第一篇：禮儀心得

《教師禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí)心得

自古以來，禮儀一直受到人們的重視。孔子曰：禮，敬也。荀子曰：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮即尊重自己，尊重別人。儀即表現(xiàn)。禮儀是傳承文明的需要也是時代發(fā)展的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神要求日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明。

教師禮儀即教師尊重自己，尊重學(xué)生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。

假期看了金正昆教授的《教師禮儀規(guī)范》。金教授用幽默詼諧的語言，以自己研究經(jīng)驗和教學(xué)實際，從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面系統(tǒng)地講解了教師禮儀。使我受到了很大的教育，并對教師禮儀有了進一步的認識。我深深地體會到，百年大計,教育為本；教育大計,教師為本。教師是學(xué)校工作的主體。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容后，我又進行了一翻思考，認為教師在平時應(yīng)注意以下幾方面的問題：

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。金教授認為一個合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。因此教師首先應(yīng)注意。

一，教師要努力提高自身修養(yǎng)。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)?！皩W(xué)高為師，德高為范?！弊呱先咧v臺，教書育人；走下三尺講臺，為人師表。教師不僅是社會主義精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子們的道德基因的轉(zhuǎn)接者。因此，師德 ,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨v觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。教師對學(xué)生心靈及人格的塑造，是其他社會成員所無法比擬的。學(xué)生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個學(xué)生。長期在學(xué)校工作的人都有這樣一個體會，教師的行為作風(fēng)，對學(xué)生的才識品學(xué)、素質(zhì)風(fēng)格以及集體面貌影響極為深刻。教師進取心強，受其熏陶，學(xué)生也會充滿積極進取的精神；教師對人誠懇，作風(fēng)民主、和藹可親，能聽取學(xué)生意見，學(xué)生中也會充滿團結(jié)向上的氣氛；教師興趣廣泛、多才多藝，學(xué)生也會重視自己興趣、愛好的培養(yǎng)，特長的發(fā)展；教師的素質(zhì)在某一方面不盡如人意，學(xué)生也會無法避免地出現(xiàn)某種相應(yīng)的遺憾。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓(xùn)練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時候教師都應(yīng)按照禮儀的規(guī)范和標準行事，把禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標，在一言一行中為學(xué)生樹立良好的禮儀示范榜樣。

二、教師的言談應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)

教師承擔的工作任務(wù)，使得教師的工作時刻離不開語言表達。因此，作為一名教師，首先要注意語言表達時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。禮貌用語能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，教師對學(xué)生常說禮貌用語，更能贏得學(xué)生的尊重。學(xué)生回答完問題，教師說聲“請坐”；學(xué)生幫老師拿器材，教師說聲“謝謝”；因為開會上課遲到，教師說聲“對不起”。這些禮貌用語教師常說，但很少對學(xué)生說，為什么呢？有些教師受傳統(tǒng)師道尊嚴的影響，放不下這個架子；也有些教師認為，學(xué)生為教師做點事是理所當然的，何必那么客氣？說到底，還是沒有把學(xué)生看做于自己平等的人。人無完人，世界上沒有任何人在任何情況下所做的事都是正確的，教師也不例外。但有些教師明知道自己錯了，卻總怕影響自己在學(xué)生心目中的形象而不道歉，還千方百計地掩飾，實際上這只能使學(xué)生更加反感，即使嘴上不說，心里也會不服氣。久而久之，就會對這些教師失去應(yīng)有的尊重。當教師無意中冤枉了學(xué)生時，真誠地向?qū)W生道歉，說聲“對不起”，不僅能取得學(xué)生的諒解，而且更能拉近師生間的距離，使師生間的關(guān)系更加和諧。

三、是教師的舉止禮儀。

它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行舉止，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”?？鬃釉f過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！?/p>

四、是教師的形象禮儀。

教師要有真知，有廣博的知識，愛護學(xué)生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應(yīng)該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。五、一個教師禮儀中最具魅力的武器——微笑！

