第一篇：汽車美容店開店方案】

汽車美容店開店方案

一、選址

1、選址

二、咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照和環(huán)保證的程序和條件

三、投資規(guī)模

四、裝修（建造排水系統(tǒng)，安裝汽車精品貨架，規(guī)劃洗車區(qū)、作業(yè)區(qū)、休息區(qū)、收銀臺具體位置等）

五、購買設(shè)備

六、確定經(jīng)營模式及服務(wù)項(xiàng)目

七、

第二篇：汽車美容店創(chuàng)業(yè)開店方案

汽車美容店創(chuàng)業(yè)開店方案

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汽車美容店創(chuàng)業(yè)開店方案、經(jīng)營背景

汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中，汽車業(yè)50％-60％的利潤來自于汽車后市場，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80％左右。以美國為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過3500億美元。而在我國，汽車美容業(yè)的利潤一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后消費(fèi)24元-34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000元-6000元。

中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長，汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達(dá)到5000萬輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30％以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。

另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點(diǎn)，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場。

而面對這樣的市場背景，汽車美容護(hù)理產(chǎn)品的需求便顯得日益緊張。此時，面對外界大量需求，本地區(qū)大幅壓價，新產(chǎn)品新項(xiàng)目便存在巨大的潛在價值。、任務(wù)闡述

作為汽車美容店，經(jīng)營步驟如下：

A：挑選與租賃場地投資；開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。

一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址

第一，大型住宅區(qū)。

第二，加油站和汽修店附近。

第三，車流量比較大的公路附近。

兩大計(jì)劃投資寶典

A計(jì)劃———經(jīng)濟(jì)型投資。

B計(jì)劃———實(shí)用型投資。

From: 兩全其美網(wǎng)校城(http://www.lqqm.net)Url:http://www.lqqm.net/article-573312-1.html

B：店面裝修投資；

C：購入設(shè)備與營業(yè)準(zhǔn)備投資；

D：正式運(yùn)作及創(chuàng)收；

其中，ABC與D之間差價便為利潤。、經(jīng)商構(gòu)想

創(chuàng)收才是硬道理，從提綱2中可知，代銷商經(jīng)營步驟ABC與D之間差價為利潤，如何保證這一利潤，與

避免各種風(fēng)險，構(gòu)想如下。

a，項(xiàng)目種類：

根據(jù)實(shí)際資金與人力資源，選取成本較低，利潤空間大，操作方便，市場需求量大的汽車美容養(yǎng)護(hù)為主營項(xiàng)目。（非主營項(xiàng)目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價格，可無視利潤）（如精品飾品類）

包括單項(xiàng)有：汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等（詳細(xì)情況另定）

b，差價確定：

四川綿陽地區(qū)美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實(shí)際情況，在保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價格（視地段而定），保證其對車主的吸引力。（價格是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定）

c，客戶吸引與維持：

1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献鳎山o予VIP等形式的優(yōu)惠價格，并適當(dāng)贈送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。

2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。（這一點(diǎn)很重要）

d，設(shè)備選購：

根據(jù)手頭各類資源，對整一個汽用設(shè)備市場進(jìn)行對比調(diào)查，選購最有性價比優(yōu)勢的設(shè)備產(chǎn)品（這點(diǎn)視資金而定）。

