第一篇：工商銀行貸記卡有關(guān)事宜

工商銀行貸記卡有關(guān)事宜：

我們申請的是工商銀行牡丹貸記卡，持卡人無需事先存款，就可在核定的信用額度（我們現(xiàn)在額度是5000元）內(nèi)先消費(fèi)后還款，更合理的支配資金；另外，還可以享受并參加各類信用卡、貸記卡優(yōu)惠活動(dòng)，為您的生活增添更多色彩。根據(jù)客戶的信用狀況，銀行將授予客戶充足的信用額度，最高可達(dá)50000元?？蛻魺o需辦理其他貸款手續(xù)，便可在銀行核定的信用額度內(nèi)消費(fèi)或取現(xiàn)，銀行會根據(jù)您的使用情況，還款情況對您建立信用檔案，只要保持良好的信用記錄，信用額度就將循環(huán)周轉(zhuǎn)，銀行會根據(jù)您的使用情況提高您的信用額度，這樣您就可以擁有更高的額度，在購買大宗物品時(shí)享受免息的待遇，以后向銀行貸款時(shí)，便可以享受到銀行給您提供的便利，如，審批程序簡化，審批時(shí)間縮短，貸款金額增加，或者利率優(yōu)惠等等。相反，如果您的信用記錄不好，銀行很可能就會不貸款給您。如果持卡人正確的使用信用卡，那么信用卡的額度幾乎可以看作您本人一生最大的一筆無息貸款。另外，持卡人持有該貸記卡在境外消費(fèi)時(shí)，憑當(dāng)期對賬單，可直接進(jìn)行人民幣購匯還款，不必辦理復(fù)雜的購匯手續(xù)，不受額度的限制，免除了困擾許多人的外匯不足和購匯手續(xù)繁雜的煩惱。而這些功能都是借記卡所不具備的。貸記卡消費(fèi)的特點(diǎn)：

1、貸記卡不是每次消費(fèi)完成后必須立即還款的，根據(jù)對賬單（銀行發(fā)給我們的），客戶可選擇在規(guī)定還款日內(nèi)全額還款，消費(fèi)款項(xiàng)可享受最長56天，最短25天的免息還款期，如果您在免息期內(nèi)還款，銀行是不會收取任何利息的（僅限刷卡消費(fèi)透支）。也就是說，您如果刷卡消費(fèi)，就可以在一段時(shí)間內(nèi)無償占有銀行的資金，而富余的資金您又可以繼續(xù)進(jìn)行投資等活動(dòng)。工行通常每月1日出上月賬單，當(dāng)月25日前還款。最后還款日的，其實(shí)應(yīng)該是消費(fèi)次月的25日。如：無論是3月1號還是3月31日消費(fèi)，都是4月的25日還，所以說有25到56天的免息還款期。

2、也可以選擇最低還款額（10%）還款，繼續(xù)享有銀行循環(huán)信用。即在消費(fèi)次月25日前還清所欠款項(xiàng)的10%，可以免收滯納金，已經(jīng)還上的10%部分不收利息，沒有還上的部分從記賬日起按照萬分之五日息計(jì)算利息；如：無論是3月1號還是3月31日消費(fèi)1000元，在4月的25日還100元，不收任何滯納金，但是從4月26日起剩余的900元按照萬分之五日息計(jì)算，你想什么時(shí)候還900元都行，但是要加利息，如4月28日還款就應(yīng)該為：900+（900X5/10000X2）=900.9元。

3、透支取現(xiàn)業(yè)務(wù)的話是不享受免息還款期的，透支利息按取現(xiàn)金額的萬分之五日息計(jì)算。

4、還款時(shí)在其它城市往這張卡里存錢時(shí)可以的，并且是不收手續(xù)費(fèi)的！完成還款后，額度是實(shí)時(shí)恢復(fù)的，就是你說的馬上就可以再次透支了。還款方式：（1）到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)存入現(xiàn)金。（2）通過電話銀行或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。（人民幣/外幣）

5、使用工行貸記卡通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行B2C支付，算為刷卡消費(fèi)，工行不收取手續(xù)費(fèi)且享受免息還款期。即貸記卡往支付寶充值也算刷卡消費(fèi)，享受免息還款期，但是不能積分。

6、持貸記卡本地同行轉(zhuǎn)帳不收手續(xù)費(fèi)，本地跨行轉(zhuǎn)帳和異地往外轉(zhuǎn)帳均收取1%（最高50元）的手續(xù)費(fèi)。

工行牡丹貸記卡辦卡須知

1、辦卡僅需提供身份證復(fù)印件及單位收入證明填寫申請表即可（收入證明可由單位統(tǒng)一出具）；

2、每張貸記卡的信用額度根據(jù)職工的上一年年收入核定，若近

期有超過5萬元大額消費(fèi)需求的，本次發(fā)卡最高授信額度以5萬元為限；若近期無大額消費(fèi)需求的，本次發(fā)卡最高授信額度為2萬元；

3、目前我行分期付款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)率為3.6%/年,具體費(fèi)率如下:

4、分期付款手續(xù)費(fèi)于分期付款首期一次性扣收，若分期期限內(nèi)提前還款，分期付款手續(xù)費(fèi)不予退還；

5、本貸記卡首年免年費(fèi)，從第2年開始，須刷卡消費(fèi)5次以上或刷卡消費(fèi)5000元以上即可減免當(dāng)年年費(fèi)，否則年費(fèi)按50元/年收取;

6、本貸記卡額度可循環(huán)使用，每歸還一期款項(xiàng)后額度將重新回到卡內(nèi)；

7、為方便用卡職工及時(shí)還款，我行還提供了免費(fèi)的自動(dòng)還款服

8、辦卡人員僅限于廣西工學(xué)院正式在職教職員工。

工商銀行龍城支行

聯(lián)系人：申經(jīng)理聯(lián)系電話：***

第二篇：工商銀行信用卡(準(zhǔn)貸記卡)、貸記卡區(qū)別完全版

工商銀行信用卡（準(zhǔn)貸記卡）、貸記卡區(qū)別完全版

工商銀行信用卡（準(zhǔn)貸記卡）、貸記卡區(qū)別完全版

可以選擇貸記卡透支消費(fèi)（刷卡），準(zhǔn)貸記卡透支取現(xiàn)。

牡丹信用卡（牡丹信用卡屬于準(zhǔn)貸記卡類）卡號開頭為 45806、53098（1）牡丹信用卡存款有息（按活期利率計(jì)算）（2）牡丹信用卡無論消費(fèi)還是取現(xiàn)都不享受免息還款期

（3）牡丹信用卡的額度可以全部透支取現(xiàn)，透支期限自透支記賬日起60天(含)（4）牡丹信用卡是按日利率萬分之五計(jì)算，貸款利息按日計(jì)收單利

（5）牡丹信用卡超過還款期限，卡可能被凍結(jié)，時(shí)間太長會被認(rèn)定為惡意透支，由司法部門來解決 牡丹貸記卡卡號開頭為 4518（1）牡丹貸記卡存款不計(jì)息。

（2）牡丹貸記卡在信用額度內(nèi)，透支刷卡消費(fèi)、網(wǎng)上B2C支付，在交易的次月25日（含）之前歸還透支的款項(xiàng)，將會享受最短25天、最長56天的免息還款期（本月累計(jì)透支的金額，可以在下個(gè)月的25號前還清）。

（3）牡丹貸記卡透支取現(xiàn)不享受免息還款期，按萬分之五計(jì)息，按月計(jì)收復(fù)利。（4）牡丹貸記卡超過還款期限，將被處不超過500元的5%的罰息。

您可以通過牡丹卡卡號（即卡BIN）判斷牡丹卡的類型： 牡丹貸記卡卡BIN：

VISA 個(gè)人普卡，卡號的前6位：4518 10 VISA 個(gè)人金卡，卡號的前6位：4518 11 銀聯(lián) 個(gè)人普卡，卡號的前6位：6222 30 銀聯(lián) 個(gè)人金卡，卡號的前6位：6222 35 牡丹信用卡（準(zhǔn)貸記卡）卡BIN：

VISA 個(gè)人普卡，卡號：4580 6*** *[1-6]** **** VISA 個(gè)人金卡，卡號：4580 6*** *8** **** MASTER 個(gè)人普卡，卡號：5309 8*** *[1-6]** **** MASTER 個(gè)人金卡，卡號：5309 8*** *8** **** 銀聯(lián) 個(gè)人普卡，卡號：6222 10*** **** **** 銀聯(lián) 個(gè)人金卡，卡號：6222 15*** **** **** 引用

貸記卡永久調(diào)高信用額度需同時(shí)滿足下列條件： 1.賬戶啟用180天以上（含）；

2.賬戶正常使用且最近6個(gè)月無不良記錄；

如果您有以上兩種額度的卡且滿足上述條件，那么您可使用帶有傳真功能的電話撥打95588-6自助索取調(diào)額申請書，按調(diào)額申請單所示內(nèi)容填寫完畢后回傳，并與95588確認(rèn)回傳成功。引用

