第一篇：鼎力推薦在中國(guó)電信BSSEDA論壇上的致辭

1在中國(guó)電信BSSEDA論壇上的致辭

四川省通信學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)張居平

各位來(lái)賓、各位代表、同志們：大家早上好！

在我省努力實(shí)現(xiàn)汶川特大地震災(zāi)后重建工作“三年任務(wù)兩年基本完成”、災(zāi)后恢復(fù)重建取得重要階段性成果的時(shí)刻，由中國(guó)電信主辦、中國(guó)通信學(xué)會(huì)承辦的“中國(guó)電信BSS/EDA論壇”，在各相關(guān)單位的共同努力下，今天在四川峨眉山召開了。在這里，我首先代表四川省通信學(xué)會(huì)對(duì)這次論壇的順利召開表示熱烈的祝賀，對(duì)前來(lái)參加這次論壇的中國(guó)電信企業(yè)信息化部和廣州研究院領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)通信學(xué)會(huì)劉彩副理事長(zhǎng)和全國(guó)各省、市、自治區(qū)電信分公司企業(yè)信息化部的領(lǐng)導(dǎo)，以及在論壇上作報(bào)告的專家教授表示誠(chéng)摯歡迎，對(duì)大家長(zhǎng)期以來(lái)、特別是過(guò)去一年多里給予四川和四川通信業(yè)的關(guān)注關(guān)心支持，表示由衷的感謝！

四川地處長(zhǎng)江上游，位于西南腹地，歷史悠久、資源富集、山川秀美、人杰地靈，是我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總設(shè)計(jì)師鄧小平的家鄉(xiāng)，自古享有“天府之國(guó)”的美譽(yù)。全省幅員面積48.5萬(wàn)平方公里，居全國(guó)第五；人口8700萬(wàn)，居全國(guó)第三；轄21個(gè)市、州，共181個(gè)縣。新中國(guó)成立后，四川進(jìn)入了新的歷史發(fā)展時(shí)期。

1經(jīng)過(guò)60年的發(fā)展建設(shè)，特別是近30年來(lái)的改革開放，四川的經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。國(guó)民生產(chǎn)總值、糧食總產(chǎn)量、工業(yè)總產(chǎn)值和社會(huì)消費(fèi)品零售總額均約占西部12省區(qū)的1/4。電子、機(jī)械、化工、軍工等行業(yè)在全國(guó)占有重要地位。省會(huì)成都則是西南地區(qū)商貿(mào)、金融、科技中心和交通、通信樞紐，是極具吸引力的開發(fā)投資區(qū)和西部重要的中心城市。

我省通信行業(yè)伴隨著四川經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、特別是上世紀(jì)八十年代中期以來(lái)，進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展的快車道。現(xiàn)已建成中國(guó)西部地區(qū)規(guī)模容量最大、用戶最多，質(zhì)量最好的電信通信網(wǎng)絡(luò)。特別是去年來(lái)，在克服5.12地震災(zāi)害造成的困難和危害、全力以赴進(jìn)行災(zāi)后重建的同時(shí)，年底前還完成了三大全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商的組建，使電信市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮，通信運(yùn)營(yíng)業(yè)繼續(xù)保持了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。到目前為止，我省電話用戶達(dá)到4785萬(wàn)戶（其中移動(dòng)電話用戶占2/3），在全國(guó)排第七位，電話普及率達(dá)到每百人54.37部；互聯(lián)網(wǎng)用戶也達(dá)到了388萬(wàn)戶，列全國(guó)第十一位。上半年完成通信業(yè)務(wù)收入180多億元, 在全國(guó)排名第七位，同比增長(zhǎng)10.3％，比全國(guó)通信收入增長(zhǎng)率高8個(gè)百分點(diǎn)；現(xiàn)在全省的電話用戶數(shù)、去年一年的電信業(yè)務(wù)收入和電信固定資產(chǎn)總投入，分別是改革開放初期1980年的500多倍、600多倍和上千倍。

上半年，四川省政府與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司，分別簽署了為期五年、總投入達(dá)1000億元的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，整體進(jìn)度很好；成都至國(guó)際出口高效直達(dá)專用數(shù)據(jù)通道項(xiàng)目建設(shè)方案已報(bào)工信部審批，成都國(guó)家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)相關(guān)本地網(wǎng)

調(diào)整已獲工信部批準(zhǔn)啟動(dòng)，并啟動(dòng)了“無(wú)線城市”規(guī)劃編制工作。隨著省政府與三大運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作協(xié)議的全面落實(shí)，全省通信業(yè)發(fā)展水平和信息化水平將進(jìn)一步提高，為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將做出更大的貢獻(xiàn)。作為親身經(jīng)歷了幾十年通信業(yè)發(fā)展過(guò)程的一員，我與大家一樣，對(duì)這些年通信業(yè)的發(fā)展進(jìn)步也備感驕傲和自豪，今后在座各位肩負(fù)的任務(wù)也更加艱巨而光榮。

今天，中國(guó)電信在這里舉辦BSS/EDA論壇，是完全適應(yīng)行業(yè)重組后電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和3G業(yè)務(wù)開展的需要。通信業(yè)的發(fā)展，要求運(yùn)營(yíng)商必須以客戶為中心，滿足客戶更加個(gè)性化、多元化的需求，這就對(duì)我們運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)提出了更高的要求；企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用(EDA)構(gòu)建了完整的客戶統(tǒng)一視圖，有效支撐精細(xì)化營(yíng)銷和差異化服務(wù)。

我也很高興地了解到，我們省通信學(xué)會(huì)的團(tuán)體會(huì)員——四川電信在集團(tuán)公司企業(yè)信息化部的指導(dǎo)下，近年來(lái)在BSS系統(tǒng)和EDA系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用上都取得了很顯著的成果：省集中的計(jì)費(fèi)和CRM系統(tǒng)極大地提升了電信的全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、全業(yè)務(wù)融合支撐能力，有效地提升了客戶服務(wù)水平。在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)OCS也已于今年1月上線，它具備了實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、扣費(fèi)、信控能力，有效規(guī)避了客戶欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、改善了客戶感知。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的針對(duì)性營(yíng)銷系統(tǒng)，利用科學(xué)預(yù)測(cè)模型，大大提高了營(yíng)銷的準(zhǔn)確性，有效降低了營(yíng)銷成本，將系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的企業(yè)價(jià)值。四川電信的企業(yè)信息化部門作為這些成果的建設(shè)者和推動(dòng)者，也越來(lái)越成為了企業(yè)的支撐參謀部門和價(jià)值創(chuàng)造部門。這些成果，也為我學(xué)會(huì)的其他會(huì)員單位提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我們通信學(xué)會(huì)是科協(xié)主管下的通信科技學(xué)術(shù)性社會(huì)團(tuán)體，各省通信學(xué)會(huì)是中國(guó)通信學(xué)會(huì)的組成部分。通信學(xué)會(huì)是黨和政府聯(lián)系通信科技工作者的橋梁和紐帶，是發(fā)展通信科技事業(yè)的重要社會(huì)力量。各通信學(xué)會(huì)通過(guò)搭建開放的學(xué)術(shù)活動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造了適宜通信科技創(chuàng)新和通信人才成長(zhǎng)的學(xué)術(shù)環(huán)境，努力為通信事業(yè)發(fā)展服務(wù)，為提高公民通信與信息技術(shù)素質(zhì)服務(wù)，為廣大通信科技工作者服務(wù)，對(duì)促進(jìn)通信科技進(jìn)步、促進(jìn)通信科技普及、促進(jìn)通信人才成長(zhǎng)、促進(jìn)通信科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起著積極的作用，成為推動(dòng)我國(guó)通信事業(yè)發(fā)展和社會(huì)的信息化，以及建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家工作中的一支不可忽視的力量。通信學(xué)會(huì)也和運(yùn)營(yíng)企業(yè)、各通信單位保持著非常密切的關(guān)系。

作為這次論壇的東道主之一，我們將竭誠(chéng)為大家服好務(wù)，努力協(xié)助中國(guó)通信學(xué)會(huì)為中國(guó)電信承辦好這次論壇。

作為這次論壇的舉辦地——峨眉山，是我國(guó)佛教四大名山之一，核心景區(qū)面積154平方公里，主峰金頂高達(dá)3077米，最高峰萬(wàn)佛頂為3099米；“高出五岳，秀甲天下”，是一個(gè)集自然風(fēng)光與佛教文化為一體的中國(guó)國(guó)家級(jí)山岳型風(fēng)景名勝。1996年12月6日列入《世界自然與文化遺產(chǎn)名錄》。

峨眉山平疇突起，巍峨、秀麗、古老、神奇。它以優(yōu)美的自然風(fēng)光、悠久的佛教文化、豐富的動(dòng)植物資源、獨(dú)特的地質(zhì)地貌而著稱于世。被人們稱之為“仙山佛國(guó)”、“植物王國(guó)”、“動(dòng)物樂(lè)園”、“地質(zhì)博物館”等，素有“峨眉天下秀”之美譽(yù)。希望各位來(lái)賓、各省代表在會(huì)議結(jié)束、閑暇時(shí)間，能夠安排游覽峨眉山，領(lǐng)略一下祖國(guó)的大好河山！

最后，祝這次論壇圓滿成功！

二00九年九月十七日於四川峨眉山

第二篇：王曉初總經(jīng)理在中國(guó)電信發(fā)展論壇上講話

王曉初總經(jīng)理在中國(guó)電信發(fā)展論壇上的答問(wèn)

（2011年1月5日東莞，根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

問(wèn)題1：在王總提出的下一個(gè)五年計(jì)劃里面，中國(guó)電信要做“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”。請(qǐng)問(wèn)王總，針對(duì)這“三個(gè)者”，對(duì)市場(chǎng)前端的同志有什么具體的要求？

