第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度.txt——某天你一定會(huì)感謝那個(gè)遺棄你的人，感謝那個(gè)你曾深?lèi)?ài)著卻置之你不顧的人。做一個(gè)沒(méi)心沒(méi)肺的人,比什么都強(qiáng)。________舍不得又怎樣到最后還不是說(shuō)散就散。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)

一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無(wú)菌操作。

二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢(xún)者，收集信息資料，加強(qiáng)居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門(mén)服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認(rèn)真做好本職工作，積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開(kāi)辦公會(huì)，研究布置工作，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，完成上級(jí)交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立健全登記、統(tǒng)計(jì)制度，做到資料完整準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，物資定期清點(diǎn)，帳目要妥善保管。

六、建立門(mén)診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。

七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問(wèn)題的病人，發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

八、自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督管理，按規(guī)定繳納一定的管理費(fèi)。

十、及時(shí)參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會(huì)議。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門(mén)診工作制度

1、堅(jiān)持文明行醫(yī)、禮貌待人，診治認(rèn)真，檢查細(xì)心，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)、合理用藥，不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診，經(jīng)初步搶救診療后及時(shí)護(hù)送轉(zhuǎn)診，各類(lèi)急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善，放置固定位置，保持應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范，做到看病有登記，取藥有處方，收費(fèi)有憑據(jù)，轉(zhuǎn)診有記錄，項(xiàng)目填寫(xiě)齊全，字跡清楚，收費(fèi)合理，計(jì)價(jià)正確。

5、嚴(yán)格查對(duì)制度和無(wú)菌操作規(guī)范，嚴(yán)防各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，進(jìn)入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天室內(nèi)消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)過(guò)敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。注射時(shí)做到一人一針一管。

4、認(rèn)真做好三查七對(duì)一注意工作。三查:擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;一注意:注意用藥后反

應(yīng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。要相對(duì)劃分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開(kāi)放置。

6、各種藥品及消毒劑分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

一、按群眾需求，由站長(zhǎng)安排出診醫(yī)生，做到隨時(shí)上門(mén)出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案，帶上必要的藥品、器械。

三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí)，必須向病人和家屬宣傳注射須知，對(duì)外院帶入藥品，須持有醫(yī)院開(kāi)出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過(guò)敏藥物除外，以免發(fā)生意外。

四、對(duì)病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時(shí)與病人保持聯(lián)系，了解病情變化，補(bǔ)充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清，并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

一、對(duì)急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無(wú)法診治的病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，病人需要作輔助檢查時(shí)可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢(xún)保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。

三、對(duì)急、危、重病人，應(yīng)進(jìn)行維持生命的搶救處理。

四、轉(zhuǎn)診病人，應(yīng)按要求書(shū)寫(xiě)病歷摘要，記錄處理情況，并填雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)出)。對(duì)危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過(guò)程中應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)，監(jiān)視生命體征，并及時(shí)下達(dá)病危通知書(shū)，告知病人家屬。

五、對(duì)其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來(lái)的病情穩(wěn)定病人，應(yīng)填寫(xiě)雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)入)，認(rèn)真閱讀病案，了解情況，遵照醫(yī)囑進(jìn)行診治。如遇病人病情反復(fù)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或再次轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度

l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入，社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購(gòu)中心購(gòu)進(jìn)，不得自行采購(gòu)藥品。

2、藥品應(yīng)逐項(xiàng)驗(yàn)收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、效期和數(shù)量等項(xiàng)目、并登記在冊(cè)。

3、實(shí)行藥品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)制度，定期檢查藥品的質(zhì)量，并登記在冊(cè)。

4、注重藥品效期管理，建立效期登記簿，標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期，對(duì)期限較近的藥品要及時(shí)處理，藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類(lèi)定位放置，應(yīng)按藥理作用、劑型、類(lèi)型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要“三查七對(duì)”，藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量，特殊用法或注意事項(xiàng)應(yīng)清楚。處方配發(fā)實(shí)行雙簽名制度。

7、建立藥品日?qǐng)?bào)制度，(貴重藥品及安全范圍小的藥品)及時(shí)做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點(diǎn)制度，每月底必須對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到藥品消耗與經(jīng)費(fèi)收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊(cè)，專(zhuān)(兼)職人員負(fù)責(zé)。

10、建立差錯(cuò)事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。

財(cái)務(wù)工作制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

二、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊(cè)，原始憑證保存完好。

三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，公開(kāi)藥品價(jià)格，診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)有票據(jù)。

四、各項(xiàng)收入日清月結(jié)，現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存，財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符，帳據(jù)相符。開(kāi)源節(jié)流，增收支節(jié)。

五、嚴(yán)格控制支出，經(jīng)費(fèi)支出必須有站負(fù)責(zé)人簽字，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施，不得坐支。

六、愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，損壞、遺失物品照價(jià)賠償。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度

一、牢固樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行職責(zé)，規(guī)范操作，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗，值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥，不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，不說(shuō)、不做與搶救治療無(wú)關(guān)的話與事，更不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。與病人對(duì)話要講究語(yǔ)言藝術(shù)，要將病情及預(yù)后交待清楚，不得大包大攬，對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本，差錯(cuò)事故發(fā)生后首先由站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，并耐心向病人做好解釋工作，同時(shí)要及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，發(fā)生重大差錯(cuò)事故的，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛組織討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管，每天進(jìn)行1-2次空間消毒，每次不少于30分鐘，并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”，必須使用合格的一次性醫(yī)療用品，一次性醫(yī)療用品用后必須及時(shí)消毒銷(xiāo)毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法，浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑，每一周更換一次，更換有記錄。

7、主動(dòng)接受衛(wèi)生主管部門(mén)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告。對(duì)法定傳染病，按病分別登記，定期上報(bào)，按要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，積極開(kāi)展婦女病查治，婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開(kāi)展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類(lèi)疾病的監(jiān)控工作。

4、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo)，健康教育。

5、按照上級(jí)要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)

一、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生狀況調(diào)查，進(jìn)行社區(qū)診斷，了解社區(qū)居民健康狀況，制定和實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃。對(duì)社區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作予以技術(shù)指導(dǎo)。

二、大力開(kāi)展健康教育。針對(duì)社區(qū)主要健康問(wèn)題，明確社區(qū)健康教育的重點(diǎn)和對(duì)象，主要內(nèi)容及適宜方式；開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)，指導(dǎo)社區(qū)居民增強(qiáng)自我保健防護(hù)意識(shí)，糾正不利于身心健康的行為和生活方式；配合開(kāi)展免疫接種，預(yù)防性病、艾滋病，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血、生殖健康、禁毒及控?zé)煹刃麄?、教育?/p>

三、傳染病、職業(yè)病、地方病、寄生蟲(chóng)病的防治。認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》、《職業(yè)病防治法》、《地方病防治條例》等法律、法規(guī)，大力開(kāi)展傳染病、職業(yè)病、地方病及寄生蟲(chóng)病的社區(qū)防治；執(zhí)行法定傳染病監(jiān)測(cè)、登記與報(bào)告制度，有效開(kāi)展防控并協(xié)助開(kāi)展漏報(bào)調(diào)查；配合有關(guān)部門(mén)對(duì)傳染源予以隔離以及對(duì)疫源地進(jìn)行消毒；指導(dǎo)恢復(fù)期病人定期復(fù)查并隨訪；開(kāi)展計(jì)劃免疫及免疫接種工作。

四、開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療工作。開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；提供會(huì)診、轉(zhuǎn)診服務(wù)；急危重癥的現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)及轉(zhuǎn)診；家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。

五、慢性非傳染性疾病的防治。開(kāi)展健康指導(dǎo)、行為干預(yù)；開(kāi)展重點(diǎn)慢性非傳染性疾病的高危人群監(jiān)測(cè)，對(duì)患者實(shí)施規(guī)范化管理；對(duì)恢復(fù)期病人進(jìn)行隨訪.六、婦女保健。開(kāi)展圍產(chǎn)期保健、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后保健、更年期保健的檢查、指導(dǎo)、咨詢(xún)工作；配合上級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展婦科疾病的篩查。

七、兒童保健。新生兒期保健、新生兒訪視及護(hù)理指導(dǎo)、母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)及指導(dǎo)；開(kāi)展嬰幼兒期保??；學(xué)齡前期保健工作，包括早期教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)及監(jiān)測(cè)和托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健指導(dǎo)；開(kāi)展學(xué)齡期保健及兒童期常見(jiàn)病、多發(fā)病及意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。

八、精神衛(wèi)生。開(kāi)展精神衛(wèi)生咨詢(xún)、宣傳與教育；及時(shí)發(fā)現(xiàn)精神疾患，根據(jù)需要早期干預(yù)；配合開(kāi)展康復(fù)期精神疾患的監(jiān)護(hù)和社區(qū)康復(fù)。

九、老年保健。了解社區(qū)老年人的基本情況和健康狀況；指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保?。恢笇?dǎo)意外傷害的預(yù)防、自救和他救。

十、開(kāi)展康復(fù)治療與咨詢(xún)；開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)及相關(guān)咨詢(xún)。

十一、提供個(gè)人與家庭連續(xù)性的健康管理服務(wù)。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào).十二、繁榮社區(qū)文化建設(shè)，為居民提供其它適宜的基層衛(wèi)生服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

一、開(kāi)展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立健康檔案，開(kāi)展健康教育，實(shí)施健康促進(jìn)。

二、認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》，大力開(kāi)展免疫接種、傳染病預(yù)防與控制及疫情報(bào)告工作。

三、開(kāi)展一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療以及診斷明確的慢性病的規(guī)范化治療及管理工作。

四、提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，即家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等。

五、提供個(gè)人或家庭的合同式保健服務(wù)。

六、提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

七、提供心理衛(wèi)生咨詢(xún)工作、家庭與社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)。

八、大力開(kāi)展健康教育，傳播疾病預(yù)防知識(shí)，使居民建立并保持良好的生活方式。

九、提供計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。

全科醫(yī)師工作制度

一、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

二、認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)出診工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

