第一篇：蘇北計(jì)劃面試問題及注意事項(xiàng)

蘇北計(jì)劃面試

我親身經(jīng)歷了2011年蘇北計(jì)劃的面試，在南京林業(yè)大學(xué)5教學(xué)樓，場面非常正式，現(xiàn)在把面試問題總結(jié)如下，為以后的同學(xué)提供下參考。面試分為兩部分，第一部分自我介紹，第二部分提2-3個(gè)問題（總時(shí)間為5分鐘）。

（一）自我介紹：

尊敬的各位評(píng)委老師大家下午好：

首先很榮幸能擁有這次面試機(jī)會(huì)！我叫XXX，來自XXX學(xué)校，專業(yè)XX，我始終保持著積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做到各方面均衡發(fā)展。在校期間擔(dān)任學(xué)院團(tuán)總支副書記和學(xué)生會(huì)副主席，平時(shí)我積極組織并參加社會(huì)實(shí)踐和各項(xiàng)公益活動(dòng)，我利用自己所長，通過學(xué)院聯(lián)建，組織了一些志愿者小分隊(duì)，作為人民法院義務(wù)幫教志愿者，定期與法院聯(lián)合組織一些活動(dòng)，幫助失足少年尋找人生的正確航向。

懷著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛，青春的激情和年輕的夢想，我毅然選擇了蘇北計(jì)劃，我一直認(rèn)為能這樣毫不猶豫的付出我的青春，是與眾不同的收獲，更是人生中難得的追求，正如口號(hào)中所宣揚(yáng)的那樣“到基層去，到祖國和人民最需要的地方去；因?yàn)檫@個(gè)選擇，江蘇的明天更加美好；因?yàn)檫@個(gè)選擇，我們的青春更加壯麗！”家人對(duì)我參加蘇北計(jì)劃也是十分的支持，希望我能在艱苦的環(huán)境里努力鍛煉和提升自身素質(zhì)，以良好的工作成績回報(bào)社會(huì)，我本人也希望通過選擇蘇北來報(bào)效祖國、服務(wù)人民，積累人生最寶貴的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我迫切盼望為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力，希望家鄉(xiāng)的明天更加美好！

我始終相信滿樹的花朵都源于冰雪里的一粒種子，只要不迷失人生的航向，終究會(huì)駛向成功的彼岸。既然我選擇了蘇北計(jì)劃，我就會(huì)努力做好這份工作，給自己，也給祖國和人民交一份滿意的答卷。

（二）問題示例

1、上崗后的工作打算怎么開展？（我會(huì)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、平等、互助”的志愿服務(wù)精神，努力在實(shí)際工作中真正做到勇于爭先、長于實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)。到達(dá)服務(wù)單位后，我會(huì)調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角度，盡快適應(yīng)崗位要求，克服困難，深入基層，深入群眾，用所學(xué)知識(shí)服務(wù)當(dāng)?shù)?，做到才盡其用，人盡其能。）

2、為什么會(huì)選擇蘇北計(jì)劃？（選擇參加蘇北計(jì)劃絕不是一時(shí)的頭腦發(fā)熱，而是經(jīng)過深思熟慮的，我認(rèn)為參加蘇北計(jì)劃對(duì)我個(gè)人的進(jìn)一步發(fā)展是必須的，為什么這樣說呢？因?yàn)槲疑罡性诖髮W(xué)所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，進(jìn)入社會(huì)有感覺自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)十分匱乏。我希望自己能在蘇北鍛煉，盡可能的從實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，找出自己的不足。選擇蘇北，也可以加深我對(duì)國情的了解，使我更了解當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀，提高自己的思想覺悟，更加深刻理解黨在基層工作的各項(xiàng)方針和政策路線。）

3、你怎樣理解志愿服務(wù)精神？（志愿服務(wù)精神最基本的意義就是“熱心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”，具體應(yīng)表現(xiàn)在“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”四個(gè)方面。開展志愿服務(wù)活動(dòng)的目的在于倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的新風(fēng)和正氣，弘揚(yáng)愛國主義、集體主義和社會(huì)主義精神，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)服務(wù)，使我們青年的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)得到升華。）

（志愿者（volunteer）一詞來源于拉丁文中的“voluntas”,意為“意愿”。志愿者是自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的人員。志愿服務(wù)（volunteer service）則是任何人自愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：一是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流；二是有助于建立和諧社會(huì)。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧；三是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力，志愿工作正是鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。對(duì)志愿者個(gè)人而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：一是奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。二是豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長和提高是十分有益的。三是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。而青年志愿者奉獻(xiàn)給社會(huì)的不僅僅是服務(wù)，同時(shí)也向全社會(huì)昭示了一種精神，那就是“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。）

4、中國青年志愿者宗旨是什么？

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

5、雷鋒紀(jì)念日是什么時(shí)候？（雷鋒紀(jì)念日為每年的3月5日（注，從2000年起，共青團(tuán)中央把3月5日也定為“中國青年志愿服務(wù)日”。）毛主席為其題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”，雷鋒精神是以雷鋒的名字命名的，以雷鋒的精神為基本內(nèi)涵的、在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展著的革命精神，其實(shí)質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)。周總理把雷鋒精神概括為“憎愛分明的階級(jí)立場、言行一致的革命精神、公而忘私的共產(chǎn)主義風(fēng)格、奮不顧身的無產(chǎn)階級(jí)斗志。

此外雷鋒還擁有刻苦學(xué)習(xí)的“釘子”精神。）

6、你所熟知的志愿者組織？（中國青年志愿者協(xié)會(huì)成立于1994年12月5日，是由志愿從事社會(huì)公益事業(yè)與社會(huì)保障事業(yè)的各界青年組成的全國性社會(huì)團(tuán)體，是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)中央指導(dǎo)下的，由依法成立的省、自治區(qū)、直轄市青年志愿者組織和全國性的專業(yè)、行業(yè)青年志愿者組織和個(gè)人自愿結(jié)成的全國性的非營利性社會(huì)組織，是全國青聯(lián)團(tuán)體會(huì)員，聯(lián)合國國際志愿服務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)（CCIVS）聯(lián)席會(huì)員組織。）

7、蘇北計(jì)劃志愿者誓詞是什么？（我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。）

8、如果參加蘇北計(jì)劃分配的崗位與你的理想（崗位）有差距，談?wù)勀愕南敕??；蛘哒f讓你去參加西部計(jì)劃、綿竹計(jì)劃你愿意嗎？

我感覺服務(wù)是沒有區(qū)域的限制的，哪里有需要，哪里就有我存在的價(jià)值，既然當(dāng)初能選擇蘇北計(jì)劃，也就是選擇了吃苦，無論環(huán)境怎樣，只要為人民服務(wù)的心態(tài)不曾改變，腳踏實(shí)地的工作，到哪里都是一樣的，都可以發(fā)揮自己的光和熱，都可以磨練意志，增長才干！

9、請(qǐng)談?wù)剤F(tuán)組織與學(xué)生工作的關(guān)系，還有團(tuán)組織和黨組織的關(guān)系？

名言諺語古文

1.君子貴人賤己，先人而后己?！抖Y記·訪記》

2.最好的滿足就是給別人以滿足。

3.世界上能為別人減輕負(fù)擔(dān)的都不是庸庸碌碌之徒。

4.贈(zèng)人玫瑰，手有余香。

5.施比受更有福。

6.助人為快樂之本。

7.助人為樂是一種美德。

8.助人是人格升華的標(biāo)志。

9.助人要從日常小事做起，不因善小而不為。

面試時(shí)一定要表現(xiàn)出你投身蘇北計(jì)劃的熱情，讓考官可以感受得到你的真誠，另外還要詳細(xì)透徹了解一下相關(guān)的政策，研讀實(shí)施方案，記住自己所填報(bào)的幾個(gè)志愿分別是什么。

2011年蘇北計(jì)劃實(shí)施方案

“江蘇大學(xué)生志愿服務(wù)蘇北計(jì)劃”（以下簡稱“蘇北計(jì)劃”）是由省委組織部、省教育廳、省財(cái)政廳、省人力資源和社會(huì)保障廳、省公務(wù)員局和團(tuán)省委共同組織實(shí)施，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生以志愿服務(wù)的方式到基層去建功成才的一項(xiàng)長期項(xiàng)目。今年是實(shí)施蘇北計(jì)劃的第七年。經(jīng)研究，2011年“蘇北計(jì)劃”具體實(shí)施方案如下：

一、工作內(nèi)容

通過公開招募、自愿報(bào)名、組織推薦、選拔面試、體檢培訓(xùn)和集中派遣等程序從我省普通高校應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中招募700名志愿者，到徐州、連云港、淮安、鹽城、宿遷五市所轄縣（市、區(qū)）的村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）從事為期1-2年的教育、衛(wèi)生、農(nóng)技、扶貧、青年中心建設(shè)和管理、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育及沿海開發(fā)戰(zhàn)略、蘇北工業(yè)化發(fā)展需要的工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律、外貿(mào)、村務(wù)管理等方面的志愿服務(wù)。

二、宣傳口號(hào)

1、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去；

2、因?yàn)檫@個(gè)選擇，江蘇的明天更加美好；因?yàn)檫@個(gè)選擇，我們的青春更加壯麗；

3、用一段青春歲月?lián)Q一輩子難忘回憶。

三、工作步驟

（一）申報(bào)審核服務(wù)崗位。4月上旬，由各服務(wù)縣（市、區(qū)）項(xiàng)目辦申報(bào)服務(wù)崗位。教育崗位要盡可能保持連續(xù)性，形成接力機(jī)制。崗位信息和數(shù)量由省項(xiàng)目辦審核并錄入“蘇北計(jì)劃報(bào)名管理系統(tǒng)”。

（二）宣傳動(dòng)員。從4月下旬起，運(yùn)用當(dāng)代青年所接受和喜愛的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)傳媒等新媒體，充分利用校園廣播電視、校園網(wǎng)、手機(jī)報(bào)、個(gè)人郵箱、微博等，以新聞、專題、公益廣告、招貼畫等多種形式，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布蘇北計(jì)劃相關(guān)政策和動(dòng)態(tài)信息。要增強(qiáng)新聞敏銳性，積極爭取黨委宣傳部門、新聞單位的支持，堅(jiān)持重在策劃、重在基層，努力營造良好輿論氛圍。

（三）招募錄取。

1、報(bào)名審核

（1）網(wǎng)上報(bào)名。4月20日至5月15日，報(bào)名學(xué)生登陸江蘇共青團(tuán)網(wǎng)（http://004km.cn)和江蘇志愿服務(wù)網(wǎng)（http://004km.cn）的“蘇北計(jì)劃報(bào)名管理系統(tǒng)”填寫報(bào)名信息。

（2）打印報(bào)名表。報(bào)名學(xué)生從“蘇北計(jì)劃報(bào)名管理系統(tǒng)”中下載并打印《蘇北計(jì)劃志愿者報(bào)名登記表》。

（3）交表。報(bào)名表由輔導(dǎo)員或院系團(tuán)委負(fù)責(zé)人簽字，并由所在院（系）黨組織蓋章后，5月15日前交至本校項(xiàng)目辦。

（4）審核。高校項(xiàng)目辦在收到學(xué)生的《報(bào)名登記表》后，及時(shí)對(duì)其在網(wǎng)上報(bào)名填寫信息的真實(shí)性等情況進(jìn)行審核。

2、選拔

（1）選拔標(biāo)準(zhǔn)。面向應(yīng)屆全日制普通高校畢業(yè)生。中共黨員（含預(yù)備黨員）、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀學(xué)生干部、有志愿服務(wù)經(jīng)歷的優(yōu)先。對(duì)報(bào)考村官而未被錄用同時(shí)報(bào)名參加蘇北計(jì)劃的大學(xué)生優(yōu)先錄用，村官考試成績作為選拔志愿者的重要依據(jù)。

