第一篇:營(yíng)銷公司便民連鎖店的工作小結(jié)和運(yùn)行方案的思考
營(yíng)銷公司便民連鎖店的工作小結(jié)
和運(yùn)行方案的思考
集團(tuán)公司:
自三月二十日以來,在趙曉東經(jīng)理牽頭的項(xiàng)目策劃組的指導(dǎo)下,營(yíng)銷公司對(duì)“綠葉便民連鎖店”項(xiàng)目實(shí)施組織了一系列的工作,包括連鎖店選址摸底、連鎖店產(chǎn)品導(dǎo)入研究、連鎖店物流和管理電子化實(shí)施方案確定、連鎖店基建設(shè)備投入和經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè)等。通過以上諸方面工作的逐步開展,深化了對(duì)項(xiàng)目本身和運(yùn)作組織方面的認(rèn)識(shí),形成了初步的實(shí)施方案,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、連鎖店選址情況
1、選址原則:繁華街道、公共場(chǎng)所:通過形成一道城市風(fēng)景線達(dá)到樹立企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收的目的;居民小區(qū):深入社區(qū),突現(xiàn)便民服務(wù),擠占零售業(yè)的市場(chǎng)空間。
2、選址對(duì)象類型
a)合作型:店址所在單位不收租金、管理費(fèi),我方出資新建、經(jīng)營(yíng),利潤(rùn)分成。如:迎澤公園、北郊綜合開發(fā)公司、半坡街辦事處等。
b)低費(fèi)用型:所在單位只收象征性100~200元/月管理費(fèi),我方獨(dú)立經(jīng)營(yíng),不分成。如影都、五一廣場(chǎng)、佳地花園、公交站點(diǎn)等。
c)租賃型:所在單位收取場(chǎng)地租金,由我方統(tǒng)一店面設(shè)計(jì),獨(dú)立經(jīng)營(yíng),不分成。如火車站候車廳、長(zhǎng)途汽車站、漪汾小區(qū)等。
d)改建合作型:利用原有場(chǎng)地、手續(xù),我方統(tǒng)一改建經(jīng)營(yíng),為對(duì)方留出經(jīng)營(yíng)空間的。如:郵政報(bào)廳(65個(gè))、電信公話廳(129個(gè))。
e)統(tǒng)一配貨型:由我方統(tǒng)一店面標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配貨,對(duì)方自行經(jīng)營(yíng)。
f)直接規(guī)劃型:屬無負(fù)責(zé)單位,可直接由規(guī)劃局規(guī)劃、我方自行建造經(jīng)營(yíng)。如:一些街道、路口等。
3、選址數(shù)量:若總數(shù)在200~300個(gè)之間,即可保證全屬有利地段。目前僅在繁華街道、公共場(chǎng)所確定的店址已超過100個(gè),居民小區(qū)超過150個(gè)。
4、選址過程體會(huì):社會(huì)普遍歡迎我公司的項(xiàng)目,認(rèn)為有美化環(huán)境、提升全市文明
水平的功效;另外,我們?cè)谝?guī)模經(jīng)營(yíng)的條件下,高質(zhì)量、相對(duì)低價(jià)位的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)將無疑是造福居民。所以,就連鎖店項(xiàng)目本身而言,只要經(jīng)濟(jì)上可行,項(xiàng)目的實(shí)施必將在我市、乃至全省和更大范圍內(nèi)探索和樹立一種嶄新的業(yè)態(tài),成為商業(yè)零售業(yè)繼大型超市、購(gòu)物中心后的又一面大旗。
二、連鎖店產(chǎn)品導(dǎo)入方案
連鎖店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的選擇:要符合便民店的業(yè)態(tài)性質(zhì)和服務(wù)功能,同時(shí)考慮到連鎖店經(jīng)營(yíng)效益,應(yīng)盡量導(dǎo)入高利潤(rùn)產(chǎn)品。在這樣的原則下,連鎖店導(dǎo)入產(chǎn)品包含以下幾類:(詳細(xì)目錄參見附錄1)
1、牛奶+漢堡的方便快餐系列;
2、流動(dòng)人口和居民日常消費(fèi)的食品、付食品、日用品、飲料等;
3、文化消費(fèi)類如:報(bào)紙、書刊、音像制品等。
產(chǎn)品導(dǎo)入依據(jù)連鎖店建設(shè)進(jìn)度分步實(shí)施:
1、前期:在店數(shù)少于30個(gè)或部分特殊店(如迎澤公園)必須先建設(shè)的情況下,先由批發(fā)渠道直接進(jìn)貨運(yùn)行,配送管理暫不實(shí)行電子化。
2、中后期:店數(shù)超過30個(gè)后,配送中心應(yīng)組建到位,電子管理系統(tǒng)應(yīng)初步滿足運(yùn)行要求,這時(shí)擬采取招商會(huì)形式,利用我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì),以獲得強(qiáng)大的議價(jià)能力,爭(zhēng)取經(jīng)銷、代理權(quán),享受廠家一系列優(yōu)惠政策。
三、連鎖店基建、設(shè)備投入和經(jīng)營(yíng)效益概算
1、基建、設(shè)備投入(一次性投入,按新建80個(gè)、租建175個(gè)計(jì))。
a)新建:基建 材料成本+施工取費(fèi)3300元/平米(含空調(diào))
電子設(shè)備8000元/個(gè)
冷藏箱1臺(tái)、微波爐2臺(tái)10000元/個(gè)
共計(jì):(10000+8000+3300x12平米)x 80=460.8(萬元)
b)租建:裝修、統(tǒng)一店面標(biāo)識(shí)10000元/個(gè)
電子設(shè)備、制冷、烘烤同上18000元/個(gè)
共計(jì):(18000+10000)x 175=490(萬元)
c)
d)配送中心庫(kù)房車輛、配送人員及店員統(tǒng)一服飾、機(jī)房軟硬件100萬 辦公設(shè)備:10萬
以上A+B+C+D=1060萬元,為連鎖店的固定資產(chǎn)投入。
2、連鎖店年?duì)I運(yùn)成本
公司總部辦公場(chǎng)所(與牛奶銷售合用)租金10萬元
倉(cāng)庫(kù)租金(較好地段 500平米)10萬元
管理人員工資(40人)40萬元
店員工資(三班每班6小時(shí)400元/月人)382萬元
場(chǎng)地租金、店面租金300萬元
業(yè)務(wù)費(fèi)用30萬元
車輛運(yùn)行費(fèi)用(6輛)12萬元
共計(jì):784萬元
3、連鎖店年?duì)I業(yè)收入
主營(yíng)收入:每店每日銷售500元,毛利20%(500x255x365x20%)=930萬元 其他收入:店內(nèi)外廣告、商家促銷支持,折扣、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、贊助費(fèi)300萬元 共計(jì):1230萬元
4、連鎖店年利潤(rùn): 1230—784=446萬元
由此可見,三年收回全部投入是可能的。
5、進(jìn)行以上概算時(shí)的幾點(diǎn)考慮
a)由于產(chǎn)品明細(xì)尚未確定,項(xiàng)目推進(jìn)方式有待進(jìn)一步規(guī)劃,故暫未給出流動(dòng)資金準(zhǔn)備量,財(cái)務(wù)費(fèi)用也暫未計(jì)入。
b)上述概算未涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合優(yōu)勢(shì)下對(duì)營(yíng)業(yè)額的拉動(dòng),只是立足于單店效益的算術(shù)綜合,而規(guī)模效益恰恰是實(shí)施本項(xiàng)目的意義所在。有關(guān)此點(diǎn)的詳細(xì)闡述見第五節(jié)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)部分。
c)
四、五、投入概算留有一定余地,收益概算偏保守,意在論證項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性。連鎖店組織結(jié)構(gòu)(見附錄3)連鎖店項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)理念提升
1、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì):
a)規(guī)模經(jīng)營(yíng)下導(dǎo)致的“無假、平價(jià)”等優(yōu)勢(shì)可迅速贏得消費(fèi)者認(rèn)同,搶占零售業(yè)市場(chǎng)份額,逐步形成在便民店領(lǐng)域的壟斷地位,這些都必將使連鎖店的銷售比單店經(jīng)營(yíng)有大幅攀升。
b)物流及管理電子化、單品銷售的巨大批量,賣場(chǎng)的覆蓋區(qū)域優(yōu)勢(shì),將對(duì)廠商產(chǎn)生極強(qiáng)的吸引力,他們?yōu)榇蜷_市場(chǎng)、擴(kuò)大占有率所提供的促銷支持、贊助、折扣都會(huì)對(duì)我連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生強(qiáng)大影響。另外,項(xiàng)目運(yùn)行成熟后,大多數(shù)產(chǎn)
品所能享受到的帳期、賒銷優(yōu)勢(shì),可大大減少流動(dòng)資金需求量。
c)配送體系的功能健全、服務(wù)品牌的樹立,完全可以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的支持下開發(fā)其他業(yè)務(wù),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)空間。
d)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的科學(xué)管理模式的成型,為進(jìn)一步復(fù)制擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。e)
