第一篇：超市連鎖店管理系統(tǒng)

超市連鎖店管理系統(tǒng)

北京某超市連鎖店，成立于20世紀(jì)90年代初期。該超市連鎖店采用統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送的低成本經(jīng)營方式。該超市連鎖店發(fā)展至今已經(jīng)擁有十幾家連鎖店和一家配送中心。我們研究的對(duì)象是該超市連鎖店的一個(gè)分店，其規(guī)模屬于中型超市，包括庫存管理、銷售、財(cái)務(wù)、人事等部門。它占地面積約六百多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。主要提供日用百貨、煙酒食品、各種肉類、蔬菜、水果等商品，品種上千種。因其經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，必須引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，以提高企業(yè)的管理水平，使該店實(shí)現(xiàn)在五年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)大型綜合超市的目標(biāo)。為此，該連鎖店提出，近期內(nèi)要運(yùn)用信息技術(shù)，建立起包括庫存管理、人事檔案管理的管理信息系統(tǒng)，以提高商品庫存效率，簡化人事檔案管理，降低公司管理成本增加公司年度利潤。

系統(tǒng)目標(biāo)：

（1）新建立庫存管理系統(tǒng)能為公司提供強(qiáng)大的管理支持和查詢服務(wù)，具體完成以下功能：庫存輸入；庫存修改；庫存查詢；庫存處理。（2）新建立的人事檔案管理系統(tǒng)能完成以下功能：檔案查詢；檔案更新；檔案輸出。

業(yè)務(wù)描述：

（1）庫存管理業(yè)務(wù)流程：銷售部在銷售貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)某種商品不足，根據(jù)這種商品的銷售量及時(shí)制定貨品需求計(jì)劃，送至庫

存管理部。庫存管理部檢查這種商品的存貨量，如果儲(chǔ)貨不足則制定進(jìn)貨計(jì)劃，交給連鎖店經(jīng)理審批。經(jīng)理批準(zhǔn)后，告知財(cái)務(wù)部提款。庫存管理部與配送中心聯(lián)系，然后接收存儲(chǔ)貨物，并送至銷售部進(jìn)行銷售。（2）人事管理業(yè)務(wù)流程：人事檔案主要的使用對(duì)象是銷售部和人事部，銷售部只是查詢檔案，而人事部門負(fù)責(zé)根據(jù)人員變動(dòng)文件對(duì)檔案繼續(xù)增加、刪除和修改。

作業(yè)：

1、撰寫可行性分析報(bào)告

2、繪制組織結(jié)構(gòu)圖

3、繪制業(yè)務(wù)流程圖：一個(gè)業(yè)務(wù)繪制一個(gè)圖

4、繪制數(shù)據(jù)流程圖：一個(gè)業(yè)務(wù)繪制一個(gè)圖

5、劃分子系統(tǒng)：用文字描述系統(tǒng)的功能，子系統(tǒng)的劃分

以及各個(gè)子系統(tǒng)的功能。

6、繪制系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖：第5個(gè)作業(yè)的圖形表示。

7、代碼設(shè)計(jì)，編寫代碼設(shè)計(jì)說明書

8、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：編寫數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表的結(jié)構(gòu)表

9、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：

（1）數(shù)據(jù)表：和第8個(gè)作業(yè)中的表一致

（2）查詢：選擇查詢、刪除查詢、追加查詢

（3）窗體：

第二篇：做好超市連鎖店管理

做好超市連鎖店管理，要從以下幾個(gè)方面著手：

1、對(duì)待顧客一定要好

不要歧視任何顧客，真正做到一視同仁，顧客逛超市一般具有明確的購物目標(biāo)，所以作為服務(wù)員，只要問候就可以了，諸如“你好”“歡迎光臨”等，不要問“想要點(diǎn)什么”之類的讓顧客難于回答。

2、店外海報(bào)要常換

店外的手寫海報(bào)可選擇性寫幾件推薦的新品，性能特點(diǎn)和價(jià)格介紹，還可以寫一些溫馨的話語，做些文化氛圍。

3、退換貨措施要跟進(jìn)

不做一錘子買賣是任何一個(gè)商家的心愿，但是如果退換貨處理不好，可能永遠(yuǎn)無法擺脫一錘子買賣的窘境。

4、注意防盜措施

連鎖超市利潤薄，防損很重要的，因此要定期盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)損耗率，找出問題制定對(duì)策

5、關(guān)于員工管理

人性化的管理很重要的，很多企業(yè)嘴巴上提得很多，但做的一塌糊涂。老板員工界限過于明顯，讓員工有很強(qiáng)的心理抵觸情緒。帶著情緒是不可能吧一件工作做好的。

6、業(yè)績管理

連鎖店之間可以搞競賽，對(duì)業(yè)績好的可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)

7、貨源與定價(jià)

尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)低的供應(yīng)商，零售價(jià)格要合理，根據(jù)物價(jià)水平適時(shí)調(diào)整，降價(jià)時(shí)要出海報(bào)，給顧客一個(gè)提示。

8、做好同行的市場調(diào)查

1、首先看超市的選址

超市的選址是十分重要的，它不但能決定超市生意的大小，也能使某一具體類型的產(chǎn)品在銷售額上產(chǎn)生很大的變化。而較為直接的因素有：是不是在人口集中的地方，是商業(yè)區(qū)還是住宅區(qū)，流動(dòng)人口多不多，附近的人口消費(fèi)能力怎樣，該超市的主要輻射范圍內(nèi)有沒有強(qiáng)有力的競爭者，有沒有停車場，超市附近的交通狀況怎樣等等。

