第一篇：學(xué)生管理系統(tǒng)實驗報告

數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計報告

-----學(xué)生管理系統(tǒng)一、需求分析

根據(jù)老師的要求，我主要把精力集中在學(xué)生選課的功能實現(xiàn)上，角色分為管理員與學(xué)生 實現(xiàn)功能包括如下兩部分：

A．學(xué)生端實現(xiàn)功能：

1．系統(tǒng)管理：登陸，退出

2.學(xué)籍管理：新生注冊，修改信息

3.選課管理：選課，我的課表

4．成績管理（查詢個人成績）

B．管理員端實現(xiàn)功能：

1．系統(tǒng)管理：登錄，修改密碼

2．學(xué)生信息管理：顯示學(xué)生列表，更改學(xué)生狀態(tài)錄入學(xué)生各學(xué)期科目成績、修改

3．選課管理：添加、刪除選課，顯示選課列表，添加選課成績

4．成績管理：查看成績，統(tǒng)計成績

二．概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

實體聯(lián)系圖如下：

三．邏輯設(shè)計

關(guān)系模型：

學(xué)生（學(xué)號，姓名，密碼，性別，專業(yè)，入學(xué)日期）

課程（ID,課程名，課時）

學(xué)期（ID，學(xué)期名稱）

安排（ID，學(xué)期ID，課程ID，老師，地點，教材名）

選課（安排ID，學(xué)號，成績，是否定教材，審核）

狀態(tài)（ID，狀態(tài)名）

管理員（ID，姓名，密碼）

四．物理結(jié)構(gòu)設(shè)計

數(shù)據(jù)表及關(guān)系：

五．系統(tǒng)實施

主要分三層：

表現(xiàn)層，數(shù)據(jù)訪問層，數(shù)據(jù)存儲層（參照《C#網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)例學(xué)與實踐》實現(xiàn)）這樣分層，降低耦合度，便于查錯及修改

六．知識點總結(jié)

1.使用ADO.NET訪問數(shù)據(jù)庫的過程

//新建連接對象

SqlConnection conn = new SqlConnection();

conn.ConnectionString = “Data Source=(local);Initial Catalog=School;Integrated Security=True”;

//新建命令對象

SqlCommand cmd = new SqlCommand(“UpdateStudentInfo”, conn);

//指定命令類型為存儲過程

cmd.CommandType = CommandType.StoredProcedure;

//添加參數(shù)

cmd.Parameters.Add(new SqlParameter(“@userName”, userName));

cmd.Parameters.Add(new SqlParameter(“@userID”, userID));

conn.Open();

//保存執(zhí)行結(jié)果

int recordsAffected = cmd.ExecuteNonQuery();

conn.Close();

2.引用類型與值類型

SqlParameter(“@isBook”, “0”);對

SqlParameter(“@isBook”, 0);錯

“@isBook int ”

SqlParameter 構(gòu)造函數(shù)(String, Object)Object不能對應(yīng)int類型

3.模糊查詢的過程

A.CREATE PROCEDURE [dbo].[Pr_GetMyScore]

（@stuNum varchar(50)= null,@termIDvarchar(20)= null,@courseName varchar(50)= null)

AS

BEGIN

SELECT

[term].[name] AS 學(xué)期,[arrange].arrangeID AS 選課編號,[course].[Name] AS 課程名稱,FROM[elective],[arrange],[term],[course]

WHERE[arrange].[termID] = [term].[termID]

and[arrange].[courseID] =[course].[courseID]

and[arrange].[arrangeID] = [elective].[arrangeID]

AND(@termID='0' OR [arrange].[termID]=@termID)

AND(@courseName IS NULL OR [course].[Name]like '%' + @courseName + '%')

AND(@stuNum IS NULL OR [elective].[stuID]=@stuNum)

AND[course].courseID = [arrange].courseID

END

B.CREATE PROCEDURE [dbo].[Pr_GetScore]

