第一篇：學(xué)習(xí)如何做一名合格的銷售人員

東莞市國民旅游休閑示范單位

如何做一名好的銷售人員做銷售不是一朝一夕就能成就的事，要用時間去經(jīng)營才能有好的結(jié)果。如何做好一名稱職的銷售呢，學(xué)習(xí)總結(jié)有以下幾點：

1、充電：人需要多方面的去學(xué)習(xí)各行各業(yè)的知識，增加自己的談話的資本，豐富生活的內(nèi)容，才能跟客戶有良好的溝通，增進(jìn)彼此間的距離，促進(jìn)合作的關(guān)系。

2、有目標(biāo)、有計劃的去工作：讓工作有秩序的進(jìn)行，才能讓自己在工作中感到充實富有激情。

3、學(xué)會釋放壓力：人在工作及生活當(dāng)中，難免遇到各種壓力，只有懂得如何釋放壓力，才能更好的去面對新的一天的工作及生活，否則我們在沉悶的氣氛當(dāng)中工作和生活，只會浪費掉美好的一天的過程，只有釋放了壓力，才能享受品質(zhì)生活的每一天。

4、實干：做一名銷售人員，一定要努力、勤奮、上進(jìn)、踏實的做好自己本職的工作，才能體現(xiàn)自己的價值所在。

5、堅持：做銷售，做業(yè)務(wù)，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，要有耐心、堅持不懈的去做好自己的本職工作，只要堅持到了一定程度才會有收獲，“堅持就是勝利'.6、換位思考：與客戶溝通一定要想對方所想，站在客戶的角度去考慮問題，我們能給客戶帶去什么樣有價值的東西或服務(wù)，按客戶的需求去琢磨產(chǎn)品和服務(wù)價值的體現(xiàn)。

7、收集資料：與客戶溝通之前，要收集一些跟客戶或所推薦產(chǎn)品相關(guān)的資料，正所謂知己知彼，才能投其所好，增進(jìn)彼此間關(guān)系，促進(jìn)良好的合作關(guān)系。

8、合適的服飾：佛靠金裝，人靠衣裝，合適的服飾可以展現(xiàn)自己的不同風(fēng)格與良好形象，不同的場合需要不同的衣裝，精心的裝飾自己，得體大方，會讓人容易接觸。衣裝要因人而異、因時而異、因場而異。

9、抓住機(jī)會：當(dāng)有銷售機(jī)會的時候，就要抓住，沒有的時候就要做好準(zhǔn)備，機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的。

10、悟性：做銷售不能死做，懂得實干跟堅持以外，還要學(xué)會思考跟總結(jié)，才能理解客戶做事的方式，悟出客戶的真正需求，化繁為簡。提供創(chuàng)新的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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第二篇：怎樣才能做一名合格的銷售人員[定稿]

怎樣才能做一名合格的銷售人員?

銷售是一門苦差事，對于剛從事銷售行業(yè)或剛進(jìn)入另一個陌生領(lǐng)域從事銷售的人更有深刻體會。銷售 的流動性大，上到銷售經(jīng)理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為“銷售精英”，有的是在浪底中翻滾---這部分銷售人員當(dāng)然只能為生計打拼。本人從事銷售多年，對其中的“辛、酸、苦、辣“深有體會，那么怎么才能算是一名合格的銷售人員呢？以下談?wù)剛€人認(rèn)為作為一名合格銷售人面的基本素質(zhì)：??

一：一流的態(tài)度

態(tài)度決定你的思想、影響你的習(xí)慣作、用于你的行為，只有想立足銷售行業(yè)，堅信要在銷售行業(yè)成就一翻事業(yè)的人才能做得更好。否則，請別輕進(jìn)入銷售領(lǐng)域。態(tài)度包含： 1責(zé)任

責(zé)任是每位有思想高級動物都應(yīng)具備的基本素質(zhì)，一般責(zé)任大小和權(quán)力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負(fù)的責(zé)任、該有的責(zé)任、對你現(xiàn)在職位、公司要承擔(dān)的責(zé)任、對社會等等都應(yīng)負(fù)有相關(guān)的責(zé)任。

2：自信

自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿激情，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿“引力”牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手里的產(chǎn)品賣出去。