f)極大促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)形象、恒康乳業(yè)形象和品牌樹立; 配送體系的完善可形成對(duì)未來電子商務(wù)的支持,潛力極大。
2、經(jīng)營(yíng)理念提升
a)服務(wù)至上。從營(yíng)業(yè)時(shí)間、店員著裝、服務(wù)用語、送貨到戶的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,貫徹服務(wù)至上的理念,方便消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者,樹立親善的服務(wù)形象。b)從管理要效益。通過管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,開源節(jié)流,提高效益。反過來加強(qiáng)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
c)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。著力培植連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),尋找和發(fā)揮自有優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,樹立集團(tuán)在省內(nèi)商界的地位。
六、連鎖店管理的電子化解決方案(見附錄2)
七、連鎖店VI系統(tǒng)、建筑設(shè)計(jì)招標(biāo)方案
第二篇:德州市郵政公司便民服務(wù)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)營(yíng)銷方案
德州市郵政公司便民服務(wù)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)
營(yíng)銷方案(試行)
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)便民站業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,市公司對(duì)全市便民站運(yùn)營(yíng)維護(hù)營(yíng)銷政策進(jìn)行統(tǒng)一,請(qǐng)各單位做好貫徹落實(shí),具體方案如下。
一、政策對(duì)象
所有郵政便民服務(wù)站及各支局支局長(zhǎng)、便民站具體維護(hù)人員。
二、營(yíng)銷政策
(一)便民繳費(fèi)營(yíng)銷政策
對(duì)于便民站系統(tǒng)辦理的繳費(fèi)業(yè)務(wù),統(tǒng)一執(zhí)行以下政策:移動(dòng)話費(fèi)按照代收金額的1%兌現(xiàn),聯(lián)通話費(fèi)按照0.25元/筆兌現(xiàn),電信統(tǒng)一按照代收金額的1%兌現(xiàn)。
對(duì)于電費(fèi)業(yè)務(wù),農(nóng)村便民服務(wù)站根據(jù)村莊規(guī)模,執(zhí)行如下政策:對(duì)當(dāng)月代收電費(fèi)占比低于50%的,統(tǒng)一按照0.2元/筆兌現(xiàn);對(duì)當(dāng)月代收電費(fèi)占比達(dá)到50%-80%的,統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn);對(duì)當(dāng)月代收電費(fèi)占比達(dá)到80%以上的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。城市便民服務(wù)站電費(fèi)業(yè)務(wù)20筆以下的統(tǒng)一按照0.25元/筆兌現(xiàn),20筆以上的統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。
注:當(dāng)月代收電費(fèi)占比=當(dāng)月代收筆數(shù)/該村實(shí)際戶數(shù),如該村存在兩個(gè)便民服務(wù)站,則相應(yīng)村莊戶數(shù)減半,以此類推。
(二)助農(nóng)取款營(yíng)銷政策
對(duì)于利用助農(nóng)商易通辦理業(yè)務(wù)的便民服務(wù)站,每月產(chǎn)生交易10筆以下的,統(tǒng)一按照0.3元/筆兌現(xiàn)。達(dá)到10筆(含)的,該站點(diǎn)5元包通訊費(fèi)用由郵政承擔(dān)。
交易筆數(shù)10筆至30筆(含)的,統(tǒng)一按照0.5元/筆兌現(xiàn)。
交易筆數(shù)30筆(不含)以上的,統(tǒng)一按照0.6元/筆兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于在助農(nóng)商易通上辦理的業(yè)務(wù),每卡每天有效刷卡次數(shù)限2筆(含),2筆以上不再兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷政策
通過便民服務(wù)站營(yíng)銷發(fā)展的郵政業(yè)務(wù),執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn):
1、每發(fā)展一戶惠農(nóng)通,給予該便民站1元一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)于轉(zhuǎn)介金融業(yè)務(wù)的,每提供一個(gè)有效的金融客戶信息,獎(jiǎng)勵(lì)2元。
3、對(duì)于轉(zhuǎn)介車險(xiǎn)用戶的,每提供一個(gè)有效的車險(xiǎn)客戶信息,獎(jiǎng)勵(lì)2元;轉(zhuǎn)介成功的客戶,一次性獎(jiǎng)勵(lì)30元。
未明確的其他業(yè)務(wù)或產(chǎn)品根據(jù)郵政代辦費(fèi)政策執(zhí)行。
(四)渠道維護(hù)機(jī)制
各縣局可結(jié)合支局實(shí)際情況,指定專人,由熟悉電腦操作的人員負(fù)責(zé)該支局所轄便民站的維護(hù)工作,并兌現(xiàn)維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)。原則上,便民站維護(hù)人員應(yīng)指定投遞員或物流經(jīng)理兼任。對(duì)支局層面獎(jiǎng)勵(lì)政策如下:
1、維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)
維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)=基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)+業(yè)務(wù)提成,其中基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為便民收費(fèi)系統(tǒng)月交易筆數(shù)累計(jì)達(dá)到30筆以上,且商易通交易筆數(shù)達(dá)到5筆以上的站點(diǎn)。
基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)有效站點(diǎn),按照5元/月予以獎(jiǎng)勵(lì)。業(yè)務(wù)提成:對(duì)有效站點(diǎn),便民服務(wù)系統(tǒng)代收費(fèi)(代收電費(fèi)、話費(fèi))及商易通均按照0.05元/筆予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、有效站點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)
農(nóng)村支局:對(duì)當(dāng)月本支局有效站點(diǎn)達(dá)到100%,獎(jiǎng)勵(lì)100元。
城市支局:有效站點(diǎn)每達(dá)到20個(gè),獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
以上獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為支局長(zhǎng)及具體維護(hù)人員,按照2:8比例進(jìn)行分配。對(duì)當(dāng)月達(dá)不到“五加一”有效站點(diǎn)計(jì)劃的支局,按照2元/個(gè)給予支局長(zhǎng)及具體維護(hù)人員扣罰,按照2:8比例承擔(dān)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)
對(duì)于便民服務(wù)站及支局獎(jiǎng)勵(lì),由郵政專門辦理用于兌現(xiàn)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的綠卡,并加辦惠農(nóng)通,次月及時(shí)兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),并以短信告知獎(jiǎng)勵(lì)額度。具體流程如下。
(一)便民站獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)流程
1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細(xì)及助農(nóng)取款點(diǎn),根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將獎(jiǎng)勵(lì)金額分配到各個(gè)便民站,并將獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)下發(fā)各縣局電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局核對(duì)。
