第一篇：學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)《干好銷售》心得體會：

在前兩天，學(xué)習(xí)了荊濤老師的《干好銷售》，深受啟發(fā)。通過這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的有效的方法和技巧。每次學(xué)習(xí)完之后都感覺很充實(shí)，在以后的工作中很多方面都可以借鑒專家的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)其中的有效策略，來提高自己的工作效率。

很感激能擁有能擁有這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我們能夠在專家和講師的指導(dǎo)下提升自己，學(xué)習(xí)最有效的策略解決工作中的問題。感觸最深有三點(diǎn)：

（一）、第一講相信的力量—成功銷售的強(qiáng)大信念中，相信自己的公司。

我們對自己公司的相信程度，就決定了賣產(chǎn)品的力量。如果我們相信公司，為一份事業(yè)而工作，內(nèi)心就會有神圣感，賣產(chǎn)品的時候，感覺和能量傳遞出來的信心就會更強(qiáng)，然后更好的影響我們的顧客。

（二）、第二講中，消除緊張的方法，叫“怕什么就干什么”如果怕見客戶就天天見，如果怕打電話就天天打。感覺自己日常工作中也可以借鑒。

（三）、第六講做好轉(zhuǎn)介紹—業(yè)績倍增的有效方法，讓顧客幫我們做轉(zhuǎn)介紹。顧客是種資源，客戶如果沒有被利用，就變成了我們手中的名單，當(dāng)客戶被利用才有可能變成一種客戶的資源。只要是資源就有可能被用光的一天，當(dāng)你的資源被用完，你在開發(fā)新客戶的時候會變得很累，所以通過轉(zhuǎn)介紹可以讓資源越用越多。

相信如果我們能夠總結(jié)并運(yùn)用好老師講的一些策略，結(jié)合到我們

自己的工作中，一定會大大提高我們的工作效率

第二篇：學(xué)習(xí)心得體會

“創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、促跨越發(fā)展”

學(xué)習(xí)心得體會

董曉磊（2009年2月）

新年伊始，我區(qū)組織開展了“創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、促跨越發(fā)展”活動，活動開展后，辦公室即投入到熱烈的學(xué)習(xí)氣氛中。通過前一階段學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深受教育和鼓舞，激發(fā)了積極投入學(xué)習(xí)活動的熱情。我的學(xué)習(xí)體會主要有以下幾個方面：

一、開展“創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、促跨越發(fā)展”是適應(yīng)新形勢下工作的需要

深入開展“創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、促跨越發(fā)展”活動是進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會，提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的需要，也是增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識、落實(shí)意識、創(chuàng)新意識、效率意識、節(jié)儉意識，更好地服從服務(wù)于全區(qū)發(fā)展大局，進(jìn)一步加快我區(qū)進(jìn)位爭先步伐的需要。大力開展“創(chuàng)五型機(jī)關(guān)、促跨越發(fā)展”活動，對進(jìn)一步加

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第三篇：學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)心得體會

烏海市煤炭局 郭松濤（2013年4月2日）

4月1—2日，我參加了“全市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)十八大精神暨自治區(qū)發(fā)展定位發(fā)展路徑專題培訓(xùn)班”，侯鳳岐市長為我們做了“自治區(qū)及烏海市發(fā)展思路與定位”的專題報告，認(rèn)真聆聽了中共中央黨校教授向春玲“加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理”和市委黨校王鳳霞副校長的十八大精神解讀，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了信心，清晰了頭腦，開拓了視野，解放了思想，得到了很大啟發(fā)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下：

一、對十八大精神的深刻認(rèn)識

十八大總結(jié)了黨的十七大以來５年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗。學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，首先要準(zhǔn)確把握十八大的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想則是十八大的靈魂，是對馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器，是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。

深刻認(rèn)識十八大精神，一是要站在黨和國家事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)清黨的十八大的歷史地位和重大意義,切

努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，增強(qiáng)才干，爭取在工作崗位上多做貢獻(xiàn)。