3：勤奮

都說勤能補(bǔ)拙，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什么事都不做天上會有陷餅掉下來。

4：思考

思考是人類的本能，銷售人員要學(xué)會思考、懂得思考，要在思考中總結(jié)經(jīng)驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學(xué)會思考、學(xué)會總結(jié)和自我反省，才能不斷進(jìn)步，提高自我價值。

二：一流的產(chǎn)品知識

銷售從直觀上簡單來講目的是做什么？當(dāng)然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去。產(chǎn)品知識是你對你所要銷售的產(chǎn)品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產(chǎn)品都不了解，顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎么放心買你的產(chǎn)品？放心使用你的產(chǎn)品？三：一流的銷售技巧

主觀分淅，如果你已經(jīng)具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產(chǎn)品放在你手里，加上你專業(yè)的銷售技巧，想要把這件產(chǎn)品賣出去不再是問題。

四：一流的市場觸覺

銷售人員對市場的敏感度直接關(guān)系到他對機(jī)會的把握能力。機(jī)會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經(jīng)驗和觸覺，把握住它你能把你的產(chǎn)品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權(quán)的能力。

五：一流的個人修養(yǎng)

產(chǎn)品的銷售過程正就是你個人展現(xiàn)人格昧力、自我推銷的過程。在產(chǎn)品差異性小，性能同質(zhì)化的今天，你銷售的產(chǎn)品市場滿街都是，顧客為什么要買你的產(chǎn)品！那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產(chǎn)品。

第三篇：怎樣才能做一名合格的銷售人員

怎樣才能做一名合格的銷售人員? 怎樣才能做一名合格的銷售人員
銷售是一門苦差事,對于剛從事銷售行業(yè)或剛進(jìn)入另一個陌生領(lǐng)域 從事銷售的人更有深刻體會.銷售 的流動性大,上到銷售經(jīng)理,下至 銷售人員,不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為 “銷售精英” 有的是在浪底中翻滾---這部分銷售人員當(dāng)然只能為生計打 , 拼.本人從事銷售多年,對其中的“辛,酸,苦,辣”深有體會,那么怎 么才能算是一名合格的銷售人員呢?以下談?wù)剛€人認(rèn)為作為一名合格 銷售人面的基本素質(zhì):?? 一:一流的態(tài)度 態(tài)度決定你的思想,影響你的習(xí)慣作,用于你的行為,只有想立足 銷售行業(yè),堅信要在銷售行業(yè)成就一翻事業(yè)的人才能做得更好.否則, 請別輕進(jìn)入銷售領(lǐng)域.態(tài)度包含: 1 責(zé)任 責(zé)任是每位有思想高級動物都應(yīng)具備的基本素質(zhì),一般責(zé)任大小和 權(quán)力大小成正比.作為銷售的你對自己,自己的父母,妻兒該負(fù)的責(zé)任, 該有的責(zé)任,對你現(xiàn)在職位,公司要承擔(dān)的責(zé)任,對社會等等都應(yīng)負(fù)有 相關(guān)的責(zé)任.2:自信 自信的人最美,自信可以幫助你在困境中逆流而上,自信讓你的生 命充滿活力,富滿激情,自信能提升一個人的人格魅力,使你的一舉一 動都充滿“引力”牽引受眾的眼神.自信在銷售中的重要性可想而知.缺

泛自信的人很難把手里的產(chǎn)品賣出去.3:勤奮 都說勤能補(bǔ)拙,這個道理不管在那個行業(yè)都成立.銷售本身就是個 苦差,千萬別想每天什么事都不做天上會有陷餅掉下來.4:思考 思考是人類的本能,銷售人員要學(xué)會思考,懂得思考,要在思考中 總結(jié)經(jīng)驗,銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題,只有學(xué)會思 考,學(xué)會總結(jié)和自我反省,才能不斷進(jìn)步,提高自我價值.二:一流的產(chǎn)品知識 銷售從直觀上簡單來講目的是做什么?當(dāng)然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出 去.產(chǎn)品知識是你對你所要銷售的產(chǎn)品的了解程度,試問自己對自己所 要銷售的產(chǎn)品都不了解,顧客要求你解釋產(chǎn)品的功能特點,銷售人員一 問三不知,顧客怎么放心買你的產(chǎn)品?放心使用你的產(chǎn)品? 三:一流的銷售技巧 主觀分淅,如果你已經(jīng)具備了以上兩個特點的話,一件你了解的產(chǎn) 品放在你手里,加上你專業(yè)的銷售技巧,想要把這件產(chǎn)品賣出去不再是 問題.四:一流的市場觸覺 銷售人員對市場的敏感度直接關(guān)系到他對機(jī)會的把握能力.機(jī)會看 不見摸不著,要抓住它只能靠你的經(jīng)驗和觸覺,把握住它你能把你的產(chǎn) 品銷售出去.賣個好價錢.錯過它,接下來能不能交易成功很難說.某 種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權(quán)的能力.