2、每月6日前,各縣局電子商務(wù)局及金融業(yè)務(wù)局依據(jù)考核辦法,對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配明細(xì)進(jìn)行核實(shí),并提交縣平臺(tái)辦進(jìn)行審核。
3、每月12日前,各縣局平臺(tái)辦將獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)下發(fā)各支局,由便民站維護(hù)人員交便民站進(jìn)行確認(rèn)簽字,無誤后上報(bào)縣局平臺(tái)辦,縣局平臺(tái)辦匯總后上報(bào)市公司平臺(tái)辦審核。
4、每月13日前,市公司平臺(tái)辦對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)提交市場(chǎng)部進(jìn)行備案。
5、每月14日前,市公司平臺(tái)辦對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)進(jìn)行審核。
6、每月24日前,各縣局財(cái)務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細(xì),對(duì)代辦費(fèi)金額、發(fā)票進(jìn)行合規(guī)性審核,無誤后兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月25日前,市公司平臺(tái)辦根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì),通過大漢三通短信平臺(tái),統(tǒng)一發(fā)送具體獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)告知短信至便民站。
(二)支局獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)流程
1、每月3日前,市公司電子商務(wù)局、金融業(yè)務(wù)局依據(jù)便民站管理系統(tǒng)及固話支付系統(tǒng),分別調(diào)取全市便民服務(wù)站交易明細(xì)及助農(nóng)取款點(diǎn)有效站點(diǎn)數(shù)量及業(yè)務(wù)量,根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,將獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)分到具體人員,獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)下發(fā)各縣局平臺(tái)辦進(jìn)行核對(duì)。
2、每月12日前,各縣局平臺(tái)辦依據(jù)考核辦法,將獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)下發(fā)金融業(yè)務(wù)部、電子商務(wù)局進(jìn)行核對(duì),并由支局長(zhǎng)、具體維護(hù)人員簽字確認(rèn),由縣平臺(tái)辦審核無誤后,匯總上報(bào)市公司平臺(tái)辦。
3、每月14日前,市公司平臺(tái)辦對(duì)各單位獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)進(jìn)行審核。
4、每月15日前,各縣局平臺(tái)辦根據(jù)匯總獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì),經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報(bào)縣局財(cái)務(wù)。
5、每月24日前,各縣局財(cái)務(wù)根據(jù)兌現(xiàn)明細(xì),錄入薪酬發(fā)放系統(tǒng),兌現(xiàn)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、每月25日前,市公司平臺(tái)辦根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì),通過大漢三通短信平臺(tái),統(tǒng)一發(fā)送具體獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)告知短信至支局相關(guān)人員。
第三篇:對(duì)公司團(tuán)委工作思考和建議
對(duì)公司團(tuán)委工作的思考和建議
思想組織方面
首先,加強(qiáng)團(tuán)組織管理。建立健全各直屬團(tuán)組織,根據(jù)公司實(shí)際,劃分若干團(tuán)支部,并從公司各崗位抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn),能做事、想做事的年輕人到基層團(tuán)組織中來,充實(shí)和健全團(tuán)的組織系統(tǒng)。
再健全團(tuán)的基層組織系統(tǒng)后,以團(tuán)支部為單位,梳理各支部團(tuán)員數(shù),建立團(tuán)員團(tuán)籍制度,便于統(tǒng)一管理,強(qiáng)化組織意識(shí)。并不斷加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè),加大團(tuán)干部的培養(yǎng)力度,大力提高團(tuán)干部的業(yè)務(wù)、文化素養(yǎng)。
其次,加強(qiáng)引導(dǎo)和教育,提高青工思想素質(zhì)和團(tuán)員的先進(jìn)性。圍繞建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo),積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),發(fā)揮好服務(wù)功能,必須把提高青年思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力放在重要的位置上。使青工樹立創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神;樹立團(tuán)體意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;樹立實(shí)踐意識(shí),不斷提高自己的能力和素質(zhì);提升團(tuán)組織的凝聚力。一方面實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年崗位創(chuàng)效的最大化,凸顯出共青團(tuán)員的先進(jìn)性;另一方面,又使團(tuán)員青年在取得工作實(shí)績(jī)的同時(shí)獲得榮譽(yù)感和自豪感,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員青年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀意識(shí)。
在實(shí)際工作中要加強(qiáng)對(duì)廣大團(tuán)員對(duì)黨史、團(tuán)史、社會(huì)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展情況等理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),也要定期召開團(tuán)組織會(huì)議,深化對(duì)公司各項(xiàng)政策制度的學(xué)習(xí),充分的讓員工認(rèn)識(shí)到公司巨大的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?,讓青年職工?duì)公司有忠誠(chéng)感,有高度認(rèn)可感,引發(fā)出對(duì)公司的責(zé)任感和貢獻(xiàn)感。
具體工作和活動(dòng)方面
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,它能使企業(yè)具有更強(qiáng)大的生命力。團(tuán)員青年是塑造企業(yè)文化的一支勁旅,而企業(yè)青年精神是企業(yè)文化的重要組成部份,在企業(yè)文化建設(shè)工作中,共青團(tuán)責(zé)無旁貸,下面分五各方面來做出建議:
1、以中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、企業(yè)發(fā)展的重要階段日等為主線,廣泛開展系列活動(dòng),制定切實(shí)可行的團(tuán)委計(jì)劃。
2、每月制定月度企業(yè)文化建設(shè)方案,細(xì)化活動(dòng)安排,將活動(dòng)責(zé)任落實(shí)到人。例如成立一個(gè)活動(dòng)小組,大家輪流做組長(zhǎng),分為月組長(zhǎng),季度長(zhǎng)等,根據(jù)自己的特長(zhǎng),結(jié)合當(dāng)月的節(jié)日等安排項(xiàng)目,這樣可以避免出現(xiàn)重復(fù)活動(dòng)太多或活動(dòng)沒有新意,大家相互也有個(gè)比較,互相學(xué)習(xí),廣泛的采納各方意見,更貼切大家的生活。
3、找準(zhǔn)活動(dòng)的意義和主題,廣泛開展活動(dòng)前后的宣傳,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化。在進(jìn)行活動(dòng)的同時(shí),組織的人一定要抓住主題,做好活動(dòng)的宣傳,在活動(dòng)前做好動(dòng)員,活動(dòng)后要有一些思考,最好能調(diào)查下大家對(duì)活動(dòng)的反響,不是簡(jiǎn) 單的舉辦一次活動(dòng)就結(jié)束了,要為下次的活動(dòng)提供更好的思路和新意,讓活動(dòng)有突出的主題,起到活動(dòng)推動(dòng)思想、推動(dòng)工作、推動(dòng)公司發(fā)展。
