第一篇：電信增值業(yè)務感想

電信增值業(yè)務感想

運營商之殤

結(jié)合電信行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)運營商從最早的出現(xiàn)，到90年代末新世紀初的輝煌一時，到如今的互聯(lián)網(wǎng)時代面臨傳統(tǒng)業(yè)務被不斷蠶食的挑戰(zhàn)，其發(fā)展史可謂是跌宕起伏。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務時代的進一步推進，運營商的傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展將會更加疲軟，語言通話、短信營收已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下滑。掌握著龐大基礎網(wǎng)絡的中國運營商，受惠于網(wǎng)絡牌照的排他性，盡管面臨傳統(tǒng)業(yè)務不斷被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分食的危險，仍能維持較長的平穩(wěn)發(fā)展。但確定無疑地是，電信行業(yè)已經(jīng)不可能再回到以前“幾家獨大”的暴利時代了。若運營商們能夠適時轉(zhuǎn)換自身的業(yè)務模式，將智能管道與流量經(jīng)營相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)真正內(nèi)化到自身的資源系統(tǒng)中，才有根本性的創(chuàng)新和革命性的機遇。

全業(yè)務時代

全業(yè)務的新理念打破了傳統(tǒng)電信業(yè)的運營模式和營銷策略，在追求資源重組實現(xiàn)高效能的今天，全業(yè)務為運營商帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。全業(yè)務蘊含著更為廣闊的市場空間，有利于運營商為客戶提供一站式的全新的通信體驗；通過全業(yè)務可以實現(xiàn)更加經(jīng)濟的資源配置與共享。全業(yè)務分散了運營商的經(jīng)營風險。同時也給運營商帶來了新的挑戰(zhàn)。其核心是基于電信網(wǎng)絡和終端，通過價值鏈的有效整合，將電信業(yè)務拓展到其他行業(yè)，開展融合的、便捷的、高效率的綜合服務。

展望未來，傳統(tǒng)運營商迫切需要避免因成為單純的管道提供商而被用戶束之高閣的命運。未來電信增值業(yè)務的發(fā)展趨勢已經(jīng)不再是單純的以運營商為主體，而是運營商需要同通信服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)提供商進行緊密合作，通過價值鏈的有效整合，將電信業(yè)務拓展到其他行業(yè)，開展融合的、便捷的、高效率的綜合服務。

課程收獲

本學期的課程中老師讓我們自行組隊設計一項電信增值業(yè)務，在這個過程中，通過對當前三大運營商的增值業(yè)務調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)在3G技術的蓬勃發(fā)展下，以及智能手機的普及和各種移動App應用的大量出現(xiàn)，數(shù)據(jù)業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)了運營商盈利的重要部分，對傳統(tǒng)的語音業(yè)務等帶來了巨大的挑戰(zhàn)。運營商也已經(jīng)敏銳地捕捉到了這種變化，在為了發(fā)展中挑戰(zhàn)經(jīng)營模式，不做單純的管道提供商。其他組同學的設計也很精彩，這種考核方式我很喜歡，因為這次演講鍛煉了我的自信和勇氣，也算是一種真正用所學的知識去思考現(xiàn)實問題的經(jīng)歷。

作為學生，嚴格來說，應該是一名研究生，正如老師上課所言，從現(xiàn)在開始也應該對行業(yè)的發(fā)展做一些了解，掌握行業(yè)的前景和動向，以此來作為自身學習的一種向?qū)?。畢竟在現(xiàn)今信息量爆棚的社會里，攫取有效知識的能力是很重要的，也是我們在研究生階段除了進行學術研究之外的另一項需要培養(yǎng)的技能。

第二篇：電信增值業(yè)務許可證

電信增值業(yè)務許可證(IDC)申請方法

2009-09-02 10:25:11標簽：IDC 電信

一、什么是IDC證IDC是因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務。

二、申請IDC單位應準備的材料

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

2、公司章程

3、驗資報告

4、法人、股東身份證（若股東是企業(yè)，需要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和章程。)

5、公司近期財務報告，應包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表

6、技術人員和管理人員身份證、簡歷、畢業(yè)證書（不少于10人）

7、專線接入或主機托管協(xié)議

8、提供商的增值電信業(yè)務許可證

9.公司房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同

什么是IDC證IDC 是指提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務的單位，簡稱 IDC。如中國電信、中國聯(lián)通等互聯(lián)網(wǎng)運營單位及其在各地的分支機構(gòu) 和下屬的組建局域網(wǎng)的專線單位。

