第一篇：茶葉加盟店選址技巧、盈利模式分析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之二_聚祥春

茶葉加盟店選址技巧、盈利模式分析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之二_聚祥春

近三年來，中國茶業(yè)異軍突起，引起不少金融機(jī)構(gòu)、民間資本及國內(nèi)外風(fēng)險投資大鱷矚目，中國六大茶類幾千家知名茶企中向上證、深證、H股甚至納斯達(dá)克證券交易所遞交IPO申請的不在少數(shù)，部分茶企在前十年間有幸“借殼”成功登陸香港證券市場H股，應(yīng)該說，中國茶業(yè)發(fā)展趨勢總體向上，但近年來，中國茶企屢屢被滬深兩市拒之門外，據(jù)財經(jīng)專家、基金經(jīng)理介紹，申請上市前三年茶企總體的盈利模式不夠清晰或成罪魁禍?zhǔn)?。以下筆者結(jié)合多維度數(shù)據(jù)分析比較、簡要說明下茶葉加盟店的盈利模式及茶葉加盟店的選址技巧：

首先，選址坐落于當(dāng)?shù)匦羌壻e館群落、飯店較集中商圈內(nèi)的茶葉加盟店，通常以標(biāo)準(zhǔn)店或店中店的格局出現(xiàn)，這類茶葉加盟店租金相對可控（全國各地物價和消費(fèi)水平不同，通常，這個地段上的茶葉加盟店每平方月租金均價在30元-300元這個區(qū)間，對比當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)街上的天價茶葉檔口，投資成本適中），而該地段上的茶葉加盟店，日常營業(yè)額、凈利潤相對穩(wěn)健、浮動固定在一個區(qū)間內(nèi)，新老客戶方面以外來游客居多，這個客戶群體的茶葉消費(fèi)特征通常表現(xiàn)為：入住當(dāng)天購買茶禮饋贈當(dāng)?shù)赜H友或辦理退房離開該城市后順便購買的“商政禮品茶伴手禮”，同時，這類客戶消費(fèi)時一般都比較豪爽、平均客單價非常可觀。

運(yùn)營這樣一家茶葉加盟店，要求門店設(shè)計裝潢以復(fù)古中式為主軸，同時風(fēng)格最好要和臨街酒店賓館相映成輝，另外，茶葉加盟店的店長及營業(yè)員均須經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后方能上崗，日?？颓榫S護(hù)中，店長及營業(yè)員除了精通六大類茶葉知識及其功效外，同時要求博學(xué)多才、知識面涉略廣范、熟悉茶葉知識以外的財經(jīng)、娛樂、房產(chǎn)、汽車、體育等綜合知識，方能和來自全國各地的游客在品茶論道中產(chǎn)生共鳴、有共同的語言、并逐步取得來自五湖四海的新老客戶的信任。

第二篇：茶葉客戶關(guān)系管理核心、溝通技巧、心態(tài)淺析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之14_聚祥春茗茶

茶葉客戶關(guān)系管理核心、溝通技巧、心態(tài)淺析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之14_聚祥春茗茶

茶葉加盟店一線零售人員唯有抓住終端客戶關(guān)系管理的核心，方能事半功倍、業(yè)績倍增——歷經(jīng)茶葉零售專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)之后，每個身處終端零售一線的茶葉加盟店營業(yè)員均可以掌握日常茶葉營銷時的各種溝通技巧、營銷話術(shù)，再假以時日、經(jīng)過長年累月的零售實踐后，開發(fā)新客戶&發(fā)掘老客戶終身價值勢如破竹！而營銷心態(tài)方面，“心量有多大，福報就有多大”一句話足矣道出個中秘籍。以下筆者針對茶葉客戶關(guān)系管理方面拋磚引玉、淺析如下：

1.茶葉加盟店老客戶數(shù)據(jù)庫運(yùn)營管理的核心要點有哪些？

通常，取悅與老客戶一行到店的閨蜜、摯友、家人，更能事半功倍、逐步擴(kuò)大當(dāng)天“戰(zhàn)果”、有效提升當(dāng)天的老客戶轉(zhuǎn)化率及老客戶茶葉消費(fèi)的平均客單價。而在老客戶最困然、最糾結(jié)、最彷徨時提供的小恩小惠的價值遠(yuǎn)勝于該客戶春風(fēng)得意時對其提供的支持和幫助。

