第一篇：小議車輛管理規(guī)范化建設

文章標題：小議車輛管理規(guī)范化建設

近年來，隨著涉及車輛管理工作的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的不斷出臺，車輛管理工作得到了很大程度的規(guī)范，各級公安車輛管理部門就加強車輛管理規(guī)范化建設也采取了各種各樣的措施，取得了明顯的效果，使車輛管理工作已經(jīng)初步具備了現(xiàn)代科學管理的特征。然而，就目前的現(xiàn)實情況來看，車輛管理規(guī)范化建設的路仍很

漫長，還有大量的工作需要完成，還需要不斷地完善管理措施。下面，筆者結合基層工作經(jīng)驗，談談對進一步實施車輛管理規(guī)范化建設的一些看法。

一、建立車管知識體系，明確崗位應知應會

作為一名車輛管理業(yè)務崗位的交通民警，應該掌握和了解哪些法律法規(guī)政策、相關知識和技能，應該具備什么樣的知識結構，應該具備什么樣的資質條件，就目前的現(xiàn)實而言，都沒有很明確的規(guī)定，甚至連一套完整、實用的教科書都沒有?，F(xiàn)在目前民警手頭上往往僅有車輛管理的一些基本的法律法規(guī)和標準，對于其他需要掌握的知識，新民警一般都是只能跟著老民警學，由老民警言傳身教，一代傳一代，接受多少算多少。這種經(jīng)驗型的傳授方式受很多因素影響，導致整個車輛管理隊伍的整體水平不高，業(yè)務能力參差不齊，對相同事件的處理方式五花八門，對于政策、法規(guī)、標準的變化應變能力差，很大程度制約了車輛管理業(yè)務的進一步規(guī)范化。

其次，應該明確車輛管理各業(yè)務崗位應知應會的內(nèi)容。例如，受理機動車注冊登記的登記審核崗，除了掌握好《道路交通安全法》及其配套法規(guī)之外，還應當了解身份證明、機動車輛購置稅的相關規(guī)定、購車發(fā)票的相關要求、機動車結構術語的定義等相關知識。在前些年就出現(xiàn)過笑話，上級文件要求整治超載時檢查車輛的彈簧鋼板數(shù)，而一些民警連什么是“彈簧鋼板”都不知道是什么東西，也不知道裝在哪里，起什么作用，怎么去計算片數(shù)，哪里還談得上嚴格執(zhí)法了。而這些相關知識在我們大部分的民警手中都沒有現(xiàn)成的，面對這種情況，一些民警置之不理，一些民警道聽途說，只有少數(shù)民警刨根問底地尋找這些資料，弄明白是怎么一回事，業(yè)務水平才得到相應的提高。業(yè)務水平需要以自學的方式來提高，充分說明了我們目前的體制存在著重大弊病。正是這種原因，使得不同民警對于同一業(yè)務有不同的處理方式和做法，不同的車管所對于同樣的情況有不同的處理方式，很難讓群眾感覺到車輛管理業(yè)務的規(guī)范。

一個技工學校畢業(yè)生，學會了看圖、操作車床、使用量器具、磨刀，就能夠加工出合格的產(chǎn)品。而我們的民警，到底應該學會哪些知識，才能準確、規(guī)范地完成車輛管理業(yè)務呢？

要解決以上問題，筆者認為，必須盡快將車輛管理政策、法規(guī)及相關領域的政策、法規(guī)的內(nèi)容進行引用、匯總，形成車輛管理業(yè)務知識體系，編成統(tǒng)一的教科書，供新老民警學習和參考使用。另外，對于每個車輛管理崗位，確定應知應會的內(nèi)容，如，考試崗應知應會哪些內(nèi)容，牌證管理崗應知應會哪些內(nèi)容，嫌疑車調查崗應知應會哪些內(nèi)容，業(yè)務領導崗應知應會哪些內(nèi)容，作為民警崗前培訓教材和考核的標準，讓民警知道自己該學習些什么東西，該懂些什么東西，自己還有哪些方面需要“充電”。一些車輛管理法規(guī)以外的其它領域的相關法規(guī)、標準和知識，也能夠找得到，看得懂，執(zhí)行有依據(jù)，學習有資料。

掌握完善、全面的車輛管理業(yè)務應知應會，是車輛管理規(guī)范化建設對車輛管理民警最根本的要求。

二、細化業(yè)務工作規(guī)范，制作車管“工藝卡片”

工藝是生產(chǎn)部門實現(xiàn)設計目標的一個重要保證，設計師設計出來的優(yōu)秀產(chǎn)品，只有通過工藝師的詮釋，才能將一堆原材料準確地變成合格的產(chǎn)品。工藝卡則是工藝師的語言，它告訴工人第一步該做什么，該怎么做，該用什么工位器具，該用什么量具來測量，下一步又做什么，嚴格按照工藝卡的操作基本上就能夠加工出合格的產(chǎn)品。

車輛管理從1997年開始出臺了業(yè)務工作規(guī)范，至今已經(jīng)兩易其稿，對車輛管理的規(guī)范化建設起到不可估量的作用。然而，從實際操作的情況來看，筆者認為規(guī)范還略顯粗獷，如審查機動車所有人的身份證明，對于身份證應該審查哪幾項內(nèi)容，對組織機構代碼證又應該審查哪些內(nèi)容，對護照又應該審查哪些內(nèi)容等等，都沒有明確規(guī)定，因而還不能真正讓車管民警做到有章可循，可操作性還不夠強，從另外一個角度而言，不能保護我們的車管民警。

筆者認為，還應該在規(guī)范的基礎上制作類似于“工藝卡”的車輛管理業(yè)務操作卡片，卡片上規(guī)定民警在辦理相應業(yè)務時，審核的步驟是什么，審核的標準是什么，不同的情況又審核哪些內(nèi)容，出現(xiàn)了問題如何處理，檔案如何粘貼，裝訂的順序是什么，應該將哪些信息錄入統(tǒng)一版軟件，錄入時有什么要求等等，讓一個具備了基本素質卻又從未接觸過車管業(yè)務的民警可以經(jīng)過很短時間的基本培訓，憑著卡片的指導就能準確地辦理業(yè)務。這樣做還有個好處，就是更細致地明確了車管民警的職責范圍，更好地保護車管民警的合法權益。

三、完善業(yè)務培訓機制，規(guī)范教材、教學內(nèi)容

近年來，隨著“大練兵”活動的不斷深入，各種各樣的培訓層出不窮。知識需要不斷更新，培訓是知識更新的一個重要手段。但這些林林總總的培訓，除了占用了基層本來就有限的警力和經(jīng)費外，從筆者本人的觀察和體會來看，真正能讓民警提高思想覺悟，更新知識結構，能提高業(yè)務水平的確實不多，反倒給民警留下了“培訓就是混日子”的印象。就車輛管理方面的業(yè)務培訓而言，缺少規(guī)范的教材，缺少統(tǒng)一的教學內(nèi)容和學時安排，缺少完善的教學用具，缺少嚴格的考試監(jiān)督，其效果可想而知。缺少教材、教具，上課的質量受限于教師的水平發(fā)揮。至于考試，更是個難題，要想在短短幾天內(nèi)讓年齡、經(jīng)驗、文化水平參差不齊的民警們掌握好大量的學習內(nèi)容，幾乎是不可能的，嚴格考試嘛，一大群民警將因無證不能上崗，又會影響到業(yè)務工作的正常開展；不嚴格考試嘛，培訓往往又流于形式，浪費了警力，浪費了時間，浪費了經(jīng)費，卻收不到應有的效果，背離了組織培訓的初衷。

