第一篇：現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升的核心?，F(xiàn)場(chǎng)管理主要依靠管理者來管理。

1、定位：現(xiàn)場(chǎng)管理人員85%的精力應(yīng)該放在營(yíng)業(yè)員身上，15%的精力放在客戶身上。對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)不到位的地方隨時(shí)提醒，好的表現(xiàn)及時(shí)肯定，并關(guān)注營(yíng)業(yè)廳的客流量情況，能根據(jù)客流量的大小調(diào)動(dòng)臺(tái)席人員。部分管理人員，每天都在忙，都是不知道在忙什么，工作沒有成效。廳主任本應(yīng)是基層管理的較色，但是實(shí)際工作中，往往忽視或沒有起到整體管理的作用，而是以“高級(jí)業(yè)務(wù)操作員”、“高級(jí)導(dǎo)服”等較色，使其處理“累”、“壓力大”、“易動(dòng)怒”等工作狀態(tài)。

2、動(dòng)線：通過走動(dòng)式管理方式檢查，從客戶角度來評(píng)判營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、設(shè)施、人員等整體情況，從而發(fā)現(xiàn)并解決問題，獲取客戶滿意。目前，各營(yíng)業(yè)廳人員出現(xiàn)人員緊張，但客戶群體（到廳客戶數(shù)量）仍為正增長(zhǎng)，管理人員合理安排員工的工作職責(zé)，廳主任多到現(xiàn)場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

3、巡檢：巡檢內(nèi)容包含營(yíng)業(yè)廳環(huán)境（外、內(nèi)部）、設(shè)備（或物品）、人員等等；檢查營(yíng)業(yè)人員儀容儀表、精神面貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧、處理業(yè)務(wù)的速度和方式方法是否正確、解答客戶問題的標(biāo)準(zhǔn)度，關(guān)注廳內(nèi)一切事物，每天都要檢查每一位營(yíng)業(yè)員接待客戶的流程，發(fā)現(xiàn)不到位處對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行指導(dǎo)和糾正；

4、輔導(dǎo)：告訴（干什么）、示范（怎么干）、嘗試、評(píng)估、表?yè)P(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo)，重點(diǎn)：在日常工作中，首先自己要精通業(yè)務(wù)，對(duì)員工的指導(dǎo)到一針見血，并掌握良好的溝通技巧，多指導(dǎo)、多幫助、少指責(zé)、少埋怨、激勵(lì)并引導(dǎo)員工的工作熱情和信心。

5、跟進(jìn)：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，一定要及時(shí)跟進(jìn)，使員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣。

第二篇：現(xiàn)場(chǎng)管理

施工現(xiàn)場(chǎng)文明建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

一、總則：

1.為了深入貫徹《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ59-99，結(jié)合公司實(shí)際情況特制定本辦法。2.凡土建工程、安裝工程、裝飾裝修工程等新建、擴(kuò)建、改建施工項(xiàng)目，均應(yīng)執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。3．本標(biāo)準(zhǔn)與單行本《企業(yè)形象—視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)—施工現(xiàn)場(chǎng)分冊(cè)》配套使用。

二、場(chǎng)容場(chǎng)貌：

1.項(xiàng)目經(jīng)理部組建后，應(yīng)會(huì)同質(zhì)量安全監(jiān)督部、工程部人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)繪制施工平面布置草圖，經(jīng)公司質(zhì)量安全監(jiān)督部及工程部審核后，組織實(shí)施。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)圍墻全隔離施工，圍墻高度不低于2.2m，且要抹灰刷白。在業(yè)主院內(nèi)或無法砌圍墻的地方施工，現(xiàn)場(chǎng)與人行通道用鋼管做圍護(hù)欄并在圍護(hù)欄上綁層板，圍墻上應(yīng)寫明施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位名稱，以及文明施工標(biāo)語(yǔ)，如“愛我廈門，美化鷺島”。