2.如何突出重圍、口吐蓮花、妙語連珠、在每個服務(wù)細(xì)節(jié)處取悅老客戶？

能說會道可以是天生秉性使然，也可以通過后天參加茶葉營銷系統(tǒng)培訓(xùn)、日常接待茶葉消費(fèi)者時反復(fù)訓(xùn)練等活動中逐步漸入佳境、將自己塑造成為口吐蓮花、妙語連珠的營銷能手，而常用的茶葉營銷話術(shù)中，有濤系統(tǒng)話術(shù)對提升營業(yè)員零售業(yè)績幫助非常明顯，通過該系話術(shù)的反復(fù)錘煉，營銷人員“麻雀變鳳凰”也并不鮮見，該營銷話術(shù)的主軸為“少些搪塞推諉、多些隨機(jī)應(yīng)變、情急智生”，具體包括以下幾個方面：

a,培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“??很便宜??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“??很實惠，非常適合您??”

b, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“??很貴??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“??帶一盒我給您算下??是??元，非常值得！??”

c, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“??花錢??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令更多側(cè)重于強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在整個商政禮品茶饋贈活動中的投入產(chǎn)出比之高、以及接受饋贈者收到茶禮后可能擁有的超越預(yù)期的、優(yōu)越的品茶體驗。

d, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“??可能是??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“??是??左右??”

e, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“??我不懂??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“??您提了一個非常有價值的問題??我正在研究這方面的知識??”

f, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“王總，我想了解下??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“王總您好，我想請教下??”

g, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“裴總，我已經(jīng)告訴過你??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“裴總您好，請允許我再同您詳細(xì)講一下??”

h, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“李總，對不起，我不能??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“李總您好，我可以幫您??”

I, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“魏總，這是我們的政策??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“魏總您好，這樣做主要是基于??方面的考慮??”

J, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“涂總，你可能還得等一會兒??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“涂總您好，感謝您耐心等候??”

k, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“謝總，不好意思，這塊我不負(fù)責(zé)??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“謝總，我?guī)湍D(zhuǎn)到??”

l, 培訓(xùn)前營業(yè)員營銷常見辭令：“劉總，讓我試試吧??”，系統(tǒng)培訓(xùn)后營業(yè)員營銷常見辭令：“劉總，我會極盡所能，實在不行我再告訴您??”

3.心量有多大，福報就有多大！

凡事感激、時時保持一顆積極進(jìn)取、先付出的心態(tài)——套用佛教術(shù)語，一個成功的茶葉加盟店營業(yè)員，應(yīng)將茶葉營銷路上“絆倒、藐視”過自己的茶葉消費(fèi)者當(dāng)成自己茶葉營銷“修行路上的逆行佛”，正是茶葉零售征程上的一尊尊逆行佛，才鑄就了一個個頂級茶葉零售精英！

第三篇：高檔物業(yè)區(qū)及老市區(qū)茶葉加盟店選址優(yōu)劣勢分析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之四_聚祥春茗茶

高檔物業(yè)區(qū)及老市區(qū)茶葉加盟店選址優(yōu)劣勢分析_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之四_聚祥春茗茶

或許是機(jī)緣巧合，近年來筆者有幸參與公司跨界營銷的多個經(jīng)典案例的策劃和執(zhí)行，也非常榮幸結(jié)識了全國各地不同區(qū)域、不同行業(yè)的能人異士，正所謂他山之石可以攻玉，每每聆聽執(zhí)各行業(yè)牛耳的營銷策劃大師的教誨，均受寵若驚、倍感受益匪淺。而多年養(yǎng)成的工作習(xí)慣，筆者隨時隨地都會記錄各行業(yè)專家名人的精辟論調(diào)、每有空閑必仔細(xì)推敲、逐步參透個中真理、并以之作為日后指導(dǎo)個人工作的指南。進(jìn)來瀏覽歷年來整理的名人名言中，有這樣一句話頻繁出自多個專家、學(xué)者、實業(yè)家之口—— “一線城市開小店、多開店，二三線城市開大店、扎堆當(dāng)?shù)刂髁魃倘Α韵鹿P者拋磚引玉、結(jié)合線下調(diào)研，簡析下高檔物業(yè)區(qū)及老市區(qū)茶葉加盟店選址的優(yōu)劣勢：

首先，坐落于高檔物業(yè)區(qū)商圈內(nèi)的茶葉加盟店，其門店以80-200平米的標(biāo)準(zhǔn)店、形象店居多，因該地段房價居各地市房價的“金字塔的最頂端”、同時毗鄰當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)街、大型SHOPPING MALL,因此其月租金不低，以廈門思明區(qū)的高檔物業(yè)區(qū)為例，其每平每月的租金僅次于中國十大步行街——廈門市思明區(qū)中山路步行街、每月每平1600元的天價、直逼每月每平1000元！而這個地段上的茶葉加盟店營業(yè)時間相對較長，需要聘請的店長和營業(yè)員相對于其他地段上門店，適當(dāng)要多一點。

