第一篇：學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急流程

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急流程

1.學(xué)生傷害事故應(yīng)急處置流程

學(xué)校發(fā)生學(xué)生傷害事故時(shí)1.組織現(xiàn)場(chǎng)救援，視傷情急送醫(yī)院。2.根據(jù)情況撥打120、110、119、122。3.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。向主管教育行政部門報(bào)告。4.可能構(gòu)成刑事傷害的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。及時(shí)通知家長，做好接待和安撫工作。調(diào)查事故原因，明確事故責(zé)任。對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等方式解決學(xué)生傷害事故。1.學(xué)校向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。2.重大事故，主管教育行政部門向本地人民政府和 上一級(jí)教育行政部門報(bào)告處理情況。

2.學(xué)生傷害事故善后處理流程

學(xué)校發(fā)生學(xué)生傷害事故善后處理自行協(xié)商 行政調(diào)解 法院訴訟自行傷殘鑒定 行政機(jī)關(guān)委托鑒定法院委托鑒定確定賠償主體和責(zé)任人 確定賠償主體和責(zé)任人 確定賠償主體和責(zé)任人確定賠償金額 確定賠償金額 確定賠償金額及其它責(zé)任簽定和解協(xié)議書 簽定調(diào)解協(xié)議書 調(diào)解書和判決書履行 反悔 反悔 履行 不服 申請(qǐng)執(zhí)行行政調(diào)解 法院訴訟 上訴 強(qiáng)制執(zhí)行

第二篇：幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急流程

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急流程

一、幼兒傷害事故應(yīng)急處理流程

（一）幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故時(shí) 1.組織現(xiàn)場(chǎng)救援，視傷情急送醫(yī)院。2.根據(jù)情況撥打120、110、119、122。3.向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。向主管教育行政部門報(bào)告。4.可能構(gòu)成刑事傷害的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。5.及時(shí)通知家長，做好接待和安撫工作。6.調(diào)查事故原因，明確事故責(zé)任。

7.對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。8.通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等方式解決幼兒傷害事故。9.幼兒園向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

10.重大事故，主管教育行政部門向本地人民政府和上一級(jí)教育行政部門報(bào)告處理情況。

（二）幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故善后處理學(xué)校發(fā)生學(xué)生傷害事故善后處理

1.自行協(xié)商—自行傷殘鑒定--確定賠償主體和責(zé)任人--確定賠償金額--簽定和解協(xié)議書--履行或者反悔--行政調(diào)解或者法院訴訟。

2.行政調(diào)解--行政機(jī)關(guān)委托鑒定--確定賠償主體和責(zé)任人--確定賠償金額--簽定調(diào)解協(xié)議書--反悔法院訴訟--履行。

3.法院訴訟--法院委托鑒定--確定賠償主體和責(zé)任人--確定賠償金額及其它責(zé)任--調(diào)解書和判決書--不服就上訴--申請(qǐng)執(zhí)行--強(qiáng)制執(zhí)行。

二、幼兒食物中毒應(yīng)急流程 學(xué)校突然發(fā)生幼兒食物中毒

（一）迅速撥打120、110。

（二）通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向主管教育行政部門和衛(wèi)生部門報(bào)告。1.一方面停止使用或追回已售可疑中毒食品。2．停止出售和封存可疑中毒食品店。3．控制和切斷可疑水源。

4.配合衛(wèi)生、公安部門封存和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)中毒或可以中毒食品取樣留驗(yàn)。5.配合公安部門開展事故調(diào)查和偵破工作。

6.另一方面組織人員對(duì)共同進(jìn)餐的幼兒進(jìn)行排查。29.7.及時(shí)與中毒幼兒家長聯(lián)系。

（四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等善后處理工作。

（五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展食品衛(wèi)生教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

三、幼兒園突發(fā)傳染病應(yīng)急流 幼兒園突發(fā)傳染病

（一）迅速撥120。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向衛(wèi)生防疫部門和主管教育行政部門報(bào)告。1.一方面及時(shí)隔離患病幼兒，并送醫(yī)院治療。

2.另一方面及時(shí)排查與病人接觸過的人員，必要時(shí)采取隔離觀察。

（四）人員密集場(chǎng)所開窗通風(fēng)（呼吸傳染?。?。

（五）控制和切斷可疑水源（腸道傳染?。?/p>

（六）對(duì)患病人群所在場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)消毒。

（七）全校開展衛(wèi)生掃除和噴灑消毒。

（八）加強(qiáng)晨、午、晚檢，對(duì)缺勤師生進(jìn)行登記跟蹤，若發(fā)生疾病，暫停其上學(xué)、上班，勸其就醫(yī)或在家醫(yī)學(xué)觀察。

（九）暫停組織大型集體活動(dòng)。

（十）密切關(guān)注疫情發(fā)展，必要時(shí)可向主管教育行政部門申請(qǐng)臨時(shí)停課。

四、幼兒園預(yù)防接種（用藥）事故應(yīng)急流程 幼兒園突然發(fā)生幼兒預(yù)防接種（用藥）事故

（一）迅速撥打120。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向衛(wèi)生防疫部門和主管教育行政部門報(bào)告。

1.一方面停止預(yù)防接種或預(yù)防性用藥，封存剩余接種疫苗或藥品。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2.另一方面組織人員對(duì)預(yù)防接種或預(yù)防性用藥幼兒進(jìn)行排查。

（四）聯(lián)系幼兒家長，通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒，做好安撫。

（五）配合衛(wèi)生防疫部門調(diào)查事故原因，對(duì)引發(fā)反應(yīng)的疫苗、藥品取樣留驗(yàn)。

（六）事故調(diào)查結(jié)束后，積極開展事故善后處理。

（七）向師幼通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展相應(yīng)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

五、幼兒園火災(zāi)事故應(yīng)急流程 30.幼兒園突然發(fā)生火災(zāi)

（一）現(xiàn)場(chǎng)人員立即呼救并采取初起火災(zāi)撲救措施。1.火勢(shì)有蔓延趨勢(shì)，火險(xiǎn)無法撲滅時(shí)： 1）迅速撥打119、110、120電話。

2）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。3）向主管教育行政部門報(bào)告。2.快速有序組織疏散：

1）聚集場(chǎng)所的教師或工作人員立即組織師生快速有序疏散。

2）未在聚集場(chǎng)所的教師或工作人員迅速到達(dá)通道、樓梯間、通道口等重要地點(diǎn)進(jìn)行疏散保護(hù)。

（二）疏散到安全地點(diǎn)后，立即清點(diǎn)人數(shù)并上報(bào)。

（三）在確保安全的前提下指派專人斷后清場(chǎng)，并確認(rèn)人員全部撤出。

（四）檢查消防車出入通道，及時(shí)消除道路障礙，確保暢通，等待救援。

（五）配合消防部門滅火及救援。

（六）協(xié)助有關(guān)部門開展事故調(diào)查。

1．一方面做好受傷人員及家屬的慰問、安撫及心理疏導(dǎo)。

2．向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。加強(qiáng)消防安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。3．另一方面制定和落實(shí)整改方案，追究事故責(zé)任。

（七）組織修繕過火設(shè)施和教育教學(xué)設(shè)備，盡快恢復(fù)正常使用。

（八）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

六、幼兒園交通事故應(yīng)急流程 突然發(fā)生幼兒交通安全事故

（一）迅速撥打122、120、110，視情況撥打119。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向主管教育行政部門報(bào)告。

1.一方面現(xiàn)場(chǎng)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，記錄肇事車輛車 牌號(hào)碼、有效控制肇事人。

2.如發(fā)現(xiàn)肇事車輛逃逸，迅速向事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員了解車輛號(hào)碼、顏色、車型、司機(jī)模樣等信息，便于開展事故調(diào)查。3.按要求放置警示標(biāo)志，防止過往車輛造成二次事故。

4.另一方面對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，等待專業(yè)人員救援。31.（四）及時(shí)通知幼兒家長，安排專人做好接待。1.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，追究事故責(zé)任。

2.做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等事故善后處理工作。

（五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展幼兒交通安全教育，維護(hù)正常教學(xué)秩序。

（六）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

七、幼兒溺水事故應(yīng)急流程 突然發(fā)生幼兒溺水

（一）迅速撥打110、120。

（二）盡一切可能向周邊人員呼喊求救。

（三）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（四）向主管教育行政部門報(bào)告。

1.一方面迅速了解落水的準(zhǔn)確地點(diǎn)與基本情況，確定有效救援方案和措施。2.調(diào)度救援設(shè)備，組織相關(guān)人力迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全力救援。3.另一方面迅速組織現(xiàn)場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)的成人救援落水者。

（五）溺水者打撈上岸后，應(yīng)先清除口腔鼻孔淤泥，再進(jìn)行搶救；對(duì)心跳、呼吸停止者，應(yīng)由接受過專門訓(xùn)練的人員及時(shí)采取人工心肺復(fù)蘇救治，盡快恢復(fù)正常心跳與呼吸。

（六）現(xiàn)場(chǎng)初步救助后，迅速將溺水者送醫(yī)院救治。

（七）及時(shí)通知幼兒家長，安排專人做好接待。1.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，追究事故責(zé)任。

2.做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等事故善后處理工作。

（八）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。加強(qiáng)相應(yīng)安全教育及自護(hù)技能學(xué)習(xí)，維護(hù)正常教學(xué)秩序。

（九）總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故防范，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。臨近水域的幼兒園，應(yīng)事先落實(shí)救援部門，配備專用救援設(shè)備。

（十）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

八、幼兒園建筑物倒塌事故應(yīng)急流程 突然發(fā)生幼兒園建筑物倒塌

（一）迅速撥打110、120

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員開展救助。

（四）向主管教育行政部門報(bào)告，必要時(shí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。爭(zhēng)取有關(guān)部門支援救助。32.1.一方面采取有效措施盡快組織疏散。如來不及撤離，教師應(yīng)組織幼兒迅速躲避到安全位置，等待時(shí)機(jī)安全轉(zhuǎn)移。

2.迅速切斷煤氣、電源等繼發(fā)性危害源，防止發(fā)生繼發(fā)性事故。3.密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況。

4.另一方面爭(zhēng)取相關(guān)部門調(diào)度救援設(shè)備和人力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通力配合，全力救助。5.組織有救援能力的教職工迅速有序開展自救。

6.積極救助傷員。在專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)之前，幼兒園應(yīng)指派專人采取必要的救助措施（如大量出血不止可采取加壓包扎止血法和指壓止血法；發(fā)生骨折應(yīng)設(shè)法固定骨折部位；呼吸與心跳停止應(yīng)由接受過專門訓(xùn)練人員立即采取人工呼吸、胸外心臟按壓或人工心肺復(fù)蘇等）

7.及時(shí)將傷員送往醫(yī)院救治。

（五）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。1.向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。2.制定受損建筑物的修繕整改方案，將對(duì)幼兒園教學(xué)秩序的影響縮小到最小。

（六）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和善后處理。

（七）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

九、幼兒園大型群體活動(dòng)事故應(yīng)急流程 突然發(fā)生幼兒園大型群體活動(dòng)事故

（一）迅速撥打110、120，視情況撥打119。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向主管教育行政部門報(bào)告。爭(zhēng)取有關(guān)部門支援救助。1.一方面穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織師生有序疏散，防止繼發(fā)性事故發(fā)生。2.另一方面組織有救援能力的人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救，等待專業(yè)救助。3.及時(shí)將傷員送醫(yī)院救治。

