第一篇：[2010]通江縣旅游局綜治工作情況匯報(bào)

通江縣旅游局

二0一0年綜治工作情況匯報(bào)

在上級(jí)及縣委政法委和相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，通江縣旅游局綜治工作認(rèn)真開(kāi)展，并深化學(xué)習(xí)教育，積極排查化解各類矛盾和糾紛，逗硬責(zé)任落實(shí)，全面完成了全年目標(biāo)，現(xiàn)將2010年綜治工作總結(jié)如下：

一、主要做法及取得的工作成效

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成全行業(yè)齊抓共管氛圍 我局按照縣委綜治辦的要求，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)股室人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。落實(shí)一崗雙責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。行業(yè)各企業(yè)也相應(yīng)地成立了機(jī)構(gòu)，落實(shí)了人員、陣地、經(jīng)費(fèi)。

（二）深化學(xué)習(xí)教育，保證全行業(yè)健康快速發(fā)展 旅游行業(yè)面寬、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是全縣最集中的人群集散行業(yè)，往往不慎不周就容易發(fā)生事故，引發(fā)群體性事件，甚至社會(huì)不和諧、不穩(wěn)定，綜治工作責(zé)任重大。面對(duì)本行業(yè)這種狀況，年初我們出臺(tái)了工作計(jì)劃。首先是提高全行業(yè)從業(yè)人員思想認(rèn)識(shí)，抓穩(wěn)定就是抓發(fā)展，保穩(wěn)定就是保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，開(kāi)展好這項(xiàng)工作必須樹(shù)立從我做起，要求從業(yè)人員學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)“公民旅游文明行為公約”、學(xué)習(xí)“旅游法律、法規(guī)”、隨時(shí)唱響“八榮、八恥”歌，向先鋒模范學(xué)習(xí)，1向王瑛同志學(xué)習(xí)，做“樸實(shí)、吃苦、感恩的旅游人”，人人有行業(yè)危機(jī)意識(shí)，“行榮、我榮、行恥、我恥”，保證了全行業(yè)健康快速發(fā)展。

（三）深化宣傳教育，保證全行業(yè)健康快速發(fā)展

設(shè)置公示欄，按月張榜公布，月月評(píng)比優(yōu)秀解說(shuō)員、優(yōu)秀導(dǎo)游員、優(yōu)秀宣傳員，從樹(shù)旗幟、立標(biāo)兵入手，使旅游行業(yè)的服務(wù)人員有全心全意為人民服務(wù)的理念，過(guò)硬的服務(wù)理論知識(shí)，遇事謹(jǐn)慎，不急躁，反應(yīng)靈活，處理問(wèn)題果斷。今年開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)2次，參訓(xùn)人員達(dá)150多人，大大提高了本行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)水平。再次是我們開(kāi)展對(duì)游客進(jìn)行“公民旅游文明行為公約”的宣傳，提醒廣大的游客，要有社會(huì)公德意識(shí)，自覺(jué)遵章守紀(jì)，規(guī)范自己的言行，營(yíng)造相互尊重、相互幫助、團(tuán)結(jié)和諧的旅游氛圍，保證了全行業(yè)健康快速發(fā)展。

（四）健全服務(wù)機(jī)制，保證全行業(yè)健康快速發(fā)展

根據(jù)年初工作安排，一直把綜治工作納入全行業(yè)重點(diǎn)工作來(lái)抓，落實(shí)了工作責(zé)任制，我們?cè)O(shè)立了投訴信件箱和投訴電話，游客在旅游途中有情況反映、有救助電話，隨時(shí)都可以與我們聯(lián)系，將24小時(shí)為游客提供服務(wù)，解決急需解決的問(wèn)題，減少了各類矛盾與糾紛，保證了全行業(yè)健康快速發(fā)展。

（五）細(xì)化工作流程，保證全行業(yè)健康快速發(fā)展

綜治工作的開(kāi)展，設(shè)立了群眾來(lái)信來(lái)訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)

值班、專人值班。我局層層簽定了責(zé)任書(shū)，建立了不穩(wěn)定因素化解臺(tái)帳，確保有記錄；對(duì)于化解不了的按程序上報(bào)到縣綜治辦及相關(guān)部門(mén)，在辦理及化解矛盾過(guò)程中規(guī)定了相關(guān)紀(jì)律與注意事項(xiàng)。全年無(wú)一例不穩(wěn)定的事和人出現(xiàn)，也未給全行業(yè)造成不良影響和事故。

