第一篇：齊魯證券有限公司階段實(shí)習(xí)報(bào)告12

齊魯證券慈溪營業(yè)部階段實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要：今年暑假，根據(jù)學(xué)校教育計(jì)劃的要求，我們要利用暑期時(shí)間進(jìn)行一次階段實(shí)習(xí)。根據(jù)所學(xué)專業(yè)，我找到了適合自己專業(yè)的實(shí)習(xí)公司——齊魯證券慈溪營業(yè)部。在那里進(jìn)行為期四周的實(shí)習(xí)中，我對(duì)證券公司的日常工作流程有了初步的了解。如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開戶，代理委托業(yè)務(wù)的流程。同時(shí)在工作中我認(rèn)識(shí)了很多在證券行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)頗豐的專業(yè)人士，并跟隨他們學(xué)習(xí)了證券分析和金融產(chǎn)品的營銷等專業(yè)技能。通過與他們的交流，使我對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐的聯(lián)系有了更深的感受。短暫的實(shí)習(xí)，讓我受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的洗禮。

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)公司簡介；柜臺(tái)業(yè)務(wù)；檔案管理;證券分析；實(shí)習(xí)心得

暑假一開始，我有幸進(jìn)入了我們市區(qū)的齊魯證券慈溪營業(yè)部進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

盡管只有短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是在這期間，我盡可能的爭取機(jī)會(huì)向那里的人員虛心求教。從初步了解證券公司的基本結(jié)構(gòu)到公司的日常運(yùn)作。由于證券公司本身與一般的工商企業(yè)不同。通過這次實(shí)習(xí)讓我充分感受到那里的氛圍和企業(yè)文化。讓我提前感受到從學(xué)生過渡到公司職員前后不同的感受。通過工作讓我了解到自己的不足，認(rèn)識(shí)到今后該學(xué)習(xí)或重點(diǎn)把握哪方面。對(duì)自己以后的目標(biāo)更加明確。同時(shí)也更加珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

一、實(shí)習(xí)單位介紹

來到那里的第一天，公司人員向我介紹了齊魯證券有限公司的一些基本概況 齊魯證券有限公司是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由萊蕪鋼鐵集團(tuán)有限公司、兗礦集團(tuán)有限公司、濟(jì)鋼集團(tuán)有限公司等出資設(shè)立的大型綜合類證券公司。2007年8月，公司通過了創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司評(píng)審，獲準(zhǔn)開展創(chuàng)新類業(yè)務(wù)，成為全國29家創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司之一。11月份，獲準(zhǔn)開展代辦股份轉(zhuǎn)讓主辦券商業(yè)務(wù)資

格；公司控股的魯證期貨公司取得金融期貨全面結(jié)算業(yè)務(wù)資格以及中金所會(huì)員資格。2008年3月，公司完成第三次增資擴(kuò)股工作，注冊資本金增至52.12億元，資本金規(guī)模躍居國內(nèi)券商前列。10月24日，被中國證監(jiān)會(huì)授予“賬戶規(guī)范工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。12月27日，獲準(zhǔn)開展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。在2008年證券公司評(píng)價(jià)分類工作中，公司被評(píng)為A類A級(jí)證券公司，成為全國31家A類券商之一。目前公司有員工5000余人，在北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、南京、福州、廈門、武漢、杭州、沈陽、大連、長春等大中城市和山東省各地設(shè)有130多家分支機(jī)構(gòu)，控股魯證期貨公司和萬家基金管理公司。截至2009年底，公司總資產(chǎn)449億元，凈資產(chǎn)110億元。目前從事的業(yè)務(wù)有：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問；證券承銷與保薦；證券自營；證券資產(chǎn)管理；證券投資基金代銷；為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)。

慈溪天九街證券營業(yè)部于2007年8月9日設(shè)立，這是齊魯證券在浙江設(shè)立的第二家營業(yè)部。位于慈溪市三北大街和天九街交匯處，交通便利，營業(yè)部面積1500平方米，投資環(huán)境舒適優(yōu)雅、寬敞明亮，各種輔助設(shè)施一應(yīng)俱全，委托方式齊全。目前各項(xiàng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)牌照齊全，滬、深A(yù)股、B股、債券、基金、權(quán)證等交易品種齊全?？蓾M足不同投資者的投資需求。同時(shí)為投資者提供電話委托、磁卡委托、自助委托、錢龍自助委托、網(wǎng)上委托、手機(jī)炒股等多種交易方式。齊魯證券已完成客戶交易結(jié)算資金多銀行第三方存管業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“券商管證券、銀行管資金”的存管模式，投資者的資金更安全，轉(zhuǎn)賬更便捷。

營業(yè)部設(shè)有客服部，清算部，財(cái)務(wù)部，電腦部。客服部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù)；清算部的工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金，股票進(jìn)出清算；電腦部負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于目前我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完善，所以在公司實(shí)習(xí)必須從最基本的做起。第一天見過主管后，那里的職員就先帶我去各個(gè)部門進(jìn)行了簡略的介紹。隨后我就被安排到柜臺(tái)。先在一旁邊看邊學(xué)一些柜臺(tái)的基本操作流程：柜臺(tái)服務(wù)一般分為四個(gè)部分，分別是證券賬戶開戶，資金賬戶開戶，柜臺(tái)咨詢，以及第三方存管辦理。在柜臺(tái)的一星期我基本掌握了客戶開戶的一些基本步驟。開戶表申請(qǐng)表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再復(fù)印一份，如果是信

息修改，則除了修改申請(qǐng)表都要復(fù)印身份證外，單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。在空閑之余，我會(huì)留意其他工作人員的工作，并且盡可能的找一些資料自己學(xué)習(xí)。一周下來，我也能勉強(qiáng)應(yīng)付一些事物，有人前來咨詢我也能幫忙回答一些。

第二周我被安排到資料整理室，學(xué)習(xí)整理資料。其實(shí)就是把那些已經(jīng)開好戶的客戶資料進(jìn)行整理，放入同一的袋里，再按順序投放到檔案室。雖然這個(gè)工作并不復(fù)雜，但是工作量大。原先，那里的資料總是隔段時(shí)間再整理，由于時(shí)間一長很多不同時(shí)期的資料推在一起，到歸檔時(shí)就要花很多的功夫去找，再排序。后來我先把原先的資料做好整理，然后新進(jìn)來的就定期按時(shí)歸檔，每整理一份就編上號(hào)每天進(jìn)行核對(duì)，這樣就減輕了工作量。

第三周，以前在學(xué)校聽得做多的就是，干這一行的剛進(jìn)去就是要積累客戶。所以在接下來的這星期，在我的要求下我跟隨一位業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)。其實(shí)就是銷售金融產(chǎn)品。經(jīng)過親身體驗(yàn)，我著實(shí)感到這份工作的艱辛。對(duì)每一個(gè)客戶你都要進(jìn)行真誠，熱情的服務(wù)。要非常熟悉自己公司的產(chǎn)品及服務(wù)。要讓客戶時(shí)刻感受到，你為他們推薦的產(chǎn)品是真正適合他們的。這就需要我們在與客戶的交談中抓住客戶的需求，才能準(zhǔn)確把握客戶的胃口，對(duì)癥下藥，才能事半功倍。

在第三周的后半周開始，實(shí)習(xí)也接近尾聲，我終于可以跟著公司的幾個(gè)分析師學(xué)習(xí)證券分析。剛開始學(xué)習(xí)，老師給我的第一份工作就是每天早上看經(jīng)濟(jì)新聞，同時(shí)關(guān)注一下國內(nèi)外的重大事件。漸漸培養(yǎng)一種對(duì)經(jīng)濟(jì)消息的洞察力。證券分析分為宏觀和微觀兩部分。其中交易分析是個(gè)體分析的一個(gè)關(guān)鍵方面，它和報(bào)表分析相結(jié)合使用，可以讓交易系統(tǒng)用戶對(duì)自己的交易行為和交易報(bào)表進(jìn)行分析，整理。此外還了解了持倉餅、分布圖、個(gè)股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線這些知識(shí)。這些都是技術(shù)分析，其實(shí)更重要的是分析人員對(duì)一些宏觀經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)確分析和預(yù)測。以及他們對(duì)國內(nèi)外政治，經(jīng)濟(jì)，文化等各方消息敏銳的洞察力。通過這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我每天上班的第一件事就是看新聞，然后再根據(jù)自己的分析在金融界的模擬炒股上進(jìn)行模擬訓(xùn)練。這周的學(xué)習(xí)，不但讓我學(xué)到新的理論知識(shí)，也讓我把在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中。