e，場地價值與裝修力度：

根據(jù)初期投資資金，考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。

初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請及精品展示會客廳。

f，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠策略：

以所選地段為參考標(biāo)準(zhǔn)，可作以下幾項(xiàng)收費(fèi)預(yù)算（可視情況變動）：

機(jī)器沖洗：10-15元

拋光打蠟：80-120元（根據(jù)所選車蠟而定）

漆面封釉鍍膜：100-200元（同上）新車開蠟：80元

新車去味：60-100元

內(nèi)飾清潔：80-120元

發(fā)動機(jī)清洗：40-80元

空調(diào)清洗去味：40-80元

底盤裝甲：視所用品牌而定

倒車?yán)走_(dá)/影像：同上

GPS導(dǎo)航/防盜器：同上

加裝氙氣燈HID：同上

玻璃貼防爆膜：同上

四輪定位：100-200元（這點(diǎn)需要考慮空間大小、儀器是否購買、技術(shù)人員）汽車快修快保：成本加100%利潤

g，各類用品：

美容耗材：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。

快保耗材：機(jī)油、雪種、水箱寶、空氣隔、機(jī)油隔、車燈泡等

精品類：方向盤套、坐墊、腳墊、防盜鎖、頸枕、抱枕、香水、防滑墊、逆變電源、車載MP3、CD等

贈送客戶小飾品：如鑰匙扣、鑰匙套、打火機(jī)、小型香盒之類

年卡、季卡、月卡或剛開業(yè)發(fā)放VIP貴賓卡制作。（優(yōu)惠度自定、推薦辦卡宣傳X展架）、形象

門頭招牌、精品展示會客廳的設(shè)計(jì)。

首先，作為美容店，要保證良好服務(wù)形象，以保證客戶信任度與回頭率。

其次，適時對固定客戶跟蹤回訪，明確其需求與意見。（此處同樣涉及客戶整理機(jī)制）

最后，對客戶的熱情，最好能對每個固定客戶的性格特點(diǎn)與細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。做到一客一檔。、人員及供應(yīng)商

人員：

洗車工2-4名

汽車電工1名

汽車機(jī)械工1名（要會貼膜）

接待員1名（年輕女性最好）

注：最少其中一人持駕駛C證（方便給客戶倒車，停車）

供應(yīng)商：

在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商，或者網(wǎng)上尋找（風(fēng)險較高但選擇余地大，價格也會便宜些）

6、成本預(yù)算

一、首月支出：

場地支出：場地租用加裝修（視情況而定）約60000元

設(shè)備支出：約150000元

耗材及用品采購：約15000-20000元

營業(yè)執(zhí)照+道路運(yùn)輸證+排污證+維修證 約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價格僅供參考）

余下便為流動資金。

二、人員工薪：

洗車工2-4名 800X4=3200元

汽車電工1名 1500元

汽車機(jī)械工1名（要會貼膜）1700元

接待員1名 1000元

水電首月不計(jì)。

三、共計(jì)：

247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參考，可酌情減少設(shè)備）、市場調(diào)查

目前，國內(nèi)汽車美容裝飾業(yè)還是小資本一統(tǒng)天下的局面。然而，巨大的市場將吸引有規(guī)模和實(shí)力的公司，并將這一新興市場引向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。近年來，隨著中國汽車消費(fèi)的日漸成熟，汽車美容如今也水漲船高地火了起來，尤其在大中城市，專營汽車美容的公司比比皆是。然而汽車美容是否真有如此巨大的利潤空間，整體市場的發(fā)展趨勢又會怎樣呢？

汽車美容市場含金幾何

根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國將成為世界轎車的最大消費(fèi)國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛速提高。百援汽車連鎖服務(wù)有限公司的劉順釗總經(jīng)理對記者介紹：“在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關(guān)懷備至，而汽車的平時清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。另一方面，我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件?！? 市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。

我國汽車美容市場現(xiàn)狀

目前，汽車美容護(hù)理對大多數(shù)車主來說，還是一個比較陌生的概念。而一批由搖抹布擦車族組成的“團(tuán)隊(duì)”卻迅速壯大起來，并炒熱了汽車美容裝飾行業(yè)。時至今日，這些“路邊攤”依然使用洗衣粉、洗滌靈(對車漆有酸、堿腐蝕作用)作為清洗原料，而由此產(chǎn)生的一桶桶臟水則正在污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車族手中的擦車費(fèi)就有3個億。

相較“路邊攤”的混亂狀態(tài)，粗劣的施工及服務(wù)，“超級賣場”在北京、上海等大城市的興起可謂是“眾望所歸”。在上海美車飾這樣的“家樂?！笔降拇筚u場，汽車用戶只需到賣場里兜一圈，就可以滿足絕大部分汽車消費(fèi)與生活方面的需求。我們不能否認(rèn)“超級賣場”的產(chǎn)生對規(guī)范整個后汽車市場起到的積極作用。但是，“超級賣場”無論在產(chǎn)品價格上還是服務(wù)費(fèi)用上都是以一種“貴族”姿態(tài)進(jìn)入汽車裝飾美容行業(yè)的，這讓許多消費(fèi)者都望而生畏。

