第一篇：學(xué)習(xí)農(nóng)商行《第一個三年規(guī)劃》演講稿

學(xué)習(xí)《莘縣農(nóng)商銀行<第一個三年發(fā)展規(guī)劃>》演講稿

張魯郭延崗

最近一段時間，我認真學(xué)習(xí)了莘縣農(nóng)商銀行《第一個三年發(fā)展規(guī)劃》，通過學(xué)習(xí)使我進一步清楚了莘縣農(nóng)商銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，對我行的工作的指導(dǎo)思想有了更深的認識，對我行工作的基本原則、發(fā)展規(guī)劃、主要目標(biāo)、發(fā)展重點及保障措施有了更加深入的理解與把握。

莘縣農(nóng)商銀行是在莘縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的基礎(chǔ)上以發(fā)起設(shè)立方式成立的農(nóng)村商業(yè)銀行，她與今年三月完成了蛹化蝶的華麗轉(zhuǎn)身。莘縣農(nóng)商銀行的組建，實現(xiàn)了幾代農(nóng)信人夢寐以求的夙愿，完成了歷史性轉(zhuǎn)型升級，這不僅為自身發(fā)展提供了更加廣闊的發(fā)展平臺，同時也為全縣金融事業(yè)發(fā)展翻開了新的篇章，標(biāo)志著“莘縣人民有了自己的銀行”。

多年來我們扎根農(nóng)村，精耕細作，各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，金融服務(wù)水平和綜合實力不斷提升，成為全縣營業(yè)網(wǎng)點和從業(yè)人員最多、資產(chǎn)規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣的金融機構(gòu)，成為全縣農(nóng)村金融的主力軍。在促進莘縣農(nóng)村和地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，各項業(yè)務(wù)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)模實力進一步壯大，為商行改革奠定了堅實基礎(chǔ)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。踏上嶄新的征程，面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，我將以更加深刻的機遇意識、憂患意識和發(fā)展意識，以更加清醒的頭腦和思路力爭在改革大潮中為莘縣農(nóng)商銀行做出更大的貢獻。

在今后三年中，我將按照莘縣農(nóng)商銀行制定的“一二三四六”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以“轉(zhuǎn)型升級”為引領(lǐng)，以提質(zhì)增效為中心，牢牢把握工作重點，以鞏固農(nóng)村市場為總?cè)蝿?wù)，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、提高資產(chǎn)質(zhì)量為生命線，為著力打造最具競爭力的特色銀行、永續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)銀行、精細規(guī)范的流程銀行，盡職盡責(zé)，圓滿完成自己的任務(wù)，為我行的發(fā)展獻計獻策，努力實現(xiàn)一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行目標(biāo)。

第二篇：農(nóng)商行競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

下午好！首先要感謝聯(lián)社舉辦這次人才庫選拔活動，為我們年輕人提供了一次展示和鍛煉自我的機會。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走出來，接受領(lǐng)導(dǎo)評判。

我叫俞瑋，27歲，大專文化，2010年進入信用社被分配到當(dāng)時最艱苦的網(wǎng)點——珍珠山分社擔(dān)任綜合柜員，三年里一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。感謝領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，給了我一次去省聯(lián)社運營管理服務(wù)中心借用學(xué)習(xí)的機會。歷時8個月的時間，我參與了流程銀行一期項目的各類交易的上線前的測試工作，和部分存款類交易的需求、案例和操作手冊的編寫工作，很大程度地提升自身的業(yè)務(wù)水平。2014年5月回到縣聯(lián)社運營管理部工作，將自己的所學(xué)運用到實際工作中，幫助基層網(wǎng)點解決了各類柜面業(yè)務(wù)操作及相關(guān)制度問題。在運管部借用的這一年，是我工作經(jīng)歷最有價值的一年，也是我人生經(jīng)歷最豐富的一年。我經(jīng)歷了結(jié)婚生孩子，這意味著我已經(jīng)從稚嫩走向成熟。成熟的背后是多了一份責(zé)任，我將這份責(zé)任帶進我的工作中，一心想為信合事業(yè)做出自己一份微小的貢獻。

今年孔發(fā)龍理事長在工作會議上對機關(guān)人員提出了新要求，要求打造學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)、創(chuàng)新型機關(guān)、實干型機關(guān)及法治型機關(guān)。在今后的工作中，將以這“五型”作為自己的工作目標(biāo)，有效地提升為客戶服務(wù)的水平和為基層服務(wù)的能力。

人是要向前看的。近觀這幾年的趨勢，越來越多的女性走上了信用社中層干部的崗位并且都取得了優(yōu)異的成績。她們是我們的驕傲與自豪，是我學(xué)習(xí)的榜樣。我自知工作經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識不全面，現(xiàn)在還沒有資格勝任這么重要的崗位。但是我想再經(jīng)過幾年的沉淀，有目標(biāo)地完善自己的不足，待羽翼豐滿的那一天，我一定也能做得到。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，參與這次選拔，接受考驗，展示自我，是我的初衷；成敗得失，不系于心，是我的心聲。是挑戰(zhàn)，也是機遇，只要曾經(jīng)參與，我便無怨無悔。是信用社培養(yǎng)了我，追者猶覺心意暖，撫今更思報春暉，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為信用社的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻。

我的演講完畢，謝謝大家！

第三篇：農(nóng)商行未來三年風(fēng)險戰(zhàn)略

湘潭農(nóng)村商業(yè)銀行2012-2015年風(fēng)險管理計劃

為促進湘潭農(nóng)商行建立風(fēng)險管理體系，完善風(fēng)險管理機制，真正貫徹落實全面風(fēng)險管理，有效防范各類風(fēng)險，確保農(nóng)商行安全穩(wěn)健運行和可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》等法律法規(guī)及監(jiān)管要求，結(jié)合省聯(lián)社風(fēng)險管理工作的部署和我行的發(fā)展實際特制定我行2012-2014年風(fēng)險管理戰(zhàn)略。