2、看超市收銀臺(tái)

一個(gè)超市有多少生意就有多少收銀臺(tái)，除非超市老板的腦子有問題。超市在新開張的時(shí)候可能是按某一特定的比例安排收銀臺(tái)的，如經(jīng)營面積、客流量預(yù)估等等。在以后實(shí)際操作過程中，超市經(jīng)營者還是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。當(dāng)你看到一家有9個(gè)以上有效收銀臺(tái)的超市時(shí)，可以肯定那是一家值得投入的A類大超市。但要注意的是這里說的收銀臺(tái)數(shù)量是指有效收銀臺(tái)數(shù)量。如果有一家超市看上去一大排收銀臺(tái)，實(shí)際上真正用的只有幾個(gè)，對(duì)這種超市要小心了，收銀臺(tái)的閑置只能說明兩個(gè)問題：

1）客流量減少，生意下降

2）布局不合理（說明經(jīng)營者水平較差）

3、看超市的設(shè)置

從一份統(tǒng)計(jì)資料來看，顧客對(duì)超市的整體設(shè)置較為關(guān)心的分別是

1）貨架間的空間要寬敞；

2）商品要容易拿到；

3）商品的品類要豐富；

4）購物環(huán)境要清潔明亮；

5）商品標(biāo)價(jià)要清楚；

 6）寄存箱要足夠，總臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度要好

一個(gè)經(jīng)營有方的超市都應(yīng)具備以上條件。

4、看超市的堆地

堆地是一種特殊陳列方式，也是超市經(jīng)營收入的一個(gè)重要來源。從原則上說超市會(huì)把最好的堆地位置讓給出價(jià)最高的商品，但有經(jīng)營頭腦的超市還是會(huì)考慮以下方面的內(nèi)容：

1）該陳列促銷能否吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大消費(fèi)群（包括把競爭對(duì)手的客戶拉過來）；

2）能否推動(dòng)整個(gè)品類銷售的增長；

3）是否為較知名的品牌；

4）是否合乎時(shí)令季節(jié)等等

如果你在夏季看到一家超市的主通道還堆著很多不合時(shí)令的冬令滋補(bǔ)品時(shí)，可以斷定這家超市的經(jīng)營狀況不會(huì)很好。道理很簡單：它在靠短期的收入支撐超市。但這種短期行為往往是惡性循環(huán)的開始。

5、看超市的貨架：

經(jīng)營狀況好的超市其貨架的布局、分區(qū)都是有一定講究的。其主要特點(diǎn)一般有：

1）賣場主通道兩側(cè)陳列食品，品種豐富多樣。

（食品是超市的主力商品：流通量大，資金周轉(zhuǎn)快，回報(bào)率高）

2）賣場末端陳列洗滌用品、個(gè)人及家居護(hù)理用品

（商品外觀漂亮，可增加消費(fèi)者逗留時(shí)間以及吸引消費(fèi)者走完整個(gè)超市）

3）左右貨架陳列的商品有關(guān)聯(lián)，（讓顧客多購買）4）生鮮冷凍柜臺(tái)較大，品種豐富，冷氣足

（除服裝外，生鮮冷凍產(chǎn)品的利潤較高）

如果你在一家超市看到它有較大冷凍柜但里面東西卻很少，就說明這家超市的情況已經(jīng)很糟糕了。（當(dāng)然超市要盤貨這種情況例外）

6、看貨架上陳列的商品：

 1）品種是否齊全：一般來講，好的超市應(yīng)該會(huì)出齊市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

很難想象在飲料貨架看不到可口可樂或百事可樂的超市會(huì)是一家好超市。

2）快速消費(fèi)品的產(chǎn)品日期：大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)日期很近說明生意好。

3）

陳列商品是否整潔

相關(guān)問題

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? ·有誰知道快速消費(fèi)品如何進(jìn)入超市，進(jìn)入中小超市與大超市有否區(qū)別？·請(qǐng)問如何做好一個(gè)網(wǎng)管,或者做一個(gè)合格的網(wǎng)管需要什么要求,需要掌握哪些知識(shí)點(diǎn)?·夢幻里如何建立和管理好一個(gè)幫派·如何管理好一個(gè)吧？·如何管理好一個(gè)零售企業(yè)？·如何管理好一個(gè)柜臺(tái)

其它回答(共5條)

251036157_248二副 十一級(jí)

上面都說得好多呀。

我個(gè)人認(rèn)為你先要在這個(gè)城市做到最好。之后要多結(jié)交大的供貨商，那些跨城甚至跨省的供貨商，這樣你就知道了他們都在那些城市做，你就挑一個(gè)他們都做的城市發(fā)展，在一個(gè)新的或者說陌生的城市，你最主要的就是沒有適合的供貨商，所以你的那些大供貨商在那里，你就在那里，依托他們打天下，再多認(rèn)識(shí)大的供貨商，在依托他們區(qū)別的城市。當(dāng)你真的有足夠?qū)嵙Φ臅r(shí)候，就是他們依托你了。

當(dāng)然，如果你的品牌已經(jīng)在一定范圍有影響力了，你也可以搞連鎖加盟，靠別人的錢幫你掙錢。

都是個(gè)人想法，可能沒有什么實(shí)際的理論依據(jù)，僅供參考，寫了這么多手有些累，有機(jī)會(huì)再仔細(xì)討論?？梢越o我留言。（右上角我的消息）

回答采納率達(dá)：27%（418個(gè)被采納）

gztly_191二副 十一級(jí)