王總：要做到這三點(diǎn)需要開展大量的工作，牽涉到技術(shù)層面的內(nèi)容我們今天就不探討了，主要是討論市場(chǎng)前端部門應(yīng)該怎么去執(zhí)行。我覺(jué)得有兩個(gè)很重要的關(guān)鍵詞：一個(gè)是“規(guī)模發(fā)展”、一個(gè)是“創(chuàng)新發(fā)展”。為什么這么講呢？我們說(shuō)要成為智能管道的主導(dǎo)者，什么叫主導(dǎo)者？就是說(shuō)在這個(gè)行業(yè)里面，在管道的流量里面要成為第一家，這個(gè)前提就是我們必須要保持發(fā)展的規(guī)模。中國(guó)電信在寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入層面絕對(duì)是第一，在固定電話層面絕對(duì)第一，但在移動(dòng)通信上面是第三（實(shí)際上是最后一名），只有在比較短的時(shí)間把移動(dòng)規(guī)模做上去，成為第二大運(yùn)營(yíng)商，才有可能保持作為智能管道的主導(dǎo)者。智能管道是什么概念呢？過(guò)去講我們是管道的經(jīng)營(yíng)者，這個(gè)是絕對(duì)的。但隨著信息的多元化和技術(shù)的變化，要使固定電話和寬帶接入管道、移動(dòng)的DO和WiFi以及將來(lái)可能的LTE和WIMAX之間變成有機(jī)的一體，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別，對(duì)一些大流量的P2P進(jìn)行 控制，這就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管道概念了，所以我們就提出了智能的管道?？梢哉f(shuō)，做大規(guī)模仍然是中國(guó)電信在今后一段時(shí)期，至少五年計(jì)劃中的前三年里面最重要的。從信息和應(yīng)用的參與者來(lái)講，既然是參與者就表明我們?cè)谛畔⒑蛻?yīng)用上面不是主導(dǎo)者，但是必須要考慮進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。而這個(gè)領(lǐng)域都是公開競(jìng)爭(zhēng)的，在這個(gè)開放的領(lǐng)域里面必須要保持一定的量，否則要么不要進(jìn)入，要進(jìn)入就要進(jìn)入前三，這樣才有可能站住腳，才有可能得到發(fā)展。比如我們的八大基地，有誰(shuí)進(jìn)不了前三位，那對(duì)不起，只能迅速退出。中國(guó)電信現(xiàn)在唯一的優(yōu)勢(shì)只是在客戶端軟件裝載的時(shí)候可以先預(yù)制我們八大基地的業(yè)務(wù)，但我們不能強(qiáng)制客戶使用，只有質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能都是在行業(yè)里面領(lǐng)先的情況下用戶才會(huì)選擇用你，才能形成一定的規(guī)模，否則我們的客戶就有可能變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，我們的收益率肯定會(huì)下降。在信息和應(yīng)用的領(lǐng)域里面，我們不可能什么都做，但只要是選定的就一定要把它做優(yōu)做好，做出規(guī)模，這是第一條。第二點(diǎn)就是要?jiǎng)?chuàng)新。這次奚部長(zhǎng)在我們工作會(huì)上講了一個(gè)觀點(diǎn)，他認(rèn)為從電信行業(yè)來(lái)看，過(guò)去我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是其他兩家電信運(yùn)營(yíng)商，但由于現(xiàn)在技術(shù)和行業(yè)政策的改變，導(dǎo)致行業(yè)的界限被打破了，也就是電信圍墻被拆除了，使得我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司過(guò)去是我們信息內(nèi)容的推動(dòng)者，今天可能就變成了我們的競(jìng)爭(zhēng)者。像蘋果iPhone這樣一個(gè)手機(jī)制 造者也成了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以電信運(yùn)營(yíng)商做得不好就會(huì)被壓縮成純管道公司。當(dāng)然，管道是我們的看家本領(lǐng)，必須要把它做強(qiáng)做好，但只做好管道是不夠的，還需要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新的領(lǐng)域大量集中在我們平臺(tái)類業(yè)務(wù)，包括內(nèi)容和應(yīng)用信息兩大類。實(shí)際上平臺(tái)是兩類：一類是公共業(yè)務(wù)類的平臺(tái)。比如我們基于CDMA的優(yōu)勢(shì)定位，我們有GPS+CDMA合一，可以把定位做得更好。很多新的業(yè)務(wù)，我們不只提供管道，還要提供更高層次的業(yè)務(wù)，這就需要我們公共平臺(tái)類的業(yè)務(wù)能夠有所創(chuàng)新。業(yè)務(wù)部門要把這些需求講清楚，這樣我們的研發(fā)、網(wǎng)發(fā)和網(wǎng)運(yùn)部門才能跟得上。第二類就是應(yīng)用類，特別是以IDC為核心的云計(jì)算的發(fā)展。過(guò)去我們的IDC實(shí)際上只是賣了一個(gè)出租的空間和電力，但云技術(shù)的出現(xiàn)，使我們除了提供主機(jī)托管之外，還能夠提供計(jì)算、儲(chǔ)存等一系列的功能，從過(guò)去簡(jiǎn)單的容災(zāi)備份一步步向更高層次的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是針對(duì)中小企業(yè)。這都需要我們前端部門進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能夠獲得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和企業(yè)價(jià)值的提升。從服務(wù)來(lái)講，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，年輕人市場(chǎng)不斷蓬勃發(fā)展，我們?cè)僖膊荒苡美嫌^念來(lái)思考問(wèn)題，需要在渠道上進(jìn)行創(chuàng)新，這不單是受理、售后服務(wù)等一系列問(wèn)題。我們看看阿里巴巴、騰訊，他們有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳嗎？沒(méi)有，但是它們的公司做得多么大！他的整個(gè)受理和售后服務(wù)的全過(guò)程都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而中國(guó)電信業(yè)傳統(tǒng)的思路是必須要有營(yíng) 業(yè)廳，是自己的更好，不是自己的就代理或合作，這就需要大量的成本。當(dāng)然，在現(xiàn)階段實(shí)體營(yíng)業(yè)廳還是需要的，但隨著時(shí)代的改變，變化是非常快的，如果我們的銷售體系、服務(wù)體系不能應(yīng)勢(shì)而變，那將退出歷史舞臺(tái)，或者是成本居高不下。這一切都需要?jiǎng)?chuàng)新，以創(chuàng)新的觀念引導(dǎo)消費(fèi)者，特別是年輕人，跟進(jìn)消費(fèi)群體的變化，這個(gè)企業(yè)才有生命力。

問(wèn)題2：中國(guó)電信深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該具備哪些重要的能力和資源？這種能力和資源在總部和省公司層面如何按照轉(zhuǎn)型的要求來(lái)配臵資源以確保轉(zhuǎn)型的執(zhí)行？

王總：在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第一個(gè)階段，中國(guó)電信成為全球唯一沒(méi)有負(fù)增長(zhǎng)的固網(wǎng)公司。進(jìn)入第二個(gè)轉(zhuǎn)型期以后，確實(shí)需要我們?cè)谀芰唾Y源上有一些轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換的核心就是我們的商業(yè)模式，要在過(guò)去傳統(tǒng)的電信公司的能力基礎(chǔ)上，大規(guī)模發(fā)展寬帶、移動(dòng)、固網(wǎng)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)。首先，人才是第一位的，我們要有一些能夠以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)思考問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谧拇蟛糠秩硕际且噪娦诺乃季S模式去思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，我們?nèi)狈σ砸苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的人。其次，在網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)上會(huì)有一個(gè)很大的變化，即財(cái)力和網(wǎng)絡(luò)資源的變化。比如，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，過(guò)去我們把基地放在省公司這一層，完 全由省公司來(lái)托管，帶來(lái)的問(wèn)題是其服務(wù)的區(qū)域主要是以省為主，但今天不一樣了，必須要服務(wù)于全國(guó)性的業(yè)務(wù)，這樣基地的定位、網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)就都有了改變。例如視頻業(yè)務(wù)中心放在上海，但它要考慮網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)絕對(duì)不能只是上海，必須要考慮全國(guó)，考慮把哪些信息提前儲(chǔ)存在什么地方，以便客戶提取的時(shí)候根據(jù)訪問(wèn)量的大小把信息提前推送到某一些展廳去，減少帶寬在高話務(wù)量時(shí)期的擁堵和客戶對(duì)數(shù)據(jù)的感受等。第三，管理體系的變化。我們傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，按區(qū)域推廣非常成功，充分授權(quán)給省，省交給地市，這種體制是非常合適的，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)就不合適，為什么？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要有服務(wù)全網(wǎng)的能力，這就需要我們打破過(guò)去按區(qū)域來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的模式，而改為全網(wǎng)。比如廣東音樂(lè)基地，是全國(guó)的音樂(lè)基地，它要服務(wù)于全國(guó)的音樂(lè)，這帶來(lái)很多好處：一是音樂(lè)的采購(gòu)全國(guó)可以只需付一次錢；二是受理之后的售后服務(wù)體系，可以集中解決客戶提出的關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的問(wèn)題和建議。所以八大基地是總部統(tǒng)一考慮的，不再是把所有的業(yè)務(wù)都分配到下面去。也就是說(shuō)，過(guò)去我們總部和省公司沒(méi)有操作功能，今天有一部分的操作的任務(wù)，可能會(huì)集中到某一個(gè)中心，這個(gè)中心可能設(shè)在某一個(gè)省，但是它是全國(guó)性的。過(guò)去我們以區(qū)域性、地域性劃分的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在要變成縱向的。總部和省公司在操作職能上的增加，在體制上的變革，我覺(jué)得是時(shí)候了，不然不可能做大做強(qiáng)。比如QQ，它是全國(guó)的一只企鵝，如果按照區(qū)域發(fā)展模式就是31個(gè)省31只企鵝，最后沒(méi)有一只企鵝能生存下來(lái)，這個(gè)道理是非常淺顯的，但是看似容易，實(shí)際操作的時(shí)候并不容易。因?yàn)閭鹘y(tǒng)思維、慣性思維、慣性依賴還存在，所以我們一定要轉(zhuǎn)變觀念、解放思想，我們的基地才有可能做強(qiáng)做大，才有可能進(jìn)入前三強(qiáng)。