（@stuNum varchar(50)= null,@courseName varchar(50)= null,)

AS

BEGIN

SET NOCOUNT ON;

DECLARE @sql varchar(8000)

SET @sql=' SELECT

[elective].[stuID] AS 學(xué)號, [student].[name] AS 姓名,[arrange].arrangeID AS 選課編號,FROM[elective],[arrange],[course],[student]

WHERE[arrange].[courseID] =[course].[courseID]

and [arrange].[arrangeID] = [elective].[arrangeID]

AND[student].[stuID] = [elective].[stuID]'

IF @stuNum IS NOT NULL

SET @sql=@sql+' AND [elective].[stuID]='+''''+@stuNum+''''

IF @courseName IS NOT NULL

SET @sql=@sql+' AND [course].[Name] like '+'''%' +@courseName+'%'''

EXEC(@sql)

END

七．實驗感想

在實訓(xùn)之前，我接觸過一些.NET的知識，那時更多的是看實例，然后照搬過來做，對ADO.NET模型不是很了解，這次實訓(xùn)，我又系統(tǒng)地看了一下ADO.NET的基礎(chǔ)，加深了對ADO.NET的理解，明白兩個核心組件DataSet和.NET Framework的任務(wù)。我覺得理論加實踐，才能加深對知識的理解，提高處理問題的能力。

做項目，如果從數(shù)據(jù)庫開始分析，把表設(shè)計好，那么進行業(yè)務(wù)邏輯層的設(shè)計就很容易實現(xiàn)，也便于以后的擴展。

通過這次的學(xué)習(xí)，我又接觸了很多的.NET控件，（DataGridView,ListView），在遇到不懂的問題，或者解答同學(xué)提出的問題時，我盡量查MSDN,使用里面的實例做測試，學(xué)到不少知識。

第二篇：學(xué)生成績管理系統(tǒng)實驗報告

中南大學(xué)

二○一三～二○一四學(xué)年第二學(xué)期 信息科學(xué)與工程學(xué)院

C++課程設(shè)計報告

課程名稱： C++課程設(shè)計班級： 通信工程1304班學(xué)號：0905130417姓名：毛騰指導(dǎo)教師：

二○一四年七月

目錄

一． 需求分析

二．三．

四．五．六．

程序結(jié)構(gòu)

算法分析運行結(jié)果

學(xué)之心得

程序源碼

一． 需求分析

（一）小型學(xué)生成績管理系統(tǒng)

1、需要處理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

? 學(xué)生基本信息：如班級、學(xué)號、姓名、性別、年齡、宿舍號碼、電話號

碼等。

? 學(xué)生選修課程的基本信息：課程編號、課程名稱、考試成績、平時成績、綜合成績、學(xué)分、重修否等。

2、系統(tǒng)的基本功能

? 數(shù)據(jù)的錄入：如錄入學(xué)生的基本信息，以及該學(xué)生選修課程的基本信息； ? 數(shù)據(jù)的修改：如修改指定學(xué)號、或者指定姓名的學(xué)生信息，或者修改其

選修課程信息；

? 數(shù)據(jù)的插入：插入某個學(xué)生信息；

? 數(shù)據(jù)的查詢：如按學(xué)號查詢、按姓名查詢等；

? 數(shù)據(jù)的刪除：如刪除指定學(xué)號、或者指定姓名的學(xué)生及其選修課程信息； ?平均成績的計算：計算每個學(xué)生各門功課的平均成績，并按平均成績從

高到低的次序輸出學(xué)生信息；

? 列出不及格學(xué)生清單（學(xué)號、姓名、不及格的課程和成績）。? 考慮用文件把數(shù)據(jù)保存起來（可選）。

二．程序結(jié)構(gòu)

