第一篇：公共禮儀心得

學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀心得

對(duì)于學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對(duì)我影響很大，無(wú)論是生活還是社交上，尤其是對(duì)我的學(xué)習(xí)有了很大的影響。下面我就談?wù)勎覍?duì)我學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得與理解。

對(duì)我來(lái)說(shuō)在學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》之前我并不了解這門課程，不知道這門課能給我們什么收獲。單單是從課程的名稱上來(lái)判斷這門課的內(nèi)容。我之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶,所以就下決心選擇了《公關(guān)禮儀》。這樣我就可以在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到一席之地。

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦的大國(guó)，歷史上有關(guān)禮儀的美言也是數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)禮儀是我們最應(yīng)該培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的課程。這是為什么呢？以為無(wú)論我們現(xiàn)在是在學(xué)習(xí)還是在上班最重要的無(wú)疑是禮儀。禮儀關(guān)系到什么呢？那就是我們與他人的關(guān)系。關(guān)系分為很多種，有社會(huì)關(guān)系，工作關(guān)系，朋友關(guān)系和其他一些關(guān)系等等。在這些關(guān)系中，禮儀是建立關(guān)系的基礎(chǔ)和必要條件。沒(méi)有好的禮儀誰(shuí)會(huì)和你增加深度交往呢？沒(méi)有！對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個(gè)人狀態(tài)等都會(huì)影響到自己在他人心目中的形象；在內(nèi)在素質(zhì)方面，主要也是通過(guò)一些個(gè)人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì)，如自己的言語(yǔ)表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生重大的影響。只有我們注意自己的形象和禮儀，注重與他人交往的細(xì)節(jié)。在人和人交往過(guò)程中，注意言語(yǔ)，注意說(shuō)話的環(huán)境和說(shuō)話的態(tài)度。習(xí)慣和認(rèn)真的觀察你對(duì)話對(duì)象的表情。這樣有利于我們根據(jù)對(duì)話人的心情來(lái)考慮說(shuō)話的內(nèi)容。這樣我們就很少會(huì)因?yàn)檠哉Z(yǔ)上的失誤而導(dǎo)致關(guān)系上的僵硬。公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象，自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專項(xiàng)練習(xí)，如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí)，自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》這門課程真是受益匪淺，無(wú)論從生活上還是我個(gè)人修養(yǎng)都有著很好的提高。我將會(huì)把我所學(xué)的課程知識(shí)運(yùn)用到我的生活和工作當(dāng)中。使它充分發(fā)揮作用。這樣我在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中才會(huì)有我的落腳石，是我的生活更加多彩絢爛！

第二篇：公共禮儀

公共禮儀.txt我的優(yōu)點(diǎn)是：我很帥；但是我的缺點(diǎn)是：我?guī)浀牟幻黠@。什么是幸福？幸福就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們?cè)诮浑H應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

公共場(chǎng)合，又叫公共場(chǎng)所，它所指的是可供全體社會(huì)成員進(jìn)行各種活動(dòng)的社會(huì)公用的公共活動(dòng)空間。例如，街頭、巷尾、樓梯、走廊、公園、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、商廈、衛(wèi)生間、娛樂(lè)場(chǎng)所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。公共場(chǎng)合最顯著的特點(diǎn)，是它的公用性和共享性。它為全體社會(huì)成員所服務(wù)，是全體社會(huì)成員進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的處所。

人是社會(huì)的人，除了個(gè)人生活、家庭生活之外，人們還必不可少地要置身于公共場(chǎng)合，參與社會(huì)生活。在這種情況下，與他人共處，彼此禮讓、包容、理解、互助，也是作人的根本，公共禮儀的基本內(nèi)容，就是人們?cè)诠矆?chǎng)合與他人共處時(shí)和睦相處、禮讓包容的有關(guān)行為規(guī)范。

學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則。原則之一，是遵守社會(huì)公德。社會(huì)公德，又叫社會(huì)公共道德或公德，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維護(hù)公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們?cè)诠采钪邢嗷リP(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。它以種種秩序、規(guī)則維護(hù)著社會(huì)的穩(wěn)定和公共場(chǎng)合的良好秩序。公共禮儀從屬于社會(huì)公德，并且以更為具體的形式和要求對(duì)其進(jìn)行貫徹落實(shí)。遵守社會(huì)公德，就是要求人們?cè)诠矆?chǎng)合活動(dòng)時(shí)，要有公德意識(shí)，要自覺(jué)、自愿地遵守、履行社會(huì)公德。不講社會(huì)公德，遵守公共禮儀將無(wú)從談起。

原則之二，是不妨礙他人。與私人交際有所不同，人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)，或?yàn)檫^(guò)客，或?yàn)樾蓍e，或?yàn)樯钚枨?，不一定非要與其它人打交道不可。而在實(shí)際上，人們?cè)诠矆?chǎng)合所面對(duì)的，往往也多半是一些自始至終不會(huì)與自己發(fā)生正面接觸的人，不妨礙他人的原則，就是對(duì)人們?cè)诠矆?chǎng)合面對(duì)他人時(shí)的行為的具體規(guī)范。它的基本含義是：在公共場(chǎng)合，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地檢點(diǎn)。約束自己的個(gè)人行為，并盡一切可能，自覺(jué)防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其它任何人。

