第一篇：電子商務(wù)法規(guī)練習(xí)題

電子商務(wù)法規(guī)作業(yè)

第一題 名詞解釋電子商務(wù) 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A電子商務(wù)模式等等。電子商務(wù)法

電子商務(wù)法是指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，是一個(gè)新興的綜合法律領(lǐng)域。國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)包括：《計(jì)算機(jī)記錄法律價(jià)值的報(bào)告》、《電子資金傳輸示范法》、《電子商務(wù)示范法》、《電子商務(wù)示范法實(shí)施指南》以及《統(tǒng)一電子簽名規(guī)則》等。3 管轄權(quán)

是指法院對(duì)案件進(jìn)行審理和裁判的權(quán)力或權(quán)限。法院要對(duì)案件具有管轄權(quán)，必須同時(shí)滿足兩個(gè)條件：即法院對(duì)所涉案件具有“主題管轄權(quán)”（Subject Matter Jurisdiction），即法院具有審理該類型的案件的權(quán)力，同時(shí)，法院還需對(duì)案件當(dāng)事人具有“個(gè)人管轄權(quán)”（Personal Jurisdiction），即法院具有對(duì)訴訟中涉及的當(dāng)事人作出影響其權(quán)利義務(wù)的裁決的權(quán)力。它還是主權(quán)國(guó)家的基本權(quán)利之一。即國(guó)家對(duì)其領(lǐng)域內(nèi)的一切人和物進(jìn)行管轄的權(quán)利。除管轄權(quán)外，還有獨(dú)立權(quán)，平等權(quán)和自衛(wèi)權(quán)。移送管轄

是指人民法院受理案件后，發(fā)現(xiàn)本法院對(duì)該案無(wú)管轄權(quán)，依照法律規(guī)定將案件移送給有管轄權(quán)的人民法院審理。移送管轄就其實(shí)質(zhì)而言，是對(duì)案件的移送，而不是對(duì)案件管轄權(quán)的移送。它是對(duì)管轄發(fā)生錯(cuò)誤所采用的一種糾正措施。移送管轄通常發(fā)生在同級(jí)人民法院之間，但也不排除在上、下級(jí)人民法院之間適用。數(shù)據(jù)電文

也稱為電子信息、電子通信、電子數(shù)據(jù)、電子記錄、電子文件等。一般是指通過(guò)電子手段形成的各種信息。數(shù)據(jù)電文一詞最早在國(guó)際法律文件中出現(xiàn)是在1986年聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織共同制定的《行政、商業(yè)和運(yùn)輸、電子數(shù)據(jù)交換規(guī)則》。6 電子簽名

電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。通俗點(diǎn)說(shuō)，電子簽名就是通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)電子文檔的電子形式的簽名，并非是書(shū)面簽名的數(shù)字圖像化，它類似于手寫(xiě)簽名或印章，也可以說(shuō)它就是電子印章。7 數(shù)字簽名

以電子形式存在于數(shù)據(jù)信息之中的，或作為其附件的或邏輯上與之有聯(lián)系的數(shù)據(jù)，可用于辨別數(shù)據(jù)簽署人的身份，并表明簽署人對(duì)數(shù)據(jù)信息中包含的信息的認(rèn)可。公鑰（PK）私鑰（SK）與公鑰算法一起使用的密鑰對(duì)的非秘密一半。公鑰通常用于加密會(huì)話密鑰、驗(yàn)證數(shù)字簽名，或加密可以用相應(yīng)的私鑰解密的數(shù)據(jù)。

。每個(gè)用戶自己設(shè)定一把特定的僅為本人所知的私有密鑰（私鑰），用它進(jìn)行解密和簽名；同時(shí) 設(shè)定一把公共密鑰（公鑰）并由本人公開(kāi)，為一組用戶所共享，用于加密和驗(yàn)證簽名 9 虛擬銀行

是指利用虛擬信息處理技術(shù)所創(chuàng)建的三維電子化銀行。在網(wǎng)絡(luò)空間中，虛擬銀行運(yùn)用三維立體空間概念來(lái)設(shè)計(jì)，由逼真的銀行大樓、銀行營(yíng)業(yè)大廳、銀行服務(wù)大廳、銀行辦公業(yè)務(wù)房間和走廊通路等組成，使客戶在網(wǎng)上具有親臨真實(shí)銀行之感，而且服務(wù)質(zhì)量極高。電子商務(wù)合同 又稱電子商務(wù)合同，根據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》以及世界各國(guó)頒布的電子交易法，同時(shí)結(jié)合我國(guó)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過(guò)上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過(guò)數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。不安抗辯權(quán)

不安抗辯權(quán)源于大陸法系的德國(guó)法，《德國(guó)民法典》第321條規(guī)定：“因雙方契約負(fù)擔(dān)債務(wù)并應(yīng)向他方先為給付者，如他方的財(cái)產(chǎn)于訂約后明顯減少，有難以對(duì)待給付之虞時(shí)，在他方未為對(duì)待給付或提出擔(dān)保之前，得拒絕自己之給付。網(wǎng)上Click-Wrap合同要約邀請(qǐng)

要約邀請(qǐng)又稱為“要約引誘”，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。要約邀請(qǐng)是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對(duì)人的承諾而成立合同。要約邀請(qǐng)人在發(fā)出要約邀請(qǐng)以后撤回的，只要沒(méi)給善意相對(duì)人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請(qǐng)人一般不承擔(dān)責(zé)任。

第二題 簡(jiǎn)答題電子商務(wù)法的基本特征

1商法性 2技術(shù)性3開(kāi)放和兼容性4國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)交易與傳統(tǒng)交易的差異

1、資金配置不同

2、交易對(duì)象不同

3、交易成本不同

4、資金結(jié)算不同

5、保障制度不同

6、商品范圍不同

3傳統(tǒng)管轄權(quán)的理論基礎(chǔ)

4電子商務(wù)案件管轄權(quán)的確定困難的具體表現(xiàn)

5證據(jù)的三要性認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職責(zé)網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位電子合同的基本特征電子合同的履行方式電子合同的成立時(shí)間和地點(diǎn)同時(shí)履行抗辯權(quán)和后履行抗辯權(quán)的區(qū)別電子商務(wù)交易中的買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人的義務(wù)要約與承諾的有效條件

第三題 材料分析題

請(qǐng)仔細(xì)閱讀材料，根據(jù)電子合同中的要約和承諾原理分析

要約與承諾案例分析：

路人甲有大眾影院電影票兩張，九月十八日晚上六點(diǎn)，路人甲向路人乙提出邀請(qǐng)同去大眾影院觀看影片《侏羅紀(jì)公園》，時(shí)間是晚上七點(diǎn)半，地點(diǎn)是中海廣場(chǎng)…請(qǐng)問(wèn)下列行為是否構(gòu)成承諾并說(shuō)明理由：

① 路人乙對(duì)甲說(shuō)：今夜中秋月明，夜色迷人，咱倆去掛綠廣場(chǎng)跳舞吧！

② 路人乙在影片《侏羅紀(jì)公園》放映之前曾上網(wǎng)了解到

該影片當(dāng)中有些鏡頭極為恐怖，擔(dān)心觀看后晚上睡覺(jué)做惡夢(mèng)，所以猶豫不決，直到第二天早晨才答應(yīng)路人甲。

③ 路人乙對(duì)路人丙說(shuō)：今晚我和你一起到大眾影院觀看《侏羅紀(jì)公園》。

④ 路人丙對(duì)甲說(shuō)：好！今晚七點(diǎn)一刻咱倆在中海廣場(chǎng)前會(huì)面，不見(jiàn)不散！

⑤ 路人乙對(duì)于甲的請(qǐng)求半天不吱聲，既沒(méi)說(shuō)去，也沒(méi)說(shuō)不去，只是不停地對(duì)甲眨眼睛。

⑥ 路人乙對(duì)甲說(shuō)：我可以今晚和你一起去看《侏羅紀(jì)公園》，但是你得買(mǎi)爆米花給我吃。路人甲當(dāng)即答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)并另加可口可樂(lè)。

請(qǐng)結(jié)合具體材料分析以上六種情形是否構(gòu)成承諾，如不構(gòu)成承諾，請(qǐng)說(shuō)明理由

第二篇：電子商務(wù)法規(guī)

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,因特網(wǎng)（Internet）已成為全球重 要的信息傳播工具和商務(wù)交流領(lǐng)域.全球商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越受到新興 電子信息技術(shù)的影響,（略）電子商務(wù)逐漸產(chǎn)生并成為新的 國(guó)際貿(mào)易方式.電子商務(wù)迅猛發(fā)展,使其意義不僅局限于人們理解的電子購(gòu)物, 而發(fā)展到商業(yè)和交易過(guò)程的（略）商務(wù)不僅以其強(qiáng)大的生命 力沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)交易方式,同時(shí)也帶來(lái)了諸多法律問(wèn)題,傳統(tǒng) 的交易法律制度受到猛烈的沖擊,新的適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)的法律呼 之欲出.本文著重從四個(gè)方面來(lái)分析和研究（略）展中急待解決 的法律問(wèn)題.第一部分結(jié)合我國(guó)的新《合同法》論述了電子商務(wù)合 同的法律問(wèn)題；第二（略）子商務(wù)的涉稅問(wèn)題,著重探討了 發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)稅收的對(duì)策；第三部分論述了電子商務(wù)的知識(shí) 產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題,其中包括域名、版權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)等幾個(gè)重 要方面；第四部分論述了電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題,其中的重點(diǎn) 是提（略）結(jié)論部分結(jié)合我國(guó)國(guó)情,提出建立電子商務(wù)法律 框架的建議,以求創(chuàng)造一個(gè)使電子商務(wù)順利發(fā)展的法律

人類已經(jīng)跨入由原子向比特轉(zhuǎn)變的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的21世紀(jì)。計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的融合與發(fā)展，所引起的人類社會(huì)的變革，反映在商事法律制度上，就是電子商務(wù)法的形成與發(fā)展。

從技術(shù)上講，電子商務(wù)是商事交易中一種媒介的改變，即以電子信息方式代替了傳統(tǒng)的書(shū)面形式。表面上看，它充其量只是在商事交易中媒介形式的改變。然而，這一小小的變革，卻帶來(lái)了廣泛的、深刻的革命，一切交易形式都隨之發(fā)生了不可避免的演變。從要約、承諾的作出，到合同的履行方式，都變得面目一新；從公司的設(shè)立到清算，從證券的發(fā)行到上市交易，以至于票據(jù)、貨幣的流通，都將產(chǎn)生前所未有的改變。

促使電子商務(wù)迅速更替?zhèn)鹘y(tǒng)交易手段的動(dòng)因，首先在于經(jīng)濟(jì)方面。每份交易文件的處理成本下降了許多倍，相反速度卻又提高了數(shù)倍。這就是商家和消費(fèi)者們紛紛采用電子商務(wù)的根源。雖然，電子商務(wù)從形式上拋棄了以紙面為媒介的手段，但從實(shí)質(zhì)上看，它卻仍然，并且也必須保持著千百年來(lái)，人們?cè)跁?shū)面形式交易中所形成的法律價(jià)值觀。因?yàn)橐詴?shū)面形式所構(gòu)成的，當(dāng)事人之間的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與證據(jù)提供方法，已經(jīng)在人們的觀念里根深蒂固，并形成了具體的公平觀念。因此，要吸引廣大消費(fèi)者加入這一新興的市場(chǎng)，無(wú)論是技術(shù)開(kāi)發(fā)或供應(yīng)商，還是立法與司法者，僅僅從電子商務(wù)的快捷上入手是不夠的，還必須考慮如何使之同傳統(tǒng)的法律價(jià)值相對(duì)接、相吻合。于是，就在技術(shù)上產(chǎn)生了電子信息收到告知、電子簽名、電子認(rèn)證等功能，與此同時(shí)，也在相關(guān)的法律制度中，出現(xiàn)了以數(shù)據(jù)電訊代替書(shū)面概念，以電子簽名取代手書(shū)簽名，以電子認(rèn)證取代傳統(tǒng)的身份鑒別方法等法律手段應(yīng)運(yùn)而生的情況。這些將書(shū)面交易形式所具有的基本法律功能抽象出來(lái)，并在電子交易形式中尋找出具有類似價(jià)值的技術(shù)與法律手段，經(jīng)過(guò)重新組合，而對(duì)電子商務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，所形成的法律領(lǐng)域，就是所謂的電子商務(wù)法。

本文擬就電子商務(wù)法的概念、調(diào)整對(duì)象、特征、原則等基本問(wèn)題，作一初嘗試性的探討，以期拋磚引玉，促進(jìn)電子商務(wù)法的研究。

一、電子商務(wù)法的現(xiàn)實(shí)及其意義

1.電子商務(wù)法的現(xiàn)實(shí)狀況

關(guān)于電子商務(wù)法這一新興法律領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，至少可以從以下幾方面進(jìn)行描述。

其一，從實(shí)證法上看，近年來(lái)世界上已有許多國(guó)家和國(guó)際組織，制定了為數(shù)不少調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)的法律規(guī)范，形成了許多電子商務(wù)法律文件。

在國(guó)際組織方面。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱貿(mào)法會(huì)）主持制定了一系列調(diào) 整國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)的法律文件，主要包括：“計(jì)算機(jī)記錄法律價(jià)值的報(bào)告”；《電子資金傳輸示范法》、《電子商務(wù)示范法》（以下簡(jiǎn)稱示范法）、《電子商務(wù)示范法實(shí)施指南》；以及貿(mào)法會(huì)正在起草制訂的《統(tǒng)一電子簽名規(guī)則》等。這些法律文件是世界各國(guó)電子商務(wù)立法經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，同時(shí)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著各國(guó)的電子商務(wù)法律實(shí)踐。此外，歐盟委員會(huì)于1997年提出了的《歐洲電子商務(wù)行動(dòng)方案》，為規(guī)范歐洲電子商務(wù)活動(dòng)制定了框架。1998年又頒布《關(guān)于信息社會(huì)服務(wù)的透明度機(jī)制的指令》。1999年通過(guò)了《關(guān)于建立有關(guān)電子簽名共同法律框架的指令》。

從美洲各國(guó)來(lái)看。美國(guó)猶他州于1995年頒布的《數(shù)字簽名法》（Utah Digital Signature Act），是美國(guó)、乃至全世界范圍的第一部全面確立電子商務(wù)運(yùn)行的法律文件。目前，美國(guó)已有45個(gè)州制定了與電子商務(wù)有關(guān)的法律。另外美國(guó)的全國(guó)州法統(tǒng)一委員會(huì)也于1999年7月通過(guò)了《統(tǒng)一電子交易法》，供各州在立法時(shí)采納。2000年6月克林頓簽署的國(guó)會(huì)兩院一致通過(guò)的《國(guó)際與跨州電子簽章法》，表明美國(guó)的電子商務(wù)立法走上了聯(lián)邦統(tǒng)一制訂的道路。加拿大、阿根廷等國(guó)都制定了電子商務(wù)法。

就歐洲來(lái)看，俄羅斯聯(lián)邦也是世界上最早制定電子商務(wù)法的國(guó)家之一。其1995年元月頒布《俄羅斯聯(lián)邦信息法》，調(diào)整所有電子信息的生成、存儲(chǔ)、處理與訪問(wèn)活動(dòng)。該法賦予通過(guò)電子簽名鑒別的，經(jīng)由自動(dòng)信息與通訊系統(tǒng)傳輸與存儲(chǔ)的電子信息文件的法律效力。并規(guī)定電子簽名的認(rèn)證權(quán)必須經(jīng)過(guò)許可。與該法相配套，該國(guó)聯(lián)邦市場(chǎng)安全委員會(huì)還于1997年下發(fā)了“信息存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)暫行要求”，具體規(guī)定了交易的安全標(biāo)準(zhǔn)。德國(guó)于1997年8月制定了《信息與通訊服務(wù)法》其中包括了“通訊服務(wù)使用法”，“通訊服務(wù)中個(gè)人信息的保護(hù)法”，“電子簽名法”，“刑法典修正案”，“行政違法修正案”“禁止對(duì)未成年人傳播不道德出版物修正案”，“版權(quán)法修正案”，“價(jià)格標(biāo)示法修正案”等。可以說(shuō)德國(guó)為了實(shí)施其電子商務(wù)法，已經(jīng)對(duì)整個(gè)法律體系進(jìn)行了調(diào)整。意大利于1997年制訂了《意大利數(shù)字簽名法》。為了實(shí)施該法，又于1998年和1999年分別頒布了總統(tǒng)令，并制訂了“數(shù)字簽名技術(shù)規(guī)則”.再?gòu)膩喼迊?lái)考察，我國(guó)周邊許多國(guó)家都制定了電子商務(wù)法。馬來(lái)西亞早在九十年代中期就提出了建設(shè)“信息走廊”的計(jì)劃，并于1997年制訂了《數(shù)字簽名法》?？梢哉f(shuō)這是亞洲最早的電子商務(wù)立法。同年，韓國(guó)也制定了內(nèi)容較全面的《電子商務(wù)基本法》。緊接著，新加坡于1998年正式制訂、頒布了《新加坡電子交易法》，又于1999年制訂了“新加坡電子交易（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）規(guī)則”和“新加坡認(rèn)證機(jī)構(gòu)安全方針”。印度于1998年頒布了《電子商務(wù)支持法》。菲律賓也在2000年制定了《電子商務(wù)法》。日本的“電子簽名與認(rèn)證法案”將于2001年4月生效。泰國(guó)的電子商務(wù)法也正在制訂之中。

