第一篇：政府辦事服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告

本人結(jié)合自身專業(yè)在蕭山區(qū)政府辦事服務(wù)中心的城市規(guī)劃科進(jìn)行為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐，受益非淺。

本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾，著力改善投資軟環(huán)境的宗旨而建立的辦事服務(wù)中心位于蕭山區(qū)金城路535號(hào)。隸屬于區(qū)建設(shè)局的城市規(guī)劃科就是進(jìn)駐“中心”的部門之一。規(guī)劃科主要負(fù)責(zé)城市規(guī)劃的管理和實(shí)施，其中受理的服務(wù)項(xiàng)目有建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、規(guī)劃方案審核、規(guī)劃審批。因?yàn)樵谛r(shí)也學(xué)過規(guī)劃法律規(guī)范等學(xué)科，在規(guī)劃管理上也有實(shí)踐的必要，于是在20xx年8月14日到10月11日期間在城市規(guī)劃科進(jìn)行實(shí)習(xí)。

盡管專業(yè)我也接受過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教育，但在第一次接觸規(guī)劃管理的操作時(shí)，還是難免有些作為新手的不自覺的焦慮與緊張，在科長徐啟偉的安排下，我是由科內(nèi)眾多前輩帶學(xué)徒般地開始城市規(guī)劃科的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我也逐漸從各方面學(xué)習(xí)，不久就適應(yīng)。

實(shí)習(xí)期間，規(guī)劃科的前輩們以親歷親為的實(shí)際行動(dòng)對(duì)我進(jìn)行了精神和道德上的良好熏陶。城市規(guī)劃科對(duì)于職業(yè)道德的基本要求：一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。規(guī)劃管理的工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精，時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通專業(yè)的管理業(yè)務(wù)，合理的運(yùn)用時(shí)間、人力以及現(xiàn)有的資料最優(yōu)化地人民服務(wù)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)，共同為蕭山建設(shè)品質(zhì)之區(qū)而努力。五要樹立誠信觀念，誠信乃做人做事之本。第一天的實(shí)習(xí)，我就有了很大的心靈震撼，所見的在辦事服務(wù)中心的工作人員的服務(wù)態(tài)度是事事為人民服務(wù)，盡量讓前來辦事的百姓有賓至如歸的感覺。這與尋常想象中的官架子截然不同，第一天帶我熟悉服務(wù)業(yè)務(wù)的前輩就在以實(shí)際行動(dòng)在教導(dǎo)我真正的良好的服務(wù)精神——有人經(jīng)過窗口或來詢問事情，無論是否是自己的業(yè)務(wù)都要起身迎接；若有人在排隊(duì)等候辦理，就上前為之倒水并請(qǐng)其稍候；假如對(duì)百姓的辦理出現(xiàn)差錯(cuò)，無論是否自己的環(huán)節(jié)的緣故，率先承擔(dān)并努力完善補(bǔ)償。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，規(guī)劃管理尤其是辦事中心窗口接待員就成為對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，它需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的規(guī)劃管理者具備以下方面的素質(zhì)： 具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力，對(duì)于該崗位來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估、審核、確定，在項(xiàng)目選址以及方案審批等堅(jiān)持“規(guī)劃要求規(guī)范至上”的原則，即使承受來自于同級(jí)甚至上級(jí)機(jī)構(gòu)等各方面的壓力和挑戰(zhàn)，還是要以堅(jiān)定勇敢的意志力在管理過程中開展自己的工作?？崎L在與我的多次交談中就提及其遇到的輸次管理難題和他的處理原則。