問(wèn)題3：在2G時(shí)代我們覺(jué)得最有效的銷售策略是融合捆綁。在3G時(shí)代，您覺(jué)得我們最有效的銷售策略是什么，怎么才能體現(xiàn)差異化？

王總：其實(shí)作為消費(fèi)者，他并不關(guān)心2G還是3G，消費(fèi)者沒(méi)有這個(gè)概念。所以，我們首先要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)跟我們的銷售費(fèi)用有關(guān)，我們2G時(shí)代發(fā)展成功，主要來(lái)自兩個(gè)方面：一個(gè)是捆綁，另一個(gè)是小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)。但這里面實(shí)際上是采用手機(jī)補(bǔ)貼的方式來(lái)進(jìn)行的，雖然獲得了巨大的成功，但客戶的感知并不好，為什么？比如贈(zèng)送的手機(jī)價(jià)值200多塊錢，客戶并不能感受到中國(guó)電信所有業(yè)務(wù)的差異化。所以，在下一個(gè)階段一定要站在消費(fèi)者的角度來(lái)思考如何發(fā)展。消費(fèi)者關(guān)心什么呢？那就是在品牌渠道完善的基礎(chǔ)上的四大核心內(nèi)容：價(jià)格、質(zhì)量、功能、服務(wù)。首先，價(jià)格要合理，價(jià)格不是說(shuō)越高越好，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里面價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異不 能太大。在價(jià)格優(yōu)惠方面我們有很多辦法，比如手機(jī)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、固網(wǎng)和移動(dòng)捆綁等等，我們這幾年就是讓大家放水養(yǎng)魚，讓大家去實(shí)驗(yàn)一下，但是到了今天我們看到，3G的價(jià)格要比2G高多了，完全靠手機(jī)補(bǔ)貼不是出路。第二個(gè)內(nèi)容，功能。消費(fèi)者希望使用的手機(jī)首先是安全的。到廣東我把兩個(gè)大客戶拉了過(guò)來(lái)，最核心的一個(gè)業(yè)務(wù)就是保密通信，中國(guó)電信的保密手機(jī)現(xiàn)在在中國(guó)是唯一的。在3G領(lǐng)域里面現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)者只有兩家，講白了就是我們和中國(guó)聯(lián)通，如果平分秋色我們也應(yīng)該拿到50%的市場(chǎng)。年紀(jì)大一點(diǎn)和用3G少一點(diǎn)的人可能不愿意換網(wǎng)，但年輕人不一樣，他們會(huì)很愿意為功能而去更換一次號(hào)碼，從這幾個(gè)月我們已經(jīng)明顯看到。第三個(gè)內(nèi)容，服務(wù)?，F(xiàn)在我們和中國(guó)移動(dòng)還是有差距，為什么至少有3/4的iPhone手機(jī)跑到中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上去，而且我預(yù)測(cè)，iPhone很快會(huì)和中國(guó)移動(dòng)簽訂協(xié)議，因?yàn)樗谥袊?guó)聯(lián)通那里賣得不理想。這里很大的一個(gè)原因，就是除了中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不足之外，服務(wù)體系也跟不上。以價(jià)格為核心的發(fā)展模式在3G業(yè)務(wù)上要逐步過(guò)度到以差異化的方式來(lái)獲取用戶上來(lái)。差異化的核心就是安全、保密、健康以及可以使用的業(yè)務(wù)更廣闊，可以解決你更多的問(wèn)題。終端不僅僅是一個(gè)通話和短信功能，而且是一個(gè)綜合的信息功能。在價(jià)格上不能只依靠手機(jī)的補(bǔ)貼來(lái)獲取客戶，要逐步減少手機(jī)補(bǔ)貼的量，是逐步而不是取消。大家對(duì)700塊錢甚至再低一點(diǎn) 的3G手機(jī)很感興趣，這不是一個(gè)好現(xiàn)象，為什么呢？因?yàn)榘椎脕?lái)的東西用戶是不心疼的，花了錢買的東西才會(huì)非常珍惜。高端手機(jī)基本上都是社會(huì)渠道賣的，我們的銷售隊(duì)伍，特別是營(yíng)業(yè)廳賣的基本上都是低端的，為什么呢？這和我們的激勵(lì)體系是有關(guān)系的，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)高價(jià)值的客戶和發(fā)展一個(gè)低價(jià)值的客戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策沒(méi)有說(shuō)清楚。并不是社會(huì)上的人比我們渠道的人能干，而是因?yàn)樯鐣?huì)渠道在高端手機(jī)上還有一塊利差，所以他的獎(jiǎng)勵(lì)政策是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員去賣高端手機(jī)，這樣營(yíng)銷人員個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)就高，最后拿到的都是大客戶。所以現(xiàn)在我們的高端客戶是社會(huì)渠道幫我們發(fā)展，而低端是中國(guó)電信自己發(fā)展，就是過(guò)于簡(jiǎn)單的銷售模式和過(guò)于簡(jiǎn)單的績(jī)效考核造成了這樣的情況。過(guò)去我們沒(méi)有武器，今天終端、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、渠道體系都比以前好了，我們做菜的原料都有了，下一步就看我們?cè)趺醋龀龊貌肆恕?/p>

問(wèn)題4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)，中國(guó)電信提出要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)或者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上面再一次發(fā)力。對(duì)于各個(gè)基地，集團(tuán)公司已經(jīng)到位了考核指標(biāo)，在機(jī)制體制創(chuàng)新上面也給予了相應(yīng)的政策。王總剛才講到，如果這八大基地在五年之內(nèi)做不到行業(yè)的前三位就會(huì)被淘汰出局，這件事情能落實(shí)嗎？ 王總：答案是一定的。在總部開會(huì)的時(shí)候，我說(shuō)八大基地能活下來(lái)四個(gè)我就很高興了，今天八大基地的負(fù)責(zé)同志都來(lái)了，對(duì)最后生存下來(lái)的我會(huì)祝賀你們，如果被淘汰了，說(shuō)明我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域里面還是有工作沒(méi)有做好。即便是這樣，我們也會(huì)給這些基地提供必要的體制和機(jī)制的變革，會(huì)把這些基地逐步公司化。逐步公司化是什么概念呢？就是要讓你和社會(huì)上相關(guān)公司在資源上、激勵(lì)體制上基本一致，實(shí)現(xiàn)同等的平臺(tái)、同等的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信所做的業(yè)務(wù)和社會(huì)上的業(yè)務(wù)有很大的區(qū)別，比如今天下午我們要去騰訊參觀，它在1989年開始經(jīng)營(yíng)即時(shí)通訊，第一只企鵝的出現(xiàn)用的是一個(gè)很小的路由器，后來(lái)根據(jù)業(yè)務(wù)量擴(kuò)大不斷擴(kuò)充。他們就是游擊隊(duì)，非常靈活，輕資產(chǎn)，非常重視人員的激勵(lì)體系，雖然開始很小，但逐步地壯大。而咱們的基地，一上來(lái)就找總部要錢，說(shuō)要建多大多大的網(wǎng)，就像打仗一樣，有坦克部隊(duì)、炮兵部隊(duì)、海陸空聯(lián)合演習(xí)，即使弄個(gè)一二十億，還覺(jué)得不夠，有沒(méi)有業(yè)務(wù)沒(méi)有想明白，沒(méi)看到市場(chǎng)就先弄，弄完了之后告訴我說(shuō)不行了，不知道客戶在哪里，也不知道客戶要什么，建完的這套體系看來(lái)不行，一二十億的投入出問(wèn)題了。所以說(shuō)我們的基地要先把市場(chǎng)了解清楚，到底客戶要什么，在這個(gè)基礎(chǔ)上我們的資源如何進(jìn)行配合。馬化騰可能就是從幾十萬(wàn)的投資到了今天，他沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在擁有10億個(gè)注冊(cè)客戶，同時(shí)在線用戶超過(guò)1個(gè)億，成了全球單一公司客戶最多的公司。所以說(shuō)，沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的，有了錢大規(guī)模的投入也不可能解決所有的問(wèn)題，我們可以給我們的基地創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，最起碼和社會(huì)上同樣的公司一樣的環(huán)境，甚至比他們還好，關(guān)鍵是看基地內(nèi)容的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)量確實(shí)上來(lái)了，錢不是問(wèn)題。同時(shí)，基地的人員要想到，公司化之后怎樣為省公司帶來(lái)客戶，帶來(lái)業(yè)務(wù)的粘性，帶來(lái)我們的收入，把中國(guó)電信的蛋糕能夠做得更大。

問(wèn)題5：產(chǎn)品集約化運(yùn)營(yíng)后，在客戶感知上比傳統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)有一個(gè)質(zhì)的提升。今年我們提出向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，在這個(gè)過(guò)程中電子渠道將起到非常重要作用，其他行業(yè)的網(wǎng)廳、掌廳等電子渠道基本上都集約化運(yùn)營(yíng)，是否中國(guó)電信也考慮全集團(tuán)集約化運(yùn)營(yíng)電子渠道？