增值電信業(yè)務許可證(IDC證)申請貴單位提交材料 —– 我們整理材料(5 個工作日)—— 提交通信管理局審批(15 個工作日內(nèi)拿到開辦增值業(yè)務 申請表)——-提交通信管理局審批發(fā)證(30-60 個工作日內(nèi))

IDC申請單位具備的條件

· 注冊資金人民幣 100 萬

· 經(jīng)營者為依法設立的公司

· 有與開發(fā)經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員

· 有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

· 有業(yè)務發(fā)展計劃及相關技術方案

· 健全的網(wǎng)絡與信息安全保障措施，包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度 · 涉及到 IDC 管理辦法中規(guī)定須要前置審批的信息服務內(nèi)容的，已取得有關主管部門同意的文件 · 國家規(guī)定的其他條件

申請IDC單位應準備的材料）單位介紹信）總公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照）分公司營業(yè)執(zhí)照）驗資報告。

注：、營業(yè)執(zhí)照、公司章程均為有效復印件（在復印件上加蓋本單位公章），驗資報告應為注冊會計師事務所

出具（清晰復印件）。、擬申辦移動網(wǎng)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證的非公司企業(yè)申請者，應提供《工商預登記核準通知書》。）法人、股東身份證復印件

注：企業(yè)出資需提供出資方營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證復印件）公司近期財務報告，應包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表。）公司機構(gòu)設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。

提供詳細的組織結(jié)構(gòu)圖，員工數(shù)量、學歷狀況、管理人員和技術人員各占多少比例，公司法人，股東及主要

負責人的簡歷、畢業(yè)證書、學位證書及身份證復印件。技術人員和管理人員不少于 10 人。）證明公司信譽的相關材料

(高新技術企業(yè)證書、產(chǎn)品專利證書、曾獲利的各種許可證或批復等的復印件)）提供專線接入的 ISP、主機托管 IDC 的合作協(xié)議書）專線接入或主機托管提供商需提供 ISP 證、IDC 證復印件。

注意事項：所有材料一律使用 A4 紙，以便于整理歸檔。材料第一頁和末頁落款處蓋章，中間頁要蓋騎縫章。

代辦IDC年檢

一、IDC 年檢通告

根據(jù)通信管理局 2006 年 1 月 08 日 通告 :

根據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務經(jīng)營許可證管理辦法》、《電信設備進網(wǎng)管理辦法》的有關規(guī)定，我局自 2006 年 1 月 08 日起 至 2006 年 3 月 31 日 止對已取得北京地區(qū)電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位

進行年檢，對取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨地區(qū)電信業(yè)務經(jīng)營單位的北京分支機構(gòu)以及獲得電信設備進網(wǎng)許可證生產(chǎn)

企業(yè)和持證單位進行檢查。

凡在 2005 年 9 月 30 日前 獲得通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證或持信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨地區(qū)電信

業(yè)務經(jīng)營許可證在通信管理局備案的單位均應參加本次年檢或檢查。

凡未參加年檢或檢查的，我局將視為自動放棄并將按有關規(guī)定對所發(fā)許可和備案進行注銷處理。

二、IDC年檢程序說明 :、2004 年 9 月 30 以前獲得北京市通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證的經(jīng)營單位須參加年檢。、2004 年 9 月 30 日 以前獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的跨省經(jīng)營增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證并在北京市通信管理局

辦理了備案核準手續(xù)的經(jīng)營單位須參加檢查。、參加年檢和檢查的單位需報送的材料（請一律使用 A4 紙打印，持多個許可證的單位請備齊材料一次報送）、許可證內(nèi)容有變化的，應填報 “ 公司基本情況變更表 ”，并辦理許可證變更手續(xù)。

三、年檢時間：

年檢工作將從 2005 年 1 月 08 日 開始到 2005 年 3 月 31 日 止。

申辦單位需向通信管理局提供如下、單位介紹信

需要營業(yè)執(zhí)照。)、公司章程復印件、驗資報告復印件、關于開辦計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務申請、申辦計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的可行性報告、服務保障措施、監(jiān)督電話。2、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件(含法人代表身份證，所有股東身份證 , 若股東是企業(yè)法人、信息安全保障措施；用戶入網(wǎng)責任書。、上級單位批準成立申辦單位的批準文件，上級單位批準申辦單位經(jīng)營此項電信業(yè)務的批準文件。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center）簡稱 IDC，就是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源，建立標準化的電信專業(yè)級機房環(huán)境，為企業(yè)、政府提供服務器托管、租用以及相關增值等方面的全方位服務。

