第一篇：中石化領(lǐng)班競聘稿

中石化第51站領(lǐng)班競聘演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

今天能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝公司給我們提供的這個公開、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為中石化51站的未來，為自己的前途一展身手。

我來到中石化51站已經(jīng)兩年零九個月了，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同事的幫助配合下，經(jīng)過自己的不斷努力，快速的掌握了加油站服務(wù)的方法及技巧，同時我也在不斷的學習、不斷的進步。

我認為自己可以勝任這個職務(wù)。工作中我認真履行以“顧客至上”的服務(wù)宗旨，主動了解顧客所需，根據(jù)顧客所提出的建議為顧客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在加油過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，做到讓顧客開心而走，滿意而歸。對公司每次下達的任務(wù)，都能努力的戰(zhàn)勝困難，積極向上的去完成，爭取做到最好，不斷的超越自己。我寬容友愛的對待每一個同事，從不和同事斤斤計較，和同事的關(guān)系一直很融洽。我尊敬站長，站長的每個精神都值得我認真學習和運用。每一次表揚都作為我再一次進步的動力，每一次批評都激勵我改正錯誤，找到自己的不足，進一步完善自己，把業(yè)績做的更好。

領(lǐng)班作為加油站最基層的管理者，在加油員管理中起著至

關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團隊帶領(lǐng)能力，作為加油員的直接領(lǐng)頭者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、安全工作、日常制度學習交流工作、站長指示下達工作、加油員團隊意識工作等。做好一個領(lǐng)班，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、嚴以律己，出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和站長交辦的其它工作事項。如果我可以當選這次領(lǐng)班，在今后的工作中絕對不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我將更加嚴厲要求自己，進一步提升自己的工作能力，做一名合格的領(lǐng)班。

我的競聘演講到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請各位同仁予以指教，不管我是否當選我都會一直保持我樂觀的人生態(tài)度和對工作的認真熱忱態(tài)度。最后，祝大家身體健康，生活美滿，工作順利。謝謝大家！

中國石油化工股份有限公司

山東臨沂石油分公司蒙陰第51加油站2013年8月21日

第二篇：領(lǐng)班競聘稿

領(lǐng)班競聘稿

尊敬的故里居的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫肖瓊是故里居的一名新進服務(wù)員, 今天，我能夠在這里參加領(lǐng)班這個職位的競聘，首先應(yīng)感謝故里居為我們提供了這個展示自我的平臺和公平競爭的機會。競爭這一職位將是我跨越人生歷程的又一個新的目標、新的起點，我愿在競聘中接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗和挑選。但無論成功與否，我都會從容面對，因為我已努力爭取過了.當然,也許有人會說:像我這樣一個才進故里居沒有多久的新人來說,又有什么資格來競聘領(lǐng)班一職呢?但是我想,為什么不可以呢?新人意味著新的思想,新的理念.甚至是創(chuàng)新的管理方法.大家都知道,由于政策的變化,導(dǎo)致公務(wù)宴請的減少,像我們故里居這種高檔餐飲場所的經(jīng)營業(yè)績,已經(jīng)受到了挑戰(zhàn).在這樣的新形勢下,更需要調(diào)整服務(wù)理念,那種以前旱澇保收的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了.我知道領(lǐng)班工作十分重要，它既要為領(lǐng)導(dǎo)當好經(jīng)營情況的匯報員,還要為服務(wù)一線的姐妹們當好的主管，和生活中的知心人.既是服務(wù)工作的管理者，又是執(zhí)行者,更是姐妹們的服務(wù)員。我也深知領(lǐng)班的工作十分辛苦。她不僅需要為人處世的藝術(shù)，而且更要具備吃苦耐勞的精神,和一顆精益求精的心。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在公平競爭中完善自我。

如果我能夠競聘為領(lǐng)班，我要做好以下幾方面的工作：

1、履職盡責，團結(jié)奮斗。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，擺正位置，當好配角；服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手。做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位，使姐妹們的工作有條不紊地進行。要團結(jié)全體工作人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強溝通，增進協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，共同打造優(yōu)秀團隊，創(chuàng)建一流的業(yè)績。

2、注重學習，強化責任。以打造學習型隊伍、學習型員工為目標，用自己勤思、敏學的行動帶動姐妹學習們學習新的服務(wù)理念，拓寬知識面。并客觀評價和充分發(fā)揮每一位姐妹的工作潛能，發(fā)揮她們各自的優(yōu)勢，使每一位姐妹都懷著愉悅的心情投入工作。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，督促核心制度的落實.完善績效考評量化指標.做到“千斤擔子大家挑，人人頭上有指標”。要加強配合，積極主動地處理好工作中的各種關(guān)系、客戶關(guān)系，讓顧客者吃得舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。

