第一篇：關(guān)于觀看《焦點(diǎn)訪談》欄目中“辦證難、臉難看”的觀后感

關(guān)于觀看《焦點(diǎn)訪談》欄目中“辦證難、臉難看”的觀后感

10月17日上午8點(diǎn)40分，我參加了單位在辦公室組織全體職工收看《焦點(diǎn)訪談》欄目中“證難辦，臉難看”的節(jié)目。觀看完后我深有感悟，視頻中的工作人員完全違背了公務(wù)人員本職工作，給社會帶來不良影響,也給廣大干職工起到警示教育教育作用，同時看到了《八項(xiàng)規(guī)定》的決心。作為一名的職工，我將時刻以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，以積極熱情飽滿的去服務(wù)群眾，關(guān)心群眾。努力把事業(yè)走向新一臺階，為和諧社會做貢獻(xiàn)。

2013年10月17日

第二篇：焦點(diǎn)訪談“證難辦,臉難看”觀后感

焦點(diǎn)訪談“證難辦，臉難看”觀后感

衛(wèi)生局窗口孟雨露 2013年10月11日晚上的《焦點(diǎn)訪談》視頻，看后讓人心痛：視頻中護(hù)照辦證工作人員傲慢、冷漠的工作態(tài)度讓人無比氣憤，看后感到憤怒、震驚！在當(dāng)今如此的社會氛圍中、在三令五申的作風(fēng)教育活動中，竟仍有如此態(tài)度、如此形象的工作人員，她這種惡劣的工作態(tài)度給整個公務(wù)員的群體抹上了濃重的灰色，也讓我們這些兢兢業(yè)業(yè)在崗位上奮戰(zhàn)的工作人員被無端的、狠狠的扇了一把掌，做為這個群體中的一員我感到為之蒙羞。

憤怒的同時我不禁思考：是不是所有的機(jī)關(guān)工作人員都象她那樣惡劣？她能不能代表機(jī)關(guān)工作人員這個整體？答案是否定的！任何時候，全國各地的絕大多數(shù)的機(jī)關(guān)工作人員都在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著，大家首先不要因?yàn)檫@極少的人、極個別的現(xiàn)象就全盤否定我們政府工作機(jī)關(guān)的形象。那么，究竟是何種原因致使該工作人員面對前來辦事的群眾如此傲慢、冷漠？我們又應(yīng)該如何規(guī)避這類現(xiàn)象在自己身上發(fā)生呢？我想，氣憤之后也該冷靜的思考！想必?zé)o論從個人素質(zhì)、家庭背景、社會公德等哪各個角度看，都必然存在問題，但無論是何種理由也不能以此種惡劣態(tài)度來對待群眾，因?yàn)檫@很損人，卻不利己。

作為國家行政機(jī)關(guān)的工作人員，無論何時，都不要忘記，我們的權(quán)利是人民賦予的，全心全意為人民服務(wù)不是口號，這是我們義不容辭的義務(wù)！不要忘了，在這里我們是權(quán)利的執(zhí)行者，出

了這個門口，我們也是廣大人民中普通的一分子！試想一下，我們的父母、我們的子女、我們的親戚朋友有哪個不是普通的一員呢？假如我們的親人在辦事的時候也如唐僧取經(jīng)般歷經(jīng)九九八十一難，還辦不成事，我們做何感想？是誰讓一件件看似普通的事情辦起來卻這么難？現(xiàn)在社會需要高度文明，社會進(jìn)步離不開每個人的努力。且不說我們公務(wù)員拿國家俸祿要為國家分憂，首先我們是不是應(yīng)該先把心態(tài)放平？如果我們高高在上，藐視群眾，那就是藐視了我們自己，別忘了，我們就是群眾！群眾就是我們自己！

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何時候我們都要有一顆博愛的心，把每一個來辦事的群眾當(dāng)成自己的親人，當(dāng)成自己的兄弟姐妹，時刻懷著無限的愛心奉獻(xiàn)自己，為我們的親人們，用人民賦予給我們的微薄的權(quán)利，無私的奉獻(xiàn)給社會和人民！

