第一篇：李家街道軟環(huán)境建設(shè)1

李家街道以硬措施促軟環(huán)境成效顯著

李家街道黨工委

按照市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的要求，沙河口區(qū)李家街道黨工委把軟環(huán)境建設(shè)作為一項十分重大而緊迫的任務(wù)來抓。經(jīng)過幾個月來的創(chuàng)新實踐，李家街道軟環(huán)境建設(shè)收到了明顯效果，結(jié)出了豐碩成果。

一、找準(zhǔn)工作突破口，整頓作風(fēng)見實效

加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，整頓機關(guān)作風(fēng)，是軟環(huán)境建設(shè)的突破口和關(guān)鍵點，對經(jīng)濟社會發(fā)展至關(guān)重要。街道黨工委把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為主導(dǎo)，把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為主體，牢固樹立了“不抓軟環(huán)境就是失職、抓不好軟環(huán)境就是不稱職”和“事事關(guān)系軟環(huán)境、處處體現(xiàn)軟環(huán)境、時時注意軟環(huán)境”的思想觀念。目前“人人都是軟環(huán)境，事事都是軟環(huán)境”的風(fēng)氣日益形成。

一是實打?qū)嶉_展作風(fēng)整頓。為了從根本上解決少數(shù)同志存在的不勤政、不作為、不進取、不落實、不碰硬、不協(xié)作問題，街道開展了“守紀(jì)律、樹形象”活動，嚴(yán)肅作風(fēng)紀(jì)律，提高工作效率，進一步規(guī)范機關(guān)干部和社區(qū)工作者的言談舉止。街道抽調(diào)專人組成督查組，以錄像、攝像的方式對機關(guān)各科室和11個社區(qū)的辦公環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、工作情況進行 1

檢查，并將結(jié)果在街道大屏幕上滾動顯示；每周對檢查結(jié)果進行匯總，每半個月召開一次責(zé)任人調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。通過集中整頓，全街上下的服務(wù)意識明顯增強，工作效率明顯提高，辦公秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二是硬碰硬強化制度建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)稍有放松就會出現(xiàn)反彈，必須用規(guī)則管事，用制度管人，通過健全制度形成有效的約束機制。為此，街道建立健全了各項規(guī)章制度，制定了科學(xué)的監(jiān)督制度和嚴(yán)格的獎懲制度，同時還對全機關(guān)和社區(qū)的電腦做了全面清理，刪除了所有與工作無關(guān)的軟件。截至目前，街道處分了3名違反制度的機關(guān)干部和社區(qū)工作者。根據(jù)違反制度的程度不同，街道開除了一名社區(qū)工作者；扣除了一名機關(guān)干部的半年績效獎，并取消了這名機關(guān)干部的年度評優(yōu)資格；通報批評了一名在電腦全面清理之后還瀏覽淘寶網(wǎng)站的社區(qū)工作者。

三是肩并肩爭取流動紅旗。為了充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，街道開展了半月一循環(huán)的“流動紅旗”評比活動，并與年度評獎評優(yōu)掛鉤。機關(guān)和社區(qū)分別設(shè)臵的兩面“流動紅旗”，極大地激發(fā)了全街干部群眾爭創(chuàng)一流的決心和信心。現(xiàn)在街道“比學(xué)趕幫超”的良好局面已經(jīng)形成，爭取“流動紅旗”的熱情非常高漲。例如城管科管轄的事情繁雜，外勤事物繁忙，辦公環(huán)境難創(chuàng)一流。實行“流動紅旗”評比后，他們十分注意維護辦公環(huán)境，連續(xù)幾周拿到了“流動紅旗”。

二、開通“民情直通車”，服務(wù)群眾零距離

為進一步通達社情民意，解決群眾訴求，街道不斷創(chuàng)新工作模式，率先實施了“民情直通車”網(wǎng)格化管理工作方案。這一舉措，不僅提升了街道社會化管理水平，也進一步拉近了黨心民心，密切了黨群干群關(guān)系。

