第一篇：質(zhì)檢部2010年度工作總結(jié)

質(zhì)檢部2010年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末，不同于09年，今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題?？偨Y(jié)一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

1.工作中的不足

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①2010年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致?；诖?，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來，更加強大起來。

③未能百分之百跟班檢驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如 “導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因

為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。

而且，2011年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術水平。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質(zhì)檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。

其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

2.兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)字對比

以上2010年與2009年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容，09年比08年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿樟康陌俜种畮?，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。

3.今后的工作

2011年, 我們將在上級主管部門的要求下, 嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準,狠抓質(zhì)量管理, 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 保質(zhì)保量,對客戶負責。

1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。

3、針對2010年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)。

同時，11年質(zhì)檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。

一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗設備在通過調(diào)試、培訓之后已經(jīng)投入使用并派上用場，：如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當時倉庫中的軟管接頭（sus304）用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題，于是我們用化學分析的方法對“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測，結(jié)果表明該批接頭符合sus304（0cr19Ni9）的材質(zhì)標準，可以放心使用。

關于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題，過去我們吃過不小的虧，現(xiàn)在我們將理化設備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進行材質(zhì)的理化分析。其中，今年8月份進的一批料（盤條）材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學分析的檢測結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過虧。上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測：我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘，做了拉力試驗，結(jié)果顯示斷裂載荷為900Kg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個檢測結(jié)果與技術部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標準（13～15mm）并用這個標準指導生產(chǎn)，檢驗產(chǎn)品。

二.六大工位的定點檢驗，從今年10月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚，目標明確。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

質(zhì)檢部

2010年12月23日

第二篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)

2011年***在公司的正確領導下，無論在工作業(yè)績還是企業(yè)發(fā)展方面都有了更高的突破，在公司領導們的支持與培養(yǎng)下，我們質(zhì)檢部盡心盡力、加班加點完成了全年各項工作任務，同時也存在著許多不足之處，比如說質(zhì)檢人員業(yè)務不熟、實驗項目不完善等，對以上不足我們會虛心改進，做到不恥下問，為以后的工作做到良好的基礎。為了明年能順利完成各項工作任務，現(xiàn)將質(zhì)檢部2011年的工作做以下總結(jié):

一、質(zhì)檢方面：原材料檢驗入庫做到了專人檢驗，嚴格把好質(zhì)量關，積極做好檢驗流程；與供貨客戶合理溝通，時刻牢記質(zhì)量第一的檢驗原則，保證入庫材料達到每一項標準要求。成品檢驗入庫做到了以標準求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的原則，來對每一套成品柜進行嚴格的質(zhì)量把關，牢記紀總會議上指出的不怕得罪人只求產(chǎn)品質(zhì)量能過關，質(zhì)檢中也曾對此因質(zhì)量問題與員工發(fā)生爭執(zhí)，但通過溝通與磨合，員工們也深刻了解了質(zhì)量對一個公司的重要性，積極地對自身存在的問題做出整改，同時質(zhì)檢人員也不斷的在業(yè)余時間與員工探討工藝，質(zhì)量方面的改進問題，部分員工也指出了很好的合理化建議，共同保證了成品的出場檢驗問題，對此我代表質(zhì)檢部向全體員工表示衷心的感謝。

二、試驗方面：在公司領導的安排下，組織試驗人員到各大型企業(yè)進行了培訓，學習，根據(jù)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，結(jié)合試驗人員自身的能力分配了一次、二次試驗員，在試驗過程中把存在的問題找出是每個試驗人員的職責，對此我們也制定了相應的工作原則，對于每一項試驗時刻牢記“安全第一，預防為主”的原則，我們并且做出了相應的措施，試驗中設立了圍欄與圍繩，每一個試驗項目都有專人來完成，試驗必須做到人盯人一人試驗一人監(jiān)護；順利完成了各項工程的質(zhì)檢和試驗，工作得到了領導的認可，再次我代表質(zhì)檢全體向領導表示衷心的感謝。

三、質(zhì)檢、試驗中存在的不足:人員業(yè)務能力缺乏、對產(chǎn)品性能不熟、安全意識不強導致工作緩慢，對此現(xiàn)象我們在以后的工作中會努力學習每一項技能，加大安全意識，熟知產(chǎn)品的各項性能，保證出廠產(chǎn)品達到100%的合格率。