3、創(chuàng)一流服務(wù)，創(chuàng)特色服務(wù)。一流的服務(wù)能讓顧客感受的最大的尊重,達到最大的消費滿足感,這樣我們能留住老客戶,并由老客口口相傳而帶來新客戶.創(chuàng)特色服務(wù)是我的理念,在服務(wù)上做出特色,能做到人有我有,人無我有,這樣能讓故里居有更高的識別度.讓客戶選擇時,有更好好消費理由.當然這個過程不會很簡單----學習創(chuàng)新,將是關(guān)鍵.上述是我競聘領(lǐng)班后略粗的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一天。如果我這次能夠競聘成功，我一定與故里居的領(lǐng)導(dǎo)和所有工作人員同心同德，與時俱進，為創(chuàng)建故里居的輝煌貢獻力量.如果我沒有競聘到這個職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實地的工作，在我院蓬勃發(fā)展的大好形勢下，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優(yōu)秀的服務(wù)員。

“一切皆有可能”是我的人生信條。我堅信：有志者，事竟成！

謝謝大家！

第三篇：領(lǐng)班競聘申請稿

領(lǐng)班競聘申請稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事，大家好！

我叫鳳楊，來自云南楚雄。從我們花17格調(diào)火鍋餐Bar入駐楚雄以來，已經(jīng)過去一段時間,從第一天培訓我就一直伴隨著，和它一起成長，一起進步，在這一個多月的時間里,我讓自己完全適應(yīng)了這份工作，不斷虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開我們花17的同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心以及對我工作的支持與信任,也離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家！

餐飲領(lǐng)班是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求，如果我有幸競聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:

一、加強學習,提高能力。加強技能知識的學習,不斷給自己“充電” ,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。

二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚吃苦耐勞的精神,本著為客人服務(wù),為員工服務(wù),為上級服務(wù)的心態(tài),更好的完成工作。

三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干，團結(jié)同事,以身作則,帶領(lǐng)我們的團隊取得更好的成績。

四、承上啟下，互補互進。準確傳達上級意見以及命令，準確反饋下級意見及要求，目標一致，共同發(fā)展。

今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待

工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。希望大家能夠給我這次機會。

謝謝大家!

第四篇：中石化加油站站長競聘稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公開，公正，透明的加油站經(jīng)理競聘稿平臺，給了我這樣一個機會，今天是中國石化xx石油分公司xx分公司加油站站長競聘會，強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。四年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的`第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的是高速xx加油站站長一職。

我參聘的加油站是高速xx加油站。我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌我競聘高速xx站的優(yōu)勢有以下四點。

一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會溝通與協(xié)調(diào)。

二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進銷售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客戶。

三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。

四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學，一邊干，在干中學，在學中干，積累了一些加油站的工作的經(jīng)驗。

如果我競聘成為高速xx加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作，完成公司交給的各項任務(wù)：

一、穩(wěn)定客戶、做大銷量1、落實六項便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優(yōu)先權(quán)。

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶；

5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。

7、走訪大客戶，特別是煤礦運輸車隊，礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

8、提供天氣預(yù)報服務(wù)、貨運信息、道路信息等加油站核算員競聘稿服務(wù)。

二、強化服務(wù)、嚴格管理1、盡心盡力，盡職盡責，嚴格履行站長的崗位職責。

2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好。

2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好。

3、樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想對加油站的設(shè)備做到勤檢查。

4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識。

在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中，我站做了以下工作：

1、“比”差距。

2、“學”經(jīng)驗。

3、“趕”榜樣。

4、“幫”后輩。

5、“超”標桿。

以上是我站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。

中石化加油站站長競聘稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的時機，好好把握住這次時機，為加油站今后的繁榮開展，做出自己的奉獻。來自一線，多年從事加油站工作，這些來，先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，能來參加中石化石油站站長競聘報告，主要具有以下優(yōu)勢。

一、個人競聘優(yōu)勢

一）有很強的溝通能力日常工作中，效勞好新用戶的前提下，本人擁有很強的溝通能力。

二）良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來，至今為止。

三）平安教育方面為了能提升平安性能，深知加油站平安工作的重要性。

二、競聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功。

一）穩(wěn)定客戶。

同行業(yè)加油站競爭劇烈，目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場劇烈的'競爭，所以，要做好以下工作：

1、推行容美茶水效勞

落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、長期會員

建立用戶會員制。資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

3、幫助聯(lián)系修車

發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、中油脫銷時抓好效勞

抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶。

5、準確掌握對方銷售節(jié)奏

解對方的經(jīng)營情況。做到心中有數(shù)。

二）強化效勞。

及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，市場競爭如此劇烈的今天。以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)效勞，加油站員工使用文明效勞用語，禮貌迎送，標準效勞，編寫日?？荚u細那么。

