第一篇：同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧，好的人際方面的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因為在方法上處于模糊狀態(tài)，或者說對于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備，不會溝通，甚至在交流的時候說一些不該說的話，辦了一些可以避免對錯誤事，那么該如何去糾正這些呢，不要著急，請看小編根據(jù)專家的談話資料總結(jié)的同事之間的溝通技巧，希望大家看了能在關(guān)系的處理上有所作用。

勇于坦白自己的錯誤。勇于面對自己的錯我無疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器。

找準(zhǔn)溝通的時機。在雙方都處于激動不能安靜的時候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，所以在與人溝通時一定不要參雜自己的情緒。

敢說對不起。這句話不僅說明不了你是否的確錯了，反而會讓你看起來很大量。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地。

溝通技巧的重要性就在于對于人和人之間的關(guān)系交流。以上所介紹的一些問題尤其能說明這一點，能溝通不行，要會溝通，要學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r機用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈヅc他人做內(nèi)心的真誠交流，只有這樣才會讓你的人際方面沒問題。(責(zé)任編輯：)

第二篇：部門之間溝通技巧

部門之間溝通技巧

上下級溝通：上下級溝通時要問清楚一些問題，上級布置任務(wù)后，要問清楚一些問題，防止做錯事。包括工作的截止時間、有無特殊需求，及時反饋。準(zhǔn)備好問題之后再和上級溝通！越級溝通：所謂越級溝通就是本部門下屬與其他部門上級溝通，越級溝通時一定要代自己的主管向其他部門主管解釋清楚，為什么要代為溝通，并且再解決問題之前要先說清楚這個問題對他有什么意義，這樣才能配合好工作。

跨部門溝通：可以讓自己的主管先跟需要溝通的主管打好招呼，這樣方便問題的解決。并且要對該主管說清楚解決這個問題對他部門的好處及意義。

向上管理：1.及時向上級反饋遇到的不能解決的問題，以及問題解決的進度等；2.因為上司也不可能是全球通，很多問題也許他們也沒有想到，一個寬松的工作氛圍下，不妨把你的一些開創(chuàng)性建議提給你的主管吧。

第三篇：和同事之間有效溝通的幾點體會

和同事間有效溝通的幾點體會

——章穎

溝通問題產(chǎn)生的原因分析觀念原因

同事之間工作的性質(zhì)不一樣，需要就不同，利害不一，所以形成了觀念的不一致。在溝通過程中雙方都處于這樣或那樣的考慮，所以在溝通的時候不能做到暢所欲言。被動的情緒是不適合于合作、不利于有效地溝通的。另外，男女有別，性別的差異使得溝通風(fēng)格也存在一些差異。語言文字及認知上有差異

世界上找不到兩個受到相同的訓(xùn)練和擁有完全相同的生活經(jīng)驗的人，因此，也沒有兩個人對事物有完全相同的看法，所以，發(fā)言人的意愿和傾聽人的譯解，并不一定完全一致。經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)的差異難免會出現(xiàn)溝通障礙。語言文字是溝通的基礎(chǔ)，有時詞不達意、誤傳以及不能以有限的文字表達無限的意思，都會造成溝通受阻。3 規(guī)范溝通的方法

有效的溝通是一個主動和有效運用信息的過程，需要溝通雙方養(yǎng)成良好的習(xí)慣，規(guī)范溝通的方法，減少或避免溝通障礙。

在以往的溝通中，總結(jié)了幾點體會：

一、職場上，和同事間的溝通求同存異。

剛開始工作的時候，做為新人都會帶著自己的想法去決定，這個該如何做，那個該怎么解決。其實，細心觀察后發(fā)現(xiàn)不同的教師可能會有自己與別人不相同的解決辦法，那么，這時我們最好帶著接納的心理?？梢愿髯蕴岢鲎约旱姆桨?，采納變成a、b、c.....大家探討實踐哪個更加合適,這才是成熟的溝通方式.也許三個方案都不是最恰當(dāng)?shù)?但是我們思考了更多,在思考中開闊了思維.和同事溝通也是一樣，如果我和同事帶著各自的方案，也許我們的方案是矛盾的，倘若一上來就爭論方案的對與錯，這樣不解決問題，以后也難以相處，倒不如“求同存異”。先提出“同”的部分，再討論“異”的部分。這樣，對方會覺得你們有很多相同的地方，只有一些認知的差異而已。

二、職場上，和同事間的溝通換位思考。

和同事溝通常有這種情況：同事并不理解你做事的苦衷，就直接指責(zé)你。這時，也不要用情緒對沖，那就失去了溝通的意義。你可以選擇暫停，比如先聽完同事的話，然后說，“請容許我想一下，再跟您討論?！敝肛?zé)可以理解為是在談?wù)撌虑?。如同射箭，我們不要挺身去做擋箭牌，要學(xué)會把箭讓過去，和射箭的人站在同一個方向上來看，有什么方法可以躲開這只箭。

在工作中,如果同事做了很多的工作,可是,在工作的銜接中,你能感覺到他做的并不合格.如果直接去說,對方可能會受到傷害,也許非常抵觸.但依照自己本身的經(jīng)驗,又不是幾句話能說清楚和被即理解的.這時,第一要尊重對方,要從工作中看到對方積極的一面,可用的地 方在哪里?哪些地方需要改進?不要全盤否定。盡量與對方一起去發(fā)現(xiàn)解決問題，找到解決問題的方法。