如果我們希望作一個受人歡迎的人，第一要旨就是學(xué)會微笑，不是那種皮笑肉不笑的假笑，是真心的愉悅。作為成年人，我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情，會懂得在適當?shù)臅r候掩飾自己的情緒?？墒?，面對孩子，很多人就不在意了，喜怒哀樂都放在臉上，這恰恰是當教師的一大禁忌。孩子們往往比我們想象的更會察言觀色，并且常根據(jù)老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶著自己的不愉快走進教室，孩子會誤認為老師不喜歡自己。老師的情緒對學(xué)生的影響無疑是巨大的，一件好笑的事，老師帶頭笑了，所有的孩子都會放聲大笑；某項比賽輸了，老師要是顯露出悲傷，沒準全班會嚎陶大哭。教師的微笑是一種教學(xué)的藝術(shù)。上課鈴聲響了，老師微笑著站在教室門口，會使孩子產(chǎn)生良好的心理定勢——學(xué)習(xí)好的孩子會更加充滿自信，學(xué)習(xí)有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑，有利于創(chuàng)造一種和諧融洽的課堂氣氛，使學(xué)生懷著輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí)，把興奮點集中在對知識的接受理解上。

總之，通過這次系統(tǒng)的《教師禮儀》學(xué)習(xí)，使我懂得作為一名教師，一名“人類靈魂的工程師”，我們更應(yīng)當時時處處注意自己的語言行為符合禮儀的要求，用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規(guī)范言行，努力為教育事業(yè)做貢獻。

第二篇：禮儀心得

禮儀心得

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。夫子曾說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人亦云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如此可見古代人士對禮儀的重視，和禮儀在當時社會起到的重要作用。現(xiàn)如今，隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，現(xiàn)代禮儀顯得越發(fā)重要甚至一些基本禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。

我們雖然都知道禮儀對我們生活很重要，但由于對于禮儀上的具體方式和細節(jié)可能并不清楚或者由于接觸社會不深，對禮儀的重要性理解并不是非常深刻，從而導(dǎo)致我們在平常生活上很是隨意，如從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。這一切都說明我們并沒有養(yǎng)成作為21世紀大學(xué)生應(yīng)有的禮儀習(xí)慣。

在大二這個學(xué)期，我選修了現(xiàn)代禮儀概論這門課程，這是我作為一名的大學(xué)生正視自我，提高自生素養(yǎng)必須面對，的一門課程，同時更是為自己以后走出校門走上工作崗位，更加自信，更加積極主動的推銷自己，能夠更好的工作和發(fā)展做準備。通過對禮儀課系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，歸納出現(xiàn)代禮儀共分為三大部分：個人禮儀，交際禮儀和公共禮儀。個人禮儀用來塑造良好的自我，不斷培養(yǎng)個人的內(nèi)在修養(yǎng)和氣質(zhì);交際禮儀是一座架設(shè)友誼的橋梁，無形中給人增加好感，讓自己在交往中更容易交到朋友；公共禮儀可以為我們贏得他人的尊重，無論遇到何事都能讓自己顯得寵辱不驚，于是不卑不亢。這三大禮儀在社會生活中各有自己獨特的作用，但又互不可分形成一個貫穿整個社會獲得的禮儀系統(tǒng)，不斷滋潤著人們的交際關(guān)系，不斷規(guī)范著人們在不同場合的出場方式，指導(dǎo)著人們?nèi)绾胃行实膮⑴c社會生活。

就個人禮儀而言，學(xué)習(xí)后才恍然大悟，意識到個人禮儀對自己的重要性，它會使自己更加朝氣，成熟穩(wěn)重，也懂得了如何塑造自己的個人禮儀，塑造個人形象 要注意很多，大體包括四個方面：儀容、儀態(tài)、著裝、言談。個人要做到短發(fā)，前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)，不剃光頭，面容保持整潔，不蓄胡須；勤修鬢角、鼻毛；站有站姿，立有立姿，抬頭、挺胸、收腹，頭、頸、背于一線，雙腿自然立正，雙手自然下垂；著裝要自然干凈得體，穿著要符合場合，這四個字包含很多的內(nèi)容，需要注意多少細節(jié)，蘊含多少學(xué)識修養(yǎng)；與別人言談時，要微笑面對，認真傾聽并平視對方。我知道要做到以上的各方面要求，我還很大的差距，但我有信心學(xué)好，并很快運用實際情況當中。同時我同樣也意識到意識到自己平時不注重禮儀會對自己有多大的負面影響。平時，連標準的坐立行姿勢都不注意，一個人會顯得毫無精神，毫無向上之心，極其頹廢，這樣的人誰愿交往？試想如果我們是一個收費員，當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的我們時會是什么的感覺，相信他們肯定不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。所以，我覺得我們在平時的生活學(xué)習(xí)中應(yīng)嚴格要求自己真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，在每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細節(jié)，追求完美”，力求塑造完美的自己。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括我們平時生活方面，我們應(yīng)當讓人們徹底的感受到作為二十一世紀的大學(xué)生，身上不僅背負著天之驕子的光環(huán)，我們身上擁有與天之驕子相比也不逞多讓的青春才華和蓬勃的朝氣，讓人們知道我們無愧于天之驕子的稱號。

