第一篇：著作權(quán)司法和行政管理機(jī)構(gòu)

著作權(quán)司法和行政管理機(jī)構(gòu)

一、司法管理

各級(jí)人民法院原均可受理有關(guān)著作權(quán)的案件。為保證司法的順利開展，人民法院采取了一系列有效的措施包括：

培訓(xùn)法官，不斷提高審判水平；

最高人民法院頒布一批著作權(quán)審判的司法解釋，使審判有關(guān)案件有了具體明確的依據(jù)；

設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判庭。自１９９２年以來，最高人民法院和一些省、直轄市的高級(jí)人民法院以及一批中級(jí)人民法院先后設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判庭。



二、著作權(quán)行政管理和行政執(zhí)法

為了加強(qiáng)著作權(quán)行政管理，中國逐步建立、健全了國家和地方著作權(quán)行政管理部門。國務(wù)院著作權(quán)行政管理部門是中華人民共和國國家版權(quán)局（簡(jiǎn)稱“國家版權(quán)局”），各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)有版權(quán)局，一些計(jì)劃單列市和部分地、市也設(shè)立版權(quán)局。

根據(jù)著作權(quán)法和有關(guān)法律、法規(guī)，各級(jí)著作權(quán)行政管理部門負(fù)責(zé)著作權(quán)行政管理和行政執(zhí)法。包括：

查處侵犯著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益的案件；

調(diào)解著作權(quán)糾紛；

對(duì)出版境外圖書、音像制品、電子出版物、計(jì)算機(jī)軟件的授權(quán)合同以及著作權(quán)質(zhì)押合同進(jìn)行登記；

對(duì)作品進(jìn)行自愿登記；

開展涉外著作權(quán)人就工作。

著作權(quán)政管理部門同時(shí)是行政執(zhí)法部門。國家版權(quán)局和地方著作權(quán)行政管理部門已依法對(duì)一批侵權(quán)者實(shí)行了行政處罰。

中國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)邊界保護(hù)職能由各級(jí)海關(guān)承擔(dān)。

第二篇：行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置草案

宿城職教中心行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

（建議稿）

為了適應(yīng)學(xué)校發(fā)展規(guī)模的需求，為了強(qiáng)化行政管理力度，為了提高各部門的工作效率，我校行政管理部門可作如下調(diào)整，僅供參考。

我校的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)在校生4500人，依據(jù)目前我校的招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、師資設(shè)備等條件，建議學(xué)校實(shí)行二級(jí)行政管理，校長室是全校的最高行政機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室、教務(wù)處、學(xué)工處、招生就業(yè)處、總務(wù)處、安穩(wěn)辦、一系、二系、三系、四系等中層機(jī)構(gòu)。

辦公室設(shè)主任1人，秘書2人，資料員1人，主任和資料員為專職，秘書可兼職。

學(xué)工處設(shè)主任1人，副主任2人，在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)生管理和團(tuán)委工作

教務(wù)處設(shè)主任1人，副主任1人，在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍、教學(xué)業(yè)務(wù)、教科研等管理工作

招生就業(yè)處設(shè)主任1人，副主任1人，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的招生就業(yè)工作?？倓?wù)處設(shè)主任1人，副主任2人，負(fù)責(zé)學(xué)校的后勤管理和基建工作。安穩(wěn)辦設(shè)主任1人，負(fù)責(zé)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作。

一系（機(jī)電）設(shè)主任1人，副主任1人，全面負(fù)責(zé)機(jī)電、數(shù)控、模具等專業(yè)的教育教學(xué)管理工作。

二系（電子電氣工程）設(shè)主任1人，副主任1人，全面負(fù)責(zé)電子電工、汽修等專業(yè)的教育教學(xué)管理工作。

三系（計(jì)算機(jī)應(yīng)用）設(shè)主任1人，副主任1人，全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、動(dòng)漫、服裝等專業(yè)的教育教學(xué)管理工作。

四系（經(jīng)貿(mào)成教）設(shè)主任1人，副主任1人，全面負(fù)責(zé)旅游、餐飲、財(cái)會(huì)、成考等專業(yè)的教育教學(xué)管理工作。

以上各系科處室負(fù)責(zé)人，原則上通過公推直選競(jìng)聘上崗，這也是最好的用人途徑。

第三篇：司法行政工作思路

司法行政工作思路

司法行政工作思路

司法行政工作思路

一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以建設(shè)“平安鄞州”為契機(jī)，充分發(fā)揮法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障的職能作用，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律秩序服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義法治國家服務(wù)，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)司法行政工作的改革和發(fā)展，為我區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法制環(huán)境。

二、基本工作目標(biāo)和要求

以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、創(chuàng)一流、保平安”

為工作目標(biāo)，提出突出“五個(gè)重點(diǎn)”，抓住“四個(gè)環(huán)節(jié)”，強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”的工作要求，具體為： “五個(gè)重點(diǎn)”：一是要積極預(yù)防和化解矛盾糾紛，努力促進(jìn)社會(huì)和諧；二是要充分發(fā)揮職能作用，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；三是要積極拓展和規(guī)范法律服務(wù)，努力維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律秩序；四是要扎實(shí)有效地開展普法依法治理工作，促進(jìn)依法治國基本方略的實(shí)施；五是要夯實(shí)司法行政基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步活躍基層司法行政工作。

“四個(gè)環(huán)節(jié)”：一是工作思路抓創(chuàng)新。要深入開展調(diào)研，把握發(fā)展脈搏，研究新情況，解決新問題。二是工作任務(wù)抓務(wù)實(shí)。將全年工作任務(wù)分解到科室，分解到人，確保完成全年工作任務(wù)；二是服務(wù)質(zhì)量抓優(yōu)質(zhì)。要求局機(jī)關(guān)干部、基層司法助理員、律師、公證員、法律工作者要依法行政、依法辦事，為全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)；四是隊(duì)伍建設(shè)抓規(guī)范。積極創(chuàng)建市級(jí)文明機(jī)關(guān)，深入

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨員先進(jìn)性教育，強(qiáng)化“執(zhí)政為民，立黨為公”意識(shí)，打造一支高素質(zhì)的司法行政隊(duì)伍。

“三個(gè)服務(wù)”：積極發(fā)揮職能作用，推進(jìn)人民調(diào)解、安置幫教、普法依法治理、法律援助和社區(qū)矯正等各項(xiàng)工作，強(qiáng)化司法行政工作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法律秩序服務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義法治國家服務(wù)。

三、主要工作措施

全面深化普法依法治理，推進(jìn)基層民主法制建設(shè)

1、著力抓好各階層、組織、群體的法制宣傳教育。一是通過多種形式，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、中青班以及公務(wù)員的學(xué)法用法，并形成一個(gè)任前考試和任中測(cè)試的考核制度，提高各階層干部學(xué)法用法的積極性和主動(dòng)性。二是開展?fàn)巹?chuàng)“青少年法制教育‘星級(jí)’示范學(xué)?！?，將法制教育融入到青少年思想品德教育、日常行為規(guī)范教育中，加強(qiáng)校外法制基地、法制副校長和家長法制學(xué)校建設(shè)，構(gòu)建學(xué)

校、家庭、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的“三位一體”青少年法制教育新格局。三是抓好企業(yè)經(jīng)營者的工商行政管理、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)知識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高經(jīng)營者維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的自覺性。四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村和社區(qū)基層干部的法制輪訓(xùn)和測(cè)試，使他們能真正學(xué)法、懂法、用法、守法。五是充分利用現(xiàn)有的法制教育資源，深入農(nóng)村、社區(qū)，廣泛開展各種形式多樣寓教于樂的法制宣傳教育活動(dòng)，普及法律知識(shí)，提高群眾法律意識(shí)。同時(shí)重視對(duì)外來務(wù)工人員的法制宣傳，引導(dǎo)他們自覺遵守國家法律法規(guī)，依法維權(quán)。