一、指導(dǎo)思想

貫徹落實《湖南省農(nóng)村信用社2012年風(fēng)險管理工作要點》（湘信聯(lián)辦[2012]36號，以下簡稱《工作要點》）要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善風(fēng)險管理組織體系；制定全面風(fēng)險管理長效機制建設(shè)規(guī)劃和戰(zhàn)略；完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；建立風(fēng)險管理隊伍；完善風(fēng)險管理考核辦法，建立風(fēng)險管理監(jiān)督、考核評價機制；建立風(fēng)險評價指標(biāo)體系；建設(shè)風(fēng)險管理信息科技系統(tǒng)；初步建立全面風(fēng)險管理文化及構(gòu)建湘潭農(nóng)村商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理長效機制。

二、目標(biāo)任務(wù) 工作主要目標(biāo)和任務(wù)：

（一）完善風(fēng)險管理組織體系，理清各部門風(fēng)險管理職責(zé) 成立風(fēng)險管理委員會，并制定相應(yīng)的工作職責(zé)和相關(guān)制度；完善風(fēng)險管理部各崗位職責(zé)，配齊人員；清理各支行、各部門風(fēng)險管理職責(zé)。

（二）制定全面風(fēng)險管理長效機制建設(shè)規(guī)劃和戰(zhàn)略

（三）完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程

（四）建立風(fēng)險管理隊伍并制定配套管理辦法

（五）制定完善風(fēng)險管理工作考核辦法，建立風(fēng)險管理監(jiān)督、考核評價機制；完善員工違規(guī)行為處罰辦法。

（六）建立風(fēng)險評價指標(biāo)體系，對風(fēng)險狀況進行科學(xué)評估

（七）建設(shè)風(fēng)險管理信息科技系統(tǒng)

開發(fā)、引進信息科技系統(tǒng)，探索用科技手段管理風(fēng)險。

（八）初步建立全面風(fēng)險管理文化

三、風(fēng)險管理原則

1、全面性原則。全行三年內(nèi)要基本實現(xiàn)建立覆蓋全部機構(gòu)、全部風(fēng)險類別、全部業(yè)務(wù)流程、全部操作環(huán)節(jié)、全員參與的風(fēng)險管理體系，使風(fēng)險管理貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)管的全過程。

2、適應(yīng)性原則。全行的風(fēng)險管理組織架構(gòu)和管理模式應(yīng)與經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險水平相適應(yīng)，并根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r適時調(diào)整，以合理的成本實現(xiàn)風(fēng)險管理目標(biāo)。

3、獨立性原則。為了全包全行風(fēng)險管理部門和人員能夠在風(fēng)險管理過程中有效發(fā)揮制衡作用，風(fēng)險管理部門和人員必須單獨設(shè)置，并根據(jù)風(fēng)險管理系統(tǒng)的工作程序和路線行使職責(zé)，確保風(fēng)險管理系統(tǒng)運作的獨立性。

4、融合發(fā)展原則。全行的風(fēng)險管理以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為原則，風(fēng)險管理要與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，以風(fēng)險管理推動業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，通過不斷提高風(fēng)險管理水平提高整體經(jīng)營管理能力，確保全行的整體價值長期穩(wěn)定持續(xù)增長。

四、風(fēng)險管理的組織架構(gòu)

有效的風(fēng)險管理應(yīng)建立在管理層次分明，分工明確，職責(zé)清楚、報告清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)上，明確各層級風(fēng)險管理職責(zé)，加強風(fēng)險管理條線獨立性和專業(yè)性。強化風(fēng)險管理隊伍建設(shè)，制定實施培訓(xùn)計劃，將精通業(yè)務(wù)、堅持原則的同志充實到風(fēng)險管理隊伍中，積極引進人才充實到風(fēng)險管理部門的關(guān)鍵崗位，力爭用三年時間完善風(fēng)險管理組織體系。

我行董事會負責(zé)建立和保持有效的風(fēng)險管理體系，明確風(fēng)險管理職責(zé)，對風(fēng)險管理承擔(dān)最終責(zé)任；下設(shè)風(fēng)險管理委員會，根據(jù)董事會授權(quán)履行風(fēng)險管理職責(zé)；監(jiān)事會主要負責(zé)監(jiān)督風(fēng)險管理體系的建立和運行，根據(jù)監(jiān)事會的計劃實話實施全面監(jiān)督；高級管理層是各行社風(fēng)險管理執(zhí)行的主體，對董事會負責(zé)，明確各職能部門的風(fēng)險管理職責(zé)，筑牢第一道防線；總行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置首席風(fēng)險官（風(fēng)險總監(jiān)），首席風(fēng)險官負責(zé)風(fēng)險管理條線工作，不得分管前臺業(yè)務(wù)工作，直接對主管副行長負責(zé)，總行風(fēng)險管理部門必須保持獨立，逐步實現(xiàn)對信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險等的統(tǒng)一管理；各職能部門和分支行是農(nóng)商行風(fēng)險管理的第一道防線，明確本部門和機構(gòu)的風(fēng)險管理職責(zé)，設(shè)立風(fēng)險管理的相關(guān)崗位（風(fēng)險經(jīng)理），直接隸屬風(fēng)險管理部；風(fēng)險經(jīng)理的職責(zé)是對部門和支行各類風(fēng)險進行識別、檢測、控制和報告，對風(fēng)險管理部和支行管理層負責(zé)。主要負責(zé)對各支行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)性，貸款資料的齊全性，借款主體的合法性，業(yè)務(wù)的風(fēng)險點和環(huán)節(jié)出具風(fēng)險審查報告，要求風(fēng)險經(jīng)理對每一筆業(yè)務(wù)出具風(fēng)險審查報告和風(fēng)險提示，并且簽字和蓋章，風(fēng)險經(jīng)理要求業(yè)務(wù)精英和責(zé)任心請的客戶經(jīng)理擔(dān)任。