“路邊攤”便宜但質(zhì)量差；“超級賣場”質(zhì)量有保證但是費(fèi)用高；那究竟哪一種服務(wù)更貼近普通車主呢？

對此，百援總經(jīng)理劉順釗在接受采訪時告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車美容的定位就是“愛車身邊的美容院”。據(jù)劉順釗介紹：“我們所講的‘愛車身邊的美容院’以及我們的營業(yè)項(xiàng)目，與世界上知名的企業(yè)3M類似。但特福萊的定位與3M有所不同，3M定位高端，分布在上海、廣州這種大城市，并且3M產(chǎn)品的價格非常高；特福萊則是面向中端的顧客群。事實(shí)上，雖然中端顧客群買車的價位是八到十五萬，但他對美容裝飾和個性化飾品的需求卻很大。而特福萊正好滿足了這種中底端客戶的個性化的需求?！?/p>

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國加入WTO這個歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰能抓住汽車時代引發(fā)的“美容養(yǎng)護(hù)商機(jī)”和“服務(wù)商機(jī)”，誰就能夠挖到中國汽車時代最接近你的“金礦”。盡管目前我國的汽車美容市場還不成熟，但是出于對市場前景的看好和利益的誘惑，國內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)。因此，我們不難看出，決勝后汽車市場的關(guān)鍵其實(shí)最重要的就是誰的服務(wù)更規(guī)范、更貼近廣大車主的利益。

用專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)打造汽車美容市場

據(jù)介紹，美國的汽車美容裝飾一年的產(chǎn)值就有數(shù)千億美元，在中國這一行業(yè)也就是剛剛起步，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和。但市場呈自發(fā)、松散、盲目發(fā)展的狀態(tài)，中小投資者進(jìn)一步發(fā)展的風(fēng)險增大。

事實(shí)上，目前國內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車服務(wù)連鎖店還不多見。由于這個行業(yè)的門檻并不高，沒有行會自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營者忙于占領(lǐng)地盤，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場?？梢灶A(yù)見，這一新興市場將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計(jì)也都會兼顧到車主各個方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競爭的微利時代。、策略

A、客戶吸引：良好的服務(wù)態(tài)度，高檔的門面設(shè)計(jì)，高強(qiáng)的宣傳力度，特色的服務(wù)項(xiàng)目。

B、價格策略：初期以薄利多量為原則，隨著營業(yè)營的提高，耗材用量增多，從供應(yīng)商處壓價，保障長期固定客戶利益。也可以以年卡、季卡、VIP卡等優(yōu)惠形式穩(wěn)定固定客源。

D、服務(wù)策略：嚴(yán)格的員工管理制度，耐心熱情的服務(wù)態(tài)度。

E、經(jīng)營策略：見經(jīng)營構(gòu)想。

F、宣傳策略：派送宣傳頁、贈送免費(fèi)小禮品、門面廣告設(shè)計(jì)。

G：應(yīng)急策略：

a、顧客稀少銷售額降低，作出相應(yīng)價格調(diào)整，深入市場，加大宣傳力度。

b、若出現(xiàn)競爭者且用不正當(dāng)手段拉攏顧客，利用高質(zhì)量，高服務(wù)，低價格面對挑戰(zhàn)，尊重經(jīng)商道德。

c、供求糾紛，利用法律手段解決。

d、外人擾亂經(jīng)營，報警110。、中短期目標(biāo)

A：七個月回收初期投資成本。B：一年內(nèi)增加二至三類新項(xiàng)目。

C：三個月內(nèi)建立五十個長期固定客戶。、財(cái)務(wù)與分析

一、財(cái)務(wù)成本見成本預(yù)算

二、利潤與風(fēng)險分析

只要有客戶需求，便有利潤。

由于所在地段與場地租金與客流量相關(guān)，主要風(fēng)險集中在經(jīng)營是否得當(dāng)。

針對分析。

服務(wù)質(zhì)量方面可以在員工選擇與設(shè)備及用品質(zhì)量方面入手考慮。

客流量方面需參考選取場地段性價比。該點(diǎn)十分重要。

第三篇：汽車美容店開店策劃(下)