2、扎實(shí)開展“民主法治村”創(chuàng)建活動(dòng)。一是出臺(tái)《鄞州區(qū)“民主法治村”管理辦法》和《鄞州區(qū)“民主法治村”考核細(xì)則》，加大對(duì)“民主法治村”創(chuàng)建工作的指導(dǎo)力度，形成年初申報(bào)、年中指導(dǎo)、年末考核的良性循環(huán)體系，把“民主法治村”創(chuàng)建活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化軌道，并開展“民主法治模范村”的創(chuàng)建工作。二是

“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建工作按照“以法為準(zhǔn)、以人為本、服務(wù)社會(huì)”的指導(dǎo)思想，突出“普法、自治、服務(wù)”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)構(gòu)，組織有網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)有渠道、活動(dòng)有載體、管理有制度、經(jīng)費(fèi)有來源、陣地有保障、隊(duì)伍有落實(shí)的“八有”工作格局。全面推廣鐘公廟街道飛虹社區(qū)“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建范圍。三是在寧波東方壓鑄機(jī)床有限公司進(jìn)行“民主法治企業(yè)”試點(diǎn)工作取得初步成效的基礎(chǔ)上，圍繞“普法教育、廠務(wù)公開、制度完善”三大塊內(nèi)容，在部分鎮(zhèn)、街道選擇1—2家公司進(jìn)行局部推廣，并向“民主法治學(xué)?！薄ⅰ懊裰鞣ㄖ吾t(yī)院”等方向延伸。

3、切實(shí)加強(qiáng)法制宣傳教育陣地和隊(duì)伍建設(shè)。一是不斷拓展普法新陣地，創(chuàng)辦“鄞州法治網(wǎng)”和《新法快遞》，及時(shí)傳遞與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，擴(kuò)大普法依法治理工作的影響。二是進(jìn)一步增強(qiáng)《鄞州普法》報(bào)可看性、可讀

性，使其更貼近生活、貼近社會(huì)，真正成為我區(qū)普法工作的有效載體。三是鞏固原有法制學(xué)校、法制宣傳窗、法制宣傳刊物等宣傳教育陣地，充分整合一切有效資源，發(fā)掘潛在功能，最大限度地發(fā)揮普法陣地作用。四是繼續(xù)辦好“12·4”全國法制宣傳日活動(dòng)，突出法制宣傳重點(diǎn)，豐富法制宣傳內(nèi)容，增加法制宣傳效果。同時(shí)，高度重視法制宣傳教育隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)專職人員、聯(lián)絡(luò)員和信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

4、做好“四五”普法考核驗(yàn)收和“五五”普法規(guī)劃工作。一是抓緊研究制定好《鄞州區(qū)“四五”普法總結(jié)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《鄞州區(qū)區(qū)屬單位“四五”普法總結(jié)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，做好各種資料收集、整理以及查漏補(bǔ)缺工作，適時(shí)組織力量做好考核驗(yàn)收工作。二是結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定并出臺(tái)《鄞州區(qū)“五五”普法規(guī)劃》，并要求各鎮(zhèn)、街道、有關(guān)部門根據(jù)實(shí)際制定、出臺(tái)本單位“五五”普法規(guī)劃。

加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮“第一道防線”作用

1、貫徹精神，做好參謀，加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。一是根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)同志提出的要求加強(qiáng)“兩所一庭”基礎(chǔ)建設(shè)的要求，積極向黨委、政府匯報(bào)司法所在解決矛盾糾紛、維護(hù)群眾合法權(quán)益，推進(jìn)依法治國方略實(shí)施中的作用，大力加強(qiáng)司法所建設(shè)，幫助解決司法所在組織機(jī)構(gòu)、人員編制、基層設(shè)施等方面的困難和問題。二是把司法所納入到各鎮(zhèn)、街道將要設(shè)立的“綜治工作中心”，并保障硬件設(shè)施和人員配備，加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮司法助理員的主觀能動(dòng)性，真正使司法所成為各級(jí)黨委、政府一個(gè)強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)。

2、加大力度，注重協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)。一是積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院以及民政、工商、勞動(dòng)等有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的支持和指導(dǎo)，形成合力，確保人民調(diào)解工作的實(shí)效。二是鞏固和推廣“防、疏、調(diào)”三

位一體維穩(wěn)工作機(jī)制，加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，開展?fàn)巹?chuàng)“星級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)”活動(dòng)，提高調(diào)處矛盾糾紛和社會(huì)不安定因素的能力，使人民調(diào)解工作成為調(diào)處糾紛的“穩(wěn)壓劑”、解決矛盾激化的“減壓閥”和雙方平等主體的“黏合劑”。三是對(duì)全區(qū)基層人民調(diào)解員全面進(jìn)行一次培訓(xùn)，使其掌握人民調(diào)解工作常用的法律、法規(guī)和工作技能，提高人民調(diào)解工作的效率。積極吸收符合條件的離退休法官、檢察官、人民警察以及律師、法律工作者等志愿者參加人民調(diào)解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍。

3、積極引導(dǎo)、化解矛盾，預(yù)防和減少信訪突出問題及群體性事件。一是按照上級(jí)部門有關(guān)處置涉法信訪和突發(fā)性群體事件預(yù)案要求，組織司法所工作人員、法律工作者積極參與處理信訪工作，正確引導(dǎo)上訪群眾依法上訪，依法反映問題、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，直接為

上訪群眾釋疑解惑、化解矛盾，為群眾提供法律咨詢、法律服務(wù)，引導(dǎo)群眾法律程序依法解決。二是積極地為信訪部門處理涉法上訪問題提供法律咨詢、法律建議，協(xié)助信訪部門對(duì)無理糾訪的人員進(jìn)行法制宣講教育，促使其息訴罷訪。扎實(shí)做好社區(qū)矯正工作，提高社會(huì)教育改造質(zhì)量

1、落實(shí)各項(xiàng)工作制度，確保依法規(guī)范進(jìn)行。一是加強(qiáng)對(duì)各司法所執(zhí)行社區(qū)服刑人員獎(jiǎng)懲中的指導(dǎo)、監(jiān)督和督促，努力使全區(qū)社區(qū)服刑人員在接受教育、獎(jiǎng)懲、幫助時(shí)能依法、公正。利用人大、政協(xié)、新聞媒體等部門對(duì)各地的社區(qū)矯正日常管理教育工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立公開監(jiān)督電話和電子信箱自覺接受廣大干部群眾和社區(qū)服刑人員的監(jiān)督。二是進(jìn)一步明確法院、檢察、公安等部門在社區(qū)矯正具體工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到分工協(xié)作、密切配合，并在實(shí)踐中與各司法所、公安派出所形成合力。三是建立社區(qū)矯正管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行數(shù)字化

管理，提高日常工作效率。

2、運(yùn)用多種工作措施，保證社區(qū)矯正質(zhì)量。一是加強(qiáng)與法律專家咨詢組的協(xié)作，不定期地對(duì)全區(qū)各地的社區(qū)矯正工作開展情況、存在困難和法律運(yùn)用問題進(jìn)行調(diào)研，提出建議，制定對(duì)策，完成立法調(diào)研任務(wù)。二是建立由心里矯治醫(yī)師組成的“社區(qū)服刑人員心里矯治中心”，定期對(duì)社區(qū)服刑人員開展心里咨詢和矯治活動(dòng)，使矯正對(duì)象能在矯正期內(nèi)得到良好的教育、幫助和本質(zhì)上的矯治。三是對(duì)社區(qū)矯正工作人員和志愿者進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高整個(gè)社區(qū)矯正工作隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感，保證對(duì)社區(qū)服刑人員的改造教育質(zhì)量。制作音像宣傳光盤，推廣我區(qū)經(jīng)驗(yàn)和做法。