五、工作規(guī)劃、時間安排及工作措施

整個工作時間為2012年11月至2015年5月。

第一階段：完善組織體系，夯實制度基礎(chǔ)，制定三年工作規(guī)劃。時間安排：2012年10-12月。主要措施：

（一）、提出建立風(fēng)險管理的架構(gòu)的愿景。

（二）、初步制定和理清有關(guān)風(fēng)險管理的各項規(guī)章制度。

（三）、結(jié)合自身實際，融合發(fā)展原則制定風(fēng)險管理三年規(guī)劃。第二階段：完善風(fēng)險管理組織架構(gòu)，理清各部門風(fēng)險管理職責(zé) 時間安排：2013年1-4月。主要措施：

（一）舉辦一次全面風(fēng)險管理長效機制建設(shè)培訓(xùn)班，提高全體員工風(fēng)險管理方面的理念和認識。

（二）成立風(fēng)險管理委員會，完善風(fēng)險管理委員會工作機制。召開董事會，確定成立風(fēng)險管理委員會，制定相應(yīng)的管理制度和職責(zé)，制訂并完善董事會的風(fēng)險管理職責(zé)。

（三）按照省聯(lián)社《工作要點》的要求，風(fēng)險管理部配齊工作人員，專司風(fēng)險管理職責(zé)。

（四）理清各部門風(fēng)險管理職責(zé)，各部室明確一名負責(zé)人分管風(fēng)險管理工作并設(shè)立風(fēng)險管理崗位，配備專職或兼職人員負責(zé)各本部門及本業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險管理工作。

第三階段：完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程 時間安排：2013年5月至2013年9月。主要措施：

（一）隊信貸業(yè)務(wù)和前臺操作業(yè)務(wù)的各項制度和業(yè)務(wù)流程進行梳理。

（二）制訂、完善信貸業(yè)務(wù)和前臺操作業(yè)務(wù)的各項制度，對業(yè)務(wù)流程進行再造。

（三）流程再造初步完成后，進行試用并進一步完善。

（四）對上述主要業(yè)務(wù)制度、辦法印發(fā)實施，對再造后的業(yè)務(wù)流程編制手冊，下發(fā)各業(yè)務(wù)崗位執(zhí)行。

第四階段：建立風(fēng)險管理隊伍并制定配套管理辦法。時間安排：2013年10月至2014年2月。主要措施：

（一）組織機關(guān)部室經(jīng)理和部分支行行長代表，對全行所有支行進行分類，并根據(jù)分類結(jié)果和各支行業(yè)務(wù)狀況，核定風(fēng)險經(jīng)理編制數(shù)。

（二）組織制訂風(fēng)險經(jīng)理管理制度，包括管理辦法、選拔、考評與考核辦法等。

（三）建立風(fēng)險管理隊伍，從客戶經(jīng)理中選拔一批思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理作為風(fēng)險經(jīng)理。

第五階段：制定完善風(fēng)險管理考核辦法，建立風(fēng)險管理監(jiān)督、考核評價機制；修訂完善《員工違規(guī)行為處罰辦法》

時間安排：2014年3-6月。主要措施：

（一）制訂風(fēng)險管理工作考核辦法，對各部門、各風(fēng)險管理崗位的履職情況，工作任務(wù)完成情況進行考核。

（二）修訂和完善《員工違規(guī)行為處理辦法》，交職代會通過后嚴格執(zhí)行。

第六階段：建立風(fēng)險評價指標(biāo)體系。時間安排：2014年7-9月。主要措施：

（一）廣泛調(diào)研提出相關(guān)風(fēng)險評價指標(biāo)、制定評價細則。

（二）用風(fēng)險評價指標(biāo)體系對本行的風(fēng)險狀況進行測評。

（三）針對測評存在的問題對指標(biāo)體系進行完善，最終建立一個科學(xué)完善的風(fēng)險評價指標(biāo)體系。

第七階段：建設(shè)風(fēng)險管理信息科技系統(tǒng) 時間安排：2014年10月至2014年12月。

引進、開發(fā)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)，探索用科技手段防范風(fēng)險的方法。

第八階段：初步建立全面風(fēng)險管理文化 時間安排：2015年1月至2015年4月。主要措施：

（一）強化風(fēng)險管理教育培訓(xùn)，舉辦全員風(fēng)險管理培訓(xùn)班，推動風(fēng)險管理觀念及理念轉(zhuǎn)變，普及風(fēng)險管理基本知識。

（二）通過各種方式，將“風(fēng)險管理人人有責(zé)”、“風(fēng)險管理創(chuàng)造價值”等理念深入每個員工，營造良好的風(fēng)險管理文化氛圍。

（三）推動全面風(fēng)險管理文化建設(shè)，開展各種活動，如征文比賽，知識搶答賽、演講比賽等，將全面風(fēng)險管理文化有機的融入日常工作中。

第九階段：工作小結(jié)和總結(jié)階段

2013年年底對前期工作進行小結(jié)，2015年5月底對整個工作進行全面總結(jié)。

第四篇：農(nóng)商行信息科技2015-2017規(guī)劃

農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 信息科技2015-2017年發(fā)展規(guī)劃