我國(guó)為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，也已采取了一些法律措施。譬如新頒布的《合同法》，在合同形式條款中加進(jìn)了“數(shù)據(jù)電文”這一新的電子交易形式。又如我國(guó)《專利法實(shí)施條例》為了適應(yīng)國(guó)際通行趨勢(shì)，已規(guī)定可以電子通訊方式提出專利申請(qǐng)。但是，與電子商務(wù)實(shí)踐的需求和世界發(fā)達(dá)國(guó)家的立法相比，我國(guó)電子商務(wù)立法的進(jìn)展，還有待加速進(jìn)行。從電子商務(wù)專項(xiàng)立法來(lái)看，我國(guó)目前除了全國(guó)人大代表的議案之外，尚無(wú)正式的法律文件產(chǎn)生?？上驳氖菑V東、上海、海南等地關(guān)于電子商務(wù)的地方立法起草活動(dòng)正在積極進(jìn)行，即將產(chǎn)生的地方法規(guī)可能為全國(guó)的立法提供一些經(jīng)驗(yàn).此外，我國(guó)香港特別行政區(qū)于2000年1月制定了《電子交易條例》。1999年我國(guó)的臺(tái)灣省起草了《電子簽章條例》，并于2000年3月通過(guò)了第一次審議。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前世界上至少有40多個(gè)國(guó)家與地區(qū)已經(jīng)制定、頒布了實(shí)質(zhì)意義上電子商務(wù)法。而正在醞釀、起草、審議電子商務(wù)法的國(guó)家和地區(qū)就更多了。

其二，從電子商務(wù)法的研究上看。自80年代以來(lái)，世界許多國(guó)家的法律學(xué)者就已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)電子商務(wù)法的探討，雖然當(dāng)時(shí)還并沒(méi)有稱之為電子商務(wù)法。據(jù)筆者掌握的資料來(lái)看，八十年代初國(guó)際上就在意大利的佛羅倫薩召開(kāi)了題為“邏輯，信息技術(shù)與法律”的研討會(huì)。會(huì)議出版了兩本論文選集，其中就著重探討了計(jì)算機(jī)記錄的證據(jù)法的效力這一與電子商務(wù)法緊密相關(guān)的問(wèn)題。而世界各國(guó)專門(mén)發(fā)表電子商務(wù)法研究文章的學(xué)術(shù)期刊，至少有三十多種。如美國(guó)的《約翰。馬歇爾計(jì)算機(jī)與信息法雜志》（THE JOHN MARSHALL JOURNAL OF COMPUTER & INFORMATION LAW）、歐洲的《通訊法》雜志（COMMUNICATION LAW）、《EDI法律評(píng)論》（THE EDI LAW REVIEW）等，都是專門(mén)刊載電子商務(wù)法論文的學(xué) 術(shù)論壇。目前世界各國(guó)關(guān)于電子商務(wù)法研究的學(xué)術(shù)會(huì)議、期刊，已經(jīng)是層出不窮，蔚為大觀。至于綜合性法學(xué)雜志開(kāi)辟的關(guān)于電子商務(wù)法的專集、專欄，或刊登的電子商務(wù)法的論文，就更是不勝枚舉了。

再次，在電子商務(wù)法的司法實(shí)踐中已經(jīng)積累了一些案例。譬如美國(guó)內(nèi)務(wù)部就在其官方出版物《法律周刊》中，專門(mén)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)法一目，其內(nèi)容包括聯(lián)邦及各州的關(guān)于電子商務(wù)的法律文件及案例的報(bào)道。另外值得一提的是，目前因特網(wǎng)上專門(mén)介紹、討論電子商務(wù)及其法律問(wèn)題的站點(diǎn)，已經(jīng)達(dá)到了目不暇接的地步。電子網(wǎng)絡(luò)不僅催生了電子商務(wù)法，同樣也促進(jìn)著對(duì)電子商務(wù)法的研究。

總之，電子商務(wù)法存在與迅速發(fā)展已是不爭(zhēng)的事實(shí)，這一全球化的立法現(xiàn)象，充分反映了電子商務(wù)法在調(diào)整各國(guó)與國(guó)際之間的電子商務(wù)活動(dòng)方面的重要作用。同時(shí)它也為法學(xué)界提供了一個(gè)不可回避的研究課題。

2、關(guān)于電子商務(wù)法的簡(jiǎn)要解釋

就筆者所涉獵的國(guó)內(nèi)外的法律文件與論著來(lái)看，目前尚未發(fā)現(xiàn)有人給電子商務(wù)法這一概念下過(guò)定義。由于電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展變化異常迅速，而人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)需要有個(gè)過(guò)程，況且各人的觀察角度不同。因而很難設(shè)想會(huì)出現(xiàn)一個(gè)普遍被接受的定義，至少在目前電子商務(wù)法尚處于發(fā)韌之時(shí)，這種可能性很小。筆者無(wú)意給電子商務(wù)法創(chuàng)造一個(gè)完美的定義，出于行文的需要，卻又不得不對(duì)之做出一個(gè)相對(duì)合理的解釋。

（1）廣義的電子商務(wù)法

廣義的電子商務(wù)法，是與廣義的電子商務(wù)概念相對(duì)應(yīng)的，它包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊方式進(jìn)行的商事活動(dòng)的法律規(guī)范。其內(nèi)容極其豐富，至少可分為調(diào)整以電子商務(wù)為交易形式的，和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容的兩大類規(guī)范。前者如聯(lián)合國(guó)的《電子商務(wù)示范法》（亦稱狹義的電子商務(wù)法），后者的內(nèi)容更是不勝枚舉，諸如聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)的《電子資金傳輸法》、美國(guó)的《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等等，均屬此類。需要指出的是，電子商務(wù)的形式性規(guī)范，與以電子信息為內(nèi)容的實(shí)體性規(guī)范之間的關(guān)系，猶如行政訴訟法與行政法那樣，其形式規(guī)范可以一部法典或法律而制定，但其實(shí)體性規(guī)范由于涉及面極廣，無(wú)法以統(tǒng)一的法典或單行法律予以囊括，而只能分別以單行法律、法規(guī)、甚至是判例的形式出現(xiàn)，也可能融合在其他部門(mén)法的規(guī)范之中。雖然，廣義的電子商務(wù)法概念，有時(shí)在應(yīng)用時(shí)比較通俗、方便，特別是在對(duì)涉及到將電子商務(wù)法作為一個(gè)法律群體給予稱謂時(shí)，似乎易于使用。但是，在具體的立法與司法中卻比較難以運(yùn)用。一方面，不可能制定一部調(diào)整對(duì)象如此廣泛的電子商務(wù)法，同時(shí)，也不可能在某一具體的案件中，將這樣廣義的電子商務(wù)法適用于其中。

（2）狹義的電子商務(wù)法

如果從聯(lián)合國(guó)及世界各國(guó)，以“電子商務(wù)法”或“電子交易法”命名的法律文件的內(nèi)容上分析，其間存在著明顯的共性，即它們所解決的問(wèn)題，都集中于諸如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊記錄與電子簽名效力的確認(rèn)、電子鑒別技術(shù)及其安全標(biāo)準(zhǔn)的選定、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其權(quán)利義務(wù)的確立等方面。這些實(shí)質(zhì)上都是解決電子商務(wù)交易的操作規(guī)程問(wèn)題的規(guī)范。所以，倘若從便于立法和研究角度出發(fā)，有理由認(rèn)為，電子商務(wù)法，是調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊（DATA MESSEGE）為交易手段而形成的因交易形式所引起的商事關(guān)系的規(guī)范體系。需要指出的是，雖然本文主要是從狹義電子商務(wù)法的角度來(lái)論述這一問(wèn)題，當(dāng)提到電子商務(wù)法時(shí)，一般是指這種意義上的概念。但由于電子商務(wù)法有廣狹兩種含義，當(dāng)具體遇到電子商務(wù)法這一術(shù)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)注意區(qū)別其語(yǔ)境而理解與使用，不可一律對(duì)待。

二、電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象與范圍

（1）調(diào)整對(duì)象

任何法律部門(mén)或法律領(lǐng)域，都以一定的社會(huì)關(guān)系為其調(diào)整對(duì)象。電子商務(wù)法作為新興的商事法律制度概莫能外。在以口頭和傳統(tǒng)書(shū)面為主要商事交易手段之時(shí)，交易形式問(wèn)題并沒(méi)有成為商法的獨(dú)立的調(diào)整對(duì)象，而是由程序法中的證據(jù)制度來(lái)解決的，并且只是在當(dāng)事人就該類問(wèn)題發(fā)生糾紛，不能自行處理，提交法院或仲裁機(jī)構(gòu)時(shí)，才適用這些規(guī)范。因?yàn)樵诳陬^和傳統(tǒng)書(shū)面條件下，交易形式問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單，當(dāng)事人之間因交易形式的選用，所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系一目了然，沒(méi)有必要由專門(mén)的法律對(duì)之進(jìn)行調(diào)整。但是，隨著電子計(jì)算與通訊技術(shù)的發(fā)展，及其廣泛的商業(yè)化應(yīng)用，商事交易形式問(wèn)題變得越來(lái)越多樣性、復(fù)雜化，已經(jīng)到了必須由專門(mén)的法律規(guī)范對(duì)之調(diào)整的地步。私法之所以調(diào)整這種因數(shù)據(jù)電訊的使用而引起的商事關(guān)系，就是因?yàn)楝F(xiàn)代化商事交易手段的運(yùn)用，已經(jīng)形成了絕大部分重要的商事關(guān)系中的不可分割的部分。無(wú)論是證券交易、票據(jù)流通、公司的運(yùn)作，還是銀行、保險(xiǎn)、投資等行業(yè)的營(yíng)業(yè)，都絲毫不能離開(kāi)數(shù)據(jù)電訊手段，以產(chǎn)生實(shí)體交易法律關(guān)系。特別是隨著因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，甚至將會(huì)出現(xiàn)如果不以專門(mén)的電子商務(wù)法來(lái)對(duì)之進(jìn)行調(diào)整，就可能?chē)?yán)重阻礙商事關(guān)系發(fā)展的情況。也就是說(shuō)電子交易形式關(guān)系，已經(jīng)成為必須由法律調(diào)整的重要的社會(huì)關(guān)系。這是電子商務(wù)法產(chǎn)生的重要原因之一。

通常，人們?cè)诿枋瞿骋环刹块T(mén)或領(lǐng)域的概念時(shí)，往往免不了要提及其特定的對(duì)象。實(shí)際上前面在解釋電子商務(wù)法的基本含義時(shí)，已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象問(wèn)題。本文認(rèn)為，電子商務(wù)法是調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊（DATA MESSEGE）為交易手段而形成的以交易形式為內(nèi)容的商事關(guān)系的規(guī)范體系。也就是說(shuō)，以數(shù)據(jù)電訊為交易手段而形成的以交易形式為內(nèi)容的商事關(guān)系，就是電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象。

數(shù)據(jù)電訊本來(lái)是一個(gè)計(jì)算機(jī)通訊方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是電子信息的總稱，但在電子商務(wù)法中它有著特定的含義。貿(mào)法會(huì)在《示范法》中所給（DATA MESSAGE）的定義是：“就本法而言，（A）數(shù)據(jù)電訊，是指以電子手段、光學(xué)手段、或類似手段生成、發(fā)收、或儲(chǔ)存的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)、電傳、或傳真”。當(dāng)以數(shù)據(jù)電訊為交易手段，即為無(wú)紙化形式時(shí)，一般應(yīng)由電子商務(wù)法來(lái)調(diào)整。

電子商務(wù)是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富，外延非常廣泛的概念，而狹義的電子商務(wù)法的任務(wù)是，在電子通訊技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用上，建立一個(gè)使之順暢運(yùn)行的法律平臺(tái)，亦即要從法律上造成一個(gè)使各種通訊技術(shù)，都能暢通無(wú)阻的應(yīng)用于其中的商事交易活動(dòng)的環(huán)境。它本質(zhì)上是電子網(wǎng)絡(luò)精神在法律上的實(shí)現(xiàn)。

從廣義上來(lái)理解，電子資金傳輸、電子化的證券交易等，都屬于電子商務(wù)關(guān)系，但這些具體的商事交易關(guān)系，卻并不單純由狹義的電子商務(wù)法來(lái)調(diào)整，而同時(shí)亦屬于證券法、金融法的調(diào)整范圍。因?yàn)檫@類關(guān)系中的數(shù)據(jù)電訊，并不是僅僅作為交易手段而應(yīng)用的，它同時(shí)也表現(xiàn)為證券、貨幣等交易標(biāo)的，即是作為交易內(nèi)容而應(yīng)用的。

電子商務(wù)法，是商法在計(jì)算通訊環(huán)境下的發(fā)展，是商事法新的表現(xiàn)形式，它必然以商事關(guān)系為其調(diào)整對(duì)象的，但是該種商事關(guān)系又有著以下一些特點(diǎn)：

其一，它是以數(shù)據(jù)電訊為交易手段的商事關(guān)系。換言之，凡是以口頭或傳統(tǒng)的書(shū)面形式所進(jìn)行的商事關(guān)系，都不屬于電子商務(wù)法的調(diào)整范圍。

其二，該商事關(guān)系是由于交易手段的使用而引起的，一般不直接涉及交易方式的實(shí)質(zhì)條款。因?yàn)榻灰资侄沃皇墙灰仔袨闃?gòu)成中的表意方式部分，而并非法律行為中的意思本身，亦不充當(dāng)交易標(biāo)的物。

其三，該商事關(guān)系并不直接以交易的標(biāo)的為其權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，而是以交易的形式為其內(nèi)容，即因交易形式的應(yīng)用而引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。諸如對(duì)電子簽名的承認(rèn)、對(duì)私用密鑰的保管責(zé)任等，均屬此類。

需要說(shuō)明的是，任何分類都是相對(duì)的。當(dāng)數(shù)據(jù)電訊既作為交易手段，又成為交易內(nèi)容時(shí)，這種狹義電子商務(wù)法調(diào)整對(duì)象的確定，就顯得不夠準(zhǔn)確，甚至是很別扭的了。此時(shí)，電子商務(wù)交易中的對(duì)象

與手段在數(shù)據(jù)電訊上似乎合而為一了。即便是在這種特殊情況下，狹義電子商務(wù)法的概念，也仍然是有用的，因?yàn)樽鳛榻灰资侄蔚臄?shù)據(jù)電訊的規(guī)范方法，與作為交易對(duì)象的電子信息的規(guī)范制度，是有區(qū)別的。

2、電子商務(wù)法的適用范圍

（1）從交易手段上觀察

電子商務(wù)法的適用范圍，就是以數(shù)據(jù)電訊所進(jìn)行的、無(wú)紙化的商事活動(dòng)領(lǐng)域，換言之，僅僅是以口頭或傳統(tǒng)的書(shū)面形式所進(jìn)行的商事活動(dòng)，都不屬于電子商務(wù)法調(diào)整的范圍。隨著電子通訊技術(shù)的日益發(fā)展與創(chuàng)新，以及電子商務(wù)活動(dòng)的多元化發(fā)展，電子商務(wù)法的適用范圍，也將越來(lái)越廣。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)《示范法》在第一條中規(guī)定：“本法適用于在商務(wù)活動(dòng)方面使用的、以一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文為形式的任何種類的信息?！痹谄洹妒痉斗▽?shí)施指南》中又解釋道：電子商務(wù)是“無(wú)紙化的”貿(mào)易形式，也就是說(shuō)，電子商務(wù)法是適用于“無(wú)紙化”貿(mào)易關(guān)系的。然而，無(wú)紙化是相對(duì)于紙面形式的交易活動(dòng)而言的。如果以有無(wú)紙面來(lái)判斷電子商務(wù)活動(dòng)的話，那么口頭交易也是無(wú)紙化的，這種劃分方法，雖然形象、明白，但卻不夠嚴(yán)密。倒是用數(shù)據(jù)電訊來(lái)解釋電子商務(wù)法的適用范圍更為貼切。美國(guó)《統(tǒng)一電子交易法》第三條A款規(guī)定：“??，本法適用于與任何交易相關(guān)的電子記錄與電子簽名”。而韓國(guó)《電子商務(wù)基本法》第三條則規(guī)定：“本法適用于所有使用電子信息進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)或交易”。數(shù)據(jù)電訊只不過(guò)是電子信息、電子記錄、電子簽名的上位概念。

（2）從行為主體上考察

一般而言，電子商務(wù)法作為商法的分枝，應(yīng)調(diào)整平等主體的當(dāng)事人之間的交易關(guān)系。無(wú)論是商人（商事主體）之間的電子商務(wù)關(guān)系，還是商人與非商人（通常指消費(fèi)者）之間的電子商務(wù)關(guān)系，都應(yīng)屬于電子商務(wù)法的適用范圍。就目前而言，商人之間的電子商務(wù)關(guān)系較為普遍，這是由于此類主體較早、較多的占有了電子商務(wù)資源的緣故。所以，有關(guān)的“EDI協(xié)議”等，都是為他們而度身訂做的。但是，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷普及，將有大量的商人與非商人之間的電子商務(wù)交易關(guān)系發(fā)生。電子商務(wù)法針對(duì)此種關(guān)系，可能要考慮到消費(fèi)保護(hù)的問(wèn)題。事實(shí)上，歐盟、韓國(guó)等，已經(jīng)在其電子商務(wù)法中，充分注意了這一問(wèn)題。