1、首先看超市的選址

超市的選址是十分重要的，它不但能決定超市生意的大小，也能使某一具體類型的產(chǎn)品在銷售額上產(chǎn)生很大的變化。而較為直接的因素有：是不是在人口集中的地方，是商業(yè)區(qū)還是住宅區(qū)，流動(dòng)人口多不多，附近的人口消費(fèi)能力怎樣，該超市的主要輻射范圍內(nèi)有沒有強(qiáng)有力的競爭者，有沒有停車場，超市附近的交通狀況怎樣等等。

2、看超市收銀臺(tái)

一個(gè)超市有多少生意就有多少收銀臺(tái)，除非超市老板的腦子有問題。超市在新開張的時(shí)候可能是按某一特定的比例安排收銀臺(tái)的，如經(jīng)營面積、客流量預(yù)估等等。在以后實(shí)際操作過程中，超市經(jīng)營者還是會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。當(dāng)你看到一家有9個(gè)以上有效收銀臺(tái)的超市時(shí)，可以肯定那是一家值得投入的A類大超市。但要注意的是這里說的收銀臺(tái)數(shù)量是指有效收銀臺(tái)數(shù)量。如果有一家超市看上去一大排收銀臺(tái)，實(shí)際上真正用的只有幾個(gè)，對(duì)這種超市要小心了，收銀臺(tái)的閑置只能說明兩個(gè)問題：

 1）客流量減少，生意下降

2）布局不合理（說明經(jīng)營者水平較差）

3、看超市的設(shè)置

從一份統(tǒng)計(jì)資料來看，顧客對(duì)超市的整體設(shè)置較為關(guān)心的分別是

 1）貨架間的空間要寬敞；

2）商品要容易拿到；

3）商品的品類要豐富；

4）購物環(huán)境要清潔明亮；

5）商品標(biāo)價(jià)要清楚；

 6）寄存箱要足夠，總臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度要好

一個(gè)經(jīng)營有方的超市都應(yīng)具備以上條件。

4、看超市的堆地

堆地是一種特殊陳列方式，也是超市經(jīng)營收入的一個(gè)重要來源。從原則上說超市會(huì)把最好的堆地位置讓給出價(jià)最高的商品，但有經(jīng)營頭腦的超市還是會(huì)考慮以下方面的內(nèi)容：

 1）該陳列促銷能否吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大消費(fèi)群（包括把競爭對(duì)手的客戶拉過來）；

2）能否推動(dòng)整個(gè)品類銷售的增長；

3）是否為較知名的品牌；

4）是否合乎時(shí)令季節(jié)等等

如果你在夏季看到一家超市的主通道還堆著很多不合時(shí)令的冬令滋補(bǔ)品時(shí)，可以斷定這家超市的經(jīng)營狀況不會(huì)很好。道理很簡單：它在靠短期的收入支撐超市。但這種短期行為往往是惡性循環(huán)的開始。

5、看超市的貨架：

經(jīng)營狀況好的超市其貨架的布局、分區(qū)都是有一定講究的。其主要特點(diǎn)一般有：

1）賣場主通道兩側(cè)陳列食品，品種豐富多樣。

（食品是超市的主力商品：流通量大，資金周轉(zhuǎn)快，回報(bào)率高）

2）賣場末端陳列洗滌用品、個(gè)人及家居護(hù)理用品

（商品外觀漂亮，可增加消費(fèi)者逗留時(shí)間以及吸引消費(fèi)者走完整個(gè)超市）

3）左右貨架陳列的商品有關(guān)聯(lián)，（讓顧客多購買）

4）生鮮冷凍柜臺(tái)較大，品種豐富，冷氣足

（除服裝外，生鮮冷凍產(chǎn)品的利潤較高）

如果你在一家超市看到它有較大冷凍柜但里面東西卻很少，就說明這家超市的情況已經(jīng)很糟糕了。（當(dāng)然超市要盤貨這種情況例外）

6、看貨架上陳列的商品：

 1）品種是否齊全：一般來講，好的超市應(yīng)該會(huì)出齊市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

很難想象在飲料貨架看不到可口可樂或百事可樂的超市會(huì)是一家好超市。

2）快速消費(fèi)品的產(chǎn)品日期：大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)日期很近說明生意好。

3）陳列商品是否整潔：快速消費(fèi)品沒有灰塵說明生意好；耐用消費(fèi)品沒有灰塵說明超市的管理嚴(yán)謹(jǐn)有方。

7、詢問

?jiān)儐栆彩且环N非常重要的信息收集手段。但前提是問對(duì)人。如果你試著問超市的采購經(jīng)理或門店經(jīng)理，那將是毫無意義的蠢事。一般來講，最好是向下列人員打聽：

1）制造商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員——近期回款情況、超市各類費(fèi)用的大致價(jià)格以及信用狀況等等

 2）超市內(nèi)的促銷小姐、理貨員——客流量、競品及同類產(chǎn)品的銷量、團(tuán)購的情況等等

回答采納率達(dá)：30%（485個(gè)被采納）

lyxhhy_764-二副 十一級(jí)

連鎖超市一定有好幾個(gè)分店，要做好很不容易，主要是現(xiàn)在的零售業(yè)競爭比較強(qiáng)烈。但是維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)利潤還是可以的。我認(rèn)為，做好超市連鎖店管理，要從以下幾個(gè)方面著手：

1、對(duì)待顧客一定要好

不要歧視任何顧客，真正做到一視同仁，顧客逛超市一般具有明確的購物目標(biāo)，所以作為服務(wù)員，只要問候就可以了，諸如“你好”“歡迎光臨”等，不要問“想要點(diǎn)什么”之類的讓顧客難于回答。

