第一篇：愛(ài)崗敬業(yè)是應(yīng)有的態(tài)度

愛(ài)崗敬業(yè)是應(yīng)有的態(tài)度

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速發(fā)展，員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存、得以發(fā)展，就要求企業(yè)的每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神。那么什么是愛(ài)崗敬業(yè)呢？我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)自然就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作，用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作精神和工作作風(fēng)。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛(ài)本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛(ài)上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在工作中。就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的工作職能，都在工作分工中所獲得的扮演角色。在當(dāng)今社會(huì)，就業(yè)不僅意味著以此獲得生活來(lái)源，掌握了一個(gè)謀生手段，而且還意味著有了一個(gè)社會(huì)承認(rèn)的正式身份，能夠履行社會(huì)的職能。對(duì)職業(yè)是否熱愛(ài)，決定著每個(gè)人對(duì)職業(yè)的興趣問(wèn)題。有興趣就容易產(chǎn)生愛(ài)的感情，沒(méi)有興趣就談不上愛(ài)。有興趣的前提才有可能做好自己的本職工作。但每一個(gè)崗位都要有人去干，缺一不可。因此，企業(yè)要通過(guò)一定的方式，把人員安排到各個(gè)工作崗位上去。或許公司安排的某個(gè)崗位并非你當(dāng)初的工作要求，或許你對(duì)這份工作并沒(méi)有一開(kāi)始就感興趣。但是，你應(yīng)該要從企業(yè)需要的整體角度出發(fā)，培養(yǎng)興趣，熱愛(ài)工作，既然已經(jīng)從事就應(yīng)該要投入其中，這是一個(gè)人工作覺(jué)悟的表現(xiàn)。尤其是對(duì)于我們工作中那些環(huán)境艱苦，繁重勞累或是工作地點(diǎn)偏僻，工作單調(diào)，技術(shù)性低，重復(fù)性大，甚至還有危險(xiǎn)性、承擔(dān)壓力大的工作，要做到愛(ài)崗就不容易了。在這種情況下，我們員工中依然能夠做到熱愛(ài)崗位并認(rèn)真工作勞動(dòng)的人就是有高尚品德的人，是值得我們員工學(xué)習(xí)的人。

敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。中國(guó)古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子稱(chēng)之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專(zhuān)心致志，以事其業(yè)”。我們公司就好比是一臺(tái)大機(jī)器，其中的任何一個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)，哪怕是其中的一個(gè)小小的螺絲釘出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)影響整臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果員工不能盡職盡責(zé)，忠于職守，就會(huì)影響我們整個(gè)企業(yè)的工作進(jìn)程，給員工本人及企業(yè)造成巨大的影響和損失。我認(rèn)為敬業(yè)包含兩層涵義：一種是為謀生而敬業(yè)。這種敬業(yè)道德因素較少，個(gè)人利益色彩增加，有時(shí)會(huì)因?yàn)閭€(gè)人得失影響工作，我覺(jué)得不應(yīng)提倡，另外一種是因?yàn)檎嬲J(rèn)識(shí)到自己工作的意義而敬業(yè)，這是最高層次的敬業(yè)，這種內(nèi)在的精神，才是值得提倡、發(fā)揚(yáng)的；才是鼓舞人們勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。在我們員工中這種人是值得我們大家學(xué)習(xí)、推崇的。愛(ài)崗與敬業(yè)精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的。愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn)，不愛(ài)崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗。

愛(ài)崗敬業(yè)要求我們每個(gè)人干一行愛(ài)一行。過(guò)去在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我們每個(gè)人都要服從國(guó)家的分配，國(guó)家按照計(jì)劃把我們每個(gè)人安排到一定的工作崗位

上，我們不論走上哪個(gè)工作崗位都要干一行，愛(ài)一行。目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇，個(gè)人可以選擇企業(yè)，企業(yè)也可以選擇個(gè)人。這一種就業(yè)方式的好處，就是能使更多的人從事自己所感興趣的工作，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。我認(rèn)為提倡愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職，并不是要求員工終身只能干“一”行，愛(ài)“一”行，也不排斥個(gè)人的全面發(fā)展。特別是現(xiàn)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天它要求我們員工通過(guò)自己的本職，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，努力成為多面手，并能根據(jù)我們企業(yè)發(fā)展要求，使我們到企業(yè)所需的崗位工作。我們不能把忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)片面地理解為絕對(duì)地、終身地只能從事某個(gè)職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)愛(ài)一行。如果沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行”的精神，那么你就很難干好工作，很難做到愛(ài)崗敬業(yè)。