（四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。

（五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)和相關(guān)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

1.總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故預(yù)案，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。2.積極妥善開展事故調(diào)查和善后處理。3.及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

十、幼兒擁擠踩踏事故應(yīng)急流程

突然發(fā)生幼兒擁擠踩踏事故 33.（一）迅速撥打120、110。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向主管教育行政部門報(bào)告。爭(zhēng)取有關(guān)部門支援救助。

1.一方面穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織師生有序疏散，防止繼發(fā)性事故發(fā)生。2.另一方面組織有救援能力的人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救，等待專業(yè)救助。3.及時(shí)將傷員送醫(yī)院救治。

（四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。

（五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)和相關(guān)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

1.總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故預(yù)案，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。2.積極妥善開展事故調(diào)查和善后處理。

3.及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。

十一、幼兒園危險(xiǎn)物品泄漏事故應(yīng)急流程

（一）現(xiàn)場(chǎng)人員盡可能采取措施，控制事故影響。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）向主管教育行政部門報(bào)告，向衛(wèi)生部門報(bào)告。爭(zhēng)取有關(guān)部門支援救助。1.設(shè)置污染區(qū)域，嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入污染區(qū)域。1）一方面有明確污染源的事故，立即控制污染物排放。

2）不明污染源的事故，首先配合專家、技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查檢驗(yàn)，查明污染源，確定主要污染物質(zhì)及可能產(chǎn)生的危害和后果。接著根據(jù)調(diào)查情況，迅速制定并組織實(shí)施消除或減輕危害的方案，控制污染蔓延。

2.根據(jù)事故程度，組織師生采取必要的疏散或撤離。

3.可能危及師生生命財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)按照相關(guān)部門的指示采取措施。

（四）危險(xiǎn)解除后，配合相關(guān)部門做好后續(xù)工作。

（五）對(duì)污染區(qū)域采取專業(yè)的清掃措施。加強(qiáng)幼兒園公共衛(wèi)生管理。

（六）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

十二、幼兒園突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急流程 幼兒園突然發(fā)生自然災(zāi)害

（一）迅速撥打110、120。

（二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（三）迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員開展救助。34.（四）向主管教育行政部門報(bào)告，必要時(shí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。爭(zhēng)取有關(guān)部門支援救助。1.采取措施盡快疏散撤離，如來不及撤離，應(yīng)迅速躲避到安全位置。2.在幼兒園自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下行動(dòng)，啟動(dòng)災(zāi)情信息上報(bào)機(jī)制。1）一方面積極開展自救、互救，有效控制事態(tài)。2）采取必要措施，防止發(fā)生繼發(fā)性事故。

3）另一方面配合政府和有關(guān)部門積極開展現(xiàn)場(chǎng)救援，做好道路引領(lǐng)、情況通報(bào)、后勤保障、秩序維護(hù)等工作。

（五）根據(jù)災(zāi)情和相關(guān)部門的指揮，有序組織師生疏散、撤離、轉(zhuǎn)移和安置。

（六）必要時(shí)，可向主管教育行政部門申請(qǐng)停課。

（七）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒，開展心理疏導(dǎo)，盡快消除恐慌情緒。

（八）采取措施，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序，保證教育教學(xué)的延續(xù)性。

（九）配合政府開展災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

第三篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程

突發(fā)事件應(yīng)急處理工作流程

1.0.0目的

本流程明確了營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的基本處理程序及相關(guān)要求，確保加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，以便商場(chǎng)管理人員能及時(shí)、有效地對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理。2.0.0適用范圍

適用于各商場(chǎng)。3.0.0工作原則

3.1.0保障顧客及員工人身安全為第一的原則； 3.2.0保障顧客權(quán)益不受侵害； 3.3.0保障公司利益不受侵害； 3.4.0保障穩(wěn)定商場(chǎng)正常的經(jīng)營秩序； 3.5.0態(tài)度謙和，處理快速；

3.6.0避免事態(tài)擴(kuò)大化，將不利影響減少到最低。4.0.0相關(guān)文件 4.1.0《專柜手冊(cè)》 4.2.0《國家相關(guān)法律法規(guī)》

4.3.0《營運(yùn)部個(gè)人績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 4.4.0《物業(yè)部個(gè)人績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 4.5.0《保安部個(gè)人績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)》 5.0.0職責(zé)

5.1.0分店店長為應(yīng)急事件處理分店最高指揮者及第一責(zé)任人。

5.2.0商場(chǎng)各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)突發(fā)事件的處理，并對(duì)突發(fā)事件的處理結(jié)果負(fù)相關(guān)責(zé)任。

5.3.0分店應(yīng)成立突發(fā)事件處理小組，如有突發(fā)事件，以店長為首，其余小組成員都應(yīng)到場(chǎng)參與事故處理。5.4.0突發(fā)事件處理小姐，由店長為最高指揮，營運(yùn)、物業(yè)、保安、人力行政部負(fù)責(zé)人為小組成員，人力行政部同時(shí)作為事件處理的督促部門。

5.5.0發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)第一時(shí)間逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（發(fā)現(xiàn)人→部門負(fù)責(zé)人/店長→總部相關(guān)職能部門），并同時(shí)進(jìn)入緊急應(yīng)急處理程序。

5.6.0分店應(yīng)不定期組織應(yīng)急小組成員學(xué)習(xí)并演練突發(fā)事件的處理程序，提高應(yīng)變及處理能力。6.0.0處理流程 6.1.0顧客損壞商品物品

6.1.1若損壞的物品是屬于商場(chǎng)（專柜）自身原因造成的，其相關(guān)損失由商場(chǎng)（專柜）承擔(dān)。同時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)向顧客道歉，表示將做改進(jìn)，以避免同類事件的再次發(fā)生。屬商場(chǎng)（專柜）原因的因素包括： a)

專柜賣場(chǎng)內(nèi)的通道設(shè)置不合理而造成的損壞（如通道狹窄，占道擺放）； b)

專柜的商品擺放存在隱患而造成的損壞（如超出貨架擺放、貨架固定不穩(wěn)等）；

c)

易碎商品沒有設(shè)置醒目文字提示；構(gòu)造復(fù)雜特別特別的工藝品，導(dǎo)購員沒有為顧客示范操作或提示而造成的損壞；

d)

營業(yè)時(shí)間專柜無人看管而發(fā)生的商品損壞；

e)

顧客攜帶小孩時(shí)，導(dǎo)購員沒有提醒顧客及監(jiān)管好小孩，以至小孩不慎損壞商品（如小孩子拿筆在沙發(fā)上亂畫，小孩子出于好奇觸摸碰碎商品等）； f)

顧客受到導(dǎo)購員誤導(dǎo)而造成的商品損壞； g)

商品本身存在質(zhì)量問題或安全隱患。

6.1.2若損壞物品原因?qū)兕櫩筒簧髟斐傻?，?yīng)要求顧客對(duì)物品損失進(jìn)行賠償。事件發(fā)生后，可以先引導(dǎo)顧客到辦公室，由管理人員進(jìn)行處理，且在整個(gè)處理過程中，要求語氣溫和婉轉(zhuǎn)，避免與顧客在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)賠償金額無法達(dá)成一致或損壞的物品較為貴重時(shí)，管理人員可與專柜負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)損失金額酌情處理。當(dāng)客人拒絕賠償時(shí)，可要求有關(guān)執(zhí)法部門協(xié)助處理。

6.1.3若顧客損壞物品金額高于保險(xiǎn)最低免賠金額時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，可從保險(xiǎn)公司得到部門賠償金。6.2.0顧客在商場(chǎng)丟失物品

6.2.1對(duì)顧客進(jìn)行安慰，同時(shí)通知保安部協(xié)助共同處理；

6.2.2向顧客了解事件的基本情況，并根據(jù)顧客提供的相關(guān)線索，幫助其進(jìn)行仔細(xì)的搜尋；

6.2.3如尋找暫無結(jié)果，可叫顧客留下聯(lián)系方式，以便若日后找回物品時(shí)通知顧客前來領(lǐng)取。如顧客丟失的物品較為貴重，且顧客對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行指責(zé)或其他影響商場(chǎng)形象、聲譽(yù)的行為舉止時(shí)，可征詢顧客意見是否需要報(bào)警處理或代為報(bào)警處理；

6.2.4最后營運(yùn)部負(fù)責(zé)相關(guān)事件處理人員應(yīng)在交接班本上做詳盡記錄，并跟蹤處理。6.3.0顧客在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)受傷

6.3.1當(dāng)顧客在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)受傷時(shí)，首先應(yīng)對(duì)顧客的傷情做緊急處理。簡單的小傷可利用商場(chǎng)急救箱中藥品進(jìn)行消毒、包扎等護(hù)理；

6.3.2當(dāng)顧客傷情比較嚴(yán)重且商場(chǎng)人員無法進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系顧客家屬、急救車協(xié)助將其送往醫(yī)院救治；遇到暈倒的患者，切忌不要隨意搬動(dòng)其身體，可在現(xiàn)場(chǎng)尋找了解基本急救措施的人員協(xié)助處理并及時(shí)處理并及時(shí)聯(lián)系急救車。

6.3.3同時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)判斷顧客受傷原因。如受傷是因商場(chǎng)造成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)事故發(fā)生的情況進(jìn)行了解，并做好記錄，以便保存第一手資料，從而為事后的處理做好準(zhǔn)備。如造成顧客傷害較大，營運(yùn)部應(yīng)全程跟進(jìn)陪同，并在由公司律師一同參與事件的賠償處理，不要輕易做出承諾，且及時(shí)將事情向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以便其著手準(zhǔn)備相關(guān)的解決方案。6.4.0顧客在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吵鬧 6.4.1當(dāng)顧客在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)導(dǎo)購員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并引發(fā)吵鬧時(shí)，其周邊專柜的導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)及時(shí)上前進(jìn)行勸阻，并通知商場(chǎng)管理人員前來處理，同時(shí)將當(dāng)時(shí)導(dǎo)購員拉離現(xiàn)場(chǎng)，將顧客引導(dǎo)到會(huì)議室或接待室，請(qǐng)顧客坐下并倒水，詢問顧客了解事件過程，整個(gè)過程中保持聆聽，盡量不要插嘴，避免矛盾進(jìn)一步激化；聆聽的作用： a)

顧客的憤怒需要得到宣泄，盡情宣泄后能最快平復(fù)心情；

b)

聆聽的過程盡量了解顧客的真正的訴求，可以做些記錄，讓顧客覺得有足夠的重視感； c)

自身的冷靜能讓顧客得到一種信任感，能讓顧客覺得處理人員有足夠能力解決自身訴求。

6.4.2商場(chǎng)管理人員進(jìn)行處理時(shí)，首先應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行情緒安撫和道歉；其次引導(dǎo)顧客離開營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)到辦公室進(jìn)行深一步的溝通，了解事情發(fā)生的原因，并在顧客投訴記錄表上做好相關(guān)記錄。分清事情的原因，如屬導(dǎo)購員的責(zé)任，可叫導(dǎo)購員向顧客當(dāng)面道歉或登門道歉；如屬顧客原因單方面使事態(tài)擴(kuò)大化，可以在安撫顧客后，委婉的向顧客講明原因，并勸慰顧客平息怒氣，如有小禮品，可贈(zèng)送顧客；

