第一篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之花店計(jì)劃

“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽

—花店計(jì)劃、、、、、、、大學(xué)

GOAHEAD小組

2010年3月25日

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)小組：GO AHEAD 小組2010年3月25日

一、創(chuàng)業(yè)小組簡介：

成員名單：、、、、、、、、、、（組員均為、、、、大學(xué)、、、、、學(xué)院****班的學(xué)生）她們積極向上，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有足夠的創(chuàng)業(yè)激情。

二、計(jì)劃摘要

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃：“Gone With the Wind”高校連鎖花店

市場概貌：就目前狀況而言，現(xiàn)在絕大多數(shù)的高校并沒有主題連鎖花店。我們的銷售產(chǎn)品以鮮花為主，其次是盆景和觀賞性花種，附帶銷售養(yǎng)花工具，如花盆，花鏟，花剪，泥土等。其中唯一讓人較擔(dān)心的就是花期問題。為了解決這一問題，我們認(rèn)為可以通過進(jìn)行市場調(diào)查來決定我們所要購進(jìn)的花的品種及數(shù)量，以避免由于花的枯萎凋謝而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。此外，通過采取新穎的促銷活動(dòng)手段來對即將枯萎的鮮花做處理，降低損失。

就目前我們所在地—太原而言，這里的花店數(shù)量屈指可數(shù)，大多只是出現(xiàn)在醫(yī)院附近。據(jù)我們向其他高校的學(xué)生做問卷調(diào)查（其中學(xué)生主要來自湖北，河北，吉林，哈爾濱，天津等地），他們也都表示大學(xué)校園里幾乎沒有花店，過節(jié)時(shí)，都得到學(xué)校外面去買花，很不方便。就、、、、、、大學(xué)而言，過節(jié)時(shí)，雖然學(xué)校里的個(gè)別商店會(huì)購進(jìn)限量的鮮花，但是價(jià)格較學(xué)校外面會(huì)貴好幾元，學(xué)生們大多選擇乘車出去購買，除了價(jià)格優(yōu)勢，他們也覺得外面花店中的花種類多，也更新鮮一些。他們紛紛表示很無奈。

下面我想就競爭對手方面談?wù)勎覀兊目捶ǎ?/p>

我們認(rèn)為，花店的競爭對手主要來自兩個(gè)方面：市里的花店和學(xué)

校里的花店。對于市里的花店，我們認(rèn)為競爭力要相對小一點(diǎn)。因?yàn)?舍近求遠(yuǎn)比較麻煩，花費(fèi)的時(shí)間也相對多一點(diǎn)，有時(shí)甚至需要提前準(zhǔn)備。因此學(xué)校的一些商店是我們的主要競爭對手，有些商店在學(xué)校的年份比較多，贏得了新老顧客的大力支持，可以說是市場相當(dāng)廣闊?？墒怯袝r(shí)他們也會(huì)利用這點(diǎn)優(yōu)勢對我們的花店大力抨擊。比如說他們會(huì)說花的保質(zhì)期短，不如他們的飾品有保留價(jià)值，但是同學(xué)們只要仔細(xì)想一下就會(huì)知道花的價(jià)值與飾品的價(jià)值完全不同，因?yàn)椤叭倭?，行行出狀元”，不能用一種東西代替另外一種東西，甚至可以說花的價(jià)值是無可替代的。另外這些商店也有很多弊端。比如說，與我們的店相比較，這些店顯得特別雜，不如我們的店專業(yè)。因?yàn)槲覀冎饕?jīng)營花店事業(yè)，只要保證花的質(zhì)量，并做好相關(guān)宣傳，我們很有信心打開學(xué)校這個(gè)相當(dāng)廣闊的市場。

起步階段——花店需要一個(gè)比較安靜的地方，同時(shí)要求客流量相對大一點(diǎn)，在學(xué)校我們已經(jīng)找好相關(guān)地段。我們購進(jìn)的花的數(shù)量可以少一點(diǎn)但是花的種類要盡可能多一點(diǎn)。

花店布置——花店的主要材料我們想使用玻璃。試想一下，當(dāng)同學(xué)們學(xué)習(xí)累了，在校園休息時(shí)，或是男女朋友在校園散步時(shí)，突然看到我們的玻璃花房那將會(huì)是一種什么感覺？接著進(jìn)入花店，首先映入眼簾的自然是左右兩側(cè)各種各樣的鮮花。順著充滿香氣的通道向前走，映入眼簾的是一個(gè)世界花墻——巨幅的世界地圖。由于大多數(shù)國家都有代表自己的花，考慮到這點(diǎn)，我們會(huì)在地圖的表面各個(gè)不同的國家貼上各國的特色花種，比如說在對應(yīng)荷蘭的地方貼上郁金香的照片或是

