第一篇：營業(yè)部員工工作標準

營業(yè)部員工工作標準

一、營業(yè)廳環(huán)境管理

1． 每日兩潔清 早上上班1次 下午上班1次，營業(yè)廳垃圾日日清。

2． 服務(wù)臺保持清潔，不得放任何物品。

3． 地面每日下班前打掃一次。

4． 營業(yè)廳地面不得堆放任何與營業(yè)無關(guān)的物品。

5． 不得在營業(yè)廳就餐、吃味道濃的零食。

二、服務(wù)禮儀

1． 任班員工必須著職業(yè)化服裝，并在正確位置佩戴工作牌。

2． 女員工上班可化淡妝，不準濃妝艷抹、佩戴夸張飾品。

3． 舉止得當，不得在客人面前做不雅動作。

4． 接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌用語，多使用“歡迎光臨、請問有什么可以幫

到您的、您好、請稍后、謝謝、再見”等敬辭及其他禮貌用語。

5． 向顧客介紹服務(wù)時，應注意談話技巧，不隨意插話，任何情況下不得與顧客爭辯、悖論。任何員工在營業(yè)廳不得說臟話、怒話，不得大聲喧嘩。

6． 有客戶上門主動打招呼，并及時為客戶倒茶。

三、其它

1． 收取顧客現(xiàn)金需清點，復核無誤后及時交財務(wù)部保管。

2． 上班時間不得兩人同時離開崗位。

3． 遇到緊急情況及時向經(jīng)理報告。

（張靈龍 *** 張雨榮 *** 吳燕燕）

第二篇：員工工作標準

車間員工工作標準

（1）在生產(chǎn)廠長的領(lǐng)導和車間主任的直接指揮下開展工作。服從管理聽從指揮。

（2）嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規(guī)章制度。

（3）堅守生產(chǎn)崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。

（4）自覺遵守公司安全、質(zhì)量、現(xiàn)場管理等各項規(guī)章制度，自覺服從工作安排。

（5）嚴格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進行作業(yè)。

（6）強化品質(zhì)觀念和工作責任心，各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì)，并確保自己加工的產(chǎn)品無錯/混或不良品流入下道工序。

（7）精心維護保養(yǎng)設(shè)備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障)，做好設(shè)備點檢，使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

（8）節(jié)約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領(lǐng)新。（9）增強效率意識，加強協(xié)調(diào)配合，確保當班生產(chǎn)任務(wù)的按時完成。

（10）養(yǎng)成“看清楚才拿，問明白再做”的習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規(guī)格、型號、批次等進行嚴格的分區(qū)放置并做好標記、保證數(shù)量的準確性。

（11）定置定位擺放現(xiàn)場所有設(shè)備、物料、工具，確保現(xiàn)場整潔、走道通暢。

（12）隨時檢查設(shè)備的運行情況，出現(xiàn)故障及時報修。（13）按規(guī)定填寫當班各項相關(guān)記錄，有交接班時認真做好交接班工作。

（14）及時完成上級交辦的其他任務(wù)

第三篇：證券公司營業(yè)部員工年終總結(jié)

證券公司營業(yè)部員工個人工作總結(jié)

20xx年3月份，20xx年3月份，我有幸進入xx證券公司xx路營業(yè)部工作，時光飛逝，已有一年了。在營業(yè)部工作一年以來，在各位前輩的指導與鼓勵下，我努力學習，順利勝任營業(yè)部的開戶崗工作。

工作一年，我深深感受到了作為營業(yè)部一員工作的艱辛與自豪，xx證券良好的工作氛圍增添了我肩負責任的信心和勇氣，前輩們工作上的專業(yè)與敬業(yè)讓我時刻不斷學習，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下及各位同事的細心幫助下，我逐漸從一名新人轉(zhuǎn)變成一位有著強烈集體榮譽感的xx證券員工，從以前對證券工作的略知一二到現(xiàn)在的熟能生巧，所有的一切，都需不斷學習，以下是我20xx的工作中的幾點總結(jié)：

第一、良好的適應能力：在最短的時間適應新環(huán)境，迅速完成角色的轉(zhuǎn)變。從理財經(jīng)理到開戶專員的轉(zhuǎn)變是一次質(zhì)的飛躍。當前市場競爭日益激烈，需知學海無涯，本著虛心學習的精神，身邊的前輩都是我的指路人，通過和他們的溝通，不僅令我全面地認識了我公司的運營模式，發(fā)展目標，更重要的是令我在業(yè)務(wù)上有所提升，加快了我思想上同步成長。前輩們曾經(jīng)的工作經(jīng)驗，都是我的寶貴經(jīng)驗，吸收并取其精華避免我少走了許多彎路。