三、按規(guī)定要求建立各類(lèi)檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

四、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

五、治療護(hù)理嚴(yán)格按常規(guī)實(shí)施。

六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂立項(xiàng)、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿則填寫(xiě)特殊服務(wù)申請(qǐng)單。

七、社區(qū)全科醫(yī)師門(mén)診工作要求：

1、應(yīng)選派有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師擔(dān)任門(mén)診工作。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或兩次以上不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視、會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人診治精心，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。

5、要做到科學(xué)用藥，合理檢查，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案記載，病歷書(shū)寫(xiě)整潔、詳實(shí)、不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)院就診治療。

8、門(mén)診應(yīng)成為衛(wèi)生宣傳陣地，醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。

9、醫(yī)院的上級(jí)醫(yī)師定期到門(mén)診應(yīng)診，解決疑難病例，檢查門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量。

全科醫(yī)生工作守則

一、熱愛(ài)全科醫(yī)療工作，有進(jìn)取奉獻(xiàn)精神。

二、刻苦鉆研全科醫(yī)學(xué)理論，不斷提高知識(shí)水平和技術(shù)水平。

三、文明服務(wù)，禮貌待患，做到工作盡職、言語(yǔ)熱情、服務(wù)周到、收費(fèi)合理，醫(yī)德高尚。

四、為病人保守隱私秘密。

五、互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，服從安排。

六、廉潔奉公，遵紀(jì)守法。

七、努力改善發(fā)展與社區(qū)組織、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面的關(guān)系，積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

藥品管理制度

依據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作接受醫(yī)院藥事委員會(huì)和藥劑科的監(jiān)督指導(dǎo)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品由經(jīng)管人員提出用藥計(jì)劃報(bào)醫(yī)院，藥劑科(藥房)由醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，不得自行以醫(yī)院名義自購(gòu)自制藥品。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)的藥品、本院經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的醫(yī)院制劑并在醫(yī)院用藥目錄范圍內(nèi)，不得以開(kāi)處方取藥名義發(fā)放非處方藥品和假冒藥品。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)領(lǐng)取的藥品逐品種、規(guī)格、數(shù)量外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并登記在冊(cè)備查。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定以確保藥品質(zhì)量。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一般不得配備一類(lèi)精神藥品和麻醉藥品，如因特殊需用應(yīng)先報(bào)主管醫(yī)院審批后方可配備，并按有關(guān)規(guī)定管理使用。

七、社區(qū)服務(wù)站要加強(qiáng)效期藥品和二類(lèi)精神藥品的管理防止濫用和浪費(fèi)。

八、調(diào)配處方要加強(qiáng)核對(duì)，計(jì)量要準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

九、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)生的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問(wèn)題為中心來(lái)記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題和暫時(shí)性問(wèn)題，具有統(tǒng)一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是社區(qū)醫(yī)生對(duì)所管對(duì)象的系統(tǒng)全程服務(wù)的醫(yī)學(xué)記錄，只對(duì)有連續(xù)服務(wù)者及有服務(wù)合同關(guān)系者建立健康檔案，對(duì)偶而到衛(wèi)生服務(wù)站來(lái)診治者只做門(mén)診登記，不建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康檔案。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類(lèi)，個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)統(tǒng)一組織收集，按整理歸檔，專(zhuān)人兼職保管。

六、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書(shū)，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫(xiě)，做到字跡清楚、用語(yǔ)正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語(yǔ)及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療性保護(hù)制度，未經(jīng)站長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)不得查閱和外借。

八、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)可提供檔案復(fù)印件。

九、為保證社區(qū)醫(yī)療健康檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性，檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必須簽字。

十、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類(lèi)按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問(wèn)題要按主要問(wèn)題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

一次性醫(yī)用品采購(gòu)使用制度 一、一次性醫(yī)用器具必須堅(jiān)持國(guó)營(yíng)主渠道索證采購(gòu)，杜絕假冒偽劣。二、一次性醫(yī)用品使用前必須認(rèn)真檢查包裝有無(wú)破損，嚴(yán)格執(zhí)行一人、一用，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

三、使用后的一次性注射器隨手毀形并置入盛有消毒液（戊二醛、84液）密閉容器中進(jìn)行浸泡，并以特種垃圾回收。

四、本品應(yīng)是無(wú)菌、無(wú)毒、無(wú)熱原，在批號(hào)有效期內(nèi)使用。五、一次性用品使用要造冊(cè)登記，量入為出，禁止隨意買(mǎi)賣(mài)、丟棄或混入生活垃圾。

醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制

一、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)登記制度，建立完善責(zé)任追究制。

二、醫(yī)療糾紛將作為診所機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、年終考評(píng)、優(yōu)勝劣汰的一項(xiàng)重要依據(jù)。

三、發(fā)生醫(yī)療糾紛必須及時(shí)上報(bào)，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報(bào)，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過(guò)醫(yī)療鑒定解決糾紛。

四、發(fā)生醫(yī)療事故，據(jù)等級(jí)和情節(jié)，可給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等處理。

五、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負(fù)有醫(yī)療過(guò)失責(zé)任或擅自涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀病歷資料，衛(wèi)生部門(mén)將責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)部門(mén)將依法追究刑事責(zé)任。

六、以醫(yī)患雙方協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，應(yīng)將糾紛的經(jīng)過(guò)、責(zé)任、處理結(jié)果等進(jìn)行認(rèn)真整理并以書(shū)面總結(jié)及時(shí)上報(bào)。

財(cái)務(wù)管理制度

1、維護(hù)國(guó)家法律、政策、制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、出納和記帳崗位要分離。

3、年初要制訂財(cái)務(wù)預(yù)算。

4、全部收入及時(shí)正確入帳，支出有核準(zhǔn)手續(xù)，收支要有合理、合法的憑證。

5、不定期檢查現(xiàn)金帳目相符情況，按月編制銀行存款余額調(diào)查表。

6、控制現(xiàn)金收支，當(dāng)日現(xiàn)金收入及時(shí)送存銀行。

7、管帳管物要分開(kāi)。

8、大型項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)論證，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后立項(xiàng)實(shí)施。

調(diào)劑人員工作制度

1、調(diào)劑工作由白班人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、調(diào)劑人員接到處方或輸液?jiǎn)魏螅J(rèn)真核對(duì)姓名、性別、年齡、藥品名稱(chēng)、劑型、劑量，如有差錯(cuò)及時(shí)退回處方和輸液?jiǎn)尾坏冒l(fā)藥。

3、調(diào)劑人員在檢查處方準(zhǔn)確后，發(fā)出藥品，并向病人詳細(xì)說(shuō)明用藥方法及注意事項(xiàng)。檢查輸液?jiǎn)螠?zhǔn)確后，發(fā)出藥品交于主班護(hù)士檢查無(wú)誤后進(jìn)行治療。

4、調(diào)劑人員隨時(shí)注意補(bǔ)充短缺的藥品，加強(qiáng)效期藥品的監(jiān)督檢查，嚴(yán)把正規(guī)進(jìn)藥關(guān)。

公開(kāi)收費(fèi)制度

1、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品零售價(jià)收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不得自行定價(jià)。

2、收費(fèi)人員嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不準(zhǔn)亂收，錯(cuò)收。

3、收費(fèi)人員要杜絕錯(cuò)收、漏收，自覺(jué)抵制貪污舞弊。

家庭醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)規(guī)范

1、積極開(kāi)展家庭病床，由專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。

2、要做好家庭病床病歷的各項(xiàng)記錄，一般慢性病每周查房一至兩次，對(duì)病情突然發(fā)生變化和危重病人，需每日查房，及時(shí)搶救，必要時(shí)住院治療。

3、查房時(shí)要根據(jù)病情變化及時(shí)處理，并將治療意見(jiàn)記錄在病歷上，及時(shí)向家屬交待病情及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行相關(guān)的健康教育。

4、開(kāi)展臨終關(guān)懷，定期上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)患者戰(zhàn)勝疾病，增強(qiáng)生活信念。

5、對(duì)慢性康復(fù)期患者，定期上門(mén)指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，采用針灸、拔罐、理療等多種方式幫助患者早日康復(fù)。

6、社區(qū)內(nèi)的殘疾人要系統(tǒng)管理，定期上門(mén)指導(dǎo)加強(qiáng)功能鍛煉，增強(qiáng)自理能力。

7、為社區(qū)內(nèi)兒童免費(fèi)提供口腔保健，預(yù)防齲齒的發(fā)生。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問(wèn)題為中心來(lái)記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題和暫時(shí)性問(wèn)題，具有統(tǒng)一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案 和社區(qū)健康檔案三類(lèi)。個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)診斷、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況等內(nèi)容。按整理歸檔，專(zhuān)人兼職保管。

五、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書(shū)，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫(xiě)，做到字跡清楚、用語(yǔ)正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語(yǔ)及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案屬公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保密制度，未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得查閱和外借。

七、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)提供檔案復(fù)印件。

八、為保證社區(qū)醫(yī)療健康的真實(shí)性、嚴(yán)肅性健康檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必需簽字。

九、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類(lèi)按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問(wèn)題要按主要問(wèn)題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

健康教育工作規(guī)范

1、健康教育工作是提高人民群眾自我保健能力的重要途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是進(jìn)行健康教育的主要陣地，每位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)做好此項(xiàng)工作。

2、要定期更換健康教育宣傳版面，普及衛(wèi)生保健知識(shí)和防病知識(shí)。

3、在開(kāi)診期間要利用電視、VCD等健康教育設(shè)備器材及提供居民免費(fèi)索取的宣傳品等多種形式開(kāi)展健康教育工作，宣傳科普知識(shí)和常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)。

4、各類(lèi)人員在診療疾病的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合病情向病人宣傳疾病防治知識(shí)，并進(jìn)行治療、生活、飲食等方面的具體指導(dǎo)。

5、利用社區(qū)義診服務(wù)及入戶(hù)服務(wù)，普及醫(yī)學(xué)科普知識(shí)，開(kāi)展群眾性的衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。