當(dāng)然，規(guī)劃管理要求具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：城市規(guī)劃的規(guī)劃編制和規(guī)劃管理；規(guī)劃管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力；行政分析和規(guī)劃效益考核管理能力；熟悉規(guī)范要求，包括國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、浙江省省級(jí)規(guī)范甚至蕭山區(qū)的地方規(guī)范；當(dāng)今城市規(guī)劃在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的操作軟件尤其是Ofiice軟件、AutoCAD的操作能力。當(dāng)然，作為城市規(guī)劃管理人員還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)規(guī)劃管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。在實(shí)習(xí)期間由于本人未曾涉足規(guī)劃方案的審核所以便未運(yùn)用到AutoCAD等計(jì)算機(jī)軟件的操作能力，但在幫助前輩進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)查時(shí)也發(fā)揮少許作用。而在對(duì)每周的規(guī)劃報(bào)告以及月計(jì)劃表和季度計(jì)劃表的匯報(bào)工作中，本人在和前輩的相互學(xué)習(xí)之后對(duì)Excel等操作也更加得心應(yīng)手，甚至在后來有自信地去幫助房產(chǎn)科的前輩制作表格。

在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)除了基本的職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)，在規(guī)劃管理的詳細(xì)操作時(shí)還得具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)各種項(xiàng)目的人本化分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，規(guī)劃管理人在工作時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種事物的細(xì)則以及各類地物的規(guī)劃難度在不同層次上進(jìn)行驗(yàn)核判別，這在有利于規(guī)劃的實(shí)際執(zhí)行和操作，也有利于建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為日后的管理營造所需的良好條件。由于在辦事中心辦理建筑項(xiàng)目的比較多的人群就是房地產(chǎn)商或企業(yè)工廠，而在與他們聯(lián)系和結(jié)識(shí)中不僅可以學(xué)習(xí)到不少自己欠缺的知識(shí)，也可以向他們灌輸規(guī)劃理念，有利于他們避免在日后的申報(bào)項(xiàng)目時(shí)與規(guī)劃編制的沖突，從而減少規(guī)劃管理的障礙。此外，我們還一起組織參加學(xué)術(shù)報(bào)告的聽講，也參加蕭山房展等活動(dòng)，而一位姓戴的前輩更值得學(xué)習(xí)，他幾乎結(jié)識(shí)蕭山所有的房產(chǎn)商，并能為他們提供規(guī)劃建議。我也向他學(xué)習(xí)——在受理文件的同時(shí)留意來源并及時(shí)向其反饋項(xiàng)目的審核進(jìn)度及其可能存在的不足。

當(dāng)前蕭山區(qū)建設(shè)局正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高項(xiàng)目單位經(jīng)濟(jì)效益為目的，在辦事中心的各科部門實(shí)施事業(yè)化改組、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理為取向，其中城市規(guī)劃與村鎮(zhèn)規(guī)劃按照“權(quán)利清晰、責(zé)任明確、城鄉(xiāng)分開、管理科學(xué)”的新型制度特征，依據(jù)“精簡、效能、統(tǒng)一”的原則，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、面向現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織服務(wù)管理體系。為此規(guī)劃科緊扣“服務(wù)”這個(gè)宗旨，處理好依法行政和熱情服務(wù)的關(guān)系，進(jìn)一步加快辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)合理的指標(biāo)用地及時(shí)核發(fā)了選址意見書。對(duì)于簡單的審批項(xiàng)目只要資料齊全無誤，采取“立等可取”的方式，實(shí)行“即時(shí)辦結(jié)制”；對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)急需辦理的項(xiàng)目，如機(jī)場(chǎng)二期拆遷安置等項(xiàng)目，落實(shí)專人、特事特辦，努力為蕭山經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相對(duì)與村鎮(zhèn)規(guī)劃的大刀闊斧的開展中，城市規(guī)劃更加緊對(duì)于已建的市區(qū)的規(guī)劃管理，實(shí)現(xiàn)老城的功能復(fù)蘇和人居環(huán)境的優(yōu)化和美化，與新區(qū)的合理功能組合，打造生活品質(zhì)化的理想城區(qū)。尤其是城鄉(xiāng)分離管理，開始時(shí)往往使我“多管閑事”——不少由村鎮(zhèn)規(guī)劃科管理的項(xiàng)目的申請(qǐng)人會(huì)首先來城市規(guī)劃科報(bào)批，因?yàn)椴恢椋揖褪芾砹诉€對(duì)其開始審核，但之后在前輩提醒后才發(fā)現(xiàn)我“越權(quán)”了，雖然即使我對(duì)之處理了也是在為村鎮(zhèn)科幫忙，可是一旦引起審批過程的紊亂就反而會(huì)好心辦壞事。在接受這一教訓(xùn)之后，我首先自覺地對(duì)各區(qū)塊的劃分和各人員的權(quán)限范圍進(jìn)行分類，以便我接下去在實(shí)習(xí)的協(xié)助作用。

