第一篇：農(nóng)商行科技三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

**農(nóng)商行信息科技三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和各商業(yè)銀行為加速向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型步伐的加快，銀行業(yè)的競爭更趨激烈。**農(nóng)村商業(yè)銀行面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要大力推進金融服務(wù)創(chuàng)新,要為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供強有力支撐,要迎頭趕上現(xiàn)代化銀行發(fā)展的潮流，必須提供強有力的科技保障。為進一步提升未來我行的整體競爭力，根據(jù)我行發(fā)展規(guī)劃綱要，結(jié)合全省農(nóng)信科技信息化發(fā)展的實際需要，編制本規(guī)劃。

一、**農(nóng)商行未來三年信息化建設(shè)的指導思想、基本原則和主要目標

（一）、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。以銀監(jiān)部門《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》和省聯(lián)社科技科技信息考核的要求為綱領(lǐng)，圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、服務(wù)“三農(nóng)”，準確定位我行服務(wù)縣域經(jīng)濟，立足成為**人自己的銀行的方向，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進和保障我行改革與發(fā)展，推動我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化銀行經(jīng)營、服務(wù)、管理和監(jiān)督的技術(shù)保障體系與決策支持體系，全面提升我行的核心競爭能力。

（二）、基本原則

1、堅持持續(xù)發(fā)展原則。努力把握業(yè)務(wù)發(fā)展與科技建設(shè)之間的內(nèi)在聯(lián)系與互動規(guī)律，使信息化建設(shè)與我行改革發(fā)展相適應，充分利用信息技術(shù)推動我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和流程再造，從組織與制度上保證業(yè)務(wù)和科技的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、堅持創(chuàng)新和推廣相結(jié)合的原則。要深入實施IT治理戰(zhàn)略，把加快新業(yè)務(wù)系統(tǒng)、新金融服務(wù)機具推廣和增強自主創(chuàng)新能力作為信息化發(fā)展的戰(zhàn)略基點，堅持開發(fā)與推廣、引進、消化、吸收相結(jié)合，切實加強基礎(chǔ)研究，重視原始性創(chuàng)新，不斷提高自主創(chuàng)新能力。

3、堅持安全運營原則。以銀監(jiān)部門《商業(yè)銀行科技信息風險管理指引》和省聯(lián)社關(guān)于防范科技風險的要求為指導思想，要加大安全風險評估、科技信息內(nèi)外部審計和監(jiān)控指標體系建設(shè)力度，提高安全技術(shù)水平，提供安全、穩(wěn)定的銀行服務(wù)。

（三）、主要目標

**農(nóng)商行未來三年信息化建設(shè)的主要目標為：逐步完善現(xiàn)代信息科技體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)品種多元化、服務(wù)個性化、渠道網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)營管理信息化和金融監(jiān)管現(xiàn)代化，建立滿足我行發(fā)展需要的科學的制度體系及安全防護體系，經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、競爭能力得到全面，在全省科技工作考核中名次明顯提高。

二、**農(nóng)商行信息化建設(shè)的方向和重點(一)、加強科技治理，提高信息化管理水平。

1、對科技信息組織、科技人力資源合理配置，以服務(wù)為導向、面向業(yè)務(wù)、分工明確、協(xié)作緊密、運作高效，滿足我行改革

和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，適應建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展步伐，合乎監(jiān)管要求的信息科技組織體系；

2、將信息科技納入我行經(jīng)營目標考核中，有效保障信息技術(shù)與我行改革發(fā)展和經(jīng)營目標的戰(zhàn)略連接；

3、不斷優(yōu)化各項制度，參照銀監(jiān)部門、省聯(lián)社和國際行業(yè)標準，結(jié)合我行實際情況,對各項制度、操作流程合理裁剪、落地實施，根據(jù)計劃、實施、檢查、改進的思想，不斷優(yōu)化各項管理制度與流程，保證流程間的相互銜接、相互聯(lián)動，建立起融科技信息、運營、服務(wù)、安全和成本控制等體系于一體的標準化、規(guī)范化管理體系。

（二）加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運行管理，建立穩(wěn)定可靠的生產(chǎn)運行環(huán)境，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

1．優(yōu)化改造機房設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)穩(wěn)定、快速、安全的信息化系統(tǒng)。

在電力、消防、門禁、防靜電、防水、功能區(qū)域劃分等各方面進行升級改造，要提高標準，要達到國家、銀監(jiān)部門及省聯(lián)社的相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標準要求。要實現(xiàn)對機房環(huán)境及運行狀態(tài)的實時監(jiān)控報警，確保機房的安全穩(wěn)定運行；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)線路、設(shè)備的熱備冗余，建立可控的安全防范機制，防范。

2．完善數(shù)據(jù)倉儲建設(shè)、加強災備中心建設(shè)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。

堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，利用現(xiàn)有 的機房、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的資源，充分發(fā)揮自有資源優(yōu)勢，建立數(shù)據(jù)存儲倉庫，完成同城災備中心的建設(shè)，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應用級災難恢復能力，全面提高業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障能力。

3．大力推廣新的科技產(chǎn)品，提高創(chuàng)新能力，提升運行管理能力。

積極推廣，保證省聯(lián)社、銀監(jiān)和人民銀行的已開發(fā)系統(tǒng)的上線推廣工作，要積極參與全省新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和推廣工作，確保新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利上線，實現(xiàn)以客戶為中心的金融服務(wù)體系，提高我行金融服務(wù)水平和綜合風險管控能力。樹立科技創(chuàng)新意識，結(jié)合我行發(fā)展戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，積極尋找科技創(chuàng)新點，重點突出創(chuàng)新的科技產(chǎn)品“觀點新、技術(shù)先進、可用性強”的特點，打造一批適應未來市場需要、具備競爭力的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。引進行業(yè)IT服務(wù)管理標準建立運行管理流程，采用運行管理工具輔助管理，提高運行管理效率、降低運營成本、保障安全運行，使運行維護工作流程化、標準化、自動化、體系化。

（三）建立健全信息安全保障體系，為信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行保駕護航。

1．進一步健全信息安全保障組織體系。

成立科技信息管理委員會、重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組和保障小組、計算機安全領(lǐng)導小組等信息安全組織，有效、科學地決策指揮和協(xié)調(diào)信息安全重大事宜。加強信息安全隊伍建設(shè)，充實信息安全管理隊伍，完善激勵機制，加大培訓力度，實

行信息安全管理崗位持證上崗制度。有效落實信息安全規(guī)劃、實施和監(jiān)督檢查等各類工作。

2．應用信息安全先進技術(shù)，提高信息安全防護能力。加大網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施建設(shè)力度，合理劃分網(wǎng)絡(luò)安全域，加強網(wǎng)絡(luò)邊界防護，進一步加強內(nèi)網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)的安全隔離強度，主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等及時安裝補釘程序，提高系統(tǒng)安全防護能力；積極推進CA安全體系建設(shè)，規(guī)范和加強以身份認證、授權(quán)管理、跟蹤審計為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)，保證重要信息的機密性、完整性、可用性、真實性和不可抵賴性。

3．完善銀行業(yè)信息安全應急恢復體系。

進一步完善信息安全應急處置機制和信息通報機制，制訂應急預案并進行演練，提升信息系統(tǒng)預警、應急處置和恢復能力，最大限度地降低系統(tǒng)技術(shù)風險，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)穩(wěn)定運行。

4．推進信息安全風險評估，實行信息安全等級保護。根據(jù)國家信息安全風險評估有關(guān)標準，引進內(nèi)外部審計機制，把科技信息風險納入全行風險管理體系中，制定風險級別和分類標準，并根據(jù)有關(guān)標準，設(shè)計安全方案，采購并部署相應等級的信息安全設(shè)施，落實安全技術(shù)措施。