3、結(jié)合安置幫教工作，遏制重新違法犯罪。一是進(jìn)一步完善歸正人員報(bào)到登記、建檔立卡等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)三無的歸正人員和沒有改造好有重新違法犯罪傾向的歸正人員的管控力度。二是繼

續(xù)在城鎮(zhèn)地區(qū)建立和扶持一批過渡性安置實(shí)體或基地，進(jìn)一步規(guī)范原有安置幫教基地，會(huì)同有關(guān)部門和社會(huì)團(tuán)體積極開展幫教志愿者活動(dòng)。三是加大安置幫教和社區(qū)矯正工作的宣傳力度。形成良好的社會(huì)輿論氛圍，確保我區(qū)歸正人員幫教率和安置率分別達(dá)到95%和90%以上，重新違法犯罪率5%以下；力爭(zhēng)社區(qū)服刑人員無犯新罪現(xiàn)象。充分發(fā)揮法律服務(wù)職能，努力強(qiáng)化保駕護(hù)航功能

1、律師、公證工作。以“堅(jiān)持信念、精通法律、維護(hù)正義、恪守誠信”為宗旨，加強(qiáng)律師職業(yè)道德教育和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，提高律師隊(duì)伍素質(zhì)，努力做到“三個(gè)規(guī)范”，改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境，提升律師隊(duì)伍為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)的水平。繼續(xù)組織律師參與每個(gè)月的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，同時(shí)安排一名律師在司法局值班解答群眾的法律咨詢，實(shí)行律師值班日制度。根據(jù)公證體制改革后公證行業(yè)新組織形式的特點(diǎn), 轉(zhuǎn)變司法行政機(jī)關(guān)

對(duì)公證工作的行政管理職能，加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，重點(diǎn)抓好公證質(zhì)量的管理。在幾個(gè)主要鎮(zhèn)、街道設(shè)立公證辦事處，方便群眾辦理公證事項(xiàng)，并制定相配套1 2 下一頁

第四篇：司法行政禮儀

第一章司法行政干警基本禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。

教學(xué)重點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)難點(diǎn) 站姿、坐姿、步姿、敬軍禮。教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí)：1課時(shí) 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入

司法禮儀作為一種司法程式性要求，是司法活動(dòng)的一個(gè)不可或缺的組成部分和現(xiàn)代司法文明的一個(gè)重要表征，有其獨(dú)特的內(nèi)涵和作用，但在我國司法理論界和實(shí)務(wù)界卻并未引起足夠的重視。本文通過對(duì)司法禮儀涵義、意義、構(gòu)建設(shè)想等方面的探索，尋求一條通向現(xiàn)代司法禮儀之路。

古人云：“不學(xué)禮，無以立?！敝袊鳛橐粋€(gè)禮儀之邦，有著幾千年的古老文明，禮儀是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀作為一種文化遺產(chǎn)，成為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則規(guī)范，體現(xiàn)著社會(huì)的進(jìn)步和文明程度，已經(jīng)越來越引起人們的重視。司法活動(dòng)作為一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，必然要求有符合司法規(guī)律的禮儀準(zhǔn)則，因此，司法人員除了要遵守普通公民普遍遵守的禮儀規(guī)范，還應(yīng)當(dāng)遵守因其特殊職業(yè)身份所需求的司法禮儀。

二、司法行政干警的基本禮儀。

司法行政干警應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《人民警察著裝管理規(guī)定》及有關(guān)警容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定，養(yǎng)成守紀(jì)律、有禮節(jié)、著裝整齊、舉止端莊的良好習(xí)慣，保持警容嚴(yán)整。司法行政干警在各種場(chǎng)合，應(yīng)注意個(gè)人儀容的美觀、端莊、清潔。

（一）司法行政干警應(yīng)當(dāng)禮貌用語、談吐文明、舉止端莊、精神振作、姿態(tài)良好。

（二）司法行政干警在履行公務(wù)職責(zé)中禁止使用粗言俚語，要正確使用法律用語和文明用語。

（三）司法行政干警在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，站姿應(yīng)端正挺拔，坐姿應(yīng)平穩(wěn)端莊，步姿應(yīng)輕松穩(wěn)健，手勢(shì)應(yīng)優(yōu)雅規(guī)范，表情要溫和自然。

1、站姿。在履行公務(wù)職責(zé)活動(dòng)時(shí)的站姿大致有：

側(cè)放式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開呈v字形，雙手自然垂放在腿部兩側(cè)，手指稍彎曲，呈半握拳狀。

前腹式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開呈v字形，雙手相交放在小腹部。

跨立式：兩腿分開，兩腳平行，與肩同寬，雙手背后輕握，放在后腰處。

丁字式：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內(nèi)側(cè)中間，兩腳尖展開90度，呈斜向丁字形，雙手輕握，放在腹前，身體重心在雙腳(此式限女性)。

非致禮狀態(tài)時(shí)，站立姿勢(shì)可以變換。但不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰和嬉笑打鬧；不得將身體倚靠在物體上，不可雙手抱胸或叉腰，不得席地坐臥。

2、坐姿。入席就座要從容輕緩，應(yīng)在座位前面轉(zhuǎn)身；女干警入座時(shí)，應(yīng)把裙子向前攏平；入座后，上身正直，頭正目平，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面；雙手放在腿上或相交放在腹部，坐椅有扶手時(shí)，可雙手輕搭或一搭一放；兩膝相靠，兩腿并攏或稍分，男干警兩膝間的距離以一拳為宜，女干警兩膝不應(yīng)分開，如椅

面較低時(shí)，應(yīng)兩腿并攏，自然傾斜于一方；兩腳可靠攏，也可一前一后或交叉；與人交談時(shí)，可以側(cè)坐，注意上身與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)；落座后，不要搖晃上身，忌翹二郎腿、抖動(dòng)腿腳、腳尖朝天；起座時(shí)，動(dòng)作要輕緩，不要猛站。

3、步姿。行走時(shí)應(yīng)抬頭挺胸，兩肩持平，兩眼平視，兩臂自然前后擺動(dòng)，兩腿步幅適中均勻，兩腳步位正直朝前；集體出行除緊急情況或執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)外，一般步速應(yīng)在每分鐘116步左右；兩名以上司法行政干警著裝徒步或者外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)兩人成行、三人成列，威嚴(yán)有序；不要彎腰駝背、搖頭晃腦、大搖大擺；不要過度甩手，扭腰擺臀，左顧右盼，腳不應(yīng)蹭地面。

4、手勢(shì)。介紹人、物體或指示方向時(shí)，應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂帶動(dòng)大臂自然上抬，同時(shí)，目光朝往目標(biāo)方向，并兼顧旁人是否意會(huì)到目標(biāo)；與上級(jí)或女士見面握手時(shí)，由對(duì)方先伸手，其它情況可主動(dòng)伸手，握手的同時(shí)，身體前傾并點(diǎn)頭示意；鼓掌時(shí)，應(yīng)以一只手掌擊拍另一只手掌，力度和時(shí)間要視情況而定；手勢(shì)配合說話時(shí)不要做不相干或多余動(dòng)作，如用手指指點(diǎn)對(duì)方，特別是指著對(duì)方的面部；不要在人前進(jìn)行個(gè)人整理動(dòng)作。

5、出行禮儀。外出時(shí)，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，不得邊走邊吃東西、扇扇子、嬉笑打鬧，不得在公共場(chǎng)所或者其它禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙。

三、司法行政干警根據(jù)工作需要，應(yīng)行致敬禮，致禮方式主要有舉手禮、注目禮和立正致禮。

(一)致舉手禮時(shí)應(yīng)著裝整齊，呈立正姿勢(shì)；右臂向外抬起，與身體呈90度，肘部向內(nèi)彎曲，腕部伸直；右手五指并攏、伸平，上舉至頭部右側(cè)太陽穴處，手心朝下偏前方；雙目平視前方或注視受禮人，保持3秒鐘。