二、存在的問(wèn)題

一是景點(diǎn)景區(qū)還存在安全隱患，部分游覽景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不完善以及存在著老化、損壞等問(wèn)題，亟待改善。二是景區(qū)事故緊急預(yù)案還不夠完善，對(duì)一些突發(fā)事故的處理能力還有待進(jìn)一步提高。三是景區(qū)景點(diǎn)在重大節(jié)日期間接待能力還有待提高，保證游客的各項(xiàng)需求都得到滿足，必須進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。四是景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)還不規(guī)范，要有效維護(hù)旅游工作的安全生產(chǎn)，必須要求各行業(yè)和各企業(yè)的緊密配合以及規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造出和諧旅游的大氛圍。

三、下步工作打算

（一）完善綜治方案，形成全行業(yè)齊抓共管氛圍

為了把綜治工作做細(xì)、做扎實(shí)，我們要繼續(xù)制定好突發(fā)事件緊急救援預(yù)案、綜合治理方案、安全工作救援預(yù)案。不定期地對(duì)關(guān)系到民生問(wèn)題、游客利益問(wèn)題，是否被侵占、維權(quán)是否通暢，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。

（二）有效監(jiān)督管理，形成全行業(yè)齊抓共管氛圍

一是對(duì)景區(qū)收取門(mén)票是否按物價(jià)局文件執(zhí)行，老弱病

殘、軍人是否給了照顧優(yōu)惠，有無(wú)套票和是否收取服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)的監(jiān)督和檢查。二是對(duì)景點(diǎn)景區(qū)給游客是否提供與價(jià)格相符的服務(wù)，是否有欺客、宰客現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范。三是對(duì)賓館、飯店是否按公示欄服務(wù)，是否有高收錢款、低廉服務(wù)，設(shè)施是否完好，衛(wèi)生、安全是否有誘客、宰客消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查。四是檢查公共娛樂(lè)場(chǎng)所是否有黃、賭、毒出現(xiàn)，環(huán)境通風(fēng)透氣是否良好。五是檢查從業(yè)人員是否持證上崗，有無(wú)微笑服務(wù)、體態(tài)端正，衣著是否得體，有無(wú)社會(huì)閑雜人員冒充頂替。六是檢查行業(yè)下崗人員是否在正常經(jīng)營(yíng)與生活，思想狀況、活動(dòng)內(nèi)容與范圍有無(wú)違法行為和傾向，有無(wú)參加反動(dòng)邪教組織。七是檢查節(jié)假日是否有人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班，人員疏散通道、消防通道是否暢通。

我們將繼續(xù)按要求搞好維穩(wěn)、綜治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任制的落實(shí)，努力開(kāi)展好各項(xiàng)工作，為旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)健康的環(huán)境而努力。

二0一0年十一月二十二日

第二篇：旅游局綜治述職

衡水市旅游局

綜治委全會(huì)述職報(bào)告

我局社會(huì)治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，舉全局干部職工之力，加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作，使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進(jìn)展，圓滿地完成了綜治委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報(bào)告如下。

一、綜合治理工作

一是加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜治工作高度重視，嚴(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把綜治工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來(lái)抓。先后召開(kāi)了兩次綜治工作專項(xiàng)會(huì)議，具體研究部署綜治工作，健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制。落實(shí)了綜治機(jī)構(gòu)人員。由秘書(shū)科和旅游客共同負(fù)責(zé)綜治工作。綜治人員通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，按行業(yè)要求，依法行政，民主決策，規(guī)范管理，法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強(qiáng)和規(guī)范了旅游市場(chǎng)的管理，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅(jiān)持不懈地努力工作，使旅游市場(chǎng)秩序良好，沒(méi)有非法經(jīng)營(yíng)、行業(yè)欺詐等行為，從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)綜治管理。在旅游行業(yè)管理中，突出加強(qiáng)旅游設(shè)施和旅游場(chǎng)所的管理，防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)防范和查禁賣淫嫖娼、吸毒賭博等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)

“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的綜治工作原則，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，并定期不定期對(duì)我市的星級(jí)賓館、招旅社和景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行檢查，同時(shí)加強(qiáng)要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)不同形式的培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮他們?cè)诰C治工作中的中堅(jiān)作用，確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營(yíng)、安全服務(wù)，使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過(guò)建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、旅游投訴體系，維護(hù)了游客合法權(quán)益。