三、信息化建設(shè)規(guī)劃實施策略與措施

為了保證三年信息化建設(shè)總體目標實現(xiàn)，應采取“協(xié)調(diào)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、領(lǐng)導重視、以人為本、行業(yè)合作”的實施策略與措施。具體如下：

(一)加強領(lǐng)導、責任落實。

**農(nóng)商行的各級領(lǐng)導干部要切實加強對信息化建設(shè)的領(lǐng)導，把金融信息化發(fā)展列入重要議事日程，從戰(zhàn)略高度來把握信息化建設(shè)，實施信息技術(shù)資源的總體規(guī)劃和部署，提高決策的民主化、科學化和透明度，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性，群策群力，形成信息科技建設(shè)的強大合力。

(二)統(tǒng)籌兼顧、分步實施。

信息科技建設(shè)是一項長期、艱巨的任務(wù)，必須要有組織、有計劃、分階段、分步驟實施。首先要統(tǒng)一思想，把握科技創(chuàng)新和改革的方向。其次在信息化建設(shè)過程中，區(qū)分輕重緩急，分階段合理調(diào)配資源，分步驟實施。跟不上我行建設(shè)步伐的，要組織力量進行升級改造和科技創(chuàng)新。第三在具體實施過程中，要充分考慮實際情況，進行合理調(diào)整。

(三)以人為本、加強激勵。

要營造有利于科技創(chuàng)新的人才激勵機制，建立健全“以人為本”的信息化人才戰(zhàn)略與管理辦法，充分調(diào)動科技人員的積極性和創(chuàng)造力，穩(wěn)定和發(fā)展科技隊伍；進一步加強科技人員隊伍建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，培養(yǎng)與造就一批既精通技術(shù)、懂得銀行業(yè)務(wù)、又擅長管理工作的復合型人才，逐步建立適合農(nóng)商行未來信息化建設(shè)模式的科技人才管理體系。

四、信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的實施計劃

1、第一年度主要工作計劃：

（一）、為新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利上線全面提供技術(shù)保障，計劃更換網(wǎng)點設(shè)備50萬元；

（二）、做好主備網(wǎng)絡(luò)提速工作，由于新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)取消前置機，網(wǎng)點直接訪問省中心后臺，故必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提速，主干線路由2M提速到10M，實現(xiàn)分中心與網(wǎng)點線路的雙備份，機房和網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入約230萬元左右。

（三）、根據(jù)銀監(jiān)部門商業(yè)銀行風險指引和農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，大力加強流程銀行建設(shè)，梳理現(xiàn)有的制度、管理辦法，制定一套高標準的現(xiàn)代化商業(yè)銀行金融科技管理制度。

（四）、加強應急演練力度，進一步修改聯(lián)社應急演練方案，是應急演練制度化、標準化、程序化。

（五）加強網(wǎng)點科技信息管理，將科技信息工作納入全行經(jīng)營目標管理，并逐年加大考核力度。

2、第二階段工作計劃

（一）、加強科技創(chuàng)新，全面引入領(lǐng)導決策系統(tǒng)、不良貸款管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等。

（二）、進一步加強科技風險管理，將桌面管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)行為審計分析系統(tǒng)推廣至各支行，實行總行集中監(jiān)督管理。

（三）、繼續(xù)加大對網(wǎng)點電子化建設(shè)的投入力度，全面上線客戶評價系統(tǒng)、身份核查系統(tǒng)，加快網(wǎng)點舊電子設(shè)備的更新淘汰，計劃投入100萬元。

（四）、做好總行新辦公大樓的智能化系統(tǒng)建設(shè)、總行新辦公

大樓的計算機中心的功能設(shè)計和裝修的技術(shù)指導工作。

3、第三階段主要工作計劃

（一）、完成總行新大樓機房的驗收工作，確保達到A類機房，并實現(xiàn)將現(xiàn)有的兩個計算機中心合并搬入總行新機房。

（二）、完成災備中心和數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)工作，進一步防控科技信息風險。

（三）、完成中心機房供電系統(tǒng)雙路供電，實現(xiàn)UPS輸出采用（2N+1）模式。

（四）、加強科技隊伍建設(shè)，爭取每年1-2人取得CCNA、DB2數(shù)據(jù)庫、信息科技風險審計等國家級以上證書。

（五）、加強中間業(yè)務(wù)開發(fā)項目的實施，三年來爭取每年自行開發(fā)1-2項中間業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)我行由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略發(fā)展，為各項業(yè)務(wù)經(jīng)營提供技術(shù)保障。

編制時間2011年7月

第二篇：農(nóng)商行未來三年風險戰(zhàn)略

湘潭農(nóng)村商業(yè)銀行2012-2015年風險管理計劃

為促進湘潭農(nóng)商行建立風險管理體系，完善風險管理機制，真正貫徹落實全面風險管理，有效防范各類風險，確保農(nóng)商行安全穩(wěn)健運行和可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風險管理機制建設(shè)指引》等法律法規(guī)及監(jiān)管要求，結(jié)合省聯(lián)社風險管理工作的部署和我行的發(fā)展實際特制定我行2012-2014年風險管理戰(zhàn)略。

一、指導思想

貫徹落實《湖南省農(nóng)村信用社2012年風險管理工作要點》（湘信聯(lián)辦[2012]36號，以下簡稱《工作要點》）要求，以科學發(fā)展觀為指導，建立完善風險管理組織體系；制定全面風險管理長效機制建設(shè)規(guī)劃和戰(zhàn)略；完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；建立風險管理隊伍；完善風險管理考核辦法，建立風險管理監(jiān)督、考核評價機制；建立風險評價指標體系；建設(shè)風險管理信息科技系統(tǒng)；初步建立全面風險管理文化及構(gòu)建湘潭農(nóng)村商業(yè)銀行全面風險管理長效機制。

二、目標任務(wù) 工作主要目標和任務(wù)：

（一）完善風險管理組織體系，理清各部門風險管理職責 成立風險管理委員會，并制定相應的工作職責和相關(guān)制度；完善風險管理部各崗位職責，配齊人員；清理各支行、各部門風險管理職責。

（二）制定全面風險管理長效機制建設(shè)規(guī)劃和戰(zhàn)略

（三）完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程

（四）建立風險管理隊伍并制定配套管理辦法

（五）制定完善風險管理工作考核辦法，建立風險管理監(jiān)督、考核評價機制；完善員工違規(guī)行為處罰辦法。

（六）建立風險評價指標體系，對風險狀況進行科學評估

（七）建設(shè)風險管理信息科技系統(tǒng)

開發(fā)、引進信息科技系統(tǒng)，探索用科技手段管理風險。

（八）初步建立全面風險管理文化

三、風險管理原則

1、全面性原則。全行三年內(nèi)要基本實現(xiàn)建立覆蓋全部機構(gòu)、全部風險類別、全部業(yè)務(wù)流程、全部操作環(huán)節(jié)、全員參與的風險管理體系，使風險管理貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)管的全過程。

2、適應性原則。全行的風險管理組織架構(gòu)和管理模式應與經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和風險水平相適應，并根據(jù)發(fā)展狀況適時調(diào)整，以合理的成本實現(xiàn)風險管理目標。

3、獨立性原則。為了全包全行風險管理部門和人員能夠在風險管理過程中有效發(fā)揮制衡作用，風險管理部門和人員必須單獨設(shè)置，并根據(jù)風險管理系統(tǒng)的工作程序和路線行使職責，確保風險管理系統(tǒng)運作的獨立性。

4、融合發(fā)展原則。全行的風險管理以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為原則，風險管理要與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，以風險管理推動業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，通過不斷提高風險管理水平提高整體經(jīng)營管理能力，確保全行的整體價值長期穩(wěn)定持續(xù)增長。

四、風險管理的組織架構(gòu)

有效的風險管理應建立在管理層次分明，分工明確，職責清楚、報告清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構(gòu)上，明確各層級風險管理職責，加強風險管理條線獨立性和專業(yè)性。強化風險管理隊伍建設(shè)，制定實施培訓計劃，將精通業(yè)務(wù)、堅持原則的同志充實到風險管理隊伍中，積極引進人才充實到風險管理部門的關(guān)鍵崗位，力爭用三年時間完善風險管理組織體系。