一是“民情直通車”得民心順民意。年初，街道黨工委在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，經(jīng)過幾個月的試點，形成了《李家街道“民情直通車”網(wǎng)格化管理工作方案》?！懊袂橹蓖ㄜ嚒钡幕军c是在群眾“最盼”上贏民心，在群眾“最急”上見真情，在群眾“最需”上辦實事；主要依托是通過街道、社區(qū)、樓院三級網(wǎng)格化管理，廣泛收集群眾意見，了解百姓實情，掌握社會輿情，盡量把矛盾化解在樓院和社區(qū)網(wǎng)格之內(nèi)，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。街道領(lǐng)導(dǎo)干部深入居民家中走訪，有針對性地解決關(guān)系群眾切身利益的實際問題，變“坐衙門”為“進家門”，變“上訪”為“下訪”，變“阻訪”為“領(lǐng)訪”，做到“進樓入戶解民憂，服務(wù)群眾零距離”。現(xiàn)在，“民情直通車”經(jīng)過幾個月的試點運行已經(jīng)初見成效。自開通以來，累計排查糾紛95次，調(diào)處矛盾糾紛87起，收到企業(yè)和居民的感謝信多封。

二是“愛心行動集結(jié)號”解民憂暖民心。今年以來，街道秉承定向捐助的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持“群眾困難就是街道困難”的執(zhí)政理念，不斷為陷入困境的職工和轄區(qū)居民送去關(guān)愛。

一名機關(guān)干部患癌癥需要手術(shù)，街道一個上午捐了3萬元；一名臨時工的父母雙患癌癥，街道捐了2萬元。今年6月，轄區(qū)錦繡小學(xué)一位老師的孩子得了白血病，需要50萬元手術(shù)費。當(dāng)街道黨工委得知其手術(shù)費還差25萬元時，立即吹響愛心行動的集結(jié)號，號召轄區(qū)企業(yè)、機關(guān)干部和轄區(qū)百姓迅速行動，短短4天就補齊了缺口。令人感動的是，在孩子入院手術(shù)時，仍有很多人密切關(guān)注，隨時準(zhǔn)備后續(xù)資金支持。

三是“志愿服務(wù)隊”譜新篇得好評。街道全力組織志愿服務(wù)活動，以機關(guān)帶社區(qū)、以社區(qū)帶樓院，使軟環(huán)境建設(shè)深入人心。街道以重大節(jié)日為契機，發(fā)揮志愿者作用，使精神文明和軟環(huán)境建設(shè)雙促進?！捌咭弧秉h的生日期間，在廣場連續(xù)舉行多場大型志愿服務(wù)活動，義務(wù)法律咨詢、義務(wù)教育咨詢、義務(wù)養(yǎng)生體驗、義務(wù)美發(fā)等各種志愿者隊伍活躍在百姓身邊，受到了廣大居民的一致好評。機關(guān)干部和社區(qū)工作者堅持每天做早操、打太極拳，并帶動轄區(qū)居民加入到全民健身的隊伍中，形成了具有李家特色的亮麗風(fēng)景線，三、多措并舉謀發(fā)展，優(yōu)質(zhì)品牌創(chuàng)一流

軟環(huán)境建設(shè)是一項長期而重要的工作。街道把優(yōu)化軟環(huán)境作為加快發(fā)展的最佳切入點、最佳結(jié)合點、最佳著力點，妥善處理當(dāng)前利益和長遠利益、執(zhí)行政策和改革創(chuàng)新、服務(wù)為先與加強管理的關(guān)系，以飽滿的工作激情和高度負責(zé)的政治態(tài)度，把軟環(huán)境建設(shè)年活動引向深入，營造優(yōu)質(zhì)一流的軟

環(huán)境，推動經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

1.民生優(yōu)先創(chuàng)一流。街道通過軟環(huán)境建設(shè)，提高群眾的生活水平和質(zhì)量，讓廣大群眾共享發(fā)展成果。一是，年底前實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老中心全覆蓋。現(xiàn)在已經(jīng)建成了5個養(yǎng)老中心，滿足了部分老年人的需求。今年計劃多方籌措資金，再建6個養(yǎng)老中心。這樣一來，除2個面臨舊城改造的社區(qū)外，每個社區(qū)至少有一個。二是，建設(shè)一處近500平米的早教中心和新市民兒童樂園，解決轄區(qū)0-3歲嬰幼兒的早期教育問題和外來務(wù)工子女的學(xué)前教育問題。目前，該項目正在建設(shè)中，力爭在三季度完成。三是，進一步完善“一鍵通”服務(wù)體系。街道現(xiàn)已率先開展空巢老人“一鍵通”服務(wù)工作，就是把空巢老人的家庭電話與社區(qū)電話綁定起來，便于社區(qū)及時為他們提供服務(wù)。今年，街道將進一步拓展功能，擴大受益面，為上百名空巢老人配備“呼救通”，使更多的老人能夠方便、快捷地得到幫助。