隨著蕭山區(qū)城市化進(jìn)程的加快，社會(huì)各行業(yè)的用地需求大量增加，上級(jí)下達(dá)給我區(qū)的用地指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用地需求，用地指標(biāo)的短缺已成為制約我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要瓶頸之一。所以在實(shí)習(xí)期間我遇到的被退件或者廢件的項(xiàng)目申請(qǐng)也實(shí)在不少，在處理這些文件時(shí)我更加有了深深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中有不少建設(shè)項(xiàng)目，由于它們的前期準(zhǔn)備不充分，設(shè)計(jì)也往往有多處與規(guī)劃控制的限制沖突，所以僅僅是項(xiàng)目選址和方案審核就在時(shí)間消耗中占去，雖然設(shè)計(jì)單位并未嚴(yán)格按照規(guī)劃要求進(jìn)行設(shè)計(jì)是主要原因，有些設(shè)計(jì)單位的參考規(guī)范甚至還停留于數(shù)年前，但是一個(gè)角度也說明，規(guī)劃的具體規(guī)范尚未深入貫徹。

在規(guī)劃科實(shí)習(xí)期間，本人一直在深受前輩們的指導(dǎo)和教育，無論是專業(yè)知識(shí)方面或者是社會(huì)交際方面都極有幫助。因?yàn)椤爸行摹钡囊恢芪鍌€(gè)工作日的工作量比較寬松，在午休等閑暇時(shí)間我還參與乒乓、籃球等運(yùn)動(dòng)。即便在這些生活的小事中也能獲得各種人生道理的感悟?？崎L曾問過我的運(yùn)動(dòng)方面的興趣愛好，我的答案是極為廣泛；之后在一次乒乓的“切磋”中略懂皮毛的我慘敗在他手下，他就告訴我，愛一樣就去專一樣，把它化為特長強(qiáng)項(xiàng)，否則不用心在該愛好上并取得成就或進(jìn)步就等于浪費(fèi)這種興趣產(chǎn)生的動(dòng)力。還有一次，科長要去各規(guī)劃所講課，需要用到法規(guī)知識(shí)，我就力所能及地為他提供自己學(xué)校用過的課件并幫他完成部分ppT，在此過程中我不僅對(duì)法規(guī)內(nèi)容溫故知新，也了解了許多原本自己不了解的蕭山的本土實(shí)情。當(dāng)實(shí)習(xí)中空閑的時(shí)候，我也去其他辦公室聯(lián)系溝通，也會(huì)在崗位上看書學(xué)習(xí)，也能為身邊的人做些舉手之勞?；蛟S“服務(wù)”的宗旨使得“中心”的辦事人員都十分熱情，本人在規(guī)劃科實(shí)習(xí)期間在前輩們的照顧下頗有如同在家般的溫暖。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的事物在給人以啟發(fā)的同時(shí)，也使我們這些在校大學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解——不僅是接觸了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)于日后適應(yīng)社會(huì)很有裨益。

第二篇：辦事服務(wù)中心工作匯報(bào)

街道辦事服務(wù)中心工作匯報(bào)