解決這個問題的出路在于，制定統(tǒng)一的教材，明確培訓的內(nèi)容及需要的學時，要求學員提前自學，增加答疑時間，將答疑解惑作為培訓重點，嚴格考試紀律，切實提高培訓的質量，效果才會明顯。如，近期某地組織考試員培訓，第一期的學員們“習慣性”地輕松參訓，對科目一進行了嚴格認真的測試，一百二十余人只有6通過測試；第二期的學員提前進行了練習和準備，考試時合格率大幅度得到提高。

四、建立質量保證體系，確保業(yè)務準確無誤

近年來，我們一直致力于規(guī)范業(yè)務流程，規(guī)范職責權限，規(guī)范業(yè)務崗位，取得了明顯的效果。但是，就如何保證業(yè)務質量，如何減少失誤率，在這一方面的考慮還需要加強。雖然在工作規(guī)范中要求民警應該如何審核資料，如何履行職責，但在大量的重復勞動中，民警既要審核大量的資料，又要錄入計算機系統(tǒng)，還要熱情接待辦證群眾，在這種壓力下，無論是生理還是心理都已經(jīng)產(chǎn)生麻木感，對于一些明顯失誤已經(jīng)熟視無睹了，對于一些低級錯誤，更不會加以注意。由于我們現(xiàn)行的制度無法對這些業(yè)務偏差進行有效的控制，以致于我們的規(guī)范往往對一些低級錯誤無能為力，無法發(fā)現(xiàn)并糾正。

筆者曾遇到這樣的情況：由于經(jīng)銷商失誤，售車時發(fā)錯合格證，車主也沒有注意，而這輛車在車證嚴重不相符的情況下，居然過五關斬六將，辦理了注冊登記，并通過了數(shù)次年度檢驗，并辦理了轉籍業(yè)務，直到被轉入方車管所發(fā)現(xiàn)后退回時才發(fā)現(xiàn)車證不符。正是我們的受理崗位想當然地認為經(jīng)銷商和車主已經(jīng)核對過車和證了，因而不再認真核驗，甚至連拓印號也不去核對；后面的崗位又認為前面崗位已經(jīng)核驗過，也不再花精力去檢查，于是乎，群眾的投訴就接踵而來了。

業(yè)務質量不僅僅影響我們的檔案質量，而且還會影響到我們的服務質量和服務效果，同時還需要花費較多的警力去消除因業(yè)務質量問題而造成的影響。對于企業(yè)而言，“質量就是效益”，對于我們同樣有效，所不同的是，我們的效益是社會效益，是贏得人民群眾的信賴和認可。

因此，車輛管理民警必須樹立質量意識，在我們的業(yè)務流程中增加質量控制環(huán)節(jié)，建立質量管理體系，實行首檢、自檢、互檢等質量控制手段，對車輛管理業(yè)務進行有效的質量控制，提高車輛管理業(yè)務質量和規(guī)范化程度，減少失誤，切實服務質量，提高隊伍形象。

五、組建理論研究班子，調研車管發(fā)展方向

隨著機動車輛的發(fā)展及其形成的社會問題日益突出，車輛管理很早就已經(jīng)形成了一種應用學科，國內(nèi)有不少大學或專業(yè)學校已經(jīng)開設了車輛管理專業(yè)的課程。但是，由于教授車輛管理課程的大學教師缺少實踐經(jīng)驗，不能及時掌握基層車輛管理工作出現(xiàn)的問題；而在車管崗位上的各級車管民警又忙于具體事務而無暇進行理論性總結，無法從長遠、宏觀、縱深的角度去把握車輛管理的發(fā)展方向，這就造成了理論與實踐的嚴重脫節(jié)，影響了車輛管理理論的研究和發(fā)展。雖然車輛管理方面的法規(guī)出臺了不少，但車輛管理理論研究卻進展不明顯，一些突出問題得到不解決，很大程度影響了車輛管理水平和規(guī)范化程度的提高。

要搞好車輛管理規(guī)范化建設，就必須研究車輛管理理論，研究車輛管理發(fā)展方向，研究當前突出問題的解決辦法。而研究這些問題，必須組建一套研究班子，作為部交管局的智囊團。這個研究班子如果能充分發(fā)揮作用，將對車輛管理規(guī)范化建設起到巨大的推動作用。

車輛管理規(guī)范化建設任重道遠，還需要做大量的基礎性工作。我們應該結合“三基”工程的實施，打牢基礎，完善制度，改變思路，推動車輛管理規(guī)范化建設的步伐，使車輛管理更好地為經(jīng)濟建設服務，為人民群眾服務，為公安工作大局服務！

《小議車輛管理規(guī)范化建設》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀小議車輛管理規(guī)范化建設。

第二篇：車輛管理規(guī)范化范本

車輛管理規(guī)范化范本

1、司機的管理

第一條：為加強集團公司司機班紀律，確保集團公司車輛的行車安全，提高集團公司的運作效率，制定本管理細則

第二條：本規(guī)定所稱司機班是指集團總部司機班、各地區(qū)公司司機班，司機是指為集團領導、各地區(qū)公司領導、各職能部門、二級公司及合作公司提供駕駛服務的司機

第三條：司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則，安全駕車的同時還應遵守本集團公司的相關規(guī)章制度

第四條：司機應樹立良好的職業(yè)道德和盡心盡職為集團公司服務的精神

第五條：司機應做到一切行動聽指揮，不得擅自離開工作崗位，應隨時待命，有特殊情況不能上班者，必須按集團公司制度請假。接受任務后，應立即到位靜候，不得延誤

第六條：司機執(zhí)行任務時，應根據(jù)工作需要聽從車輛使用人的安排。車輛使用人開會、談判、履行集團公司公務，司機應將車停放在允許停放的位置或停車場、停車庫，并在車輛旁或駕駛室等候

第七條：司機應愛惜集團公司的車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每天都要對自己所駕駛的車輛進行檢查（包括水、電、油等），確保其正常行駛，如發(fā)現(xiàn)問題應及時按程序檢修。若因司機工作疏忽造成無油、無水等現(xiàn)象致使機件損壞，應予賠償。

第八條：司機每天應適當擦洗自己所駕駛的或公司領導指定的車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎）

第九條：司機發(fā)現(xiàn)所駕駛的車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告司機班負責人，并提出具體的維修報告（包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等）報行政人事部門主管負責人。未經(jīng)批準，不得私自將車輛送廠維修（特殊情況除外）

