第一篇：家長和老師之間的五大溝通技巧

家長和老師之間的五大溝通技巧（1/5）

關于孩子教育問題家長與老師都需要做些什么呢？我們都知道教師要幫助家長形成正確的教育子女的觀念，擺正成人與子女的關系，并通過開展活動促進學生健全個性的發(fā)展。

第一，改變傳統(tǒng)教子觀念。

家長要改變傳統(tǒng)觀念，克服把孩子當成自己私有財產的心理，讓孩子自由發(fā)展，培養(yǎng)他獨立面對他人、處理個人事務的能力。

第二，鼓勵參加集體活動。

鼓勵孩子參加集體活動，讓他（她）多與同齡的同學一起活動，用群的功能彌補獨的缺陷。通過集體活動過程中的沖突，使孩子反省自己，知道不能恣意妄為，必須同時為別人考慮。因此，如果孩子（尤其是低年級小學生）喜歡和同學們一起活動，教師和家長不應予以抵制，而應讓他們玩?zhèn)€痛快。倘若過度保護孩子，擔心他們會吃虧或被人欺負，孩子日后將難以適應社會。如果孩子不喜歡和同學玩，教師和家長就有必要作適當?shù)囊龑?，鼓勵孩子大膽地走出教室、走出家門，避免他們形成孤僻的性格。第三，避免自我中心意識。

家長要擺正獨生子女與成人的關系。孩子一出生，家長就要注意不把他置于家庭的特殊地位，避免孩子形成自我中心的意識。平時孩子的一言一行、一舉一動，都不應使其產生特殊感，讓孩子明白他雖然是家中的獨子，但是沒有特殊的地位和特殊的權利，和家庭成員一樣平等。做到這一點，關鍵在于從日常小事抓起。例如，家里吃飯，要使孩子懂得讓大人先坐；吃東西時，要讓孩子養(yǎng)成分份的習慣；看電視時，不要讓孩子一人獨占座位；家里來了小朋友，應教育孩子把玩具給大家一起玩。

第四，堅持協(xié)調一致。

不論是家長還是教師，對孩子的要求都應該堅持不懈，堅持一致性和連貫性原則。如果孩子感到教育的堅決性、合理性，就能達到事半功倍的效果。教師與家長、家長與家長之間要協(xié)調一致，最好不要發(fā)生矛盾。實在存在分歧時，應在孩子不在場的情況下表露出來，并進一步商討，統(tǒng)一認識。

第五，舍得孩子吃苦。

在實際生活中，要讓孩子吃一點苦，消除他們身上的嬌氣。比如在孩子的物質生活方面，不要提供太好的條件，吃要保證營養(yǎng)，但不要太多、太精；穿要整潔、大方、舒服，不要豪華、艷麗；玩要益智、耐用，不要總是買新玩具或學習用品，讓孩子養(yǎng)成勤儉樸素的好習慣。提醒家長應督促孩子多做一些家務，特別是自己的事。另外，可以開展適當?shù)拇煺劢逃鰪姾⒆拥哪痛炝Α?/p>

第二篇：家長與老師之間的溝通

所謂?親師溝通?，其實指的是家長與老師之間的溝通。不少老師，特別是一些年輕老師在?親師溝通?這一問題上困難重重，有的在與家長相處時是如履薄冰，惟恐弄僵與家長的關系；有的則不主義方式方法，得罪了家長自己還蒙在鼓中；有的總是埋怨家長不配合自己的工作，把孩子全推給老師，還有的甚至與家長發(fā)生爭執(zhí)……要與家長?溝通無障礙?、?接觸零距離?是每一個有良好的職業(yè)操守的老師共同追求的目的，但這恐怕非一朝一夕所能達成。當然，從社會學和關系學上來說，溝通是可以有技巧的，掌握了技巧的溝通，能使人與人之間的關系更和睦，交往更順暢，無芥蒂。但是光有技巧還不行，就像千白個十級鋼琴演奏水平的人中只可能出現(xiàn)一個大師級的演奏家一樣，用心去感悟和體驗，去創(chuàng)造和維系，這才是至關重要的因素。

如何才能做一個與家長?溝通無障礙?、?接觸零距離?的老師呢？我想離不開這幾個要素：真誠、勤勉、謙虛。

一、以真誠的言行打動家長的心靈

?家長是教師的教育合伙人?，只有取得他們的合作，才能在教育學生的過程中達到事半功倍的效果。因為家長是孩子生活中最最重要的也最具有影響力的人，我們應當有效地與家長合作，產生一股巨大的教育合力。切不可把家長變成與我們對立的宿敵，彼此推卸教育責任，這不僅是不稱職的班主任行為，更是對學生的不負責任。

我們做老師的都受過專業(yè)訓練，素質相對較高，群體形象較好?？墒俏覀兊募议L卻形形色色，來自于紛繁復雜的社會。在他們之中可能有高素質的知識分子，有公務繁忙的機關干部，有忙于生意的公司老板，有本本分分的普通工人，還有可能有為生計奔波的下崗、失業(yè)者，對待不同的家長，我們應該保持不變的是?真誠?兩個字。

這兒有一份老師寫給所有家長的公開信，現(xiàn)截取片段：

每個孩子都是每個家庭、每對父母的希望，作為一名畢業(yè)班的語文老師、班主任，我深深地感受到家長們對我們老師的信任和期望，因為我們的責任心、教學水平等諸多因素直接關系到孩子們的學習質量。我們一定回殫精竭慮為每個孩子的全面發(fā)展盡心盡力，同時也誠懇地希望家長配合我們，在小學畢業(yè)前夕為培養(yǎng)學生良好的思想品德，夯實他們的學習基礎，提高他們的學習能力共同努力。我們也歡迎每一位家長提出寶貴意見（寫在反面，更歡迎長篇高論），改進我們的教育教學，因為?凡是有利于孩子成長的，等候市我們追求的?。

