第一篇：周總結(jié)

1落實元旦假期促銷工作.2.落實日常工作督導全年培訓計劃..落實春節(jié)房價政策的調(diào)整方案并上報后執(zhí)行.4.落實和排定部門春節(jié)期間工作人員的班次，應(yīng)對客流高峰.1.落實2.14情人節(jié)特色銷售工作.2.做好春節(jié)過后，淡季客房的促銷工作.3.對春節(jié)工作做一個整體的總結(jié)

.做好三八婦女節(jié)酒店整體營銷的宣傳和客房銷售工作.2.做好淡季客房銷售的工作.3.落實日常工作并督導按原定全年培訓計劃開展培訓.4

4.配合銷售做好桃花節(jié)宣傳方案.配合銷售部做好五一勞動節(jié)、母親節(jié)的相關(guān)配套方案.2.做好桃花節(jié)及丫髻山廟會工作.3.舉行針對本地及酒店的應(yīng)知應(yīng)會，疑難問題的知識競賽，對于優(yōu)勝者給予重獎.4.做好前廳部接待工作.5

配合銷售部做好父親節(jié)、六一兒童節(jié)的相關(guān)促銷方案.2.落實母親節(jié)、五一勞動節(jié)的各項促銷活動.3.進行酒店內(nèi)各類客房面積，配置，朝向等細節(jié)資料的收集與整理，以便進行升級銷售.6落實六一兒童節(jié)、父親節(jié)的各項銷售工作.2.配合銷售部端午節(jié)粽子銷售工作.3.落實日常工作指令的執(zhí)行，并督導各個班組按原定全年培訓計劃開展各個班組的培訓.7

配合銷售部做好八一建軍節(jié)、七夕節(jié)的促銷方案.2.為應(yīng)對即將到來的客流高峰，將邀請治安部門進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)檔次.3.對于員工普遍反映的問題進行匯總上報，解決員工生活上的顧慮與負擔，增進凝聚力.8

.落實八一建軍節(jié)、七夕節(jié)的促銷活動.2.落實日常工作指令的執(zhí)行，并督導各個班組按原定全年培訓計劃開展各個班組的培訓.3.配合銷售部制定教師節(jié)的促銷方

落實教師節(jié)的促銷活動.2.做好農(nóng)歷八月旺季的客房銷售工作.3.配合銷售部完成中秋月餅銷售工作.4.與銷售部溝通，提前制定國慶黃金周的客房房價政策及重陽節(jié)相關(guān)的配套活動.

第二篇：周總結(jié)

第二周工作總結(jié)

上周的工作重點主要是約票和練習公開課，一周結(jié)束，總的來看，約票情況很不理想，一方面可能是因為自己對潛在客戶定位不準確，約票的時候更多的把目標看向那些穿著上看起來家庭情況比較富裕的一類人群，而忽略了他們恰恰更加可能因為報的各種學習班而排滿了時間；另一方面，因為時間的原因，臨近期末考試，很多家長可能因此更多的希望孩子留在家里寫寫作業(yè)，把更多的精力投入到備戰(zhàn)期末考試當中去。

我認為從這周開始應(yīng)該嘗試在各所小學門口的文具店等一些小學生經(jīng)常光顧的門店外設(shè)置固定的報名咨詢點，報名咨詢處應(yīng)有明顯的學校名稱、招生優(yōu)惠政策及能夠真正吸引家長的教學方法和學習理念。周五下午可以適當發(fā)一些小頁的宣傳頁，爭取讓潛在的客戶家長人手一份。

課下休息的時間應(yīng)該規(guī)范下，學生瘋跑、瘋鬧的現(xiàn)象很嚴重，很容易出現(xiàn)意外事故，如果僅僅靠老師時刻盯著的話畢竟不能做到盡善盡美，任課老師可以組織課外活動，活動內(nèi)容盡量新穎些，必須能夠吸引小學生，并且在游戲中不時說些單詞問學生，這樣不僅讓他們玩到他們在學校玩不到的游戲，還能夠在游戲中學到知識。總而言之，目的是把學生整合到一起，防止意外事故的發(fā)生。

新的一周還是應(yīng)該多練習公開課，針對上周三位老師提出的意見，尤其是在教態(tài)上的致命弱點切實的改正過來，把激情投入其中。工作當中，多問、多學、多思考，盡快使自己成長起來。

第三篇：周總結(jié)

家長溝通的幾種方式

現(xiàn)在溝通聯(lián)系的方式越來越多了，有一對一當面談，有一對多的座談會，也有一對群的家長說明會，例行公事就在學校座機打個電話，想被人隨時找到就留手機號給人，有的孩子媽喜歡“自助”服務(wù)，所以又加了QQ好友，微信朋友圈.....在眾多的溝通方式里，我最喜歡的是面談，面談是讓人家了解你的最快最好的方式，但面談應(yīng)該是有效的溝通，作為老師應(yīng)該盡量把握好面談的重點和氣氛，在面談中，讓人家明白自己的責任，調(diào)整對孩子的期望值，增強對后面成效的信心，同時也互相了解，促進感情。

對于給學生家長打電話，一般是重要通知，單獨的安排，或者是學生有很好的或者很不好的表現(xiàn)需要反饋給學生家長。我一般不會上完課就打，那樣像是在給領(lǐng)導匯報工作一樣，一般一通電話只說一到兩件事，多的別人記不住。說現(xiàn)象，提供解決方案。