二、在工作中認(rèn)真實(shí)踐十八大精神

首先，我們必須牢記推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，烏海市是自治區(qū)的工業(yè)重鎮(zhèn)，作為烏海市民必將為建設(shè)這座城市的重任付出汗水和努力，雖然每個人的力量是微小的，但是匯聚在一起就是一股強(qiáng)勁的推動力，我們在自己的崗位上牢記“螺絲釘”的重任，兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)真工作，從自身做起，為推動經(jīng)濟(jì)建設(shè)而盡綿薄之力。

其次，我們要堅持以人為本，明確把以人為本作為發(fā)展的最高價值取向，要尊重人、理解人、關(guān)心人，要把不斷滿足人民的全面需求、促進(jìn)人民的全面發(fā)展作為發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)。我們作為政府服務(wù)部門，在工作中更應(yīng)將以人為本作為思考和行為的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會換位思考，不管是和同事配合還是和人民群眾、企業(yè)接觸，盡可能的為他們提供力所能及的便利。

第三，我們必須貫徹可持續(xù)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展是一種注重長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長模式，指既滿足當(dāng)代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一?？茖W(xué)發(fā)展觀的可持續(xù)發(fā)展科學(xué)內(nèi)涵是我國社會主義建設(shè)的基本要求，從我們身邊比較近的來看，我們在安排計劃和工作的時候應(yīng)該謹(jǐn)慎思考，以長期發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)執(zhí)行。

后一個時期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會和實(shí)踐十八大精神。

通過十八大精神的學(xué)習(xí)，使我深刻地覺悟到：中國的興旺發(fā)達(dá)關(guān)鍵在黨，民族的全面振興關(guān)鍵在黨。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，作為一名民盟會員，要進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的政治意識和責(zé)任意識，要把思想和行動統(tǒng)一到全會精神上來，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，是全黨和全國人民當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會和實(shí)踐十八大精神。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，我要進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的政治意識和責(zé)任意識，把思想和行動統(tǒng)一到黨的要求上來，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗，在以后工作中要立足本職崗位，作出更多業(yè)績，為發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè)，作出新的更大貢獻(xiàn)。服務(wù)人民群眾方向，我將用實(shí)際行動服務(wù)群眾，在服務(wù)中提升能力，在服務(wù)中展示形象。有沒有維護(hù)群眾利益、群眾到底滿意不滿意、群眾有沒有得到實(shí)惠來檢驗我的工作。

第四篇：學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》的心得體會

通過昨天的學(xué)習(xí)，讓我更加了解操作風(fēng)險一些規(guī)則。目前，我國操作風(fēng)險管理與監(jiān)管尚處在一個較為初期的發(fā)展階段。由銀行監(jiān)管部門以規(guī)范性文件發(fā)布關(guān)于操作風(fēng)險監(jiān)測方法或者具體操作模式還為時早。監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要把重點(diǎn)放在提高操作風(fēng)險管理質(zhì)量上，并且要求銀行提高對操作風(fēng)險的重視。

商業(yè)銀行操作風(fēng)險的監(jiān)管要求。巴塞爾委員會發(fā)布了新的資本協(xié)議，對銀行操作風(fēng)險提出了新的資本的要求。在銀行業(yè)所有風(fēng)險中，操作風(fēng)險所造成的損失已經(jīng)僅次于信用風(fēng)險。06年10月巴塞爾委員會發(fā)布的新版《有效銀行監(jiān)管核心原則》中，專門為“操作風(fēng)險的監(jiān)管”新增一條原則，制定了評估該原則執(zhí)行情況的標(biāo)準(zhǔn)，提出了商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理的最佳做法和監(jiān)管指引。

一個銀行的資本量多少并不是管理成功與否的關(guān)鍵，加強(qiáng)操作風(fēng)險管理最關(guān)鍵是加強(qiáng)商業(yè)銀行操作風(fēng)險的機(jī)制建設(shè)。

風(fēng)險就是未來結(jié)果的不確定性，不確定性越高，風(fēng)險就越大。由于分析角度不同，對銀行風(fēng)險分類的標(biāo)準(zhǔn)也不一。一般可分為市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險和國家風(fēng)險。一般業(yè)界所說的三大風(fēng)險是指信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。