2、店外海報(bào)要常換

店外的手寫海報(bào)可選擇性寫幾件推薦的新品，性能特點(diǎn)和價(jià)格介紹，還可以寫一些溫馨的話語，做些文化氛圍。

3、退換貨措施要跟進(jìn)

不做一錘子買賣是任何一個(gè)商家的心愿，但是如果退換貨處理不好，可能永遠(yuǎn)無法擺脫一錘子買賣的窘境。

4、注意防盜措施

連鎖超市利潤薄，防損很重要的，因此要定期盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)損耗率，找出問題制定對(duì)策

5、關(guān)于員工管理

人性化的管理很重要的，很多企業(yè)嘴巴上提得很多，但做的一塌糊涂。老板員工界限過于明顯，讓員工有很強(qiáng)的心理抵觸情緒。帶著情緒是不可能吧一件工作做好的。

6、業(yè)績管理

連鎖店之間可以搞競賽，對(duì)業(yè)績好的可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)

7、貨源與定價(jià)

尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)低的供應(yīng)商，零售價(jià)格要合理，根據(jù)物價(jià)水平適時(shí)調(diào)整，降價(jià)時(shí)要出海報(bào)，給顧客一個(gè)提示。

8、做好同行的市場調(diào)查

包括品質(zhì)、品種、價(jià)格、管理等

第三篇：《連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)》項(xiàng)目計(jì)劃書

《連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)》項(xiàng)目計(jì)劃書

1.計(jì)劃

1.1大概計(jì)劃

具體步驟：擬訂開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書，分配項(xiàng)目工作，安排項(xiàng)目進(jìn)度，監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量 計(jì)劃對(duì)象：《連鎖店會(huì)員管理》系統(tǒng)

2.項(xiàng)目概述

2.1項(xiàng)目背景

一家IT公司當(dāng)前的軟件產(chǎn)品連鎖超市倉庫管理系統(tǒng)已經(jīng)取得了大量的收入，但公司副總李義林（營銷部門主管）據(jù)市場分析，隨著地區(qū)市場的飽和，一年后軟件的銷售收入將逐漸減少，部分項(xiàng)目人員將轉(zhuǎn)入服務(wù)部跟蹤軟件的后期服務(wù)。為此，公司決定開始進(jìn)行新產(chǎn)品《連鎖店會(huì)員管理》系統(tǒng)的開發(fā)。

2.2項(xiàng)目目標(biāo)與范圍

2.2.1目標(biāo)和范圍描述

項(xiàng)目：《連鎖店會(huì)員管理》系統(tǒng)

該系統(tǒng)適用于在各種商場店鋪，此會(huì)員管理系統(tǒng)，運(yùn)行速度快，可以安

裝到互聯(lián)網(wǎng)所遍及的每一個(gè)地方，專門為連鎖零售管理設(shè)計(jì)，所有連鎖店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、集中存放，更加準(zhǔn)確、安全、可靠。通過此軟件系統(tǒng)對(duì)店鋪進(jìn)行有效管理，靈活的滿足自己客戶需要。

項(xiàng)目目標(biāo)：開發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購書系統(tǒng)是項(xiàng)目的總目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目

標(biāo)可按以下三個(gè)階段目標(biāo)來進(jìn)行：

第一階段目標(biāo)：對(duì)該市場進(jìn)行市場調(diào)查，了解現(xiàn)在顧客對(duì)此的需求和

意見

第二階段目標(biāo)：制作合理的系統(tǒng)研究計(jì)劃，人員與時(shí)間的安排，項(xiàng)目

費(fèi)用，軟件設(shè)計(jì)努力攻克技術(shù)上的難題

第三階段目標(biāo)：系統(tǒng)免費(fèi)投入市場使用幾月，使用中發(fā)現(xiàn)問題再改進(jìn)。

等系統(tǒng)完善后，系統(tǒng)投入到實(shí)際運(yùn)用中，做好系統(tǒng)的維護(hù)工作以及系統(tǒng)升級(jí)。

項(xiàng)目范圍：利用現(xiàn)有的超市會(huì)員系統(tǒng)，借鑒前人的會(huì)員系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)，再自己升級(jí)加入一些想法與新功能，對(duì)第一階段市場上用戶提的建議

進(jìn)行實(shí)現(xiàn)還要加入他們所沒有提到的創(chuàng)意；

初步設(shè)想：會(huì)員系統(tǒng)不是單一的會(huì)員系統(tǒng)，還包含店鋪、倉庫的進(jìn)貨退貨等功能的系統(tǒng)，使其成為現(xiàn)有店鋪系統(tǒng)軟件的萬能系統(tǒng)軟件

2.3主要功能

（1）概述

可行性分析：

先進(jìn)的遠(yuǎn)程技術(shù)，針對(duì)連鎖店設(shè)計(jì)：運(yùn)行速度快，可以安裝到互聯(lián)網(wǎng)所遍及的每一個(gè)地方，專門為連鎖零售管理設(shè)計(jì)，所有連鎖店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、集中存放，更加準(zhǔn)確、安全、可靠。遇到網(wǎng)絡(luò)連接斷開時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)保存在本地，接通后自動(dòng)上傳。有分店價(jià)格可以由總部統(tǒng)一控制，也可以由各分店自行控制，支持所有店面統(tǒng)一價(jià)格、或者不同店不同價(jià)格、不同店不同折扣。