三是做好旅游安全工作。今年以來(lái)，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大對(duì)各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度，做到完善制度，堵塞漏洞，消除隱患，堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練，力求最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。今年4月，同各縣市區(qū)旅游局（外旅僑辦）、衡水湖管委會(huì)、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季，我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查，重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。

二、“星級(jí)”創(chuàng)建工作

一是摸清底數(shù)，強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子，了解情況。在摸清村子基本情況的前提下，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè)，以平安建設(shè) “星級(jí)創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中，以支部生活會(huì)，黨員民主生活會(huì)、村民代表會(huì)等形式幫助該村把“星級(jí)創(chuàng)建”納入黨支部、村委會(huì)工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會(huì)、民調(diào)會(huì)及相關(guān)組織，確保有了矛盾有人調(diào)解，有了事件有人報(bào)告，使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處。現(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組，配備5人的治保會(huì)，5人的民調(diào)會(huì)，5人的村巡防隊(duì)，6人的紅白理事會(huì)。一年來(lái)，社會(huì)治安穩(wěn)定，無(wú)刑事案件，無(wú)到縣市以上上訪者，達(dá)到了“四好四無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)。

二是建設(shè)陣地，促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級(jí)關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，村級(jí)綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺(tái)賽”動(dòng)態(tài)考核圖、平安星級(jí)村（居）標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣

地建設(shè)方面，以建設(shè)星級(jí)村，爭(zhēng)創(chuàng)“三好三無(wú)”家庭為突破點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)擴(kuò)思路，細(xì)化 “奪旗”“爭(zhēng)星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時(shí)機(jī)向群眾宣傳星級(jí)創(chuàng)建的方式方法和獎(jiǎng)勵(lì)措施，使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次，有事說(shuō)事，沒(méi)事報(bào)平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時(shí)與我們保持聯(lián)系，通報(bào)情況。經(jīng)過(guò)細(xì)致篩選，現(xiàn)在全村評(píng)比“星級(jí)平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝星級(jí)戶10戶。

三是幫助發(fā)展，促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際，調(diào)整幫建工作思路，確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四星級(jí)酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。

三、下一步工作打算

一是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識(shí)，把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績(jī)列入干部考核和述職報(bào)告內(nèi)容。二是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺(jué)性。三是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安綜合治理工作。四是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“星級(jí)創(chuàng)建”工作。

第三篇：旅游局平安綜治工作總結(jié)

旅游局平安綜治工作總結(jié)

今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。

一、明確工作任務(wù)，建立健全工作機(jī)制

為確保本部門(mén)綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專門(mén)指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（韶綜治委2013]7號(hào)）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為XX縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案，建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。

二、加強(qiáng)思想教育，提高做好綜治及創(chuàng)平工作的自覺(jué)性

思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育，采取有效措施，促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門(mén)及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《保密法》、《公務(wù)員法》，努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》，召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議，積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游，營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無(wú)法替代的作用。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳消費(fèi)政策，解答消費(fèi)疑問(wèn)，維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng)，在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。

三、切實(shí)履行各項(xiàng)綜治及創(chuàng)平職責(zé)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展

1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責(zé)令整改，今年我市旅游市場(chǎng)安全有序，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作，開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作，圓滿完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。

3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門(mén)，建立了信訪專門(mén)檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。

5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)XX縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。

6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“XX市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。

7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。

8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)。《方案》規(guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。

9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（2012-2014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。

四、明年工作計(jì)劃

明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。

2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。

3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。

4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。

5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。

第四篇：縣旅游局綜治工作總結(jié)

縣旅游局綜治工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會(huì)議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”活動(dòng)為契機(jī)，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實(shí)做好綜治及維穩(wěn)各項(xiàng)工作，為我局整治穩(wěn)定、社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、2009年綜治及維穩(wěn)工作主要情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)綜治工作責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開(kāi)綜治維穩(wěn)工作會(huì)議，聽(tīng)取職工的工作情況匯報(bào)，研究制定綜治維穩(wěn)工作計(jì)劃，對(duì)轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實(shí)有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。

(二)積極開(kāi)展信訪工作，狠抓落實(shí)信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件

1、堅(jiān)持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅(jiān)持利益向下，帶著感情面對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，使信方工作科學(xué)有序地進(jìn)行，有效地化解各種社會(huì)矛盾，同時(shí)宣傳了國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，目前我局無(wú)不穩(wěn)定因素。

