第一篇：義烏外貿(mào)人經(jīng)驗(yàn)分享之新手做外貿(mào)五大步

義烏外貿(mào)人經(jīng)驗(yàn)分享之新手做外貿(mào)五大步

開創(chuàng)采購網(wǎng)做為一個(gè)義烏采購型的平臺(tái)，為義烏中小型企業(yè)解決采購訂單難的需求，大力拓寬國內(nèi)供應(yīng)商的貿(mào)易之路。http://

外貿(mào)是個(gè)長期的過程，開發(fā)一個(gè)客戶往往需要一年的時(shí)間，頓時(shí)倍感責(zé)任艱巨，然而，一切又皆有可能，事在人為嘛！

一、做好你自己：

1、自己的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的知識(shí)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并盡可能在服務(wù)上提高附加值，中小企業(yè)，生存是關(guān)鍵，找準(zhǔn)自己的定位非常重要，學(xué)會(huì)對(duì)資源的優(yōu)勢(shì)整合。

2、打好廣告

名片、目錄、網(wǎng)站、公司簡、聯(lián)系方、獨(dú)特簽名、最后能找到感情上的訴求。

3、網(wǎng)站圖片上傳，并及時(shí)更新圖片。對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)具體專業(yè)的描述，特別是關(guān)鍵詞的設(shè)置。

4、達(dá)到一切該有的認(rèn)證，比如C、ROSH，最后有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)做到產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

二、分析你的客戶,怎么吸引你的客戶

1、認(rèn)真分析詢盤，了解發(fā)詢盤的意圖，需求是否明確：67%立即采購，50%收集挑選階段；

客戶有沒網(wǎng)站，客人除這產(chǎn)品外還做其他產(chǎn)品？詳細(xì)的聯(lián)系方式？前期花的時(shí)間越長，你的中獎(jiǎng)率就越高。

2、了解外國人的習(xí)慣、假期、時(shí)差、思維習(xí)慣等，信用體系。

三、談判交涉技巧

1、重點(diǎn)指出，為客戶省時(shí)間；

2、設(shè)置鏈接，為客戶省麻煩；

3、正規(guī)、專業(yè)報(bào)價(jià)；

4、想盡一切辦法讓買家對(duì)我了解，在最短時(shí)間內(nèi)引起買家興趣，并千萬別讓他分散轉(zhuǎn)移注意力；

5、多向老板學(xué)習(xí)。

四、合同簽訂后

注意，外貿(mào)是一個(gè)長期的過程，風(fēng)險(xiǎn)無處不在。所以，真正的營銷是在東西賣給客戶之后，在合同，付款方式，信用證，提單，報(bào)關(guān)單，核銷單及貨代的選取，及海關(guān)交涉都需要100%的細(xì)心.往往一件小事，觸發(fā)整個(gè)全局，甚至搭上身家性命。

五、老業(yè)務(wù)員，有一定客戶資源的人千萬別得意忘形，要保持每年20%新客戶的充實(shí)。

最后，正如八仙過海，各顯神通。不同的人，不同的方式，不同的付出，肯定有不一樣的回報(bào)。

第二篇：老外貿(mào)人的從商經(jīng)驗(yàn)外貿(mào)

老外貿(mào)人的從商經(jīng)驗(yàn)外貿(mào)

以下文章?lián)f一位從1979年就開始做外貿(mào)老外貿(mào)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，浙江第一批做外貿(mào)，僅供參考分享。

一：要客戶多交流多溝通，這就要客戶多聊天，還有就逢年過節(jié)什么給他們寄張明信片什么小禮物證明你還惦記著他。

要說如何能做到客戶多交流，多溝通，那就需要我們多多豐富自己知識(shí)，一些外文化差異什么，要有淵博知識(shí)，才能他們聊來，聊來，感情好，生意自然好做，要有耐心，也許這次他不你做下次就被你感動(dòng)你做了也沒數(shù)。

