第一篇：優(yōu)秀促銷用語

您看這款購物袋是無紡布的，比較環(huán)保了。它的設(shè)計(jì)非常獨(dú)特，手柄是硬的，您拎再多的東西也不會(huì)覺得勒手，女孩子/女人的手當(dāng)然更需要這樣的手提袋來呵護(hù)了。這款環(huán)保袋還可以裝大蔥之類較長(zhǎng)的蔬菜，都是比較方便的。而且這款購物袋下面是平的，您可以把一些怕倒的東西放里面。設(shè)計(jì)很貼心的！

這款保溫壺像平時(shí)家里用的大保溫壺一樣，它是有內(nèi)膽的。保溫時(shí)間基本都是4—6小時(shí)。如果您全家出去自駕游可以帶上它，它的容量比較大，路上大家都能喝上熱咖啡了。放在車?yán)镆膊挥脫?dān)心放倒了會(huì)灑，在倒水時(shí)壓住壓嘴才會(huì)出水，您也更放心了。還有壓嘴都是有點(diǎn)歪的，這個(gè)也是一個(gè)貼心設(shè)計(jì)，在您倒水的時(shí)候就不容易掰著手，按壓就比較順手了。

這款保溫壺它是有內(nèi)膽的，體型相對(duì)較小，在您徒步旅行的時(shí)候帶起來也方便。它蓋子反過來是一個(gè)杯子，這樣您隨時(shí)隨地都能喝上一杯香醇的咖啡啦。

這是送給您的一個(gè)卡包。它里面能放十張卡片，如超市購物卡、交通卡、銀行卡都可以放的。還有非常貼心的一點(diǎn)，它后面還有一個(gè)松緊帶，卡比較少的時(shí)候可以套進(jìn)一根手指里，不會(huì)掉，拿起來也方便。卡多的話可以用來捆綁卡包。

今天我們?nèi)赋部Х仍谶@里做特價(jià)活動(dòng)，買這種42條包裝的，原價(jià)XX元現(xiàn)特價(jià)XX元，每包算下來才XX毛錢左右，非常的劃算，并且現(xiàn)在購買的話，還可以送您一個(gè)這種限量版的雀巢經(jīng)典紅杯，我們這個(gè)贈(zèng)品數(shù)量有限，是送完即止的，活動(dòng)也只有三天，現(xiàn)在購買非常的劃算。

這款咖啡口感相對(duì)較淡一些，奶香味會(huì)更濃郁，也更適合剛剛開始喝咖啡或者第一次喝咖啡的朋友喝。如果您家里來了朋友的話，您可以為他們沖上一杯香醇的1+2奶香咖啡，這樣也能顯示出您的生活品味。我們這款咖啡都是一條一杯的，沖調(diào)非常方便。您如果去旅行，帶上這樣一款咖啡也不占地方的。

第二篇：導(dǎo)購員促銷話術(shù)及廣告插卡用語

導(dǎo)購員促銷話術(shù)

1、團(tuán)圓時(shí)刻，蒙牛送禮啦，本月5號(hào)到10號(hào)，只要購買蒙牛xx產(chǎn)品，即有好禮相送，先購先得，快來購買啦

2、蒙牛年貨大街大促銷，本月5號(hào)到10號(hào)，只要購買蒙牛xx產(chǎn)品，立省xx元，請(qǐng)速來選購

3、來來來，驚爆價(jià)驚爆價(jià)啊，限時(shí)搶購限時(shí)買啊，蒙牛xx產(chǎn)品，現(xiàn)在購買立省xx元，請(qǐng)速來搶購啊

4、蒙牛送禮啦，現(xiàn)在開始只要購買蒙牛xx產(chǎn)品，就有大禮相送，機(jī)會(huì)難得，不要錯(cuò)過啊

廣告插卡用語

1、團(tuán)員時(shí)刻，蒙牛送禮，本月5日到10日，凡購買蒙牛xx產(chǎn)品x件，立省xx元，數(shù)量有限，售完即止

2、團(tuán)員時(shí)刻，蒙牛送禮，本月5日到10日，凡購買蒙牛xx產(chǎn)品x件，即可獲得價(jià)值x元禮品一份，數(shù)量有限，贈(zèng)完即止