2.黨建品牌創(chuàng)一流。街道黨工委不斷發(fā)揮基層黨組織在社會管理和軟環(huán)境建設(shè)中的優(yōu)勢和作用，取得了很多成績。去年，街道黨工委獲得了“全國先進基層黨組織”的榮譽稱號。今年，街道黨工委將以榮譽為起點，結(jié)合全市開展的“軟環(huán)境建設(shè)年”和“基層組織建設(shè)年”活動，以“當(dāng)先鋒、創(chuàng)佳績，獻禮十八大”為載體，以“李家街道黨建網(wǎng)”為抓手，進一步加強黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮基

層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員在服務(wù)群眾、推動發(fā)展中的先鋒模范作用，進一步提升黨在經(jīng)濟社會發(fā)展中的引領(lǐng)力、感召力和凝聚力。

3.社區(qū)服務(wù)創(chuàng)一流。今年，街道黨工委以提高社區(qū)管理和服務(wù)水平為核心，加大了社區(qū)“四化”的建設(shè)力度，完善了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，改造了社區(qū)辦公環(huán)境。除面臨動遷的一個社區(qū)外，全街10個社區(qū)均實現(xiàn)了“一站式服務(wù)”。街道按照“一社區(qū)一品牌”的工作思路，找準(zhǔn)定位，整合資源，拓展職能、建設(shè)隊伍，把品牌示范社區(qū)的創(chuàng)建工作落實到社區(qū)陣地建設(shè)上來，落腳到為民服務(wù)工作中去，充分發(fā)揮社區(qū)的服務(wù)作用和橋梁作用，打造了各具特色的品牌示范社區(qū)。

第二篇：街道黨工委上半年軟環(huán)境建設(shè)情況工作總結(jié)

街道黨工委上半年軟環(huán)境建設(shè)情況工作總結(jié)

街道黨工委上半年軟環(huán)境建設(shè)情況工作總結(jié)

今年以來，xx街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成 “創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會成本”的地區(qū)的要求。在加強自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx年上半年工作

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識

為進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實到個人。嚴(yán)格實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)，形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。

2、認(rèn)真開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)

參加了區(qū)開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴(yán)要求，為每名機關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了具體分解，做到“三個結(jié)合”：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。

結(jié)合實際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責(zé)的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結(jié)、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風(fēng)提供了有力保障，達到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標(biāo)及措施。

3、改進機關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)

機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動中，機關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認(rèn)真查找了機關(guān)和機關(guān)干部在工作中存在的問題，機關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評。

4、認(rèn)真開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作

今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委 xx市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（五發(fā)〔20xx〕7號）及《xx街道黨工委 xx街道辦事處關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（豐發(fā)〔20xx〕29號）的要求，繼續(xù)開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會、區(qū)十四屆二次人代會政府工作報告、區(qū)紀(jì)委九屆四次全會、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會議確定的20xx主要目標(biāo)任務(wù)和重點工作的要求，認(rèn)真研究制定制度創(chuàng)新目標(biāo)和計劃項目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報了兩項創(chuàng)新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項制度創(chuàng)新項目。上報區(qū)創(chuàng)新辦的兩個項目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。

5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度

今年以來xx街道辦事處進一步按照“三最三嚴(yán)”的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設(shè)，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的“五辦”作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏,提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會監(jiān)督。四是全面推行“一站式”辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿意的中心的目標(biāo)，做到人進中心、公章進中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進中心、所有手續(xù)進中心，實行“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容的完善。通過建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開展，長效運行。

二、取得了良好的效果 通過今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動和開展的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風(fēng)融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認(rèn)真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在“創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市”工作方面：辦事處行動迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展“七小行業(yè)”的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務(wù)勞動，辦事處8個社區(qū)均通過了xx市“創(chuàng)衛(wèi)”達標(biāo)檢查。完成了與轄區(qū)15個單位第三代移動通訊機站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評為和諧社會創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得“全國先進文化社區(qū)”稱號。