原則之三，是以右為尊。在公共場(chǎng)合，有時(shí)有必要排定位置的主次尊卑，以示禮待他人。在排位時(shí)，尤其是在排定并排位置的主次尊卑時(shí)，以右為尊的原則是普遍適用的。它的含義是，在并排排列的位置上，右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；在多人并排共處時(shí)，其位置的尊卑則往往是由右而左，依次遞降的。因此，當(dāng)需要表示對(duì)他人的敬意時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其居右。當(dāng)需要表示自謙時(shí)，則應(yīng)主動(dòng)居左。

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

一、個(gè)人禮儀(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。(二)言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見(jiàn)“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見(jiàn)面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定“，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場(chǎng)所禮儀

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

四、學(xué)校禮儀

學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。(一)學(xué)生禮儀

學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

(2)聽(tīng)講：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

(3)下課：聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：”再見(jiàn)“。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。

3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用”喂“、”哎“等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用”請(qǐng)“、”謝謝“、”麻煩你“等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。

6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。(二)教師禮儀

教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。(3)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。

2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過(guò)大，否則，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽(tīng)清，也會(huì)影響教學(xué)效果。

(3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)。(4)講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3、與學(xué)生談話：

(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。

(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

(3)分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事

五、公務(wù)禮儀(一)當(dāng)面接待扎儀

上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道”再見(jiàn)“。

下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以”再見(jiàn)“為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。(三)引見(jiàn)時(shí)的禮儀

到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動(dòng)打開(kāi)車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換名片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。(六)會(huì)議禮儀 會(huì)議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。

(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。

(4)開(kāi)會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開(kāi)”馬拉松“式的長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，”短小精悍“，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開(kāi)會(huì)禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問(wèn)題 情。

六、日常交際禮儀(一)宴請(qǐng)禮儀

宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)”謝謝“。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。(二)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

(2)詢問(wèn)被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。(3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：(1)要守時(shí)守約。(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱”謝謝“，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。

(4)跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。

(5)談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：”打擾“之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：”請(qǐng)留步“。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：”再見(jiàn)"。

七、涉外禮儀

在國(guó)際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過(guò)各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠(chéng)懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時(shí)，姿勢(shì)要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開(kāi)雙腿；走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說(shuō)話時(shí)，手勢(shì)不要過(guò)多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠(chéng)懇，用語(yǔ)要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說(shuō)完。交談中若有急事而要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意。在與外賓交談時(shí)，不要打聽(tīng)對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國(guó)人交談，最好選擇喜聞樂(lè)道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會(huì)感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國(guó)人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽(tīng)，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬(wàn)不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。

一、真誠(chéng)尊重的原則：真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。；其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。

二、平等適度的原則：平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

三、自信自律的原則：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

四、信用寬容的原則：信用即講信譽(yù)的原則，孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說(shuō)到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。[寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。

很簡(jiǎn)單的四個(gè)原則，不過(guò)，普通人與成功者的區(qū)別就在于“堅(jiān)持”和“一直堅(jiān)持”。

第三篇：中華禮儀：公共禮儀

中華禮儀：公共禮儀

一）特定公共場(chǎng)所禮儀

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

（2）要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

（3）圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

（三）旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

禮節(jié)禮貌故事：

1、在德國(guó)的公共場(chǎng)合，凡是有門的地方，總會(huì)有這樣的現(xiàn)象，走在前面的人，進(jìn)去后總要回頭看后面有沒(méi)有人進(jìn)門。如果有，他就扶著門讓后面的人進(jìn)去，后面的人進(jìn)去后，也總是要向扶門的人說(shuō)聲謝謝，很少有人進(jìn)門后一甩門揚(yáng)長(zhǎng)而去的舉動(dòng)。令人感動(dòng)的是，所有的人都這樣做，而且是非常自覺(jué)。

2、德國(guó)的公共場(chǎng)所都有電梯或扶手梯，每一次在扶手梯上，作者都驚奇地發(fā)現(xiàn)，無(wú)論人多、人少，無(wú)論結(jié)伴而行的人還是情侶，沒(méi)有并排站在扶手梯上的。作者覺(jué)得不可思議，就詢問(wèn)了德國(guó)人，他們解釋說(shuō)，上樓、下樓時(shí)站在右側(cè)，空出左邊的位置，以便讓有急事的人從左側(cè)先行。這是多么為別人著想啊。雖然它不是一項(xiàng)法律，只是人們的生活習(xí)慣，但作者非常欽佩這一行為。這一左右現(xiàn)象到處可見(jiàn)：男的走在左側(cè)，同行的女的走在右側(cè)，怕的是車輛撞上女的；也有小輩走在左側(cè)，長(zhǎng)輩走在右側(cè)，主人在左、客人在右。所有這些習(xí)慣，都是為方便照顧對(duì)方