讓我們再一次在心底唱響那首膾炙人口的歌曲“只要人人奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”！

第三篇：焦點(diǎn)訪談“證難辦_臉難看”觀后感

焦點(diǎn)訪談“證難辦，臉難看”觀后感

——紅星小學(xué)李彪

2013年10月11日晚上的《焦點(diǎn)訪談》視頻，看后讓人心痛：視頻中護(hù)照辦證工作人員傲慢、冷漠的工作態(tài)度讓人無比氣憤，看后感到憤怒、震驚！在當(dāng)今如此的社會氛圍中、在三令五申的作風(fēng)教育活動中，竟仍有如此態(tài)度、如此形象的工作人員，她這種惡劣的工作態(tài)度給整個公務(wù)員的群體抹上了濃重的灰色，也讓我們這些兢兢業(yè)業(yè)在崗位上奮戰(zhàn)的工作人員被無端的、狠狠的扇了一把掌，做為這個群體中的一員我感到為之蒙羞。

憤怒的同時我不禁思考：是不是所有的機(jī)關(guān)工作人員都象她那樣惡劣？她能不能代表機(jī)關(guān)工作人員這個整體？答案是否定的！任何時候，全國各地的絕大多數(shù)的機(jī)關(guān)工作人員都在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著，大家首先不要因?yàn)檫@極少的人、極個別的現(xiàn)象就全盤否定我們政府工作機(jī)關(guān)的形象。那么，究竟是何種原因致使該工作人員面對前來辦事的群眾如此傲慢、冷漠？我們又應(yīng)該如何規(guī)避這類現(xiàn)象在自己身上發(fā)生呢？我想，氣憤之后也該冷靜的思考！想必?zé)o論從個人素質(zhì)、家庭背景、社會公德等哪各個角度看，都必然存在問題，但無論是何種理由也不能以此種惡劣態(tài)度來對待群眾，因?yàn)檫@很損人，卻不利己。

作為一名科學(xué)教師，要在課堂教學(xué)中，發(fā)揮學(xué)生的自主性，就要讓學(xué)生參與，讓學(xué)生在活動中把感受到的、觀察到的、想象到的用自己的話歸納出來，然后在合作、協(xié)調(diào)、討論及在教師的引導(dǎo)下，作出正確的判斷。要真正讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)程，教師在課前要做好課前準(zhǔn)備，也要布置學(xué)生按每節(jié)課的要求，做好課前準(zhǔn)備，帶齊實(shí)驗(yàn)器具。孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋

給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，我要經(jīng)常主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，平時放學(xué)時與多位家長進(jìn)行交流。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何時候我們都要有一顆博愛的心，把每一個學(xué)生當(dāng)成自己的親人，時刻懷著無限的愛心奉獻(xiàn)自己，用人民賦予給我們的微薄的權(quán)利，無私的奉獻(xiàn)給社會和人民！

讓我們再一次在心底唱響那首膾炙人口的歌曲“只要人人奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”！

2013年10月21日

第四篇：觀看《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題讀后感

觀看《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題

自我整改方案(讀后感)

2013.10.15 觀看了10月11日中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題節(jié)目。并根據(jù)自身工作進(jìn)行了全面的自我檢查、自我反省，認(rèn)真對照檢查自身過去和現(xiàn)在的情況，堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象在我負(fù)責(zé)的窗口發(fā)生。在收費(fèi)過程將以此為戒，以更好的工作作風(fēng)、更高的工作效率為病人及病人家屬等提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為共同打造海淀醫(yī)院更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作積極貢獻(xiàn)。

通過院領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我個人具體整改工作方法要從以下多個方面展開：

1、先從面上開始改，還需增加臉上的微笑，因?yàn)椤懊鎸щy，微笑含著勇敢；面對挫折，微笑帶著自信；面對悲傷，微笑化成力量；面對孤獨(dú)，微笑充實(shí)堅(jiān)強(qiáng)；”，而這些恰恰是病人最需要的。