值得斟酌的是，商人與政府之間的有關(guān)商事管理活動(dòng)，是否屬于電子商務(wù)法的適用范圍。美國(guó)許多州的電子商務(wù)法，都將這部分關(guān)系納入了電子商務(wù)法的范疇，而聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)的《示范法》，則明顯將這類活動(dòng)排除在電子商務(wù)法的范圍之外。如果以商品交易法的觀點(diǎn)來(lái)觀察，這些商事管理活動(dòng)，并不是典型的電子商務(wù)交易活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)劃歸其他的法律部門(mén)調(diào)整。當(dāng)然，這并不是說(shuō)不能在同一部電子商務(wù)法規(guī)中有所規(guī)定，相反，為了立法和執(zhí)法上的方便，很可能將兩類不同性質(zhì)的法律規(guī)范，交叉規(guī)定在同一部法律里，這種情況在現(xiàn)代立法中并不鮮見(jiàn)。不過(guò)，在理論上應(yīng)當(dāng)分清二者的性質(zhì)。

三、電子商務(wù)法的特征

電子商務(wù)法本質(zhì)上是21世紀(jì)的商人法，它具有以下兩個(gè)基本特征：其一，它以商人的行業(yè)慣例為其規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；其二，它具有跨越任何國(guó)界、地域的，全球化的天然特性。而這兩點(diǎn)恰恰是商人法的特征所在。

就電子商務(wù)法的行業(yè)慣例性來(lái)講，是指通常的法律，都不可能為其規(guī)定十分具體的行為規(guī)范。因?yàn)殡娮由虅?wù)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將隨著通訊計(jì)算技術(shù)的發(fā)展在不斷的更新、升級(jí)，制定過(guò)于僵化的條款，只能羈絆其發(fā)展，而以行業(yè)普遍通行的慣例作為其行為的規(guī)范，才是可行的方式。民法可能為人的行為能力制定一個(gè)幾十年、甚至上百年不變的標(biāo)準(zhǔn)，譬如完全行為能力人的年齡標(biāo)準(zhǔn)，即是如此。公司法可能為某種類型的公司的設(shè)立規(guī)定幾年，甚至十幾年不變的條件。僅以我國(guó)公司法上的注冊(cè)資金為例，就是十年一貫制。而這些精確的、長(zhǎng)期凝固的規(guī)范，對(duì)電子商務(wù)法來(lái)說(shuō)，都是不可思意的?！澳枴倍ɡ砀嬖V人們，計(jì)算技術(shù)的發(fā)展是每18個(gè)月，其性能增長(zhǎng)一倍，而其價(jià)格將減少一半.電子商務(wù)法與那些“剛性法”相比，應(yīng)當(dāng)是“柔性”的，是隨著通訊計(jì)算技術(shù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷更新的規(guī)范。當(dāng)然，在當(dāng)代和未來(lái)的商人法的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，并不能將電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)則，作為唯一的規(guī)范淵源，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的立法機(jī)構(gòu)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)之予以審查，在其中給商人們?cè)黾右恍┲T如保護(hù)消費(fèi)者等方面的社會(huì)責(zé)任。

就電子商務(wù)法的全球化特征來(lái)看，沒(méi)有任何一個(gè)法律領(lǐng)域的調(diào)整對(duì)象似電子商務(wù)這樣，是“天馬行空”任意馳騁的，一切對(duì)電子商務(wù)所設(shè)置的人為的疆域，都是徒勞無(wú)益的。因此，電子商務(wù)法也就必須要順應(yīng)這種特性而制定。換言之，對(duì)電子商務(wù)的規(guī)范，必須以全球性的解決方案，為其發(fā)展鋪平道路。某一國(guó)家、某一地區(qū)所制定的電子商務(wù)法，都只能算作是“局域網(wǎng)”，而理想的“因特網(wǎng)”式的電子商務(wù)法，則有待于全球化的，電子商務(wù)法上的“IP/TCP”式的法律制度的形成與推廣.聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)所制定的《示范法》和正在起草的《電子簽名規(guī)則》，正是向著這一方向努力的嘗試。

電子商務(wù)法作為商事法律的一個(gè)新興的領(lǐng)域，除了具有上述特質(zhì)之外，與其他的商事法律制度相比較，還存在著一些具體的特點(diǎn)，大致有以下幾方面：

1、程式性

電子商務(wù)法作為交易形式法，它是實(shí)體法中的程式性規(guī)范，主要解決交易的形式問(wèn)題，一般不直接涉及交易的具體內(nèi)容。電子交易的形式，是指當(dāng)事人所使用的具體的電子通訊手段；而交易的內(nèi)容，則是交易當(dāng)事人所享有的利益，表現(xiàn)為一定的權(quán)利義務(wù)。在電子商務(wù)中以數(shù)據(jù)訊息作為交易內(nèi)容（即標(biāo)的）的法律問(wèn)題復(fù)雜多樣，需要由許多不同的專門(mén)的法律規(guī)范予以調(diào)整，而不是電子商務(wù)法所能勝任的。比如數(shù)據(jù)訊息在電子商務(wù)交易中，既可能表示貨幣，又可代表享有著作權(quán)的作品，還可能是所提供的咨詢信息。一條電子訊息是否構(gòu)成要約或承諾，應(yīng)以合同法的標(biāo)準(zhǔn)去判斷；能否構(gòu)成電子貨幣，應(yīng)依照金融法衡量；是否構(gòu)成對(duì)名譽(yù)的損害，要以侵權(quán)法來(lái)界定。而電子商務(wù)法對(duì)交易中的電子訊息代表的是何種標(biāo)的，在所不問(wèn)。所以說(shuō)，電子商務(wù)法是商事交易上的程式法，它所調(diào)整的是當(dāng)事人之間因交易形式的使用，而引起的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即有關(guān)數(shù)據(jù)電訊是否有效、是否歸屬于某人；電子簽名是否有效，是否與交易的性質(zhì)相適應(yīng)；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資格如何，它在證書(shū)的頒發(fā)與管理中應(yīng)承擔(dān)何等責(zé)任等問(wèn)題。這些規(guī)范的主要作用，都是給電子商務(wù)的開(kāi)展提供一個(gè)交易形式上的“平臺(tái)”，將傳統(tǒng)紙面環(huán)境下形成的法律價(jià)值，移植于電子商務(wù)中。從民商法角度看，這些電子商務(wù)法規(guī)范所解決的都是商事意思表達(dá)程式方面的問(wèn)題，并沒(méi)有直接涉及交易的實(shí)體權(quán)利義務(wù)。至于其交易內(nèi)容如何，狹義電子商務(wù)法不可能對(duì)之進(jìn)行全面規(guī)范，而應(yīng)由相應(yīng)的法律予以調(diào)整。以美國(guó)的《統(tǒng)一電子交易法》為例，全文只有21條之多，主要規(guī)定了電子記錄、電子簽名，及電子合同的效力、歸屬、保存等電子商務(wù)交易環(huán)境下的特殊性問(wèn)題。而與此同時(shí)，美國(guó)州法統(tǒng)一委員會(huì)還頒布了一部以電子信息交易的實(shí)體內(nèi)容為主的《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》，該法分為九個(gè)部分，共有106條，對(duì)以計(jì)算機(jī)信息為標(biāo)的的交易問(wèn)題，作了較全面的規(guī)定，簡(jiǎn)直是一部“電子版”的合同法。二者相較，《統(tǒng)一電子交易法》的程式性，就愈顯突出。此外，從聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)的《示范法》和新加坡的《電子交易法》來(lái)看，也都是以規(guī)定電子商務(wù)條件下的交易形式為主的。

2、技術(shù)性

在電子商務(wù)法中，許多法律規(guī)范都是直接或間接地由技術(shù)規(guī)范演變而成的。比如一些國(guó)家將運(yùn)用公開(kāi)密鑰體系生成的數(shù)字簽名，規(guī)定為安全的電子簽名.這樣就將有關(guān)公開(kāi)密鑰的技術(shù)規(guī)范，轉(zhuǎn)化成了法律要求，對(duì)當(dāng)事人之間的交易形式和權(quán)利義務(wù)的行使，都有極其 重要的影響。另外，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)事人若不遵守，就不可能在開(kāi)放環(huán)境下進(jìn)行電子商務(wù)交易。所以，技術(shù)性特點(diǎn)是電子商務(wù)法的重要特點(diǎn)之一。倘若從時(shí)代背景上看，這正是21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)在法律上的反映。技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制力，導(dǎo)源于其客觀規(guī)律性，它是當(dāng)代自然法的主要淵源，理想的實(shí)證法只能對(duì)之接受，而不能違抗。

3、開(kāi)放性

從民商法原理上講，電子商務(wù)法是關(guān)于以數(shù)據(jù)電訊進(jìn)行意思表示的法律制度，而數(shù)據(jù)電訊在形式上是多樣化的，并且還在不斷發(fā)展之中。因此，必須以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待任何技術(shù)手段與信息媒介，設(shè)立開(kāi)放型的規(guī)范，讓所有有利于電子商務(wù)發(fā)展的設(shè)想和技巧，都能容納進(jìn)來(lái)。目前，國(guó)際組織及各國(guó)在電子商務(wù)立法中，大量使用開(kāi)放型條款，和功能等價(jià)性條款，其目的就是為了開(kāi)拓社會(huì)各方面的資源，以促進(jìn)科學(xué)技術(shù)及其社會(huì)應(yīng)用的廣泛發(fā)展。它具體表現(xiàn)在：電子商務(wù)法的基本定義的開(kāi)放、基本制度的開(kāi)放，以及電子商務(wù)法律結(jié)構(gòu)的開(kāi)放這三個(gè)方面。

4、復(fù)合性

這一特點(diǎn)是與口頭及傳統(tǒng)的書(shū)面形式相比較而存在的。電子商務(wù)交易關(guān)系的復(fù)合性，導(dǎo)源于其技術(shù)手段上的復(fù)雜性和依賴性。它表現(xiàn)在通常當(dāng)事人必須在第三方的協(xié)助下，完成交易活動(dòng)。比如在合同訂立中，需要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供接入服務(wù)，需要有認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供數(shù)字證書(shū)等。即便在非網(wǎng)絡(luò)化的、點(diǎn)到點(diǎn)的電訊商務(wù)環(huán)境下，交易人也需要通過(guò)電話、電報(bào)等傳輸服務(wù)來(lái)完成交易?；蛟S有企業(yè)可撇開(kāi)第三方的傳輸服務(wù)，自備通訊設(shè)施進(jìn)行交易，但這樣很可能徒增成本，有背于商業(yè)規(guī)律。此外，在線合同的履行，可能需要第三方加入?yún)f(xié)助履行。比如在線支付，往往需要銀行的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。這就使得電子交易形式具有復(fù)雜化的特點(diǎn)。實(shí)際上，每一筆電子商務(wù)交易的進(jìn)行，都必須以多重法律關(guān)系的存在為前提，這是傳統(tǒng)口頭或紙面條件下所沒(méi)有的。它要求多方位的法律調(diào)整，以及多學(xué)科知識(shí)的應(yīng)用。

此外，如果按照通常的商法論著所作的“二元”劃分法，即將商事法律規(guī)范劃分行為法與主體法兩大類，那么電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)屬于行為法。不過(guò)，它調(diào)整的不是直接涉及實(shí)體權(quán)利義務(wù)的行為，而調(diào)整的交易形式上的行為，是實(shí)體法中具有程式性意義的行為規(guī)范。

四、電子商務(wù)法的基本原則

1、中立原則

電子商務(wù)法的基本目標(biāo)，歸結(jié)起來(lái)就是要在電子商務(wù)活動(dòng)中，建立公平的交易規(guī)則。這是商法的交易安全原則在電子商務(wù)法上的必然反映。電子商務(wù)既是一種新的交易手段，同時(shí)又是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。面對(duì)其中所蘊(yùn)涵的，深不可測(cè)的巨大利益的誘惑，可以說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)是無(wú)動(dòng)于衷的。各種利益集團(tuán)、各種技術(shù)，以及各個(gè)利益主體都想?yún)⑴c其中，在這個(gè)無(wú)比廣闊的舞臺(tái)上施展才華，謀取便利。其具體參與者有硬件制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、信息提供商、消費(fèi)者、商家等等，不一而足。而要達(dá)到各方利益的平衡，實(shí)現(xiàn)公平的目標(biāo)，就有必要做到如下幾點(diǎn)：

（1）技術(shù)中立。電子商務(wù)法對(duì)傳統(tǒng)的口令法、以及非對(duì)稱性公開(kāi)密鑰法，以及生物鑒別法等認(rèn)證方法，都不可厚此薄彼，產(chǎn)生任何歧視性要求。同時(shí)，還要給未來(lái)技術(shù)的發(fā)展留下法律空間，而不能停止于現(xiàn)狀，以至閉塞賢路。譬如新計(jì)算機(jī)的問(wèn)世、新一代高速網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)等，都將考驗(yàn)電子商務(wù)法的技術(shù)中立性。這是在總結(jié)了傳統(tǒng)書(shū)面法律要求的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而得出的方針。當(dāng)然，該原則在具體實(shí)施時(shí)，會(huì)遇到許多困難。而克服這些具體困難的過(guò)程，也就是技術(shù)中立原則實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

（2）媒介中立。媒介中立與技術(shù)中立緊密聯(lián)系，二者都具有較強(qiáng)的客觀性，并且一定的傳輸技術(shù)，與相應(yīng)的媒介之間是互為前提的。媒介中立，是中立原則在各種通訊媒體上的具體表現(xiàn)，所不同的是，技術(shù)中立側(cè)重于訊息的控制和利用手段：而媒介中立則著重于訊息依賴的載體。后者更接近于材料科學(xué)。從傳統(tǒng)的通訊行業(yè)劃分來(lái)看，不同的媒體可能分屬于不同的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，如無(wú)線通訊、有線通訊、電視、廣播、增殖網(wǎng)絡(luò)等。而電子商務(wù)法，則應(yīng)以中立的原則來(lái)對(duì)待這些媒介體，允許各種媒介根據(jù)技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律而相互融合，互相促進(jìn)。只有這樣，才能使各種資源得到充分的利用，從而避免人為的行業(yè)壟斷，活媒介壟斷。開(kāi)放性因特網(wǎng)的出現(xiàn)，正好為各種媒介發(fā)揮其作用提供了理想的環(huán)境，達(dá)到興利除弊，共生共榮。

（3）實(shí)施中立。是指在電子商務(wù)法與其他相關(guān)法律的實(shí)施上，不可偏廢；在本國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)與跨國(guó)際性電子商務(wù)活動(dòng)的法律待遇上，應(yīng)一視同仁。特別是不能將傳統(tǒng)書(shū)面環(huán)境下的法律規(guī)范（如書(shū)面、簽名、原件等法律要求）的效力，放置于電子商務(wù)法之上，而應(yīng)中立對(duì)待，根據(jù)具體環(huán)境特征的需求，來(lái)決定法律的實(shí)施。如果說(shuō)前述技術(shù)中立和媒介中立，反映了電子商務(wù)法對(duì)技術(shù)方案和媒介方式的規(guī)范，具有較強(qiáng)的客觀性。而對(duì)電子商務(wù)法的中立實(shí)施，則更偏重于主觀性。電子商務(wù)法如同其他規(guī)范一樣，其適用離不開(kāi)當(dāng)事人的遵守與司法機(jī)關(guān)的適用。

（4）同等保護(hù)。此點(diǎn)是實(shí)施中立原則在電子商務(wù)交易主體上的延伸。電子商務(wù)法對(duì)商家與消費(fèi)者，國(guó)內(nèi)當(dāng)事人與國(guó)外當(dāng)事人等，都應(yīng)盡量做到同等保護(hù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)市場(chǎng)本身是國(guó)際性的，在現(xiàn)代通訊技術(shù)條件下，割裂的、封閉的電子商務(wù)市場(chǎng)是無(wú)法生存生存的。

一言以蔽之，電子商務(wù)法上的中立原則，著重反映了商事交易的公平理念。其具體實(shí)施將全面展現(xiàn)在當(dāng)事人所依托于開(kāi)放性、兼容性、國(guó)際性的網(wǎng)絡(luò)與協(xié)議，而進(jìn)行的商事交易之中。

2、自治原則

允許當(dāng)事人以協(xié)議方式訂立其間的交易規(guī)則，是交易法的基本屬性。因而，在電子商務(wù)法的立法與司法過(guò)程中，都要以自治原則為指導(dǎo)，為當(dāng)事人全面表達(dá)與實(shí)現(xiàn)自己的意愿，預(yù)留充分的空間，并提供確實(shí)的保障。譬如以《示范法》第四條為例，就規(guī)定了當(dāng)事人可以協(xié)議變更的條款。其內(nèi)在含義是：除了強(qiáng)制性的法律規(guī)范外，其余條款均可由當(dāng)事人自行協(xié)商制定。其實(shí)，《示范法》中的強(qiáng)行規(guī)范不僅從數(shù)量上很少，僅四條之多，而且其目的也僅在于消除傳統(tǒng)法律為電子商務(wù)發(fā)展所造成的障礙，為當(dāng)事人在電子商務(wù)領(lǐng)域里充分行使其意思自治而創(chuàng)造條件。換言之，《示范法》的任意性條款，從正面確定權(quán)利，以鼓勵(lì)其意思自治，而強(qiáng)制性條款，則從反面摧毀傳統(tǒng)法律羈絆，使法律適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)的特征，更好的保障其自治意思的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)是一正、一反，殊途同歸。