產(chǎn)品方面，這個地段上的茶葉加盟店主要以中高端商政禮品茶為主、目標(biāo)消費(fèi)群體主要鎖定高檔物業(yè)區(qū)內(nèi)的政商名流、外地游客等，與之相配套，該地段上的茶葉加盟店，從店頭到店內(nèi)一角、包廂一隅，從吊頂?shù)奖尘皦詮?fù)古中式為設(shè)計裝修的主基調(diào)，同時因為格調(diào)匹配的關(guān)系，入門級的裝修成本（800-1000元每平）無法滿足這個地段茶葉加盟店奢靡的裝修要求，1500元以上的裝修成本預(yù)算方能有效提升門店的檔次和段位。而全店從督導(dǎo)到店長再到助理店長、營業(yè)員均需要經(jīng)過茶企總部系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和洗禮后方能上崗。

其次，老市區(qū)內(nèi)的成熟物業(yè)區(qū)商圈內(nèi)的茶葉加盟店，其門店以100平左右的標(biāo)準(zhǔn)店最為常見，租金相對于高檔物業(yè)區(qū)商圈內(nèi)的茶葉加盟店低廉，每平米月租金是后者的三分之一到五分之一不等，每月固定成本方面單單租金這塊就足足省下幾萬元、總體成本相對適中。而店內(nèi)的產(chǎn)品方面，主要以薄利多銷為導(dǎo)向，要求攘括中國六大茶類，日常營銷管理中，大小節(jié)慶頻繁促銷、捆綁銷售、打折或滿贈都是常見的業(yè)態(tài)。另外，該地段的茶葉加盟店目標(biāo)消費(fèi)群體以中低端為主、新老客戶對價格方面錙銖必較、產(chǎn)品性價比方面如果沒有十足的競爭力是很難長久生存的。同時該地段的茶葉加盟店要求從設(shè)計到日常形象、服務(wù)務(wù)必高度標(biāo)準(zhǔn)化，而店內(nèi)的營業(yè)員日常待人接物、處理客情關(guān)系時應(yīng)重點關(guān)注老客戶數(shù)據(jù)庫的營銷和管理、注重人緣的培養(yǎng)及維護(hù)。

第四篇：茶葉營銷業(yè)績倍增靠“死磕”及鍥而不舍的韌勁_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之五_聚祥春茗茶

茶葉營銷業(yè)績倍增靠“死磕”及鍥而不舍的韌勁_茶葉加盟店運(yùn)營營銷管理技巧之五_聚祥春茗茶

從知名運(yùn)動品牌廣告語“Impossible Is Nothing”到“All In Or Nothing”說起

不知道從哪屆世界杯開始，筆者就留意到大力神杯贊助商、某國際知名運(yùn)動品牌的主打廣告語“Impossible Is Nothing”意即“一切皆有可能”，彼時，筆者倍感該廣告語與全球足球運(yùn)動員們的競技精神非常契合，但2014年巴西世界杯期間，該運(yùn)用品牌的主打廣告語悄然蛻變?yōu)槿碌摹癆ll In Or Nothing”(全傾全力)，筆者感觸頗深，世界杯競技場上足球運(yùn)動員的運(yùn)動精神，與茶葉加盟店營業(yè)員沖業(yè)績、敢為人先的氣魄不謀而合。

資深茶葉加盟店營業(yè)員日常做好新老客戶的的開發(fā)和維護(hù)工作后，收獲的除了日漸鼓起的錢囊，當(dāng)然也少不了客戶對自己的贊譽(yù)之詞——那么，這部分優(yōu)秀的茶葉零售精英又是如何做到如此驕人業(yè)績的呢？——日?？颓榫S護(hù)、待人接物中全力全傾，一個都不能少。相信很多人都聽過“獵人、獵狗與兔子”的故事，獵人射中兔子的腿部，兔子負(fù)傷狂奔，獵狗緊隨其后，但最終沒能追上。如果從盡職盡責(zé)的角度考慮，獵狗基本盡責(zé)了，但兔子卻是破釜沉舟、不計代價帶著傷腿全傾全力方能僥幸逃過一劫。