4、每年開展團(tuán)組織表彰大會(huì),對(duì)優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員進(jìn)行表彰,激發(fā)廣大團(tuán)干、團(tuán)員的工作積極性。制定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度,最好是物質(zhì)和精神結(jié)合的,給予團(tuán)委工作突出的團(tuán)干或團(tuán)員開個(gè)表彰大會(huì)。
5、在一個(gè)季度末或開始時(shí)由各團(tuán)委分部根據(jù)所在部門實(shí)際情況組織專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的工作總結(jié)交流大會(huì)。使青年員工形成一個(gè)積極的良好競(jìng)爭(zhēng)的模式,讓大家來認(rèn)同工作矜矜業(yè)業(yè)的人、相互討論工作中的困難,提出解決困難的辦法,由專人記錄,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作的改進(jìn)。
以上是我對(duì)公司團(tuán)委工作的一些思考和建議,希望能為公司的團(tuán)委建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
第四篇:電信公司014年上半年工作小結(jié)和下半年工作
中國(guó)電信##分公司二O一四年上半年工作總結(jié)
2014年上半年,##分公司在省、市公司和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“一去兩化”工作要求,把握“聚焦移動(dòng)、合作共贏、關(guān)注效益”三個(gè)關(guān)鍵,沖刺移動(dòng)發(fā)展,加快維護(hù)建設(shè),提升服務(wù)水平。半年來,主要開展了以下工作:
一、精細(xì)管控,做好收入組織
元至五月份完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入3110萬元,完成全年預(yù)算目標(biāo)的35.17%,其中完成固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1954萬元;完成移動(dòng)業(yè)務(wù)收入1156萬元。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。完成了全業(yè)務(wù)受理規(guī)則、流程的規(guī)范及優(yōu)化,重點(diǎn)落實(shí)了沖調(diào)賬、停開機(jī)、碼號(hào)資源、資費(fèi)、合同協(xié)議等各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作。繼續(xù)杜絕高帶寬違規(guī)接入,加強(qiáng)了合同和電路的管理,并嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。整體推進(jìn)了固網(wǎng)終端社會(huì)化運(yùn)作。
2、打造光網(wǎng)寬帶示范性小區(qū),帶動(dòng)光速寬帶和智能機(jī)發(fā)展。緊盯對(duì)手,針對(duì)示范小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)小區(qū)全開放式小區(qū),通過服務(wù)型、防守型、進(jìn)攻型的差異化營(yíng)銷路徑,加速寬帶競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,將集中優(yōu)勢(shì)兵力主攻優(yōu)質(zhì)駐地網(wǎng),打造100M高帶寬示范小區(qū)。成功組織開展了光小區(qū)高帶寬集中營(yíng)銷活動(dòng)。
3、加速移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。針對(duì)暑期的黃金季節(jié),我們有效組織了2014年高校前臵營(yíng)銷活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天就發(fā)展了20張?zhí)貦?quán)卡。為接應(yīng)荊州“日增千戶”的營(yíng)銷活動(dòng),組織策劃了“夏季移動(dòng)業(yè)務(wù)大會(huì)戰(zhàn)”競(jìng)賽和“會(huì)銷”競(jìng)賽。
4、針對(duì)目前農(nóng)村區(qū)域桿線資源不足的現(xiàn)狀,及時(shí)的推出了“第三方合作建設(shè)”的模式解決農(nóng)村寬帶、融合業(yè)務(wù)發(fā)展難的問題,因?yàn)榻M織得力使我們?cè)谌新氏冉ǔ傻谝粋€(gè)示范點(diǎn)。
二、重視政企,提升市場(chǎng)份額
上半年在收入組織上,政企立足早字,通過集團(tuán)網(wǎng)續(xù)簽擴(kuò)展,高寬帶價(jià)值提升等方面開展工作,積極組織明星高端機(jī)型的團(tuán)購(gòu),移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展拉動(dòng)收入發(fā)展明顯。一體化項(xiàng)目上,##政企洽談了##政法季社區(qū)網(wǎng)格項(xiàng)目,拿下
八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電路及社管通終端。
1、集團(tuán)網(wǎng)發(fā)展小有突破,上半年,集團(tuán)網(wǎng)續(xù)簽600余戶,通過政企一體化的政策,在五,六月開展了集團(tuán)網(wǎng)攻堅(jiān)階段性營(yíng)銷活動(dòng),在4.20-6.30日期間,共支撐全市發(fā)展集團(tuán)網(wǎng)近1000戶,其中,發(fā)展農(nóng)商行集團(tuán)網(wǎng)300余戶,在各單位取得了一定的影響。
2、政企一體化支撐下沉至各經(jīng)營(yíng)單位,政企客戶部全力支撐分局發(fā)展政企業(yè)務(wù),如主導(dǎo)集團(tuán)網(wǎng)的方案制定,業(yè)務(wù)支撐洽談,業(yè)務(wù)審批受理。政企分行業(yè)對(duì)各個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行分片掛點(diǎn),為分局及有政企客戶營(yíng)銷能力的政企渠道提供支撐和方案。
三、拓展渠道,提升社會(huì)渠道營(yíng)銷能力
截止6月30日,##市實(shí)體渠道累計(jì)發(fā)展移動(dòng)用戶16046戶,同比增長(zhǎng)7.86%;新增機(jī)卡捆綁移動(dòng)用戶10795戶,銷售智能機(jī)10601戶,同比增長(zhǎng)25.09%;發(fā)展寬帶用戶 5153戶,同比增長(zhǎng)27.58%。全市社會(huì)廳店發(fā)展銷量(機(jī)卡捆綁移動(dòng)用戶+寬帶用戶)13877戶,完成全年銷量計(jì)劃的91.86%;上半年全市共新增社會(huì)專營(yíng)廳店10家,其中核心商圈1家,城區(qū)2家,農(nóng)村賣場(chǎng)2家(已簽協(xié)議,未開業(yè)),自有廳外包2家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營(yíng)店3家。新增異網(wǎng)渠道共12家,發(fā)展零散渠道(含空中充值點(diǎn))18個(gè)?;具_(dá)到了上半年渠道拓展計(jì)劃的既定目標(biāo)。現(xiàn)有社會(huì)渠道達(dá)到78家,其中專營(yíng)渠道68家,代理渠道10家,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)渠道的良性發(fā)展,社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋更趨合理,運(yùn)營(yíng)能力明顯增強(qiáng),渠道規(guī)模不斷擴(kuò)大,實(shí)體渠道的數(shù)量已與聯(lián)通公司相當(dāng)。
1、積極開展集約化促銷活動(dòng)。上半年我們主要組織實(shí)施了針對(duì)全市實(shí)體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個(gè)月專項(xiàng)促銷,其中三個(gè)波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、“517電信日”、端午節(jié)、“六一兒童節(jié)”等主要節(jié)假日集約化營(yíng)銷活動(dòng),共進(jìn)行38場(chǎng)次促銷活動(dòng),共銷售智能機(jī)723部。通過集約化營(yíng)銷活動(dòng)開展,逐步提升社會(huì)廳店的銷售能力和水平,提高社會(huì)渠道的整體銷售業(yè)績(jī),通過營(yíng)銷活動(dòng)一定的成本補(bǔ)貼和激勵(lì)措施,帶動(dòng)了社會(huì)渠道參與營(yíng)銷活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
2、長(zhǎng)期開展常態(tài)化促銷活動(dòng),主要是根據(jù)荊州公司鼓勵(lì)實(shí)體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳店銷量的工作要求,進(jìn)行的淡季社會(huì)廳店周末促銷活動(dòng),每周末安排各片區(qū)一至二家社會(huì)廳店在人流比較集中的區(qū)域進(jìn)行店外促銷來提升業(yè)務(wù)銷量;通過促銷提升達(dá)到規(guī)定的銷量,荊州公司給予一定的補(bǔ)貼激勵(lì),來提高淡季移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展銷量,樹立業(yè)務(wù)發(fā)展信心,達(dá)到淡季業(yè)務(wù)發(fā)展不淡的效果。在淡季促銷活動(dòng)中,通過渠道經(jīng)理和廳店代理商的共同努力,取得了較好的促銷業(yè)績(jī);如劍鋒手機(jī)賣場(chǎng)、八寶合作廳、王家橋磚橋?qū)I(yíng)店、陳店益佳合作廳、劉家場(chǎng)合作廳等社會(huì)廳店在周末促銷活動(dòng)中因銷量提升較好得到上級(jí)公司成本補(bǔ)貼激勵(lì)。