中國工商銀行發(fā)行的銀行卡統(tǒng)一命名為牡丹卡?！澳档たā笔侵袊ど蹄y行注冊的第一個(gè)金融產(chǎn)品商標(biāo)。

中國工商銀行于1989年10月15日正式發(fā)行牡丹信用卡，同年底加入萬事達(dá)卡國際組織（MASTERCARD），1990年初加入威士國際組織（VISA）。十年間，發(fā)行了牡丹信用卡、牡丹靈通卡、牡丹專用卡、牡丹聯(lián)名卡、牡丹彩照卡、牡丹智能卡、牡丹認(rèn)同卡、牡丹國際卡八類牡丹卡系列產(chǎn)品，為持卡人提供購物消費(fèi)、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、信用借款、自動(dòng)提款、代收代付、分期付款、用卡有獎(jiǎng)、通存通兌等系列服務(wù)。牡丹卡應(yīng)用領(lǐng)域逐漸滲透到商貿(mào)、旅游、餐飲、娛樂、交通、電信、醫(yī)療、教育、證券、稅務(wù)等社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面。牡丹卡代發(fā)工資、代收公用事業(yè)費(fèi)、代發(fā)職工養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)普遍開展，并獲得了社會各界有關(guān)方面的廣泛歡迎。

今天，牡丹卡發(fā)行量已超過五千萬張，特約單位九萬多家，年交易額達(dá)八千多億元，成為國內(nèi)發(fā)卡量最大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多、交易額最高的銀行卡。持卡人遇有牡丹信用卡帳戶存款余額暫時(shí)不足時(shí)，工商銀行可為其提供短期信用借款服務(wù)，允許其少量、短期透支。金卡透支限額為5千元，普通卡透支限額為1千元，透支期限最長為60天。

牡丹卡按是否具有消費(fèi)信用功能分為貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、借記卡三類產(chǎn)品。按發(fā)行對象不同分為商務(wù)卡和個(gè)人卡，其中個(gè)人卡又分為主卡和副卡。按信用額度不同分為金卡和普通卡。按是否聯(lián)名（認(rèn)同）分為聯(lián)名（認(rèn)同）卡和非聯(lián)名（認(rèn)同）卡。按是否帶有持卡人彩色照片分為彩照卡與非彩照卡。

第三篇：工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用說明

工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用常識

一、卡片領(lǐng)用

檢查：您應(yīng)同時(shí)領(lǐng)到牡丹卡（如果申辦了副卡的，還應(yīng)包括副卡）、密碼信封（有的地區(qū)不提供密碼信封，而是由您當(dāng)場輸入密碼；如果是郵寄送卡，卡片和密碼信封將分開郵寄）和本指南。如果缺少其一，請向我們的工作人員查詢。

核對：請您仔細(xì)核對如下內(nèi)容：

(1)卡片信息是否正確。

姓名、稱謂是否正確（姓名以漢語拼音表示，稱謂以英文縮寫表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；

有效期是否正確，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標(biāo)明，如08/05表示有效期截止到2005年8月底。

(2)密碼信封是否完好。

如發(fā)現(xiàn)問題，請及時(shí)要求更正。

查詢：查詢牡丹卡的信用額度是多少，是商務(wù)卡還是個(gè)人卡。

查詢國際卡是美元卡還是港幣卡，外幣和人民幣信用額度各是多少。

直接在柜面領(lǐng)卡的，可以讓我們的工作人員為您查詢；通過郵寄或銀行送卡上門領(lǐng)卡，以及委托他人代領(lǐng)的，可以撥打我行24小時(shí)服務(wù)熱線進(jìn)行電話查詢；您也可以在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上查詢。

啟用：卡片必須經(jīng)過啟用才能使用。

由您本人在我行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡的，請立即讓我們的工作人員辦理卡片啟用；通過郵寄或銀行送卡上門領(lǐng)卡，以及委托他人代領(lǐng)卡的，為了您用卡安全，也要由您本人持卡片和有效身份證件到申領(lǐng)地牡丹卡部或牡丹卡（分）中心（以下統(tǒng)稱為發(fā)卡機(jī)構(gòu)）辦理卡片啟用（在大多數(shù)城市，可以在申領(lǐng)地的工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片啟用。詳情可向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行咨詢）。

如您申領(lǐng)國際卡，也可以撥打我行24小時(shí)服務(wù)熱線010-95588，由客戶服務(wù)代表為您辦理卡片啟用。

密碼：牡丹卡的密碼是6位數(shù)字。

在部分地區(qū)，一般消費(fèi)無需輸入密碼；在銀行柜臺取款可以出示身份證件，也可以輸入密碼；5萬元（含5萬元）以上的消費(fèi)或銀行柜臺取款必須出示身份證件；但是當(dāng)您在ATM上使用時(shí)，必須輸入密碼。

如果遺忘了密碼，您需要帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領(lǐng)地發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理密碼重置，而不能直接在ATM上操作（在大多數(shù)城市，也可以在申領(lǐng)地的工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。詳情可向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行咨詢）。

如果您沒有遺忘密碼，只是想修改密碼，可以到工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或在ATM上辦理；也可以帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領(lǐng)地發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理。

為保障用卡安全，請您妥善保管密碼，不要把密碼寫在牡丹卡上或與其放在一起，也不能泄露您的密碼。另外，密碼最好不要使用您的出生日期、電話號碼或“000000”等他人容易猜到的數(shù)字。

簽名：簽名是保證您安全和順利用卡的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

領(lǐng)卡后，請立即在卡片背面簽名條上簽上與您申請表上相同的名字（當(dāng)然也要與您身份證件上的名字相同）。否則，由此產(chǎn)生的后果將由您承擔(dān)，使用時(shí)會遭到特約商戶和銀行網(wǎng)點(diǎn)的拒絕。您以后用卡的時(shí)候，也應(yīng)使用這個(gè)簽名。

特約商戶和銀行網(wǎng)點(diǎn)在受理牡丹卡時(shí)，將核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。

關(guān)于副卡

您可以為您具有完全民事行為能力的父母、配偶或子女申請不超過兩張的副卡。

副卡和主卡的種類是相同的，信用額度共享。主卡和副卡在使用上沒有差別。

您可以在申請主卡的同時(shí)申請副卡，也可以在申請主卡以后再單獨(dú)為您的親屬申請副卡，這時(shí)需要另行填寫申請表。

卡片保管

(1)請妥善保管卡片，不要將卡片、身份證(或護(hù)照)、密碼放在一起。定期檢查卡片是否遺失，不要將卡片借給他人使用。

(2)保護(hù)卡片及磁條。避免將卡片置于磁場附近，包括手機(jī)、錄影機(jī)、電視機(jī)和有磁扣的提包等，避免將磁條刮花或彎曲卡片。

(3)建議您將24小時(shí)服務(wù)熱線以“牡丹卡”為名存在手機(jī)或常用電話簿里，以便遇到問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系。

二、關(guān)于消費(fèi)

（一）消費(fèi)

1.您可在國內(nèi)10萬多家“牡丹卡”和“銀聯(lián)”特約單位刷卡消費(fèi)，國際卡還可在境外250個(gè)國家或地區(qū)的1900萬家有“VISA”、“MasterCard”標(biāo)識、AMERICAN EXPRESS的特約商戶刷卡消費(fèi)。

2.商店、賓館、飯店、娛樂等各類特約商戶，讓您輕松出行，盡享消費(fèi)樂趣。

3.如果您開通了網(wǎng)上交易服務(wù)，還可以足不出戶，在線購物。

4.您在牡丹卡特惠商戶消費(fèi)可享受折扣優(yōu)惠。

5.您還可參加豐富多彩的牡丹卡促銷活動(dòng)，累積消費(fèi)積分，換取豐富獎(jiǎng)品。

（二）刷卡消費(fèi)的步驟

1.將牡丹卡交給商戶收銀員，收銀員在POS機(jī)上刷卡后，輸入消費(fèi)金額;

2.收銀員根據(jù)情況采取不同的方式確認(rèn)您的身份；

3.POS打印機(jī)自動(dòng)打印交易憑證，您在確認(rèn)交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名；

4.若交易憑證上的金額、卡號有誤，應(yīng)要求收銀員取消原交易并當(dāng)面撕毀憑證，然后重新處理；

5.取回卡片和簽賬單存根聯(lián)。

（三）網(wǎng)上購物

如您希望進(jìn)行網(wǎng)上購物，需提前注冊我行的網(wǎng)上銀行服務(wù)。

目前，使用貸記卡、信用卡可在中國工商銀行特約網(wǎng)站購物，國際卡僅可在境外網(wǎng)上商戶交易。一般網(wǎng)上購物交易有提示，請您根據(jù)畫面提示輸入相關(guān)信息。

網(wǎng)上購物后，請?jiān)谙缕趯~單上認(rèn)真核對交易內(nèi)容和金額。如有不符，請您及時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線咨詢。

（四）國際卡開通/關(guān)閉網(wǎng)上交易服務(wù)

如您希望開通或關(guān)閉網(wǎng)上交易服務(wù)，請致電24小時(shí)服務(wù)熱線010-95588，我行經(jīng)過身份核實(shí)后，即可為您辦理此項(xiàng)服務(wù)。網(wǎng)上交易開通時(shí)間以小時(shí)為單位，最短開通時(shí)間為24小時(shí)。

這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的，但同時(shí)也提醒您，網(wǎng)上交易有風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易結(jié)束后，注意通知我們辦理關(guān)閉手續(xù)。

（五）交易單據(jù)的保管

簽賬單存根聯(lián)要妥善保管，直至交易核對無誤，確認(rèn)該筆交易已經(jīng)由銀行準(zhǔn)確記入您的賬戶。持卡人對交易如有疑問，可憑交易單據(jù)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)核對，建議您將單據(jù)保管半年以上。

三、關(guān)于取現(xiàn)

（一）取現(xiàn)

您可持牡丹卡，憑您的有效身份證件或取現(xiàn)密碼，在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)、有工商銀行或“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM取現(xiàn)，國際卡也可在境外的ATM和部分銀行網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)。

注意：貸記卡、國際卡使用信用額度取現(xiàn)不享受免息還款期優(yōu)惠，要按規(guī)定收取利息。

（二）取現(xiàn)方式

1.境內(nèi)ATM：

您可以憑牡丹卡和取現(xiàn)密碼在有我行或“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM上提取人民幣。