3.現(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)大門，大門的門框或門柱必須牢固，門柱上應(yīng)有標(biāo)語(yǔ)，如“創(chuàng)文明工地，做優(yōu)質(zhì)工程”；“創(chuàng)精品工程，樹華遠(yuǎn)形象”等，及“閑人免進(jìn)”的職業(yè)健康安全標(biāo)語(yǔ)牌；大門按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即4.5m寬，2m高，中間飾有“廈門華遠(yuǎn)及企業(yè)標(biāo)志”（白底藍(lán)字）字樣。

4.大門旁十米內(nèi)的圍墻應(yīng)預(yù)留掛“五牌一圖”的位置，“五牌”即：①工程概況及監(jiān)督電話牌；②職業(yè)健康安全生產(chǎn)牌；③文明施工牌牌；④消防保衛(wèi)牌；⑤工程管理人員牌；⑥施工平面布置圖。5.施工現(xiàn)場(chǎng)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)佩戴證明其身份的證卡。

6.施工現(xiàn)場(chǎng)按平面布置圖布置，每一個(gè)項(xiàng)目（建筑面積在2000m2以上的）必須建一會(huì)議室面積不少于20m2，室內(nèi)應(yīng)有會(huì)議桌，有條件的可配備音響、電視；會(huì)議室內(nèi)墻壁上應(yīng)懸掛職業(yè)健康安全生產(chǎn)責(zé)任制牌、職業(yè)健康安全保證體系圖、勞資糾紛處理程序圖、職業(yè)健康安全消防文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組成員牌、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖、質(zhì)量保證體系圖、企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)牌、企業(yè)精神牌、職業(yè)健康安全事故倒記時(shí)牌、防臺(tái)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員牌。會(huì)議室內(nèi)應(yīng)保持衛(wèi)生整潔、桌椅整齊，可設(shè)置花等裝飾物。人力資源部應(yīng)采用活動(dòng)房，人力資源部?jī)?nèi)辦公用品擺放整齊有序，環(huán)境要保持清潔，無污物和污水。人力資源部?jī)?nèi)可設(shè)置電開水爐及茶杯。

7.施工區(qū)與生活區(qū)域必須嚴(yán)格隔離措施，在宿舍區(qū)應(yīng)掛設(shè)《工地臨時(shí)住宿管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全獎(jiǎng)罰暫行規(guī)定》牌，并設(shè)有面積不少于3m2的宣傳欄，宣傳欄內(nèi)應(yīng)設(shè)專門的違章曝光臺(tái)（如通報(bào)、違章照片展覽等），施工區(qū)內(nèi)應(yīng)按要求掛設(shè)職業(yè)健康安全警語(yǔ)牌，操作規(guī)程牌及大型職業(yè)健康安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳畫。宿舍區(qū)及人力資源部應(yīng)刷白，并作成“藍(lán)底藍(lán)頭（寬度=250-400CM）”。門、窗框邊刷15-20CM藍(lán)色涂料。每個(gè)宿舍門口應(yīng)掛設(shè)40X40CM白底藍(lán)邊藍(lán)字的標(biāo)識(shí)牌，牌上應(yīng)注明班組名稱、班組住宿成員名單、治安消防衛(wèi)生責(zé)任人。8.從大門口到人力資源部的道路應(yīng)采用C10以上砼（視道路使用性質(zhì)定）澆筑，厚度不少于10cm，寬度不少于3.0m，有條件的可在路旁種樹、花草及樹立路標(biāo)、設(shè)置廈門市“文明公約”和“十不準(zhǔn)”規(guī)范牌等。

9.施工現(xiàn)場(chǎng)道路平整，不得用模板、木板墊路。攪拌機(jī)、砂漿機(jī)周圍2m以內(nèi)必須是硬地坪，攪拌機(jī)、砂漿機(jī)到垂直運(yùn)輸設(shè)備處必須鋪設(shè)砼路面，厚度10cm 以上，砼標(biāo)號(hào)C15以上，寬度2.5m以上。10.施工項(xiàng)目必須開工前針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況編制施工（生活）廢水的排放施工組織設(shè)計(jì)，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)排水溝暢通，無任何積水和臨時(shí)給水管線滴漏及長(zhǎng)流水現(xiàn)象。施工污水、泥漿不得溢流，也不得將有沉淀物的污水直接排入城市排水設(shè)施和河流。

