第一篇：12年第二季度工作總結(jié)報告

2012年第二季度工作總結(jié)報告

2012第二季度公司各種制度已經(jīng)漸進規(guī)范化，流程化，工程項目管理部的主要職責(zé)就是促使分內(nèi)工作的制度化，流程化，在工作過程中，要做好本職工作，嚴格按照工程項目管理制度，費用預(yù)結(jié)算管理辦法，工程項目管理工作指南來執(zhí)行部門工作。通過這一段時間工作，經(jīng)過詳細的思考，就關(guān)于如何做好自己的本職工作，總結(jié)了以下三點，有些仍然是自己現(xiàn)在所欠缺的技能，有待提高。

一、樹立項目管的整體觀念，做好自己的本職工作。

作為質(zhì)量保障組的一員，首要的目標(biāo)就是按照崗位職責(zé)完成自己的本職工作，主要有，線材審核，費用審核，重大項目工程質(zhì)量檢查等。以制度為基礎(chǔ)，以溝通為手段，以結(jié)果為目的，使自己的本職工作，高效，快捷的完成，不僅可以保障現(xiàn)場項目的順利進行，還可以保障自己的KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)達到要求。

項目管理部，顧名思義，是管理項目的，從項目伊始，一直到項目結(jié)項，要管理項目的質(zhì)量，成本，進度，文檔，等多個方面，要從項目的整體出發(fā)，以該項目的順利驗收為最終目的，要關(guān)注項目的整體狀態(tài)，而不是僅僅處理好費用審核，線材審核而已。

二、要善于溝通交流。

要做好自己的工作，要具備良好的溝通能力，質(zhì)量保障組是要不 段于現(xiàn)場項目經(jīng)理進行溝通確定工程量大小，保障工程質(zhì)量，如何完成有效的溝通，在一次溝通中盡可能詳細的了解到所需的信息，通過一段時間的觀察，目前的可行做法是在每次溝通之前，要詳細了解該

項目的信息，做一個簡單的溝通計劃，把自己想要了解的信息記錄下來，以提高溝通的效率。

三、增加自己的只是技能

熟悉一卡通各個產(chǎn)品的性能，布線連接方式，不能完全聽取現(xiàn)場 反饋的意見，要有自己的判斷。

在第二季度的工作中，基本上完成了自己的本職工作，仍有一些地方不盡如人意，現(xiàn)將第二季度的工作情況做如下匯報

? 工程項目費用審核

工程費用審核全部在第一時間進行審核，在每收到一份申請費用 的申請單時，第一時間跟相關(guān)負責(zé)人溝通，條件具備的情況下，直接進行審核，核實所需費用，完成后交領(lǐng)導(dǎo)確定，包括施工合同的審核，費用審核確定在規(guī)定的工作日之內(nèi)完成。

費用審核確定及時率100%。

? 重大項目質(zhì)量抽查

根據(jù)質(zhì)量檢查計劃確定安陽師范學(xué)院，內(nèi)蒙古師范大學(xué)作為第二 季度的現(xiàn)場進行工程質(zhì)量檢查的對象，安陽師范學(xué)院由我到安陽倆天進行質(zhì)量檢查，內(nèi)蒙古師范大學(xué)由劉建軍到內(nèi)蒙古進行工程質(zhì)量檢查，已完成工程質(zhì)量檢查，出具工程質(zhì)量檢查報告。

重大項目質(zhì)量抽查率15%。

? 項目及時結(jié)項

按照項目管控組提交結(jié)項報告單按鈕為起點，在七個工作日時 內(nèi)完成，按照制度進行評審，并在每月底次月初進行匯總，通知現(xiàn)場，領(lǐng)導(dǎo)確定審核。