就交際禮儀和公共禮儀來說，學(xué)習(xí)之后我才知道自己懂得不過九牛一毛而已，在不同的國家，不同的地區(qū)有不同的禮儀，甚至同樣的禮儀動作在不同的國家地區(qū)會擁有不同的含義，對不同的人，不同的事物會使用不同的禮儀。如果不了解，在交往過程中，往往達不到預(yù)期目的甚至?xí)鸬较喾吹男ЧＨ缥覈右娡鈬拐邥r，國家領(lǐng)導(dǎo)人之間會行握手禮，以示尊重，但在接見像古巴這樣由我國關(guān)系非常好的國家領(lǐng)導(dǎo)人時，往往領(lǐng)導(dǎo)人會行擁抱禮不僅表示尊重更表達一種親近的意思。送禮在世界最常見不過，然而一樣禮物并不是對所有人都使用，都可以送。要因人而定，如果送外國友人，可以送一些不太貴重而又有自己名族特色的禮物，如果送自己的長輩，可以送一些保健用品，如果長輩是知識分子則是以送一些書籍等有文化含義的禮品。同樣對不同的是需要送不同的禮物，如果是去參加同事的婚禮，則需要帶有祝福含義的禮物，如果是初次像女孩兒表達自己的愛慕可以送一束粉玫瑰，如果是同女友分手，送出的玫瑰卻需要是黃顏色的。不同的國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，我們只有入鄉(xiāng)隨俗才能彰顯我們的誠意和才華，帶到我們的目的；不同的人物也需要我們用不同的禮儀去接近和交際，如此才能我們的交際更加順利，更加的和諧；遇到不同的事情，我們同樣需要用不同的禮儀才可能更有效果的完成這些事情，而不會事倍功半甚至南轅北轍。

只有了解掌握了交際禮儀和公共禮儀，我們才會培養(yǎng)出禮貌待人接物的好習(xí)慣，只要了解掌握了交際禮儀和公共禮儀我們即使面對不同國家的不同人物，不同的風(fēng)俗，我們照樣可以舉止得體，言語文雅的談吐言語；即使在各種復(fù)雜的場合，遇見各種復(fù)雜的事情，我們都可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。

在學(xué)習(xí)各種交際禮儀和公共禮儀時，第一要注重培養(yǎng)自己的心境，讓自己做到泰山崩于前而不驚，第二，要時刻讓自己在心中保持對他人尊敬的態(tài)度，在交往中對人要保持真誠，只有自己尊重他人，他人才會尊重自己.。同時在學(xué)習(xí)中。一是要強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是要端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。，現(xiàn)在，公司聘用新的員工往往會要求應(yīng)聘者具備一定的工作經(jīng)驗，公司看中的并不是他們的專業(yè)技術(shù)，更看重的是有工作經(jīng)驗的員工具備一定的職業(yè)素質(zhì)和社會交往能力，而新加入到社會工作階層的大學(xué)生或研究生卻對那些普遍缺乏。因此，要想能夠更好的在社會生存發(fā)展，則必須未雨綢繆，順應(yīng)社會需要，在學(xué)校就應(yīng)不斷培養(yǎng)自己，學(xué)習(xí)。熟悉各種交際禮儀和公共禮儀

再過一年多，我們就要參加面試，作為徹底走向社會的第一關(guān)，在很大程度上影響了我們未來的發(fā)展，它對我們的重要不言而喻。然而在面試中，考官注重的并不只是一個人的專業(yè)知識，也同樣非常注重一個人的禮儀?？己诉^程中禮儀可以說是潤物細無聲，在不知不覺中影響著并改變著考官對我們的印象，影響著我們面試的成績，影響著我們的成功與失敗。

經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，可以說現(xiàn)代禮儀這門課對我觸動很大，對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定會產(chǎn)生重大影響，他就像一盞黑暗中的明燈指引著我以后女里的方向。我也一定將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在各個方面有一個質(zhì)的提高。