6.4.3如顧客因情緒較激動(dòng)取材不理智行為動(dòng)手傷人的，應(yīng)留住顧客，并報(bào)警處理，由保安部跟進(jìn)處理； 6.4.4處理完顧客問題后，應(yīng)對(duì)當(dāng)事導(dǎo)購員進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)，如屬其自身原因?qū)е骂櫩瓦M(jìn)行爭(zhēng)吵的，應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰；如屬顧客單方面原因造成的，應(yīng)對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行溝通。6.5.0小孩子在現(xiàn)場(chǎng)追逐或進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)

6.5.1如果發(fā)現(xiàn)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有較小的小朋友從事以下活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止。但在制止過程中，要注意言行態(tài)度，盡量做到親和婉轉(zhuǎn)，避免驚嚇到小朋友，并詢問其家長的去處，將其帶至家長處。在交還孩子過程中，應(yīng)與家長進(jìn)行溝通，提醒其注意小朋友的自身安全，避免發(fā)生意外。a)

自己獨(dú)自乘坐扶手電梯或在扶手電梯邊進(jìn)行玩耍； b)

在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)追逐打鬧； c)

隨意觸摸小件易碎物品等。6.6.0停電（水）6.61計(jì)劃中停電（水）

a）

當(dāng)接到停電（水）通知后的2小時(shí)內(nèi)，應(yīng)以書面通知形式將停電（水）信息通知商戶并通知店內(nèi)各部門，要求做好停電（水）前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并在主要出入口張貼布告，安排保安員做好管制與解說工作； b）

根據(jù)停電（水）的時(shí)間準(zhǔn)備相應(yīng)的照明用具或儲(chǔ)水工作，保證停電（水）后能提供必要的照明或用水需要； c）

停電（水）前30分鐘內(nèi)應(yīng)關(guān)閉電梯設(shè)備并立即切斷相應(yīng)區(qū)域一切電源或熱水器的電源，避免在送電瞬間，電流不穩(wěn)定而造成設(shè)備損壞或防止干燒造成熱水器損壞。

d）

應(yīng)立即停止所有洗手間的使用，通知保潔人員張貼“溫馨提示”告之顧客。

e）

加強(qiáng)停電區(qū)域內(nèi)的巡邏工作，以防犯罪分子伺機(jī)作案，并做好重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域的保安工作。6.6.2非計(jì)劃中停電（水）

a）

做好根據(jù)停電區(qū)域的保護(hù)、管制，可以用安全繩圍欄；

b）

協(xié)助營運(yùn)部人員疏導(dǎo)、安撫顧客，并及時(shí)查看電梯、洗手間有無顧客被困；

c）

加強(qiáng)停電區(qū)域內(nèi)的巡邏工作，以防犯罪分子伺機(jī)作案，并做好重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域的保安工作。d）

配合財(cái)務(wù)部做好財(cái)物保衛(wèi)工作，并加強(qiáng)金庫收銀臺(tái)的安全防范工作；

e）

配合工程部做好供電設(shè)備、電器檢查工作，同時(shí)與供電局聯(lián)系確定并查明停電原因，屬故障停電，應(yīng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電；

f）

關(guān)閉所有設(shè)備及照明的電源開關(guān)，保證各種設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，等供電恢復(fù)正常后再逐一開啟，避免在瞬間恢復(fù)供電時(shí)，因電流不穩(wěn)而造成設(shè)備損壞；

g）

供電恢復(fù)后，重新開啟照明、電梯、空調(diào)等所有設(shè)施設(shè)備，并全面檢查是否都已經(jīng)正常運(yùn)行，并對(duì)停電原因，時(shí)間及設(shè)備的運(yùn)行情況做好詳細(xì)的記錄； 6.7.0電梯困人

6.7.1發(fā)現(xiàn)電梯困人應(yīng)在第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，監(jiān)控人員將監(jiān)視器固定在電梯內(nèi)，定點(diǎn)錄象，并與被困人員保持通訊；

6.7.2監(jiān)控人員通知工程部，保安部，營運(yùn)部值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)；

6.7.3 保安人員到場(chǎng)后，不間斷與被困人員通話，若電梯困在上下兩層之間，應(yīng)在上下層分別布置人員并放置故障搶修暫停使用的告示牌；

6.7.4工程部應(yīng)在第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)電梯維修單位趕到現(xiàn)場(chǎng)，在未斷電的情況下，嚴(yán)禁被困人員自救； 6.7.5若發(fā)現(xiàn)以下情況，須通知救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)： a）

被困人員有老弱病殘?jiān)腥藛T； b）

被困人員抱稱不適；

c）

通訊正常情況下，呼叫無應(yīng)答。

6.7.6如情況緊急，電梯安全管理人員可以根據(jù)電梯安全使用規(guī)定，關(guān)閉機(jī)房總電源后用層站門鑰匙打開層站門，打開電梯層站門，在確保層站門邊攙扶解救人員，確保被困人員安全；

6.7.7被困人員被解救后，保安人員應(yīng)配合做好安撫工作，記錄被困人員的資料，如有傷者，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院。6.8.0現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生治安事件（糾紛、打架、酗酒）6.8.1通知監(jiān)控人員做好現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)錄象； 6.8.2通知營運(yùn)部、保安部負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)；

6.8.3保安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，盡可能將影響治安人員帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，若有雙方應(yīng)將其分開帶離，在事件未完全處理完前，嚴(yán)禁將雙方中一方離開；

6.8.4維持好商場(chǎng)正常的營業(yè)秩序，勸阻閑雜人員離開現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助營運(yùn)部值班經(jīng)理做好對(duì)周邊受驚顧客的安撫工作；如有物品損壞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)取證拍照，通知工程人員現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)；

6.8.5對(duì)不能控制的治安事件，需要撥打110的，之前應(yīng)取得現(xiàn)場(chǎng)最高職務(wù)人的同意；

6.8.6在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合做好事件調(diào)查工作，如有傷者，保安人員應(yīng)先將傷者送到醫(yī)院； 6.8.7配合各部門進(jìn)行善后處理工作。6.9.0噴淋頭噴水、管道爆裂的處理程序

6.9.1發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)噴淋頭破裂噴水或消防栓噴水事件后，應(yīng)第一時(shí)間關(guān)閉噴淋加壓系統(tǒng)及商場(chǎng)樓層控制區(qū)域的噴淋

總閥或消防總閥，同時(shí)切斷該區(qū)域電源；

6.9.2打開商場(chǎng)樓層控制區(qū)域的噴淋泄水閥，讓噴淋管道內(nèi)的消防水盡量及時(shí)的排泄干凈，減輕對(duì)商場(chǎng)商品和設(shè)備設(shè)施的損壞；

6.9.3通知保潔員迅速清理噴水區(qū)域的消防水，重點(diǎn)保護(hù)扶梯、電梯等貴重設(shè)備，盡量將直升電梯開至水浸區(qū)域樓層?？?，及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)扶梯，如水量較大，可使用沙袋等防洪設(shè)施圍堵，防止消防水流入；

6.9.4如果不能及時(shí)制止噴淋管道內(nèi)的消防水（信號(hào)閥關(guān)不嚴(yán)），還可以用消防水帶插入噴淋頭處，將消防水全部引到室外排放，避免造成更大的財(cái)產(chǎn)損失；

6.9.5通知工程部人員查明事故的原因，通知消防維修單位，更換破裂的噴淋頭及相關(guān)設(shè)施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照取證，將情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并寫出特別事件報(bào)告；

6.9.6統(tǒng)計(jì)專柜、商場(chǎng)的受損情況，如受損金額較大，必須及時(shí)通知保險(xiǎn)公司理賠； 6.9.7配合相關(guān)部門進(jìn)行善后處理。6.10遇到臺(tái)風(fēng)，暴雨

6.10.1收到臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)報(bào)后，應(yīng)提前做好應(yīng)對(duì)措施：

a）

提前通知專柜做好準(zhǔn)備工作，提前或推后送貨以避開緊急時(shí)間；將鄰近墻面或有漏水隱患地方的商品轉(zhuǎn)移到安全地方或進(jìn)行遮蓋避免因漏水損壞商品，檢查倉庫門窗是否關(guān)閉嚴(yán)實(shí)。

b）

分店應(yīng)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備做好緊急防護(hù)措施，確保將損失降到最低限度，并做好相關(guān)的記錄，將檢查結(jié)果上報(bào)店長簽字存檔。如檢查所有門、窗是否關(guān)閉，檢查是否仍有漏點(diǎn)，檢查所有設(shè)備、設(shè)施是否正常，戶外廣告牌和霓虹燈等是否安全，是否需要加固或采取其他緊急措施。

c）

臺(tái)風(fēng)、暴雨期間，應(yīng)安排人員值班，成立以保安部負(fù)責(zé)人為組長的臨時(shí)應(yīng)急小組，并留有足夠的維修人員在現(xiàn)場(chǎng)留守，以應(yīng)付可能的突發(fā)事件，所有員工均保持24小時(shí)通訊工具暢通，保安員加強(qiáng)巡查力度。6.10.2收到臺(tái)風(fēng)、暴雨信號(hào)，應(yīng)提前停止?fàn)I業(yè)，以確保安全。6.10.3下雨期間，嚴(yán)禁開啟新風(fēng)機(jī)。

6.10.4臺(tái)風(fēng)、暴雨后應(yīng)及時(shí)組織營運(yùn)、工程、保安部檢查現(xiàn)場(chǎng)情況是否正常，并對(duì)出現(xiàn)的損失狀況進(jìn)行登記、處理：

a)

檢查所有的設(shè)備設(shè)施的損壞情況，并將檢查結(jié)果上報(bào)店長和區(qū)域總經(jīng)理；

b)

詳細(xì)統(tǒng)計(jì)損失情況，第一時(shí)間拍照取證備案，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠，同時(shí)將相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)提供給保險(xiǎn)公司，跟進(jìn)理賠進(jìn)度和結(jié)果；

c)

及時(shí)對(duì)公共部位進(jìn)行修復(fù)，如果屬于專柜的，應(yīng)以整改通知的形式要求其限時(shí)整改；

d)

對(duì)于較大的維修，由保險(xiǎn)公司確認(rèn)賠償責(zé)任后，應(yīng)立即組織維修，特別部位的維修還可先予執(zhí)行維修。6.11人員觸電事故

6.11.1在配電箱、設(shè)備上觸電的馬上切斷電源；在其他區(qū)域觸電，用絕緣體比如木棍、竹竿等（嚴(yán)禁徒手接觸）將觸電者擺脫電源； 6.11.2觸電情況做出救護(hù)處理： a)