(二)致注目禮時(shí)應(yīng)呈立正姿勢(shì)，目光隨受禮者移動(dòng)，時(shí)間視情況而定。(三)立正致禮時(shí)應(yīng)原地起立，目光平視，不必注視受禮人。(四)參加慶典、集會(huì)等重大活動(dòng)或升國旗時(shí)，著警服列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)自行立正、行注目禮，帶隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)行舉手禮；未列隊(duì)的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行注目禮；奏、唱國歌時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行立正。

（五）晉見或者遇見上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、司法行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，著警服的司法行政干警應(yīng)當(dāng)行舉手禮；因攜帶裝備或者執(zhí)行任務(wù)需要，不便行舉手禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)行注目禮；晉見或者遇見本單位經(jīng)常接觸的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相致意。

（六）司法行政干警值班交接崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)互相敬禮；不同單位的司法行政干警因公接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；在外事活動(dòng)場(chǎng)合與外賓接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；因公與非司法行政人員接觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)致意；糾正違章時(shí)，應(yīng)當(dāng)先敬舉手禮。

（七）司法行政干警在下列時(shí)機(jī)和場(chǎng)合可以不敬禮：

1、在檢驗(yàn)室、機(jī)房、病房、診室等場(chǎng)合；

2、在協(xié)助偵破案件和處置群體性、災(zāi)害性事件現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)；

3、參加文體活動(dòng)和體力勞動(dòng)時(shí)；

4、其它不便于敬禮的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。

四、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。

五、作業(yè)

軍訓(xùn)內(nèi)容。

第二章

司法行政公務(wù)接待禮儀 教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的接待能力。

教學(xué)重點(diǎn) 接待時(shí)的表情 教學(xué)難點(diǎn) 接待時(shí)要有耐心 教學(xué)方法

教學(xué)課時(shí)：2課時(shí) 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入

對(duì)于基層司法接待人員而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不論是接待遠(yuǎn)道而來的貴賓，還是接待來信來訪的人民群眾，基層司法接待人員在具體的接待工作里既要有所區(qū)分，又要一視同仁。在任何時(shí)刻，對(duì)對(duì)方的重視、友好與熱情，是切切不可缺少的。這里指的司法行政公務(wù)主要是指從事人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法制宣傳以及信訪、監(jiān)察等部門的公務(wù)（不包括法律工作者從事的公證、律師、法律援助、司法鑒定等部門）。

二、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝。

警帽可戴亦可按照規(guī)定掛在衣帽架或置放在辦公桌前方。要精神飽滿，舉止端莊，嚴(yán)禁在接待室嬉笑打鬧、吃零食。

三、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)表情自然、誠懇，目光平視對(duì)方。

認(rèn)真聽取對(duì)方談話，不端架子、不耍威風(fēng)，文明用語，語氣謙和、客氣，要做到來有“迎聲”、問有“答聲”、走有“送聲”。

四、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)本著公開、公平、公正的原則。

秉公辦事，一視同仁；在任何情況下，都不允許對(duì)來訪者不理不睬，怠慢輕視，推委訓(xùn)斥，冷漠對(duì)待，不得與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要虛心接受群眾意見，耐心解答群眾提出的問題；確屬工作有誤的，應(yīng)立即向群眾致歉；當(dāng)時(shí)不能解決的，可轉(zhuǎn)由單位負(fù)責(zé)同志作進(jìn)一步處理。

五、來訪客人要求見單位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)問清事由，請(qǐng)客人稍候，單獨(dú)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接見。

同意接見時(shí)應(yīng)帶客人到領(lǐng)導(dǎo)指定場(chǎng)所等候，領(lǐng)導(dǎo)不在或不予會(huì)面時(shí)應(yīng)婉言表示歉意，問是否有事情需要轉(zhuǎn)達(dá)，送客人出門、道別，做好記錄。

六、司法行政公務(wù)接待干警應(yīng)嚴(yán)格按照程序辦事，及時(shí)、高效地為群眾服務(wù)。

對(duì)辦事程序和手續(xù)不甚清楚的群眾，應(yīng)耐心介紹，并開具告知單，保證二次辦結(jié)；對(duì)接待及處理結(jié)果有異議的當(dāng)事人，應(yīng)耐心講明其應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)以及申請(qǐng)復(fù)議和行政訴訟的方法。

七、司法行政公務(wù)接待干警嚴(yán)禁接受群眾的請(qǐng)客、送禮，并對(duì)送禮者予以委婉誠懇的批評(píng)。

八、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)。

九、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第二課時(shí)

一、導(dǎo)入

通過上節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們基本上了解司法干警在工作中的接待禮儀，這節(jié)課我們就來學(xué)習(xí)在日常生活中的接待禮儀。

二、去機(jī)場(chǎng)、車站接送的禮儀。

去機(jī)場(chǎng)、車站接送的人員，其職務(wù)可比對(duì)方低一級(jí)，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可在賓館、招待所迎候；迎接人員應(yīng)在客人到達(dá)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站；如果客人是首次前來，互不認(rèn)識(shí)，接待人員可事先制作特定的標(biāo)志，讓客人容易看到，以便接洽。

三、會(huì)見、會(huì)談的座次安排要有講究。

會(huì)見的座位安排可以賓主各坐一方，也可賓主穿插而坐，主賓、主人席的位置應(yīng)面對(duì)正門，國內(nèi)客人的座次要安排在主人的左側(cè)，國外客人的座位要安排在主人的右側(cè)，其他客人和陪見人員按禮賓次序各在一側(cè)就座；會(huì)談的座次安排通常是賓主相對(duì)而坐，主談人居中，以正門為準(zhǔn)，客人面向正門，主人背對(duì)正門一側(cè)，其他人員按慣例和禮賓次序排列；如會(huì)談長桌側(cè)端朝向正門，則以入門方向?yàn)闇?zhǔn)，左為客方，右為主方。

與會(huì)見或會(huì)談客人合影，一般由主人居中，主賓雙方間隔排列，第一排人員既要考慮人員身份，又要考慮場(chǎng)地大小，即能否攝入鏡頭。一般來說，兩端均由主方人員把邊。

四、安排簽字儀式，有關(guān)單位應(yīng)先做好文件的審稿、校對(duì)、印刷裝訂和簽字的文具準(zhǔn)備等工作。

并安排雙方助簽人員洽談?dòng)嘘P(guān)細(xì)節(jié)；簽字廳內(nèi)一般設(shè)一張長方桌作為簽字桌，桌上覆蓋臺(tái)布，桌后方兩把椅子為雙方簽字人員的座位，按慣例就座。

五、團(tuán)體宴請(qǐng)時(shí)，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，國內(nèi)慣例為左高右低，國際慣例為右高左低；桌數(shù)多時(shí)，要擺放桌次牌。

六、宴請(qǐng)方致詞應(yīng)在入席人員坐定后，主人宣布宴會(huì)正式開始即可致詞。

致詞時(shí)，服務(wù)人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)人員均應(yīng)暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。

在宴會(huì)中，當(dāng)主人和主賓祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐和交談，并注意傾聽；主人和主賓敬酒時(shí)，應(yīng)起立舉杯，碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方并致意；宴會(huì)期間，一般不得提前離席，確有特殊情況需提前離席，要向主人、主賓說明情況并表示歉意。

用西餐時(shí)，要按照刀叉順序由外向里取用。最大的匙是湯匙，最大的刀叉是吃肉用的；用刀叉切食物時(shí)，應(yīng)右手持刀，左手持叉，每次切一片或一塊，不能同時(shí)全部切開；每道菜吃完后，將刀叉并攏放在盤內(nèi)，以示吃完；如未吃完，則刀口向內(nèi)擺成八字或交叉擺放。