記得顏元說(shuō)過(guò)國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。沒(méi)錯(cuò)，一個(gè)人的文明表現(xiàn)可以反射出你這個(gè)國(guó)家的品德。，所以我們一定要從小講文明。而且人要在社會(huì)上立足就要先懂得文明做人。文明二字說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可真正能做到時(shí)時(shí)刻刻都講文明的人有幾個(gè)呢？

去年春天，我和媽媽出去玩時(shí)，遇到了一件很不愉快的事情，把我的好心情破壞了。

我們乘在車上時(shí)，只見(jiàn)一位滿頭白發(fā)的老爺爺，拄著拐杖跌跌撞撞的向車子這邊走來(lái)。老爺爺走路不方便，所以走的比較慢，售票員阿姨不耐煩的催促道：“快點(diǎn)，快點(diǎn)，別磨磨蹭蹭的，車子會(huì)來(lái)不及到站的?！崩蠣敔斨缓眉涌炷_步，可差點(diǎn)摔一跤。

在車上，因?yàn)樗緳C(jī)開(kāi)的比較快，車子搖搖晃晃的，難免會(huì)撞到一下也是正常的，只要道一下歉就沒(méi)事了，可我們的售票員阿姨，不僅撞到了老爺爺她沒(méi)道歉，更可氣的是她居然還說(shuō)：“你沒(méi)看見(jiàn)我站在這里，你還站這兒?！崩蠣敔斒譄o(wú)奈的讓開(kāi)了。

車子行駛了一段時(shí)間，旁邊的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有沒(méi)有到站??？”拍了拍腦袋說(shuō)：“ 你瞧我這腦袋，這是哪里呀？”“你是看不見(jiàn)？自己不會(huì)看路牌啊。”售票員阿姨說(shuō)到?！斑@已經(jīng)是武陵站了?！庇腥苏f(shuō)到?！鞍?，我過(guò)站了?！薄澳愫孟鬀](méi)報(bào)站啊”售票員兇神惡煞的回答到：“現(xiàn)在有哪個(gè)人會(huì)報(bào)站，吃飽了撐著啊。”這時(shí)終于有人按耐不住了站出來(lái)說(shuō)：“你這人怎么能這樣說(shuō)話?！薄拔以趺凑f(shuō)話了？”那人也沒(méi)多與她爭(zhēng)辯，只是搖了搖頭。

生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。我們先要自己文明做人，然后去督促別人，讓大家都做一個(gè)講文明的人，讓這個(gè)世界變得更美好！

文明禮儀小故事一

學(xué)校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學(xué)生安全，每天都安排了兩位教師送學(xué)生過(guò)馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開(kāi)始吃午餐了，只有陳校長(zhǎng)一人坐在桌邊沒(méi)有動(dòng)筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒(méi)想到他給我們講了一個(gè)故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當(dāng)時(shí)皇帝都為之震驚。其中有一個(gè)細(xì)節(jié)說(shuō)：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說(shuō)。當(dāng)大家聽(tīng)完這個(gè)故事之后，才記起還有兩個(gè)老師為了送學(xué)生過(guò)馬路還沒(méi)來(lái)吃飯……從此以后，他們每次吃飯都會(huì)等到所有人到齊才開(kāi)筷。

文明禮儀小故事二

幾個(gè)低年級(jí)的同學(xué)，肩并肩有說(shuō)有笑地走著，前面迎面走來(lái)一位老師，他們也不認(rèn)識(shí)，但當(dāng)這位老師走到這幾名同學(xué)身邊時(shí)，其他人都還是說(shuō)笑，只有一位同學(xué)，恭敬的鞠了一躬，說(shuō)了聲“老師好”。老師當(dāng)然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學(xué)都沒(méi)哼一聲。等老師過(guò)去了之后。有的人說(shuō)那個(gè)同學(xué)

油餅，不認(rèn)識(shí)的老師還給鞠躬，有的人說(shuō)他根本是裝樣子，給別人看的。那個(gè)同學(xué)沒(méi)有反駁他們，只是說(shuō)了一句：做一個(gè)有禮貌的人是做學(xué)生的最基本要求。我正走在他們身后，聽(tīng)了這句話非常感動(dòng)，感動(dòng)那個(gè)同學(xué)的真誠(chéng)，一個(gè)人懂禮貌，真的是很難得的品質(zhì)。

文明禮儀小故事三

可以說(shuō)只是一個(gè)動(dòng)作，那天一位老師看見(jiàn)了一張棒冰包裝紙，彎下腰揀起來(lái)扔到了垃圾桶。這是一個(gè)不起眼的動(dòng)作，但是他的以身作則、師為表率的行為教導(dǎo)我們，他是老師。如果有同學(xué)看見(jiàn)了這位老師的做法，又怎會(huì)不佩服這位老師呢？說(shuō)不定下次他也會(huì)這么做，他也會(huì)明白亂扔廢棄物是不文明的行為。