2.境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)：

您可以憑牡丹卡和身份證件或取現(xiàn)密碼，在我行各網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)。國際卡可取人民幣也可取外幣，提取外幣需在開辦外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

3.境外ATM：

(1)您持信用卡、貸記卡，可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等國家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM上提取當(dāng)?shù)刎泿?，系統(tǒng)會扣收跨行手續(xù)費(fèi)及異地取現(xiàn)費(fèi)。

(2)您持國際卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者AMERICAN EXPRESS標(biāo)識的ATM上提取當(dāng)?shù)刎泿?，境外取現(xiàn)要收取外匯兌換手續(xù)費(fèi)。另外，您還要遵循ATM所屬行的規(guī)定。4.境外網(wǎng)點(diǎn)：

您持國際卡可以在境外帶有“VISA”或 “MasterCard” 或者AMERICAN EXPRESS標(biāo)識的銀行網(wǎng)點(diǎn)提取當(dāng)?shù)刎泿牛@種交易的結(jié)算方式與境外ATM取現(xiàn)相同，同樣要收取外匯兌換手續(xù)費(fèi)。您還要遵守當(dāng)?shù)劂y行的規(guī)定。

（三）取現(xiàn)的步驟

1.柜臺服務(wù)

(1)將卡片、本人有效身份證件遞交給柜員，口頭告知其取款數(shù)額；

(2)認(rèn)真核對取現(xiàn)單上打印的金額，確認(rèn)無誤后在單據(jù)下方簽名；

(3)若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員取消原交易并當(dāng)面撕毀單據(jù)，然后重新處理；

(4)取回卡片、現(xiàn)金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯(lián)”。

注：憑密碼取現(xiàn)無需出示證件。

2.自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）

(1)按提示將卡面向上，卡背磁條置右插入ATM；

(2)輸入6位數(shù)字的取現(xiàn)密碼（注意輸入密碼時(shí)用手或身體擋住他人視線）；

(3)選擇交易種類和金額，提取現(xiàn)金;

(4)交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打印（建議打?。?，在交易單出口處會自動(dòng)打印出1張取現(xiàn)單；

(5)取回卡片和取現(xiàn)單。妥善保管取現(xiàn)單，供對賬使用?！飮鴥?nèi)ATM取現(xiàn)注意事項(xiàng)

在ATM上取現(xiàn)每天最多5次，累計(jì)金額不超過5000元。

國際卡使用信用額度透支取現(xiàn)，取現(xiàn)金額不超過信用額度的50%，且每天不超過2000元；國際信用卡在境內(nèi)不能透支提取外幣現(xiàn)金。

貸記卡使用信用額度取款不享受免息還款期優(yōu)惠，且每天累計(jì)不超過2000元。

當(dāng)信用卡賬戶內(nèi)余額不足時(shí)，可以利用信用額度透支取現(xiàn)，一般情況下，取現(xiàn)的透支額不能超過您信用額度的50％。

使用信用額度取現(xiàn)，從記賬日起至還款日止，按日利率萬分之五計(jì)收透支利息。

在發(fā)卡城市當(dāng)?shù)毓ど蹄y行的ATM上取款，一律免收手續(xù)費(fèi)。在發(fā)卡城市以外的工商銀行柜面或ATM上取款，只收異地取款手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)為取款總額的1%，最低1元，最高50元。

在發(fā)卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費(fèi)2元/筆。在異地他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費(fèi)和異地取款手續(xù)費(fèi)。銀行將從您的賬戶中自動(dòng)扣收這部分款項(xiàng)。

★境外取現(xiàn)注意事項(xiàng)

信用卡、貸記卡在境外有“銀聯(lián)”標(biāo)識的ATM取款時(shí)，每天累計(jì)金額不超過5000元人民幣的等值外幣。

境外交易以您國際卡的指定外幣結(jié)算，當(dāng)支取的貨幣與卡片的結(jié)算貨幣不同時(shí)，須按當(dāng)日外匯牌價(jià)作貨幣兌換。比如，您申請的國際卡設(shè)有美元賬戶，在日本使用時(shí)支取日元，但最終以美元結(jié)算。

特別提示：非國際卡外幣賬戶幣種取現(xiàn)或消費(fèi)后，由于清算時(shí)匯率變動(dòng)產(chǎn)生的匯兌損失由持卡人自行承擔(dān)。

持卡人在境外使用國際卡，當(dāng)日內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過等值1000美元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過等值5000美元，6個(gè)月內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過等值10000美元。

四、關(guān)于牡丹卡的賬單

（一）國際卡對賬單頁面說明

國際卡對賬單按幣種不同分別寄發(fā)，但其中要素信息相同，現(xiàn)以人民幣賬單為例說明：

1.還款提示欄

還款提示欄簡要地列出了您當(dāng)期最重要的賬務(wù)信息，并提示您還款金額和還款時(shí)限。

還款提示（PAYMENT COUPON）

賬號 Account No.核定信用額度 Credit Limit

可用額度 Available Credit

對賬單打印日 Statement Date

到期還款日 Payment Due Date

本期余額 Current Balance

最低還款額 Minimum Payment

(1)核定信用額度

核定信用額度是您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機(jī)構(gòu)依據(jù)您申請國際卡時(shí)所填寫的資料和提供的相關(guān)證明文件核定的。主卡和副卡共享同一額度。

如果您實(shí)際使用的信用貸款超過核定信用額度，且未在超過的當(dāng)天營業(yè)終了前歸還，則發(fā)卡機(jī)構(gòu)要對超過的部分收取超限費(fèi)，超限費(fèi)金額為超額部分的5%。(2)可用額度

可用額度是您持有的卡截至對賬單打印日時(shí)可使用的信用額度。

(3)對賬單打印日

對賬單打印日簡稱賬單日，即本期賬單貸款利息的結(jié)算日，一般為每月最后一天。

(4)到期還款日

到期還款日即本期賬單還款的最后日期，如果您在此日之前足額還款，則可免收貸款利息。一般為賬單日后的第25日。

(5)本期余額

本期余額即本期賬單日的賬戶金額，是對賬單中最重要的信息，正數(shù)則為本期存款余額；負(fù)數(shù)則為本期欠款余額，提示您盡快還款。

計(jì)算方式：

本期余額=本期收入合計(jì)－本期支出合計(jì)+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

(6)最低還款額

最低還款額即您使用循環(huán)信用時(shí)需要償還的最低金額，不低于欠款余額的10%。

如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時(shí)，只需支付利息；如果低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。免息還款期優(yōu)惠只針對消費(fèi)交易，從交易記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。系統(tǒng)按年自動(dòng)扣收的年費(fèi)也享受免息還款期。透支取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬不享受免息還款期優(yōu)惠。

透支利息計(jì)算：上期對賬單的每筆透支金額為計(jì)息本金，自該筆透支交易日起至還款日為計(jì)息天數(shù)，按日利率萬分之五計(jì)息，按月記收復(fù)利。如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日期間陳先生只消費(fèi)1筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的透支利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中透支利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則5月份對賬單中的透支利息為15.45元。

1000元×0.05%×21天（3月30日-4月19日）+（1000-100）×0.05%×11（4月20日-4月30日）

透支利息=15.45元

如果陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要支付滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。透支利息為16元：

1000元×0.05%×32天（3月30日-4月30日）=16元。

滯納金=100×5%=5元。

注：由于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)對利息計(jì)算細(xì)分，賬單中可能出現(xiàn)多項(xiàng)利息交易，加總的合計(jì)數(shù)應(yīng)等于使用上述方法計(jì)算結(jié)果。

2.交易明細(xì)欄

交易明細(xì)欄列示了各筆交易的相關(guān)信息，包括交易日、記賬日、卡號、摘要、商戶名稱/城市、交易金額/幣種、本期賬單收入金額和支出金額，您可以結(jié)合這些信息逐筆對賬。

3.上期存款余額或上期欠款余額

即上期賬單中的“本期余額”，如上期為存款余額，在“上期存款余額”下列示。如上期為欠款余額，在“上期欠款余額”下列示。4.本期收入合計(jì)

即本期賬單交易明細(xì)欄中“收入金額”匯總數(shù)，如您本期存入的各筆金額、商戶退款、調(diào)賬金額等。

5.本期支出合計(jì)

即本期賬單交易明細(xì)欄中“支出金額”匯總數(shù)，如您本期消費(fèi)或取現(xiàn)金額、異地或跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、透支利息、滯納金、超限費(fèi)、調(diào)賬金額等。

6.本期存款余額或本期欠款余額

即還款提示欄中的“本期余額”，計(jì)算方式為：本期余額=本期收入合計(jì)－本期支出合計(jì)+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

7.消費(fèi)積分欄

使用牡丹國際卡一般每消費(fèi)8元人民幣或8港幣或1美元積1分，消費(fèi)積分可享受“積分換國航里程”增值服務(wù)，還可以換年費(fèi)，請您留意每期對賬單上的提示，或與服務(wù)熱線010-95588了解詳情。

注：購房、購車、批發(fā)類交易均不計(jì)入積分

8.客戶通知欄

在此欄中，我們會將促銷優(yōu)惠活動(dòng)及最新的信用卡使用信息通知您，請您留意。

（二）貸記卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標(biāo)注我們的聯(lián)系電話，如有問題可隨時(shí)撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內(nèi)，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細(xì)欄——記錄您本期所有交易的詳細(xì)信息，包括記賬日期、卡號、交易內(nèi)容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當(dāng)期的消費(fèi)積分?jǐn)?shù)。