3、安全原則

保障電子商務(wù)的安全進(jìn)行，既是電子商務(wù)法的重要任務(wù)，又是其基本原則之一。電子商務(wù)以其高效、快捷的特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強(qiáng)大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具。必須以安全為其前提，它不僅需要技術(shù)上的安全措施，同時(shí)，也離不開(kāi)法律上的安全規(guī)范。譬如電子商務(wù)法確認(rèn)強(qiáng)化（安全）電子簽名的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資格及其職責(zé)等具體的制度，都是為了在電子商務(wù)條件下，形成一個(gè)較為安全的環(huán)境，至少其安全程度應(yīng)與傳統(tǒng)紙面形式相同。電子商務(wù)法從對(duì)數(shù)據(jù)電訊效力的承認(rèn)，以消除電子商務(wù)運(yùn)行方式的法律上的不確定性，以至于根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)中現(xiàn)代電子技術(shù)方案應(yīng)用的成熟經(jīng)驗(yàn)，而建立起反映其特點(diǎn)的操作性規(guī)范，其中都貫穿了安全原則和理念。

五、電子商務(wù)法的性質(zhì)與地位

1、電子商務(wù)法的性質(zhì)

電子商務(wù)法是調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊（DATA MESSEGE）為交易手段而形成的以交易形式為內(nèi)容的商事關(guān)系的規(guī)范體系。也就是說(shuō)，電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象是一種私法上的關(guān)系。從總體上應(yīng)屬于私法范疇，不過(guò)其規(guī)范體系中，又包含一些具有行政管理性質(zhì)的規(guī)范，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)的許可與監(jiān)管等。但這些行政管理規(guī)范是重要因素。所以，從公私法化分的角度上看，電子商務(wù)法應(yīng)屬公私法之融合。

2、電子商務(wù)法在商法中的地位

（1）電子商務(wù)法是交易形式法

電子商務(wù)法是商法的組成部分，按組織法與行為法劃分，電子商務(wù)法應(yīng)在性質(zhì)上屬于行為法，或者說(shuō)是交易行為法。如果更確切的說(shuō)，則應(yīng)是交易形式法。比如美國(guó)、新加坡、澳大利亞等國(guó)將其電子商務(wù)法定名為“電子交易法”，這并不一種巧合，而是有其道理的。電子商務(wù)法主要調(diào)整以數(shù)據(jù)電訊（DATA MESSEGE）為交易手段而形成的以交易形式為內(nèi)容的商事關(guān)系。從一定意義上說(shuō)，它具有程式性的特點(diǎn)，所以必須同其他相應(yīng)的商事法律配合，以調(diào)整具體的電子商務(wù)法律關(guān)系。

（2）電子商務(wù)法將在21世紀(jì)的商事法中占主導(dǎo)地位

隨著電子通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)法將在商事法領(lǐng)域里起著越來(lái)越重要的作用?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，21世紀(jì)的商法，將是一個(gè)以電子商務(wù)法占主導(dǎo)地位的商法的時(shí)代。這一斷言，絕非筆者夸大其詞。對(duì)此，不僅可從電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用與市場(chǎng)的迅猛發(fā)展中，察覺(jué)到其巨大的動(dòng)力；而且可從國(guó)際組織和世界各國(guó)的異?；钴S的電子商務(wù)法中，找到確實(shí)的論據(jù)。瞻望前途，電子商務(wù)法將隨著電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，滲透到每一種，乃至每一個(gè)社會(huì)關(guān)系中，發(fā)揮其不可替代的重要作用。

3、電子商務(wù)法的任務(wù)

保障交易迅捷與交易安全，是商法的基本價(jià)值目標(biāo)。電子商務(wù)法作為商法的一部分，當(dāng)然必須以保障電子商務(wù)的安全與迅捷為己任。從技術(shù)上看，電子商務(wù)與各種傳統(tǒng)的交易方式相比，已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高效與迅捷的地步，其交易迅捷的目標(biāo)已經(jīng)由現(xiàn)代化的技術(shù)手段所實(shí)現(xiàn)。因此，針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境這種現(xiàn)實(shí)，作為商法的新生領(lǐng)域的電子商務(wù)法，其基本任務(wù)就變得更加單

一、集中，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的特定條件下，交易安全這一基本的價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)就包含了交易迅捷這一基本要求的完成。然而，這一認(rèn)識(shí)只抓住了問(wèn)題的一個(gè)方面。由于電子商務(wù)的有效運(yùn)行，需以適應(yīng)電子商務(wù)關(guān)系特征的法律保障體系為條件。而現(xiàn)實(shí)的情況是，既有的書(shū)面形式制度，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的羈絆，清除這些法律障礙，使電子商務(wù)活動(dòng)更加順暢快捷的進(jìn)行，其本身就是交易迅捷目標(biāo)的體現(xiàn)。這就是說(shuō)電子商務(wù)法既要以保障電子交易活動(dòng)的安全為其首要任務(wù)，同時(shí)也要充分反映其效率價(jià)值。

六、電子商務(wù)法的基本制度

數(shù)據(jù)電訊在商事交易中的運(yùn)用，特別是因特網(wǎng)這一開(kāi)放性商事交易平臺(tái)的建立，對(duì)商事法律關(guān)系帶來(lái)了的一系列新問(wèn)題。為解決這些特殊問(wèn)題而形成的電子商務(wù)法律制度，都是區(qū)別于傳統(tǒng)商事交易制度的特有的制度，大致包括以下幾方面：

1、數(shù)據(jù)電訊法律制度。其具體內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)電訊概念與效力，以及數(shù)據(jù)電訊的收、發(fā)、歸屬，及其完整性與可靠性推定規(guī)范等。

2、電子簽名的效力制度。其主要內(nèi)容有：電子簽名的概念（廣義與狹義的電子簽名）及其適用、電子簽名的歸屬與完整性推定、電子簽名的使用與效果等。

3、電子商務(wù)認(rèn)證法律制度。其具體內(nèi)容有：認(rèn)證機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的運(yùn)行規(guī)范，及其風(fēng)險(xiǎn)防范、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的責(zé)任等。

第三篇：電子商務(wù) 練習(xí)題

EC練習(xí)題

單選題——

1、下列網(wǎng)站哪個(gè)屬于B2B的電子商務(wù)形式平臺(tái)網(wǎng)站？（）

A、新浪B、網(wǎng)易

C、阿里巴巴中文站D、騰訊網(wǎng)

2、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。

A、物流B、商流C、資金流D、信息流

3、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)HTML純文本是標(biāo)識(shí)性語(yǔ)言，請(qǐng)問(wèn)以

4、網(wǎng)上購(gòu)物使用電子錢(qián)包需要在（）系統(tǒng)中進(jìn)行。

A、電子商務(wù)系統(tǒng)B、無(wú)線遙控系統(tǒng)C、電子錢(qián)包服務(wù)系統(tǒng)D、金融服務(wù)系統(tǒng)

5、下列關(guān)于電子商務(wù)說(shuō)法正確的是（）

D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)

多選題——

1、下列屬于C2C網(wǎng)站平臺(tái)的有（）

A、淘寶網(wǎng)B、拍拍網(wǎng)C、易趣網(wǎng)D、新浪網(wǎng)

2、物流提供的功能有（）

A、運(yùn)輸B、存儲(chǔ)C、裝卸搬運(yùn) D、配送

名詞解釋——

1、電子商務(wù)

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

3、網(wǎng)絡(luò)銀行

4、第三方物流

5、電子支付

6、移動(dòng)電子商務(wù)

7、電子支票

8、電子商務(wù)

9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

10、物流管理

11、電子合同

12、配送中心

問(wèn)答題——

1、電子商務(wù)下物流配送有哪些特點(diǎn)？

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的8大職能是什么？

3、電子商務(wù)法的特殊問(wèn)題有哪些？

論述題——

1、A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫請(qǐng)論述一下電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間的區(qū)別。1

2、請(qǐng)論述一下電子合同與傳統(tǒng)合同之間的區(qū)別

第四篇：電子商務(wù)練習(xí)題

一 選擇題

1.網(wǎng)上拍賣(mài)與傳統(tǒng)拍賣(mài)最主要的區(qū)別是（D）A.拍賣(mài)品的改變 B.拍賣(mài)時(shí)間的改變

C.拍賣(mài)參與者的改變 D.拍賣(mài)環(huán)境和手段的改變 2.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫(xiě)是（B）A.ERP B.EDI C.EFT D.EOS 3.屬于完全電子商務(wù)的是（C）

A.從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)手機(jī) B.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)

C.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)電子圖書(shū) D.從京東商城購(gòu)買(mǎi)電腦 4.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收益模式是（C）A.收取廣告費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.擴(kuò)大銷(xiāo)售額 D.會(huì)員制

5.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（D）A 理智動(dòng)機(jī) B 感情動(dòng)機(jī) C 地域動(dòng)機(jī) D 惠顧動(dòng)機(jī)

6.eBay是最成功的拍賣(mài)網(wǎng)站之一，它的拍賣(mài)類型屬于（D）A.現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài) B.特殊消費(fèi)品拍賣(mài) C.企業(yè)間拍賣(mài) D.普通消費(fèi)品拍賣(mài)

7.下列哪些是電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處（D）A.客戶定制化 B.遠(yuǎn)程辦公

C.降低通信成本 D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù) 8.移動(dòng)商務(wù)中一個(gè)新興領(lǐng)域是（B）

A.網(wǎng)絡(luò)下載 B.普適計(jì)算 C.手機(jī)導(dǎo)航 D.娛樂(lè) 9.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的縮寫(xiě)是（A）A.PKI B.PIK C.ICP D.CPI 10.電子政務(wù)提供的服務(wù)，除了(D)A提供政體 B為市民提供便利 C提供政府信息渠道 D出售商品

11.當(dāng)人們利用Web技術(shù)以電子方式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理時(shí)，就成為（B）A.Web B.電子供應(yīng)鏈 C.網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 D.數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈

12.一個(gè)提供豐富的內(nèi)容，面向公司內(nèi)部與合作伙伴團(tuán)體內(nèi)部的有組織的訪問(wèn)門(mén)戶稱為（B）

A.商業(yè)門(mén)戶 B.公司門(mén)戶 C.個(gè)人門(mén)戶 D.移動(dòng)門(mén)戶

13.中介的類型有多種，在網(wǎng)絡(luò)空間里，電子中介又被稱為（C）A.批發(fā)商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理

14.到目前為止最流行的B2B社團(tuán)模式是（B）A.面向銷(xiāo)售的社團(tuán) B.面向采購(gòu)的社團(tuán)

C.面向采購(gòu)的縱向型 D.面向采購(gòu)的橫向型

15.數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行（B）A.加密 B.加密、解密 C.解密 D.安全認(rèn)證 16.在電子錢(qián)包內(nèi)可以裝入各種（A）

A.電子貨幣 B.數(shù)字證書(shū) C.用戶資料 D.認(rèn)證資料

17.第三方支付對(duì)交易雙方而言，最大的好處是（B）A.降低成本 B.降低交易風(fēng)險(xiǎn) C.使用方便 D.需要銀行支付 18.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（A）

A.客戶關(guān)系管理的核心流程 B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持 C.建立客戶中心 D.客戶關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu) 19.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括（B)A.文學(xué)和音樂(lè)作品 B.計(jì)算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫(huà)和雕刻作品

20.企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（C)A.工作組的通信 B.社交 C.供應(yīng)商管理 D.個(gè)人理財(cái) 21.沃爾瑪?shù)慕M織類型為（）

A.鼠標(biāo)加水泥 B.虛擬組織 C.磚瓦加水泥 D.專營(yíng)組織

22.按交易性對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，阿里巴巴的電子商務(wù)模式為（）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 23.電子商務(wù)給社會(huì)帶來(lái)的好處包括（）A.客戶定制化 B.遠(yuǎn)程辦公

C.電子社區(qū) D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

24.在電子拍賣(mài)中存在一個(gè)買(mǎi)主多個(gè)潛在賣(mài)主稱為（）A.正向拍賣(mài) B.逆向拍賣(mài) C.雙向拍賣(mài) D.電子拍賣(mài) 25.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是（）A.速度 B.安全 C.方便 D.額度

26.屬于不完全電子商務(wù)的是（）

A.從淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝 B.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)電子圖書(shū)

C.從中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)彩鈴 D.從360網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)殺毒軟件

27.在消費(fèi)者購(gòu)物決策過(guò)程中，第一個(gè)建議或者想要購(gòu)買(mǎi)特定商品或者服務(wù)的人稱為（）A.發(fā)起者 B.影響者 C.決定者 D.買(mǎi)家

28.電子商務(wù)消費(fèi)者行為模型中的環(huán)境因素不包括（）。

A.心理因素 B.文化因素 C.社會(huì)因素 D.氣候因素 29.最流行的在線廣告方法是（）A.電子郵件廣告 B.橫幅廣告

C.彈出式廣告 D.搜索引擎廣告

30.屬于G2C（政府對(duì)公眾）電子商務(wù)的例子是（）A.電子拍賣(mài) B.電子采購(gòu) C.電子福利發(fā)放 D.電子購(gòu)買(mǎi) 31.供應(yīng)鏈的構(gòu)成不包括（）

A.上游供應(yīng)鏈 B.組織內(nèi)部供應(yīng)鏈 C.外部供應(yīng)鏈 D.下游供應(yīng)鏈 32.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的收益模式是（）

A.預(yù)定服務(wù)費(fèi) B.銷(xiāo)售 C.廣告費(fèi) D.交易費(fèi)

33.能解決求職者和雇主雙方在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到有用信息的應(yīng)用是（）A.搜索引擎 B.求職網(wǎng)站 C.智能代理 D.簡(jiǎn)歷模版

34.中介的類型有多種，在網(wǎng)絡(luò)空間里，電子中介又被稱為（）A.批發(fā)商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理

35.定制化目錄是指面向公司而組織起來(lái)的特定目錄，創(chuàng)建定制目錄的方法有（）A.2 種 B.3 種 C.4 種 D.1 種

36.GM公司拍賣(mài)剩余物資的這種拍賣(mài)類型屬于（）A.反向拍賣(mài) B.正向拍賣(mài) C.縱向拍賣(mài) D.逆向拍賣(mài) 37.公開(kāi)密鑰加密也稱為（）

A.非對(duì)稱加密 B.對(duì)稱加密 C.散列編碼 D.私有密鑰加密 38.電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.成本較低 B.能夠發(fā)給不同的客戶 C.電子郵件是互動(dòng)媒體 D.信息量大

39.第三方支付對(duì)交易雙方而言，最大的好處是（）A.降低成本 B.需要銀行支付 C.使用方便 D.降低交易風(fēng)險(xiǎn) 40.屬于私有B2B 電子市場(chǎng)的是（）A.ABC 公司和其他生產(chǎn)商和買(mǎi)家聯(lián)合起來(lái),在一家中心網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)機(jī)器零件 B.ABC 公司在網(wǎng)站上向公眾銷(xiāo)售CD 唱片

C.ABC 公司在網(wǎng)站上向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件

D.ABC 公司運(yùn)用紙張目錄向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 41.推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ牵˙）

A.社會(huì)需求 B.數(shù)字化革命 C.經(jīng)濟(jì)全球化 D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展 42.電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫(xiě)是（B）A.ERP B.EDI C.EFT D.EOS 43.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的收益模式是（A）

A.銷(xiāo)售 B.交易費(fèi) C.廣告費(fèi) D.預(yù)定服務(wù)費(fèi)

44.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（D）A．理智動(dòng)機(jī) B.感情動(dòng)機(jī) C.地域動(dòng)機(jī) D.惠顧動(dòng)機(jī) 45.電子商務(wù)給組織帶來(lái)的好處包括（A）A.客戶定制 B.遠(yuǎn)程辦公

C.電子社區(qū) D．定制化產(chǎn)品和服務(wù) 46.電子拍賣(mài)的局限性不包括（B）A.較低的安全性 B.匿名性

C.欺詐存在的可能性 D.有限的參與性

47.在消費(fèi)者購(gòu)物決策過(guò)程中，第一個(gè)建議或者想要購(gòu)買(mǎi)特定商品或者服務(wù)的人稱為（A)A.發(fā)起者 B.影響者 C.決定者 D.買(mǎi)家

48.移動(dòng)商務(wù)中一個(gè)新興領(lǐng)域是（C）

A.網(wǎng)絡(luò)下載 B.手機(jī)導(dǎo)航 C.普適計(jì)算 D.娛樂(lè) 49.最流行的在線廣告方法是（B）

A.電子郵件廣告 B.橫幅廣告 C.彈出式廣告 D.搜索引擎廣告 50.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是（D）A.速度 B.方便 C.額度 D.安全 51.屬于搜索引擎網(wǎng)站的是（B）A.新浪 B.google C.搜狐 D.騰訊

52.單一賣(mài)方接受多個(gè)買(mǎi)方出價(jià)的拍賣(mài)形式為（A）A.正向拍賣(mài) B.逆向拍賣(mài) C.雙向拍賣(mài) D.電子拍賣(mài) 53.電子商務(wù)早期的應(yīng)用之一是（A）

A.郵政服務(wù) B.婚慶服務(wù) C.禮品登記 D.在線服務(wù)銷(xiāo)售

54.供應(yīng)商集團(tuán)模式遇到的主要問(wèn)題在于吸收供應(yīng)商以及將系統(tǒng)介紹給采購(gòu)商方面，解 決這些問(wèn)題需要進(jìn)行（D）