通過(guò)這幾件小事，我更加認(rèn)識(shí)到了“禮儀”的含義是從一件一件小事上表現(xiàn)出來(lái)的，是心靈美的一種表現(xiàn)，是一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該讓社會(huì)變成一個(gè)到處都是文明的，一個(gè)“沒(méi)有污染的世外桃源”。還是那句真理：從我做起，只有你我他都“從我做起”才會(huì)到處充滿禮儀的“味道”，才會(huì)使你我他成為一個(gè)真正的人。

1、拱手禮

在胸前攏手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。

視距離遠(yuǎn)近，可高，不能低于胸。

日常相見(jiàn)禮，送別禮。

2、揖禮

在胸前抱手，輕于抱拳，重于拱手。略躬身或不躬身。

用于日常行禮，敬長(zhǎng)上，同學(xué)朋友互敬。

3、一拜禮（拜禮）

展臂，至胸前合，攏手。男左手前，女右手前。躬身（30度）。手臂隨腰部動(dòng)，頭不動(dòng)。

用于初相見(jiàn)，敬長(zhǎng)上，行家禮。只行一個(gè)。

常規(guī)大禮。

4、兩拜禮（再拜禮）

展臂，至面部前，攏手。躬身（45度）。手臂隨腰部動(dòng)，頭不動(dòng)。

用于向長(zhǎng)上行大禮。一般行一個(gè)，叫“拜”。最多行兩個(gè)，叫“再拜”。

5、三拜禮（再拜額手禮）

立定，挺身，莊重。

“雙手附心?！彪p手附在胸腹之間，男生左手在前，女生右手在前。疊并，兩肘與手成直線。雙手表示“與天地合其德”。天德大剛健，大恒久，大信用，大起始。地德大承載，大包容，大豐富，大付出。兩德兼?zhèn)涠饔酗@。顯德可以因時(shí)因境而變化。

“高揖?！彪p手向前上方推出，推至額頭前方，兩臂伸直。

“行禮（拜）?！鳖^、頸、手臂皆不動(dòng)，腰部下躬，深躬（90度）。

“興?！逼鹕恚p手升至額前。

“再行禮（再拜）。”

“興。”

“額手?！彪p手貼向額頭，再推出。

“三行禮（三拜）?！?/p>

“興?！?/p>

“禮成?！彪p手復(fù)位，至胸腹間。

用于敬天地祖先先師，特定場(chǎng)合敬父母，行人生大禮。

用于集體行大禮。

大禮站著行要行三個(gè)，叫“再拜額手”，相當(dāng)于古代的“再拜稽首”。

6、叩首禮

古人因?yàn)橄刈谛⊥群湍_后跟上，叫“踞”、“正坐”，行這個(gè)大禮很方便。

古人行的最大禮是“再拜叩首禮”。先踞坐下去，挺直身，臀部不要離開(kāi)小腿，也就是不要跪起來(lái)。先行拜禮，行兩個(gè)。拜禮的動(dòng)作是，雙手在額前揖起，下落，手拜至前面地面，身子隨手臂前傾。行第三個(gè)禮時(shí)，兩手下行，分開(kāi)，手心向上。躬身，手背貼在側(cè)前方地面上，額頭叩至地面。第三個(gè)禮儀動(dòng)作也可以雙手不分開(kāi)，額頭叩至手心。這三個(gè)禮儀動(dòng)作表示越來(lái)越敬。今人可以再拜叩首，也可以只行一個(gè)叩首禮。站著行就是“再拜額手禮”和“額手禮”。三，表示多，再多也還是三。

只用于特定大禮，如敬天敬地敬祖先，特定場(chǎng)合敬先師，特定場(chǎng)合敬親生父母輩祖輩，結(jié)婚那一天夫妻對(duì)拜。不可以隨便行。隨便行是褻瀆禮儀，褻瀆對(duì)方。

7、執(zhí)手禮

雙手平伸并出，晚輩手心向下，長(zhǎng)輩手心向上，長(zhǎng)輩握住晚輩的手。長(zhǎng)輩可以坐著，執(zhí)晚輩之手。

家庭禮儀。結(jié)婚時(shí)夫妻禮儀。

8、交手禮

僅用于生向孔夫子行拜師禮時(shí)，師代孔夫子還禮。孔子像上，孔夫子用的是這個(gè)還禮動(dòng)作。雙手在胸前交叉疊并，推出，平示。

師不能隨便還這個(gè)禮。

9、鞠躬禮

垂手，躬身。鞠躬幅度可大可小，越下越敬。

頷首、躬身，長(zhǎng)者用于還禮。

10、附手禮

雙手附胸腹間，上手男左女右。

行大禮前站姿，升國(guó)旗站姿。表示誠(chéng)意正心。

握手、揮手、擺手、招手、擁抱、起身、鼓掌、點(diǎn)頭、躬身、應(yīng)答、微笑、示請(qǐng)、示讓，也是禮儀，屬于“儀”、“貌”的范疇。

以上禮儀動(dòng)作看似復(fù)雜，而平常只用朋友間平等對(duì)等的拱手禮和敬長(zhǎng)的一拜禮。對(duì)方怎么行，自己怎么還，很簡(jiǎn)單。