我行董事會負責建立和保持有效的風險管理體系，明確風險管理職責，對風險管理承擔最終責任；下設(shè)風險管理委員會，根據(jù)董事會授權(quán)履行風險管理職責；監(jiān)事會主要負責監(jiān)督風險管理體系的建立和運行，根據(jù)監(jiān)事會的計劃實話實施全面監(jiān)督；高級管理層是各行社風險管理執(zhí)行的主體，對董事會負責，明確各職能部門的風險管理職責，筑牢第一道防線；總行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要設(shè)置首席風險官（風險總監(jiān)），首席風險官負責風險管理條線工作，不得分管前臺業(yè)務(wù)工作，直接對主管副行長負責，總行風險管理部門必須保持獨立，逐步實現(xiàn)對信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等的統(tǒng)一管理；各職能部門和分支行是農(nóng)商行風險管理的第一道防線，明確本部門和機構(gòu)的風險管理職責，設(shè)立風險管理的相關(guān)崗位（風險經(jīng)理），直接隸屬風險管理部；風險經(jīng)理的職責是對部門和支行各類風險進行識別、檢測、控制和報告，對風險管理部和支行管理層負責。主要負責對各支行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)性，貸款資料的齊全性，借款主體的合法性，業(yè)務(wù)的風險點和環(huán)節(jié)出具風險審查報告，要求風險經(jīng)理對每一筆業(yè)務(wù)出具風險審查報告和風險提示，并且簽字和蓋章，風險經(jīng)理要求業(yè)務(wù)精英和責任心請的客戶經(jīng)理擔任。

五、工作規(guī)劃、時間安排及工作措施

整個工作時間為2012年11月至2015年5月。

第一階段：完善組織體系，夯實制度基礎(chǔ)，制定三年工作規(guī)劃。時間安排：2012年10-12月。主要措施：

（一）、提出建立風險管理的架構(gòu)的愿景。

（二）、初步制定和理清有關(guān)風險管理的各項規(guī)章制度。

（三）、結(jié)合自身實際，融合發(fā)展原則制定風險管理三年規(guī)劃。第二階段：完善風險管理組織架構(gòu)，理清各部門風險管理職責 時間安排：2013年1-4月。主要措施：

（一）舉辦一次全面風險管理長效機制建設(shè)培訓班，提高全體員工風險管理方面的理念和認識。

（二）成立風險管理委員會，完善風險管理委員會工作機制。召開董事會，確定成立風險管理委員會，制定相應的管理制度和職責，制訂并完善董事會的風險管理職責。

（三）按照省聯(lián)社《工作要點》的要求，風險管理部配齊工作人員，專司風險管理職責。

（四）理清各部門風險管理職責，各部室明確一名負責人分管風險管理工作并設(shè)立風險管理崗位，配備專職或兼職人員負責各本部門及本業(yè)務(wù)條線的風險管理工作。

第三階段：完善主要業(yè)務(wù)管理制度和操作流程 時間安排：2013年5月至2013年9月。主要措施：

（一）隊信貸業(yè)務(wù)和前臺操作業(yè)務(wù)的各項制度和業(yè)務(wù)流程進行梳理。

（二）制訂、完善信貸業(yè)務(wù)和前臺操作業(yè)務(wù)的各項制度，對業(yè)務(wù)流程進行再造。

（三）流程再造初步完成后，進行試用并進一步完善。

（四）對上述主要業(yè)務(wù)制度、辦法印發(fā)實施，對再造后的業(yè)務(wù)流程編制手冊，下發(fā)各業(yè)務(wù)崗位執(zhí)行。

第四階段：建立風險管理隊伍并制定配套管理辦法。時間安排：2013年10月至2014年2月。主要措施：

（一）組織機關(guān)部室經(jīng)理和部分支行行長代表，對全行所有支行進行分類，并根據(jù)分類結(jié)果和各支行業(yè)務(wù)狀況，核定風險經(jīng)理編制數(shù)。

（二）組織制訂風險經(jīng)理管理制度，包括管理辦法、選拔、考評與考核辦法等。

（三）建立風險管理隊伍，從客戶經(jīng)理中選拔一批思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理作為風險經(jīng)理。

第五階段：制定完善風險管理考核辦法，建立風險管理監(jiān)督、考核評價機制；修訂完善《員工違規(guī)行為處罰辦法》

時間安排：2014年3-6月。主要措施：

（一）制訂風險管理工作考核辦法，對各部門、各風險管理崗位的履職情況，工作任務(wù)完成情況進行考核。

（二）修訂和完善《員工違規(guī)行為處理辦法》，交職代會通過后嚴格執(zhí)行。

第六階段：建立風險評價指標體系。時間安排：2014年7-9月。主要措施：

（一）廣泛調(diào)研提出相關(guān)風險評價指標、制定評價細則。

（二）用風險評價指標體系對本行的風險狀況進行測評。

（三）針對測評存在的問題對指標體系進行完善，最終建立一個科學完善的風險評價指標體系。

第七階段：建設(shè)風險管理信息科技系統(tǒng) 時間安排：2014年10月至2014年12月。

引進、開發(fā)主要業(yè)務(wù)風險管理系統(tǒng)，探索用科技手段防范風險的方法。

第八階段：初步建立全面風險管理文化 時間安排：2015年1月至2015年4月。主要措施：

（一）強化風險管理教育培訓，舉辦全員風險管理培訓班，推動風險管理觀念及理念轉(zhuǎn)變，普及風險管理基本知識。

（二）通過各種方式，將“風險管理人人有責”、“風險管理創(chuàng)造價值”等理念深入每個員工，營造良好的風險管理文化氛圍。

（三）推動全面風險管理文化建設(shè)，開展各種活動，如征文比賽，知識搶答賽、演講比賽等，將全面風險管理文化有機的融入日常工作中。

第九階段：工作小結(jié)和總結(jié)階段

2013年年底對前期工作進行小結(jié)，2015年5月底對整個工作進行全面總結(jié)。

第三篇：農(nóng)商行范文

尊敬的農(nóng)商行領(lǐng)導：

六月香果業(yè)有限公司在貴行的大力扶持下，通過近一年的努力，公司已經(jīng)取得驕人的業(yè)績，產(chǎn)、儲、銷達到了預期目標，經(jīng)濟效益日益凸顯，已成為江華瑤族自治縣涉農(nóng)企業(yè)的一面旗幟。

然而公司在加大投入建設(shè)冷鏈物流園的過程中，忽略了對公司財務(wù)工作的監(jiān)管，9月28日貴行在對我公司貸后檢查中發(fā)現(xiàn)了我司財務(wù)制度不規(guī)范、不健全等問題，違背了《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，致使貸款資金回籠滯后，且公司資金流量處于較低水平，財會人員工作不主動，未能與貴行很好的溝通和交流。

鑒于上述問題，公司領(lǐng)導高度重視，公司董事會在9月30日立即召開專題會議，針對暴露出來的問題做出了整改意見：

1、加強對財務(wù)工作負責領(lǐng)導的工作監(jiān)督，定期不定期聽取財務(wù)工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；

2、嚴格遵守銀行的《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，規(guī)范賬務(wù)處理，做到?？顚Ｓ?；

3、4、加強對應收賬款的管理，尤其是超市貨款的催收； 提高財會人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強銀企聯(lián)系，緊密銀企關(guān)系。