三、實(shí)習(xí)心得

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我體驗(yàn)了真正的上班生活。說實(shí)在的，上班后人就多了很多的身不由己，多了跟多的責(zé)任，也不像上學(xué)時(shí)那么自在。只要你在工作，就必須把公司利益放在第一位，上班不能隨便做私事，要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班。

最為一名優(yōu)秀的員工，我們必須要認(rèn)真最好自己分內(nèi)的事，還要在業(yè)余努力的提升自己的專業(yè)水平，對(duì)公司的業(yè)務(wù)要非常了解，這樣客戶詢問時(shí)才能很好的應(yīng)對(duì)。證券公司各個(gè)營業(yè)部面對(duì)的是廣大投資者，為投資者服務(wù)，要跟上新業(yè)務(wù)的需求。作為證券業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。證券公司完善的信披制度和良好的服務(wù)，將有效增強(qiáng)客戶的忠誠度和歸屬感，也是其核心競爭力所在。在實(shí)習(xí)過程中由于很多客戶對(duì)公司產(chǎn)品不是很了解，導(dǎo)致客戶對(duì)我們推薦的產(chǎn)品將信將疑。所以如果客戶熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運(yùn)行規(guī)則、交易流程、參與風(fēng)格和理念，這樣公司將會(huì)較其他同類服務(wù)行業(yè)更占有優(yōu)勢。

剛開始工作時(shí)一般是直接面對(duì)投資者的，和投資者打交道，這就需要我們了解投資者心理，能夠很好地和投資進(jìn)行溝通。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要注意培養(yǎng)自身的交際能力以及和人溝通的能力

同時(shí)，證券公司營業(yè)部為投資者服務(wù)必須能夠很好地掌握證券交易的流程，熟練地為投資者進(jìn)行開戶、買賣、清算交割、銷戶等，這樣才能贏得投資者的信心，提高工作效率。

第二篇：國泰君安證券有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告（范文）

國泰君安證券有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告姓名：黃佳君專業(yè)：會(huì)計(jì)電算化班級(jí)：會(huì)電二班學(xué)號(hào)：10407062452012年5月份，我得到了國泰君安的參觀實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過了

人力資源部門的介紹，我被安排在營業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。

在此期間，我近距離了解了國泰君安的發(fā)展歷程以及公司文

化，更深入地研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、公司簡介

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證

券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣；證券的代保管、簽證；證券的自營買賣；證券的承銷和上市推薦；證券投資咨詢；資產(chǎn)管理；發(fā)起設(shè)立證券投資基金

和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。

部門介紹：資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、直接投資業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管零售業(yè)

務(wù)、證券及衍生產(chǎn)品投資業(yè)務(wù)、研究開發(fā)基金、管理融資融券業(yè)務(wù)、境外業(yè)務(wù)、營運(yùn)中心信息技術(shù)期貨業(yè)務(wù)、銷售交易業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)一、二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”,是指投資者向具有深

圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。

融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期

償還本息，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”.目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

第二簡述證券投資學(xué)課程授課過程的體會(huì)

證券投資學(xué)是金融專業(yè)的基礎(chǔ)課程，通過學(xué)習(xí)證券投資學(xué)，使了解證券投資的理論、知識(shí)、和操作方法，認(rèn)識(shí)和理解證券投資活動(dòng)和證券投資過程，從而樹立正確的投資理念，掌握常用的基本分析和技術(shù)分析方法，在實(shí)踐中爭取獲得較大的投資收益，并控制和防范可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)習(xí)了證券投資學(xué)，我感覺受益頗多。特別是老師運(yùn)用理論與模擬實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，讓我深深體會(huì)到了炒股存在著較大的，甚至是讓人難以意料的客觀風(fēng)險(xiǎn)，但個(gè)人的心理因素也很重要，也領(lǐng)會(huì)到一些基本的投資理念。

證券投資是指：投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生

品以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為

和投資過程，是直接投資的重要形式。

理性的證券投資過程通常包括以下幾個(gè)基本步驟：

1、確定證券投資政策

2、進(jìn)行證券投資分析

3、組建證券投資組合4、投資組合的修正

5、投資組合業(yè)績評(píng)估

三、證券營業(yè)部實(shí)習(xí)過程

第一天，我們坐在一起，聽公司負(fù)責(zé)人給我們介紹關(guān)于

公司的進(jìn)程，還有公司的現(xiàn)狀，以及以后的發(fā)展趨勢，我們作為新通過介紹，知道業(yè)務(wù)部的主要工作是營銷產(chǎn)品，開發(fā)新客戶和拓展業(yè)務(wù)，總的說來營銷方式和其他貿(mào)易公司還是比較類似的，主要是做一些客戶維護(hù)，既每天通過電子郵件的形式將公司的最新投資策略和研究報(bào)告發(fā)送給有需要的客戶，每天還接聽辦公室的咨詢電話，現(xiàn)場接待客戶和客戶交流等。并且通知客戶新股發(fā)行情況，新股中簽，權(quán)證到期風(fēng)險(xiǎn)和行權(quán)等重要的內(nèi)容。

在證券公司的這半天，我的收獲是，客戶情況了解的多

少，和客戶交流的效果好壞會(huì)影響到公司的發(fā)展大計(jì)以及我工作的進(jìn)度和工作的自信心，證券投資是一項(xiàng)很慎重的工作，風(fēng)險(xiǎn)性也很強(qiáng)，需要我們膽大心細(xì)，做好預(yù)算，了解股票行情，在實(shí)習(xí)的過程中的經(jīng)驗(yàn)和休會(huì)可以概況為以下幾個(gè)方面：

1.做營銷之前一定要對(duì)你所要接觸的客戶做一個(gè)了解，分析客戶的基本情況，有針對(duì)性地制定營銷計(jì)劃，這是我最大的感受。

2.多和同事交流，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

3.向客戶推薦產(chǎn)品后要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，有計(jì)劃的聯(lián)系

一下客戶，隨時(shí)搜集客戶的反饋信息。

4.為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，有關(guān)客戶的有效信息要

及時(shí)保存。

5.業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)證券專業(yè)知識(shí)，要想在證券業(yè)

取得成功，專業(yè)知識(shí)一定要過硬！

四、證券營業(yè)部實(shí)習(xí)體會(huì)

人生在世，最重要的有兩件事情；一件是學(xué)做人，另一

件是學(xué)做事，只有先學(xué)會(huì)怎樣做人才談得起怎樣做事情。通過這次的實(shí)習(xí)；我懂得要獲得別人的尊重，首先要得

尊重別人，實(shí)習(xí)才是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始，通過這次實(shí)習(xí)我才知道什么叫做“紙上得來終覺淺、終知此事要躬行”.1.經(jīng)驗(yàn)不足。作為一個(gè)新人，自我感覺在學(xué)校學(xué)的理論

知識(shí)比較扎實(shí)，但在實(shí)習(xí)工作過程中，還是遇到了所學(xué)難以有效的運(yùn)用或是說很多的知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)。

2.溝通能力不行。與人相處是一門學(xué)問，而我在與領(lǐng)導(dǎo)

交流過程中，明顯感到不夠大方，主動(dòng)。

3.心態(tài)比較急，處事不夠穩(wěn)重。問題比較多，有些基本

概念不是很清楚，容易混淆，有待于繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于

實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。我當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)不僅僅于此，那太狹隘了。我要為我的人生做

一個(gè)好的規(guī)劃，堅(jiān)定目標(biāo)往前走，向勝利的彼岸前進(jìn).總之，通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我對(duì)專業(yè)的理論知識(shí)有了更

深刻地了解，實(shí)踐出真知，在實(shí)習(xí)過程中我們將理論與實(shí)踐有效地結(jié)合起來，在校所學(xué)的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很好地指導(dǎo)了這次企業(yè)實(shí)習(xí)，提高了我的能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在今后的學(xué)習(xí)及工作中我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)地更新完善自己。