那么，我們?nèi)绾巫龅綈?ài)崗敬業(yè)呢？我認(rèn)為首先要在思想上端正態(tài)度，正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系。即使自己所從事的職業(yè)并非最初的理想，也應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。

正確處理企業(yè)需要與員工個(gè)人興趣愛(ài)好的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)需要與員工個(gè)人愛(ài)好發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)需要作為自己的意愿，在工作實(shí)踐中逐步培養(yǎng)興趣。增強(qiáng)員工的全局意識(shí)。

正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身?xiàng)l件的關(guān)系。選擇職業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，不能好高鶩遠(yuǎn)，即使一時(shí)找不到理想職業(yè)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天。

正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛(ài)本職與人才流動(dòng)相統(tǒng)一，忠于職與物質(zhì)待遇相統(tǒng)一，人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目標(biāo)，任意“跳槽”?，F(xiàn)實(shí)生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽，這樣就很難做到愛(ài)崗敬業(yè)。

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工愛(ài)崗敬業(yè)。作為企業(yè)老總，誰(shuí)不希望上下一心、團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)獲得巨大的利益，創(chuàng)造美好的發(fā)展前景。因而結(jié)合我們的工作實(shí)際，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，要贏得市場(chǎng)、獲得更大的利益，就需要我們廣大員工發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，來(lái)面對(duì)行業(yè)間巨大的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中得以發(fā)展，得以快速發(fā)展，使我們的企業(yè)獲得巨大利益，同時(shí)我們愛(ài)崗敬業(yè)的員工也會(huì)獲得物質(zhì)和精神上的成功和收獲，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。我作為公司的一員我也應(yīng)該從現(xiàn)在做起，熱愛(ài)自己的企業(yè)、熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)作愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，為企業(yè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第二篇：兩會(huì)熱點(diǎn)：媒體應(yīng)有怎樣的“兩會(huì)態(tài)度”

兩會(huì)熱點(diǎn)：媒體應(yīng)有怎樣的“兩會(huì)態(tài)度”

2013年湖南省公務(wù)員考試筆試輔導(dǎo)課程

2013年湖南省公務(wù)員考試公益講座

如實(shí)反映代表委員的評(píng)價(jià)，包括表?yè)P(yáng)、批評(píng)和建議，不能搞一邊倒，這才是負(fù)責(zé)任的媒體態(tài)度

進(jìn)入3月，5000余位代表委員將陸續(xù)赴京，2013年全國(guó)兩會(huì)即將拉開(kāi)大幕。

每年兩會(huì)，也是媒體的一場(chǎng)“新聞大戰(zhàn)”。今年，國(guó)內(nèi)外各路媒體3000多名記者將參加兩會(huì)報(bào)道。媒體報(bào)道是對(duì)兩會(huì)的傳播，責(zé)任重大。如果說(shuō)兩會(huì)是體現(xiàn)中國(guó)開(kāi)放、透明的平臺(tái)，新聞報(bào)道則是展現(xiàn)兩會(huì)的窗口。及時(shí)充分、準(zhǔn)確生動(dòng)的媒體報(bào)道，有利于保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增進(jìn)公眾對(duì)重大政治活動(dòng)的了解和參與，從而推進(jìn)民主政治的進(jìn)程。

媒體如何能夠以更成熟、更積極的姿態(tài)應(yīng)對(duì)兩會(huì)這場(chǎng)大考，在參與上有更多進(jìn)步，這是應(yīng)當(dāng)思考的重要課題。

兩會(huì)為新聞媒體提供了豐富的資源，如果記者帶著趕廟會(huì)、看熱鬧，甚至是追明星的心態(tài)來(lái)采訪，即使寫(xiě)出報(bào)道，也是表面的、膚淺的。報(bào)道兩會(huì)，應(yīng)該全面、客觀、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)、理性，而不應(yīng)該像探照燈一樣照到哪里算哪里，更不應(yīng)該為了吸引眼球而只將鏡頭對(duì)準(zhǔn)個(gè)別話(huà)題和明星人物。