禮的規(guī)則是有來(lái)有往，雙向?qū)Φ?、有序有位。?duì)方行禮，必須還禮。無(wú)論地位多高，輩份多長(zhǎng)，都要還禮，否則就是失禮和無(wú)禮。應(yīng)答、點(diǎn)頭、躬身，都是還禮。

給天地祖先先師行禮，天地祖先先師不還禮。因?yàn)樗麄円恢痹趯?duì)我們“施禮”，我們只是在還禮，報(bào)答。

禮儀動(dòng)作根據(jù)禮儀的兩個(gè)基本價(jià)值規(guī)則和禮義而生而定。以上只是基本規(guī)范。禮儀動(dòng)作可以有變化。各地文化、風(fēng)俗、習(xí)慣不同，禮儀動(dòng)作也有差異。有基本定式，又有不同，才能區(qū)別，才能適宜。日本、韓國(guó)、其它儒教文化影響的國(guó)家和地區(qū)，保留有儒教文化傳統(tǒng)，都是儒教文化的支脈。按自己的傳統(tǒng)行禮，這樣就有別有位了，適宜了。中國(guó)大陸地區(qū)，禮儀被君權(quán)弄到極端，如今業(yè)已中斷，要回到周禮的本原，結(jié)合西方文化的成果，制定禮儀，接通古今中外。各地實(shí)行起來(lái)還可以有差別。

新禮繼承古禮，禮儀動(dòng)作拉開(kāi)人的距離，使互敬。同時(shí)發(fā)展變化，順應(yīng)人心，拉近人的距離，增加“執(zhí)手”禮，使互愛(ài)。通兩得中合宜。

禮儀動(dòng)作一改卑下之相，乾德剛毅正大，坤德典雅尊貴。行禮人乾坤合德?？偨Y(jié)

禮的內(nèi)在規(guī)則：施報(bào)雙向，平等對(duì)等，有序有位。

禮的功用是：禮生敬，敬生情，敬情生神圣。禮生之敬，可移于工作、學(xué)習(xí)、待人，敬業(yè)、敬事、敬人、受敬，人是一流人。人失去了禮儀、儀式，也就沒(méi)有了敬，凡事皆不敬，成了二流三流人。祖先的禮儀動(dòng)作，先使人生敬。握手只能生情，不能生敬。

升人品，提國(guó)格，非禮不能。

禮以直道為中，兼行重道，兼行恕道。

施（始）的規(guī)則：卑己尊人，行敬讓之道。

報(bào)的規(guī)則：以直道相報(bào)，來(lái)而有往，投桃報(bào)李。可以重報(bào)，投我木桃，報(bào)以瓊瑤。不可以反報(bào)，不可以輕報(bào)，不可以不報(bào)。

知禮者知理，有禮者有理，合禮就是合理。

禮自心生，禮由己發(fā)。

“克己”與“由己”相結(jié)合?！皬?fù)禮”與“為仁”相結(jié)合。

子曰：“克己復(fù)禮為仁?！?/p>

子曰：“為仁由己，而由人乎哉？” 編輯本段古代政治禮儀 祭天

始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在國(guó) 都南 郊 圜丘舉行。古人首先重視的是實(shí)體崇拜，對(duì)天的崇拜還體現(xiàn)在對(duì)月亮的崇拜及對(duì)星星的崇拜。所有這些具體崇 拜，在達(dá)到一定數(shù) 量之后，才抽 象為對(duì)天的崇拜。周代人崇拜天，是從殷代出現(xiàn)“帝”崇拜發(fā)展而來(lái)的，最高統(tǒng)治者為天子，君權(quán)神授，祭天是為最高統(tǒng)治者服務(wù)的，因此，祭天盛行到清代才宣告結(jié)束。祭地

夏至是祭地之日，禮儀與祭天大致相同。漢代稱地神為地母，說(shuō)她是賜福人

古代禮儀

類的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。漢代以后，不宜動(dòng)土的風(fēng)水信仰盛行，祭地禮儀還有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。宗廟之祭

宗廟制度是祖先崇拜的產(chǎn)物。人們?cè)陉?yáng)間為亡靈建立的寄居所即宗廟。帝王的宗廟制是天子七廟，諸侯五廟，大夫三廟，士一廟。庶人不準(zhǔn)設(shè)廟。宗廟的位置，天子、諸侯設(shè)于門中左側(cè)。大夫則廟左而右寢。庶民則是寢室中灶堂旁設(shè)祖宗神位。祭祀時(shí)還要卜筮選尸。尸一般由孫輩小兒充當(dāng)。廟中的神主是木 制的長(zhǎng)方體，祭 祀時(shí)才擺放，祭品不能直呼其名。祭祀時(shí)行九拜禮，“稽首”、“頓首”、“空首”、“振動(dòng)”、“ 吉拜 ”、“ 兇拜 ”、“ 奇拜 ”、“褒拜”、“肅拜”。宗廟祭祀還有對(duì)先代帝王的祭祀，據(jù)《禮記·曲禮》記述，凡于民有功的先帝如帝嚳、堯、舜、禹、黃帝、文王、武王等都要祭祀。自漢代起始修陵園立祠祭祀先代帝王。明太祖則始創(chuàng)在京都總立歷代帝王廟。嘉靖時(shí)在北京阜成門內(nèi)建立歷代帝王廟，祭祀先王三十六帝。對(duì)先師先圣的祭祀