（1）程序框圖

第三篇：《學(xué)生信息管理系統(tǒng)》實驗報告

《學(xué)生信息管理系統(tǒng)》課程設(shè)計

一，實驗?zāi)康恼莆找恍゛ccess數(shù)據(jù)庫的表，查詢，窗體，報表和宏的應(yīng)用和技巧。

二，使用環(huán)境

Access2003

三，內(nèi)容與設(shè)計思想

1.系統(tǒng)主要有：

班級信息表，課程學(xué)年信息表，學(xué)生信息表，各科信息表，總成績表，課程信息表，獲獎信息表。

2.系統(tǒng)的設(shè)計思想：

（1）為了記錄班級信息，需要建立班級信息表。

（2）為了記錄信息信息，需要建立學(xué)生信息表。

（3）為了記錄課程信息，需要建立課程信息表。

（4）為了記錄課程學(xué)年信息，需要建立課程學(xué)年表。

（5）為了記錄學(xué)生各科成績信息，需要建立各科信息表。

（6）為了記錄學(xué)生總成績信息，需要建立總成績信息表。

（7）為了記錄獲獎信息，需要建立課獲獎信息表。

3.完成的主要功能：

（1）瀏覽功能，這功能包括：瀏覽班級信息，瀏覽學(xué)生信息，瀏覽學(xué)生各科成績，瀏覽

學(xué)生總成績，瀏覽獲獎學(xué)生信息

（2）查詢功能，這功能包括：學(xué)生成績查詢，班級信息查詢，個人信息查詢。

（3）添加功能，這功能包括：添加課程學(xué)年信息，添加班級信息，添加學(xué)生信息，添加

課程信息，添加學(xué)生各科成績，添加學(xué)生總成績，添加獲獎學(xué)生信息。

（4）刪除功能，這功能包括：刪除課程學(xué)年信息，刪除班級信息，刪除學(xué)生信息，刪除

課程信息，刪除學(xué)生各科成績，刪除學(xué)生總成績，刪除獲獎學(xué)生信息。

（5）打印功能，這功能包括：打印學(xué)生信息，打印班級信息。

（6）菜單欄功能，這功能包括：打開，瀏覽，查詢，添加，刪除，打印。

四，實驗過程

1.登錄界面模塊

此功能模塊主要作用是將用戶的用戶名和密碼來登錄，進入學(xué)生信息管理系統(tǒng)界面。設(shè)計此模塊時運用了相關(guān)的宏。

2.主界面模塊

此功能模塊主要作用是用切換面板形式連接到其他界面。

設(shè)計此模塊時運用了相關(guān)的宏。

3.瀏覽模塊

此功能模塊主要作用是將用戶已輸入好的各種信息按用戶選擇瀏覽模式集成到一個

界面。

4．查詢模塊

此功能模塊主要作用是將用戶想查詢的信息按各種查詢方式來實現(xiàn)。

主要用的查詢方式是：交叉表查詢，選擇查詢。

設(shè)計此模塊切換面板時運用了相關(guān)的宏還在VB代碼窗口寫了一些有關(guān)的代碼，比如

說：按用戶選擇的查詢方式來顯示一些文本框和按鈕，主要用了它們的Enabled, Value, Visible屬性。

5.添加模塊

此功能模塊主要作用是將數(shù)據(jù)庫所有的信息集成到各個界面，用戶選擇添加的內(nèi)容并

輸入完后保存到相關(guān)的數(shù)據(jù)庫表中。

6.刪除模塊

此功能模塊主要作用是將數(shù)據(jù)庫所有的信息集成到各個界面，用戶選擇刪除的內(nèi)容并

按刪除按鈕時從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫表中刪除此信息。

設(shè)計此模塊切換面板時運用了相關(guān)的宏。

7.打印模塊

此功能模塊主要作用是將用戶想要的信息轉(zhuǎn)換成報表形式。

此模塊利用了查詢與報表等功能。

設(shè)計此模塊切換面板時運用了相關(guān)的宏還在VB代碼窗口寫了一些有關(guān)的代碼，比如說：按用戶選擇的打印方式來顯示一些文本框和按鈕，主要用了它們的Enabled, Value, Visible屬性。