11.在大門內(nèi)側(cè)應(yīng)按要求設(shè)置洗車臺(tái)和三級(jí)沉淀池，并在開工前辦理文明施工監(jiān)督委托手續(xù)以及施工廢水排放許可證。

12.操作面及樓層的落地灰、磚渣廢料必須做到落手清，隨做隨清，物盡其用，應(yīng)有防止泥漿灑漏、塵土飛揚(yáng)等措施。也不得堆放物料影響施工，嚴(yán)禁樓層超載亂堆物料。建筑物外四周（包括腳手架下面）做到每天工完場(chǎng)清，建筑垃圾集中堆放清運(yùn)。

三、場(chǎng)具、料具管理

1.各種材料、成品、半成品、機(jī)械設(shè)備的堆放位置應(yīng)與施工平面圖相符。

2.現(xiàn)場(chǎng)的砂、礫石、碎石應(yīng)分類，砌240×600mm圍墻隔斷堆放。其它管材、竹桿、樹干、架板、模板、石料、紅磚、散材等分類碼堆。

3.水泥庫(kù)內(nèi)掛有（l×h=300×200）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌，內(nèi)容包括名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、使用性能、出廠日期、材質(zhì)合格證號(hào)、檢驗(yàn)狀態(tài)。水泥按不同種類和強(qiáng)度等到級(jí)分別堆放整齊，每堆放高度不應(yīng)超過15包。有防潮、防雨水處理措施。水泥紙袋及時(shí)打捆歸庫(kù)。

4.鋼材按規(guī)格分別擱放整齊，并掛設(shè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌（標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容同上），加工的半成品應(yīng)分門別類擱置在物架上。

5.現(xiàn)場(chǎng)材料庫(kù)應(yīng)設(shè)貨架，分類擺好，掛設(shè)標(biāo)簽，庫(kù)內(nèi)整潔，行走道路暢通。

6.施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)安裝好后，小型機(jī)具由項(xiàng)目自行組織驗(yàn)收，垂直運(yùn)輸設(shè)備、塔吊由公司質(zhì)量安全監(jiān)督部組織有關(guān)部門驗(yàn)收，并留記錄，檢查合格后方可使用。

7.攪拌機(jī)、砂漿機(jī)、鋼筋機(jī)械操作場(chǎng)，通道口、井架（龍門架）、操作點(diǎn)、進(jìn)料口及其它按規(guī)范要求規(guī)定應(yīng)搭設(shè)防護(hù)棚的，必須搭設(shè)防護(hù)棚，防護(hù)棚應(yīng)穩(wěn)固整潔（建筑高度超過24m的應(yīng)設(shè)置雙層防護(hù)棚，間隔0.7m），每天使用后的機(jī)具應(yīng)清洗干凈，做好日常保養(yǎng)，閑置設(shè)備應(yīng)立即保養(yǎng)送回基地。8.施工機(jī)械操作人員及特殊作業(yè)人員必須持證上崗。施工中需爆破作業(yè)的，應(yīng)嚴(yán)格檢查分承包方應(yīng)辦理的手續(xù)，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁存放爆破器材。

四、環(huán)境衛(wèi)生

1.遵守國(guó)家、省市有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、條例、細(xì)則的規(guī)定，開工前應(yīng)向廈門市環(huán)境保護(hù)局申請(qǐng)辦理噪音監(jiān)測(cè)委托手續(xù)；在施工中，項(xiàng)目必須采取措施，按《關(guān)于防止環(huán)境污染的措施》中的有關(guān)條款，控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。2.各樓層、操作層的建筑垃圾必須及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)。嚴(yán)禁從高處向下 拋撒建筑垃圾；嚴(yán)禁將有毒、有害廢棄物作土方回填。

3.施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臨時(shí)水沖式男、女廁所，有化糞池。蹲位與勞力使用高峰期人數(shù)比為1：25~30，沖槽鋪面磚、地面鋪地磚、墻面貼1.5高面磚，其余部分刷白。