(7)消費(fèi)積分——持卡每消費(fèi)1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費(fèi)積分參加我行不定期舉辦的促銷活動(dòng)，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計(jì)——即交易明細(xì)中所有存入金額的合計(jì)數(shù)。

(9)支出合計(jì)——即交易明細(xì)中所有支出金額的合計(jì)數(shù)。

(10)到期還款日——即本期賬單還款的最后日期，一般為每個(gè)月的25日。如果您在此日之前還款，則歸還部分可免收透支利息。

(11)最低還款額——即您當(dāng)期需要償還的最低金額，若還款低于該金額，需按最低還款額未還部分的5%支付滯納金。計(jì)算公式：以前累計(jì)未還部分+本月取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬貸款未還部分+本月超限額消費(fèi)貸款未還部分+所有限額內(nèi)消費(fèi)貸款未還部分×10%。

(12)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機(jī)構(gòu)依據(jù)您申請貸記卡時(shí)所填寫的資料和提供的相關(guān)證明文件核定的。

(13)超限金額——即您透支金額超過發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定的信用額度的部分。如果超限則所有透支金額均沒有免息待遇。

(14)貸款利息——即您透支后當(dāng)期應(yīng)付的利息金額。

2.有關(guān)利息、滯納金、超限費(fèi)的詳細(xì)說明

(1)如果您在到期還款日之前歸還金額低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。滯納金最低1元，最高500元。

(2)如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時(shí)，只需支付未還金額的利息，利息計(jì)算從銀行記賬日開始，日利率萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利。

(3)如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。免息還款期優(yōu)惠只對消費(fèi)類交易，從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。

(4)透支取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬不免息，從銀行記賬日開始按日利率萬分之五計(jì)息。

(5)如果您透支金額超過了發(fā)卡機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的最大信用額度，則超過部分計(jì)收5%超限費(fèi)，而且所有透支金額均不享受免息待遇。超限費(fèi)最低1元，最高500元。

(6)貸款利息計(jì)算：上期對賬單的每筆消費(fèi)和本期的取現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳金額為計(jì)息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計(jì)息天數(shù)，按日利率萬分之五計(jì)息。例如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日陳先生只消費(fèi)一筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的貸款利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中貸款利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則在5月份的對賬單中的貸款利息=13.95元：

（1000元-100元）×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=13.95元

若陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。

貸款利息=1000元×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=15.5元。

滯納金=100×5%=5元。

（三）信用卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標(biāo)注我們的聯(lián)系電話，如有問題可隨時(shí)撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內(nèi)，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細(xì)欄——記錄您本期所有交易的詳細(xì)信息，包括記賬日期、卡號、交易內(nèi)容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當(dāng)期的消費(fèi)積分?jǐn)?shù)。

(7)消費(fèi)積分——您持卡每消費(fèi)1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費(fèi)積分參加我行不定期舉辦的促銷活動(dòng)，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計(jì)——即交易明細(xì)中所有存入金額的合計(jì)數(shù)。

(9)支出合計(jì)——即交易明細(xì)中所有支出金額的合計(jì)數(shù)。

(10)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發(fā)卡機(jī)構(gòu)依據(jù)您申請信用卡時(shí)所填寫的資料和提供的相關(guān)證明文件核定的。

(11)貸款利息——即您透支后當(dāng)期應(yīng)付的利息金額。

2.有關(guān)利息的詳細(xì)說明

(1)信用卡賬戶內(nèi)的存款按照中國人民銀行規(guī)定的活期存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息。

(2)使用信用卡透支，無論取現(xiàn)還是消費(fèi)都要支付利息。

(3)利息計(jì)算方法：上期對賬單的每筆透支金額為計(jì)息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還款日為計(jì)息天數(shù)，按日利率萬分之五計(jì)收單利。

例如：3月1日透支消費(fèi)1000元，3月20日還款，則利息=1000元×0.05%×19天（3月1日-3月20日）=9.5元

五、關(guān)于還款

（一）基本還款方式

1.到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)存入現(xiàn)金。可以委托他人代存，沒有卡片只知道卡號也可以。

2.您還可以通過電話銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉(zhuǎn)到卡中。此項(xiàng)還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通電話銀行業(yè)務(wù)。

3.通過網(wǎng)上銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉(zhuǎn)到卡中。此項(xiàng)還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

4.通過其他銀行向您的卡中匯款。您在匯款時(shí)，按如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號-牡丹卡卡號，收款銀行-工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)（即您領(lǐng)取牡丹卡的工商銀行卡部，比如，您在上?？ú款I(lǐng)卡，寫明工商銀行上海市分行銀行卡業(yè)務(wù)部）。

5.部分工商銀行的合作單位可以通過財(cái)務(wù)報(bào)銷方式自動(dòng)向卡中劃款。

（二）國際卡還款方式

國際卡分為人民幣賬戶和外幣賬戶，如果您使用了人民幣信用額度，則需要還人民幣，如果使用了外幣信用額度，可用外幣還款，也可用人民幣購匯償還。

1.人民幣欠款償還方式

●在工商銀行儲蓄所柜臺存入現(xiàn)金還款。

●從工商銀行以外的開戶銀行以匯款方式還款。

填寫匯款單據(jù)時(shí)，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“收款單位賬號”填寫“2110047”，“開戶銀行”填寫“人民銀行營業(yè)管理部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”，并注明卡號和姓名。

●如您是我行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶（靈通卡/準(zhǔn)貸記卡/貸記卡/理財(cái)金客戶），還可以通過網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬功能還款，即您將資金從以上卡種的基本賬戶轉(zhuǎn)入國際卡賬戶，就可償還人民幣欠款。

2.外幣欠款償還方式

●在工商銀行指定的外幣儲蓄所存入外幣現(xiàn)鈔還款。如存入其他現(xiàn)鈔，按當(dāng)日牌價(jià)折算成美元或港幣入賬。

●從工商銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據(jù)時(shí)，“收款單位全稱”填寫您的姓名，“收款單位賬號”填寫您的卡號，“開戶銀行”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”。

●從境內(nèi)其他銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據(jù)時(shí)，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行北京分行營業(yè)部”，“收款單位賬號”填寫“010655080230XX”，“XX”表示兩位的幣種代碼，美元為14，港幣為13，日元為27，英鎊為12，歐元為38，澳大利亞元為29，加拿大元為28。“開戶銀行”填寫“中國銀行北京分行營業(yè)部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”及您的姓名和16位卡號。

●用人民幣購匯償還。您在境外使用國際卡外幣賬戶消費(fèi)或提取外幣現(xiàn)金而產(chǎn)生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。方式有如下選擇：

電話銀行購匯：您可以撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線010-95588辦理牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業(yè)務(wù)。在您明確告知客戶代表購匯金額后，只要您的國際信用卡人民幣賬戶余額充足，我行就可為您辦理購匯；如果人民幣賬戶余額不足，您可選擇辦理部分購匯手續(xù)，或者待您存入足額人民幣并到帳后，再次致電服務(wù)熱線辦理購匯手續(xù)。如果您注冊國際卡電話銀行，可以通過“購匯還款”功能，使用您國際卡人民幣賬戶的存款，自助完成購匯業(yè)務(wù)。

柜面購匯：2004年6月，為方便客戶用卡，我行在原有010-95588電話受理購匯還款基礎(chǔ)上，又在具有外匯買賣業(yè)務(wù)的分行網(wǎng)點(diǎn)開辦了人民幣購匯還款業(yè)務(wù)，請您持卡片及有效證件到相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)辦理購匯還款。（在您無暇辦理時(shí)，可以委托他人代辦）。

網(wǎng)上銀行購匯：2004年9月我行網(wǎng)上銀行開通了牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業(yè)務(wù)。您在完成個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊并購買USB證書后,可選擇以下方式辦理購匯還款業(yè)務(wù)：一是本卡購匯還款,可使用您的國際卡人民幣賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶購匯還款；二是其他注冊卡購匯還款,可將您在個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊的靈通卡、理財(cái)金卡作為轉(zhuǎn)出賬戶購匯還款。為了確保您網(wǎng)上銀行交易的資金安全,我行采用具有國際先進(jìn)水平的信息加密技術(shù),建立了基于公鑰技術(shù)的證書認(rèn)證體系,即網(wǎng)上銀行的USB證書。通過證書認(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù),對您的網(wǎng)上交易實(shí)施身份認(rèn)證,從而確保您的資料與信息安全可靠！

★購匯還款注意事項(xiàng)

1.通過010-95588購匯還款，購匯金額不得超過國際卡外幣賬戶當(dāng)前欠款；通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理購匯還款，購匯金額不得超過外幣對賬單的欠款余額。

2.購匯還款匯率以購匯還款交易日的外匯牌價(jià)為準(zhǔn)。

3.持卡人不得以人民幣賬戶透支的方式購匯償還外幣賬戶欠款。

●從境外還款?？赏ㄟ^當(dāng)?shù)劂y行將款項(xiàng)匯往中國工商銀行的海外代理行賬戶。請注意：匯款申請書中要注明卡號和姓名。例如：從法國以美元匯款方式還款，可選擇美國大通銀行作為代理行（美國大通銀行也是牡丹卡中心的開戶銀行），按如下內(nèi)容填寫匯款申請書：

1/57A Beneficiary's Banker Name & Address:/收款人開戶行的名稱和地址 JPMORGAN CHASE BANK NEW YORK, NY

2/59 Beneficiary's A/C NO:/收款人的賬戶代碼 0011383395

3/59 Beneficiary's Name & Address:/收款人的名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card Center，Head Office No.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China 4/70 Details of Payment:/匯款詳細(xì)資料 International Credit Card Deposit/國際信用卡存款 XXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