從這封信中我們可以讀出什么？可以讀出老師的真誠，讀出老師對家長的理解，也讀出老師對家長發(fā)出的共同教育的呼喚。我想為人父母者讀后都會被深深地打動。

真誠必須體現(xiàn)在與家長接觸時的一言一行中，經?？梢栽谵k公室里看到一些面帶微笑的家長客客氣氣地、比較拘謹?shù)嘏c老師交談。為什么我們很少看到家長們坐在辦公室里神情自若地和老師面談呢？一位朋友這樣對我說：?進辦公室，大多是因為孩子犯了錯，給老師‘請’去的。心里自然是有些忐忑。有時老師的一兩句諸如‘希望你們家長多管管孩子，盡到責任’的話讓我心里怪不是滋味的。好歹在單位也算個頭……真有點抬不起頭來。?原來，家長們普遍感到老師在與自己接觸時有些：?居高臨下?，?理直氣壯?，自己自然是?甘拜下風?、?理屈詞窮?。如果我們能夠在家長來訪或邀請他們面談時能夠做到態(tài)度真誠謙和，我想家長們必定不回再視到學校為難堪的事了。

真誠還應體現(xiàn)在教師與家長溝通時對學生做出的評價撒謊能夠。學生是家長和教師相互聯(lián)結的感情紐帶，教師對學生的態(tài)度和評價是家長的敏感點，因此，教師對學生真誠面有分寸的評價就是特別重要。值得主義哦的是教師與家長溝通時對孩子的評價首先肯定、贊賞，然后再指出孩子的不足。而且應該真誠地充滿對學生進步的欣慰以及對學生過失的諒解。談學生缺點時注意方式，評價一定要客觀、全面，既要肯定優(yōu)點與進步，也要真誠地提出不足之處。在談學生的缺點時，要根據情況，區(qū)別對待。如果與家長很熟悉，可以說得直率一些，這樣。家長會感受到老師對孩子的關切與幫助。而有些家長自尊心強，把老師談孩子的缺點視為對自己的批評，往往感到有壓力。所以，教師特別要注意方式，不要用?遲鈍?、?調皮?、?干擾別人?、?影響秩序?等字眼來形容孩子，以免家長聽了不舒服，造成家長誤會老師對孩子有偏見。另外教師與家長交談時不要談論別的孩子，也不要隨意將對方的孩子與別的孩子進行比較，說長道短。因為這樣做會使家長產生疑問，不知老師在別人面前怎樣說自己的孩子，使家長產生心里負擔。

當然真誠并不只是停留在口號上，而應用心地滲透在與家長接觸的每一個細節(jié)中：見面一個發(fā)自內心的微笑，一個起身點頭的姿態(tài)，一句真誠地?你好?，一個簡單的請坐的手勢，均能讓心情忐忑的家長平靜下來。加入學生在校發(fā)生了意外或與旁人發(fā)生了糾紛矛盾，有些心疼孩子的家長會怒氣沖沖前來興師問罪，遇到這種情況，真誠與謙和依然是教師解決問題的良方；心平氣和地接待，耐心地傾聽，客觀公正地描述事實，積極主動地處理問題等肯定會使家長的怒火平息幾分。

二、以勤勉的工作作風讓家長滿意

?認真負責?這是家長們普遍對孩子老師的基本的要求與期望。每一個老師應當竭力樹立勤勉認真的工作作風，這樣才能贏得家長的信任與尊敬。勤勉體現(xiàn)在班主任工作事無巨細要親力親為，認真做到最好。在與家長的聯(lián)系接觸中，我們也要將、勤勉注入。

教師與家長的交往不是出于偶然的需要，或是某個孩子出現(xiàn)問題才聯(lián)系，而應當是經常性的。教師要重視通過多種方式與家長保持經常性的聯(lián)系與溝通，尤為要注重個別溝通，例如教師與家長在接送孩子時的短暫交談，就是一種最簡便、最常用的溝通方式。它可以及時地互通信息，使家長和教師得知近日乃至當天孩子在校、在家情況。有時家長工作繁忙，教師還可利用家訪、電話、便條等形式與家長取得聯(lián)系，不過切記不要動輒請家長到校。交談前教師要做一些必要的準備，匯集、查閱這個孩子各方面發(fā)展情況的材料，進行分析，提取有用的事例。在交談中，通常教師要簡要、全面地匯報孩子這段時期學習、常規(guī)等方面的表現(xiàn)，著重談孩子的進步和優(yōu)點，展示孩子的作品，并提出需要注意和改進的地方。也可以讓家長談一些孩子在家里的情況，近來的變化與長進，存在問題以及對學校的希望。雙方共商下一階段具體的教育目標與措施，以便共同有效地促進孩子的發(fā)展。每次談話的主題與內容不盡相同。談話也可根據家長或教師的建議，集中討論學生發(fā)展的某方面問題。這些可使教師與家長形成隨時交換意見的關系與習慣，拉近親師的距離，使家長從內心感受到教師全心全意為了學生的誠意與工作的勤勉，與教師在教育問題上取得共識，形成共同語言，最終達到親師溝通。