4.廁所衛(wèi)生應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行沖刷清理、消毒，防止蚊鼠孽生。5.高層建筑作業(yè)區(qū)應(yīng)每隔二層設(shè)置便桶，落實(shí)專人定時(shí)挑運(yùn)倒入規(guī)定處。

6.食堂內(nèi)外墻壁、天棚刷白，地面鋪地磚，安裝紗門和紗窗及通風(fēng)、排氣排污水等設(shè)施。食堂內(nèi)應(yīng)張掛《炊事人員崗位責(zé)任書》、《食堂管理組織機(jī)構(gòu)圖》、《食品衛(wèi)生法》。

7.爐、灶臺(tái)、案板、售飯（菜）臺(tái)、洗菜池、洗滌池及其上部應(yīng)貼瓷磚，高度不小于0.8m。8.食堂應(yīng)設(shè)貯藏間，貯藏間墻面、天棚應(yīng)刷白，并有防鼠、防潮措施，嚴(yán)禁在貯藏間內(nèi)住宿。9.炊事用具應(yīng)清潔衛(wèi)生，食品貯藏柜（箱）和菜飯應(yīng)生、熟分開并有標(biāo)記。

10.炊事人員應(yīng)持有效健康證，上崗應(yīng)穿戴好工作服、發(fā)帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩），并保持清潔整齊，做到文明操作，不赤臂，不光腳，禁止隨地吐痰，炊事人員必須做好個(gè)人衛(wèi)生，要堅(jiān)持四勤（勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲）。炊事和食堂管理人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，持健康合格證上崗。

11.施工現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)就餐人數(shù)提供符合衛(wèi)生條件的就餐場(chǎng)所和配置簡(jiǎn)易飯桌。同時(shí)設(shè)有專用保溫飲水桶，水桶加蓋加鎖并有標(biāo)識(shí)。必須配置垃圾桶（或垃圾簍子），嚴(yán)禁亂丟廢物和剩余的飯菜。12.食堂應(yīng)距廁所及其它產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)的場(chǎng)所30m以外，并做到四周場(chǎng)地平整、清潔、無污染沉積物。生活區(qū)要定期噴（投）消毒、滅蚊蠅、滅鼠藥物。

13.施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臨時(shí)淋浴室，噴頭與人數(shù)比為1:25，地面鋪地磚，墻面貼1.5m高的面磚，其余刷白。室內(nèi)要有排水、排氣設(shè)施。照明要設(shè)防水燈頭、防水開頭和漏電保護(hù)裝置，并設(shè)專人管理，定時(shí)沖刷，保持清潔衛(wèi)生。

14.施工現(xiàn)場(chǎng)宿舍應(yīng)采用活動(dòng)房或磚混結(jié)構(gòu)房，靠近危險(xiǎn)（如在陡陂下，離在建物10m以內(nèi)），應(yīng)在屋頂搭設(shè)防護(hù)棚，房間的凈高不得低于2.8m，進(jìn)深不得小于5m，床鋪應(yīng)為1.8m 長(zhǎng)0.85m寬規(guī)格的雙層刷油漆的鋼床，每一層床距地面0.5m。第二層床距第一層床的距為1m，距天棚不低于1m。第一個(gè)房間不得超過30人，禁止睡通鋪。生活區(qū)內(nèi)地坪應(yīng)硬化，應(yīng)盡量種植花草樹木，提高綠化率。15.宿舍內(nèi)要通風(fēng)良好。電源線、電燈、開頭均符合用電標(biāo)準(zhǔn)，每間宿舍照明燈泡控制在每8個(gè)人用1個(gè)25瓦燈泡。

16.宿舍內(nèi)日常用品要放置整齊有序，衣物被褥折疊整齊，鞋類擺好，室外設(shè)晾曬衣服架，不得在室內(nèi)晾曬衣服。

17.未盡事宜按《工地臨時(shí)住宿管理制度》執(zhí)行。

五、綜合治理

1.在規(guī)劃平面布置圖時(shí)，應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)值班室，值班室不得小于3m2,高度不得低于2.6m，值班室內(nèi)應(yīng)掛設(shè)門衛(wèi)制度牌，工地按公司《治安保衛(wèi)工作管理辦法》管理，設(shè)立專職保安員。項(xiàng)目經(jīng)理部每年年初應(yīng)與公司質(zhì)量安全監(jiān)督部簽訂《職業(yè)健康安全文明施工勞務(wù)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》。2.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有人員進(jìn)行文明施工教育，并在職業(yè)健康安全技術(shù)交底的同時(shí)進(jìn)行文明施工內(nèi)容的教育，且有記錄資料可查。