放上一朵假的郁金香。鮮花也是一種語言，通過這種無聲的語言世界各國相互交流。這也象征著我們的花店從太原的大學(xué)走到全國各大名校，最終跨出國界，走向世界。

銷售方面——1對于該方案的具體試行地點(diǎn)，我們可以選擇在學(xué)生平均消費(fèi)水平較高的學(xué)校。在大學(xué)校園里，餐飲類的商店居多，主題連鎖花店基本上無競爭對手，個(gè)別商店只是在情人節(jié)等特殊節(jié)日時(shí)才購進(jìn)一定量的鮮花，價(jià)格較貴，不能滿足學(xué)生日常購買鮮花的需求，我們可以選擇在校園或者校園附近的地方開花店，增加客源。我們的策略是這樣的，首先在大學(xué)校園里進(jìn)行宣傳，打響花店知名度，使更多學(xué)生不再認(rèn)為鮮花是奢侈品，不再遙不可及，為他們提供場所來買花以及為已購鮮花進(jìn)行親手包裝，增加新意和創(chuàng)意。為了給同學(xué)們surprise,我們還會(huì)給鮮花附上卡片，正面寫一些祝福語（內(nèi)容可以由顧客自由選擇），反面有一些小笑話，或是一些小謎語。與此同時(shí)，我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注市場行情，花種的售價(jià)波動(dòng)情況以及貨源問題等等。我們也可以和他們進(jìn)行合作以達(dá)到雙贏的效果。

2在校園內(nèi)部招聘銷售代理，現(xiàn)在大學(xué)生做兼職工作的積極性特別高，我們可以聘用他們做一些宣傳工作和外送服務(wù)，還可以聯(lián)系社團(tuán)，在幫他們布置社團(tuán)活動(dòng)會(huì)場的同時(shí)，讓他們選用我們的花種來幫助我們做宣傳，并向他們低價(jià)定量銷售鮮花，幫我們增加知名度及營業(yè)額。一個(gè)美麗個(gè)性的花店亮相大學(xué)校園中，本身就是一件很令人關(guān)注的新鮮事。

商品來源——關(guān)于進(jìn)貨渠道的問題，我們會(huì)聯(lián)系固定花圃。對于花圃的要求首先花圃不應(yīng)該離學(xué)校太遠(yuǎn)，交通還要便利。最近太原省政府采取措施加強(qiáng)窊流路尤其是我們學(xué)校附近的交通建設(shè)，這也為我們的花店保證了質(zhì)量（當(dāng)然這只是外因，更重要的我們會(huì)盡量保證花的質(zhì)量）。

促銷計(jì)劃系列—1我們的花店中有賞花休閑區(qū)，休閑優(yōu)雅寧靜，有輕音樂，搖籃，有講師可以免費(fèi)教顧客插花技藝，以及有關(guān)花的知識(shí)，花語，種花的技巧等等。我們還會(huì)推出月花，年花（即流行花種）。我們還會(huì)賣一些有關(guān)花的掛飾，例如手機(jī)掛飾，書包，手提包掛飾，花形的掛飾和耳環(huán)等。但是這些東西只是少數(shù)特別具有特點(diǎn)的，我們才會(huì)將其采用，我們不會(huì)讓種類繁多的飾品擾亂了我們的主題---鮮花。每到一個(gè)節(jié)日，我們就會(huì)播放和這個(gè)節(jié)日相關(guān)的音樂，比如母親節(jié)，我們會(huì)送上《世上只有媽媽好》《酒干倘賣無》《吉祥三寶》等；教師節(jié)的時(shí)候，播放《長大后我就成了你》《祝你平安》等。

2同時(shí)，為了擴(kuò)大市場，我們還會(huì)聯(lián)系學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，與他們進(jìn)行合作交流，當(dāng)有外校的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者等來開會(huì)，作報(bào)告，做交流時(shí)，可以及時(shí)提供會(huì)場及鮮花布置，當(dāng)然是有償服務(wù)，以助于為我們的宣傳工作和推廣活動(dòng)。

3我們有會(huì)員卡制度，辦理會(huì)員卡的同學(xué)或團(tuán)體在購買鮮花時(shí)，可以享受折扣和免費(fèi)的插花技術(shù)學(xué)習(xí)。

財(cái)務(wù)計(jì)劃：

1租用學(xué)校里一個(gè)店面的價(jià)格:

2花的進(jìn)價(jià)

3飾品進(jìn)價(jià)

4宣傳海報(bào)

5店面裝修費(fèi)用

6員工工資問題

7自行車費(fèi)用

我們的隊(duì)伍管理—花店以占股比例來定職位，有店長，部門主管，員工以及網(wǎng)上花店經(jīng)營者，人數(shù)限定在六個(gè)人左右。職位只是為了讓花店運(yùn)營有序，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的成員積極發(fā)揮自己的才能。大家團(tuán)結(jié)一心將共同的事業(yè)進(jìn)行得轟轟烈烈。袁美翠同學(xué)一直對插花藝術(shù)很感興趣并學(xué)習(xí)過該方面的知識(shí)。而我們的邊莉莎同學(xué)對于花語等有所研究，我們對于花期和種花技巧是不太了解的，但是我們會(huì)聘請一位專業(yè)養(yǎng)花人員來管理養(yǎng)護(hù)花的工作。為了公司的發(fā)展，我們這群有志青年會(huì)努力學(xué)習(xí)好有關(guān)花和企業(yè)經(jīng)營與管理的各方面的知識(shí)的。

第二篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好與幸?！?，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活的追求也不斷提高！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明,公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！

2.公司目標(biāo)

立足重科，服務(wù)重慶，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在重慶大學(xué)城的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶科技學(xué)院作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量有數(shù)萬人，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)形成一定的規(guī)模之后，以ASP的形式在分站推廣，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“青鳥花店” 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除重慶科技學(xué)院的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以重慶各高校為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)

大市場，以重慶科技學(xué)院為例，在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對重慶大學(xué)城的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上咨詢和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四,經(jīng)營策略

1.小組成員:

程緒柳(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

*** 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

*** 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃

*** 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2.2 價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便

自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2.4 渠道建設(shè)

就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地送花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶科技學(xué)院作為試點(diǎn)市場,該校市場容量在兩萬人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚、各一次,連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

五,營銷效果預(yù)測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們會(huì)積極招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付。

3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進(jìn)入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

4.客戶特點(diǎn)

年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5.消費(fèi)特點(diǎn)

100元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1.原則:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。

2.初期投資:

這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和重慶市區(qū)，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高，其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸，或者尋找風(fēng)投。

七、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是我相信只要我們共同努力,青鳥花店網(wǎng)站一定會(huì)達(dá)到一定的規(guī)模的。因?yàn)槲覀兊淖谥际?“送人玫瑰之手,終久留有余香”。

第三篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃花店

手留余香：網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有“懷院青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明,公司使命

有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足懷化,服務(wù)湖南,輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在湖南的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在懷化學(xué)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后, 以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場.三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“懷院青鳥花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生.該網(wǎng)站除懷化學(xué)院的總站外,在湖南各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖南各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場,以懷化學(xué)院為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者,而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對懷化的各高校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由

于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1.小組成員:

劉同學(xué)、其他成員待定中

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2.2 價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng).2.4 渠道建設(shè)

就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場.2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果.3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“懷院青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出.⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“懷院青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.⑷為營造氣氛,安排兩名人員佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.⑸在宣傳當(dāng)天,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道,如各地方電視臺(tái)等.五、營銷效果預(yù)測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付.3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進(jìn)入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購.4.客戶特點(diǎn)

年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎.6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資:

這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右.從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間.3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和懷化市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試.系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求.2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.八、項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案.最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之.網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第四篇：花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

花店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好與幸福”，特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活的追求也不斷提高！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化 1.提供鮮明,公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！2.公司目標(biāo)

立足重科，服務(wù)重慶，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在重慶大學(xué)城的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶科技學(xué)院作為試點(diǎn)市場,該區(qū)市場容量有數(shù)萬人，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)形成一定的規(guī)模之后，以ASP的形式在分站推廣，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 1.行業(yè)分析

“青鳥花店” 網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除重慶科技學(xué)院的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以重慶各高校為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

大市場，以重慶科技學(xué)院為例，在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對重慶大學(xué)城的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上咨詢和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。四,經(jīng)營策略

1.小組成員: 程緒柳(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù) *** 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

*** 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃 *** 主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析 2.營銷策略分析 2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。2.2 價(jià)格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式: ①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。2.4 渠道建設(shè)

就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地送花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在重慶科技學(xué)院作為試點(diǎn)市場,該校市場容量在兩萬人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以ASP的形式在分站推廣.先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營,經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

2.重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括: ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“青鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),擺放3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“青鳥花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚、各一次,連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店”網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