3、團(tuán)員時(shí)刻，蒙牛送禮，即日起至x日，凡購買蒙牛xx產(chǎn)品，立省xx元，數(shù)量有限，售完即止

4、驚爆價(jià)驚爆價(jià)，蒙牛送大禮，即日起至x日，凡購買蒙牛xx產(chǎn)品，立省xx元，數(shù)量有限，售完即止

5、特大喜訊，即日起至x日，凡購買蒙牛xx產(chǎn)品，立省xx元，數(shù)量有限，售完即止

以上內(nèi)容城市可結(jié)合自己市場(chǎng)活動(dòng)選用，此為樣板，具體的時(shí)間與活動(dòng)產(chǎn)品等內(nèi)容請(qǐng)各城市自行填寫

第三篇：護(hù)士文明禮貌用語

護(hù)士文明禮貌用語

護(hù)理人員文明用語及行為規(guī)范

（一）、常用文明用語： 做到見面問聲“您好”,“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。您好!請(qǐng)!請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)坐!請(qǐng)走好!請(qǐng)休息!請(qǐng)稍候!對(duì)不起。沒關(guān)系。別客氣。謝謝!不用謝!請(qǐng)問您哪兒不舒服？ 請(qǐng)不要著急，慢慢講!祝您早日康復(fù)。您有什么不清楚，我可以為您解釋。請(qǐng)配合一下。您有什么需要我?guī)椭鷨幔?請(qǐng)依次排隊(duì)等候!請(qǐng)稍候片刻，我馬上為您檢查（治療、辦理）。別著急，我馬上就來。您提的意見很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。歡迎您檢查指導(dǎo)工作。請(qǐng)多提寶貴意見。

（二）、常用文明用語及行為規(guī)范舉例：

1、通用部分 所有人員均應(yīng)做到“首問責(zé)任制”，即無論某人向你詢問，必須把他（她）正確引到某科或找到某人，直 到對(duì)方滿意，如果自己確實(shí)無法離開，應(yīng)委托他人辦好。接電話時(shí)，“您好，這里是**醫(yī)院 XX 科，請(qǐng)問您找誰？” 當(dāng)病人隨地吐痰，亂扔果皮時(shí)，應(yīng)誠懇地對(duì)病人說：“同志，為了保持環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美的 環(huán)境，有利于病人休養(yǎng)，希望您今后多加注意”。當(dāng)病區(qū)有人抽煙時(shí)：“同志，醫(yī)院里禁止抽煙，因?yàn)槲鼰煵粌H影響您的身體健康和藥物治療，而且也會(huì) 影響其他病人，請(qǐng)不要再吸煙”。如果病人及時(shí)滅掉煙蒂，應(yīng)及時(shí)地說：“謝謝您的合作!” 當(dāng)病人提意見時(shí)，應(yīng)說：“你提的意見我們誠懇接受，我們將把您的意見轉(zhuǎn)告有關(guān)同志和部門，謝謝您 的幫助。我們將努力改進(jìn)我們的工作。” 當(dāng)病人提出表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)說：“XX，你不必客氣，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)?！蔽覀兊穆氊?zé)就是全心全意 為病人服務(wù)，我們的工作還有許多不足之處，請(qǐng)您多提寶貴意見?！?當(dāng)病人有意見來反映情況時(shí)，應(yīng)認(rèn)真接待，說：“同志，您不要生氣，請(qǐng)您坐下來慢慢說?！比绻∪朔?映情況是正確的，應(yīng)說：“您反映的情況是對(duì)的，我一定向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映，及時(shí)處理。”如不是本部 范圍的工作應(yīng)耐心解釋說：“同志，您反映的意見由××科負(fù)責(zé)解決，請(qǐng)您到×樓×科找××同志，他會(huì)給您解 決的?！?當(dāng)本院職工或外來人員到科室辦事或詢問時(shí)，應(yīng)停下來或起身詢問：“您好!（您請(qǐng)坐），請(qǐng)問您有什么 事嗎？”“請(qǐng)問您找誰？” 領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)，應(yīng)停下手中的活，起身熱情招呼：“歡迎您檢查指導(dǎo)工作?！鳖I(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)應(yīng)說：“謝謝 指導(dǎo)，請(qǐng)慢走!”平時(shí)見到病人、領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩應(yīng)主動(dòng)問好，不應(yīng)爭(zhēng)搶電梯或樓道，如遇急事需先行者，應(yīng)表示歉意：“很 抱歉，我先走一步!”