8.菜單欄模塊

此功能模塊主要作用是將本系統(tǒng)所有的模塊集成到菜單形式。

設(shè)計此模塊運用了相關(guān)的宏。

五，實驗結(jié)果

在此次系統(tǒng)的設(shè)計中我遇到了一些問題，第一個是：因建的關(guān)系錯誤，輸入數(shù)據(jù)時輸入不成功，反復(fù)做了一些調(diào)整還加了一些表終于解決了此問題。第二個是：做查詢窗體時解決不了把查詢結(jié)果集成到窗體的形式來顯示，但是反復(fù)試試和看課程教材終于解決了此問題，由于一次性看到所查詢的信息把學(xué)生信息查詢的結(jié)果沒集成到窗體形式。查詢班級信息和個人信息時查詢結(jié)果都是窗體的形式來顯示。

在設(shè)計此次系統(tǒng)各個功能和模塊式時我運用了一些宏知識和VB知識。宏主要用在登錄窗口，菜單欄和各個窗體的切換功能。VB代碼主要是用在查詢和打印這兩個窗體，為了按用戶所選的查詢和打印方式來顯示需要的控件，這些控件包括：文本框和按鈕。主要用了它們的Enabled, Value, Visible屬性來實現(xiàn)顯示需要的控件。為了窗體的外觀好看用photoshop設(shè)計了窗體背景，由于時間的關(guān)系還一些窗體的背景還沒做完。

通過本次課程設(shè)計我學(xué)會了有關(guān)宏的概念，作用，還學(xué)會了ACCESS在實際生活中的應(yīng)用。在本次課程設(shè)計中我獨立完成了所有功能，遇到困難時反復(fù)做實驗參考我們的課本。我在本系統(tǒng)中實現(xiàn)了瀏覽，查詢，添加，刪除，打印，菜單欄功能。這些功能里面用的時間比較多的是查詢功能和菜單欄功能。在做查詢和窗體的設(shè)計方面有了較高的認(rèn)識和進步。

第四篇：學(xué)生信息管理系統(tǒng)實驗報告

重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院

實 訓(xùn) 報 告

題目： 學(xué)生信息系統(tǒng)管理

專業(yè)：計算機信息管理班級：計信管ZB421201學(xué)號：2012701287姓名：胡航成績：指導(dǎo)教師：廖 小 娟

完成日期：年月日

第一章前言

1.1 歷史現(xiàn)況及其發(fā)展方向

科技時代的到來，人們對于科技的需求也隨之變大。各種工作的辦公壞境

也都是自動化了，對學(xué)校來說也一樣?，F(xiàn)在物質(zhì)生活的提高和人們收入的提高也促成了許多學(xué)校招生的增加。隨著學(xué)生大量的增加，對于學(xué)生的管理也就變成了當(dāng)代學(xué)校比較重視的一個問題。老式的管理也不再適合現(xiàn)在的管理模式。

那么對于科技時代的更新我們應(yīng)該怎么才能更好的對學(xué)生有一個更加全面

和系統(tǒng)的管理呢？我想著也許是可以引起我的深思的話題。以往學(xué)生的數(shù)量還在我們的控制之內(nèi)，每個老師或者每個機構(gòu)可以利用一對多的模式來對學(xué)生進行分類來管理。每天的都會有不同的事情在發(fā)生，老師們都不可能每件事都要親自親為。為了減輕老師們的負(fù)擔(dān)和更好的對學(xué)生有一個了解，在這個科技時代學(xué)生管理系統(tǒng)也就隨之誕生了。

學(xué)生管理系統(tǒng)淘汰了原先老式的管理方法，實現(xiàn)了足不出戶也能更好的了

解學(xué)生各個方面的信息，為現(xiàn)階段的學(xué)校節(jié)省了許多不必要的時間的同時也可以讓學(xué)生更好的了解自己所在的學(xué)校。