神志清醒者，將觸電者攙扶到保暖通風(fēng)處觀察；

b）

昏迷、呼吸正常、心跳正常者，抬到保暖通風(fēng)處摁人中、用藥油促使其清醒，并報(bào)120； c）

呼吸停止、心跳正常者，進(jìn)行人工呼吸，并報(bào)120； d）

心臟、呼吸停止者，進(jìn)行胸外擠壓及人工呼吸同時(shí)報(bào)120。6.12煤氣泄露的處理

6.12.1首先不要開關(guān)任何電器，不要使用電話，不要在室內(nèi)穿、脫衣服（避免產(chǎn)生靜電），立即開窗通風(fēng)，關(guān)閉煤氣閥門，撤離現(xiàn)場(chǎng)；

6.12.2遠(yuǎn)離煤氣泄露現(xiàn)場(chǎng)到安全地點(diǎn)，方可撥打煤氣報(bào)警電話962777或119或110報(bào)警。6.13公共設(shè)備設(shè)施損壞（交通事故）

6.13.1將損壞肇事人控制在現(xiàn)場(chǎng)，如有人離開現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)帶回第一現(xiàn)場(chǎng)，如有雙方，應(yīng)將雙方分開調(diào)查； 6.13.2保安人員應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，并通知工程人員到現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)； 6.13.3應(yīng)保持道路暢通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；

6.13.4保安人員配合相關(guān)部門做好財(cái)務(wù)賠償工作，在此過程中，嚴(yán)禁擅自單獨(dú)操作； 6.13.5賠償未妥善完結(jié)時(shí)，肇事人不得離開現(xiàn)場(chǎng)；

6.13.6對(duì)造成嚴(yán)重后果或肇事人不愿意賠償?shù)那闆r下應(yīng)立即通知交警隊(duì)或當(dāng)?shù)鼐鸬浆F(xiàn)場(chǎng)處理。6.14配合協(xié)助處理其他各類事件

6.14.1控制現(xiàn)場(chǎng)，不得發(fā)表是否言論，不得與當(dāng)事人發(fā)生肢體沖突； 6.14.2陪同其他部門工作人員做現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，觀察；

6.14.3保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物，如有物品損壞，配合做好現(xiàn)場(chǎng)取證，估價(jià)； 6.14.4配合監(jiān)控人員做好現(xiàn)場(chǎng)錄象，為事件的處理提供第一手資料； 6.14.5做好現(xiàn)場(chǎng)人員情緒控制，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，必要時(shí)配合做好第一次筆錄； 6.15投訴

6.15.1投訴在性質(zhì)上可分為良性投訴與無理投訴，在形式上可分為信件投訴與現(xiàn)場(chǎng)投訴；

6.15.2接訴人應(yīng)及時(shí)記錄投訴人姓名、商戶編號(hào)、投訴時(shí)間、內(nèi)容并根據(jù)實(shí)際情況告之臨時(shí)解決方法； 6.15.3對(duì)于良性投訴，接訴人應(yīng)以最快的速度通知相關(guān)部門解決，對(duì)一時(shí)間不能解決的問題，相關(guān)處理人員應(yīng)及時(shí)決定是否需要上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并回復(fù)投訴人現(xiàn)處的問題及需要解決問題的時(shí)間，并明確告之還需要處理的時(shí)間； 6.15.4處理投訴的原則：

a)

耐性聆聽，真心誠意地幫助解決問題； b)

不轉(zhuǎn)移投訴內(nèi)容；

c)

處理時(shí)不損壞公司及部門聲譽(yù)； d)

對(duì)于良性投訴，投訴人不滿意不結(jié)束。6.15.5任何投訴均需要做好答復(fù)或回復(fù)工作。

第四篇：學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案精選15篇

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

為了有效預(yù)防，及時(shí)掌控和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定校園反恐防暴預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面提高應(yīng)對(duì)恐怖和暴力的能力，保障師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作目標(biāo)

預(yù)防為主，及時(shí)控制和妥善處置校園可能發(fā)生的各類恐怖和暴力事件，形成“反應(yīng)神速，統(tǒng)一指揮，決策科學(xué)，行動(dòng)有力，行動(dòng)高效”的應(yīng)急管理體系?？刂剖聭B(tài)發(fā)展，限制在最短時(shí)間，最小范圍內(nèi)，使負(fù)面影響和損失減少到最低程度，做好學(xué)生工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)和生活秩序。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立反恐防暴指揮部，領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)如下：

組長：校長兼任

副組長：書記兼任

成員：班子成員

四、防暴器材分配及其應(yīng)急小組職責(zé)分工

以指揮部為中心，下設(shè)反恐防暴應(yīng)急工作小組，負(fù)責(zé)維護(hù)校園安全和穩(wěn)定工作。

(一)、防暴器材配戴

(二)、應(yīng)急小組及其職責(zé)分工

⑴、指揮辦公室

總指揮：校長

成員：總務(wù)主任

工作職責(zé)：

①承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各部門對(duì)突發(fā)事件處置，并向?qū)W校指揮部匯報(bào)和聯(lián)絡(luò)工作。

②要確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通和有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)信息收集，為現(xiàn)場(chǎng)指揮組提供可靠信息保障。

③根據(jù)中心和學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。

⑵、現(xiàn)場(chǎng)處置組

組長：書記

成員：各班主任

工作職責(zé)：按學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，具體組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)處置工作。穩(wěn)定情緒，開展勸阻、疏導(dǎo)和維護(hù)秩序工作，制止破壞校園公共財(cái)物及其他破壞活動(dòng)等，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事態(tài)發(fā)展及處置情況。

⑶、保衛(wèi)疏導(dǎo)工作組

組長：劉世東

成員：段維春、余榮春（學(xué)校安保員）

工作職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令迅速封鎖現(xiàn)場(chǎng)，切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)做好校園重要部位的安全工作，根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負(fù)責(zé)與110聯(lián)系。

⑷、后勤保障組

組長：總務(wù)主任

成員：王桂芝、李世紅（廚師）

工作職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，組織動(dòng)員后勤工作人員，配合其他工作小組，進(jìn)一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護(hù)措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。

五、工作原則

1、以人為本原則。把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。

2、快速反映原則。學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時(shí)間向校領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間果斷處置。

3、預(yù)防為主原則。努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作。及時(shí)對(duì)各類可能引發(fā)突發(fā)公共事件的情況進(jìn)行分析、預(yù)警，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。

4、防止激化的原則。重在思想教育。

5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)原則。根據(jù)突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對(duì)突發(fā)公共事件實(shí)行分級(jí)處置。每組的主要負(fù)責(zé)人是本組公共事件處置工作的第一責(zé)任人。

六、處置措施

1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件，學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，組織落實(shí)本校機(jī)動(dòng)隊(duì)為應(yīng)急力量，并隨時(shí)接受指揮中心調(diào)動(dòng)。

2、指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間向教委報(bào)告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實(shí)真相，并采取響應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。

3、嚴(yán)格安全保衛(wèi)，阻隔外界鬧事群體與本校學(xué)生的聯(lián)系。

4、做好學(xué)生思想工作。學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開有關(guān)部門會(huì)議，處置措施，各年級(jí)組長根據(jù)指揮小組要求，做好學(xué)生思想工作，全力穩(wěn)定本班學(xué)生情緒，以避免學(xué)生卷入事件中。

5、當(dāng)鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財(cái)物，或沖出校園進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí)，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者強(qiáng)行隔開。情況緊急和必要時(shí)直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強(qiáng)行制止事態(tài)發(fā)展。

6、妥善處理事后工作。當(dāng)事態(tài)得到基本控制或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個(gè)別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學(xué)校后勤保障組做好后勤服務(wù)工作，以進(jìn)一步穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)反復(fù)。并組織力量采取有效措施迅速恢復(fù)正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品配送管理，確保飲食的安全衛(wèi)生和營養(yǎng)，根據(jù)《教育部辦公廳、食品藥品監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)秋冬季學(xué)校食品安全和傳染病防控工作的通知》《浙江省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)食堂管理工作的意見》(浙教計(jì)〔20xx〕2號(hào))的要求，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品配送管理工作提出如下要求：

一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)校食品配送企業(yè)準(zhǔn)入管理

國家新修訂實(shí)施的《食品安全法》，對(duì)學(xué)校食品安全管理和責(zé)任追究進(jìn)行了明確規(guī)定，食品藥品監(jiān)管部門要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，從嚴(yán)管理。各地教育行政部門要切實(shí)負(fù)起食品安全教育和日常管理責(zé)任。要嚴(yán)格把好學(xué)校食堂準(zhǔn)入關(guān)，九年制義務(wù)教育中小學(xué)校和幼兒園的食堂經(jīng)營服務(wù)原則上不得對(duì)外承包，要自主經(jīng)營。采取托管服務(wù)的學(xué)校食堂，須嚴(yán)格企業(yè)準(zhǔn)入資格要求，通過公開招標(biāo)等方式，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。中標(biāo)單位負(fù)責(zé)食堂的日常管理，使用學(xué)校的場(chǎng)所和固定設(shè)備為學(xué)校師生提供餐飲服務(wù)。部分不具備舉辦食堂條件的學(xué)校，由當(dāng)?shù)亟逃姓块T統(tǒng)一組織招投標(biāo)，確定有食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的餐飲配送企業(yè)服務(wù)。凡實(shí)行托管服務(wù)和餐飲配送等外包服務(wù)的學(xué)校，必須嚴(yán)格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，簽訂規(guī)范合同，明確雙方權(quán)益和責(zé)任，合理確定服務(wù)期限，對(duì)衛(wèi)生、質(zhì)量、價(jià)格、利益空間等載明實(shí)質(zhì)性條款。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門要指導(dǎo)學(xué)校制定準(zhǔn)入要求，并加強(qiáng)管理。

二、加強(qiáng)監(jiān)督巡查，落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任

各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門要把集體用餐配送單位食品安全工作作為重點(diǎn)監(jiān)管目標(biāo)，加大指導(dǎo)和檢查力度，增加監(jiān)督檢查頻次，督促企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任;對(duì)集體用餐配送單位加工制作、分餐配送全過程、全鏈條進(jìn)行監(jiān)管，確保各環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險(xiǎn)可控;對(duì)不符合餐飲許可條件的，要依法撤銷《餐飲服務(wù)許可證》;對(duì)設(shè)施、條件等達(dá)不到要求的，要督促整改到位，存在違法違規(guī)行為的，要依法進(jìn)行查處，并通報(bào)教育行政部門。教育行政部門和學(xué)校要加大對(duì)配送食品的監(jiān)督，一般應(yīng)一個(gè)月一次進(jìn)行評(píng)估和記錄，及時(shí)了解食品口感、學(xué)生反映等，并將有關(guān)信息匯總反饋。

三、規(guī)范日常管理，落實(shí)學(xué)校管理主體責(zé)任

學(xué)校食品安全管理實(shí)行學(xué)校法人負(fù)責(zé)制，校長是第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校食堂管理工作負(fù)總責(zé)。學(xué)校要建立學(xué)校食堂管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂工作的衛(wèi)生安全與質(zhì)量管理。對(duì)食品配送企業(yè)提供的產(chǎn)品，學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照合同要求認(rèn)真進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問題的，要及時(shí)研究應(yīng)對(duì)措施，防止不合格食品進(jìn)入學(xué)校。要完善校內(nèi)民主監(jiān)督機(jī)制，成立校膳管會(huì)，由學(xué)生代表、學(xué)生家長代表、工會(huì)干部、教師代表等人員組成，行使對(duì)食堂及送餐的檢查、監(jiān)督、評(píng)議等職能。要加強(qiáng)學(xué)校食品安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制建設(shè)，建立并完善學(xué)校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，細(xì)化人員救治、危害控制、事故調(diào)查、善后處理、輿情應(yīng)對(duì)等具體方案，并組織演練，確保安全。