七、在日常生活中要注意禮貌禮節(jié)。

(一)介紹他人相互認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先把年輕的介紹給年長的，職位低的介紹給職位高的，客人介紹給主人，男性介紹給女性。

(二)握手時(shí)，可根據(jù)雙方的親密程度決定握手方式和時(shí)間長短；男士與女士握手時(shí)，注意不要握得太緊、太久；握手時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方，微笑致意，不可漫不經(jīng)心、東張西望。

(三)初次見面使用名片時(shí)，位低者應(yīng)先把名片雙手遞給位高者，年輕者先遞給年長者，客人先遞給主人；遞送名片要字體正對(duì)接受者，接受者應(yīng)雙手接過并妥善收藏或暫置案前。

(四)奉茶倒水時(shí)，要注意不要太滿，以杯的七八分滿為宜；端放茶杯動(dòng)作不要過高，更不要從客人肩部和頭上越過；續(xù)水時(shí)不要把壺提得過高，以免開水濺出；

不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上；招待老年人或海外華人時(shí)，不要一而再、再而三地勸其飲茶，以免引起誤會(huì)。

(五)在公共場(chǎng)合和執(zhí)勤時(shí)禁止吸煙。在允許吸煙的場(chǎng)合為客人點(diǎn)煙時(shí)，要注意點(diǎn)過兩次以后要重新打火；應(yīng)為客人擺放使用方便的煙缸；不可叼煙與人交談。一般來說，吸煙者應(yīng)先征得主人和在場(chǎng)女士的同意。

(六)拜訪別人一般要提前預(yù)約并準(zhǔn)時(shí)赴約，赴約時(shí)間以提前5至10分鐘為宜；對(duì)待來訪客人要一視同仁，熱情相迎，親切招呼；送客時(shí)要等客人起身后自己再起身相送，對(duì)年長的客人或上級(jí)，應(yīng)送至樓下，握手道別，并目送客人離去。(七)探望病人不宜在早晨、中午、深夜、病人吃飯或休息時(shí)間前往；探望老年或重癥病人時(shí)應(yīng)穿對(duì)人視覺和情緒無刺激的服飾，無喜、喪特征為宜；探望病人時(shí)，一般要帶適宜禮品前往。

(八)吊慰親友要及時(shí)。吊唁時(shí)應(yīng)表情嚴(yán)肅認(rèn)真，舉止沉穩(wěn)莊重，服飾樸素淡雅；不能參加吊唁時(shí)，要以唁電、唁信等書面形式來表達(dá)對(duì)死者的悼念和對(duì)死者親屬的撫慰。

(九)在舞會(huì)中，男士應(yīng)主動(dòng)走到女士面前微微躬身，并伸出右手，向女士表示邀請(qǐng)；女士不要隨便拒絕邀請(qǐng)，如果確實(shí)不得已，也應(yīng)婉言說明。

(十)觀看文藝晚會(huì)時(shí)，應(yīng)注意儀容儀表，做到儀表整潔，落落大方。如到規(guī)格較高的劇院觀看演出，應(yīng)視其為一種隆重高雅的活動(dòng)，男士可著西裝或禮服，女 士應(yīng)著正式套裝或禮服。

八、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的接待能力。

九、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第三章

社區(qū)走訪禮儀

教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力

教學(xué)重點(diǎn) 社區(qū)走訪的工作內(nèi)容

教學(xué)難點(diǎn) 注重禮儀修養(yǎng)，塑造良好形象 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入

沈陽市遼中縣公安局西街派出所在深入開展的“三訪三評(píng)”大走訪活動(dòng)中，從規(guī)范走訪禮儀入手，對(duì)警察儀表、警察禮貌和警察禮節(jié)等方面進(jìn)行教育，將良好的公安形象帶到群眾中，用良好的精神面貌獲得群眾信任，從而提升了公安執(zhí)法形象。

二、社區(qū)走訪的工作內(nèi)容

（一）以實(shí)地核查為主要方式，了解和掌握轄區(qū)內(nèi)工作對(duì)象的情況。

（二）司法行政干警應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行走訪。

盡量避免在吃飯和休息時(shí)間打擾被訪者；與主人見面后，可先自我介紹或由陪同的居(村)委干部介紹，未獲得允許，不可進(jìn)入居民家中；如居民家中有客人或家務(wù)繁忙不便接待，可與主人約定時(shí)間再來走訪。

（三）司法行政干警在居民家中訪問時(shí)間不宜過長，內(nèi)容不宜太廣，應(yīng)掌握好時(shí)間，及時(shí)告辭，并對(duì)居民的接待表示真誠的感謝。

（四）司法行政干警在走訪外來人口時(shí)應(yīng)首先了解外來人口在本市生產(chǎn)、生活中的相關(guān)情況，對(duì)其合法權(quán)益予以保護(hù)。在處理外來人口糾紛問題時(shí)，應(yīng)特別注意不要對(duì)外來人口持排斥或歧視的態(tài)度，要排除偏見、以誠相待。

三、注重禮節(jié)禮貌，拉近與群眾的距離。

要求民警走訪中無論遇到年長者或年幼者時(shí)，禮貌問候，遇有群眾見面打招呼禮貌回應(yīng)；走訪時(shí)舉止端莊，行為得體，做好自我介紹，未經(jīng)走訪人同意，不隨意進(jìn)入其居室；走訪結(jié)束時(shí)，用“謝謝”、“再見”等禮貌用語，并留下一張警民聯(lián)系卡，同時(shí)記錄群眾聯(lián)系電話或相應(yīng)聯(lián)系方式。

四、注重禮儀修養(yǎng)，塑造良好形象。

走訪時(shí)一般著警服，必要時(shí)著便裝以緩解溝通交流氣氛，著警服時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定著裝，時(shí)刻保持警容嚴(yán)整，舉止端莊，精神飽滿，用良好的形象贏得群眾的好感。

五、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

六、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第四章

執(zhí)勤工作禮儀

教學(xué)目標(biāo) 樹立學(xué)生的司法禮儀意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力

教學(xué)重點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。教學(xué)難點(diǎn) 執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。教學(xué)方法 講授法、案例分析法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入

二、執(zhí)行司法行政調(diào)查時(shí)，干警應(yīng)使用例行公務(wù)語言。

如：“對(duì)不起，例行調(diào)查，請(qǐng)出示您的身份證”、“請(qǐng)協(xié)助我們到某某處接受進(jìn)一步調(diào)查"。調(diào)查中，經(jīng)弄清事實(shí)消除嫌疑的，應(yīng)表示歉意。

司法行政干警配合有關(guān)部門執(zhí)行場(chǎng)所搜查或調(diào)處糾紛時(shí)，對(duì)當(dāng)事人不理解或不愿配合的，應(yīng)進(jìn)行必要的宣傳解釋；對(duì)無理取鬧、糾纏的，應(yīng)向其闡明將承擔(dān)的法律后果；禁止簡(jiǎn)單粗暴、任意行事。

三、司法行政干警在詢問證人時(shí)，應(yīng)文明取證、尊重證人。積極宣傳，耐心引導(dǎo)；安全保密，減少壓力；顧及傷病，安撫情緒。

(一)詢問兒童證人時(shí)，一般應(yīng)由女干警負(fù)責(zé)詢問，并應(yīng)有兒童的監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，態(tài)度要和藹可親，盡量使用兒童能理解的語言。

(二)詢問青少年證人時(shí)，應(yīng)充分尊重他們的人格和名譽(yù)，避免使用輕視和不信任的語言，對(duì)他們表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和熱情態(tài)度應(yīng)及時(shí)予以鼓勵(lì)，要多從正面加強(qiáng)教育引導(dǎo)。