我們希望通過這一次的整改，使我們的工作有所提高，同時也能得到貴行的諒解并一如既往地支持我公司的健康發(fā)展。

祝：貴行業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

江華瑤族自治縣六月香果業(yè)有限公司2011-10-10

第四篇：電線電纜企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

電線電纜企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2012

一、公司發(fā)展規(guī)劃

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展目標

公司將充分利用長期致力生產(chǎn)、研發(fā)、銷售優(yōu)質(zhì)電力電纜、特種電纜等所凝聚的專業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，繼續(xù)專注于超高壓電力電纜、特種電纜業(yè)務(wù)，堅持差異化競爭戰(zhàn)略和目標市場集聚競爭戰(zhàn)略，通過產(chǎn)品等級提升鞏固和提高目前細分市場相對優(yōu)勢，通過新產(chǎn)品開發(fā)積極拓展新的市場領(lǐng)域，不斷擴大公司規(guī)模，提升公司的綜合競爭力，力爭在3-5 年內(nèi)發(fā)展成為國內(nèi)專而強的大型電纜企業(yè)之一，實現(xiàn)年銷售收入進入國內(nèi)一流電線電纜企業(yè)前列。

（二）發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)對國內(nèi)外電線電纜行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和公司綜合實力的系統(tǒng)分析，公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標是：成為集科、工于一體，產(chǎn)、學、研相結(jié)合的國內(nèi)知名專而強的一流電線電纜企業(yè)。

（三）公司的發(fā)展理念

堅持質(zhì)量第一、用戶至上的經(jīng)營理念，實施品牌戰(zhàn)略，大力開拓國內(nèi)外市場；以提高科技水平為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，生產(chǎn)、銷售高附加值產(chǎn)品，滿足客戶需求；以提升管理水平為基礎(chǔ)，實現(xiàn)節(jié)能降耗，提高公司盈利能力。

（四）公司未來幾年計劃

總體目標：公司將通過建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，加強企業(yè)內(nèi)部管理，憑借公司所具有的技術(shù)、人才、管理優(yōu)勢；將以市場需求和行業(yè)趨勢為導向，加大科研開發(fā)力度，在全力發(fā)展超高壓電纜的同時，通過新產(chǎn)品開發(fā)，逐步向綠色環(huán)保等多種特種電纜產(chǎn)品延伸，使得公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向多元化發(fā)展，加快新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化步伐和規(guī)模，從而增強產(chǎn)品的科技含量；通過技改擴能，使能耗和生產(chǎn)成本進一步降低，在未來幾年內(nèi)使公司的主營業(yè)務(wù)收入、利潤保持持續(xù)穩(wěn)定增長，提高公司的市場競爭力。

1、生產(chǎn)經(jīng)營計劃

公司一方面將以成本管理為核心，進一步拓寬降低成本的思路，強化工藝紀律和過程控制，提高產(chǎn)品一次合格率，降低材料損耗，高度重視節(jié)能降耗工作，產(chǎn)、供、銷各部門對成本實行目標管理，并落實到車間、班組，建立準確有效的成本核算體系和考核制度，進一步提高公司的成本管理水平；另一方面將加大技術(shù)改造力度，利用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，加大技改投入，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加速推進產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，特別是增加超高壓電纜、核電站用電線電纜、礦物絕緣防火電纜的生產(chǎn)和銷售，進一步增強產(chǎn)品的市場競爭力，搶先占領(lǐng)市場的制高點，形成新的利潤增長點。

公司還將依靠信息化管理的優(yōu)勢，科學調(diào)度，優(yōu)化采購，減少生產(chǎn)、采購各環(huán)節(jié)的資金占用，控制在產(chǎn)品及庫存，減少財務(wù)費用支出，提高資金使用效率；繼續(xù)重點抓好質(zhì)量等管理體系建設(shè)工作，加大體系的執(zhí)行力度，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，促進公司管理水平再上臺階，增強企業(yè)發(fā)展后勁。

2、產(chǎn)品開發(fā)計劃 隨著中國宏觀經(jīng)濟持續(xù)向好，電力設(shè)施建設(shè)的提速，智能電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的深入，風能、太陽能等新能源的建設(shè)，海洋工程的開發(fā)，以及隨著世界生態(tài)環(huán)境的惡化、能源緊張等問題的凸顯，環(huán)保、可再生等觀念逐漸深入人心。電線電纜行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上來講，就是新材料、新工藝、新設(shè)備發(fā)展的過程。公司在未來發(fā)展中，針對市場的需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，將向電纜的前后道延伸，上游可向原材料制造發(fā)展，如銅、鋁桿的生產(chǎn)加工，絕緣材料（中、低、高檔）的制造；下游可向電纜附件設(shè)計制造等發(fā)展。并將大力發(fā)展超高壓環(huán)保智能型電纜和綠色環(huán)保電纜等高端產(chǎn)品，使公司電纜產(chǎn)品向多元化發(fā)展，如繼續(xù)開發(fā)500kv及以上超高壓交聯(lián)電纜、核電站用電纜、礦物絕緣電纜、海洋工程用電纜、礦用電纜等。

把超高壓環(huán)保智能型電纜工藝控制等列入工藝開發(fā)計劃，在此基礎(chǔ)上，大力開發(fā)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型的環(huán)保材料，如做好開發(fā)低煙、無鹵、低毒、阻燃環(huán)保型塑料材料，以及耐光、熱、寒、油、輻射等特性的新材料、新配方的研發(fā)工作，為公司新品開發(fā)提供強大的材料配套和支撐能力。并以此為先導，帶動相關(guān)門類35kv 及以下礦用、船用、風能發(fā)電、太陽能發(fā)電、海上石油平臺、環(huán)保型電力電纜的大發(fā)展。

3、市場營銷計劃

為進一步擴大市場占有率，提升公司盈利能力，公司還將采取以下新的舉措：國內(nèi)市場上，公司計劃在未來幾年里，在鞏固國內(nèi)現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴展銷售網(wǎng)絡(luò)，著重鞏固和拓展大客戶，豐富銷售體系。加大行業(yè)客戶開拓力度，在未來幾年里，伴隨中國工業(yè)化的進程，煤電、石化、鐵路的業(yè)務(wù)量將會逐漸增大，公司將加大在這些行業(yè)的開拓力度，堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠”的服務(wù)方針，針對不同的客戶、行業(yè)制定專門的營銷方案、提供技術(shù)支持和服務(wù)等，更加貼近客戶。確保公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。通過對現(xiàn)有客戶和潛在客戶持續(xù)提升公司品牌質(zhì)量和知名度。

4、技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新計劃

公司發(fā)展要緊緊依靠科技領(lǐng)先，技術(shù)創(chuàng)新，并通過加快新品開發(fā)、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。要積極實現(xiàn)兩條腿走路。一方面同高校、科研院所聯(lián)合，另一方面要積極、大膽引進專業(yè)人才，加快公司新品開發(fā)的速度和能力。

同時，高水平的科研、創(chuàng)新能力，必須依靠設(shè)備完善、試驗研究隊伍實力雄厚做支撐，構(gòu)建以技術(shù)創(chuàng)新為中心的研發(fā)體系，公司將逐步通過體制、機制、人才引進、設(shè)備投入等綜合措施，把公司技術(shù)中心建設(shè)成國內(nèi)一流的國家電線電纜工程研究中心，利用該中心，公司將分別對電纜用材料、超高壓電纜、中低壓環(huán)保電纜等進行研究，開發(fā)適合市場需求并具有先進水平的各種電纜和電纜用材料。

5、人力資源計劃

人力資源隊伍建設(shè)是公司在未來能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展、躋身國內(nèi)前列的基礎(chǔ)和保證。公司將大力引進各類高級人才，實現(xiàn)人才強企、人才支撐發(fā)展戰(zhàn)略；大力培養(yǎng)各類具有綜合素質(zhì)、實際管理能力的、有豐富實踐經(jīng)驗的的骨干隊伍，實現(xiàn)公司人才知識層次布局合理、配備齊全。公司將實行人力資源的優(yōu)化配置，堅持以人為本，加強人才引進與培養(yǎng)，完善激勵機制，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展：