三、下半年工作打算

xx街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成 績但也還存在一些問題。在20xx年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點，以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。

1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。

2、要進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。

3、繼續(xù)認(rèn)真開展好“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進年”活動。切實提高行政效能，改進干部作風(fēng)。達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的目的。

第三篇：XX年街道軟環(huán)境建設(shè)年活動工作總結(jié)

XX年街道軟環(huán)境建設(shè)年活動工作總結(jié)

一、組織實施階段的總體情況概述

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)年活動的相關(guān)要求，人民路街道把改善軟環(huán)境當(dāng)作硬任務(wù)來抓，認(rèn)真研究制定了《中山區(qū)人民路街道深入開展軟環(huán)境建設(shè)整改方案》，明確了總體要求和整改思路，促進各項整改措施的落實，確保軟環(huán)境建設(shè)年活動順利開展。活動開展以來，人民路街道通過專題民主生活會、街道機關(guān)中層以上干部、社區(qū)書記會，轄區(qū)各方代表座談會、走訪轄區(qū)企業(yè)與群眾明察暗訪等多種形式共查擺出四個方面12個問題。街道根據(jù)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，對發(fā)現(xiàn)的問題查找原因，深入整改，完善機制，并將查擺出的問題及解決方案通過街道、社區(qū)宣傳欄進行公示，接受群眾監(jiān)督，確保整改工作有力度、見成效。

對于限期整改問題已于6、7月份整改解決，對于需于11月底前限期整改的問題也已于9月初前全部解決?；顒悠陂g街道、社區(qū)各部門協(xié)調(diào)配合,轄區(qū)居民、企業(yè)積極參與，形成了人人都是軟環(huán)境的氛圍，開創(chuàng)了轄區(qū)軟環(huán)境建設(shè)新局面。

二、組織實施階段各節(jié)點的工作情況

查擺問題節(jié)點工作情況

人民路街道黨工委根據(jù)市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)年活動要求，召開專題會議，在街道范圍內(nèi)開展軟環(huán)境建設(shè)年活動。召開專題大會，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)小組，明確了各部門的工作目標(biāo)和責(zé)任。

人民路街道在4、5月份集中精力查擺問題，通過專題民主生活會、街道機關(guān)中層以上干部、社區(qū)書記會，轄區(qū)各方代表座談會、走訪轄區(qū)企業(yè)與群眾明察暗訪等多種形式共查擺出四個方面12個問題。

主要做法：一是召開軟環(huán)境建設(shè)專題民主生活會，街道領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人和街道工作人員分別就街道、科室和個人工作中存在的問題進行認(rèn)真查擺和梳理。

二是召開多方座談會，聽取社區(qū)書記、社區(qū)工作人員、黨員、樓長、轄區(qū)評議員、轄區(qū)企業(yè)監(jiān)督站和轄區(qū)監(jiān)測點監(jiān)督員代表對市、區(qū)和街道工作的意見和建議，查擺日常工作中存在的問題。

三是走訪轄區(qū)企事業(yè)單位和轄區(qū)居民，聽取企事業(yè)單位在事項審批、招商引資、政策落實等服務(wù)中存在的問題和不足；聽取轄區(qū)居民在市容環(huán)境、社會管理、街道工作等方面反映的問題。

四是組織轄區(qū)評議員、轄區(qū)企業(yè)監(jiān)督站和轄區(qū)監(jiān)測點監(jiān)督員代表對街道、社區(qū)服務(wù)大廳和轄區(qū)窗口單位進行明察暗訪，聽取他們提出的街道、社區(qū)和轄區(qū)窗口單位在軟環(huán)境建 設(shè)中存在的問題。

限期整改問題節(jié)點工作情況

按照區(qū)軟環(huán)境建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我街道在6月初將整改出的問題進行匯總，以表格的形式在街道、社區(qū)進行公示。對于需要限期整改的問題，街道黨工委及時召開工作會議，認(rèn)真分析群眾提出的問題和建議，進行歸納整理，在整個查擺階段，根據(jù)問題的種類共梳理出四個方面問題：