3、做好了渠道支撐,特別做好了基礎(chǔ)資料的管理,認(rèn)真審定各項(xiàng)社會(huì)渠道合作協(xié)議,并按流程做好網(wǎng)上簽報(bào)工作和登記、備檔工作,對(duì)協(xié)議及時(shí)清理和更新;做好社會(huì)渠道各種基礎(chǔ)資料、個(gè)人信息、通信服務(wù)、營(yíng)銷業(yè)績(jī)等方方面面基礎(chǔ)信息的管理,及時(shí)為上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于社會(huì)渠道發(fā)展決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。傭金結(jié)算工作做到了及時(shí)、透明、準(zhǔn)確,出臺(tái)了核心商圈、外包廳房租達(dá)量補(bǔ)貼考核辦法,充分發(fā)揮了傭金對(duì)代理商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的激勵(lì)作用。
4、加強(qiáng)了渠道自身組織架構(gòu)建設(shè)。目前移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售部渠道經(jīng)理已有14人,其中片區(qū)專營(yíng)渠道經(jīng)理達(dá)到11人,開放渠道經(jīng)理3人,渠道經(jīng)理職責(zé)得到完善和明確,同時(shí)提升了渠道人員薪酬激勵(lì)。加強(qiáng)了營(yíng)銷組織和業(yè)務(wù)技能支撐培訓(xùn)。
四、維護(hù)建設(shè),最大限度支撐市場(chǎng)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理工作、重點(diǎn)確保網(wǎng)絡(luò)安全
1、設(shè)備改造方面,更換5個(gè)農(nóng)村機(jī)房蓄電池組,更換2個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)柴油發(fā)電機(jī)組,搬遷整治1個(gè)農(nóng)村接入網(wǎng)機(jī)房,對(duì)全市30臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)進(jìn)行巡檢維保。
2、城域網(wǎng)優(yōu)化方面,在金松局新建開通##第二平面波分,為##寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)出口提供了強(qiáng)大的支撐,新建BAS----ME60核心數(shù)據(jù)交換設(shè)備一套,新
建IPRAN核心節(jié)點(diǎn)SR7750一套,、使整個(gè)城域網(wǎng)寬帶用戶及高帶寬客戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和感知不斷提升。
3、政企客戶服務(wù)方面,確保對(duì)政企客戶專線定期巡視和障礙服務(wù)時(shí)限保障、,全年無任何投訴產(chǎn)生,政企客戶障礙處理及時(shí)率始終保持在100%。
4、接入層維護(hù)方面,全年完成400處應(yīng)急桿線搶修及電纜被盜、大對(duì)數(shù)電纜障礙等事件,施工光纖接入、電纜增容等應(yīng)急工程100余個(gè),完成大型線路遷改6處。
(二)積極接應(yīng)維護(hù)專項(xiàng)工作,接入層維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)綜合排名保持區(qū)域前二。
1、接應(yīng)光接入網(wǎng)管理與質(zhì)量提升,加強(qiáng)室外光接入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的巡視和日常維護(hù)、完成網(wǎng)管規(guī)范管理和監(jiān)控,OLT 設(shè)備在網(wǎng)管的規(guī)范命名及設(shè)備數(shù)據(jù)收集整理資源、網(wǎng)管系統(tǒng)與OLT IP一致性清理等工作,確保了農(nóng)村超大規(guī)模的光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。
2、持續(xù)承接荊州公司能力系統(tǒng)建設(shè),逐月完成上級(jí)公司的各項(xiàng)資源清理專項(xiàng)工作,端口利用率及端口一致性、FTTX自動(dòng)開通率等指標(biāo)持續(xù)提升;完成光纜網(wǎng)資源ODF架64個(gè)、一級(jí)光交31個(gè)、二級(jí)光交47個(gè)的錄入及打標(biāo)、貼標(biāo)工作,城區(qū)光網(wǎng)絡(luò)清理、錄入全面完成任務(wù),##公司資源系統(tǒng)落后狀況已經(jīng)全面改善
4、承接上級(jí)公司能源費(fèi)用管理,出臺(tái)了《##公司能源費(fèi)用管理辦法》,全面梳理能源費(fèi)用支出、收入臺(tái)賬,對(duì)全市380個(gè)電費(fèi)節(jié)點(diǎn)實(shí)地貼標(biāo)、照相、存檔。
(三)合理利用投資,最大限度支撐市場(chǎng)發(fā)展
1、完成應(yīng)急光纜接入工程67個(gè),完成社區(qū)網(wǎng)格116條電路施工、調(diào)測(cè),完成陳店、沙道觀集鎮(zhèn)FTTH覆蓋項(xiàng)目立項(xiàng)并施工,完成南海、劉家場(chǎng)、八寶、城東、涴市、老城、楊林市集鎮(zhèn)FTTH覆蓋設(shè)計(jì)、立項(xiàng)。
2、完成32個(gè)4G基站的勘查、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)工作,完成11個(gè)C網(wǎng)基站勘測(cè)、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)以及電力開戶工作。
五、財(cái)務(wù)管控,提升企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)控制能力。
2014年上半年,財(cái)務(wù)管控工作重點(diǎn)是落實(shí)預(yù)算管理的四級(jí)穿透、接應(yīng)省公司“營(yíng)改增”工作、深入推進(jìn)劃小核算單元,加強(qiáng)了欠費(fèi)、終端、發(fā)票等方面的基礎(chǔ)管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,年初編制了財(cái)務(wù)成本預(yù)算,將預(yù)算責(zé)任細(xì)化到部門、科目、客戶群。督促出臺(tái)了《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》等基礎(chǔ)管理制度,按月按進(jìn)度合理安排,將成本使用控制在預(yù)算之內(nèi),為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了支撐。
2、以資金稽核為中心,切實(shí)做好財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)核對(duì),防止收入的跑、冒、滴、漏。按日進(jìn)行資金稽核通報(bào),對(duì)當(dāng)日留存超過500元的賬戶嚴(yán)格封停,推行廳店代理商100%翼支付,有效降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。3、6月1日起,接應(yīng)電信業(yè)營(yíng)改增工作,與##國(guó)稅建立了納稅申報(bào)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)往來。對(duì)內(nèi)進(jìn)行了報(bào)賬及核算處理的培訓(xùn),按期取得了水、電、油增值稅專票,保障了工作的正常銜接。
4、加強(qiáng)了能源費(fèi)管理,協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部對(duì)分局電費(fèi)電表情況進(jìn)行了徹底清查,完成了電表統(tǒng)一更名、貼標(biāo)照相、建立臺(tái)賬,對(duì)異常電費(fèi)進(jìn)行了核查,及時(shí)與當(dāng)?shù)毓╇姴块T取得聯(lián)系查找原因進(jìn)行了整改。1-5月,在合理安排約15萬駐地網(wǎng)電費(fèi)支付的基礎(chǔ)上,控制了電費(fèi)總額使用與去年同期相比沒有增長(zhǎng)。
六、基礎(chǔ)管理,全力支撐保障預(yù)算完成 1、2014年上半年為進(jìn)一步激發(fā)支局活力,根據(jù)省市公司關(guān)于支局劃小核算單元工作的有關(guān)精神,##分公司完成了100%支局(城市支局+農(nóng)村支局)劃小承包。18個(gè)農(nóng)村分局和7個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)過公開競(jìng)標(biāo)確定了25名優(yōu)秀承包人。按要求組織辦理證照,規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)收入核配了分局成本,落實(shí)了農(nóng)村分局的用人權(quán)、資源支配權(quán)、渠道拓展和運(yùn)營(yíng)權(quán)。
2、順利完成定員定編工作。六月份,我公司組織架構(gòu)調(diào)整為銷售服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部、移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售部、政企客戶部、辦公室。除辦公室外,各部均設(shè)正職一名,不另外設(shè)副職。按照精簡(jiǎn)高效的原則定編后,確保了移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售