第十條：在外執(zhí)行任務或出車歸來停放車輛，一定要停放在指定的位置。不能在嚴禁停車的路段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜

第十一條：司機對自己所駕駛車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全

第十二條：司機在休息日或法定假日值班應準時，不得遲到和早退，更不得中間外出，要聽從行政人事部門或司機班負責人的調派和安排并填寫好值班表，不得擅自出車

第十三條：司機晚間要注意休息，不得過分娛樂使自己處于疲勞狀態(tài)。嚴禁酒后駕車

第十四條：駕駛員之間未經(jīng)行政人事部門主管領導同意不得隨意調換車輛駕駛，違者扣發(fā)當月獎金，造成交通事故、車輛受損等一切經(jīng)濟損失概由當事人負責

第十五條：司機執(zhí)行駕車任務，務必遵守交通規(guī)則，做到謹慎開車，不違章超速、爭道、賽車等

第十六條：司機因不遵守交通規(guī)則故意違章或證件不全開車被交警部

門罰款的，費用不予報銷。違章造成不良后果的，由肇事司機負責。第十七條：公司的車輛內(nèi)原則上不準吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，司機應禮貌制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時可婉轉告知本公司陪同人，但不直接制止

第十八條：司機應穿工裝上班，對乘車人要熱情禮貌，要體現(xiàn)集團公司員工的良好素質。車內(nèi)客人談話時除非客人主動詢問，不應隨便搭話

第十九條：接送領導、員工上下班的司機，要準時出車不得誤點 第二十條:上班時間內(nèi)司機未被派出執(zhí)行任務的，應在司機室等候出車，不準擅自離開。有事確需離開司機室時，要將去向和所需時間告訴司機班負責人或其他值班司機。時間較長時須經(jīng)批準方可離開 第二十一條：司機必須每天填寫行車記錄表，并于每周一前將車輛行駛記錄交司機班負責人統(tǒng)計后送行政人事部主管負責人審核 第二十二條：司機對工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向行政人事部主管負責人反映。第二十三條：司機身上必須佩帶手機，并保持手機良好接通狀態(tài)。對公司領導或司機班負責人的電話，需立即接聽，連續(xù)三次無正當理由不接聽的，扣發(fā)獎金50元。情況特殊確實不能接聽的，事后一定要說明原因

第二十四條：集團公司的司機一律不準私自用車，未經(jīng)領導批準，不得將自己駕駛的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將集團公司的車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司的車輛學習開車。

配有車輛的領導在市區(qū)以外公干或長途出車，須由專職司機駕駛車輛，否則，事故責任及后果由領導和司機自行承擔

第二十五條：司機所屬部門每月對司機進行考核，對考核等級作為每月發(fā)放獎金的依據(jù)。對工作勤奮，遵守制度，表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予獎勵；對工作怠慢，違反制度，發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予處理

2、車輛的管理

第二十六條：目的和要求

1）為了加強對集團公司車輛的統(tǒng)一管理和充分發(fā)揮車輛的效果，特制訂本辦法

2）統(tǒng)一管理的車輛的范圍為全集團所有的機動車輛（包括摩托車）3）所有車輛晚上和節(jié)假日需歸車庫統(tǒng)一管理，不得停放外地（特殊情況經(jīng)批準后除外），行政人事部門或司機班每周不定期檢查車輛歸庫的情況（摩托車由使用人保管，司機班負責人作不定期檢查）4）除集團、地區(qū)公司領導所用車輛由領導支配外，所有車輛由行政人事部門統(tǒng)一管理調度，統(tǒng)一指揮使用，項目公司車輛可首先保障項目公司業(yè)務需要 第二十七條：管理部門

集團總部車輛由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理；各地區(qū)公司車輛由地區(qū)公司 部門統(tǒng)一管理。第二十八條：用車

1）各單位公務用車，需事先填寫用車申請表，經(jīng)車輛管理部門審批

后，由車管員根據(jù)用車申請表安排車輛

2）車輛外借，由經(jīng)辦單位事先填寫用車申請表并報車輛管理部門審批

第二十九條：出車

1）車輛由專職駕駛員駕駛，實行人車綁定管理

2）駕駛員必須填寫每日出車記錄，并于每月定期將車輛行駛記錄表、出車單交車管員登記備案

3）下班時間或節(jié)假日出車，值班駕駛員必須照實填寫值班登記表，并通知車管員，否則按私自用車處理

4）如無出車任務，下班后車輛一律歸庫，車鑰匙交值班駕駛員保管 5）如未經(jīng)車輛主管部門或領導批準，因私人原因用車發(fā)生事故，司機及用車人均承擔由此產(chǎn)生的損失和責任 第三十條：汽車用料及費用

1）汽車用品及配件（包括車用香水、裝飾品、地墊、座套、窗簾、CD碟等），由車輛管理部門制定專人采購，由車管員負責管理，駕駛員需到車管員處登記申領。未經(jīng)批準擅自購買的汽車用品及車輛美容項目費用，財務部門一律不予報銷

2）車輛加油、洗車、美容必須到車輛管理部門指定的加油站點（長途除外）

3）路橋費、停車費及其他費用必須在發(fā)生當天（最遲第二天）收車后到車管員簽字、登記，并在出車記錄表上進行登記，不按規(guī)定執(zhí)行者，該費用由駕駛員承擔

第三十一條：建立車輛檔案

1）性能方面：購買日期、品牌、累計行駛公里數(shù)等重要技術參數(shù) 2）維修方面：對每次維修日期、內(nèi)容、費用、更換零部件等情況進行登記

3）油耗方面：要求每臺車在定點加油站每月開出一張加油發(fā)票，并保留原始發(fā)票單

4）對保險費、年審費、過橋年票費、過橋（路）費、清洗費及月保、臨時費、車上用品等各項費用進行登記

5）每年（季度）對各部門車的檔案中費用的登記進行統(tǒng)計、分析、公示，并作為評比條件之一

6）各部門、項目公司車輛在每天行駛后，應按用車的部門、用途、時間、目的地、公里起止數(shù)、行車公里數(shù)、用車人簽名等項目進行登記，并妥善保管登記本一年以上，以便審核 第三十二條：車輛調配

1）集團總部總經(jīng)理辦公室在工作需要時經(jīng)集團領導同意，可調用相關地區(qū)公司的車輛

2）車輛調配人員應嚴格遵守用車審批手續(xù)，合理安排車輛的使用，對用車部門和用車人員一視同仁，但辦理公司大事、要事、急事應優(yōu)先安排

3）周一至周五由地區(qū)公司司機班安排司機和車輛給項目公司，作為項目公司負責人工作用車，但地區(qū)公司有特殊任務車輛周轉不過來時，可隨時調回應急之用

4）司機班在調配使用車輛時，應留有余地，不能講所有車輛派出，以備急需

5）公司領導專車原則上不動用，但在接待貴賓及應急的情況下，征得領導同意后可派用

6）員工外出辦事，一般情況下乘坐公交車，時間緊迫或帶有大量現(xiàn)金、重要文件、重要證件時，可申請派車

7）集團部門和地區(qū)公司部門、項目公司負責人在周六、周日使用車輛，需填寫“用車申請表”并由本子簽字，司機班或值班司機派車，項目公司周六、周日需用車，由行政部填寫“用車申請表”，總經(jīng)理或行政部經(jīng)理簽字，司機班派車