通過使用電信的 IDC 服務器托管業(yè)務，企業(yè)或政府單位無需再建立自己的專門機房、鋪設昂貴的通信線路，也無需高薪聘請網(wǎng)絡工程師，即可解決自己使用互聯(lián)網(wǎng)的許多專業(yè)需求。

IDC 主機托管主要應用范圍是網(wǎng)站發(fā)布、虛擬主機和電子商務等。比如網(wǎng)站發(fā)布，單位通過托管主機，從電信部門分配到互聯(lián)網(wǎng)靜態(tài) IP 地址后，即可發(fā)布自己的 www 站點，將自己的產(chǎn)品或服務通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛宣傳；虛擬主機是單位通過托管主機，將自己主機的海量硬盤空間出租，為其他客戶提供虛擬主機服務，使自己成為 ICP 服務提供商；電子商務是指單位通過托管主機，建立自己的電子商務系統(tǒng)，通過這個商業(yè)平臺來為供應商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和最終用戶提供完善的服務。

目前對 IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)還沒有一個權(quán)威的定義，但它比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心有著更深層次的內(nèi)涵，它是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來的對為 ICP、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務器托管、空間租用、網(wǎng)絡批發(fā)帶寬以及 ASP、EC 等業(yè)務。數(shù)據(jù)中心在大型主機時代就已出現(xiàn)，那時是為了通過托管、外包或集中方式向企業(yè)提供大型主機的管理維護，以達到專業(yè)化管理和降低運行成本的目的。

IDC 是對入駐(Hosting)企業(yè)、商戶或網(wǎng)站服務器群托管的場所；是各種模式電子商務賴以安全運作的基礎設施，也是支持企業(yè)及其商業(yè)聯(lián)盟  其分銷商、供應商、客戶等實施價值鏈管理的平臺。IDC 有兩個非常重要的顯著特征：在網(wǎng)絡中的位置和總的網(wǎng)絡帶寬容量，它構(gòu)成了網(wǎng)絡基礎資源的一部分，就像骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)一樣，它提供了一種高端的數(shù)據(jù)傳輸(Data Delivery)的服務，提供高速接入的服務。

IDC 起源于 ICP 對網(wǎng)絡高速互聯(lián)的需求，而且美國仍然處于世界領導 者位置。在美國，運營商為了維護自身利益，將網(wǎng)絡互聯(lián)帶寬設得很低，用戶不得不在每個服務商處都放一臺服務器。為了解決這個問題，IDC 應運而生，保證客戶托管的服務器從各個網(wǎng)絡訪問速度都沒有瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。IDC 不僅是數(shù)據(jù)存儲的中心，而且是數(shù)據(jù)流通的中心，它應該出現(xiàn)在 Internet 網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)交換最集中的地方。它是伴隨著人們對主機托管和虛擬主機服務提出了更高要求的狀況而產(chǎn)生的，從某種意義上說，它是由 ISP 的服務器托管機房演變而來的。具體而言，隨著 Internet 的高速發(fā)展，網(wǎng)站系統(tǒng)對帶寬、管理維護日益增長的高要求對很多企業(yè)構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。于是，企業(yè)開始將與網(wǎng)站托管服務相關的一切事物交給專門提供網(wǎng)絡服務的 IDC去做，而將精力集中在增強核心競爭力的業(yè)務中去?？梢?，IDC 是 Internet 企業(yè)分工更加細化的產(chǎn)物。