（三）輸液 您好，請(qǐng)把病歷、輸液?jiǎn)魏退幤方o我好嗎？ 您做過 XX 過敏試驗(yàn)嗎？ 當(dāng)為病人輸液時(shí)，應(yīng)態(tài)度認(rèn)真，和藹地說：“您叫什么名字？馬上給您輸液，請(qǐng)您先上廁所，然后我給 您輸液，以免輸液過程中上廁所不方便?！?注射時(shí)說：“請(qǐng)伸出您的手，我為您選擇注射部位?！?當(dāng)?shù)谝淮未┐淌r(shí)，應(yīng)歉意地說：“對(duì)不起，給您增加痛苦了，再請(qǐng)您配合一下好嗎？” 液體輸上后應(yīng)對(duì)病人說：“您今天輸?shù)氖?XX 藥，起 XX 作用，應(yīng)注意 XX；如果有什么不適，或有什么 需要，請(qǐng)您按傳呼器，我會(huì)馬上來看您!” 您心臟（XX）不好，輸液速度要慢一點(diǎn)，請(qǐng)您配合一下。液體中含有 XX，輸液速度要慢一點(diǎn)，否則會(huì)有一點(diǎn)疼，請(qǐng)您配合一下。

住院病區(qū)

一、通用部分 您好，請(qǐng)坐，我是主班護(hù)士 XXX，請(qǐng)把入院手續(xù)給我,我馬上為您安排床位。接過入院證，安排床鋪，建立病歷，同時(shí)測(cè)血壓，量體溫：“請(qǐng)您把胳膊伸過來，我為您測(cè)血壓?！?“請(qǐng)您量一下體溫?！狈鲎〔∪瞬?說“請(qǐng)您稱一下體重。介紹管床醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士等，然后將病人護(hù)送到病房（行動(dòng)不便者攙扶）：“我送您到病房 X 號(hào)床，”到 病房后應(yīng)說： “這是您的床鋪，床頭柜和椅子，請(qǐng)不要隨便走動(dòng)，如有事，請(qǐng)按呼叫器（告訴其正確使用方法），我隨時(shí)會(huì)來?！辈⒔榻B住院須知。離開病室時(shí)，應(yīng)說：“您先休息，請(qǐng)不要離開，您的 管床醫(yī)生馬上會(huì)來為您診治。” 責(zé)任護(hù)士自我介紹時(shí)應(yīng)說：“我叫 XX，是您的責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)您的治療和護(hù)理，如果有服務(wù)不周的地 方，請(qǐng)您隨時(shí)提出來，我將及時(shí)彌補(bǔ)，希望我的服務(wù)能讓您滿意!” 護(hù)理人員在進(jìn)行治療、護(hù)理時(shí)應(yīng)多與病人溝通：“我是 XX，今天由我來為您注射（護(hù)理），請(qǐng)問您今天 想注射什么部位（有什么要求）？” 您好，現(xiàn)在為您做 XX 治療，請(qǐng)配合一下好嗎？ 您好，請(qǐng)問您叫什么名字？現(xiàn)在要給您輸液，大約需要 X 小時(shí)，是否去一下衛(wèi)生間？當(dāng)?shù)谝淮未┐淌r(shí)，應(yīng)歉意地說： 對(duì)不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎？ 這是您的藥，請(qǐng)服下好嗎？要注意多喝水。您好，現(xiàn)在要給您的孩子打個(gè) XX 預(yù)防針，請(qǐng)您放心!您好，您的孩子叫 XXX 嗎？現(xiàn)在給他輸液（打 XX 針），請(qǐng)協(xié)助一下好嗎？ 您好，明天上（下）午 X 時(shí)給您做手術(shù)（XX 檢查），請(qǐng)您明天早晨（中午）不要吃東西，不要喝水?，F(xiàn)在為您清潔皮膚（做 XXX 藥物過敏試驗(yàn)，抽血），請(qǐng)配合一下好嗎？ 您好，現(xiàn)在給您按摩一下皮膚（清潔一下口腔，翻一下身體）好嗎？ 您的液體馬上就要輸完了（刀口敷料濕了），請(qǐng)不要著急，我馬上給您處理（找醫(yī)生來處理）。