項目及時結(jié)項100%。

第二篇：XX年個人第二季度工作總結(jié)報告

XX年個人第二季度工作總結(jié)報告

個人第二季度工作總結(jié)報告要怎么寫比較好？以下是小編為大家整理的，歡迎閱讀參考。希望對您有所幫助！

XX年個人第二季度工作總結(jié)報告1 時間過得很快，在城北鄉(xiāng)五星村工作的時間總是覺得很短暫，正如沈浩同志工作日記所說，三年的時間太短，我們可以做的事情太多，時間基本上是不夠用的。作為大學(xué)生村官進基層鍛煉，立足本職工作，做好份內(nèi)的事情，能在自己力所能及的范圍內(nèi)為政府分憂，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。在過去的三個月里，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在村兩委干部的幫助、支持下，順利的完成了自己的本職工作，通過這三個月的工作，我的能力得到了很大的提高，對農(nóng)村工作的認識也進一步加深，下面講本季度的工作做如下總結(jié)：

上季度重點工作：

一、協(xié)助鄉(xiāng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和村兩委，做好春節(jié)送溫暖活動

在春節(jié)到來之際，為了進一步保障和改善民生，切實解決好困難黨員和困難群眾的基本生活問題，我協(xié)助鄉(xiāng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和村兩委一起，開展了一次慰問困難黨員和群眾的活動。此次活動充分體現(xiàn)了我黨權(quán)為民所用，情為民所系的基本理念，大力發(fā)揚執(zhí)政為民的精神，充分利用好困難補助資金，對全村10戶五保戶、21戶特困家庭和部分困難黨員進行了慰問，我們購置了米、油等生活用品，充分的保障了這些群眾能過一個安定祥和之年，得到了廣大群眾的一致好評。

二、整理新一年的黨建工作，為XX年村黨建打好基礎(chǔ)

xx年的黨建工作是我從頭開始的的一年，在總結(jié)去年黨建工作的基礎(chǔ)上，我輔助村兩委將今年的黨建工作做出一個大致的模板，將去年的工作整理歸檔，把今年的工作拿出來開始按部就班的進行，各項工作順利開展，我村的工作也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。整理黨建材料，是對于我以往的工作的回顧，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，是一次檢驗，更是一種鍛煉。在準備材料的過程中，我深刻感到黨建工作必須要認真，細心。會議筆記也必須及時記錄，整理。整理的過程中，更要有耐心，絲毫的差錯都可能影響大局。

三、總結(jié)去年的工作成績，對新年的工作做大致規(guī)劃

xx年的第一次村兩委會議，總結(jié)了五星村去年一整年的工作成效，村主任指出：五星村xx在鄉(xiāng)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)五星村兩委共同努力，xx年5月份修建木蘭渠水泥路連接六壽路。6月份修建祝聯(lián)，高圩兩村民組水泥路連接木蘭渠水泥路與六壽路連接。xx年11月份修建姚郢村民組未完善400米砂石路，架設(shè)低水渠與河灣連接橋梁，方便了群眾各項交通，受到了群眾的歡迎，整治護坡120畝，5口精養(yǎng)魚塘，增長了經(jīng)濟效益。成績十分喜人，但是我們要認識到，過去的工作已經(jīng)過去，xx開年我們必須詳細做好今年的工作計劃，如新修路段的維護和農(nóng)田水利設(shè)施的管理使用、整治護坡后土地的適用問題等。不能被XX年的成績迷失新年工作動力，繼續(xù)加強村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取在xx年取得更驕人的戰(zhàn)績!

四、協(xié)助村兩委抓好年后，節(jié)后計劃生育工作

人口和計劃生育工作是我國的一想基本國策。我村堅持把計劃生育工作作為村級工作的重點來抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等，保持計劃生育工作的良性循環(huán)。工作上做到分工不分家，群策群力。我村兩委班子在開展計劃生育工作上，堅持方便群眾為原則，充分利用春節(jié)期間的大部分育齡婦女在家的有利時間，督促部分沒能及時進行婦檢的孕齡婦女到鄉(xiāng)指定的計生服務(wù)站進行檢查，對不在本地的孕齡婦女積極聯(lián)系，督促其盡快寄回婦檢通知單。在此期間，我們的工作得到了大多數(shù)群眾的大力支持和積極配合，確保了我村的計劃生育工作得以順利，有效的進行。