三、以謙虛的品質贏得家長的尊重

謙虛是一種難能可貴的美德，教師在與家長溝通時不妨放下師道尊嚴，時時處處以謙虛的品質展現(xiàn)自己良好的師德素養(yǎng)。父母是孩子的第一任老師，理所當然地比我們更熟悉自己的孩子，因此時常向家長請教，學習教育經驗，了解學生的個性、喜好等，對我們的教育教學工作是大有裨益的。在溝通中，教師還應當耐心地傾聽家長的批評意見，即使家長的批評是錯誤的，教師也應委婉地向家長說明，這非但不會降低教師的威信，反而能喚起家長的敬重和反省。

親師溝通是一門藝術，?零距離接觸?是我們教師追求的良好親師關系所要達到的境界，只要我們以真誠為先，以勤勉為重，以謙虛相佐，我們必定能實現(xiàn)與家長的心靈相通，實現(xiàn)溝通?零距離?！

后進生之所以后進，固然有其自身的原因，但家庭、學校以及社會對后進生的影響過程中的不良和不當因素也不可忽視。因此，轉化后進生就必須從家庭、學校和社會幾方面著手。那么，如何有效地與后進生家長溝通和交流呢？

一、了解后進生的家庭

與后進生家長溝通的目的在于進一步了解后進生，并全面分析他們?后進?的原因，以此取得家長對學校教育教學工作的支持和配合，共同尋求轉化后進生的方式，在此基礎上采取措施。要溝通就必須了解?家?。了解?家?包括兩個方面的內容，一是了解后進生家庭的基本情況；二是了解后進生本人對?家?的看法，尤其是后進生對父母教育的態(tài)度和教育方法的看法。這樣與家長溝通時便有針對性，能夠做到因?家?施?通?。

二、選擇溝通和交流的最佳時機

教師與家長溝通和交流，主要表現(xiàn)為雙方的言語交流，以及交流過程中的情感交流。而與后進生的家長溝通，更加要求交流雙方開誠布公、坦誠相見，任何情緒化的交流都無助于對后進生的成因的客觀分析。另一方面，與后進生家長的溝通是為了取得家長的支持和配合，有效地轉化后進生，而取得家長的支持和配合的前提是增進家長對孩子的全面了解，增強家長對轉化孩子的信心。這就要求我們教師與家長溝通時必須選擇最佳時機，也要求我們教師改變工作中的思維定勢，不僅要看到后進生的?后進點?，更要看到后進生的?先進點?，善于捕捉?閃光點?，并把這些做成材料，既要反映后進生?后進?、?需教?的一面，又要反映后進生?先進?、?可教?的一面，以便更好地增進家長對孩子的全面了解，增強家長教育孩子的信心，也能對后進生起到激勵作用。當然，并不排斥在后進生出現(xiàn)不良行為甚至違法行為時進行與家長即時溝通。

三、選擇交流的非語言因素

非語言因素不僅能補充語言之不足，協(xié)助人們傳遞信息；而且還可以單獨傳遞信息，產生一種?此時無聲勝有聲?的效果。

1、?表情?的作用。通常人們只把?表情?理解為面部表情，事實上，人們各種態(tài)度變化，語調特征也都是豐富的表情。著名心理學家梅拉比曾提出這樣一個公式：?交流的總效果=7%的言語+38%的音調+55%的表情??？梢?，情感交流的作用甚至遠遠大于語言交流。因而，我們在與家長的交流中應做到和顏悅色，目光專注，聚精會神，言語懇切；而不能面無表情，神情游移，看墻壁，摸桌子等。

2、隱蔽動機的影響。當說服者提出的主張與其自身利益完全相反時，他的見解最容易被接受，因此，我們教師在與家長交流時，應盡量使家長明白，我們提出的主張并不是從自己利益出發(fā)，而是為他們的利益著想。

四、把握交流的語言藝術

與家長交流最終還是離不開語言。因此，必須十分講究語言的藝術。

1、注意運用幽默暗示。有位名家曾說過：?用幽默的方式說出嚴肅的真理，比直截了當?shù)靥岢龈転槿私邮?。與家長交流中，采用適當?shù)挠哪凳荆苁盏捷^好的溝通效果。幽默暗示的方法很多，我們常運用的有：一是類比暗示。即用一種相近或相似的人或事暗示家長需要注意的問題；二是側擊暗示。即對家長中存在的問題不直接點出來，而從側面敲擊一下使其注意。

2、要注意句式的選擇，語氣的運用。句式是多種多樣的，不同的句式，表達的言辭效果是不同的，陳述句和一般疑問句在用于表述和詢問時，語氣舒緩，聽起來入耳些。祈使句和反問句一般要少用和不用，因為它們表現(xiàn)出來的往往是命令式和訓責的語氣，聽起來讓人難易接受。

五、交流時做到?四忌?