王總：目前我們已把網(wǎng)廳、掌廳做到界面統(tǒng)一，但系統(tǒng)支撐等還沒(méi)完全統(tǒng)一?？偛磕壳安豢赡?，也沒(méi)能力把所有的事都做好，而且我們擔(dān)心交給總部做，有可能最后效果還不如省公司做的效果。所以，我們目前只是做到把面對(duì)客戶的界面統(tǒng)一化。一個(gè)好的公司，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，它的IT系統(tǒng)總體上是合一的。我們的同行，無(wú)論是AT&T還是歐洲的電信運(yùn)營(yíng)商，它的IT系統(tǒng)基本上是一個(gè)公司一個(gè)系統(tǒng)。但是我們目前還做不到，過(guò)去我們是從縣分公司收到區(qū)域分公司，現(xiàn)在想從區(qū)域分公司集中到 省公司這一級(jí)，現(xiàn)廣東公司基本做到了。但這還不夠，我們除了從地域?qū)用嫔峡紤]如何集中之外，還要考慮不同業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的整合集中，這個(gè)工作量也很大。比如說(shuō)我們的掌廳和網(wǎng)廳之間，從理論上講也不應(yīng)該分開，但實(shí)際上我們很多省都還是分開的，即使是省公司這一級(jí)把電子渠道間的關(guān)系理順，我覺(jué)得都還需要一些時(shí)間。如果面對(duì)客戶的界面是不變的、統(tǒng)一的，那么改變系統(tǒng)的困難就不大，最怕的是不斷改變客戶界面，會(huì)給客戶帶來(lái)很大的不適應(yīng)。例如，客戶現(xiàn)在受理閱讀和游戲都要分別受理，可明顯看出我們各個(gè)系統(tǒng)是分開的。如果一個(gè)省里面都還沒(méi)有統(tǒng)一，如此龐大的系統(tǒng)要一次性全國(guó)統(tǒng)一，我覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大，所以我認(rèn)為以省為單位進(jìn)行全部整合，將來(lái)有條件的時(shí)候再改成全國(guó)的網(wǎng)會(huì)更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。我想省公司的系統(tǒng)要完全統(tǒng)一還任重而道遠(yuǎn)，我們的IT部門和業(yè)務(wù)部門還有大量的工作要完成，要分階段去實(shí)施。

問(wèn)題6：現(xiàn)階段三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)都在進(jìn)行終端補(bǔ)貼，特別是中國(guó)電信。但終端補(bǔ)貼的問(wèn)題是讓用戶在網(wǎng)兩年后，又重新?lián)Q一部新手機(jī)。而目前各地又需靠終端補(bǔ)貼拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，請(qǐng)問(wèn)中國(guó)電信如何擺脫終端補(bǔ)貼這個(gè)怪圈，在既能降低終端補(bǔ)貼的同時(shí)，又能夠達(dá)到有效益規(guī)模發(fā)展？

王總：本質(zhì)上是要改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，也要改變電信 運(yùn)營(yíng)商的慣性思維。我們把客戶分一下類：第一類是年輕人，3G這樣的業(yè)務(wù)是他們非常需要的，是核心需求；還有就是石油、銀行等大企業(yè)，這類客戶資金充裕，就盡量不要再進(jìn)行手機(jī)補(bǔ)貼。要把客戶的消費(fèi)行為作為我們的營(yíng)銷習(xí)慣，對(duì)于年輕人，3G是其核心需求，且終端是多元化的，他們可以選擇滿足其需要的個(gè)性化需求。第二類是我們的老客戶，他們大量使用的是固網(wǎng)特別是語(yǔ)音，他們覺(jué)得不需要太多新的個(gè)性化的服務(wù)，我們必須要通過(guò)手機(jī)補(bǔ)貼來(lái)維持這些客戶的忠誠(chéng)度。所以我剛才講是逐步取消手機(jī)補(bǔ)貼，而不是一次性取消，但如果我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持手機(jī)補(bǔ)貼，就會(huì)越來(lái)越困難。歐洲、美國(guó)等電信運(yùn)營(yíng)商提供手機(jī)補(bǔ)貼，主要是因?yàn)樗麄兊挠脩鬉PRU值高，AT&T用戶的ARPU值是50多塊美金。而中國(guó)的商業(yè)模式已讓用戶的APRU值低價(jià)化，在用戶ARPU值高的情況下進(jìn)行手機(jī)補(bǔ)貼是沒(méi)有問(wèn)題的，但在低APRU值的情況下進(jìn)行手機(jī)補(bǔ)貼，會(huì)給中國(guó)電信帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。我們講規(guī)模發(fā)展、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)管理最終都是要提升企業(yè)的價(jià)值。因此，我希望市場(chǎng)部門把賬算清楚，根據(jù)不同的客戶群制定我們的各項(xiàng)政策，包括資費(fèi)政策。

問(wèn)題7：王總在工作報(bào)告中提到近兩年是戰(zhàn)略發(fā)展的機(jī)遇期，我們客戶維系的壓力也將倍增。在這種形勢(shì)下，發(fā)展和維系的資源投入如何做到平衡？中國(guó)電信的業(yè)務(wù)品牌對(duì)業(yè)務(wù)發(fā) 展拉動(dòng)非常好，有沒(méi)有必要在這種形勢(shì)下提出服務(wù)品牌？

王總：發(fā)展新增用戶和維系客戶是不矛盾的，因?yàn)橛脩舻牧魇Ь鸵馕吨酶嗟某杀救グl(fā)展用戶，所以它們是完整一致的，不能把它們割離。我們要看到，在固網(wǎng)和寬帶上的離網(wǎng)率總體還比較低，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)務(wù)特別是寬帶業(yè)務(wù)的進(jìn)入門檻比較高，需要管道資源、電纜資源等，所以我們更關(guān)心移動(dòng)業(yè)務(wù)的離網(wǎng)率。移動(dòng)業(yè)務(wù)有一定的離網(wǎng)率是必然的，但由于網(wǎng)絡(luò)體系的不一致使我們的離網(wǎng)率要遠(yuǎn)低于其他兩家運(yùn)營(yíng)商。雖然我們發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)會(huì)比他們更困難，但我們發(fā)展進(jìn)來(lái)的客戶忠誠(chéng)度一定會(huì)比他們高。為什么中國(guó)聯(lián)通發(fā)展的iPhone用戶很多跑去中國(guó)移動(dòng)？因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)專門針對(duì)iPhone出臺(tái)了一個(gè)套餐，上門幫用戶檢卡，對(duì)用戶來(lái)講，他的手機(jī)沒(méi)有改變，他只要換一張卡就可以轉(zhuǎn)網(wǎng)。但對(duì)于我們來(lái)講，客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)還有一個(gè)終端成本，尤其是這個(gè)手機(jī)是客戶自己購(gòu)買的時(shí)候，他要離網(wǎng)會(huì)更困難，因?yàn)樗麜?huì)心疼付出的資金。而贈(zèng)送終端發(fā)展的用戶，離網(wǎng)的概率相對(duì)會(huì)大大提高。在客戶維系上，我認(rèn)為中國(guó)電信的困難要比另外兩家小，但也要高度重視。從客戶發(fā)展的結(jié)構(gòu)來(lái)講，融合套餐發(fā)展的移動(dòng)用戶離網(wǎng)率相對(duì)較低，今年我們?nèi)杂?000多萬(wàn)寬帶用戶可融合發(fā)展，捆綁仍然有巨大的空間。單一產(chǎn)品也要通過(guò)積分等方式做好客戶維系。我們要學(xué)會(huì)彈鋼琴，同時(shí)做好客戶的保有和發(fā)展，而且要重點(diǎn)做好對(duì)高端客戶的保 有，對(duì)一些低端的跳蚤客戶，以及對(duì)價(jià)格十分敏感的客戶，建議不要花太多的精力。關(guān)于服務(wù)品牌的問(wèn)題。這是肯定要建立的，但我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在不是時(shí)候。我們的時(shí)間是有限的，各項(xiàng)資源也有限，現(xiàn)階段我們還是以規(guī)模發(fā)展為核心，如果提出過(guò)多的目標(biāo)可能會(huì)分散我們的精力，難以兼顧。所以在下一個(gè)五年計(jì)劃的前兩至三年里還是以規(guī)模發(fā)展為核心，但并不是沒(méi)有服務(wù)品牌就放松服務(wù)，而是要一年年改進(jìn)，等兩三年后我們的客戶規(guī)模更大時(shí)，再把客戶維系放到更高的位臵，我覺(jué)得更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。

問(wèn)題8：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎樣注重員工內(nèi)在精神培養(yǎng)，除物質(zhì)激勵(lì)外，在精神層面和企業(yè)文化建設(shè)方面如何讓員工把公司發(fā)展和自身價(jià)值的提高緊緊結(jié)合起來(lái)，在公司發(fā)展的同時(shí)，讓自己的能力和價(jià)值也得到體現(xiàn)。

王總：作為管理者，我們要為員工提供晉升的通道，為員工的創(chuàng)造和激情發(fā)揮提供一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境。事業(yè)能不能成功，首先是我們的員工能不能有激情，沒(méi)有激情的員工，我們的事業(yè)是不可能蒸蒸日上的。當(dāng)然，有了激情以后有沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)和動(dòng)手能力，這也非常關(guān)鍵。如果具備了這三條，那么事業(yè)就有可能成功。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)能解決個(gè)性化的需求，這為所有運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的商業(yè)模式和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。除了 八大產(chǎn)品基地需要?jiǎng)?chuàng)新之外，各省仍需鼓勵(lì)大家創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)非常豐富，各個(gè)省仍可去創(chuàng)新，這時(shí)候我們希望有更多有激情的員工、有知識(shí)的員工、有操作能力的員工、有才干的員工。才就是知識(shí)，干是動(dòng)手能力。省里面甚至可建立基金，鼓勵(lì)員工發(fā)展創(chuàng)新，但我認(rèn)為錢不是一切。在座的都是管理者，要積極鼓勵(lì)對(duì)我們企業(yè)有幫助的創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境，給員工一塊天地，讓他們?nèi)松膬r(jià)值得到體現(xiàn)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展建立一些新的有別于我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的通道打下基礎(chǔ)。

問(wèn)題9：在今年內(nèi)乃至明年，集團(tuán)的集采運(yùn)作要占到整個(gè)終端規(guī)模的多大份額就會(huì)有效地調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的性價(jià)比？這波調(diào)整的時(shí)機(jī)和判斷的依據(jù)是什么？中國(guó)電信對(duì)于終端產(chǎn)業(yè)鏈的介入深度是多少？