6、每月至少舉辦一次健康教育講座，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育職責(zé)明確。

7、制定健康教育促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，要做到有計(jì)劃、有總結(jié)，確保健康教育工作經(jīng)?；?、制度化。

8、利用節(jié)假日進(jìn)行社會(huì)性宣傳。

培

訓(xùn) 制 度

1、有計(jì)劃分期分批參加省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)舉辦的“全科醫(yī)師（護(hù)士）培訓(xùn)班”以提高醫(yī)師（護(hù)士）的全科醫(yī)療服務(wù)水平。

2、聘請(qǐng)專(zhuān)家利用每周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋社區(qū)常見(jiàn)病的診治、初級(jí)急救技術(shù)、診斷技術(shù)和實(shí)際操作技能等，每月考核一次。

3、采取外出參觀學(xué)習(xí)交流等方法以促進(jìn)和提高工作質(zhì)量。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的門(mén)診工作應(yīng)派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格的中級(jí)以上職稱(chēng)的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下，由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人要認(rèn)真診療，填寫(xiě)門(mén)診日志和外出工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

5、要做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案和病歷的記載，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔，不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、轉(zhuǎn)院、隔離、治療。

8、全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識(shí)、防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)，開(kāi)展行為干預(yù)工作。

9、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

10、按規(guī)定要求建立各種檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

11、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

12、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂立項(xiàng)目、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿的原則，由患者填寫(xiě)特殊服務(wù)申請(qǐng)。

全科醫(yī)師考核辦法

1、全科醫(yī)師每年應(yīng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的考試考核合格后方能上崗。

2、考核內(nèi)容：(1)、全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)；(2)、全科醫(yī)療相關(guān)知識(shí)；(3)、全科醫(yī)師承擔(dān)初級(jí)衛(wèi)生保健的實(shí)際水平；(4)解決社區(qū)常見(jiàn)問(wèn)題的技術(shù)與能力；(5)分析和鑒定醫(yī)療方面問(wèn)題的能力，對(duì)醫(yī)療問(wèn)題采取預(yù)防措施的辦法；(6)醫(yī)患關(guān)系和交談方面的技巧；(7)評(píng)價(jià)全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。如個(gè)人、家庭保健問(wèn)題、適應(yīng)社區(qū)需要問(wèn)題、解決醫(yī)療費(fèi)用方面的作用、家庭衛(wèi)生保健合同、質(zhì)量保障等；(8)全科醫(yī)生在承擔(dān)初級(jí)衛(wèi)生保健的作用；(9)能掌握和開(kāi)據(jù)健康處方。

3、考核辦法：(1)采取閉卷方式考核全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和全科醫(yī)療相關(guān)知識(shí)；(2)實(shí)際考察測(cè)試全科醫(yī)師的診斷和臨床處理問(wèn)題的能力；(3)隨機(jī)抽查全科醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病例、健康檔案；(4)實(shí)地考察全科醫(yī)師對(duì)問(wèn)題的綜合評(píng)價(jià)能力，家庭衛(wèi)生保健服務(wù)水平；(5)發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度調(diào)查。

全科醫(yī)師門(mén)診工作規(guī)范

1、醫(yī)師必須具備全科醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，醫(yī)德高尚，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，盡量采用療效確切、經(jīng)濟(jì)方便的治療方法科學(xué)合理用藥，盡可能地減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送轉(zhuǎn)院治療。

3、疑難重病或二次復(fù)診不能確診的病員，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上一級(jí)醫(yī)院會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病員要進(jìn)行全面的體格檢查，并書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，整潔、詳實(shí)、準(zhǔn)確無(wú)涂改，認(rèn)真做好病人健康檔案記載。

5、門(mén)診輔助檢查結(jié)果必須準(zhǔn)確、及時(shí)；門(mén)診只能開(kāi)展適宜手術(shù)，嚴(yán)格無(wú)菌操作。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止發(fā)生交叉感染。

7、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、轉(zhuǎn)院。

8、工作人員要有愛(ài)心、有細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。

9、診室應(yīng)保持清潔整齊環(huán)境優(yōu)雅，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

10、醫(yī)師要積極宣傳衛(wèi)生防病及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。不失時(shí)機(jī)地宣傳普及以傳染性非典型肺炎、性病及艾滋病等為主的疾病防控有關(guān)知識(shí)，提高群眾防病、保健意識(shí)。

11、深入居民家庭建立健康檔案，開(kāi)展家庭健康指導(dǎo)監(jiān)測(cè)。

社區(qū)護(hù)理常規(guī)

分為門(mén)診護(hù)理、家庭護(hù)理和社區(qū)護(hù)理。

（一）門(mén)診護(hù)理：在衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行。

（1）做好接診、分診、診治預(yù)約等；

（2）配合醫(yī)生進(jìn)行健康檔案、社區(qū)檔案的建立、管理以及必要的統(tǒng)計(jì)工作；

（3）實(shí)施門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理治療操作；

（4）提供健康咨詢(xún)、飲食管理、生活護(hù)理建議等；

（5）對(duì)慢性病進(jìn)行門(mén)診隨訪，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。

（二）家庭護(hù)理：在病人家中進(jìn)行。

（1）根據(jù)醫(yī)囑實(shí)施各項(xiàng)家庭治療，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，保障病人的醫(yī)療安全。

（2）對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理診斷，制定并實(shí)施護(hù)理計(jì)劃（確定護(hù)理級(jí)別、短期和長(zhǎng)期目標(biāo)）。協(xié)助改善病人的康復(fù)環(huán)境、對(duì)自身問(wèn)題的認(rèn)識(shí)以及日常作息安排，提高病人的生活質(zhì)量。

（3）教育病人家屬了解病情，配合工作，參與病人管理，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)囑執(zhí)行。

（4）各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)規(guī)范。各項(xiàng)護(hù)理操作及檢查應(yīng)詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)疾病征兆，及時(shí)采取有效措施。不斷提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。

（5）家庭輸液常規(guī)

①認(rèn)真向病人及家屬說(shuō)明在家輸液可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)、問(wèn)題，如非確實(shí)需要，應(yīng)盡可能說(shuō)服患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站輸液。

②社區(qū)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)患者過(guò)敏史，并對(duì)輸液過(guò)程詳細(xì)登記，保證醫(yī)療過(guò)程有據(jù)可查。

③詳細(xì)書(shū)寫(xiě)輸液藥品記錄，記錄上明確輸液的藥品名稱(chēng)、品種、產(chǎn)地、劑量。若為病人自帶藥品，病人和社區(qū)雙方簽署輸液協(xié)議，病人承諾藥物來(lái)源合法并自愿承擔(dān)用藥后果。

④病人和家屬要配合醫(yī)護(hù)人員工作，嚴(yán)禁自行改變輸液速度，如出現(xiàn)心慌、憋氣、寒戰(zhàn)等過(guò)敏反應(yīng)或皮下組織水腫，應(yīng)立即停止輸液并與護(hù)士聯(lián)系。

（三）社區(qū)護(hù)理：在社區(qū)進(jìn)行

（1）對(duì)特定人群實(shí)行健康目標(biāo)管理，按時(shí)隨訪病人，收集整理有關(guān)信息。

（2）開(kāi)展社區(qū)健康教育，組織慢性病人參與有益的活動(dòng)。

（3）與社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人建立并保持良好密切的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)全面地了解社區(qū)健康需求。

（4）了解利用多種社區(qū)資源，服務(wù)于社區(qū)居民，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展。

社區(qū)護(hù)士崗位職責(zé)

一、在上級(jí)業(yè)務(wù)主管的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，并做好各項(xiàng)資料

登記工作。

二、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑做 好三查七對(duì)工作，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

三、做好社區(qū)居民的精神護(hù)理和心理護(hù)理工作。

四、協(xié)助醫(yī)生做好危重病人的搶救工作，做好各種搶救物 品和藥品的準(zhǔn)備，并妥善保管。

五、做好健康教育工作，提高社區(qū)居民健康保健意識(shí)。

六、在護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)細(xì)心觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告 經(jīng)治醫(yī)生。

社區(qū)康復(fù)工作規(guī)范

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要建立康復(fù)病床，醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)定期入戶(hù)正確指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，使疾病好轉(zhuǎn)和康復(fù)。

2、充分利用中心(站)內(nèi)的康復(fù)器械，采取針灸、理療、按摩、拔罐等適宜的康復(fù)措施，定期上門(mén)指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練，幫助患者早日康復(fù)。

3、社區(qū)中心(站)要建立家庭病床，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期巡視，使病人得到及時(shí)的關(guān)照和預(yù)防、醫(yī)療、保健等服務(wù)。

4、醫(yī)護(hù)人員對(duì)來(lái)診患者或入戶(hù)服務(wù)時(shí)對(duì)社區(qū)群眾要隨時(shí)進(jìn)行健康教育宣傳，指導(dǎo)其用藥、飲食及運(yùn)動(dòng)，使其早日康復(fù)。

5、對(duì)社區(qū)內(nèi)的康復(fù)人群進(jìn)行系統(tǒng)管理，定期監(jiān)測(cè)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

社區(qū)民主監(jiān)督與評(píng)價(jià)制度

1、公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)社區(qū)衛(wèi)生人員基本情況，公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格，公開(kāi)舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

2、定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，及時(shí)了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)和建議。

3、定期評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和能力。

4、針對(duì)社區(qū)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行整改。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)傳染病報(bào)告工作制度

一、醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)法定傳染病必須向當(dāng)?shù)刭|(zhì)控部門(mén)報(bào)告，特殊疫情根據(jù)要求應(yīng)立即電話報(bào)告。

二、傳染病報(bào)告卡應(yīng)填寫(xiě)正確、完整，避免發(fā)生死卡，倘若出現(xiàn)死卡應(yīng)盡力復(fù)活。

三、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)傳染病報(bào)告工作，收集整理好傳染病報(bào)告卡，專(zhuān)冊(cè)登記傳染病病歷。