一忌?獨白?。與家長溝通是以教師為主導，并非教師一人唱?獨角戲?。交流是雙向的，不僅與家長交流，有時還可以讓后進生參與交談。?獨白?只能堵塞雙方情感交流的渠道。二忌?揭短?。后進生有許多?后進點?，如果在介紹后進生的情況時過多關注其?后進點?，而忽視?先進點?，甚至?閃光點?，將使家長對孩子感到?不可救藥?，對轉化失去信心。即使?揭短?，也應該采取客觀和婉轉的表達方式。

三忌?教訓?。與家長交流是為了取得家長對后進生的支持和配合，將其不良表現(xiàn)一味歸結于家長或后進生，而?教訓?家長和后進生，只能擴大家長或后進生與自已的心理距離。若是溺愛孩子的家長，出于對孩子的袒護，對自己尊嚴的維護，將從此對教師和學校產生反感；而對孩子苛求的家長，則對孩子產生更多的不滿情緒。

四忌?就事談事?。交流中的就事談事，不對某個問題或某件事情作全面分析，不給家長提供有益的意見和建議，這種交流意義是不大的。

總之，在與家長交流中，最為重要的還是一個?情?字。古人云：?感人心者，莫先于情?。教師與家長交流，冰冷的態(tài)度，空洞的說教，嚴厲的批語評。都會關閉溝通之門，甚至引起逆反心理。因此，要?達理?必先?通情?。我們只有象對待自己的親人和朋友那樣懷著真誠的心，尊重家長，不發(fā)火，不質問，和顏悅色，平易可親，用飽含知識的營養(yǎng)，甜美的語音啟迪感化家長，才能使家長親近和信任我們，心悅誠服地接受我們的指教。

一個孩子的成長離不開學校、家庭和社會三個方面的教育，對于一個低年級的小學生來說，對他們影響最大也是最多的就是老師和父母的言傳身教了。那么如何和家長溝通，全力作好班主任工作，我談一談我的一點看法。

轉眼間，我在教師這個崗位上耕耘了15個年頭了，從一個曾經和家長因為一點雞毛蒜皮的小事吵架的教師到現(xiàn)在成為一個家長認可的教師，我經歷了一個漫長的成長過程。記得一次和李校長聊天的時候，他說過的一句話讓我記憶猶新，他說“對家長來說，只有你發(fā)自內心地真誠地去關心他們的孩子，讓他們每個人都感受到你的關懷，才是對他們最大的尊重，也只有這樣你的工作才能順利地展開。你的班級才能成為一個團結向上的集體。”的確，家長最喜歡聽什么？看什么？當然是他的孩子的情況了，如果我們每次看到家長都能把他們孩子的近期情況說一說，那無疑會讓家長認為我們在每時每刻都關心著他們的孩子。有的老師認為，他那孩子一點優(yōu)點也沒有，讓我說什么呀！是啊，每個家長都愿意聽到好話，那么我們不妨“壞話反著說”。我總結了一點我自己在十幾年班主任工作中和家長溝通的一點做法。推心置腹法。

我們每個班級都會有這樣一些家長，在他們眼里他們的孩子是最聰明的，最可愛的，最招人喜歡的。他們不能忍受別人對他們孩子的一點批評。那么，當這些孩子違犯了紀律或成績不高時，我通常采取的就是推心置腹法，就是讓這些家長感覺他孩子就是你的孩子，你是恨鐵不成鋼。舉個例子，我班的佟子涵，長的帥、機靈，前一段的校園文化節(jié)被選拔走模特的一個小男孩，看外表，一點毛病沒有，但就是愛說愛鬧愛打架，學習成績一直是班級后數(shù)幾名，一年級時找過家長，但家長認為人家孩子就是好，這些毛病都是小的緣故，長大自然會好。我看說了幾次沒用，就放棄了。可等到二年級，看這孩子越來越不象話了，于是我就改變策略了。我借接我女兒的機會，和那孩子的二叔說我真為這孩子著急啊，多好的一個孩子,你說他爸媽怎么不怎么管他呢？大概是我比較真誠，第二天佟子涵的媽媽就來找我了，我把我的想法說了，他媽媽非常感激，我們還約定建立一個家校聯(lián)系手冊，把佟子涵每天的情況互相寫下來，以方便我們的聯(lián)系和溝通。就這樣，眼看著佟子涵一天天進步了，他媽媽也在聯(lián)系冊中，非常真誠地寫道：王老師，你說的一句話讓我記憶深刻，就是等孩子大了，就什么都晚了?，F(xiàn)在我們已經記了半學期的有關佟子涵的家校記錄，雖然，每天要抽出一定的時間來記這些東西花費了我很多的精力，但看到孩子的進步，我還是感覺非常值得。我和他媽媽也成了很好的朋友。開門見山法

這種方法只適用于老師比較熟悉的家長。比如：我們班有幾個我初中同學的孩子，以前關系就挺好。當他們的孩子出現(xiàn)什么問題時，我常常見面直接就說：喂，咱那孩子得管管啦，學習成績下來了?；蛘呤牵@段太搗亂了，是不是家里有什么事了，你們沒工夫管了？我可拿棒子鑿啦！聽到的家長哈哈大笑，往往回答：鑿吧，就交給你了，你看著辦吧。當然，開門見山也不能總說壞話，偶爾也要表揚幾句。暗示法

在班級還經常有這樣一些家長，孩子不是特別好，也不是特別差，家長也是看見你就沒什么說的甚至有點躲著你。這時，我往往采取暗示法，借別人之口來轉達我對他們孩子的看法。比如：大掃除時，許多家長都來了，其中就有這些不愛和老師溝通的家長，那我就趁著別的家長打聽自己孩子的工夫，偶爾插幾句，故意大聲地夸一夸他們的孩子，也就是讓他們感覺到，老師挺關心他們孩子的，往往這時候，你的話剛出口，他們就會湊過來，向你了解一些情況了。尤其是稍差的孩子的家長，平時總覺得自己孩子學習不好，給老師填麻煩，所以，不好意思和老師溝通，這時你無形當中就給了他們一個和你溝通的機會。有時候，就算這些家長不在，你對他們的孩子的看法也會被其他的家長在閑聊時及時地傳達給他們。