部中合同制員工一線移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售人員占比不低于30%,渠道經(jīng)理、駐店經(jīng)理不低于10%,前后管支撐管理部門沒有突破編制規(guī)定。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全防范措施,加大了對(duì)生產(chǎn)機(jī)房、分局的安全檢查頻次,及時(shí)整改排除隱患,按照季節(jié)和時(shí)令天氣變化,編制安全溫馨提示短信和安全操作技能常識(shí),時(shí)時(shí)提醒特殊工種人員不忘安全。投資更換了綜合機(jī)房、機(jī)房樓層走道過期失效的滅火器,調(diào)試好了全市線路安全防盜報(bào)警器具。對(duì)機(jī)關(guān)大樓、機(jī)房出入口安裝智能門禁設(shè)備和影像監(jiān)控設(shè)施。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)繁雜,人員混雜,現(xiàn)金、終端、等留存情況,安裝了110報(bào)警聯(lián)防設(shè)備,確保安全防范不留死角。重點(diǎn)加強(qiáng)了保護(hù)通信線路、設(shè)備、設(shè)施的宣傳,配合公安部門嚴(yán)厲打擊破壞通信線路、通信設(shè)施的犯罪活動(dòng)。元至3月份,在紙廠河、八寶等地發(fā)生多起線路盜割案件,分公司密切配合公安機(jī)關(guān),組織辦公室、網(wǎng)絡(luò)部等部門成立電纜防盜專班在當(dāng)?shù)亻_展日夜蹲守,并在紙廠河成功抓獲一名盜賊,為公司成功挽回?fù)p失十萬余元。該起案件是歷年來單人單起作案中最大案件,其破獲狠狠打擊了盜賊的囂張氣焰。4至6月份,全市范圍內(nèi)再?zèng)]有發(fā)生線路盜割案件。
3、工會(huì)工作以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要目標(biāo),圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開展發(fā)起了全員營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽。繼續(xù)開展“六好分局”、“四小”建設(shè),落實(shí)改善農(nóng)村分局工作生活條件,解決員工居住生活的后顧之憂。組織了“三八”、“端午”聯(lián)誼慰問活動(dòng)。針對(duì)高溫季節(jié)來臨,籌資8000元發(fā)放全員防暑降溫用品。持續(xù)開展“送溫暖”活動(dòng),體現(xiàn)了企業(yè)溫暖和關(guān)愛。
6、接應(yīng)落實(shí)好政府部門交辦的工作,扮演好電信企業(yè)的社會(huì)角色。開展了為期3個(gè)月的駐南海鎮(zhèn)三垸村新農(nóng)村建設(shè)工作,落實(shí)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng),組建工作組深入走訪農(nóng)戶,出資聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家宣講農(nóng)業(yè)科技,加強(qiáng)農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn),籌資1.5萬元用于該村基層改造建設(shè)和11戶貧困戶進(jìn)行走訪慰問。2014年,接應(yīng)市政協(xié)安排到白云社區(qū)參與結(jié)親友活動(dòng),重要節(jié)日積極籌資4000元幫扶慰問了8戶貧困戶。
7、加強(qiáng)了其他基礎(chǔ)管理工作的指導(dǎo)和督辦。我們開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣
傳教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工教育培訓(xùn)、新聞信息報(bào)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、黨群、物業(yè)后勤、督辦等工作都有力的服務(wù)支撐了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
中國(guó)電信##分公司2014年問題分析及下半年工作思路
通過對(duì)上半年工作的總結(jié)梳理,##公司認(rèn)為,在上半年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在兩個(gè)主要問題和不足:
一是移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不足,分析原因主要有:
1、原有的渠道運(yùn)營(yíng)能力較弱,發(fā)展量不足。
2、維系工作沒有得到很好的重視,致使大量老客戶流失,使得凈增不足。
3、發(fā)展質(zhì)量亟待提升,原有的路演、掃村等形式帶來的低端客戶量增長(zhǎng)已經(jīng)不能適合當(dāng)前發(fā)展需要,繼續(xù)尋找新的有限發(fā)展途徑。
二是寬帶產(chǎn)品呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。分析原因主要有:
1、由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的改變,業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)由固網(wǎng)轉(zhuǎn)向C網(wǎng),嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)受理寬帶業(yè)務(wù),原有的策反套餐定價(jià)被嚴(yán)格管控,且電信寬帶定價(jià)明顯高于其他運(yùn)營(yíng)商,新裝用戶大幅減少。
2、自4月1日起開始執(zhí)行的固網(wǎng)終端社會(huì)化改革,對(duì)有新增寬帶需求的用戶而言,本就高于其它運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的電信寬帶又增加了用戶的終端成本,造成用戶加速流失。
3、##公司自2003年開始大面積進(jìn)行銅纜ADSL建設(shè),雖然促成了此后十年間##寬帶業(yè)務(wù)的大發(fā)展,但由于年代久遠(yuǎn),銅纜老化嚴(yán)重,很多地段實(shí)際速率達(dá)不到用戶需求,同時(shí)因銅纜障礙的頻繁發(fā)生,用戶寬帶使用質(zhì)量越來越差,繼而相繼離網(wǎng),即使部分區(qū)域新建了FTTH網(wǎng)絡(luò),但高昂的終端定價(jià),也給用戶平移工作帶來了困難,而移動(dòng)、聯(lián)通等其它運(yùn)營(yíng)商近年來在農(nóng)村皆采用光纖+LAN方式,初期投入少、維護(hù)成本低,有的還采取外包方式整體打包出租電路,價(jià)格遠(yuǎn)低于電信定價(jià),特別是新近
成立的廣電網(wǎng)絡(luò)公司在農(nóng)村區(qū)域進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以低資費(fèi)吸引用戶離網(wǎng),從而蠶食了我們大批的農(nóng)村高價(jià)值寬帶用戶。
4、存量維系工作變得薄弱,續(xù)費(fèi)清單下沉至各社會(huì)渠道以后,由于相應(yīng)的考核、督辦、激勵(lì)機(jī)制不完善,致使較去年同期出現(xiàn)了較大幅度下滑,客戶流失。
針對(duì)上述問題,##公司下半年將以完成全年收入目標(biāo)為主線,持續(xù)提升移動(dòng)銷售能力,提升渠道運(yùn)營(yíng)水平,提升差異化服務(wù)水平,切實(shí)做好以下工作:
一、強(qiáng)化銷售組織,提升移動(dòng)產(chǎn)品的銷售能力。
1、移動(dòng)業(yè)務(wù)堅(jiān)持終端引領(lǐng)、渠道突破,平衡好“融合”與“單產(chǎn)品”的發(fā)展關(guān)系,堅(jiān)持發(fā)展與維系并重,要不間斷的開展?fàn)I銷活動(dòng),強(qiáng)力推動(dòng)移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。
2、打造一支專業(yè)的移動(dòng)銷售隊(duì)伍,保證人員配臵到位,集中優(yōu)勢(shì)兵力做好移動(dòng)產(chǎn)品銷售,將任務(wù)分解到月、細(xì)化到旬,落實(shí)考核,加大激勵(lì)。
3、加快農(nóng)村銷售體系的建立,整合農(nóng)村銷售力量,努力提升農(nóng)村市場(chǎng)份額。
二、加快渠道拓展,量質(zhì)并重,提升渠道店面經(jīng)營(yíng)能力。
1、堅(jiān)持規(guī)模拓展,聚焦運(yùn)營(yíng)能力、提升市場(chǎng)份額。一是全力將中心營(yíng)業(yè)廳打造成為城區(qū)頂級(jí)核心商圈賣場(chǎng),堅(jiān)持終端引領(lǐng)策略,帶動(dòng)中高端合約客戶的快速發(fā)展,力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)中心營(yíng)業(yè)廳合約客戶4倍增長(zhǎng)。二是精選一批優(yōu)質(zhì)代理商,首選有豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的異網(wǎng)代理商,全面推進(jìn)農(nóng)村賣場(chǎng)建設(shè)。下半年計(jì)劃做到一鎮(zhèn)一賣場(chǎng)。三是強(qiáng)力推進(jìn)異網(wǎng)滲透。堅(jiān)持異網(wǎng)渠道每店必談,60%進(jìn)駐。下半年計(jì)劃滲透異網(wǎng)渠道20家。四是加快農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。按照發(fā)展一村,建設(shè)一點(diǎn)的拓展思路,充分利用會(huì)銷發(fā)展契機(jī),計(jì)劃在下半年完成80個(gè)農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)。達(dá)到就近服務(wù)客戶,維系客戶的目的。