8）非工作時間和非工作日，所有車輛均應停放在車庫統(tǒng)一保管，特殊情況經(jīng)批準方可停放市內(nèi)保管站保管

9）行政人事部門將不定期對車輛進庫情況進行檢查，對違反規(guī)定者進行通報，扣發(fā)司機和有關責任人獎金 第三十三條：保養(yǎng)和維修

1）所有車輛的維護、檢修統(tǒng)一在公司指定的維修廠進行維修（長途除外），否則其費用由駕駛員承擔，所有車輛統(tǒng)一年檢

2）送檢修、保養(yǎng)的車輛司機必須先填寫車輛維修、保養(yǎng)申請單，經(jīng)司機班質檢員對檢修項目確認后，方可送廠檢修

3）送檢修的車輛費用在1000元以下須報總經(jīng)理辦公司（部）負責人批準，1000元—5000元由財務部負責人批準，5000元以上由集團或地區(qū)公司主管行政領導及主管財務領導批準

4）車輛修復出廠后，由駕駛員、質檢員對車輛檢查維修項目進行驗收，經(jīng)驗收合格后方可使用

5）未經(jīng)同意，擅自送廠修理的，其費用不予報銷 第三十四條：用車審批程序

1）各部門用車需填寫“用車申請表”，經(jīng)部門負責人簽字，行政人事部門審核后，有司機班班長調派

2）領導用車，直接通知行政人事部門或司機班

第三篇：規(guī)范化建設

瓜州縣采取五項措施加強農(nóng)村基層黨組織規(guī)范化建設

作者：佚名 文章來源：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)：660 更新時間：2007-11-20 8:09:47

一是強化抓規(guī)范化建設的責任。縣委把規(guī)范化建設做為深化“舉旗幟、亮明燈”先進性實踐活動的基礎工作來抓，縣委常委帶頭落實黨建工作責任制，分別帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門，對規(guī)范化建設工作進行調研指導，及時協(xié)調解決存在的問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委嚴格落實一把手負總責的要求，及時研究和分析工作中出現(xiàn)的問題，明確責任，做好指導工作。相關部門積極支持幫扶，村級黨組織立足實際，主動落實任務，全縣上下形成了齊抓共管黨建基礎工作規(guī)范化建設的良好局面。

二是突出試點帶頭作用。將整體排名靠前且黨建基礎工作規(guī)范化建設相對較好的南岔鎮(zhèn)黨委、三道溝鎮(zhèn)東湖村黨總支等6個基層黨組織確定為試點黨組織先行達標。其他基礎工作相對薄弱的基層黨組織，適時組織相關人員到試點黨組織觀摩學習，使試點起到了良好的示范帶動作用。

三是加大村級陣地建設步伐。積極想辦法，多方籌措資金，解決一些村活動場所不能滿足需要等問題，全縣新建村級陣地5個、擴建3個、維修粉刷7個村委會，新、改、擴建、維修村級陣地占到全縣54個村的28%。同時，加強了村級黨建工作基礎資料的建立和使用工作，使黨建工作規(guī)劃、發(fā)展黨員計劃、各類卡表冊等基礎資料進一步規(guī)范，達到了經(jīng)常性使用的效果。

四是增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關后勤服務保障功能。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“十有”的標準，努力改善干部職工辦公、生活條件，普遍添置了辦公設施、電教設備、文娛器材，整修了黨員教育活動室、文體活動室。同時，充分利用開辟的活動場所，通過組織開展經(jīng)常性的思想政治教育、文化娛樂等活動，為基層干部職工創(chuàng)造了較好的學習、工作和生活環(huán)境。

五是狠抓督促檢查。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等黨組織負責人，深入全縣各村和黨性實踐點，開展大規(guī)模的觀摩評比活動，對基層黨建工作打分排序，進行點評通報。各基層黨組織按照規(guī)范化建設的有關標準，認真檢查硬件設施建設、制度建設、基礎資料、黨員管理教育等黨建基礎工作中存在的不足，制定整改方案，建立整改臺帳，使黨建基礎工作在短時間內(nèi)得到了進一步規(guī)范。

康樂縣加強村級組織規(guī)范化建設

為適應農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的新形勢，康樂縣在認真調查研究的基礎上，于近日，制定出臺了《進一步加強村級組織規(guī)范化建設意見》。對規(guī)范村級班子、農(nóng)村黨員隊伍、村級活動場所建設等提出了具體措施和明確要求，著力加強和改進以村黨支部為核心的農(nóng)村基層組織規(guī)范化建設。

一、規(guī)范村級班子建設，增強村級組織創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

按照“組織群眾、落實政策、提供服務、管理社會、發(fā)展黨員”的干部和村級組織基本職能定位，積極創(chuàng)建以黨支部為核心，其他村級組織各負其責，運轉協(xié)調的村級組織運行長效機制。一是規(guī)范班子人員編制。以“精干高效、交叉兼職、減輕負擔”為原則，嚴格控制村干部職數(shù)，根據(jù)行政村人口數(shù)量，每村控制在4人以內(nèi)；選擇在民族成分單

一、矛盾糾紛少、宗教勢力影響小的村逐步推行村黨支部書記村委會主任“一肩挑”工作。二是提高村干部選任標準。規(guī)定新進村班子人選必須具有帶頭致富、帶領群眾共同致富、綜合協(xié)調等三種能力，并按照1:1的比例，建立數(shù)量充足、素質優(yōu)良、結構合理的農(nóng)村后備干部隊伍。三是提高村干部報酬待遇。嚴格落實“一定三有”要求，從2010年起村干部報酬從原來的每年2000元提高到3500元，力爭三到五年內(nèi)提高到8000—10000元；縣上換屆時，給村干部留出一定的黨代表、人大代表、政協(xié)委員名額，為村干部享有充分參政議政的權利和較高的政治榮譽；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)招錄公務員時，留出一定名額為村干部“身份轉換”創(chuàng)造機會。四是提升村干部整體素質。把村干部的培訓列入培訓計劃，結合黨建創(chuàng)新“走出去”培訓項目，采取課堂講授與實地觀摩相結合，參觀學習與以會代培相結合的辦法，不斷提高村干部綜合素質。同時，結合“一村一名大學生”計劃，不斷提高村干部文化水平。五是落實村干部退休制度。著力解決村干部年齡偏大、文化程度偏低，雙帶能力偏弱，婦女干部偏少等問題，逐步執(zhí)行村干部

60歲退休制度，以增強村干部隊伍活力，促進村干部隊伍新老交替。六是實行村干部實績考核。按照實事求是、客觀公正、注重實績、群眾公認的原則，以村級組織基本職責，對村級工作任務進行科學細化、量化到村、責任到人，年終進行實績考核，逐步建立完善雙向公開承諾、績效工資、引咎辭職等制度。