其他的還有什么旁敲側擊法等，其實，不管什么方法都應該以尊重為前提，也就是所有的方法都應該建立在對學生和家長的尊重之上，只有讓他們感覺到他和他的孩子都被重視著，他才會支持你，幫助你，協(xié)助你，你的班級才會蒸蒸日上。

和家長溝通還要別怕耽誤時間，別怕花電話費。一次，我發(fā)現(xiàn)我班許東昊上課總是斜著眼睛看黑板，我下課就給他媽媽打電話，我說是不是該帶孩子看看眼睛啊，他媽媽說，我兒子眼睛挺好的，我說去看看吧，也不搭啥。結果，檢查之后，孩子兩個眼睛分別是0.3和0.4。醫(yī)生說還能調整。他媽媽別提多感激了，連著來學校兩趟，就是自責和感謝我。其實多小的一件事啊，卻讓我因為得到的感激而快樂了好幾天。這樣讓我快樂的事還有很多，都是我和家長在共同教育孩子當中獲得的，我和我的家長已經變成了朋友的關系，他們樂于把孩子的趣事和丑事和我共享，甚至是家里的事也愛和我商量，我覺得這也是我的人生當中的一筆財富。

我想和家長溝通的方法可能還有很多很多，每個老師處理的都不盡相同，但我們的目的其實只有一個，就是一切為了孩子，為了孩子的一切，我們應該不斷地探索和研究，找尋最合適的最有效的途徑，讓我們的孩子真正地成為祖國的棟梁之才。

說句心里話，班主任的工作實在是辛苦的很，并且都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事情的重復。但是我熱愛我的這份職業(yè)，我在這個崗位上，一直以自己充沛的精力和飽滿的熱情奉獻著，品嘗著這其中的苦和樂。班主任是學生、學校、家長三者溝通的橋梁，是溝通的紐帶。班主任的工作起著關鍵性的作用。班主任最了解學生在校的學習情況，家長最關心學生的學習等在學校的情況，班主任要及時的把學生在校的表現(xiàn)告訴家長，特別是需要家長配合時，也要給家長布置安排落實一些事情，要家校聯(lián)合，給學生的學習生活成長創(chuàng)造一個健康向上的環(huán)境。

對每位學生家長，可以定期互通電話，歡迎其不定期來校了解學生在校學習情況及介紹在家情況，以便給他們提供良好的學習、生活條件，及時疏導學生心理問題。同時班主任還應對學生家長的文化修養(yǎng)、職業(yè)背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據這些信息，及時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現(xiàn)情況，因為不同的家長對學校教育及子女教育問題的認識不同，尤其是現(xiàn)在孩子嬌生慣養(yǎng)，溺愛等帶來的一系列管理難題，更應該引起廣大班主任尤其是年輕班主任高度重視，平時的溝通和接待都要講究語言的藝術。

1、對于有教養(yǎng)的家長

盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定其家庭教育的有效性。例如我班一位學生家長，和他的幾次交流后我發(fā)現(xiàn)這是一個對子女教育非常鉆研且很內行的家長，無論是談到如何激發(fā)孩子的學習興趣，還是考后的試卷分析，甚至連某些學科當中的具體問題，他都能談得頭頭是道。對于這樣的家長班主任應如實的反映學生在校情況，有利于家長和老師的共同教育。

2、對于溺愛型的家長 交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。在我班上有位男生學習習慣較差，幾乎每天的作業(yè)都做不全。我和他的家長聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)家長并不著急，并且直言不諱地告訴我他們的教子觀：我們家很講求民主和自立。孩子的事情我們不想過多地干涉，他現(xiàn)在已經是高中生了，得讓他懂得學習是他自己的事情。我于是饒有興趣地和他們聊民主教育觀，以及孩子自立能力差已經成為社會問題等，但在此基礎上我又耐心地和他們講了高中學生的心理特點，告訴他們在中學階段我們的確要培養(yǎng)孩子獨立走路的能力，但我們還不能全部放手，得有個“幫扶”的過程，特別是你們孩子學習習慣和學習能力目前都還有待提高，希望他能在我們的共同幫助下，早日自覺、自主地學習。

3、對于放任不管型的家長

班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

4、對于后進生的家長

我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。青年班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。我們班是提高班，經常會聽到這樣的話 “老師啊，我們不是不想和你交換意見，孩子成績太差，我們做父母的實在不好意思來找你啊?！蔽沂且恢辈毁澩改高@么說的，孩子成績不理想原因很多，可能是初中的學習習慣沒養(yǎng)好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我們老師的眼里所有學生都是很可愛的，他的身上也同樣有很多可愛之處，例如在學校的運動會他就為班級贏得了很多的榮譽。相反的，基礎差的學生還更需要我們老師、家長的關心，希望我們能加強溝通與交流，能讓我們的孩子早日養(yǎng)成好的學習習慣，把成績趕上去。

5、對于氣勢洶洶的家長 我們要以理服人。青年教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是作為我們學校來說服務態(tài)度、服務質量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