3、集中處理信訪突出問(wèn)題和群體性事件。旅游局組織召開(kāi)會(huì)議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實(shí)可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書(shū)記為組長(zhǎng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒(méi)有縣立案交辦逾期未報(bào)的案件，今年全所未發(fā)生級(jí)到省、進(jìn)京上訪事件，實(shí)現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個(gè)確?！薄?/p>

(三)創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”，全面維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

2009年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實(shí)際，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，扎實(shí)地推進(jìn)“平安××、和諧旅游”創(chuàng)建活動(dòng)，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平安××、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行下去，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到了實(shí)處，使我局建設(shè)工作重點(diǎn)突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會(huì)矛盾及時(shí)到位，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧的綜治格局。

(四)齊抓共管，切實(shí)解決綜治工作的突出問(wèn)題

1、經(jīng)常組織職工學(xué)xxx省、州、縣關(guān)于對(duì)反對(duì)邪教工作的有關(guān)指示精神，認(rèn)清當(dāng)前“邪教”對(duì)國(guó)家社會(huì)的危害性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們反對(duì)邪教工作的使命感。

2、按照上級(jí)要求，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神，開(kāi)展以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命、反對(duì)邪教”為主題的反邪警示教育活動(dòng)。旅游局上下廣泛發(fā)動(dòng)、打造深勢(shì)，使職工們明白了什么是“邪教”，“邪教”的危害有多大，以及如何抵制邪教的一些基本方法。

3、利用形式多樣教育方式，提醒和教育職工、充分利用黑板等輿論宣傳工具進(jìn)行宣傳，真正做到家喻戶曉，人人皆知。

4、切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)周邊治安巡查。

二、存在的主要問(wèn)題

今年1-11月份，我局維穩(wěn)及綜治工作在上級(jí)有關(guān)部門(mén)和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但治安形勢(shì)仍比較嚴(yán)峻，還存在不少困難。各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然目前我局全面工作已開(kāi)展，但由于條件限制，各項(xiàng)工作離規(guī)范化還有一段距離，需不斷改進(jìn)。

三、2010年綜治維穩(wěn)工作方案

為確保2010年我局整治穩(wěn)定，社會(huì)和諧，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)中央、省、縣的部署，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定2010年綜治維穩(wěn)工作方案。

(一)工作目標(biāo)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定觀統(tǒng)領(lǐng)我局社會(huì)穩(wěn)定，全力在思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化源頭化解、強(qiáng)化依法處置、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)四個(gè)重要環(huán)節(jié)上做好我局的維穩(wěn)工作，為我局的社會(huì)和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

(二)工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施責(zé)任。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將確保社會(huì)穩(wěn)定作為工作中的重要任務(wù)。為確保下一階段綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行，干部職工要認(rèn)真做好自己份內(nèi)的維穩(wěn)工作，并緊緊配合，形成綜治維穩(wěn)工作的新格局。

2、加強(qiáng)社會(huì)治安綜治宣傳和理論研究工作

加強(qiáng)對(duì)綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定宣傳方案，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)與各級(jí)部門(mén)的聯(lián)系溝通，組織輿論引導(dǎo)，研究;利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進(jìn)行宣傳的措施，為社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造出一個(gè)濃厚的輿論氛圍。

3、強(qiáng)化預(yù)防、及時(shí)排查矛盾糾紛。圍繞早發(fā)現(xiàn)，早介入，在處理目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)不穩(wěn)定因素的排查預(yù)測(cè)，每月定期調(diào)查摸底，對(duì)“五一、十一”等重要節(jié)假日、重要會(huì)議，提前開(kāi)展排查預(yù)測(cè)，并對(duì)群眾職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。健全信訪制度，加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)，把問(wèn)題解決在基層。

4、加大禁毒宣傳力度。堅(jiān)持“提高認(rèn)識(shí)、教育為先、嚴(yán)厲打擊、全員收戒、綜合治理”的方針，加大宣傳力度，努力促進(jìn)我局綜治維穩(wěn)工作又好又快發(fā)展。

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第五篇：旅游局工作匯報(bào)

市政府：

旅游業(yè)作為現(xiàn)代先導(dǎo)型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有比較優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的特性，發(fā)展空間十分廣闊。我市旅游資源得天獨(dú)厚、區(qū)位優(yōu)勢(shì)良好，形成了自然與文化相映、歷史與現(xiàn)代互補(bǔ)的獨(dú)特旅游資源。今年，是“十一五”的開(kāi)局之年，我們將充分合理利用我市豐富的旅游資源，繼續(xù)抓好旅游這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