兩會(huì)的新聞礦藏，大多不是露天礦。很多新聞報(bào)道，需要俯下身、沉下心去更好挖掘。記者應(yīng)當(dāng)把目光更多地轉(zhuǎn)向來(lái)自基層、一線的代表委員，充分傾聽(tīng)他們的呼聲，這是媒體的社會(huì)責(zé)任。在兩會(huì)報(bào)道中，選好采訪對(duì)象、取好采訪角度，挖掘不同的聲音、獨(dú)特的觀點(diǎn)，這是對(duì)記者的一次考驗(yàn)。只有冷靜觀察，才有可能發(fā)現(xiàn)各種真正意義上的新聞。

如實(shí)報(bào)道兩會(huì)審議、討論情況，公開(kāi)代表委員所提交的各種議案提案，以及對(duì)這些議案提案的審議、辦理和答復(fù)，是媒體必有也應(yīng)有的“兩會(huì)內(nèi)容”。也要看到，政府工作和法院檢察院工作，即使做得再好，也還有不足之處，肯定會(huì)有不同的意見(jiàn)。作為媒體，應(yīng)該如實(shí)反映代表委員的評(píng)價(jià)，包括表?yè)P(yáng)、批評(píng)和建議，不能一邊倒，有的詳細(xì)報(bào)道、有的一筆帶過(guò)。

兩會(huì)報(bào)道還有一個(gè)如何創(chuàng)新的課題。如何從社會(huì)輿論多層次的實(shí)際出發(fā)，提高兩會(huì)報(bào)道的吸引力、感染力和親和力，滿(mǎn)足不同受眾的信息需求？如何創(chuàng)新兩會(huì)報(bào)道的內(nèi)容、形式、方法、手段，形成多媒體、全方位、立體式的報(bào)道態(tài)勢(shì)？只有更加講究報(bào)道視角、報(bào)道手法的變化，更加追求與受眾之間的互動(dòng)，才能更好地傳播兩會(huì)，完成媒體應(yīng)有的使命。

作為一個(gè)龐大的“新聞場(chǎng)”，兩會(huì)對(duì)媒體有著巨大的吸引力。在傳播重大事件、解讀熱點(diǎn)話(huà)題的同時(shí)，通過(guò)兩會(huì)報(bào)道展示媒體自身的素質(zhì)，使兩會(huì)報(bào)道既產(chǎn)生強(qiáng)大的新聞效應(yīng)，又凝聚起改革發(fā)展的共識(shí)，積攢下未來(lái)中國(guó)前行的正能量，這是媒體的“兩會(huì)共識(shí)”所在，更是媒體的社會(huì)責(zé)任所系。

第三篇：愛(ài)崗敬業(yè)演講稿：態(tài)度決定一切

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!今天，我演講的題目是：態(tài)度決定一切。

我從參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)半年了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了樂(lè)趣，體驗(yàn)到了人生的價(jià)值。雖然，這半年來(lái)，我所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過(guò)挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)迷惘和失落，但在這半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了“態(tài)度決定一切”?，F(xiàn)在我們都還年輕，俗話(huà)說(shuō)：人生的花季是生命的春天，它美麗，卻短暫。作為新一代的青年就應(yīng)該在這一時(shí)期抓緊時(shí)間，努力工作，奮發(fā)向上，找到一片屬于自己的天空。

有一位哲人說(shuō)過(guò)：“夢(mèng)里走了許多路，醒來(lái)還是在床上”。它形象地告訴我們一個(gè)道理：人不能躺在夢(mèng)幻式的理想中生活。是的，人不僅要大膽幻想，而且還要有理想，更要努力的去做，在理想中躺著等待新的開(kāi)始，結(jié)果不僅遙遙無(wú)期，甚至連已經(jīng)擁有的也會(huì)失去。所以說(shuō)不管什么事情我們都要有目標(biāo)，擺正好心態(tài)，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的朝著目標(biāo)去奮斗。

(我曾經(jīng)看到過(guò)這樣一則故事：有一只烏鴉打算飛往東方，途中遇到了一只鴿子，它倆?？吭谝豢脴?shù)上休息，鴿子看見(jiàn)烏鴉飛得很辛苦，關(guān)心地問(wèn)：“你要飛到哪里去?”烏鴉憤憤不平地說(shuō)：“其實(shí)我不想離開(kāi)，可是這個(gè)地方的居民都嫌我的叫聲不好聽(tīng)，所以我要飛到別的地方去?！兵澴雍眯牡母嬖V烏鴉別白費(fèi)力氣了，如果你不改變你的聲音，飛到那里都不會(huì)受到歡迎的。)這個(gè)故事不僅簡(jiǎn)單的告訴我們要學(xué)會(huì)改變自己，更要調(diào)整好自己的心態(tài)，不能因?yàn)樽约耗骋环矫娌缓镁吞颖?，要有超越自我的勇氣，才?huì)達(dá)到真正的目標(biāo)。