總之，在與家長談情況溝通時，要克服對優(yōu)生家長談優(yōu)點，對差生家長談缺點的習慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于學生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。在與家長進行心理溝通時，還要注意耐心地聽取家長的意見，對學生家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與學生家長達成共識。教育是一項多維和立體的整體工程，學校教育必須和家庭、社會相協(xié)調，形成和諧共振，從而在學生身上產生最優(yōu)化的效應。反之，學校、家庭、社會三方缺乏溝通和理解，勢必會造成三者之間的矛盾、沖突，甚至作用互相抵消。作為班主任，如何協(xié)調教育與教學的關系，如何連接校園與社會的通道，如何編織好學校、家庭、社會共育英才這一網絡，必須找到一個切實可行的切入點。我認為，這個切入點就是“家長”，他們和學校有著共同的教育目的和教育熱情，和學生有著最為親密的關系，他們是聯(lián)系學校和社會的紐帶。作為一名新時代班主任應該有高度的社會責任感，加強與家長的理解和溝通，要克服互相埋怨的情緒，以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁。只有誠心誠意，才能打動家長的心使他們愉快地與您合作，有效的促進家長科學地開展家庭教育，提高教育水平。與此同時，班主任還應學會角色轉換，體會家長的心情，做到相互理解，共同解決問題。

隨著社會的發(fā)展，人們物質、文化生活水平的提高，家長對幼兒教育和幼教老師的期望和要求也越來越高。幼兒園的保教對象是3—6歲的幼兒，這個年齡階段的孩子在家里享受著爸爸媽媽的疼愛、珍愛，爺爺奶奶的寵愛、溺愛。從將孩子送到幼兒園的第一天起，家長一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老師無微不至的呵護。因為孩子來自不同的家庭，每個家庭都有自己的教養(yǎng)方式，所以家長對老師提出的要求也五花八門。比如：有的家長提醒老師午睡時一定將孩子的棉襖脫掉，有的家長則叮囑老師千萬不能給孩子脫棉襖；甚至有的家長要求老師順從孩子原有的生活習慣，不管這種習慣是否與幼兒園的教育目標相一致；更有許多家長望子成龍心切，受各種功利性教育的影響，關注的是孩子學了什么，老師教了什么，認為玩和游戲都是浪費時間，是老師對孩子極不負責，如果老師希望幫忙搜集資料或者收集廢舊材料制作玩具和教具時，他們常常表現(xiàn)出極大的不情愿，甚至不予理睬。倘若孩子在園磕著碰著了，有些家長當面就給老師難堪，認為“我花錢將孩子送給你，孩子就不能有絲毫閃失?！痹S多老師抱怨現(xiàn)在不光孩子難帶，家長也越來越難伺候了；許多老師感嘆家長眼里只有孩子沒有老師，無法與家長正常交流和溝通。家長工作難做，許多老師感到很無奈?！凹覉@合作共擔教育重任”成了一句空話。

《綱要》里指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！标慂Q琴先生也說過“幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！?如何激發(fā)家長對家園合作的興趣，形成教育的合力，促進幼兒的健康發(fā)展？筆者認為，幼兒園和家長之間建立和諧的互動機制是關鍵。在建立這種和諧的互動機制過程中，教師加強與家長的情感溝通與信息交流尤為重要。

人與人之間多一些交流和溝通，這個世界就多了一份溫暖與關愛，生活就多了一縷陽光。溝通是一門學問，也是一門藝術。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。以下是自己在與家長溝通時的一些體會和思考，與同仁交流，希望通過我們共同的努力，使溝通更有效。

一、“理解”縮短心與心的距離，愛讓溝通有良好的基礎

“當一位母親將剛滿3歲的孩子第一次交給老師手里的那一剎那，伴著孩子的哭聲，她的心有些酸有些痛，當她離去的時候，她的心還留在孩子的身上。一整天她都會惦記：孩子還會哭多久，在家里都是喂飯的，午飯能吃得飽嗎？午睡時都要拍著、摟著，還要摸著媽媽的眼睛，老師會哄嗎？不是這位母親不相信老師，是因為母親對孩子的愛。也正是因為愛，母親才將年幼的孩子送到幼兒園接受良好的教育,讓他（她）適應集體生活，期盼他（她）茁壯成長。我也是母親，我懂得這份愛的重量……今天，讓我們?yōu)楹⒆映晒Φ剡~出人生第一步而喝彩，為我們偉大的母愛而鼓掌！”在每次小班家長會上，我都會用這些充滿理解和感情、善解人意的話來打動家長，贏得家長的信任和掌聲。無需我表白自己將如何精心照顧每一位幼兒，濃濃的愛心和彼此的理解已獲得了家長們的信任。正是因為有了愛，有了相互的理解，縮短了教師與家長的心理距離，使家長對教師充滿信任，從而為今后的良好溝通打下了基礎。

二、靈活運用進退策略，愛讓溝通更有力量

（一）以愛為本，“退一步”海闊天空

在家長的意見與幼兒園要求產生較大分歧而又難以協(xié)調時，我采取“退一步”的策略，通過不斷的溝通使家長逐步轉變態(tài)度。崎崎是后來插到我班的。入園后家長以孩子患有鼻炎為由，提出不讓孩子在幼兒園午睡的要求，盡管我們做了許多工作，家長還是堅持中午接孩子回家。一時難以協(xié)調好，我們只好暫時讓步，但是為了不影響其他孩子的情緒，我們協(xié)商午餐后由傳達室的人照看孩子，家長到傳達室接孩子。有一次，崎崎的爸爸延誤了接孩子的時間，孩子在傳達室哭了起來，老師并不知道。崎崎的爸爸來到后，抱起孩子沖進教室，對著我劈頭蓋臉地訓斥起來：“你們老師也太沒愛心了，孩子滿臉的鼻涕眼淚孤單單地站在那心里多害怕，你知道這會給孩子心靈造成多大的傷害嗎？”此時我雖然可以說出許多理由，但我并沒有跟崎崎的父親爭辯。安撫了孩子之后，我對崎崎的父親說“讓我們共同想一個更好的解決辦法吧！我也是愛崎崎的！我們都不希望孩子受委屈?！蔽覍捜莸膽B(tài)度，也讓崎崎的父親消了氣。事后我積極主動與崎崎的媽媽交流，讓她了解集體生活對培養(yǎng)孩子的重要性，了解在集體生活中怎樣幫助孩子擁有快樂健康的心理特征。經過多次推心置腹的溝通交流，崎崎的家長主動提出以后不再接孩子回家了。以真摯的愛和寬容的心，退一步，消除了家長的疑慮，改變了家長的態(tài)度，也進一步融洽了家園關系。