第三篇：齊魯證券及其歷史沿革

公司前身是“山東省齊魯證券經(jīng)紀(jì)有限公司”，注冊資本5.12億元，從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，全球總部位于濟(jì)南。2004年10月，公司注冊資本增至8.12億元，并更名為齊魯證券有限公司，同時(shí)被核準(zhǔn)為綜合類證券公司；2005年，公司通過了規(guī)范類證券公司評(píng)審，成為全國第15家規(guī)范類證券公司；根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)的決定,自2006年3月17日起,公司對(duì)天同證券的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施托管；2006年12月，公司的注冊資本增至22.12億元。2007年1月9日，公司受讓了天同證券證券類資產(chǎn)，圓滿完成了托管工作,并成為首家全面完成客戶交易結(jié)算資金多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的證券公司。2007年8月，公司通過了創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司評(píng)審，獲準(zhǔn)開展創(chuàng)新類業(yè)務(wù)，成為全國29家創(chuàng)新試點(diǎn)類證券公司之一。11月份，獲準(zhǔn)開展代辦股份轉(zhuǎn)讓主辦券商業(yè)務(wù)資格；公司控股的魯證期貨公司取得金融期貨全面結(jié)算業(yè)務(wù)資格以及中金所會(huì)員資格。2008年3月，公司完成第三次增資擴(kuò)股工作，注冊資本金增至52.12億元，資本金規(guī)模躍居國內(nèi)券商前列。10月24日，被中國證監(jiān)會(huì)授予“賬戶規(guī)范工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。12月27日，獲準(zhǔn)開展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。在2008年證券公司評(píng)價(jià)分類工作中，公司被評(píng)為A類A級(jí)證券公司，成為全國31家A類券商之一。公司把參與、支持社會(huì)公益事業(yè)，踐行社會(huì)責(zé)任作為自己義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。四川汶川大地震發(fā)生后，公司積極響應(yīng)號(hào)召，組織捐助活動(dòng)，累計(jì)捐款1400萬元，榮獲中國扶貧基金會(huì)授予的“2008中國民生行動(dòng)先鋒”稱號(hào)。2008年6月26日，出資2000萬元，支持第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌辦工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的贊賞和好評(píng)。在“科學(xué)發(fā)展觀·企業(yè)文化高峰論壇”上，公司被評(píng)為企業(yè)文化建設(shè)50強(qiáng)單位，李瑋董事長榮獲“特殊貢獻(xiàn)人物”稱號(hào)。

第四篇：齊魯石化實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙 引言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法，在教學(xué)計(jì)劃中，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充，生產(chǎn)實(shí)習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中，教師講授，學(xué)生領(lǐng)會(huì)，而生產(chǎn)實(shí)習(xí)則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際知識(shí)，使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。通過認(rèn)知實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們提出問題、分析問題和解決問題的能力、使所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，為我們進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)；通過參觀工廠生產(chǎn)設(shè)備，了解各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)、要求及一些細(xì)節(jié)問題；通過在生產(chǎn)現(xiàn)場中所了解到的知識(shí)將課本上的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)；鍛煉動(dòng)手能力，提高實(shí)踐能力；了解基本的工藝流程，并與目前較流行的先進(jìn)工藝進(jìn)行對(duì)比，找出其優(yōu)缺點(diǎn)；拓寬我們的知識(shí)面，增加對(duì)本專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉；大致了解自己未來所要從事的工作與所需要的知識(shí)與能力。

1．1 企業(yè)介紹

中國石化齊魯石油化工公司是中國石化集團(tuán)直屬的特大型石油化工聯(lián)合企業(yè)，位于山東省淄博市，占地22平方公里。東距天然良港青島市250公里，西距山東政府所在地濟(jì)南市120公里，北距勝利油田40公里。膠濟(jì)鐵路和辛（辛店）泰（泰安）鐵路在此交匯，北鄰濟(jì)青高速公路。便利的鐵路、公路、海運(yùn)和航空網(wǎng)絡(luò)以及國內(nèi)外程控電話與國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，為齊魯石油化工公司的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。齊魯石化公司具有自成體系、配套完備的供電、供熱、供水、污水處理、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、機(jī)械制造、設(shè)備檢修等生產(chǎn)輔助系統(tǒng)。具備33萬千萬瓦發(fā)電能力，日供新鮮水27萬噸。已建成106套環(huán)保設(shè)施，主要污水處理設(shè)施都是引進(jìn)瑞士的先進(jìn)設(shè)備，具有世界領(lǐng)先水平，污水處理的綜合合格率已達(dá)到了90.96%。

山東齊魯石化機(jī)械制造有限公司（原中國石化集團(tuán)齊魯石油化工公司機(jī)械廠），始建于1973年，是集壓力容器制造、冷旋壓封頭、鐵路罐車的制修、內(nèi)燃機(jī)車修理、塑料模具加工等為一體的中石化骨干機(jī)械制造企業(yè)，也是我國主要的壓力容器和冷旋壓封頭生產(chǎn)基地之一。

公司不斷引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，開發(fā)新產(chǎn)品，在進(jìn)口設(shè)備國產(chǎn)化方面處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，已成功地制造了“聚氯乙烯裝置的氧氯化反應(yīng)器（雙鉬鋼）、變壓吸附器（疲勞設(shè)備）、乙烯蒸氣過熱器（內(nèi)孔焊技術(shù)）、一效蒸發(fā)器（鎳材）、轉(zhuǎn)化汽鍋爐、重整加氫反應(yīng)器”等300多臺(tái)國產(chǎn)化設(shè)備，達(dá)到了國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都在裝置中運(yùn)轉(zhuǎn)良好，實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙

還開發(fā)了長征火箭配件、神舟飛船的實(shí)驗(yàn)件，均受到用戶的好評(píng)。同時(shí)，我們還注重高起點(diǎn)的開拓國際市場，我公司的產(chǎn)品已出口日本、德國、意大利和韓國等，日本氯工程公司把我廠定點(diǎn)為中國唯一的離子膜電解槽極板的修理廠家。

公司的設(shè)備制造水平近年來努力向世界看齊，迅速提高。在已取得國內(nèi)一、二、三類壓力容器設(shè)計(jì)及制造資格的基礎(chǔ)上，1993年，有取得了美國設(shè)備制造ASME認(rèn)證許可證和U、U2鋼印，能夠承擔(dān)石油化工非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備機(jī)械制造任務(wù)，進(jìn)行進(jìn)口內(nèi)燃機(jī)大修和鐵路罐車制造。公司制造的設(shè)備出口到日本和新加坡。公司還配備有完善的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備，兩個(gè)大型鐵路編織站和鐵路專用線可以把產(chǎn)品直接運(yùn)往全國各地。短途運(yùn)輸由本公司的汽車運(yùn)輸公司完成。

齊魯石化公司堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，積極開發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，提高生產(chǎn)裝置的技術(shù)水平和產(chǎn)品的競爭力。公司擁有兩個(gè)專門的研究單位——研究院和樹脂加工應(yīng)用研究所，主要研究領(lǐng)域包括：石油加工、化肥催化劑、有機(jī)合成、高分子材料、化學(xué)工程、合成樹脂及樹脂專用材料。各生產(chǎn)廠也配備了一定的科研開發(fā)力量，主要從事新技術(shù)的消化和應(yīng)用研究。全公司專職科研開發(fā)人員上千人。

1.2 產(chǎn)品簡介

1.2.1 辛醇的工業(yè)概述

辛醇是隨著石油化工、聚氯乙烯材料工業(yè)以及羰基合成工業(yè)技術(shù)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。丁辛醇的工業(yè)化生產(chǎn)方法主要有乙醛縮合法、發(fā)酵法、齊格勒法和羰基合成法等。

我國的丁辛醇生產(chǎn)技術(shù)在1980年以前主要采用糧食發(fā)酵法制丁醇、采用乙醛縮合法制辛醇。2003年，我國丁醇生產(chǎn)廠家有20多家，總生產(chǎn)能力約為20.0萬t/a，其中采用羰基合成法生產(chǎn)丁醇的綜合生產(chǎn)能力為16.0萬t/a，其余采用糧食發(fā)酵法生產(chǎn)；辛醇生產(chǎn)廠家4家，總生產(chǎn)能力為26.0萬t/a，均采用羰基合成法生產(chǎn)。

就世界范圍而言，目前具有競爭力的羰基合成技術(shù)有魯爾-化學(xué)的中壓技術(shù)以及伊士曼、三菱化成和戴維的低壓技術(shù)。

中壓的魯爾-化學(xué)技術(shù)消耗最低，正異比最高，技術(shù)水平最高，但因其技術(shù)轉(zhuǎn)讓晚，目前世界上采用該技術(shù)的裝置能力僅占世界羰基合成能力的9%。

伊士曼技術(shù)具有產(chǎn)品可依市場靈活調(diào)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)，但沒有成套技術(shù)轉(zhuǎn)讓的經(jīng)驗(yàn)。戴維技術(shù)自70年代以后便在世界迅速發(fā)展，在美國、瑞典、日本、波蘭、匈牙利、南朝鮮、德國等歐亞及北美地區(qū)就有13套裝置應(yīng)用該種專利技術(shù)。戴維的銠法工藝技術(shù)占低壓羰基合成技術(shù)總能力的69%，在世界羰基合成工業(yè)中占領(lǐng)先地位。1.2.2 丁辛醇的生產(chǎn)方法

丁辛醇是隨著石油化工、聚氯乙烯材料工業(yè)以及羰基合成工業(yè)技術(shù)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來的。丁辛醇的工業(yè)化生產(chǎn)方法主要有乙醛縮合法、發(fā)酵法、齊格勒法和羰基合成法等。