一是干部工作作風(fēng)方面。部分工作人員還存在工作創(chuàng)新意識不夠、服務(wù)意識不強、辦事效率不高、工作紀(jì)律渙散的問題。二是市容環(huán)境治理方面。市民服務(wù)、市容治理、環(huán)境衛(wèi)生還存在死角。三是促進經(jīng)濟發(fā)展和凈化市場環(huán)境方面。工作理念相對陳舊，管理意識重，服務(wù)意識輕，特別是立足中山區(qū)發(fā)展現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)政府和企業(yè)的良好對接、為企業(yè)提供高端服務(wù)方面，還存在不小的差距。四是服務(wù)民生和社會管理方面。社區(qū)活動場所和活動設(shè)施配置不足，社區(qū)棄管樓院管理存在盲點，社區(qū)工作者培訓(xùn)力度不夠。

街道黨工委明確了6月、7月限期整改問題如下：

1、機關(guān)干部工作中存在作風(fēng)漂浮、工作平庸、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，工作作風(fēng)不扎實、不深入，工作針對性有待提高。

2、黨員干部與基層群眾聯(lián)系少，深入社區(qū)工作不足問題。

3、福壽社區(qū)新樂里1、2、3號院，七一社區(qū)天津街57 號、七一街67號院長期以來處于棄管狀態(tài)，樓院內(nèi)污水橫流，居民生活環(huán)境治理問題。

針對這四個方面的問題，街道黨工委制定解決問題的時間表，明確責(zé)任單位和責(zé)任人。通過采取以下三項有效措施，問題已經(jīng)解決：

1、關(guān)于整頓機關(guān)干部工作作風(fēng)問題：通過完善工作機制，積極創(chuàng)新工作思路，提出“雙考核、雙培訓(xùn)、雙嚴(yán)格、雙最佳、雙主動、雙提高、雙講評”“七個雙”的工作機制來提高機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，提升了工作業(yè)績。

2、關(guān)于黨員干部深入社區(qū)不足的問題：制定了科包委、街道副職領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)的制度。指定街道各科負責(zé)承包的社區(qū)，深入社區(qū)了解居民、企業(yè)情況，定期向街道黨工委反饋意見，街道拿出解決辦法，以座談會、入戶面談等方式解決百姓、企業(yè)需求。街道副職領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)，是指街道副職領(lǐng)導(dǎo)每周至少安排2個工作日到社區(qū)現(xiàn)場辦公，幫助社區(qū)協(xié)調(diào)上級部門，使得社區(qū)辦事效率大大提高。

3、關(guān)于副手社區(qū)棄管樓院問題：街道城建科已組織施工單位對其進行了治理，居民對治理效果非常滿意。

建立長效機制節(jié)點工作情況。

根據(jù)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)年活動的步驟安排，我街道于8月5日將查擺出來11月底前需解決的整改問題在街道、社區(qū)公示欄進行公示。

一是需于11月底前限期整改的問題完成情況：

1、有關(guān)社區(qū)工作人員、支部書記和樓長的業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)有待提高的問題。針對該問題，我街道制定了社區(qū)工作人員、支部書記月培訓(xùn)制度，對社區(qū)工作者的培訓(xùn)堅持按需施教、學(xué)以致用的宗旨，對社區(qū)工作者的培訓(xùn)，既學(xué)習(xí)了黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，也學(xué)習(xí)到了社會工作專業(yè)知識和工作技能，增強了他們堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的信念，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、一心為民。對樓長的培訓(xùn)，要求各社區(qū)每月進行一次樓長的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，以提高為民服務(wù)水平。

2、有關(guān)社區(qū)樓院管理不完善的問題。針對該問題，我街道結(jié)合社會管理創(chuàng)新工作，構(gòu)建了居民服務(wù)中心，設(shè)立了由社區(qū)工作者擔(dān)任的居民服務(wù)“大管家”，按照每200-300戶左右居民設(shè)立一名“居民服務(wù)大管家”的標(biāo)準(zhǔn)，對管戶居民一包到底，全面負責(zé)居民自治管理、日常服務(wù)。成立了“樓長協(xié)會”，由居民民主選舉產(chǎn)生出樓長，“樓長協(xié)會”以居民樓長為主導(dǎo)，推行居民自治，自主負責(zé)樓院的建設(shè)與管理。樓長協(xié)會從街道、社區(qū)、管片三個層面分級成立協(xié)會、分會、分站，從上而下的形成一套樓院管理網(wǎng)絡(luò)。樓長采用“自管、聯(lián)管、協(xié)管”的方式對樓院進行自治服務(wù)管理，負責(zé)對轄區(qū)樓院的環(huán)境衛(wèi)生、樓院文化、糾紛調(diào)解、政策宣傳等工作，這一系列從上至下的改革創(chuàng)新使得社區(qū)樓院管理工作得到了加強。