六、汽車用品美容店的項(xiàng)目內(nèi)容范圍

現(xiàn)在汽車美容服務(wù)大體上可分為防爆隔熱膜施工、車身美容、內(nèi)飾美容、漆面處理、汽車防護(hù)及汽車精品五大部分?？梢栽谶@五大類的基礎(chǔ)上選擇店面開業(yè)后將進(jìn)行的項(xiàng)目。因此，汽車美容的具體服務(wù)項(xiàng)目概括為：

（1）防爆隔熱膜。包括前檔、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。

（2）車身美容。車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。

（3）內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動機(jī)美容包括發(fā)動機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。

（4）漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。

（5）汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。

（6）汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。

七、汽車用品終端營銷策略之優(yōu)惠券（卡）促銷

優(yōu)惠券（卡）是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時可以享受一定折扣優(yōu)惠的一種憑證，在這里所指的優(yōu)惠可以是車主在購買汽車用品或享受相關(guān)服務(wù)直接享受價格上面的優(yōu)惠或折扣。其主要體現(xiàn)在洗車卡、積分卡、包月卡等一些可以讓車主感到實(shí)惠的銷售活動。

優(yōu)惠券（卡）是折價促銷的一種表現(xiàn)形式，只是多了一種價格減免的介質(zhì)，目的是可以相對避開直接折價促銷產(chǎn)生不良影響。對于車主而言，還是在價格上滿足了他們的利益需求。

一、優(yōu)惠券（卡）促銷模式

汽車用品終端商家使用頻率最高、投入心思最多的促銷手段中，優(yōu)惠券促銷可能算得上其中的一種了。優(yōu)惠券促銷已經(jīng)成為當(dāng)前廠商促銷最常用、最有用的促銷手段之一，這其中的奧妙究竟表現(xiàn)在哪些方面呢？

1、可以激勵車主消費(fèi)群體對產(chǎn)品進(jìn)行嘗試使用；

2、刺激車主對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)穩(wěn)定的重復(fù)購買，增加購買粘性；

3、刺激車主對新產(chǎn)品進(jìn)行試探性購買；

4、對于相對于價格較高的產(chǎn)品，可以刺激車主的購買勇氣和決心；

5、廠商還可以通過收回優(yōu)惠券的機(jī)會，要求車主填寫相應(yīng)的市場調(diào)研信息，了解產(chǎn)品和品牌在車主心中的地位和產(chǎn)品改進(jìn)的方向。

二、優(yōu)惠券（卡）促銷方式

優(yōu)惠券在實(shí)際運(yùn)作與策劃過程中，一般采用如下方式實(shí)現(xiàn)價值：

隨報贈送

這種發(fā)送方式是通過報紙附送，把優(yōu)惠券有效、輕松地派送到目標(biāo)車主的手中產(chǎn)生效力，避免派送的盲目和無效。

直接郵寄

廠商根據(jù)目標(biāo)車主的特點(diǎn)和各級市場的特色以及目標(biāo)消費(fèi)者的特征，直接將優(yōu)惠券郵寄給他們，進(jìn)行有目標(biāo)的發(fā)放和郵寄。

雜志派送

雜志的訂閱者一般都是該雜志的忠實(shí)擁護(hù)者，是一群相對集中、固定的消費(fèi)者。廠商可以根據(jù)各雜志的特色進(jìn)行劃分，再根據(jù)產(chǎn)品和雜志相關(guān)性，進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放。

產(chǎn)品包裝內(nèi)或包裝外附送優(yōu)惠券

這種優(yōu)惠發(fā)放的優(yōu)點(diǎn)是成本比較低，受眾目標(biāo)群體明確，利于消費(fèi)者產(chǎn)生對產(chǎn)品的偏愛，增加對品牌和產(chǎn)品的忠誠度。

店面優(yōu)惠券

這種方式的優(yōu)惠券在當(dāng)前汽車用品終端市場銷售特別流行，尤其是那些即買即送的優(yōu)惠券更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和車主的青睞。