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（1）乙醛縮合法

乙醛縮合法是乙醛在堿性條件下進(jìn)行縮合和脫水生成丁烯醛（巴豆醛），丁烯醛加氫制得丁醇，然后經(jīng)選擇加氫得到丁醛，丁醛經(jīng)醇醛縮合、加氫制得2-乙基己醇（辛醇）。由于生產(chǎn)成本高，此方法已基本被淘汰。（2）發(fā)酵法

發(fā)酵法是糧食或其它淀粉質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，經(jīng)水解得到發(fā)酵液，然后在丙酮-丁醇菌作用下，經(jīng)發(fā)酵制得丁醇、丙酮及乙醇的混合物，通常的比例為6：3：1，再經(jīng)精餾得到相應(yīng)產(chǎn)品。由于石油化工業(yè)的迅猛發(fā)展，發(fā)酵法已很難與以丙烯為原料的羰基合成法競爭，因此近年來已很少采用該方法生產(chǎn)丁辛醇產(chǎn)品。

從長遠(yuǎn)看，發(fā)酵法的生存取決于其原料與丙烯的相對(duì)價(jià)格以及生物工程的發(fā)展程度。

（3）齊格勒法

先后轉(zhuǎn)讓給9 個(gè)國家,共建設(shè)了25 套裝齊格勒丁辛醇生產(chǎn)方法是以乙烯為原料,采用齊 置,占羰基合成技術(shù)總能力的55%。（4）羰基合成法

羰基合成法是當(dāng)今最主要的丁辛醇生產(chǎn)技術(shù)。丙烯羰基合成生產(chǎn)丁辛醇工藝過程：丙烯氫甲?；磻?yīng)，粗醛精制得到正丁醛和異丁醛，正丁醛和異丁醛加氫得到產(chǎn)品正丁醇和異丁醇；正丁醛經(jīng)縮合、加氫得到產(chǎn)品辛醇。丙烯羰基合成法又分為高壓法、中壓法和低壓法。

高壓的羰基合成技術(shù)由于選擇性較差、副產(chǎn)品（丙烷和高沸物）多，已被以銠為催化劑的低壓羰基合成技術(shù)所取代。

磷羰基銠催化劑是以銠原子為中心，三苯基磷和一氧化碳作配位體的絡(luò)合物。該催化劑具有活性高、選擇性好、副反應(yīng)少、醛的正／異構(gòu)比例高等特點(diǎn)。在反應(yīng)過程中，起活性作用的是一種催化劑復(fù)合物，這種催化劑活性復(fù)合物是由催化劑母體在含有過量的三苯基磷溶劑中，于反應(yīng)條件下和一氧化碳及氫接觸形成的。其中三苯基磷有保護(hù)銠的功能，反應(yīng)中主要起立體化學(xué)作用，因其分子體積大，有利于正構(gòu)醛的生成，從而提高了正異構(gòu)比例。1.2.3 丁辛醇的物理性質(zhì)

由于丁醇和辛醇可以在同一裝置中用羰基合成法生產(chǎn)，故習(xí)慣稱為丁辛醇。辛醇的物理性質(zhì)為：

密度 0.822 沸點(diǎn) 175°C 折射率 1.425-1.427 閃點(diǎn) 71°C 比旋光度 9.5°(neat)

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水溶性 1 g/L(20°C 丁醇為無色透明的油狀液體，有微臭，可與水形成共沸物，沸點(diǎn)117.7℃；2—乙基己醇簡稱辛醇，是無色透明的油狀液體，有特臭，與水形成共沸物，沸點(diǎn)185℃。1.2.4 丁辛醇化學(xué)性質(zhì)

正丁醇與辛醇在結(jié)構(gòu)上都含有羥基，因此，在發(fā)生反應(yīng)時(shí)，都能表現(xiàn)出飽和一元醇的化學(xué)性質(zhì)。以正丁醇為例：

（1）與含氧的無機(jī)酸或有機(jī)酸作用生成酯；（2）與五氯化磷作用生成氯丁烷；（3）與氫鹵酸作用生成鹵烷；（4）分子間脫水生成醚；

（5）氧化反應(yīng)則生成相應(yīng)的醛或酸。1.2.5操作條件及其影響 1．反應(yīng)溫度

反應(yīng)溫度對(duì)反應(yīng)速率、產(chǎn)物醛的正／異比例和副產(chǎn)物的生成都有影響，圖1—1以磷羰基銠為催化劑時(shí)反應(yīng)速率及正／異醛比例與反應(yīng)溫度的關(guān)系。

圖1－1溫度對(duì)總反應(yīng)速率的影響

圖1－2丙烯分壓對(duì)羰基合成反應(yīng)速率的影響

由圖可見，溫度升高，反應(yīng)速率加快，但正／異醛的比例卻隨之降低。所以，在較高的溫度下反應(yīng)，有利于提高設(shè)備的生產(chǎn)能力，但溫度過高，副反應(yīng)加劇，催化劑失活速率快，反應(yīng)選擇性下降。鑒于以上原因，在使用新催化劑時(shí)，可控制較低的反應(yīng)溫度，而在催化劑使用末期，需提高反應(yīng)溫度以提高反應(yīng)活性。在工業(yè)生產(chǎn)中，使用磷羰基銠催化劑時(shí)以100～110℃為宜。2．丙烯分壓

丙烯分壓對(duì)反應(yīng)的影響見圖1—2。由圖可以看出，反應(yīng)速率隨丙烯分壓的升高而加快，正／異醛比例隨丙烯分壓增高而略增。因而，提高丙烯分壓可提高羰基合成的反應(yīng)速率，并提高反應(yīng)過程的選擇性。但是，過高的丙烯分壓會(huì)導(dǎo)致尾氣中丙烯含量的增加，使丙烯損失加大。因而為在整個(gè)反應(yīng)過程中保持均恒反應(yīng)速率，對(duì)新催化劑采用較低的丙烯分壓，隨著催化劑的老化，丙烯分壓可逐步提高，低壓羰化法生產(chǎn)中，實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙

丙烯分壓一般控制在0.17～0.38 MPa之間。3．氫分壓

氫分壓對(duì)反應(yīng)的影響見圖7—11。隨著反應(yīng)氣中氫分壓的增高，反應(yīng)速率是增加的，但在氫分壓較高的區(qū)域，對(duì)反應(yīng)速率的影響不如氫分壓較低時(shí)明顯，正／異醛之比與氫分壓的關(guān)系較復(fù)雜，呈現(xiàn)有一最高點(diǎn)的曲線形狀。工業(yè)生產(chǎn)中，一般控制氫分壓在0.27～0.7MP之間。

4．一氧化碳分壓

圖1－3 氫分壓對(duì)反應(yīng)速率的影響 圖1－4一氧化碳分壓對(duì)反應(yīng)速率的影響

一氧化碳分壓的影響隨所用催化劑不同而異，采用磷羰基銠催化劑時(shí)，一氧化碳分壓對(duì)反應(yīng)的影響見圖1—4。由圖可以看出，反應(yīng)氣體中一氧化碳分壓增高時(shí)，反應(yīng)速率加快，但分壓高時(shí)對(duì)反應(yīng)速率的影響不如分壓低時(shí)明顯。

一氧化碳分壓對(duì)正／異醛比例的影響極為明顯。一氧化碳分壓高時(shí)，正／異醛比例迅速下降，這是因?yàn)橐谎趸紩?huì)取代催化劑中的三苯基磷而與銠結(jié)合，從而減弱了配位體三苯基磷對(duì)提高正／異醛比例的作用；但一氧化碳分壓過低時(shí)，總反應(yīng)速率下降，而且丙烯加氫反應(yīng)增多，丙烷生成量增加。工業(yè)生產(chǎn)中一般控制在0.7MPa左右。5．銠濃度及三苯基磷含量

液相中銠濃度與反應(yīng)速率及正／異醛比例的關(guān)系見圖1—5。由圖可見，隨著銠濃度的增高，反應(yīng)速率加快，生產(chǎn)能力增加，且正／異醛比例增大，反應(yīng)選擇性提高。但是，銠是稀貴金屬，銠濃度的增加，給銠的回收分離造成圍難，銠的損失增大，導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加。因此，應(yīng)該選擇適宜的銠濃度，通常新鮮催化劑應(yīng)采用較低的銠濃度。

三苯基磷是反應(yīng)抑制劑，因此，隨著反應(yīng)液中三苯基磷濃度增大，反應(yīng)速率減小。三苯基磷的主要作用在于改進(jìn)正／異醛的比例，如圖1—6所示，隨著三苯基磷濃度的增加，正／異醛比例呈線性升高。生產(chǎn)中，一般控制反應(yīng)液相中三苯基磷的質(zhì)量分?jǐn)?shù)在8～12％。