五:一流的個人修養(yǎng) 產(chǎn)品的銷售過程正就是你個人展現(xiàn)人格昧力,自我推銷的過程.在產(chǎn) 品差異性小,性能同質(zhì)化的今天,你銷售
的產(chǎn)品市場滿街都是,顧客為 什么要買你的產(chǎn)品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產(chǎn) 品.

第四篇：做一名合格的置業(yè)顧問,房地產(chǎn)銷售人員

做一名合格的置業(yè)顧問，房地產(chǎn)銷售人員

做一名合格的置業(yè)顧問，房地產(chǎn)銷售人員

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是指依法取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的人員。根據(jù)中國有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須以其注冊的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義從事經(jīng)濟(jì)活動。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的各個環(huán)節(jié)中，收集、加工、提供房地產(chǎn)信息，溝通買賣雙方，受客戶委托從事房地產(chǎn)居間代理或行紀(jì)業(yè)務(wù)，按所提供的服務(wù)收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為房地產(chǎn)交易雙方充當(dāng)媒介，是為適應(yīng)房地產(chǎn)市場的發(fā)展而產(chǎn)生的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)一步發(fā)展中國房地產(chǎn)市場中的作用是十分重要而且相當(dāng)必要的。

一、合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的知識素質(zhì)

（一）基礎(chǔ)知識方面

經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調(diào)查、市場預(yù)測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產(chǎn)市場供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢，了解經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)濟(jì)增長方式對房地產(chǎn)活動的影響。在文化知識上應(yīng)達(dá)到大專以上學(xué)歷，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來說，文化程度越高，對業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的可能性越大。

（二）專業(yè)知識方面

由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識，主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)知識、城市規(guī)劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會計、統(tǒng)計等方面的知識。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計算機(jī)知識等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫技術(shù)，辦公軟件應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

目前，中國已加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化對中國的影響日益顯著，國外企業(yè)和人員大量進(jìn)入中國，并日益頻繁的參與房地產(chǎn)交易。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經(jīng)紀(jì)活動并依法維護(hù)自己和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、稅法、反不正當(dāng)競爭法、保護(hù)消費者權(quán)益法、經(jīng)紀(jì)人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的法規(guī)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產(chǎn)市場的影響，國家的社會發(fā)展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。

（三）其他輔助知識

這些知識主要包括：社會學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識。這些知識不會直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)技能，但它可以使專業(yè)知識的運(yùn)用得心應(yīng)手，恰到好處，使經(jīng)紀(jì)活動更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，除了要懂得如何評估房地產(chǎn)的價格、質(zhì)量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業(yè)知識和技能，還應(yīng)當(dāng)對地理知識、民俗風(fēng)情、社區(qū)文化、家庭結(jié)構(gòu)、人口變化和鄰里關(guān)系等社會學(xué)、民俗學(xué)的知識有較多的了解。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還必須有較高的文化修養(yǎng)，應(yīng)盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品，提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。

二、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力素質(zhì)

（一）一般能力

1.創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，一個很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當(dāng)面臨著前所未有的難題時，杰出的經(jīng)紀(jì)人就充分展開自己的想象力，對以往的經(jīng)驗和概念加以綜合，從而構(gòu)建出全新的解決辦法。

2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內(nèi)在機(jī)理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運(yùn)行達(dá)到深刻認(rèn)識的途徑之一。經(jīng)紀(jì)人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復(fù)雜的關(guān)系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。

