diào)查取證

5.提出辯護或代理意見

（三）一審程序中的律師工作

1.律師接受委托或指派擔(dān)任辯護人 2.辯護律師庭前準備工作

（1）律師接受委托后，應(yīng)及時與承辦法官取得聯(lián)系，向其提交《授權(quán)委托書》、律師事務(wù)所信函，并出示律師執(zhí)業(yè)證；（2）辯護律師有權(quán)查閱、摘抄、復(fù)制本案所有指控的犯罪事實的證據(jù)材料；（3）會見、通信并提供法律幫助；（4）為被告人申請取保候?qū)徎蛘咦兏鼜娭拼胧?；?）調(diào)查和收集與案件有關(guān)材料；（6）庭前會議程序；（7）出庭準備。3.辯護律師在一審?fù)徶械墓ぷ?/p>

（1）認真聽取公訴人宣讀的起訴書，注意起訴書中指控的罪名、事實是否與起訴書副本一致，隨時準備修改辯護思路；（2）法庭調(diào)查階段的辯護工作（3）法庭辯論階段的辯護工作 4.休庭后的律師工作 應(yīng)就當(dāng)庭出示、宣讀的證據(jù)及時與法庭辦理交接手續(xù)。盡快整理書面辯護意見并及時提交法庭。

（四）二審程序中的律師工作

1.為上訴人代書上訴狀，幫助被告人行使上訴權(quán) 2.開展必要的調(diào)查取證工作 3.撰寫辯護詞、出庭辯護

（五）自訴案件中的律師工作

律師擔(dān)任自訴案件被告人的辯護人，是指律師接受自訴案件被告人的委托，擔(dān)任被告人的辯護人，參加刑事訴訟。

刑事訴訟代理的種類

（1）公訴案件被害人的律師代理。（2）自訴案件的自訴人的律師代理。（3）刑事附帶民事訴訟的當(dāng)事人的律師代理。（4）刑事申訴人的律師代理。刑事訴訟中律師代理的意義

刑事訴訟是司法機關(guān)追究和懲罰犯罪的活動，案件的訴訟結(jié)局與自訴人、公訴案件的被害人、附帶民事訴訟的當(dāng)事人等有一定的利害關(guān)系。律師代理可以為被代理人提供法律幫助； 律師代理有利于保護當(dāng)事人的合法權(quán)益；

律師代理可以協(xié)助人民法院準確及時地查明案情，正確地處理案件。公訴案件代理律師的訴訟權(quán)利

1.訴訟代理人經(jīng)被害人授權(quán)代理行使的訴訟權(quán)利（1）申請對審判人員、檢察人員的回避的權(quán)利。（2）對不起訴決定不服，有提出申訴和起訴的權(quán)利。（3）對一審判決不服，有請求人民檢察院提出抗訴的權(quán)利。（4）對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，有提出申訴的權(quán)利等。2.律師享有的訴訟權(quán)利

（1）出庭權(quán)、閱卷權(quán)、調(diào)查取證權(quán)和法庭審理過程中訴訟權(quán)利（2）向被告人、證人、鑒定人發(fā)問權(quán)

（3）通知新的證人到庭，調(diào)取新的物證，申請鑒定或者勘驗權(quán)（4）發(fā)表意見及辯論權(quán)

律師民事訴訟代理的概念

律師民事訴訟代理，是指律師接受民事訴訟當(dāng)事人或者其法定代理人的委托，根據(jù)委托代理事項范圍和授權(quán)的權(quán)限范圍而發(fā)生的訴訟代理活動。律師民事訴訟代理的前提

律師與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方簽訂的民事委托代理合同和委托人簽署的授權(quán)委托書約定。民事委托代理合同的基本條款一般包括：

⑴委托代理事項；⑵委托代理權(quán)限；⑶雙方權(quán)利義務(wù)；⑷律師代理費和工作費用及其支付方式；⑸委托代理期限；⑹合同的變更和解除；⑺違約責(zé)任；⑻爭議的解決；⑼合同的生效；⑽通知和送達及其他約定等。授權(quán)委托書