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圖1－5液相中銠濃度與總反應(yīng)速率 圖1－6液相中三苯基磷濃度對(duì)總反應(yīng)

速率及正/異醛比例的影響及正/異醛比例的關(guān)系

2安全操作規(guī)程

2.1安全規(guī)定

1．新建、改建、擴(kuò)建工程的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。

2．消防工作貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針。3．廠區(qū)內(nèi)動(dòng)火必須申請(qǐng)用動(dòng)火票。

4．凡在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)進(jìn)入或探入爐塔、釜罐、槽車以及管道、煙道、隧道、下水道、溝、坑、井、池、涵洞等封閉、半封閉設(shè)施及場所都必須辦理進(jìn)入受限空間作業(yè)許可證。

5進(jìn)入金屬設(shè)備內(nèi)及特別潮濕場所作業(yè),安全燈電壓應(yīng)為12V一下，且絕緣良好。6．高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面2米以上包括2米。

7高處作業(yè)人員必須系好安全帶，戴好安全帽，衣著要靈便，禁止穿硬底和帶鐵釘?shù)男?/p>

8．氨的車間空氣最高允許濃度30㎎/m3,丁醇車間空氣最高允許濃度200㎎/m3，甲醇車間空氣最高允許濃度50㎎/m3，硫化氫車間空氣最高允許濃度10㎎/m3.2.2 設(shè)備的運(yùn)行安全

1．作為生產(chǎn)一線的車間設(shè)備管理人員必須做到及時(shí)巡回檢查，最好每天進(jìn)行檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常問題，必須及時(shí)發(fā)出異常情況反饋單，并就存在的問題制定糾正和預(yù)防措施，予以整改。作為管理的整改部門就該做到每周至少檢查一次，而其他的相關(guān)部門（比如安全管理部門）應(yīng)每月組織一次綜合安全大檢查，并不定期檢查設(shè)備運(yùn)行及安全管理現(xiàn)狀。

2．作為操作人員必須掌握設(shè)備操作的“四懂、三會(huì)”；做到持證上崗；嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行與停車，嚴(yán)禁違章操作；堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行巡回檢查

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制度，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄；認(rèn)真做好設(shè)備潤滑工作，并做好記錄。設(shè)備潤滑應(yīng)嚴(yán)格按“五定、三過濾”執(zhí)行;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，將班內(nèi)所有情況交接清楚；經(jīng)常查實(shí)設(shè)備的各個(gè)部件，使其無油垢、無泄漏，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，及時(shí)消除設(shè)備的炮、冒、滴、漏。

3．作為維修人員應(yīng)主動(dòng)了解設(shè)備運(yùn)行狀況，并定時(shí)、定點(diǎn)檢查。維修或操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備不正常，應(yīng)立即檢查原因，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門或人員，在緊急情況下，應(yīng)采取果斷措施或立即停車。不弄清原因，不排除故障，不得盲目開車。發(fā)生的情況及處理情況必須詳細(xì)如實(shí)地記錄，并向下一班交代清楚。

4．設(shè)備運(yùn)行期間，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，定期檢查維護(hù)，注意防塵、防潮、防凍、防腐蝕，對(duì)于傳動(dòng)設(shè)備還應(yīng)定期進(jìn)行盤車和切換，使其處于良好狀態(tài)。

2.3設(shè)備的檢修

1．設(shè)備的小修，計(jì)劃外檢修、日常進(jìn)修，要指定專人負(fù)責(zé)，并辦理各種手續(xù)和票證，同時(shí)指定安全負(fù)責(zé)人。設(shè)備的大檢修由分管廠長負(fù)責(zé)，并成立大修項(xiàng)目小組，制定大修方案，另外也必須指定設(shè)備檢修安全負(fù)責(zé)人。

2．設(shè)備的大修，必須指定安全及防護(hù)措施，同時(shí)還要制定置換、清洗、中和、吹掃、抽堵盲板、重大起吊等方案。并經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)安全會(huì)審并批準(zhǔn)。

3．檢修前必須根據(jù)檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、要求，準(zhǔn)備好所需材料、附件、設(shè)備，做好各種用具安全的檢查，按規(guī)定搭好腳手架，并指定專人仔細(xì)檢查安全防護(hù)用具、測量儀器、消防器材。

4．檢修中應(yīng)經(jīng)常清理現(xiàn)場，保持道路暢通，對(duì)于危險(xiǎn)區(qū)域，應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)識(shí)或防護(hù)柵欄。

5．檢修中要求各級(jí)人員分片包干，責(zé)任到人，經(jīng)常進(jìn)行巡回檢擦，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。

6．檢修中必須對(duì)檢修內(nèi)容、作業(yè)方法等情況作詳細(xì)記錄，各種作業(yè)必須遵守有關(guān)安全制度。

7．檢修完畢時(shí)檢修人員必須清理現(xiàn)場，將各種垃圾清理掉，并將各種安全設(shè)施全部恢復(fù)原狀，防止各種工、器具遺留在設(shè)備內(nèi)。

8．竣工驗(yàn)收前，必須對(duì)檢修情況進(jìn)行全面檢查，檢查檢修項(xiàng)目有無遺漏、檢修質(zhì)量是否符合要求、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備是否正常等等。

9．全面檢查后，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行試車，包括試溫、試壓、試漏、試安全裝置及儀表的靈敏度等。

10．試車合格后，必須辦理驗(yàn)收手續(xù)，按驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查驗(yàn)收，全部合格后，辦理竣工驗(yàn)收單，并正式移交生產(chǎn)，同時(shí)移交修理記錄，并存檔備查。

2.4 工藝火災(zāi)的撲救

1．可燃?xì)怏w著火：應(yīng)立即切斷電源，如果氣源是壓力容器或壓力管道，應(yīng)在與火場切斷后設(shè)法卸掉壓力；如果氣源是高溫設(shè)備或高溫管道，應(yīng)立即噴水冷卻；如果

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氣源是壓縮機(jī)，應(yīng)立即切斷電源，并設(shè)法卸掉壓力。如果火勢不大，關(guān)口可用濕麻袋、石棉布撲壓或使用二氧化碳、干粉滅火機(jī)。

2．電器設(shè)備、線路著火：首先，要及時(shí)切斷著火處的供電電源，同時(shí)使用干粉滅火機(jī)滅火。

3．可燃液體著火：初始時(shí)可使用泡沫、干粉等滅火機(jī)，有時(shí)用濕麻袋、石棉布、黃砂，效果亦比較理想，如果火勢較大，可使用蒸汽，如果液體比重比水小，切忌用水，以防火勢蔓延。

3安全生產(chǎn)措施

3.1設(shè)備管理

1．泵新?lián)Q軸承后，運(yùn)行100小時(shí)應(yīng)清洗軸承；以后每運(yùn)行1000-1500小時(shí)換油一次；油脂每運(yùn)行2000-2400小時(shí)換油。

2．離心泵經(jīng)常檢查軸承溫度，應(yīng)不高于環(huán)境溫度35攝氏度；軸承的最高溫度；滾動(dòng)軸承不得超過75攝氏度，滑動(dòng)軸承不得超過65攝氏度。

3．溫度低于0攝氏度應(yīng)將備用泵泵內(nèi)液體放出，以免凍結(jié)。

4．軸承的冷卻和潤滑是靠被輸送的介質(zhì)，所以絕對(duì)禁止空運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)避免在工作中途停電后再啟動(dòng)時(shí)所造成的空轉(zhuǎn)。

5．潤滑管理的“五定”：定人、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定時(shí)。

6．操作人員應(yīng)做到“四懂”和“三會(huì)”。四懂：懂結(jié)構(gòu)、動(dòng)原理、懂性能、懂用途；三會(huì)：會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。特殊崗位應(yīng)通過考試合格后上崗。

7．搪瓷反應(yīng)釜應(yīng)經(jīng)常觀察釜體及零件是否有裂紋、腐蝕等現(xiàn)象。及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。

8．新泵或維修后的泵，所用電機(jī)在安裝前試電機(jī)正反轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁反轉(zhuǎn)設(shè)備及試轉(zhuǎn)時(shí)機(jī)械密封必須和電機(jī)設(shè)備分開。

3.2搞好設(shè)備管理的手段

1．貫徹計(jì)劃檢修，提高檢修質(zhì)量，實(shí)行雙包制度。2．加強(qiáng)壓力容器的管理，強(qiáng)化監(jiān)察和監(jiān)測工作。

3．對(duì)于超期服役的設(shè)備或有不符合現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定的設(shè)備，一方面加強(qiáng)檢測和監(jiān)察，另一方面要計(jì)劃的更新?lián)Q代。