操作風(fēng)險是指由不完善或有總是的內(nèi)部程序、員工和住處科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險。操作風(fēng)險主要表現(xiàn)為以下幾種類型，商業(yè)銀行在經(jīng)營中需加以識別和管理。

一、人為因素。主要為內(nèi)部欺詐、主觀違規(guī)、操作失誤。主觀違規(guī)有超授權(quán)信行為、逆程序、過度信任造成管理缺位、崗位設(shè)置不合理造成監(jiān)督空位等引發(fā)的違法違規(guī)。操作失誤是由于員工技能水平不高，態(tài)度不認(rèn)真在業(yè)務(wù)進(jìn)程中的失誤造成的。人員引發(fā)的操作風(fēng)險，有的是作為，如主觀違規(guī)，有的是不作為，如業(yè)務(wù)不熟出錯，疏忽大意。

二、流程因素。包括操作程序遺漏或忽略、產(chǎn)品設(shè)計缺陷、業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理等。

三、系統(tǒng)因素。系統(tǒng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行賴以生存的命脈。無論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是風(fēng)險監(jiān)控都離不開信息系統(tǒng)緊密支持。但是，商業(yè)銀行高度依賴信息系統(tǒng)，信息數(shù)據(jù)高度集中也給銀行帶來新的風(fēng)險新的風(fēng)險管理難題。如系統(tǒng)安全、技術(shù)風(fēng)險防范、數(shù)據(jù)和信息質(zhì)量，等等。由于系統(tǒng)原因和流程問題導(dǎo)致犯罪分子利用系統(tǒng)漏洞實(shí)施金融詐騙已經(jīng)成為妨礙我國銀行業(yè)資金安全重大問題。

四、外部因素。銀行經(jīng)營都是處于一定的政治、社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的，經(jīng)營環(huán)境的變化、外部突發(fā)事件都會影響到銀行的經(jīng)營活動，甚至?xí)a(chǎn)生損失。外部欺詐包括騙貸、搶劫、偷盜、爆炸等風(fēng)險因素。外部突發(fā)風(fēng)險包括遭受冰凍雨雪等自然災(zāi)害。

總之，防范風(fēng)險要從文化理念、制度建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)手段、案件查防等各方面入手，形成“文化約束、制度制約、系統(tǒng)制約”的風(fēng)險防范模式，提高自身的競爭能力，防范一切風(fēng)險的發(fā)生，從而從進(jìn)一步增強(qiáng)識別風(fēng)險、防范風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力。

第五篇：學(xué)習(xí)心得體會

學(xué)習(xí)心得體會

作為教師，就應(yīng)是始終站在知識前沿的人，作為教師，最大的財富就是讀書、學(xué)習(xí)。新課標(biāo)的教學(xué)就要求教師不斷的學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，及時充實(shí)自己的知識，現(xiàn)在的課堂教學(xué)，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗，是駕馭不了現(xiàn)在的課堂教學(xué)。這時舊有的教學(xué)經(jīng)驗就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙，經(jīng)過了 “國培”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的教育觀念有了新的認(rèn)識，對我在今后的教學(xué)工作中改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)策略有極大的的好處。新課標(biāo)的出臺對每一位老師都提出了新的要求和挑戰(zhàn)，把握教學(xué)要求，精益求精，然后探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，及時主動的更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教師角色，樹立以學(xué)生為本的基本理念，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，采用互動的課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造動機(jī)，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生基本技能、知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略等素養(yǎng)的整體發(fā)展。在本學(xué)期的教學(xué)工作中，如何全面地把握教材，精心設(shè)計課堂練習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。把新課程標(biāo)準(zhǔn)下的新思想、新理念和課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計每一堂課，真正讓學(xué)生自覺地、帶著主人翁的態(tài)度積極參與到學(xué)習(xí)的全過程中，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。通過培訓(xùn)，本人主要有以下幾點(diǎn)深刻的心得：