· 支持多種硬件設(shè)備：

支持多種流行型號(hào)的條型碼掃描器、票據(jù)打印機(jī)、錢箱、顧客顯示屏、IC卡閱讀器、磁卡閱讀器等POS硬件設(shè)備。

· 報(bào)表統(tǒng)計(jì)靈活：

單據(jù)和報(bào)表打印格式可以由用戶自行調(diào)整設(shè)計(jì)，系統(tǒng)兼容性好，能兼容各種辦公軟件，報(bào)表統(tǒng)計(jì)靈活，強(qiáng)調(diào)使用性和綜合性，并且可以導(dǎo)出到 Excel 文件后再作調(diào)整輸出，并支持無表格線套打。

· 權(quán)限管理嚴(yán)謹(jǐn)：

根據(jù)收款員、店長等使用角色劃分功能權(quán)限，權(quán)限管理清晰嚴(yán)謹(jǐn)，并且可以由總部統(tǒng)一控制統(tǒng)一管理，使到整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)既能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，又能處于有效的監(jiān)控之下。

· 分店核算清晰：

資金輸入輸出管理的方面，以總部和分店為基本管理單元，進(jìn)行全新設(shè)計(jì)一個(gè)附屬簡單資金管理軟件，區(qū)別于傳統(tǒng)軟件以單一公司整體為基本管理單元的設(shè)計(jì)思想，使其各個(gè)店鋪的資金盈利與虧損可以清楚的分開，可以使各個(gè)分店資金核算清晰。

· 軟件功能強(qiáng)大：

以原有的超市系統(tǒng)管理軟件基礎(chǔ)和更新，并提供豐富的零售后臺(tái)管理功能。

1）采購管理

供應(yīng)商管理，采購訂單，采購開單，采購入庫，訂單執(zhí)行情況跟蹤。

3）零售后臺(tái)管理

各種會(huì)員卡管理，商品打折設(shè)置，商品打折時(shí)段設(shè)置，分店售價(jià)設(shè)置，分店最低售價(jià)控制。

2）配送管理

分店可以手動(dòng)、自動(dòng)生成補(bǔ)貨申請(qǐng)，總部配送可處理“總部采購進(jìn)貨、總部結(jié)算、配送分店”，或“總部采購、總部結(jié)算、分店進(jìn)貨”等模式。

4）庫存管理

可實(shí)現(xiàn)總部與分店、分店之間或分店內(nèi)倉庫之間的同價(jià)調(diào)撥、異價(jià)調(diào)撥或買賣關(guān)系；最高存量、最低存量控制；可處理代銷業(yè)務(wù)；支持動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)期間仍可正常出入庫，支持盤盈、盤虧處理；可查詢各店或各店內(nèi)倉庫的庫存分布情況，掌握全公司的庫存。

5）財(cái)務(wù)管理

可以處理總部與分店之間的結(jié)算關(guān)系；支持按供應(yīng)商、或按單據(jù)結(jié)算功能，可以實(shí)現(xiàn)一單多結(jié)的要求；可以管理每一張業(yè)務(wù)單據(jù)的明細(xì)結(jié)算進(jìn)度；可以按分店、收款員、日期等條件統(tǒng)計(jì)收款情況；提供應(yīng)付賬款總賬、明細(xì)賬、對(duì)賬單及功能強(qiáng)大的查詢報(bào)表，可按供應(yīng)商、經(jīng)辦人、部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；提供進(jìn)銷存損益表，直接從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掌握經(jīng)營狀況。

· 安全可靠：

完善的權(quán)限管理功能，提供：“操作員－功能模塊”權(quán)限、“操作員－可管理部門/分店” 權(quán)限、“操作員－數(shù)量／金額”權(quán)限三方面的設(shè)置，綜合實(shí)現(xiàn)各用戶的模塊權(quán)限、處理和查詢可管理部門/分店的數(shù)據(jù)，防止跨部門/分店查詢數(shù)據(jù)、以及對(duì)單價(jià)金額顯示的控制，有效地保密數(shù)

據(jù)及產(chǎn)品價(jià)格。還有系統(tǒng)由自動(dòng)修復(fù)功能和數(shù)據(jù)備份功能

2.4 管理和技術(shù)約束

由于沒有做過項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，在加上編程技術(shù)軟件的復(fù)雜難易程度的限制，小組人員過少，對(duì)開展此項(xiàng)目有點(diǎn)困難

3.項(xiàng)目估算

3.1工作量、成本、時(shí)間估算

工作量估算：

人員：九人

成本估算：資料費(fèi)（資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)）

通信費(fèi)（移動(dòng)通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)）

電腦、打印機(jī)、座椅、娛樂、交通費(fèi)

時(shí)間估算：

第一階段的市場調(diào)查一個(gè)來月，第二階段軟件設(shè)計(jì)試運(yùn)行花費(fèi)八月左

右，第三階段投入實(shí)際市場和維護(hù)一年

4.關(guān)鍵問題

可能影響系統(tǒng)開發(fā)失敗原因：1.開發(fā)小組的人員不合作，技術(shù)不夠。

2．由于對(duì)ASP.NET、網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的掌握程

度不夠扎實(shí)。

3.網(wǎng)站的安全性問題，網(wǎng)站的維護(hù)。

關(guān)鍵問題：系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)的需求分析不夠，市場調(diào)研不充分，沒有很好地處理客戶與管理的間的供求關(guān)系，因此我們需要在調(diào)研和需求分析中花大量時(shí)間

5.人員組織

5.2組織結(jié)構(gòu)