二、護(hù)理人員應(yīng)做到主動(dòng)巡視病房，多與病人交流溝通，多給予關(guān)懷和照顧，不允許在病區(qū)環(huán)境（工作時(shí) 間）聊天、喧嘩、嘻鬧。您好，我是護(hù)士 XXX，今天晚上我值班，現(xiàn)在來看看您。感覺怎么樣？晚上如有什么事，請(qǐng)按呼叫器 聯(lián)系。觀察病人病情時(shí)應(yīng)說：“您現(xiàn)在還有什么不舒服？服藥（或手術(shù)）后怎么樣？您有什么需要我轉(zhuǎn)告或辦 理的，盡管吩咐，不必客氣。對(duì)發(fā)現(xiàn)或病人提出的問題自己無力解決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說：“我去叫護(hù)士長(zhǎng)（或你 的管床醫(yī)生）。” 病人傳呼器響后，應(yīng)及時(shí)來到床邊并親切詢問：“請(qǐng)問您有什么需要什么幫助嗎？”如果發(fā)現(xiàn)病情變化，應(yīng)說：“請(qǐng)您稍等一下，別著急，我就去請(qǐng)醫(yī)生來。進(jìn)出病房時(shí)應(yīng)養(yǎng)成先敲門的習(xí)慣，進(jìn)入病房先問候病人：“請(qǐng)問，今天感覺怎么樣？”“今天好點(diǎn)了 嗎？”“XX（根據(jù)年齡，性別恰當(dāng)?shù)姆Q呼），我現(xiàn)在為您測(cè)一下體溫，請(qǐng)您伸出手，我為您數(shù)一下脈搏?！蓖顺霾》繒r(shí)，應(yīng)說：“您還有什么需要嗎？”“您請(qǐng)休息!”“您有什么需要請(qǐng)隨時(shí)找我。”出門后輕輕關(guān)上門。

三、病區(qū)護(hù)士對(duì)病人應(yīng)做到上班一聲問候，下班一聲祝福。如晨間交班時(shí)集體問候：“早上好!請(qǐng)問您昨晚休 息怎么樣？”下班時(shí)到病房：“請(qǐng)您好好休息，我明天再來為您服務(wù)。您好，明天早晨 7：30 以前請(qǐng)您留取第一次尿（便），放在廁所門口的標(biāo)本籃內(nèi)。為病人做晨間護(hù)理時(shí)說：“早上好!請(qǐng)問您昨晚休息怎么樣，我們現(xiàn)在為您整理床鋪，如能下床的話，請(qǐng)先下床坐一會(huì)兒，等我為你整理平整后再到床上休息，謝謝!” 冬天為病人打開病室窗戶通風(fēng)，并告知病人：“為了保持病室空氣新鮮，需要定時(shí)開窗通風(fēng)，希望您能 配合！” 當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人未經(jīng)允許外出時(shí)，應(yīng)誠懇地說：“同志，住院期間應(yīng)自覺遵守醫(yī)院院規(guī)，有什么事要辦，您可以與我們聯(lián)系。休息不好，對(duì)您的身體恢復(fù)不利，希望您以后注意?！?/p>

四、病人親屬探視時(shí)，要熱情招呼，耐心宣傳探視注意事項(xiàng)，告訴探視者：“您探望的病人住在 X 病室 X 床。” 對(duì)沒按探視時(shí)間來的同志應(yīng)說：“現(xiàn)在不是探視時(shí)間，請(qǐng)您到規(guī)定的時(shí)間再來!”對(duì)超過探視時(shí)間的人應(yīng)說： “您已經(jīng)超過探視時(shí)間，下次注意。否則，會(huì)影響病人休息，希望您能理解并配合，謝謝!”