4．設(shè)備的安全附件和安全裝置要完整、靈敏、可靠、安全好用，同時(shí)，要注意用比較先進(jìn)的、可靠的逐步取代老式的。節(jié)能問題

4．1 我國能源現(xiàn)狀 4.11 總量需求的巨大壓力

從2000到2020年，國家規(guī)劃全國GDP增長四倍，而能源消耗增長一倍，這意味

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著能源彈性系數(shù)應(yīng)為0.5。但是最近三年，這個(gè)系數(shù)為1.3以上，即能源需求將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)劃。從發(fā)展趨勢來看，我國工業(yè)已進(jìn)入重化階段，按世界各國發(fā)展的歷史規(guī)律來看，能耗迅速增長階段似不可逾越。問題是這么大的一次能源需求我們是否能夠供應(yīng)，其所引起的污染是否有足夠的環(huán)境容量？怎么解決？ 4.12 液體燃料短缺

我國石油對(duì)進(jìn)口的依賴度將從40％增加為50％和60％，能源安全如何考慮？如何加速石油的替代？我國的汽車工業(yè)、石化工業(yè)如何用創(chuàng)新的發(fā)展模式來適應(yīng)這個(gè)形勢？在車用替代燃料方面我國應(yīng)以此為契機(jī)走出自主創(chuàng)新的道路。

4．2 節(jié)能措施

整個(gè)能源、環(huán)境問題是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，牽涉到科學(xué)、技術(shù)、文化、歷史傳統(tǒng)、教育、外交、政治等方面，且這些方面是相互耦合、相互影響的。本文只是從技術(shù)層面提出若干個(gè)重要的戰(zhàn)略對(duì)策，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能說明問題的全部，甚至所提到的科學(xué)、技術(shù)也只能是一個(gè)局部而已。4.2.1 節(jié)能為本

我國人均資源短缺，供應(yīng)壓力較大，另一方面單位GDP的能耗強(qiáng)度也很大，大約是日本的5—6倍，其原因是多層次的。從科學(xué)技術(shù)層次考慮，節(jié)能有非常大的覆蓋面，從基礎(chǔ)研究到應(yīng)用研究，一直到節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和商業(yè)化推廣，有大量的工作。例如，強(qiáng)化傳熱、傳質(zhì)，兩相、多相流動(dòng)，可再生能源（太陽能、風(fēng)能、生物質(zhì)能、地源冷熱能，以及由這些能源應(yīng)用組成的復(fù)合系統(tǒng)）的高效、合理利用，新型蓄能（熱、電）裝置，新型的熱力系統(tǒng)，復(fù)雜工業(yè)系統(tǒng)的集成、優(yōu)化??

其實(shí)，節(jié)能本身就是一種能源，而且是最最“清潔”的能源，在這方面我國的潛力是極大的，這給廣大的科技工作者、政策制定者提供了十分廣闊的發(fā)揮聰明才智的天地。4.2.2 煤的現(xiàn)代化利用

如前述，我國的一次能源在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)主要是煤，而煤的直接燃燒引起嚴(yán)重的環(huán)境問題，因而，煤的現(xiàn)代化利用———以煤的氣化為龍頭的多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)是對(duì)應(yīng)我國能源問題嚴(yán)重挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略方向。煤基多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)的框圖如下：

煤經(jīng)氣化后成為合成氣（CO+H2），凈化以后可用于生產(chǎn)化工原料、液體燃料（合成油、甲醇、二甲醚）和電力。這些生產(chǎn)過程的能量流、物質(zhì)流、火用流（exergy）按最優(yōu)原則耦合在一起，比分別生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品在基本投資、單位產(chǎn)品成本，污染的排放（硫、汞、顆粒物）、環(huán)境等方面都有顯著的效益。這種多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)在化工產(chǎn)品、液體燃料和電力之間可以按市場需求或是發(fā)電的“峰-谷”差適當(dāng)調(diào)節(jié)，有很好的靈活性。

多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)所生產(chǎn)的液體燃料，尤其是甲醇和二甲醚是絕好的煤基車用替代燃料，可以有份額的緩解我國石油的短缺。同時(shí)，甲醇還可以用來生產(chǎn)烯烴和丙烯，用煤化工去“替代”一部分傳統(tǒng)的石油化工，以減少石油消耗。二甲醚是一種物理性質(zhì)

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與液化石油氣（LPG）相近的化工產(chǎn)品，除了替代柴油外，是一種絕好的民用燃料，可以給城市和一些缺乏能源的地區(qū)提供清潔能源服務(wù)。這種多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)組成部件的絕大部分技術(shù)是成熟的，如大型煤的氣化裝置（2000—5000噸/天）、各種化學(xué)反應(yīng)器和相應(yīng)的催化劑、燃用合成氣的燃?xì)?蒸汽聯(lián)合循環(huán)等。只要我國各部門（煤炭、化工、電力）打破行業(yè)界線，通力合作，加上國際合作，在3—5年內(nèi)就有可能建立大型的示范多聯(lián)產(chǎn)裝置，并在2020年前后有相當(dāng)數(shù)量的推廣。

這類多聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)有很大的進(jìn)一步提高能源利用效率、減少環(huán)境污染的潛力。要研究的關(guān)鍵技術(shù)如：①溫室氣體的捕捉和埋存；②多種不同配置的系統(tǒng)的集成、優(yōu)化；③系統(tǒng)的變工況運(yùn)行，系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特性；④系統(tǒng)的最優(yōu)控制策略，系統(tǒng)的安全運(yùn)行及故障診斷；⑤用膜技術(shù)來代替目前的空分（A鄄SU）；⑥收率更高的一次通過的漿態(tài)床技術(shù)；⑦用膜技術(shù)來低耗能地分離CO2和H2；⑧用更高初溫、燃用合成氣或是富氫氣體、甚至純氫的燃?xì)?蒸汽聯(lián)合循環(huán)；⑨把SOFC耦合到整個(gè)系統(tǒng)中來?? 這些都是需要我們下大功夫研究的問題，花費(fèi)整個(gè)一代人的精力也不為過。4.2.3 煤基醇醚燃料的應(yīng)用和車用動(dòng)力

如上述，液體車用燃料的短缺將是我國現(xiàn)代化發(fā)展的瓶頸，尤其是我國汽車工業(yè)和汽車保有量近年來迅速的增長。2005年我國生產(chǎn)汽車570萬輛，僅次于美國和日本，居世界

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去工廠之前自己已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，化工廠的環(huán)境肯定不會(huì)有多好的。還沒進(jìn)入化工廠之前我們就已經(jīng)聞到了刺鼻的氣味，這說明了我們國家化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)境問題還需要很大的改善，這需要我們化工專業(yè)的學(xué)生要更加努力的去學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，為以后我國化工行業(yè)的綠色發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。回顧這短短一個(gè)月有余的實(shí)習(xí)的過程中，感到自己確實(shí)學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到了在企業(yè)的工作實(shí)習(xí)過程中種種經(jīng)歷，使我自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長。

總之，實(shí)習(xí)期間累是一方面，危險(xiǎn)也時(shí)刻伴隨著（不過安全措施落實(shí)到位，人人警鐘常鳴許多問題是能避免的），同時(shí)收獲也是很大的，自己也感觸很深：理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的理論知識(shí)能力是很重要的，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在工作中團(tuán)隊(duì)精神是多么的重要！

第五篇：證券實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)號(hào)

□畢業(yè)論文

□畢業(yè)設(shè)計(jì)

□畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的文章類型中打“√”）

系（部）管理系

專業(yè)名稱 經(jīng)濟(jì)信息管理

年 級(jí) 2010級(jí) 學(xué)生姓名

指導(dǎo)老師 2013年6月10日

目錄

一、摘要 3

二、中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀 ???4

三、營業(yè)部柜臺(tái)崗位4

四、銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理工作的體會(huì) ?4

五、控制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)投資者的重要性 ??7

六、結(jié)束語7

七、參考文獻(xiàn) ??7 招商證券實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理工作實(shí)習(xí)報(bào)告

【摘要】客戶開發(fā)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是很重要的。一個(gè)主營業(yè)務(wù)為證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的證券公司，證券投資者開發(fā)方面更為顯得更為突出。

【關(guān)鍵詞】證券公司、投資者、開戶

作為一名經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)的畢業(yè)生，目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部實(shí)習(xí)。自己面試的第一家公司，就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部，很幸運(yùn)的被錄用。根據(jù)證監(jiān)會(huì)的規(guī)定，證券從業(yè)人員必須擁有證券從業(yè)資格證，由于以前自己在學(xué)校的時(shí)候考取了證券從業(yè)資格證，可以正式簽署勞動(dòng)合同。通過上崗工作，讓我更多的了解了證券公司的運(yùn)營模式和自己具體工作內(nèi)容。我明白了投資者開發(fā)和基金、債券、等其它理財(cái)產(chǎn)品的銷售對(duì)證券二級(jí)交易市場的重要性。