四、按法定時(shí)限向轄區(qū)內(nèi)疾病控制預(yù)防中心報(bào)告疫情，遞送傳報(bào)卡。

五、定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，新進(jìn)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員上崗之前，必須進(jìn)行傳染病報(bào)告知識(shí)培訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診制度

一、根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》及有關(guān)規(guī)定，本著對(duì)病人負(fù)責(zé)的精神，凡遇到重大工傷和嚴(yán)重交通事故等病情危重的病員，有手術(shù)指征但又不能提供有效治療的外科、婦科及骨折病人，不能確診的疑難復(fù)雜病例、傳染病人、惡性腫瘤病人、精神疾病急性發(fā)作期病人以及其它因技術(shù)、設(shè)備條件限制不能處置的病人，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。同時(shí)向病人或家屬解釋轉(zhuǎn)診原因，征得病人同意。

二、征得病人同意后，全科醫(yī)師應(yīng)填寫(xiě)雙向轉(zhuǎn)診登記薄和雙向轉(zhuǎn)診通知單，向轉(zhuǎn)診醫(yī)院提供詳細(xì)的轉(zhuǎn)診資料，說(shuō)明轉(zhuǎn)診目的，并對(duì)患者病情進(jìn)行評(píng)估，隨患者轉(zhuǎn)交醫(yī)院。如為危急重病人轉(zhuǎn)診必須謹(jǐn)慎,應(yīng)就地?fù)尵忍幚?，待病情穩(wěn)定后方可轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院時(shí)應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，確保轉(zhuǎn)院途中的安全和順利。

三、醫(yī)院負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診的職能部門(mén)接到雙向轉(zhuǎn)診通知單應(yīng)及時(shí)、妥善安排患者進(jìn)行相應(yīng)的診斷治療。

四、病人轉(zhuǎn)診期間全科醫(yī)師要跟蹤隨診，與病人保持固定聯(lián)系，定期向接診的專(zhuān)科醫(yī)師了解病人治療情況，協(xié)助專(zhuān)科醫(yī)師為病人提供系統(tǒng)完整的醫(yī)療服務(wù)。病人轉(zhuǎn)診期間專(zhuān)科醫(yī)師有義務(wù)接受全科醫(yī)師的咨詢(xún)，將病人的治療情況反饋給全科醫(yī)師。

五、上級(jí)醫(yī)院的住院病人病情穩(wěn)定進(jìn)入康復(fù)期時(shí)，專(zhuān)科醫(yī)師應(yīng)填寫(xiě)雙向轉(zhuǎn)診通知單，寫(xiě)明處理過(guò)程、繼續(xù)治療的建議及注意事項(xiàng)，隨病人返回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。全科醫(yī)師應(yīng)就繼續(xù)治療和預(yù)后情況與專(zhuān)科醫(yī)師保持密切聯(lián)系，以取得幫助和指導(dǎo)，更有效地指導(dǎo)康復(fù)，必要時(shí)可再次轉(zhuǎn)診。

為了更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，上級(jí)醫(yī)院有責(zé)任對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及帶教培訓(xùn)工作。

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作常規(guī)

全科醫(yī)療的基本任務(wù)是：通過(guò)全科醫(yī)生的服務(wù)，為居民提供連續(xù)、快捷、方便經(jīng)濟(jì)的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)一體化的服務(wù)，以最大限度滿(mǎn)足社區(qū)廣大居民的衛(wèi)生需求，需要培養(yǎng)和配備較高素質(zhì)的全科醫(yī)療技術(shù)人員來(lái)完成社區(qū)一體化的全程服務(wù)，按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行操作，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。

一、醫(yī)療服務(wù)包括：一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷、治療和預(yù)防；提供診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)；疑難病癥的轉(zhuǎn)診；急危重癥的現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)及轉(zhuǎn)診；提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。

1、門(mén)診服務(wù)。為社區(qū)病人提供門(mén)診服務(wù)。各項(xiàng)服務(wù)要做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)與整體合相結(jié)合。

2、家庭病床治療。對(duì)需要住院，但由于各種原因不能住院或適應(yīng)家庭病床治療的患者，建立家庭病床，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)診療，書(shū)寫(xiě)家庭病歷，進(jìn)行家庭護(hù)理、必要時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診。

3、開(kāi)展送醫(yī)送藥上門(mén)服務(wù)。除家庭病床外，對(duì)于因臥床行動(dòng)不便、或其它原因不能到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門(mén)服務(wù)，包括診療和家庭保健服務(wù)等。

4、轉(zhuǎn)診會(huì)診服務(wù)。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)的限制，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不能處理的病例，全科醫(yī)生負(fù)責(zé)專(zhuān)家會(huì)診，或轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院。

二、護(hù)理服務(wù)：認(rèn)真做好門(mén)診護(hù)理、家庭護(hù)理和社區(qū)護(hù)理。

三、預(yù)防保健服務(wù)：按照預(yù)防保健工作制度做好預(yù)防保健服務(wù)。

四、康復(fù)服務(wù)。針對(duì)慢性病患者、傷殘患者和老年患者等人群開(kāi)展康復(fù)服務(wù)，使病人在身體、心理等方面獲得最大限度的恢復(fù)。

五、服務(wù)質(zhì)量保證

1、建立質(zhì)量管理與控制小組。

2、確定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、實(shí)行季度報(bào)表制度，每半年總結(jié)，進(jìn)行服務(wù)效果、效益分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

六、社區(qū)科研

在醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等工作中不斷積累社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展全科醫(yī)療研究，促進(jìn)全科醫(yī)療發(fā)展。

首診負(fù)責(zé)制度

1、凡到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診的危重病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員決不能以任何理由拒絕和推諉，要立即組織搶救，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家會(huì)診。如確無(wú)搶救條件應(yīng)陪護(hù)轉(zhuǎn)診。

2、對(duì)病人要有始有終，危重病人經(jīng)搶救后，待病情穩(wěn)定時(shí)方可轉(zhuǎn)院。

3、首診大大要認(rèn)真對(duì)病人進(jìn)行診治，詳細(xì)了解病史，認(rèn)真進(jìn)行檢查和治療，并做好病情記錄。

4、首診護(hù)士要熱情主動(dòng)接待病人，安排好病人就診或搶救，并對(duì)病人血壓、呼吸、心跳、神志進(jìn)行認(rèn)真觀察，并做好護(hù)理記錄。

5、對(duì)需要連續(xù)治療或搶救的病人，要認(rèn)真做好交接班，準(zhǔn)確交待病情和治療情況，并主動(dòng)向病人及家屬介紹接班的醫(yī)護(hù)人員及其注意事項(xiàng)。

危重病人轉(zhuǎn)送制度

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)由于技術(shù)和設(shè)備條件限制，對(duì)危重病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診治療。

2、重病人經(jīng)搶救待病情(血壓、呼吸、心跳、神志)平穩(wěn)后才能轉(zhuǎn)診，要有醫(yī)務(wù)人員陪同，并攜帶氧氣及必要的搶救設(shè)備和搶救藥品。

3、病人轉(zhuǎn)診時(shí)要一次性搬動(dòng)(病人一擔(dān)架一救護(hù)車(chē)一急診室一病房)，不能隨意搬動(dòng)病人和做不必要的檢查，以防病人發(fā)生意外。

4、轉(zhuǎn)診時(shí)，要詳細(xì)寫(xiě)好病情介紹及搶救記錄，到醫(yī)院后主動(dòng)向接診大夫介紹情況，交接病人。

5、病人轉(zhuǎn)診前，要做好家屬工作，交代病情及注意事項(xiàng)，經(jīng)家屬同意簽字后及時(shí)轉(zhuǎn)診。

消毒隔離制度

一、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)必須穿工作服，必要時(shí)帶口罩、帽子，做到衣帽整潔。下班、就餐等應(yīng)脫去工作服。

二、診療、換藥、處置前后應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗，無(wú)菌操作時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。

三、診療室和處置室應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，定期消毒。

四、各種醫(yī)療用具使用后均須消毒。床單、被服、枕套 等要經(jīng)常換洗，遇有特殊情況，及時(shí)更換。

五、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入治療室、處置室，應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格無(wú) 菌操作，私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。

六、無(wú)菌物品設(shè)專(zhuān)柜放置，有菌物品、污染物品分開(kāi)放置。

七、堅(jiān)持定期清潔、消毒制度，地面采用濕式清潔。

八、1、醫(yī)療廢棄物應(yīng)分類(lèi)裝入特種垃圾袋(黃色)，放入

特種垃圾桶內(nèi)。

2、浸泡后的污水需用0.5％的漂白粉消毒后，再

倒入下水道。

3、接觸患者前后要用0.1％“8 4”浸泡或用肥皂洗手 流動(dòng)水沖洗。

4、發(fā)現(xiàn)傳染病患者，必須按規(guī)定時(shí)限上報(bào)疫情，并

按常規(guī)隔離。

藥品管理制度

依據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定，藥品管理應(yīng)按照“足額管理、合理使用、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)”的原則，實(shí)行“金額管理、重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷(xiāo)”的管理辦法：

1、藥品管理工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)由經(jīng)管人員提出用藥計(jì)劃報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

3、購(gòu)進(jìn)的藥品應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)的藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽、有關(guān)證件等方面質(zhì)量要求進(jìn)行驗(yàn)收，并登記在冊(cè)備查。

4、藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定，以確保藥品質(zhì)量。

5、要按有關(guān)規(guī)定配備精神藥品和麻醉藥品，并加強(qiáng)效期藥品和精神麻醉藥品的管理，防止濫用和浪費(fèi)。

8、調(diào)配處方要加強(qiáng)核對(duì)，計(jì)量要準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

9、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)

10、要定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳目相符。

醫(yī)療廢棄物管理制度

一、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目，登記資料至少保存3年。

二、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集本單位產(chǎn)生的醫(yī)療廢物并按照類(lèi)別分置于防滲漏，防銳器穿透的專(zhuān)用包裝物或者密閉容器內(nèi)。