建QQ群并且把他們拉進來，QQ群供學生與家長們交流，可以上傳學習資料與教育美文到群里，可以把布置過的作業(yè)在群里再說一遍，對群要合理控制，不能太活躍，不然有學生刷屏，吵鬧，導致其余人屏蔽，不能太安靜，不然時間長了就沒人看了。如果有重要事情來不及通知所有人，就在群里發(fā)，當然，重要的事情說三遍，三遍，三遍。

微信朋友圈，偶爾自拍上傳，給學生家長的朋友圈點贊，或者評論。除了讓人看見作為老師的專業(yè)，也讓人看見生活的其它方面有多厲害，當然，如果希望朋友圈里可以做真實的自己，那就不要加人家微信了。

10.25

第四篇：周總結(jié)

周總結(jié)

周總結(jié).................................................................................................................................1 1.已完成工作.................................................................................................................2 1.1.業(yè)務(wù)量..................................................................................................................2 1.1.1.萬匯（錦州）...............................................................................................2 1.1.2.寶瑞灃...........................................................................................................2 1.2.渠道管理..............................................................................................................2 1.3.運營......................................................................................................................2 1.3.1.《運營日志》...............................................................................................2 1.3.2.退補件統(tǒng)計...................................................................................................2 1.3.3.日常培訓.......................................................................................................2 1.3.4.會議...............................................................................................................2 1.4.風險管理..............................................................................................................2 1.4.1.風險文件執(zhí)行情況.......................................................................................2 1.4.2.風險報告.......................................................................................................3 1.4.3.首逾客戶跟蹤...............................................................................................3 2.未完成工作.................................................................................................................3 2.1.業(yè)務(wù)量差距..........................................................................................................3 2.1.1.萬匯（錦州）...............................................................................................3 2.1.2.寶瑞灃...........................................................................................................3 2.2.渠道管理..............................................................................................................3 2.3.運營......................................................................................................................3 3.發(fā)現(xiàn)問題.....................................................................................................................3 3.1.渠道管理..............................................................................................................3 3.2.運營......................................................................................................................3 3.3.風控......................................................................................................................3 4.下周重點工作.............................................................................................................3 4.1.本周為完成工作跟進..........................................................................................3 4.2.計劃開展工作......................................................................................................3 1.已完成工作

1.1.業(yè)務(wù)量 1.1.1.萬匯（錦州）1.1.2.寶瑞灃 1.2.渠道管理 1.3.運營

1.3.1.《運營日志》 1.3.2.退補件統(tǒng)計 員工退補件 渠道退補件 1.3.3.日常培訓 員工培訓 渠道培訓 1.3.4.會議 公司會議 渠道會議 交流會議 1.4.風險管理

1.4.1.風險文件執(zhí)行情況 1.4.2.風險報告 1.4.3.首逾客戶跟蹤

2.未完成工作

2.1.業(yè)務(wù)量差距 2.1.1.萬匯（錦州）2.1.2.寶瑞灃 2.2.渠道管理 2.3.運營

3.發(fā)現(xiàn)問題

3.1.渠道管理 3.2.運營 3.3.風控

4.下周重點工作

4.1.本周為完成工作跟進4.2.計劃開展工作

第五篇：周總結(jié)

本周工作總結(jié)。

本周分揀中心運營數(shù)據(jù)如下：本周分揀中心訂單處理量為xxxx單,單量基本與上周持平，分揀準確率100%、分揀及時率100%、發(fā)貨準確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達到考核指標。

本周完成工作：

1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽，最終來自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個比賽取得良好效果，后期計劃將標準化手冊內(nèi)容使用一站到底的比賽方式進行考核。

2、分揀中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓于周三舉行，將當天白班所有人組織進行了第一次的基本系統(tǒng)操作培訓，效果良好，后期會不斷增加此類培訓。

3、分揀中心新購置500個周轉(zhuǎn)箱已經(jīng)到位，目前處于備用狀態(tài)，預(yù)計到11月份將會投入使用。

4、上周江北站和觀音橋站系統(tǒng)已經(jīng)合并，分揀中心將持續(xù)關(guān)注后續(xù)訂單生產(chǎn)，現(xiàn)場流程優(yōu)化，場地規(guī)劃等問題的跟進，目前運營無異常。

5、本周將本倉上午訂單全部人工攔截，站點反饋到貨比例調(diào)整效果明顯，分揀中心也于倉儲溝通，得到的反饋是如果系統(tǒng)調(diào)整需要配送代總與倉儲吉總溝通確認。下周計劃完成工作：

1、分揀中心防暴雨演習由于上周準備不充分，這周將會重點完成。

2、本倉訂單攔截操作后，重點跟進異?？刂坪鸵旬a(chǎn)生異常的處理工作。

3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的制定，目前重慶天氣太熱，導致分揀中心流水線負荷大，極易產(chǎn)生異常。本周反思：

1、本周為第一周開始處理車隊事務(wù)，一站到底的活動有意將車隊納入?yún)⒓臃秶欠謷蛙囮牽臻e時間不一致，導致此次活動車隊未能全部參加，后期活動安排中將重點關(guān)注這方面。希望能夠更快更好的整合分揀中心與車隊兩個團隊。

2、本周隨傳站車到達觀音橋站參觀學習，途中還是發(fā)現(xiàn)車隊傳站線路方面有不少可以優(yōu)化的地方。后期工作會持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。