茶葉加盟店中的營業(yè)員日常生活中的角色和角度是持續(xù)互換著的，在店內(nèi)銷售茶葉時，是以一個專業(yè)營業(yè)員甚至是茶葉專家、評茶師（有考證的營業(yè)員更容易取得客戶信任）的身份示人的，而在假期、休息時間段逛街的時候，就是各類女性用品及服務(wù)型產(chǎn)品的“顧客”，而作為營業(yè)員時，唯有全傾全力、極盡所能方能業(yè)績倍增、“拿下”一個又一個中高端商政禮品茶的、身處全民收入金字塔尖的優(yōu)質(zhì)客戶。

再談茶葉營銷精神之鍥而不舍金石可鏤

哲學(xué)大家柏拉圖名滿天下，其早年成名前的勤奮、拼搏事跡也早在坊間傳為佳話。相信大家都聽過柏拉圖及其恩師蘇格拉底的一個小段子，關(guān)于堅持、持之以恒、鍥而不舍金石可鏤的故事：彼時開學(xué)第一天，蘇格拉底交代了一個簡單的“每天甩胳膊300下”任務(wù)，經(jīng)過不定期抽檢，從任務(wù)交代后的一個月后、兩個月后、一年后“滿額完成任務(wù)”的學(xué)生依次遞減，當(dāng)最后一次抽檢也就是交代這個任務(wù)后的一年后，蘇格拉底發(fā)現(xiàn)，全班同學(xué)，堅持完成這個甩胳膊任務(wù)的只有柏拉圖一人——

成為一代哲學(xué)大師如此，成為一家茶葉加盟店的頂級茶葉營銷人員如是，但凡世間最難的事情莫過于簡單的事情天天做，而天天將簡單的事情做到極致就是對應(yīng)細(xì)分領(lǐng)域的專家！說茶葉銷售容易，是因為只有營業(yè)員對零售工作有興趣、足夠熱忱，每個新晉營業(yè)員經(jīng)過一段時間的系統(tǒng)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練后都能勝任，說茶葉營銷難，是因為真正能幾百天如一日鍥而不舍做到的鳳毛麟角。

取得艷羨旁人的茶葉營銷的業(yè)績靠的不是夸夸其談的“戰(zhàn)略”而是“死磕”、鍥而不舍金石可鏤的韌勁，中國茶葉營銷常常不是“短兵相接”，而是毛CEO一向倡導(dǎo)的“持久戰(zhàn)”，對茶葉營銷有恒心、不乏毅力的、身處茶葉零售終端一線的營業(yè)員方能會當(dāng)臨絕頂一覽眾山?。?/p>

第五篇：茶葉加盟店如何做好會員管理

茶葉加盟店如何做好會員管理

在現(xiàn)實生活中，一個店務(wù)管理很好、單店業(yè)績很高的茶葉店背后，一定有大量的會員在支持著這個店鋪，任何一個品牌都是如此。那么，茶葉加盟店如何做好會員管理呢？中國茶產(chǎn)業(yè)十強(qiáng)連鎖企業(yè)聚祥春茗茶在對日常會員管理中，采取了以下三個措施：第一個是日常的會員管理；第二個是潛在的會員管理；第三個是團(tuán)購的會員管理。

首先是日常的會員管理，也就是茶葉加盟店正常銷售發(fā)展會員。我們使用傳翔會員管理系統(tǒng)把會員按照不同的屬性進(jìn)行分類，還有資深會員的管理。會員管理一般包括日常會員的維護(hù)與回饋、特價活動與新品上市時的會員專享與專場推廣、會員的尊貴服務(wù)專項管理等等。會員的日常管理目的很簡單，就是要讓這些會員買了一個品牌的產(chǎn)品，下次再購買的時候會自然而然地再次想到這個品牌；而且通過茶葉加盟店專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，這些會員除了會多次購買之外，還會介紹其他顧客前來消費(fèi)購買，這就是我們經(jīng)常說的口碑效應(yīng)。

第二，潛在的會員管理。有消費(fèi)能力但不知道我們品牌的潛在顧客在哪里？這就要求我們做好提升單店業(yè)績的秘訣，也就是要做好針對性的日常推廣。首先是要鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，其次是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃具有針對性的推廣方案。讓潛在的會員逐漸變?yōu)椴枞~加盟店的日常會員，帶動茶葉加盟店業(yè)績的增長。

第三，團(tuán)購的會員管理。茶葉加盟店對團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡單有效的方法就是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會帶來后期的連單銷售，進(jìn)一步推動茶葉加盟店業(yè)績的提高。

總之，有了大量的會員支持門店銷售，建立良好的會員管理體系，是提升茶葉加盟店銷售業(yè)績的最有效方法。

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