（1）強化內(nèi)部培訓。公司將繼續(xù)加強員工培訓，加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強的科技人才、營銷人才和管理人才；對管理人員進行工商管理知識教育，抓好技術(shù)人員新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的知識更新，開發(fā)員工潛在能力；特別重視對生產(chǎn)一線員工的技能培訓，提高員工的職業(yè)技能水平，進一步做好新員工的入職培訓。

（2）不斷引進外部人才。隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，管理的復雜程度會加大，公司將從各大院校招納一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才；著重加強技術(shù)人才以及各類管理人才的引進，壯大公司科研技術(shù)力量和管理隊伍，優(yōu)化企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求；向社會招聘和培養(yǎng)一批技術(shù)工人，以適應公司生產(chǎn)規(guī)模擴大的需要。

6、完善治理結(jié)構(gòu)計劃

公司將進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全以執(zhí)行力為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機制，以工作目標為主導，強化管理，做到崗位職責明確、管理層次清晰、工作效率提高、管理成本降低，使公司的管理水平得到全面提升；以加強董事會建設(shè)為重點，充分發(fā)揮獨立董事和專門委員會的作用，更好地發(fā)揮董事會在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。公司將進一步完善公司的內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度，繼續(xù)加強內(nèi)部審計職能，強化內(nèi)部控制，保證公司財務(wù)運作合理、合法及有效，最大限度地避免決策失誤，規(guī)避投資風險。公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務(wù)的變化，及時調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，以保持組織結(jié)構(gòu)的合理性和管理的有效性。

7、收購兼并及對外擴充計劃

公司目前暫無具體的收購兼并計劃，但隨著規(guī)模的擴大、實力的增強，以增強資本效率為目標，圍繞核心業(yè)務(wù)將可能實施必要的、能給公司帶來顯著效益的橫向、縱向的購并活動。

二、擬定上述計劃所依據(jù)的假設(shè)條件

本公司擬定上述業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，主要依據(jù)以下假設(shè)條件：

（一）本次募集資金能及時到位，募集資金投資項目能順利如期完成；

（二）本公司所遵循的現(xiàn)行法律、法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策無重大不利變化；

（三）本公司所處行業(yè)處于正常發(fā)展狀態(tài)，不會出現(xiàn)重大的市場突變情形；

（四）本公司能夠持續(xù)保持現(xiàn)有管理層、核心技術(shù)人員的穩(wěn)定性或連續(xù)性；

（五）本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)或營運所在地執(zhí)行的稅率無重大轉(zhuǎn)變，原材料及產(chǎn)品銷售價格在合理范圍內(nèi)波動；

（六）本公司所處的宏觀經(jīng)濟、政治、法律和社會環(huán)境處于正常發(fā)展狀態(tài)，無重大影響公司發(fā)展的不可抗力現(xiàn)象。

三、實施計劃所面臨的主要困難

（一）本次募集資金投資項目投產(chǎn)后，本公司的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和銷售收入都將大幅擴大，確保始終如一的優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量、通暢的銷售渠道、溝通無阻的管理體制等方面存在一定的困難。

（二）本公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大需要招聘大量的熟練工人、技術(shù)研發(fā)人員和管理人員，由于公司生產(chǎn)經(jīng)營所在地并非經(jīng)濟發(fā)達的中心城市，故存在一定的人員招聘困難。

四、實現(xiàn)上述業(yè)務(wù)目標的主要手段和方法

（一）資金保障

本次募集資金為實現(xiàn)上述業(yè)務(wù)目標提供了充足的資金來源，將解決公司發(fā)展過程中的資金瓶頸問題，促進公司發(fā)展走上快車道，并為加速實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標奠定基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化體制

公司將進一步促進公司經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，法人治理結(jié)構(gòu)的完善，管理體制的升級，接受社會公眾的監(jiān)督，提高公司規(guī)范運作的透明度，為今后健康、持續(xù)的發(fā)展奠定良好的制度基礎(chǔ)。

（三）增強吸引人才的能力

公司將繼續(xù)地增強對優(yōu)秀人才的吸引和保留能力，提高公司的人才儲備質(zhì)量和人才競爭優(yōu)勢，為公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

（四）增強市場影響力

公司將繼續(xù)加大市場的開拓，逐步提升公司品牌的市場影響力，增加公司產(chǎn)品的市場份額，并提升客戶的忠誠度和品牌認知度，對加快公司發(fā)展、實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標具有很大的促進作用。

五、上述業(yè)務(wù)發(fā)展計劃與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系

上述業(yè)務(wù)發(fā)展計劃是在本公司現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場開發(fā)情況，經(jīng)過審慎分析而制定的，該計劃緊密圍繞公司現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、業(yè)務(wù)特點和總體發(fā)展目標，是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展和延伸。

上述計劃在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，將快速擴大公司生產(chǎn)規(guī)模、改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品附加值，從整體上提高公司的持續(xù)盈利能力、核心競爭力和后續(xù)發(fā)展能力，充分利用市場、客戶、品牌等方面的現(xiàn)有資源，快速搶占市場，鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，實現(xiàn)公司的總體發(fā)展目標。

第五篇：農(nóng)商行信息科技2015-2017規(guī)劃

農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 信息科技2015-2017年發(fā)展規(guī)劃

二〇一四年八月十九日

目錄

第一章 信息科技發(fā)展目標、原則與實施策略..........................3 第一節(jié) 總體目標.................................................3 第二節(jié) 指導原則.................................................3 第三節(jié) 實施策略.................................................4 第二章 完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向....................5 第一節(jié) 完善信息科技管理機制，凝聚信息科技風險管理合力...........5 第二節(jié) 制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心能力.........6 第三節(jié) 加強人才隊伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力...............7 第四節(jié) 加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展...................7 第五節(jié) 加強制度和標準建設(shè)，推進信息科技規(guī)范化管理...............8 第三章 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行....................8 第一節(jié) 推進數(shù)據(jù)中心和災備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展.............8 第二節(jié) 加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全.......................9 第三節(jié) 加強系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平...................9 第四章 推進應用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要.......................10 第一節(jié) 建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)..................10 第二節(jié) 加強電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨..................10 第三節(jié) 持續(xù)完善各類應用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段..............11 第四節(jié) 推進風險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實風險管理基礎(chǔ)..................12 第五節(jié) 加強管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學決策水平..................13 第五章 提高信息科技風險管理水平，有效防范信息科技風險...........14 第一節(jié) 強化信息科技風險管理，提高信息科技風險防控能力..........14 第二節(jié) 建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力..............15 第三節(jié) 加強應急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性........................16 第四節(jié) 加強運行服務(wù)管理體系建設(shè)，實現(xiàn)持續(xù)有效運行..............16 第五節(jié) 加強項目規(guī)范化管理，提升應用系統(tǒng)質(zhì)量....................17 第六節(jié) 加強信息科技外包管理，防控外包風險......................17 第一章

信息科技發(fā)展目標、原則與實施策略

第一節(jié) 總體目標

堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持自主創(chuàng)新，以轉(zhuǎn)變增長方式，走差異化、特色化發(fā)展道路，提升核心競爭力為發(fā)展目標，將信息科技納入銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高信息科技管理水平，推動信息科技創(chuàng)新，促進業(yè)務(wù)與信息科技的融合，推進風險控制、戰(zhàn)略發(fā)展和流程銀行再造，努力滿足多層次、多元化的金融服務(wù)需求。推進信息科技治理體系建設(shè)，建立適應發(fā)展目標的信息科技組織架構(gòu)與決策、監(jiān)督機制，提升信息科技治理水平；推進信息科技管理能力建設(shè)，加快信息科技管理從粗放式向規(guī)范化、精細化轉(zhuǎn)變；推進信息科技建設(shè)與研發(fā)，深化信息科技在經(jīng)營管理中的應用；推動建設(shè)全面風險管理信息科技基礎(chǔ)環(huán)境，夯實全面風險管理基礎(chǔ)；充分發(fā)揮信息科技的創(chuàng)新作用，支持特色化金融服務(wù)和經(jīng)營模式，為打造創(chuàng)新能力強、專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢明顯的現(xiàn)代商業(yè)銀行提供有效的信息科技支撐和保障。