2010年1月22日

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

##街道辦事服務(wù)中心成立已兩年多了，在這兩年多的時(shí)間內(nèi)我們始終堅(jiān)持“服務(wù)百姓 方便群眾”的基本出發(fā)點(diǎn)和“群眾滿意 公開公正”的基本原則來操作和運(yùn)行的。應(yīng)該說，成立至今得到了市、區(qū)有關(guān)部門的一些表彰和榮譽(yù)，更得到了百姓的認(rèn)可和贊同。但是辦事服務(wù)中心也應(yīng)隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷地創(chuàng)新。所以，今天著重匯報(bào)2009街道辦事服務(wù)中心的一些主要做法和新的變化，歸納起來叫做“四個(gè)新突破”：

一、職能整進(jìn)實(shí)現(xiàn)新突破。

構(gòu)建公開公平的行政審批服務(wù)平臺(tái)。我街道在辦事服務(wù)中心運(yùn)行一年后組建成立了公共資源管理招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及##街道招投標(biāo)中心。現(xiàn)在無論是組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)，還是交易場(chǎng)所的服務(wù)都已相當(dāng)成熟。2009年，該中心共受理招投標(biāo)項(xiàng)目46件，涉及資金2279萬元，無一例引起信訪事件和社會(huì)誤解。

拓展計(jì)劃生育服務(wù)領(lǐng)域。每月20日由區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站派專家來街道為廣大育齡婦女提供手術(shù)服務(wù)，舍得投入，有一些設(shè)施已超過了鎮(zhèn)街衛(wèi)生院，讓廣大育齡婦女在家門口就能享受到上級(jí)醫(yī)院的專家待遇；2009年計(jì)生服務(wù)窗口共接待計(jì)生門診咨詢175人次，查環(huán)查孕2069人次，流動(dòng)人口總育齡婦女4746人。

構(gòu)建統(tǒng)一的矛盾調(diào)解平臺(tái)。整合了信訪、司法等部門，構(gòu)建

1統(tǒng)一的社會(huì)矛盾調(diào)解平臺(tái)，有效解決群眾信訪投訴等問題。2009年調(diào)解各類矛盾糾紛397起。調(diào)處勞動(dòng)糾紛及工傷事故77件，調(diào)處率100%，調(diào)處金額351萬元。今年1月，結(jié)合鎮(zhèn)街司法所的建立，我們又把司法所及時(shí)充實(shí)到了服務(wù)中心。

構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)。整合勞動(dòng)、民政、殘聯(lián)等部門，構(gòu)建統(tǒng)一的社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，為群眾就業(yè)和弱勢(shì)群體提供及時(shí)的服務(wù)和救助。2009年為外來人員辦理暫住證7400多本，累計(jì)新增養(yǎng)老保險(xiǎn)577人。完成區(qū)目標(biāo)任務(wù)的438.5%；完成就業(yè)再就業(yè)336人，完成全年任務(wù)的454.1%；

二、服務(wù)舉措實(shí)現(xiàn)新突破。

改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。街道多次召開中心工作會(huì)議，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)等教育，并加強(qiáng)辦事服務(wù)中心的考核制度和監(jiān)督機(jī)制，在中心設(shè)立意見箱和備忘本，將群眾監(jiān)督和紀(jì)委監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，將日?？己撕湍杲K考核有機(jī)結(jié)合起來，建立了長效管理機(jī)制。中心每名工作人員鮮明亮出服務(wù)格言，增強(qiáng)了服務(wù)的自覺性、主動(dòng)性。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。隨著辦事服務(wù)中心的運(yùn)行，前來咨詢政策及辦理手續(xù)的群眾越來越多，這就給工作人員提出了更高的要求。為給群眾滿意的答復(fù)，工作人員制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)了對(duì)自身服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把群眾關(guān)心的政策和辦理程序作為重點(diǎn)，做到背誦熟練，運(yùn)用自如。