已被錄取為研究生的應(yīng)屆高校畢業(yè)生參加蘇北計(jì)劃的，學(xué)校應(yīng)為其保留學(xué)籍。有條件的高校可以獎(jiǎng)學(xué)金的方式鼓勵(lì)應(yīng)屆畢業(yè)生參加蘇北計(jì)劃。

(2)面試。面試分學(xué)校面試和省項(xiàng)目辦集中面試兩部分。5月18日前，各高校項(xiàng)目辦根據(jù)報(bào)名情況，協(xié)調(diào)學(xué)校教務(wù)處、學(xué)生工作部（處）等有關(guān)部門考察報(bào)名學(xué)生的政治思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、志愿服務(wù)經(jīng)歷等情況并進(jìn)行心理測試，根據(jù)考察和測試結(jié)果在“蘇北計(jì)劃報(bào)名管理系統(tǒng)”中填寫高校審核意見。面試結(jié)果要書面?zhèn)浒覆?bào)省項(xiàng)目辦審核。5月31日前，省項(xiàng)目辦組織集中面試，集中面試具體事宜另行通知。

(3)統(tǒng)一體檢。面試合格的志愿者參加體檢。6月10日前，在寧高校由省項(xiàng)目辦統(tǒng)一體檢；蘇北五市由市項(xiàng)目辦統(tǒng)一體檢；其余各市由省項(xiàng)目辦指定一所高校（按往年慣例）牽頭體檢。志愿者體檢應(yīng)選擇在三級(jí)乙等（含三級(jí)乙等）以上醫(yī)院。

本著對(duì)志愿者和工作高度負(fù)責(zé)的精神，各市項(xiàng)目辦和高校項(xiàng)目辦要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照體檢標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，確保體檢質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)在體檢過程中弄虛作假，省項(xiàng)目辦將予以通報(bào)，并扣減體檢經(jīng)費(fèi)。志愿者在服務(wù)期間，因體檢不嚴(yán)導(dǎo)致既往病復(fù)發(fā)等所產(chǎn)生的全部費(fèi)用由負(fù)責(zé)體檢單位承擔(dān)。

(4)公示。6月中旬前，高校項(xiàng)目辦公布體檢通過志愿者名單并在校園網(wǎng)公示3天。若無異議，將志愿者名單報(bào)省項(xiàng)目辦。

(5)錄取。6月中旬，高校根據(jù)綜合面試、體檢、公示情況錄取志愿者，并代表省項(xiàng)目辦與志愿者簽訂《招募協(xié)議》、發(fā)放《確認(rèn)通知書》（注明服務(wù)崗位、培訓(xùn)報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)及聯(lián)系方式）。

(6)督導(dǎo)檢查。6月上旬，在志愿者選拔錄取階段，省項(xiàng)目辦將到各地、高校對(duì)招募選拔工作開展督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查招募工作流程中體檢、公示等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

(7)審定確認(rèn)。6月中旬，省項(xiàng)目辦匯總審定入選志愿者名單，并向社會(huì)公布。

(8)報(bào)送總結(jié)。6月下旬，高校項(xiàng)目辦將志愿者報(bào)名表、體檢單和招募工作總結(jié)一并報(bào)省項(xiàng)目辦。作為評(píng)估考核的重要依據(jù)。

（四）培訓(xùn)派遣。

7月下旬，省項(xiàng)目辦舉辦大學(xué)生志愿服務(wù)集中培訓(xùn)及出征儀式，派遣志愿者赴蘇北五市志愿服務(wù)。

四、政策支持

參加蘇北計(jì)劃的志愿者，除享受國家規(guī)定的高校畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)政策，還享受以下政策：

1、服務(wù)期間省財(cái)政給予志愿者每人每月1000元生活補(bǔ)貼和每人每年400元交通補(bǔ)貼，并辦理人身意外傷害和住院醫(yī)療等保險(xiǎn)。

2、服務(wù)期間戶口和檔案保留在畢業(yè)所在學(xué)校，服務(wù)期滿考核合格的享受應(yīng)屆畢業(yè)生待遇。

3、服務(wù)期間可以兼任所在村（社區(qū)）團(tuán)組織負(fù)責(zé)人、青年中心主任，經(jīng)有關(guān)程序擔(dān)任村民委員會(huì)（社區(qū)）主任助理等職務(wù)。

4、服務(wù)期間服務(wù)單位向志愿者提供免費(fèi)住宿等必要的生活保障。

5、服務(wù)期滿1年，對(duì)志愿者的服務(wù)情況做出鑒定，存入本人檔案；考核合格的頒發(fā)證書，作為志愿者服務(wù)經(jīng)歷的證明，同時(shí)授予江蘇省志愿服務(wù)紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)拢憩F(xiàn)優(yōu)秀的推薦參加全國和省級(jí)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

6、志愿者在基層服務(wù)期滿考核合格，連續(xù)計(jì)算工齡。

7、服務(wù)期滿1年，經(jīng)考核合格并符合報(bào)考條件的志愿者，3年內(nèi)報(bào)考江蘇省內(nèi)高校、科研院所招考的碩士研究生可享受初試總分加10分或選擇1門單科加5分的政策。

8、服務(wù)期滿2年內(nèi)，經(jīng)考核合格并符合報(bào)考條件的志愿者，可不受戶籍或生源地限制，報(bào)考江蘇省公務(wù)員職位；服務(wù)期滿1年后，經(jīng)考核合格并符合報(bào)考條件的志愿者，可報(bào)考江蘇省面向志愿者專門定向招錄的公務(wù)員職位。

9、服務(wù)期滿1年后，經(jīng)考核合格的志愿者，本人自愿，且符合江蘇省選聘高校畢業(yè)生到村（社區(qū)）任職條件的可推薦作為選聘對(duì)象。

10、服務(wù)期滿1年，經(jīng)考核合格的普通高職（專科）或以上的志愿者，根據(jù)《省教育廳關(guān)于做好2010年成人高校招生工作的通知》[蘇教考〔2010〕12號(hào)]的規(guī)定，可以申請(qǐng)免試接受成人本科教育。

江蘇大學(xué)生志愿服務(wù)蘇北計(jì)劃

省項(xiàng)目管理辦公室

2011年4月18日

第二篇：廈門航空面試問題及注意事項(xiàng)

1.國內(nèi)航空公司面試常見問題

一、跟我談?wù)勀阕砸?/p>

·你比我面試的其他應(yīng)征者強(qiáng)在什么地方?

·你最好的朋友是怎么評(píng)價(jià)你的?從現(xiàn)在到將來五年你希望做些什么?

·如果你可以輕松改變你性格中的一件事，那將是什么?為什么?

·描述你的管理哲學(xué)?

·成功和失敗對(duì)你而言意味著什么?

二、教育背景

·你參加過什么課外活動(dòng)?

·你學(xué)到了什么知識(shí)?你為什么要選擇這些主修課?你選擇輔修課的原因是什么?你最喜歡哪一門課程?最不喜歡哪一門?

·為什么你會(huì)在非專業(yè)領(lǐng)域求職?

·你從簡歷中提到的實(shí)習(xí)里學(xué)到什么?

三、談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷

·告訴我你最近從事的三種職業(yè)，解釋你做過的工作?你的工作方法?你的工作伙伴和上司，你的老板以及的你的團(tuán)隊(duì)成員?

·你最喜歡的工作是什么?為什么?

·告訴我過去最好的老板及最壞的老板?

·回想一下，你能夠做些什么來改進(jìn)你同那個(gè)老板的關(guān)系?

·要你從事過的每個(gè)工作的崗位上，有沒有管理過人?

·你是有組織能力嗎?

·你能合理的管理時(shí)間嗎?

·你怎樣應(yīng)付變化?

·在壓力下，你能好好工作嗎?

·如果可以重新開始職業(yè)生涯，你會(huì)有什么不同行動(dòng)?

·你愿意獨(dú)立工作還是同其他人一起合作?

·你一般如何應(yīng)付沖突?

·你經(jīng)常換工作，我們?cè)趺粗肋@份工作你會(huì)堅(jiān)持多久?

四、我們談?wù)勀壳暗模ɑ蛏弦环荩┕ぷ?/p>

·你為什么離開上一份工作?

·你的老板認(rèn)為你現(xiàn)在在哪里?

·你仍然在簡歷上列出的最后一家公司供職嗎?

·你認(rèn)為雇主應(yīng)給與員工什么待遇?

·告訴我你在目前工作中度過的典型的一天?

·你的主管留下任務(wù)，隨后的整周都不在公司，你無法聯(lián)絡(luò)他，并且也不能完全理解這項(xiàng)工作，你將怎么做?

·為什么你到現(xiàn)在為止還沒有收到任何公司的聘請(qǐng)書?

·誰給你提供的聘請(qǐng)書?你擔(dān)任是什么職位，薪水是多少?

·如果你離開目前工作?公司會(huì)有什么情況發(fā)生?

·如果在目前的工作做，呆的那么開心，為什么要離開?

·如果你對(duì)現(xiàn)在的工作抱怨，而他們對(duì)你評(píng)價(jià)很高，為什么不讓他們注意到你關(guān)注的事情呢?

·你的同事怎么描述你?

五、你很了解我們公司嗎？

·你對(duì)于這個(gè)職位最感興趣的是什么?對(duì)我們公司呢

·你聽說過的我們公司信息中，你不喜歡什么?

·這個(gè)公司比你以前工作的公要大(小)得多，你對(duì)比有什么感覺?

·你對(duì)下一份工作哪一方面對(duì)你最沒有吸引力?

·基于對(duì)行業(yè)的了解，你申請(qǐng)的工作是你心目中的理工作嗎?

·你怎么應(yīng)付工作中最無趣或最氣人不愉快的部分?

·你在工作上沒有多少經(jīng)驗(yàn)，你打算怎樣學(xué)習(xí)必須懂的知識(shí)?

·你認(rèn)為我對(duì)這場面試操控得如何?

六、總結(jié)性的問題

·你身體是否健康?用什么活動(dòng)來保持體形?

·你如何在職業(yè)和家庭單向維持平衡?你愿意重新遷居嗎?

·不工作的時(shí)候，你喜歡干些什么?

·你最近正讀一本什么書?你最近看了一部什么電影?

·你還有什么問題嗎?

·你要求的薪水已接近這份工作的上限，為什么要這么多?

·你什么時(shí)候可以開始工作?

·有沒有什么因素將限制你從事這項(xiàng)工作?

·你現(xiàn)在有沒有考慮其它工作，我提供的方案里你覺得需要討論的? 2.南航空姐大賽問答題及參考答案

1：飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?

答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!

2：一般機(jī)艙的最后一排座位是不能調(diào)的，一位乘客坐在最后一排，飛機(jī)平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕，讓乘務(wù)員過來調(diào)一下，如果你是乘務(wù)員，你該怎么辦?

答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調(diào)過去，這樣可以很好的避免兩個(gè)人的沖突.如果今天航班滿客，便只能幫忙調(diào)節(jié)一下，可以這樣說：”先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調(diào)一下，讓您后面的這位旅客舒服一下.非常感謝您的合作.”

3: 你的乘務(wù)長本身對(duì)你有成見，而你的服務(wù)一直沒有問題，問題在于乘務(wù)長，大家都對(duì)她有意見.而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾職責(zé)你，但你是冤枉的.一位乘客幫你說話，并職責(zé)乘務(wù)長的不是，這時(shí)你該怎么辦?

答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域.要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)者旅客的面和自己的同時(shí)吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決.如果遇到此類情況，可以對(duì)這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長才回批評(píng)我.以后我會(huì)更好的象乘務(wù)長學(xué)習(xí)的.謝謝您的好意.”

4：在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問：”小姐，你真美，能不能請(qǐng)你喝酒?”你該如何回答?