四、加強(qiáng)監(jiān)管信息通報(bào)和報(bào)告

各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門應(yīng)建立和完善食物中毒事故信息通報(bào)、報(bào)告制度，及時(shí)將學(xué)校食品配送單位經(jīng)營許可情況、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處情況等向教育行政部門通報(bào)，重要情況應(yīng)會(huì)同教育行政部門向當(dāng)?shù)卣蛏霞?jí)監(jiān)管部門報(bào)告。要暢通社會(huì)投訴渠道，形成學(xué)生、家長及社會(huì)各界關(guān)心與支持學(xué)校食品安全的良好氛圍。要重視和認(rèn)真及時(shí)處理學(xué)生、家長及社會(huì)反映的學(xué)校食堂食品安全問題。

五、認(rèn)真開展檢查，及時(shí)做好整改

近期各地要組織開展一次學(xué)校食品安全檢查，重點(diǎn)檢查學(xué)校托管食堂、食品配送企業(yè)招標(biāo)及合同簽訂備案情況、食品配送企業(yè)食品安全情況、學(xué)校平時(shí)監(jiān)管情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行梳理總結(jié)，并做好整改。同時(shí)要重視學(xué)校食堂建設(shè)，把學(xué)校食堂建設(shè)納入中小學(xué)校舍安全工程等建設(shè)工程，嚴(yán)格按照食品安全管理有關(guān)要求，設(shè)置食品原料處理、食品加工、貯存等場(chǎng)所，配備相應(yīng)的冷藏、清洗消毒、防蠅防鼠、洗手等設(shè)備或設(shè)施，改善食堂衛(wèi)生條件。對(duì)配送食品所需的器具、存放設(shè)施、保管場(chǎng)所一并納入條件改善計(jì)劃，最大限度地消除食品安全隱患，確保學(xué)校食品安全。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我部門實(shí)際，特制訂本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

一、組織機(jī)構(gòu)

成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：

組長：

副組長：

成員：

二、應(yīng)急小組

（1）突發(fā)事件指揮部

由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任，如組長不在由副組長擔(dān)任；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。

（2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

組長：

副組長：

成員：

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備，編定緊急情況下的廣播詞備用。

（3）緊急機(jī)動(dòng)處置組

組長：

副組長：

成員：

基本職責(zé)：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現(xiàn)場(chǎng)，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，摸清情況，及時(shí)報(bào)告，控制現(xiàn)場(chǎng)，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

（4）疏散組

組長：

副組長：

成員：

基本職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。

（4）警戒組

組長：

副組長：

成員：

基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。

三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案

（一）火災(zāi)事件

1、處理程序

（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心（電話119），報(bào)告內(nèi)容為：“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來撲救”，待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。

（3）立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)，派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。

（4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。

（5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

（6）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

2、注意事項(xiàng)：

（1）火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

（2）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。

（3）人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法（略）。

（4）一般不組織學(xué)生參加滅火。

（二）群毆突發(fā)事件

1、處理程序：

（1）任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí)，都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施，防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。

2、注意事項(xiàng)

（1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4

有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)食品衛(wèi)生事件及其危害，指導(dǎo)和規(guī)范學(xué)校突發(fā)食品衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作，最大程度地減少突發(fā)食品衛(wèi)生事件對(duì)師生健康造成的危害，保障師生身心健康與生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)特發(fā)展，特制定本預(yù)案。

一、成立食品衛(wèi)生安全應(yīng)急小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx各班班主任

二、工作原則

1、預(yù)防為主，常備不懈。

2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。

3、依法規(guī)范，措施果斷。

4、依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作。

三、應(yīng)急組織體系及職責(zé)

1、學(xué)校依照職責(zé)和本預(yù)案的規(guī)定，成立校長為組長，分管副校長、總務(wù)主任、生活管理員等相關(guān)人員組成的食品衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在上級(jí)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)學(xué)校食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，并成立食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，并根據(jù)食品衛(wèi)生突發(fā)事件處理工作的實(shí)際需要，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部設(shè)立食品衛(wèi)生突發(fā)事件防控工作辦公室，學(xué)校分管食品衛(wèi)生的副校長和總務(wù)主任等，具體負(fù)責(zé)日常食物中毒防控工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織管理與監(jiān)督檢查。

3、食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各工作組的工作，承辦各種會(huì)議、管理財(cái)產(chǎn)、負(fù)責(zé)收集、整理、分析食品衛(wèi)生突發(fā)事件動(dòng)態(tài)，設(shè)立食物中毒報(bào)告電話，及時(shí)報(bào)告學(xué)校食品衛(wèi)生突發(fā)事件信息；掌握預(yù)防控制工作情況，編寫、報(bào)送工作信息等相關(guān)資料。

4、協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)、取證采樣及臨時(shí)控制措施的實(shí)施。對(duì)造成食物中毒突發(fā)事件的食品或有證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒事故的食品采取控制措施，追蹤已售出或外運(yùn)被污染食品的.去向或溯源，采取樣品并送檢。

四、應(yīng)急運(yùn)行措施

（一）應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)警

1、健全食品污染物檢測(cè)網(wǎng)，加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的日常衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)主要食物中毒病原、食物中毒高危食品如散裝食品、熟肉及制品、乳及制品、糕點(diǎn)、飲料、水發(fā)產(chǎn)品等進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)并加強(qiáng)抽檢工作。

2、加強(qiáng)食物中毒信息庫的建設(shè)與管理，利用現(xiàn)有的公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，整合公共衛(wèi)生信息資源，保證應(yīng)急處理信息的暢通、及時(shí)、準(zhǔn)確。

3、組織各項(xiàng)信息的匯總，通過對(duì)常規(guī)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)、抽檢等綜合信息或食品衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)警報(bào)告，報(bào)上級(jí)人民政府批準(zhǔn)后啟動(dòng)、變更或結(jié)束相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)。

（二）事件報(bào)告

1、任何單位和個(gè)人都有權(quán)向衛(wèi)生行政部門和當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門報(bào)告突發(fā)食品衛(wèi)生事件及其隱患，也有權(quán)向上級(jí)人民政府及其有關(guān)部門舉報(bào)不履行或者不按照規(guī)定履行突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理職責(zé)的部門、單位及個(gè)人。

2、學(xué)校有關(guān)部門或個(gè)人發(fā)現(xiàn)突發(fā)食品衛(wèi)生事件，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)盡快向上級(jí)人民政府、衛(wèi)生行政部門、教育主管部門報(bào)告并應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn)，及時(shí)采取措施，隨時(shí)報(bào)告事態(tài)進(jìn)展情況。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5

一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

學(xué)校成立溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為：

組長：主管保衛(wèi)工作的副校長

成員：校黨委辦公室主任、校長辦公室主任、保衛(wèi)處處長、學(xué)生處處長、后勤管理處處長、后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理

溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)是按照本預(yù)案的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、指揮有關(guān)人員分工負(fù)責(zé)、密切配合，各司其職，迅速開展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個(gè)工作組，其人員組成和工作職責(zé)分別為：

1、救援組

組長：保衛(wèi)處消防科科長

成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員10人、后勤集團(tuán)總公司6人

工作職責(zé)：救援組人員在接到搶險(xiǎn)救援通知后，應(yīng)立即趕到溺水現(xiàn)場(chǎng)，首先利用現(xiàn)場(chǎng)救生器材進(jìn)行緊急施救;如有必要，還應(yīng)盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲(chǔ)物間內(nèi)的潛水及救生器材調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員下水救援，力爭(zhēng)把損失降到最低限度。

2、信息聯(lián)絡(luò)組

組長：保衛(wèi)處監(jiān)控指揮中心主任

成員：保衛(wèi)處監(jiān)控報(bào)警指揮中心工作人員

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接報(bào)警;接到報(bào)警后立即通知救援組人員在第一時(shí)間趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門匯報(bào)事態(tài)的發(fā)展情況;負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)小組的指令傳達(dá)到各小組及有關(guān)單位和人員;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向“110”、“119”求助。

3、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組

組長：后勤管理處處長

副組長：校醫(yī)院院長

成員：校醫(yī)院護(hù)士若干、保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員若干

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救及調(diào)集救援所需的物資、車輛等，協(xié)助做好救援工作;對(duì)救出的溺水人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，視情況撥打“120”急救電話。

4、警戒及材料收集組

組長：保衛(wèi)處治安科科長

成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)員若干

工作職責(zé)：警戒組在接到溺水救援通知后，應(yīng)迅速到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散救援區(qū)閑雜人員;進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并收集有關(guān)資料，如記錄目擊證人單位、名字、現(xiàn)場(chǎng)攝影、現(xiàn)場(chǎng)錄像等。

二、應(yīng)急程序

(一)日常防預(yù)

1、堅(jiān)持預(yù)防為主。校內(nèi)水域管理部門應(yīng)加強(qiáng)安全管理，在水域周邊設(shè)置警示標(biāo)志和禁止游泳標(biāo)志，并對(duì)其周圍進(jìn)行經(jīng)常性的安全巡查，做到防患于未然。

2、保衛(wèi)處應(yīng)利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)水面進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，配合水域管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的安全隱患。

3、保衛(wèi)處應(yīng)在水域周邊設(shè)置必要的救生器材，并就近存放救生衣、救援繩、潛水服等救生器材。

4、保衛(wèi)處應(yīng)和水域管理部門、校醫(yī)院等有關(guān)部門成立聯(lián)合溺水救援小分隊(duì)，并不定期進(jìn)行救生演練，提高救生能力。

(二)緊急救援處理

1、發(fā)生溺水事件后，現(xiàn)場(chǎng)目擊者有義務(wù)立即撥打xx報(bào)警。監(jiān)控報(bào)警指揮中心接到報(bào)警后，應(yīng)迅速通知救援組到現(xiàn)場(chǎng)施救，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，向各個(gè)工作組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)指令。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，指揮救援組、后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組、警戒及材料收集組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援;指揮后勤保障及醫(yī)療救護(hù)組保證有關(guān)物資的供應(yīng)，開展現(xiàn)場(chǎng)急救等工作。

3、溺水現(xiàn)場(chǎng)的救援結(jié)束后，警戒及資料收集組應(yīng)協(xié)助xx門或其他有關(guān)部門調(diào)查溺水原因，并將結(jié)論報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，作為領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)溺水事故善后處理的依據(jù)。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6

為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生和學(xué)?？赡茉斐傻奈：蛽p失，保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

二、處置原則

堅(jiān)持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對(duì)學(xué)校突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則：

(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。

(二)力爭(zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長室匯報(bào)。

(三)正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理;另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。

(四)堅(jiān)持說服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：

指揮長：z

指揮部成員：在崗保安。

信息聯(lián)絡(luò)組：西門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。

現(xiàn)場(chǎng)處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。

四、主要處置措施

校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

(一)根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)查明的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。

(三)門衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)求支援。

(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。

(五)要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級(jí)主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。