現(xiàn)場促銷發(fā)放

在現(xiàn)場進(jìn)行的促銷活動中，商家通過對車主利益的承諾，發(fā)放各種形式的優(yōu)惠券，讓參與的人群到指定品牌進(jìn)行兌現(xiàn)，用于領(lǐng)取小禮品、購物折價等方式為活動增添氣勢，為產(chǎn)品銷售區(qū)聚攏人氣。

三、優(yōu)惠券（卡）促銷的優(yōu)點(diǎn)

1、能使車主對減價金額一目了然

與折價促銷相比，優(yōu)惠券（卡）促銷方式能夠更準(zhǔn)確的向車主顯示出節(jié)省的具體金額，有利于車主進(jìn)行購買前比較、計(jì)算價格。

2、有利于知名品牌推廣新產(chǎn)品

優(yōu)惠券（卡）優(yōu)惠的方式能吸引對品牌已經(jīng)擁有一定好感，或者已經(jīng)使用過產(chǎn)品并對產(chǎn)品有一定滿意度的車主，知名品牌的廠商可以借助這種方式推介新產(chǎn)品、新品種、新口味、新功能或者拓展新的消費(fèi)群體。

3、鼓勵重復(fù)購買

當(dāng)產(chǎn)品與競爭品牌之間的差異不明顯時，須培養(yǎng)車主的品牌偏好。除了通過品牌自身形象的建設(shè)讓車主喜愛，還要培養(yǎng)車主購買本產(chǎn)品的習(xí)慣。優(yōu)惠券（卡）優(yōu)惠通常是對老顧客進(jìn)行優(yōu)惠，通過多次的、分階段的使用憑證優(yōu)惠促銷，提高車主購買產(chǎn)品（服務(wù)）的頻率，使其成為一個忠實(shí)的顧客。

四、優(yōu)惠券（卡）的管理

1、在制作優(yōu)惠券（卡）時應(yīng)充分考慮其使用范圍、優(yōu)惠幅度、使用期限、使用辦法以及具體設(shè)計(jì)等問題，并在推廣過程中加強(qiáng)管理，選擇好推出時機(jī)和頻率，真正達(dá)到吸引車主、提升形象等促銷目的。

2、優(yōu)惠券（卡）的金額應(yīng)根據(jù)顧客購買數(shù)額的分布曲線或者產(chǎn)品利率曲線設(shè)定，優(yōu)惠折扣范圍則根據(jù)促銷成本、促銷期的長短、促銷方式而定。

3、優(yōu)惠券（卡）有效期限的設(shè)定要看打折的目的、店面的促銷試圖如何影響車主行為、車主的自然到店頻率、廠家或者商家結(jié)算條件等因素。如果是專用券就只能購買指定品種或類別的產(chǎn)品，通用券則可購買店內(nèi)任何產(chǎn)品，要根據(jù)推出時所針對的活動以及所針對的車主群體而定，比如對于普通車主，一般采用普通的優(yōu)惠券，有效期保持在一至兩周內(nèi)針對白領(lǐng)階層車主的，多留幾個周末作為有效期；如果只是針對開業(yè)的，有效期會設(shè)在開業(yè)后十天至一個月內(nèi)結(jié)束，以拉動開業(yè)銷售旺勢。

4、在設(shè)計(jì)上要求簡潔清晰，便于在短時間內(nèi)傳遞促銷信息，同時還要便于車主攜帶；編號或防偽編碼是否設(shè)定要看優(yōu)惠券的面額高低，面額高就要注意防偽問題。同時也要重視車主疑難的解釋、財(cái)務(wù)業(yè)績的核算、信息系統(tǒng)統(tǒng)一。

5、優(yōu)惠券（卡）需要加強(qiáng)監(jiān)控，避免“假公濟(jì)私”等人為漏洞。如優(yōu)惠券（卡）不與其他優(yōu)惠卡（如會員卡）同時享用，不可購特價商品，不可購?fù)鈦韺９癞a(chǎn)品，優(yōu)惠折扣通常在９折以上，特殊情況如針對競爭對手的價格戰(zhàn)會大幅度優(yōu)惠至８折。

6、對于優(yōu)惠券（卡）的派發(fā)，一定要按照計(jì)劃落實(shí)到位，真正滲透到目標(biāo)車主消費(fèi)群體，而不能只走形式，最忌諱的是，計(jì)劃出外派發(fā)吸引顧客入店，實(shí)施時卻只在店內(nèi)派發(fā)，完全沒有起到任何作用，反而降低銷售折扣，降低利潤。