一、把握機(jī)遇，建設(shè)蜚聲中外的旅游勝地

今年，圍繞建設(shè)蜚聲中外的旅游勝地的目標(biāo)，切實(shí)抓好以四面山為代表的綠色生態(tài)旅游，中山古鎮(zhèn)為代表的古鎮(zhèn)旅游和聶帥陳列館為代表的紅色旅游的深度開(kāi)發(fā)。一是加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)新華集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山旅游資源合同履行情況的監(jiān)督與服務(wù)?？茖W(xué)實(shí)施規(guī)劃，全面啟動(dòng)四面山“響水灘”旅游接待中心建設(shè)和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)，協(xié)助新華書(shū)店集團(tuán)公司辦理景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體，啟動(dòng)駱來(lái)山景區(qū)開(kāi)發(fā)，加大對(duì)中山古鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)力度、著力培育“古鎮(zhèn)旅游”。三是借助我市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)工作，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。四是積極開(kāi)發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品，指導(dǎo)商家申報(bào)部、?。ㄊ校┘?jí)名優(yōu)產(chǎn)品。五是加強(qiáng)“川黔渝生態(tài)旅游金三角”地區(qū)之間的合作，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、市場(chǎng)共建、客源互流，實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo)。六是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加大拓展旅游市場(chǎng)；邀請(qǐng)中?。ㄊ校╇娨暸_(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道；到成渝及沿海地區(qū)召開(kāi)旅游推介會(huì)；組織參加旅游交易會(huì)；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；繼續(xù)在江津電視臺(tái)辦好“旅游興市”欄目；進(jìn)一步提高江津旅游網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。

二、抓住契機(jī)，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持

抓住國(guó)家大力發(fā)展旅游的契機(jī)，爭(zhēng)取更多相關(guān)的項(xiàng)目擠進(jìn)國(guó)家、重慶市發(fā)展的“盤(pán)子”。

（一）向國(guó)家申報(bào)的項(xiàng)目

1、“紅色旅游”項(xiàng)目

以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，計(jì)劃投資5000萬(wàn)元。已由重慶市發(fā)改委上報(bào)國(guó)家審批。該項(xiàng)目資金補(bǔ)助還需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)努力爭(zhēng)取。

2、歷史文化名鎮(zhèn)街區(qū)保護(hù)項(xiàng)目

為保護(hù)中山古鎮(zhèn)資源，豐富四面山自然景區(qū)人文景觀，計(jì)劃對(duì)中山古建筑進(jìn)行修復(fù)，完善一批基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)劃投資7016萬(wàn)元。項(xiàng)目實(shí)施后將大大提升古鎮(zhèn)形象?！?2月，重慶市發(fā)改委已上報(bào)國(guó)家建設(shè)部，爭(zhēng)取“國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”補(bǔ)助3516萬(wàn)元。需要市建委、市文廣新局共同努力爭(zhēng)取。

3、中山古鎮(zhèn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目

該項(xiàng)目將改建中山至斑竹園公路35.6公里，其中：改造中中山至斑竹圓17.2公里，新建斑竹園至水口寺公路18.4公里，停車場(chǎng)2個(gè)，公廁5個(gè)，垃圾收運(yùn)站1個(gè)，計(jì)劃總投資1.3億元。建成后將直接增加就業(yè)崗位150個(gè)。～年6月，由市計(jì)委、市移民局、市旅游局聯(lián)合上報(bào)，并通過(guò)重慶市發(fā)改委已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委，爭(zhēng)取“三峽庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”補(bǔ)助。

4、四面山旅游特色商品一條街建設(shè)項(xiàng)目

在四面山場(chǎng)鎮(zhèn)龍?zhí)逗|岸的旅游特色商品一條街，占地31.1畝，建筑面積11396平方米，計(jì)劃總投資2570萬(wàn)元。建成后將可以促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，直接增加就業(yè)崗位400余個(gè)?！?2月，由市計(jì)委、市移民局、市旅游局聯(lián)合上報(bào)，并通過(guò)重慶市發(fā)改委已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委，爭(zhēng)取國(guó)家專項(xiàng)資金的補(bǔ)助。