(六)后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。

(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。

五、應(yīng)急處置程序

(一)火災(zāi)事故

1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊(duì)員。

2、處置程序：

(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報(bào)，帶班組長接報(bào)后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。

(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(4)根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警，立即報(bào)告消防隊(duì)(電話119)，報(bào)告內(nèi)容為：xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來撲救，待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

(5)現(xiàn)場(chǎng)指揮員派出隊(duì)員到南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車輛。

3、組織實(shí)施：

(1)現(xiàn)場(chǎng)指揮員在消防車到來之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現(xiàn)場(chǎng)撲救;三組搶救財(cái)物。

(2)消防車到來之后，校衛(wèi)隊(duì)員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

(5)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

4、撲救方法：

(1)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

(2)撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。

(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。

5、注意事項(xiàng)：

(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)首先要切斷電源。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7

為有效地預(yù)防、及時(shí)控制和消除校園突發(fā)事件的危害，保障師生的身體健康與生命安全，根據(jù)國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和上級(jí)有關(guān)文件精神，特制定本預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)落實(shí)此項(xiàng)工作，學(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

組 長：z

副組長：z

成 員：z

下設(shè)辦公室，由z同志兼任主任。

由辦公室成立安全應(yīng)急疏散小分隊(duì)：

第一分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：z、立志樓全體班主任

第二分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：z、凌志樓全體班主任

第三分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：z、鴻志樓全體班主任

第四分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，現(xiàn)代教育技術(shù)中心z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：電教室全體成員

第五分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，實(shí)驗(yàn)室z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：實(shí)驗(yàn)室、圖書閱覽室全體成員

第六分隊(duì)：分管領(lǐng)導(dǎo)：z，宿舍樓z擔(dān)任分隊(duì)長。隊(duì)員：全體寢室管理員

二、工作職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火，防震等安全工作。

2、政教處負(fù)責(zé)各小分隊(duì)日常開展的安全活動(dòng)；負(fù)責(zé)全面安全的宣傳工作；監(jiān)督學(xué)校的安全工作的實(shí)施。

3、總務(wù)處檢查學(xué)校的各個(gè)安全隱患，負(fù)責(zé)購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設(shè)施的完整好用。

三、工作任務(wù)

為了嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，確保我校師生生命和財(cái)產(chǎn)的安全，各應(yīng)急小分隊(duì)具體任務(wù)如下：

1、立志樓樓梯，由第一應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé)；凌志樓樓梯，由第二應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé)；鴻志樓樓梯，由第三應(yīng)急分隊(duì)長負(fù)責(zé)。凡學(xué)生在校上課期間，各班教室前后門不閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊(duì)隊(duì)員、任課教師協(xié)助分隊(duì)長組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。

2、現(xiàn)代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊(duì)長具體負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。

3、實(shí)驗(yàn)室由第五分隊(duì)長具體負(fù)責(zé)，保證東西樓梯暢通。實(shí)驗(yàn)室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。

4、學(xué)生寢室樓由第六分隊(duì)長負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學(xué)生安全疏散。

三、突發(fā)事件應(yīng)急措施

1、突發(fā)事件一旦發(fā)生，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，初步擬定應(yīng)急處置方案、措施。

2、指揮部發(fā)出緊急集合信號(hào)，通電正常情況下用廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號(hào)，若斷電環(huán)整個(gè)校園鳴鑼示警。

3、聽到警報(bào)各安全應(yīng)急疏散小分隊(duì)緊急集結(jié)到位，第一時(shí)間到達(dá)指定位置，實(shí)施應(yīng)急處置方案和措施，現(xiàn)場(chǎng)指揮，穩(wěn)定事件現(xiàn)場(chǎng)人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。

4、緊急疏散時(shí)樓梯分配：東頭兩個(gè)教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個(gè)教室的學(xué)生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進(jìn)行。

5、疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場(chǎng)中心為集結(jié)點(diǎn)，體育組全體教師組織所有撤出學(xué)生迅速在操場(chǎng)集合，集合順序按照升國旗隊(duì)伍排列。

四、其它事項(xiàng)

1、各級(jí)人員必須切實(shí)明確自己的職責(zé)和任務(wù)。

2、嚴(yán)禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴(yán)禁在樓梯通道內(nèi)堆放雜物，阻塞通道。

3、加強(qiáng)用火用電及消防器材的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線。

4、對(duì)在突發(fā)事件中行動(dòng)遲緩、工作不力造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，觸犯法律的將移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

5、本預(yù)案由桃源縣昌文中學(xué)校園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)?？频墓ぷ饕?，為有效防止各種突發(fā)事件和維護(hù)我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進(jìn)行，為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對(duì)恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、組長：校長

副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任

組員：全校教職員工

財(cái)產(chǎn)安全管理小組：

組長：出納組員：班主任老師

綜合治理安全小組

組長：會(huì)計(jì)組員：男教師

教學(xué)安全小組

組長：教導(dǎo)主任組員：全校教師

2、工作職責(zé)

學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現(xiàn)場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門匯報(bào)和請(qǐng)求援助，同時(shí)向河?xùn)|區(qū)教育局“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”及時(shí)報(bào)告。要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場(chǎng)師生離開危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，做好善后處理工作。

（一）校園內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應(yīng)急預(yù)案

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)撥打110報(bào)警。

2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

4、集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

6、救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。

7、實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。

8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報(bào)告。

（二）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物

1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對(duì)此人進(jìn)行詢問，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問。

4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報(bào)警由警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。

5、若可疑人物在盤問時(shí)奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報(bào)告，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

6、在整個(gè)過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時(shí)向教育行政主管部門報(bào)告。

（三）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會(huì)擺放在學(xué)校某處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機(jī)，對(duì)講機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛等。

3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險(xiǎn)物品，若不能排除危險(xiǎn)物品，應(yīng)立即打110報(bào)警請(qǐng)警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。

5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、學(xué)校配合警方開展各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)向教育行政主管部門報(bào)告。

（四）飲用水污染事件處理辦法

發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對(duì)水源進(jìn)行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒者進(jìn)行救治。

（五）校園爆炸事件處理辦法。

學(xué)校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進(jìn)行救援，并立即向公安等部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。

（六）火災(zāi)事故處理辦法。學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時(shí)間全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險(xiǎn)工作。同時(shí)配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。

（七）食物中毒事件處理辦法。學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9

為了有效應(yīng)急處置學(xué)?？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，減少損失，維護(hù)學(xué)校利益，特制定本方案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

成員：

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：居安思危，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對(duì)策和措施；在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)值班制度，不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。

（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師24小時(shí)開通通訊設(shè)備，確保聯(lián)系暢通。

二、臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部

1、學(xué)校一旦出現(xiàn)火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢(shì)蔓延，急打“119”報(bào)火警并及時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師及時(shí)切斷學(xué)校所有電源，以免火災(zāi)進(jìn)一步蔓延。減少學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失。更夫負(fù)責(zé)召集學(xué)校附近居民組織及時(shí)救火。報(bào)警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。

2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財(cái)物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。

（1）迅速報(bào)警（110）

（2）對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

（3）迅速報(bào)告校長或有關(guān)負(fù)責(zé)人。

（4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

（5）組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。

學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及相當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組織、安排開展搶救工作，與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案。

三、報(bào)告與響應(yīng)

在學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學(xué)校負(fù)責(zé)人要以最快的速度向縣教育局報(bào)告。當(dāng)事人（第一報(bào)告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的召集下，在事發(fā)2小時(shí)內(nèi)，認(rèn)真、仔細(xì)、如實(shí)地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格，以備查用。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10

為了保障我校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，切實(shí)有效降低和控制安全事故的危害，按照相關(guān)法律法規(guī)，從我校實(shí)際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

一、突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

職能負(fù)責(zé)：教務(wù)處政教處少先大隊(duì)

責(zé)任人員：職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)教職工、職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)具體落實(shí)的管理人員、班主任、班級(jí)責(zé)任教師、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師。

二、具體突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案：

（一）校內(nèi)發(fā)生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案

1、切斷各樓層的電源。

2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢(shì)蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有師生埋入，急打“110”，并有組織地進(jìn)行搶救。

3、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

4、開通全部安全通道，學(xué)校教職員工組織學(xué)生迅速撤至安全地帶。

5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作

6、盡可能保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好有關(guān)證人證事記錄。

（二）校外不法人員進(jìn)入校內(nèi)實(shí)施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1、來人不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

2、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將闖入者清逐出校門。

3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、、破壞公私財(cái)務(wù)的應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報(bào)警（110）。

②迅速報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

③對(duì)不法分子進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場(chǎng)師生安全。

④為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。

⑤立即將受傷師生送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

⑥作好師生的思想工作。

4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

5、組織校內(nèi)力量，配合上級(jí)有關(guān)部門，做好善后工作。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)流行病疫時(shí)，凡師生中出現(xiàn)與該病相似病癥時(shí)，各班主任要馬上報(bào)告校長或教導(dǎo)處，并及時(shí)與該學(xué)生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認(rèn)是傳染病或疑似傳染病時(shí)，學(xué)校要采取下列措施：

1、學(xué)校要迅速如實(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。

2、對(duì)該學(xué)生所在班級(jí)及任課教師辦公室進(jìn)行布控，對(duì)全校公共場(chǎng)所，尤其是布控區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。

3、堅(jiān)決杜絕染病學(xué)生帶病來校。染病學(xué)生來校上課時(shí)，必須有收治該學(xué)生的醫(yī)院，出具診斷證明其已康復(fù)，并不存在傳染危害后，方可來校上課。

4、學(xué)校要根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)下，采取必要的防范及保護(hù)措施。

（四）學(xué)校其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校其他突發(fā)事件，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、上課教師，要第一時(shí)間到位指揮。

2、讓學(xué)生坐在教室靜候，要堅(jiān)決阻止學(xué)生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。

3、馬上安排過道指揮和其他照明用具。

4、及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系了解情況。

5、若是校內(nèi)電路問題，可能的情況下，應(yīng)及時(shí)維修。

6、若遇不能修復(fù)，值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師、上課教師要組織學(xué)生有秩序地離開教室，要教育學(xué)生輕上慢下樓梯。

三、在突發(fā)事件發(fā)生后，活動(dòng)的組織者或第一個(gè)接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)以師生利益、學(xué)校利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險(xiǎn)、報(bào)警等任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時(shí)做好組織、搶救和報(bào)告工作，如接警后拖延、推委應(yīng)視作玩忽職守。對(duì)突發(fā)事件，全校師生員工實(shí)行首見首聞報(bào)告制和教職工首見首聞第一時(shí)間負(fù)責(zé)制。

四、突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護(hù)學(xué)生生命安全視作第一要?jiǎng)?wù)，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避逃脫手段。

五、突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員在事發(fā)初和應(yīng)急處理中都要隨時(shí)向校長或值月領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告突發(fā)事件的有關(guān)情況，不得隱瞞。

六、突發(fā)事件解決后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員要向校長或值周領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告突發(fā)事件的處理情況。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11

當(dāng)前，學(xué)校政治穩(wěn)定，教學(xué)、科研和生活秩序正常，改革發(fā)展不斷深化，呈現(xiàn)出一派新的景象，但仍然存有不安定的政治因素，我們必須保持清醒的頭腦，為積極預(yù)防和妥善處理政治突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定制訂本預(yù)案。