1.2行業(yè)作用表現(xiàn)

各行各業(yè)的發(fā)展都離不開歷史和創(chuàng)新，教育行業(yè)也一樣。特別是在我們中

國這個人口大國，據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示中國每年的大學(xué)畢業(yè)生多達700與萬，著還只是大學(xué)生的當(dāng)然還有中學(xué)小學(xué)。這是一個非?？捎^的數(shù)字。對于如此多的學(xué)生，如果沒有一個機制來去管理這樣的學(xué)生人群，那么中國的教育產(chǎn)業(yè)將會變成什么樣呢？所以對于開發(fā)學(xué)生管理的軟件很多企業(yè)都在大膽的創(chuàng)新，各式各類的管理系統(tǒng)也就不言而喻了。

很多版本的系統(tǒng)都有統(tǒng)一的特征，那就是學(xué)生可以自主登陸管理系統(tǒng)查詢

自己的資料，不僅如此。作為教育工作者也可以通過這種系統(tǒng)去了解學(xué)生的各項資料。大多數(shù)的學(xué)校對于這塊還是做的比較好的。通過這些客觀的數(shù)據(jù)我們不難想象，該行業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。有的人通過學(xué)生的數(shù)據(jù)也能聯(lián)想到教育工作者是否也需要這樣的一個平臺來進行管理呢？答案是肯定的。

這是一個面向?qū)ο蟮墓芾硇袠I(yè)，在未來，知識的普及也會大眾化，這意味

著什么呢？意味這有越來越多的人會踏入學(xué)校，那么對于這方面的管理也就會加大力度。多以這是一個很有潛在競爭意義的行業(yè)。因為它不僅體現(xiàn)在教育行業(yè)，各企業(yè)對于員工的管理；圖書館對于圖書的管理很多行業(yè)都可以用管理系統(tǒng)來代替以前老式的管理壞境。

第二章 可行性分析

2.1可行性要求

對于任何一個軟件的開發(fā)，前期都需要對該開發(fā)軟件進行全面的市場調(diào)查和可行性進行分析和預(yù)測。要對軟件完成后的未來市場有一個大致的了解，大概需要以下幾點：

1.現(xiàn)有條件分析：目前擁有的設(shè)備和壞境哪呢過否支持設(shè)計軟件。

2.開發(fā)人員的配備：一擁有的工作團隊是否具有開發(fā)軟件的能力。

3.軟件開發(fā)策劃案：對開發(fā)的軟件要有一個大概的模型設(shè)計，知道設(shè)計的軟件成品的樣子和開發(fā)軟件所需要的框架。

4.問題的解決：開發(fā)過程中會遇到很多的技術(shù)問題，能否解決這些問題怎么樣去解決需要一個相對比較完美的方案。

2.2經(jīng)濟可行性

學(xué)生管理系統(tǒng)的開發(fā)和管理從傳統(tǒng)的意義上來說都不屬于什么大規(guī)模的軟件開發(fā)，也不需要很多專業(yè)的人員和技術(shù)設(shè)備。只需要幾臺電腦和幾個相對比較了解電腦的從業(yè)人員就可以開發(fā)出一個簡單的管理系統(tǒng)。開發(fā)這種系統(tǒng)的成本不僅很低，而且從某個方面來看還可以帶來經(jīng)濟利益。

所以從經(jīng)濟可行性方面來看，一個相對比較專業(yè)的學(xué)生團隊就可以獨立的開

發(fā)出一個學(xué)生管理系統(tǒng)。

2.3技術(shù)可行性

本系統(tǒng)采用B/S的結(jié)構(gòu)模式來設(shè)計。大概的模型如圖2.1所示

圖2.1如圖所示，該管理系統(tǒng)大致的分布圖，有一個統(tǒng)一的登入入口，登陸時

會提供用戶選著是用學(xué)生端登陸還是用教師端登陸。不同端口的登陸會進入不同的管理界面。在教師和學(xué)生管理界面中各自設(shè)多個子頁面來管理不同方面的信息。在總的框架和子頁面的設(shè)計中，所需要的開發(fā)人員不多，會簡單的操作代碼的編寫即可。技術(shù)層面的設(shè)施在機房內(nèi)便可可以完成。