魯迅先生也曾說(shuō)，“不滿(mǎn)是向上的靈魂”。時(shí)代的進(jìn)步使新事物讓人難以置信的速度發(fā)展。沒(méi)什么鐵飯碗，沒(méi)什么保質(zhì)期。無(wú)論什么時(shí)候，都必須以起跑線上的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能跟得上這個(gè)精彩的大時(shí)代的步伐。

對(duì)現(xiàn)實(shí)的滿(mǎn)足不等于自足，保持一顆積極向上的心態(tài)，對(duì)自己的工作的喜愛(ài)是一種滿(mǎn)足，同樣你也會(huì)為你喜歡的工作創(chuàng)造更大的價(jià)值，安于現(xiàn)狀是自足，它會(huì)讓你一蹶不振，更會(huì)讓你走向失敗的深淵，但我認(rèn)為最重要的不是滿(mǎn)足而是野心，有野心，才會(huì)有激情，有野心才會(huì)有追求，有野心，才會(huì)創(chuàng)造奇跡，讓不可能變?yōu)橛锌赡?，讓一切皆有可能?/p>

也許，有些人會(huì)對(duì)我說(shuō)的這些話(huà)感到不可思議，認(rèn)為我是在說(shuō)大話(huà)。但我卻認(rèn)為這是最真實(shí)的。不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事，說(shuō)有人問(wèn)三個(gè)砌磚工人：“你們?cè)谧鍪裁?”第一個(gè)工人說(shuō)：“我正在砌磚?！钡诙€(gè)工人說(shuō)：“我正在賺錢(qián)?！钡谌齻€(gè)工人卻說(shuō)：“我正在建造世界上最富有特色的房子?！惫适碌慕Y(jié)果就是到了最后，前兩個(gè)工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個(gè)工人卻成了偉大的建筑師。人們通過(guò)這個(gè)故事，無(wú)非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無(wú)成。而贊美第三種人有遠(yuǎn)大的理想，能夠成就大業(yè)。但我對(duì)這個(gè)故事卻有另一種看法：即使是最平凡的工作，也會(huì)有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。

法國(guó)著名的思想家盧梭曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)："每一種工作都蘊(yùn)藏著無(wú)窮的樂(lè)趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了”。在工作中，有的人老是抱怨別人的運(yùn)氣好，碰到了好一點(diǎn)的老師訂了單，這樣的心態(tài)是不對(duì)的，要知道，上帝永遠(yuǎn)只把機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，有的人可能會(huì)問(wèn)，如何準(zhǔn)備呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一通電話(huà)打過(guò)去，彼此在交流過(guò)程中太過(guò)嚴(yán)肅，拘謹(jǐn)，客戶(hù)會(huì)偏理性思考，如果理性思考這個(gè)合同就難以成功，如果打電話(huà)出去的時(shí)候是開(kāi)心愉快的，客戶(hù)會(huì)感受到喜悅，這個(gè)是會(huì)偏感性思考。如果我們面帶微笑的打電話(huà)，就如你對(duì)鏡子微笑，鏡子也會(huì)對(duì)你微笑，相信你的感情可以直接通過(guò)電話(huà)傳達(dá)給對(duì)方，這樣我們就會(huì)更加愉快的和客戶(hù)交流，客戶(hù)一高興就會(huì)感性思考，而我們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在交流的時(shí)候有沒(méi)有辦法看到彼此，沒(méi)有辦法，所以聲音表情變得非常重要。只要他高興了，對(duì)你的感覺(jué)對(duì)了，這個(gè)合同就很容易成功。所以說(shuō)只要我們?nèi)グl(fā)掘就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的樂(lè)趣。成功的腳步也會(huì)慢慢的向你靠攏，不是嗎?