A.核定過(guò)程 B.目錄總匯 C.預(yù)算控制 D.戰(zhàn)略規(guī)劃 55.采用非對(duì)稱加密算法的是（C）A.DES B.MD5 C.RSA D.SHAI 56.虛擬專用網(wǎng)的縮寫(xiě)是（B）A.PVN B.VPN C.NVP D.PNV 57.可以被黑客利用獲得信息或者作為進(jìn)入系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)跳板的軟件缺陷是指（A）A.漏洞 B.弱點(diǎn) C.內(nèi)核 D.掃描

58.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（A）

A.客戶關(guān)系管理的核心流程 B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持 C.建立客戶中心 D.客戶關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu) 59.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括（B)A.文學(xué)和音樂(lè)作品 B.計(jì)算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫(huà)和雕刻作品

60.一旦戰(zhàn)略實(shí)施完成,就需要進(jìn)行（C)

A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.戰(zhàn)略初始化 C.戰(zhàn)略評(píng)估 D.戰(zhàn)略制定答案 61.在英式拍賣(mài)中，拍賣(mài)結(jié)束時(shí),物品賣(mài)給出價(jià)（A）A.最高者 B.第二高者 C.最低者 D.第二低者

62.按交易性對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，天貓的電子商務(wù)模式為（B）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 63.電子商務(wù)給社會(huì)帶來(lái)的好處包括（B）A.客戶定制化 B.遠(yuǎn)程辦公

C.電子社區(qū) D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

64.eBay 的早期商業(yè)模式主要是為(C)拍賣(mài)提供電子化機(jī)制 A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 65.定制化目錄是指面向公司而組織起來(lái)的特定目錄，創(chuàng)建定制目錄的方法有(B)A.1種 B.2種 C.3種 D.4種

66.屬于不完全電子商務(wù)的是（A）

A.從淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝 B.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)電子圖書(shū)

C.從中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)彩鈴 D.從360網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)殺毒軟件

67.珍妮斯和托尼在仔細(xì)分析后,決定購(gòu)買(mǎi)保羅建議的新型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。珍妮斯讓她的助理 芮切來(lái)訂貨。在這里例子中,珍妮斯扮演的是哪一種購(gòu)買(mǎi)角色(B)A.發(fā)起者 B.決策者 C.影響者 D.買(mǎi)家 68.搜狐網(wǎng)站的主要收益模式是（C）A.銷(xiāo)售 B.交易費(fèi) C.廣告費(fèi) D.預(yù)定服務(wù)費(fèi) 69.電子郵件廣告方式的優(yōu)勢(shì)不包括（D）A.成本較低 B.能夠發(fā)給不同客戶

C.電子郵件是互動(dòng)媒體 D.信息量大告 70.電子政務(wù)的內(nèi)容不包括(D)A.提供政體 B.為市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品

71.采用對(duì)稱密鑰加密算法的是（A）A.DES B.RSA C.SHAI D.SSL 72.能解決求職者和雇主雙方在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到有用信息的應(yīng)用是(C)A.搜索引擎 B.求職網(wǎng)站 C.智能代理 D.簡(jiǎn)歷模版

73.一個(gè)提供豐富的內(nèi)容，面向公司內(nèi)部與合作伙伴團(tuán)體內(nèi)部的有組織的訪問(wèn)門(mén)戶稱為（B）

A.商業(yè)門(mén)戶 B.公司門(mén)戶 C.個(gè)人門(mén)戶 D.移動(dòng)門(mén)戶 74.對(duì)政府的某項(xiàng)工程進(jìn)行投標(biāo)，這種投標(biāo)類型屬于（D）A.反向拍賣(mài) B.正向拍賣(mài) C.縱向拍賣(mài) D.逆向拍賣(mài)

75.SSL安全協(xié)議是最初由哪家公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的（A）A.網(wǎng)景公司 B.VISA和Mastercard C.法國(guó)Roland Moreno公司 D.IBM公司 76.電子支付存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題是（B）A.技術(shù)問(wèn)題 B.安全問(wèn)題 C.成本問(wèn)題 D.觀念問(wèn)題 77.屬于私有B2B 電子市場(chǎng)的是(C)A.ABC 公司和其他生產(chǎn)商和買(mǎi)家聯(lián)合起來(lái)一家中心網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)機(jī)器零件 B.ABC 公司在網(wǎng)站上向公眾銷(xiāo)售CD 唱片

C.ABC 公司在網(wǎng)站上向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 D.ABC 公司運(yùn)用紙張目錄向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件

78.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（A）A.分析研究系統(tǒng) B.執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C.實(shí)施系統(tǒng) D.計(jì)劃系統(tǒng)

79.假如一個(gè)電子訂單的收獲地址被改寫(xiě)，我們就說(shuō)破壞了信息的(B)A.保密性 B.完整性 C.不可否認(rèn)性 D.即需性

80.如果有100個(gè)人兩兩相互之間需要進(jìn)行保密通信，并都使用對(duì)稱加密技術(shù)，則需要的 私有密鑰個(gè)數(shù)是（C）

A.10000 B.9900 C.4950 D.100 81.電子商務(wù)框架的最高層次是（A）

A.電子商務(wù)應(yīng)用 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.支持領(lǐng)域 D.電子商務(wù)發(fā)展 82.企業(yè)面向企業(yè)之間的電子商務(wù)英文縮寫(xiě)為（A）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 83.屬于完全電子商務(wù)的是（C）

A.從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)手機(jī) B.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū) C.電子社區(qū) D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

84.在電子拍賣(mài)中存在多個(gè)買(mǎi)主和多個(gè)賣(mài)主時(shí)，買(mǎi)方以及他們的出價(jià)與賣(mài)方及其請(qǐng)求價(jià)格基于雙方的數(shù)量進(jìn)行匹配，這樣的拍賣(mài)稱為（C）A.正向拍賣(mài) B.逆向拍賣(mài) C.雙向拍賣(mài) D.電子拍賣(mài) 85.在中國(guó)打敗eBay 的是（B）A.拍拍 B.淘寶 C.當(dāng)當(dāng) D.一拍

86.在移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素中，不包括(B)A.賣(mài)主的猶豫 B.設(shè)備可用性 C.價(jià)格降低 D.寬帶改進(jìn)

87.在消費(fèi)者購(gòu)物決策過(guò)程中，第一個(gè)建議或者想要購(gòu)買(mǎi)特定商品或者服務(wù)的人稱為(A)A.發(fā)起者 B.影響者 C.決定者 D.買(mǎi)家

88.在電子商務(wù)消費(fèi)者行為模型中，不可控制的變量是(D)。

A.物流支持 B.技術(shù)支持 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.文化因素 89.在拍賣(mài)中，出價(jià)隨著拍賣(mài)進(jìn)程的進(jìn)行而升高。這種拍賣(mài)方式是（C）A.荷蘭式拍賣(mài) B.維氏拍賣(mài) C.英式拍賣(mài) D.雙向拍賣(mài) 90.移動(dòng)商務(wù)中一個(gè)新興領(lǐng)域是（B）A.網(wǎng)絡(luò)下載 B.普適計(jì)算 C.手機(jī)導(dǎo)航 D.娛樂(lè) 91.屬于G2C（政府對(duì)公眾）電子商務(wù)的例子是(C)A.電子拍賣(mài) B.電子采購(gòu) C.電子福利發(fā)放 D.電子購(gòu)買(mǎi) 92.目前最成功的中介機(jī)構(gòu)是（C）

A.信息訪問(wèn)服務(wù)商 B.金融中介 C.在線商品目錄 D.接入服務(wù)商 93.作為電子商務(wù)要素之一，主要提供支付服務(wù)的是(D)A.認(rèn)證中心 B.企業(yè)用戶 C.INTERNET D.網(wǎng)上銀行

94.中介的類型有多種，在網(wǎng)絡(luò)空間里，電子中介又被稱為（C）A.批發(fā)商 B.零售商 C.信息中介 D.中介代理 95.非公開(kāi)密鑰加密也稱為（B）

A.非對(duì)稱加密 B.對(duì)稱加密 C.散列編碼 D.私有密鑰加密

96.如果有100個(gè)人兩兩相互之間需要進(jìn)行保密通信，并都使用對(duì)稱加密技術(shù)，則需要的私有密鑰個(gè)數(shù)是（C）

A.10000 B.9900 C.4950 D.100 97.一旦戰(zhàn)略實(shí)施完成,就需要進(jìn)行(C)A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.戰(zhàn)略初始化 C.戰(zhàn)略評(píng)估 D.戰(zhàn)略制定 98.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括(B)A.文學(xué)和音樂(lè)作品 B.計(jì)算機(jī)密碼 C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫(huà)和雕刻作品 99.在電子錢(qián)包內(nèi)可以裝入各種（A）

A.電子貨幣 B.數(shù)字證書(shū) C.用戶資料 D.認(rèn)證資料 100.屬于小額電子支付的是（A）

A.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一份電子雜志價(jià)值10元 B.一家汽車(chē)企業(yè)在網(wǎng)上采購(gòu)了10000個(gè)輪胎 C.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦 D.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了飛機(jī)票

101.亞馬遜網(wǎng)站的組織類型為（B）

A.鼠標(biāo)加水泥 B.虛擬組織 C.磚瓦加水泥 D.專營(yíng)組織 102.網(wǎng)上拍賣(mài)與傳統(tǒng)拍賣(mài)最主要的區(qū)別是（D）A.拍賣(mài)品的改變 B.拍賣(mài)時(shí)間的改變

C.拍賣(mài)參與者的改變 D.拍賣(mài)環(huán)境和手段的改變

103.按交易性對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式為（C）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 104.電子商務(wù)給組織帶來(lái)的好處包括（A）A.客戶定制化 B.遠(yuǎn)程辦公

C.電子社區(qū) D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

105.eBay 的早期商業(yè)模式主要是為(C)拍賣(mài)提供電子化機(jī)制 A.B2C B.B2B C.C2C D.G2C 106.屬于完全電子商務(wù)的是（C）A.從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)手機(jī) B.從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)

C.從360網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)殺毒軟件 D.從京東商城購(gòu)買(mǎi)電腦 107.電子拍賣(mài)的局限性不包括（B）A.較低的安全性 B.匿名性

C.欺詐存在的可能性 D.有限的參與性

108.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（D）A．理智動(dòng)機(jī) B.感情動(dòng)機(jī) C.地域動(dòng)機(jī) D.惠顧動(dòng)機(jī) 109.不屬于搜索引擎網(wǎng)站的是（B）A.百度 B.新浪 C.google D.bing 110.電子政務(wù)的內(nèi)容不包括(D)A.提供政體 B.為市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品

111.采用公開(kāi)密鑰加密算法的是（B）A.DES B.RSA C.SHAI D.SSL 112.對(duì)政府的某項(xiàng)工程進(jìn)行投標(biāo)，這種投標(biāo)類型屬于（D）A.反向拍賣(mài) B.正向拍賣(mài) C.縱向拍賣(mài) D.逆向拍賣(mài) 113.電子支付存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題是（B）A.技術(shù)問(wèn)題 B.安全問(wèn)題 C.成本問(wèn)題 D.觀念問(wèn)題

114.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（A）A.分析研究系統(tǒng) B.執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C.實(shí)施系統(tǒng) D.計(jì)劃系統(tǒng)

115.無(wú)論何時(shí)、何地的任何用戶在需要的時(shí)候都可以為其提供CRM 應(yīng)用程序的是（C）A.普適計(jì)算 B.移動(dòng)商務(wù) C.移動(dòng)CRM D.移動(dòng)服務(wù) 116.屬于小額電子支付的是（A）

A.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一份電子雜志價(jià)值10元 B.一家汽車(chē)企業(yè)在網(wǎng)上采購(gòu)了10000個(gè)輪胎 C.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦 D.一位顧客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了飛機(jī)票

117.可以被黑客利用獲得信息或者作為進(jìn)入系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)跳板的軟件缺陷是指（A）A.漏洞 B.弱點(diǎn) C.內(nèi)核 D.掃描

118.當(dāng)人們利用Web技術(shù)以電子方式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理時(shí)，就成為（B）A.Web B.電子供應(yīng)鏈 C.網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 D.數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈 119.到目前為止最流行的B2B社團(tuán)模式是（B）A.面向銷(xiāo)售的社團(tuán) B.面向采購(gòu)的社團(tuán) C.面向采購(gòu)的縱向型 D.面向采購(gòu)的橫向型

120.數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行（B）A.加密 B.加密、解密 C.解密 D.安全認(rèn)證 121.互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展始于（C）A.教育 B.商業(yè)活動(dòng) C.國(guó)防 D.新聞出版

122.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)稱為（B）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 123.電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處包括（D）A.客戶定制化 B.遠(yuǎn)程辦公

C.降低通信成本 D.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

124.eBay是最成功的拍賣(mài)網(wǎng)站之一，它的拍賣(mài)類型屬于（D）A.現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài) B.特殊消費(fèi)品拍賣(mài) C.企業(yè)間拍賣(mài) D.普通消費(fèi)品拍賣(mài)

125.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收益模式是（C）

A.收取廣告費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.擴(kuò)大銷(xiāo)售額 D.會(huì)員制 126.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的縮寫(xiě)是（A）A.PKI B.PIK C.ICP D.CPI 127.作為電子商務(wù)要素之一，主要提供支付服務(wù)的是(D)A.認(rèn)證中心 B.企業(yè)用戶 C.INTERNET D.網(wǎng)上銀行 128.電子商務(wù)早期的應(yīng)用之一是（A）

A.郵政服務(wù) B.婚慶服務(wù) C.禮品登記 D.在線服務(wù)銷(xiāo)售

129.無(wú)論何時(shí)、何地的任何用戶在需要的時(shí)候都可以為其提供CRM 應(yīng)用程序的是（C）A.普適計(jì)算 B.移動(dòng)商務(wù) C.移動(dòng)CRM D.移動(dòng)服務(wù)

130.在電子商務(wù)消費(fèi)者行為模型中，不可控制的變量是(D)A.物流支持 B.技術(shù)支持 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.文化因素 131.在拍賣(mài)過(guò)程中，出價(jià)隨著拍賣(mài)進(jìn)程的進(jìn)行而降低，這種拍賣(mài)方式是（C）A.荷蘭式拍賣(mài) B.維氏拍賣(mài) C.英式拍賣(mài) D.雙向拍賣(mài)

132.珍妮斯和托尼在仔細(xì)分析后,決定購(gòu)買(mǎi)保羅建議的新型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。珍妮斯讓她的助理 芮切來(lái)訂貨。在這里例子中,珍妮斯扮演的購(gòu)買(mǎi)角色是(B)A.發(fā)起者 B.決策者 C.影響者 D.買(mǎi)家

133.一旦公司了解到消費(fèi)者的偏好，而且如果公司不需要詢問(wèn)就能預(yù)測(cè)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn) 品或服務(wù)，能夠做到這一點(diǎn)的方法是(B)A.智能代理 B.協(xié)同過(guò)濾 C.通過(guò)COOKIE D.市場(chǎng)調(diào)研 134.企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（C）A.工作組的通信 B.社交 C.供應(yīng)商管理 D.個(gè)人理財(cái) 135.目前最成功的中介機(jī)構(gòu)是（C）A.信息訪問(wèn)服務(wù)商 B.金融中介 C.在線商品目錄 D.接入服務(wù)商

136.屬于私有B2B 電子市場(chǎng)的是（C）

A.ABC 公司和其他生產(chǎn)商和買(mǎi)家聯(lián)合起來(lái),在一家中心網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)機(jī)器零件 B.ABC 公司在網(wǎng)站上向公眾銷(xiāo)售CD 唱片

C.ABC 公司在網(wǎng)站上向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 D.ABC 公司運(yùn)用紙張目錄向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 137.安全電子商務(wù)交易的核心機(jī)構(gòu)是（B）

A.網(wǎng)上銀行 B.CA機(jī)構(gòu) C.政府部門(mén) D.網(wǎng)絡(luò)中心 138.屬于信息門(mén)戶網(wǎng)站的是（A）

A.D公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞告欄以及分類廣告 B.B 公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶迫用戶瀏覽橫幅廣告 C.A 公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品 D.C 公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo)

139.電子支付存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題是（B）A.技術(shù)問(wèn)題 B.安全問(wèn)題 C.成本問(wèn)題 D.觀念問(wèn)題 140.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（A）

A.客戶關(guān)系管理的核心流程 B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持 C.建立客戶中心 D.客戶關(guān)系管理的組織機(jī)構(gòu)

141.在電子拍賣(mài)中存在多個(gè)買(mǎi)主和多個(gè)賣(mài)主時(shí)，買(mǎi)方以及他們的出價(jià)與賣(mài)方及其請(qǐng)求價(jià)格基

于雙方的數(shù)量進(jìn)行匹配，這樣的拍賣(mài)稱為（C）A.正向拍賣(mài) B.逆向拍賣(mài) C.雙向拍賣(mài) D.電子拍賣(mài) 142.互聯(lián)網(wǎng)最初發(fā)展始于（C）A.教育 B.商業(yè)活動(dòng) C.國(guó)防 D.新聞出版

143.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)稱為（C）A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 144.虛擬專用網(wǎng)的縮寫(xiě)是（A）A.PVN B.VPN C.NVP D.PNV 145.某公司向她的企業(yè)客戶銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品，這種模式屬于（C）A.協(xié)同商務(wù) B.多對(duì)多市場(chǎng) C.賣(mài)方市場(chǎng) D.買(mǎi)方市場(chǎng) 146.消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作不包括（D）A.瀏覽商品 B.選購(gòu)商品 C.訂購(gòu)商品