第三篇：電信增值業(yè)務的材料

申請材料 目 錄

第一章增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證申請表…………………………<1>

第二章可行性研究報告……………………………………………

第三章網(wǎng)絡技術方案………………………………………………

第四章網(wǎng)絡與信息安全保障措施…………………………………

第五章 為用戶提供長期服務和質(zhì)量保障措施……………………

第六章依法經(jīng)營電信業(yè)務承諾書…………………………………

第七章附件復印件…………………………………………………

1、公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（復印件蓋工商查詢章，原件查驗）；

2、公司章程（復印件蓋工商查詢章）；

3、股東的相關證件：自然人股東的身份證，公司形式的法人股東的營業(yè)執(zhí)照和章程，非公司形式的法人股東提供法人登記證；

4、一年內(nèi)最近的驗資報告或?qū)徲媹蟾妫ㄔ轵灒?/p>

5、房產(chǎn)證、租賃合同（房屋管理局報備）或房屋租賃證等其他辦公場地證明；

6、不少于5人的主要管理、技術人員列表及其相關資歷證明（身份證和學歷）；須提供任職本公司的連續(xù)三個月的有效社保證明材料，社保證明材料需提供加蓋社保局或稅局公章的正本。

7、廣東省內(nèi)網(wǎng)絡接入?yún)f(xié)議，網(wǎng)站接入單位許可證正、副頁及年檢頁，全網(wǎng)接入單位還需提交部證在廣東省通信管理局報備通過的證明文件；

8、工信部所有報備域名的互聯(lián)網(wǎng)域名注冊證書（域名注冊所有人必須是申請單位的中文全稱）、所有申報域名在工信部備案網(wǎng)站公共查詢打印頁和所接入服務商企業(yè)側(cè)查詢完整頁；

9、使用商標的注冊文件；

10、相應的前置審批文件（涉及新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品、醫(yī)療器械、其他按法律、法規(guī)規(guī)定需前置審批或?qū)ｍ棇徟姆枕椖啃杼峁┍疚模?注：

1、申請表內(nèi)容應完整、如實填寫。

2、每頁加蓋公章，法人簽名的文件必需法人親筆簽名。

3、資料要求按目錄順序編頁碼裝訂并有分隔頁。

4、所有復印件須聲明“本文件與原件一致”，并加蓋公司印章。

5、申請書、公司章程、驗資或?qū)徲媹蟾嬷械墓蓹?quán)結(jié)構(gòu)需一致。

第四篇：電信增值業(yè)務申請承諾書

電信增值業(yè)務申請承諾書1

福建省通信管理局：

我公司向貴局申請增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證從事電信增值業(yè)務，特向貴局承諾如下：

一、保證我公司提交的所有申請材料和證明文件均真實、準確，

無任何隱瞞和虛假，如有隱瞞或虛假，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果。

二、保證在從事增值電信業(yè)務的經(jīng)營活動中，遵守國家的法律、

法規(guī)，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的各項規(guī)章。

三、保證遵守通信管理局的各項規(guī)定和要求，服從通信管理部

門的監(jiān)督管理，積極配合通信管理部門的`調(diào)查和檢查。

四、保證公司在最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

如有違背上述承諾，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果，并接受通信管理部門依法給予的處罰。

承諾人（法定代表人）簽名：

公司名稱：

（蓋章）

電信增值業(yè)務申請承諾書2

福建省通信管理局：

我公司向貴局申請增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證從事電信增值業(yè)務，特向貴局承諾如下：

一、保證我公司提交的所有申請材料和證明文件均真實、準確，無任何隱瞞和虛假，如有隱瞞或虛假，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果。

二、保證在從事增值電信業(yè)務的經(jīng)營活動中，遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的各項規(guī)章。