也許有的時(shí)候，我們無(wú)法選擇自己的工作。有的時(shí)候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。在我們無(wú)從選擇工作的時(shí)候，我們能夠選擇的，就是我們對(duì)待工作的態(tài)度。要想工作上有成績(jī)，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，就要有一種對(duì)待工作高度敬業(yè)的精神，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，如果我們做到以上這些的話(huà)，平凡無(wú)奇的工作同樣可以變得色彩紛呈，同樣可以擁有美麗的人生。

我們?cè)谇啻簳r(shí)期參加工作，將人生最美好，最燦爛的年華都奉獻(xiàn)在了工作上，我們生命的價(jià)值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價(jià)值。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式是通過(guò)電話(huà)來(lái)達(dá)到與客戶(hù)交流的目的。打電話(huà)時(shí)，如果我們處在一種懶散的狀態(tài)中，我的聲音就會(huì)傳遞給客戶(hù)怠慢和非專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。所以在日常的電話(huà)銷(xiāo)售工作中，我隨時(shí)提醒自己應(yīng)以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)出現(xiàn)。盡管客戶(hù)看不到我們，但我們應(yīng)注意自己的形象，這是對(duì)客戶(hù)最起碼的尊重，也是良好的職業(yè)水準(zhǔn)的體現(xiàn)。

如果你不愿意成為一個(gè)平庸的人，不愿意自己的年華被虛度，那就讓我們一起來(lái)工作著，努力著，奉獻(xiàn)著，同時(shí)也美麗著吧!

最后我要感謝我們的董主任朱老師鄧?yán)蠋熍砝蠋煿蠋?，沒(méi)有他們的培養(yǎng)，就沒(méi)有我的今天。我將繼續(xù)不斷的努力,通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)象客戶(hù)展示我們,為公司的業(yè)務(wù)更上一層樓添磚加瓦。

謝謝大家!

第四篇：什么是愛(ài)崗敬業(yè)

什么是愛(ài)崗敬業(yè)？

愛(ài)崗敬業(yè)屬于道德規(guī)范的基本要求。（公民道德基本規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。社會(huì)主義職業(yè)道德主要規(guī)范：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。）愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)，無(wú)論在任何時(shí)候，都要尊重自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)。這是社會(huì)對(duì)每個(gè)社會(huì)成員個(gè)體的普遍性的，最基本的道德要求。

愛(ài)崗與敬業(yè)有著緊密的聯(lián)系。愛(ài)崗，就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作。敬業(yè)，就是以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己工作。敬業(yè)的基本意思就是恪盡職守，大致包括兩個(gè)內(nèi)容：一是敬重自己所從事的工作，并引以為自豪；二是深入鉆研探討，力求精益求精。

為什么要愛(ài)崗敬業(yè)呢？

我們可以從兩個(gè)方面來(lái)理解。一方面從個(gè)生存和發(fā)展空間上看，愛(ài)崗敬業(yè)是人類(lèi)生存本能的的需要。一個(gè)人的生存和發(fā)展，需要必要的環(huán)境空間和必要的展示平臺(tái)。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，就是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性環(huán)境空間和展示平臺(tái)。所以，一個(gè)人有了一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該加倍的珍惜它，加倍的利用好它。每個(gè)人現(xiàn)實(shí)擁有的工作崗位，要讓都每個(gè)人都感到很滿(mǎn)意是絕對(duì)不現(xiàn)實(shí)的。其滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意都是相對(duì)的。另一方面從一個(gè)工作崗位的客觀存在上看，愛(ài)崗敬業(yè)也是人類(lèi)社會(huì)化分工和發(fā)展的需要。一個(gè)社會(huì)，現(xiàn)代化程度發(fā)展越高，社會(huì)化分工就越細(xì)，對(duì)從事工作的人員素質(zhì)就

要求越高。就一座城市來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人當(dāng)市長(zhǎng)是不行的；同樣，如果沒(méi)有人去掃地、清除垃圾也是不行的。各行各業(yè)都要有人去干，都要有明確的職業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)去把工作干好。所以，愛(ài)崗敬業(yè)不僅能滿(mǎn)足個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也能滿(mǎn)足社會(huì)存在和發(fā)展的需要。敬業(yè)是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，從業(yè)就必須敬業(yè)，敬業(yè)才能更好地從業(yè)。