王總：關(guān)于集采的問(wèn)題，我們很希望繼續(xù)堅(jiān)持手機(jī)終端的多元化。當(dāng)然現(xiàn)在有一種說(shuō)法，像iPhone的成功是垂直整合，用一種手機(jī)來(lái)占領(lǐng)天下，這種商業(yè)模式我們還需進(jìn)一步判斷，但總體上手機(jī)是朝多元化發(fā)展的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求、愛(ài)好是多元化的，所以我們覺(jué)得推進(jìn)手機(jī)的多元化還是當(dāng)前中國(guó)電信在終端工作上面的一項(xiàng)重要任務(wù)。同時(shí)還希望價(jià)格合理，當(dāng)然不是越低越好，太低了廠商就沒(méi)有積極性。目前我們?cè)趶?qiáng)調(diào)終端多元化的同時(shí)，并不是要放棄集采，集采可有力控制終端及 終端銷售渠道，希望通過(guò)集采滿足特定手機(jī)需要，或引導(dǎo)手機(jī)向某一方向發(fā)展。比如現(xiàn)階段，我們希望對(duì)智能手機(jī)、價(jià)格較低的手機(jī)，還有行業(yè)應(yīng)用手機(jī)進(jìn)行集采，來(lái)滿足我們對(duì)市場(chǎng)細(xì)分后消費(fèi)者的需求。同時(shí)，還可以通過(guò)集采控制制造商和眾多手機(jī)分銷商的價(jià)格。在這樣基礎(chǔ)上的集采仍是一把利劍，能夠把問(wèn)題解決得更好，滿足我們市場(chǎng)的需求。我們已經(jīng)意識(shí)到要給手機(jī)零售商留一點(diǎn)利潤(rùn)，因?yàn)榱闶凵淌亲罱K和消費(fèi)者的接觸者，給他留點(diǎn)利潤(rùn)可能比國(guó)代和省代更加重要。我們的終端從過(guò)去非常匱乏發(fā)展到了今天的800萬(wàn)臺(tái)，特別是3G智能手機(jī)也蓬勃發(fā)展，但仍有很多可改進(jìn)的地方，比如需要我們的集采量定得更科學(xué)、更符合市場(chǎng)，將各個(gè)省有限成本的配臵變得更加合理?？傮w來(lái)說(shuō)，集采實(shí)際上是使終端更加適合中國(guó)電信業(yè)務(wù)發(fā)展，使我們的價(jià)格更合理，它是一個(gè)有力控制的手段，一定要把它用好。關(guān)于終端價(jià)值鏈的問(wèn)題。手機(jī)制造業(yè)價(jià)值鏈的核心是手機(jī)制造和設(shè)計(jì)室，這個(gè)行業(yè)目前是放開的，但我們完全沒(méi)有進(jìn)入，如果要進(jìn)入我更偏向于進(jìn)入設(shè)計(jì)室。因?yàn)橹圃煨袠I(yè)離我們比較遠(yuǎn)，而在設(shè)計(jì)方面我們可以把CDMA業(yè)務(wù)，包括我們的特色業(yè)務(wù)做得更加淋漓盡致。但要不要進(jìn)入，決心很難下，因?yàn)橄襁@樣的公司收購(gòu)之后如果思路不對(duì)路，人員集體辭職了，我們就白收購(gòu)了，所以我們要更加慎重地考慮。問(wèn)題10：目前行業(yè)圍墻被打破，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是以前我們沒(méi)有想象到的，比如說(shuō)以Facebook為代表的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，我們?cè)谖迥昵案绢A(yù)見不到它目前的發(fā)展趨勢(shì)。而且很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭在做創(chuàng)新的同時(shí)，也進(jìn)行大量的并購(gòu)和收購(gòu)或者是股權(quán)投資。所以，請(qǐng)問(wèn)中國(guó)電信除了發(fā)展基地之外，是否也考慮進(jìn)行股權(quán)投資或者是并購(gòu)？

王總：通過(guò)收購(gòu)、股權(quán)的入股等方式控制價(jià)值鏈上有價(jià)值的業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)自己的短板，這思路非常好，但全球的電信公司在收購(gòu)上幾乎沒(méi)有一個(gè)是成功，因?yàn)楣镜氖召?gòu)首先要有整合效益，但這樣的整合是非常困難的。比如當(dāng)年AT&T收購(gòu)NCR計(jì)算機(jī)公司，“網(wǎng)絡(luò)+計(jì)算機(jī)”將成為全球最時(shí)髦的業(yè)務(wù)，但最后徹底失敗，AT&T用120億美金買入，最后40億美金賣出，整整虧了80億美金，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)電信行業(yè)震撼很大。而且互聯(lián)網(wǎng)公司朝生夕滅，最初我們認(rèn)為微軟是最牛的，它控制了所有用戶的電腦桌面，但很快被谷歌替代了。像你剛才提到的Facebook，我們也想不到它對(duì)谷歌形成了巨大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)邊界為所有人創(chuàng)造了空間，變化非?？?，在這種形式下，我們也不知道明年Facebook還能不能成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的收購(gòu)對(duì)象。而對(duì)于國(guó)企，收購(gòu)股權(quán)必須是增值的。所以我對(duì)于收購(gòu)可能要比其他人更謹(jǐn)慎，不那么容易下決心。問(wèn)題11：王總您能否分享一下2010年您最高興的一件事情是什么，最鬧心的一件事情是什么？2011年您給我們帶來(lái)什么樣的期待？

王總：2010年讓我最高興的是看到大家臉上的笑容。我進(jìn)入中國(guó)電信已經(jīng)6年了，很長(zhǎng)一段時(shí)間，我看到員工對(duì)中國(guó)電信的前景不樂(lè)觀，因?yàn)殡娦旁谑謾C(jī)市場(chǎng)上的份額僅6%，收入增長(zhǎng)率還在減少，大家的心情比較壓抑，但在今年的威海會(huì)議上我聽到大家的朗朗笑聲，在年底的工作會(huì)上我看到老總們的躊躇滿志?？吹酱蠹抑廊绾芜M(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，且對(duì)未來(lái)充滿希望，這是我最高興的事。俗話說(shuō)“一鼓作氣，再而衰，三而衰”。2011年我們要乘勝追擊，抓住時(shí)間窗口，盡快把業(yè)務(wù)收入做上去。除了讓中國(guó)電信人精神面貌大大改善外，個(gè)人收入也能像業(yè)務(wù)收入一樣迅速提高。

第三篇：在人才論壇上的致辭

在“2012濱州人才論壇”上的致辭

2012年7月30日

尊敬的各位來(lái)賓，同志們，朋友們：

當(dāng)前，全市正在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)和省委九屆七次全會(huì)精神，強(qiáng)力推進(jìn)“四個(gè)傾力打造”。今天，“2012濱州人才論壇”在這里隆重舉行。今天群賢并至，嘉賓云集，在此，我謹(jǐn)代表中共濱州市委、濱州市人民政府，向應(yīng)邀出席論壇的各位專家、學(xué)者、嘉賓和各界人士，表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝！

人才是科學(xué)發(fā)展的第一要素。我市以集聚人才、薈萃智慧、廣納良策為導(dǎo)向，圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，先后以“創(chuàng)新資源開發(fā)模式”和“傾力打造區(qū)域性中心城市”為主題，成功舉辦了兩屆人才論壇。這兩屆論壇不僅成為了共商濱州發(fā)展大計(jì)的思想盛宴，而且為我們提供了問(wèn)計(jì)求策的寶貴機(jī)會(huì)，為我市實(shí)現(xiàn)“打造中國(guó)釩鈦之都，建設(shè)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)濱州的科學(xué)發(fā)展，起到了十分重要的作用。本屆論壇著眼我市的發(fā)

－1－ 展實(shí)際，將“統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”作為主題，既結(jié)合了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的時(shí)代背景，又把握了濱州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的努力方向，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)形成城鄉(xiāng)共進(jìn)、融合發(fā)展的格局，加快縮小城鄉(xiāng)差距和區(qū)域差距，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展具有重大意義。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，持續(xù)增加農(nóng)民收入，是黨中央作出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的重大任務(wù)。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一個(gè)目的，就是要充分發(fā)揮工業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)的支持和反哺作用、城市對(duì)農(nóng)村的輻射和帶動(dòng)作用，建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，我市立足“大城市、小農(nóng)村”，“大工業(yè)、小農(nóng)業(yè)”的客觀實(shí)際，堅(jiān)持工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村和多予少取放活的方針，突出農(nóng)民增收這個(gè)核心，在推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展方面進(jìn)行了積極的探索和有益的嘗試，取得了一些可喜的成績(jī)，城鄉(xiāng)人民群眾共享改革發(fā)展成果的程度和范圍不斷擴(kuò)大。但我們也清醒地看到，濱州仍然面臨城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)突出，經(jīng)濟(jì)總量不大，地區(qū)差異和城鄉(xiāng)差距明顯等問(wèn)題，在擴(kuò)寬農(nóng)民增收渠道，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收，提高人民生活水平等方面，還有很多工作要做，迫切需要匯聚各方人才，集思

－2－ 廣益，群策群力，為濱州統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持。

本次與會(huì)的來(lái)賓，既有省人才辦的領(lǐng)導(dǎo)，又有學(xué)識(shí)淵博的專家學(xué)者，以及在城鄉(xiāng)一體化建設(shè)中取得顯著成效的兄弟市州的嘉賓代表，大家在統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)方面，有著深厚的理論造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們殷切希望借此機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到國(guó)內(nèi)和省內(nèi)兄弟市州在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)；真誠(chéng)希望與會(huì)專家和嘉賓，就“統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”所涉及的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，暢所欲言，各抒己見，提出建設(shè)性的意見和建議，提供更多有益成果，共同為濱州城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為推動(dòng)濱州經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

最后：

祝本次論壇取得圓滿成功！祝各位來(lái)賓工作愉快，身體健康！謝謝大家！

－3－

第四篇：在青年創(chuàng)業(yè)論壇上的致辭

在青年創(chuàng)業(yè)論壇上的致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、青年朋友們：