本文主要從中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀、自身工作經(jīng)歷、和對(duì)投資者的了解闡述證券公司客戶經(jīng)理工作的要點(diǎn)。

一、中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀

我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展，取得了令人矚目的成績。實(shí)踐結(jié)果證明，國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場的良好發(fā)展，而反之證券市場的建立和良好發(fā)展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動(dòng)了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持了一些國家重點(diǎn)建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展，從而更加快了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規(guī)還很不完善，業(yè)務(wù)也還很不成熟，產(chǎn)品也比較單一，各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊為經(jīng)紀(jì)、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對(duì)集中，行業(yè)內(nèi)對(duì)外開放程度不斷加深，相對(duì)的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了2007年的大牛市之后，我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響，出現(xiàn)下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對(duì)證券市場信心不足，市場經(jīng)濟(jì)不景氣，受國家各種經(jīng)濟(jì)政策的影響，大多數(shù)投資者資金被套，出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

二、營業(yè)部柜臺(tái)崗位 在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間，安排我到營業(yè)部柜臺(tái)崗位熟悉柜臺(tái)開戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對(duì)帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以及柜臺(tái)員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對(duì)于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對(duì)我今后在銀行駐點(diǎn)營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程，提高服務(wù)質(zhì)量。在這一周的實(shí)習(xí)過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)填或是漏填的情況。在柜臺(tái)工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個(gè)小小的疏忽，最終會(huì)造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題，要努力改掉這個(gè)壞毛病。無論是在柜臺(tái)還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位！

三、銀行駐點(diǎn)客戶開發(fā)的體會(huì)

到招商證券上班的第二周，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理安排我跟從一個(gè)老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過程中我認(rèn)識(shí)到。(一)銀行駐點(diǎn)的重要性：

證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。

（二）銀行駐點(diǎn)的客戶來源：

1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈，通過適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會(huì)跟他們多聊天。

2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。對(duì)于這些人員，我上班時(shí)候很認(rèn)真的對(duì)待。

3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以，無論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，篇二：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)公司介紹

中信建投證券有限責(zé)任公司是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由中信證券股份有限公司、中國建銀投資有限責(zé)任公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司。公司于2005年11月2日正式成立，注冊地在中國北京，注冊資本金27億元人民幣。公司于2005年12月8日注冊為保薦機(jī)構(gòu)。

中信建投證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，無歷史包袱，無不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來，累計(jì)為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場（包含a股、b股）籌資總計(jì)400億元人民幣，歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列。

公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：以股東利益最大化和客戶利益最大化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，以市場為導(dǎo)向，以不斷滿足客戶需求為目標(biāo)，為廣大客戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn) 2008年3月17日-----2008年6月17日

中信建投證券天津解放南路路營業(yè)部

三、實(shí)習(xí)目標(biāo)(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場的認(rèn)識(shí)(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)了解中信建投證券概況 1．中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位 2．了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化 3．解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù)；清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容 1．我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡單，其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。

2．我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。3．每天做完雜物后，我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。4．一般從9點(diǎn)開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。5．柜臺(tái)服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。6．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。7．整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容： ①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找。

五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考

實(shí)習(xí)之前，感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問題：(一)工作時(shí)間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。(二)區(qū)分客戶

證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申

請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率（正常是千分之三）。(三)交易所交易機(jī)制

滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。(四)銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”、“銀證通”等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。

在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前，進(jìn)行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后，方能開始證券交易。這就存在問題：股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時(shí)間基本與股市同步，不少上班族為了存取資金往往要請(qǐng)假，仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過電話劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。

但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字，需要耗費(fèi)一定的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一介顯著特點(diǎn)就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成，比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金，就可以使用銀行的存款賬戶及時(shí)買賣股票，極大地方便了“上班一族”及社會(huì)各界人士將社會(huì)游資投資于證券市場。

所謂銀證通是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，投資者直接利用在銀行（如：工商、農(nóng)行、建行、招行等）各網(wǎng)點(diǎn)開立的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶，通過銀行的委托系統(tǒng)（如：電話銀行、銀行柜臺(tái)系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)銀行），或通過證券商的委托系統(tǒng)（電話委托、自助鍵盤委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等）進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

總結(jié)而言，銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別：

1、銀證通是自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳，銀證轉(zhuǎn)帳必須進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。

2、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。(五)證監(jiān)會(huì)叫?！般y證通”

“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的，而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會(huì)叫?！般y證通”，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù)。(六)中信建投證券和中信銀行

在這段時(shí)間里，柜臺(tái)錢有些客戶竟然會(huì)混淆中信建投證券和中信銀行，問在中信建投證券。能不能取錢。知道的人都會(huì)覺得好笑，不過在一定程度上說，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團(tuán)下屬企業(yè)，但還是讓人混淆。事實(shí)上兩家公司是獨(dú)立的，在業(yè)務(wù)方面確實(shí)也有很多合作，也取得了不錯(cuò)的效果。(七)中信建投證券的發(fā)展前景

在中信建投證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到中信建投證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。七．實(shí)習(xí)總結(jié)

在中信建投證券營業(yè)部實(shí)習(xí)的四周里,了解了中信建投證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.另外,中信建投證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝房姐,在批評(píng)和表揚(yáng)我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r(shí)也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?雖然時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。篇三：證券公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)公司介紹 天風(fēng)證券有限責(zé)任公司，簡稱天風(fēng)證券，是一家國有控股的全國性證券公司，總部設(shè)于武漢，注冊資本8.37億元。天風(fēng)證券的前身為成立于1995年的成都聯(lián)合期貨交易所。2000年成都聯(lián)合期貨交易所改組為四川省天風(fēng)證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2007年更名為天風(fēng)證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2008年天風(fēng)證券成功控股北方期貨經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。2008年2月將注冊地遷至湖北省武漢市。2009年更名為天風(fēng)證券有限責(zé)任公司，是總部設(shè)于武漢的兩家全國性證券公司之一。天風(fēng)證券經(jīng)營范圍包括：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問。在證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面，天風(fēng)證券規(guī)范、安全、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和監(jiān)管部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。自成立以來，天風(fēng)證券一直堅(jiān)持公司“賺取陽光下的利潤”的原則，分類評(píng)級(jí)不斷上升。

天風(fēng)證券具有完整的證券投資咨詢體系，擁有證券投資咨詢資格。除自身網(wǎng)點(diǎn)外，天風(fēng)證券還積極利用網(wǎng)站、電話、短信、電子郵件、專家面對(duì)面、場內(nèi)實(shí)時(shí)股評(píng)等多種渠道為客戶提供咨詢服務(wù)。

天風(fēng)證券在財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)方面主要從事企業(yè)改制、公司治理、并購重組、企業(yè)融資、公司上市、政府顧問等財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)。自成立財(cái)務(wù)顧問部以來，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了多個(gè)改制及增資擴(kuò)股、私募融資等項(xiàng)目，并與多個(gè)律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、上市保薦機(jī)構(gòu)建立了良好的長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

2012年2月12日——2012年4月12日

天風(fēng)證券有限責(zé)任公司成都走馬街證券營業(yè)部

三、實(shí)習(xí)目標(biāo)(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場的認(rèn)識(shí)(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)了解天風(fēng)證券概況

1．天風(fēng)證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位 2．了解并領(lǐng)悟天風(fēng)證券的企業(yè)文化 3．走馬街營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部、營銷部五個(gè)部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù)；清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算；電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)；營銷部負(fù)責(zé)開發(fā)市場中的客戶，與客戶建立經(jīng)紀(jì)關(guān)系。(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容 2．由于我們住在xxxxx，而天風(fēng)證券在春熙路南口，每天坐公交車就是2個(gè)小時(shí)，所以公司很人性化地讓我每天早晨9:30上班，這個(gè)時(shí)間剛好是股市開盤時(shí)間，9點(diǎn)10分左右分析師會(huì)用飛信給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)送早間新聞播報(bào)，我在公交車上剛好可以研究一下。3．到達(dá)公司后，我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes，瀏覽一下里面的通知以及證券分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。同時(shí)把早間新聞播報(bào)和操作策略發(fā)送給客戶，供客戶參考。7.公司的其他成員一般在5點(diǎn)半到6點(diǎn)之間下班，由于我住的地方比較遠(yuǎn)，一般是5點(diǎn)到5點(diǎn)半之間下班。我還在車上的時(shí)候，他們都已經(jīng)到家了?；氐綄W(xué)校后，每晚都會(huì)寫工作日志，包括自己的工作體會(huì)，還有對(duì)客戶分類標(biāo)注，有助于第二天回訪客戶，以及下次聊天時(shí)該如何拉進(jìn)與客戶的距離。2月份，股市開始回暖，加人聊天時(shí)還是挺順利，但是3月份溫家寶發(fā)表房價(jià)還不夠合理，養(yǎng)老金開始入市等，股市又開始下跌，與客戶聊天時(shí)就困難重重，客戶和我們都有點(diǎn)信心不足。8．柜臺(tái)服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。9．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過半年年的炒股經(jīng)驗(yàn)，并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩，并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。10．整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。11.我的工作大部分是開發(fā)客戶，但是也會(huì)跟著組長學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，例如如何開戶，怎樣辦理轉(zhuǎn)戶，如何填寫資料，教客戶如何進(jìn)行網(wǎng)上軟件下載和交易。