規(guī)范操作程序，不斷優(yōu)化服務(wù)方式。辦事服務(wù)中心的每個(gè)服

2務(wù)項(xiàng)目，都建立了相應(yīng)的操作流程。對(duì)受理的服務(wù)事項(xiàng)，都有時(shí)間承諾，做到能快則快，確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦好事、辦成事；對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，做到耐心仔細(xì)解釋到位。同時(shí)為了提高階段性工作的效率，中心還提出移動(dòng)窗口概念，對(duì)辦理植物檢疫、泥匠辦證等階段性的工作，采取靈活的方式，設(shè)立臨時(shí)窗口。

三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。

建立了服務(wù)中心網(wǎng)站，也在蕭山網(wǎng)##頻道上開辟辦事服務(wù)中心專題鏈接。公開辦事指南，中心規(guī)章制度，工作人員介紹，服務(wù)流程及項(xiàng)目，整理辦理事項(xiàng)信息等內(nèi)容，同時(shí)積極探索事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。像一些招投標(biāo)信息，再就業(yè)工作信息均在網(wǎng)上公開公布。在下一階段的工作中，我們將進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，考慮購置電子大屏幕，進(jìn)一步完善電子政務(wù)建設(shè)。

四、監(jiān)督管理水平實(shí)現(xiàn)新突破。

隨著撤鎮(zhèn)設(shè)街，大征遷大建設(shè)不斷推進(jìn)，可以說變化大發(fā)展塊。中心在保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，調(diào)整了服務(wù)中心規(guī)范化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)堅(jiān)持公開辦事制度、辦事程序、辦事范圍、辦事結(jié)果等全過程的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步修訂完善了《窗口和工作人員考核評(píng)比辦法》，管理水平不斷提升。結(jié)合深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，舉行了“結(jié)合自身，我看科學(xué)發(fā)展觀”心得座談會(huì)。從而來不斷提升中心工作人員的精神境界和服務(wù)理念。領(lǐng)導(dǎo)和同志們，隨著辦事服務(wù)中心的工作不斷推進(jìn)，我們

深深感到辦事服務(wù)中心是基層工作的細(xì)化和延伸，直接關(guān)系到百 3

姓的利益和政府的威信，必須真抓實(shí)干，不能付于形式；必須服務(wù)一流，不能虛掩馬虎；必須創(chuàng)新完善，不能一成不變。

我們相信，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)辦事服務(wù)中心的大力指導(dǎo)下，##街道的辦事服務(wù)中心一定會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階，開創(chuàng)一個(gè)新局面，為##街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)！

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

第三篇：行政服務(wù)中心辦事指南

消防行政審批服務(wù)指南 建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核

設(shè)定依據(jù): 《中華人民共和國消防法》；《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等消防法規(guī)；國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求。申報(bào)材料:

（一）《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核申報(bào)表》；

（二）政府有關(guān)立項(xiàng)文件和其他須提供的資信證明。建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；

（三）新建、擴(kuò)建工程的建設(shè)工程規(guī)劃許可證明文件；

（四）消防設(shè)計(jì)文件。（設(shè)計(jì)說明書、消防設(shè)計(jì)專篇、總圖、給排水圖、建施、水施、結(jié)施、電施、風(fēng)施等）

（五）工程施工許可證，施工單位（土建、消防工程施工、裝修工程公司）資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人

改建工程含建筑內(nèi)部裝修工程 申報(bào)材料

1、《建筑內(nèi)部裝修工程申報(bào)表》，建設(shè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；裝修部位的建筑所有權(quán)（使用權(quán)）證等確權(quán)文件。

2、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證明文件；施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人；消防工程施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人。

3、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料。主要包括設(shè)計(jì)說明書，裝修消防設(shè)計(jì)圖，墻體、頂棚、地面、隔斷、吊頂?shù)妊b修部位材料的應(yīng)用說明。

4、消防設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)圖紙。新增、變更原消防設(shè)施的建筑內(nèi)部裝修工程，應(yīng)有消防設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙和《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核申報(bào)表》。