是指律師作為委托代理人取得訴訟代理資格，代理當(dāng)事人參加訴訟，并向法院提交的證明文書。授權(quán)委托書的主要內(nèi)容包括委托事項和代理權(quán)限。1.一般授權(quán)范圍

除法律規(guī)定的特別授權(quán)范圍以外，律師代為起訴、應(yīng)訴，提出管轄權(quán)異議，代理申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全，申請回避，申請證人出庭，向法庭提供證據(jù)，發(fā)表代理意見、申請執(zhí)行等屬于一般授權(quán)范圍。2.特別授權(quán)范圍

（1）訴訟代理人代為承認、放棄、變更訴訟請求；（2）進行和解；（3）提起反訴或者上訴。

起訴前的分析 1.法律關(guān)系的分析 2.管轄和時效的分析

（1）是否屬于人民法院受理范圍；（2）是否屬于專屬管轄；（3）是否屬于特殊地域管轄；（4）有無協(xié)議管轄條款及其效力；（5）有無仲裁條款、書面仲裁協(xié)議及其效力。3.綜合利弊的分析 起訴所需要的資料（1）起訴狀。

（2）原告身份證明資料。（3）被告身份證明資料。（4）證據(jù)清單。（5）授權(quán)委托書。

（6）律師事務(wù)所出具的民事案件代理的所函。（7）案件的全套證據(jù)材料。起訴狀的書寫

起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項：（1）當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人的姓名、職務(wù)；（2）訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由；（3）證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。立案要注意的事項

第一，訴訟請求必須具體明確。

第二，對于某些案情比較復(fù)雜的案件，如某個立案法官不予受理，在實踐中可以選擇向其他立案窗口提交立案材料或者選擇向有管轄權(quán)的其他法院起訴。第三，遇到需補充材料的情況，應(yīng)按照要求及時予以補充提交。2.預(yù)交案件受理費 案件通過法官立案審查后，應(yīng)按照交費通知的期限和金額預(yù)交案件受理費，并向法院收費窗口換取預(yù)收案件受理費收據(jù)。證據(jù)保全與財產(chǎn)保全（1）證據(jù)保全。

在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，律師應(yīng)當(dāng)代理當(dāng)事人在舉證期限屆滿前七日向法院提出證據(jù)保全，并根據(jù)法院的要求提供擔(dān)保。（2）財產(chǎn)保全。

是指人民法院在利害關(guān)系人起訴前或者當(dāng)事人起訴后，為保障將來的生效判決能夠得到執(zhí)行或者避免財產(chǎn)遭受損失，對當(dāng)事人的財產(chǎn)或者爭議的標的物，采取限制當(dāng)事人處分的強制措施。參與訴訟

（一）出庭前的準備

1.熟悉案情；

2.歸納爭議焦點 3.擬定發(fā)問與準備被提問的問題

4.準備自由辯論

（二）庭審代理應(yīng)當(dāng)注意的問題

1.出庭禮儀

2.突出爭議焦點中對己有利的案情陳述 3.重視舉證與質(zhì)證

4.突出自由辯論中的重點

（三）庭后工作

1．補充舉證

2．提交代理詞

申請執(zhí)行資料的準備（1）申請執(zhí)行書。

（2）生效法律文書、生效證明原件以及復(fù)印件。（3）申請人的身份證明文件。（4）授權(quán)委托書。（5）律師事務(wù)所函。

（6）申請執(zhí)行人涉外、涉港澳臺的，必須提供經(jīng)公證、認證材料。（7）已經(jīng)對被申請人的財產(chǎn)申請保全措施的，提交民事裁定書復(fù)印件 民商事仲裁代理

一、仲裁條款的審查

（一）請求仲裁的意思表示明確具體

（二）提交仲裁的事項屬于仲裁法規(guī)定和當(dāng)事人約定的仲裁事項范圍

（三）選定的仲裁委員會

二、提出仲裁申請

（一）仲裁申請書的內(nèi)容

1、當(dāng)事人的基本情況

2、具體的仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由

3、證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所

（二）提交仲裁申請

律師代理申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交如下材料：

1、書面仲裁協(xié)議；

2、仲裁申請書及副本；

3、申請人、被申請人的身份證明；

4、委托代理人的授權(quán)委托書及律師事務(wù)所函；

5、其他的相關(guān)證據(jù)材料。

（三）選定或委托指定仲裁庭成員 申請撤銷仲裁裁決的理由 1．沒有仲裁協(xié)議

2．仲裁的事項不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁委員會無權(quán)仲裁 3．仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序 4．仲裁裁決所依據(jù)的證據(jù)是偽造的

