第一篇：蓬萊公司軟環(huán)境建設(shè)贏得政協(xié)委員稱贊

蓬萊公司：軟環(huán)境建設(shè)贏得政協(xié)委員稱贊

8月30日上午，蓬萊市政協(xié)一行7人對蓬萊公司的軟環(huán)境建設(shè)情況進行視察。視察過程中，政協(xié)委員聽取了關(guān)于蓬萊公司軟環(huán)境建設(shè)的匯報，觀看了公司《為民服務(wù)鑄彩虹》專題片，實地踏訪了蓬萊公司大王家臺區(qū)、農(nóng)電工培訓(xùn)中心、新港街道灣子口村POS機電費繳納點，秦溝變電站等現(xiàn)場和創(chuàng)先爭優(yōu)展廳，對蓬萊公司在軟環(huán)境建設(shè)方面做出的成績給予高度評價。

近年來，蓬萊市供電公司以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、深化供電服務(wù)”為主題，以“讓政府放心、讓群眾滿意”為目標(biāo)，不斷加強電網(wǎng)建設(shè)，提升服務(wù)效能，將軟環(huán)境建設(shè)貫穿于電力建設(shè)、安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全過程，為蓬萊經(jīng)濟社會發(fā)展提供了可靠的電力保障。政協(xié)委員認(rèn)為，蓬萊公司在軟環(huán)境建設(shè)中，將供電服務(wù)與促進蓬萊經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合、將供電服務(wù)與促進蓬萊經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合、將供電服務(wù)與完善營銷服務(wù)體系結(jié)合、將供電服務(wù)與加強內(nèi)外監(jiān)督結(jié)合，在電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)等各方面，推出了許多創(chuàng)新舉措，很好地履行了先行官的社會責(zé)任，樹立了部門形象，為推動蓬萊經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。(李長磊 張軍苗 王冬梅)

信息來源：蓬萊供電公司

第二篇：軟環(huán)境建設(shè)

李克強：把遼寧老工業(yè)基地全面振興的宏偉事業(yè)推向前進(6)

—— 在中共遼寧省委十屆二次全會暨經(jīng)濟工作會議上的報告

（2006年12月26日通過）

2007年01月16日09:09

【字號 大 中 小】【留言】【論壇】【打印】【關(guān)閉】

（五）打造面向沿海的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新格局，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐

重腹地和沿海的連接，把臨港工業(yè)、沿海經(jīng)濟與腹地發(fā)展緊密結(jié)合起來，使腹地利用沿海地區(qū)向境外、海外發(fā)展，沿海地區(qū)利用腹地配套能力拓展服務(wù)功能。重點抓好１００項基礎(chǔ)設(shè)施項目推進工作，特別要加快重點電源項目和沈陽—彰武等高速公路項目、大伙房水庫輸水二期等水利項目、沈陽地鐵等城建項目的工程建設(shè)步伐，保證項目按期竣工。繼續(xù)篩選、策劃、包裝、論證和推進一批重點項目，積極做好需國家審批項目的上報和跟蹤落實，強化動態(tài)管理，完善項目儲備。各地要抓緊抓好路網(wǎng)管線等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保重大項目建成后發(fā)揮更大作用。深化投融資體制改革，多渠道籌集建設(shè)資金，積極爭取國債和中央預(yù)算內(nèi)等各類國家建設(shè)資金，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平用好國家開發(fā)銀行軟貸款，鼓勵外資和民間資本等社會資本以獨資、合資合作、項目融資等方式，參與經(jīng)營公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資主體多元化、運營主體企業(yè)化、運行管理市場化。

（六）加大發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)力度，創(chuàng)造發(fā)展的良好條件

當(dāng)前，遼寧老工業(yè)基地實現(xiàn)全面振興的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，工作思路已經(jīng)明確；裝備制造業(yè)基地建設(shè)取得長足進展，“五點一線”沿海經(jīng)濟帶建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)濟區(qū)域競相發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局確定，全省發(fā)展振興的新格局正在形成，發(fā)展的硬環(huán)境逐步完善。在新的形勢下，軟環(huán)境建設(shè)已經(jīng)成為影響全省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要因素。幾年來，我省軟環(huán)境建設(shè)取得了很大成績，但是在總體上仍然滯后于改革開放和發(fā)展的進程，許多薄弱環(huán)節(jié)亟待加強。為此，要把加強軟環(huán)境建設(shè)作為明年的工作重點，切實抓出成效。