答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕.這樣會(huì)使這個(gè)乘客覺得你害怕他，會(huì)提出更多無理要求.這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，大方.”先生，非常感謝您對(duì)我們XX航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的.非常抱歉.5：飛行途中，乘客們發(fā)現(xiàn)一位當(dāng)紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時(shí)你會(huì)怎么做?

答：飛機(jī)在飛行途中，飛機(jī)上的配平都已經(jīng)固定好了，如果大量旅客涌向一端，會(huì)對(duì)飛機(jī)平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉(zhuǎn)移，可以用旅客解釋說：”女士們先生們，這樣大量旅客涌過來會(huì)對(duì)客艙平衡造成危機(jī)，為了大家的安全請(qǐng)您回到自己的座位.在說旅途過程中很辛苦，我們讓這位XX好好休息.等飛機(jī)落地后在向XX所要簽名好么?

6：?一個(gè)針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機(jī)正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對(duì)乘客的人身安全造成威脅，此時(shí)你會(huì)怎么做?

答：首先我會(huì)到乘客身邊對(duì)他進(jìn)行勸阻，在飛機(jī)上您這樣做萬一遇到顛簸會(huì)對(duì)您造成生命威脅，再說這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對(duì)其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽勸阻的話，可與乘務(wù)長共同商量對(duì)策，如果實(shí)在不行可以于空中安全員將其控制起來，以免對(duì)其他乘客造成不必要的傷害.7：電視征婚利大于弊還是弊大于利?

答：現(xiàn)在社會(huì)上電視征婚現(xiàn)象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無疑是件好事.但是也有相當(dāng)一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會(huì)上的一大弊端～!

8：碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會(huì)怎么辦?

答：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請(qǐng)求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，最終目的把工作做好，讓顧客滿意.9：如果一個(gè)人20歲不漂亮，30歲不富有，40歲不健康，50歲不智慧，那么她的人生就是失敗者.你如何看待這句話?

答：上面提到的也許是社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值觀，非常偏頗.但是不是適合每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，要因人而異.因?yàn)槊總€(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂，就是最成功的.10：好友向你借了500元，你現(xiàn)在又特別需要錢，你會(huì)怎么辦?

答：首先分析她沒有還錢的原因，如果確定她實(shí)在有困難，并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大，同時(shí)她不是有意不還的，就不再追問，自己在想別的辦法.11：怎么看待”素質(zhì)”怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)?

答：素質(zhì)是一個(gè)人的言談舉止，人格美麗的整體體現(xiàn).要發(fā)揮自身素質(zhì)，首先要多學(xué)習(xí)，多積累文化知識(shí)，培養(yǎng)自己的公德心.人家說習(xí)慣造就性格，當(dāng)高素質(zhì)成為一種習(xí)慣后就自然而然的表現(xiàn)出來了?!

12：你怎么理解與人溝通和學(xué)習(xí)的能力?

答：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點(diǎn)，之后在這一前提下，和服障礙達(dá)成共識(shí).學(xué)習(xí)的能力是提高辨證地吸取正確知識(shí)或觀念的途徑，二者相輔相成.13：文憑時(shí)候能夠代表知識(shí)水平?

答：每個(gè)事物都有他的兩面性，一方面文憑竟代表了你受過正統(tǒng)的教育，系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，代表了你擁有一定的學(xué)歷層次以及專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備.但是另一方面，文憑也不能完全的詮譯出一個(gè)人的各項(xiàng)能力和知識(shí)水平，畢竟我國教育體制還不是很完善.所以一個(gè)人的知識(shí)水平不能僅靠一紙文憑，還要一個(gè)人的工作實(shí)踐能力和知識(shí)的儲(chǔ)備

航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為18-23歲，但也有的航空公司將年齡限制在22歲以下。五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高164-173cm，男性身高173-183 cm?？邶X清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。身體裸露部位無明顯疤痕。無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。聽力不低于5米。無精神病史及慢性病史。學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語種優(yōu)先。準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對(duì)方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。你為什么要做一名空姐？你對(duì)空姐的工作有哪些了解？你有哪些特長？在家里是否幫助父母做家務(wù)？在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？

你為什么要報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？⑥面試程序：·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測量(身高、體重、視力)·分組進(jìn)行面試，一般10個(gè)人一組進(jìn)入考場，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡單的自我介紹(姓名、年齡)，然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰?！さ诙蚊嬖囉煽脊賳为?dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結(jié)果?！び械暮娇展究赡苓€要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試?！んw檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果?！んw檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。

附一篇空乘英語面試自我介紹：

Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird.Now I have the chance to make it come true.If i can take this job.I'll try my best to do everything well.Because I love this job.那時(shí)候自我介紹也差不多就是這些.具體的介紹一下自己.一定不用緊張.一定要很流利的說出來.要自信.要落落大方.你給評(píng)審的第1印象非常之重要.然后評(píng)審會(huì)問你問題.比如當(dāng)一名空乘最重要的是什么.什么讓你決定從事這個(gè)職業(yè).你認(rèn)為自己能否勝任這個(gè)職業(yè).身體健康嗎.視力好嗎.如果旅客發(fā)生意外，你該怎么辦.等等等等之類的許多問題.我建議你多上一些航空網(wǎng)站,多準(zhǔn)備一些日常的航空英語書來讀.因?yàn)槟阒?航空英語和我們以前在學(xué)校讀的普通英語是不一樣的.很多專業(yè)單詞都不會(huì)出現(xiàn)的..如果你現(xiàn)在已經(jīng)是在航院讀書的,那應(yīng)該沒問題啦...因?yàn)槲覀兝蠋煻加薪搪?呵呵

希望你考過.例如::::If one of your Passengers had an accident, what would you do? I would give him first aid and call for assistance

3.做空姐你準(zhǔn)備好了么——面試經(jīng)驗(yàn)Q&A

1.你為什么要做空姐：這個(gè)問題被問道無數(shù)次，也是每次面試必問的題目，不要和我說：This is my dream,when I was a child……這是不可能的，因?yàn)闆]有人從小就喜歡這個(gè)職業(yè)的，就像小時(shí)候的作文一樣：我長大了想當(dāng)……(科學(xué)家、醫(yī)生、宇航員~);在選擇這個(gè)職業(yè)之前你真的有問過自己為什么要當(dāng)空姐么?冰瑜身邊有很多的朋友，一直對(duì)空姐有著非一般的熱衷，當(dāng)我問他們?yōu)槭裁匆サ臅r(shí)候幾乎所有的回答都是：制服很漂亮、工資高、在機(jī)場里走很讓人羨慕、還可以到處飛、接觸很高層次的人!

真的是這樣子么?——難道你的工作僅僅是為了衣服?而有些新乘實(shí)習(xí)的工資只有幾百塊，最多的也就1000塊;如果8點(diǎn)的航班早上5點(diǎn)就要起床，想想冬天別人酣睡，你就要拉著箱子開始一天的飛行生活;飛到凌晨回家，航班誤點(diǎn)在飛機(jī)上有些缺口德的乘客罵你祖宗八代都是很正常的事情，遇到處理不好的事情你就可能會(huì)被投訴，輕則口工資，重則停飛;以為CC們的宿舍都是高檔的HOTEL么?錯(cuò)，最簡單的有些還是上下鋪，洗澡和廁所是在一起的，有些地方還沒有電梯，住在偏遠(yuǎn)的機(jī)場附近……

飛的時(shí)間長了，皮膚上長了痘痘發(fā)了東西是很正常的事情，看到過靜脈曲張人的腿么，小腿上青筋暴起，像蚯蚓一樣一條一條，雖然飛機(jī)上可以換平底鞋，但是每天還是像豬蹄一樣的回宿舍，有時(shí)候累的洗澡都可以睡著!第二天又是早班!

冰瑜問現(xiàn)在在飛的朋友：“你圣誕怎么過的?和男朋友約會(huì)去啦?”“約會(huì)，在天上過的唄!”“有沒有看到圣誕老人?”“我飛的都可以看到圣誕星星了，還圣誕老人了!”“那過年呢?回去不?”“每個(gè)人都想回去，除非這世上沒有飛機(jī)!”過年了你準(zhǔn)備好沒有家人的?年?了么? 所以第一一定要好好考慮這個(gè)問題，對(duì)以后的幫助也會(huì)很大的!

冰瑜真的想好了要當(dāng)一名cc所以才有去面試的，就因?yàn)槿松谐龅牡谝惶诉h(yuǎn)門，和第一次最遠(yuǎn)的演出。。

你真的要好好想想為什么需要這份工作哦!

2.考慮好你為什么要當(dāng)空姐以后你要克服的是你的心理障礙!

很多人都說這個(gè)世界上不公平，社招很黑、又有內(nèi)招，我是沒有希望了!冰瑜曾經(jīng)也有這種想法，那個(gè)時(shí)候還在學(xué)校讀書，看到網(wǎng)上有招聘，于是還很無聊的對(duì)朋友說：你看XX航空又招了，這個(gè)噱頭，肯定都是后門，我這種人么算了也就是當(dāng)炮灰而已!想不到無心插柳柳成蔭(當(dāng)然現(xiàn)在蔭已經(jīng)沒有了)，其實(shí)世界本來就是不公平的，說句實(shí)話如果你有關(guān)系的話，你也會(huì)靠關(guān)系進(jìn)去的是不，所以不要抱怨不公平而是在于“運(yùn)氣+實(shí)力”!雖然說社招有時(shí)候是有點(diǎn)#￥@……但是既然航空公司出來社招就說明他們還是給大家很多機(jī)會(huì)的，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人的，這時(shí)候就是pk大家平時(shí)積累的時(shí)間到了!

冰瑜和很多姐妹都是靠自己一路走來的，雖然走的很辛苦，但是回頭看看自己的足跡，在自己的人生說有這么一段可拼的故事也是感到很自豪的，畢竟我自己付出過!你既然參加了社招就要相信公司會(huì)有名額留給社招的人的，將心比心，你想別人怎么對(duì)你，你自己也要付出同樣的真心!所以心態(tài)一定要放正，不要聽風(fēng)就是雨的!

3.自己的專業(yè)不是航空姐務(wù)是不是沒得和他們拼了?

水漲船高，冰瑜要說一句，不是說讀航空姐務(wù)專業(yè)的出來就一定是空姐了(除非你是CAUC的訂單生)，中國對(duì)外的航線越來越多，當(dāng)然對(duì)招收的人選要求也越來越高，不管你是學(xué)什么專業(yè)的都沒有關(guān)系，只要你符合招聘公司的要求就一定可以去參加面試，冰瑜讀的是商務(wù)管理和空姐是完全不搭界的。

不要擔(dān)心，通過面試后你們是同一起跑線，公司就會(huì)開始專業(yè)的培訓(xùn)你們;當(dāng)然不管是不是讀空姐專業(yè)的親們一定要記得在學(xué)校里的時(shí)候?qū)⒈M可能拿的證書多拿一點(diǎn)出來，這樣對(duì)你們有好處!如果條件允許的情況下最好多進(jìn)修一門小語種對(duì)你們的發(fā)展是很有幫助的!千萬不要荒廢了學(xué)習(xí)……

4.關(guān)于學(xué)歷問題?

一般國內(nèi)的航空公司從08年開始，社招一律要求大專或以上學(xué)歷;國外的航空公司JALANA等只要高中以上學(xué)歷但是對(duì)英語還是有一定要求的;國外念書回來要考國內(nèi)航空公司的親們注意了，你們的學(xué)歷是一定要拿去中國教育部做認(rèn)證的，有些學(xué)校中國是無法承認(rèn)的，那么很遺憾的意思就是：國內(nèi)的航空公司不能接納你!但是外航倒沒有這么特別的要求!

5.關(guān)于視力和牙齒問題?