7、提前做好前臺接待人員、收銀人員的解說培訓(xùn)工作，因?yàn)橛行┸囍鲿幻靼變?yōu)惠證或券的使用規(guī)則，有時候會認(rèn)為是受騙，需要做好解釋工作，否則會適得其反。

八、從事汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)，風(fēng)險在哪里？

“七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛護(hù)”，隨著目前機(jī)動車輛尤其是私家車的逐漸遞增，一個被稱為“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來越多的人開始關(guān)注。當(dāng)前，車市的紅火，必將帶動汽車美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車美容業(yè)成為目前頗具投資價值的行業(yè)。小到汽車打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車的影音系統(tǒng)，設(shè)置改裝汽車的機(jī)械設(shè)備，汽車裝潢美容的服務(wù)可謂無所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國汽車服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已經(jīng)超過1000億元，平均每1元購車消費(fèi)能帶來0.65元售后服務(wù)費(fèi)。

沖著這樣的市場前景，各方的投資者，從一次性投入幾百萬的大老板，到花十幾萬“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個看上去很“美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢頭。但是。當(dāng)記者深入這個行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，投資盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來了眾多陷阱，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的投資者也不在少數(shù)。

雖然目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)火熱，但老板不斷更換的現(xiàn)象也最為突出。一個典型的例子，某家地理位置還不錯的汽車美容裝潢店，一年內(nèi)竟然更換了四個老板。業(yè)內(nèi)人士對此現(xiàn)象分析后發(fā)現(xiàn)，這四個老板都是剛剛?cè)胄械男率?，對市場情況缺乏全面的認(rèn)識，盲目投入。第一個老板因庫存積壓，沒有資金正常運(yùn)作，只好將存貨轉(zhuǎn)給下一個老板。同樣的，由于把握不了車型和產(chǎn)品的變化速度，他也只能再轉(zhuǎn)讓。長此以往，造成惡性循環(huán)。

欲從事此行業(yè)，必須要有風(fēng)險意識，以及對于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。

目前汽車美容業(yè)存在的問題表現(xiàn)在五個方面：

一、成本太高優(yōu)秀技術(shù)人員緊缺

做汽車美容需要相當(dāng)大的工作空間，許多適合開汽車美容店的商鋪及營業(yè)用房租金都非常高，這成為了業(yè)主們頭痛的大問題。以開展洗車、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬以下；如果僅做美容，一間只能停兩輛車的五六十平方米的營業(yè)房，年租金不能超過5萬。超過了這個限制，業(yè)主們的成本就會增加，流動資金的不足，會影響到汽車美容店的正常運(yùn)作。

另外，由于汽車美容業(yè)是近年剛剛興起，職業(yè)培訓(xùn)尚未跟上，行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)熟練的技術(shù)工人，許多新開店沒有自己培訓(xùn)出來的員工，要到其他地方挖人才，這樣勢必增加員工工資的支出，也會導(dǎo)致人員的不穩(wěn)定、頻頻流動。

二、技術(shù)單一產(chǎn)品缺乏特色

根據(jù)市場調(diào)查顯示，眾多汽車護(hù)理美容店開業(yè)后只有洗車，沒有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無利潤，高檔服務(wù)賣不出去。

三、產(chǎn)品過于平庸，丟失回頭客

“什么產(chǎn)品都有，什么特色都有”，是投資人的主要感觸。其實(shí)，汽車美容不但存在技工“手藝”

因素，服務(wù)的效果更要通過產(chǎn)品的科技含量來體現(xiàn)。產(chǎn)品沒有特色，服務(wù)缺少足夠的人性關(guān)懷和體貼，車主自然沒有特別印象。

四、業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開展起來

單項(xiàng)的洗車毛利掙不回你的房租、人工和其他開支費(fèi)用，想收回初期投資更加困難。有些加盟投資者在培訓(xùn)時學(xué)了很多理論知識，但不能活學(xué)活用，學(xué)了美容后只會做洗車生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會攬換油活。單一的技術(shù)服務(wù)不但限制了一些汽車美容店進(jìn)入高端市場，也縮小了他們可能的贏利渠道。