3.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織本項(xiàng)目的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，不得尋釁鬧事，打架斗毆，嚴(yán)禁采取任何形式的賭博活動(dòng)，杜絕刑事犯罪和違法亂紀(jì)行為。

4.嚴(yán)格執(zhí)行廈建字（1997）081號(hào)文文件精神內(nèi)容及公司《工程分包管理程序》中的有關(guān)內(nèi)容搞好勞務(wù)管理工作。

5.項(xiàng)目經(jīng)理部要主動(dòng)與工地周邊有關(guān)社區(qū)單位搞好合作，積極開展共建文明活動(dòng)，發(fā)揮文明窗口的作用，樹立良好的建筑企業(yè)形象。

6.項(xiàng)目經(jīng)理部要結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及特點(diǎn)制定有針對(duì)性的成品保護(hù)規(guī)章制度。

六、消防

1.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)制定消防管理制度，明確專人消防管理工作開展消防職業(yè)健康安全活動(dòng)和消防職業(yè)健康安全知識(shí)宣傳教育，指導(dǎo)和培訓(xùn)義務(wù)消防隊(duì)員，按規(guī)定配備消防器材，建立消防檔案（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、義務(wù)消防隊(duì)名單、義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)和訓(xùn)練計(jì)劃、消防設(shè)施平面布置圖、結(jié)合本制度中的《消防管理制度》制定具體實(shí)施方案、火災(zāi)事故記錄等）。

2.施工現(xiàn)場(chǎng)要有醒目的消防職業(yè)健康安全標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)牌，明確劃分用火作業(yè)區(qū)。用火作業(yè)區(qū)與在建工程和其他區(qū)域之間距離不小于25m；距生活區(qū)不小于15m。材料堆場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)區(qū)與在建工程之間和其他區(qū)域之間距離不小于20m。臨時(shí)宿舍距易燃燒易爆物品倉(cāng)庫(kù)不小于30m，距離高壓架空線的水平距離不小于6m；乙炔發(fā)生器與一切明火距離不小于10m，距離氣瓶不小于5m，乙炔發(fā)生器、氧氣瓶和焊槍均應(yīng)分開，不得放在一個(gè)室內(nèi)。3.宿舍、木工作業(yè)場(chǎng)所、廚房、倉(cāng)庫(kù)、樓層（每隔二層、主要防止外架失火）。分別要設(shè)兩臺(tái)以上滅火器并按規(guī)定期限更換滅火劑，項(xiàng)目部還應(yīng)配備滅火砂袋3~5袋及消防水池，蓄水量2.4~6m3。嚴(yán)禁竹、木制品倉(cāng)庫(kù)使用碘鎢燈和超過60w以上的白熾燈等高溫?zé)艟摺?.高（多）層建筑裝飾（璜）、焊接作業(yè)點(diǎn)必須配備二臺(tái)以上的滅火器。

5.消防器材必須放置在易取的地方，一般放置高度不高于1.5M,座地式高度不少于15CM，保持設(shè)置點(diǎn)通道暢通。項(xiàng)目部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)消防器材定期檢查保養(yǎng)(注:泡沫滅火器有效期為一年；1211滅火器總重量不少于瓶體標(biāo)明總重量的十分之一或觀察壓力表，指針位于紅區(qū)底部即表示該滅火器已失效)。