(三)詢問女性證人時(shí)，應(yīng)盡量安排女干警與之接觸；詢問時(shí)，應(yīng)注意其情緒變化，避免使用可能激怒情緒的提問方式，不要以斥責(zé)的態(tài)度同其爭(zhēng)吵；對(duì)處于懷

孕期、哺乳期的證人，應(yīng)考慮她們生理上的特點(diǎn)和實(shí)際情況，必要時(shí)可登門拜訪。(四)詢問受害人時(shí)，語言應(yīng)委婉、誠懇，不應(yīng)強(qiáng)求受害人一定要記起和描繪出其所記不起來的事情；對(duì)隱私案件的受害人，應(yīng)盡量減少詢問時(shí)間和次數(shù)，注意為被害人保密；詢問被拐賣的婦女、兒童等被害人時(shí)，應(yīng)盡量避開人販子或無關(guān)者；詢問對(duì)生命安全受到威脅的被害人時(shí)，應(yīng)采取有效措施，切實(shí)保障其人身安全。

四、司法行政干警在調(diào)處涉外案件(事故)時(shí)，應(yīng)考慮不同國家的民俗禁忌，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

如存在語言交流障礙，應(yīng)盡快通知司法行政翻譯到場(chǎng)，不宜隨便請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)群眾作翻譯；在翻譯未到之前，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在較隱蔽的地方等候或休息；用手勢(shì)交流時(shí)，應(yīng)考慮不同國家的民俗禁忌，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

五、司法行政干警在接群眾報(bào)案時(shí)應(yīng)文明用語、態(tài)度熱情、耐心細(xì)致、行動(dòng)迅速。(一)接案用語要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，態(tài)度要熱情、客氣，不得訓(xùn)斥和刁難報(bào)案人。

(二)在等待調(diào)處結(jié)果期間，調(diào)處干警不宜妄加評(píng)論或散布案情；對(duì)有可能引發(fā)打架斗歐特別是群歐械斗的案件，要及時(shí)迅速進(jìn)行調(diào)解，想方設(shè)法防止事態(tài)的擴(kuò)大、升級(jí)和事故發(fā)生。

六、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

七、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第五章

日常公務(wù)禮儀

教學(xué)目標(biāo) 加強(qiáng)學(xué)生日常公務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的工作意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn) 正式大型的會(huì)議安排應(yīng)規(guī)范。教學(xué)難點(diǎn) 司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀 教學(xué)方法 講授法 教學(xué)課時(shí)1課時(shí) 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入

日常公務(wù)禮儀是指按照一定的方式和程序處理日常工作的具體手段。公務(wù)禮儀一般包括公文禮儀、會(huì)議禮儀、日常工作禮儀等幾個(gè)方面。

二、公務(wù)行文應(yīng)具備鮮明的政治性、時(shí)效性、定向性和規(guī)范性，無特殊情況，一般不越級(jí)行文。

三、正式大型的會(huì)議安排應(yīng)規(guī)范。

不應(yīng)隨意；會(huì)議通常應(yīng)安排顏色、規(guī)格、字體統(tǒng)一的席卡，座次安排一般為尊者居中，其左手為次，右手再次，依次類推(國際活動(dòng)時(shí)以右為尊)；設(shè)在主席臺(tái)上的發(fā)言席一般位于臺(tái)上的最右側(cè)，主持人席在發(fā)言席的左側(cè)；如在主席臺(tái)外另設(shè)發(fā)言席，則主持人席設(shè)在主席臺(tái)的最右側(cè)；特殊情況下，主持人席也可設(shè)在主席臺(tái)的中央。

四、司法干警應(yīng)遵守日常工作禮儀。

日常工作禮儀主要有：上下級(jí)之間匯報(bào)與聽取匯報(bào)、陪同首長視察、駕駛警車執(zhí)行公務(wù)以及使用電話進(jìn)行公務(wù)往來等等。

(一)匯報(bào)和聽取工作應(yīng)該遵時(shí)守約、實(shí)事求是、互相尊重，結(jié)束匯報(bào)應(yīng)由上級(jí)

提出。

(二)陪同首長視察時(shí)，應(yīng)注意以前者、左者為尊；進(jìn)門、上車應(yīng)讓尊者先行；上樓尊者在前，下樓則相反；乘車應(yīng)讓尊者由右邊上車，陪同人員再從車后繞到左邊上車或在前排座位就坐；乘電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先跨前按下電鈕，并一手擋住電梯門一側(cè)，請(qǐng)尊者入內(nèi)。陪同人員應(yīng)起好引領(lǐng)作用，引領(lǐng)時(shí)應(yīng)稍側(cè)身走在領(lǐng)導(dǎo)側(cè)前方并與領(lǐng)導(dǎo)保持兩三步距離，一面交談，一面配合領(lǐng)導(dǎo)的腳步。

(三)除在應(yīng)急行動(dòng)和追捕犯罪分子時(shí)可以同時(shí)使用警燈、警報(bào)器外，一般只使用警燈；在禁鳴警報(bào)器的道路或區(qū)域，不得使用警報(bào)器；不得利用警察特權(quán)違反交通法規(guī)。

(四)給領(lǐng)導(dǎo)打電話時(shí)要稱呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，通報(bào)自己的部門、職務(wù)和姓名，并簡(jiǎn)潔明了地請(qǐng)示或匯報(bào)工作；通話完畢，應(yīng)待領(lǐng)導(dǎo)放下電話后再掛電話；如與領(lǐng)導(dǎo)在同一層樓辦公或與領(lǐng)導(dǎo)辦公室距離很近時(shí)，盡量不要用電話聯(lián)系。

(五)接聽電話一般應(yīng)在鈴響三次內(nèi)接聽，用語要禮貌簡(jiǎn)潔，態(tài)度要熱情友好，對(duì)通話內(nèi)容復(fù)雜的公務(wù)電話應(yīng)做詳細(xì)記錄。

(六)領(lǐng)導(dǎo)或來賓到各科室檢查工作、詢問事情或看望干警時(shí)，干警應(yīng)主動(dòng)起立、禮貌問好，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作時(shí)，基層單位班子或主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在單位大門口處列隊(duì)迎接，領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)，應(yīng)送出辦公室門，或送出辦公樓，送至上車，并道再見。

五、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們知道了，作為一個(gè)學(xué)生該有的素質(zhì)，有利于提高學(xué)生的集體意識(shí)，樹立學(xué)生的軍人氣質(zhì)，提高學(xué)生的工作能力。

六、作業(yè)

復(fù)習(xí)下節(jié)課內(nèi)容。

第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié)飲茶禮儀 第一課時(shí)

一、茶葉分類

（一）六大茶類的劃分（見表一）

（二）按季節(jié)分類

春茶

夏茶

秋茶

冬茶

春茶有“早一天采是寶，晚一天采是草”的說法。如西湖龍井的明前茶茶價(jià)高達(dá)數(shù)千上萬元一斤。

（三）按形狀分類

珠茶:顆粒細(xì)緊滾圓，形似珍珠.如涌溪火青等。針茶:條索圓挺直，兩頭尖似針狀如:銀針。

尖茶:干茶兩葉抱一芽，自然伸展，不彎不翹，兩端稍尖。片茶:分為整形和碎形，如龍井，秀眉，三角片等 餅茶、沱茶、磚茶等

（四）按茶樹品種分類

鐵觀音、黃金桂、毛蟹、本山、龍井等。

二、中國茶區(qū)分布

東起東經(jīng)122度的臺(tái)灣省東部海岸 西至東經(jīng)95度的西藏自治區(qū)易貢 南自北緯18度的海南島榆林 北到北緯37度的山東省榮城縣