今天，來(lái)自閩粵贛邊的青年朋友們聚集在福建省武平縣，參加“首屆閩粵贛邊縣域青年創(chuàng)業(yè)論壇”，共同研討青年創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在此，我謹(jǐn)代表共青團(tuán)福建省委，向論壇的舉辦表示熱烈的祝賀，向與會(huì)的青年朋友們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候！向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持青年工作的武平縣各位領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！本屆論壇以“青年創(chuàng)業(yè)與區(qū)域合作”為主題，這是閩粵贛邊共青團(tuán)貫徹“xxxx”重要思想，開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的實(shí)際行動(dòng)，也是閩粵贛邊共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。論壇的舉辦，開辟了閩粵贛邊青年聯(lián)誼和溝通的新窗口，必將在傳播創(chuàng)業(yè)精神，推動(dòng)閩粵贛邊經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)與發(fā)展，促進(jìn)三省青年的交流與合作，為構(gòu)建和諧社會(huì)起到重要的推動(dòng)作用。當(dāng)前，我國(guó)正處在全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期。新時(shí)代、新階段、新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要包括青年一代在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同努力。在座的大多都是奮戰(zhàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線的青年企業(yè)家朋友們，你們作為青年群體中的重要組成部分，使命更加光榮，責(zé)任更為重大。創(chuàng)業(yè)是時(shí)代的主旋律，是當(dāng)代青年實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)、體現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。廣大青年企業(yè)家要大力弘揚(yáng)新時(shí)代創(chuàng)業(yè)精神，不怕困難，不畏挫折，努力開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新天地；要不斷提高創(chuàng)業(yè)能力，勤奮學(xué)習(xí)，敏于求知，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理的行家里手；要不斷在經(jīng)營(yíng)管理等方面推陳出新，千方百計(jì)做大做強(qiáng)企業(yè)；要積極投

身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)濟(jì)合作的大潮，敢于并善于在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中比伯仲，爭(zhēng)高低，顯風(fēng)流。舉辦“首屆閩粵贛邊縣域青年創(chuàng)業(yè)論壇”是武平、平遠(yuǎn)、會(huì)昌共青團(tuán)組織激發(fā)青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)活力的有益探索。希望與會(huì)青年代表暢所欲言，充分發(fā)表各自的真知灼見。相信在閩粵贛邊青年的共同努力下，在武平縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，論壇將逐步辦成具有廣泛社會(huì)影響的品牌活動(dòng)，成為三省青年共同探索新領(lǐng)域、尋找新機(jī)遇、謀求新發(fā)展的寬闊平臺(tái)。衷心希望閩粵贛邊青年攜起手來(lái)，搶抓機(jī)遇，銳意創(chuàng)造，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以青春的熱情和智慧，推動(dòng)合作，互利雙贏，共謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌，為促進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，推動(dòng)三省經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)！

預(yù)祝“首屆閩粵贛邊縣域青年創(chuàng)業(yè)論壇”取得圓滿成功！謝謝大家！

提出了“產(chǎn)業(yè)調(diào)整興鎮(zhèn)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)流通活鎮(zhèn)、全民創(chuàng)業(yè)富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)該說(shuō)這是在對(duì)整個(gè)清太坪的鎮(zhèn)情深入調(diào)研，科學(xué)定位的基礎(chǔ)上，主動(dòng)作為的一次有益嘗試。不容臵疑，清太坪鎮(zhèn)的基礎(chǔ)較差，與全縣其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較還有差距，但就發(fā)展態(tài)勢(shì)而言我們信心滿懷！

一、黨建帶團(tuán)建，組織引領(lǐng)創(chuàng)新業(yè)。

今年是基層組織建設(shè)年，也是全省基層黨建三年建設(shè)驗(yàn)收年，同時(shí)縣委縣政府高瞻遠(yuǎn)矚吹響了“全民創(chuàng)業(yè)”的號(hào)角，黨組織建在產(chǎn)業(yè)上，非公黨建要有新的亮點(diǎn)成為各級(jí)組織的共識(shí)，基于此，鎮(zhèn)黨委提出了“黨建引領(lǐng)，團(tuán)建示范，全力打造清太創(chuàng)業(yè)園”的響亮口號(hào)。在今天的會(huì)議上，創(chuàng)業(yè)園內(nèi)6個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)支部正式掛牌，“清太創(chuàng)業(yè)園”聯(lián)合黨支部也正式成立。隨后，黨委將

拿出專項(xiàng)資金用于“清太創(chuàng)業(yè)園”黨員群眾服務(wù)中心的建設(shè)，將組織黨建專家、經(jīng)濟(jì)建設(shè)專家、企業(yè)發(fā)展專家對(duì)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的黨團(tuán)元進(jìn)行專門培訓(xùn)，讓他們?cè)谑袌?chǎng)大潮中舞動(dòng)自己人生的同時(shí)，也能為整個(gè)清太的發(fā)展發(fā)揮自己的作用。清太魔芋公司創(chuàng)辦人田恒泰是個(gè)復(fù)員軍人，也是一名黨員，當(dāng)初與人合伙經(jīng)營(yíng)魔芋加工，后來(lái)自己?jiǎn)胃?，面?duì)廠房無(wú)著落，政策無(wú)支持的困難，得知這一情況后，黨委副書記譚正億多次與其交流，黨委政府召開專門會(huì)議幫助解決實(shí)際問(wèn)題，白沙老公社空臵房如今煥發(fā)新的活力，成為推動(dòng)清太魔芋產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收的龍頭引擎；水布埡就業(yè)老總向宗華、女兒向桂清、女婿張燕青都是黨員，多項(xiàng)產(chǎn)品在博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)，“一家老企業(yè)煥發(fā)新活力這是組織的力量，我入黨、是源于組織對(duì)我的支持，是源于在這塊土

地上我找尋到了人生的價(jià)值”向宗華如是說(shuō)。這就是骨架，就是骨干，就是推動(dòng)“清太創(chuàng)業(yè)園”向更高目標(biāo)前行的基礎(chǔ)力量。我們有理由相信在不久的將來(lái)，“清太創(chuàng)業(yè)園”黨組織、團(tuán)組織一定可以成為引領(lǐng)全鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的青年成為自己人生的導(dǎo)演。藍(lán)圖依然呈現(xiàn)，“平安、暢通、富裕、和諧”的清太一定會(huì)在這批黨員的帶領(lǐng)下，在清太有志青年的手中變成現(xiàn)實(shí)。

二、團(tuán)干帶青年，標(biāo)兵引領(lǐng)樹榜樣。

圍繞中心服務(wù)大局是清太廣大青年團(tuán)員的優(yōu)良傳統(tǒng)。就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是富民之基。建設(shè)美好清太涉及如何解決最基本的民生這個(gè)難題，鎮(zhèn)黨委、團(tuán)鎮(zhèn)委把就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為切入點(diǎn)是一個(gè)

創(chuàng)新，是圍繞中心、服務(wù)大局的一個(gè)重大舉措?！叭送睦锶ィ裆趺崔k”？全鎮(zhèn)4.1萬(wàn)人，常年在外務(wù)工的就有1萬(wàn)多，建設(shè)“富裕清太”，“人往哪里去”是十分重要的課題。就業(yè)創(chuàng)業(yè)的任務(wù)十分艱巨，破解這個(gè)難題需要方方面面的力量，搭建創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)，團(tuán)干帶青年，標(biāo)兵引領(lǐng)樹榜樣，就是共青團(tuán)清太坪鎮(zhèn)委員會(huì)的態(tài)度和辦法。正如縣委陳行甲書記來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研后指出的一樣“企業(yè)做到今天這個(gè)局面不容易。下一步做大要有信心，遇到困難不要緊，我們一起想辦法來(lái)克服?！焙赀_(dá)彩瓦廠的經(jīng)營(yíng)者向大明，是個(gè)村干部，也是一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)營(yíng)初期市場(chǎng)銷路不穩(wěn)定，自己也有些困惑，針對(duì)他的狀況，結(jié)合清太建設(shè)的需要，團(tuán)委向黨委建議新農(nóng)村建設(shè)需要的材料尤其是特色民居改造需要的磚瓦可從宏達(dá)彩瓦廠購(gòu)買。為了方便留守婦女照顧家庭又能掙錢，巴東縣越躍服飾有限公司將縫紉機(jī)、布料和工具送到留守婦女的家里，讓她們?cè)谧约业摹肮S”就業(yè)，等產(chǎn)品加工好后，由公司派人去取。“公司比我們自己還想得周到。”20多戶留守婦女的家里傳出的縫紉機(jī)的嗡嗡聲，猶如美妙的歌謠，同山野鳥兒的歌唱吟和！企業(yè)活了，人心凝聚了，發(fā)展就好辦了。

三、標(biāo)兵帶一般，亮點(diǎn)輻射促創(chuàng)業(yè)。

清太坪鎮(zhèn)有兩個(gè)人很多人都熟悉。一個(gè)叫譚文春，他的名字與他的“綠色銀行”一樣遠(yuǎn)近聞名，吸引了全國(guó)各地慕名而來(lái)的取經(jīng)者。這位普通又憨厚的漢子，依靠他的“綠色銀行”，創(chuàng)造了總價(jià)值逾百萬(wàn)元的財(cái)富，成為全省的致富“明星”。他探索出了高效

經(jīng)濟(jì)林的新路子，并將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給周圍的農(nóng)戶，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)的“綠色產(chǎn)業(yè)”。在譚文春的帶領(lǐng)下，發(fā)展甜柿400畝，改造銀杏基地3000畝，嫁接換種板栗XX畝，復(fù)制“綠色銀行”600家，實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)800萬(wàn)元。另一個(gè)叫譚學(xué)品，他創(chuàng)建了鼎輝生漆有限公司，帶領(lǐng)清太坪鎮(zhèn)梯子口村225戶村民因地制宜種植生漆，現(xiàn)已發(fā)展種植面積3000余畝，苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，豐收在望。為進(jìn)一步加強(qiáng)與山外科研院所、縣鎮(zhèn)多級(jí)林業(yè)技術(shù)人員的聯(lián)系，引領(lǐng)農(nóng)技協(xié)會(huì)規(guī)范、健康發(fā)展，調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)乃至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)適宜地區(qū)群眾的生漆種植積極性和創(chuàng)造性，更好更快地將清太坪鎮(zhèn)生漆產(chǎn)品推向山外，縣科協(xié)成立的巴東縣生漆專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)，也在鼎輝公司掛牌辦公。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”這是屈原說(shuō)過(guò)的一句名言，今天借用意思有三。其一，青年是國(guó)之未來(lái)，你我的命運(yùn)掌握在自己的手中，你的奮進(jìn)和忠誠(chéng)將直接決定你之未來(lái)和國(guó)之未來(lái)；其二，人生的路需要自己去走，人生的定位和價(jià)值是靠自己打拼的，望各位青年創(chuàng)業(yè)者克難奮進(jìn)，不達(dá)目的誓不休；其三，清太是我們共同的家