醫(yī)療設(shè)備管理制度

1、醫(yī)療設(shè)備要有專(zhuān)人管理，要定期對(duì)儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，填寫(xiě)記錄，貴重精密儀器根據(jù)其特點(diǎn)，制定相應(yīng)的保養(yǎng)措施。

2、定期對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢修，填寫(xiě)檢修記錄。

3、理人員要不定期對(duì)儀器設(shè)備的保養(yǎng)情況，安全使用情況進(jìn)行檢查。

4、工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，以身作則，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，任何人無(wú)權(quán)隨意送人或外借。

5、需報(bào)廢的物品，需辦理報(bào)廢手續(xù)，任何人不得擅自處理。

預(yù)防保健服務(wù)的工作常規(guī)

包括：健康教育、計(jì)劃免疫、預(yù)防接種、傳染病管理及特殊人群的保健等。

1、健康教育：（同健康教育工作者常規(guī)）

2、計(jì)劃免疫：健全各種表、薄、卡、證，填寫(xiě)無(wú)誤。按照免疫程序和用苗計(jì)劃，領(lǐng)取、登記、保管各種疫苗。對(duì)社區(qū)兒童建卡率、“五苗”接種率、符合率達(dá)標(biāo)。對(duì)疫苗執(zhí)行冷鏈管理制度。認(rèn)真組織好安全接種，注意觀察和處理接種不良反應(yīng)。

3、傳染病監(jiān)測(cè)、報(bào)告、記錄、轉(zhuǎn)診、隨訪等管理任務(wù)。作好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作。

4、人群的保健：

(1)孕產(chǎn)婦：提供常規(guī)保健，并針對(duì)婦女的常見(jiàn)病進(jìn)行普查和防治。

(2)兒童： A提供常規(guī)保健，并對(duì)兒童的常見(jiàn)病進(jìn)行普查和防治。B開(kāi)展生長(zhǎng)發(fā)育和行為發(fā)展監(jiān)測(cè)，進(jìn)行心理發(fā)育指導(dǎo)。C營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)。D健康生活習(xí)慣教育。

(3)青少年： A常見(jiàn)病防治 B青春期心理衛(wèi)生教育 C幫助解決與家長(zhǎng)的交流和溝通問(wèn)題 D吸煙等不良習(xí)慣的矯治 E進(jìn)行提高對(duì)考試等壓力事件應(yīng)對(duì)能力的教育

(4)成人：針對(duì)職業(yè)等危險(xiǎn)因素提供相應(yīng)的保健。探索成年人的周期性健康檢查的適宜項(xiàng)目及操作，對(duì)成年人進(jìn)行周期性健康檢查。

(5)老年人：常見(jiàn)病防治：生活質(zhì)量評(píng)價(jià)與促進(jìn)；并針對(duì)空巢期、退休期等各期的老年人面臨的問(wèn)題提供有針對(duì)性的保健。

(6)新婚夫婦：計(jì)劃生育、避孕、性生活等咨詢(xún)服務(wù)。

5、慢性病管理：對(duì)社區(qū)常見(jiàn)的慢性病進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理，包括針對(duì)慢性病及結(jié)核、肝炎等常見(jiàn)傳染病、精神疾患等的健康教育，做好三級(jí)預(yù)防，避免和減輕并發(fā)癥和殘疾的發(fā)生，改善病人的生活質(zhì)量。

（1）印發(fā)健康教育宣傳資料

（2）定期組織群眾進(jìn)行健康教育咨詢(xún)和義診

（3）建立慢性病管理卡片

（4）以家庭為單位對(duì)慢性病進(jìn)行干預(yù)

（5）計(jì)算機(jī)管理

服務(wù)差錯(cuò)及事故防范措施

服務(wù)差錯(cuò)及醫(yī)療事故是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，是關(guān)系到病人疾苦和生命安危的大事。因此，醫(yī)護(hù)人員必須加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)和事故的發(fā)生，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

1、堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，規(guī)范醫(yī)療行為，減少服務(wù)差錯(cuò)、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全行醫(yī)的意識(shí)，經(jīng)常反復(fù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范。每位醫(yī)務(wù)人員都要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本中心(站)的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，以減少技術(shù)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3、醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)病人認(rèn)真問(wèn)診、檢查、診斷。制定合適的治療方案，并認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。

4、護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，對(duì)病人進(jìn)行認(rèn)真、耐心、溫馨的治療和護(hù)理，違反操作規(guī)程者給予處理并與經(jīng)濟(jì)掛鉤。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)中“三個(gè)一切”的教育，增強(qiáng)每個(gè)醫(yī)療人員的醫(yī)療道德修養(yǎng)和責(zé)任心，避免責(zé)任差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7、建立醫(yī)療差錯(cuò)登記本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記、上報(bào)、處理，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

8、把好進(jìn)藥關(guān)，嚴(yán)格主渠道進(jìn)藥，防止進(jìn)入偽劣、失效、不合格藥品和醫(yī)療用品。

9、對(duì)危重病人要立即組織就地?fù)尵取１匾獣r(shí)會(huì)診，待病情平穩(wěn)后轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院治療。

10、醫(yī)療事故小組要經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生、消毒、藥品、處方、一次性醫(yī)療用品，凡病人診斷治療情況發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)立即糾正。

11、發(fā)生差錯(cuò)或事故后，應(yīng)千方百計(jì)采取措施，把損害減少到最低限度，并按醫(yī)療事故差錯(cuò)報(bào)告處理程序及時(shí)上報(bào)。

12、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，要立即封存原始資料，嚴(yán)禁偽造、涂改銷(xiāo)毀，以備有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。

13、發(fā)生差錯(cuò)事故的單位和個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，按情節(jié)輕重給予處罰。

14、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生的宣傳教育，樹(shù)立醫(yī)療安全思想。

醫(yī)療安全管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕一切差錯(cuò)事故發(fā)生。

2、易燃、易爆物品及氧氣瓶、電源和防火設(shè)備必須定點(diǎn)存放，責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)并定期檢查。

3、毒、麻等限制藥品標(biāo)簽醒目，搶救用物品固定基數(shù)，專(zhuān)人保管，定時(shí)檢查及時(shí)補(bǔ)充，并要有登記。

4、精密器械、急救藥品要有使用說(shuō)明卡及清點(diǎn)交接記錄單。

5、社區(qū)觀察室、衛(wèi)生間等地面要干燥無(wú)污水，防止病人滑倒致傷。

6、掌握病人心理變化，避免出現(xiàn)意外事故。

醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制

1、認(rèn)真貫徹《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)登記制度，建立完善責(zé)任追究制。

2、醫(yī)療糾紛將作為診所機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、年終考評(píng)、優(yōu)勝劣汰的一項(xiàng)重要依據(jù)。

3、發(fā)生醫(yī)療糾紛必須及時(shí)上報(bào)，并迅速采取積極有效的處理和防范措施，不得隱而不報(bào)，更不能以一賠了之求息事寧人，應(yīng)依法通過(guò)醫(yī)療鑒定解決糾紛。

4、發(fā)生醫(yī)療事故，據(jù)等級(jí)和情節(jié)，可給予警告、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》等處理。

5、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員負(fù)有醫(yī)療過(guò)失責(zé)任或擅自涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀病歷資料，衛(wèi)生部門(mén)將責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)、吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格或給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)部門(mén)將依法追究刑事責(zé)任。

6、以醫(yī)患雙方協(xié)商解決的醫(yī)療糾紛，應(yīng)將糾紛的經(jīng)過(guò)、責(zé)任、處理結(jié)果等認(rèn)真整理并書(shū)面總結(jié)及時(shí)上報(bào)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作計(jì)劃

為更好地服務(wù)社區(qū)，我站將做好如下工作：

1、繼續(xù)完善社區(qū)和個(gè)人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康檔案體系，對(duì)各類(lèi)患者進(jìn)行分類(lèi)管理，建立本區(qū)患者信息跟蹤卡，掌握本區(qū)居民健康情況的變化，并對(duì)種類(lèi)患者作出及時(shí)的健康指導(dǎo)。

2、我站將對(duì)社區(qū)居民做好保健.預(yù)防工作，做到居民去大醫(yī)院看病難的問(wèn)題與大醫(yī)院掛鉤，配合。根據(jù)我區(qū)育齡婦女比較多的特點(diǎn)，我站將重點(diǎn)開(kāi)展生育保健。計(jì)劃生育指導(dǎo)，避孕知識(shí)的指導(dǎo)咨詢(xún)工作，中大力度，在我區(qū)宣傳我國(guó)計(jì)劃生育法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育的監(jiān)督工作。

3、我社區(qū)流動(dòng)人口多，為了保障這些外來(lái)人口的健康，我站將設(shè)立外來(lái)人口健康信息跟蹤卡，免費(fèi)為要求健康檢查者提供檢查。

4、我站將增加辦站投入，改善站內(nèi)就診條件。引進(jìn)專(zhuān)來(lái)技術(shù)人才，提高本站醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

5、在上級(jí)的關(guān)心及支持下，我站擬按照上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)要求指示，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，完善服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)面積，增加醫(yī)療設(shè)備，增加實(shí)驗(yàn)室檢查及化驗(yàn)設(shè)備，力爭(zhēng)更好地完善社區(qū)服務(wù)工作，把工作做到實(shí)處。

6、繼續(xù)開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)，扶助弱勢(shì)居民，免費(fèi)送醫(yī)送藥，上門(mén)服務(wù)，切實(shí)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作要求。

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度

衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

一、開(kāi)展社區(qū)居民健康調(diào)查，建立健康檔案，開(kāi)展健康教育，實(shí)施健康促進(jìn)。

二、認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急條例》，大力開(kāi)展免疫接種、傳染病預(yù)防與控制及疫情報(bào)告工作。

三、開(kāi)展一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療以及診斷明確的慢性病的規(guī)范化治療及管理工作。

四、提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)，即家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等。