二是建立長效機制情況：

1、關(guān)于文明城創(chuàng)建工作的常態(tài)化問題：在今年的文明城創(chuàng)建過程中，緊緊圍繞綜合環(huán)境、城市管理、市民素質(zhì)等薄弱環(huán)節(jié)，從平時做起，走常態(tài)化、長效化之路，讓群眾多受益，長久受益。

2、關(guān)于轄區(qū)動遷面積太大，居民健身活動場所少問題：一方面增加街道、社區(qū)活動場地開放時間，同時也要積極協(xié)調(diào)區(qū)級相關(guān)部門規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)居民健身活動場所，為居民提供優(yōu)質(zhì)的生活娛樂場所。

3、關(guān)于為企業(yè)提供服務(wù)不到位問題：通過摸底掌握轄區(qū)企業(yè)發(fā)展運營情況，了解企業(yè)中層管理人員參與社會公益活動情況，通過推薦、自薦等方式，以大廈或者選取一定的區(qū)域范圍內(nèi)的企業(yè)為單位，選擇一名企業(yè)中層干部擔(dān)任“企業(yè)服務(wù)大專員”，負責(zé)整合企業(yè)服務(wù)需求，與街道相關(guān)業(yè)務(wù)口溝通，協(xié)調(diào)解決企業(yè)及其員工需求。

三、工作中取得的主要經(jīng)驗

切實抓好軟環(huán)境建設(shè)，一是要著眼全局，服務(wù)發(fā)展。切實增強全局觀念和服務(wù)意識，自覺地把工作放在經(jīng)濟社會發(fā)展的大局中去定位、去謀劃，把服從服務(wù)于發(fā)展大局作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決影響阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的突出問題。二是要深化認(rèn)識，落實責(zé)任。切實擔(dān)負起軟環(huán)境建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，定期分析職責(zé)范圍內(nèi)的軟環(huán)境建設(shè)狀況，深 刻剖析在管理體制、運行機制、隊伍建設(shè)等方面存在的突出問題，采取切實有力的措施，認(rèn)真加以解決。三是要形成合力，求真務(wù)實。堅持上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、齊抓共管，真正形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)、成員科室和社區(qū)各司其職、干部群眾廣泛參與”的工作機制。四是要加強創(chuàng)新，提高水平。不斷探索軟環(huán)境建設(shè)的好思路、好舉措，并及時予以總結(jié)和推廣，努力使全系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作取得新的、更大的成效。

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)

李克強：把遼寧老工業(yè)基地全面振興的宏偉事業(yè)推向前進(6)

—— 在中共遼寧省委十屆二次全會暨經(jīng)濟工作會議上的報告

（2006年12月26日通過）

2007年01月16日09:09

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（五）打造面向沿海的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新格局，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供支撐

重腹地和沿海的連接，把臨港工業(yè)、沿海經(jīng)濟與腹地發(fā)展緊密結(jié)合起來，使腹地利用沿海地區(qū)向境外、海外發(fā)展，沿海地區(qū)利用腹地配套能力拓展服務(wù)功能。重點抓好１００項基礎(chǔ)設(shè)施項目推進工作，特別要加快重點電源項目和沈陽—彰武等高速公路項目、大伙房水庫輸水二期等水利項目、沈陽地鐵等城建項目的工程建設(shè)步伐，保證項目按期竣工。繼續(xù)篩選、策劃、包裝、論證和推進一批重點項目，積極做好需國家審批項目的上報和跟蹤落實，強化動態(tài)管理，完善項目儲備。各地要抓緊抓好路網(wǎng)管線等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保重大項目建成后發(fā)揮更大作用。深化投融資體制改革，多渠道籌集建設(shè)資金，積極爭取國債和中央預(yù)算內(nèi)等各類國家建設(shè)資金，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平用好國家開發(fā)銀行軟貸款，鼓勵外資和民間資本等社會資本以獨資、合資合作、項目融資等方式，參與經(jīng)營公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資主體多元化、運營主體企業(yè)化、運行管理市場化。