第二節(jié) 指導原則

在此期間，我行信息科技發(fā)展應堅持“技術(shù)與管理并重，先進性與實用性相結(jié)合、統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合”的原則。

─ 堅持技術(shù)與管理并重原則。要通過組織保障、制度保障，3 規(guī)范管理流程，落實管理措施，不斷提高管理精細化水平，不斷深化信息技術(shù)運用，發(fā)揮信息科技核心競爭力。

─ 堅持先進性與實用性相結(jié)合原則。要積極借鑒和應用先進的理念、方法、技術(shù)和產(chǎn)品，在堅持先進性與前瞻性同時，注重適應性改造工作，因地制宜，符合我行的實際情況。

─ 堅持統(tǒng)一性與差異性相結(jié)合原則。信息化建設(shè)應遵循信息科技發(fā)展的一般規(guī)律，堅持集約化建設(shè)原則，規(guī)范流程、標準；同時，要著力支持差異化的產(chǎn)品需求，滿足“三農(nóng)”個性化金融服務(wù)需要。

第三節(jié) 實施策略

為保障信息科技主要任務(wù)的完成和總體目標的實現(xiàn)，采取“加強領(lǐng)導、統(tǒng)籌規(guī)劃，積極探索、分步推進”的實施策略。

─ 加強領(lǐng)導、統(tǒng)籌規(guī)劃。行總部要加強信息科技工作的組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌規(guī)劃信息科技發(fā)展總體目標與主要任務(wù)，加大投入，充分調(diào)動各方面的積極性和主動性，群策群力，形成信息科技建設(shè)合力，著力縮小與大中型銀行在信息科技建設(shè)方面的差距。

─ 積極探索、分步推進。要全力打造信息科技專業(yè)人才隊伍，逐步提高自主研發(fā)和管理能力，增強對核心技術(shù)與產(chǎn)品的自主掌控能力，積極應用先進、成熟的技術(shù)、產(chǎn)品；要充分利用社會資源、借助社會力量，積極探索戰(zhàn)略合作方式，加大經(jīng)驗交流和資源共享力度，提高產(chǎn)品研發(fā)、部署能力，降低信息科技建設(shè) 成本，滿足金融服務(wù)需求。要堅持循序漸進、分步實施、持續(xù)改進，促進信息科技建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二章

完善信息科技治理，明確信息科技發(fā)展方向

科學分析和評價自身發(fā)展水平，明確信息科技發(fā)展目標、方向，推進信息科技治理，建立信息科技風險管理機制。

第一節(jié) 完善信息科技管理機制，凝聚信息科技風險管

理合力

進一步明確信息科技風險管理職責，強化責任意識，將信息科技工作納入日常議事范疇，科學決策信息化戰(zhàn)略、信息化建設(shè)和科技風險管理重大事項。應著力完善治理架構(gòu)，完善信息科技管理委員會職責，推進首席信息官制度，履行管理職責；要加強制度建設(shè)，完善決策程序；要明確風險管理部門和審計部門的信息科技風險管理職責，設(shè)立信息科技風險管理和審計專業(yè)崗位。

要逐步建立符合現(xiàn)代農(nóng)村金融企業(yè)制度的信息科技管理體制、機制，按照改革發(fā)展方向，完善信息科技決策、監(jiān)督機制，完善信息科技建設(shè)、管理與運行機制。要科學構(gòu)建信息科技運行管理機制，加強信息科技專業(yè)化建設(shè)和精細化管理，有效支持信息科技服務(wù)的差異化需求；要完善信息披露機制，充分發(fā)揮內(nèi)審 部門的監(jiān)督作用，要有效披露信息化建設(shè)和管理決策過程。

第二節(jié) 制定和完善信息科技戰(zhàn)略規(guī)劃，提高信息科技核心

能力

充分借鑒行業(yè)先進管理與技術(shù)經(jīng)驗，利用后發(fā)優(yōu)勢，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路。堅持服務(wù)“三農(nóng)”市場定位，結(jié)合支農(nóng)金融服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，順應農(nóng)村金融市場發(fā)展趨勢，科學制定信息科技中長期發(fā)展規(guī)劃，明確信息科技建設(shè)和管理階段性目標，提升核心競爭力。

規(guī)范基礎(chǔ)架構(gòu)。加強基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和整合，建立安全可靠的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，滿足未來五至十年的業(yè)務(wù)發(fā)展需求；合理部署網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等資源，提升資源共享水平，提高資源利用率，降低基礎(chǔ)設(shè)施能耗。

優(yōu)化應用架構(gòu)。加大應用流程再造，參照前端渠道層、客戶服務(wù)集成層、業(yè)務(wù)處理層以及管理分析層等應用體系構(gòu)建模式，建立靈活、可擴展的層次化、模塊化、一體化的應用架構(gòu)，加強應用集成能力，提升農(nóng)村金融服務(wù)支持能力與產(chǎn)品創(chuàng)新能力。充分利用省聯(lián)社集中業(yè)務(wù)處理平臺，延伸支農(nóng)金融服務(wù)的地域范圍，降低信息科技投入成本，走集約化的信息科技發(fā)展道路。

第三節(jié) 加強人才隊伍建設(shè)，提升信息科技專業(yè)服務(wù)能力

加強信息科技人才隊伍建設(shè)，制定信息科技人力資源規(guī)劃，積極引進信息科技專業(yè)人才，打造結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的信息科技專業(yè)人才隊伍，人員數(shù)量應與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、信息科技發(fā)展水平相適應；力爭在三年內(nèi)信息科技人員數(shù)量及占比達到省聯(lián)社規(guī)定標準。建立和完善信息科技人員激勵約束機制，完善信息科技專業(yè)職級體系和薪酬體系，完善晉升機制，拓展信息科技人員職業(yè)發(fā)展空間。加強信息科技專業(yè)人才隊伍建設(shè)，加強專業(yè)培訓，不斷提高科技人員專業(yè)素質(zhì)；重點加強信息科技風險管理、審計，以及需求管理、項目管理、架構(gòu)管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才培養(yǎng)。

第四節(jié) 加大信息科技投入，保障信息科技穩(wěn)定發(fā)展

繼續(xù)加大信息科技投入，信息科技投入繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。在信息科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，保障基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和軟硬件的維護和管理資金投入，為業(yè)務(wù)持續(xù)開展提供基礎(chǔ)保障。在信息安全建設(shè)方面，保障信息安全技術(shù)和管理的資金需求，確保信息安全工作持續(xù)開展，不斷提升信息安全管理水平。在信息科技風險管理、審計方面，滿足持續(xù)、常態(tài)化開展工作需要，不斷提升信息科技風險管理水平。在科技創(chuàng)新方面，積極研發(fā)支撐農(nóng)村金融服務(wù)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高持續(xù)發(fā)展能力。

第五節(jié) 加強制度和標準建設(shè)，推進信息科技規(guī)范化管理

充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗與標準，建立信息科技工作流程、管理制度和標準體系，持續(xù)提高信息科技管理能力。建立持續(xù)的信息科技制度評估和改進機制，逐步健全和完善信息安全、運行維護、項目開發(fā)、外包服務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等領(lǐng)域的管理制度體系；通過有效手段，確保各項制度落到實處。提高標準化管理水平，加強標準研究和制定，推進各類標準在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)運行、數(shù)據(jù)管理以及信息科技流程管理工作中的運用。

第三章

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升基礎(chǔ)設(shè)施運維管理能力，有效提升系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行水平。