二〇一四年八月十九日

目錄

第一章 信息科技發(fā)展目標(biāo)、原則與實施策略..........................3 第一節(jié) 總體目標(biāo).................................................3 第二節(jié) 指導(dǎo)原則.................................................3 第三節(jié) 實施策略.................................................4 第二章 完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向....................5 第一節(jié) 完善信息科技管理機制，凝聚信息科技風(fēng)險管理合力...........5 第二節(jié) 制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心能力.........6 第三節(jié) 加強人才隊伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力...............7 第四節(jié) 加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展...................7 第五節(jié) 加強制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進信息科技規(guī)范化管理...............8 第三章 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行....................8 第一節(jié) 推進數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展.............8 第二節(jié) 加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全.......................9 第三節(jié) 加強系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平...................9 第四章 推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要.......................10 第一節(jié) 建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)..................10 第二節(jié) 加強電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨..................10 第三節(jié) 持續(xù)完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段..............11 第四節(jié) 推進風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實風(fēng)險管理基礎(chǔ)..................12 第五節(jié) 加強管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學(xué)決策水平..................13 第五章 提高信息科技風(fēng)險管理水平，有效防范信息科技風(fēng)險...........14 第一節(jié) 強化信息科技風(fēng)險管理，提高信息科技風(fēng)險防控能力..........14 第二節(jié) 建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力..............15 第三節(jié) 加強應(yīng)急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性........................16 第四節(jié) 加強運行服務(wù)管理體系建設(shè)，實現(xiàn)持續(xù)有效運行..............16 第五節(jié) 加強項目規(guī)范化管理，提升應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量....................17 第六節(jié) 加強信息科技外包管理，防控外包風(fēng)險......................17 第一章

信息科技發(fā)展目標(biāo)、原則與實施策略

第一節(jié) 總體目標(biāo)

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持自主創(chuàng)新，以轉(zhuǎn)變增長方式，走差異化、特色化發(fā)展道路，提升核心競爭力為發(fā)展目標(biāo)，將信息科技納入銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高信息科技管理水平，推動信息科技創(chuàng)新，促進業(yè)務(wù)與信息科技的融合，推進風(fēng)險控制、戰(zhàn)略發(fā)展和流程銀行再造，努力滿足多層次、多元化的金融服務(wù)需求。推進信息科技治理體系建設(shè)，建立適應(yīng)發(fā)展目標(biāo)的信息科技組織架構(gòu)與決策、監(jiān)督機制，提升信息科技治理水平；推進信息科技管理能力建設(shè)，加快信息科技管理從粗放式向規(guī)范化、精細化轉(zhuǎn)變；推進信息科技建設(shè)與研發(fā)，深化信息科技在經(jīng)營管理中的應(yīng)用；推動建設(shè)全面風(fēng)險管理信息科技基礎(chǔ)環(huán)境，夯實全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)；充分發(fā)揮信息科技的創(chuàng)新作用，支持特色化金融服務(wù)和經(jīng)營模式，為打造創(chuàng)新能力強、專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢明顯的現(xiàn)代商業(yè)銀行提供有效的信息科技支撐和保障。

第二節(jié) 指導(dǎo)原則

在此期間，我行信息科技發(fā)展應(yīng)堅持“技術(shù)與管理并重，先進性與實用性相結(jié)合、統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合”的原則。

─ 堅持技術(shù)與管理并重原則。要通過組織保障、制度保障，3 規(guī)范管理流程，落實管理措施，不斷提高管理精細化水平，不斷深化信息技術(shù)運用，發(fā)揮信息科技核心競爭力。

─ 堅持先進性與實用性相結(jié)合原則。要積極借鑒和應(yīng)用先進的理念、方法、技術(shù)和產(chǎn)品，在堅持先進性與前瞻性同時，注重適應(yīng)性改造工作，因地制宜，符合我行的實際情況。

─ 堅持統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合原則。信息化建設(shè)應(yīng)遵循信息科技發(fā)展的一般規(guī)律，堅持集約化建設(shè)原則，規(guī)范流程、標(biāo)準(zhǔn)；同時，要著力支持差異化的產(chǎn)品需求，滿足“三農(nóng)”個性化金融服務(wù)需要。

第三節(jié) 實施策略

為保障信息科技主要任務(wù)的完成和總體目標(biāo)的實現(xiàn)，采取“加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃，積極探索、分步推進”的實施策略。

─ 加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃。行總部要加強信息科技工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃信息科技發(fā)展總體目標(biāo)與主要任務(wù)，加大投入，充分調(diào)動各方面的積極性和主動性，群策群力，形成信息科技建設(shè)合力，著力縮小與大中型銀行在信息科技建設(shè)方面的差距。

─ 積極探索、分步推進。要全力打造信息科技專業(yè)人才隊伍，逐步提高自主研發(fā)和管理能力，增強對核心技術(shù)與產(chǎn)品的自主掌控能力，積極應(yīng)用先進、成熟的技術(shù)、產(chǎn)品；要充分利用社會資源、借助社會力量，積極探索戰(zhàn)略合作方式，加大經(jīng)驗交流和資源共享力度，提高產(chǎn)品研發(fā)、部署能力，降低信息科技建設(shè) 成本，滿足金融服務(wù)需求。要堅持循序漸進、分步實施、持續(xù)改進，促進信息科技建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二章

完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向

科學(xué)分析和評價自身發(fā)展水平，明確信息科技發(fā)展目標(biāo)、方向，推進信息科技治理，建立信息科技風(fēng)險管理機制。

第一節(jié) 完善信息科技管理機制，凝聚信息科技風(fēng)險管

理合力

進一步明確信息科技風(fēng)險管理職責(zé)，強化責(zé)任意識，將信息科技工作納入日常議事范疇，科學(xué)決策信息化戰(zhàn)略、信息化建設(shè)和科技風(fēng)險管理重大事項。應(yīng)著力完善治理架構(gòu)，完善信息科技管理委員會職責(zé)，推進首席信息官制度，履行管理職責(zé)；要加強制度建設(shè)，完善決策程序；要明確風(fēng)險管理部門和審計部門的信息科技風(fēng)險管理職責(zé)，設(shè)立信息科技風(fēng)險管理和審計專業(yè)崗位。

要逐步建立符合現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)制度的信息科技管理體制、機制，按照改革發(fā)展方向，完善信息科技決策、監(jiān)督機制，完善信息科技建設(shè)、管理與運行機制。要科學(xué)構(gòu)建信息科技運行管理機制，加強信息科技專業(yè)化建設(shè)和精細化管理，有效支持信息科技服務(wù)的差異化需求；要完善信息披露機制，充分發(fā)揮內(nèi)審 部門的監(jiān)督作用，要有效披露信息化建設(shè)和管理決策過程。