二：很重要一點(diǎn)，就要學(xué)會(huì)如何報(bào)出好價(jià)格。價(jià)格決定著公司盈虧老板今年能賺多少你獎(jiǎng)金多少?價(jià)格大小要看客戶買量多少，量多可以將價(jià)格壓低一點(diǎn)，量少相對(duì)高點(diǎn)，還要看什么企業(yè)你做，象沃爾瑪什么價(jià)錢可能不高但量都非常大。

還有一點(diǎn)要記住就要拼命把價(jià)格咬住，如果與你很好講價(jià)錢，那你就完了，打個(gè)比方，好象你一個(gè)杯子第一次跟他做給他一塊錢，下次你九毛錢答應(yīng)給他了，那再下次豈不會(huì)要求8毛了，這樣肯定要做虧本生意了。

把價(jià)格咬住總也得有你理由吧，要不然如何讓別人你做生意，如何讓別人對(duì)你價(jià)格信服，所以你得說出點(diǎn)名堂來，說出點(diǎn)讓人信服理由來。接下來我們就來說說如何把價(jià)錢咬住不放方法吧：

一、比如你可以說現(xiàn)人民幣匯率上升，做外貿(mào)實(shí)難，所以要把價(jià)格抬高點(diǎn)。

二、又比如你可以跟他們說，現(xiàn)我們國政府出臺(tái)政策真對(duì)我們做外貿(mào)不利啊，出口退稅又降了三個(gè)百分點(diǎn).，想賺錢真難啊，所以你可以試著跟客戶談?wù)効煞裎覀冸p方都承擔(dān)1.5個(gè)百分點(diǎn)，這樣也許客人會(huì)同意。這點(diǎn)就需要平時(shí)我們跟客戶碎煩，老跟他說我們政府怎么怎么樣，又出臺(tái)了什么對(duì)我們外貿(mào)不利政策等，讓他們談都不敢談降價(jià)事!

三、比如有客戶會(huì)因?yàn)槊總€(gè)差一毛錢而跟你談不下價(jià)格來，你就可以跟他說我們這直接廠家，不象貿(mào)易公司，我們貨由自己生產(chǎn)加工，成本這事情可增減，你就出一毛錢買個(gè)放心好不好，這樣客人可能就馬上被你這非常具有道理話給說服了!再比如……反正方法多很，最重要需要我們平時(shí)做外貿(mào)時(shí)多留心。

交易會(huì)上有時(shí)人很多，有新老客戶，也許一般人都老客戶聊津津有味，談?wù)勑庐a(chǎn)品，交流交流感情什么，因?yàn)樗麄兌歼@樣想嘛，新來我也不知道你要不要買，還不如把老客戶抓牢。但換做我，一看到有新，我會(huì)馬上把老客戶給撇開一邊，快點(diǎn)談完，因?yàn)槟阒绬崂峡蛻艨梢酝旎?，可以回來后再跟他?lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情而新客戶卻不可以！!我也同意他想法!還有就做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)臉皮厚，甚至有時(shí)需要死皮爛臉。

比如我就這樣，我拼命追問客戶下榻賓館，有時(shí)都有點(diǎn)沖進(jìn)去沖進(jìn)去騷擾味道了，進(jìn)去他聊聊天什么，問他這覺得怎么樣，氣候環(huán)境吃住什么還能不能習(xí)慣，如果明天天氣氣溫有大變化就再提醒一下他要穿多少衣服什么。再跟談?wù)剣龌蚓徒灰讜?huì)當(dāng)?shù)赜惺裁刺厣〕蕴厥怙L(fēng)俗習(xí)慣或者傳說什么來拉近距離。

或者他一起到酒吧喝一杯，這樣往往會(huì)得到意想不到驚喜，可能他自己不跟你買，也會(huì)叫他熟悉人來跟你買.有時(shí)還需要我們把自己貶很低，說這已經(jīng)最低價(jià)格了，一點(diǎn)錢都沒得賺了，再低老板就要罵我，就要炒我魷魚什么。這樣也許他們會(huì)同情你就你成交了。