就全省來說，軟環(huán)境建設(shè)的重點是建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正透明的法制環(huán)境、公平守信的市場環(huán)境。在政務(wù)環(huán)境建設(shè)方面，要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，創(chuàng)新公共服務(wù)體系，改進公共服務(wù)方式，強化行政執(zhí)法監(jiān)督，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運行機制。在法制環(huán)境建設(shè)方范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運行機制。在法制環(huán)境建設(shè)方面，要認(rèn)真貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，不斷提高依法行政水平，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，依法實行質(zhì)詢制、問責(zé)制、罷免制，加大行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究力度，加強和推進司法體制和機制改革，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法。在市場環(huán)境建設(shè)方面，要堅決制止各類不正當(dāng)競爭行為，依法打擊制假售假等行為，整頓和規(guī)范市場秩序，凡經(jīng)營性的土地出讓、建設(shè)項目發(fā)包、政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易，必須實行公開招標(biāo)、投標(biāo)或拍賣，形成“人人講信用，事事講信用”的良好社會氛圍。

軟環(huán)境建設(shè)是關(guān)系全局的系統(tǒng)工程，只有抓住關(guān)鍵、選準(zhǔn)載體、突破重點、帶動全面，才能落到實處。要把以下三件事作為全省軟環(huán)境建設(shè)的突破口：一是建立健全市、縣、鄉(xiāng)行政服務(wù)中心，切實提高行政效能。全面推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制，對推諉扯皮、貽誤工作、不作為和濫作為的行為必須嚴(yán)肅處理，切實改變目前一些行政服務(wù)中心形同虛設(shè)的狀況。二是加強“民心網(wǎng)”等平臺建設(shè)，暢通群眾訴求渠道。認(rèn)真受理關(guān)于發(fā)展環(huán)境建設(shè)的舉報投訴，特別要重視解決亂收費、亂罰款、亂攤派等關(guān)系群眾切身利益的問題，公開反饋查處整改結(jié)果，聽取群眾的意見和建議，促進政風(fēng)和行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是加快誠信體系建設(shè)。整合信用資源，逐步建立統(tǒng)一的信用信息平臺和企業(yè)信用獎懲機制，及時公布企業(yè)信用情況，使企業(yè)因守信而受益、因失信而受損，增強全社會的信用意識，努力打造誠信遼寧。

（七）繼續(xù)從解決重點民生問題入手構(gòu)建和諧遼寧

要堅持把人民群眾的利益放在首位，從解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手構(gòu)建和諧遼寧，扎實推進各項重點民生工程，在解決突出矛盾和關(guān)鍵問題上取得實實在在的成效。

繼續(xù)搞好棚戶區(qū)改造。在今年完成５萬平方米以上城市集中連片棚戶區(qū)改造任務(wù)的基礎(chǔ)上，明年要向５萬平方米以下連片棚戶區(qū)改造延伸。抓緊做好５萬平方米以下城市連片棚戶區(qū)改造方案制定，在明年春天全面啟動，爭取二年內(nèi)全部完成。著力推進和諧棚改新區(qū)建設(shè)，認(rèn)真搞好回遷小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，探索建立棚戶區(qū)居民小區(qū)管理的長效機制，使棚戶區(qū)回遷居民住得穩(wěn)、住得好。

加大就業(yè)和社會保障工作力度。要不折不扣地落實各項就業(yè)扶持政策，最大限度地發(fā)揮政策的拉動作用。進一步完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和工作體系，通過提供政策扶持，鼓勵企業(yè)招用失業(yè)人員；通過落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助有創(chuàng)業(yè)愿望的失業(yè)人員實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)；通過提供社會保險補貼，幫助就業(yè)人員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；通過開發(fā)公益性崗位，兜底安排就業(yè)困難群體。加強大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。繼續(xù)做好零就業(yè)家庭和棚戶區(qū)改造回遷居民就業(yè)援助工作，完善零就業(yè)家庭就業(yè)長效機制，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零，有條件的要努力實現(xiàn)家庭雙就業(yè)。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在５％以內(nèi)。繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面，以非公有制經(jīng)濟組織、城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員為重點，擴大企業(yè)基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍；以國有困難企業(yè)退休人員參保為重點，擴大基本醫(yī)療保險覆蓋范圍；以礦山、建筑等高風(fēng)險企業(yè)和農(nóng)民工為重點，擴大工傷保險覆蓋范圍。探索建立農(nóng)村最低生活保障制度，健全和完善對失地農(nóng)民、農(nóng)民工等特殊群體的社會保障制度。妥善處理經(jīng)濟增長和收入分配的關(guān)系，規(guī)范收入分配秩序，逐步提高從業(yè)人員收入水平，努力讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展的成果。