3.判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備根據(jù)經(jīng)驗掌握的各種情報和信息，對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進(jìn)而作出明智的判斷，并采取相應(yīng)的行為方式的能力。

（二）處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的能力

由于房地產(chǎn)商品具有個別性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實務(wù)操作中，常常表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)人能在較短的時間內(nèi)完成供需搭配，從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機(jī)會。如商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人在售樓處接待了一組來訪客戶，經(jīng)過十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經(jīng)紀(jì)人就必須能準(zhǔn)確了解并把握他們的需求，并推薦恰當(dāng)?shù)姆吭础Ｔ趯嶋H工作中，處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)則成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高，而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無功，工作效率低。

（三）其他相關(guān)能力

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動能力外，還應(yīng)具備與經(jīng)紀(jì)活動密切相關(guān)的其他方面的能力，如表達(dá)能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價值得失能力，解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。

三、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)

（一）自信

自信是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)心理的最基本要求，是對自己所從事之職業(yè)的認(rèn)同和熱愛。是對本職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動中的自信力。自信心強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人，敢于面對挑戰(zhàn)，敢于追求卓越。自信能激發(fā)出強(qiáng)大的勇氣和毅力，最終走向成功。同時，自信能給對方以信任感。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)活動中與各種各樣的人打交道，需要說服他人，促成交易，沒有一種自信和堅韌的心理素質(zhì)是很難勝任的。一個從容自信、談吐自如的經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)在客戶面前是會很快得到客戶的認(rèn)可和信任的。自信能使你在突變困難面前，也能做到沉著冷靜，憑借自己的智慧、毅力和耐心，克服困難取得成功。

但是，自信絕非盲目自大。就個人而言，自信等于實力。自信來源于對自我的認(rèn)識和把握。從職業(yè)角度看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的自信取決于對市場信息的全面了解和自己深厚充實的知識技能功底。

（二）熱情

熱情能賦予經(jīng)紀(jì)人旺盛的精力，廣泛的興趣，使人能經(jīng)常處于一種積極、主動的精神狀態(tài)中，這樣能使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對市場信息始終保持一種特有的敏感性。熱情還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與社會交往的需要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要與各行各業(yè)的人打交道，交朋友，以拓寬自己的信息渠道。社會學(xué)表明，一個熱情的人更容易被別人所接受，更容易與他人交往。

（三）豁達(dá)

在人與人交往中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)心胸豁達(dá)、寬容、樂觀、開朗，使人容易接近，更受人歡迎。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員如果本身不具備這種性格，就應(yīng)主動培養(yǎng)自己豁達(dá)、寬容的氣質(zhì)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作是一種挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，這要求經(jīng)紀(jì)人必須以一種豁達(dá)開放的心態(tài)面對新事物、新觀點、新知識，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)能及時擺脫自己原有的思維定勢，經(jīng)常以一種全新的視角來觀察市場動態(tài)，及時捕捉最新的為我所用的信息。

（四）奮進(jìn)

在實踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作會經(jīng)常遇到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要以樂觀、豁達(dá)的心情來面對挫折，還需要以堅韌不拔奮進(jìn)的精神來化解挫折。要做到這一點，首先要認(rèn)識到房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，房地產(chǎn)是個性極強(qiáng)的商品，又是價值特別昂貴的商品，影響它的因素又很復(fù)雜，一宗交易合同的達(dá)成，經(jīng)歷種種反復(fù)和曲折是很自然的。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)視挫折為正常，而將一帆風(fēng)順的交易視作偶然。否則，每天期盼著簡單、順利、高額的交易而不得，心態(tài)自然要壞，更不可能去做好不順利的交易。其次，要樹立吃苦耐勞的精神，才能不厭其煩地去化解種種挫折。

四、具有強(qiáng)烈的信息意識和市場意識

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是指反映房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動并為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動服務(wù)的信息。它通常包括四方面的信息：房源信息、客戶信息、房地產(chǎn)市場信息和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息，這四方面缺一不可。一般來講，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的基本要點由語言要素、內(nèi)容要素和載體要素三方面組成。