2、要從心上改，我們中國有一句古話“相由心生”，要時刻把自己的內(nèi)心調(diào)整到為病人服務(wù)、為醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能夠長久保持良好的心態(tài)，去積極面對遇到的任何疑難事，也相信一定可以處理好。

3、要從行上改，多些積極主動，杜絕一些不理不睬；多一些體諒和理解，少一些與病人計(jì)較；多說一些順耳的話，杜絕一些冷言冷語；少說一些負(fù)面的事，多做一些傳遞正能量的事。

不僅僅是以上這些，我會在以后工作中不斷提升和完善自己，做一位不是白衣天使，勝似白衣天使，為醫(yī)院、為病人做好本職工作。

第五篇：觀看《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”心得體會

《焦點(diǎn)訪談》關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題

觀后心得體會

10月11日中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》播出了關(guān)于“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專題節(jié)目，看后感受頗深。

節(jié)目中，看到那位辦事人員對辦事群眾愛理不理，上班時間凈干些與工作無關(guān)的事，我的心中就已經(jīng)對她產(chǎn)生不滿了。得知小伙子是從外地趕去辦理護(hù)照的，來回已經(jīng)跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點(diǎn)兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當(dāng)成了權(quán)利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態(tài)度惡劣至極；同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計(jì)早都和她吵起來了。

突然聯(lián)想到自己也是窗口工作人員，自己的一言一行都會影響到辦事群眾的利益。雖然和節(jié)目中的辦事人員相比，自己的服務(wù)態(tài)度要好的多，但是也會因?yàn)橐粫r的疏忽，讓群眾多跑一趟路。由于自己的失誤，一方面會擔(dān)心群眾會生氣，另一方面也會為自己的失職而感到內(nèi)疚。

根據(jù)自身工作進(jìn)行了全面的自我檢查、自我反省，認(rèn)真對照檢查自身過去和現(xiàn)在的工作情況，要杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生在自己身上，時刻牢記黨章，堅(jiān)決遵守黨的紀(jì)律，全心全意的為人民服務(wù)。不僅要提高辦事效率，而且要讓辦事群眾有個好心情，讓他們開開心心來，高高興興回。

我是一名窗口服務(wù)人員，其實(shí)也是一位營銷人員，營銷的不是別的，營銷的是服務(wù)。我們的服務(wù)就像是商品，群眾會通過自己的理解判斷好壞，但我們可以通過與群眾更多的溝通交流，為我們的服務(wù)加分，同時讓群眾更加了解我們服務(wù)目的，知道辦理房產(chǎn)證的重要性和必要性。

不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為辦證群眾答疑解惑，做到解釋說明準(zhǔn)確無誤，讓群眾更多的了解辦證知識和辦證流程，從而打破辦證難的說法，讓所有人都可以用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。不斷提高初審的正確性、準(zhǔn)確性，將群眾辦證資料中所出現(xiàn)的問題一次性告知，并說明解決辦法，盡可能的方便群眾，讓群眾少跑路、少抱怨，讓他們多了解、多理解。

溝通交流很重要，它是一種手段，是連結(jié)彼此心靈的橋梁。通過溝通，我們可以消除誤會、誤解和戒心，打破冷漠、沉寂和心墻，增添感情、笑容和包容。我想通過自己的努力，去影響周圍的人，讓這種正能量能盡快擴(kuò)散開，一直到整個社會。讓笑容寫在每一個人的臉上，讓溫暖融化這日益冰冷的人心。

努力，努力，再努力，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向榜樣學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，潔身自好，不被歪風(fēng)邪氣所侵襲。爭先進(jìn)、爭榜樣、爭模范，不斷為自己設(shè)立新的目標(biāo)，超越昨天的自己，只要我做得更好，明天就會更美好。

XXX

2013年10月17日