五、護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以身作則，隨時(shí)注意自己的儀表儀容，言行舉止，自覺的遵守護(hù)士行為規(guī)范，為護(hù)理人員做 出表率。護(hù)士長(zhǎng)在處理病人反映的問題或投訴時(shí)，態(tài)度應(yīng)誠懇、耐心、冷靜、客觀，以“一切以病人為中心”的服 務(wù)宗旨為準(zhǔn)繩，努力消除誤解，化解矛盾，促進(jìn)護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量的提高，讓患者滿意。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每個(gè)住院病人都應(yīng)做好自我介紹：“我是 XX，是該病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全科的護(hù)理工作，您有什么需要請(qǐng)隨時(shí)找我，如果有不滿意的地方，請(qǐng)向我提出來，我們將盡力滿足您的要求，希望我們的 服務(wù)能讓您滿意！” 您好，我是護(hù)士長(zhǎng) XXX，我們一定會(huì)認(rèn)真聽取和改進(jìn)的。

六、明天您就可以出院了，請(qǐng)您或者您的親屬明天 早上帶預(yù)交款收費(fèi)單到一樓結(jié)算處辦理一下出院手續(xù)，辦完后請(qǐng)把出院通知單送回護(hù)士站，然后領(lǐng)取出院病歷和帶藥。交代注意事項(xiàng)應(yīng)說：“您好，經(jīng)過這段時(shí)間的住院治療，您的病已基本痊愈，這是醫(yī)生 給您開的藥，請(qǐng)您飯前（后）服用，注意多喝水，一定要記得按時(shí)用藥。出院后活動(dòng)要適量，飲食要注意 XXX。并定期到醫(yī)院復(fù)查，住院期間我們的工作還有不周到的地方，請(qǐng)您諒解?！辈⒃儐枺骸澳€有什么需 要幫助的嗎？”“需要我為您送一下行李嗎？”。病人出院時(shí)，道聲：“請(qǐng)慢走!”（忌說：歡迎您再來）

病人入院，站立相迎；病人出院，話別相送。

第四篇：常用禮貌用語

常用禮貌用語

一． 顧客進(jìn)來時(shí)：您好！歡迎光臨**網(wǎng)吧。

顧客走到過道時(shí)：

應(yīng)在三米之內(nèi)“點(diǎn)頭微笑”并說“您好”同時(shí)給顧客讓道。

二． 如有顧客呼叫工作人員時(shí)：

員回：“來了”并迅速走到客人面前說“先生、小姐您好！“請(qǐng)問有什么可以幫到？”。

如果正在給別的顧客解答問題，應(yīng)該說：“稍等”，“銷等一下”?！榜R上就來”。

如你不知道哪位顧客喊網(wǎng)管時(shí)，應(yīng)該說：“請(qǐng)問，哪位叫網(wǎng)管？” 三． 如遇到自己正忙時(shí)：

員回：“請(qǐng)稍等一下，馬上就來”； 四． 如果我們正在更新游戲，但是更新游戲時(shí)要很多時(shí)間時(shí)：

員：“先生，對(duì)不起，由于我們這臺(tái)機(jī)器沒有下載這個(gè)游戲，所以下載時(shí)間要長(zhǎng)點(diǎn)，您先玩一下其它的好嗎？”

客：“你們這怎么我每次來都要更新游戲呀？浪費(fèi)我很多的錢呀！” 員：“不好意思，您可以把這臺(tái)機(jī)器更新好，下次來您就坐這臺(tái)機(jī)，這樣就不用更新了！”

客：“重啟后有沒有呀？”

員：“有，這們這的游戲盤是不還原的?！?客：“哦，好的！“

員：“請(qǐng)問還有什么可以幫您的嗎？” 客：“沒有啦！”

五． 顧客上網(wǎng)時(shí)換了幾臺(tái)機(jī)，但都是壞的，這時(shí)顧客肯定會(huì)有情緒“網(wǎng)管，你們這怎么這么多壞機(jī)呀？”

員：“不好意思，先生，網(wǎng)吧的機(jī)器因?yàn)橐恢遍L(zhǎng)期運(yùn)行，所以故障率比較高，您可能剛好坐到了那幾臺(tái)壞機(jī)吧，我?guī)湍乙慌_(tái)好嗎？”然后一定要幫顧客找到一臺(tái)好機(jī)器，安撫顧客的情緒。