東西跨經(jīng)度27度，南北跨緯度19度。共有21個(gè)?。▍^(qū)、市）967個(gè)縣、市生產(chǎn)茶葉。全國分四大茶區(qū)：即西南茶區(qū)、華南茶區(qū)、江南茶區(qū)和江北茶區(qū)。我國茶區(qū)大致頒布在北緯18-38度,東經(jīng)94-122度.我國的四大茶區(qū)

江北茶區(qū)（長江以北，秦嶺淮河以南）六安瓜片、紫陽毛尖、信陽毛尖、等

江南茶區(qū)（北起長江，南至南嶺）西湖龍井、洞庭碧螺春、君山銀針、黃山毛峰

西南茶區(qū)（最古老茶區(qū)，云南、貴州、四川）綠茶、沱茶和花茶

華南茶區(qū)（中國最適合種茶區(qū)）普洱茶、烏龍茶、六堡茶、鐵觀音、鳳凰單叢.第六章 商務(wù)禮儀 第三節(jié) 飲茶禮儀

教學(xué)目標(biāo) 學(xué)會(huì)待客奉茶之道，并能夠嚴(yán)格按照禮儀規(guī)范提供服務(wù)。教學(xué)重點(diǎn) 常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)、待客式泡茶過程中的禮貌禮節(jié)。（烏龍茶的沖泡）教學(xué)難點(diǎn) 烏龍茶的品飲要領(lǐng) 教學(xué)方法 講授法、示范法 教學(xué)課時(shí) 2課時(shí)

教學(xué)過程 第二課時(shí)

一、新課導(dǎo)入

（一）復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容 1．茶葉基本分幾類？六類

2．例舉一類茶及其代表名茶，例如：烏龍茶 代表名茶 大紅袍。3．浪漫音樂紅茶茶藝表演——梁祝情深

二、常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)

（一）握手禮

（二）鞠躬禮

鞠躬禮即彎腰行禮，是中國的傳統(tǒng)禮儀動(dòng)作。茶道表演者在開始和結(jié)束表演時(shí)，均要行鞠躬禮。鞠躬禮從行禮姿勢(shì)上分站式、坐式、和跪式三種，且根據(jù)鞠躬的彎腰程度可分為真、行、草三種。1．站式鞠躬禮

左腳向前，右腳跟上，右手握左手，四指合攏置于腹前，或雙臂自然下垂，手指自然并攏雙手呈“八”字形輕扶與雙腿上，緩緩彎腰，動(dòng)作輕松，自然柔和，直起時(shí)速度和俯身速度一致，目視腳尖，緩緩直起，面帶笑容。

站式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí)，將雙手沿大腿前移至膝蓋，腰部順勢(shì)前傾，低頭彎腰90度。

站式鞠躬禮——行禮。低頭彎腰45度。

站式鞠躬禮——草禮。略欠身即可，低頭彎腰小于45度。2．坐式鞠躬禮

在坐姿的基礎(chǔ)上，頭身向前傾，雙臂自然彎曲，手指自然合攏，雙手掌心向下，自然平放于雙膝上或雙手呈“八”字形輕放于雙腿中后部位置；直起時(shí)目視雙膝，緩緩直起，面帶笑容。

坐式鞠躬禮——真禮。行禮時(shí)，雙手平扶膝蓋，腰部順勢(shì)前傾約45度。坐式鞠躬禮——行禮。頭向前傾30度，雙手呈“八”字形放于大腿中部位置。

坐式鞠躬禮——草禮。頭向前略傾即可，雙手呈“八”字形放于大腿后部位置。

3．跪式鞠躬禮

（三）伸掌禮

茶道表演中用得最多的特殊禮節(jié)。表示的意思為“請(qǐng)”和“謝謝”。

（四）叩手禮

叩手禮即用食指和中指輕叩桌面，以致謝意。

（五）注目禮和點(diǎn)頭禮

（六）端坐禮

（七）置茶禮

（八）奉茶禮

（九）應(yīng)答禮

（十）寓意禮

“鳳凰三點(diǎn)頭”寓意向客人三鞠躬以示歡迎。茶壺放置時(shí)壺嘴不能正對(duì)客人，否則表示請(qǐng)客人離開的意思?；剞D(zhuǎn)斟水、斟茶、湯壺等動(dòng)作，右手必須逆時(shí)時(shí)針方向回轉(zhuǎn)，左手則以順時(shí)針方向回轉(zhuǎn)，表示“來！來！來！”的意思。

三、待客式泡茶——沖泡烏龍茶的基本技巧

（一）烏龍茶的沸水沖泡法 1．擇器很講究

宜興紫砂壺或小蓋碗（三才杯），白瓷小杯（品茗杯）、聞香杯。2．器溫和水溫要雙高

3．沖泡水溫要滾開，但也不可“過老” 4．品烏龍茶應(yīng)“旋沖旋啜”

（二）烏龍茶的冰水泡法

1．備器：將一個(gè)可容一升水的白瓷茶壺洗凈備用。2．投茶：10—15克 3．沖水

4．冷藏：約4個(gè)小時(shí)

（三）烏龍茶的品飲要領(lǐng)

1．烏龍茶講究熱飲，即民間所謂“喝燒茶”。2．“先聞其香，再試其味”。3．品茶要“徐徐咀嚼而體貼之”。4.“釋躁平矜，怡情悅性”，這是精神上的升華。

四、本課小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，希望同學(xué)們能夠領(lǐng)略中國茶文化的豐富內(nèi)涵，努力在商務(wù)活動(dòng)中營造符合禮儀規(guī)范的文化氛圍。

五、作業(yè)

（一）關(guān)注茶故事，同學(xué)之間要互相分享和交流。

（二）書面作業(yè)：常用的茶藝服務(wù)禮節(jié)。

第五篇：司法行政工作總結(jié)

東山鄉(xiāng)司法所司法行政工作

總 結(jié)

東山鄉(xiāng)司法所

二OO九年十二月八日

2009年東山鄉(xiāng)司法所司法行政工作總結(jié)

東山鄉(xiāng)司法所

司法行政工作是一項(xiàng)長期、煩瑣且關(guān)系群眾切身利益的工作，為了全面貫徹落實(shí)縣司法局2009年司法行政工作目標(biāo)責(zé)任書，量化工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，二00九年，我鄉(xiāng)司法所以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在縣司法局和鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格以司法行政工作目標(biāo)責(zé)任書為重心，深入、廣泛的開展了司法行政工作的基層隊(duì)伍建設(shè)、基層法律宣傳、法律服務(wù)工作、村務(wù)糾紛調(diào)處等工作，使我鄉(xiāng)的司法行政工作開展的有聲有色，在人民群眾心中樹立了良好的形象和口碑。

現(xiàn)將東山鄉(xiāng)司法所2009年司法行政工作的開展情況總結(jié)如下：

一、隊(duì)伍建設(shè)

1.思想政治建設(shè)。我所高度重視思想政治建設(shè)工作，認(rèn)真開展了馬列主義、毛鄧三理論和科學(xué)發(fā)展觀等專題教育活動(dòng)，并按照鄉(xiāng)黨委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排，在石磊、井坪兩村學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展了黨的十七大、和諧社會(huì)建設(shè)、八榮八恥等思想政治教育活動(dòng)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我所職工和兩村的村領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想政治水平得到了很大的提高，為進(jìn)一步搞好其他工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。今年以來，東山鄉(xiāng)司法所以建設(shè)“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，全面開展了建設(shè)政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、用人導(dǎo)向好、作風(fēng)形象好、科學(xué)發(fā)展好的“五好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)活動(dòng)。組織進(jìn)行了多次專題學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)，將司法所班子建設(shè)成為富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立艱苦奮斗、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。

3.大力開展司法行政工作調(diào)研。為了切實(shí)搞好東山鄉(xiāng)基層司法行政工作，確定司法行政工作重點(diǎn)及工作步驟，我所深入村組，認(rèn)真進(jìn)行了基層司法行政工作調(diào)研，并形成了調(diào)研材料，為基層司法行政工作的開展積累了第一手資料。