總策劃人：潘文輝

編碼員：蘭俊、彭善輝 測試人員：陳有

維護(hù)人員：陳怡凡

文檔編寫人員：鄧艷紅、羅海香 界面設(shè)計(jì)人員：李衛(wèi)民、黃威、陳俊

第四篇：超市連鎖店新春致辭

超市連鎖店新春致辭

金龍揮爪舊歲去，銀蛇翹首新春來。在2013蛇年新春即將來臨之際，我真誠地祝愿我家小混混經(jīng)營的六面旗超市連鎖企業(yè)在新的一年里興旺發(fā)達(dá)，財(cái)源滾滾。

九年的風(fēng)雨歷程，我一天天地見證著我家小混混的艱辛創(chuàng)業(yè)之路，并一次次地分享著屬于我們大家共有的事業(yè)發(fā)展成果。歷數(shù)往昔，時(shí)光的穿梭，交給了漂泊風(fēng)雨中兼程的人。從校園打掃教室衛(wèi)生到校外賣爆米花；從校園唯一一家在校學(xué)生開設(shè)的書店到校外第一次著手經(jīng)營蔓草化妝品店；從二七區(qū)的天姿洗化、天都洗化到鄭東新區(qū)的千之秀名妝；從365超級(jí)大賣場到如今的六面旗折上折超市連鎖企業(yè)，步履維艱，心酸莫辯，這光輝的創(chuàng)業(yè)歷程續(xù)經(jīng)著我家小混混一曲跌宕起伏的歲月主旋律，積淀著她美麗人生的壯麗與輝煌。

如果你是我生命中的紅花，那我就是你生命中的綠葉。如果我是你生命中的紅花，那你就是我生命中的綠葉。九年了，我們彼此相擁相扶；九年了，我們快樂地享受著每一天如初戀感覺般的日子；九年了，也許我們彼此還存留著內(nèi)心里的那份稚氣與天真，為的是讓青春歲月永續(xù)不老；九年了，你從不刻意干涉我的學(xué)業(yè)，我也從不刻意干涉你的事業(yè)；九年了，你在做著你喜歡做的事，而我也踏入了理想的工作崗位，成就我們彼此各有與共有的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)美滿的人生理想，抒寫一曲不悔的人生之歌。

辭舊迎新，值此蛇年新春，我獻(xiàn)上我真誠的新春對(duì)聯(lián)，愿我家小混混在新的一年里事業(yè)更加地發(fā)展壯大！

第五篇：小型超市管理系統(tǒng)

小型超市管理系統(tǒng)一：需求分析

1.超市信息管理系統(tǒng)是一個(gè)面向超市用來進(jìn)行超市日常信息處理的管理信息系統(tǒng)（MIS）。該信息系統(tǒng)能夠方便的為超市的售貨員提供各種日常售貨功能，也能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁└鞣N管理功能，如進(jìn)貨、統(tǒng)計(jì)商品等。

（1）超市信息管理系統(tǒng)能夠支持售貨員日常售貨功能。每一個(gè)售貨員通過自己的用戶名稱和密碼登錄到售貨系統(tǒng)中，為顧客提供服務(wù)。在售貨員為顧客提供售貨服務(wù)時(shí)，售貨員接收顧客購買商品，根據(jù)系統(tǒng)的定價(jià)計(jì)算出商品的總價(jià)，顧客付款并接受售貨員打印的貨物清單，系統(tǒng)自動(dòng)保存顧客購買商品記錄。

（2）超市信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)槌械墓芾碚咛峁┕芾砉δ堋３械墓芾戆◣齑婀芾?、訂貨管理、?bào)表管理和售貨人員管理和系統(tǒng)維護(hù)等。庫存管理員負(fù)責(zé)超市的庫存管理；訂貨員負(fù)責(zé)超市的訂貨管理；統(tǒng)計(jì)分析員負(fù)責(zé)超市的統(tǒng)計(jì)分析管理；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)超市的售貨人員管理和系統(tǒng)維護(hù)。每種管理者都通過自己的用戶名稱和密碼登錄到各自的管理系統(tǒng)中。

（3）庫存管理包括商品入庫管理、處理盤點(diǎn)信息、處理報(bào)銷商品信息和一些信息的管理設(shè)置信息。這些設(shè)置信息包括供應(yīng)商信息、商品信息和特殊商品信息。庫存管理員每天對(duì)商品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)庫存商品有損壞時(shí)，及時(shí)處理報(bào)損信息。當(dāng)商品到貨時(shí)，庫存管理員檢查商品是否合格后并將合格的商品進(jìn)行入庫。當(dāng)商品進(jìn)入賣場時(shí)，商品進(jìn)行出庫處理。

（4）訂貨管理是對(duì)超市所缺貨物進(jìn)行的訂貨處理，包括統(tǒng)計(jì)訂貨商品和制作訂單等步驟。當(dāng)訂貨員發(fā)現(xiàn)庫存商品低于庫存下限時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商信息，制作訂單進(jìn)行商品訂貨處理。

（5）統(tǒng)計(jì)分析管理包括查詢商品信息、查詢銷售信息、查詢供應(yīng)商信息、查詢?nèi)必浶畔?、查詢?bào)表信息和查詢特殊商品信息，并制作報(bào)表。統(tǒng)計(jì)分析員使用系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，了解商品信息、銷售信息、供應(yīng)商信息、庫存信息和特殊商品信息，以便能夠制定出合理的銷售計(jì)劃。

（6）系統(tǒng)管理包括維護(hù)員工信息、維護(hù)會(huì)員信息和系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)管理功能，能夠了解公司員工信息、會(huì)員信息，還能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)工作。二:創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型 1.員工用例圖