國外航空公司比較好，只要帶著眼鏡1.0就可以了!但是國內(nèi)航空公司是根據(jù)每個(gè)不同公司來確定的，但是冰瑜也是屬于比較深度的近視而且沒有做過手術(shù)，但是戴著隱形眼鏡可以看1.0;很奇怪的是在比賽的時(shí)候航醫(yī)沒有讓我把隱形眼鏡脫掉，但是有些人卻讓她們把隱形拿掉了!所以這個(gè)問題也是很困惑我的……但是不管怎么說，現(xiàn)在就要好好的保護(hù)眼睛!但是一般來說戴著眼鏡能看1.0;裸視力0.1以上就沒問題了(C字表);

但是如果知道自己有眼部疾病但是在陸地上沒什么問題的MM，冰瑜建議你還是去找航醫(yī)看看先，我知道你很想得到這份工作不想被out，但是冰瑜有個(gè)姐妹體檢航醫(yī)說沒有問題，但是實(shí)際飛行實(shí)在是受不了很痛苦，結(jié)果再去復(fù)查就被out了，所以凡事不要硬掙!

很多mm說她們有蛀牙……額~~~其實(shí)這個(gè)不是什么問題，如果有機(jī)會(huì)你掰開航醫(yī)的嘴(當(dāng)然是假設(shè))，他們?nèi)绻麤]有一兩顆蛀牙才怪呢;牙齒有縫什么的，我覺得能在面試之前補(bǔ)救就快去補(bǔ)救吧，沒有什么大問題的!

6.關(guān)于皮膚、身高和手術(shù)問題?

很多MM都很關(guān)心說自己這里長了一個(gè)什么東西那里長了什么東西，那里有什么東西，其實(shí)臉上有痘痘啊什么的都不是問題，但是保護(hù)皮膚是關(guān)鍵：同樣條件的2個(gè)人她皮膚比你好，那我就要選擇她而不選擇你!什么蚊子咬了留下疤痕，抓傷留下疤痕都不是問題，主要你沒有手術(shù)疤痕，為什么特別要說這個(gè)東西呢，因?yàn)閾?jù)說高空的壓力會(huì)把你手術(shù)的傷口繃開，這就是傳說中的疤痕問題，而不是大家口口相傳的蚊子塊之類的東西!手術(shù)問題請(qǐng)看#36樓前輩的回答

還有人說曾經(jīng)被燙傷過，留下疤痕的，你自己試一下如果穿著短袖，疤痕露不出來的，或者穿著一步裙，燙傷范圍看不出來的都沒有關(guān)系，我們那批有個(gè)mm大腿被燙傷過，但是穿上一步裙就看不出來了，航醫(yī)也放她過關(guān)了!這就要看你的運(yùn)氣咯……

關(guān)于身高呢，大家都很清楚了國內(nèi)航空公司是至少165cm，而國際的航空公司最少158cm(大概);其實(shí)體檢的時(shí)候還是很公平的，我們那個(gè)時(shí)候量身高一個(gè)女生差0.5cm，航醫(yī)拿了2把尺給她做比對(duì)，一共量了3遍，所以還是公平、公開、公正的!但至于壓身高這個(gè)問題還是存在的，所以在邊線上徘徊的mm們要每天鍛煉身體咯!

體重的話呵呵，沒什么的，只要你不會(huì)讓飛機(jī)沉沒就沒什么問題~哈哈稍微夸張了一點(diǎn)!

7.面試的頭發(fā)問題?

很多mm到了面試的時(shí)候就對(duì)著鏡子拼命抓狂，我到底要不要?jiǎng)⒑?，到底是什么樣子的頭發(fā)呢!?冰瑜在這里有個(gè)小小的建議給大家，如果是考國內(nèi)的航空公司請(qǐng)把劉海全部都弄起來;如果是考外航除大韓以外，請(qǐng)?jiān)趺春每丛趺磁蠹铱梢詤⒄铡昂?00芭蕾”前輩的帖子：鮮為人知的大韓cc，練習(xí)梳頭，不過那個(gè)說實(shí)話要每天練習(xí)比較難~

面試最好是干凈、干練、精神、清爽的“空姐頭”，在這里冰瑜發(fā)比賽時(shí)候的照片供大家參考!

可能不需要這么復(fù)雜就是簡單的盤上去就好了，但是記住一定要干凈……

8.關(guān)于面試衣著問題?

翻開自己的衣櫥也是拼命的抓狂，啊!女生的衣櫥里總少一件衣服，但是面試空姐冰瑜的體會(huì)就是：越簡單越好，白色尖領(lǐng)襯衫加黑色或深色西裝和一部裙，黑皮鞋，很大方，當(dāng)然不一定是要白襯衫，只要是不要有太多修飾的襯衫都可以!如果確定要長期面試空姐的mm們，那請(qǐng)你們最好是去做一套了，因?yàn)橐院笈嘤?xùn)也是要穿的，雖然ONLY VOROMODA等等那些牌子都有“正裝”但是那些都不是“正裝”，正裝就是很正式額衣服，人的印象在最初的6秒就可以決定的，所以我只是建議能夠盡量做到清爽、大方、端莊!所以冰瑜把自己認(rèn)為可以借鑒的衣著傳了上來，只是參考而已！(冰瑜的衣服是去百貨公司花血本買的，但是現(xiàn)實(shí)中請(qǐng)量力而行)

9.關(guān)于皮鞋問題?

有mm說到底是穿鞋子跟高還是跟低好呢?先來說說鞋子的款式，記住買鞋子的時(shí)候一定要買沒有橫帶子的黑皮鞋，而且不能有任何裝飾物，冰瑜以前在培訓(xùn)的時(shí)候，每天都會(huì)有人來檢查只要有上面兩點(diǎn)就要扣分，所以買一雙好鞋在你以后培訓(xùn)的時(shí)候也很受用;選鞋子的時(shí)候一定要買一雙合腳的，人矮的mm可以買一雙中跟的皮鞋，人高的mm如果不想再跑一次鞋城的話就請(qǐng)買一雙低跟的皮鞋，記住一定要看到有一點(diǎn)跟的，這在培訓(xùn)的時(shí)候真的是很受用的!(PS：看到很多mm都留言說坡跟的可不可以，對(duì)于一般的面試來說是沒有什么問題的，但是如果要更配你的正裝，那么請(qǐng)買個(gè)帶跟的皮鞋，這樣會(huì)讓你更精神;可以是漆皮的，因?yàn)榈鹊侥阏缴蠉徚斯緯?huì)發(fā)工鞋!)10.關(guān)于化妝問題?

不要以為純天然就是美，這句話在校園里很適用，但是當(dāng)你真正的要去找工作的時(shí)候無論在什么時(shí)候都需要一點(diǎn)淡妝，淡妝可以讓你人更精神，讓你對(duì)人的印象加不少分呢!如果自己沒有化妝品可以求助自己的好姐妹，或者有條件的可以去附近的美發(fā)店，一般都會(huì)有化妝服務(wù)，切忌切忌——濃妝艷抹，這樣會(huì)很可怕，睫毛最好是用刷的不要占假睫毛!眼影也是以粉色、紫色為主，淡淡的就很漂亮!因?yàn)檎也坏焦倬W(wǎng)上的那個(gè)圖，我只能放這個(gè)圖在這里了……(不是我要臭美)

11.關(guān)于報(bào)名照問題?

其實(shí)在先前JAL的帖子里冰瑜已經(jīng)發(fā)過幾家比較能信任的拍證件照的地方，藍(lán)底白底就看大家面試航空公司的要求咯!

12.關(guān)于絲巾問題?

剛剛看到MM有在問，能不能系絲巾，冰瑜給出的答案是：如果你覺得自己打的漂亮配自己的著裝那么你就打著絲巾好了!可是有很多航空公司更喜歡的是璞玉，為什么你一定要跟風(fēng)呢?如果絲巾的顏色沒有配好，不是讓你完美的正裝上有一點(diǎn)點(diǎn)小小的敗筆么?所以我覺得自己原來的本色就好……冰瑜在面試的時(shí)候是因?yàn)楦鶕?jù)主辦方的特別需要才去系那個(gè)絲巾的!但是自己面試的時(shí)候沒有打過絲巾！!

4.進(jìn)行空乘面試時(shí)應(yīng)該避免哪些失誤

準(zhǔn)備1 忌濃妝艷抹

據(jù)上海商貿(mào)旅游學(xué)校招辦主任汪志穎說，從歷年的面試經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，“空姐只要漂亮就好了”是報(bào)考者中最常見的誤區(qū)?！翱战恪辈⒉坏扔谄粒恍铦鈯y艷抹。一般來說，航空服務(wù)這一面向大眾的服務(wù)性行業(yè)最需要的是親和力，因此報(bào)考者在面試中應(yīng)該展現(xiàn)出的是飽滿的精神，清秀的儀表，高雅的氣質(zhì)，以及自然甜美的微笑?！拔⑿Α笔亲钅荏w現(xiàn)空乘職業(yè)特色的關(guān)鍵因素。適當(dāng)?shù)幕瘖y是可取的，但是考生要注意把握尺度。當(dāng)然，空乘專業(yè)對(duì)考生的形象也有一定要求，因此考官建議學(xué)生在面試前的這段時(shí)間尤其要注意飲食，切忌食用生冷、辛辣以及刺激性強(qiáng)的食物，以保證在面試時(shí)有良好的皮膚狀態(tài);保持充分良好的睡眠，以飽滿的精神狀態(tài)迎接面試。

準(zhǔn)備2 忌奇裝異服

汪志穎表示，往年總有學(xué)生為了標(biāo)新立異，梳著奇怪的發(fā)型，穿著怪異的服裝標(biāo)榜“時(shí)尚”，或有女生穿著過分暴露，這同樣也不可取。考官更希望看到的是具有學(xué)生氣、大方得體的打扮，展現(xiàn)的是學(xué)生的朝氣而非俗氣。因此，考生在準(zhǔn)備面試服裝的時(shí)候要注意揚(yáng)長避短，適合自己的才是最好的。尤其注意不要穿特別顯矮的服裝，盡量體現(xiàn)出挺拔的姿態(tài)。

發(fā)型方面，考官建議考生不要染發(fā)，更不要理很“潮”的發(fā)型。男生的頭發(fā)一定要理得干凈利落，不要蓄長發(fā)。女生建議以馬尾辮為主，給人留下清爽又富有朝氣的印象。汪志穎透露，學(xué)校要考慮校紀(jì)校風(fēng)，因此“本色”的學(xué)生在面試中更受青睞。

準(zhǔn)備3 言談舉止落落大方

航空服務(wù)專業(yè)需要面向大眾，必須有很好的交流能力，因此，報(bào)考者說話口齒要清晰，聲音要柔和但是不能太輕，舉止要大方得體，不能縮手縮腳小家子氣，體態(tài)優(yōu)雅，這些都是這類航空職業(yè)從業(yè)人員的入門要求，也將在面試中被考察。

考生在與面試官交流時(shí)，首先要注意的是禮貌，同時(shí)切記不要左顧右盼，東張西望，這樣容易給考官留下心不在焉、沒有自信的印象。面試中需保持專注和誠懇，聆聽問題以及回答問題時(shí)都應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持微笑。一般而言，考官會(huì)更青睞性格外向、活潑開朗、待人親切的考生，這樣的學(xué)生更能適應(yīng)航空服務(wù)專業(yè)的職業(yè)需求。

面試還將考察報(bào)考者的普通話和英語口語，作為一個(gè)合格的空乘服務(wù)人員，需要同時(shí)具備良好的普通話和英語會(huì)話能力，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，沒有口吃。這都是面試中會(huì)逐一考察的。

準(zhǔn)備4 細(xì)讀招生簡章，看“硬件”是否達(dá)標(biāo)