第二節(jié) 制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心

能力

充分借鑒行業(yè)先進管理與技術(shù)經(jīng)驗，利用后發(fā)優(yōu)勢，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。堅持服務(wù)“三農(nóng)”市場定位，結(jié)合支農(nóng)金融服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，順應(yīng)農(nóng)村金融市場發(fā)展趨勢，科學(xué)制定信息科技中長期發(fā)展規(guī)劃，明確信息科技建設(shè)和管理階段性目標(biāo)，提升核心競爭力。

規(guī)范基礎(chǔ)架構(gòu)。加強基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和整合，建立安全可靠的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，滿足未來五至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展需求；合理部署網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等資源，提升資源共享水平，提高資源利用率，降低基礎(chǔ)設(shè)施能耗。

優(yōu)化應(yīng)用架構(gòu)。加大應(yīng)用流程再造，參照前端渠道層、客戶服務(wù)集成層、業(yè)務(wù)處理層以及管理分析層等應(yīng)用體系構(gòu)建模式，建立靈活、可擴展的層次化、模塊化、一體化的應(yīng)用架構(gòu)，加強應(yīng)用集成能力，提升農(nóng)村金融服務(wù)支持能力與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。充分利用省聯(lián)社集中業(yè)務(wù)處理平臺，延伸支農(nóng)金融服務(wù)的地域范圍，降低信息科技投入成本，走集約化的信息科技發(fā)展道路。

第三節(jié) 加強人才隊伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力

加強信息科技人才隊伍建設(shè)，制定信息科技人力資源規(guī)劃，積極引進信息科技專業(yè)人才，打造結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的信息科技專業(yè)人才隊伍，人員數(shù)量應(yīng)與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、信息科技發(fā)展水平相適應(yīng)；力爭在三年內(nèi)信息科技人員數(shù)量及占比達到省聯(lián)社規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善信息科技人員激勵約束機制，完善信息科技專業(yè)職級體系和薪酬體系，完善晉升機制，拓展信息科技人員職業(yè)發(fā)展空間。加強信息科技專業(yè)人才隊伍建設(shè)，加強專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高科技人員專業(yè)素質(zhì)；重點加強信息科技風(fēng)險管理、審計，以及需求管理、項目管理、架構(gòu)管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才培養(yǎng)。

第四節(jié) 加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展

繼續(xù)加大信息科技投入，信息科技投入繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。在信息科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，保障基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和軟硬件的維護和管理資金投入，為業(yè)務(wù)持續(xù)開展提供基礎(chǔ)保障。在信息安全建設(shè)方面，保障信息安全技術(shù)和管理的資金需求，確保信息安全工作持續(xù)開展，不斷提升信息安全管理水平。在信息科技風(fēng)險管理、審計方面，滿足持續(xù)、常態(tài)化開展工作需要，不斷提升信息科技風(fēng)險管理水平。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農(nóng)村金融服務(wù)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高持續(xù)發(fā)展能力。

第五節(jié) 加強制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進信息科技規(guī)范化管理

充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗與標(biāo)準(zhǔn)，建立信息科技工作流程、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)提高信息科技管理能力。建立持續(xù)的信息科技制度評估和改進機制，逐步健全和完善信息安全、運行維護、項目開發(fā)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等領(lǐng)域的管理制度體系；通過有效手段，確保各項制度落到實處。提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，加強標(biāo)準(zhǔn)研究和制定，推進各類標(biāo)準(zhǔn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)運行、數(shù)據(jù)管理以及信息科技流程管理工作中的運用。

第三章

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升基礎(chǔ)設(shè)施運維管理能力，有效提升系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行水平。

第一節(jié) 推進數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展需求。逐步建設(shè)和完善安全、可靠、規(guī)范的機房設(shè)施，重點加強電力、通信和消防等基礎(chǔ)保障性工作，計劃建設(shè)電源集中控制系統(tǒng)建設(shè)，提高日常運營安全性，提升管理效率，充分利用技術(shù)手段，達到成本節(jié)約。提高機房設(shè)施冗余和容量擴展能力，提高機房資源的利用率和使用效率。加強重要數(shù)據(jù)備份和管理，實現(xiàn)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件介質(zhì)的異地存放，強 化數(shù)據(jù)驗證和恢復(fù)機制，確保發(fā)生重大突發(fā)事件時客戶信息安全。逐步推進災(zāi)備體系建設(shè)，積極探索通過自建或合作建設(shè)等多種方式開展災(zāi)備中心建設(shè)；建立對供電、通訊和主要設(shè)備冗余備份機制，不斷加強容災(zāi)能力。

第二節(jié) 加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域，逐步填補偏遠地區(qū)金融信息科技服務(wù)空白。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分考慮業(yè)務(wù)增長因素，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化改造生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持新業(yè)務(wù)和配套應(yīng)用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據(jù)傳輸安全性、穩(wěn)定性和高效性；運用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋，重點加強偏遠地區(qū)支付渠道建設(shè)。提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，在推進跨行業(yè)、跨部門的網(wǎng)際間互聯(lián)以及推廣網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、移動銀行等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)過程中，要加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理，建立可控的安全防范機制。

第三節(jié) 加強系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平

加強統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，提高資源配臵管理能力，提高資源的安全性、易用性和可擴展性。開展操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件平臺優(yōu)化工作，降低平臺的復(fù)雜度，提升資源配臵的靈活性，減輕基礎(chǔ)平臺運維負擔(dān)。加強系統(tǒng)開發(fā)、測試平臺建設(shè)，建立可靠的系統(tǒng)開發(fā)和測試環(huán)境，逐步提高系統(tǒng)開發(fā)測試的自動化水平，提高開發(fā)產(chǎn)品的安全性、可靠性。加強運行監(jiān)控平臺建設(shè)，加強對資源的配臵信息、利用率和能耗等數(shù)據(jù)收集、分析，實現(xiàn)對資源的計劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配臵的科學(xué)管理，提升事件和問題管理能力與效率。加強軟件正版化管理，提高國產(chǎn)軟件產(chǎn)品使用率，降低信息化建設(shè)成本。