如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)呢？

愛(ài)崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。要一生一世的堅(jiān)持做到愛(ài)崗敬業(yè)，首先，必須要學(xué)會(huì)處理好現(xiàn)實(shí)生活與理想期望的平衡關(guān)系。一個(gè)人對(duì)工作崗位的需求是隨一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而變化的。人的生存和發(fā)展需要是多樣性的，是不斷變化的。某一個(gè)時(shí)期可能對(duì)某一個(gè)工作崗位感到比較滿(mǎn)意，但隨時(shí)事的變遷，其滿(mǎn)意度就將會(huì)不斷的發(fā)生著新的變化，現(xiàn)實(shí)與期望隨時(shí)隨地都會(huì)處在不平衡狀態(tài)。所以說(shuō)，要做到愛(ài)崗敬業(yè)，就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實(shí)工作及生活之間的關(guān)系，通過(guò)分析權(quán)衡，正確的認(rèn)識(shí)自己，正確的對(duì)待工作，找準(zhǔn)自己的定位，切實(shí)立足本職，發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。

俗話(huà)說(shuō)，“人往處高走，水往低處流”。人有不同的需求，社會(huì)有不同的分工。一座城市，上要有市長(zhǎng)，下要有清潔工。想當(dāng)市長(zhǎng)的人比想當(dāng)清潔工的人多。但實(shí)際上是，一座城市里，只有一個(gè)市長(zhǎng)，而清潔工卻有幾百人、幾千人，甚至上萬(wàn)人，還是當(dāng)清潔工的多。無(wú)論是心甘情愿的，還是不得已而為之的。只要當(dāng)了市長(zhǎng)應(yīng)該把自己負(fù)責(zé)的城市管好；當(dāng)了清潔工，就應(yīng)該盡心盡力地把自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃好，保持好。這就是職業(yè)道德對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的最基本的要求。這也是我們過(guò)去常說(shuō)的叫“干一行”，“愛(ài)一行”。從個(gè)人角度來(lái)講，自己的成長(zhǎng)進(jìn)步也需要有一個(gè)過(guò)程，并不是說(shuō)自己認(rèn)為自己適合什么崗位，就想干什么崗位，社會(huì)對(duì)從業(yè)人員也是有著選擇權(quán)的。目前，我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇，從業(yè)人員可以選擇自己所感興趣的工作崗位，用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。所以，現(xiàn)在提倡的愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職，并不是要求人們終身只能干“一”行，愛(ài)“一”行，也不排斥人的全面發(fā)展。它要求工作者通過(guò)本職活動(dòng)，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)片面地理解為絕對(duì)地、終身地只能從事某個(gè)職業(yè)。而是選定一行就應(yīng)該愛(ài)一行。合理的人才流動(dòng)，雙向選擇可以增強(qiáng)人們優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使大多數(shù)人更加自覺(jué)地忠于職守，更加愛(ài)崗敬業(yè)。實(shí)行雙向選擇，開(kāi)展人才的合理流動(dòng)，使用人單位有用人的自主權(quán)，可以擇優(yōu)錄用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力、生產(chǎn)資源的最佳配置，勞動(dòng)者又可以根據(jù)社會(huì)的需要和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、興趣和愛(ài)好選擇職業(yè)，真正做到人盡其才，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這與我們所強(qiáng)調(diào)的愛(ài)崗敬業(yè)的根本目的是一致的。

其次，必須要學(xué)會(huì)把握好現(xiàn)實(shí)生活與實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)在聯(lián)系。雙向選擇的就業(yè)方式，為從業(yè)人員提供了個(gè)人發(fā)展的選擇機(jī)會(huì)和空間，但

從業(yè)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神也是用人單位挑選人才的一項(xiàng)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往愿意錄用哪些具有愛(ài)崗敬業(yè)精神的人，哪些干一行，專(zhuān)一行的人。有愛(ài)崗敬業(yè)精神，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行的人，才能稱(chēng)的上是人才。是人才的人才能有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己理想和期望。如果是“干一行，厭一行”的人，做什么事情都是從自己的興趣出發(fā)，見(jiàn)異思遷，不但自己的聰明才智得不到充分發(fā)揮，甚至?xí)o工作帶來(lái)?yè)p失，失去很多成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。理想與現(xiàn)實(shí)有著辯證內(nèi)在聯(lián)系。理想和現(xiàn)實(shí)雖然是一對(duì)矛盾，但理想是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)的，是對(duì)現(xiàn)實(shí)的某種反映。理想是未來(lái)的現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)是理想的基礎(chǔ)。不能實(shí)現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的理想或背離現(xiàn)實(shí)的理想都是毫無(wú)意義的理想。只有善于珍惜現(xiàn)實(shí)的人，才有可能抓住機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的理想。個(gè)人的理想實(shí)現(xiàn)是與個(gè)人的現(xiàn)實(shí)努力聯(lián)系在一起的，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的生存與就業(yè)壓力都非常大，只有立足本職，干一行專(zhuān)一行，憑過(guò)硬的技術(shù)，才有可能去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