漢魏以后，以周公為先圣，孔子為先師；唐代尊孔子為先圣，顏回為先師。唐宋以后一直沿用“釋奠”禮（設(shè)薦俎饌酌而祭，有音樂(lè)沒(méi)有尸），作為學(xué)禮，也作為祭孔禮。南北朝時(shí)，每年春秋兩次行釋奠禮，各地郡學(xué)也設(shè)孔、顏之廟。明代稱孔子為“至圣先師”。清代，盛京（遼寧沈陽(yáng)）設(shè)有孔廟，定都北京后，以京師國(guó)子監(jiān)為太學(xué)，立文廟，孔子稱“大成至圣文宣先師”。曲阜的廟制、祭器、樂(lè)器及禮儀以北京太學(xué)為準(zhǔn)式。鄉(xiāng)飲酒禮是祭祀先師先圣的產(chǎn)物。相見(jiàn)禮

下級(jí)向上級(jí)拜見(jiàn)時(shí)要行拜見(jiàn)禮，官員之間行揖拜禮，公、侯、駙馬相見(jiàn)行兩拜禮，下級(jí)居西先行拜禮，上級(jí)居?xùn)|答拜。平民相見(jiàn)，依長(zhǎng)幼行禮，幼者施禮。外別行四拜禮，近別行揖禮。軍禮

包括征伐、征稅、狩獵、營(yíng)建等。編輯本段古代生活禮儀 誕生禮

從婦女未孕時(shí)的求子到嬰兒周歲，一切禮儀都圍繞著長(zhǎng)命的主題。高禖之祭即是乞子禮儀。此時(shí)，設(shè)壇于南郊，后妃九嬪都參加。漢魏時(shí)皆有高禖之祭，唐宋時(shí)制定了高禖之祀的禮儀，金代高禖祭青帝，在皇城東永安門北建木制方臺(tái)，臺(tái)下設(shè)高禖神位，清代無(wú)高禖之祭，卻有與之意義相同的“換索”儀式。誕生禮自古就有重男輕女的傾向。誕生禮還包括“三朝”、“滿月”、“百日”、“周歲”等。三朝是嬰兒降生三日時(shí)接受各方面的賀禮。滿月在嬰兒滿一個(gè)月時(shí)剃胎發(fā)。百日時(shí)行認(rèn)舅禮，命名禮。周歲時(shí)行抓周禮，以預(yù)測(cè)小兒一生命運(yùn)、事業(yè)吉兇。成年禮

也叫冠禮，是跨入成年人行列的男子加冠禮儀。冠禮從氏族社會(huì)盛行的男女青年發(fā)育成熟時(shí)參加的成丁禮演變而來(lái)。漢代沿襲周代冠禮制度。魏晉時(shí)，加冠開(kāi)始用音樂(lè)伴奏。唐宋元明都實(shí)行冠禮，清代廢止。中國(guó)少數(shù)民族不少地區(qū)至今還保留著古老的成年禮，如拔牙、染牙、穿裙、穿褲、盤發(fā)髻等儀式。

饗燕飲食禮儀

饗在太廟舉行，烹太牢以飲賓客，重點(diǎn)在禮儀往來(lái)而不在飲食，燕即宴，燕禮在寢宮舉行，主賓可以開(kāi)懷暢飲。燕禮對(duì)中國(guó)飲食文化形成有深遠(yuǎn)的影響。節(jié)日設(shè)宴在中國(guó)民間食俗上形成節(jié)日飲食禮儀。正月十五吃元宵，清明節(jié)吃冷飯寒食，五月端陽(yáng)的粽子和雄黃酒，中秋月餅，臘八粥，辭歲餃子等都是節(jié)日儀禮的飲食。在特定的節(jié)日吃特定的食物，這也是一種飲食禮儀。宴席上的座次，上菜的順序，勸酒、敬酒的禮節(jié)，也都有社會(huì)往來(lái)習(xí)俗中男女、尊卑、長(zhǎng)幼關(guān)系和祈福避諱上的要求。賓禮

主要是對(duì)客人的接待之禮。與客人往來(lái)的饋贈(zèng)禮儀有等級(jí)差別。士相見(jiàn)，賓見(jiàn)主人要以雉為贄；下大夫相見(jiàn)，以雁為贄；上大夫相見(jiàn)，以羔為贄。五祀