三、職場上，和同事間的溝通學(xué)會贊美也要學(xué)會傾聽。

在工作中與同事相處時,要學(xué)會贊美,贊美是非常必要的,真誠真心的言語也可以使彼此之間獲得好的心情.溝通更是一個互動的過程，溝通的雙方都必須要學(xué)會傾聽，在傾聽的過程中也需要做到：

1.專注

在對方與你要溝通時，你一定要感興趣，行為上做出一副感興趣的樣子，積極配合對方的言論。當(dāng)你重視他的言論，會增強他的述說欲，他會樂意向你提供更多的信息，那么在彼此的溝通過程中得到的信息也越準(zhǔn)確、完整。

2.移情

把自己置于對方的位置上.應(yīng)努力去理解說話者想要表達的含義,需要暫停自己的想法與感覺.而從說話者的角度調(diào)整自己的所觀所感,這樣可以進一步保證對所聽到的信息的理解符合說話者的本意.3.接受

客觀的傾聽內(nèi)容而不做判斷。當(dāng)我們聽到不同意的觀點的時候會在心里闡述自己的看法并反駁他人所言，這樣做時我們會漏掉一些信息。積極地傾聽者就是接受他人所言，而把自己的判斷推遲到說話的人說完以后。平時若是在交流中，即使發(fā)現(xiàn)對方明顯的錯誤觀點，也

不要中途打斷。

四、職場上，利用多種溝通工具與同事進行有效溝通。

隨著科技的發(fā)展，人與人之間的溝通方式越來越多，又出現(xiàn)了電話、手機短信、QQ、電子信箱等方式。與同事之間的溝通還可以根據(jù)不同的時間、不同的事情、不同的地點選擇不同的溝通方式。QQ、MSN電子郵件已成為每一個現(xiàn)代人的重要溝通方式，現(xiàn)在教師每一個人都有自己的QQ和MSN，由于QQ和MSN是在網(wǎng)上虛擬的，因此說起話來方便了很多，并且通過網(wǎng)上聊天可以更真實的了解對方的真實想法。同事之間的溝通可以不受約束也避免了面對面的尷尬?？梢愿M一步的幫助相互之間的了解。

總而言之，溝通就是指一個人將信息傳遞給另一個人。在職場中，如何有效的將信息傳遞，是需要有好的修養(yǎng)和好的品德的，這才是需要我們不斷的學(xué)習(xí)不斷的積累。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通技巧

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通技巧

企業(yè)中因管理者與員工之間缺乏有效溝通，往往導(dǎo)致下級管理者和員工牢騷滿腹，士氣低落，互相之間產(chǎn)生誤解和摩擦的現(xiàn)象。那么，企業(yè)管理者究竟應(yīng)該如何有效地與下級及員工進行溝通呢？掌握好說、聽、問三個技巧。

說。就是管理者要將企業(yè)的各項規(guī)章制度、員工的工作職責(zé)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等告訴員工，讓員工明白自身的工作在企業(yè)整體工作中的重要性，以及哪些是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。要學(xué)會欣賞員工的工作，不管是滿意還是不滿意，都應(yīng)該明白地告訴他，讓員工感覺到上級領(lǐng)導(dǎo)對他的關(guān)注，對他的期望，但要注意不能過分的挑剔和羅嗦。另外，除了組織原則所規(guī)定的內(nèi)容不便向員工揭示以外，其他任何會影響員工變動、收入或?qū)淼氖虑椋紤?yīng)該讓員工知道。這不僅是管理者的道德責(zé)任，也是管理者關(guān)心員工以及讓員工知道他在管理者心目中的地位的有效方式之一。

聽。即使管理者認為員工所講的內(nèi)容無關(guān)緊要或者是錯誤的，也應(yīng)該耐心地傾聽。雖然你對他所說的并不一定贊同，但也要善于及時捕捉出其中的合理成分，表露出點頭或應(yīng)聲之類的動作，表示你的注意和興趣。這是贏得員工尊敬以及提高員工工作熱情、充分發(fā)揮員工最大工作潛能的有效的溝通技巧。

問?？梢越?jīng)常詢問員工對工作有什么創(chuàng)意或建議，征詢他對

企業(yè)現(xiàn)行的管理有什么看法，這是管理者鼓舞員工發(fā)揮他們的主動性、創(chuàng)造性的一條重要的溝通技巧。因為，不論是下級還是員工都希望上級器重自己，而不是把自己當(dāng)作一般的人來對待。當(dāng)上級向他征詢意見和看法時，就等于肯定了他在企業(yè)中的價值，他就有被重視的感覺，在工作中就會干勁十足。在平時，管理者要放下架子，要多詢問和關(guān)心員工的工作情況和他們的生活狀況，這會使員工倍感親切，從而減少或填平上下級之間的感情溝隙，從而鼓舞他們的士氣和增加他們的向心力。

第五篇：同事之間的禮儀

同事之間的禮儀

同事是與自己一起工作的人,于同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進步于發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會感到新心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺，經(jīng)常發(fā)生摩擦，就會影響正常的工作和生活，并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。

相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間的一時失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應(yīng)記清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借東西，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借人者打借條，這并不過分，借人者應(yīng)予以理解。如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或無意地占對方的便宜，都會在對方的心里上引起不快，從而降低了自己在對方心目中的人格。

同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，求對方的諒解；對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。

同事是工作伙伴，不是生活伴侶，你不可能要求他們向父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時侯，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系，彼此心照不宜地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應(yīng)該知道，在辦公室里有些話不應(yīng)該說，有些事情不應(yīng)該讓別人知道----------