感謝現(xiàn)代禮儀這門課。同樣感謝老師

第三篇：教師禮儀心得

教師禮儀心得

新近觀看了金正昆老師出版的《教師禮儀》著作后，我對這個問題有了更深刻的認識。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。從這個角度講，《教師儀表》不僅僅是個人修養(yǎng)教師禮儀的概述，它將教師的素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮儀、師生關(guān)系、社會交往等方面進行了針對性的輔導(dǎo)，使我們能夠輕松愉快地學(xué)習(xí)、掌握和享受由智慧、文化、藝術(shù)組合成的高級營養(yǎng)套餐，對今后的工作有很大的指導(dǎo)作用。

通過金教授的講解，我認為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，裸露背心，描眉畫眼，也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在教學(xué)方法上要因人而異、因課而異，針對不同的學(xué)生特點做到有的放矢，收放自如。這就需要我們掌握一些行之有效的教育方法，使課堂成為師生共同成長的樂園。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德

作為教師必須不斷學(xué)習(xí)，掌握淵博的知識，過硬的教學(xué)基本功，良好的文化修養(yǎng)和精湛的教學(xué)藝術(shù)，在不斷完善自我的同時引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立科學(xué)的世界觀、人生觀，引導(dǎo)學(xué)生在德智體方面健康成長，用辛勤的汗水和心血托起祖國明天的太陽。

第四篇：略讀禮儀心得

略讀禮儀心得

提及“禮儀 ”二字，我想每一個中國人都會很驕傲地說：中國是禮儀之邦。是的，中國重視禮儀的研究，根據(jù)禮儀學(xué)家們的研究《周禮》即為中國的第一部研究禮儀方面的著作。古代的傳統(tǒng)美德，迄今仍有許多備受推崇。歷代許多有關(guān)“禮”的論述廣為流傳，并被引為指導(dǎo)人們道德行為的座右銘，如“相敬如賓”、“禮尚往來”、“已所不欲，勿施于人”等等。“三禮”(《儀禮》、《禮記》、《周禮》）的出現(xiàn)標志著禮儀發(fā)展的成熟階段。而在中國古代被儒學(xué)家們奉為圣人的儒學(xué)集大成者——孔子，即為中國的第一位禮儀大師。我國古代著名的思想家孔子“上交不諂，下交不瀆”的名言就是教導(dǎo)人們在日常人際交往中，既不要低聲下氣、獻媚邀寵，也不要趾高氣揚、傲慢無理。在《禮記》一文中孔子還講過“不失足于人，不失色于人，不失口于人”，即提醒人們注意在行為、態(tài)度和言論上不要失禮于人。而南宋著名理學(xué)家、思想家、哲學(xué)家、詩人、教育家、文學(xué)家朱熹先生的《朱子家訓(xùn)》更是后人研究古代禮儀的案頭必備之作。

中國現(xiàn)代禮儀是從古代禮儀里吸取精華，提煉出適應(yīng)于現(xiàn)代社會的部分。因此，我們想要研究禮儀，就必須追本溯源，先對中國的古代禮儀進行研究探討。禮儀，即為禮節(jié)與儀式的總稱。中國古代有“五禮”之說，祭祀之事為吉禮，冠婚之事為嘉禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。民俗界認為禮儀包括生、冠、婚、喪四種人生禮儀。更加祥細地分：則有祭天、祭地、宗廟之祭，祭先師先圣、尊師鄉(xiāng)飲酒禮、相見禮、軍禮、誕生禮、成年禮、饗宴飲食禮、賓禮，五祀、儺儀之分。但是，由于古代落后的生產(chǎn)力決定了人們的思想的局限性，人們總是習(xí)慣給自己無法用科學(xué)來解釋的現(xiàn)象披上宗教或者封建迷信的外衣，以上一切神秘的現(xiàn)象都變成了上帝的旨意，鬼神的杰作。這便導(dǎo)致了在禮儀的建立與實施過程中，孕育出了中國古代的宗法制(見中國宗法）禮儀的本質(zhì)是治人之道，是鬼神信仰的派生物。人們認為一切事物都有看不見的鬼神在操縱，履行禮儀即是向鬼神討好求福。但是，雖然以現(xiàn)代人的眼光看，他們的一些禮儀有一些讓人覺得無可理喻，但是，無論從哪個方面講，它們都是我們的先人留給我們的寶貴的文化遺產(chǎn)。