D.信息發(fā)布 147.電子商務(wù)早期的應(yīng)用之一是（A）

A.郵政服務(wù) B.婚慶服務(wù) C.禮品登記 D.在線服務(wù)銷(xiāo)售 148.觀察用戶上網(wǎng)操作的一種常用方法是(A)。

A.通過(guò)COOKIE B.通過(guò)IP C.通過(guò)路徑 D.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

149.在電子商務(wù)消費(fèi)者行為模型中，不可控制的變量是(D)。

A.物流支持 B.技術(shù)支持 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.文化因素

150.一旦公司了解到消費(fèi)者的偏好，而且如果公司不需要詢問(wèn)就能預(yù)測(cè)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn) 品或服務(wù)，能夠做到這一點(diǎn)的方法是(B)。

A.智能代理 B.協(xié)同過(guò)濾 C.通過(guò)COOKIE D.市場(chǎng)調(diào)研

151.爸爸和媽媽商量后決定購(gòu)買(mǎi)叔叔建議的IPAD2，在這里的例子中，叔叔扮演的購(gòu)買(mǎi)角色 是(C)A.發(fā)起者 B.決策者 C.影響者 D.買(mǎi)家

152.企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（C）A.工作組的通信 B.社交 C.供應(yīng)商管理 D.個(gè)人理財(cái) 153.采用非對(duì)稱加密算法的是（C）A.DES B.MD5 C.RSA D.SHAI 154.某地稅務(wù)局需要更新電腦設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)，最后由聯(lián)想公司競(jìng)標(biāo)成功，并 在互聯(lián)網(wǎng)上完成洽談、支付等交易活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)屬于（D）A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G 155.假如一個(gè)電子訂單的收獲地址被改寫(xiě)，我們就說(shuō)破壞了信息的(B)A.保密性 B.完整性 C.不可否認(rèn)性 D.即需性 156.屬于私有B2B 電子市場(chǎng)的是（C）

A.ABC 公司和其他生產(chǎn)商和買(mǎi)家聯(lián)合起來(lái),在一家中心網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)機(jī)器零件 B.ABC 公司在網(wǎng)站上向公眾銷(xiāo)售CD 唱片

C.ABC 公司在網(wǎng)站上向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 D.ABC 公司運(yùn)用紙張目錄向20 位客戶銷(xiāo)售機(jī)器零件 157.安全電子商務(wù)交易的核心機(jī)構(gòu)是（B）。A.網(wǎng)上銀行 B.CA機(jī)構(gòu) C.政府部門(mén) D.網(wǎng)絡(luò)中心

158.SSL安全協(xié)議是最初由哪家公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的（A）A.網(wǎng)景公司 B.VISA和Mastercard C.法國(guó)Roland Moreno公司 D.IBM公司

159.在外觀和使用方式上均與信用卡或借記卡一樣,但偏偏又不是信用卡與借記卡的一種

卡是（B）

A.貸記卡 B.儲(chǔ)值卡 C.智能卡 D.電子支票 160.市場(chǎng)調(diào)研的步驟是（D）A.確定調(diào)查方法,數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析,問(wèn)題定義,結(jié)果和建議 B.問(wèn)題定義,確定調(diào)查方法,數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析,結(jié)果和建議 C.確定調(diào)查方法,問(wèn)題定義,數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析,結(jié)果和建議 D.問(wèn)題定義,數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析,確定調(diào)查方法,結(jié)果和建議

答案1.D 2.B 3.C 4.C 5.D 6.D 7.D 8.B 9.A 10.D 11.B 12.B 13.C 14.B 15.B 16.A 17.B 18.A 19.B 20.C 21.A 22.A 23.B 24.B 25.B 26.A 27.A 28.D 29.B 30.C 31.C 32.B 33.C 34.C 35.A 36.B 37.B 38.C 39.D 40.C 41.B 42.B 43.A 44.D 45.A 46.B 47.A 48.C 49.B 50.D 51.B 52.A 53.A 54.D 55.C 56.B 57.A 58.A 59.B 60.C 61.A 62.B 63.B 64.C 65.B 66.A 67.B 68.C 69.D 70.D 71.A 72.C 73.B 74.D 75.A 76.B 77.C 78.A 79.B 80.C 81.A 82.A 83.C 84.B 85.C 86.B 87.A 88.D 89.C 90.B 91.C 92.C 93.D 94.C 95.B 96.C 97.C 98.B 99.A 100.A

101.B 102.D 103.C 104.A 105.C 106.C 107.B 108.D 109.C 110.B 111.B 112.D 113.B 114.A 115.C 116.A 117.A 118.B 119.B 120.B 121.C 122.B 123.D 124.D 125.C 126.A 127.D 128.A 129.C 130.D 131.C 132.B 133.B 134.C 135.C 136.C 137.B 138.A 139.B 140.A 141.C 142.C 143.C 144.A 145.C 146.D 147.A 148.A 149.D 150.B 151.C 152.C 153.C 154.D 155.B 156.C 157.B 158.A 159.B 160.D

二 選擇題

1.電子中介分為兩種，一種是中介商，一種是

。2.電子零售的形式有兩種，B2C和。

3.消費(fèi)者行為模型中，自變量是指不可控制的因素，分為個(gè)人環(huán)境變量和。4.通常在無(wú)線環(huán)境中進(jìn)行并使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的計(jì)算稱為。5.侵權(quán)行為的主要類型是疏忽、滋擾以及。

6.電子商務(wù)的三個(gè)維度分別是：產(chǎn)品或服務(wù)、銷(xiāo)售過(guò)程和。7.英式拍賣(mài)過(guò)程中，出價(jià)隨著拍賣(mài)的進(jìn)行而

。8.技術(shù)型攻擊和非技術(shù)型攻擊的集合體稱為。

9.供應(yīng)鏈的組成分為三部分：上游供應(yīng)鏈，下游供應(yīng)鏈和

。10.信息保障的三元組是信息的機(jī)密性、完整性和

。11.利用軟件和系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行的攻擊稱為。

12.電子中介分為兩種，一種是信息中介，一種是。

13.消費(fèi)者行為模型中，消費(fèi)者的購(gòu)物決策依賴于自變量和 的影響。14.智能卡的種類有兩種類型，接觸卡和。

15.決定通過(guò)認(rèn)證的實(shí)體是否有訪問(wèn)急操作權(quán)限的過(guò)程叫做

。16.電子商務(wù)的三個(gè)維度分別是：產(chǎn)品或服務(wù)、銷(xiāo)售過(guò)程和。17.賣(mài)方接收多個(gè)買(mǎi)方出價(jià)的一種拍賣(mài)形式稱為

。18.權(quán)利有兩類：個(gè)人權(quán)利和。

19.從亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)一本電子圖書(shū)，這種行為屬于。

20.在電子商務(wù)安全中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是對(duì)稱密鑰加密和

21.供應(yīng)鏈的組成分為三部分：，下游供應(yīng)鏈和內(nèi)部供應(yīng)鏈。22.信息保障的三元組是信息的機(jī)密性、和有效性。23.為了保護(hù)和確保電子商務(wù)交易中的信任關(guān)系，經(jīng)常使用數(shù)字簽名或數(shù)字認(rèn)證來(lái)證實(shí)發(fā)送者和。

24.電子商務(wù)的三個(gè)維度分別是：產(chǎn)品或服務(wù)、和銷(xiāo)售代理。25.一個(gè)具有法律約束力的合同需要具備三個(gè)條件：要約、承諾和。

26.未經(jīng)允許或者未簽專利權(quán)稅合同的情況下使用作品的行為便是。27.通常在無(wú)線環(huán)境中進(jìn)行并使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的計(jì)算稱為。28.B2B電子市場(chǎng)分為私有電子市場(chǎng)和。

29.當(dāng)拍賣(mài)中存在一個(gè)買(mǎi)主和多個(gè)潛在賣(mài)主時(shí)，有兩種流行的拍賣(mài)類型：逆向拍賣(mài)和。

30.發(fā)件人利用收件人的公鑰加密原始消息和數(shù)字簽名稱作。31.電子商務(wù)組織有：實(shí)體組織、虛擬組織和。32.主要的B2C電子市場(chǎng)包括 和電子商城。33.在互聯(lián)網(wǎng)上零售商品的運(yùn)營(yíng)商稱為。

34.在消費(fèi)者行為模型中，銷(xiāo)售商能夠控制的變量稱為。35.多個(gè)買(mǎi)家組成一定數(shù)量的采購(gòu)稱為。

36.供應(yīng)鏈的組成分為三部分：上游供應(yīng)鏈，內(nèi)部供應(yīng)鏈和。

37.當(dāng)拍賣(mài)中存在一個(gè)買(mǎi)主和多個(gè)潛在賣(mài)主時(shí)，有兩種流行的拍賣(mài)類型：逆向拍賣(mài)和。

38.持卡消費(fèi)的支付過(guò)程主要經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段：有效確認(rèn)和

。39.決定通過(guò)認(rèn)證的實(shí)體是否有訪問(wèn)急操作權(quán)限的過(guò)程叫做。40.信任網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)和不信任網(wǎng)絡(luò)之間的屏障是

。41.在消費(fèi)者行為模型中，社會(huì)變量屬于 變量。

42.電子商務(wù)的三個(gè)維度分別是：、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售代理。

43.一個(gè)具有法律約束力的合同需要具備三個(gè)條件：要約、和約因。

44.為了保護(hù)和確保電子商務(wù)交易中的信任關(guān)系，經(jīng)常使用數(shù)字簽名或數(shù)字認(rèn)證來(lái)證實(shí)

和交易時(shí)間。

45.權(quán)利有兩類： 和財(cái)產(chǎn)權(quán)。

46.當(dāng)拍賣(mài)中存在一個(gè)買(mǎi)主和多個(gè)潛在賣(mài)主時(shí)，最有效的拍賣(mài)方法是。47.在外觀和使用方式上均與信用卡或借記卡一樣，但偏偏又不是信用卡和借記卡的一種卡稱為。

48.發(fā)件人利用收件人的公鑰加密原始消息和數(shù)字簽名稱作。49.B2B電子市場(chǎng)分為 和公共電子市場(chǎng)。

50.通常在無(wú)線環(huán)境中進(jìn)行并使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的計(jì)算稱為。51.凡客網(wǎng)站主要的收益模式是。52.電子零售的形式有兩種，C2C和。

53.持卡消費(fèi)的支付過(guò)程主要經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段： 和交易結(jié)算。54.一個(gè)具有法律約束力的合同需要具備三個(gè)條件：、承諾和約因。55.消費(fèi)者行為模型中，自變量是指不可控制的因素，分為個(gè)人環(huán)境變量和。56.安全攻擊是 和非技術(shù)型攻擊的集合體。57.信息保障的三元組是信息的、完整性和有效性。

58.戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程由四個(gè)主要階段構(gòu)成：戰(zhàn)略初始化、戰(zhàn)略制定、和戰(zhàn)略評(píng)估。59.上游和下游供應(yīng)鏈訂貨的無(wú)規(guī)律變動(dòng)稱為。

60.通過(guò)無(wú)線遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)活動(dòng)稱為。61.P2P電子商務(wù)模式是指。62.多個(gè)買(mǎi)家組成一定數(shù)量的采購(gòu)稱為。

63.我們應(yīng)該如何做是戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中 的重點(diǎn)。

64.1994年美國(guó)網(wǎng)景公司（Netscape）成立，該公司開(kāi)發(fā)并推出 協(xié)議。65.電子拍賣(mài)的局限性包括：較低的安全性、欺詐存在的可能性和。66.一個(gè)具有法律約束力的合同需要具備三個(gè)條件：要約、承諾和。67.利用公鑰加密和私鑰解密的算法稱為。68.侵權(quán)行為的主要類型是

、滋擾以及誹謗。

69.在消費(fèi)者行為模型中，消費(fèi)者的購(gòu)物決策依賴于 和介入變量的影響。70.VPN的中文譯為。

71.人們利用手機(jī)上網(wǎng)在亞馬遜訂購(gòu)圖書(shū)的電子商務(wù)模式稱為。

72.電子拍賣(mài)的局限性包括：、欺詐存在的可能性和有限的參與性。73 公共密鑰加密也稱為。

74.利用軟件和系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行的攻擊稱為。75.在外觀和使用方式上均與信用卡或借記卡一樣，但偏偏又不是信用卡和借記卡的一種卡稱為。

76.荷蘭式拍賣(mài)過(guò)程中，出價(jià)隨著拍賣(mài)的進(jìn)行而。77.戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程由四個(gè)主要階段構(gòu)成：戰(zhàn)略初始化、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和。78.京東商城的主要收益模式是銷(xiāo)售。

79.上游和下游供應(yīng)鏈訂貨的無(wú)規(guī)律變動(dòng)稱為。80.EDI是指。

答案

1.信息中介 2.C2C 3.環(huán)境特征變量 4.移動(dòng)計(jì)算 5.誹謗 6.銷(xiāo)售代理 7.升高 8.安全攻擊 9.內(nèi)部供應(yīng)鏈 10.有效性 11.技術(shù)型攻擊 12.中間商 13.環(huán)境特征變量 14.非接觸卡 15.授權(quán)

16.銷(xiāo)售代理 17.正向拍賣(mài) 18.財(cái)產(chǎn)權(quán) 19.完全電子商務(wù) 20.非對(duì)稱密鑰加密 21.上游供應(yīng)鏈 22.完整性 23.交易時(shí)間 24.銷(xiāo)售過(guò)程 25.約因

26.侵權(quán)行為 27.移動(dòng)計(jì)算 28.公共電子市場(chǎng) 29.買(mǎi)方定價(jià)拍賣(mài) 30.數(shù)字信封 31.鼠標(biāo)加水泥組織 32.電子店鋪 33.電子零售商 34.介入變量（緩解變量）35.團(tuán)購(gòu) 36.下游供應(yīng)鏈 37.買(mǎi)方定價(jià)拍賣(mài)38.交易結(jié)算 39.授權(quán) 40.防火墻 41.環(huán)境特征 42.產(chǎn)品或服務(wù) 43.承諾 44.發(fā)送者 45.個(gè)人權(quán)利

46.逆向拍賣(mài) 47.儲(chǔ)值卡 48.數(shù)字信封 49.私有電子市場(chǎng) 50.移動(dòng)計(jì)算 51.銷(xiāo)售 52.B2C 53.有效確認(rèn) 54.要約 55.環(huán)境特征變量

56.技術(shù)型攻擊 57.機(jī)密性 58.戰(zhàn)略實(shí)施 59.牛鞭效應(yīng) 60.移動(dòng)商務(wù) 61.端到端應(yīng)用 62.團(tuán)購(gòu) 63.戰(zhàn)略實(shí)施 64.SSL 65.有限的參與性 66.約因 67.對(duì)稱密鑰加密 68.疏忽 69.自變量 70.虛擬專用網(wǎng) 71.移動(dòng)商務(wù) 72.較低的安全性 73.非對(duì)稱密鑰加密 74.技術(shù)攻擊 75.儲(chǔ)值卡 76.降低 77.戰(zhàn)略評(píng)估 78.銷(xiāo)售 79.牛鞭效應(yīng) 80.電子數(shù)據(jù)交換

三 名詞解釋

1.電子商務(wù)

就是通過(guò)包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)和/或信息的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售與交換。2.電子市場(chǎng) 是指在Internet通信技術(shù)和其它電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一組動(dòng)態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它應(yīng)用程序把交易的買(mǎi)賣(mài)雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境。3.拍賣(mài)

是一種利用競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的市場(chǎng)機(jī)制,在這一機(jī)制下，賣(mài)方連續(xù)請(qǐng)求買(mǎi)方出價(jià)(正向拍賣(mài))，或者買(mǎi)家請(qǐng)求賣(mài)方出價(jià)(逆向拍賣(mài))，通過(guò)出價(jià)來(lái)動(dòng)態(tài)地確定價(jià)格。4.B2B 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)，是指企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)或者企業(yè)私有網(wǎng)絡(luò)以電子方式實(shí)現(xiàn)的交易。5.電子供應(yīng)鏈管理

是指協(xié)作使用技術(shù)從而改進(jìn)B2B過(guò)程并提供速度、敏捷性、實(shí)時(shí)控制和客戶滿意度，包括使用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)的運(yùn)作和供應(yīng)鏈管理。6.電子業(yè)務(wù)

是指利用互聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術(shù)來(lái)支持商務(wù)活動(dòng)并改善企業(yè)績(jī)效水平。除了買(mǎi)、賣(mài)商品和服務(wù)外，還包括客戶服務(wù)、與商業(yè)伙伴之間的合作、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部的電子交易等。7.電子支付

是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。8.協(xié)作商務(wù)

是指利用數(shù)字化技術(shù)使公司協(xié)作進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理以及研究產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新的電子商務(wù)應(yīng)用程序。9.CRM 客戶關(guān)系管理，是一種選擇與維護(hù)客戶關(guān)系，以最大化長(zhǎng)期價(jià)值的商業(yè)策略，它要求以客戶為中心的商業(yè)理念與文化，從而對(duì)有效地營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售以及服務(wù)過(guò)程提供支持。10.電子供應(yīng)鏈管理

是指協(xié)作使用技術(shù)從而改進(jìn)B2B過(guò)程并提供速度、敏捷性、實(shí)時(shí)控制和客戶滿意度，包括使用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)的運(yùn)作和供應(yīng)鏈管理。11.數(shù)字經(jīng)濟(jì)

是一種基于數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟(jì)，包括數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和增值網(wǎng)）、計(jì)算機(jī)、軟件以及其他相關(guān)信息技術(shù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)有時(shí)也被稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或新經(jīng)濟(jì)。