五、提供個(gè)人或家庭的合同式保健服務(wù)。

六、提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

七、提供心理衛(wèi)生咨詢(xún)工作、家庭與社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)。

八、大力開(kāi)展健康教育，傳播疾病預(yù)防知識(shí)，使居民建立并保持良好的生活方式。

九、提供計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。

藥品管理制度

依據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑工作管理辦法》有關(guān)規(guī)定：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理工作接受醫(yī)院藥事委員會(huì)和藥劑科的監(jiān)督指導(dǎo)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品由經(jīng)管人員提出用藥計(jì)劃報(bào)醫(yī)院，藥劑科(藥房)由醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，不得自行以醫(yī)院名義自購(gòu)自制藥品。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品應(yīng)是國(guó)家批準(zhǔn)的藥品、本院經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的醫(yī)院制劑并在醫(yī)院用藥目錄范圍內(nèi)，不得以開(kāi)處方取藥名義發(fā)放非處方藥品和假冒藥品。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)領(lǐng)取的藥品逐品種、規(guī)格、數(shù)量外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并登記在冊(cè)備查。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品的貯藏、保管要符合有關(guān)規(guī)定以確保藥品質(zhì)量。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一般不得配備一類(lèi)精神藥品和麻醉藥品，如因特殊需用應(yīng)先報(bào)主管醫(yī)院審批后方可配備，并按有關(guān)規(guī)定管理使用。

七、社區(qū)服務(wù)站要加強(qiáng)效期藥品和二類(lèi)精神藥品的管理防止濫用和浪費(fèi)。

八、調(diào)配處方要加強(qiáng)核對(duì)，計(jì)量要準(zhǔn)確，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。

九、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)和藥品質(zhì)量問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)。

十、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。

健康檔案管理制度

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)的客觀真實(shí)記錄，是社區(qū)醫(yī)生的一項(xiàng)重要工作。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案是在生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下為社區(qū)群眾提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性全程服務(wù)的動(dòng)態(tài)記錄，對(duì)全科醫(yī)療的評(píng)價(jià)、科研、醫(yī)學(xué)教學(xué)及司法具有重要意義，必須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)。

三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案采取國(guó)際通用的表格式記錄形式，以問(wèn)題為中心來(lái)記錄醫(yī)療保健服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題和暫時(shí)性問(wèn)題，具有統(tǒng)一、簡(jiǎn)明、實(shí)用的特點(diǎn)，要按統(tǒng)一的規(guī)范描述記錄。

四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是社區(qū)醫(yī)生對(duì)所管對(duì)象的系統(tǒng)全程服務(wù)的醫(yī)學(xué)記錄，只對(duì)有連續(xù)服務(wù)者及有服務(wù)合同關(guān)系者建立健康檔案，對(duì)偶而到衛(wèi)生服務(wù)站來(lái)診治者只做門(mén)診登記，不建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康檔案。

五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，分個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案三類(lèi)，個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案由主管地段的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一編號(hào)，歸檔保管，診治時(shí)調(diào)出，用后歸檔，以便查閱。社區(qū)健康檔案包括社區(qū)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況及居民健康狀況，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)統(tǒng)一組織收集，按整理歸檔，專(zhuān)人兼職保管。

六、個(gè)人健康檔案和家庭健康檔案是醫(yī)療預(yù)防文書(shū)，具有法律效力，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真填寫(xiě)，做到字跡清楚、用語(yǔ)正確精練、內(nèi)容符合邏輯、格式規(guī)范、縮略語(yǔ)及符號(hào)正規(guī)，不得使用自創(chuàng)字和自創(chuàng)符號(hào)。

七、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案，是屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的公共財(cái)產(chǎn)，供全體醫(yī)務(wù)人員使用，對(duì)服務(wù)對(duì)象有醫(yī)療保密性要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療性保護(hù)制度，未經(jīng)站長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)不得查閱和外借。

八、為教學(xué)、科研和司法的需要，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)借閱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案須辦理借閱登記手續(xù)，為不影響檔案的正常使用，必要時(shí)可提供檔案復(fù)印件。

九、為保證社區(qū)醫(yī)療健康檔案的真實(shí)性、嚴(yán)肅性，檔案要妥善保管，不得隨意涂改、重抄，關(guān)鍵部位的改動(dòng)責(zé)任者必須簽字。

十、為保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案的有效利用和運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)診查、會(huì)診、家訪等獲得的真實(shí)信息，要及時(shí)記錄，有關(guān)單據(jù)要分類(lèi)按時(shí)間順序粘貼，對(duì)需要系統(tǒng)觀察的主要問(wèn)題要按主要問(wèn)題的處理常規(guī)進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)記錄復(fù)查結(jié)果。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的門(mén)診工作應(yīng)派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格的中級(jí)以上職稱(chēng)的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任。

2、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)危重病人應(yīng)就地組織搶救，在病情允許的情況下，由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送盡快轉(zhuǎn)院治療。

3、對(duì)疑難病人或不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或轉(zhuǎn)診。

4、對(duì)病人要認(rèn)真診療，填寫(xiě)門(mén)診日志和外出工作日志，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種表格。

5、要做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

6、認(rèn)真做好病人健康檔案和病歷的記載，書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔，不涂改。

7、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、轉(zhuǎn)院、隔離、治療。

8、全科醫(yī)師要利用各種宣傳陣地積極宣傳健康知識(shí)、防病知識(shí)及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)，開(kāi)展行為干預(yù)工作。

9、遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不脫崗。

10、按規(guī)定要求建立各種檔案，實(shí)施規(guī)范化管理。

11、落實(shí)消毒措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

12、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂立項(xiàng)目、亂收費(fèi)，特殊服務(wù)收費(fèi)本著患者自愿的原則，由患者填寫(xiě)特殊服務(wù)申請(qǐng)。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站科室制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度

1．在地方政府和衛(wèi)生行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策積極開(kāi)展以保護(hù)、促進(jìn)百姓健康、不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛(wèi)生服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生工作指標(biāo)。

2．開(kāi)展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

3．接受各專(zhuān)業(yè)防治、保健機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。

4．負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃，按期布置檢查總結(jié)工作，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

5．負(fù)責(zé)組織檢查醫(yī)療、護(hù)理、防保工作，定期深入門(mén)診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

6．保證醫(yī)療安全，積極開(kāi)展安全、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

7．教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生.8．根據(jù)國(guó)家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)中心工作人員的聘任、晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及提升等工作。

9．加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

10．加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促財(cái)務(wù)收支情況，審查預(yù)、決算，審查物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃。

11．及時(shí)研究處理社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)。

全科診室工作制度

1、負(fù)責(zé)病人檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)院等醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，及時(shí)檢查、細(xì)心診斷、精心治療，并做好病情記錄入檔工作。對(duì)須轉(zhuǎn)院診治的病人及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)簽訂“健康服務(wù)合同書(shū)”，建立居民的個(gè)人家庭健康檔案。按照服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)家庭病床的建立及家庭訪視工作。

3、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查

和社區(qū)健康診斷，做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳和醫(yī)學(xué)科普工作。

4、負(fù)責(zé)做好門(mén)診的常規(guī)體檢和突擊性大批量體檢工作及確保

體檢質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及

時(shí)處理，嚴(yán)防擴(kuò)散和流行。堅(jiān)持對(duì)診室、治療室的定期消毒工作。

6、根據(jù)首診負(fù)責(zé)制原則，負(fù)責(zé)院前急救工作。

7、負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢(xún)門(mén)診工作。

8、逐步按照SOAP標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病例。

9、開(kāi)展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，樹(shù)立良好形象.中醫(yī)科工作制度

1、本著繼承、發(fā)掘、整理、光大祖國(guó)醫(yī)學(xué)的原則設(shè)立中醫(yī)科。

2、由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富有執(zhí)業(yè)資格的資深中醫(yī)專(zhuān)家坐診，以中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的方式診治病員。

3、合理安排就診流程，縮短病人候診時(shí)間，接待病員時(shí)態(tài)度和藹、關(guān)心體貼、有禮貌、耐心解答各種問(wèn)題。

4、中醫(yī)醫(yī)師可按患者病情簽署診斷或由出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明，根據(jù)理、法、方、藥的原則，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合門(mén)診病歷，病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔、簽全名。

5、規(guī)范書(shū)寫(xiě)中藥處方，注明藥名、用法、調(diào)劑注意事項(xiàng)。嚴(yán)格控制外配藥方。

6、承擔(dān)中醫(yī)或西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教育工作，定期開(kāi)展中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合學(xué)術(shù)活動(dòng)

7、科室內(nèi)保持清潔整齊，所有物品放置規(guī)范整齊，確保良好的就診環(huán)境。

計(jì)生指導(dǎo)科工作制度

1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、講究職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，全心全意為人民服務(wù)。

3、積極宣傳計(jì)劃生育方針、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科學(xué)知識(shí)及生殖保健系列服務(wù)。

4、督促轄區(qū)已婚育齡婦女定期三查，免費(fèi)為其提供避孕藥具、“四術(shù)”隨訪等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并督促政策外懷孕婦女及時(shí)采取措施終止妊娠。

5、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，指導(dǎo)轄區(qū)各單位搞好計(jì)劃生育工作。

6、保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好日常工作記錄、檔案管理。準(zhǔn)確掌握轄區(qū)計(jì)劃生育信息，按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)計(jì)劃生育信息、資料。

藥房工作制度

1、樹(shù)立為病人服務(wù)的思想,做到文明禮貌服務(wù),有問(wèn)必答,語(yǔ)言文明,態(tài)度和藹。

2、樹(shù)立認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守處方管理和處方發(fā)藥規(guī)定,配方發(fā)藥嚴(yán)格執(zhí)行“三查四對(duì)一交待”的操作規(guī)程,確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確可靠。

3、接到處方后,要認(rèn)真審查處方,如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系.4、嚴(yán)格執(zhí)行毒.麻.精神藥品管理和使用規(guī)定。