三）抓標準化效勞。

標準化效勞的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此標準化效勞對加油站的形象來說是十分重要，抓好標準效勞，就等于抓住了品牌效益。

作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者，各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的開展做出積極的奉獻。

中石化加油站站長競聘稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

我今年xx歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的`機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。來自一線，多年從事加油站工作，這些來，先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，能來參加中石化石油站站長競聘報告，主要具有以下優(yōu)勢。

一、個人競聘優(yōu)勢

一）有很強的溝通能力日常工作中，服務(wù)好新用戶的前提下，本人擁有很強的溝通能力。

二）良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來，至今為止。

三）安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。

二、競聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功。

一）穩(wěn)定客戶。

同行業(yè)加油站競爭激烈，目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的競爭，所以，要做好以下工作：推行容美茶水服務(wù)。

1、落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。長期會員；

2、建立用戶會員制。資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

幫助聯(lián)系修車；

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

中油脫銷時抓好服務(wù)；

4、抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶。

準確掌握對方銷售節(jié)奏；

5、解對方的經(jīng)營情況。做到心中有數(shù)。

二）強化服務(wù)。

及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，市場競爭如此激烈的今天。以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細則。

三）抓規(guī)范化服務(wù)。規(guī)范化服務(wù)的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。

作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者，各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。

中石化加油站站長競聘稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好!

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個公開，公正，透明的加油站經(jīng)理競聘稿平臺，給了我這樣一個機會，今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會，強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的是高速樂都加油站站長一職。

我參聘的加油站是高速樂都加油站。我的`口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌

我競聘高速樂都站的優(yōu)勢有以下四點。

一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會溝通與協(xié)調(diào)。

二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進銷售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客戶。

三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的關(guān)系。

四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學，一邊干，在干中學，在學中干，積累了一些加油站的加油站經(jīng)理競聘演講稿工作的經(jīng)驗。

如果我競聘成為高速樂都加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作，完成公司交給的各項任務(wù)：

一、穩(wěn)定客戶、做大銷量

1、落實六項便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優(yōu)先權(quán)。

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶，

5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。

7、走訪大客戶，特別是煤礦運輸車隊，礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

8、提供天氣預(yù)報服務(wù)、貨運信息、道路信息等加油站核算員競聘稿服務(wù)。

二、強化服務(wù)、嚴格管理

1、盡心盡力，盡職盡責，嚴格履行站長的崗位職責。

2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好。

3、樹立安全第一，預(yù)防為主的思想對加油站的設(shè)備做到勤檢查。

4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識。

在今年的集團公司展開比學趕幫超活動中，我站做了以下加油站開發(fā)科科長競聘演講稿工作:

1、比差距。

2、學經(jīng)驗。

3、趕榜樣。

4、幫后輩.

5、超標桿。

以上是我站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。

中石化加油站站長競聘稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的`繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。來自一線，多年從事加油站工作，這些來，先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，能來參加中石化石油站站長競聘報告，主要具有以下優(yōu)勢。

一、個人競聘優(yōu)勢

一)有很強的溝通能力日常工作中，服務(wù)好新用戶的前提下,本人擁有很強的溝通能力。

二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來，至今為止。

三)安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。

二、競聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功。

一)穩(wěn)定客戶。

同行業(yè)加油站競爭激烈，目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的競爭，所以，要做好以下工作：

推行容美茶水服務(wù)，1落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。

長期會員，2建立用戶會員制。資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

幫助聯(lián)系修車，3發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

中油脫銷時抓好服務(wù)，4抓住資源。做好宣傳加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶。

準確掌握對方銷售節(jié)奏，5解對方的經(jīng)營情況。做到心中有數(shù)。

二)強化服務(wù)。

及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，市場競爭如此激烈的今天。以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細則。

三)抓規(guī)范化服務(wù).

規(guī)范化服務(wù)的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。

作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者，各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。

中石化加油站站長競聘稿6

親愛的領(lǐng)導(dǎo)和評委們:

大家好!