再次，從事任何工作都需要樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中，真正能夠找到自己理想職業(yè)的人必定是少數(shù)，對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，就必須要勇敢的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，自覺(jué)不自覺(jué)地從事社會(huì)所需要的而不是自己內(nèi)心十分愿意干的工作。在此理想與現(xiàn)實(shí)不一致，甚至差距非常大的種情況下，要做到安心本職工作，就非常需要由敬業(yè)奉獻(xiàn)精神來(lái)給我們做精神支柱。工作順心時(shí)容易激發(fā)我們的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，工作不順心時(shí)更需要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神來(lái)做我們的精神支柱。無(wú)論如何我們都不能以理想來(lái)否定現(xiàn)實(shí)，也不能以現(xiàn)實(shí)

來(lái)否定理想。有的人用理想的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和要求現(xiàn)實(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不符合理想的時(shí)候，就對(duì)現(xiàn)實(shí)大失所望，甚至極為不滿(mǎn)。這樣發(fā)展下去，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)采取全盤(pán)否定的態(tài)度，逃避或反對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。有的對(duì)社會(huì)上的丑惡現(xiàn)象深?lèi)和唇^，但時(shí)間長(zhǎng)了就不以為然，甚至有可能失去了自己的理想，對(duì)理想失去信心和熱情，產(chǎn)生了“告別理想”、“告別崇高”，熱衷于“實(shí)惠”，陷入拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的泥坑，嚴(yán)重影響了自己的做從業(yè)態(tài)度和人生態(tài)度。理想是完美的，現(xiàn)實(shí)是有缺陷的，奉獻(xiàn)是偉大的。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，挑戰(zhàn)自我，奉獻(xiàn)社會(huì)，應(yīng)該說(shuō)是大多數(shù)人的現(xiàn)實(shí)選擇。奉獻(xiàn)精神是我國(guó)勞動(dòng)人民的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，作為一個(gè)從業(yè)人員，無(wú)論在什么工作崗位上，都需要必要的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。如果一個(gè)從業(yè)人員，沒(méi)有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，就不可能被社會(huì)所容納，更不可能會(huì)有自己選擇職業(yè)崗位的機(jī)會(huì)。所以，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，挑戰(zhàn)自我，奉獻(xiàn)社會(huì)，是每一個(gè)從業(yè)人員都必須要做到的基本要求。職業(yè)素質(zhì)是產(chǎn)學(xué)無(wú)縫銜接的接口,由拓展要素(團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力),保障要素(人際交往、身心健康、思想道德),支撐要素(實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí))三大類(lèi)要素構(gòu)成,其開(kāi)發(fā)途徑包括教育、培訓(xùn)、實(shí)踐、自我修煉等.職業(yè)素質(zhì)是全方位的教育,與職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)教育、人才培養(yǎng)、人文素質(zhì)教育密不可分,相輔相成.發(fā)揮教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性作用,積極吸引企業(yè)參與到職業(yè)素質(zhì)教育中來(lái).

第五篇：餐飲酒店服務(wù)員對(duì)工作應(yīng)有認(rèn)識(shí)和態(tài)度

餐飲服務(wù)員對(duì)工作應(yīng)有認(rèn)識(shí)和態(tài)度

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要靠高素質(zhì)的員工，而提高員工的素質(zhì)，必須使員工對(duì)服務(wù)工作有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。

一、員工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)：

服務(wù)就是產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用，對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)講，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱，服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果，服務(wù)不僅是產(chǎn)品，也是贏得賓客的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的前提，酒店經(jīng)營(yíng)的好壞最終取決于服務(wù)。我們要為賓客提供多功能的服務(wù)，使賓客感到親切、舒服、方便、安全、有一種“賓至如歸”的感覺(jué)，賓客才會(huì)多次光臨消費(fèi)，“賓客至上”應(yīng)是酒店必須遵照的宗旨。“賓客至上”必須體現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)，這種意識(shí)就是員工以賓客為核心開(kāi)展工作，以滿(mǎn)足賓客需求，讓賓客滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)；顧客有服務(wù)要求是正常的，我們要按規(guī)范服務(wù)客人，并時(shí)刻注意客人的言行舉止，觀察其表情，分析其要求，并及時(shí)滿(mǎn)足他們。要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要抓住機(jī)會(huì)提供好的服務(wù)，把握自己的言行，行成良好的服務(wù)意識(shí)。