在今后的工作中我們質(zhì)檢部會繼續(xù)按照領導指示，服從領導安排，為了***的美好明天做出應有的貢獻！

質(zhì)檢部

***年***月***日

第三篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

XXXX年質(zhì)檢部工作總結(jié)

XXXX年是XX公司持續(xù)飛速發(fā)展的一年，在董事長和總經(jīng)理的領導下，在各部門的積極配合和全體質(zhì)檢人員的不懈努力下，在已取得省優(yōu)產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品的基礎上，公司領導抓市場、抓質(zhì)量，訂單大幅度增長。質(zhì)檢部全體員工以服務生產(chǎn)、服務客戶為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為已任，任勞任怨、加班加點。只要生產(chǎn)不停、就有質(zhì)檢員在場，及時完成檢驗XX多臺起重機各工序的檢驗，從進貨開始到工序檢驗，直至發(fā)貨。在檢驗工作中，能嚴格按照標準、工藝、圖紙和合同進行，堅持原則、嚴格把關，對檢出的質(zhì)量問題，要求班組及時整改，對重要部位或項目出現(xiàn)的質(zhì)量問題按公司質(zhì)量管理規(guī)定報有關領導或部門進行處理，并記錄在案。堅持巡檢，在巡檢中發(fā)現(xiàn)的違反工藝和質(zhì)量管理規(guī)定的情況能進行及時制止或報有關領導處理，能學習貫徹執(zhí)行國家有關質(zhì)量的政策、法規(guī)和公司的質(zhì)量方針及規(guī)定，并能配合相關部門處理好生產(chǎn)環(huán)節(jié)、圖紙、協(xié)議等方面出現(xiàn)的問題，對售后服務反饋的質(zhì)量問題能及時傳達、總結(jié)和改進，積極配合多項質(zhì)量體系認證審核和產(chǎn)品樣機的驗收取證以及制造許可證、安裝許可證的復審換證工作，為公司的發(fā)展壯大做出了應有的貢獻。

質(zhì)量工作永無止境，在取得的成績面前，我們深深的感到任重道遠，我們要看到自己的不足，為了在新的一年里更好的做好質(zhì)檢工作，為XX的發(fā)展做出更大的貢獻，我們深深認識到：

一、向先進的部門學習好的管理經(jīng)驗，加強內(nèi)部管理，把內(nèi)部管理工作做的更細、更好、更規(guī)范。

二、仍有客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題，還存在工作中責任心不強的現(xiàn)象和把關不夠嚴的現(xiàn)象，對公司質(zhì)量管理規(guī)定文件執(zhí)行力度不夠的情況，存在怕得罪人的現(xiàn)象。

三、部分質(zhì)檢人員業(yè)務不全面，產(chǎn)品技術標準、工藝掌握的不全面。

四、巡檢力度和效果不足，監(jiān)督力度不足。

以上工作中存在的問題和差距，在新的一年里，我們要總結(jié)、學習和改進，加強內(nèi)部管理和學習，加強責任心的教育，提高檢驗技術水平和理論水平，加強學習標準、工藝以及公司的質(zhì)量方面的規(guī)定文件；提高執(zhí)行力度，工作中盡職盡責，公平公正；加強巡檢，嚴把質(zhì)量關、持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、認真負責的精神，團結(jié)一心、練好內(nèi)功，以質(zhì)量優(yōu)勢，爭取更大的市場，為公司長期穩(wěn)定、快速發(fā)展做貢獻。

質(zhì)檢部

XXXX年XX月XX日

第四篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)1

20xx年7月質(zhì)檢部正式成立。在過去的3個月中，質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質(zhì)檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務質(zhì)量、操作技能、禮節(jié)禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅萌芽狀態(tài)，使公司處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的兩個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質(zhì)檢部巡查記錄表》、《桑拿相關規(guī)定》使公司的規(guī)章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工督導、關心、諒解

對員工和質(zhì)量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作技巧等方面的管理，均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作；菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對各部門中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照公司規(guī)章制度，給相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結(jié)，但我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：監(jiān)督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質(zhì)檢部針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質(zhì)檢部工作總結(jié)2

收獲喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，公司在董事長的作用下，以朱總、劉總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發(fā)展。與此同時，質(zhì)檢部始終堅持把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學習提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

本輕鋼、重鋼車間共完成大大小小工程58個，生產(chǎn)量達到33，000多噸。在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門的緊密合作，加強與技術部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部等部門的溝通合作，排出溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務打下良好的基礎。