打價格戰(zhàn)，并非促銷，而是“促死”。因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，一些汽車美容店在產(chǎn)品服務(wù)方面無法與對手拉開差距，于是，價格競爭成為他們主要的銷售手段。然而，服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，如果沒有系統(tǒng)的銷售策略配合，價格戰(zhàn)輕易不能打，如果用錯了時機(jī)，非但效果不好，顧客還會質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。

五、車型更新快進(jìn)貨需技巧

對于時下越來越風(fēng)靡的汽車個性化裝潢，是每個汽車養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝CD音響、裝防盜器等等。但是由于車型較多，顧客要求不一，新開店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，如果在進(jìn)貨價格上沒有優(yōu)勢，往往會造成時而產(chǎn)品不夠、時而產(chǎn)品積壓的尷尬。

提醒：存貨都是錢，要提防到車型的改變對飾物造成的影響，十幾萬進(jìn)來的貨，由于車型變了，只能當(dāng)廢品賣了。因此，越是流行的東西，就越是考慮的過時的可能性，越要慎重進(jìn)貨。

第四篇：汽車美容店開店前期準(zhǔn)備必讀

開店用品：

立/臥式拋光機(jī)、柱升機(jī)或地槽、泡沫罐、高壓沖水機(jī)二臺、吸塵器、氣泵、充氣機(jī)、充電器、洗車機(jī)、打蠟機(jī)、封釉機(jī)、烤槍。以上設(shè)備無所謂牌子，只要在這個價位就差不多了。

泡沫清洗劑、柏油清洗劑、空氣清新劑、萬能清洗劑、表板蠟、3M蠟、WAX特級水晶硬蠟等、拋光蠟、雨化器、香水、GPS導(dǎo)航、坐墊、鍍膜、機(jī)油、毛巾、輪胎蠟、全能水、機(jī)頭水、牙刷刷子空調(diào)刷、方向套、研磨劑（去污蠟）、皮水（室內(nèi)美容）、玻璃水、牌照板等。汽車精品：

清洗類：洗車液，鐵粉去除劑（清洗氧化層），鋼圈清洗劑，驅(qū)水亮光蠟，內(nèi)飾清洗劑，水泥克星等。

養(yǎng)護(hù)類：水晶蠟，鍍膜蠟，輪胎膠蠟，真皮養(yǎng)護(hù)乳液，車釉，拋光研磨劑

開店前準(zhǔn)備工作：

1.資金10萬 2.店面選址 3.商圈同行業(yè)調(diào)研 4.確定經(jīng)營項(xiàng)目 5.店面裝修

6.人員配置，店內(nèi)用品購置 7.開業(yè)典禮及優(yōu)惠政策制定 8.開業(yè)典禮

一、開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。

1、市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

2、店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。

3、經(jīng)營項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢？在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

4，、招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個好的榜樣。

5、裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

（1）、洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

（2）、最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

（3）、保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6、設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

（1）、洗車機(jī)2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

（2）、地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。

（3）、吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。

（4）、打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點(diǎn)。

（5）、拋光機(jī)2臺。理由同上。

（6）、臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險度低于高溫機(jī)。

（7）、泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。

（8）、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

（9）、水循環(huán)機(jī)1臺。能節(jié)約不少水費(fèi)。

7、制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。

8、加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運(yùn)營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9、產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實(shí)不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

二、美容施工項(xiàng)目細(xì)解。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。

洗車的流程：

1、用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。

2、全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3、全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4、將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5、內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6、用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯地方了。

手工打蠟的流程:（專業(yè)級）

1、洗干凈車（用以上流程清洗）。

2、洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

3、過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

4、全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5、全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6、全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7、撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

封釉的步驟：

1、洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

2、有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

3、吹、抹干車身。

4、用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

5、用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

6、全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。

7、全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

內(nèi)飾清洗消毒的步驟：

1、把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

2、如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

3、清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

4、清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因?yàn)殚_了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢？這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。

三、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。

許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓?，就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。

四、申請注冊公司

注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照，成立合法生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí)照： 工商行政管理局申領(lǐng)登記手續(xù)

申請個體工商戶或個人獨(dú)資企業(yè)開業(yè)登記，除須具備相應(yīng)的經(jīng)營能力外，還需準(zhǔn)備以下證明材料：

（1）身份證明：申請人應(yīng)提供本人身份證，從業(yè)人員身份證（2）職業(yè)狀況證明： 待業(yè)證明或下崗證明? 離、退休證?