? 員工是超市售貨員和超市管理者的抽象，它所包含的行為是超市售貨員和超市管理者共同的行為。員工在本系統(tǒng)中通過合法的身份驗(yàn)證；能夠修改自身信息和密碼。

2.售貨員用例圖

? 售貨員能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行銷售商品活動(dòng)。當(dāng)售貨員銷售商品時(shí)，首先獲取商品信息，然后將銷售信息更新，如果顧客需要打印購物清單，則需要打印購物清單，在購物清單中需要對(duì)商品信息進(jìn)行計(jì)價(jià)處理。

3.庫存管理員用例圖

? 庫存管理員能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：

（1）處理盤點(diǎn)。超市庫存管理員每天需要對(duì)超市商品信息進(jìn)行盤點(diǎn)。（2）處理報(bào)銷。超市庫存管理員對(duì)超市損壞商品進(jìn)行報(bào)銷處理。（3）商品入庫。當(dāng)商品到貨時(shí)，庫存管理員檢查商品是否合格后并將合格的商品進(jìn)行入庫。

（4）商品出庫。當(dāng)商品進(jìn)入賣場時(shí)，商品進(jìn)行出庫處理。（5）管理設(shè)置。庫存管理員負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息、商品基本信息和特殊商品信息的管理設(shè)置。

4.訂貨員用例圖

? 訂貨員能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行訂貨管理活動(dòng)。訂貨員首先根據(jù)商品缺貨信息統(tǒng)計(jì)訂貨商品，根據(jù)需要訂貨商品信息制定出訂單。

5.統(tǒng)計(jì)分析員用例圖

? 統(tǒng)計(jì)分析員負(fù)責(zé)超市的統(tǒng)計(jì)分析管理，它能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：

（1）查詢基本信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢商品的基本信息，根據(jù)商品的基本信息，制定出相應(yīng)的方案。

（2）查詢銷售信息。統(tǒng)計(jì)分析員根據(jù)銷售情況，制定合理的銷售方案。

（3）查詢供應(yīng)商信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢供應(yīng)商信息。

（4）查詢?nèi)必浶畔?。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢?nèi)必浶畔ⅰ?/p>

（5）查詢報(bào)損信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢報(bào)損信息。

（6）查詢特殊商品信息。統(tǒng)計(jì)分析員能夠查詢特殊商品信息

6.系統(tǒng)管理員用例圖

? 系統(tǒng)管理員能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行如下活動(dòng)：

（1）維護(hù)會(huì)員信息。系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)超市會(huì)員的信息，如添加會(huì)員、刪除會(huì)員和修改會(huì)員信息等。

（2）維護(hù)員工信息。系統(tǒng)管理員能夠維護(hù)超市員工的信息，如添加員工、刪除員工和修改員工信息等。

（3）系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)管理員能夠根據(jù)一些需要進(jìn)行必要的系統(tǒng)設(shè)置。

三：創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型

? 在獲得系統(tǒng)的基本需求用例模型以后，我們通過考察系統(tǒng)對(duì)象的各種屬性，創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型。

（1）首先，我們先確定系統(tǒng)的參與者的屬性。每一個(gè)超市員工在登錄系統(tǒng)時(shí)，都需要提供員工的用戶名稱和密碼，因此每一個(gè)超市員工應(yīng)該擁有用戶名稱和密碼屬性。超市員工還擁有在超市中的唯一標(biāo)識(shí)——員工編號(hào)。此外，員工屬性中還包含員工的年齡、頭銜和照片等信息。超市的售貨員和管理者都繼承自員工，擁有員工的屬性。在系統(tǒng)中記錄的顧客包括顧客的名稱、顧客的編號(hào)、顧客地址、顧客級(jí)別和顧客的總消費(fèi)金額等記錄。

（2）其次，我們確定在系統(tǒng)中的主要業(yè)務(wù)實(shí)體類，這些類通常需要在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行存儲(chǔ)。例如，我們需要存儲(chǔ)商品的信息，因此需要一個(gè)商品類，同樣，根據(jù)供應(yīng)商信息我們可以確定供應(yīng)商類。（2）其次，我們確定在系統(tǒng)中的主要業(yè)務(wù)實(shí)體類，這些類通常需要在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行存儲(chǔ)。例如，我們需要存儲(chǔ)商品的信息，因此需要一個(gè)商品類，同樣，根據(jù)供應(yīng)商信息我們可以確定供應(yīng)商類。

四：創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型

1.售貨員銷售商品序列圖和交互圖 工作流程如下：

（1）顧客希望通過售貨員購買商品，售貨員希望通過售貨管理子系統(tǒng)處理商品銷售。

（2）顧客將購買商品提交給售貨員。

（3）售貨員通過銷售管理子系統(tǒng)中的管理商品界面獲取商品信息。

（4）管理商品界面根據(jù)商品的編號(hào)將商品類實(shí)例化并請(qǐng)求該商品信息。

（5）商品類實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的編號(hào)加載商品信息并提供給管理商品界面。（6）管理商品界面對(duì)商品進(jìn)行計(jì)價(jià)處理。

（7）管理商品界面更新銷售商品信息。

（8）管理商品界面顯示處理商品。

（9）售貨員將貨物提交給顧客。

2.統(tǒng)計(jì)分析員查詢商品信息序列圖和交互圖 工作流程如下：

（1）統(tǒng)計(jì)分析員希望通過統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)查詢商品信息。

（2）統(tǒng)計(jì)分析員通過統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)中的查詢商品信息界面獲取商品信息。