（二）拓寬信息收集渠道

1.通過新聞媒體獲取信息現(xiàn)代社會，大眾新聞媒體在信息的傳播中起了重要的作用。大量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通過報紙、電視、廣播、雜志等媒介向外傳送。這些都是收集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的重要途徑。

2.通過經(jīng)紀(jì)人自己的調(diào)查分析獲取信息房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常的生活和工作中會接觸很多的人和事。只要具有敏銳的目光和獨到的分析判斷能力，隨時隨地可以獲得大量的信息。如與朋友的閑談、和對方的談判以及市場上的觀察都可能是信息的重要來源。有時一個不起眼的現(xiàn)象，也許就會得到一個非常重要的信息。

3.通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息

隨著信息化的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為獲取信息的便捷途徑。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以足不出戶，在任何時間通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。主要有以下幾條途徑：

（1）利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息；（2）利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集；（3）利用商情數(shù)據(jù)庫收集。

4.通過信息公司獲取信息

信息咨詢公司有現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)施做后盾，掌握大量的信息，對外實行有償信息服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從不同的渠道收集到信息后，還要進(jìn)行分析研究。作出決策及早利用，使信息這一經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富。

（三）準(zhǔn)確的市場預(yù)測

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有強(qiáng)烈的市場意識，尤其要具有準(zhǔn)確預(yù)測市場的方法和能力。所謂市場預(yù)測，就是運(yùn)用科學(xué)的方法，對影響市場供求變化的各種因素進(jìn)行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌握市場供求變化的規(guī)律，為制定正確的經(jīng)營決策提供可能的依據(jù)。

市場分析預(yù)測是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進(jìn)行分析預(yù)測，進(jìn)而對市場的供給、需求、價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進(jìn)行判斷。對信息的預(yù)測分析方法包括：數(shù)學(xué)處理分析（根據(jù)已有的數(shù)據(jù)信息計算某些數(shù)據(jù)指標(biāo)，如平均單價、收益系數(shù)等）、比較分析（不同的地區(qū)或不同類別房源的比較、同類房源在不同時間段上的比較等）、因果關(guān)系分析等。對市場的預(yù)測判斷包括定性的判斷，如某種房源的供求狀況，是供大于求，供小于求還是供求基本平衡？今后是趨漲還是趨跌？某例交易的成交價格是正常市場價格？還是限定市場價格？也包括定量的預(yù)測判斷，如某類房地產(chǎn)的市場成交價格在最近三個月內(nèi)上漲了百分之幾？某筆交易因交易情況特殊而使其成交價格比正常市場高多少百分點？等等。小至每一筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展，大到經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重心調(diào)整，都離不開準(zhǔn)確的市場分析預(yù)測，因此，市場分析預(yù)測也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的職業(yè)技能。和做其它業(yè)務(wù)一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要董得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細(xì)情況了如指撐，不說了，總之四個字：快，準(zhǔn)，狠，貼．以下這些希望你能做到，如果成功了別忘了我呀～～::成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:::

1、每天準(zhǔn)時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?/p>

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機(jī)會自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解東莞市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面 的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準(zhǔn)備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！失敗業(yè)務(wù)員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。

9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時間內(nèi)）

20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。

第五篇：如何做一名合格的銷售人員

一、如何做一個好的銷售員？

這是很多銷售員和分公司經(jīng)理們都很傷腦筋的問題。我個人認(rèn)為要作好銷售員必須具備幾個方面的基本素質(zhì)。

1、要有良好的思想道德素質(zhì)：做銷售員要經(jīng)常挾很多的貨款，有時是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。

2、要有扎實的市場營銷知識：銷售員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運(yùn)作，銷售業(yè)績才會最好、成本才會最低。這也為自己將來提升打下堅實的基礎(chǔ)。

3、要有吃苦耐勞的精神：作為一名銷售員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

4、要有良好的口才：要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了要有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑銷售員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5、有良好的心理承受能力。

6、有堅定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。

7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

8、要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品不熱愛的銷售員永遠(yuǎn)不會產(chǎn)生好的銷售業(yè)績。

9、要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的銷售員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品。