首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為加油站經(jīng)理的競爭提供了這樣一個公開、公平、透明的平臺，這給了我這樣一個機會。今天是中國石化青海石油公司海東分公司加油站經(jīng)理的競爭。我強烈的奉獻精神和責任感驅(qū)使我勇敢地站在講臺上。不管我成功與否，我相信戰(zhàn)斗就是勝利。經(jīng)過四年的艱苦奮斗和風風雨雨，也收獲頗豐，我把一生中最寶貴的青春獻給了我熱愛的石油事業(yè)。面對這樣的機會，我不再猶豫，決定抓住這個機會，開始我人生中的第二次冒險。今天，我要競爭高速樂都加油站站長的職位。我加入的加油站是高速樂都加油站。我的口號是:實踐自我，再創(chuàng)輝煌

我在租用高速樂都站有以下四個優(yōu)勢首先，熟悉周圍環(huán)境，便于社會交流和協(xié)調(diào)二、熟悉了解加油站客戶，便于推廣銷售，便于與司機朋友溝通，提升中石化品牌形象，動員客戶成為我站的忠誠客戶三、我開朗活潑，思想開放，容易與社會上的客戶和各族人民溝通，處理好各方面的關(guān)系四、我一直從事加油站的加油、計量工作，在幾位站長的培養(yǎng)下我也了解加油站的管理工作特別是今年，我跟著站長邊學習，邊工作，在中學，在學習中，積累了一些加油站經(jīng)理大賽演講的工作經(jīng)驗如果我競爭高速樂都加油站站長一職，我將從以下幾個方面進行加油站的管理，完成公司交給的任務(wù):

一、穩(wěn)定客戶、增加銷售

1、實施六大便利措施，開展茶業(yè)服務(wù)，為員工和顧客形成強有力的茶道。

2、為擁有長期會員資格的用戶建立會員制度，并在資源緊張時享有優(yōu)先權(quán)。

3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系維修，送配件，送潤滑油，解決用戶的困難。

4、抓住資源，做好服務(wù)，做好對用戶的宣傳。

5、了解對方的經(jīng)營情況，準確把握對方的銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)

6、建立客戶視頻文件，以便人員和車輛可以整合。

7、拜訪主要客戶，尤其是煤礦運輸車隊、礦業(yè)公司、物流公司、客車和淡季蔬菜運輸?shù)乃姓?。這一組用戶將盡快聚集在一起，以確保市場不會損失，銷量會增加。

8、提供氣象預(yù)報服務(wù)、貨運信息、道路信息等加油站會計人員競賽選秀服務(wù)。

第二，加強服務(wù)和嚴格管理

1、敬業(yè)、盡責，嚴格履行站長的工作職責

2、增強員工的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。首先，我必須服務(wù)好員工。

3、樹立安全第一、預(yù)防為主的理念，經(jīng)常檢查加油站的設(shè)備。

4、在小區(qū)和加油站之間搭建一座溝通的橋梁，達到低一層，低一層，讓雙方都滿意。

5、制定加油站績效考核辦法，加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識。在今年的集團公司大賽中，我為加油站開發(fā)部主任做了以下演講比賽:

1、比率差距

2、學習經(jīng)歷

3、舉個例子

4、幫助年輕一代。

5、超過基準

這些是我的網(wǎng)站管理員的一些膚淺的想法。如果他們有什么問題，請給我們一些建議。無論比賽結(jié)果如何，我將繼續(xù)堅定不移地工作，成為熱愛工作、快樂向上的石化人。

第五篇：領(lǐng)班競聘

行行出狀元，做保安工作也一樣。當然，保安工作 也許不是我一生的追求。但是，現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)，給了我很多學習鍛煉的機會。這些年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認真學習保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時，能虛心向他們學習，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里，自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領(lǐng)導(dǎo)又對我寄予希望，讓我擔任隊長，我時常在想：在公司的這些年里，大小場面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學到了很多知識，同時積累了一些經(jīng)驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，單位領(lǐng)導(dǎo)不在，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟，職責所在來不得半點馬虎，有時在與同事調(diào)侃中他們常說；現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了，你最大了，其實在這樣的時候，工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事，加倍的關(guān)注細節(jié)。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作，做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

七、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜，還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學會了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時，只強調(diào)效率，但是缺乏一種耐心和手段，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時要深入了解員工的思想，發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長處，在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評，但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足，比如有時候上班時與同事開個玩笑，雖然是一些小節(jié)，但也會帶來一些不好的影響，要吸取教訓，我對自己字寫得不太好大傷腦筋，只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處，尤其是動手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色。我決心努力學習，與時俱進，緊密團結(jié)在公司的周圍，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不遺余力地奉獻自己青春和智慧

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜?*國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、一年來工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。以上是我們保安隊的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安班長：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫，于XXXX年X月X日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任 一職，負責 工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我自XXXX年X月工作以來，一直從事 工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下： 1 2 3

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?？傊?，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

最后,衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達，蒸蒸日上!申請人：XXX XXXX年X月X日

2007工作總結(jié)

2007年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水 的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

2006年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2007年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對2006年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于2007年安全管理部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部2007年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不

一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2007年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

根據(jù)這些你改一個合適你自己的，應(yīng)該是沒有問題的!