6.食堂面積在100M2以上，配備干粉滅火器1個(gè)，泡沫滅火器2個(gè)，每增50M2增設(shè)一個(gè)泡沫滅火器；倉(cāng)庫(kù)面積在50 M2以上，配備干粉滅火器1個(gè)，泡沫滅火器不少于1個(gè)，每增50M2增設(shè)一個(gè)泡沫滅火器（若倉(cāng)庫(kù)存放可燃物數(shù)量多，要相應(yīng)增加）；人力資源部、水泥倉(cāng)庫(kù)面積在100M2以內(nèi)，配備干粉滅火器1個(gè)，配備泡沫滅火器不少于1個(gè)，每增50M2增設(shè)一個(gè)泡沫滅火器；可燃物堆放場(chǎng)所面積50 M2以內(nèi)，配備泡沫滅火器不少于2個(gè)，每增50M2增設(shè)2個(gè)泡沫滅火器；電工房、機(jī)修房、配電房配備干粉滅火器1個(gè)；施工電梯、塔吊駕駛室配備干粉滅火器不少于1個(gè)；木工場(chǎng)面積50 M2以內(nèi)，配備泡沫滅火器不少于2個(gè)，每增50M2增設(shè)2個(gè)泡沫滅火器；保安室配備泡沫滅火器不少于4個(gè)，配備干粉滅火器不少于2個(gè)；集體宿舍每50 M2配備泡沫滅火器不少于1個(gè)，每增50M2增設(shè)1個(gè)泡沫滅火器，每100—150M2配備干粉滅火器不少于1個(gè)；在建建筑物施工電梯口、通道口、樓梯口每棟配備不少于5個(gè)泡沫滅火器（多層住宅、廠房），高層建筑配備不少于5個(gè)泡沫滅火器及不少于2個(gè)干粉滅火器；可燃物較多的地方應(yīng)視具體情況配備滅火器材和水源、消防砂等。

7.采購(gòu)與易燃易爆有關(guān)的裝修材料必須符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，材料出廠手續(xù)齊全，并應(yīng)隨貨同行由材料采購(gòu)員提交存檔。

8.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用“三爐”，亂接、亂綁電線及電器開關(guān)等。

9.凡施工現(xiàn)場(chǎng)有可能產(chǎn)生火源的工種操作完畢后必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，杜絕起火的隱患，嚴(yán)禁在生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)及樓地面亂生火堆。

10.未盡事宜按《消防管理制度》執(zhí)行。

七、其他

1.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)醫(yī)療保健箱，配備普通醫(yī)療、急救藥品。

2.項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)情況應(yīng)設(shè)置不少于30M2活動(dòng)娛樂室，提供休息娛樂活動(dòng)場(chǎng)所。

第三篇：現(xiàn)場(chǎng)管理

施工管理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題

1、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)宿舍的搭建，是否合理，能滿足工人安排，床板需求的多少?zèng)Q定成本的增加。

2、工具，如果抽水泵等，是否按現(xiàn)場(chǎng)要求去購(gòu)買，不能因趕進(jìn)度造成的成本增加，3、工具的管理，及時(shí)歸還，保養(yǎng)及維修。

4、現(xiàn)場(chǎng)辦公經(jīng)費(fèi)，要合理采購(gòu)，不能買多，也不能買很好的，工期不久的話，可以少買，克服困難，及電腦的數(shù)量。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)材料的管理：鋼筋堆放區(qū)要合理堆放，加工鋼筋也要合理，余料要充分利用，不要浪費(fèi)，成品的鋼筋要做好防盜。

6、木工管理，模板堆放，下料的節(jié)約，盡量減少大板栽小板，工人要聽從管理，服人管理，頂木的擺放，要做好下數(shù)的計(jì)算，周轉(zhuǎn)次數(shù)的使用。

7、砂、石、水泥、從采購(gòu)到堆放要科學(xué)合理，采購(gòu)的單價(jià)及車輛運(yùn)輸費(fèi)用和數(shù)量是否按采

購(gòu)數(shù)量進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)堆放要集中，避免過多的點(diǎn)堆方造成材料浪費(fèi)。水泥堆方制高點(diǎn)，防雨水泡浸，風(fēng)硬化等措施。