二、銷售員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容

1、公司的核心業(yè)務(wù)是什么？

2、公司的核心競爭力是什么？

3、公司的組織核心是什么？

4、公司的客戶是誰？

5、公司客戶所需要的服務(wù)是什么？

6、滿足客戶的方法是什么？

7、公司主要的競爭對手有那些？

8、競爭對手的服務(wù)特色是什么？

9、我們公司的對策是什么？

10、我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務(wù)是什么？這些服務(wù)對你需求的影響是什么？了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。

三、職業(yè)銷售員到專業(yè)銷售的提升員

另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在職業(yè)銷售的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關(guān)心的是什么，大概包括以下方面：

1、我們產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、我們產(chǎn)品的價格。

3、我們的售后服務(wù)。

4、我們產(chǎn)品功能的擴(kuò)展。

5、我們品牌的信譽(yù)。

6、我們的服務(wù)速度。

7、我們的企業(yè)行象。

8、產(chǎn)品使用的舒適程度。

9、銷售員的專業(yè)水平。

10、銷售員的服務(wù)態(tài)度。

11、銷售員的形象。

四、如何為客戶提供滿意的服務(wù)

如何為客戶提供滿意的服務(wù)呢？專業(yè)銷售人員為客戶提供滿意服務(wù)的全過程是什么呢？我認(rèn)為應(yīng)遵從以下步驟：

1、銷售準(zhǔn)備：銷售準(zhǔn)備包含以下內(nèi)容：

1）心態(tài)的準(zhǔn)備

一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售員經(jīng)常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話，不但無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給自己和公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當(dāng)面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應(yīng)是埋怨、畏懼、退縮呢？還是如何克服？一個專業(yè)銷售員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是面對困難我如何解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內(nèi)就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠(yuǎn)都認(rèn)為你說的是真的的。比如我們常常要到一些有名的大企業(yè)集團(tuán)去做銷售拜訪，通常店大欺客，請見下面一段對話：

客戶：“我們XX集團(tuán)是一個大公司，我們的制度很完善，關(guān)于貨款的問題要按我們公司的制度來辦。”

答：“X總經(jīng)理，XX集團(tuán)能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質(zhì)都很高，尤其象X總經(jīng)理您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，但我們公司也不是小公司，我們公司司XX先進(jìn)企業(yè)，是XX軟件行業(yè)的領(lǐng)頭羊……我們公司有XX平方米、多少人員的研發(fā)基地……貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。”

以上是一段模糊語言的運(yùn)用，說吹牛是吹牛，說不吹牛也沒有吹牛，誰能說出我這話是吹牛呢？當(dāng)然后來還有可能會發(fā)生很多精妙的故事，也有可能我們最后將生意作成了。

還有一例：我曾到一家高速公路公司拜訪，剛進(jìn)門，X部長要開會，這個部長很傲慢，打了個手勢，“你等我一下，散會后我們再談?！闭f完就開會去了，這時候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反應(yīng)不是能不能將這筆生意做成功，而是在想：在不失禮的情況下如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右，X部長出來了，見面就說：“我只有15分鐘的時間，很緊，你有什么事就快說吧?！闭f完，向椅子上一坐，接著腿翹到了桌子上。我想：TMD，這種陣勢叫我如何和你談生意??？我當(dāng)時的第一直覺是我如何讓你把腿放下來，這時，我說：“X部長，您開了這么長時間的會議，一定是很累，我想我們還是先不談生意，您先喝杯水休息一下?！苯又移鹕頊?zhǔn)備給他倒杯水送了過去，我還沒有走到飲水機(jī)前，他坐不住了，急忙把腿放下站了起來，說道：“王經(jīng)理，我們屋里談?！蹦谴挝覀兞牧俗阌?0分鐘，為最后簽單打下了良好的基礎(chǔ)，我們還成為很好的朋友。

當(dāng)然，這樣的案例還有很多很多，如你第一次到一個公司去，進(jìn)了辦公室，見到了X部長，他坐著，你站著，這種情況你又如何來談這筆生意呢？如此等等。以上的例子就是說明，專業(yè)銷售員一定要有良好的自我感覺能力、敏捷的反應(yīng)速度和綜合素質(zhì)，碰到困難的時候，心態(tài)要調(diào)整好。

2）儀表的準(zhǔn)備

要做一個專業(yè)的銷售員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準(zhǔn)備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的。