一、“國培”學(xué)習(xí)使我們更加全面深刻地理解了新課標(biāo)理念，為實(shí)施素質(zhì)教育奠定了基礎(chǔ)。

我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。新課標(biāo)理念強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生發(fā)展為中心，應(yīng)注重各種學(xué)科的工具性和人文性，強(qiáng)調(diào)知識與技能、方法與過程、情感、態(tài)度、價值觀的三維整合?！皣唷睂＜疑钊霚\出的講析、詮釋無不緊扣新課標(biāo)理念，讓我們這些一線的教師學(xué)習(xí)后無不對新課標(biāo)又有了一個全新的認(rèn)識，豐實(shí)了我們的頭腦，使我們領(lǐng)悟到了新時期教學(xué)的精神實(shí)質(zhì)，為教學(xué)能力的提升奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，注重情景教學(xué)樹立新觀念。

新課改倡導(dǎo)學(xué)生在合作、交流中學(xué)會學(xué)習(xí)，懂得合作。對于中年級學(xué)生，伙伴之間通過傾聽、分享、交流、互助與反思，使每個人都可以從同伴那里獲得信息和啟示，進(jìn)而豐富個體的情感和認(rèn)識，促進(jìn)學(xué)生順利地自我構(gòu)建知識和創(chuàng)造知識。新課程已經(jīng)走進(jìn)課堂，作為教師，我們應(yīng)把握時代的脈搏，順應(yīng)歷史的要求，那就要迅速轉(zhuǎn)型，由“知識倉庫型”升級為“創(chuàng)新型”教師，以創(chuàng)新教育來促進(jìn)社會的發(fā)展。教師要勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，使自己具備相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)、教育理念、文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)。不斷提升自己的知識結(jié)構(gòu)，要視角敏銳，跟上時代步伐，勇于接受新思想，新觀念。根據(jù)學(xué)生的不同個性特點(diǎn)，采用不同的教育方法?？傊?，不能停滯不前，不能只靠過去的經(jīng)驗，不能做個教書的匠人，而應(yīng)做個育人的藝術(shù)家。一個知識面不廣的教師，很難給學(xué)生以人格上的感召。所以我們要不斷充實(shí)自己，提高自己。

三、改變教學(xué)評價，注重評價實(shí)效。改變以往的單一的教學(xué)評價，采用多形式、多渠道的評價方法，建立開放、寬松的評價氛圍。注重學(xué)生在評價中的主體地位，讓家長、學(xué)生、教師共同參與評價。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中反思，在反思中學(xué)習(xí)，有效地增進(jìn)他們的自我評價意識，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷體驗進(jìn)步與成功，認(rèn)識自我，建立自信。同時強(qiáng)調(diào)以形成性評價為主，以學(xué)生平時參與各種教學(xué)活動的表現(xiàn)和合作能力為主權(quán)依據(jù)，堅持主人的正面鼓勵和激勵作用，注重評價的實(shí)際效果，以利于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展。

四、注重對學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

除了在課堂上加強(qiáng)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，我還注重對學(xué)生課前預(yù)習(xí)能力和家里學(xué)習(xí)作業(yè)能力的培養(yǎng)。教給他們自學(xué)的方法，引導(dǎo)他們怎樣進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，把遇到的疑難問題記錄下來，以便在課堂上與老師和同學(xué)一起探討，提高學(xué)習(xí)效率。并通過“手機(jī)短信”常與家長聯(lián)系，及時交換信息，共同關(guān)注孩子的成長。使他們的學(xué)習(xí)自信心和學(xué)習(xí)興趣有了一定的提高。

五、積極開展教研活動，不斷反思提高。

我能結(jié)合學(xué)校的研究課題，平時積極參加學(xué)校組織的教研活動，嚴(yán)格執(zhí)行互聽互評課制度，在上課、聽課、評課活動中，取長補(bǔ)短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。備好每一節(jié)，上好每一課。每節(jié)課后寫好總結(jié)，以促進(jìn)后面的教學(xué)工作有所改進(jìn)，希望課堂教學(xué)變得更高效。