考生在報(bào)考前也不要忘了仔細(xì)閱讀招生簡章，看看自己是否符合航空服務(wù)專業(yè)的報(bào)名基本要求。

面試檢測視力的環(huán)節(jié)測試學(xué)生的視力是否達(dá)到要求，是否有色盲和色弱。外科體檢的環(huán)節(jié)檢驗(yàn)考生的膚色、身高、體態(tài)等條件。一般要求考生沒有明顯疤痕和斑點(diǎn)，沒有腋臭。牙齒色質(zhì)好，并且排列整齊。身體健康，無慢性病，肝功能正常，HBsAg呈陰性。

面試時(shí)考官通常會(huì)安排考生幾人一組轉(zhuǎn)圈、走步、下蹲，考生需要注意自己的形體，挺胸收腹。X型腿或O型腿是不能報(bào)考該專業(yè)的。

最后，汪志穎還提醒考生，面試時(shí)不要忘記攜帶招生簡章上要求帶的物品，比如戶口本復(fù)印件、中考報(bào)名信息復(fù)印件、報(bào)名照等，另外，要記清面試的時(shí)間與地點(diǎn)，切勿遲到，一旦遲到不僅會(huì)給考官留下不好的印象，也會(huì)產(chǎn)生慌亂情緒。

5.空姐面試常見問題匯總

1.請(qǐng)做一下自我介紹

2.你為什么想當(dāng)一名乘務(wù)員？

3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？

4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？

5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？

7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？

8.請(qǐng)你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？

9.你以前做過兼職嗎？

10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？

11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？

12.在上大學(xué)前你做什么？

13.你打算在此工作多久？

14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？

15.請(qǐng)說一說本人的職業(yè)觀？

16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？

17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？

18.你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何？

19.你有資格證和特殊技能嗎？

20.你認(rèn)為自己的性格如何？

21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？

23.你喜歡什么俱樂部活動(dòng)？

24.你有學(xué)位嗎？

25.你的大學(xué)成績?nèi)绾危?/p>

26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？

28.你畢業(yè)于哪一所高中（大學(xué)）？

29.你理想中的女性形象應(yīng)該如何？

30.你認(rèn)為自己的能力中具有競爭力的是什么？

31.你最近關(guān)心什么？

32.大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)？

33.請(qǐng)說一說你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語水平如何？

35.你在休息日做什么？ 36.做為社會(huì)的一員，你的夢想是什么？

37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法

38今天心情如何？

39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？

41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？

45.你做過兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

47.你對(duì)女性吸煙問題如何看？

48.你有座右銘嗎？

49.你擅長社交嗎？

6.空乘面試答問需要注意的技巧 進(jìn)入面試時(shí)

◎ 要放松精神、態(tài)度從容不迫，并且面帶微笑。

◎ 在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明顯。

◎ 回答時(shí)要口齒清晰，有條不紊的回答。

◎ 如果在回答中主考官突然打斷你的回答，并由你的回答中問你其他的問題，千萬不要漏出訝異及慌張的神情。同樣的重覆第一及第二個(gè)步驟，記住自己的重點(diǎn)，不要因?yàn)橹骺脊倩煜祟}目，連自己的答案也亂了。

7.回答故事性問題的技巧

每一家航空公司在顧用空服員是都有他們自己的標(biāo)則，可是大致上都是大同小異，如果你能在面試前做好準(zhǔn)備，那么在面試時(shí)，就不會(huì)因?yàn)榫o張過度而表現(xiàn)失常。

一般航空公司所需要空服員的特質(zhì)有下列幾點(diǎn)： ◎值得信賴及誠實(shí) ◎熱忱及信心 ◎姿態(tài)及自信 ◎聆聽與溝通的技巧 ◎自動(dòng)自發(fā)及活力

8.空乘面試常見的專業(yè)性問題匯總 1．有兩位互相認(rèn)識(shí)的旅客，他們隔著另外兩位旅客而坐。旅途中，他倆說話聲音很大，影響到其他旅客，你應(yīng)該如何提醒？

2．窄體機(jī)或公務(wù)艙，在用餐時(shí)間，前排的旅客將座椅靠背調(diào)低并且已熟睡，他影響到后排的旅客用餐，此時(shí)，你應(yīng)該如何做？

3．如果旅客已熟睡，沒有系好安全帶，遇到忽然的顛簸時(shí)，你是否需要叫醒該旅客？為什麼？

4．旅客對(duì)餐食的口味或質(zhì)量不滿意，你應(yīng)該如何解釋？

5．定餐期間，熱食只剩下最后一種主菜，旅客沒有選擇，你應(yīng)該如何介紹或送出？

6．頭等艙的旅客上洗手間需要排隊(duì)時(shí)，你應(yīng)該如何安排？

7．如果旅客覺得餐食很好吃，想多要一份，但是當(dāng)時(shí)又沒有備份的，你應(yīng)該如何做解釋？

8．長途飛行時(shí)，某位旅客已經(jīng)喝了一瓶香檳和一瓶紅葡萄酒、還有其他酒，而且他還想繼續(xù)再喝。他覺得這是頭等艙的待遇，此時(shí)你應(yīng)該如何勸說？

9．旅客對(duì)娛樂系統(tǒng)不滿，說節(jié)目都已經(jīng)看過了，你應(yīng)該如何解釋？

10．行李架和衣帽間已滿，后上飛機(jī)的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托運(yùn)？你應(yīng)該如何安置？

11.偶爾會(huì)有混艙位現(xiàn)象,頭等艙的旅客對(duì)此不是很滿意,你應(yīng)該如何解釋?

12.乘務(wù)員與一位頭等艙的旅客進(jìn)行溝通,引起另外一位旅客的不滿,覺得自己被冷落了。此時(shí)，你發(fā)現(xiàn)后應(yīng)如何協(xié)助并解圍？

13．多段飛行后，拖鞋不夠用，乘務(wù)長要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你應(yīng)該如何解決？

14．當(dāng)同艙位的乘務(wù)員對(duì)頭等艙的技能不熟悉，而且又是滿客，你應(yīng)該如何讓她更好地配合你？

15．旅客拖鞋后，腳上異味很大，你應(yīng)該做些什么？

16．如果旅客需要新的雞尾酒，我們又沒有原材料，你應(yīng)該如何解釋？

17．起飛時(shí)間已到，值機(jī)人員通知等待VIP,頭等艙的旅客表示不滿，你應(yīng)該如何解釋？

18．當(dāng)旅客換鞋時(shí)，你正好在巡視客艙，你應(yīng)該如何向旅客介紹新推出的產(chǎn)品？

19．定餐前飲料時(shí)，如何向旅客介紹新推出的雞尾酒？

20．已經(jīng)廣播下降前安全檢查，旅客要求用餐，你應(yīng)該如何為他服務(wù)？

21．因?yàn)樘鞖庠颍桨嘌诱`，需要等待。有位旅客以前乘坐航班時(shí)，遇到過緊急情況，心里有恐懼感，你應(yīng)該如何安撫？

22．現(xiàn)在兩艙服務(wù)的優(yōu)勢是什麼？

23．現(xiàn)在兩艙服務(wù)存在哪些不足？

24．你覺得現(xiàn)在兩艙乘務(wù)員的現(xiàn)狀如何？

25．如何能更好地提高兩艙服務(wù)？有何建議？

26．乘務(wù)員應(yīng)如何給旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回頭客？

27.兩艙客人登機(jī)前，應(yīng)如何布置客艙？

28.起飛后的第一個(gè)服務(wù)程序是什么？有哪些具體內(nèi)容？

29.餐譜和訂餐服務(wù)有什么新要求？

30.空中休閑、娛樂用品服務(wù)包括哪些?

第三篇：蘇北計(jì)劃可能存在問題

蘇北計(jì)劃可能存在的問題

一、政策

1、問題：政府出臺(tái)的政策不具吸引力，導(dǎo)致大學(xué)生參與蘇北計(jì)劃的熱情不夠高； 建議：省、市項(xiàng)目辦盡量爭取黨政重視和支持，加大對(duì)志愿者的表彰力度，對(duì)于優(yōu)秀志愿者，省項(xiàng)目辦應(yīng)適當(dāng)增強(qiáng)其他形式，適當(dāng)增加名額，以表彰來激勵(lì)志愿者，使其更加安心、主動(dòng)、積極地投入到志愿服務(wù)中去，繼續(xù)強(qiáng)化“蘇北計(jì)劃”志愿者的服務(wù)優(yōu)惠政策，在日常管理，志愿者就業(yè)等方面提供更多的、有效的保障政策，讓該項(xiàng)工作管理趨于科學(xué)化。

2、問題：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)惠政策中生活補(bǔ)貼1000元/月，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在大學(xué)生的生活需求；

建議：團(tuán)省委進(jìn)一步提高志愿者的生活補(bǔ)貼，或者出臺(tái)地方安排配套資金的政策。保證志愿者在基層志愿服務(wù)期間的生活保障。充分考慮到志愿者的特殊情況和實(shí)際需要，提高他們生活補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)，充分地滿足他們的日常生活和社會(huì)交往。

3、問題：立法欠缺，導(dǎo)致志愿者在工作時(shí)的權(quán)益不能得到很好的保護(hù)；

建議：相關(guān)部門出臺(tái)并完善一些法律法規(guī)制度，切實(shí)維護(hù)志愿者合法利益

4、問題：缺少政策的配套，容易導(dǎo)致大學(xué)生參加國家政策類志愿服務(wù)的出路不明確，政策的支持不足，使志愿者徘徊于參加志愿服務(wù)與就業(yè)。

建議：進(jìn)一步完善蘇北計(jì)劃志愿者就業(yè)機(jī)制，為“蘇北計(jì)劃”志愿者提供更加完善的培訓(xùn)計(jì)劃，開展就業(yè)指導(dǎo)專題培訓(xùn)，為其提供相關(guān)的就業(yè)崗位，促進(jìn)服務(wù)期結(jié)束的“蘇北計(jì)劃”大學(xué)生更好的就業(yè)。建議在每年的志愿者招聘會(huì)上，充分利用各市青商會(huì)等資源在蘇北五市建立分會(huì)場或招聘崗位包含五市用人單位和適當(dāng)?shù)哪暇?、蘇南等用人單位。使之更符合志愿者的就業(yè)需求，真正使服務(wù)期滿志愿者走好，走了。建議多部門聯(lián)動(dòng)，共同探索志愿者服務(wù)期滿出路問題，以便志愿者們能扎根基層，安心大膽的開展工作。

5、問題：報(bào)名條件以及名額的限制，不能滿足眾多有志青年的需求。

建議：增加服務(wù)崗位，適當(dāng)增加名額，滿足廣大熱血青年志愿者的需求

6、問題：服務(wù)崗位安排不盡合理 建議：增加農(nóng)技、工業(yè)和法律服務(wù)方面的志愿者數(shù)量，使得縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層得到全面發(fā)展。此外，提高大學(xué)生志愿者服務(wù)崗位與其所學(xué)專業(yè)的相符程度，提供展示才華的平臺(tái)。

7、問題：志愿者服務(wù)周期有待延長

建議：根據(jù)服務(wù)單位的不同，適當(dāng)延長志愿者服務(wù)周期，提高志愿者與單位同事及領(lǐng)導(dǎo)的磨合程度，使得志愿者充分適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，提高資源的利用程度，這不僅有利于服務(wù)單位工作的開展、而且利于志愿者自身的成長和進(jìn)一步發(fā)揮作用

8、問題：各級(jí)項(xiàng)目辦管理經(jīng)費(fèi)落實(shí)不夠到位，不能積極組織志愿者日?；顒?dòng) 建議：落實(shí)或增撥志愿者管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)，或以省級(jí)各部門的名義出臺(tái)文件，確保基層管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源，確保志愿者日常管理能夠有序進(jìn)行。