2、做好渠道支撐,帶動(dòng)店面發(fā)展。每個(gè)分局做到培養(yǎng)一個(gè)核心代理商,通過以大帶小,以點(diǎn)帶面來提升渠道生存能力。持續(xù)推進(jìn)會(huì)銷活動(dòng),通過會(huì)銷活動(dòng)提升市場(chǎng)份額,改善渠道生存環(huán)境。聚集高值套餐,聚焦熱銷機(jī)型,聚焦重點(diǎn)客戶,不斷組織開展有針對(duì)性的促銷活動(dòng)來增加渠道收入,提升客戶價(jià)值。計(jì)劃每季度組織一次主題營(yíng)銷活動(dòng),每周組織一次炒店促銷活動(dòng)。
三、以政企劃小為楔機(jī),推動(dòng)政企規(guī)模和收入提升。
1、實(shí)施政企劃小,激活發(fā)展力。計(jì)劃在7月份,對(duì)所有網(wǎng)格進(jìn)行清理,從網(wǎng)格收入及網(wǎng)格服務(wù)客戶數(shù)對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行邊界清理和劃分,并上報(bào)實(shí)施方案。政企按:黨政機(jī)關(guān)、校園教育、財(cái)政系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)林水利、大企業(yè)、聚類客戶幾大系統(tǒng)進(jìn)行劃分。8月份試運(yùn)行局部調(diào)整,9月起正式納入考核。劃小行業(yè)經(jīng)理以收入為考核,聚類直銷經(jīng)理以量為考核。
2、把政企客戶經(jīng)理打造為移動(dòng)業(yè)務(wù)通信專家。下半年,必須堅(jiān)持移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為主導(dǎo)的模式,加強(qiáng)政企客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)??蛻艚?jīng)理建立關(guān)鍵人信息庫(kù),切實(shí)做好客戶單位的一把手及關(guān)鍵人的貼身服務(wù)。
3、強(qiáng)化政企活動(dòng)組織,做好分局政企一體化的支撐及渠道政企業(yè)務(wù)的融合。要結(jié)合實(shí)時(shí)的營(yíng)銷政策,積極主動(dòng)分析客戶需求,按一戶一案方案提交,有效釋放收入風(fēng)險(xiǎn),形成移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)力。同時(shí),將校園活動(dòng)、翼加油、翼支付、銀行存款擔(dān)保送手機(jī)等業(yè)務(wù)滲透下沉到渠道。除了發(fā)展有能力有人脈的代理商滲透到政企業(yè)務(wù)中來,還要在普遍渠道上做好政企業(yè)務(wù)的接應(yīng)。
4、做好高寬帶及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的服務(wù),以寬帶拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。政企的高寬帶專線業(yè)務(wù)接入是收入的重要組成部分,要在財(cái)政專網(wǎng),教育專網(wǎng),醫(yī)衛(wèi)專網(wǎng),校園專網(wǎng),金融專網(wǎng)等方面做好服務(wù)提升。堅(jiān)守品牌陣地,依托高寬帶做好移動(dòng)業(yè)務(wù)的滲透及集團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展。
四、穩(wěn)定價(jià)值,做好寬帶客戶保有和新增。
1、回避價(jià)格戰(zhàn),注重客戶價(jià)值保有,主動(dòng)推介電信20M的高品質(zhì)寬帶產(chǎn)品,打造差異化優(yōu)勢(shì)。
2、組織好城區(qū)的FTTH小區(qū)營(yíng)銷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)FTTH的營(yíng)銷,保證100兆電信寬帶的宣傳和一個(gè)電話寬帶到家的宣傳覆蓋面,使智慧家庭套餐得到推廣。
3、大力清理系統(tǒng)高值低簽的寬帶用戶和網(wǎng)吧、游戲玩家價(jià)值提升工作,預(yù)計(jì)增收40萬元。
五、提升服務(wù),以差異化樹立電信產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
1、以建代維,推進(jìn)城區(qū)及集鎮(zhèn)的光網(wǎng)絡(luò)覆蓋,打造高品質(zhì)的融合高帶寬品牌。##分公司下半年將按照荊州公司的統(tǒng)一建設(shè)思路,持續(xù)推進(jìn)光網(wǎng)絡(luò)的改造和覆蓋。其中主要完成:對(duì)##主城區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)改造規(guī)劃、全城區(qū)FTTH薄覆蓋的改造設(shè)計(jì),力爭(zhēng)得到上級(jí)公司支撐年內(nèi)啟動(dòng)主城區(qū)FTTH薄覆蓋工程建設(shè);7月份完成陳店、沙道觀兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)FTTH薄覆蓋,8月份完成南海、劉家場(chǎng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)FTTH薄覆蓋,10月份完成八寶、老城等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)FTTH薄覆蓋。下半年將充分利用洈水、街河市等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的光網(wǎng)絡(luò)全覆蓋有利條件,通過開展對(duì)存量用戶的提速升級(jí)改造,對(duì)他網(wǎng)用戶的策反融合,打造高品質(zhì)的融合高帶寬品牌。
2、聚焦客戶感知,提供差異化的服務(wù)支撐。實(shí)施維護(hù)專業(yè)化運(yùn)營(yíng),從“關(guān)注網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注客戶感知”,明確后臺(tái)各個(gè)支撐部門、各個(gè)支撐崗位的工作職責(zé)與考核,通過認(rèn)真落實(shí)“一個(gè)電話、寬帶到家”、預(yù)約裝機(jī)修障、立即回訪、改約審核等具體措施,通過強(qiáng)化客戶端裝維服務(wù)規(guī)范動(dòng)作的執(zhí)行和考核來逐步提升客戶感知。
六、全面接應(yīng)深化改革,破解發(fā)展難題。
一是繼續(xù)全面推進(jìn)“劃小”工作,落實(shí)工作體系,明確“劃小”部位,加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)化、差異化的分析和引導(dǎo),形成積極認(rèn)領(lǐng)、努力完成高指標(biāo)獲取高績(jī)效的良好氛圍。深化支局經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、探索建立大分局
制,同時(shí)全面推進(jìn)政企、渠道、城區(qū)網(wǎng)格承包、真正做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,為員工提供增收、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。
二是試行實(shí)施客戶端營(yíng)維分離工作,主要包括全市范圍實(shí)施客戶端裝維工作與各分局日常銷售工作分離,分區(qū)域成立裝維中心,由裝維經(jīng)理開展全市裝維專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。對(duì)接入網(wǎng)維護(hù)中心的組織架構(gòu)與接入層網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和明確,實(shí)現(xiàn)對(duì)裝維質(zhì)量和客戶服務(wù)感知的提升,優(yōu)化維護(hù)體系,確保核心層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與接入層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的職責(zé)明晰、網(wǎng)絡(luò)安全。
第五篇:對(duì)公司團(tuán)委工作的若干思考和建議
對(duì)公司團(tuán)委工作的若干思考和建議
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)心,一直以來我也對(duì)團(tuán)委的工作非常向往,在校期間我也做過班長(zhǎng)、文藝委員等班干部,具有一些組織活動(dòng)和管理的經(jīng)驗(yàn)。如果能夠成為公司團(tuán)委的一員我會(huì)感到非常榮幸,并努力做好工作。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)作為市場(chǎng)主體發(fā)揮了重要的作用,企業(yè)隨著市場(chǎng)化的發(fā)展,對(duì)企業(yè)共青團(tuán)工作的也有了新的要求。新形勢(shì)下,共青團(tuán)組織要針對(duì)新時(shí)期青年的特點(diǎn)來開展工作。一改過去共青團(tuán)工作方式過于單一,培養(yǎng)青年成長(zhǎng)成才、豐富青年業(yè)余文化生活、陶冶青年情操,以及做好青年思想政治工作的一貫做法。根據(jù)新時(shí)期青年人思維活躍、富于創(chuàng)新、意識(shí)超前和接受新事物快的新特點(diǎn),有針對(duì)性地開展工作,帶領(lǐng)青年在企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)縱橫馳聘、建功立業(yè)。