2.4開發(fā)壞境和軟件選擇

開發(fā)的環(huán)境和軟件的選著是一個很容易完成的階段，大多數(shù)的學(xué)校都會有一

個計算機實驗房間提供給學(xué)生進行各種各樣的計算機的簡單操作和實驗。

對于開發(fā)環(huán)境的選折讓用戶有了更大的空間。很多學(xué)校或者開發(fā)團隊都選用的是winds xp的系統(tǒng)。相對于現(xiàn)在的winds7來說，xp系統(tǒng)很少存在兼容性的問題而且系統(tǒng)上手也比較方便，界面可以更加直觀的表現(xiàn)出一些數(shù)據(jù)以至于更加了解所開發(fā)軟件的性能等。Winds7系統(tǒng)也可以選折，但是由于很多軟件的老化不適應(yīng)，很多功能都無法實現(xiàn)，相對來說xp系統(tǒng)能更好的開發(fā)軟件。

開發(fā)系統(tǒng)的軟件有很多，比如說visual c++，visual studio2005等等。c++是一

門較難的語言，對于編寫人員的要求比較嚴(yán)格，而且在程序編譯執(zhí)行的過程中容

易出錯。visual studio 2005就不一樣了，雖然都需要寫代碼，但是visual studio 2005的代碼更容易實現(xiàn)，采用c#的代碼和winds窗口的方式來完成軟件的建設(shè)相對于c++來說，更加容易也比較節(jié)省時間和經(jīng)濟成本。

第三章需求分析

3.1 設(shè)計目的 學(xué)生信息是學(xué)校管理中一項繁瑣的工作。管理人員需要建立學(xué)生的學(xué)籍，計

算每學(xué)期考試不合格的學(xué)生，及這些學(xué)生的詳細(xì)情況；學(xué)生完成一門課程的學(xué)習(xí)后，教師學(xué)要錄入學(xué)生的考試成績，計算平均成績，匯總各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)；學(xué)生需要查詢已結(jié)業(yè)的各門課的成績；班主任需要查詢本班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括各門課程的平均成績和每個學(xué)生的考試通過情況。為此，設(shè)計一套實用的學(xué)生信息管理系統(tǒng)就可以大大簡化管理人員、班主任和任課教師的工作，方便學(xué)生查詢自己的學(xué)習(xí)情況。

學(xué)生信息管理系統(tǒng)須具備學(xué)生信息的輸入、查詢、修改、刪

除和排序等功能，通過這個系統(tǒng)的使用，實現(xiàn)學(xué)生信息管理工作系統(tǒng)化，為教師的日常管理和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供便利。這個系統(tǒng)的使用者主要是管理員，即完全由管理員完成對學(xué)生個人信息和成績數(shù)據(jù)的輸入和維護。數(shù)據(jù)存儲在文件中。進入系統(tǒng)后能夠讀入相應(yīng)的學(xué)生信息文件和學(xué)生成績文件。實現(xiàn)對學(xué)生數(shù)據(jù)按照學(xué)號或者姓名進行查詢。對于學(xué)生的成績，能夠進行簡單的統(tǒng)計和查詢。