切實做好城鄉(xiāng)扶貧工作。抓好城市低保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后的動態(tài)管理工作，積極探索對低保人員的救助方式，保證低保制度平穩(wěn)運行。采取及時將符合條件的納入低保范圍，及時對遇到特殊困難的給予救助，以及實行階梯式扶貧等措施，改善“低保邊緣戶”生活條件。農(nóng)村扶貧要緊緊瞄準(zhǔn)貧困人口和低收入人口，基本解決現(xiàn)有３０萬貧困人口的穩(wěn)定溫飽問題，幫助４０萬低收入人口增加收入，繼續(xù)加大對貧困村整村推進工作力度，資金投入和覆蓋面要大于上年，著力提升貧困農(nóng)戶自我發(fā)展能力。

【1】 【2】 【3】 【4】 【5】 【6】 【7】 【8】

第三篇：軟環(huán)境建設(shè)

丁寨鄉(xiāng)大力推進軟環(huán)境建設(shè)

本網(wǎng)訊（通訊員楊佳）今年以來，為進一步加強各部門軟環(huán)境建設(shè)，丁寨鄉(xiāng)成立了部門軟環(huán)境督查小組，不定期的對鄉(xiāng)直各單位和各部門進行督查，由黨政辦公室牽頭，各單位負(fù)責(zé)人參加，三人一組，定期輪換，形成了互查互比，取長補短，共同促進的良好氛圍。

全鄉(xiāng)軟環(huán)境建設(shè)取得了明顯效果：

一是提升了素質(zhì)。開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動更加積極，機關(guān)作風(fēng)進一步改善，機關(guān)黨員干部職工勤政廉政教育進一步加強，服務(wù)意識進一步提高，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有進一步的提升。

二是創(chuàng)優(yōu)了服務(wù)。兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化了辦事流程，為基層和群眾提供高效、便捷的服務(wù)，為服務(wù)對象提供更為人性化的服務(wù)，結(jié)合工作實際制作了下鄉(xiāng)告知牌，公布部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，便于群眾辦事。

三是完善了制度。制定、完善優(yōu)化服務(wù)的各項規(guī)章制度；全鄉(xiāng)干部嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、置桌牌（持牌）上崗制。

四是解決了思想認(rèn)識偏差，促進了丁寨鄉(xiāng)軟環(huán)境建設(shè)，更好地推動全鄉(xiāng)工作的發(fā)展，為咸豐縣經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展作出了貢獻。

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)

2供電公司軟環(huán)境建設(shè)工作取得良好成績

市委、市政府“二次創(chuàng)業(yè)”督察組主任一行蒞臨供電公司檢查指導(dǎo)工作，對該公司軟環(huán)境建設(shè)及市“二次創(chuàng)業(yè)”供電服務(wù)工作進行了調(diào)研。

調(diào)研匯報會上，該公司副總經(jīng)理對市委、市政府多年來給予公司的大力支持表示了感謝，并向督察組簡要介紹了公司一年來在軟環(huán)境建設(shè)和支持地方政府“二次創(chuàng)業(yè)”工作情況，同時，結(jié)合市“二次創(chuàng)業(yè)”談了該公司下步供電服務(wù)工作具體規(guī)劃和措施，從電網(wǎng)及電價兩大優(yōu)勢與督察組就招商引資工作進行了深入研討。并表示將把服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和百姓生活作為踐行“三個代表”重要思想，秉承供電企業(yè)“四個服務(wù)”宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方法和服務(wù)內(nèi)容，強化服務(wù)機制，提升服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟建設(shè)和該公司持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧共贏的良好局面。

客服中心主任從六個方面工作就公司認(rèn)真貫徹落實市開發(fā)區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”工作精神做了詳細(xì)匯報。

最后，督察組組長、市軟環(huán)境辦公室主任對該公司支持地方經(jīng)濟發(fā)展及軟環(huán)境建設(shè)方面做出的貢獻給予高度評價，他指出，供電公司作為國有企業(yè)，在支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)中成效顯著，特色鮮明。一是真正做到常抓不懈，行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作走在全市前列，樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，得到了政府和社會各界的高度認(rèn)可；二是工作標(biāo)準(zhǔn)高，制度舉措全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)快，工作效果好，突出貢獻大，在工作中真正用心去做，勇于自我加壓；三是建立了完善的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，促進了行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與其它各項工作的有機結(jié)合；四是始終堅持“重服務(wù)，顧大局”的服務(wù)理念，在管理創(chuàng)新和服務(wù)突破方面做出了不懈努力，積累了許多好的經(jīng)驗。同時，希望供電公司“總結(jié)經(jīng)驗、再接再厲、力求錦上添花”，在服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展中推出更多服務(wù)措施，涌現(xiàn)更多工作亮點，全面樹立品牌服務(wù)形象，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做更大的貢獻。