（六）加大發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)力度，創(chuàng)造發(fā)展的良好條件

當(dāng)前，遼寧老工業(yè)基地實現(xiàn)全面振興的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，工作思路已經(jīng)明確；裝備制造業(yè)基地建設(shè)取得長足進展，“五點一線”沿海經(jīng)濟帶建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)濟區(qū)域競相發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局確定，全省發(fā)展振興的新格局正在形成，發(fā)展的硬環(huán)境逐步完善。在新的形勢下，軟環(huán)境建設(shè)已經(jīng)成為影響全省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要因素。幾年來，我省軟環(huán)境建設(shè)取得了很大成績，但是在總體上仍然滯后于改革開放和發(fā)展的進程，許多薄弱環(huán)節(jié)亟待加強。為此，要把加強軟環(huán)境建設(shè)作為明年的工作重點，切實抓出成效。

就全省來說，軟環(huán)境建設(shè)的重點是建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正透明的法制環(huán)境、公平守信的市場環(huán)境。在政務(wù)環(huán)境建設(shè)方面，要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，創(chuàng)新公共服務(wù)體系，改進公共服務(wù)方式，強化行政執(zhí)法監(jiān)督，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運行機制。在法制環(huán)境建設(shè)方范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運行機制。在法制環(huán)境建設(shè)方面，要認(rèn)真貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，不斷提高依法行政水平，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，依法實行質(zhì)詢制、問責(zé)制、罷免制，加大行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究力度，加強和推進司法體制和機制改革，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法。在市場環(huán)境建設(shè)方面，要堅決制止各類不正當(dāng)競爭行為，依法打擊制假售假等行為，整頓和規(guī)范市場秩序，凡經(jīng)營性的土地出讓、建設(shè)項目發(fā)包、政府采購、國有產(chǎn)權(quán)交易，必須實行公開招標(biāo)、投標(biāo)或拍賣，形成“人人講信用，事事講信用”的良好社會氛圍。

軟環(huán)境建設(shè)是關(guān)系全局的系統(tǒng)工程，只有抓住關(guān)鍵、選準(zhǔn)載體、突破重點、帶動全面，才能落到實處。要把以下三件事作為全省軟環(huán)境建設(shè)的突破口：一是建立健全市、縣、鄉(xiāng)行政服務(wù)中心，切實提高行政效能。全面推行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制，對推諉扯皮、貽誤工作、不作為和濫作為的行為必須嚴(yán)肅處理，切實改變目前一些行政服務(wù)中心形同虛設(shè)的狀況。二是加強“民心網(wǎng)”等平臺建設(shè)，暢通群眾訴求渠道。認(rèn)真受理關(guān)于發(fā)展環(huán)境建設(shè)的舉報投訴，特別要重視解決亂收費、亂罰款、亂攤派等關(guān)系群眾切身利益的問題，公開反饋查處整改結(jié)果，聽取群眾的意見和建議，促進政風(fēng)和行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是加快誠信體系建設(shè)。整合信用資源，逐步建立統(tǒng)一的信用信息平臺和企業(yè)信用獎懲機制，及時公布企業(yè)信用情況，使企業(yè)因守信而受益、因失信而受損，增強全社會的信用意識，努力打造誠信遼寧。

（七）繼續(xù)從解決重點民生問題入手構(gòu)建和諧遼寧

要堅持把人民群眾的利益放在首位，從解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手構(gòu)建和諧遼寧，扎實推進各項重點民生工程，在解決突出矛盾和關(guān)鍵問題上取得實實在在的成效。