5、所發(fā)藥品的用法.用量必須填寫(xiě)清楚,規(guī)格劑量必須準(zhǔn)確.急診處方優(yōu)先調(diào)配。

6、認(rèn)真加強(qiáng)藥品的管理,經(jīng)常檢查,保持藥品的定位有效,標(biāo)記明顯,防止藥品過(guò)期失效。

7、工作人員,必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵守各自的工作制度和操作規(guī)程,堅(jiān)持交換班,保持工作場(chǎng)所嚴(yán)肅.安靜.整潔。

8、嚴(yán)格執(zhí)行藥品頒發(fā)制度,堅(jiān)持藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)銷(xiāo),定期盤(pán)存.發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)必須及時(shí)糾正,并詳細(xì)做好記錄,以防再次發(fā)生。

9、所發(fā)藥品必須有處方.領(lǐng)單,任何人不得借用藥品。

10、做好每天的統(tǒng)計(jì)工作。

B超.心電圖室工作制度

1、由各科醫(yī)師填寫(xiě)B(tài)超.心電圖申請(qǐng)單,需檢查B超的注明檢查的臟器.B超室醫(yī)師檢查前詳細(xì)閱讀申請(qǐng)單及了解病員病情和是否按要求做好準(zhǔn)備.2、需預(yù)約時(shí)間檢查的應(yīng)向醫(yī)師或病人詳細(xì)交待注意事項(xiàng),提前聯(lián)系.3、及時(shí).準(zhǔn)確發(fā)出檢查報(bào)告單,遇有疑難問(wèn)題時(shí)應(yīng)與申請(qǐng)醫(yī)師聯(lián)系,共同研究解決.4、愛(ài)護(hù)儀器.設(shè)備,定期檢修和保養(yǎng),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械管理制度,確保使用安全.5、各種檢查記錄應(yīng)完整.準(zhǔn)確,妥善保管,建立檔案管理制度,防止資料丟失.6、保持室內(nèi)整潔.安靜.通風(fēng)良好,下班時(shí)切斷電源.檢驗(yàn)室工作制度

1、熱情接待,態(tài)度和藹,耐心解釋.2、收.采標(biāo)本時(shí),嚴(yán)格查對(duì),采血時(shí)認(rèn)真做好消毒工作,堅(jiān)持使用一人一針一管一張紙,嚴(yán)防交叉感染.3、認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告單，做好登記，簽名后發(fā)出報(bào)告。普通檢驗(yàn)應(yīng)在當(dāng)天下午前出報(bào)告.特殊檢驗(yàn)應(yīng)告知病人取報(bào)告的準(zhǔn)確時(shí)間。

4、定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度與準(zhǔn)確性。定期抽查檢驗(yàn)質(zhì)量。

5、檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符或可疑時(shí)，及時(shí)主動(dòng)與醫(yī)師聯(lián)系，慎重復(fù)查，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年?yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度，認(rèn)真處理剩余標(biāo)本和污物。一次性用品的用后處理應(yīng)按處理常規(guī)進(jìn)行處理消毀。

7、保持操作臺(tái).器械.儀器的整潔，每天按規(guī)定進(jìn)行消毒妥善保管，并保持室內(nèi)的清潔整齊。

處置室工作制度

一、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物必須按規(guī)定做注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)患者熱情、體貼。

三、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。

四、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)定，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。

五、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。

六、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

八、換藥時(shí)除固定敷料外（繃帶等），一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)1周者重新滅菌。無(wú)菌溶液超過(guò)3日要重新消毒。

九、器械浸泡液每周更換2次。

十、換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

十一、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。

治療室工作制度

1、由臨床醫(yī)師填寫(xiě)理療治療通知單，經(jīng)理療科檢診后，確定治療種類(lèi)及療程。

2、認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度和技術(shù)操作常規(guī)，治療前交待注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，治療后認(rèn)真記錄。

3、愛(ài)護(hù)各種治療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修，每次治療后應(yīng)使儀器休息數(shù)分鐘后再次使用。

4、理療室人員應(yīng)主動(dòng)向病人介紹各種理療儀器的效用，更好地發(fā)揮物理治療的作用。

5、保持室內(nèi)整潔.安靜，下班時(shí)，所有理療儀器一律切斷電源。

消毒供應(yīng)室工作制度

1、負(fù)責(zé)各科室醫(yī)療器械,敖料的消毒供應(yīng)工作,并保證達(dá)到滅菌指標(biāo).2、各科室自行包裝的特需敖料器械,應(yīng)注明科別,定時(shí)送交供應(yīng),其它根據(jù)需要規(guī)定各種器械的基數(shù),定期到供應(yīng)室交換.3、用過(guò)器械須由初步消毒洗滌清潔后,方可與供應(yīng)室交換或交供應(yīng)室消毒.4、供應(yīng)的無(wú)菌物品,一律須標(biāo)明消毒日期,超過(guò)一周或已被拆開(kāi)者一律不得再用,發(fā)現(xiàn)可疑時(shí)應(yīng)重新消毒.5、已滅菌物品和未滅菌物品應(yīng)嚴(yán)格分開(kāi)放置,以免混淆,定期檢查,接近一周的需重新消毒.6、高壓蒸汽滅菌時(shí),消毒員不得擅自離開(kāi)崗位,應(yīng)密切觀察壓力,溫度和時(shí)間, 以保證滅菌效果,并進(jìn)行詳細(xì)登記.7、嚴(yán)格掌握并按滅菌消毒程序和時(shí)間操作.輸液室崗位職責(zé)

一、工作人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗、按規(guī)定著裝和佩帶胸卡；

二、認(rèn)真接待病人、做好語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、禮貌待人，有問(wèn)必答耐

心解釋?zhuān)辉试S發(fā)生和病人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象；

三、治療前做好醫(yī)療器械的消毒浸泡等工作，一次性醫(yī)療用品按時(shí)更換、不能有使用過(guò)期的醫(yī)療用品發(fā)生；

四、嚴(yán)格按照“三查七對(duì)”規(guī)定和醫(yī)生或醫(yī)囑進(jìn)行輸液，主班護(hù)士應(yīng)仔

細(xì)進(jìn)行輸液巡視卡登記，護(hù)理工作勤巡視、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，杜 絕違規(guī)錯(cuò)誤等現(xiàn)象發(fā)生

五、發(fā)生輸液反應(yīng)或藥物反應(yīng)，并做好向病人或家屬解釋安慰工作，及

時(shí)給予對(duì)應(yīng)處理，無(wú)法解決及時(shí)報(bào)告值班醫(yī)生，同時(shí)應(yīng)守護(hù)在病人旁，及時(shí)觀察病情向醫(yī)生匯報(bào)；

六、醫(yī)療垃圾或一次性醫(yī)療用品按規(guī)定分類(lèi)存放處理；

七、輸液室每天進(jìn)行上、下午各一次紫外線消毒工作并做好登記；

八、每天做好護(hù)士交接班工作并進(jìn)行記錄，危急或特殊病人要進(jìn)行重點(diǎn)

交接班；防止意外發(fā)生；

九、每天工作結(jié)束后，應(yīng)關(guān)門(mén)窗、水管開(kāi)關(guān)、切斷電源，物品擺放整齊有序、保持輸液室清潔衛(wèi)生。

注射觀察室工作制度

1、要有高度的責(zé)任心和同情心,對(duì)病人一視同仁,態(tài)度和藹,有問(wèn)必答.2、各種注射均應(yīng)嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行,對(duì)過(guò)敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn),并詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史.3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度.七對(duì):對(duì)編號(hào),姓名,劑量,濃度,用藥時(shí)間和方法.4、檢查藥品質(zhì)量,有無(wú)變質(zhì),渾濁,安配有無(wú)裂痕,藥品和無(wú)菌物品的有效期.5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,操作時(shí)應(yīng)戴口罩.帽子,操作前應(yīng)洗手.6、必備搶救藥品,器械放于固定位置,定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充更換.7、保持室內(nèi)整潔,每天定期做空氣消毒,紫外線照射1小時(shí).8、使用過(guò)的一次性用品按處理常規(guī)進(jìn)行處理消毀.病房消毒隔離制度

一、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間必須穿戴工作衣帽、口罩和必要的防護(hù)措施，并保持清潔。

二、在感染管理科的指導(dǎo)下開(kāi)展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，按要求報(bào)告感染發(fā)病情況，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效控制措施。

三、感染病人與非感染病人分開(kāi)，特殊感染病人單獨(dú)安置。

四、病室內(nèi)應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒；地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時(shí)即刻消毒。

五、衣服、床單、被套、枕套每周更換1-2次，枕芯、棉褥、床墊定期消毒，被血液、體液污染時(shí)，及時(shí)更換；禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換下來(lái)衣物。

六、病床應(yīng)濕式清掃，一床一套(巾)，床頭柜應(yīng)一桌一抹布，用后均需消毒。病人出院、轉(zhuǎn)院后，床單必須進(jìn)行終末消毒處理。

七、彎盤(pán)、治療碗、藥杯、體溫計(jì)等用后應(yīng)立即消毒處理。

八、加強(qiáng)各類(lèi)監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料等的清潔與消毒管理。

九、餐具、便器應(yīng)固定使用，保持清潔，定期消毒和終末消毒。

十、對(duì)特殊感染病人及其用物按傳染病管理的有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)的消毒隔離和處理措施。

十一、傳染性引流液、體液等標(biāo)本需消毒后排入下水道。

十二、治療室、配餐室、病室、廁所等應(yīng)分別設(shè)置專(zhuān)用拖布，標(biāo)記明確，分開(kāi)清洗，懸掛晾干，定期消毒。

十三、垃圾置塑料袋內(nèi)，封閉運(yùn)送。醫(yī)用垃圾與生活垃圾應(yīng)分開(kāi)裝運(yùn)； 感染性垃圾置黃色或有明顯標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi)，必須進(jìn)行無(wú)害化處理。

十四、嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)及探視制度，防止醫(yī)院內(nèi)交叉感染。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各種制度(精)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)

一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗,按規(guī)定著裝,儀表整潔,嚴(yán)格無(wú)菌操作。