五,營銷效果預(yù)測與分析 1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們會(huì)積極招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付。3.訂貨方式

E-MAIL定單,直接進(jìn)入“青鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。4.客戶特點(diǎn)

年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5.消費(fèi)特點(diǎn)

100元以下的鮮花最受歡迎 6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成.B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1.原則:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。2.初期投資: 這一時(shí)期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。3.KAB創(chuàng)業(yè)課程作業(yè)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是我相信只要我們共同努力,青鳥花店網(wǎng)站一定會(huì)達(dá)到一定的規(guī)模的。因?yàn)槲覀兊淖谥际?“送人玫瑰之手,終久留有余香”。

第五篇：花店商業(yè)計(jì)劃

花

店

商

業(yè)

計(jì)

劃

書

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

班級(jí)：國貿(mào)11-01

姓名：蘇亞玲

學(xué)號(hào)：541106080130

指導(dǎo)教師：冉凈斐

完成如期：2013.11.1

1一、摘要:

在不少人心中，開花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會(huì)越來越多，開花店的前景也一定不錯(cuò)。

從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。

但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。花從一買進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會(huì)失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋。

從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會(huì)非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度。

二、項(xiàng)目名稱

槿漫軒花坊

三、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有“槿漫軒”品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。

四、花店情況

廣告語：花來一份好心情

經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識(shí)、市場意識(shí)、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會(huì)做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動(dòng)，更要重視做人。

目標(biāo):有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶.帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。

五、花店定位：

選址定位:東風(fēng)路鄭州輕工業(yè)學(xué)院（人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動(dòng)生意）。

裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。

經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)等。

六、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：

大體是中、青年，年齡是18歲——40歲之間，最主要消費(fèi)群體為大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是其它青年工作者、中年人；最后是為其它過路客等。

宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合，針對性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。

服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi)，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；教會(huì)消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識(shí)，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)更換新鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。

七、目標(biāo)市場的電子商務(wù)需求

目標(biāo)市場不僅能夠接受網(wǎng)上花店，而且還會(huì)主動(dòng)去使用網(wǎng)上花店提供的服務(wù)

①.年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個(gè)困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省客戶選購、支付和配送的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全性和可靠性是關(guān)鍵。

②.由于網(wǎng)上訂購是顧客提前預(yù)定，可以大大縮減進(jìn)貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報(bào)客戶，所以網(wǎng)上提前訂購的費(fèi)用要大大地域市場價(jià)。這樣就更能吸引廣大學(xué)生訂購。

③.由于他們的消費(fèi)觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時(shí)尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網(wǎng)上花店，可以在全國各個(gè)能聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)登陸到我們的網(wǎng)站，只要是在我們的服務(wù)范圍，我們就能夠送達(dá)，因此大大方便了不同的顧客需求。

④.他們追求浪漫時(shí)尚，對服務(wù)有個(gè)性化需求，網(wǎng)站可以采取各種服務(wù)方式滿足他們的需求，且網(wǎng)店內(nèi)還配有其他商品，大大降低了顧客為宣麗萍花費(fèi)太多時(shí)間。

八、經(jīng)營方式：

1、以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店：

2、以服務(wù)顧客第一，質(zhì)量絕對過關(guān)，價(jià)格絕對相對便宜，積極的花店要以走價(jià)格＋質(zhì)量＋服務(wù)為宗旨，贏得客源；

3、可以廣告宣傳，在大學(xué)城里，貼海報(bào)、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學(xué)校內(nèi)廣播和論壇宣傳等；

4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提高知名度和客源；

5、在河南范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務(wù)；

九、盈利方式：

本身賣鮮花等的品種的利潤；

鮮花配送的服務(wù)費(fèi)；

上門服務(wù)的服務(wù)費(fèi)；

網(wǎng)上銷售的利潤；

十、存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)

①.鮮花的零售利潤可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。②.鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶由于選購不便，加之本店知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。

③.顧客缺乏一定的鮮花選購知識(shí)，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點(diǎn)

十一、策略：

1、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會(huì)造成很大的損失。

2、選擇適當(dāng)?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會(huì)“慕名而來”。如果決定單獨(dú)選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個(gè)業(yè)績的影響。

3、經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門等承諾。

十二、成本分析：

總共資金五萬元

店鋪的租金(三萬元左右)；

店鋪簡單裝修費(fèi)(五千元左右)；

進(jìn)貨款、設(shè)備配置費(fèi)、；兩名技術(shù)員工費(fèi)等（一萬元左右）；

備用余款(五千元左右)。

小結(jié)：花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。