其次你的修飾是不是專業(yè)，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規(guī)范，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發(fā)型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來說就是你如何設(shè)計你的個人職業(yè)形象。尤其是銷售員第一次拜訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去改變自己在對方心目中的第一印象。

在此我想著重談一下語言的準(zhǔn)備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認(rèn)為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關(guān)系的過程。

有關(guān)專家統(tǒng)計過，整個成功的銷售過程，語言占38%，談話時的動作占55%，談話的內(nèi)容只占7%。也就是說生意成功的關(guān)鍵在于語言和動作。

不知各位可曾想過商業(yè)談判的語言內(nèi)容的分配，有關(guān)專家統(tǒng)計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用于談業(yè)務(wù)。所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準(zhǔn)備，客戶時間緊的時候，我們?nèi)绾卧?分鐘內(nèi)把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談一個小時需要準(zhǔn)備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個專業(yè)的銷售員一定要檢查自己有沒有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語言。

3）材料的準(zhǔn)備

專業(yè)的銷售員在拜訪客戶之前都會把自己的材料準(zhǔn)備好，材料的準(zhǔn)備一般包括：名片的準(zhǔn)備、樣品書的準(zhǔn)備和實物樣品的準(zhǔn)備，一名專業(yè)的銷售員一定要對自己的產(chǎn)品深深的了解，對自己的材料要鉆研透，當(dāng)客戶在翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數(shù)，甚至第幾行的內(nèi)容。這樣客戶就會覺得你特別專業(yè)。

綜上所述，銷售準(zhǔn)備尤為重要，如果準(zhǔn)備不充分，就可能使你的談判陷入被動。什么是銷售能力？我認(rèn)為是心態(tài)+知識+技巧=銷售能力。

二、結(jié)交客戶

一般結(jié)交客戶的過程，也就是初次電話營銷的過程，通過電話了解到對方供應(yīng)部的電話號碼、聯(lián)系人、使用產(chǎn)品的規(guī)格型號、結(jié)款方式及月用量等，初步達(dá)成合作意向。這個過程的技巧主要表現(xiàn)在電話中你說話的語氣、語言的親和力、語言的邏輯性等，讓客戶很情愿的把你想知道的都告訴你。

五、客戶信息的搜集與處理

認(rèn)識客戶以后，并不是要急于把這個客戶搞掂，而是在和客戶合作之前，做好客戶相關(guān)信息的搜集與整理工作，在整個銷售過程中這是非常重要的一個環(huán)節(jié)。這個客戶的真實用量是多少？他的償債能力有多強(qiáng)？他的回款速度是多快？他的誠信度是不是好？并不是所有的客戶都能給我們帶來賺錢的機(jī)會的，如果一個客戶的支付能力是十萬，他向你賒二十萬的貨，你敢給他嗎？結(jié)果是顯而易見的。再比如，一個客戶，在你沒有他的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和身份證復(fù)印件，你敢將他發(fā)展成為你的代理商嗎？所以，對客戶的信息搜集的越細(xì)，我們的風(fēng)險就會越小，否則就可能帶來巨大的損失，比如大面積的壞帳或死賬。

銷售員需要調(diào)查客戶信息的種類有：

1、企業(yè)的概況

公司的名稱、成立時間、注冊地址、辦公地址、電話、傳真、郵編、企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)的范圍、所屬的行業(yè)、規(guī)模、員工人數(shù)、銀行的信用等級、注冊資本、是否具有進(jìn)出口權(quán)、是否為國內(nèi)上市公司、上市地點等。

2、歷史背景

客戶企業(yè)的成立時間、注冊機(jī)關(guān)、注冊號碼、上級主管部門等。

3、經(jīng)營的管理人員

企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、法人代表、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等的姓名、教育背景、工作經(jīng)歷、組織機(jī)構(gòu)的管理素質(zhì)等。