三、保證遵守通信管理局的各項規(guī)定和要求，服從通信管理部門的監(jiān)督管理，積極配合通信管理部門的調(diào)查和檢查。

四、保證公司在最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為。

如有違背上述承諾，自愿承擔由此產(chǎn)生的法律責任和法律后果，并接受通信管理部門依法給予的處罰。

承諾人（法定代表人）簽名：

公司名稱：

（蓋章）

第五篇：電信增值業(yè)務發(fā)展研究報告

電信增值業(yè)務發(fā)展研究報告

為促進增值電信市場發(fā)展,并從政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境等方面對增值電信市場的未來發(fā)展進行分析和展望。,近兩年四川增值電信業(yè)務市場進入前所未有的高速成長期。2008年,四川省增值電信企業(yè)總數(shù)達到2264家,在全國排名第三,僅次于廣東和北京;增值電信業(yè)務收入達到94億元,占全國增值電信業(yè)務收入的5.3%,創(chuàng)造就業(yè)崗位2萬余個。報告指出,四川增值電信業(yè)務收入主要來自八大業(yè)務,包括因特網(wǎng)接入服務、呼叫中心、移動網(wǎng)信息服務、因特網(wǎng)信息服務、無線市話信息服務業(yè)務、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務、固定電話信息服務和其他業(yè)務。但全省增值電信發(fā)展不平衡,企業(yè)間實力差距明顯,基礎電信運營商的增值電信業(yè)務收入占四川增值電信業(yè)務總收入的70.2%。而隨著增值電信業(yè)務種類的不斷增加,增值電信業(yè)務對社會的滲透力和應用價值不斷增強,對社會信息化的貢獻明顯。目前,各類增值電信業(yè)務能夠提供信息查詢、電子郵件

第一，增值業(yè)務巨大的成就不用多說了，應該說做的不錯但是說一些問題。剛才我們在下面翻了一下報紙、雜志，我覺得說好的地方說的太多了，中國的產(chǎn)業(yè)也融合了，移動增值業(yè)務也發(fā)展起來了，聽起來似乎很不錯，但是我們跟企業(yè)打交道的時候會發(fā)現(xiàn)各種問題。我認為移動增值業(yè)務現(xiàn)在面臨著巨大的轉(zhuǎn)型，這也是一個機會也是一個巨大的挑戰(zhàn)，大家能不能承受呢?我是打一個大問號的，日常的操作者悲觀者居多。為什么?因為道理很簡單，就是我們是進入了一個人家的領域，什么叫人家的領域?我們原來是自來水公司，水龍頭擰開了水就流出來了，現(xiàn)在老百姓需求高了，希望流出來的是可樂或者各種各樣的飲料，這樣大家就犯愁了。我們是從不了解用戶需求的角度出發(fā)，進入到一個一個一個老百姓把握的比我們要強的多的領域。固網(wǎng)移動游戲現(xiàn)在面臨的問題就是幫人家計計費，移動開發(fā)商說我是先進的我對用戶需求比你了解的多，憑什么你卡我一道?各個產(chǎn)業(yè)都是人人希望當核心環(huán)節(jié)，沒有人希望被別人所控制。所以現(xiàn)在人人都希望繞開運營商。所以我們前一陣也專門講了這個觀點，在未來的階段，電信整個業(yè)務包括基礎業(yè)務都是要有一定的核心的。但是現(xiàn)在大家想的都是把這個核心繞開，為什么造成這種模式呢?因為我們核心沒起到應該起的作用。因為核心沒把產(chǎn)業(yè)搞清楚，沒把未來說清楚，別人怎么跟著你“玩兒”而且核心經(jīng)常是今天知道未來怎么樣，你未來去搞，明天核心反悔了，說和我們的利益有沖突不許搞，制裁他。這樣大家發(fā)現(xiàn)你既然看不清方向我就繞開你自己玩兒了。現(xiàn)在我們說產(chǎn)業(yè)融合不如說產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)競爭加劇，真正的融合、真正的合作只有一個階段閃了一下光就是移動夢網(wǎng)出現(xiàn)的那個階段。

所以我覺得未來的趨勢是確信無無疑的，而且現(xiàn)在有一個有趣的觀點，我們拿互聯(lián)網(wǎng)比喻或者預測移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，包括寬帶的未來。我覺得是很荒謬的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天我認為它是很失敗的，互聯(lián)網(wǎng)只有一個繁榮就是內(nèi)容的繁榮，其他的應用是不繁榮的，互聯(lián)網(wǎng)不光是我們要大呼勝利，而且還要是思考我們有哪些問題沒有解決。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也是沒有中心的，沒有中心帶來很多問題，管制問題、核心的協(xié)調(diào)問題、利益分配問題等等。但是未來的增值業(yè)務尤其是電信增值業(yè)務應該是有中心的，這個中心現(xiàn)在需要是運營商來花大力氣解決未來發(fā)展的問題。我們曾經(jīng)給運營商打過一個比方，就是現(xiàn)在的研發(fā)花了很多錢，搞的都是網(wǎng)絡建設，如何組網(wǎng)，如何優(yōu)化、如何上3G?但是對不起方向錯誤了，因為那是設備商惦記的事，運營商核心競爭力應該是搞清你的未來方向，如何利用現(xiàn)有的服務滿足用戶的需求。但是這些東西我跟運營商打交道，不客氣的講他們研究的太少了。我們這個產(chǎn)業(yè)鏈主導者對未來的方向理解太差了。為什么要理解未來的方向?比如原來講產(chǎn)業(yè)競爭力是大魚吃小魚，后來說快魚吃慢魚，現(xiàn)在是電信產(chǎn)業(yè)跟別的產(chǎn)業(yè)不可比，因為電信業(yè)未來發(fā)展方向還不清晰呢，所以這個時候我們關鍵的就是方向判斷對不對?