12.搜索引擎

一個(gè)可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)據(jù)庫(kù),搜索特定信息或關(guān)鍵字,并報(bào)告結(jié)果的計(jì)算機(jī)程序。13.拍賣(mài)

是一種利用競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的市場(chǎng)機(jī)制,在這一機(jī)制下，賣(mài)方連續(xù)請(qǐng)求買(mǎi)方出價(jià)(正向拍賣(mài))，或者買(mǎi)家請(qǐng)求賣(mài)方出價(jià)(逆向拍賣(mài))，通過(guò)出價(jià)來(lái)動(dòng)態(tài)地確定價(jià)格。14.SCM 供應(yīng)鏈管理，是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要協(xié)調(diào)許多活動(dòng)，以便產(chǎn)品和服務(wù)能夠從供應(yīng)商有效地傳遞到客戶手中以及關(guān)注整個(gè)部分的有效性。15.移動(dòng)商務(wù)

是指在無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)活動(dòng)，它包括B2B和B2C商業(yè)交易，也包括通過(guò)無(wú)線移動(dòng)設(shè)備傳輸信息和服務(wù)，特別是在企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)中。16.電子政務(wù)

利用信息技術(shù)使公民和組織機(jī)構(gòu)得以更方便地訪問(wèn)政府信息和接受政府服務(wù)，同時(shí)也使政府更好地為民眾、商業(yè)伙伴和政府雇員提供服務(wù)。17 購(gòu)物車(chē) 一個(gè)訂單處理技術(shù),使客戶能夠積累項(xiàng)他們希望購(gòu)買(mǎi)而他們繼續(xù)購(gòu)物。18.電子采購(gòu)

是利用Web使能技術(shù)來(lái)支持關(guān)鍵的采購(gòu)過(guò)程，包括采購(gòu)申請(qǐng)、提供采購(gòu)信息、訂立合同、下訂單和支付。19 B2B2C 企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)，是指一個(gè)企業(yè)為另一個(gè)企業(yè)客戶提供某些產(chǎn)品或服務(wù)，以使客戶企業(yè)維持自己的客戶群。20.供應(yīng)鏈

是從原材料供應(yīng)商經(jīng)由制造工廠和倉(cāng)庫(kù)直到最終消費(fèi)者的物料流、信息流、資金流和服務(wù)流。21.電子商務(wù)

就是通過(guò)包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)和/或信息的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售與交換。

22.B2B 企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。是指企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)或者企業(yè)私有網(wǎng)絡(luò)以電子方式實(shí)現(xiàn)的交易。23.電子采購(gòu)

是利用Web使能技術(shù)來(lái)支持關(guān)鍵的采購(gòu)過(guò)程，包括采購(gòu)申請(qǐng)、提供采購(gòu)信息、訂立合同、下訂單和支付。

24.電子支付

是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

25.ASP 應(yīng)用服務(wù)提供商，是一種集成了企業(yè)功能需求的中介或者提供商，它把企業(yè)的需求與外包開(kāi)發(fā)、運(yùn)作、維護(hù)及其他服務(wù)封裝起來(lái)。26.電子業(yè)務(wù)

是指利用互聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術(shù)來(lái)支持商務(wù)活動(dòng)并改善企業(yè)績(jī)效水平。除了買(mǎi)、賣(mài)商品和服務(wù)外，還包括客戶服務(wù)、與商業(yè)伙伴之間的合作、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部的電子交易等。27.搜索引擎

一個(gè)可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)據(jù)庫(kù),搜索特定信息或關(guān)鍵字,并報(bào)告結(jié)果的計(jì)算機(jī)程序。

28.SCM 供應(yīng)鏈管理，是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要協(xié)調(diào)許多活動(dòng)，以便產(chǎn)品和服務(wù)能夠從供應(yīng)商有效地傳遞到客戶手中以及關(guān)注整個(gè)部分的有效性。

29.協(xié)作商務(wù)

是指利用數(shù)字化技術(shù)使公司協(xié)作進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、管理以及研究產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新的電子商務(wù)應(yīng)用程序。

30.非技術(shù)型攻擊

是指那些犯罪者利用欺騙或者其他誘惑的手段使得人們泄露敏感信息或者采取降低網(wǎng)絡(luò)安全性的活動(dòng)。31.電子政務(wù)

利用信息技術(shù)使公民和組織機(jī)構(gòu)得以更方便地訪問(wèn)政府信息和接受政府服務(wù)，同時(shí)也使政府更好地為民眾、商業(yè)伙伴和政府雇員提供服務(wù)。32.電子市場(chǎng)

是指在Internet通信技術(shù)和其它電子化通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一組動(dòng)態(tài)的Web應(yīng)用程序和其它應(yīng)用程序把交易的買(mǎi)賣(mài)雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境。33.移動(dòng)商務(wù)

是指在無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的任何業(yè)務(wù)活動(dòng)，它包括B2B和B2C商業(yè)交易，也包括通過(guò)無(wú)線移動(dòng)設(shè)備傳輸信息和服務(wù)，特別是在企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)中。

34.數(shù)字簽名

是一種不可偽造的電子等價(jià)物，它基于公共密鑰，用來(lái)鑒定消息或文件發(fā)送者本身，還被用來(lái)確保電子消息或文件的原始內(nèi)容沒(méi)有被改動(dòng)。35.電子商務(wù)戰(zhàn)略

是打算以電子化方式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)的前景進(jìn)行和規(guī)劃，并為實(shí)習(xí)這一前景制定相應(yīng)的實(shí)施方案。36.數(shù)字經(jīng)濟(jì)

是一種基于數(shù)字技術(shù)的經(jīng)濟(jì)，包括數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和增值網(wǎng)）、計(jì)算機(jī)、軟件以及其他相關(guān)信息技術(shù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)有時(shí)也被稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或新經(jīng)濟(jì)。

拍賣(mài)

是一種利用競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的市場(chǎng)機(jī)制,在這一機(jī)制下，賣(mài)方連續(xù)請(qǐng)求買(mǎi)方出價(jià)(正向拍賣(mài))，或者買(mǎi)家請(qǐng)求賣(mài)方出價(jià)(逆向拍賣(mài))，通過(guò)出價(jià)來(lái)動(dòng)態(tài)地確定價(jià)格。38.B2B2C 企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)，是指一個(gè)企業(yè)為另一個(gè)企業(yè)客戶提供某些產(chǎn)品或服務(wù)，以使客戶企業(yè)維持自己的客戶群。

39.非技術(shù)型攻擊

是指那些犯罪者利用欺騙或者其他誘惑的手段使得人們泄露敏感信息或者采取降低網(wǎng)絡(luò)安全性的活動(dòng)。

40.電子供應(yīng)鏈管理

是指協(xié)作使用技術(shù)從而改進(jìn)B2B過(guò)程并提供速度、敏捷性、實(shí)時(shí)控制和客戶滿意度，包括使用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)的運(yùn)作和供應(yīng)鏈管理。四 簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述新商業(yè)環(huán)境的特征。

答（1）環(huán)境更復(fù)雜，蘊(yùn)含更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。（2）競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

（3）企業(yè)需要通過(guò)加速?zèng)Q策進(jìn)程或擁有更多的決策者來(lái)更頻繁地做出決策。（4）制定決策時(shí)需要考慮的因素更多。（5）制定決策時(shí)需要更多的信息和知識(shí)。2.簡(jiǎn)述主要的移動(dòng)計(jì)算服務(wù)。（1）短信服務(wù)；

（2）增強(qiáng)的短信服務(wù)；（3）多媒體消息服務(wù)；（4）基于定位的服務(wù)；（5）語(yǔ)言支持服務(wù)。

3.使用電子支票優(yōu)點(diǎn)有哪些？

（1）商家不必再處理一大堆的紙質(zhì)支票，節(jié)約了管理成本；（2）提高了商家和金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)處理效率；（3）提高了消費(fèi)者的支付速度；

（4）消費(fèi)者可以獲得更多了解其帳戶的消費(fèi)狀況；

（5）縮短了支票結(jié)算處理時(shí)間，也避免了由于資金不足導(dǎo)致的銀行退票。4.簡(jiǎn)述電子拍賣(mài)對(duì)買(mǎi)方的好處。（1）帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)從而可以尋找稀有產(chǎn)品或收藏品；（2）更低的價(jià)格；（3）娛樂(lè)；（4）匿名；（5）方便。5.簡(jiǎn)述加密技術(shù)的五個(gè)基本組成部分。（1）明文；

（2）密文；（3）加密算法（4）密鑰；（5）密鑰空間。6.簡(jiǎn)述商業(yè)模式中的五種收益模式。

（1）銷(xiāo)售；(1分)（2）交易費(fèi)；(1分)（3）預(yù)訂服務(wù)費(fèi)；(1分)（4）廣告費(fèi)；(1分)（5）其他收益來(lái)源。(1分)7.列出人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中所扮演的角色。（1）發(fā)起者；(1分)（2）影響者；(1分)（3）決定者；(1分)（4）買(mǎi)家；(1分)

（5）用戶。(1分)8.電子供應(yīng)鏈的成功取決于哪些因素？

（1）所有供應(yīng)鏈合作者將合作伙伴之間的協(xié)調(diào)視為戰(zhàn)略資源的能力；(1分)（2）一個(gè)定義明確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；(1分)（3）整個(gè)供應(yīng)鏈中信息的可見(jiàn)度；(1分)（4）速度、成本、質(zhì)量和客戶服務(wù)；(1分)（5）更緊密的集成供應(yīng)鏈.(1分)9.簡(jiǎn)述電子拍賣(mài)對(duì)買(mǎi)方的好處。

（1）帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)從而可以尋找稀有產(chǎn)品或收藏品；(1分)（2）更低的價(jià)格；(1分)（3）娛樂(lè)；(1分)（4）匿名；(1分)（5）方便。(1分)10.驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)的商業(yè)力量有哪些？（1）技術(shù)更新（1分）；

（2）競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力（1分）；（3）全球化（1分）；

（4）不斷地學(xué)習(xí)（1分）；

（5）網(wǎng)絡(luò)連接（1分）。11.電子零售的商業(yè)模式按銷(xiāo)售渠道可以分為哪幾類？（1）在線郵件訂購(gòu)零售商；(1分)（2）直銷(xiāo)制造商；(1分)（3）虛擬電子零售商；(1分)（4）鼠標(biāo)加水泥零售商；(1分)（5）互聯(lián)網(wǎng)集市。(1分)12.列出普通購(gòu)物決策模型中決策過(guò)程的五個(gè)階段。

（1）確認(rèn)需求；(1分)

（2）信息搜索；(1分)

（3）選擇評(píng)估；(1分)（4）購(gòu)買(mǎi)和送貨；(1分)

（5）售后評(píng)估。(1分)13.使用電子支票優(yōu)點(diǎn)有哪些？

（1）商家不必再處理一大堆的紙質(zhì)支票，節(jié)約了管理成本；(1分)（2）提高了商家和金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)處理效率；(1分)（3）提高了消費(fèi)者的支付速度；(1分)（4）消費(fèi)者可以獲得更多了解其帳戶的消費(fèi)狀況；(1分)（5）縮短了支票結(jié)算處理時(shí)間，也避免了由于資金不足導(dǎo)致的銀行退票。(1分)14.簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的特征。

（1）無(wú)處不在；(1分)（2）便利性；(1分)

（3）交互性；(1分)（4）個(gè)性化；(1分)

（5）定位性。(1分)15.電子圖書(shū)可以通過(guò)哪些渠道獲得？（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽；（1分）（2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載；（1分）（3）通過(guò)專用閱讀器；（1分）（4）通過(guò)通用閱讀器；（1分）（5）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。（1分）16.簡(jiǎn)述數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征。

（1）大量的數(shù)字化產(chǎn)品(1分)；

（2）消費(fèi)者和公司通過(guò)數(shù)字貨幣或金融代幣，利用聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行金融交易(1分)；

（3）微型處理器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都被鑲嵌在家用電器和汽車(chē)等內(nèi)部(1分；)（4）信息轉(zhuǎn)換成日用品(1分)；（5）知識(shí)被編纂(1分)。17.簡(jiǎn)述主要的移動(dòng)計(jì)算服務(wù)。（1）短信服務(wù)(1分)；

（2）增強(qiáng)的短信服務(wù)(1分)；（3）多媒體消息服務(wù)(1分)；（4）基于定位的服務(wù)(1分)；（5）語(yǔ)言支持服務(wù)(1分)。

18.簡(jiǎn)述公司通用門(mén)戶的類型。

（1）供應(yīng)商和其他合作伙伴的門(mén)戶(1分)；（2）客戶門(mén)戶(1分)；（3）員工門(mén)戶(1分)；

（4）經(jīng)理和主管門(mén)戶(1分；)（5）移動(dòng)門(mén)戶(1分)。

19.簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

（1）不受時(shí)空限制的移動(dòng)性（1分）；

（2）提供更好的私密性和個(gè)性化服務(wù)（1分）；（3）信息的獲取將更為及時(shí)（1分）；（4）提供基于位置的服務(wù)（1分）；（5）支付更加方便快捷（1分）；

20.簡(jiǎn)述電子中介沖破直接交易所帶來(lái)的五種局限。（1）搜索成本(1分)；（2）缺乏隱私(1分)；（3）不完備信息(1分)；（4）合同風(fēng)險(xiǎn)(1分)；（5）定價(jià)無(wú)效率(1分)。

21.簡(jiǎn)述商業(yè)模式中的五種收益模式。

（1）銷(xiāo)售(1分)；

（2）交易費(fèi)(1分)；

（3）預(yù)訂服務(wù)費(fèi)(1分)；（4）廣告費(fèi)(1分)；（5）其他收益來(lái)源(1分)。22.電子零售的商業(yè)模式按銷(xiāo)售渠道可以分為哪幾類？（1）在線郵件訂購(gòu)零售商(1分)；（2）直銷(xiāo)制造商(1分)；（3）虛擬電子零售商(1分)；（4）鼠標(biāo)加水泥零售商(1分)；（5）互聯(lián)網(wǎng)集市(1分)。

23.列出人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中所扮演的角色。（1）發(fā)起者(1分)；

（2）影響者(1分)；（3）決定者(1分)；

（4）買(mǎi)家(1分)；

（5）用戶(1分)。

24.描述在線談判的過(guò)程。（1）搜索（1分）；

（2）選擇（1分）；

（3）談判（1分）；（4）反復(fù)選擇與談判（1分）；（5）交易完成(1分)。

25.影響B(tài)2B交易所在經(jīng)濟(jì)衰退中的命運(yùn)的因素有哪些？（1）及早提高流動(dòng)性（1分）；（2）合適的所有者（1分）；（3）良好的管理方式（1分）；（4）開(kāi)放性（1分）；

（5）完整的服務(wù)范圍（1分）。26.簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

（1）不受時(shí)空限制的移動(dòng)性（1分）；

（2）提供更好的私密性和個(gè)性化服務(wù)（1分）；（3）信息的獲取將更為及時(shí)（1分）；（4）提供基于位置的服務(wù)（1分）；（5）支付更加方便快捷（1分）；

27.在線商家處理小額支付的方式有哪些？（1）集聚（1分）；

（2）直接支付（1分）；（3）儲(chǔ)值(1分)；

（4）預(yù)訂（1分）；

（5）按單計(jì)費(fèi)（1分）。28.列舉五種主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（1）橫幅廣告(1分)；

（2）彈出廣告及類似廣告(1分)；（3）電子郵件廣告(1分)；

（4）類新聞報(bào)紙標(biāo)準(zhǔn)廣告(1分)；（5）搜索引擎廣告(1分)；

29.電子供應(yīng)鏈的成功取決于哪些因素？

（1）所有供應(yīng)鏈合作者將合作伙伴之間的協(xié)調(diào)視為戰(zhàn)略資源的能力(1分)；（2）一個(gè)定義明確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略(1分)；（3）整個(gè)供應(yīng)鏈中信息的可見(jiàn)度(1分)；（4）速度、成本、質(zhì)量和客戶服務(wù)(1分)；（5）更緊密的集成供應(yīng)鏈(1分)。

30.簡(jiǎn)述加密技術(shù)的五個(gè)基本組成部分。（1）明文（1分）；

（2）密文（1分）；（3）加密算法(1分)；（4）密鑰（1分）；（5）密鑰空間（1分）。31.簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的特征。

（1）無(wú)處不在(1分)；

（2）便利性(1分)；

（3）交互性(1分)；

（4）個(gè)性化(1分)；

（5）定位性(1分)。

32.簡(jiǎn)述電子中介沖破直接交易所帶來(lái)的五種局限。（1）搜索成本(1分)；（2）缺乏隱私(1分)；（3）不完備信息(1分)；（4）合同風(fēng)險(xiǎn)(1分)；（5）定價(jià)無(wú)效率(1分)。

33.簡(jiǎn)述公司通用門(mén)戶的類型。

（1）供應(yīng)商和其他合作伙伴的門(mén)戶(1分)；（2）客戶門(mén)戶(1分)；（3）員工門(mén)戶(1分)；

（4）經(jīng)理和主管門(mén)戶(1分)；（5）移動(dòng)門(mén)戶(1分)。

34.電子圖書(shū)可以通過(guò)哪些渠道獲得？

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽(1分)；

（2）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載(1分)；（3）通過(guò)專用閱讀器(1分)；

（4）通過(guò)通用閱讀器(1分)；（5）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(1分)。35.簡(jiǎn)述全球電子商務(wù)的障礙。（1）文化問(wèn)題（1分）；