第一節(jié) 推進數(shù)據(jù)中心和災備體系建設(shè)，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展需求。逐步建設(shè)和完善安全、可靠、規(guī)范的機房設(shè)施，重點加強電力、通信和消防等基礎(chǔ)保障性工作，計劃建設(shè)電源集中控制系統(tǒng)建設(shè)，提高日常運營安全性，提升管理效率，充分利用技術(shù)手段，達到成本節(jié)約。提高機房設(shè)施冗余和容量擴展能力，提高機房資源的利用率和使用效率。加強重要數(shù)據(jù)備份和管理，實現(xiàn)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件介質(zhì)的異地存放，強 化數(shù)據(jù)驗證和恢復機制，確保發(fā)生重大突發(fā)事件時客戶信息安全。逐步推進災備體系建設(shè)，積極探索通過自建或合作建設(shè)等多種方式開展災備中心建設(shè)；建立對供電、通訊和主要設(shè)備冗余備份機制，不斷加強容災能力。

第二節(jié) 加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，延伸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋地域，逐步填補偏遠地區(qū)金融信息科技服務(wù)空白。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分考慮業(yè)務(wù)增長因素，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化改造生產(chǎn)網(wǎng)、辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，支持新業(yè)務(wù)和配套應用系統(tǒng)快速部署，保證數(shù)據(jù)傳輸安全性、穩(wěn)定性和高效性；運用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋，重點加強偏遠地區(qū)支付渠道建設(shè)。提高網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，在推進跨行業(yè)、跨部門的網(wǎng)際間互聯(lián)以及推廣網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、移動銀行等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)過程中，要加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理，建立可控的安全防范機制。

第三節(jié) 加強系統(tǒng)平臺整合，提高信息科技管理水平

加強統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，提高資源配臵管理能力，提高資源的安全性、易用性和可擴展性。開展操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件以及主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件平臺優(yōu)化工作，降低平臺的復雜度，提升資源配臵的靈活性，減輕基礎(chǔ)平臺運維負擔。加強系統(tǒng)開發(fā)、測試平臺建設(shè)，建立可靠的系統(tǒng)開發(fā)和測試環(huán)境，逐步提高系統(tǒng)開發(fā)測試的自動化水平，提高開發(fā)產(chǎn)品的安全性、可靠性。加強運行監(jiān)控平臺建設(shè)，加強對資源的配臵信息、利用率和能耗等數(shù)據(jù)收集、分析，實現(xiàn)對資源的計劃、申請、審批、部署、回收以及規(guī)劃配臵的科學管理，提升事件和問題管理能力與效率。加強軟件正版化管理，提高國產(chǎn)軟件產(chǎn)品使用率，降低信息化建設(shè)成本。

第四章

推進應用系統(tǒng)建設(shè)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要

信息科技工作必須以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，扎實推進應用系統(tǒng)建設(shè)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能，促進提高業(yè)務(wù)管理能力，推動金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

第一節(jié) 建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

為加強我行的競爭力，將立足于整合現(xiàn)有客戶信息，建設(shè)客戶綜合服務(wù)平臺，逐步建立客戶數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)標準，建立統(tǒng)一的客戶信息視圖，將分散在各系統(tǒng)的客戶信息數(shù)據(jù)集中整合、統(tǒng)一管理，支持客戶分類管理和差異化需求，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。按照“流程銀行”理念，推進業(yè)務(wù)運作流程化，推動流程革新；在流程各環(huán)節(jié)強化風險控制，落實合規(guī)要求。

第二節(jié) 加強電子渠道建設(shè)，貫徹惠農(nóng)金融服務(wù)宗旨

以電子渠道建設(shè)為重要支撐，拓展服務(wù)渠道，增加服務(wù)品種，增強服務(wù)力度，建立多層次、廣覆蓋服務(wù)渠道體系。

采取標準化網(wǎng)點與簡易便民服務(wù)相結(jié)合的方式，推進自助銀行和自助服務(wù)區(qū)的建設(shè)，擴大自動存取款機、銷售終端和轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備部署范圍，推進定點和流動農(nóng)村金融服務(wù)，擴展農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面，滿足農(nóng)村居民轉(zhuǎn)賬匯款、補貼發(fā)放、“新農(nóng)?！薄ⅰ靶罗r(nóng)合”等資金流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)需要，形成遍及城鄉(xiāng)的多渠道金融服務(wù)格局，努力實現(xiàn)全天候金融服務(wù)。

積極探索農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子商務(wù)等在線支付系統(tǒng)建設(shè)模式，支撐農(nóng)村生產(chǎn)生活方式、農(nóng)產(chǎn)品交易方式的變化，推動業(yè)務(wù)擴展方式向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變；建設(shè)與機構(gòu)規(guī)模、業(yè)務(wù)特色相適應的電話銀行等服務(wù)渠道，提升客戶關(guān)系管理能力和綜合服務(wù)水平。

在加強電子渠道建設(shè)和推廣電子銀行產(chǎn)品的同時，深化風險防控，建立健全農(nóng)村電子銀行安全技術(shù)保障體系，加強風險監(jiān)測和主動防范，構(gòu)建涵蓋電子銀行業(yè)務(wù)和信息科技的整體安全管理框架。

第三節(jié) 持續(xù)完善各類應用系統(tǒng)，豐富農(nóng)村金融服務(wù)手段

完善信貸管理系統(tǒng)，推進信用檔案電子化建設(shè)和農(nóng)戶信用評級體系建設(shè)，支持普惠制小額農(nóng)戶貸款、農(nóng)村合作經(jīng)濟組織貸款的發(fā)放和管理，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率。

根據(jù)農(nóng)村地區(qū)客戶需求和特點，豐富銀行卡功能，提升銀行 卡支農(nóng)服務(wù)水平，形成涵蓋“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟的銀行卡產(chǎn)品體系；在為農(nóng)戶提供存取款、理財、支付結(jié)算等金融服務(wù)的同時，以科技創(chuàng)新為手段，簡化服務(wù)流程，健全銀行卡安全防控體系，營造銀行卡安全支付環(huán)境。

加大中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)力度，豐富中間業(yè)務(wù)品種，提高產(chǎn)品附加值，提升競爭力，滿足廣大城鄉(xiāng)客戶多元化金融服務(wù)需求。通過中間業(yè)務(wù)平臺，拓展代收代付業(yè)務(wù)功能，代理撥付各項惠農(nóng)補貼，落實國家惠農(nóng)政策；推動農(nóng)村金融市場電子商務(wù)和理財業(yè)務(wù)發(fā)展，方便農(nóng)戶生活，拓寬農(nóng)民增收渠道；落實“完善農(nóng)村社會保障體系”要求，充分發(fā)揮網(wǎng)點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，加強銀行與新農(nóng)保、新農(nóng)合等機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息交互能力，不斷滿足農(nóng)村客戶新的金融服務(wù)需求。

積極參與跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提供跨行賬戶管理、資金匯劃、資金歸集的全天候服務(wù)，提高支付結(jié)算效率，滿足農(nóng)村客戶跨地區(qū)金融服務(wù)需求。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，滿足發(fā)達地區(qū)農(nóng)村個人或企業(yè)國際結(jié)算和結(jié)售匯金融服務(wù)需求，支持農(nóng)村外向型經(jīng)濟發(fā)展。

第四節(jié) 推進風險管理系統(tǒng)建設(shè)，夯實風險管理基礎(chǔ)

積極推進信用風險管理系統(tǒng)建設(shè)，加大信用風險信息收集、整理和分析力度，建立和完善信用評級體系，加強信用風險信息共享，提高信貸投放輔助決策能力，有效防范信貸風險。推進操作風險系統(tǒng)建設(shè)，不斷積累操作風險基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過技術(shù)手段逐步提高操作風險量化管理水平。建立交易監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)異常交易監(jiān)測，提高異常交易識別能力；建立和完善授權(quán)中心、事后監(jiān)督、內(nèi)部審計等系統(tǒng)，有效控制違法、違規(guī)操作。