二、主動(dòng)熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢(xún)者,收集信息資料,加強(qiáng)居民健康檔案管理,定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。

三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門(mén)服務(wù),對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。

四、認(rèn)真做好本職工作,積極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、保持室內(nèi)安靜整潔,同時(shí)做好消毒隔離工作。

六、每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。

七、發(fā)生緊急情況,應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理制度

一、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)。

二、定期召開(kāi)辦公會(huì),研究布置工作,積極開(kāi)展業(yè)務(wù),完成上級(jí)交辦任務(wù),與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系,定期匯報(bào)工作。

三、組織職工參加政治、業(yè)務(wù)和社會(huì)活動(dòng),安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),并有記錄。

四、建立崗位責(zé)任制,健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,建立健全登記、統(tǒng)計(jì)制度,做到資料完整準(zhǔn)確,上報(bào)及時(shí),物資定期清點(diǎn),帳目要妥善保管。

六、建立門(mén)診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。

七、遇有嚴(yán)重中毒、法定傳染病、收治涉及法律問(wèn)題的病人,發(fā)生醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故等按法律及有關(guān)規(guī)定處理,并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

八、自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,征求社區(qū)群眾意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作。

九、自學(xué)接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督管理,按規(guī)定繳納一定的管理費(fèi)。

十、及時(shí)參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會(huì)議。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門(mén)診工作制度

1、堅(jiān)持文明行醫(yī)、禮貌待人,診治認(rèn)真,檢查細(xì)心,實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制。

2、掌握醫(yī)療原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī),做到因病施治,科學(xué)、合理用藥,不增加病人不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、急、重、危病人優(yōu)先接診,經(jīng)初步搶救診療后及時(shí)護(hù)送轉(zhuǎn)診,各類(lèi)急救藥品、器材應(yīng)準(zhǔn)備完善,放置固定位置,保持應(yīng)急狀態(tài)。

4、醫(yī)療文件規(guī)范,做到看病有登記,取藥有處方,收費(fèi)有憑據(jù),轉(zhuǎn)診有記錄,項(xiàng)目填寫(xiě)齊全,字跡清楚,收費(fèi)合理,計(jì)價(jià)正確。

5、嚴(yán)格查對(duì)制度和無(wú)菌操作規(guī)范,嚴(yán)防各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站治療室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則,進(jìn)入處置室、治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩,器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。

2、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每做完一項(xiàng)處置,要隨時(shí)清理,每天室內(nèi)消毒一次,除工作人員及治療患者外,不許在室內(nèi)逗留。

3、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,對(duì)過(guò)敏的藥物,必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。注射時(shí)做到一人一針一管。

4、認(rèn)真做好三查七對(duì)一注意工作。三查:擺藥后查,服藥、注射、處置前查,服藥、注射、處置后查;七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;一注意:注意用藥后反應(yīng)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,無(wú)菌物品須注明滅菌日期,超過(guò)一周者重新滅菌。要相對(duì)劃

分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū),器械和藥品要分開(kāi)放置。

6、各種藥品及消毒劑分類(lèi)放置,標(biāo)簽明顯,字跡清楚。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診制度

一、按群眾需求,由站長(zhǎng)安排出診醫(yī)生,做到隨時(shí)上門(mén)出診。

二、出診前查閱病人的健康檔案,帶上必要的藥品、器械。

三、出診進(jìn)行靜脈輸液或肌注時(shí),必須向病人和家屬宣傳注射須知,對(duì)外院帶入藥品,須持有醫(yī)院開(kāi)出的醫(yī)囑、治療單。青霉素等易過(guò)敏藥物除外,以免發(fā)生意外。

四、對(duì)病情嚴(yán)重的患者及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)診和住院。

五、出診后隨時(shí)與病人保持聯(lián)系,了解病情變化,補(bǔ)充病人健康檔案。

六、出診所使用的藥品應(yīng)在當(dāng)日與藥房結(jié)清,并將收入繳入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財(cái)務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

一、對(duì)急、危、重、疑難病人或因診療條件有限無(wú)法診治的病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,病人需要作輔助檢查時(shí)可介紹到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢查。急危重癥病人由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)向

上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的康復(fù)期病人、術(shù)后病人、咨詢(xún)保健病人應(yīng)根據(jù)情況轉(zhuǎn)入社區(qū)治療。

三、對(duì)急、危、重病人,應(yīng)進(jìn)行維持生命的搶救處理。

四、轉(zhuǎn)診病人,應(yīng)按要求書(shū)寫(xiě)病歷摘要,記錄處理情況,并填雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)出。對(duì)危及生命的病人在轉(zhuǎn)診過(guò)程中應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪護(hù),監(jiān)視生命體征,并及時(shí)下達(dá)病危通知書(shū),告知病人家屬。

五、對(duì)其它醫(yī)院轉(zhuǎn)診來(lái)的病情穩(wěn)定病人,應(yīng)填寫(xiě)雙向轉(zhuǎn)診卡(轉(zhuǎn)入,認(rèn)真閱讀病案,了解情況,遵照醫(yī)囑進(jìn)行診治。如遇病人病情反復(fù),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求會(huì)診或再次轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度

l、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用的藥品必須從其隸屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)入,社區(qū)服務(wù)中心的藥品必須從縣藥品采購(gòu)中心購(gòu)進(jìn),不得自行采購(gòu)藥品。

2、藥品應(yīng)逐項(xiàng)驗(yàn)收外觀質(zhì)量、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、效期和數(shù)量等項(xiàng)目、并登記在冊(cè)。

3、實(shí)行藥品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)制度,定期檢查藥品的質(zhì)量,并登記在冊(cè)。

4、注重藥品效期管理,建立效期登記簿,標(biāo)出近二年內(nèi)到期藥品的效期,對(duì)期限較近的藥品要及時(shí)處理,藥品使用遵循“先產(chǎn)先出、近期先用”的原則。

5、藥品必須分類(lèi)定位放置,應(yīng)按藥理作用、劑型、類(lèi)型和藥品理化性質(zhì)擺放。

6、配方要“三查七對(duì)”,藥袋上注明藥名、病人姓名、用法用量,特殊用法或注意事項(xiàng)應(yīng)清楚。處方配發(fā)實(shí)行雙簽名制度。

7、建立藥品日?qǐng)?bào)制度,(貴重藥品及安全范圍小的藥品及時(shí)做賬、帳物相符。

8、建立藥品清點(diǎn)制度,每月底必須對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到藥品消耗與經(jīng)費(fèi)收入相符。

9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品建立帳冊(cè),專(zhuān)(兼職人員負(fù)責(zé)。

10、建立差錯(cuò)事故登記制度和藥物質(zhì)量檔案。財(cái)務(wù)工作制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

二、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),建立健全包括固定資產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳冊(cè),原始憑證保存完好。

三、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策,公開(kāi)藥品價(jià)格,診療標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到收費(fèi)有票據(jù)。

四、各項(xiàng)收入日清月結(jié),現(xiàn)金按規(guī)定每天繳存,財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,服務(wù)站與責(zé)任醫(yī)院之間必須帳帳相符,帳據(jù)相符。開(kāi)源節(jié)流,增收支節(jié)。

五、嚴(yán)格控制支出,經(jīng)費(fèi)支出必須有站負(fù)責(zé)人簽字,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能實(shí)施,不得坐支。

六、愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),損壞、遺失物品照價(jià)賠償。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯(cuò)及事故防范制度

一、牢固樹(shù)立安全意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行職責(zé),規(guī)范操作,嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

二、所有工作人員上班時(shí)應(yīng)在班在崗,值班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位,不得串崗。

三、服務(wù)站內(nèi)所使用的藥品及材料必須統(tǒng)一從社區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)撥,不得從其它非法途徑調(diào)進(jìn)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》的要求出具處方。

五、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,不得推諉或頂撞病人。搶救病人時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不說(shuō)、不做與搶救治療無(wú)關(guān)的話與事,更不允許談笑風(fēng)生。

六、醫(yī)務(wù)人員接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致。與病人對(duì)話要講究語(yǔ)言藝術(shù),要將病情及預(yù)后交待清楚,不得大包大攬,對(duì)疑難、危重病例要及時(shí)轉(zhuǎn)診。

七、認(rèn)真實(shí)行醫(yī)療糾紛登記、報(bào)告、處理制度。要建立醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本,差錯(cuò)事故發(fā)生后首先由站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,并耐心向病人做好解釋工作,同時(shí)要及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,發(fā)生重大差錯(cuò)事故的,要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局。對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛組織討論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站消毒隔離制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。

2、治療室、處置室、觀察室、診室等要按每立方米1.5W配備紫外線燈管,每天進(jìn)行1-2次空間消毒,每次不少于30分鐘,并做好記錄。

3、各種穿刺做到“一人一針一管”,必須使用合格的一次性醫(yī)療用品,一次性醫(yī)療用品用后必須及時(shí)消毒銷(xiāo)毀處理并做好記錄。

4、備齊消毒滅菌設(shè)備及器械。

5、使用的消毒藥劑、消毒器械和一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品,必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)“衛(wèi)生許可證”的產(chǎn)品。

6、皮膚消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法,浸泡器械必須使用戊二醛等高效消毒劑,每一周更換一次,更換有記錄。

7、主動(dòng)接受衛(wèi)生主管部門(mén)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站預(yù)防保健工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)報(bào)告。對(duì)法定傳染病,按病分別登記,定期上報(bào),按要求及時(shí)準(zhǔn)確地完成預(yù)防接種任務(wù)。

2、加強(qiáng)對(duì)0-7歲兒童及孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理,積極開(kāi)展婦女病查治,婦幼衛(wèi)生宣傳教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。

3、開(kāi)展老年保健、殘疾人保健、傷殘康復(fù)和八類(lèi)疾病的監(jiān)控工作。

4、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),做好社區(qū)居民、家庭的衛(wèi)生指導(dǎo),健康教育。

5、按照上級(jí)要求做好相關(guān)資料的收集、整理和歸檔工作。