明確了方向以后要站出來往前都，別人才會跟上。生物界里有一個事例非常有意思，大家都知道海里的魚是聚群游泳，有一個頭魚在前面帶著，大家都跟著它就好了。現(xiàn)在有一個科學家隨便抓出一條魚，把魚的大腦切除，再放回到水里，這個魚不懂得規(guī)則了，自己隨便游了，會發(fā)現(xiàn)它變成頭魚了，別的魚都跟著它游了，所以這是一個現(xiàn)象就是頭魚要勇敢?，F(xiàn)在設備商十年之前給運營商上課，今天運營商懂的最高了，但是運營商又不懂得站出來當“頭金魚”。所以整個產(chǎn)業(yè)有很多問題。

現(xiàn)在老百姓說電信業(yè)是暴利，老百姓說電信業(yè)帶來各種各樣的垃圾，這說明電信滲透到人們生活中去了，我們更多的是強調(diào)作為一個傳統(tǒng)企業(yè)的運營，轉(zhuǎn)型來說還沒有開始，很多還是口號。

問題在哪兒?我們對根本的東西探討現(xiàn)在還很少，我覺得我們電信業(yè)的轉(zhuǎn)型與其說主動轉(zhuǎn)型還不如說逼上梁山，逼上梁山就是不從容，很多細節(jié)考慮不到。今天的細節(jié)決定明天的成敗，今天很多操作如果不夠細，包括比如說移動運營商增值業(yè)務管理，過去出了夢網(wǎng)管理辦法，基本參照了AMO(音)的管理也出問題了，就是核心問題解決不了，新企業(yè)因為有老企業(yè)擋著上不來。夢網(wǎng)現(xiàn)在面臨著一樣的問題，這時候是不是需要一套好的辦法支持新的體系?這個是現(xiàn)在我們所面臨的一個非常大的問題。這個時候勢必要回來，從根本去想起未來電信業(yè)到底要干什么?包括現(xiàn)在運營商是核心，因為網(wǎng)絡是你的，用戶是你的，計費是你的，但是未來別人未必要陪著運營商玩，包括未來價格戰(zhàn)打起來以后下一個趨勢當3G牌照發(fā)展方法以后，下一個話題一定是帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

傳統(tǒng)電信解放是打破壟斷，新的言論是還電信以本來的面目，因為電信本來就是壟斷的業(yè)務?，F(xiàn)在電信跟外界談本來規(guī)律的人太少了，因為我們對本來規(guī)律研究的太少。

所以我在這兒由于時間關系只說兩點，希望大家跟我一起探索未來電信行業(yè)發(fā)展的思路在哪兒。第一個是支撐影響力經(jīng)濟?，F(xiàn)在國際上研究電信更多的是面臨著一張人際傳播的網(wǎng)絡，社會信息交換的網(wǎng)絡、傳統(tǒng)社會信息的交換網(wǎng)絡，大家都知道六度空間的理論，但是這個理論基于這個假設是隨機網(wǎng)絡的假設，就是每個人和周圍的人都認識，絕大多數(shù)人會認識五、六個，極少數(shù)人只認識

一、兩個人，但是現(xiàn)在看起來這個規(guī)律是錯誤的。現(xiàn)在一個新的模型叫無制度網(wǎng)絡概念，就是符合一個密曲線，絕大多數(shù)人認識一兩個人，少一點的人認識

3三、四個人，最后極少數(shù)人認識成千上萬的人，當社會輿論被你控制在手里的時候，顛覆了80、20法則，1%的人是主導者，99%是跟蹤者。將來娛樂影響力是高端，娛樂影響力高端，日本電信經(jīng)濟騰飛靠東新社的學生們。電信網(wǎng)絡是什么?應該把它脫離傳統(tǒng)的物理概念，看成一個人際產(chǎn)品網(wǎng)，當我們利用電信網(wǎng)絡掌握影響力規(guī)則的時候我們是最強大的。就像現(xiàn)在移動做的音樂排行榜一樣，這是重新制定了產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)則，它是吸引了別人的影響力，能夠告訴別人我是有影響力的，而且能真正的影響別人。