繼續(xù)搞好棚戶區(qū)改造。在今年完成５萬平方米以上城市集中連片棚戶區(qū)改造任務(wù)的基礎(chǔ)上，明年要向５萬平方米以下連片棚戶區(qū)改造延伸。抓緊做好５萬平方米以下城市連片棚戶區(qū)改造方案制定，在明年春天全面啟動，爭取二年內(nèi)全部完成。著力推進和諧棚改新區(qū)建設(shè)，認(rèn)真搞好回遷小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，探索建立棚戶區(qū)居民小區(qū)管理的長效機制，使棚戶區(qū)回遷居民住得穩(wěn)、住得好。

加大就業(yè)和社會保障工作力度。要不折不扣地落實各項就業(yè)扶持政策，最大限度地發(fā)揮政策的拉動作用。進一步完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和工作體系，通過提供政策扶持，鼓勵企業(yè)招用失業(yè)人員；通過落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助有創(chuàng)業(yè)愿望的失業(yè)人員實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)；通過提供社會保險補貼，幫助就業(yè)人員實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；通過開發(fā)公益性崗位，兜底安排就業(yè)困難群體。加強大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。繼續(xù)做好零就業(yè)家庭和棚戶區(qū)改造回遷居民就業(yè)援助工作，完善零就業(yè)家庭就業(yè)長效機制，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零，有條件的要努力實現(xiàn)家庭雙就業(yè)。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在５％以內(nèi)。繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面，以非公有制經(jīng)濟組織、城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員為重點，擴大企業(yè)基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍；以國有困難企業(yè)退休人員參保為重點，擴大基本醫(yī)療保險覆蓋范圍；以礦山、建筑等高風(fēng)險企業(yè)和農(nóng)民工為重點，擴大工傷保險覆蓋范圍。探索建立農(nóng)村最低生活保障制度，健全和完善對失地農(nóng)民、農(nóng)民工等特殊群體的社會保障制度。妥善處理經(jīng)濟增長和收入分配的關(guān)系，規(guī)范收入分配秩序，逐步提高從業(yè)人員收入水平，努力讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展的成果。

切實做好城鄉(xiāng)扶貧工作。抓好城市低保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后的動態(tài)管理工作，積極探索對低保人員的救助方式，保證低保制度平穩(wěn)運行。采取及時將符合條件的納入低保范圍，及時對遇到特殊困難的給予救助，以及實行階梯式扶貧等措施，改善“低保邊緣戶”生活條件。農(nóng)村扶貧要緊緊瞄準(zhǔn)貧困人口和低收入人口，基本解決現(xiàn)有３０萬貧困人口的穩(wěn)定溫飽問題，幫助４０萬低收入人口增加收入，繼續(xù)加大對貧困村整村推進工作力度，資金投入和覆蓋面要大于上年，著力提升貧困農(nóng)戶自我發(fā)展能力。

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第五篇：軟環(huán)境建設(shè)

丁寨鄉(xiāng)大力推進軟環(huán)境建設(shè)

本網(wǎng)訊（通訊員楊佳）今年以來，為進一步加強各部門軟環(huán)境建設(shè)，丁寨鄉(xiāng)成立了部門軟環(huán)境督查小組，不定期的對鄉(xiāng)直各單位和各部門進行督查，由黨政辦公室牽頭，各單位負責(zé)人參加，三人一組，定期輪換，形成了互查互比，取長補短，共同促進的良好氛圍。

全鄉(xiāng)軟環(huán)境建設(shè)取得了明顯效果：

一是提升了素質(zhì)。開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動更加積極，機關(guān)作風(fēng)進一步改善，機關(guān)黨員干部職工勤政廉政教育進一步加強，服務(wù)意識進一步提高，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有進一步的提升。

二是創(chuàng)優(yōu)了服務(wù)。兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化了辦事流程，為基層和群眾提供高效、便捷的服務(wù)，為服務(wù)對象提供更為人性化的服務(wù)，結(jié)合工作實際制作了下鄉(xiāng)告知牌，公布部門負責(zé)人聯(lián)系方式，便于群眾辦事。

三是完善了制度。制定、完善優(yōu)化服務(wù)的各項規(guī)章制度；全鄉(xiāng)干部嚴(yán)格落實首問負責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、置桌牌（持牌）上崗制。

四是解決了思想認(rèn)識偏差，促進了丁寨鄉(xiāng)軟環(huán)境建設(shè)，更好地推動全鄉(xiāng)工作的發(fā)展，為咸豐縣經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展作出了貢獻。