3.2 用戶需求

? 系統(tǒng)使用者：管理人員、班級輔導(dǎo)員（或班主任）、教師、學(xué)生等。

? 系統(tǒng)運行環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)運行。

? 表為系統(tǒng)主要功能。

圖3.2 學(xué)生信息管理系統(tǒng)模塊圖

密碼驗證和修改模塊：該模塊主要完成身份驗證和密碼管理功能。管理員通過這個模塊登錄。注銷和退出。學(xué)生信息管理模塊：該模塊主要實現(xiàn)對學(xué)生姓名、性別、出生日期、聯(lián)系電話院系信息的錄入、修改、查詢、瀏覽和刪除功能。學(xué)生成績管理模塊：該模塊主要實現(xiàn)對學(xué)號、考試成績的錄入、修改、查詢、瀏覽和刪除功能，并實現(xiàn)各科目成績的匯總和排序。3.5分析設(shè)計

3.5.1.系統(tǒng)的原點和匯點。

根據(jù)系統(tǒng)初步要求，管理人員、班主任、教師學(xué)生等都需要產(chǎn)生數(shù)據(jù)，通過使用本系統(tǒng)得 到 所 需 的 查 詢 統(tǒng) 計 結(jié) 果，因 此 管 理 人 員、班主任、教師、學(xué)生等是數(shù)據(jù)輸入的源點和數(shù)據(jù)輸出的匯點。

3.5.2.系統(tǒng)所需的存儲文件。

系 統(tǒng) 中 需 要 存 儲 學(xué) 生 信 息、課 程 信 息、考 試 成 績 信 息、教 師 信 息 以 及 各 類 的 編 碼，因此需要學(xué)生基本信息、教師信息、課程信息、教學(xué)計劃、考試成績 等數(shù)據(jù)存儲文件。

3.5.4.數(shù)據(jù)流。

管理人員提供教學(xué)計劃信息，課程 基本信息、學(xué)生基本信息、教 師 基 本 信 息、編 碼對 應(yīng) 關(guān)系，學(xué)生信息管理系統(tǒng)為管理員提供提供學(xué)生信息情況匯總，考試情況匯總等。教師提供學(xué)生考試成績，學(xué)生信息管理系統(tǒng)為教師提供學(xué)生成績表，并匯總各分?jǐn)?shù)段人數(shù)平均成績。班主任提供查詢統(tǒng)計條件，獲得考試通過情況。學(xué)生輸入成績查詢條件，獲得考試成績。

第五篇：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實驗報告

引言

客戶關(guān)系管理的上機實踐主要使用的是行健動力客戶關(guān)系管理軟件，本篇報告主要就講述的是這套軟件的使用發(fā)放及心得體會。行健動力客戶關(guān)系管理軟件是一套針對中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它的優(yōu)勢體現(xiàn)在以客戶為本，以溝通為基礎(chǔ)，以競爭為必需手段，搜集信息為輔助手段，了解客戶的需求為中心，一步一步將客戶變?yōu)橹覍嵉目蛻?。行健動力CRM的功能實在，操作方便，靈活，適合不同計算機操作水平的人士使用。

軟件的特點

1.架構(gòu)靈活，全面自定義：完全自定義功能能滿足各行業(yè)、各類型公司和機構(gòu)的需要，靈活運用在工作中的方方面面，并能隨需所變； 2.系統(tǒng)穩(wěn)定·性能優(yōu)越·數(shù)據(jù)安全·權(quán)限分明：通過我們技術(shù)部專門測試人員長期測試修正，行健動力客戶管理系統(tǒng)已趨于穩(wěn)定。大量用戶使用而形成的反饋信息的修改，使系統(tǒng)性能優(yōu)化。而且系統(tǒng)設(shè)置備份或自動備份，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸加密，保證了數(shù)據(jù)的完整、安全。用戶權(quán)限控制嚴(yán)密，有效防止越權(quán)操作；

3.“機會－項目－維護管理”一套完整的銷售流程：系統(tǒng)完全以客戶為中心，嚴(yán)格按現(xiàn)代管理觀念設(shè)計，貫徹“項目機會－項目過程－項目維護”這一思想，使用戶能建立高效，反應(yīng)迅速的銷售網(wǎng)絡(luò)。