第四章

推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要

信息科技工作必須以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，扎實推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，促進提高業(yè)務(wù)管理能力，推動金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

第一節(jié) 建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

為加強我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，逐步建立客戶數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的客戶信息視圖，將分散在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)集中整合、統(tǒng)一管理，支持客戶分類管理和差異化需求，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。按照“流程銀行”理念，推進業(yè)務(wù)運作流程化，推動流程革新；在流程各環(huán)節(jié)強化風(fēng)險控制，落實合規(guī)要求。

第二節(jié) 加強電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨

以電子渠道建設(shè)為重要支撐，拓展服務(wù)渠道，增加服務(wù)品種，增強服務(wù)力度，建立多層次、廣覆蓋服務(wù)渠道體系。

采取標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點與簡易便民服務(wù)相結(jié)合的方式，推進自助銀行和自助服務(wù)區(qū)的建設(shè)，擴大自動存取款機、銷售終端和轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備部署范圍，推進定點和流動農(nóng)村金融服務(wù)，擴展農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面，滿足農(nóng)村居民轉(zhuǎn)賬匯款、補貼發(fā)放、“新農(nóng)?！薄ⅰ靶罗r(nóng)合”等資金流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)需要，形成遍及城鄉(xiāng)的多渠道金融服務(wù)格局，努力實現(xiàn)全天候金融服務(wù)。

積極探索農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子商務(wù)等在線支付系統(tǒng)建設(shè)模式，支撐農(nóng)村生產(chǎn)生活方式、農(nóng)產(chǎn)品交易方式的變化，推動業(yè)務(wù)擴展方式向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變；建設(shè)與機構(gòu)規(guī)模、業(yè)務(wù)特色相適應(yīng)的電話銀行等服務(wù)渠道，提升客戶關(guān)系管理能力和綜合服務(wù)水平。

在加強電子渠道建設(shè)和推廣電子銀行產(chǎn)品的同時，深化風(fēng)險防控，建立健全農(nóng)村電子銀行安全技術(shù)保障體系，加強風(fēng)險監(jiān)測和主動防范，構(gòu)建涵蓋電子銀行業(yè)務(wù)和信息科技的整體安全管理框架。

第三節(jié) 持續(xù)完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段

完善信貸管理系統(tǒng)，推進信用檔案電子化建設(shè)和農(nóng)戶信用評級體系建設(shè)，支持普惠制小額農(nóng)戶貸款、農(nóng)村合作經(jīng)濟組織貸款的發(fā)放和管理，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率。

根據(jù)農(nóng)村地區(qū)客戶需求和特點，豐富銀行卡功能，提升銀行 卡支農(nóng)服務(wù)水平，形成涵蓋“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟的銀行卡產(chǎn)品體系；在為農(nóng)戶提供存取款、理財、支付結(jié)算等金融服務(wù)的同時，以科技創(chuàng)新為手段，簡化服務(wù)流程，健全銀行卡安全防控體系，營造銀行卡安全支付環(huán)境。

加大中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)力度，豐富中間業(yè)務(wù)品種，提高產(chǎn)品附加值，提升競爭力，滿足廣大城鄉(xiāng)客戶多元化金融服務(wù)需求。通過中間業(yè)務(wù)平臺，拓展代收代付業(yè)務(wù)功能，代理撥付各項惠農(nóng)補貼，落實國家惠農(nóng)政策；推動農(nóng)村金融市場電子商務(wù)和理財業(yè)務(wù)發(fā)展，方便農(nóng)戶生活，拓寬農(nóng)民增收渠道；落實“完善農(nóng)村社會保障體系”要求，充分發(fā)揮網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，加強銀行與新農(nóng)保、新農(nóng)合等機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息交互能力，不斷滿足農(nóng)村客戶新的金融服務(wù)需求。

積極參與跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提供跨行賬戶管理、資金匯劃、資金歸集的全天候服務(wù)，提高支付結(jié)算效率，滿足農(nóng)村客戶跨地區(qū)金融服務(wù)需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，滿足發(fā)達地區(qū)農(nóng)村個人或企業(yè)國際結(jié)算和結(jié)售匯金融服務(wù)需求，支持農(nóng)村外向型經(jīng)濟發(fā)展。

第四節(jié) 推進風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實風(fēng)險管理基礎(chǔ)

積極推進信用風(fēng)險管理系統(tǒng)建設(shè)，加大信用風(fēng)險信息收集、整理和分析力度，建立和完善信用評級體系，加強信用風(fēng)險信息共享，提高信貸投放輔助決策能力，有效防范信貸風(fēng)險。推進操作風(fēng)險系統(tǒng)建設(shè)，不斷積累操作風(fēng)險基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過技術(shù)手段逐步提高操作風(fēng)險量化管理水平。建立交易監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)異常交易監(jiān)測，提高異常交易識別能力；建立和完善授權(quán)中心、事后監(jiān)督、內(nèi)部審計等系統(tǒng)，有效控制違法、違規(guī)操作。

推進市場風(fēng)險系統(tǒng)建設(shè)，探索開展市場利率和匯率敏感性監(jiān)測機制，探索與市場風(fēng)險相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集機制，加大對流動性風(fēng)險的系統(tǒng)支持力度，及時監(jiān)測風(fēng)險，加強流動性風(fēng)險管理。

推進資本管理信息系統(tǒng)建設(shè)，支持資本充足率計算和不同方法下風(fēng)險加權(quán)資產(chǎn)計算要求；加強數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升風(fēng)險計量模型的驗證能力，為新資本協(xié)議實施提供可靠的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。