部門主要工作為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下工作職責：

A、貫徹公司的質(zhì)量目標，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保體系認證和產(chǎn)品認證順利進行并持續(xù)有效的執(zhí)行。

B、建立質(zhì)量管理職責制，落實到各相關部門（負責人），建立并完善質(zhì)量考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”。

C、制定本部門考核制度，組織實施績效管理，并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部門對個部門績效考核過程進行監(jiān)督。

D、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的`質(zhì)量教育活動,強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

E、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及相關人員學習掌握，并落實執(zhí)行。

F、參與新產(chǎn)品的設計研發(fā)，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。

G、負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件。

H、落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評估。

I、參與新設備、檢測儀器的臺賬管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。

J、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對來料、外協(xié)件，制程、本成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。

K、負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析集中匯總，特殊應急情況向上層匯報。

L、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

M、負責相關文件、記錄信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。

（二）、體系管理

為了保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司業(yè)務和客戶的需要，我們必須建立適合于本公司的文件程序及相應工序、機械設備、人員管理等作業(yè)程序，工序控制，檢驗以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度及提，提案制度，做到“人人有職責，事事有制度，執(zhí)行有表格，辦事有流程，工作有方法”

（三）、標準化管理

根據(jù)公司業(yè)務和客戶的需求，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，促進公司完善標準化管理。

1、程序管理沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔當任何職位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?、標準的作業(yè)程序去執(zhí)行。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每一項任務都能有合理的作業(yè)程序。

2、檢驗標準有比較才有鑒別，有標準才有提高，各項工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶需要，都需要有一個參照物或標準進行對照，才能有一個基本的判定。對現(xiàn)有的國家、行業(yè)標準進行整理存檔，制定適合我們公司的作業(yè)標準，并進行受控，在以后要不斷的進行更新，以適應發(fā)展的需要。

（四）、質(zhì)量控制

1、來料控制按照標準操作規(guī)程，對來料進行嚴格的抽檢檢驗，杜絕因來料質(zhì)量問題所引起的生產(chǎn)延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性而引起客訴和質(zhì)量目標的考核。

2、制程控制為保證生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定進行，使用“生產(chǎn)自檢+質(zhì)檢部（生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢+工序?qū)z+成品檢驗”相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅是質(zhì)量管理、質(zhì)量保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和客訴成本提高。所以最有效的辦法是由改進產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的缺陷，提高作業(yè)人員的質(zhì)量意識，強化質(zhì)量標準的理念，全員參與控制產(chǎn)品的質(zhì)量這樣才能保證生產(chǎn)及檢驗，才能保證我們公司的全面質(zhì)量管理。

3、成品檢驗控制嚴格進行成品檢驗標準實施，保證交付出貨的產(chǎn)品質(zhì)量,為產(chǎn)品質(zhì)量的最終把關。

工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經(jīng)驗還不是很豐富，工作創(chuàng)新意識還不強，面對突發(fā)問題反應速度還不夠快，

2．質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件，由于沒有相互溝通而導致進入下一道工序，給下序的工作帶來很多不便利。于是便出現(xiàn)了個別隊的作用，讓質(zhì)檢工程質(zhì)量問題沒有及時得到解決。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團部門成長起來，更加強大起來。在今后工作中，一定會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先是工程技術圖紙上的變更問題，有時候工程出現(xiàn)變更，而圖紙沒有及時傳到相關部門或者圖紙到達各部門的時間不一而帶來的一些不便。

其次是因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)這樣的情況，某些產(chǎn)品出錯，需要修補，各個班組相互推脫，無法追究到底是哪個班組出的問題。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻自己的一份力量。

第五篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

質(zhì)檢部工作總結(jié)

尊進的各位領導：

2012年7月質(zhì)檢部正式成立。在過去的3個月中，質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

一、管理——高、嚴、細、實

在過去的一個月中，質(zhì)檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務質(zhì)量、操作技能、禮節(jié)禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅萌芽狀態(tài)，使公司處于良好的運營狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過去的兩個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質(zhì)

檢部巡查記錄表》、《桑拿相關規(guī)定》使公司的規(guī)章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

三、員工——督導、關心、諒解

對員工和質(zhì)量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作

技巧等方面的管理，均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作；菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對各部門中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照公司規(guī)章制度，給相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

以上是對過去兩個月的總結(jié)，但我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：監(jiān)督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質(zhì)檢部針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

今后我會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質(zhì)檢部：馮如奔

2012年11月5日