二、規(guī)范農(nóng)村黨員隊伍建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

針對新形勢下農(nóng)村黨員隊伍建設面臨的新情況、新問題，嚴格落實發(fā)展黨員十六字方針，在保證質量的前提下穩(wěn)步擴大數(shù)量，著力改變農(nóng)村黨員隊伍年齡老化等問題，逐步把發(fā)展黨員重點向農(nóng)村偏移。一是大力發(fā)展年輕優(yōu)秀黨員。以廣大務工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、退伍軍人和待業(yè)家中的大中專院校畢業(yè)生為發(fā)展農(nóng)村黨員的重點目標，采取“速創(chuàng)條件，嚴格把關”的方法，促使他們在思想上盡快成熟，行動上及早入黨。二是大力發(fā)展致富能手黨員。通過調查摸底，在全縣152個行政村中確定了391名青年致富能人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村黨支部進行認真細致的“找人”工作，對具有種植、養(yǎng)殖、加工等技術專長，具有“雙帶”能力，思想活躍、眼界開闊的青年致富能人確定為發(fā)展對象，進行重點培養(yǎng)，成熟一個，發(fā)展一個。三是大力發(fā)展少數(shù)民族黨員和婦女黨員。對少數(shù)民族中有文化、善經(jīng)營，關心群眾的中青年男女進行登記造冊，每人安排2名以上正式黨員結對聯(lián)系，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村黨支部兩級重點培養(yǎng)，積極發(fā)展，著力解決農(nóng)村少數(shù)民族黨員和婦女黨員偏少的問題。

三、規(guī)范村級活動場所建設，提高服務黨員群眾功能

從2010年開始，將集中整頓提升村級組織活動場所規(guī)范化建設水平，按照村級組織活動場所建設總體目標，以“環(huán)境整潔、設施齊全、管理規(guī)范”為原則，力爭做到“有寬敞的活動場地、有足夠的辦公用房、有堅固的院落圍墻、有安全的鐵質大門、有方便的衛(wèi)生廁所、有必要的辦公設備、有醒目的標牌標志、有規(guī)范的管理制度、又翔實的活動記錄、有人經(jīng)常性值班”的“十有”要求，努力把村級組織活動場所建設成為村干部的辦公室，村民的活動中心，村民學習法律法規(guī)、了解各項惠農(nóng)支農(nóng)政策的窗口和傳播社會主義精神文明的前沿陣地，充分發(fā)揮干部辦公、村民議事、黨員活動、學習培訓、醫(yī)療衛(wèi)生服務“五位一體”的功能，為廣大黨員群眾服務。

西崗鎮(zhèn)提升基層組織工作水平

助推新農(nóng)村建設

近年來，西崗鎮(zhèn)始終把夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎作為加快社會主義新農(nóng)村建設步伐的根本舉措，通過夯基礎，提素質，解難事，建機制，進一步提升基層組織工作水平，有力推動了全鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設。

一是夯基礎，為新農(nóng)村建設提供堅強的組織保證。緊緊圍繞“五個好”目標要求，充分挖掘潛力，多渠道、多途徑、多形式增加村級集體經(jīng)濟收入。圍繞改善結構、轉變職能、強化服務、提升能力四個關鍵環(huán)節(jié)，積極創(chuàng)新基層黨組織設置方式和活動內(nèi)容，培養(yǎng)具有帶頭致富和帶領群眾共同致富的“雙帶型”黨員11名，選拔政治素質強、發(fā)展能力強的“雙強型”干部9名，優(yōu)化了村級班子結構。同時，加強村級辦公場所的規(guī)范化建設，對13個村級辦公場所進行升級改造，提升了農(nóng)村基層黨建工作水平。

二是提素質，為新農(nóng)村建設提供強大的人才支持。實施 “雙培雙帶”工程，制定了農(nóng)村黨員干部培訓計劃，先后舉辦培訓班10期，培訓農(nóng)村黨員和入黨積極分子200余人；舉辦了10余場村級干部培訓班，定期組織農(nóng)技、養(yǎng)殖等涉農(nóng)部門專業(yè)技術人員到各村居開展蔬菜種植、肉牛養(yǎng)殖、動植物疫病防治等方面的科技培訓，解答群眾提出的生產(chǎn)技術難題。今年以來，共組織專業(yè)技術人員進村服務20次，培訓人員達1500余人次，提高了黨員群眾的科技文化素質。

三是解難事，為新農(nóng)村建設奠定堅實的群眾基礎。把群眾關注的問題作為加快新農(nóng)村建設的切入點，新修建村村通道路5公里，加快大滿、北曹2個村的太陽能綜合利用示范村建設。完善了社會保障體系，提高農(nóng)村低保標準和農(nóng)村五保對象供養(yǎng)標準，全鎮(zhèn)有1304戶2224人納入了低保，五保戶集

中供養(yǎng)率達到70 %，實現(xiàn)了農(nóng)村最低生活保障全覆蓋；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到100%，實現(xiàn)了新農(nóng)合保障制度全覆蓋；救助貧困大學生等弱勢群體260余人，實現(xiàn)了貧困生資助政策全覆蓋。四是建機制，為新農(nóng)村建設創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。積極推進政務公開、村務公開，健全農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理制度，每月五日在公開欄向全體村民公開通報，推進了財務管理規(guī)范化。健全維護農(nóng)民權益機制，拓寬民意表達渠道，嚴格落實案件幫包和責任追究機制，堅持主要領導接訪、干部下訪制度，切實把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同時，建立健全村級應急管理體制，做好防范和懲治工作，營造出和諧發(fā)展的氛圍。

甘肅省白銀市平川區(qū)注重加強基層黨組織規(guī)范化建設

發(fā)布時間：2009年11月4日 發(fā)布人：諸城 審核人：王銘杰

平川區(qū)認真貫徹落實市委《關于加強基層黨組織規(guī)范化建設的意見》，嚴格按照“六抓六規(guī)范”的要求，把黨建工作規(guī)范化建設作為推進基層黨組織建設的根本，不斷提高基層黨組織建設水平。一是注重加強農(nóng)村黨建的規(guī)范化建設。在農(nóng)村干部隊伍建設上，加強“三支隊伍”（村級領導班子、村干部隊伍和黨員隊伍）建設，全面推行“兩推一選”，選優(yōu)配強了村級領導班子。同時認真做好選聘高校畢業(yè)生到村任職工作，使村干部隊伍更趨年輕化。實行村干部任期目標承諾管理，加強履職監(jiān)督，強化責任意識，規(guī)范村干部的辦事行為。在黨組織設置上，積極探索創(chuàng)新農(nóng)村黨組織設置方式，確定了13個在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有特色的行政村作為創(chuàng)新農(nóng)村基層黨組織設置試點村，先后在種植、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)鏈上建立黨組織。在活動場所建設上，按照“五有五上墻”標準，規(guī)范了各類軟硬件建設，全區(qū)60個村級黨組織活動場所內(nèi)部規(guī)范化布置率達到85%。在活動載體上，深入開展以農(nóng)村黨員定崗位、定職責、定目標，村黨組織、黨員、村干部評星定級為主要內(nèi)容的“三定三評”活動，農(nóng)村黨員認領政策宣傳、糾紛調解等不同崗位，先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，村黨組織的凝聚力明顯增強。