（二）向重慶申報(bào)的項(xiàng)目

1、中山古鎮(zhèn)精品街風(fēng)貌整治包裝項(xiàng)目

為加快中山古鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)景區(qū)吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，計(jì)劃街區(qū)傳統(tǒng)居民建筑風(fēng)貌整治18000平方米，新建旅游步行道5公里，改造消防設(shè)施，新建公廁1座，計(jì)劃總投資892萬(wàn)元?！?2月，由市財(cái)政局、市旅游聯(lián)合上報(bào)重慶市財(cái)政局、重慶市，爭(zhēng)取“重慶市旅游結(jié)構(gòu)調(diào)整資金”補(bǔ)助150萬(wàn)元。

2、四面山景區(qū)飛龍廟至洗魚(yú)口省際旅游公路建設(shè)項(xiàng)目

為加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”，打通到赤水的出境旅游公路，將改建公路2.5公里，新建公路3.3公里，計(jì)劃總投資2204萬(wàn)元。建成后將推動(dòng)四面山風(fēng)景區(qū)上檔升級(jí)，直接增加就業(yè)崗位100個(gè)?！?2月，由市財(cái)政局、市旅游聯(lián)合上報(bào)重慶市財(cái)政局、重慶市旅游局，爭(zhēng)取 “重慶市旅游結(jié)構(gòu)調(diào)整資金”補(bǔ)助600萬(wàn)元。

3、黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃項(xiàng)目

實(shí)施科學(xué)的規(guī)劃是旅游資源可持續(xù)發(fā)展的前提。為推動(dòng)黑石山——滾子坪景區(qū)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)編制《黑石山——滾子坪風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，目前，該項(xiàng)目已由市旅游局、市規(guī)劃局、四面山風(fēng)管委聯(lián)合上報(bào)重慶市園林局，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金補(bǔ)助30-80萬(wàn)元。

在申報(bào)項(xiàng)目的同時(shí)，做好項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作，已儲(chǔ)備項(xiàng)目12個(gè)（詳見(jiàn)附件：《江津市旅游業(yè)招商引資項(xiàng)目?jī)?chǔ)備表》），加強(qiáng)與重慶市旅游局、重慶市財(cái)政局、重慶市發(fā)改委、重慶市園林局、重慶市建委等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，得到更多的支持。

三、轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作思路

按照“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”的要求，做到“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局”，堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，始終把經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為工作中心，創(chuàng)新工作思路，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，全力以赴實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的突破。

1、加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)施旅游聯(lián)合戰(zhàn)略

按照區(qū)域旅游“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、市場(chǎng)共建、客源互流”的原則，加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。認(rèn)真實(shí)施重慶市與四川省、貴州省簽訂的旅游合作框架協(xié)議，進(jìn)一步加強(qiáng)與貴州赤水市、習(xí)水縣、四川合江縣的合作，建立聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一宣傳促銷、無(wú)障礙旅游措施。集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。開(kāi)展跨地區(qū)、跨行業(yè)的大聯(lián)合，加快中山鎮(zhèn)至四川佛寶、四面山至貴州習(xí)水出境公路建設(shè)步伐，共同打造“川黔渝旅游金三角”世界級(jí)旅游品牌。

2、完善旅游發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)旅游資源整合堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、有序開(kāi)發(fā)、配套完善、科學(xué)管理的可持續(xù)發(fā)展原則，按照創(chuàng)建旅游勝地的標(biāo)準(zhǔn)和要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地制定《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。做好《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》及相關(guān)專業(yè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與《江津市國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的更好銜接。充分考慮旅游發(fā)展的需要，建立旅游項(xiàng)目庫(kù)，完善專家評(píng)審制度，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。嚴(yán)格景觀規(guī)劃控制，堅(jiān)決杜絕低水平，近距離的雷同建設(shè)，堅(jiān)決杜絕無(wú)序開(kāi)發(fā)和亂搭亂建現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)高質(zhì)量、高水平的開(kāi)發(fā)，適應(yīng)現(xiàn)代旅游高品位、高效益的需求。

3、實(shí)施市場(chǎng)運(yùn)作，繼續(xù)抓好招商工作

在成功引進(jìn)重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā)四面山旅游資源基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目納入重慶市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃。采取各種形式廣泛招商，更多的企業(yè)投資開(kāi)發(fā)江津的旅游資源，使全市旅游從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走出來(lái)，旅游環(huán)境和發(fā)展空間上得到進(jìn)一步改善。