（二）以愛為本，“進一步”合情合理

孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子之間沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。對某些情緒易激動、爭強好勝的家長，我采取“進一步”的策略，盡快平息事態(tài)。浩浩是個好動的孩子，喜歡玩一些打打鬧鬧的游戲，同伴有時會受到他的攻擊。一天早上，天天的媽媽怒氣沖沖地來找老師：“我要看看誰是浩浩，他為啥欺負我家天天，我也來教訓教訓他！”擔心情緒激動的天天媽媽有過激的言行，我趕快前進一步擋在了她的前面，誠懇但很堅決地說：“有話好好說，教訓我可以，但是不能教訓孩子，班上的孩子都是我的孩子，我愛他們，我有責任保護他們?！崩碇睔鈮训亍斑M一步”，使天天的媽媽感到心理上的震懾，同時我對天天的媽媽好言相勸，很快使她的情緒平靜下來。事后天天的媽媽也覺得自己的行為太沖動，考慮問題太偏激。我們又心平氣和地交流了家長應怎樣正確對待孩子之間發(fā)生矛盾的問題，讓她相信老師會教育孩子如何正確處理這樣的問題。她感受到了老師是愛每一個孩子的，包括她家天天。是愛教會我們如何化解矛盾，關鍵時刻的“進一步”既避免了矛盾的激化，又使人際關系變得更融洽更和諧。

三、常懷感恩的心，愛的行動讓溝通更美麗

有句話是這樣說的：“珍惜你的擁有。懷著一顆感恩的心生活，你便成了佛。”說起感恩，有人會想到：子女感謝父母的養(yǎng)育之恩，學生感激教師的教育之恩……其實常懷感恩的心付出就會有回報。棒棒的爸爸媽媽都在南京工作，平時都是他的奶奶接送。奶奶來自農村，也不識字，每當布置收集材料、制作學具時，因為沒有家長的幫助，棒棒無法完成，我就義不容辭地盡力幫助他。每次開家長會，棒棒的奶奶都會發(fā)自肺腑地說：“老師真夠辛苦的，這么多孩子，要吃要喝要上課，老師多不容易啊……”許多家長在她的影響下，對我們的工作給予了莫大的諒解和大力的支持。凡凡是個性格內向、不愛表達的孩子。上小班時，他常將大便弄在身上，每次都是老師幫助孩子換洗干凈。與家長交流時，家長只是不好意思的笑笑，對老師的付出也沒說一句感謝的話。然而當我從另一個角度反思時，心里卻充滿了內疚。孩子常將大便弄在身上，是我們工作的疏忽和失誤，我們給孩子換洗衣服，是對自己工作失誤的一種彌補，為何還要家長感謝呢？有一天凡凡的爸爸帶來了一些副食品對我說：“凡凡給老師和小朋友添麻煩了。將這些東西送給小朋友吃吧！”在我將這些食品發(fā)給孩子們的時候，我的心頭涌起了無比幸福的感覺。孩子的笑臉如同燦爛的陽光，時時溫暖著我的心。因為有了這些孩子、這些家長，我那平淡的工作才會激起美麗的浪花。在取得家長對教育工作的理解、支持的同時，教師也應充分考慮家長的實際情況，區(qū)別對待，不能一概而論，只要充分挖掘他們的優(yōu)勢就好。倩倩的媽媽會做衣服，主動幫孩子制作“小醫(yī)院”里的白大褂，布娃娃的小衣服；媛媛的媽媽經營服裝，經常送來一沓一沓的硬紙卡制作學具；住在農村的爺爺奶奶拎來各種農作物豐富我們的自然角…… 家長們各盡所能，為豐富孩子們的園內生活在真誠地付出，我們對家長的支持常懷感恩之心，我們對待孩子的言行更加充滿愛心。其實，家長們的行動又何嘗不是感恩心的具體表現(xiàn)?。〕迅卸鞯男?，愛的行動讓溝通更美麗。

四、家園合作，愛使溝通成為多贏

《綱要》里指出：教師是家園合作的發(fā)起者、組織者和參與者。強調只有教師具備接納家長的積極態(tài)度，盡可能地滿足他們的需要，教師與家長交流溝通的渠道才可能暢通，從而激發(fā)他們參與幼兒園教育的興趣和熱情，雙方才會建立合作的伙伴關系，才會為孩子的健康成長而齊心合力。對于家長在教育孩子方面遇到的困惑和問題，我總是以謙遜的態(tài)度給予熱情的幫助和積極的指導。在對家長進行家庭教育指導時，我總是盡可能地寓教于樂，讓家長在較為輕松愉快的氣氛中，提高對教育孩子的認識和實作能力。面對孩子在家長面前任性發(fā)脾氣，不愿撿起摔在地上的玩具時，我會靈活運用孩子具有“泛靈”心理的特性，幾句話孩子就會乖乖地送玩具回家。這時家長會無比感慨地說：“還是你們老師有辦法，得跟你們好好學幾招！”面對家長教孩子數(shù)數(shù)、計算遇到的困惑，在開放日時，我以游戲形式組織孩子學習數(shù)的形成。觀摩活動后家長豁然開朗，明白了孩子理解數(shù)的實際意義比口頭背數(shù)重要，理解了教育應尊重孩子的認知特點、發(fā)展規(guī)律。通過溝通，我們的教育工作得到家長的肯定和贊許的同時，也喚起了他們的主人翁意識，他們主動參與我們的教育管理，為我們積極提供有價值的教育資源。在家長進課堂活動中，有的家長帶來筆記本電腦、投影儀，讓孩子大開眼界；有的家長帶來各種道具和孩子共同游戲，孩子玩得熱火朝天。他們大膽創(chuàng)新的意識、認真的態(tài)度、奔放熱情的精神深深地觸動了我們的思想。肖伯納說：“你我是朋友，各拿一個蘋果彼此交換，交換后仍然是各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友間交流思想，那我們每個人就有兩種思想了?！?/p>