第五節(jié) 加強管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學(xué)決策水平

建立完善涵蓋總賬核算、資產(chǎn)管理、經(jīng)費預(yù)算、經(jīng)費核算、項目管理、成本分析等功能的財務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一部署建設(shè)推廣應(yīng)用會計管理系統(tǒng)，提高財務(wù)處理效率和財務(wù)分析能力，加強對資金計劃及運用的核算、監(jiān)控與分析，提高盈利能力和風(fēng)險防范能力。

完善報表系統(tǒng)，夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在加強數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，提高以客戶為中心的數(shù)據(jù)分析能力；積極探索建立經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，進一步提高經(jīng)營決策能力，降低經(jīng)營風(fēng)險。

積極開展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對客戶的價值分析與 評價，以科技手段引導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷和風(fēng)險控制，推動差異化定價、營銷服務(wù)戰(zhàn)略的實施。

第五章

提高信息科技風(fēng)險管理水平，有效防范信息

科技風(fēng)險

提高對信息科技風(fēng)險認識，建立信息科技風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測、控制機制，重點加強信息安全、開發(fā)、運維、外包和應(yīng)急管理，不斷提升信息科技風(fēng)險管理水平。

第一節(jié) 強化信息科技風(fēng)險管理，提高信息科技風(fēng)險防控能

力

加強對信息科技風(fēng)險重要性的認識，將信息科技風(fēng)險納入全面風(fēng)險管理體系，進一步明確信息科技風(fēng)險管理職責(zé)，制定覆蓋信息科技各個領(lǐng)域的風(fēng)險管理策略，與信息科技發(fā)展戰(zhàn)略、總體風(fēng)險管理策略保持一致。

探索信息科技風(fēng)險識別、計量、監(jiān)測、控制機制，研究確定關(guān)鍵信息科技風(fēng)險指標(biāo)，通過技術(shù)手段和管理手段加強對關(guān)鍵信息科技風(fēng)險識別和監(jiān)測。建設(shè)日常信息科技風(fēng)險監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，為信息科技風(fēng)險管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，逐步提升風(fēng)險防控水平。

逐步建立內(nèi)部評估和外部評估相結(jié)合的常態(tài)化信息科技風(fēng)險評估機制，定期開展全面的信息科技風(fēng)險評估；強化內(nèi)部審計在信息科技治理、內(nèi)部控制和風(fēng)險管理中的作用，充分發(fā)揮監(jiān)督 評價職能。

第二節(jié) 建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力

加大信息安全投入，建立專業(yè)化的信息安全隊伍，提升信息安全工作質(zhì)量和效率。建立和完善信息安全管理制度，明確信息安全方針、策略和管理要求，規(guī)范操作流程，加強貫穿信息系統(tǒng)生命周期的信息安全管理。

加強信息資產(chǎn)保護力度，建立信息資產(chǎn)分類分級標(biāo)準(zhǔn)，逐步實現(xiàn)對不同類型、不同級別信息資產(chǎn)的分級保護措施，嚴格防止敏感數(shù)據(jù)泄露，推動信息資產(chǎn)安全管理的科學(xué)化與規(guī)范化。

綜合利用先進、成熟的安全產(chǎn)品和技術(shù)手段，在防御、監(jiān)測、預(yù)警、響應(yīng)、恢復(fù)等層面提高信息安全管理能力，提升信息安全保障體系的健壯性和有效性。加強新系統(tǒng)建設(shè)安全控制，建立信息系統(tǒng)開發(fā)、投產(chǎn)和上線全過程安全管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和處臵系統(tǒng)建設(shè)、變更、運行中的安全隱患，實現(xiàn)對信息安全風(fēng)險的有效控制。重點加強銀行卡、網(wǎng)銀系統(tǒng)風(fēng)險防控，建立風(fēng)險識別、評估、預(yù)警、處臵等防控機制，建立銀行卡、網(wǎng)銀交易欺詐和風(fēng)險偵測系統(tǒng)，完善交易風(fēng)險監(jiān)控機制。

逐步建立信息安全評價體系，通過量化信息安全評價指標(biāo)，綜合評定信息安全工作水平，促進信息安全工作持續(xù)改，逐步實施全面的信息安全管理體系建設(shè)。第三節(jié) 加強應(yīng)急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性

明確法人機構(gòu)以及機構(gòu)內(nèi)部各部門在應(yīng)急管理中的職責(zé)，建立全面的應(yīng)急管理機制。開展業(yè)務(wù)影響分析，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先恢復(fù)級別，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，逐步建立業(yè)務(wù)連續(xù)性保障措施，全面提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力。

建立、完善包含總體預(yù)案、專項預(yù)案的預(yù)案框架，建立多層次、多場景的預(yù)案體系，注重預(yù)案的科學(xué)性、適用性、銜接性和可操作性。建立應(yīng)急預(yù)案后評估和修訂完善機制，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。

定期開展應(yīng)急演練，重點開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)及重要基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)急演練，演練范圍逐步向外圍系統(tǒng)、多應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)動擴展，提高應(yīng)急處臵實戰(zhàn)經(jīng)驗和技能。

第四節(jié) 加強運行服務(wù)管理體系建設(shè)，實現(xiàn)持續(xù)有效運行

健全信息科技運行服務(wù)管理體系，明確運行管理職責(zé)。完善運行管理制度體系，重點加強運行操作管理、數(shù)據(jù)管理、機房設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理等制度建設(shè)，提高運行管理的科學(xué)性和有效性。

規(guī)范運行服務(wù)管理流程和事件報告機制，建立完善統(tǒng)一的運行服務(wù)管理平臺，規(guī)范事件、問題、變更、發(fā)布等管理流程，構(gòu)建切實有效的運行服務(wù)管理機制，促進運行服務(wù)管理水平與效率的提升。