五、落實好我村“一事一議”項目工作

根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一要求，我村確定了“一事一議”的申報項目，在接到通知后，我村立即召開支委會、兩委會對“一事一議”項目進行討論，確定了我們新一年“一事一議”的項目。最后經(jīng)過黨員大會和村民代表大會表決通過后，進行為期一周的共識，最終將其確定下來，在整個過程中，我村完全堅持了“四議兩公開”工作制度，得到了廣大群眾的一致認可，提高了村兩委的辦事效率。

工作不足方面及其今后改進方向

新年伊始，今年的工作在總結(jié)去年的基礎(chǔ)上，相對的得心應(yīng)手，自己的能力也得到了一定的提高，但是我覺得這種提高速度還有待加強，提高的還不夠全面，無法完全達到組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求。這一季度的工作也凸顯出一些問題，雖然工作上能夠做到踏實的干，但是還是不能夠完全從村級角度出發(fā)，全方位的發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。雖然工作上的熱情不缺，但是對于工作上方法還是不能夠完全的掌握。在接下來的時間里，在做好自己本職工作的同時，我也將進一步提升自己的個人能力。

一、定位要明確。

大學(xué)生村官,首先我們已經(jīng)不是學(xué)生。我們已經(jīng)參加工作,開始規(guī)劃自己的人生道路,把自己定位在農(nóng)村這個大舞臺里,就得干點讓農(nóng)民看得上眼的事。其次我們是村官,村里的干部,不要以為我們是村里的客人,許多事只看個熱鬧。相反我們是有知識有能力的,我們決不能回避問題而要解決問題。

二、態(tài)度要端正。

村官也是一份職業(yè),選擇了她就選擇了一種生活方式。許多人把她當(dāng)成踏腳石，考取公務(wù)員才是他的最終目的。許多人把她當(dāng)成避風(fēng)港,適應(yīng)不了都市里的快節(jié)奏,回到父母身邊尋求呵護。在我看來這些想法都有立足之地。但不用擔(dān)心我們的青春會浪費在農(nóng)村里，因為每一份職業(yè)都有她獨特魅力,只要你用心去發(fā)覺。農(nóng)村工作一樣精彩無限!

三、身份要確立

以往的村官前輩們總結(jié)出來的經(jīng)驗：村官不是官，干好不簡單?，F(xiàn)在也略有體會。的確要處理好人與人，特別是處理好我們與村民的關(guān)系成為了所有工作的源動力，做好了工作自然可以良性循環(huán)，反之沒有群眾基礎(chǔ)的事情，都是不可能干好的，對此我們要有充分的思想準備。如何確立好自己的身份，如何才能處理好干群關(guān)系才是我們剛畢業(yè)的大學(xué)生需要急需解決的問題。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以上就是我第一季度的工作總結(jié)，但是距離領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有很多差距，但是我堅信，在我以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將發(fā)揚我所展現(xiàn)出的優(yōu)良作風(fēng)，克服自身不足，以對農(nóng)村工作飽滿的熱情和高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對于我，對于大學(xué)生村官的期望。

同進步。征取更好的工作成績。

XX年個人第二季度工作總結(jié)報告2 20xx年二季度以來，公司黨支部在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委黨建工作計劃的要求，結(jié)合公司工作實際，創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將黨建第二季度的工作情況總結(jié)如下：

一、加強基層黨組織建設(shè)，推進公司和諧發(fā)展

1、加強學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨史，并按“講黨性、重品行、作表率”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動，認真學(xué)習(xí)了新黨章、黨的十八大精神、兩會的重要講話精神。

2、開展遠程教育活動。組織黨員、干部和入黨積極分子觀看了“先進典型”“黨性教育”等方面的電教片，增強黨性觀念，使廣大黨員干部群眾積極學(xué)習(xí)成功做法和典型經(jīng)驗。

3、公司黨支部在開展思想好，作風(fēng)好，工作好，形象好的“四好”班子上下功夫，嚴格黨內(nèi)的組織生活，完善黨內(nèi)的民主生活會制度，按照環(huán)衛(wèi)工作的特點，制定了工作制度。

4、根據(jù)公司點多面廣，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點，認真抓好對年輕干部黨員的教育，對入黨積極分子進行培養(yǎng)和考察，認真做到成熟一個發(fā)展一個。目前公司正式黨員20人，預(yù)備黨員1人。