9、問題：志愿者前期宣傳力度不夠，不能使志愿者工作深入人心

建議：考慮到團(tuán)委系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員轉(zhuǎn)崗較快，建議省項(xiàng)目辦在開始進(jìn)行每年新的志愿者招募前，在啟動(dòng)儀式時(shí)召開項(xiàng)目辦，高校，用人單位三級(jí)參加的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，將志愿者工作、相關(guān)政策、志愿者日常生活保障，在大會(huì)上進(jìn)行宣講，使之落到實(shí)處。切實(shí)保障志愿者基本生活工作保障，使之安心進(jìn)行志愿服務(wù)，同時(shí)也能更好的宣傳啟動(dòng)新的一年志愿者招募，使之更優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生加入到我們志愿者行列。

10、問題：志愿者檔案、工作信息的管理制度不完善

建議：在出征后，對(duì)已確定到崗參加志愿服務(wù)的志愿者，將其報(bào)名信息轉(zhuǎn)入志愿者檔案管理系統(tǒng)（類似于學(xué)生管理系統(tǒng)），實(shí)行省、市、縣網(wǎng)上三級(jí)管理，對(duì)志愿者在服務(wù)期的考核和表彰，志愿者的個(gè)人信息作出及時(shí)的更新，方便志愿者查詢，規(guī)范志愿者管理。省項(xiàng)目辦定期開展各縣市區(qū)項(xiàng)目辦例會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，布置相關(guān)活動(dòng)，加大各市，縣市區(qū)項(xiàng)目辦間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)蘇北計(jì)劃志愿者工作有序的發(fā)展。

11、問題：志愿者的人身安全得不到很好的保障

建議：省項(xiàng)目辦在出征后為每名志愿者皆辦理商業(yè)保險(xiǎn)，保證志愿者的基本身體安全，但此保險(xiǎn)理賠比較麻煩，很多外地的志愿者在來到服務(wù)地初期會(huì)有水土不服的狀況，在服務(wù)期間也難免會(huì)有頭疼腦熱的情況，而這些都不在理賠范圍內(nèi)，使志愿者不能及時(shí)的感受到省項(xiàng)目辦的關(guān)愛之情，所以，建議省項(xiàng)目辦將商業(yè)保險(xiǎn)改成社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)（采取省項(xiàng)目辦和志愿者共同繳費(fèi)，或用人單位為其辦理）（每年社保費(fèi)用也就在100-220左右），使志愿者能夠更直觀的感受到省項(xiàng)目辦的關(guān)心和關(guān)愛。

12、問題：項(xiàng)目管理不夠統(tǒng)一，不能很好地突出蘇北計(jì)劃品牌

建議：各縣市區(qū)項(xiàng)目辦每年都會(huì)開展很多志愿服務(wù)和活動(dòng)，但都沒有形成統(tǒng)一的品牌，缺少統(tǒng)一標(biāo)志，建議省項(xiàng)目辦給各市項(xiàng)目辦在出征時(shí)統(tǒng)一配發(fā)各市項(xiàng)目辦蘇北計(jì)劃旗幟或綬帶，并在省志愿者網(wǎng)站上給各縣市區(qū)項(xiàng)目辦登記帳號(hào)，把每次精彩活動(dòng)上傳到志愿者網(wǎng)上，加大各項(xiàng)目辦之間的交流學(xué)習(xí)。

二、志愿者個(gè)人因素

1.問題：志愿者個(gè)人能力不夠或者素質(zhì)不高，不能符合工作單位的工作基本要求；

建議：努力提高自身政治思想認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身工作能力，發(fā)揮自身的特長和主觀能動(dòng)性，更好的開展下一步的工作。2.問題：培訓(xùn)內(nèi)容與志愿者實(shí)際需求脫節(jié)；

建議：完善培訓(xùn)機(jī)制，征求志愿者自身意見，精心設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，安排適宜崗位，提高志愿者的工作能力和效率。

3.問題：志愿者所學(xué)專業(yè)與參加志愿時(shí)所從事的工作無關(guān)聯(lián)性；

建議：根據(jù)志愿者所學(xué)專業(yè)知識(shí)提供適宜工作崗位，充分利用人力資源；加強(qiáng)工作崗位與所學(xué)專業(yè)知識(shí)之間的聯(lián)系；

4、問題：志愿者參加志愿服務(wù)的目的不一，有些不夠端正，導(dǎo)致在志愿服務(wù)中，現(xiàn)實(shí)與預(yù)期之間的較大差距致使志愿工作的消極，甚至是難以繼續(xù)下去。

建議：完善選拔制度，加強(qiáng)志愿者思想道德建設(shè)，志愿者自身端正服務(wù)態(tài)度

6、問題：志愿者服務(wù)的高效化與專業(yè)化水平缺失

建議：以專業(yè)技術(shù)人員為主建立專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，提高志愿服務(wù)的針對(duì)性和有效性

三、工作單位原因

1.問題：地處蘇北，工作單位的工作條件較差；

建議：地方政府和工作單位盡量提高志愿者生活、工作條件，志愿者本身也要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神。

2、問題：原工作單位的工作人員對(duì)志愿者的不夠信任；

建議：工作單位為志愿者提供專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓志愿者能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，志愿者主動(dòng)與工作人員溝通交流，尋求工作指導(dǎo)。2.問題：工作單位管理相對(duì)松散，缺少的保障； 建議：

3.問題：對(duì)志愿的工作投入不足，政策中所承諾的優(yōu)惠條件往往因?yàn)楫?dāng)?shù)氐囊恍┰蚨荒苈鋵?shí)； 建議：

4.問題：忽視志愿者的思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)的重要性

建議：建立交流平臺(tái)，加強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與志愿者之間的溝通和交流，進(jìn)一步開展各項(xiàng)集體活動(dòng)，緩解志愿者面臨的考研、工作等各方面的壓力，成立心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

5.問題：缺乏激勵(lì)機(jī)制和有效地績效評(píng)估機(jī)制；

建議：對(duì)于一些政治覺悟高，思想品德好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，專業(yè)水平扎實(shí)，愛崗敬業(yè)的精干的志愿者，本人愿意且服務(wù)單位愿意接受，可直接或優(yōu)先安排到尚有編制的事業(yè)單位工作等。

四、社會(huì)群體

1.社會(huì)對(duì)蘇北計(jì)劃的認(rèn)知不夠，農(nóng)村居民對(duì)于“蘇北計(jì)劃”計(jì)劃表示不了解 2.社會(huì)群眾對(duì)志愿者的能力不信任，認(rèn)為志愿者是關(guān)在象牙塔里的人，沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、大學(xué)生志愿者進(jìn)入農(nóng)村的本身動(dòng)機(jī)就受到了農(nóng)民的質(zhì)疑，根據(jù)輿論慣性的影響，大學(xué)生村官的權(quán)威性將很難建立，不利于建立起有利于自身開展工作的輿論基調(diào)

建議：政府應(yīng)該加大宣傳力度，加大輿論倡導(dǎo)，完善服務(wù)機(jī)制，積極拓寬公民參與社會(huì)建設(shè)的領(lǐng)域；志愿者要積極與群眾溝通交流，塑造良好的形象，提高志愿者服務(wù)的社會(huì)認(rèn)可程度。

參考文獻(xiàn)：蘇北計(jì)劃實(shí)施意見及建議發(fā)布日期: 2011-08-18 17:15:14

第四篇：月嫂面試注意事項(xiàng)及問題

月嫂面試注意事項(xiàng)及問題

1．仔細(xì)查看月嫂公司的基本情況：營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營年限、辦公室環(huán)境、老師的資歷和素質(zhì)等。

2．在月嫂中心提前翻看各個(gè)級(jí)別月嫂的簡歷，要記下鉆石，金牌，銀牌月嫂的名字等，為以防萬一。比如，你們訂好的鉆石月嫂一旦不能來，那月嫂中心給我們替換的人到底是哪個(gè)級(jí)別的要心中有數(shù)。

3．仔細(xì)查看面試時(shí)，月嫂提供的證件：身份證，月嫂上崗證（生效日期：從中可以看出她號(hào)稱的幾年工作經(jīng)驗(yàn)是不是真的），健康證（要當(dāng)年有效的），有無育兒師證。

4．面試問題：

1）以聊天的形式問月嫂來滬做月嫂以前的工作經(jīng)歷？做月嫂幾年？都護(hù)理過多少個(gè)寶寶？現(xiàn)在在北京住哪里？

2）月嫂介紹一下一天的工作：主要看看她都管些什么？比如管大人些什么？（觀察惡露，乳房按摩等等）管孩子都有什么？

3）問關(guān)于對(duì)寶寶護(hù)理方面情況：

A． 新生兒剛出生后還下母乳前一般用配方奶粉喂，那用什么溶器喂不會(huì)影響寶寶將來吸母乳；

B． 寶寶幾個(gè)小時(shí)喂一次比較好？是按需喂，還是定時(shí)喂？如果過了三小時(shí)寶寶還在睡覺，是弄醒他喂他，還是等他需要時(shí)再喂？

C． 如果母乳不是很多，或下來得慢，是給孩子加大配方奶的量，還是幫助產(chǎn)婦堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)？如何做到？

D． 寶寶每次大便或小便以后，如果清理？

E．寶寶睡覺：抱著搖使他入睡好嗎？還是讓他自己在小床上入睡？

F．寶寶月子里有哪些常見病，如何護(hù)理？---基本就是黃疸，紅屁股等等，主要是看月嫂是不是真的了解新生兒的護(hù)理，而不是只喂奶洗澡就算了，請(qǐng)她就是為了她的經(jīng)驗(yàn)幫助新媽媽解決這些常見問題；

G． 問題1： 請(qǐng)問您多久給孩子洗一次澡?

好月嫂這樣答：新生兒可以每天都洗澡，如果天氣寒冷，兩三天一次也是可以的。

問題2：請(qǐng)問您都在什么時(shí)候給孩子洗澡?

好月嫂這樣答：最好是在寶寶吃完奶的一個(gè)小時(shí)之后，否則容易導(dǎo)致寶寶消化不良嘔吐。如何分辨假月嫂：如果這位月嫂在寶寶剛吃完奶就給他洗澡，就不及格了，這樣洗澡非但令寶寶不覺舒服，也許就會(huì)影響到寶寶晚上的睡眠。

問題3：臍帶沒脫落是否能洗澡？-------其實(shí)洗幾次都可以，重要的是，她是不是知道臍帶沒脫落洗澡要做臍帶護(hù)理？（要用75%的酒精消毒？）好月嫂這樣答：臍帶沒有掉也可以洗澡，只是盡量避開肚臍的位置，之后還要給肚臍消毒。創(chuàng)面完全愈合后就可水浴,但也不是直接把嬰兒放進(jìn)水里,而是在浴盆上擱一張?jiān)〈?讓寶寶睡在上面洗。到5、6個(gè)月嬰兒能坐了,就可以把寶寶直接放在水里洗了。

如何分辨假月嫂：任何有常識(shí)的人都知道皮膚受傷后最好不要沾水，臍帶也一樣，如果這位月嫂不知道這一點(diǎn)的話，只能請(qǐng)她回老家了。

問題4：洗澡都要給寶寶準(zhǔn)備什么東西?