如果匯款幣種是港幣，匯款申請書中1/57A內(nèi)容改為“ICBC(ASIA)LTD.122-126 QUEEN'S ROAD, CENTEAL HONGKONG,POB 872, HK”。2/59內(nèi)容改為“0119000173”。

如果匯款幣種是美元和港幣以外的其他幣種，如在澳大利亞以澳大利亞元匯款方式還款，可選擇澳大利亞國民銀行作為代理行，按如下內(nèi)容填寫匯款申請書：

1/56A Correspondent of Beneficiary’s Banker Name & Address /收款行代理行的名稱和地址 National Australia Bank 500 Bourke Street Floor 24, Melbourne 3000, POB84A, Melbourne 3001 SWIFT CODE:NATAAU33033

2/57 Beneficiary Banker’s A/C NO:/收款人開戶行在其代理行賬號 ***00

3/57A Beneficiary’s Banker Name & Address: /收款人開戶行名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China ,Head Office 15 Cuiwi Road ,Haidian District Beijing ,China 100036SWIFT CODE:ICBKCNBJ

4/59 Beneficiary’s A/C NO:/收款人賬號 ICBKICC,AUDVOST1

5/59 Beneficiary’s Name & Address:/收款人名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card CenterNo.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China

6/70 Details of Payment: /匯款詳細(xì)資料 International Credit Card DepositXXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

匯款到賬后，按當(dāng)日外匯牌價(jià)折成美元或港幣現(xiàn)匯入賬。中國工商銀行境外代理行賬戶一覽表附后，注意選擇不同代理行匯款時(shí)，上面匯款申請內(nèi)容中1、2改為表中相應(yīng)Banks/Address及Account No的內(nèi)容。

六、關(guān)于客戶服務(wù)

（一）電話銀行系統(tǒng)

歡迎您致電24小時(shí)服務(wù)熱線010-95588，我們隨時(shí)為您提供國際卡業(yè)務(wù)的自助服務(wù)和人工服務(wù)。

1.語音菜單 2.使用說明

◆自助注冊

若您尚未成為電話銀行國際卡服務(wù)系統(tǒng)的注冊客戶，在您進(jìn)入“賬戶與卡片服務(wù)”菜單時(shí)，我們會為您提供自助注冊電話銀行的功能，您只需按照語音提示輸入相關(guān)信息，通過系統(tǒng)身份驗(yàn)證后便可以設(shè)置您的電話銀行密碼。

若您原是010-66108502電話銀行的注冊客戶，還需在010-95588電話銀行上重新注冊。

◆系統(tǒng)的進(jìn)入

您撥打010-95588后，會聽到系統(tǒng)語音提示：注冊客戶請按“1”、非注冊客戶請按“2”、……、國際卡服務(wù)請按“6”。您可按照語音提示的播放順序按“6”鍵進(jìn)入“國際卡服務(wù)”，也可不待語音提示完畢直接按“6”鍵進(jìn)入“國際卡服務(wù)”。

進(jìn)入“國際卡服務(wù)”后，您可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇不同的業(yè)務(wù)功能。

◆業(yè)務(wù)功能選擇

★按“1”進(jìn)入“辦卡申請”

如您想成為國際卡持卡人，可按1自助查詢“辦卡條件”；若您是新申辦國際卡的客戶，可按2查詢辦卡進(jìn)度，根據(jù)語音輸入身份證號碼后，系統(tǒng)將報(bào)出您的辦卡申請?zhí)幚砬闆r；您也可通過人工服務(wù)進(jìn)行查詢。

★按“2”進(jìn)入“卡片啟用”

在新領(lǐng)或到期換領(lǐng)國際卡后，可進(jìn)入此功能選項(xiàng)，根據(jù)語音提示輸入相關(guān)信息，系統(tǒng)將自動(dòng)為您辦理卡片啟用。您也可通過人工服務(wù)進(jìn)行卡片啟用。

為了您的用卡安全，卡片啟用需由您本人致電辦理，如卡片未啟用則無法正常使用。

★按“3”進(jìn)入“賬戶查詢與卡片服務(wù)”

進(jìn)入“賬戶查詢與卡片服務(wù)”后，系統(tǒng)會提示您輸入國際卡卡號及電話銀行密碼，如您尚未注冊，系統(tǒng)為您提供了自助注冊功能。如您想更換電話銀行密碼，系統(tǒng)還為您提供了自助修改電話銀行密碼的功能。

當(dāng)您的身份被系統(tǒng)核準(zhǔn)無誤后，在賬戶服務(wù)中您可以自助查詢包括賬戶余額、可用額度、歷史明細(xì)、最低還款額及到期還款日等信息，并可選擇在總信用額度不變的情況下，調(diào)整本外幣賬戶間信用額度，以及開通或關(guān)閉網(wǎng)上交易等人工服務(wù)。★按“4”進(jìn)入掛失及投訴服務(wù)

若您不慎丟失國際卡，我行為您提供24小時(shí)的電話掛失服務(wù)。

您若對國際卡產(chǎn)品或服務(wù)有任何不滿或建議時(shí)，請隨時(shí)致電，我行將有專門的客戶訴愿處理人員認(rèn)真聽取您的意見和建議，并及時(shí)向您回復(fù)我們的改進(jìn)方案與措施。

★按“5”進(jìn)入公共信息查詢

此處將為您提供自助傳真服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)宣傳。自助傳真服務(wù)即客戶自助接收或發(fā)送各類業(yè)務(wù)申請書的功能，業(yè)務(wù)申請書包括《積分兌換申請書》、《修改資料申請書》、《額度調(diào)整申請書》、《拒付調(diào)單申請書》等。

進(jìn)入“1”傳真，您按“1”鍵--“接收傳真”，可接收您所選擇的業(yè)務(wù)申請書；若您需要向客服中心發(fā)送傳真時(shí)，按“2”--“發(fā)送傳真”，聽到提示音后按傳真機(jī)的開始鍵即可。我們將及時(shí)為您處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)申請。

★按“9”聯(lián)系客戶服務(wù)代表

我們?yōu)槟峁?4小時(shí)人工客戶服務(wù)專線，隨時(shí)為您辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（二）網(wǎng)上銀行系統(tǒng)

網(wǎng)上自助注冊：點(diǎn)擊工商銀行網(wǎng)站首頁的“自助注冊”—“注冊國際卡網(wǎng)上銀行”，即可實(shí)時(shí)進(jìn)行國際卡網(wǎng)上銀行注冊。

1.查詢余額：查詢賬戶實(shí)時(shí)余額、信用額度、可用信用額度、可用取現(xiàn)額度。

2.查詢交易明細(xì)：您可查詢一年內(nèi)歷史交易明細(xì)及上一次對賬單信息。

3.網(wǎng)上銀行密碼修改。

4.網(wǎng)上銀行密碼重置：如您遺忘國際卡網(wǎng)上銀行密碼，可進(jìn)行網(wǎng)上銀行密碼重置。

5.國際卡網(wǎng)上銀行自助注銷。

（如您原來就是國際卡網(wǎng)上銀行客戶，原來的網(wǎng)上銀行密碼依然有效，無需重新注冊即可實(shí)現(xiàn)上述諸項(xiàng)功能。）

七、關(guān)于安全用卡事項(xiàng)

1.牡丹卡只限本人使用，請勿將卡片交給他人。如果卡片在有效期內(nèi)毀損，請剪角交回發(fā)卡機(jī)構(gòu)并辦理更換新卡手續(xù)，切勿隨便丟棄。

2.簽名：領(lǐng)卡后，請立即在卡片背面的簽名條上簽署本人名字。特約商戶和銀行網(wǎng)點(diǎn)在受理銀行卡時(shí)，會核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。(如果沒有簽名，會有被拒絕受理的風(fēng)險(xiǎn))

3.啟用：牡丹卡(包括人民幣信用卡、人民幣貸記卡、國際信用卡)必須經(jīng)過啟用后才能使用。

4.密碼：

(1)妥善保管卡片和密碼，不將卡片和密碼信封、身份證件放在一起，以防同時(shí)被盜。

(2)不要將密碼寫在卡片上面，如自設(shè)密碼或修改密碼，應(yīng)設(shè)為自己易記且不易被他人破解的號碼。在ATM或其他需要輸入密碼的場合上使用卡片時(shí)，注意密碼不被他人看到。

(3)如果密碼連續(xù)多次輸錯(cuò)，卡片會被鎖定，您須持卡片和身份證件到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置后才能繼續(xù)用卡。

(4)凡使用密碼完成的交易，均視同您本人進(jìn)行的交易。

5.授權(quán)：

(1)發(fā)卡行有權(quán)對其認(rèn)為的可疑交易采取必要的防范措施，對交易進(jìn)行授權(quán)。

(2)一般情況下刷卡消費(fèi)無需出示身份證件，但當(dāng)商戶要求您出示身份證件時(shí)，是為了與您確認(rèn)身份，防范風(fēng)險(xiǎn)，請予配合。在免稅店消費(fèi)時(shí)，商戶一般會要求您出示護(hù)照或者登機(jī)牌。

6.簽單： 在刷卡消費(fèi)或在柜面取現(xiàn)時(shí)請仔細(xì)核對交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名，如果交易憑證上的金額、卡號有誤，應(yīng)要求收銀員或柜員當(dāng)面撕毀憑證并取消原交易，然后重新處理。交易后取回卡片和交易簽單的存根聯(lián)。