第四篇：員工關(guān)系工作標準

員工關(guān)系工作標準

所有員工必需與公司簽訂正式的勞動合同或勞務(wù)合同。勞動合同或勞務(wù)合同一式二份，員工應按要求認真、規(guī)范填寫，內(nèi)容應填寫齊全，不得涂改；不得出現(xiàn)錯誤項。員工簽訂完整的勞動合同或勞務(wù)合同及續(xù)簽合同由人力資源部根據(jù)勞動合同管理辦法進行審核。

被錄用員工報到時攜帶的資料要符合公司《員工入職管理制度》中所要求的資料，上崗通知單中的報到時間應與勞動合同的入職時間一致。員工上崗后三日內(nèi)與公司簽訂勞動合同或勞務(wù)合同，員工入職后三日內(nèi)將員工個人信息錄入員工花名冊。試用期滿前七日內(nèi)將轉(zhuǎn)正考核表報送人力資源部進行審核備案。

員工因工作調(diào)動或組織機構(gòu)變更而需變更勞動合同的，需在五個工作日內(nèi)辦理勞動合同變更手續(xù)。

人力資源部月末需更新現(xiàn)有人員的基本信息，將本月新增人員或減少人員的基本信息在《人員基本信息表》（花名冊）上進行增減操作，維護后的《員工基本信息表》的人數(shù)必須與《人員變動情況登記表》上的本月實有人數(shù)相符。

確定后的每月5日前上報《人員變動情況登記表》及《人員基本信息表》。每半月（14日、28日）上報《管理人員離職統(tǒng)計表》。錄用內(nèi)部競聘員工，必須征得原部門負責人的同意。員工的內(nèi)部調(diào)動須符合公司《員工內(nèi)部流動管理規(guī)定》。

員工辦理待崗符合《員工待崗制度》，并將待崗手續(xù)報人力

資源部備案。

員工辭職符合公司離職相關(guān)規(guī)定的程序與要求，手續(xù)齊全并有部門負責人和本人簽字，中層以上管理人員的辭職由部門第一負責人簽字,人力資源部審核后,由常務(wù)副總審批。

員工辦理離職手續(xù)當日需為員工開具解除勞動關(guān)系證明。辭退、開除員工符合《員工內(nèi)部流動管理規(guī)定》的情形并根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時通知人力資源部，手續(xù)齊全并有本人和部門負責人簽字，辭退員工必須報人力資源部備案。辭退部長級（包括副部長級）以上的員工必須到人力資源部備案。

對員工因工或非因工發(fā)生的各類事故以及進行工傷認定申請、勞動能力鑒定等事項，應由各部門根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予及時解決。發(fā)生事故應在 48 小時內(nèi)報送人力資源中心以及相關(guān)部門，員工工傷、工亡、病事假給予的待遇應符合人力資源管理制度規(guī)定及國家的相關(guān)制度規(guī)定。

對員工有侵權(quán)行為，必須符合國家法律的相關(guān)規(guī)定。各單 位嚴格執(zhí)行公司勞動工時的規(guī)定，不得隨意延長員工的工作時間。

員工的獎懲要依據(jù)各項規(guī)定的制度執(zhí)行并由員工本人簽字認可，保存書面記錄。獎懲要符合事實，公正公平。

各單位應及時建立員工檔案并妥善保管，不得有丟失及內(nèi)容缺少的情況發(fā)生。人力資源部門的發(fā)文及收文必須有記載并留原件存檔，發(fā)文編制單位要求必須留一份紙樣版；收文單位要求留

存紙制或電子版并做收文記錄。

第五篇：銷售員工工作標準

銷售員工工作標準

1、通過多種渠道，了解房地產(chǎn)市場信息和商品房市場動態(tài)，定期提出分析報告，向領(lǐng)導和有關(guān)部門提供參考數(shù)據(jù)。

2、根據(jù)施工圖紙和有關(guān)規(guī)定，正確計算商品房單體、戶室、建筑面積，復雜的布局要現(xiàn)實實地測量。

3、認真做好商品房銷售工作，積極擴大用戶群，拓寬銷售市場，保證銷售計劃的完成。

4、按規(guī)定辦理商品房出入庫手續(xù)，做到手續(xù)完備，記載清楚。

5、登記各種臺賬，及時準確，帳物相符。