5、嚴格做好黨費收繳工作，認真做好組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨員信息庫、黨建信息采集報送、資料收集整理等黨務(wù)常規(guī)工作。二季度以來公司黨支部辦理了2名黨員的關(guān)系轉(zhuǎn)入及信息錄入。

6、健全各項工作制度，堅持和落實“三會一課”制度。及時把有關(guān)信息錄入“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制信息系統(tǒng)”，及時更新黨務(wù)公開欄和三個主題宣傳欄。

7、認真落實“三重一大”制度，做好“三重一大”事項備案表。深入開展反腐倡廉宣傳教育。組織全體黨員干部進行了《廉政準則》專題學(xué)習(xí)和討論;開展廉政風(fēng)險談話，清醒頭腦、明正視聽。公司黨支部按照鎮(zhèn)黨委的同意部署和要求，規(guī)范有序推進換屆選舉工作。采用“公推直選”的方式，充分發(fā)揮民主、嚴格依法辦事，圓滿完成此次選舉工作。5月25日召開了新一屆黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子會議。明確了以后的工作任務(wù)和目標(biāo)，為公司環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展和基層黨建提供了更加堅強的思想基礎(chǔ)和組織保障。

二、加強爭創(chuàng)一流業(yè)績，喜迎建黨xx周年

1、根據(jù)公司點多面廣，任務(wù)重，臟活累活多，動態(tài)管理的特點，領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在黨員隊伍中開展“共產(chǎn)黨員先鋒車”、“示范崗”、“示范街(路)”的系列活動。

2、根據(jù)工作實際，在各班組開展季度考核活動，有力的促進了公司比、學(xué)、趕、幫的氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量，做到鼓勵先進，鞭策后進，樹立先進，鼓勵典型，以點帶面，為全面提升我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作打下了堅實的基礎(chǔ)。今年獲得了XX——20xxXXX創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織;xx書記獲得了XXXX創(chuàng)先爭優(yōu)“十佳”黨組織書記;清掃隊XXX獲得了XXXX創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

3、以黨課、座談會、職代會、班組活動的方式開展“幸福XXXX”大討論的教育活動;積極開展每逢15號的義務(wù)勞動，每次出席人員20人左右;參加文明路口志愿者、平安志愿者活動等。

4、在迎“七一”之際，公司黨支部組織全體黨員干部來到千島湖旅游景區(qū)。使黨員們感受到了黨組織對他們的關(guān)懷，加大了黨內(nèi)關(guān)懷機制執(zhí)行力度，為公司營造一個活力、和諧的好氛圍!

三、加強零距離工程，推進組團式服務(wù)

1、深入開展了“中層干部路段包干責(zé)任制”活動。四月初，黨員XXX在零距離走訪中了解到普通員工XXX的情況：兒子和媳婦都有腿部殘疾，媳婦至今沒有找到工作。向黨支部反映后，書記XXX親自上門走訪，了解詳情，最后聘用她兒媳婦為看管公廁的工作人員;另一位長期生活在XXXX的外來建設(shè)者葉衰珠是解放街路段的路段長，正為孫子無法在XXXX入小學(xué)而擔(dān)憂。分管副經(jīng)理XXX得知后立即去其居住的XX村村委會了解情況，并向工作人員如實說明其的具體情況，他更是親自擔(dān)保，幫助XXX順利地辦好了各項手續(xù)，9月份其孫子就能安心地在XXXX讀書了。

2、積極開展結(jié)對扶貧幫困活動。6月期間，書記XX、副書記XX、副經(jīng)理XX、XXXX分別親自來到結(jié)對幫困對象(沈XX、XX村莊X)家中進行上門慰問，送去了關(guān)心與祝福及部分高溫防暑用品，通過親切交談，了解其生活情況，鼓勵他們發(fā)揚百折不饒的精神，積極樂觀地生活。

四、加強精神文明創(chuàng)建，提升黨員道德素養(yǎng)