指祭門、戶、井、灶、中溜（中室）。周代是春祀戶，夏祀灶，六月祀中溜，秋祀門，冬祭井。漢魏時(shí)按季節(jié)行五祀，孟冬三月“臘五祀”，總祭一次。唐、宋、元時(shí)采用“天子七祀”之說(shuō)，祀司命（宮中小神）、中溜、國(guó)門、國(guó)行、泰厲（野鬼）、戶、灶。明清兩代仍祭五祀，清康熙之后，罷去門、戶、中溜、井的專祀，只在臘月二十三日祭灶，與民間傳說(shuō)的灶王爺臘月二十四朝天言事的故事相合，國(guó)家祀典采用了民間形式。儺儀

濫觴于史前，盛行于商周。周代的儺儀是四季驅(qū)邪逐疫。周人認(rèn)為自然的運(yùn)轉(zhuǎn)與人事的吉兇息息相通。四季轉(zhuǎn)換，寒暑變異，瘟疫流行，鬼魂乘勢(shì)作祟，所以必須適時(shí)行儺以逐邪惡。儺儀中的主神是方相氏。兩漢，儺儀中出現(xiàn)了與方相氏相配的十二獸。魏晉南北朝隋唐沿襲漢制，儺儀中加入了娛樂(lè)成分，方相氏和十二神獸角色，由樂(lè)人扮演。至今仍有遺存的貴州土家族儺堂儀最為完整典型。編輯本段中國(guó)現(xiàn)代商務(wù)社交禮儀 握手禮儀

握手禮節(jié)源于古代歐洲人向?qū)Ψ奖砻魇种形磶淦?表明親切友好之意.其后成為風(fēng)尚,通行于歐美.辛亥革命后我國(guó)也習(xí)以為禮.在當(dāng)今商務(wù)交往中,握手是最常使用的一種見(jiàn)面禮.握手的方式:

雙方各自伸出右手,彼此間保持一米左右的距離,手掌略向前下方伸

握手禮儀

直,右手四指并攏,拇指向上,掌心向左，手的高度大致與腰部平齊，手握住對(duì)方時(shí)，應(yīng)面帶微笑地注視對(duì)方，彼此應(yīng)寒暄幾句。

第四篇：公共禮儀心得體會(huì)

公共禮儀心得體會(huì)

在公共禮儀課上，我們學(xué)到了不少東西。而且在這個(gè)學(xué)期，我們有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中用到。這是一件等了我們很久，我們有著期許，小忐忑，而又渴望展現(xiàn)自我的事情——實(shí)習(xí)。

首先，我們需要根據(jù)場(chǎng)合搭配合適的服裝。

在實(shí)習(xí)前的兩個(gè)星期，我們著手準(zhǔn)備服裝?？粗粌赡陙?lái)買的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可愛(ài)的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場(chǎng)合。還有的衣服雖適合現(xiàn)在的年齡，卻偏休閑；或是偏薄了，天冷后便不能穿了。

我們開(kāi)開(kāi)心心去逛街買厚外套，其間有些糾結(jié)，我最后買了一件深藍(lán)色的外套，它保暖效果較好，而且是修身版型，這讓我很滿意。我還為這件外套搭配了兩件合適的白色打底衫。至于用什么來(lái)搭配外套，我選擇了通過(guò)不同打底褲和打底裙來(lái)使搭配更豐富。

其次，好的妝容可以讓人更自信。

因?yàn)槲覀內(nèi)バW(xué)實(shí)習(xí)，所以應(yīng)該以淡妝為主。我們?cè)缟系幕瘖y時(shí)間有限，因此我從化妝品中選擇了較為簡(jiǎn)單的搭配：化妝水，眼霜，面霜，隔離霜，BB霜，唇膏，腮紅，眉筆?？粗嫼昧说牡瓓y，看到自己容光煥發(fā)的樣子，很開(kāi)心而且更自信。

實(shí)習(xí)第一天，我們有些慚愧，沒(méi)有事先考察線路、觀察交通狀況的我們，糾結(jié)在是繼續(xù)等待同伴還是先去搭車這個(gè)問(wèn)題而遲到了。這是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，用帶隊(duì)老師的話來(lái)說(shuō)，我們這一次已經(jīng)把所有的犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和勇氣都用掉了，我們不可以再犯錯(cuò)誤了。自此以后，我們每天個(gè)人控好時(shí)間，個(gè)人分別出發(fā)去學(xué)校，嚴(yán)格遵守著作息時(shí)間。

再次，禮貌用語(yǔ)很重要。

來(lái)到學(xué)校，我們我們這一回是以老師的身份被分配在不同的班級(jí)里，言行舉止要像老師那樣。我們見(jiàn)到了可愛(ài)的學(xué)生，他們都很有禮貌。每天早上來(lái)到學(xué)校，孩子們會(huì)向我問(wèn)候，——“老師好！”，我則高興地對(duì)學(xué)生說(shuō)，“同學(xué)好！”或“早上好”。課間操時(shí)，樓梯里的執(zhí)勤學(xué)生向老師敬禮并說(shuō)“Good morning ,teacher!反應(yīng)過(guò)來(lái)的我回了句：“Good morning!And enjoy your day!”