4、生產(chǎn)經(jīng)營的情況

生產(chǎn)經(jīng)營的設(shè)施：生產(chǎn)經(jīng)營的場地、面積、設(shè)備等。

人員的狀況：人員總數(shù)、人員的組成、各種人員所占的比例，原材料的采購方式及支付方式及產(chǎn)品的銷售及收款方式。

5、財務(wù)狀況

主要是指企業(yè)的變現(xiàn)能力、資產(chǎn)管理能力、償債能力、盈利能力和抗風(fēng)險能力等。

6、往來的銀行

7、公共的訴訟記錄

8、企業(yè)的發(fā)展前景

六、怎樣說服客戶購買自己的產(chǎn)品

如果把客戶比做是鎖，第五個過程比做是鎖上的保險，第六個過程則是開這把鎖的鑰匙，不能說服客戶就沒有產(chǎn)品的銷售。如何和客戶建立信任度呢？客戶的信任度包含以下四個要素：

1、行為方式：商務(wù)化的穿著，商務(wù)化的舉止，商務(wù)化的談吐。

2、專業(yè)能力：洞察客戶的需求，給客戶提供解決方案的能力。

3、參考證據(jù)：專家的論斷，相關(guān)客戶的好評，相同產(chǎn)品效果的對比。

4、發(fā)掘需求：服務(wù)于客戶需求，而非自己需求。

說服客戶是生意能否成功的致關(guān)重要的第一步，你和客戶見面的十幾秒以內(nèi)，已決定了你給客戶留的第一印象，在銷售過程中，客戶總是先接受你的人再接受你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價值越高，人的重要性也越增加，因為你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去制造第一印象，永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會去改變自己在客戶心目中留下的第一印象。

5、說服客戶購買自己的產(chǎn)品的方法

說服客戶購買自己的產(chǎn)品，要用那些方法呢？我認(rèn)為不外乎通過以下途徑：

1）如果是成熟的產(chǎn)品：

1、通過有知名度的客戶來推銷自己的品牌，借客戶的品牌來發(fā)威。

比如我以前在XX高速公路公司銷售軟件的時候，就給客戶介紹XXX是我們的客戶、XXX也是我們的客戶等，您還懷疑我的產(chǎn)品質(zhì)量嗎？可以安排他們現(xiàn)場考查等。更何況在我們從事的行業(yè)里沒有幾家能作的好，也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

2、借助名人的效應(yīng)發(fā)威：

比如同樣都在推銷一個軟件，你再如何對客戶介紹你的軟件的質(zhì)量如何好，不如跟他說XX省公交通廳及所屬單位都在用我們的軟件更有說服力。

3、介紹自己的的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品不一樣的地方：

比如產(chǎn)品的功能、安全性能、產(chǎn)品的設(shè)計、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、有無相關(guān)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的使用性能、品牌等。

4、通過介紹自己企業(yè)的規(guī)模如廠房面積、員工人數(shù)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、年產(chǎn)值及企業(yè)文化的不同點來展示自己的實力，達(dá)到呈現(xiàn)說服的目的。

2）如是剛研發(fā)出來不成熟的產(chǎn)品：這時又如何面對客戶、說服客戶呢？借助企業(yè)原來產(chǎn)品的品牌和產(chǎn)品研發(fā)部的實力發(fā)力。

我們的造價、計量支付及OA等，都是國家級的優(yōu)秀產(chǎn)品，應(yīng)該說這些產(chǎn)品在市場上反應(yīng)還可以，在向客戶介紹時，是否可以這樣說：“X部長，我公司是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件

企業(yè)，從事業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺、電子政務(wù)、工程項目管理、數(shù)字交通研究及技術(shù)開發(fā)的高科技企業(yè)?；蛘f：是交通行業(yè)工程項目管理信息化解決方案的提供商與服務(wù)商。已有多少年的歷史，是交通軟件行業(yè)的領(lǐng)頭羊，我們擁有近3000余平方米的開發(fā)基地，公司擁有一支能緊跟世界信息技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)集成和軟件專業(yè)隊伍，目前公司員工300多人（其中研發(fā)人員超過50%），同時擁有一批具備國際先進(jìn)的管理理論和豐富實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜业?。希望X部長及貴公司領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r候蒞臨指導(dǎo)等，你認(rèn)為客戶聽了這些會有什么樣的感覺？當(dāng)然，內(nèi)容很重要，尤為重要的是你用什么樣的語氣、形態(tài)、動作把這些內(nèi)容表達(dá)出來。