總之，臉皮一定要厚，手段要多，這樣才能做好生意。

第三篇：外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)之歐洲

外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)之歐洲

1，歐洲人懶。因此不要指望在什么阿里巴巴，或什么B2B網(wǎng)站的注冊(cè)，發(fā)布信息。

那種東西只有歐洲的一些太過于精明和太了解中國的中間商才用。因?yàn)樗麄冎馈７彩怯眠@個(gè)的價(jià)格會(huì)壓的超低。只是勉強(qiáng)維持成本而已。

而這種中間商只占客戶的千分之一或萬分之一。而且沒利潤。我現(xiàn)在一般都拒絕和這些家伙打交道。

2，找客戶關(guān)鍵是找，而不是等。B2B就是等。因此沒用。

3，訣竅，上各國搜索引擎，上COMPASS，用ALEX，用google 或yahoo的目錄，用dmoz或別的。

4，如果具體點(diǎn)，把你產(chǎn)品（貿(mào)易公司）或需要你產(chǎn)品的產(chǎn)品（最終客戶）翻譯成各國語言，用各國本地搜索引擎，如果嫌麻煩。就用GOOGLE。google 有各國的分支。如google.de, google.fr等等，可以調(diào)一下google設(shè)置的喜歡語言設(shè)置。調(diào)成當(dāng)?shù)卣Z言。找當(dāng)?shù)氐墓净蛐袠I(yè)網(wǎng)站。然后就找他們郵箱發(fā)吧。當(dāng)然找郵箱訣竅很多很多。這個(gè)你自己摸索吧。懶得說那么多。我發(fā)現(xiàn)google真的是一個(gè)取之不盡的寶庫啊，比B2B好了1萬倍乃至1億倍。當(dāng)然你要會(huì)訣竅。

5，另個(gè)建議。一般來說。貿(mào)易公司對(duì)開拓新供應(yīng)商很感興趣。因此如果你剛?cè)バ鹿?，如?個(gè)月不拿單就走人。那就先放中心在貿(mào)易公司上吧。貿(mào)易公司先解決拿單的燃眉之急，最終客戶才有錢途。

6，總之，我的經(jīng)驗(yàn)是：預(yù)先定好的大戰(zhàn)略+勤奮和努力的發(fā)郵件（當(dāng)然郵件內(nèi)容要很商業(yè)化--簡潔，明了）+靈活多邊的找目標(biāo)公司郵箱的辦法====很多很多的錢。

我已經(jīng)這樣子搜索有1年左右時(shí)間，總結(jié)的大概原則如下

1，耐心和勤奮

我在這個(gè)新公司已經(jīng)有1個(gè)月，絕對(duì)很勤奮，我每天發(fā)的郵件有100-400封，而且每周必有1次follow和resent.到了第三周的第1天開始有回復(fù)和詢價(jià)，從第三周的每天2-5個(gè)回復(fù)到現(xiàn)在的5-10個(gè)回復(fù)和詢價(jià)。綜合以前的經(jīng)驗(yàn)，大部分有興趣的客戶在你發(fā)出去的前4，5天內(nèi)給你回復(fù)的可能性不大，以前我曾經(jīng)有過在我發(fā)出去后5個(gè)月才發(fā)詢價(jià)的客戶。而且要注意每周follow一次，10次為標(biāo)準(zhǔn)上限。

這樣如果是你的潛在客戶的話一般有8%左右的聯(lián)系比例。

2，郵件內(nèi)容。

好的郵件主題很重要，不要單寫上supply***或***產(chǎn)品。這樣明顯是垃圾郵件。標(biāo)準(zhǔn)是要讓他們對(duì)你的意思很明白但又不是垃圾郵件

舉個(gè)例子---we want to be your *** supplier , may be we will be your *** supplier, hope-*******

這樣既很客氣不會(huì)讓人討厭，又表明了你的意思。

只是例子，具體自己揣摩去。

內(nèi)容很商業(yè)化，2個(gè)原則--簡潔和明了

國外不同國內(nèi)，生意就是生意，要那么多客氣話干啥，純粹是浪費(fèi)他們的時(shí)間，令他們厭倦。

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3，其他

在你開始一段時(shí)間后，隨著你的經(jīng)驗(yàn)的增加，你將會(huì)單純從這個(gè)公司的網(wǎng)站就會(huì)知道這個(gè)公司的類型，規(guī)模，及和你們合作的潛力有多大等等，然后你搜索的目*更加精確。達(dá)成聯(lián)系乃至交易的比例會(huì)增加。