第二個就是體驗經(jīng)濟。就是老百姓的日常體驗。我們電信業(yè)務做的很多是不符合體驗經(jīng)濟原則的，體驗包含了很多東西，要有整合的體驗。當你給他一個業(yè)務的時候，要包含多層次的體驗。我們現(xiàn)在計費模式網(wǎng)絡游戲現(xiàn)在都面臨著很大的問題因為它計費模式不合理，小孩喜歡游戲，但是去網(wǎng)吧一個小時兩塊錢，這是成人的法則。小孩的法則是我是水平高，我應該比別人享有更高的優(yōu)惠，所以小孩說我打游戲比旁邊的人水平高的多，憑什么我一小時兩塊，他一小時也兩塊?這就是用戶體驗到底包含哪些層面的東西?我們的產(chǎn)品設計是不是完整的體現(xiàn)了用戶體驗?如果大家深入思考會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的電信業(yè)務在體驗上是支離破碎的?；叵胍幌庐敵鯙槭裁床市牌鸩粊?因為體驗跟糟糕，沒有人把自己的照片發(fā)來發(fā)去。

未來的增值業(yè)務它的核心使命是什么?

它能夠帶領電信業(yè)完成話音完成不了的使命，就是真正支撐整個社會的影響力經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟。如果有一天電信業(yè)代表能夠站在給國家領導人講話的講臺說“未來經(jīng)濟都是影響力經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟”，電信是真正能夠支撐它的產(chǎn)業(yè)。我想這個時候電信業(yè)整個形象也好，我們的體會也好都會翻番。這是需要思考的。

最后，真正要解決的是系統(tǒng)性的問題。我認為要解決問題，尤其電信是一個復雜系統(tǒng)，必須要有復雜的方法論解決地我們很多時候這兒出問題這解決，那出問題那兒解決，今天搞一個CRP，明天搞一個CRM系統(tǒng)其實什么問題都沒有解決。客戶服務好改善的再好不能解決問題，不是說客戶服務改善的不夠，而是說改善的方向就錯了。應該系統(tǒng)化、全局化的改善，這時運營商面臨的最大的挑戰(zhàn)，但是這個挑戰(zhàn)我認為一定是能解決的。我們只要系統(tǒng)性的認真的從最基本的地方研究電信，理論達到一定水平，回頭再來指導日常實踐，我們就一定能夠突破。

最后結(jié)論:

給大家一個例子，我非常佩服一個日本人，勝田朝夫(音)寫了一本書叫做《活法》研究為什么活著，怎么活好?活法這本書的作者是非常了不起的人，他親手制造了兩家世界500強的企業(yè)，他若干年前沒有做KPDV的時候，他就預見到了日本的無線業(yè)務移動手機業(yè)務會騰飛，他決定介入到產(chǎn)業(yè)里。他說我能夠很清晰的看到未來，未來老百姓會使用預付費的方法，若干年之后當整個網(wǎng)絡近起來，競爭也好，市場壓力也好，達到一定水平的時候，他們再回頭重新看當初他的預言，發(fā)現(xiàn)兩預言的價格都非常精確。所以我認為我們今天要解決問題取決于整個系統(tǒng)的完善和解決。我們也在做這方面的工作，比如我們發(fā)布數(shù)據(jù)更多的是強調(diào)系統(tǒng)性的解決之道。我也希望電信業(yè)有越來越多的人對未來保持一個非常樂觀的態(tài)度，但是我們要在每一個細節(jié)上認真的解決問題，而不是一張嘴未來一片光明。

最后用勝田朝夫的話做結(jié)論，有一次一個人徒步跨越北極，勝田朝夫的公司做贊助，回來以后他說這個人是世界上最勇敢的人，后來這個徒步跨越這個人說不是這樣的，其實我是最膽小的，因為每一步我都怕死，所以每一步我都非常小心，才能做到每一個細節(jié)上都能做到最好。所以我也希望未來大家都能做到，每一個細節(jié)都是要做到最好，這樣電信業(yè)才能發(fā)展的更好。謝謝大家