5．對方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)

6．仲裁員在仲裁該案時有索賄受賄、徇私舞弊、枉法裁決的行為 律師的行政案件代理 行政糾紛案件律師代理的概念

是指律師接受行政訴訟當(dāng)事人、當(dāng)事人的法定代理人的委托，擔(dān)任當(dāng)事人的代理人，以被代理人的名義參加行政訴訟的活動。行政糾紛案件律師代理的特點 1．委托人權(quán)限的不一致性 2．被告承擔(dān)舉證責(zé)任 3．涉及法律知識的廣泛性 工作程序 一）接受委托

1.是否屬于人民法院的受案范圍 2.委托人訴訟主體資格 3.訴訟時效

4.是否需要行政復(fù)議前置程序

（二）簽訂授權(quán)委托合同 三）開庭前的準備工作 1.調(diào)查取證和全面提供證據(jù) 2.審查案件所涉及的法律法規(guī) 3.確定訴訟請求或者應(yīng)訴的基本意見 4.確定受訴的人民法院 5.撰寫起訴狀、答辯狀

（四）參加庭審活動

行政糾紛案件中律師代理工作應(yīng)注意的問題

（一）審查委托人請求代理的案件是否屬于行政案件 1．審查被告是不是行政主體

2．審查委托人所不服的是不是行政主體的終局行政決定

3．審查委托人所不服的是行政行為還是行政機關(guān)對民事糾紛所作的處理決定 4．審查行政行為何時作出，是否超過了法定期間 5．糾紛是否可以接受委托

（二）確定具體的訴訟請求 請求撤銷并要求重新作出行政行為 請求履行法定職責(zé) 請求依法改判

（三）確定管轄法院

律師非訴訟法律服務(wù)

（一）非訴訟法律服務(wù)概念、范圍 1.非訴訟法律服務(wù)概念

非訴訟法律服務(wù)，是訴訟法律服務(wù)的對稱,通常是指無爭議的法律事務(wù)和雖然有爭議但不通過訴訟方式辦理的法律事務(wù)。傳統(tǒng)非訴訟法律服務(wù)內(nèi)容

（一）律師咨詢服務(wù)

指律師受托口頭解答委托人的法律問題，并收取咨詢費的一種非訟訴法律服務(wù)。

（二）項目談判

指合同當(dāng)事人雙方為了訂立合同、明確雙方權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容而進行的商談活動。項目談判的原則（1）雙贏原則（2）協(xié)助原則（3）及時原則

(三)商業(yè)合同起草、審查、修改

指律師接受當(dāng)事人的委托，起草合同，或是對當(dāng)事人所提供的合同草稿進行審查，修改并據(jù)以收取律師費的非訟訴法律服務(wù)活動。傳統(tǒng)非訴訟法律服務(wù)特點

（一）門檻低

（二）收費不高

(三)客戶不穩(wěn)定

(四)受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊

傳統(tǒng)非訴訟法律服務(wù)意義

（一）和諧社會的政治意義

（二）解決律師初成長的經(jīng)濟意義

(三)向高端非訴訟法律服務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義

新興非訴訟法律服務(wù)

一、私幕股權(quán)投資基金法律服務(wù)

指在中華人民共和國境內(nèi)，以非公開方式向投資者募集資金設(shè)立的投資基金。

二、產(chǎn)業(yè)政策創(chuàng)造的新興法律服務(wù)

產(chǎn)業(yè)政策，是政府為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟和社會目標而對產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展進行干預(yù)的各種政策的總和.產(chǎn)業(yè)政策的特點 前詹性 預(yù)測性

三、涉外法律服務(wù)

指律師提供的具有涉外因素內(nèi)容的法律服務(wù),這種涉外因素可以對應(yīng)為法律關(guān)系中的三要素。即只要服務(wù)的主體、客體、內(nèi)容其中一項具有涉外因素,就屬涉外法律服務(wù)