好月嫂這樣答：應(yīng)選擇由天然油脂制成的嬰兒專用沐浴露，不過，3個(gè)月以下的嬰兒應(yīng)少用一些沐浴露，例如洗三次澡可以用清水洗兩次，最大限度地減少對(duì)寶寶皮膚的刺激。6個(gè)月以內(nèi)的寶寶分泌物不多，可直接用沐浴露洗頭;6個(gè)月以上的寶寶可以使用嬰兒專用的洗發(fā)香波。使用純正溫和的嬰兒專用香皂，泡沫細(xì)膩豐富，能有效保持皮膚的水分。為了更充分地保暖，可以選擇帶帽子的浴巾，因?yàn)轭^部是最易散熱的部位。使用純棉質(zhì)地的小毛巾，吸濕性好又小巧可愛，可以購買不同的顏色分別用于擦臉、擦腳、擦屁股等。最好為寶寶購買嬰兒專用的天然海綿，干燥時(shí)堅(jiān)硬成型，遇水后立即變軟。當(dāng)然，媽媽可以準(zhǔn)備一些相應(yīng)的輔助用品，如水溫計(jì)、吸鼻水器、沐浴玩具等。而且寶寶沐浴后最好用撫觸油給寶寶做撫觸，有益寶寶血液循環(huán)和身體發(fā)育。

如何分辨假月嫂：只要這個(gè)月嫂不是從很原始的地方來的，都會(huì)用香噴噴的洗發(fā)水和沐浴露給寶寶洗澡，但由于嬰兒尤其是新生兒的皮膚要比成人的皮膚嬌嫩得多，因此一定要選擇專門的嬰兒護(hù)膚、沐浴用品。而且洗后最好使用潤膚油或撫觸油。如果這個(gè)月嫂最后沒有答出撫觸油的話，恐怕她不是受過正規(guī)訓(xùn)練出來的。

問題5：請(qǐng)問您都怎么給寶寶洗澡?

好月嫂這樣答：首先給寶寶脫去衣服，用大毛巾將寶寶的身體包裹好，讓寶寶仰臥在成人的左側(cè)大腿上，然后給他洗眼：用清潔紗布擦臉、擦眼睛。自內(nèi)眼角向外眼角，紗布洗凈后再擦另一只眼睛。然后洗頭：用左手托住頭，按住兩外耳道口，以防水流入耳朵里。用右手輕輕擦頭，不要把頭皮擦傷。接下來洗身體：按頭、手、胸、腹、膝蓋、足的順序洗，褶皺和凹進(jìn)去的部分要用清水仔細(xì)地洗。再接著洗屁股：臀部較臟，要用肥皂認(rèn)真洗。清洗私處的時(shí)候要格外注意，要從前面向后清洗會(huì)陰部，然后再清洗腹股溝處、臀部、雙腿和雙腳。注意清洗會(huì)陰部時(shí)應(yīng)從前向后肛門方向清洗，洗男嬰兒的外陰時(shí)，應(yīng)將男嬰的包皮輕輕上翻，用水洗去積垢，以防以后的包皮粘連;清洗女嬰會(huì)陰時(shí)，應(yīng)將大陰唇輕輕分開，用水沖洗其中的污垢，但不可用力擦洗。洗完后用毛巾擦干。

最后用預(yù)先暖和過的、吸水好的柔軟毛巾擦干寶寶的身體。消毒臍部。然后再給寶寶涂上爽身粉，最后給寶寶穿衣。

如何分辨假月嫂：大部分月嫂都知道給寶寶洗澡的順序，但細(xì)節(jié)上的東西特別能考月嫂的資深程度。例如讓寶寶下水前先用寶寶小腳試試水溫，擦洗腹部時(shí)，不要弄濕臍帶。私處的清洗細(xì)節(jié)，等等。要是她答得太含糊，那你得小心了。

H． 月子里是否給寶寶做撫觸，抬頭等基本訓(xùn)練？或者月嫂認(rèn)為這些訓(xùn)練該什么時(shí)候做？

請(qǐng)問新生兒需要什么鍛煉?

好月嫂這樣答：洗溫水浴、空氣浴呀，給寶寶做撫觸呀，帶小寶寶到戶外散散步、曬曬太陽呀，拉起他的小手幫他做伸展運(yùn)動(dòng)呀，這都是可以對(duì)新生兒進(jìn)行的鍛煉。

如何分辨假月嫂：也許你面試的那位月嫂會(huì)回答出“做撫觸”這個(gè)詞，但即使回答出來“做撫觸”，也不代表你面前站著一位靠譜月嫂。實(shí)際上新生兒可以做的還有很多，除了有身體方面的鍛煉之外，還有開發(fā)智力類的聽音練習(xí)、看圖練習(xí)，都是在跟寶寶玩兒的過程中對(duì)寶寶進(jìn)行各種鍛煉，有專門培訓(xùn)過的月嫂都會(huì)知道。

I.請(qǐng)問新生兒應(yīng)該用尿布還是尿不濕?給不給洗尿布？

好月嫂這樣答：尿不濕對(duì)新媽媽來說，使用非常方便快捷，但尿不濕容易形成一個(gè)有菌環(huán)境，搞不好小孩子的屁股就會(huì)紅腫瘙癢并出現(xiàn)一些疹子。長期用對(duì)寶寶的骨骼生長也有不利的作用。你最好及早給她把尿或者更改透氣并柔軟的棉布作尿布總用多少會(huì)有影響，會(huì)使寶寶形成依賴性，學(xué)不會(huì)憋尿，也不配合把尿。而且再好的紙尿褲都是經(jīng)過化學(xué)消毒的，多少都會(huì)對(duì)寶寶皮膚造成刺激。所以尿不濕頭一個(gè)月可以一直用，但到了兩三個(gè)月的時(shí)候，最好換成白天尿布，晚上再用尿不濕。

（有的月嫂可能認(rèn)為一次性尿布方便省事，所以不愿意給孩子用布尿布，所以如果有要用布尿布的姐妹們一定要問清晰，否則月嫂是不會(huì)做）

如何分辨假月嫂：這個(gè)問題絕對(duì)考月嫂經(jīng)驗(yàn)和水準(zhǔn)，如果站在你面前的那位月嫂答“白天尿布，晚上尿不濕”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案倒也無可厚非，但如果日后孩子還不會(huì)控制自己小便，到時(shí)候后悔再去找這月嫂理論也于事無補(bǔ)了。

J問題8：寶寶晚上鬧人怎么辦?

好月嫂這樣答：通常寶寶無法安睡的原因無外乎餓了、熱了、冷了、尿了等。天氣干燥的情況下，寶寶夜間可能會(huì)口渴，給他補(bǔ)充點(diǎn)水分可以讓他安靜。寶寶睡不踏實(shí)也有可能是大小便使尿布濕了，此時(shí)應(yīng)及時(shí)更換尿布。稍大點(diǎn)的寶寶睡眠不安，可能與白天睡得太多有關(guān)，或與日常生活的變化引起白天過度興奮、緊張有關(guān)，如出門、搬新屋、換新的保姆、有陌生人來??

如何分辨假月嫂：寶寶晚上睡不踏實(shí)的原因有許多，專業(yè)的月嫂能列出一籮籮，并提出對(duì)策。如果面前的月嫂對(duì)這個(gè)問題的答案是“沒關(guān)系，有我呢”，你可千萬不要被她的吃苦耐勞感動(dòng)哦!這只能說明她是一位經(jīng)驗(yàn)不足的假月嫂。

K問題9：孩子總要人抱怎么辦?

好月嫂這樣答：寶寶雖然不會(huì)說話，但仍是像正常人那樣需要關(guān)愛的。一兩個(gè)月里多抱抱對(duì)寶寶能讓他感受到媽媽的關(guān)愛。三個(gè)月里的寶寶是不會(huì)被寵壞的，反而需要多抱和按需喂奶，對(duì)他的心理生理發(fā)育好。放下時(shí)可以給寶寶做做嬰兒撫觸和嬰兒被動(dòng)操，一般寶寶都很喜歡的，往往動(dòng)兩下他的腿就不哭了。放點(diǎn)好聽的音樂給他聽或大人做做操給他看，寶寶一般也能安靜地聽或看一會(huì)兒。

如何分辨假月嫂：如果面前的月嫂告訴你“要想孩子不要粘人，就哭了也不立刻抱，否則慣壞了”等等，最好還是放棄吧!說這種話的月嫂，如果不是沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，就是缺乏責(zé)任感或者愛心，懶得天天陪孩子玩兒。經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的月嫂都知道，嬰兒是非常非常需要關(guān)愛的，一旦哭了要立刻看到底出于那種原因，對(duì)嬰兒情感上的需求更是要無條件滿足?？偸强蘖瞬焕恚瑡雰簳?huì)對(duì)大人產(chǎn)生巨大的不信任感，也會(huì)增加恐懼，甚至可能會(huì)因此更加喜歡哭。經(jīng)常被抱，被陪伴的嬰兒智力和身體發(fā)育都要好于無人問津的嬰兒。但陪伴嬰兒是非常麻煩，非常耗費(fèi)體力的事情，很多月嫂雖然知道多陪多抱的好處，卻會(huì)為了自己省事而慫恿父母“不慣孩子”。這樣的月嫂，當(dāng)然不能請(qǐng)回家了!

L生理性和病理性黃疸有什么區(qū)別？該怎么觀察寶寶呢？

5．關(guān)于產(chǎn)婦的護(hù)理：

1）是否有開奶師證書？開奶一般是生產(chǎn)后第幾天？下奶以后，是否每天有乳腺按摩？ 如果遇到奶水不順的時(shí)候是否會(huì)幫助產(chǎn)婦開奶（有的人因?yàn)槟趟虏粊頃?huì)產(chǎn)生漲痛，但不是所有的月嫂都會(huì)開奶的）

很多月嫂都樂于給孩子加奶粉——因?yàn)樾聥寢屚_始奶水不足，所以沖奶粉一般都要比讓孩子吃母乳輕松許多。但如果你面前的這位月嫂告訴你她帶的新生兒大部分都是母乳喂養(yǎng)，并且大談如何幫助母親下奶的經(jīng)驗(yàn)，還語重心長的告訴你母乳對(duì)孩子是多么重要，那么她很可能是一位優(yōu)秀的月嫂。

2）順和剖的護(hù)理有什么不一樣？在家里需要用什么消毒傷口？（分剖腹產(chǎn)和順產(chǎn)）

3）是否幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)？

4）是否清洗大人和孩子的衣物？都是手洗嗎？

5）夜間對(duì)產(chǎn)婦和寶寶有沒有護(hù)理？

6）惡露和月經(jīng)有什么區(qū)別？

7）你覺得哪種吸奶器效果好？為什么？

8）你在夜里是否能照顧寶寶?能將寶寶抱到媽媽身邊吃奶嗎?每天如此你的身體能承受嗎?

9）大部分人都會(huì)在預(yù)產(chǎn)期前后兩周內(nèi)臨產(chǎn)或手術(shù)，面試時(shí)就要事先把時(shí)間敲定好。到時(shí)一有臨產(chǎn)征兆，馬上聯(lián)系月嫂，爭取產(chǎn)后當(dāng)天就能到醫(yī)院幫忙，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)表明，初為父母最為慌亂的時(shí)候就是寶寶出生第一天的晚上。

6．關(guān)于產(chǎn)婦月子餐：

1）會(huì)做什么類型的月子餐，自己是否有菜譜？月子餐放不放鹽？

2）剛生產(chǎn)的前二周，是以補(bǔ)為主還是以排為主？產(chǎn)婦是應(yīng)該馬上大補(bǔ)喝濃肉喝呢，還是要以清淡為主？

7．月嫂對(duì)客戶家有什么要求？（比如住宿條件、洗澡、其他條件）

入戶工作后你在生活方面有些什么要求?

為了配合你的工作，你對(duì)我和家人有沒有什么要求和建議?