另外，我們還應借助于書面溝通、非語言溝通等方式方法，讓溝通更合理更有效。教師與家長交流時的體態(tài)動作、語音語調都會影響家長對信息的接受和選擇；教師與家長在溝通過程中，應根據溝通的內容選擇合適的溝通方式，并要配合有效的非言語溝通技能，使溝通發(fā)揮最大效果。教師在與家長交流孩子的表現(xiàn)情況時，應做到及時、全面、經?；?，以正面引導為主，先報喜后報憂，避免當眾指出孩子的錯誤和缺點等等，掌握一些溝通的技巧和方法。

充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學習、不斷摸索、不斷總結。也許我不是最好的老師，“愛”才是最好的老師。因為我們的心里充滿愛，愛，會使我們努力做得更好

第三篇：老師與家長溝通技巧

老師與家長溝通技巧

入園接待時或孩子離園時，是老師和家長溝通的最佳時機，孩子在幼兒園一天的表現(xiàn)狀況等等，都可以與家長面對面交流，給家長談談孩子在家的表現(xiàn)、習慣等等，是否與學校不一樣，有的孩子在家和在學校是兩個樣，所以老師就要了解一下孩子在家的情況，也可以與家長說一些老師這學期、這個月、這一周的一些計劃、安排活動等等，讓家長了解他的孩子在學校學到了些什么，是否對孩子有幫助，而且還可以聽聽家長的一些經驗，幼兒園老師與家長的溝通是一門藝術，除了掌握溝通的時間、時機。更要掌握溝通的技巧和方法：

1.孩子入園是的隨機但不是隨意的溝通，2.家長專訪日的溝通必須是有計劃的行為，但還要隨機應變，3.特殊情況下的及時溝通，4.園里的群體溝通和個別溝通

5.生活中的隨機溝通。

溝通的方法多樣：見面談話、電話溝通、網絡溝通、專訪溝通，一雙向溝通為佳。

一．教師應講究與家長溝通的語言藝術

孩子入院后家長就不時聽到教師對孩子的評價，孩子有時表現(xiàn)不好、有時犯一點錯誤，有的老師在向家長匯報時，似乎沒有看到孩子的優(yōu)點總說孩子的不是，那也不行，這往往是家長難以接受，老師應用平和的語氣、委婉的態(tài)度一分為二的觀點宇家長交流，可以向家長介紹孩子的有點

第四篇：部門之間溝通技巧

部門之間溝通技巧

上下級溝通：上下級溝通時要問清楚一些問題，上級布置任務后，要問清楚一些問題，防止做錯事。包括工作的截止時間、有無特殊需求，及時反饋。準備好問題之后再和上級溝通！越級溝通：所謂越級溝通就是本部門下屬與其他部門上級溝通，越級溝通時一定要代自己的主管向其他部門主管解釋清楚，為什么要代為溝通，并且再解決問題之前要先說清楚這個問題對他有什么意義，這樣才能配合好工作。

跨部門溝通：可以讓自己的主管先跟需要溝通的主管打好招呼，這樣方便問題的解決。并且要對該主管說清楚解決這個問題對他部門的好處及意義。

向上管理：1.及時向上級反饋遇到的不能解決的問題，以及問題解決的進度等；2.因為上司也不可能是全球通，很多問題也許他們也沒有想到，一個寬松的工作氛圍下，不妨把你的一些開創(chuàng)性建議提給你的主管吧。

第五篇：同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧，好的人際方面的交往是需要科學合理的溝通技巧為保障的，很多人的關系之所以處理的一塌糊涂就是因為在方法上處于模糊狀態(tài)，或者說對于如何和他人交往缺乏必要的信息準備，不會溝通，甚至在交流的時候說一些不該說的話，辦了一些可以避免對錯誤事，那么該如何去糾正這些呢，不要著急，請看小編根據專家的談話資料總結的同事之間的溝通技巧，希望大家看了能在關系的處理上有所作用。

勇于坦白自己的錯誤。勇于面對自己的錯我無疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯了，勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器。

找準溝通的時機。在雙方都處于激動不能安靜的時候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，所以在與人溝通時一定不要參雜自己的情緒。

敢說對不起。這句話不僅說明不了你是否的確錯了，反而會讓你看起來很大量。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地。

溝通技巧的重要性就在于對于人和人之間的關系交流。以上所介紹的一些問題尤其能說明這一點，能溝通不行，要會溝通，要學會在恰當?shù)臅r機用適當?shù)姆椒ㄈヅc他人做內心的真誠交流，只有這樣才會讓你的人際方面沒問題。(責任編輯：)