4.法治理念教育。今年以來，我所認(rèn)真開展了社會(huì)主義法治理念教育，建立健全了政治理論和執(zhí)法執(zhí)業(yè)能力培訓(xùn)制度，加強(qiáng)了以公平正義為核心的職業(yè)道德教育，確保了司法行政隊(duì)伍忠于黨、忠于人民、忠于國家、忠于法律的政治本色。

5.黨風(fēng)廉政建設(shè)。我所認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，健全了反腐倡廉制度，全面推行了政務(wù)公開。全年來，我鄉(xiāng)未發(fā)生干部職工違法違紀(jì)問題。

二、基層基礎(chǔ)工作 1.村、組調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依照我鄉(xiāng)《關(guān)于成立東山鄉(xiāng)聯(lián)防自衛(wèi)隊(duì)的通知》（2009年第3號(hào)）文件精神，我所在今年七月二十日成立了以鄉(xiāng)人大主席李其朝為調(diào)解委員會(huì)主任、司法所所長王新偉為調(diào)解委員會(huì)副主任的鄉(xiāng)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)，并在各村成立了以村主任為調(diào)解委員會(huì)主任的村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)，以及以各組組長為調(diào)解委員會(huì)主任的自然組人民調(diào)解委員會(huì)。使每個(gè)村、組的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)化解了各種矛盾糾紛，為和諧農(nóng)村的建設(shè)奠定了良好的法律基礎(chǔ)。并且使我鄉(xiāng)的井坪村、石磊村、魯家村、中牌村和下莊村創(chuàng)建成為民主法制示范村，創(chuàng)建率達(dá)到了31%。

2.人民調(diào)解制度化建設(shè)。為了進(jìn)一步做好人民調(diào)解工作，我所在總結(jié)民事糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”調(diào)解新機(jī)制，使人民調(diào)解工作制度化、規(guī)范化，從而使人民調(diào)解工作得到了進(jìn)一步的落實(shí)，受到了鄉(xiāng)政府的肯定和廣大群眾的支持。

3.矛盾糾紛排查調(diào)處。矛盾糾紛的及時(shí)解決關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的順利進(jìn)行，我所將矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法行政工作的重中之重。今年以來，共調(diào)處各類矛盾糾紛62起，其中有書面記錄的重大矛盾糾紛12起，其余情節(jié)輕微的50起矛盾糾紛為口頭調(diào)解。各類矛盾糾紛的調(diào)解率達(dá)到98%以上，調(diào)解成功率達(dá)到100%。4.民間糾紛調(diào)處。整合基層組織工作力量，形成調(diào)解工作合力，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)在排查化解矛盾糾紛中的優(yōu)勢(shì)，努力提高調(diào)處成功率。我鄉(xiāng)村組人民調(diào)解委員會(huì)，認(rèn)真開展了矛盾糾紛調(diào)處工作，全共調(diào)處各類矛盾糾紛62起（次），使民間糾紛調(diào)處案件較上年提高10%以上。民間矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行跟蹤負(fù)責(zé)制，具體到各村級(jí)調(diào)解委員會(huì)對(duì)本村的矛盾糾紛具體跟蹤負(fù)責(zé)到底。按月及時(shí)報(bào)送“司法所矛盾糾紛調(diào)處月報(bào)表”，平均每月有2起有調(diào)解記錄的民事糾紛調(diào)處案件，使民事糾紛調(diào)處工作有序開展。

5.安置幫教工作。我所認(rèn)真開展了刑釋解教人員安置幫教工作，全面落實(shí)《安置幫教工作責(zé)任制》，刑釋解教人員建檔率達(dá)100%，幫教率達(dá)95%以上，安置率達(dá)到80%以上，重新違法犯罪率控制在3%以下。

三、普法依法治理

1.組織領(lǐng)導(dǎo)普法宣傳。依照縣司法局《關(guān)于在全縣開展法律“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣講活動(dòng)的通知》要求，東山鄉(xiāng)司法所于2009年5月31日在弓子石小學(xué)開展了主題為“警惕不良行為，健康快樂成長”的法律宣傳活動(dòng)，取得了良好的成效；并于同期在部分行政村開展了《人民調(diào)解法》、《未成年人保護(hù)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《公民道德建設(shè)綱要》等法律宣傳活動(dòng)，使廣大村民了解了更多法律知識(shí)，有效提高了人民群眾的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

2.普法宣傳隊(duì)伍建設(shè)。為了做好法制宣傳工作，我所在鄉(xiāng)政府的支持下成立了普法宣傳隊(duì)，深入各村、組、學(xué)校開展了巡回法制講座，重點(diǎn)對(duì)《中華人民共和國憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《勞動(dòng)法》、《婚姻法》等進(jìn)行了大力宣講。在各學(xué)校開展了“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的宣傳教育活動(dòng)，給學(xué)生上了一堂毒品危害教育課，開展了一次以禁毒為主題的班會(huì)，決不讓毒品種植意識(shí)進(jìn)入校園，危害下一代，切實(shí)將禁毒宣傳教育深入到家家戶戶，取得了較好效果。

3.開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)。我所積極開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，全面落實(shí)普法依法治理評(píng)估考核體系各項(xiàng)要求。

4.開展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)、法治村組、法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來，我所在石磊村、井坪村、魯家村開展了“法治村組”創(chuàng)建試點(diǎn)工作，在坪里九年制學(xué)校開展了“法治學(xué)?！眲?chuàng)建試點(diǎn)工作，有效加快了各村及學(xué)校的法治化進(jìn)程，為全面開展“法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

四、法律服務(wù)工作

1.法律服務(wù)工作是基層司法行政機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職能，為了更好地為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、保障和改善民生等方面提供好法律服務(wù)，按照上級(jí)安排，我所成立了法律服務(wù)所，主要承擔(dān)法律咨詢及作為律師、公證工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的職責(zé)。并開展了規(guī)模較大的法律服務(wù)宣傳活動(dòng)，提高了群眾對(duì)法律服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，為更好地向廣大群眾提供法律服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

2.加大相關(guān)人員的監(jiān)管力度。公正司法的核心是做好監(jiān)管工作，我所主要對(duì)各級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的民間矛盾糾紛調(diào)解工作進(jìn)行了監(jiān)管，確保做到公平公正，不徇私情，令群眾滿意。全年沒有出現(xiàn)法律服務(wù)人員違規(guī)違紀(jì)行為。

五、法律援助

法律援助作為對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的法律支援，是社會(huì)公平正義的重要體現(xiàn)，為了做好東山鄉(xiāng)法律援助工作，我所成立了法律援助工作點(diǎn)，主要開展了法律咨詢、代寫訴狀、主動(dòng)排查化解矛盾糾紛等工作，全年受援人數(shù)達(dá)70多人,較上年增加19%。

六、綜合業(yè)務(wù)

認(rèn)真辦理各類來信來訪，將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，信訪案件辦結(jié)率達(dá)到90%以上；及時(shí)報(bào)送各類材料報(bào)表，并確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。

七、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

今年以來，隨著我所司法行政工作的逐步規(guī)范開展，我們積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，重視司法行政工作的對(duì)外宣傳，加大宣傳力度，進(jìn)村入戶和群眾進(jìn)行面對(duì)面的交流談心、宣傳，讓群眾學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，提高了群眾的法律意識(shí)。在一年的努力下，我所的工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的充分肯定和廣大人民群眾的廣泛支持，我們更加堅(jiān)定了做好基層司法行政工作的信念。

一年來，雖然我所的工作取得了一些成績，但與新時(shí)期司法行政工作及上級(jí)的要求仍有很大的差距，我們將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力做好司法行政工作，為創(chuàng)建和諧東山而努力奮斗！