（3）查詢商品信息界面根據(jù)商品的屬性或特征將商品類實(shí)例化并請(qǐng)求該類商品信息。

（4）商品類實(shí)例化對(duì)象加載商品信息，并提供給管理商品界面。

（5）查詢商品信息界面顯示該類商品信息。

（6）統(tǒng)計(jì)分析員請(qǐng)求查詢商品信息界面制定出該類商品報(bào)表。

（7）查詢商品信息界面制定該類商品報(bào)表。

（8）查詢商品信息界面將該類商品報(bào)表顯示給統(tǒng)計(jì)分析員。

3.庫存管理員處理商品入庫

工作流程如下：

（1）庫存管理員希望通過庫存管理子系統(tǒng)將購買的貨物處理入庫（2）庫存管理員通過庫存管理子系統(tǒng)中的商品入庫界面獲取商品信息。

（3）商品入庫界面根據(jù)商品的編號(hào)將商品類實(shí)例化并請(qǐng)求該類商品信息。

（4）商品類實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的編號(hào)加載商品信息并提供給商品入庫界面。

（5）庫存管理員通過商品入庫界面增加商品數(shù)目。（6）商品入庫界面通過商品類實(shí)例化對(duì)象修改商品信息。（7）商品類實(shí)例化對(duì)象向商品入庫界面返回修改信息。（8）商品入庫界面向庫存管理員顯示添加成功信息。

4.訂貨員進(jìn)行訂貨管理 工作流程如下：

（1）訂貨員希望通過訂貨管理子系統(tǒng)處理商品訂貨管理。（2）訂貨員通過訂貨管理子系統(tǒng)中的訂貨管理界面獲取待訂貨商品信息。

（3）訂貨管理界面將商品類實(shí)例化并根據(jù)商品的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足的條件請(qǐng)求有關(guān)商品信息。

（4）商品類實(shí)例化對(duì)象根據(jù)商品的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足的條件加載商品信息并提供給訂貨管理界面。

（5）訂貨員通過訂貨管理子系統(tǒng)中的訂貨管理界面獲取待訂貨廠商信息。

（6）訂貨管理界面將供應(yīng)商類實(shí)例化并根據(jù)商品的類型請(qǐng)求有關(guān)供應(yīng)商信息。

（7）供應(yīng)商類實(shí)例化對(duì)象加載供應(yīng)商信息并提供給訂貨管理界面。（8）訂貨員通過訂貨管理子系統(tǒng)中的訂貨管理界面制作相關(guān)訂單。（9）訂貨管理界面制作相關(guān)訂單并顯示給訂貨員。

5.商品狀態(tài)圖

? 在超市信息管理系統(tǒng)中，我們將有明確狀態(tài)轉(zhuǎn)換的類進(jìn)行描述，以下我們以商品的狀態(tài)圖為例，簡單進(jìn)行說明。? 商品包含以下的狀態(tài)：剛被購買還未入庫后的商品、被添加能夠出售的商品、商品被出售、商品被回收。它們之間的轉(zhuǎn)化規(guī)則是：

（1）剛被購買后的商品可以通過庫存管理員添加成為入庫的商品。（2）當(dāng)入庫商品被出售，商品處于被銷售狀態(tài)。（3）當(dāng)商品由于過期、損壞等因素造成的不合格時(shí)，商品被剔除。

6.員工驗(yàn)證登錄活動(dòng)圖

? 在利用系統(tǒng)的活動(dòng)圖來描述在超市信息管理系統(tǒng)中的參與者如何協(xié)同工作時(shí)，我們還可以建立相關(guān)參與者的活動(dòng)圖進(jìn)行說明。以下我們以員工驗(yàn)證密碼為例進(jìn)行說明。? 我們可以通過以下的方式描述員工驗(yàn)證登錄的活動(dòng)：（1）員工需要通過身份驗(yàn)證后進(jìn)入相關(guān)子系統(tǒng)才能夠進(jìn)行相關(guān)操作。

（2）首先，系統(tǒng)運(yùn)行后系統(tǒng)進(jìn)入初始化登錄界面。（3）員工輸入自己的用戶名稱和密碼。

（4）登錄界面對(duì)用戶輸入的用戶名稱和密碼進(jìn)行判斷。（5）如果是合法的用戶，則系統(tǒng)對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行判斷，員工進(jìn)入相關(guān)的管理界面，登錄成功。

（6）如果是非法的用戶，系統(tǒng)提示用戶名稱或密碼錯(cuò)誤，登錄失敗。

五：創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型 1.系統(tǒng)構(gòu)件圖

在超市信息管理系統(tǒng)中，我們通過構(gòu)件映射到系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)類中，說明該構(gòu)件物理實(shí)現(xiàn)的邏輯類。例如，在超市信息管理系統(tǒng)中，我們可以對(duì)商品類和供應(yīng)商類分別創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的構(gòu)件進(jìn)行映射。

2.系統(tǒng)部署圖

在超市信息管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)包括四種節(jié)點(diǎn)，分別是：前臺(tái)售貨節(jié)點(diǎn)，售貨員使用，負(fù)責(zé)貨物銷售；庫存管理節(jié)點(diǎn)，庫存管理員通過該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行庫存管理和維護(hù)；訂貨管理節(jié)點(diǎn)，訂貨管理員通過該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行訂貨管理；統(tǒng)計(jì)分析節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)分析員通過該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；系統(tǒng)管理節(jié)點(diǎn)，系統(tǒng)管理員通過該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和員工信息維護(hù)。