1、積極開展“黨員學(xué)習(xí)月”活動。6日，黨員干部參加以“當(dāng)前經(jīng)濟金融形勢分析”為主題的專題報告會，全面地了解了當(dāng)前的經(jīng)濟金融形勢，進一步拓寬了知識面。

2、公司黨支部組織黨員、干部、入黨積極分子積極參加各類主題文體活動。例：參觀“幸福XXXX，美好家園”XXXX少兒美術(shù)作品聯(lián)展，觀看《忠誠與背叛》優(yōu)秀紅色電影，并撰寫觀后感等。

3、黨支部心系職工，6月中旬，組織全體職工進行了高溫體檢，時刻關(guān)心著職工們的健康情況。當(dāng)前，夏日炎炎，又處于我鎮(zhèn)文明指數(shù)測評及市容環(huán)境衛(wèi)生考評期間，合理安排好職工的作息時間，為全體職工發(fā)放了防暑降溫的清涼食品、防暑用品和防暑保健藥品，抓好防暑工作，確保職工的健康安全。做好各項準備，以確保今年戰(zhàn)“雙高”期間各項工作有序運轉(zhuǎn)，文明指數(shù)測評取得好成效。

五、及時總結(jié)，認真安排下半年工作

公司黨支部將緊扣“強組織、增活力、創(chuàng)造XXXX黨建新優(yōu)勢，創(chuàng)先爭優(yōu)迎接十八大”這一主題，以“堅持科學(xué)發(fā)展，加快功能轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)幸福XXXX”為主線，解放思想，開拓進取，使公司黨建工作得以順利開展。

1、充分發(fā)揮好黨支部的核心作用，健全好三會一課制度，加強黨員隊伍建設(shè)。

2、加強支部工作的新思路，努力提高支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。領(lǐng)導(dǎo)群團組織，充分發(fā)揮工會、婦女組織在公司工作中的作用。

3、充分發(fā)揮民主管理和民主監(jiān)督，不斷提升民主管理的水平，不斷提高黨組織在實踐中確立的地位和威信。

4、以“五好”先進基層黨組織為動力，堅持科學(xué)發(fā)展觀，為完成各項經(jīng)濟指標(biāo)、任務(wù)及鞏固XXXX“全國文明鎮(zhèn)”的環(huán)境衛(wèi)生工作發(fā)揮積極作用。

第三篇：安全基層基礎(chǔ)強化年活動第二季度總結(jié)報告

安全基層基礎(chǔ)強化年活動第二季度總結(jié)報告

根據(jù)《五蓮縣教育系統(tǒng)開展學(xué)校安全基層基礎(chǔ)強化年活動實施方案》關(guān)于第二季度工作的要求，我校立足實際，恰當(dāng)?shù)剡x取工作突破口，力求工作開展扎實有效?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

第四篇：年安全工作總結(jié)報告

重慶交大雙福校區(qū)一期工程三標(biāo)段施工

現(xiàn)場半年安全工作總結(jié)報告

本工程自2010年8月16日開工以來，在安全生產(chǎn)，文明施工方面得到上級公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷，特別是施工現(xiàn)場項目部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，指導(dǎo)監(jiān)督，以及現(xiàn)場監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)督促，使現(xiàn)場安全得到有效控制，文明施工有了良好的開端，半年以來根據(jù)現(xiàn)場情況作出如下總結(jié)：

1、施工現(xiàn)場作業(yè)數(shù)最多人數(shù)396人，在施工作業(yè)中，自覺遵守勞務(wù)紀錄，服從現(xiàn)場施工人員指揮，執(zhí)行本工種安全技術(shù)操作規(guī)程，接受三級教育，崗前技術(shù)，技能做到“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用”。

2、特種設(shè)備、塔吊未出現(xiàn)安全事故，卸料平臺未出現(xiàn)安全事故，中小型機械有專人操作，特種作業(yè)人員持有效證件上崗。

3、施工用電、線路架設(shè)高度合理，臨時用電基本規(guī)范，操作采用TN-S供電系統(tǒng)，執(zhí)行“三級配電，兩級保護規(guī)則”，執(zhí)行“一機、一閘、一涌、一箱”用電原則。