五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考

實(shí)習(xí)之前，感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問題：(一)股市交易時(shí)間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。證券交易所內(nèi)的證券交易按“價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先”原則競價(jià)成交?，F(xiàn)在開戶都需要本人臨柜和第二代身份證，讓我很感到很奇怪的是曾經(jīng)遇到一位客戶她從未涉足股市，從來沒有去證券公司開過戶，第一次來我們公司 開戶時(shí)機(jī)器掃描發(fā)現(xiàn)她的身份證已經(jīng)開過戶了，她很迷惑，我也很迷惑。《證券賬戶管理規(guī)則》規(guī)定，對(duì)于同一類別和用途的證券賬戶，原則上一個(gè)自然人、法人只能開立一個(gè)。由于深交所的托管制度是“自動(dòng)托管，隨處通買，哪買哪賣，轉(zhuǎn)托不限”，所以最后只好幫她開了一個(gè)深圳賬戶。不過我至今沒有想通，為何她沒有臨柜，她的身份證也能被別人拿去開戶？(二)區(qū)分客戶

證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率（去年成都地區(qū)傭金水平在千分之一到千分之三，平均水平在1.8‰；目前成都地區(qū)的傭金水平在1‰到1.5‰，平均水平1.2‰，由競爭壓力造成）。個(gè)人覺得股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，散戶虧也虧得少，賺也賺得少，而且根據(jù)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間觀察，發(fā)現(xiàn)其實(shí)虧損的大部分是散戶。(三)交易所交易機(jī)制

滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。(四)銀證轉(zhuǎn)賬

所謂銀證轉(zhuǎn)賬是指將股民在銀行開立的個(gè)人結(jié)算存款賬戶(或借記卡)與證券公司的資金賬戶建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，通過銀行的電話銀行、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備和證券公司的電話、網(wǎng)上交易系統(tǒng)及證券公司營業(yè)部的自助設(shè)備將資金在銀行和證券公司之間劃轉(zhuǎn)，為股民存取款提供便利。銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是券商電子商務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的開展大大促進(jìn)了券商電子商務(wù)的發(fā)展。銀證轉(zhuǎn)賬的優(yōu)點(diǎn)：1.快捷：一筆資金轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)只需幾秒鐘時(shí)間就可完成，使證券買賣操作更快、更輕松； 2.安全：不必隨身攜帶大量現(xiàn)金進(jìn)出證券交易場所，免除假鈔煩惱；大大減少保證金被證券公司挪用的風(fēng)險(xiǎn)。3.方便：客戶可在銀行的各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存取資金。(五)天風(fēng)證券的發(fā)展前景

在天風(fēng)證券實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，感受到天風(fēng)證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。

企業(yè)核心價(jià)值觀： “與客戶共存共榮”，對(duì)利潤的追求，不應(yīng)妨害為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不應(yīng)以犧牲與客戶的長期利益關(guān)系為代價(jià)來追求短期利益，堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的研究如何為客戶服務(wù)，盡一切可能與客戶溝通交流，對(duì)客戶要有發(fā)自內(nèi)心的感恩之情。天風(fēng)證券的企業(yè)文化我非常認(rèn)可，也深深地感動(dòng)于它為客戶服務(wù)的精神。七．實(shí)習(xí)感悟

在天風(fēng)證券營業(yè)部實(shí)習(xí)的2個(gè)月里,了解了天風(fēng)證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力.在天風(fēng)認(rèn)識(shí)了很多新同事，在與他們共同工作的時(shí)間里，我們成為了很好的朋友。有些同事也像老師一樣教我們很多知識(shí)，我們不懂的問題可以拿出來共同討論；遇到刁蠻尖鉆的客戶，也可以讓其他同事幫忙處理；大家不分你我，相互幫助，團(tuán)結(jié)互助，共同努力，一起想辦法讓完成的業(yè)務(wù)量增加。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我體會(huì)到了溫暖和感動(dòng)，大家擰成一股繩，成為一個(gè)整體，而不孤立任何一位成員。由于我們是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，所以也認(rèn)識(shí)了很多其他的朋友，雖說社會(huì)很復(fù)雜，不過只要我們用最真摯的感情去幫助需要我們提供幫助的人，那么最后我們一定會(huì)收獲意想不到的果實(shí)。這也正是天風(fēng)的核心價(jià)值觀：堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的研究如何為客戶服務(wù)，盡一切可能與客戶溝通交流，對(duì)客戶要有發(fā)自內(nèi)心的感恩之情。

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長，但是它同樣讓我學(xué)到了很多東西，讓自己覺得有付出總會(huì)有收獲。我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的精神，承受壓力能力變強(qiáng)，溝通交流能力、溝通技巧得到提升，同時(shí)因?yàn)榻佑|到了社會(huì)的各階層各行業(yè)的人，使自己學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓自己變得更加成熟穩(wěn)重自信。

感謝學(xué)校安排了實(shí)習(xí)課程，感謝天風(fēng)給了我實(shí)習(xí)的平臺(tái)。篇四：金融證券實(shí)訓(xùn)報(bào)告

學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊

課程名稱： 證券從業(yè)資格實(shí)訓(xùn)

姓

名

學(xué)

號(hào) 班 級(jí)

指 導(dǎo) 教 師

實(shí) 訓(xùn) 時(shí) 間

實(shí) 訓(xùn) 地 點(diǎn) 教學(xué)樓

商學(xué)院2014年 5 月

實(shí)訓(xùn)報(bào)告 1 2 篇五：證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告 2013年7月份，我有幸被財(cái)通證券選中，從而開始了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了財(cái)通證券諸暨營業(yè)部，在了解財(cái)通證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù)；同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。

一、公司簡介

財(cái)通證券經(jīng)紀(jì)有限公司的前身是成立于1993年5月的浙江財(cái)政證券公司，隸屬于浙江財(cái)政廳。2006年 12月，吸收合并天和證券經(jīng)紀(jì)有限公司。

二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著老員工學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有《中國證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置，銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并及時(shí)了解客戶的需求。

另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

三、自己的一些心得和建議

實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問題：

1、關(guān)于工作時(shí)間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷?duì)他們來說，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請(qǐng)假來營業(yè)部，真的很不方便。

2、區(qū)分客戶

和銀行一樣，證券公司也都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率；而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早搶占機(jī)子，有什么問題也能解決但可能不是很及時(shí)的；

3、交易所交易機(jī)制 滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定；轉(zhuǎn)托管，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然兩者有些相似，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問題，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩；

4、銀證轉(zhuǎn)賬和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)賬和第三方存管制度等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。

有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過電話劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢竟還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字，需要耗費(fèi)一定的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)賬不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。關(guān)于第三方存管制度(1)概念：客戶證券交易結(jié)算資金（俗稱“保證金”）第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立的第三方存管機(jī)構(gòu)。實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。(2)背景：我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場，由于證券市場法律體系不完善，交易管理制度設(shè)計(jì)存在缺陷，證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法

意識(shí)不強(qiáng)等因素，一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶交易結(jié)算資金，占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象，給客戶造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了證券公司的行業(yè)形象，挫傷了客戶的信心。因此，必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為，換回行業(yè)信譽(yù)和客戶信心，督促證券公司規(guī)范發(fā)展。2003年末，證監(jiān)會(huì)在設(shè)計(jì)南方證券股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)處置方案時(shí)，提出實(shí)行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。(3）目的：建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運(yùn)作的制度,達(dá)到控制行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、防范道德風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)投資者利益、維護(hù)金融體系穩(wěn)定的目的。

四、經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)股民的一些建議

1、正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系

股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來巨大的財(cái)富,同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。

對(duì)于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資.只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢?著名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí)。巴菲特的成功之路，我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。

總之，要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢，我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進(jìn)行股票投資。

2、樹立屬于自己的投資觀念與原則 作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀念就會(huì)起到一盞明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價(jià)值，買進(jìn)市場價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜?必須樹立一個(gè)正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲特自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹立自己的投資觀念與原則。最后，雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的能力。