園，這塊生養(yǎng)我們的土地需要我們的建設(shè)，她的未來(lái)取決于在座所有清(請(qǐng)關(guān)注)太人的共同努力和奮斗。

謝謝大家！

尚致勝：中國(guó)幸福學(xué)研究院院長(zhǎng)、國(guó)際華人幸福學(xué)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、【中國(guó)幸福學(xué)】及【365幸福工程】創(chuàng)始人、中國(guó)幸福學(xué)權(quán)威導(dǎo)師、尚致勝老師被譽(yù)為“中國(guó)幸福學(xué) 實(shí)際行動(dòng)，也是閩粵贛邊共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。論壇的舉辦，開辟了閩粵贛邊青年聯(lián)誼和溝通的新窗口，必將在傳播創(chuàng)業(yè)精神，推動(dòng)閩粵贛邊經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)與發(fā)展，促進(jìn)三省青年的交流與合作，為構(gòu)建和諧社會(huì)起到重要的推動(dòng)作用。

當(dāng)前，我國(guó)正處在全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期。新時(shí)代、新階段、新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要包括青年一代在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同努力。在座的大多都是奮戰(zhàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線的青年企業(yè)家朋友們，你們作為青年群體中的重要組成部分，使命更加光榮，責(zé)任更為重大。

創(chuàng)業(yè)是時(shí)代的主旋律，是當(dāng)代青年實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)、體現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑。廣大青年企業(yè)家要大力弘揚(yáng)新時(shí)代創(chuàng)業(yè)精神，不怕困難，不畏挫折，努力開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新天地；要不斷提高創(chuàng)業(yè)能力，勤奮學(xué)習(xí)，敏于求知，掌握過(guò)硬本領(lǐng)，成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理的行家里手；要不斷在經(jīng)營(yíng)管理等方面推陳出新，千方百計(jì)做大做強(qiáng)企業(yè)；要積極投身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)濟(jì)合作的大潮，敢于并善于在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中比伯仲，爭(zhēng)高低，顯風(fēng)流。

舉辦“首屆閩粵贛邊縣域青年創(chuàng)業(yè)論壇”是武平、平遠(yuǎn)、會(huì)昌共青團(tuán)組織激發(fā)青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)活力的有益探索。希望與會(huì)青年代表暢所欲言，充分發(fā)表各自的真知灼見。相信在閩粵贛邊青年的共同努力下，在武平縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，論壇將逐步辦成具有廣泛社會(huì)影響的品牌活動(dòng)，成為三省青年共同探索新領(lǐng)域、尋找新機(jī)遇、謀求新發(fā)展的寬闊平臺(tái)。衷心希望閩粵贛邊青年攜起手來(lái)，搶抓機(jī)遇，銳意創(chuàng)造，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以青春的熱情和智慧，推動(dòng)合作，互利雙贏，共謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌，為促進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，推動(dòng)三省經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)！

預(yù)?！笆讓瞄}粵贛邊縣域青年創(chuàng)業(yè)論壇”取得圓滿成功！謝謝大家！

《在青年創(chuàng)業(yè)論壇上的致詞》在青年創(chuàng)業(yè)論壇上的致詞。力建設(shè)新襄陽(yáng)，省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四個(gè)襄陽(yáng)給予很高的期望，在座的都是襄陽(yáng)的青年才俊，是襄陽(yáng)的未來(lái)和希望，要抓住契機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù)。

6、中歐商學(xué)院教授葛定昆關(guān)于《青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》做了大 概一個(gè)小時(shí)的演講，用自己豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及生活閱歷給大家講解青年創(chuàng)業(yè)時(shí)所需要的和不需要的，很高的文化水準(zhǔn)、雄厚的基金基礎(chǔ)、豐富的人脈關(guān)系等都是不需要去考慮的，而是一個(gè)人的觀念及信念在支撐我們創(chuàng)業(yè)的思路。在講解過(guò)程中，他用ppt給大家演示一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不同階段所出的角色以及ceo的概念；

7、湖北青聯(lián)副主席、武漢人福藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王學(xué)海、襄陽(yáng)凱德爾森生物技術(shù)董事長(zhǎng)張二利分別根據(jù)自己公司的成長(zhǎng)過(guò)程講述青年在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所需要的條件：團(tuán)隊(duì)、資金、機(jī)遇，襄陽(yáng)廣播電視臺(tái)主持人在兩人演講結(jié)束后用這樣一段話對(duì)演講進(jìn)行了概括“我仿佛看到一個(gè)可愛(ài)的天使，這個(gè)天使是由團(tuán)隊(duì)、資金、機(jī)遇這樣一個(gè)牢不可破的三角關(guān)系構(gòu)成，那么我再為這個(gè)可愛(ài)的天使添上一雙翅膀，這就是信念”

8、襄陽(yáng)襄城區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、管理學(xué)博士李晟關(guān)于《文化襄陽(yáng)》的闡述，他分別以不同的幻燈片向人們展示文化襄陽(yáng)及襄陽(yáng)文化的關(guān)聯(lián)和區(qū)別，用諸葛亮嫡孫女、喬布斯、襄陽(yáng)大頭菜等故事，加上詼諧幽默的語(yǔ)言告訴大家在任何一個(gè)地方、任何一個(gè)崗位都應(yīng)具備的創(chuàng)新、執(zhí)著和堅(jiān)持。在青年教師觀摩課展示會(huì)開幕式上的致詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同志們：

十年樹木，百年樹人。我縣在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，堅(jiān)持“科教興縣”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，加快基礎(chǔ)教育改革步伐，全面實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)了我縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。全縣小學(xué)和初中入學(xué)率均達(dá)到了100%，高中入學(xué)率達(dá)到85%;高考本科錄取人數(shù)突破1100人大關(guān)，錄取率達(dá)到40.9%;教育城域?qū)拵ЬW(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“校校通”，是山東省首批基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū);曾獲得首屆“愛(ài)書人”杯少年經(jīng)典詩(shī)文誦讀大賽大賽“綜合創(chuàng)新獎(jiǎng)”等等。致力于弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)民族精神，推進(jìn)素質(zhì)教育的省中華詩(shī)文教育學(xué)會(huì)

第五篇：在國(guó)際旅游發(fā)展論壇上的致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，女士們、先生們，朋友們：

在這美好的金秋時(shí)節(jié)，由國(guó)家旅游局和四川省共同舉辦的首屆中國(guó)西部國(guó)際旅游發(fā)展論壇隆重開幕了。我們很高興與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，相聚在神奇的九寨，共同研討西部旅游合作發(fā)展大計(jì)，展望21世紀(jì)西部旅游的美好前景。這是四川旅游發(fā)展史上的一次盛會(huì)，也是西部旅游發(fā)展史上具有里程碑意義的一次盛會(huì)。我們相信，論壇的成功舉辦，必將對(duì)西部旅游發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，為西部地區(qū)的共同繁榮注入新的活力。在此，我謹(jǐn)代表四川省委、省人大、省政府、省政協(xié)，向論壇的召開表示熱烈的祝賀!向出席論壇的各位嘉賓表示誠(chéng)摯的歡迎!

眾所周知，中國(guó)西部旅游業(yè)發(fā)展，有著極其豐厚而獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。西部地處長(zhǎng)江、黃河上游，涵蓋12個(gè)省市區(qū)，幅員面積685萬(wàn)平方公里，占全國(guó)的71%，人口約4億，是中華民族的主要發(fā)祥地。在漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中，形成了雄奇壯麗的自然景觀，積淀了悠久深厚的文化底蘊(yùn)，延續(xù)了古樸濃郁的民族風(fēng)情，有“世界天然博物館”、“世界歷史文化博物館”之稱。改革開放特別是西部大開發(fā)以來(lái)，西部旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。去年，西部地區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游總收入超過(guò)1660億元，約占全國(guó)旅游總收入的三分之一。但總體上看，西部旅游業(yè)的發(fā)展水平與我們自身資源優(yōu)勢(shì)的特殊地位還不相稱。如何更快地把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，更好地實(shí)現(xiàn)旅游資源向旅游資本的轉(zhuǎn)變，加快旅游業(yè)發(fā)展，成為我們共同關(guān)注的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，旅游區(qū)域合作已經(jīng)成為當(dāng)今旅游發(fā)展的一大潮流。適應(yīng)這一趨勢(shì)，我國(guó)于XX年、XX年分別在桂林和北京成功舉辦了博鰲亞洲旅游論壇和東盟與中日韓“10+3”旅游部長(zhǎng)特別會(huì)議，就促進(jìn)亞洲旅游業(yè)加強(qiáng)合作、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。國(guó)內(nèi)地區(qū)間旅游合作也已經(jīng)拉開了序幕，長(zhǎng)三角區(qū)建立了“15+1”無(wú)障礙旅游圈;鄂渝兩地整合三峽區(qū)域旅游資源，共建“長(zhǎng)江三峽無(wú)障礙旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)”;泛珠三角區(qū)的旅游合作邁出了實(shí)質(zhì)性步伐，掀開了國(guó)內(nèi)旅游區(qū)域合作新的一頁(yè)。