7.對賬：請妥善保管各項(xiàng)交易單據(jù)(建議半年以上)，發(fā)卡行給您寄送的對賬單匯總了從上期賬單日到本期賬單日期間所有交易賬款，請根據(jù)您保留的交易單據(jù)認(rèn)真核對，如有疑問，請盡快撥打服務(wù)熱線查詢。為了維護(hù)您的正當(dāng)權(quán)益，請您在拒付期限內(nèi)提出申請。您的調(diào)單或拒付申請日距該筆交易的交易清算日不能超過60天，超過此期限的申請恕無法受理。如您在當(dāng)月10日前未收到上月對賬單（上月無交易發(fā)生除外），請您及時(shí)與客戶服務(wù)熱線聯(lián)系，要求補(bǔ)打賬單，但調(diào)單或拒付期限仍按正常收到賬單日計(jì)算。

注：調(diào)單收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：國內(nèi)交易副本10元/份。國外交易副本5美元/份。

8.當(dāng)您使用信用卡預(yù)定酒店時(shí)，切記索取預(yù)定確認(rèn)號碼，入住時(shí)告知酒店。如不能按時(shí)入住，要提前取消，告知預(yù)定號碼并索要取消預(yù)定的回函或查詢號碼。不然會有被收取1日費(fèi)用的麻煩。

9.匯率風(fēng)險(xiǎn)：因境外交易而產(chǎn)生的匯率風(fēng)險(xiǎn)，由持卡人自行承擔(dān)。

10.掛失：如果您的卡片丟失，請盡快撥打服務(wù)熱線進(jìn)行掛失，并根據(jù)發(fā)卡行的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

11.保持聯(lián)系：如果您的地址或電話等聯(lián)系方式發(fā)生變化，請及時(shí)通知發(fā)卡行，以免您收不到賬單或者發(fā)卡行在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)與您聯(lián)系不上。用卡過程中如遇到問題，請及時(shí)致電服務(wù)熱線，以獲得幫助。

第四篇：貸記卡保證合約

編號：_________

甲方：_________（保證人）

乙方：_________（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）

為保證乙方債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，甲方自愿為_________（以下簡稱被保證人），其有效身份證件號或單位注冊號（或編號）為_________，向乙方領(lǐng)用貸記卡提供保證擔(dān)保。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本合約。

一、定義：本合約所稱被保證人系指貸記卡商務(wù)卡持卡單位和個(gè)人卡持卡人。

二、保證責(zé)任范圍：被保證人根據(jù)其與乙方所簽訂的編號為_________的《貸記卡領(lǐng)用合約》項(xiàng)下因貸記卡而發(fā)生的全部債務(wù)（包括信用額度內(nèi)及超信用額度透支本息、超限費(fèi)、滯納金、追索費(fèi)用等）和乙方實(shí)現(xiàn)擔(dān)保權(quán)利的費(fèi)用。甲方對被保證人債務(wù)的償還順序?yàn)橄葍斶€已計(jì)息貸款，后償還未計(jì)息貸款，還款的順序均為利息、費(fèi)用（超限費(fèi)、滯納金等）、取現(xiàn)／轉(zhuǎn)賬和消費(fèi)等貸款。

三、保證責(zé)任方式：連帶責(zé)任保證。

四、保證期間：自被保證人貸記卡項(xiàng)下透支期限屆滿之次日起_________年?！顿J記卡領(lǐng)用合約》有效期內(nèi)持卡人多次透支不還的，保證期間單獨(dú)計(jì)算。甲方應(yīng)無條件履行其相應(yīng)的保證責(zé)任，否則，乙方有權(quán)向甲方追索。

五、甲方陳述與保證：

（一）確認(rèn)已知悉并理解《貸記卡章程》、《貸記卡領(lǐng)用合約》和本合約文本，并在對被保證人的資信狀況與用卡動(dòng)機(jī)充分了解的情況下，自愿為其擔(dān)保；

（二）確認(rèn)有相應(yīng)的保證能力，并已履行必要的審批手續(xù)；

（三）確認(rèn)向乙方提供的有關(guān)材料真實(shí)、合法、有效，并愿積極配合乙方進(jìn)行資信狀況的調(diào)查。

六、甲方有權(quán)知悉被保證人貸記卡項(xiàng)下持卡人數(shù)的增減。

七、甲方在申請表中所填內(nèi)容有所變更時(shí)，須立即書面通知乙方。甲方未履行上述義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

八、甲方若需提前終止本合約應(yīng)向乙方提出書面申請，俟被保證人另行提供了經(jīng)乙方認(rèn)可的擔(dān)保或被保證人銷戶后，本合同方可解除，但甲方對合同解除以前被保證人債務(wù)仍承擔(dān)清償責(zé)任。

九、甲方的保證責(zé)任不因貸記卡章程所依附的法律法規(guī)和規(guī)章的修改、章程的修改、對被保證人收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)的變化、利率的調(diào)整、被保證人中途換領(lǐng)新卡、被保證人數(shù)的增減、被保證人信用額度的調(diào)整等情形而改變。

十、本合約不因乙方與被保證人所簽訂的《貸記卡領(lǐng)用合約》的無效而無效。

十一、甲乙雙方在履行本合約中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成提起訴訟的，由乙方所在地人民法院管轄。

十二、本合約自雙方簽章之日起生效，至持卡人銷戶之日終止。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：工商銀行

個(gè)人家居消費(fèi)貸款

1.貸款金額高：貸款最高金額可達(dá)200萬元。

2.貸款期限長：貸款最長期限可達(dá)10年。

3.擔(dān)保形式多樣：可采取抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保、信用，以及復(fù)合擔(dān)?；虿糠直ＷC等多種方式。

4.具備循環(huán)貸款功能：一次申請，循環(huán)使用，隨借隨還，方便快捷,并可通過商戶POS和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)現(xiàn)貸款自助發(fā)放。貸款方式為抵押或質(zhì)押的，借款人可以辦理最高額擔(dān)保項(xiàng)下的個(gè)人家居消費(fèi)貸款，并可循環(huán)使用。1.具有完全民事行為能力的自然人，且年齡在18（含）-65（含）周歲之間。

2.具有合法有效的身份證明、婚姻狀況證明，在貸款人所在地有固定住所，有貸款人所在地戶籍證明（或有效居住證明）。

3.在我行零售內(nèi)部評級系統(tǒng)中評定的客戶及該筆貸款評分符合相關(guān)規(guī)定。

4.具有良好的信用記錄和還款意愿，在我行及其他金融機(jī)構(gòu)貸款無不良記錄。

5.有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力。

6.能提供我行認(rèn)可的合法、有效、可靠、足值的擔(dān)保，或具備個(gè)人信用貸款條件。

7.有明確、合法、合規(guī)的貸款用途。

8.在我行開立個(gè)人結(jié)算賬戶。

1.《中國工商銀行個(gè)人家居消費(fèi)貸款申請表》。

2.借款人有效身份證件、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證、離婚證、未婚聲明等）原件及復(fù)印件。

3.個(gè)人還款能力證明，如個(gè)人納稅證明、工資薪金證明、投資收益證明、租金收入證明、在我行或他行近6個(gè)月內(nèi)金融資產(chǎn)證明等。

4.貸款用途證明資料。包括住房裝修合同、商品購銷合同、消費(fèi)定金收據(jù)及其他用途證明。

5.采用抵押擔(dān)保的，要提供抵押權(quán)屬證明。

6.采用質(zhì)押擔(dān)保的，應(yīng)提供符合我行個(gè)人質(zhì)押貸款規(guī)定的有效質(zhì)物證明。

7.采用信用或自然人保證擔(dān)保的，應(yīng)提供符合我行規(guī)定的借款人或保證人相關(guān)資料。

8.采用復(fù)合擔(dān)保和部分擔(dān)保的，應(yīng)按照不同貸款方式的要求一并提供相關(guān)資料。

9.貸款經(jīng)辦行要求提供的其他文件或資料

個(gè)人助業(yè)貸

1.擔(dān)保方式靈活：以信用或保證擔(dān)保方式發(fā)放，無需抵質(zhì)押，靈活方便。擔(dān)保方式可采用自然人擔(dān)保、經(jīng)營商戶聯(lián)保、商友俱樂部成員聯(lián)?；蛞话惴ㄈ藫?dān)保等形式；

2.貸款金額：單戶貸款金額最高50萬元； 3.短期資金周轉(zhuǎn)：貸款期限一般為6個(gè)月以內(nèi)，最長不超過1年。

1.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18周歲（含）-65周歲（含）之間；

2.具有合法有效的身份證明及婚姻狀況證明；

3.在工行獲得D級（含）以上信用評價(jià)等級；

4.具有合法的經(jīng)營資格和固定的經(jīng)營場所，能提供個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,或持有營運(yùn)證、商戶經(jīng)營證、攤位證等經(jīng)營證照或其他合法、有效經(jīng)營資質(zhì)證明，及經(jīng)營場所的產(chǎn)權(quán)證明或承包、租賃證明資料

5.具有按時(shí)足額償還貸款本息的能力；

6.具有良好的信用記錄和還款意愿，借款人在工商銀行及其他已查知的金融機(jī)構(gòu)無不良信用記錄；

7.采用保證擔(dān)保的，能提供工商銀行認(rèn)可的合法、有效、可靠的貸款擔(dān)保；

8.借款人在工行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；

1.借款人及其配偶有效身份證件、婚姻狀況證明原件及復(fù)印件；

2.經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照（或有效營運(yùn)證、商戶經(jīng)營證、攤位證等）及經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或承包、租賃證明資料；

3.反映借款人或其經(jīng)營實(shí)體經(jīng)營狀況及還款能力的證明資料；

4.貸款采用保證方式的，須按照工行相關(guān)規(guī)定提供資料；

5.工商銀行要求提供的其他文件或資料

個(gè)人信用貸款

貸款起點(diǎn)金額為1萬元，貸款期限最長可達(dá)3年。

具備循環(huán)貸款功能：一次申請，循環(huán)使用，隨借隨還，方便快捷，并可通過商戶POS和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)現(xiàn)貸款的自助發(fā)放。