二是注重加強社區(qū)黨建的規(guī)范化建設。認真貫徹落實黨員服務群眾的長效機制，積極拓展黨員聯(lián)系和服務群眾的渠道，充分發(fā)揮社區(qū)服務中心的職能作用，積極開發(fā)服務崗位，廣泛吸納低保、失業(yè)人員和殘疾人就業(yè)，帶動更多的人再就業(yè)，推動社區(qū)服務的質量和水平不斷提高。組織開展了“愛心儲蓄”、“崗位認領”、“親情服務”、“三民”服務直通車等不同形式的黨員奉獻社區(qū)活動。

三是注重加強非公企業(yè)黨建的規(guī)范化建設。在非公企業(yè)黨員發(fā)展上，注重重點培養(yǎng)，努力把非公有制經(jīng)濟組織中的優(yōu)秀骨干培養(yǎng)成黨員，特別是注重從業(yè)主、經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員等各類優(yōu)秀人才中培養(yǎng)、發(fā)展黨員。在規(guī)范管理上，認真抓鞏固提高工作，通過健全工作制度、選派黨建指導員、抓點示范等措施，規(guī)范和提高非公黨建工作。創(chuàng)建了320個發(fā)揮示范帶動作用的“黨員示范崗”。

四是注重加強機關黨建的規(guī)范化建設。在全區(qū)機關黨員干部中開展了“講黨性、重品行、樹正氣、作表率、促發(fā)展”主題教育?！叭嫘芙ㄔO”活動啟動后，通過查找群眾反映的工作效率不高、工作作風拖拉、服務意識不強、責任落實不夠的“軟”、“空”、“拖”、“浮”、“奢”、“懶”等“機關病”，查找在重點工作上各自為政、相互掣肘的現(xiàn)象，重點解決辦事難、行為不規(guī)范、工作能力不強、工作作風不實、工作效率不高等五個方面的問題，使機關效率更高、執(zhí)行力更強，作風明顯轉變。

通海縣切實加強村級組織規(guī)范化建設

2004-7-16 13:52:00閱讀1448次

近年來，通?？h按照省、市委關于實施“云嶺先鋒”工程的決定要求，在加強村級組織配套建設的基礎上，針對村級組織建設出現(xiàn)的新情況、新問題，本著系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化管理的原則，制定了一整套村級管理制度和工作規(guī)范運行機制，積極探索一條以黨總支（支部）為核心的村級組織規(guī)范化建設的新路子。

理順關系，規(guī)范村級組織管理體制。首先，重點理順村黨總支（支部）與村委會的關系。制定實施《通?？h農(nóng)村黨總支（支部）和村民委員會議事規(guī)則》，明確規(guī)定，重大村務的決策要按照先黨內(nèi)后黨外、先黨員后群眾的原則，遵循提出議題、征求意見、民主表決、組織實施等步驟，實行民主決策。進一步健全完善村黨總支（支部）和村委會工作的職責規(guī)范，細化“兩委”權利、責任和義務。其次，理順村“兩委”與村級其它組織的關系。建立和規(guī)范了村民會議、村民代表會議等工作職責、工作程序和行為規(guī)范，保證村級組織按照規(guī)定和各自的章程開展工作。

完善制度，規(guī)范村務和財務管理。重點解決好“有章理事”的問題。在村務管理方面，實行了《關于在全縣推行“村級民主聽政會”制度的意見》，建立了重大事項決策聽證制度，對村內(nèi)的重要事務及財務，必須由村“兩委”召集全體黨員、村民代表、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)系領導及相關人員，進行民主聽證，提高了決策質量和工作效率。在財務管理方面，重點建立健全了《通?？h村(社區(qū))主要負責人任期經(jīng)濟責任審計暫行辦法》等，規(guī)范了村級財務管理。

健全機制，規(guī)范村級干部的管理。一是健全村級干部選拔任用機制。在全縣范圍內(nèi)推行了“兩推一選”制度。堅持村委會直選制度。開展“駐村掛鉤幫扶”工作，下派151名干部到村任職，切實加強村級領導班子建設。同時，適應稅費改革、減輕農(nóng)民負擔的需要，嚴格控制享受固定補貼的干部職數(shù)，提倡村“兩委”成員交叉兼職，提高村組干部待遇，下?lián)芄媒?jīng)費，解決好村級組織“有人管事”和“有錢辦事”問題。二是健全了村級干部縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級培訓責任制，縣級重點培訓村黨支部書記、村委會主任，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）負責對村級其他干部進行培訓。建立了崗前培訓制度，對新任村干部，堅持先培訓，后上崗。縣委于近期分三期對全縣村級黨總支（支部）、村民委員會正副職領導及下派干部共360余人進行了培訓。制定實施了農(nóng)村黨員干部“素質教育工程”三年規(guī)劃，實行村級干部輪訓制度。今年內(nèi)培訓農(nóng)村黨員村干部1600人；縣農(nóng)廣校中專班培訓120人。三是健全了村級干部監(jiān)督管理機制?！锻ê？h村組干部規(guī)范化管理暫行辦法》、《通?？h村民委員會成員辭職和罷免辦法》、建立了村干部任期目標考核、責任考核及任期經(jīng)濟責任審計制度，規(guī)定了村干部任期和工作指標，通過述職評議加強考核，考核結果與干部的使用和報酬掛鉤。四是健全了《通?？h農(nóng)村基層干部密切聯(lián)系群眾的“十個一”規(guī)定》，切實改變農(nóng)村基層干部的工作作風，密切黨群、干群關系。

嚴格程序，規(guī)范農(nóng)村黨員的管理。從規(guī)范管理入手，嚴把“入口”，暢通“出口”，不斷提高黨員隊伍整體素質。一是嚴格發(fā)展黨員程序。在實施發(fā)展黨員公示制的基礎上，制定了《關于推行發(fā)展黨員票決制的意見》和《關于實行發(fā)展黨員工作失職責任追究制度的通知》，工作中實行發(fā)展黨員入黨積極分子確定培養(yǎng)備案制、入黨積極分子培訓考試制、發(fā)展黨員票決制、發(fā)展黨員責任追究制，嚴把黨員“入口”關，著力提高發(fā)展黨員的質量。二是嚴肅處置不合格黨員。從實際出發(fā)，進一步完善處置不合格黨員制度，制定不合格黨員的認定標準，調查核實、提出初步處理意見、對處置意見進行表決、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委決定等處置不合格黨員程序，暢通不合格黨員的“出口”，純潔農(nóng)村黨員隊伍。三是制定了《通海縣在致富帶頭人中發(fā)展黨員試行辦法》、《通海縣2004—2008年實施“三培三帶”工程規(guī)劃》，每村建立3人以上入黨積極分子常數(shù)，逐步解決農(nóng)村黨員老齡化突出問題。近年來，通過“三培三帶”工程，發(fā)展入黨的致富帶頭人203人；黨員發(fā)展為致富帶頭人的120人；黨員、致富帶頭人培養(yǎng)為村干部的101人。今年上半年全縣培養(yǎng)入黨積極分子605人，發(fā)展預備黨員134人。四是《關于進一步規(guī)范完善農(nóng)村黨員活動日制度的意見》、《通?？h農(nóng)村黨員活動日制度百分制考評辦法》，進一步規(guī)范全縣農(nóng)村黨總支（支部）黨員活動，確保黨組織活動正常。五是開展農(nóng)村無職黨員設崗定責工作，實行目標管理，進一步加強對農(nóng)村黨員的管理，增強黨員意識，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的凝集力、戰(zhàn)斗力和黨員的先鋒模范作用。六是制定實施了《關于嚴肅黨費