4、5、安全隱患在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)班組的配合下，得到及時整改。半年來全場無死亡事故，無重傷事故，輕傷率在控制目標(biāo)范圍內(nèi)。

6、7、場容、場貌、現(xiàn)場堆碼，雖場地有限，但井然有序。半年來無火災(zāi)事故，無食物中毒事故，無重大安全隱患，無盜竊、搶竊案件發(fā)生。

8、半年來施工現(xiàn)場在安全生產(chǎn)文明施工方面存在許多不足，多棟樓的臨邊防護不到位，不完善，現(xiàn)場堆碼有待于進一步，清理堆碼整齊，作業(yè)人員時有不戴安全帽的，高處作業(yè)有不系安全帶的，外架連墻桿有擅自拆除未恢復(fù)的，臨時用電由亂搭接等，為避免安全事故發(fā)生，今后工作中應(yīng)加強作業(yè)人員的安全教育力度，增強安全意識，加強對各種危險源的控制措施，杜絕一切重大事故和傷亡事故發(fā)生，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和監(jiān)督我們的今后的安全工作。持此謝謝大家

第五篇：XX年工作總結(jié)報告

年工作總結(jié)報告

篇一：1年個人年終工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

在業(yè)務(wù)方面，本人所負責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關(guān)的原則，始終堅守在工地一線，發(fā)現(xiàn)問題，就地解決問題，嚴把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中，始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

張鵬

XX年12月26日

篇二：XX銷售部工作總結(jié)報告

XX銷售部工作總結(jié)報告

XX銷售工作總結(jié)報告

時光荏苒，XX年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

XX年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件)，***元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件)，收款**元。共計回款**元(目標(biāo)****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發(fā)新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在XX年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發(fā)223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。

(三)團隊建設(shè)

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。根據(jù)以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的

高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與**招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售努力目標(biāo)之所在。問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局

面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

三、XX年工作計劃

(一)、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

(三)、管理方面，以實用為原則，完善監(jiān)督考核措施，創(chuàng)造輕松、規(guī)范、快樂的銷售環(huán)境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度 的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。具體：

(1)、加強銷售隊伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準化②日常工作表格化③檢查工作規(guī)律化④銷售指標(biāo)細分化⑤晨會、培訓(xùn)例會化⑥服務(wù)指標(biāo)進考核。

(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。

篇三：XX年上半年工作總結(jié)范文

XX年1-6月工作總結(jié)與計劃

XX年已經(jīng)過半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足?；厥装肽甑墓ぷ?，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設(shè)設(shè)計部，為公司的長遠發(fā)展服務(wù)，現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)，為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。

一、1-6月份完成的具體工作如下：

。。。。。。。。

。。。。。。。。

二、存在的問題和不足

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當(dāng)遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現(xiàn)言不達意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。

2、自身設(shè)計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設(shè)計考慮的欠缺，設(shè)計形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性，設(shè)計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔(dān)的角色。

3、團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準。標(biāo)準包括方案標(biāo)準，制圖標(biāo)準，工作流程規(guī)范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準，有時導(dǎo)致同一項目中，每個人成果風(fēng)格迥異，直接影響工作進度。

三、未來發(fā)展的方向與計劃

1、提高設(shè)計水平：

通過工作實踐，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間熟悉各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計項目，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，這樣下來才會有進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素

質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、認真對待下半年的工作任務(wù)：

針對下半年的工作，繼續(xù)保持高度認真的態(tài)度與學(xué)習(xí)的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設(shè)計，完成對上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報，確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設(shè)計與工作進度完成施工圖設(shè)

計。

3、加強團隊合作，完善設(shè)計質(zhì)量手冊：

設(shè)計工作無論是方案設(shè)計還是施工圖設(shè)計，現(xiàn)實中很少是一人獨立完成，因此加強團結(jié)協(xié)作是設(shè)計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準。在后續(xù)的工作中，積極配合部門同事完善公司設(shè)計守則與設(shè)計部質(zhì)量管理手冊，形成統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，提高自身設(shè)計水平，為下半年的工作做好準備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日