推進市場風險系統(tǒng)建設(shè)，探索開展市場利率和匯率敏感性監(jiān)測機制，探索與市場風險相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集機制，加大對流動性風險的系統(tǒng)支持力度，及時監(jiān)測風險，加強流動性風險管理。

推進資本管理信息系統(tǒng)建設(shè)，支持資本充足率計算和不同方法下風險加權(quán)資產(chǎn)計算要求；加強數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升風險計量模型的驗證能力，為新資本協(xié)議實施提供可靠的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。

第五節(jié) 加強管理信息系統(tǒng)建設(shè)，提高科學決策水平

建立完善涵蓋總賬核算、資產(chǎn)管理、經(jīng)費預算、經(jīng)費核算、項目管理、成本分析等功能的財務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一部署建設(shè)推廣應用會計管理系統(tǒng)，提高財務(wù)處理效率和財務(wù)分析能力，加強對資金計劃及運用的核算、監(jiān)控與分析，提高盈利能力和風險防范能力。

完善報表系統(tǒng)，夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在加強數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，提高以客戶為中心的數(shù)據(jù)分析能力；積極探索建立經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，進一步提高經(jīng)營決策能力，降低經(jīng)營風險。

積極開展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對客戶的價值分析與 評價，以科技手段引導產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營銷和風險控制，推動差異化定價、營銷服務(wù)戰(zhàn)略的實施。

第五章

提高信息科技風險管理水平，有效防范信息

科技風險

提高對信息科技風險認識，建立信息科技風險識別、計量、監(jiān)測、控制機制，重點加強信息安全、開發(fā)、運維、外包和應急管理，不斷提升信息科技風險管理水平。

第一節(jié) 強化信息科技風險管理，提高信息科技風險防控能

力

加強對信息科技風險重要性的認識，將信息科技風險納入全面風險管理體系，進一步明確信息科技風險管理職責，制定覆蓋信息科技各個領(lǐng)域的風險管理策略，與信息科技發(fā)展戰(zhàn)略、總體風險管理策略保持一致。

探索信息科技風險識別、計量、監(jiān)測、控制機制，研究確定關(guān)鍵信息科技風險指標，通過技術(shù)手段和管理手段加強對關(guān)鍵信息科技風險識別和監(jiān)測。建設(shè)日常信息科技風險監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，為信息科技風險管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，逐步提升風險防控水平。

逐步建立內(nèi)部評估和外部評估相結(jié)合的常態(tài)化信息科技風險評估機制，定期開展全面的信息科技風險評估；強化內(nèi)部審計在信息科技治理、內(nèi)部控制和風險管理中的作用，充分發(fā)揮監(jiān)督 評價職能。

第二節(jié) 建立信息安全保障體系，提高信息安全管理能力

加大信息安全投入，建立專業(yè)化的信息安全隊伍，提升信息安全工作質(zhì)量和效率。建立和完善信息安全管理制度，明確信息安全方針、策略和管理要求，規(guī)范操作流程，加強貫穿信息系統(tǒng)生命周期的信息安全管理。

加強信息資產(chǎn)保護力度，建立信息資產(chǎn)分類分級標準，逐步實現(xiàn)對不同類型、不同級別信息資產(chǎn)的分級保護措施，嚴格防止敏感數(shù)據(jù)泄露，推動信息資產(chǎn)安全管理的科學化與規(guī)范化。

綜合利用先進、成熟的安全產(chǎn)品和技術(shù)手段，在防御、監(jiān)測、預警、響應、恢復等層面提高信息安全管理能力，提升信息安全保障體系的健壯性和有效性。加強新系統(tǒng)建設(shè)安全控制，建立信息系統(tǒng)開發(fā)、投產(chǎn)和上線全過程安全管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和處臵系統(tǒng)建設(shè)、變更、運行中的安全隱患，實現(xiàn)對信息安全風險的有效控制。重點加強銀行卡、網(wǎng)銀系統(tǒng)風險防控，建立風險識別、評估、預警、處臵等防控機制，建立銀行卡、網(wǎng)銀交易欺詐和風險偵測系統(tǒng)，完善交易風險監(jiān)控機制。

逐步建立信息安全評價體系，通過量化信息安全評價指標，綜合評定信息安全工作水平，促進信息安全工作持續(xù)改，逐步實施全面的信息安全管理體系建設(shè)。第三節(jié) 加強應急體系建設(shè)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性

明確法人機構(gòu)以及機構(gòu)內(nèi)部各部門在應急管理中的職責，建立全面的應急管理機制。開展業(yè)務(wù)影響分析，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先恢復級別，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，逐步建立業(yè)務(wù)連續(xù)性保障措施，全面提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力。

建立、完善包含總體預案、專項預案的預案框架，建立多層次、多場景的預案體系，注重預案的科學性、適用性、銜接性和可操作性。建立應急預案后評估和修訂完善機制，確保應急預案的有效性。

定期開展應急演練，重點開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)及重要基礎(chǔ)設(shè)施的應急演練，演練范圍逐步向外圍系統(tǒng)、多應用系統(tǒng)聯(lián)動擴展，提高應急處臵實戰(zhàn)經(jīng)驗和技能。

第四節(jié) 加強運行服務(wù)管理體系建設(shè)，實現(xiàn)持續(xù)有效運行

健全信息科技運行服務(wù)管理體系，明確運行管理職責。完善運行管理制度體系，重點加強運行操作管理、數(shù)據(jù)管理、機房設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理等制度建設(shè)，提高運行管理的科學性和有效性。

規(guī)范運行服務(wù)管理流程和事件報告機制，建立完善統(tǒng)一的運行服務(wù)管理平臺，規(guī)范事件、問題、變更、發(fā)布等管理流程，構(gòu)建切實有效的運行服務(wù)管理機制，促進運行服務(wù)管理水平與效率的提升。

建設(shè)自動化監(jiān)控平臺，逐步實現(xiàn)對應用系統(tǒng)的全面監(jiān)控；不 16 斷豐富監(jiān)控指標，輔助運維人員快速發(fā)現(xiàn)與定位故障。建設(shè)自動化運維平臺，實現(xiàn)流程管理，降低操作風險，提高工作效率。

第五節(jié) 加強項目規(guī)范化管理，提升應用系統(tǒng)質(zhì)量

加強信息科技項目管理的科學化和規(guī)范化，建立覆蓋信息科技項目全生命周期的管理制度體系。明確項目各階段的管理職責和管理要求，建立業(yè)務(wù)部門與信息科技部門需求分析溝通機制，合理配臵信息科技資源，保證項目實施。

規(guī)范研發(fā)技術(shù)標準體系，加強技術(shù)標準在研發(fā)過程中推廣應用力度，進一步提高研發(fā)管理的標準化、規(guī)范化程度，促進軟件產(chǎn)品質(zhì)量的提高。建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量測試流程，加強性能、容量和壓力測試的深度和覆蓋面，提高自動化測試能力，逐步建立全面的軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。

建立項目評價體系。根據(jù)項目業(yè)務(wù)需求、實施過程與效果、運行質(zhì)量等，從業(yè)務(wù)價值、成本收益、服務(wù)水平等各個維度對項目資源利用效率進行分析和評價，逐步提高項目管理精細化水平。

第六節(jié) 加強信息科技外包管理，防控外包風險

制定信息科技外包策略，明確信息科技外包范圍、內(nèi)容和方式，處理好外包和自主研發(fā)的關(guān)系。建立和完善外包管理制度，規(guī)范外包立項、供應商選擇、合同談判與簽署、日常管理和項目驗收等外包全過程管理。

加強外包風險防范。建立合同和協(xié)議合規(guī)審查機制，防范法律風險；建立外包服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量評價機制，加強對外包服務(wù)商和外包人員的資格審查；加強對外包實施過程中的風險防范，嚴格控制外包實施過程中的操作安全、數(shù)據(jù)保密、人員變更等風險，制定外包突發(fā)事件應急預案，防范供應商服務(wù)中斷或異常退出風險。