近兩年來,我們公司進(jìn)來一批新的血液,大多數(shù)為剛畢業(yè)的學(xué)生或一兩年工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人,我個(gè)人也參加了一些團(tuán)委組織的活動(dòng),主要在思想組織和具體工作活動(dòng)兩個(gè)部分有一些思考和建議:
一、思想組織方面
首先,加強(qiáng)團(tuán)組織管理。建立健全各直屬團(tuán)組織,根據(jù)公司實(shí)際,劃分若干團(tuán)支部,并從公司各崗位抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn),1
能做事、想做事的年輕人到基層團(tuán)組織中來,充實(shí)和健全團(tuán)的組織系統(tǒng)。
再健全團(tuán)的基層組織系統(tǒng)后,以團(tuán)支部為單位,梳理各支部團(tuán)員數(shù),建立團(tuán)員團(tuán)籍制度,便于統(tǒng)一管理,強(qiáng)化組織意識(shí)。并不斷加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè),加大團(tuán)干部的培養(yǎng)力度,大力提高團(tuán)干部的業(yè)務(wù)、文化素養(yǎng)。
其次,加強(qiáng)引導(dǎo)和教育,提高青工思想素質(zhì)和團(tuán)員的先進(jìn)性。圍繞建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo),積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),發(fā)揮好服務(wù)功能,必須把提高青年思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力放在重要的位置上。在新形勢(shì)下,團(tuán)組織要針對(duì)新情況、新問題變換教育內(nèi)容和方式以提高思想教育效果。使青工樹立創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神;樹立團(tuán)體意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;樹立實(shí)踐意識(shí),不斷提高自己的能力和素質(zhì);提升團(tuán)組織的凝聚力。一方面實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年崗位創(chuàng)效的最大化,凸顯出共青團(tuán)員的先進(jìn)性;另一方面,又使團(tuán)員青年在取得工作實(shí)績(jī)的同時(shí)獲得榮譽(yù)感和自豪感,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員青年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀意識(shí)。
其次,在實(shí)際工作中要加強(qiáng)對(duì)廣大團(tuán)員的自身對(duì)黨史、團(tuán)史、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),也要定期召開團(tuán)組織會(huì)議,深化對(duì)公司各項(xiàng)政策制度的學(xué)習(xí),本來我們企業(yè)的性質(zhì)就是央企,無論是公司規(guī)模還是公司的文化底蘊(yùn),人才素質(zhì)都是非常有深厚的,這些年來團(tuán)委已經(jīng)有很大的組織力度和向心力,在這個(gè)基礎(chǔ)上再充分的讓年輕人認(rèn)識(shí)
到公司巨大的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?,讓青年職工?duì)公司有忠誠(chéng)感,有高度認(rèn)可感,有高度的家庭感,進(jìn)而引發(fā)出自己對(duì)公司的責(zé)任感和貢獻(xiàn)感。
二、具體工作和活動(dòng)方面
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,它能使企業(yè)具有更強(qiáng)大的生命力。團(tuán)員青年是塑造企業(yè)文化的一支勁旅,而企業(yè)青年精神是企業(yè)文化的重要組成部份,在企業(yè)文化建設(shè)工作中,共青團(tuán)責(zé)無旁貸。一個(gè)好的企業(yè)文化可以影響到一個(gè)人,每個(gè)人最終又要組成一個(gè)團(tuán)體。比如《亮劍》里的獨(dú)立團(tuán)就有 “亮劍”的文化,獨(dú)立團(tuán)的兵都有一股一種嗷嗷叫的精神,不怕犧牲、勝不驕、敗不餒、知難而上,最終成為了鋼鐵之師。
1、以中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日(端午、中秋、重陽節(jié)、春節(jié)等)、國(guó)際日(安全月、質(zhì)量月、勞動(dòng)節(jié)等)、企業(yè)發(fā)展的重要階段日等為主線,廣泛開展系列活動(dòng),制定切實(shí)可行的團(tuán)委計(jì)劃。比如在元旦期間由于天氣較冷適合室內(nèi)活動(dòng),組織卡拉OK大賽;在端午節(jié)期間適合踏春,如去革命老區(qū)旅游,緬懷先烈,這樣寓教于樂,即可宣揚(yáng)愛國(guó)主義文化又放松了大家的心情;十一或無一則適合進(jìn)行運(yùn)動(dòng)會(huì),但是具體的項(xiàng)目可以增加籃球3隊(duì)3,男女3+2等相對(duì)激烈的對(duì)抗性運(yùn)動(dòng),這樣對(duì)活躍氣氛,各部門榮譽(yù)感的增加也會(huì),有利于增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)。如果在傳統(tǒng)佳節(jié)不能舉辦大型活動(dòng)的話,建議可以發(fā)一些較為實(shí)惠的生活用品,如四件套,毛巾等,其實(shí)人們有時(shí)候倒不是非要得到東西,這些是公司對(duì)員工的感情投資,最終企業(yè)也會(huì)得到回報(bào)。
2、以計(jì)劃標(biāo)桿,每月制定月度企業(yè)文化建設(shè)方案,細(xì)化活動(dòng)安排,將活動(dòng)責(zé)任落實(shí)到人。如我們?cè)豪飯F(tuán)委成立一個(gè)活動(dòng)小組,大家輪流做組長(zhǎng),分為月組長(zhǎng),季度長(zhǎng)等,根據(jù)自己的特長(zhǎng),結(jié)合當(dāng)月的節(jié)日等安排項(xiàng)目,這樣可以避免出現(xiàn)重復(fù)活動(dòng)太多或活動(dòng)沒有新意,大家相互也有個(gè)比較,互相學(xué)習(xí),廣泛的采納各方意見,更貼切大家的生活。
3、找準(zhǔn)活動(dòng)的意義和主題,廣泛開展活動(dòng)前后的宣傳,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化。在進(jìn)行活動(dòng)的同時(shí),組織的人一定要抓住主題,做好活動(dòng)的宣傳,在活動(dòng)前做好動(dòng)員,活動(dòng)后要有一些思考,最好能調(diào)查下大家對(duì)活動(dòng)的反響,不是簡(jiǎn)單的舉辦一次活動(dòng)就結(jié)束了,要為下次的活動(dòng)提供更好的思路和新意,讓活動(dòng)有突出的主題,起到活動(dòng)推動(dòng)思想、推動(dòng)工作、推動(dòng)公司發(fā)展。
4、每年開展團(tuán)組織表彰大會(huì),對(duì)優(yōu)秀團(tuán)干、團(tuán)員進(jìn)行表彰,激發(fā)廣大團(tuán)干、團(tuán)員的工作積極性。制定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度,最好是物質(zhì)和精神結(jié)合的,比如一些辦公用品,洗漱用具等,給予團(tuán)委工作突出的團(tuán)干或團(tuán)員開個(gè)表彰大會(huì),如舉辦大賽或歌詠比賽的主持人,裁判頒發(fā)紀(jì)念品
5、在一個(gè)季度末或開始時(shí)由各團(tuán)委分部根據(jù)所在部門實(shí)際情況組織專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的工作總結(jié)交
流大會(huì)。如礦物材料分公司對(duì)在季度超額完成生產(chǎn)或銷售業(yè)績(jī)的團(tuán)干團(tuán)員進(jìn)行口頭表揚(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)如專業(yè)書籍等,利于青年員工形成一個(gè)積極的良好競(jìng)爭(zhēng)的模式,讓大家來認(rèn)同工作矜矜業(yè)業(yè)的人,向他開展學(xué);讓生產(chǎn)、技術(shù)、銷售的青工相互討論工作中的困難,提出解決困難的辦法,溝通相互直接存在的問題,由專人記錄,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作的改進(jìn)。
以上是我對(duì)公司團(tuán)委工作的一些思考和建議,希望能給公司提供一些幫助。如果我可以進(jìn)入團(tuán)委工作的話,一定會(huì)利用自己善于交際,談吐幽默,興趣廣泛,以誠(chéng)待人,熱心助人的性格和廣大青年員工打成一片,不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,提高自己,為團(tuán)委的做好工作,為公司的做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。