辭退職、停薪留職人員證明件? 農(nóng)村村民憑村民委員會證明? 法律法規(guī)允許的其他人員的證明?（3）經(jīng)營場地證明： 租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明?

進(jìn)入各類市場內(nèi)經(jīng)營的需經(jīng)市場管理辦公室蓋章批準(zhǔn)?

利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營場地的應(yīng)提供市政、城管、土地管理等有關(guān)職能部門的批準(zhǔn)件或許可證?

（4）從事著名商品專賣的，應(yīng)提交委托單位的證明材料 工商登記流程：?

①業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書

②個體工商戶或個人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記申請書 ③申請人身份證原件和復(fù)印件，從業(yè)人員身份證原件和復(fù)印件，經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證或協(xié)議書，自議企業(yè)名稱3-5個，到企業(yè)所在地工商局進(jìn)行名稱登記。企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料?

五、辦理工商稅務(wù)登記

個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報辦理開業(yè)稅務(wù)登記。辦理稅務(wù)登記手續(xù)及須提供的材料如下： 營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)主管部門批準(zhǔn)開業(yè)的證明；?

有關(guān)合同、章程、協(xié)議書；?

銀行開戶許可證；?

法人或負(fù)責(zé)人居民身份證；?

單位公章和財(cái)務(wù)專用章；

房屋產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議；

技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書；

稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件、資料。

六、辦理銀行開戶手續(xù)

公司在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續(xù)，開立銀行結(jié)算賬戶。根據(jù)中國人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等，并可根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，再開立其他的一般帳戶。

開立帳戶需要準(zhǔn)備的資料?

營業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件；?

組織機(jī)構(gòu)代碼證的副本及其復(fù)印件；?

法定代表人身份證復(fù)印件；?

留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應(yīng)的授權(quán)書；?

公章、財(cái)務(wù)專用章及預(yù)留人名章；?

經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；?

公司的稅務(wù)登記證（含國稅及地稅）副本的復(fù)印件；?

房屋租賃協(xié)議；?

其他需要的證明文件。?

辦理支票領(lǐng)購手續(xù)?

經(jīng)辦人的照片；?

經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件；? 設(shè)置開立帳戶的密碼。?

購領(lǐng)支票?

支票購領(lǐng)本?

開戶許可證?

預(yù)留銀行印鑒，當(dāng)時填寫手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)的單子。?

第五篇：汽車美容店開店策略及管理

汽車美容店開店策略及管理

一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。

1.市場定位。

為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項(xiàng)

目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面（最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進(jìn)出兩輛車的為好。

3，經(jīng)營項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢？這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機(jī)室清洗、封釉真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢？在下面的文中會詳細(xì)列出。

書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

4，招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個好的榜樣。

5，裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

1.洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

2.最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

3.保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6.設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

（1）抽水機(jī)2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

（2）地毯甩干機(jī)1臺。最好是不銹鋼外殼的。

（3）吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達(dá)。

（4）打蠟機(jī)2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點(diǎn)。

（5）拋光機(jī)2臺。理由同上。

（6）臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險度低于高溫機(jī)。

（7）泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。

（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

7.制度設(shè)定。

任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。

8.加盟學(xué)習(xí)。

如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運(yùn)營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9.產(chǎn)品購買。

如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實(shí)不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干

干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有

經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份

美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。

洗車的流程：

1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。

2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。

4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯地方了。

手工打蠟的流程:（專業(yè)級）

1.洗干凈車（用以上流程清洗）。

2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。

4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。

6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

封釉的步驟：

（1）洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。

（2）有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。

（3）吹、抹干車身。

（4）用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

（5）用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

（6）全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。

（7）全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為

明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。

還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而

不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是

這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

內(nèi)飾清洗消毒的步驟：

1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

2.如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。

3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

4.清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣因?yàn)殚_了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。

以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢？這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。