1.具有完全民事行為能力的中國公民，年齡在18（含）到60（含）周歲之間。

2.具有合法有效的身份證明及貸款行所在地戶籍證明（或有效居留證明）。

3.具有穩(wěn)定的收入來源和按期足額償還貸款本息的能力。

4.具有良好的信用記錄和還款意愿，無任何違法行為及不良記錄。

5.在工商銀行零售內(nèi)部評級系統(tǒng)中取得B級（含）以上風(fēng)險(xiǎn)等級。

6.工商銀行存量客戶，客戶星級應(yīng)在4星級（含）以上。

7.在工商銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶。

8.銀行規(guī)定的其他條件。

除具備以上基本條件外，還具備下列條件之一：

（1）工商銀行優(yōu)質(zhì)法人或機(jī)構(gòu)客戶中高級管理人員及高級專業(yè)技術(shù)職稱人員。其中，對優(yōu)質(zhì)法人或機(jī)構(gòu)為工商銀行代發(fā)工資客戶的，須為在上述單位工作年限三年（含）以上在編正式員工，或駐軍、武警部隊(duì)軍銜為少校（含）以上人員。

（2）工商銀行私人銀行、財(cái)富管理、牡丹白金卡或理財(cái)金賬戶客戶。為理財(cái)金賬戶客戶的，須持有工商銀行理財(cái)金賬戶卡1年（含）以上，且近1年內(nèi)本人名下在工商銀行的金融資產(chǎn)價(jià)值季度日均余額在20萬元（含）以上。

（3）在工商銀行非質(zhì)押類個(gè)人貸款累計(jì)金額100萬元（含）以上，且最近連續(xù)2年（含）以上沒有逾期記錄（含已結(jié)清貸款）。

（4）本人家庭擁有凈資產(chǎn)（不動(dòng)產(chǎn)和金融資產(chǎn)）達(dá)300萬元（含）以上，或近6個(gè)月持續(xù)擁有且日均金融資產(chǎn)在50萬元（含）以上。

（5）不低于工商銀行私人銀行、財(cái)富管理或牡丹白金卡準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的他行優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。

（6）個(gè)人稅前年收入20萬元（含）以上。

1.本人及配偶的有效身份證件、婚姻狀況證明（結(jié)婚證、離婚證或未婚聲明等）。

2.本人戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）。

3.本人收入證明及職業(yè)證明。

4.貸款用途證明或聲明，并承諾貸款不進(jìn)入證券市場、期貨市場和用于房地產(chǎn)開發(fā)、股本權(quán)益性投資，不得用于借貸牟取非法收入；

5.符合申請條件（1）的，還須提供就職單位有效職務(wù)證明或國家相關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)級別證書。借款人僅為工商銀行代發(fā)工資客戶的，還須提供借款人工作單位與其簽訂的勞動(dòng)合同。

6.符合申請條件（2）至（5）的，還須提供本人擁有的各類賬戶、金融資產(chǎn)憑證以及房產(chǎn)所有權(quán)證明等。

7.符合申請條件（6）的，還須提供地方稅務(wù)部門出具的最近一年個(gè)人所得稅完稅憑證。

8.銀行要求提供的其他資料

個(gè)人質(zhì)押貸款

貸款額度單筆最高2500萬元。其中，網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款單戶貸款最高100萬元；

貸款期限長：最長可達(dá)3年；

具備循環(huán)貸款功能：一次質(zhì)押，循環(huán)使用，隨借隨還，方便快捷，并可通過商戶POS和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)現(xiàn)貸款的自助發(fā)放。

☆ 申請條件

1.具有相應(yīng)民事行為能力的自然人；

2.借款人貸款用途符合國家法律法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，承諾貸款不進(jìn)入證券市場、期貨市場和用于房地產(chǎn)開發(fā)、股本權(quán)益性投資，不得用于借貸牟取非法收入；

3.提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作擔(dān)保；

4.在工商銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；

1.持有為工商銀行網(wǎng)上銀行注冊卡的理財(cái)金賬戶卡、工銀靈通卡，且上述賬戶卡下掛符合規(guī)定的無折（單、憑證）類質(zhì)物；

2.擁有工商銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶證書。

☆ 申請資料

1.申請人本人的有效身份證件，以第三人質(zhì)物質(zhì)押的，還需提供第三人有效身份證件；

2.有效質(zhì)物證明；

3.貸款用途證明或聲明；

個(gè)人自建住房貸款

☆ 申請條件

1.所建造的房屋設(shè)計(jì)合理，能夠進(jìn)行上市交易，變現(xiàn)能力強(qiáng)，且能夠設(shè)定抵押；

2.建房土地必須通過有償出讓方式取得,且借款人是國有土地使用權(quán)人；

3.所建房屋取得有關(guān)部門立項(xiàng)批文，手續(xù)合法、完整、真實(shí)、有效；

4.借款人（報(bào)建人）取得《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》等建設(shè)文件；

5.借款人已全部繳清土地款項(xiàng)，取得土地款項(xiàng)繳交憑證；

6.具有自建住房的建筑工程概預(yù)算書和工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃；

7.所建房屋不存在產(chǎn)權(quán)糾紛。

1.自建住房的立項(xiàng)批文、設(shè)計(jì)方案和“四證”復(fù)印件；

2.自建住房用地已繳清全部土地款的憑證；

3.自建住房已投入的建設(shè)資金款項(xiàng)憑證；

4.自建住房的建筑工程概預(yù)算書和工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃；

5.抵押物權(quán)屬證明及共有產(chǎn)權(quán)人同意抵押的書面文件

6.貸款人認(rèn)可的評估機(jī)構(gòu)出具的抵押物評估報(bào)告；

7.對于政府同意由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)統(tǒng)一出售土地用作自建住房開發(fā)的，需提供有關(guān)部門的建設(shè)同意批文。

☆ 貸款額度

房屋成本價(jià)的70%。貸款期限最長30年，借款人年齡與貸款期限之和不超過70年。

個(gè)人住房公積金（組合）貸款

（一）具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份；

（二）參加住房公積金并能正常繳交；

（三）有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

（四）有合法有效的購買、大修住房的合同、協(xié)議以及其他證明文件；

（五）有規(guī)定的最低額度以上的自籌資金，并保證用于支付所購（大修）住房的首付款；

（六）有符合要求的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或質(zhì)押，或（和）有足夠代償能力的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人作為保證人；

申請個(gè)人住房組合貸款，只要同時(shí)符合個(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人住房公積金貸款的貸款條件即可。需要特別注意的是，組合貸款的貸款人（主貸人）必須是同一人。

☆ 申請貸款應(yīng)提供的資料

（一）合法的身份證件（居民身份證、戶口本、護(hù)照或其他有效居留證件）；

（二）住房公積金賬號及借款人名章；

（三）合法有效的購買、建造、翻建或大修自有住房的合同或協(xié)議及其相關(guān)資料；

（四）購買住房首期付款證明或者建造、翻建、大修住房自籌資金證明；

（五）使用夫妻雙方貸款額度的，須有配偶住房公積金賬號、身份證及復(fù)印件，結(jié)婚證或其他證明夫妻關(guān)系的證明；

（六）當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心和貸款銀行要求提供的其他資料。

您在辦理組合貸款時(shí)除需提供上述資料外，還需要提供辦理住房商業(yè)性貸款的資料，請參考“一手個(gè)人住房貸款”業(yè)務(wù)。

（一）貸款申請受理。借款人提出書面貸款申請，并提交有關(guān)資料，由銀行受理后交住房公積金管理部門。

（二）貸款審批。住房公積金管理部門對貸款進(jìn)行審批。

（三）簽訂借款合同。經(jīng)住房公積金管理部門審批通過后，由工行通知您簽訂借款合同和擔(dān)保合同，并辦理抵押登記及其他必須的手續(xù)。

（四）發(fā)放貸款。您須來工行填制貸款轉(zhuǎn)存憑據(jù)，工行按借款合同約定將貸款資金一次或分次劃入您在工行開立的售房款賬戶內(nèi)。

（五）按期還款。貸款發(fā)放后，您須要按照合同約定的還款計(jì)劃和還款方式，歸還貸款本息。

（六）合同變更。合同執(zhí)行期間，借款人可向工商銀行或住房資金管理部門提出變更借款期限、還款方式、提前還款等申請，經(jīng)審核同意后，工商銀行為借款人辦理合同變更手續(xù)。

（七）貸款結(jié)清。工商銀行為借款人出具《貸款結(jié)清證明》，借款人取回抵押登記證明等文件，到原抵押登記部門辦理抵押登記注銷等手續(xù)。

個(gè)人助學(xué)貸款

一、國家助學(xué)貸款

☆ 借款條件

1.誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、品行端正、無違法或違紀(jì)行為；

2.學(xué)習(xí)刻苦，能夠正常完成學(xué)業(yè)；

3.家庭經(jīng)濟(jì)困難，在校期間無法支付完成學(xué)業(yè)所需基本費(fèi)用，包括學(xué)費(fèi)和基本生活費(fèi)；

4.承諾向貸款經(jīng)辦行提供上學(xué)期間和就業(yè)以后的變動(dòng)情況；

5.在中國工商銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；

貸款額度按照每人每學(xué)年最高不超過6000元的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

☆ 貸款期限

借款人須在畢業(yè)后6年內(nèi)還清貸款，其中可有1至2年的貸款寬限期，但貸款期限最長不得超過10年。

☆ 還款方式

可采用等額本金還款法和等額本息還款法兩種。資料：

1.本人學(xué)生證和居民身份證；

2.父母等直系親屬書面同意申請貸款的證明及其聯(lián)系方式和居住地址；

3.本人對家庭經(jīng)濟(jì)困難情況說明；

4.鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明；

5.入學(xué)新生還須提供入學(xué)通知書；

6.銀行規(guī)定的其他資料。☆ 借款人條件

在中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口（或有效證明）、具有完全民事行為能力，并且符合下列條件的中國公民均可申請一般商業(yè)性助學(xué)貸款。