你開始搜索時(shí)其實(shí)由于經(jīng)驗(yàn)的不足，很容易會(huì)產(chǎn)生誤差對(duì)你找到的目標(biāo)。這個(gè)會(huì)逐漸的改正隨著你的經(jīng)驗(yàn)的積累。

4，在剛開始，由于沒有客戶，你肯定會(huì)很著急，因此先把目標(biāo)定為中間商，他們會(huì)很容易向你定樣品的，然后你有單了，自然也不著急了，就可以把目標(biāo)投向最終客戶了。當(dāng)然，有些好的中間商也不要丟，還有，一些歐洲的公司為了運(yùn)作成本考慮，干脆就沒有采購部，把他們的采購部已經(jīng)分包給貿(mào)易公司了。這些一般都是些高技術(shù)電子公司

5，一些確實(shí)太有吸引力的客戶而發(fā)郵件確實(shí)效果打不到的，就可以打電話了。

6，關(guān)于搜索的方法問題，這個(gè)實(shí)在是瑣碎，而且這個(gè)純粹就是依靠你的腦袋的靈活程度。這個(gè)不知道如何教授，我覺得每個(gè)人都可以在實(shí)際運(yùn)用中多多想想。而且那么多的搜索途徑，實(shí)在是不愁潛在客戶郵件資源的。

以上是大概的總結(jié)

算了。再給一些搜索引擎吧。都是歐洲本地的。http:///fi/, haku.net/webinfo, , fr.excite.com， , , , Inet.hr, ,se.excite.com, , , ,.sv,.br,.ni,co.orientation.com, cl.orientation.com,.au, planet-samoa.com, accessnz.co.nz， one2seek/datahit.com， dmoz.org, search.netscape.com,.au/boomerang, , , , ,USchamber.com, Iserve.wtca.org, Tlv-chamber.org.il, Tamas.gov.il, 004km.cn/kinl/en, wtpfed.org,Tpage.com, ， web/yahoo/infoseek.de, suchen.com,intersearch/paperboy/altavista/be11net/lycos.de,globalirish/searchireland.com,Kompass/doras.ie, anything-irish.com, achla/tapuz/maven.co.il,walla/sivuv/nana.co.il, arianna/virgilio/yahoo.it, Italy.infoseek/supereva.com

第四篇：外貿(mào)新手簡單口語交流技巧之：自我介紹

外貿(mào)新手簡單口語交流技巧之：自我介紹

任何外貿(mào)人都經(jīng)歷過從新手到經(jīng)驗(yàn)豐富的的過程，因此，新人是我們外貿(mào)人必經(jīng)的階段。然后這個(gè)階段就不能更外貿(mào)新手一樣能接到單，除了他們自身自信的原因，還有一個(gè)重要的因素，就是他們運(yùn)用好了他們掌握的不多的英語只是工具，洽談業(yè)務(wù)才是主要的目的，因此，如果你能夠把掌握得不多的英語應(yīng)用自如，那么接單就離你不只要熟練的掌握3000多個(gè)英語單詞，他就能在英語國家生存，學(xué)了十幾年英語的我們，難道沒有掌握3000個(gè)

外貿(mào)新手簡單口語之：自我介紹

(1)

A： I don't believe we've met.B： No, I don't think we have.A： My name is Chen Sung-lim.B： How do you do? My name is Fred Smith.A： 我們以前沒有見過吧？

B：我想沒有。

A：我叫陳松林。

B：您好，我是弗雷德?史蜜斯。

(2)

A： Here's my name card.B： And here's mine.A： It's nice to finally meet you.B： And I'm glad to meet you, too.A： 這是我的名片。

B： 這是我的。

A： 很高興終于與你見面了。

B： 我也很高興見到你。

(3)

A： Is that the office manager over there？

B： Yes, it is，A： I haven't met him yet.B： I'll introduce him to you.A：在那邊的那位是經(jīng)理吧？