給客人服務(wù)時(shí)： 1.要做到三點(diǎn)：先稱呼、后打招呼、然后做到“請(qǐng)”字開頭“謝”字結(jié)尾（微笑）。“請(qǐng)問有什么可以幫到您？” 2.在給顧客處理問題時(shí)，身體稍向前傾，左手被于身后，站在顧客的右后測(cè)。3.當(dāng)我們換鼠標(biāo)或鍵盤，需要顧客讓一下時(shí)，應(yīng)該說：“先生/小姐，麻煩您讓一下，我?guī)湍鷵Q鼠標(biāo)或鍵盤?！?4.如客人要充卡： 4.1 員：先生/小姐、您給我XX元，錢正好，請(qǐng)問還需要些其它什么物品或飲料嗎？ 4.2 員：先生/小姐、您給我XX元。謝謝，請(qǐng)稍等。（到收銀臺(tái)買東西時(shí)也要和收銀員說謝謝~雙手遞過物品）4.3 5.員：先生/小姐、卡已充好，謝謝?。☉?yīng)雙手接送顧客錢和物）

給顧客解決完問題時(shí)，應(yīng)該說：“好了，您可以使用XX了，如果您有什么需要請(qǐng)叫我或者我們的工作人員。”

六． 當(dāng)遇到技術(shù)方面問題服務(wù)員不懂的情況下：

員：不好意思，請(qǐng)您稍等一下、我?guī)湍芯W(wǎng)管過來。（謙虛）七． 當(dāng)有顧客站在上網(wǎng)客人后面觀看時(shí)：

員：應(yīng)拿個(gè)凳子，先生/小姐，您好、這里有凳子，“請(qǐng)坐”謝謝！（也要注意兩人是否相識(shí)？不然會(huì)起反作用。）八． 高峰期間有占位情況時(shí)：

員：先生/小姐，您好，不好意思請(qǐng)坐這個(gè)凳子好嗎？謝謝?。▊溆玫首樱┚牛?看到有顧客東張西望時(shí)：

員：要主動(dòng)為其服務(wù)；輕步跑過詢問：先生/小姐您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您的嗎？、、、、、、十． 如給客人用工作卡補(bǔ)鐘時(shí)：

員：您好，您的時(shí)間已經(jīng)到了，請(qǐng)問我現(xiàn)在是否可以把卡收回呢？ 客人同意后放可拔卡。（時(shí)刻留意補(bǔ)上的時(shí)間。不能超了。。）十一． 看到客人貴重物品放在臺(tái)面上：

員：先生/小姐，您好，請(qǐng)保管好您的貴重物品，手機(jī)不要放在臺(tái)面上以免丟失。謝謝?。ㄎ⑿Γ┦?當(dāng)客人離開網(wǎng)吧時(shí)：

員：點(diǎn)頭微笑，請(qǐng)慢走歡迎下次光臨。

最主要的是要做到服務(wù)六要素：及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到、滿意、有效。十三．平時(shí)與顧客見面要主動(dòng)問好：“您好！”

平時(shí)與顧客交談時(shí)要保持一定的距離，大約在50厘米左右為宜。

第五篇：文明規(guī)范用語

文明規(guī)范用語

一、接待辦事人員規(guī)范用語

您好！請(qǐng)坐！請(qǐng)稍等！別客氣！

請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)問您需要辦什么事情？

您請(qǐng)坐，我這就給您辦理。對(duì)不起，請(qǐng)稍等。您還有什么問題需要幫助，我?guī)湍鉀Q。對(duì)不起，您要找的領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)去了。

再見！您慢走！

二、接聽電話規(guī)范用語

您好，這里是XX衛(wèi)生院，我是XX。

請(qǐng)問您是哪里？

請(qǐng)問您有什么事情？

您要找的XX不在，您需要轉(zhuǎn)告什么嗎？好的，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，謝謝！

再見！

三、撥打電話規(guī)范用語

您好！我是XX衛(wèi)生院。

請(qǐng)您找XX同志接電話，謝謝！

有個(gè)會(huì)議通知，請(qǐng)您記一下，謝謝！

請(qǐng)您安排人員到XX辦公室領(lǐng)取材料，謝謝！再見！

四、處理較復(fù)雜事務(wù)用語

請(qǐng)您稍后，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)不起，您所要查詢的事宜，不屬我處工作范圍，請(qǐng)您到XX部門查詢。

對(duì)不起，您的事情比較復(fù)雜，我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，然后再與您聯(lián)系，好嗎？