二、員工應(yīng)正確看待服務(wù)和清潔工作，培養(yǎng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神

在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)和清潔是一種固體，是不可缺少的重要工作，是服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容之一。

我們的社會(huì)是一個(gè)分工和協(xié)調(diào)的社會(huì)，服務(wù)是服務(wù)工作的本質(zhì)所在，在服務(wù)業(yè)中從事服務(wù)、清潔工作，這只是分工不同，并無(wú)高低貴賤之分。

服務(wù)工作是文明的工作而不是低賤的工作，必須端正服務(wù)認(rèn)識(shí)。

直接和顧客打交道的服務(wù)工作要求有一定的知識(shí)和技巧，沒(méi)有知識(shí)和技巧是不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，沒(méi)有心理學(xué)知識(shí)和語(yǔ)言技巧，就會(huì)有意無(wú)意的得罪客人；沒(méi)有業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技巧，就不能快捷、高效的服務(wù)。

客人的需求是多層次的，如沒(méi)有相應(yīng)的多方面的知識(shí)，就滿(mǎn)足不了客人多層次的需要，服務(wù)是種很知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的工作。

清潔工作也需要技巧和知識(shí)，也要有專(zhuān)業(yè)水平。

服務(wù)工作和其他工作一樣，是一種社會(huì)化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的工作，是一種代表社會(huì)文明的工作，因此，員工沒(méi)有任何理由輕視自己的工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)是對(duì)待工作的正確態(tài)度?！叭倭?，行行出狀元”現(xiàn)實(shí)中的各行各業(yè)實(shí)際上是沒(méi)有高尚和卑賤的分別，如果有的話(huà)，就要取決于我們的心態(tài)。思想與行為是高尚的，還是卑賤的與職業(yè)無(wú)關(guān)，也沒(méi)有平凡與非凡的分別。所謂的平凡與非凡去取決于我們?cè)趺慈プ?，是否用心?/p>

員工必須嚴(yán)格要求自己，努力做好服務(wù)工作

作為一名員工，必須明確崗位上的自我，是酒店的一分子，在自己崗位上“我”不僅僅是代表自己，更重要的是代表酒店，代表酒店的質(zhì)量、形象，酒店的形象好壞、效益高低與我們的工作息息相關(guān)，酒店的興衰，員工負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

在自己崗位上，要有這樣的認(rèn)識(shí)，不能因?yàn)槲叶咕频晷蜗笫軗p，而要通過(guò)我的工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人贊美我們的酒店，酒店的員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

作為一名員工必須明確酒店的服務(wù)程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，按酒店要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：*要積極主動(dòng)、熱情耐心、周到高效地為顧客服務(wù)，講究禮節(jié)禮貌，遵照職業(yè)道德規(guī)范；*要靈活處理發(fā)生的問(wèn)題，自己不能處理的，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。*要認(rèn)識(shí)到，服務(wù)工作沒(méi)有小事，對(duì)待服務(wù)工作必須持十分認(rèn)真的態(tài)度，把每項(xiàng)事都做好。

必須知道，服務(wù)業(yè)的工作，是在分工與協(xié)作的前提下進(jìn)行的，任何一個(gè)人離開(kāi)了本部門(mén)，別的員工都無(wú)法獨(dú)立完成服務(wù)工作。*員工之間必須加強(qiáng)協(xié)作，工作時(shí)不推托；*為了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和諧的工作環(huán)境，員工應(yīng)嚴(yán)于律已，寬于待人，熱誠(chéng)相助，同事之間應(yīng)相互尊重、友好相處、相互幫助、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作；

必須清楚制度、紀(jì)律是酒店正常運(yùn)作所必須的，是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格尊守。

必須明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)于我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，而要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到干一行、專(zhuān)一行。

必須自覺(jué)維護(hù)酒店形象，要知道服務(wù)產(chǎn)品“100-1=0”的道理，（即一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)人的身上出現(xiàn)了劣質(zhì)服務(wù)，所有好的服務(wù)，其他員工的勤立勞動(dòng)將白白付諸東流，良好的酒店形象將在賓客印象中不復(fù)存在）樹(shù)立酒店形象是作為賓客服務(wù)的基本準(zhǔn)則。