4.進銷存功能 ：進銷存功能，簡便，快捷的建立庫存管理，集中采購、銷售、退貨、收款等功能，簡單管理業(yè)務(wù)情況，隨時掌握銷售現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；

5.結(jié)合多樣通訊方式：系統(tǒng)具備郵件、短信、來電管理功能，系統(tǒng)跟QQ、MSN等即時通訊工具關(guān)聯(lián)，使你快速便捷地和客戶、團隊保持緊密聯(lián)系；

6.數(shù)據(jù)信息的可靠性及良好的共享性：系統(tǒng)通過內(nèi)部算法，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如實反應(yīng)公司的內(nèi)部運作，自如地管理使用用戶，便利的客戶共享和移交使公司員工互聯(lián)互通，體現(xiàn)資源科學(xué)合理利用。

7.系統(tǒng)的人性化：系統(tǒng)簡潔易用，界面美觀，貫穿管理概念，令你思路清晰，體現(xiàn)人性化的管理。

心得體會

這學(xué)期所學(xué)的客戶關(guān)系管理的主旨所在在我看來那就是如何發(fā)展新客戶、保持現(xiàn)有客戶聯(lián)系，以及記錄每一次客戶的聯(lián)系情況。隨著企業(yè)發(fā)展，客戶越來越多，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件也成為各個公司管理的基本軟件，此軟件不僅適合各類企業(yè)需要，商店、商場也適用。以下是我在實踐使用中的心得體會：

1.系統(tǒng)安裝及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置簡單：不管是單機版，還是網(wǎng)絡(luò)版，安裝都非常簡單，根據(jù)提示安裝即可。安裝好后，輸入用戶名密碼即可登錄。系統(tǒng)運行速度也很快、界面功能分類清晰。

2.客戶管理功能齊全：當(dāng)今社會，是人才大量流動的時代，我想每個老板都會對人才的流失、客戶的流失有所顧慮的。那么怎樣才能做到不讓客戶流失呢？就需要一個好的實用的軟件來管理所有客戶的資料，及與客戶的一些談判過程和進度，以便接手工作的人能更好的更快的進入情況。而此軟件最讓我滿意的就是客戶信息的功能。里面可以非常詳細(xì)的進行設(shè)置所需要的客戶類型、客戶狀態(tài)、地區(qū)等等?？蛻纛愋统讼到y(tǒng)本身提供的一些名稱，如：代理商、直銷商、經(jīng)銷商等，還可以自行設(shè)置和修改，設(shè)計的非常靈活簡便。此窗口除了提供客戶的基本信息功能，還有人員信息、交往信息與產(chǎn)品信息，可以把每次談判的過程和情況都詳細(xì)的記錄在案，以便下一次與客戶的聯(lián)系、跟蹤。

3.關(guān)系管理有深度：僅有客戶的信息和資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如今的社會，競爭是殘酷的，因為我們只有知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。所以我們就必須了解競爭對手的信息與資料，并對其進行分析和比較，才能更好的打敗對方，爭取更多的客戶。這也是這個軟件功能上，讓我覺得值得介紹給大家的一個地方。競爭對手的窗口中，可以詳細(xì)的記錄競爭對手的基本信息、企業(yè)人員、產(chǎn)品信息及與客戶的業(yè)務(wù)交往記錄。在這些資料的基礎(chǔ)上，我們才能更好的統(tǒng)計分析出，競爭對手和客戶、我們和客戶、競爭對手和我們?nèi)矫嬷g的聯(lián)系及比較。當(dāng)然這個軟件不是僅僅局限于管理客戶和競爭對手的資料，也可以幫你管理一些公司內(nèi)部的情況，如廣告投入情況、市場策劃管理、合同管理、反饋情況、催款情況。

總之，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件是一款很實用很為當(dāng)今公司企業(yè)所著想的一款管理軟件，能夠是企業(yè)的客戶管理變得更加簡潔、系統(tǒng)，使客戶關(guān)系管理變得更加容易。