B：是啊。

B：那么，我來介紹你認(rèn)識(shí)。

(4)

A： Do you have a calling card？

B： Yes, right here.A： Here's one of mine.B： Thanks.A：您有名片嗎？

B：有的，就在這兒。

A：喏，這是我的。

B：謝謝。

(5)

A： Will you introduce me to the new purchasing agent？B： Haven't you met yet？

A： No, we haven't.B： I'll be glad to do it.A：請(qǐng)?zhí)嫖乙樾聛碡?fù)責(zé)采購的人好嗎？

B：你們還沒見面嗎？

A：嗯，沒有。

B：我樂意為你們介紹。

(6)

A： I'll call you next week.B： Do you know my number？

A： No, I don't.B： It's right here on my card.A：我下個(gè)星期會(huì)打電話給你。

B：你知道我的號(hào)碼嗎？

A：不知道。

B：就在我的名片上。

(7)

A： Have we been introduced？

B： No, I don't think we have been.A： My name is Wong.B： And I'm Jack Smith.A：對(duì)不起，我們彼此介紹過了嗎？

A：我姓王。

(8)

A： Is this Mr.Jones？

B： Yes, that's right.A： I'm just calling to introduce myself.My name is Tang.B： I'm glad to meet you, Mr.Tang.A：是瓊斯先生嗎？

B：是的。

A：我打電話是向您作自我介紹，我姓唐。

B：很高興認(rèn)識(shí)你，唐先生。

(9)

A： I have a letter of introduction here.B： Your name, please？

A： It's David Chou.B： Oh, yes, Mr.Chou.We've been looking forward to this.A：我這兒有一封介紹信。

B：請(qǐng)問貴姓大名？

A：周大衛(wèi)。

B：啊，周先生，我們一直在等著您來。

(10)

A： I'll call you if you give me a name card.B： I'm sorry, but I don't have any with me now.A： Just tell me your number, in that case.B： It's 322-5879.A：給我一張名片吧，我會(huì)打電話給你。

B：真抱歉，我現(xiàn)在身上沒帶。

A：這樣子，那就告訴我你的電話號(hào)碼好了。

B：322-5879。

原文來自 必克英語

第五篇：做外貿(mào)業(yè)務(wù)的難處與經(jīng)驗(yàn)

做外貿(mào)業(yè)務(wù)的難處與經(jīng)驗(yàn)

原因難道是他們沒有努力做事。答案是否定的!他們很努力的做事，不停的在黃歷上找公司的電話號(hào)碼，然后打過去。當(dāng)他把身份亮去，有三種情況發(fā)生。

1、禮貌一點(diǎn)的，謝謝你，我們現(xiàn)在不需要，有需要以后再聯(lián)系你們。然后掛了電話。

2、客氣一點(diǎn)的，不需要，我們老總不在，出去了，開會(huì)。

3、態(tài)度不好的，只要把身份亮去，他們馬上掛電話。

為什么做業(yè)務(wù)員這么難!難道他們都那么可怕嗎?

不能在業(yè)務(wù)上有什么往來，也可以做朋友，多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人要好。

本人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)淺薄，工作經(jīng)驗(yàn)淺薄。只是想發(fā)表一些個(gè)人看法。

1、做業(yè)務(wù)員應(yīng)該要把公司 流程 了解透徹。要向客戶說清楚工作中可能出現(xiàn)的問題。

2、做業(yè)務(wù)員應(yīng)該要始終笑臉迎人.3、亮去自己的身份以后，應(yīng)該馬上說去我們的產(chǎn)品對(duì)客戶公司帶來的好處，如果不用我們的產(chǎn)品的會(huì)有什么影響生產(chǎn)或者銷售的后果。

4、應(yīng)該向客戶說明現(xiàn)在買的好處，以后買的損失。

5、多聆聽，少說話。

以上只是我個(gè)人看法。如有什么錯(cuò)誤，請(qǐng)前輩們提出來更正。也希望這方面的前輩，給業(yè)務(wù)員多的提示。讓他們?cè)缛兆呱瞎ぷ髡墶?/p>