1.有正當(dāng)職業(yè)和穩(wěn)定的收入來源，具有按期償還貸款本息的能力；

2.學(xué)生就讀學(xué)校的《錄取通知書》（或《學(xué)生證》和學(xué)籍證明）等證件；就讀學(xué)校開出的學(xué)生學(xué)習(xí)期間所需學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)及其他有關(guān)學(xué)習(xí)的費(fèi)用證明；

3.提供銀行認(rèn)可的財(cái)產(chǎn)抵押或有效權(quán)利質(zhì)押或具有代償能力的第三方保證或經(jīng)銀行認(rèn)定符合信用貸款條件；

4.遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄；

5.在中國工商銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶，并同意銀行從其指定的個(gè)人結(jié)算賬戶中扣收貸款本息；

6.銀行規(guī)定的其他條件。

☆ 貸款金額

商業(yè)性助學(xué)貸款額度由銀行根據(jù)借款人資信狀況及所提供的擔(dān)保情況綜合確定，最高不超過50萬元。

（1）貸款申請審批表；

（2）本人有效身份證件及復(fù)印件；

（3）配偶的有效身份證件原件及復(fù)印件以及同意抵押的書面證明；

（4）居住地址證明（戶口簿或近3個(gè)月的房租、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等收據(jù)）；

（5）職業(yè)和收入證明（工作證件原件及復(fù)印件；銀行代發(fā)工資存折等）；

（6）有效聯(lián)系方式及聯(lián)系電話；

（7）貸款擔(dān)保證明資料；

貸款擔(dān)?？刹捎脵?quán)利質(zhì)押擔(dān)保、抵押擔(dān)?；虻谌奖ＷC。

采用質(zhì)押擔(dān)保方式的，質(zhì)押物范圍包括借款人或第三人由工商銀行簽發(fā)的儲蓄存單（折）、憑證式國債、記名式金融債券，銀行間簽有質(zhì)押止付擔(dān)保協(xié)議的本地商業(yè)銀行簽發(fā)的儲蓄存單（折）等；

采用房產(chǎn)抵押擔(dān)保的，抵押的房產(chǎn)應(yīng)為借款人本人或其直系親屬名下的自由產(chǎn)權(quán)且未做其他質(zhì)押的住房，并辦理全額財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；

采用第三方保證方式的，應(yīng)提供保證人同意擔(dān)保的書面文件、保證人身份證件原件及復(fù)印件、有關(guān)資信證明材料等。

（8）在工行開立的個(gè)人結(jié)算賬戶憑證；

（9）銀行規(guī)定的其他資料。

2.銀行對借款人提交的申請資料審核通過后，雙方簽訂借款合同、擔(dān)保合同并辦理相關(guān)公證、抵押登記手續(xù)等。

3.銀行以轉(zhuǎn)賬方式向借款人發(fā)放貸款

個(gè)人經(jīng)營貸款

1.貸款額度高：最高可達(dá)1000萬元；

2.貸款期限長：最長可達(dá)5年；

3.擔(dān)保方式多：可采用抵押、質(zhì)押、保證擔(dān)保等多種方式。面向商品交易市場內(nèi)商戶，還可以采用“商鋪承租權(quán)（經(jīng)營權(quán)）質(zhì)押+保證擔(dān)保”、經(jīng)營商戶聯(lián)保、“日均存款保障+保證擔(dān)?！薄ⅰ笆袌龉芾矸降盅?保證擔(dān)?！保?/p>

4.具備循環(huán)貸款功能：一次申請，循環(huán)使用，隨借隨還，方便快捷，并可通過商戶POS和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)現(xiàn)貸款的自助發(fā)放。

☆ 申請條件

1.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18周歲（含）-60周歲（不含）之間。外國人以及港、澳、臺居民為借款人的，應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)居住滿1年并有固定居所和職業(yè)； 2.具有合法有效的身份證明、戶籍證明（或有效居住證明）及婚姻狀況證明；

3.具有合法的經(jīng)營資格，能提供個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，或持有營運(yùn)證、商戶經(jīng)營證、攤位證等經(jīng)營證照或其他合法、有效經(jīng)營資質(zhì)證明；

4.具有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力；

5.具有良好的信用記錄和還款意愿，借款人及其經(jīng)營實(shí)體在工行及其他已查知的金融機(jī)構(gòu)無不良信用記錄；

6.能夠提供工行認(rèn)可的合法、有效、可靠的貸款擔(dān)保；

7.借款人在工行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；

8.工行規(guī)定的其他條件?！?申請資料

1.借款人及其配偶有效身份證件、戶籍證明、婚姻狀況證明原件及復(fù)印件；

2.經(jīng)年檢的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照、合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，或營運(yùn)證、商戶經(jīng)營證、攤位證等經(jīng)營證照原件及復(fù)印件；

3.個(gè)人收入證明，如個(gè)人納稅證明、工資薪金證明、個(gè)人在經(jīng)營實(shí)體的分紅證明、租金收入、在工行或他行近6個(gè)月內(nèi)的存款、國債、基金等平均金融資產(chǎn)證明等；

4.能反映借款人或其經(jīng)營實(shí)體近期經(jīng)營狀況的銀行結(jié)算賬戶明細(xì)或完稅憑證等證明資料；

5.抵押房產(chǎn)權(quán)屬證明原件及復(fù)印件。有權(quán)處分人（包括房產(chǎn)共有人）同意抵押的證明文件。抵押房產(chǎn)如需評估，須提供評估報(bào)告原件；

6.貸款采用保證方式的，須提供保證人相關(guān)資料；

個(gè)人商用車貸款

1.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18（含）-60（含）周歲之間；外國人及港、澳、臺居民為借款人的，應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)居住滿1年并有固定居所和職業(yè)，并提供一名當(dāng)?shù)芈?lián)系人；

2.具有合法有效的身份證明、婚姻狀況證明及貸款所在城市的戶籍證明（或有效居留證明）；

3.具有良好的信用記錄和還款意愿；

4.具有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力；

5.已支付所購車輛首付款；

6.借款人單戶（含配偶）在工行的個(gè)人商用車貸款不超過3筆（已結(jié)清貸款除外）；

7.具有所購車輛的購車合同、車輛保險(xiǎn)合同以及借款人經(jīng)營運(yùn)輸資格證明材料；

8.除城市出租車外，購買其他客運(yùn)及貨運(yùn)汽車的借款人，須有符合條件的掛靠運(yùn)輸公司，并提供經(jīng)運(yùn)輸公司全體股東或董事會簽名蓋章的承諾書；

9.能提供工行認(rèn)可的貸款擔(dān)保方式；

10.在工行開立個(gè)人結(jié)算賬戶；

11.工行規(guī)定的其他條件。

貸款金額最高可達(dá)所購車輛價(jià)款的70%。

貸款期限最長可達(dá)5年。

個(gè)人貸款卡貸通 最長可達(dá)6年；

☆ 申請資料

1.借款人及其配偶有效身份證件、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明原件及復(fù)印件；

2.個(gè)人收入證明，如個(gè)人納稅證明、工資薪金證明、投資收益證明、在工行或他行近6個(gè)月內(nèi)的平均金融資產(chǎn)證明等；

3.貸款用途證明或聲明；

4.抵（質(zhì)）押物權(quán)屬證明；抵押房產(chǎn)如需評估，須提供評估報(bào)告原件；

個(gè)人文化消費(fèi)貸款

1.貸款金額最高可達(dá)100萬元。

2.貸款期限最長可達(dá)10年?！?申請條件 1.年齡在18（含）-65（含）周歲之間。2.有合法有效的身份證明、婚姻狀況證明，在貸款人所在地有固定住所，有貸款人所在地戶籍證明（或有效居住證明）。3.在我行零售內(nèi)部評級系統(tǒng)中評定的客戶及該筆貸款評分符合相關(guān)規(guī)定。4.有良好的信用記錄和還款意愿，在我行及其他金融機(jī)構(gòu)貸款無不良記錄。5.有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力 6.能提供我行認(rèn)可的合法、有效、可靠、足值的擔(dān)保，或具備個(gè)人信用貸款條件。7.有明確、合法、合規(guī)的貸款用途。8.在我行開立個(gè)人結(jié)算賬戶?！?申請資料 1.《中國工商銀行個(gè)人文化消費(fèi)貸款申請表》。2.借款人有效身份證件、戶籍證明（戶口簿或其他有效居住證明）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證、離婚證、未婚聲明等）原件及復(fù)印件。3.個(gè)人還款能力證明。4.貸款用途證明資料。6.采用質(zhì)押擔(dān)保的，應(yīng)提供符合我行個(gè)人質(zhì)押貸款規(guī)定的有效質(zhì)物證明。7.采用信用或自然人保證擔(dān)保的，應(yīng)提供符合我行規(guī)定的借款人或保證人相關(guān)資料。8.采用復(fù)合擔(dān)保和部分擔(dān)保的，應(yīng)按照不同貸款方式的要求一并提供相關(guān)資料。9.貸款經(jīng)辦行要求提供的其他文件或資料