一、不安全不安定的政治因素

1、敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我實(shí)行“西化”、“分化”的戰(zhàn)略圖謀沒有改變；

2、流亡海外的“民運(yùn)”組織和國內(nèi)外敵對(duì)分子仍然不斷向?qū)W校投寄“心戰(zhàn)品”；

3、一些外國機(jī)構(gòu)借學(xué)術(shù)交流、座談會(huì)和研討會(huì)之名，對(duì)我方人員進(jìn)行拉攏引誘；

4、境外某些宗教勢(shì)力對(duì)我區(qū)進(jìn)行政治滲透的活動(dòng)愈演愈烈；

5、國內(nèi)反動(dòng)分子也沒有甘心失敗，xxx組織有反彈現(xiàn)象；

6、隨著教育改革的深化和事業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了不少新的矛盾和新的問題。如：“學(xué)校后勤服務(wù)工作社會(huì)化”，“學(xué)?；?xiàng)目的增多和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，外來工大量增加，有些人趁機(jī)在校內(nèi)作案”，“招生分配制度的深化，一部分學(xué)生思想和心理難以適應(yīng)，導(dǎo)致各種反帶行為”，這些矛盾和問題處理不好，容易轉(zhuǎn)化為新的不利因素。

7、社會(huì)的不穩(wěn)定因素，如企業(yè)工人下崗問題、社會(huì)治安問題、黨內(nèi)腐敗問題會(huì)對(duì)高校穩(wěn)定工作產(chǎn)生較大的影響。

二、政治突發(fā)事件的防范和處理

1、組織機(jī)構(gòu)切實(shí)履行已成立的治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。在組長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)校園政治突發(fā)事件的防范和處置。

2、一旦發(fā)生政治突發(fā)事件，要做到快速反應(yīng)，及時(shí)向?qū)W校黨政一把手呈報(bào)，并積極向主管部門呈報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署，講究策略和方法，妥善解決。

3、充分發(fā)揮學(xué)校職能部門的作用，如黨、保衛(wèi)科等部門的職能作用，及時(shí)采取果斷措施，維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定。

4、做好重點(diǎn)人員的監(jiān)控和敏感時(shí)期防護(hù)工作，及時(shí)掌握已轉(zhuǎn)化和尚未徹底轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)人員的思想動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮各方面和有關(guān)單位的作用，落實(shí)責(zé)任。

5、加強(qiáng)教職工和學(xué)生的教育管理工作，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，特別是政治敏感時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)小組和成員要及時(shí)與師生勾通，多方化解心理壓力和各種矛盾，消除不良因素和鬧事苗頭。

6、徹底做好情報(bào)信息工作，獲取深層次、內(nèi)幕性，預(yù)警性的重要信息，保證信息暢通。

7、如遇犯罪分子的破壞而造成的惡性案件和事故，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊犯罪分子。

總之，要將不安定因素，政治突發(fā)事件控制在基層，解決在萌芽狀態(tài)，避免沖突、平息事態(tài)、維護(hù)學(xué)校的政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12

一、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈。組織宣傳普及食物中毒的防治知識(shí)，提高全校師生的防護(hù)意識(shí)和維護(hù)校園周圍公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的日常管理和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施。

2、依法管理、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。對(duì)食物中毒的預(yù)防、報(bào)告、控制工作實(shí)行依法管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。學(xué)校成立“突發(fā)食品安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，由校長任組長，負(fù)責(zé)及時(shí)處理、上報(bào)、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的食品安全的防治工作。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。突發(fā)食品安全事故的預(yù)防與控制工作實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，逐級(jí)簽訂工作責(zé)任狀。

4、快速反應(yīng)、高效處置。建立預(yù)警、救治快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，按照要求，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。

二、正常管理工作

1、食品原料進(jìn)貨關(guān)。學(xué)校采購人員要嚴(yán)格把關(guān)，定點(diǎn)采購，確保所采購的原料符合有關(guān)的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關(guān)。

2、食堂倉庫貯存關(guān)。學(xué)校食堂倉庫的鑰匙由專人保管，責(zé)任落實(shí)到人，規(guī)定非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂庫房。定期對(duì)原料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。

3、餐具消毒關(guān)。學(xué)校食堂對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。

4、食堂從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。定期按規(guī)定進(jìn)行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有不適宜從事食堂工作的病患者或帶病者及時(shí)調(diào)離工作崗位。

5、食堂環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。保持食堂餐廳桌面清潔，地面干凈、干燥，窗戶明亮，地溝暢通，紗窗和防護(hù)門齊全，防止飛蟲進(jìn)入食堂。

6、每餐飯菜留樣。每個(gè)菜品留樣125克密封、冷藏存放保存48小時(shí)以上。

三、突發(fā)性事件應(yīng)急措施

（一）食物中毒應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)

組長：xx

副組長：xx

組員：xx鎮(zhèn)中心校中層班子成員、各班班主任。

1、組長職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校突發(fā)食品安全事故應(yīng)急小組的全面指揮，出現(xiàn)集體性食品安全事故，負(fù)責(zé)向縣疾病預(yù)防控制中心、縣教育局報(bào)告，協(xié)調(diào)各工作小組的工作。

2、副組長1的職責(zé)：負(fù)責(zé)日常管理中的監(jiān)督、檢查工作，在食品安全事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生部的調(diào)查事件原因，接待上級(jí)新聞單位及家長。

3、副組長2的職責(zé)：負(fù)責(zé)日常的管理、檢查、督促、教育工作，在食品安全事故發(fā)生時(shí)，具體負(fù)責(zé)中毒人員的救治工作，及事件善后處理工作。

4、營養(yǎng)辦主任負(fù)責(zé)食物中毒的日常防治工作及事件發(fā)生時(shí)的后勤保障工作。

5、班主任及任課教師做好衛(wèi)生宣傳教育工作。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助救治，并協(xié)助做好家長工作。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)后，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應(yīng)急預(yù)案，由校長親自指揮。

（二）應(yīng)急程序

一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應(yīng)急預(yù)案：

1、班主任、辦公室主任或在場(chǎng)教師要立即把事件通知學(xué)校突發(fā)食品安全事故的總指揮。

2、校長及主管副校長要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一指揮，具體聯(lián)系急救中心，并在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門；在食品安全事故得到控制后，要將該事件的詳細(xì)情況和處理結(jié)果向縣教育局報(bào)告。

3、辦公室主任負(fù)責(zé)安排交通工具，協(xié)助班主任把中毒學(xué)生送至醫(yī)院救治，安排應(yīng)急車輛隨時(shí)待命。

4、班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的管理，迅速了解本班學(xué)生狀況，及時(shí)報(bào)告，聯(lián)系中毒學(xué)生家長，安撫他們的情緒，取得家長的合作。

5、營養(yǎng)辦主任及食堂具體負(fù)責(zé)人要保護(hù)廚房，炊具、設(shè)備和食品原料加工等現(xiàn)場(chǎng)，保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品，并進(jìn)行封存，以便衛(wèi)生部門的檢查。待確認(rèn)后等待衛(wèi)生部門處理，事件發(fā)生后對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，做好后勤保障。

6、教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)穩(wěn)定學(xué)校正常教學(xué)秩序，協(xié)助接待到校家長。

7、發(fā)生疫情時(shí)，門衛(wèi)嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出校園。

8、突發(fā)食物中毒應(yīng)急處置完成后，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常教學(xué)秩序。對(duì)突發(fā)食品安全事故反映出來的問題，要進(jìn)行整改，防止事件再發(fā)生。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13

為有效預(yù)防和控制集體食物中毒的發(fā)生和流行，保障學(xué)校師生身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生監(jiān)測(cè)法等相關(guān)文件的要求，制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用本學(xué)校食堂突發(fā)事件的預(yù)防控制工作。

一、組織與管理

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作由校長負(fù)總責(zé)，按照各處室、班具體管理原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各班主任通力合作，各處室緊密配合，學(xué)校統(tǒng)一調(diào)控，采取有效措施，共同做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全聯(lián)控工作。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本校食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控及學(xué)校集體食物中毒應(yīng)急工作。

“食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急小組”組成成員如下：

組 長：張 哲

副組長：楊錄彥 張紅祥 高崇會(huì) 崔鳳生

成 員：石鵬匯 剌宏忠 岳登芳 關(guān)瑞鋒 張小祿 李 軍

楊 楓 王紅麗 劉永福 李朝陽 陳智虎

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、制定集體食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案和監(jiān)測(cè)方案。建立健全學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任制度、食物中毒責(zé)任追究制度、食物中毒報(bào)告制度等各項(xiàng)管理制度。

2、監(jiān)督人每周五實(shí)行大檢查制度，提出發(fā)現(xiàn)的問題，并責(zé)令限期整改，不定時(shí)進(jìn)行抽查對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)提出，確保師生安全。加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生的宣傳教育，增強(qiáng)師生員工防病意識(shí)和自我保護(hù)能力，指導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)師生員工的健康日常管理。

3、根據(jù)衛(wèi)生部門的建議對(duì)師生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在問題進(jìn)行及時(shí)整改，把問題消滅在萌芽之中。食堂管理員每天堅(jiān)持衛(wèi)生、食品檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的過期食品、有異味食品等及時(shí)報(bào)告以便銷毀。并按要求做好每餐的飯菜留樣。

4、積極開展學(xué)校愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境整治和預(yù)防性消毒殺菌，特別是食堂，要積極消除“四害”及其孳生場(chǎng)所，保障學(xué)校食堂環(huán)境衛(wèi)生整治。

5、各班班主任、班長要堅(jiān)持每天早操前、三餐后對(duì)學(xué)生的檢查與觀察制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決并報(bào)告校長辦公室。

6、一旦發(fā)生學(xué)校集體食物中毒，要積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。組織搶救中毒學(xué)生、安排檢查現(xiàn)場(chǎng)、調(diào)查事件的起因，負(fù)責(zé)安排善后工作。按衛(wèi)生、公安部門的要求，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。

7、會(huì)同衛(wèi)生、工商、公安部門，切實(shí)做好對(duì)校園周邊地區(qū)飲食攤點(diǎn)的檢查整治力度。

二、突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)與報(bào)告

（一）維護(hù)良好的就餐秩序。

1、當(dāng)在飯廳發(fā)生學(xué)生吵鬧、爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，值周教師和食堂管理人員應(yīng)迅速到場(chǎng)予以勸阻，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，及時(shí)進(jìn)行處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2、若矛盾激化時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值周領(lǐng)導(dǎo)、德育處，并提供當(dāng)時(shí)的情況，交有相關(guān)部門處理。

（二）采取有效的安全措施。

1、若學(xué)?？倓?wù)處預(yù)先通知停電，食堂管理人員應(yīng)提前做好應(yīng)對(duì)工作。

2、若發(fā)生突發(fā)性停電、停水時(shí)，應(yīng)立即向?qū)W?？倓?wù)處打電話詢問原因，以備向工作人員解釋清楚；并協(xié)同總務(wù)處盡快解決。同時(shí)通知食堂工作人員做好相應(yīng)工作，向?qū)W生說明情況，并調(diào)整用餐時(shí)間，保證學(xué)生用餐。