我在辦公室里批改作業(yè)，有時(shí)候，學(xué)生會(huì)來(lái)辦公室找老師，他們一般會(huì)敲門，而我會(huì)抬起頭來(lái)看看孩子，微笑著輕聲說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)。”禮貌用語(yǔ)使師生間的交流更愉快，使師生關(guān)系更關(guān)系更親密。看到了自己學(xué)的公共禮儀的知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)的幫助，我覺(jué)得心里很寧?kù)o。

這就是我實(shí)習(xí)后的關(guān)于公共禮儀的心得體會(huì)。

第五篇：公共禮儀論文

大學(xué)生禮儀論文

內(nèi)容摘要：先淺談禮儀，包括它的概念、起源和作用，然后通過(guò)具體的案例分析作為大學(xué)生的我們?cè)诙Y儀方面應(yīng)該注意學(xué)習(xí)的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：禮儀的概念、起源、作用，大學(xué)生的禮儀

禮儀的概念

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎?wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

禮儀的起源

對(duì)于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點(diǎn)，可大致歸納為以下幾種。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于祭祀。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于法庭的規(guī)定。另外還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中，為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。一直到今天，禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點(diǎn)與獨(dú)特的功能。

禮儀的作用

禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這

些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

大學(xué)生的禮儀

我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó),被世人稱為“禮儀之邦”。知書 達(dá)理、待人以禮應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素質(zhì)。作為大學(xué)生的我們是未來(lái)國(guó)家的希望，所以要更加注重禮儀的培養(yǎng)。

（一）大學(xué)生注重禮儀的重要性

注重禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、自重、自信、自愛(ài),為人際交往鋪平道路。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。禮儀不僅可以美化人生,同時(shí)還是社會(huì)生活和交往的需要。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn),但在追求突出個(gè)性的過(guò)程中,許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮“”時(shí)髦“”瀟灑”。在我們周圍經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者、酗酒者、打架斗毆者等。這種不良行為的存在,已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象,成為他們健康成長(zhǎng)的障礙。在社會(huì)迅猛發(fā)展的今天,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮洶涌之下,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。

因此,在高校開(kāi)展禮儀教育,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練,規(guī)范大學(xué)生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為必將成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的高度重視。

（二）案例分析

1、我曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)例子。說(shuō)的是一個(gè)同學(xué)畢業(yè)了去公司面試，還是老師推薦過(guò)去的得意門生，但沒(méi)有被公司錄取，老師在后來(lái)問(wèn)為什么沒(méi)有錄取，那個(gè)學(xué)生的素質(zhì)很不錯(cuò)??！一問(wèn)才知道開(kāi)始時(shí)是不錯(cuò)，坐的也很符合標(biāo)準(zhǔn)坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問(wèn)有答，語(yǔ)言流暢，面試的老總對(duì)他也很滿意。然后就長(zhǎng)聊了，聊著聊著，那學(xué)生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來(lái)了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了?！八阅忝嬖嚨臅r(shí)候有很多時(shí)候都是面試官在考察你的各方面素質(zhì)，平時(shí)的不良習(xí)慣，這些不符合禮儀規(guī)則的二郎腿習(xí)慣很容易就會(huì)暴露出你短處、對(duì)上司的態(tài)度。對(duì)這人家老總你的二郎腿就上來(lái)了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”我們當(dāng)時(shí)如是討論著。

從這個(gè)案例我感覺(jué)到注意禮節(jié)仿佛是春雨潤(rùn)物，無(wú)聲卻意義重大；更讓我深刻的體會(huì)了在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個(gè)容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場(chǎng)合。單單一句“符合場(chǎng)合”就包含多少需要注意的細(xì)節(jié)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度……

“文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對(duì)禮儀教育的一段評(píng)價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人！學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去，記得有老師講過(guò)在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說(shuō)：“人字好寫，人難做?！贝嗽捲谶M(jìn)入去大學(xué)以前的我對(duì)其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存是為“人難做”。

2、還有這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電

信或是電力的工人要在晚上來(lái)加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來(lái)。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過(guò)來(lái)，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開(kāi)了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說(shuō)了聲“謝謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒(méi)吭聲。隨后我就聽(tīng)到這些人互相說(shuō)話，原來(lái)是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來(lái)做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問(wèn)候告別，感覺(jué)彼此很有親情一般，當(dāng)然我聽(tīng)不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測(cè)的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說(shuō)了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。

讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺(jué)彼此很有親情一般”，可以讓一個(gè)陌生人感覺(jué)彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂(lè)，這是一種精美的人生藝術(shù)?！保皽亓脊€讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國(guó)傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。

總結(jié)

時(shí)代在發(fā)展，中國(guó)在富強(qiáng)，中國(guó)日益融入到世界的大環(huán)境中去，與世界接軌也在各個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問(wèn)題已經(jīng)解決之時(shí)，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿友愛(ài)、真誠(chéng)、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠(chéng)與安寧的溫馨空間。作為建設(shè)者的大學(xué)生，我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來(lái)規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。

參考文獻(xiàn)：余世維《講日本人的起居之禮》