西部12省市區(qū)地緣相連、特色相異、利益相關(guān)。在旅游區(qū)域合作不斷加深的大背景下，全面加強(qiáng)西部旅游合作是大勢(shì)所趨，也是實(shí)現(xiàn)西部旅游經(jīng)濟(jì)騰飛的必由之路。加強(qiáng)西部旅游合作，既有利于充分發(fā)揮西部旅游資源比較優(yōu)勢(shì)，形成特色互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展，又利于優(yōu)化整合西部資源，提升整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力;既有利于西部地區(qū)間自身旅游發(fā)展，促進(jìn)與東部旅游市場(chǎng)的互動(dòng)、交流，又有利于提高對(duì)外開放水平，加快與國(guó)際旅游市場(chǎng)接軌步伐。同時(shí)，還將為西部旅游在未來(lái)發(fā)展中面對(duì)各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)創(chuàng)造條件、鋪平道路。

我們高興地看到，西部旅游合作已初見端睨。今年五月底，我們四川與云南、西藏就聯(lián)手打造“中國(guó)香格里拉生態(tài)旅游區(qū)”項(xiàng)目達(dá)成了重要共識(shí)，并建立了一整套合作運(yùn)行機(jī)制。西藏、青海和甘肅敦煌地區(qū)宣布正式開展區(qū)域旅游合作，共同塑造中國(guó)青藏高原旅游整體形象。這些探索和嘗試，為促進(jìn)西部旅游全面合作起到了先導(dǎo)、示范的作用。同時(shí)也充分說(shuō)明，加強(qiáng)旅游區(qū)域合作已經(jīng)成為西部各省區(qū)市的廣泛共識(shí)和一致行動(dòng)。西部旅游全面合作，猶如箭在弦上，不得不發(fā)。

推進(jìn)西部旅游全面合作，從內(nèi)外環(huán)境看，我們各方面的條件已經(jīng)具備，日臻成熟。西部地區(qū)不僅旅游資源豐富、潛力巨大，而且經(jīng)過(guò)多年發(fā)展形成了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，正面臨歷史性的發(fā)展良機(jī)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)家。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛躍發(fā)展，綜合國(guó)力不斷壯大，特別是去年我國(guó)人均gdp首次突破1000美元，標(biāo)志著已開始進(jìn)入“黃金發(fā)展期”，旅游業(yè)也隨之進(jìn)入“大眾旅游時(shí)代”。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，國(guó)際旅游市場(chǎng)將繼續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)急劇擴(kuò)張，西部旅游業(yè)的發(fā)展空間將更為廣闊。

女士們，先生們，朋友們!

21世紀(jì)的中國(guó)西部旅游，前景美好，機(jī)遇無(wú)限。我們將順應(yīng)時(shí)代潮流，加強(qiáng)合作，攜手奮進(jìn)，共同譜寫西部旅游的嶄新篇章。在這里，我提出以下建議：

第一，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作的交流與磋商，努力形成區(qū)域旅游發(fā)展的協(xié)調(diào)協(xié)商機(jī)制。建立相對(duì)固定的，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、專家學(xué)者、旅游商等多方組成的，高層磋商協(xié)調(diào)會(huì)議和機(jī)構(gòu)，就旅游區(qū)域合作中的重大問(wèn)題、重大政策進(jìn)行探討、協(xié)商和確定。建議把中國(guó)西部國(guó)際旅游合作論壇作為高層交流的重要形式，實(shí)行輪辦制，堅(jiān)持下去。同時(shí)，積極探索建立針對(duì)跨區(qū)域旅游突發(fā)事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。

第二，加強(qiáng)區(qū)域旅游統(tǒng)籌規(guī)劃，努力構(gòu)建特色互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的西部旅游大格局。主動(dòng)爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部門支持，抓緊編制西部旅游總體發(fā)展規(guī)劃，制定配套政策和措施，構(gòu)建西部旅游合作發(fā)展的基本框架。按照循序漸進(jìn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，精心篩選、確定一批旅游景點(diǎn)和線路，盡快構(gòu)建若干富有西部特色、文化內(nèi)涵的無(wú)障礙旅游區(qū)。同時(shí)，積極實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)區(qū)域間、西部與東部、西部與世界的互補(bǔ)效應(yīng)，在體現(xiàn)特色中實(shí)現(xiàn)多元化協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三，加強(qiáng)區(qū)域旅游資源整合，努力提高西部旅游整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。在遵循“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則下，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域間橫向聯(lián)合，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)旅游資源有效整合，從而形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提升整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。打破區(qū)域封鎖、市場(chǎng)壟斷和行業(yè)分割，支持旅游企業(yè)跨區(qū)域兼并重組，建設(shè)旅游企業(yè)集團(tuán)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)“航母”，以掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

第四，加強(qiáng)區(qū)域旅游政策協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造西部旅游開放有序、健康發(fā)展的良好環(huán)境。開展對(duì)跨區(qū)域旅游政策的清理，廢除制約旅游區(qū)域合作的政策障礙。對(duì)涉及面廣的、局部改革難以奏效的旅游體制機(jī)制改革，經(jīng)多方深入研究協(xié)商后，在區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)推進(jìn)。當(dāng)前重點(diǎn)解決跨地區(qū)設(shè)立旅行社、旅行社導(dǎo)游可跨地區(qū)帶團(tuán)等問(wèn)題，給區(qū)域內(nèi)的旅行社和導(dǎo)游人員以平等待遇。建立區(qū)域間旅游人才流動(dòng)機(jī)制。制定統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的執(zhí)法監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范景區(qū)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)行為，樹立良好的西部旅游整體形象。

第五，加強(qiáng)區(qū)域整體宣傳促銷，努力打造西部旅游品牌。共同研究市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，在重要媒體上加強(qiáng)聯(lián)合宣傳和促銷。共建區(qū)域旅游信息庫(kù)，建設(shè)區(qū)域旅游營(yíng)銷平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)。整合各地的旅游交易會(huì)、推介會(huì)等，集中打響幾個(gè)宣傳促銷品牌。按照互利互惠、形式多樣、平等開放的原則，更加重視國(guó)際間的合作與交流，加快與國(guó)際市場(chǎng)接軌步伐，不斷提高參與國(guó)際旅游合作與競(jìng)爭(zhēng)的能力。

女士們，先生們，朋友們!

四川是西部大家庭中的一員，四川的發(fā)展與西部地區(qū)的發(fā)展息息相關(guān)。借此機(jī)會(huì)，我愿意向各位介紹一下四川的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是旅游業(yè)的發(fā)展情況。

四川歷史悠久，物華天寶，人杰地靈，自古享有“天府之國(guó)”的美譽(yù)。幅員面積48.5萬(wàn)平方公里，居全國(guó)第五位。人口8700萬(wàn)，居全國(guó)第三位。新中國(guó)成立后，特別是改革開放以來(lái)，在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，人民生活總體達(dá)到小康水平。去年gdp增速達(dá)到11.8%，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值5456億元，居全國(guó)第九位。今年上半年，經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到13.5%，創(chuàng)改革開放以來(lái)最好水平，全年經(jīng)濟(jì)總量可望突破6000億元大關(guān)。

四川是旅游資源大省之一，也是旅游業(yè)發(fā)展較早、較快的省份之一。1997年，我省提出“國(guó)際接軌創(chuàng)精品，上下齊抓大旅游，資本運(yùn)作大產(chǎn)業(yè)，對(duì)外開放大發(fā)展”的28字方針。去年我們召開首屆旅游發(fā)展大會(huì)，確定了建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的奮斗目標(biāo)。全省各地立足自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持實(shí)施政府主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略和精品戰(zhàn)略，采取了一系列積極措施，旅游業(yè)發(fā)展步伐進(jìn)一步加快。去年，在遭受非典影響的不利情況下，旅游總收入仍達(dá)到420億元，增長(zhǎng)10.7%，增速位居全國(guó)第一。今年上半年實(shí)現(xiàn)旅游總收入279億元，比去年同期翻了一番。與全國(guó)和西部兄弟省區(qū)市一樣，我省旅游發(fā)展的勢(shì)頭越來(lái)越好。

四川旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)是：旅游總收入年均增長(zhǎng)20%以上;到XX年，旅游總收入達(dá)到590億元;到2011年，旅游總收入超過(guò)1000億元;旅游資源科學(xué)有序開發(fā)，旅游產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益更加明顯，成為全國(guó)旅游最具活力、發(fā)展最快的地區(qū)之一，建成旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。

女士們，先生們，朋友們：

西部旅游經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，不僅造福于本地區(qū)的人民，而且有利于全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。積極構(gòu)建開放、互動(dòng)、共贏的旅游發(fā)展格局，促進(jìn)西部地區(qū)旅游業(yè)更快更好的發(fā)展，是我們將長(zhǎng)期堅(jiān)持的政策目標(biāo)。四川將與西部各兄弟省區(qū)市一起，積極推進(jìn)并不斷深化西部旅游合作：

──共同把西部建成中國(guó)最舒適、最安全、最富吸引力的旅游目的地;

——共同把西部建成具有豐富體驗(yàn)和較高品位的自然生態(tài)旅游和歷史文化旅游的休閑地;

——共同把西部建成旅游資源開發(fā)與保護(hù)并舉、人與自然和諧發(fā)展的示范地。

我們深信，在充滿希望的21世紀(jì)，西部的旅游經(jīng)濟(jì)一定會(huì)興旺繁榮。中國(guó)西部將以更加開放的姿態(tài)走向世界，世界也必將以更加期待的眼光關(guān)注中國(guó)西部。讓我們攜起手來(lái)，為西部旅游業(yè)的發(fā)展，為西部的美好未來(lái)和各族人民的幸福生活而共同奮斗。

衷心希望與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位朋友暢所欲言，不吝賜教，為實(shí)現(xiàn)西部旅游業(yè)的發(fā)展出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。最后，我再次對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位朋友長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)四川的關(guān)心和支持表示感謝!

預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功!

祝各位來(lái)賓、各位朋友在川順利愉快!謝謝大家。