古代禮儀是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，不是簡單地揮揮手、點點頭、微微笑就能解決的，而是要經(jīng)過一個復(fù)雜的，相當程序化的過程。古代的人認為只有這樣才能表達他們對上級，對先人的發(fā)自肺腑的祟拜。

例如：在古代的拜訪禮儀也是相當嚴謹?shù)摹９艜r的士大夫相見，需以“雉”相贈，“雉”即同“摯”，便是用此來隱喻自己的節(jié)操。有賓客來拜訪時，也不能直接請其進門，因為那是自大的表現(xiàn)，主人需先請賓客回去，然后自己再回訪，賓客便再度表達自己來拜訪主人的意愿，主人才能迎接賓客入內(nèi)。此后，賓客會獻上自己帶來的“雉”，主人也要一再推卻才能接受的。整個會客過程包括請返、再請返、辭摯、再辭摯，然后受摯、會客、送客七個大步驟。也許在此刻你會覺得，整個拜訪禮儀已經(jīng)結(jié)束，其實卻不然。正所謂來而無往非禮也，有客來訪，主人自然是要回訪的，而回訪一般會在來訪的次日，此時，主人和客人又相互交換了身份，他們得又重復(fù)上演一次昨天的故事。有人說：中國禮儀在中國文化中起著“準法律”的作用。由此禮儀在人們生活中的重要性便可不言而喻了。

中國現(xiàn)代的禮儀。我們共同生活在一個有著六十億人口的地球上，由于生產(chǎn)

力水平的提高，科學(xué)水平的發(fā)展，人類的不斷進步，我們已經(jīng)進入了一個相當發(fā)達的時期。古時的那一套自給自足的生活方式在當今社會早就已經(jīng)變得不可能了，我們每天都要和身邊的人打交道，每天都要處理無數(shù)個社交方面的問題。但正因為如此，現(xiàn)代的禮儀雖然比古代有增無減，但過程卻也顯得易于操作且更加有效了。所以，了解社交禮儀，理解社交禮儀，同時運用社交禮儀對我們每一個人來說都是非常重要的。

在運用社交禮儀的過程中，我們必須遵循誠信、平等、尊重、溝通、互動等基本原則，我們在運用這些原則處理實際問題時，就需做到，心效對象為中心，靈活地使用它們，以便讓我們在社交活動中表現(xiàn)得更加得體，更加自信。

我下面就將來從會面的禮儀、交談的禮儀、體態(tài)的禮儀、文書的禮儀、往來的禮儀。會務(wù)的禮儀、娛樂的禮儀幾個方面來對現(xiàn)代禮儀里的一部分進行論述。

會面禮儀：會面禮儀包括握手的禮儀、致意的禮儀、親吻與擁抱的禮儀等。在握手的時候也必須注意握手的方式、握手的順序和握手的規(guī)則；致意則可以用揮手微笑，微微頷首，女士還可以用甜美的微笑來表達，如果在致意時近離比較近，則可以加上一些簡單的問候語，這樣則會更顯親切。親吻禮儀則需根據(jù)社交對象的不同國籍，不同習(xí)俗而定了。在初次會面時，需要做一些自我介紹，此時就必須把握好場合、時機、方式，靈活地做出得體的自我介紹才能在社交中產(chǎn)生良好的效果。如果需要引見兩個先前不認識，但又有意愿相互認識的人，在介紹他人時也必須注意時機、順序、形式、對介紹人的稱呼這些問題。在會面時，還可以使用名片以達到讓他人記住自己的效果。但同時在社交場合中，男士則應(yīng)該主動遞上自己的名片給女士。在此時，男士們應(yīng)該盡量表現(xiàn)得得體、紳士而不能覺得如今已是一個男女平等的時代面坐著等女士把自己的名片送到你的手中。