3、若遇到晚餐時(shí)停電，管理人員和值周教師要依靠應(yīng)急燈，做好學(xué)生的疏散工作。總務(wù)處及時(shí)安排人員維修，以維護(hù)學(xué)校正常秩序。

（三）食物中毒事件的處理。

1、監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作，堅(jiān)持定期和不定期檢查各項(xiàng)食衛(wèi)制度和記錄的檢查。發(fā)現(xiàn)學(xué)生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在的問題，及時(shí)通知有關(guān)單位進(jìn)行整改。若發(fā)現(xiàn)學(xué)校集體食物中毒，立即按規(guī)定程序向有關(guān)部門報(bào)告情況，同時(shí)啟動(dòng)本《食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

2、報(bào)告。學(xué)校教職員工應(yīng)關(guān)愛學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒情況，必須在第一時(shí)間向食品安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由學(xué)校辦公室按規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告；任何部門和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

3、應(yīng)急處理要求。

（1）學(xué)校一旦發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故時(shí)，應(yīng)立即停止造成食物中毒食堂窗口的經(jīng)營活動(dòng)?！笆程猛话l(fā)事件應(yīng)急小組”全體成員應(yīng)急速趕赴學(xué)校，在組長指揮下開展相關(guān)救治工作。

（2）副組長負(fù)責(zé)迅速與縣醫(yī)院或縣急救中心（120）聯(lián)系，組織人員把中毒的學(xué)生送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，確保在第一時(shí)間保證學(xué)生的生命安全。

（3）總務(wù)處及相關(guān)人員應(yīng)立即封閉食堂、封存原物。保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，以備查驗(yàn)。并配合衛(wèi)生部門調(diào)查，如實(shí)提供材料和樣品。

（4）組長在第一時(shí)間通知上級(jí)主管部門和衛(wèi)生監(jiān)督所。任何部門和個(gè)人不得隱瞞、謊報(bào)、拖延、阻撓事故報(bào)告。

（5）副組長、德育處應(yīng)及時(shí)、耐心地做好學(xué)生家長的接待和勸解工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，確保搶救工作順利進(jìn)行，確保校園安定和教育教學(xué)秩序。

（6）組長負(fù)責(zé)組織調(diào)查事件原因，并采取有效措施把中毒人員控制在最小的范圍，配合其他有關(guān)部門進(jìn)行有效的工作。對(duì)造成食物中毒事故的責(zé)任人，由衛(wèi)生行政部門按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，予以行政處罰。

（7）如懷疑有人故意投毒，應(yīng)向城關(guān)派出所報(bào)告并進(jìn)行立案?jìng)刹臁?duì)造成嚴(yán)重食物中毒事故構(gòu)成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)-分局內(nèi)?？频墓ぷ饕?，為有效防止各種突發(fā)事件和維護(hù)我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進(jìn)行，為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對(duì)恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實(shí)際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、組長：校長

副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任

組員：全校教職員工

財(cái)產(chǎn)安全管理小組：

組長：出納組員：班主任老師

綜合治理安全小組

組長：會(huì)計(jì)組員：男教師

教學(xué)安全小組

組長：教導(dǎo)主任組員：全校教師

2、工作職責(zé)

學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現(xiàn)場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門匯報(bào)和請(qǐng)求援助，同時(shí)向河?xùn)|區(qū)教育局“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”及時(shí)報(bào)告。要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場(chǎng)師生離開危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，做好善后處理工作。

（一）校園內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應(yīng)急預(yù)案

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并同時(shí)撥打110報(bào)警。

2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

4、集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

6、救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。

7、實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。

8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報(bào)告。

（二）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物

1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對(duì)此人進(jìn)行詢問，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問。

4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報(bào)警由警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。

5、若可疑人物在盤問時(shí)奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報(bào)告，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

6、在整個(gè)過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時(shí)向教育行政主管部門報(bào)告。

（三）校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急程序

本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會(huì)擺放在學(xué)校某處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機(jī)，對(duì)講機(jī)或發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛等。

3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險(xiǎn)物品，若不能排除危險(xiǎn)物品，應(yīng)立即打110報(bào)警請(qǐng)警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險(xiǎn)物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。

5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、學(xué)校配合警方開展各項(xiàng)處理工作，并及時(shí)向教育行政主管部門報(bào)告。

（四）飲用水污染事件處理辦法

發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對(duì)水源進(jìn)行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)中毒者進(jìn)行救治。

（五）校園爆炸事件處理辦法。

學(xué)校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進(jìn)行救援，并立即向公安等部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生。要認(rèn)真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。

（六）火災(zāi)事故處理辦法。學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時(shí)間全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險(xiǎn)工作。同時(shí)配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。

（七）食物中毒事件處理辦法。學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進(jìn)行救治。

學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15

㈠預(yù)防措施

1、成立由校長任組長的宿舍管理組織機(jī)構(gòu)，指派專人負(fù)責(zé)宿舍安全管理工作。

2、選擇思想品質(zhì)好、身心健康、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員管理宿舍，并保證管理人員24小時(shí)在崗。女生宿舍聘用女性管理人員和工作人員。

3、宿舍管理人員應(yīng)當(dāng)做好住宿學(xué)生的建檔工作，做到定室、定床管理；嚴(yán)禁男女生互串宿舍、學(xué)生私自調(diào)換寢室和床位，嚴(yán)禁留宿非本宿舍人員。

4、宿舍樓門應(yīng)當(dāng)按時(shí)開關(guān)，管理人員每天晚上應(yīng)當(dāng)按時(shí)查寢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào)。

5、建立嚴(yán)格的住宿學(xué)生請(qǐng)假制度。住宿學(xué)生請(qǐng)假須經(jīng)家長核實(shí)及學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)登記后方能離校。

㈡現(xiàn)場(chǎng)處置及救援措施

1、發(fā)生宿舍安全事故時(shí)必須迅速報(bào)告校醫(yī)，并向?qū)W校易發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

2、迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，由通訊組及時(shí)向119、110、120報(bào)警請(qǐng)求援助。

3、如發(fā)生火災(zāi)，宿舍管理人員應(yīng)敞開所有安全通道、安全門，沉著、冷靜，立即組織學(xué)生沿安全通道疏散到操場(chǎng)集中。

4、如發(fā)生意外事故，宿舍管理人員應(yīng)立即予以制止并采取基本的救治措施。同時(shí)，立即報(bào)告學(xué)校安全處，情況嚴(yán)重者，撥打“120”急救電話，并委派班主任與家長進(jìn)行聯(lián)系。

㈢事故報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

1、根據(jù)事件發(fā)生的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在迅速判斷、正確處置的同時(shí)，向?qū)W校易發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)保持密切聯(lián)系。

2、救護(hù)組迅速將受傷師生送至醫(yī)院救治，搶救組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全。如有物品丟失應(yīng)迅速報(bào)告班主任老師并提供線索，以便查找。

㈣事故調(diào)查及處理

1、對(duì)學(xué)生在宿舍區(qū)域內(nèi)追跑打鬧，打架斗毆，喝酒，娛樂、攜帶管制刀具的，嚴(yán)肅處理。

2、在宿舍發(fā)現(xiàn)有可疑人員或有撬門、砸鎖、有偷竊行為的人，立即向?qū)W校安全處報(bào)告，并將其帶至警務(wù)室進(jìn)行詢問、備案、登記，情節(jié)嚴(yán)重者，送派出所。

3、發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)意外情況，采取妥善措施進(jìn)行處理，并及時(shí)匯報(bào)。

4、采取有效措施，班主任做好受傷學(xué)生家長思想工作。同時(shí)迅速將事故信息報(bào)縣教育局，并做好善后處置工作。

第五篇：學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

成安縣長巷中學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為應(yīng)對(duì)學(xué)校防不勝防的突發(fā)事故，及時(shí)、有序、高效地做出相應(yīng)處理，最大努力減少學(xué)校的損失和負(fù)面影響，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，建立健全學(xué)校應(yīng)急體系和運(yùn)行機(jī)制，全面提高處置突發(fā)公共事件的能力，維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)安定，根據(jù)上級(jí)管理部門的要求及有關(guān)政策、法律、法規(guī)，結(jié)合我校教育實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、工作目的

1、堅(jiān)持以人為本。把保障師生生命安全和身心健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和傷害，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

2、堅(jiān)持依法處置。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，區(qū)別不同情況，采取相應(yīng)措施，快速反應(yīng)，適時(shí)妥善處置，盡快平息事態(tài)，恢復(fù)秩序，維護(hù)穩(wěn)定。

3、堅(jiān)持分級(jí)管理。按照突發(fā)公共事件的嚴(yán)重性、可控性等因素，進(jìn)行分級(jí)管理、分級(jí)處置。

4、堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)。不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急處置裝備、設(shè)施和手段，提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)事件的水平。

二、組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：郭雙銀 副組長：封立志

成 員：王磊及七八九年級(jí)組長

三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理程序

1、報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校校長負(fù)責(zé)制。

2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由辦公室及時(shí)向教育主管部門、衛(wèi)生、公安等相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置、救人第一，保證安全”的原則，果斷處理，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)做好隔離工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，上交學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況在30分鐘內(nèi)及時(shí)向上級(jí)教育行政主管部門匯報(bào)，安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

4、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分。

四、安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)發(fā)出緊急集合信號(hào)，組織教師到班級(jí)指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)警110、119、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（三）危險(xiǎn)藥品安全事故

1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實(shí)驗(yàn)操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全地段，迅速將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時(shí)報(bào)告119、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校D級(jí)危房一律不允許使用，封閉的D級(jí)危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、對(duì)受傷師生組織搶救，及時(shí)報(bào)告110、119、120請(qǐng)求援助，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（五）外出大型活動(dòng)安全事故

1、組織外出大型活動(dòng)必須向領(lǐng)導(dǎo)小組申報(bào)，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（六）外來暴力侵害事故

1、如社會(huì)人員到校對(duì)學(xué)生造成傷害時(shí)，信息報(bào)告員要及時(shí)向班主任或?qū)W校報(bào)告，其他同學(xué)要采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。

2、班主任和學(xué)校接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行制止，并及時(shí)撥打“110”報(bào)警。

3、對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診。

4、及時(shí)上報(bào)教育局。

5、迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集。

6、通知受傷者的家長或家屬。

7、妥善處理事故。

（七）食物中毒安全事故

1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，撥打“120”電話或送市醫(yī)院進(jìn)行處理。

2、迅速向教育局、衛(wèi)生防疫部門報(bào)告。

3、做好所有食物食品取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用

校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、及時(shí)通知家長并做好家長和家屬的工作。

6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。

（九）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對(duì)患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時(shí)報(bào)警110、120電話請(qǐng)求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的師生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。

4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

(十)應(yīng)對(duì)突發(fā)停電的緊急預(yù)案。

組織人員對(duì)校內(nèi)用電線路進(jìn)行徹底的檢查。請(qǐng)電力部門同志對(duì)有關(guān)線路進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保障教學(xué)期間用電線路、設(shè)備的正常運(yùn)行，遇緊急情況立即查明原因迅速報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。學(xué)校配備維修電工人員，隨時(shí)準(zhǔn)備維修學(xué)校發(fā)生的停電的故障，并注意保持與電力局搶修部門的電話暢通。