（2）文化和語(yǔ)言障礙（1分）；（3）行政問(wèn)題（1分）；

（4）地理問(wèn)題（1分）；

（5）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題（1分）。36.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)的好處包括哪些？（1）能夠遠(yuǎn)距離工作(1分)；（2）更多的社會(huì)服務(wù)(1分)；（3）改進(jìn)家庭安全(1分)；（4）提高生活水平(1分)；（5）打破數(shù)字界限(1分)。37.描述在線談判的過(guò)程。（1）搜索（1分）；

（2）選擇(1分)

（3）談判(1分)；（4）反復(fù)選擇與談判(1分)；（5）交易完成(1分)38.基于定位的移動(dòng)商務(wù)所提供的服務(wù)主要應(yīng)用于哪些領(lǐng)域？

（1）定位(1分）；

（2）導(dǎo)航(1分）；

（3）跟蹤(1分）；（4）繪圖(1分）；

（5）定時(shí)(1分)。

39.影響B(tài)2B交易所在經(jīng)濟(jì)衰退中的命運(yùn)的因素有哪些？

（1）及早提高流動(dòng)性(1分）；（2）合適的所有者(1分）；（3）良好的管理方式(1分）；（4）開(kāi)放性(1分）；

（5）完整的服務(wù)范圍(1分）。40.驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)的商業(yè)力量有哪些？（1）技術(shù)更新（1分）；

（2）競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力（1分）；（3）全球化（1分）；

（4）不斷地學(xué)習(xí)（1分）；（5）網(wǎng)絡(luò)連接（1分）五 論述題

1.分析磚瓦+水泥組織與鼠標(biāo)+水泥組織的區(qū)別，并舉例說(shuō)明。

磚瓦加水泥組織是一種完全的實(shí)體組織，這種組織沒(méi)有開(kāi)展任何的電子商務(wù)活動(dòng)（2分）。鼠標(biāo)加水泥組織是指那些開(kāi)展了一些電子商務(wù)活動(dòng)，通常作為一個(gè)額外的銷(xiāo)售渠道。鼠標(biāo)加水泥組織既有實(shí)體經(jīng)營(yíng)又在網(wǎng)上開(kāi)展虛擬交易（2分）。

舉例說(shuō)明（兩種組織各舉一例加以敘述，每例3分，共6分）。2.試述橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)及其局限。

.橫幅廣告的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠點(diǎn)擊橫幅的用戶帶進(jìn)廣告發(fā)布商網(wǎng)站，并且通常是直接進(jìn)入網(wǎng)站的銷(xiāo)售頁(yè)面（2分）。橫幅廣告的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠按個(gè)體用戶特點(diǎn)定制，或者按市場(chǎng)細(xì)分用戶群定制（2分）。最后橫幅廣告可以包含能夠抓住眼球的多媒體內(nèi)容（2分）。

橫幅廣告的主要劣勢(shì)在其成本，橫幅廣告的成本較高。橫幅廣告的另一個(gè)缺陷是受橫幅信息量的限制，橫幅廣告需要具有創(chuàng)造性、簡(jiǎn)短又能吸引觀眾（4分）。3.分析用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上的購(gòu)買(mǎi)行為是否屬于一種電子商務(wù)活動(dòng)。用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上的購(gòu)買(mǎi)行為屬于電子商務(wù)活動(dòng)（2分）。

大多數(shù)電子商務(wù)活動(dòng)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，但電子商務(wù)也可以通過(guò)專用網(wǎng)甚至單機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)商品屬于非互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)（4分）。

具體論述。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的支付環(huán)節(jié)采用了電子支付的手段，是數(shù)字化的，所以在電子商務(wù)的三個(gè)維度中至少有一個(gè)屬于數(shù)字化的，因此這種商務(wù)活動(dòng)屬于不完全電子商務(wù)（4分）。

4.試述非對(duì)稱密鑰加密算法的原理。

非對(duì)稱加密也稱之為公開(kāi)密鑰加密（1分）。公開(kāi)密鑰加密使用一對(duì)匹配的密鑰，即可以公開(kāi)給任何人的公鑰和只有擁有者才知道的私鑰（3分）。

具體論述。發(fā)送發(fā)用接收方公開(kāi)的密鑰加密明文后，發(fā)送給接收方，接收方收到密文后用自己的私鑰對(duì)密文進(jìn)行解密獲得明文(6分)。

5.試述電子商務(wù)框架的組成。電子商務(wù)的框架分為三層。（1分）最高層為電子商務(wù)的應(yīng)用（1分）。網(wǎng)上銀行、電子政務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、拍賣(mài)等應(yīng)用。（2分，至少舉出二個(gè)例子）。

中間層為電子商務(wù)的五個(gè)政策領(lǐng)域：人、公共政策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告、支持服務(wù)和業(yè)務(wù)伙伴。（5分）

最底層為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施（1分）。包括軟硬件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等（2分）。6.試述在線銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別。

在線銀行與傳統(tǒng)銀行有很大區(qū)別，它表現(xiàn)為：

（1）在線銀行是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)為依托，以金融服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化銀行。（2分）

（2）在線銀行突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)在時(shí)間上的限制，實(shí)行全天候運(yùn)營(yíng)，使銀行更加貼近客戶，更加方便顧客。（2分）

（3）在線銀行能降低成本，提高效益，是銀行競(jìng)爭(zhēng)更加有效手段。（2分）（4）在線銀行實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、業(yè)務(wù)無(wú)紙化和辦公無(wú)紙化。（2分）

（5）在線銀行機(jī)構(gòu)虛擬化，使銀行的人員投資大幅度地減少，銀行的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到如何提高網(wǎng)上銀行的高新技術(shù)含量和技術(shù)水平。（2分）7.試述如何創(chuàng)建定制化目錄。

定制化目錄是指面向公司（通常是目錄所有者的一個(gè)客戶）組織起來(lái)的特地目錄。它也可針對(duì)忠實(shí)的個(gè)體購(gòu)物者或特定的客戶段進(jìn)行剪裁（2分）。一般有兩種方法創(chuàng)建定制目錄：

第一種方法是讓顧客在總目錄中識(shí)別出他們感興趣的部分，然后用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)定制目錄。用這樣的軟件創(chuàng)建目錄有高效的增值能力，這樣就使客戶更易于找到他們想購(gòu)買(mǎi)的商品，直接定位到他們需要的信息上，并快速配置自己的訂單（需具體論述，4分）。

第二種方法是基于客戶的交易記錄，讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶特征。為了生成客戶與其感興趣的產(chǎn)品之間的關(guān)系，需要運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。這種方法可與第一種方法有效結(jié)合（需具體論述，4分）。

8.試述完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)的區(qū)別。根據(jù)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售代理的數(shù)字化程度的不同，電子商務(wù)可以有多種形式（2分）。這三個(gè)方面可以用三個(gè)維度來(lái)表示，其中產(chǎn)品或服務(wù)可以是實(shí)體的或數(shù)字化的，銷(xiāo)售過(guò)程可以是實(shí)體的或數(shù)字化的，銷(xiāo)售代理也可以是實(shí)體的或數(shù)字化的（2分）。完全電子商務(wù)是指這三個(gè)維度都是數(shù)字化的（2分）。如果這三個(gè)維度中至少有一個(gè)是數(shù)字化的，我們就認(rèn)為它是電子商務(wù)，只不過(guò)是不完全電子商務(wù)（2分）。具體論述。(2分)9.分析磚瓦+水泥組織與鼠標(biāo)+水泥組織的區(qū)別，并舉例說(shuō)明。

磚瓦加水泥組織是一種完全的實(shí)體組織，這種組織沒(méi)有開(kāi)展任何的電子商務(wù)活動(dòng)（2分）。鼠標(biāo)加水泥組織是指那些開(kāi)展了一些電子商務(wù)活動(dòng)，通常作為一個(gè)額外的銷(xiāo)售渠道。鼠標(biāo)加水泥組織既有實(shí)體經(jīng)營(yíng)又在網(wǎng)上開(kāi)展虛擬交易（2分）。舉例說(shuō)明（兩種組織各舉一例加以敘述，每例3分，共6分）。

10.試述非對(duì)稱密鑰加密算法的原理。

非對(duì)稱加密也稱之為公開(kāi)密鑰加密（1分）。公開(kāi)密鑰加密使用一對(duì)匹配的密鑰，即可以公開(kāi)給任何人的公鑰和只有擁有者才知道的私鑰（3分）。

具體論述。發(fā)送發(fā)用接收方公開(kāi)的密鑰加密明文后，發(fā)送給接收方，接收方收到密文后用自己的私鑰對(duì)密文進(jìn)行解密獲得明文(6分)。11.試述電子商務(wù)框架的組成。電子商務(wù)的框架分為三層。（1分）最高層為電子商務(wù)的應(yīng)用（1分）。網(wǎng)上銀行、電子政務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、拍賣(mài)等應(yīng)用。（2分，至少舉出二個(gè)例子）。

中間層為電子商務(wù)的五個(gè)政策領(lǐng)域：人、公共政策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告、支持服務(wù)和業(yè)務(wù)伙伴。（5分）

最底層為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施（1分）。包括軟硬件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等（2分）。12.試述橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)及其局限。

橫幅廣告的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠點(diǎn)擊橫幅的用戶帶進(jìn)廣告發(fā)布商網(wǎng)站，并且通常是直接進(jìn)入網(wǎng)站的銷(xiāo)售頁(yè)面（2分）。橫幅廣告的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠按個(gè)體用戶特點(diǎn)定制，或者按市場(chǎng)細(xì)分用戶群定制（2分）。最后橫幅廣告可以包含能夠抓住眼球的多媒體內(nèi)容（2分）。橫幅廣告的主要劣勢(shì)在其成本，橫幅廣告的成本較高。橫幅廣告的另一個(gè)缺陷是受橫幅信息量的限制，橫幅廣告需要具有創(chuàng)造性、簡(jiǎn)短又能吸引觀眾（4分）。

13.分析用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上的購(gòu)買(mǎi)行為是否屬于一種電子商務(wù)活動(dòng)。

用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上的購(gòu)買(mǎi)行為屬于電子商務(wù)活動(dòng)（2分）。

大多數(shù)電子商務(wù)活動(dòng)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，但電子商務(wù)也可以通過(guò)專用網(wǎng)甚至單機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。用智能卡在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)商品屬于非互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)（4分）。

具體論述。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的支付環(huán)節(jié)采用了電子支付的手段，是數(shù)字化的，所以在電子商務(wù)的三個(gè)維度中至少有一個(gè)屬于數(shù)字化的，因此這種商務(wù)活動(dòng)屬于不完全電子商務(wù)（4分）。

14.試述如何創(chuàng)建定制化目錄。

定制化目錄是指面向公司（通常是目錄所有者的一個(gè)客戶）組織起來(lái)的特地目錄。它也可針對(duì)忠實(shí)的個(gè)體購(gòu)物者或特定的客戶段進(jìn)行剪裁（2分）。

一般有兩種方法創(chuàng)建定制目錄：

第一種方法是讓顧客在總目錄中識(shí)別出他們感興趣的部分，然后用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)定制目錄。用這樣的軟件創(chuàng)建目錄有高效的增值能力，這樣就使客戶更易于找到他們想購(gòu)買(mǎi)的商品，直接定位到他們需要的信息上，并快速配置自己的訂單（需具體論述，4分）。

第二種方法是基于客戶的交易記錄，讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶特征。為了生成客戶與其感興趣的產(chǎn)品之間的關(guān)系，需要運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。這種方法可與第一種方法有效結(jié)合（需具體論述，4分）。

15.試述完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)的區(qū)別。根據(jù)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售代理的數(shù)字化程度的不同，電子商務(wù)可以有多種形式（2分）。這三個(gè)方面可以用三個(gè)維度來(lái)表示，其中產(chǎn)品或服務(wù)可以是實(shí)體的或數(shù)字化的，銷(xiāo)售過(guò)程可以是實(shí)體的或數(shù)字化的，銷(xiāo)售代理也可以是實(shí)體的或數(shù)字化的（2分）。完全電子商務(wù)是指這三個(gè)維度都是數(shù)字化的（2分）。如果這三個(gè)維度中至少有一個(gè)是數(shù)字化的，我們就認(rèn)為它是電子商務(wù)，只不過(guò)是不完全電子商務(wù)（2分）。具體論述。(2分)16.試述在線銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別。

在線銀行與傳統(tǒng)銀行有很大區(qū)別，它表現(xiàn)為：

（1）在線銀行是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)為依托，以金融服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化銀行。（2分）

（2）在線銀行突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)在時(shí)間上的限制，實(shí)行全天候運(yùn)營(yíng)，使銀行更加貼近客戶，更加方便顧客。（2分）

（3）在線銀行能降低成本，提高效益，是銀行競(jìng)爭(zhēng)更加有效手段。（2分）（4）在線銀行實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、業(yè)務(wù)無(wú)紙化和辦公無(wú)紙化。（2分）

（5）在線銀行機(jī)構(gòu)虛擬化，使銀行的人員投資大幅度地減少，銀行的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到如何提高網(wǎng)上銀行的高新技術(shù)含量和技術(shù)水平。（2分）

第五篇：法規(guī)練習(xí)題2

1、旅行社與旅游者簽訂的旅游合同：多選 A約定不明確的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

B對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D格式條款和非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用格式條款

2以下哪些屬于合同締約過(guò)錯(cuò)責(zé)任的特征： A當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生在合同履行過(guò)程中 B當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生在合同訂立階段 C給對(duì)方當(dāng)事人造成了損害

D當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任

3、判斷：如果當(dāng)事人一方在發(fā)出得訂約提議中附有“以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)”或者“僅供參考”等字樣，則該提議就不是要約邀請(qǐng)，而是要約。

4、判斷：承諾必須要在要約有效的期限內(nèi)作出，是承諾必須符合的條件之一。7、8、以下哪些屬于合同法的調(diào)整范圍：

A旅行社與飯店訂立的住宿合同

B旅游者與旅行社簽訂的旅游合同

C收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議

D旅行社與汽車(chē)公司簽訂的租賃合同

9、以下關(guān)于格式條款的說(shuō)法正確的是：

A格式條款具有法定無(wú)效情形的無(wú)效

B所有格式條款無(wú)效

C擬定方具有提醒對(duì)方注意的義務(wù)

D擬定方具有按照對(duì)方的要求說(shuō)明的義務(wù)

10、解決合同爭(zhēng)議主要包括：

A當(dāng)事人和解B通過(guò)仲裁解決

C對(duì)仲裁協(xié)議不服，向人民法院起訴D通過(guò)訴訟解決

11、合同被撤銷(xiāo)后：

A因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還

B不能返還財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償

C有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失

D如雙方都有過(guò)錯(cuò)，則均不需要承擔(dān)責(zé)任

13、以下關(guān)于旅游合同內(nèi)容的說(shuō)法正確的是：

A旅行社的名稱和旅游者的姓名是合同必備的首要條款

B合同中的標(biāo)的可以是具體的物，也可以是服務(wù)

C合同中的導(dǎo)游費(fèi)為報(bào)酬

D履行期限是指當(dāng)事人履行合同義務(wù)的起止時(shí)間

14、判斷：代理人代訂的合同由代理人承擔(dān)責(zé)任

15、以下不屬于代訂合同的法律特征的是： A代訂合同是以代理人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)

B由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示

C代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)

D代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任

16、根據(jù)我國(guó)《合同法》，A旅游合同屬于列名合同，只能適用旅游合同規(guī)定

B旅游合同屬于未列名合同，適用《合同法》

C旅游合同屬于列名合同，并且可以同時(shí)參照其他列名合同規(guī)定

D旅游合同屬于未列名合同，暫不適用《合同法》，而適用行業(yè)法

17、以下哪些屬于可變更和可撤銷(xiāo)的合同須具備的條件

A必須具有法定事由

B必須是合同無(wú)效

C必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更或者撤銷(xiāo)權(quán)

D撤銷(xiāo)請(qǐng)求權(quán)有效期為兩年

19、要約的含義：

A是要約人希望和他人訂立合同的意思表示

B希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示

C僅僅表達(dá)了要約人單方面的愿望

D如果該要約沒(méi)有得到受要約人的承諾，則不能產(chǎn)生要約人所期望的法律效果

20、以下哪些屬于無(wú)效合同;

A李某與甲旅行社職員趙某竄通，以李某、甲旅行社名義訂立合同，損害旅行社的利益 B周某以脅迫的手段強(qiáng)迫鄭某與其訂立買(mǎi)賣(mài)

合同，損害鄭某的利益

C一方在存在重大誤解的情況下訂立合同 D一方以欺詐的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

21、以下屬于合同的標(biāo)的的是：

A具體的物B有形的財(cái)產(chǎn)C無(wú)形財(cái)產(chǎn)D某種行為

22、判斷：寄送價(jià)目表、拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)等為要約。

23、以下屬于承諾的條件的為：多選

A承諾必須由受要約人向要約人做出

B承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示

C承諾必須在要約有效的期限內(nèi)做出

D承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致

24、判斷：承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式做出，但根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過(guò)行為作出承諾的除外。

25、一份有效旅游合同應(yīng)具備的條件：多選 A當(dāng)事人具有訂立合同的法定資格

B意思表示真實(shí)

C不違反法律或者社會(huì)公共利益

D違反法律或者社會(huì)公共利益

26、無(wú)效合同的五種情形：多選

A一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

B惡意竄通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益

C以合法形式掩蓋非法目的D損害社會(huì)公共利益

E違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定