8.面試結(jié)束以后就是和公司進(jìn)一步談合同事宜，要把之前月嫂公司介紹的工作時(shí)間、工作內(nèi)容、付款方式、加班費(fèi)、試用期幾天、換人條件等寫進(jìn)合同，問得清楚明白，最好是看一下已有的合同。

問題：

1）在上一家出戶的日期是什么時(shí)候？如果她推遲生了而我又提前了，怎么處理？

2）工作時(shí)間從哪天起算？生產(chǎn)當(dāng)天嗎？在醫(yī)院這幾天就包含在26內(nèi)嗎？

3）26天都是怎么算的？月嫂周六/周日要休息嗎？不休工資怎么算？26天以外工資如何算？（加班費(fèi)，國假日等）

4）試用期為幾天？試用期工資怎么算？

5）如果定好的月嫂來不了，怎么處理？或我們要求換人，怎么處理？

6）工資怎么結(jié)算？

其他：

首先，一些公司說明是沒有面試的，假如是這樣子，最好還是不要選擇這種了

連面向都沒有見過，怎么能夠滿足呢？第一印象很重要的，關(guān)系到月子的心情愉悅。面試第一關(guān)，知識(shí)篇

所謂見多才能時(shí)廣，尤其是在上?？梢哉?qǐng)得起月嫂的人家，應(yīng)該都是有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，給BB用的東西，產(chǎn)婦用的東西一定不會(huì)很差。

可以讓月嫂說出一些嬰兒用品的品牌，比如貝親，新安怡，布朗博士==，新媽媽的月子餐比如廣和堂，德瑞佳，還有一些奶粉的品牌，比如惠氏，明治，雅培

這個(gè)環(huán)節(jié)的考察重點(diǎn)是可以從側(cè)面反應(yīng)月嫂的經(jīng)歷，是不是正如你所付費(fèi)的那個(gè)檔次。我當(dāng)時(shí)請(qǐng)的月嫂，連貝親都不知道，吸奶器的用法也不知道，月子餐里面的廣和堂，德瑞佳更是聞所未聞，居然跑到我們家，最后跟我說你們?cè)趺炊寄敲锤邫n，用的都是外面人根本沒有人用的東西

奶粉的環(huán)節(jié)，還可以讓她敘述一下調(diào)制的比例，這幾款都是用的比較廣泛的奶粉

第二關(guān)，技能篇

可以讓月嫂模仿給小BB洗澡，按摩，喂奶，換尿布的技能，以考察專業(yè)技能是否純熟。其中要關(guān)注的重點(diǎn)是洗澡以后肚臍眼的消毒工作，使用后的棉簽應(yīng)該立刻丟棄而不是反復(fù)使用；喂奶時(shí)注重奶瓶口是否充盈，以免BB吸入空氣；換尿布時(shí)，要留意邊上的環(huán)抱帶是否服帖，以免BB的皮膚被粘住。

第三關(guān)，護(hù)理知識(shí)篇

不少家長都會(huì)認(rèn)為BB的紅屁屁是由于尿不濕的緣故，其實(shí)主要還是因?yàn)锽B本身腸胃消化的原因，一般情況下腸胃好的BB是不會(huì)紅pp的，因?yàn)锽B自己很敏感，尿布上有不適會(huì)立即哭鬧的。

這點(diǎn)很少家長會(huì)注意，但是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的月嫂，如果認(rèn)真學(xué)習(xí)，是會(huì)了解這點(diǎn)的，可以作為考察的一個(gè)依據(jù)。

其余可以詢問一下比如生理性體重減輕，母乳性黃疸、奶癇等的知識(shí)

第四關(guān)，產(chǎn)婦護(hù)理篇

其中涉及月子餐，產(chǎn)婦的日常護(hù)理等，可以參照德瑞佳、廣和堂的一些內(nèi)容。其中值得注意的是，發(fā)奶很多人會(huì)有喝老母雞湯的誤區(qū)，其實(shí)是錯(cuò)誤的，老母雞的雌性激素太高，是回奶的。醫(yī)院打的回奶針就是雌性激素。

如果你的月嫂公司提供的菜譜里面有這個(gè)，絕對(duì)是有問題的，另外鴿子和黑魚也是不能吃的，雖然這個(gè)對(duì)收傷口很好。

還有我雖然是剖的，但是也遇見了恥骨聯(lián)合分離，這個(gè)在順產(chǎn)的媽媽中比較常見，可以面試月嫂是否了解這個(gè)癥狀，也能從側(cè)面反應(yīng)月嫂的從業(yè)經(jīng)歷是否豐富

第五關(guān)，細(xì)節(jié)篇

這里的內(nèi)容需要實(shí)際的月嫂進(jìn)入家庭以后，有大約3天的試用期，在此期間，新媽媽和家人們可以注意一下以下的細(xì)節(jié)部分

月嫂如果從公用場合進(jìn)來一定會(huì)先洗手，我當(dāng)時(shí)請(qǐng)的月嫂根本沒有注意這點(diǎn)；月嫂的手指甲一定是不留的，也不佩戴任何首飾或者手表之類的裝飾物，我當(dāng)時(shí)的月嫂那個(gè)指甲長的我都不忍心看了，我讓她減去的；月嫂會(huì)注意一些產(chǎn)婦需要注意的小細(xì)節(jié)，比如不能接觸涼水，不能吃硬的食物（堅(jiān)果類也算的）；BB良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，BB一哭就去抱的月嫂跟BB哭到全家都醒，就她不醒的月嫂同樣可怕

最后，如果你第一眼就看那個(gè)月嫂不順眼，一定不要用她

這個(gè)就跟你看某個(gè)人覺得他是小偷，他不論怎么做都會(huì)覺得他是小偷是一樣的心理 以后還有什么想到的，我會(huì)即時(shí)補(bǔ)充

第五篇：人事專員面試問題及注意事項(xiàng)[范文]

(首先某某小姐或先生歡迎來應(yīng)聘我們公司的崗位。）

一、請(qǐng)用1分鐘時(shí)間作一下自我介紹。

答題參考：主要考察應(yīng)聘的自我介紹能力、語言組織能力，希望能從應(yīng)聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)、可取點(diǎn)?；驈膽?yīng)聘者口中可以了解到家庭情況、特別是工作經(jīng)歷、行業(yè)是否與人事行政專員相匹配。經(jīng)常面試別人的人事行政專員的自我介紹總是讓人充滿期待的。（恩，好的,我看了一下您的簡歷上面寫您大學(xué)學(xué)的是人力資源管理專業(yè)那么人力資源一共有幾大模塊分別是什么）或（您想應(yīng)聘的崗位是人事專員，您對(duì)人事專員這個(gè)崗位有何認(rèn)識(shí)？為什麼來應(yīng)聘我們公司的這個(gè)崗位？您認(rèn)為您認(rèn)為應(yīng)聘這個(gè)崗位比別人有何優(yōu)勢？）

二、人力資源6大模塊，你擅長的是哪些模塊？如果對(duì)方回答績效、招聘、培訓(xùn)等模塊，則需進(jìn)一步追問，其掌握程度，是如何操作的。

參考答案：1.培訓(xùn)模塊，是主要考察其熟悉到哪種程度，有無親自編寫課件、講解等；設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系？

2.招聘模塊，則追回招聘面試流程；某商務(wù)部專員突然離職，市場部經(jīng)理要求人資部1周內(nèi)招聘到位。問（1）你怎么和市場部經(jīng)理溝通。（2）假設(shè)您是公司的招聘專員，一天銷售部門的經(jīng)理過來找您，說業(yè)務(wù)增長很快，需要馬上招聘5名銷售人員和1名銷售支持專員。請(qǐng)問您將怎么做？（3）怎樣安排一場面試（4）是否參與過面試進(jìn)行評(píng)估？當(dāng)是場景如何？（5）招聘渠道有哪些？如何組織一場校園招聘？（6）如果你好不容易招來一個(gè)人經(jīng)理卻說暫時(shí)不需要認(rèn)了你會(huì)怎么辦？

3.績效模塊，你了解我們公司多少？你認(rèn)為我們公司的績效管理如何？則追問開展的哪種績效模式，是如何開展的。你認(rèn)為是否真正起到激勵(lì)的作用？績效管理工具有哪些？那我告訴你，公司實(shí)行的是目標(biāo)管理有何優(yōu)缺點(diǎn)？

4.一種真正有效的薪酬激勵(lì)模式主要考慮哪些方面？參考答案：從對(duì)員工的激勵(lì)角度上講，可以將廣義的薪酬分為兩類：一類是保健性因素（或稱維護(hù)性因素），如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等；另一類是激勵(lì)性因素，如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、股份、培訓(xùn)等。如果保健性因素達(dá)不到員工期望，會(huì)使員工感到不安全，出現(xiàn)士氣下降、人員流失，甚至招聘不到人員等現(xiàn)象。另一方面，盡管高額工資和多種福利項(xiàng)目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應(yīng)得的待遇，難以起到激勵(lì)作用。真正能調(diào)動(dòng)員工工作熱情的，是激勵(lì)性因素。（2）如何提高薪酬的激勵(lì)力？薪酬適當(dāng)縮短常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間間隔、保持激勵(lì)的及時(shí)性，有助于取得最佳激勵(lì)效果。頻繁的小規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)更為有效。減少常規(guī)定期的獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工有更多意外的驚喜，也能增強(qiáng)激勵(lì)效果。

5.員工關(guān)系處理如果您負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，一天銷售部門的經(jīng)理過來告訴您他不想要他部門的員工小王,您將如何給他建議。如果最終的處理結(jié)果是公司打算與小王協(xié)商解除勞動(dòng)合同，小王也同意，請(qǐng)問公司需支付給小王多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？（需詳細(xì)說明計(jì)算的依據(jù)和思路）；

（小王的基本情況如下：2007年11月1日入職，簽1年期勞動(dòng)合同，月工資固定，每月工資5500元；2008年月工資不變，2008年11月1日續(xù)簽無固定期限合同，2008年年終獎(jiǎng)12000元；2009年月工資6000元，2009年6月15日，公司與小王協(xié)商解除勞動(dòng)合同。）

6.是否參與過人事規(guī)劃活動(dòng)。

說明當(dāng)應(yīng)聘者說完自己想法后應(yīng)給予鼓勵(lì)或說一些話。

三、為什么選擇來我公司應(yīng)聘？

答題參考：主要考察應(yīng)聘者選擇來我公司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)、應(yīng)變能力，最理想的回答希望我司能讓其發(fā)揮所長，并不斷成長，以及對(duì)公司主要感興趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應(yīng)聘者對(duì)公司的了解、認(rèn)知，可以看到該應(yīng)聘者對(duì)公司此職位的重視和認(rèn)真，這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)。從而可以推測其是否適合此職位。

四、如果上司安排一項(xiàng)工作，要求你立即執(zhí)行，而你卻不理解這樣工作，你將如何處理？ 答題參考：這是一道典型的考察執(zhí)行力的問答。理想的回答應(yīng)是先執(zhí)行上司的要求，同時(shí)在執(zhí)行時(shí)要考慮會(huì)不會(huì)對(duì)公司利益造成損害。如是對(duì)公司利益造成損害的，則還需進(jìn)一步明確或反對(duì)執(zhí)行

說明：如果是應(yīng)屆畢業(yè)生還可以問一些社會(huì)實(shí)踐帶來什么或性格之類的。如學(xué)生干部給你帶來了什么，干過自己印象最深刻的事情。如果你周末出去玩而你同學(xué)不想你會(huì)如何說服他讓他陪你出去主要考察溝通能力）(與別人合作取得過什么成績)

五、如果我們把你安排在和你想想不太相符的崗位上你對(duì)此有什么看法？（可調(diào)換位置）

六、五年內(nèi)的規(guī)劃是什么？

答題參考：人事專員職位及其發(fā)展通道決定了，不可能在五年內(nèi)買房買車。故如果回答買房又買車的顯然不合適。應(yīng)該是選擇在職位上有突破，有強(qiáng)烈的晉升欲望、工資提升等因素。

好那我們對(duì)您的了解就到這您還有什么問題嗎？

若問培訓(xùn)薪酬或什么都別忘適當(dāng)提升公司形象。

好再次感謝你來參與這個(gè)交談我們會(huì)在一周內(nèi)將最終結(jié)果告知您。