建設(shè)自動化監(jiān)控平臺，逐步實現(xiàn)對應(yīng)用系統(tǒng)的全面監(jiān)控；不 16 斷豐富監(jiān)控指標(biāo)，輔助運維人員快速發(fā)現(xiàn)與定位故障。建設(shè)自動化運維平臺，實現(xiàn)流程管理，降低操作風(fēng)險，提高工作效率。

第五節(jié) 加強項目規(guī)范化管理，提升應(yīng)用系統(tǒng)質(zhì)量

加強信息科技項目管理的科學(xué)化和規(guī)范化，建立覆蓋信息科技項目全生命周期的管理制度體系。明確項目各階段的管理職責(zé)和管理要求，建立業(yè)務(wù)部門與信息科技部門需求分析溝通機制，合理配臵信息科技資源，保證項目實施。

規(guī)范研發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在研發(fā)過程中推廣應(yīng)用力度，進一步提高研發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度，促進軟件產(chǎn)品質(zhì)量的提高。建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量測試流程，加強性能、容量和壓力測試的深度和覆蓋面，提高自動化測試能力，逐步建立全面的軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。

建立項目評價體系。根據(jù)項目業(yè)務(wù)需求、實施過程與效果、運行質(zhì)量等，從業(yè)務(wù)價值、成本收益、服務(wù)水平等各個維度對項目資源利用效率進行分析和評價，逐步提高項目管理精細化水平。

第六節(jié) 加強信息科技外包管理，防控外包風(fēng)險

制定信息科技外包策略，明確信息科技外包范圍、內(nèi)容和方式，處理好外包和自主研發(fā)的關(guān)系。建立和完善外包管理制度，規(guī)范外包立項、供應(yīng)商選擇、合同談判與簽署、日常管理和項目驗收等外包全過程管理。

加強外包風(fēng)險防范。建立合同和協(xié)議合規(guī)審查機制，防范法律風(fēng)險；建立外包服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量評價機制，加強對外包服務(wù)商和外包人員的資格審查；加強對外包實施過程中的風(fēng)險防范，嚴格控制外包實施過程中的操作安全、數(shù)據(jù)保密、人員變更等風(fēng)險，制定外包突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，防范供應(yīng)商服務(wù)中斷或異常退出風(fēng)險。

第五篇：農(nóng)商行柜員擔(dān)當(dāng)演講稿

使命勇?lián)?dāng) 奉獻耀農(nóng)商

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、親愛的同仁、朋友們：

大家好！我是XXX，來自于農(nóng)商行。我今天要和大家分享的演講題目是《使命勇?lián)?dāng) 奉獻耀農(nóng)商》

“成功沒有捷徑，只有付出、擔(dān)當(dāng)和奉獻”這是我工作以來用以鞭策自己的座右銘。世界上最快樂的事情，就是為了自己鐘愛的事業(yè)而努力奮斗。正值青春的我，也懷揣著實現(xiàn)自我價值的夢想，也有為祖國，為人民，為農(nóng)商行奉獻的責(zé)任、義務(wù)和擔(dān)當(dāng)。

在這個瞬息萬變的時代下，唯有不斷地吸收新的知識，接受新的觀念，不斷地提升自我的各方面修養(yǎng)，才能成為一名學(xué)習(xí)型的銀行服務(wù)人員，才能跟得上時代的步伐，為農(nóng)商銀行帶來更多的正能量。尤其是在當(dāng)前新形勢下，農(nóng)商銀行的服務(wù)工作出現(xiàn)了許多順應(yīng)時代的新情況，新的管理問題，新的服務(wù)項目，新的附加業(yè)務(wù)都在不斷涌現(xiàn)，需要我們?nèi)ヌ剿鳌⑷フ莆铡⑷ナ煜?，去推廣的東西太多，只有不斷勤奮學(xué)習(xí)，提升全方面的素質(zhì)，才能在新的實踐中不斷提高自身的工作能力和水平，適應(yīng)新形勢下的銀行工作，形成農(nóng)商人積極向上的特有的人格魅力。

我相信一句話“只有很努力，才能看起來毫不費力”，記得剛參加工作的時候，我對農(nóng)商行的一切都充滿了好奇，對業(yè)務(wù)的不熟悉使我連一些簡單的工作都覺得不知所措。漸漸地，我意識到我要做好綜合柜員的工作，光有奉獻的決心還不夠，更要業(yè)精于勤，敢于擔(dān)當(dāng)。為此，我一次次虛心向老員工請教、向書請教，不恥下問。通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，努力做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，使自己盡快向一名合格而優(yōu)秀的員工靠攏。

如今，在和農(nóng)商行一起成長的過程中，我更加的成熟了，也從懵懂無知做到了用扎實的業(yè)務(wù)知識服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)百姓。我的工作瑣碎而嚴謹，復(fù)雜而重要。只有端正了自己的態(tài)度，才能滿足日常的工作需要，才能更好的完成本職工作。正是這普普通通的職位，讓我看到了平凡中的偉大。每每想起我和農(nóng)商行一起走過的歲月，我始終感慨萬千。我感謝這里領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝同事對我的幫助，未來的日子里，我們還要一起去暢想，一起去攻堅，一起去創(chuàng)造，一起去實現(xiàn)，這就是農(nóng)商子女不服輸?shù)木瘢?/p>

十九大的勝利召開，總書記提出，中國特色社會主義進入新時代。面對新環(huán)境、新問題、新挑戰(zhàn)，在大環(huán)境的時局轉(zhuǎn)換中，作為一名農(nóng)商行綜合柜員，亦應(yīng)凝聚新思想，奮進新時代。這更需要我們開拓創(chuàng)新、銳意進取，并要求完美不斷完善自我，追求自我，超越自我，在工作中實現(xiàn)自我價值，做一個全面發(fā)展的人，為農(nóng)商的發(fā)展不斷奮斗。

謝謝大家！