第五篇：煙草專賣(公司)軟環(huán)境建設(shè)整改方案

＃＃市煙草專賣局（公司）軟環(huán)境建設(shè)整改方案

按照煙草專賣局（公司）軟環(huán)境建設(shè)實施方案安排，通過走訪零售戶、接聽舉報投訴電話、部門聯(lián)合檢查等多種形式，進行了認(rèn)真的自查。針對自查出的思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等三個方面存在的不足和問題，按照嚴(yán)查嚴(yán)改，立查即改的要求，對梳理出的突出問題進行深入剖析?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，特制訂如下整改方案:

一、工作目標(biāo)

以“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、創(chuàng)新”的要求，通過前一階段的自查自糾，尋找差距，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，進一步改進作風(fēng)，打造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，把＃＃煙草打造成“服務(wù)態(tài)度最好、服務(wù)效率最快、服務(wù)水平最高、競爭能力最強”的發(fā)展環(huán)境，要讓全體干部員工鼓足干勁，發(fā)揚鐵煙精神，凝心聚力，推動＃＃煙草的經(jīng)濟又好又快地發(fā)展。

二、工作任務(wù)及時間安排

（一）加強學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識上有新突破，提高廣大干部職工對軟環(huán)境建設(shè)工作的認(rèn)識

目前，在干部和職工當(dāng)中，仍有不少人在思想認(rèn)識上仍然存在著偏差，認(rèn)為改善軟環(huán)境是“虛功”、“慢活”，費力不討好，不如抓好各項重點工作，所以我們要進一步組織深入學(xué)習(xí)。

1、通過學(xué)習(xí)《＃＃市軟環(huán)境建設(shè)年活動實施方案》及《＃＃市煙草專賣局（公司）“軟環(huán)境建設(shè)年”活動實施方案》及有關(guān)文件，提高相關(guān)部門人員對軟環(huán)境建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，進一步轉(zhuǎn)變工作職能，創(chuàng)造優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

2、通過深入開展“每月一個學(xué)習(xí)課題、每月一次集中培訓(xùn)、每月一次模擬考試” 提升專賣執(zhí)法隊伍素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，提高專賣執(zhí)法人員執(zhí)法能力和水平，進一步優(yōu)化和凈化市場環(huán)境，創(chuàng)建依法行政、公平公正的法制環(huán)境。

3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)本單位相關(guān)崗位工作職責(zé)和管理制度，增強服務(wù)意識和履行工作職責(zé)的能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅持學(xué)習(xí)制度，做到每月組織學(xué)習(xí)不少于2次，拓展新形勢下煙草事業(yè)發(fā)展思路，提高工作的整體水平。

整改時限：六月初至七月底。

責(zé) 任 人：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人。

責(zé)任科室：各科室

（二）加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，促使干部職工履職到位。

1、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。強化內(nèi)部管理，進一步樹立員工的全局意識，我們要始終堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)，提高工作透明度，服務(wù)到位，打造新型的客我關(guān)系，切實提高服務(wù)客戶水平。

2、以建立長效機制為目標(biāo)。建章立制是照章辦事的基礎(chǔ)和前提，照章辦事是依法行政的必然要求。抓緊用規(guī)章制度規(guī)范、約束領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員的行為，促使干部職工履職到位。各部門都必須要制定工作職責(zé)規(guī)定，明確部門、部門的領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任和事后監(jiān)管責(zé)任。從局班子、局機關(guān)做起，努力建立優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的長效機制，增強責(zé)任意識和為基層服務(wù)意識，不斷鞏固成果，持之以恒，進一步優(yōu)化煙草工作軟環(huán)境。

3、以創(chuàng)建創(chuàng)新實干型機關(guān)為目標(biāo)。開展機關(guān)作風(fēng)整頓，進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風(fēng)、改善形象為重點，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的隊伍，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。

整改時限：六月初至七月底。

責(zé) 任 人：

責(zé)任科室：紀(jì)檢監(jiān)察辦、經(jīng)濟運行中心、綜合辦公室、營銷中心、專賣辦

三、措施保證

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。在全局形成一級抓一級、一級促一級落實的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。紀(jì)檢監(jiān)察要充分發(fā)

揮職能作用，加大監(jiān)督檢查和組織協(xié)調(diào)的工作力度，及時了解整改工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，采取得力措施予以解決。

2、強化責(zé)任追究，嚴(yán)明紀(jì)律。局軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期不定期對工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、依法行政、政務(wù)公開等情況進行明察暗訪，對不正確履行或不認(rèn)真履行工作職責(zé)的，發(fā)現(xiàn)一個，處理一個，絕不姑息。

3、整改時限：六月初至七月底。

4、責(zé) 任 人：

5、責(zé)任科室：紀(jì)檢監(jiān)察辦、經(jīng)濟運行中心。