4、充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，扎實(shí)推進(jìn)旅游興市戰(zhàn)略

充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，使各行各業(yè)都融入到“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”中來(lái)，強(qiáng)化旅游宣傳，開(kāi)展文明示范崗活動(dòng)；加大對(duì)旅游人才的教育培訓(xùn)、加大對(duì)旅游消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)督和管理、加大對(duì)旅游資源富集地區(qū)農(nóng)民的轉(zhuǎn)農(nóng)從旅工作等。使之形成旅游進(jìn)學(xué)校、旅游進(jìn)社區(qū)、旅游進(jìn)農(nóng)家、旅游進(jìn)百姓生活的良好局面。同時(shí)，又以旅游為帶動(dòng)，積極推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、以人為本，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，要營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。今年，加大對(duì)重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā)四面山的服務(wù)、指導(dǎo)和管理，對(duì)其開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行監(jiān)督，與市級(jí)各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)助新華集團(tuán)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中的各種相關(guān)手續(xù)的辦理，做到特事特辦，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。確保合作開(kāi)發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。全面整治旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)江津市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好星級(jí)酒店的申報(bào)和上檔升級(jí)工作；強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度；以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；切實(shí)保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者的利益。圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；配合環(huán)保部門(mén)，協(xié)調(diào)解決好大洪海的環(huán)境保護(hù)與水污染治理。加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

五、廉政勤政，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

1、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作

教育、制度、監(jiān)督“三位一體”整體推進(jìn)是多年反腐倡廉工作的探索和總結(jié)，是《實(shí)施綱要》的一大創(chuàng)新，我們將把它作為重點(diǎn)，在落實(shí)中更新觀念，形成新的機(jī)制，把預(yù)防的關(guān)口前移，有機(jī)統(tǒng)一，發(fā)揮整體作用，繼續(xù)落實(shí)好“五個(gè)不許”的規(guī)定，增強(qiáng)廉潔自律的意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善管理制度

鞏固黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)十六屆四中、五中全會(huì)精神和中共重慶市第二屆第八次全委會(huì)以及中共江津市十一屆八次全委會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，人代會(huì)精神的學(xué)習(xí)，作為我們行動(dòng)的指南。加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)管理制度和人員的考核制度，規(guī)范行為。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的旅游形象

在機(jī)關(guān)中，繼續(xù)推行“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”活動(dòng)，嚴(yán)格做到“十要有”：要有清醒的政治頭腦；要有敏銳的政治目光；要有耐心細(xì)致的說(shuō)服本領(lǐng)；要有熟練的管理技巧；要有強(qiáng)烈的服務(wù)精神；要有嚴(yán)格的執(zhí)法意識(shí)；要有十足的工作耐心；要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；要有兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神；要有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量?！笆疅崆椤保捍私游镒彀吞鹨稽c(diǎn)；提供服務(wù)微笑多一點(diǎn)；游客求助行動(dòng)快一點(diǎn) ；受到委曲肚量大一點(diǎn)；回答責(zé)難態(tài)度好一點(diǎn)；面對(duì)失誤理由少一點(diǎn)；游客訴苦安慰多一點(diǎn)；開(kāi)拓市場(chǎng)腦筋活一點(diǎn)；處理罰沒(méi)依據(jù)透明一點(diǎn)；查處投訴認(rèn)真公正一點(diǎn)。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，把旅游局打造成一支高效、勤政、務(wù)實(shí)的隊(duì)伍，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

4、繼續(xù)深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作

以實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾辦事，杜絕吃拿卡要、截留挪用現(xiàn)象的發(fā)生。一是按照管理職能、法律法規(guī)、政務(wù)決策、服務(wù)性工作等進(jìn)行分類，利用市政府公眾信息網(wǎng)和旅游信息網(wǎng)以及本單位公示欄進(jìn)行公示。二是單位重大決策、重要政務(wù)做到公開(kāi)，陽(yáng)光操作。

六、幾點(diǎn)建議

1、為做好項(xiàng)目策劃、招商引資、申報(bào)等工作，請(qǐng)求解決項(xiàng)目工可、環(huán)評(píng)、水保、文保、地災(zāi)等前期經(jīng)費(fèi)。

2、為推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨躍式發(fā)展，把旅游業(yè)培育和發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)和帶動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，請(qǐng)求市委、市政府盡快出臺(tái)《關(guān)于加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》。