8、現(xiàn)場(chǎng)水電管理，施工用水要注意水龍頭關(guān)好，不要浪費(fèi)用水；施工臨時(shí)用電要注意安全，電纜電線要合理利用滿足施工要求，不用過多的采購(gòu)電纜電線，造成成本增加。

9、質(zhì)量管量：工人必管遵循質(zhì)量合格原則，也不肓目趕進(jìn)度造成質(zhì)量缺陷，導(dǎo)至重新翻做，造成的工期，成本增加。

10、成本的控制：成本的控制不能大于預(yù)算成本或合同約定，這樣會(huì)造成混亂，失去了管理控制，要制約成本運(yùn)算。

11、安全管理：安全是整個(gè)工程的重中之中，“預(yù)防為主，警鐘長(zhǎng)鳴”時(shí)時(shí)刻刻安全掛在嘴上，做好安全教育，不能麻煩或羅嗦就不管。

12、合同管理：在簽訂合同之前要做好，整個(gè)簽訂合同后要發(fā)生的事情，杜絕發(fā)生合同糾紛，導(dǎo)到后期工作展開，付款方式要按合同支付，盡量不超付，不少付這樣才能管理好施工單位，責(zé)任分清，注意工人來鬧事，所導(dǎo)至的后果有誰(shuí)來負(fù)責(zé)。

13、鋁合金門窗安裝，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已做好的門窗洞口尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)量，不能按圖紙尺寸去做，這樣會(huì)造成打墻洞口。

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)管理

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理概述

1.現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)說法，有廣義和狹義兩種。廣義上，凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，都稱之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷場(chǎng)所等。狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場(chǎng)也就是一般大家默認(rèn)的。

2.現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)容

1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

2.加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

3.以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；

4.健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等；

5.建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；

6.搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是個(gè)一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作，常見做法可分為三個(gè)階段：

1.治理整頓：著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：臟、亂、差，逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序；

2.專業(yè)到位：作到管理重心下移，促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場(chǎng)到位；

3.優(yōu)化提高：優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)質(zhì)是改善，改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循環(huán)，使其合理有效地運(yùn)行。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具

1.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。

創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

2.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之二：目視管理

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

3.現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之三：看板管理

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。

它通過各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。附錄看板管理之異常管理看板

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理包括哪些方面

生產(chǎn)[1]現(xiàn)場(chǎng)的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等。

第五篇：現(xiàn)場(chǎng)管理5S

現(xiàn)場(chǎng)管理(5S)

5S 定義：

5S 係取自於「整理」(Seiri)、「整頓」(Seieon)、「清掃」(Seiso)、「清潔」(Seiketsu)、「修身」(Shitsuke)等五個(gè)名詞之日文羅馬拼音第一個(gè)字「S」之簡(jiǎn)稱，亦有人將 5S 加上「安全」(Safety)或「微笑」(Smile)成為 6S；或?qū)?5S 重新定義為：「服務(wù)」(Service)、「微笑」(Smile)、「速度」(Speed)、「安全」(Safety)、「專業(yè)」(Skill)。5S 涵意是將工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)分為「要用」與「不要用」的東西，將要用之東西透過定位標(biāo)示擺放整齊、易於取用，將不要的東西加以排除、丟棄，以保持工作場(chǎng)所無垃圾、污穢之狀態(tài)；並對(duì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)時(shí)保持乾淨(jìng)、美觀。透過上述之活動(dòng)，讓員工養(yǎng)成良好之習(xí)慣，以達(dá)「以廠為家」之宗旨。

5S 推動(dòng)步驟：

目視管理：

目視管理(Visual management)是指利用視覺化工具，如：看板、標(biāo)示、樣品、顏色及圖表…等，進(jìn)行「看得見管理」、「一目瞭然管理」。

目視管理之推行步驟為：

1.成立推動(dòng)組織

2.設(shè)定管理之查檢項(xiàng)目：

3.進(jìn)度、交期管理

4.品管管理

5.作業(yè)管理

6.現(xiàn)品管理

7.工、模、夾、治具及設(shè)備管理

8.人員管理

9.改善目標(biāo)管理

10.把握問題與改善點(diǎn)