交談的禮儀：我們之所以成為人類，在很大程度上是因為我們有語言，我們能夠很好的表情達意。語言是溝通中最好的工具，也是心與心之間的橋梁。我們必須學(xué)會用恰當?shù)恼Z言來表情達意，要有較強的表達能力，要做到言談得體，說話有重點。因此我們用語要文明，用語要禮貌，用語要準確。也要學(xué)會控制語速、語音、語調(diào)再加上恰如其分的面部表情，則交談就能達到預(yù)期的效果。同時在交談過程中也要找到交談雙方共同的話題，以免去唱獨角戲的尷尬局面。我們要懂得說，也會學(xué)會聆聽，一個成功的社交家，必定是一個成功的聆聽者，因為你認真地聽，會讓說話者覺得更加自信，從而加深了彼此的感情。在交談的過程中，由于各種原因比如文化背景會讓說話人與聽話人之間出現(xiàn)一些理解上的問題，因此提問和回答也是無可避免的。提問需有關(guān)鍵，回答亦需謹慎。在聽的過程中也可插一些簡短的話讓談話者知道你在聽而且對他正在講的感興趣。

體態(tài)的禮儀：體態(tài)語可分為表情語、手勢語和空間語三種。我們不夠成熟，卻渴望著成熟，曾經(jīng)希望自己能像那些外交家一樣，喜怒不形于色，直到后來看了一些社交禮儀方面的書籍，才知道，原來在恰當?shù)臅r間調(diào)控自己的面部肌肉，使其呈現(xiàn)出恰當?shù)幕《炔攀巧蠈拥纳缃?。而手勢語在社交活動中也扮演著非常重要的角色。一個優(yōu)美的手勢，可能會讓你的氣質(zhì)得到充分的體現(xiàn)。就像米蘭·昆德拉的小說《不朽》的的阿曼尼的回首揮手手勢一樣，可以讓無數(shù)人著迷。空間語，也許不那么容易理解，個人的理解是因為社交對象的差異，各自所需的私人空間（private room）則是不一樣的，因此，要注意保持一個雙方都能接受的交談距離，不要一邊談，一邊后退，一邊追。

文書的禮儀：即是社交活動中以書面形式進行的溝通和交流的方式。在社交中，除了普通的書信，還有專用書信如介紹信、證明信、祝賀信、致意信、道歉信、感謝信、慰問信還有信息化時代的電子郵件。新聞稿和公關(guān)柬帖也都是有格式與言語方面的要求的。

會務(wù)禮儀：各種各樣的會議是社交人員尤其是公務(wù)人員的經(jīng)常性工作之

一。因此，深諳會務(wù)禮儀對每一從事社交禮儀的人來說是十分重要的。如果是會議的主辦方，就要做好會議的籌備，與會者的邀請，會場的布置與維持以及善后的事務(wù)。如果是與會者，則需做到按時到會，認真聽發(fā)言者的發(fā)言，若被邀請發(fā)言，則需事先寫好講稿或打好腹稿。

往來的禮儀：如果要去別人家拜訪，你必須要保證你的到來不會讓主人感到為難或者不方便。作為主人呢，你也要用心仔細地使客人有賓至如歸的感覺。若是探望病人，亦需遵守醫(yī)院的規(guī)定，這應(yīng)給病人說些積極地帶有鼓勵性質(zhì)的話，使他們保持愉快的心情與病魔做斗爭。在贈送禮物時，要雙手奉上，不能讓人覺得接受了禮物是接受了施舍。受贈了無論你是否喜歡都應(yīng)該表示自己的感謝，還應(yīng)找機會還禮。

娛樂場所的禮儀：主要包括舞會，沙龍和宴會。受到邀請后，需根據(jù)邀請者的要求選擇合適的著裝。按時或者遲到五分鐘到場，同時或優(yōu)雅，或紳士地參與整個活動。在離開時也要向聚會的主辦人進行友好的道別，并表示過得非常地娛快。

作為一名現(xiàn)代人，不學(xué)禮，則不知禮。不知禮，則必失禮。

現(xiàn)代生活已經(jīng)給了我們充分的提醒：我們必須學(xué)禮，懂禮，用禮。

第五篇：禮儀培訓(xùn)心得

職業(yè)化素養(yǎng)提升與商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，集團培訓(xùn)部在2012年12月8日組織中層管理人員學(xué)習(xí)了職業(yè)化素養(yǎng)提升與商務(wù)禮儀。內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，各二級公司員工積極互動交流，本人有幸參加現(xiàn)身說法，從而更加深入的體會到商務(wù)著裝的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這培訓(xùn)中，確確實實學(xué)到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過祁娜老師的課，可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社

會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為企業(yè)內(nèi)部同事與顧客提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待顧客，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從顧客的角度出發(fā)，為顧客著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為顧客提供細致周到的服務(wù)，同顧客處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表集團形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們維多利最好的一面。