收繳、管理和使用的八條規(guī)定》，并對全縣14個黨委黨費收繳、管理和使用情況進行了檢查、通報。共抽查黨總支（支部）23個。抽查黨員209名，其中，處級干部17人，占8.1%；科級干部106人，占50.8%；一般干部20人，占9.6%；工人17人，占8.1%；專業(yè)技術人員49人，占23.4%。夯實基礎，規(guī)范黨員活動室陣地建設。在去年規(guī)范建設8個黨員活動室的基礎上，今年新建成19個，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、駐村單位等共投入經(jīng)費38萬元。

第四篇：企業(yè)制度建設與規(guī)范化管理制度化

一.什么是制度

二.企業(yè)管理制度基本內(nèi)容

三.制度設計基本原則和要求

四.制度建設基本方法

理論依據(jù)

管理學第一原理:主體人自我肯定原理

自我意識自我肯定

自我決策自我中心

自我異化欲望無限

三個推論:

推論一,人在可以懶的時候不會不懶

推論二,人在勤勞無益的時候不會不懶

推論三,可能發(fā)生而又不應該發(fā)生的事情一定會發(fā)生

一.什么是制度

1.制度的定義

2.制度的特點

3.制度的作用

制度的定義

制度是一種行為規(guī)則和活動空間

制度是一系列責權利的集合制度的特點

五大特點:1.習慣性2.確定性3.公平性4.連續(xù)性5.權威性

制度的作用

1.制度決定人的行為

2.制度是組織生存發(fā)展的基礎

3.制度能除弊和興利

二.企業(yè)管理制度基本內(nèi)容

企業(yè)規(guī)范化管理十大目標要求

決策程序化組織系統(tǒng)化獎懲有據(jù)化業(yè)務流程化管理行為標準化績效考核定量化責權明晰化目標計劃化措施具體化過程控制化

企業(yè)管理六大基本管理制度

決策管理制度運行管理制度激勵機制制度

流程管理制度企業(yè)文化制度人力資源制度

決策管理制度

1.決策失誤五大因素

一個客觀因素: 信息不充分

四個主觀因素: 情感,情緒,價值偏好,思維慣性

2.目標要求:決策內(nèi)容體系完整化,決策分析方法科學化,決策程序規(guī)范化

3.決策內(nèi)容:

兩大類: 目標決策和措施決策

七方面:籌資決策,行業(yè)選擇決策,產(chǎn)品選擇決策,市場推進決策,內(nèi)部挖潛決策,人事管理決策,質量標準決策

運行管理制度

組織架構圖:單位-部門-崗位的設置和職責界定

組織運行五個環(huán)節(jié): 溝通-授權-指揮-績效考核-薪酬激勵

管理行為規(guī)范化: 確立明確的規(guī)范和標準要求

目標: 信息流-人流-物流-資金流最優(yōu)化配置和效率最大化

標準: 系統(tǒng)功能完備,層次設置合理,責權利關系匹配

激勵機制制度

激勵不等于漲工資.發(fā)獎金.提職務

人的三大欲望:“有” “能” “善”

有: 人的基本需求得到滿足

能: 與眾不同,實現(xiàn)自我價值

善: 受人尊重.信任.關懷

激勵機制三個部分:

1.經(jīng)濟福利激勵: 薪酬=貢獻,多勞多得,少勞少得,不勞不得

2.績效考核激勵: 公平.公正.客觀.準確.全面評價

3.價值滿足激勵: 自我價值實現(xiàn)的滿足和價值判斷實現(xiàn)的滿足

激勵機制建設的八條途經(jīng):

物質利益激勵權力授予激勵名譽給予激勵使命賦予激勵目標感召激勵發(fā)展機會激勵自主權激勵參與權激勵

流程管理制度

企業(yè)管理的四種形式:

1.以權利為推動力的科層等級管理

2.以專業(yè)技能為推動力的職能分工管理

3.以自我價值實現(xiàn)為拉動力的自主參與管理

4.以客戶價值為拉動力的流程(ERP)管理

流程的定義: 跨越時間和空間的有序的工作活動,有起點和終點,并有明確的輸入和輸出

業(yè)務流程的兩大特征:

1.強調業(yè)務圍繞企業(yè)發(fā)展目標,注重結果而不是過程

2.強調業(yè)務與客戶價值連接起來,通過客戶價值的的滿足實現(xiàn)企業(yè)價值的增值

流程管理制度

業(yè)務流程四大系統(tǒng):

1.信息流系統(tǒng):

信息管理系統(tǒng)(內(nèi)部經(jīng)營信息,市場信息,政策信息)

企劃系統(tǒng)(戰(zhàn)略規(guī)劃,計劃,實施方案)

決策系統(tǒng)(經(jīng)營方針,市場戰(zhàn)略,人事管理)

行政系統(tǒng)(行政指令貫徹,會議組織)

2.人流系統(tǒng):

人力資源系統(tǒng)(選聘,培訓,績效考核,薪酬福利,勞資關系)

后勤保障系統(tǒng)(工作后勤,生活后勤)

安全系統(tǒng)(工作安全,生活安全)

內(nèi)控系統(tǒng)(監(jiān)督,審計)

3.物流系統(tǒng):

物供系統(tǒng)(采購,材料設備供給)

技術系統(tǒng)(工藝技術,產(chǎn)品技術)

現(xiàn)場管理系統(tǒng)(作業(yè).設備.材料備件.環(huán)境管理)

質量管理(產(chǎn)品質量,工作質量)

銷售系統(tǒng)(渠道.價格.供貨.售后服務)

4.資金流系統(tǒng):

成本控制系統(tǒng)(材料.制造.銷售.管理.費用)

資金管理系統(tǒng)(籌資,投資,資金流動,現(xiàn)金收入)

會計系統(tǒng)(記賬,預算,核算,稅務)

企業(yè)文化制度

人力資源制度

新經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展兩大瓶頸: 人才瓶頸和管理瓶頸

人力資源管理四個方面:

1.員工意志和欲望的發(fā)展管理

2.員工興趣偏好的發(fā)展管理

3.員工知識技能的發(fā)展管理

4.員工事業(yè)的發(fā)展管理

三.制度建設的基本原則和要求

六項基本原則:

1.戰(zhàn)略原則;2.文化原則;3.倫理原則;4.人性原則;5.科學原則;6.合法原則

五條基本要求:

1.激勵.約束.競爭三位一體原則

2.除弊和興利并重原則

3.合法嚴肅,先進可行原則

4.規(guī)范.動態(tài)和創(chuàng)新原則

5.系統(tǒng)性原則

四.制度建設的基本方法

精心策劃,嚴密組織,穩(wěn)步進行

制度建設實施的六個階段:

1.組織動員階段:宣傳發(fā)動,成立機構,選拔人員,確定中高層管理人員職責,確定員工職責

2.技術方法培訓階段:觀念.理論.方法.技術培訓

3.方案設計階段:實施大綱,實施方案

4.運行階段:試點,方案推廣,完善規(guī)范

5.效果評估階段:業(yè)績比較,問題比較

6.改進階段

第五篇：供電所規(guī)范化建設管理專稿(2012-9-30)

供電所規(guī)范化建設管理顯生機

――――（專稿習開喜9-30日）

供電所在電力市場改革中，公司不斷強化供電所規(guī)范化建設管理，通過供電所規(guī)范化建設管理，不僅迅速提高供電所管理水平，還能促進供電所各項工作順利實施，為今后供電所的發(fā)展注入生機和活力，促進公司經(jīng)濟效益。

一是供電所規(guī)范化建設管理工作有了重新的認識。通過開展供電所規(guī)范化建設管理，大家逐步認識到推行規(guī)范化管理是鞏固“兩改一同價”成果的重要舉措，是企業(yè)適應市場經(jīng)濟和改革發(fā)展的需要，是健全企業(yè)內(nèi)部機制，完善供電管理體系的需要，也是提高供電服務水平和樹立社會形象的必然選擇。供電所規(guī)范化管理是搞好優(yōu)質服務的基礎和保證，優(yōu)質服務是規(guī)范化管理的重要目標，形成了以規(guī)范化管理促進服務質量，在優(yōu)質服務中升華規(guī)范化管理水平的工作理念。二是供電所規(guī)范化建設管理工作思路清晰。在推進供電所規(guī)范化管理中，突出抓好基礎管理，按照各項管理制度、工作標準和考核辦法，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一內(nèi)容的原則，對設備臺帳、各類圖表、記錄、分析、報表等基礎資料必須進行重新整理和完善，達到資料、記錄齊全，統(tǒng)計、分析規(guī)范，管理資料基本能清晰、真實地反映工作過程，通過抓好基礎管理，使各項工作能夠規(guī)范有序開展，保證工作質量，工作效率要不斷提高。

三是機構、崗位設置規(guī)范，員工潛能得到充分發(fā)揮。按照《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)組織架構一體化實施方案》要求，供電所崗位設置根據(jù)“精簡高效”的原則，按照網(wǎng)、省公司崗位管理的有關規(guī)定進行規(guī)范，以符合一體化、規(guī)范化的管理要求，適應供電所規(guī)范化建設的需要；通過3月分架構一體化實施，公司機構、崗位設置更加合理，員工潛能充分得到發(fā)揮，根據(jù)縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設工作要求，公司制定供電所工作標準，供電所崗位說明書，公司與供電所簽訂的組織績效，供電所與員工簽訂崗位績效和工作目標責任書，使員工崗位意識、上進意識、競爭意識和服務意識進一步加強。

四是基礎設施不斷改善。供電營業(yè)廳和辦公場所根據(jù)供電所標準化設計, 按照定位、職責和相關要求配置，增加了各項客戶業(yè)務查詢和自助繳費服務；營業(yè)廳和辦公場所的門楣、銘牌、時間牌、形象墻、意見簿、展示牌、告示牌、崗

位牌、桌牌、大堂形象墻、VI標識、宣傳欄等不完善，基礎設施符合并達到規(guī)范化建設管理的要求。

五是配網(wǎng)管理的功能不斷增強。配網(wǎng)的巡視、檢測、負荷及接地電阻測試、維修、缺陷、故障搶修、設備狀態(tài)評價、運行分析、電力設施保護、線路設備命名和標識、技術檔案等管理工作的制度、表單、流程不斷規(guī)范及完善，在加上生產(chǎn)管理系統(tǒng)的管理及運用，有力地推進了配網(wǎng)規(guī)范化建設管理工作提高，比如說設備狀態(tài)評價根據(jù)所轄配電線路、設備及設施運行狀況及評級周期，組織人員按計劃根據(jù)設備評級標準對配電線路、設備及設施進行逐項評級并認真填寫設備評級記錄，將設備評級情況進行統(tǒng)計，編寫設備評級報，整個動態(tài)過程管理，宜使用生產(chǎn)管理系統(tǒng)進行動態(tài)評價，便于設備運行數(shù)據(jù)及時添加和更新。

六是營銷管理業(yè)務得到全面提升。優(yōu)質服務與行風建設、業(yè)擴、抄收、計量、用電檢查、營銷稽查、客戶停電、營銷分析等管理工作全面規(guī)范；（1）根據(jù)各類客戶的不同需求，對規(guī)范服務進行補充、擴展和延伸，多方位、多角度提供個性化、差異化服務，增強服務的針對性和實效性，最大限度滿足各類客戶的用電需求，對邊遠、交通不便地區(qū)、特殊困難客戶，提供針對性的優(yōu)質服務；（2）按照優(yōu)質服務承諾，24小時受理電力故障搶修、客戶故障報修，搶修服務時限符合承諾要求；（3）定期開展安全用電、節(jié)約用電、計劃用電、電價政策、電力設施保護宣傳和教育活動，在供電區(qū)域內(nèi)形成良好的供用電關系；（4）客戶受電工程管理：在營業(yè)廳公布設計、施工和設備材料供應單位名單信息，供客戶自主選擇；按照業(yè)擴報裝受理權限，開展客戶工程承裝（修、試）單位資質核查，禁止不具備相應資質的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務；客戶受電工程不指定設計、施工和設備材料供應單位；（5）嚴格執(zhí)行抄、收分離，抄表例日、抄表路徑圖的確定、變更履行了申請、審核、審批程序。通過以上營銷管理工作等規(guī)范，供電所人員服務意識、優(yōu)質服務水平得到迅速提高，贏得了社會、政府和客戶的廣泛贊譽。

七是監(jiān)督檢查，促進各項工作落實。為了確保規(guī)范化建設管理工作順利進行，成立了領導小組進行督查，按照《供電所規(guī)范化建設考核評分標準》，定期進行檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月對本所供電營業(yè)區(qū)內(nèi)各班組的規(guī)范化管理情況進行檢查考核，對沒有嚴格執(zhí)行規(guī)范化管理標準的員工，下達了限期整改通知書，并按分值扣罰其崗位工資。通過監(jiān)督檢查，有效地促進了供電所各項工作的落實。

總之，供電所規(guī)范化建設管理工作的開展，能全面提升企業(yè)的核心競爭能力，確保公司經(jīng)營理念及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。