11.確立目視管理之實(shí)現(xiàn)方法

12.目視管理之實(shí)施

13.定期稽核與改善

目視管理實(shí)例：

進(jìn)度、交期管理

※ 生產(chǎn)計(jì)畫 ※ 交期管理看板 ※ 派工看板

※ 作業(yè)進(jìn)度管理看板 ※ 日計(jì)計(jì)畫進(jìn)度

品質(zhì)管理

※ 不良率推移圖、長(zhǎng)條圖 ※ 不良品樣品

※ 檢驗(yàn)與量測(cè)設(shè)備治具標(biāo)示 ※ 限度樣品

※ 合格品與不合品標(biāo)示

作業(yè)管理

※ 利用照片、圖片作成標(biāo)準(zhǔn)書 ※ 手工具看板與顏色管理 ※ 異常警示燈 ※ 危險(xiǎn)區(qū)域的標(biāo)示 ※ 限度樣本

※ 生產(chǎn)條件顯示看板 ※ 區(qū)域標(biāo)示看板 現(xiàn)品管理

※ 品名標(biāo)示看板、標(biāo)籤 ※ 高度、重量限制標(biāo)示 ※ 安全存量標(biāo)示 ※ 放置場(chǎng)所編號(hào) ※ 倉(cāng)庫(kù)配置圖

工、模、夾、治具及設(shè)備管理 ※ 管理負(fù)責(zé)人名牌 ※ 設(shè)備點(diǎn)檢表

※ 加油位置界限標(biāo)示 ※ 危險(xiǎn)動(dòng)作位置標(biāo)示

※ 啟動(dòng)、停止、異常之警示燈 ※ 模、治具編號(hào)標(biāo)示 ※ 螺栓之配合記號(hào)

人員管理

※ 代理人標(biāo)示牌 ※ 人員配置表 ※ 人員出勤看板

改善目標(biāo)管理

※ 退貨金額(件數(shù))長(zhǎng)條圖、推移圖 ※ 不良率長(zhǎng)條圖、推移圖

※ 設(shè)備故障率、稼動(dòng)率長(zhǎng)條圖、推移圖 ※ 庫(kù)存週轉(zhuǎn)率長(zhǎng)條圖、推移圖

提案改善制度：

公司內(nèi)員工針對(duì)現(xiàn)行之作業(yè)辦法流程、工作方法、材料、機(jī)器設(shè)備、環(huán)境、人員等，提出建設(shè)性之改善建議，而公司選擇優(yōu)良且有效的提案加以實(shí)施，並給予提案者適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；這種有系統(tǒng)地處理員工提案的方法即稱為「提案改善制度」。

提案制度之目的：

提高問題意識(shí)、改善意識(shí)

讓員工參與工作，提升工作意識(shí)

增加改善效果

養(yǎng)成思考及自動(dòng)自發(fā)的習(xí)慣

鼓勵(lì)員工提出改善意見，增加溝通管道

瞭解員工不平與不滿

提案制度推動(dòng)方法：

1.成立推動(dòng)組織與權(quán)責(zé)劃分 2.提案制度之制定－提案表、提案箱、提案受理、初審、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)制度……等。

3.教育訓(xùn)練與文宣活動(dòng)

4.提案制度比賽與獎(jiǎng)勵(lì)

5.提案制度改善跟催與檢討

6.納入日常管理

品管圈：

品管圈(Quality Control Circle，QCC)是由日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟所命名而來的，其對(duì)品管圈活動(dòng)定義為：「同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)而組成的小組，此小組是全公司品質(zhì)管制活動(dòng)之一環(huán)。在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)之原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)手法，以全員參加方式，繼續(xù)不斷地對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善與管理」。品管圈活動(dòng)之三部曲(十個(gè)步驟)為：

提出問題：

把握現(xiàn)狀(收集數(shù)據(jù))

選題

設(shè)定目標(biāo)

發(fā)掘問題

解決方法：

思考對(duì)策

最佳方案

實(shí)施對(duì)策

確認(rèn)效果

標(biāo)準(zhǔn)化：

建立標(biāo)準(zhǔn)程序

書面報(bào)告及發(fā)表交流