備注：以上資料請(qǐng)一次性準(zhǔn)備齊后交由南昌縣行政服務(wù)中心消防窗口。

辦件流程：

1.受理出具《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)受理憑證》2.交辦圖紙資料審核（集體會(huì)審/專家評(píng)審）；3.擬定審核意見；4.技術(shù)復(fù)核；5.審批；6.制作《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核意見書》（審核不合格的按照法律法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處罰/送達(dá)回執(zhí)/建檔）承諾時(shí)限: 20個(gè)工作日

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 不收費(fèi)

建筑工程消防設(shè)計(jì)驗(yàn)收

設(shè)定依據(jù): 《中華人民共和國消防法》；《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等消防法規(guī)；國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求。申報(bào)材料:

（一）《建設(shè)工程消防驗(yàn)收申報(bào)表》；

（二）工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（三）建筑工程消防設(shè)計(jì)備案結(jié)果通知單，消防產(chǎn)品及防火材料清單（型式認(rèn)可證書、3C認(rèn)證書、檢測(cè)報(bào)告），消防竣工調(diào)試報(bào)告及調(diào)試施工記錄，消防聯(lián)動(dòng)調(diào)試記錄，建筑消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告，電氣消防安全檢測(cè)報(bào)告、（四）有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、出廠合格證；

（五）施工、工程監(jiān)理、檢測(cè)單位的合法身份證明和資質(zhì)等級(jí)證明文件及聯(lián)系人；

（六）自來水公司出具的《水壓證明》（原件）；建筑工程竣工圖（蓋竣工圖章）。

（七）其他依法需要提供的材料。改建工程含建筑內(nèi)部裝修工程驗(yàn)收。申報(bào)材料：

1、《建筑工程裝修消防驗(yàn)收申報(bào)表》，原審核核準(zhǔn)的全套圖紙

2、審核意見書（原件），隱蔽工程記錄、相關(guān)的技術(shù)檢測(cè)報(bào)告（防雷、放靜電）、消防產(chǎn)品合格證

3、施工單位資質(zhì)證書（加蓋施工單位公章的復(fù)印件）及聯(lián)系人

4消防設(shè)施檢測(cè)單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人；消防工程施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人。

備注：以上資料請(qǐng)一次性準(zhǔn)備齊后交由南昌縣行政服務(wù)中心消防窗口

辦件流程: 1.受理出具《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)驗(yàn)收受理憑證》2.交辦組織消防驗(yàn)收（集體會(huì)審/專家評(píng)審）；3.擬定驗(yàn)收意見；4.技術(shù)復(fù)核；5.審批；6.制作《建設(shè)工程消防驗(yàn)收核意見書》（驗(yàn)收不合格的按照法律法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處罰/送達(dá)回執(zhí)/建檔）

承諾時(shí)限: 20個(gè)工作日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 不收費(fèi)

公共聚集場(chǎng)所使用或開業(yè)前場(chǎng)所消防安全檢查

設(shè)定依據(jù): 《中華人民共和國消防法》；《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》 申報(bào)材料:

（一）《消防安全檢查申報(bào)表》；

（二）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或者工商行政管理機(jī)關(guān)出具的企業(yè)名 稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；

（三）依法取得的建設(shè)工程消防驗(yàn)收或者備案的法律文件復(fù) 印件；

（四）消防安全制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；與其他單位共 同使用同一建筑物的公眾聚集場(chǎng)所，還應(yīng)當(dāng)提交與其他單位之間簽訂的消防安全管理協(xié)議復(fù)印件。

（五）員工崗前消防安全教育培訓(xùn)記錄和自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員取得的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書復(fù)印件；

（六）其他依法應(yīng)當(dāng)申報(bào)的材料。

對(duì)依法實(shí)行竣工驗(yàn)收消防備案但沒有進(jìn)行驗(yàn)收備案抽查的公眾聚集場(chǎng)所申請(qǐng)消防安全檢查的，還應(yīng)當(dāng)提交場(chǎng)所室內(nèi)裝修消防設(shè)計(jì)施工圖、消防產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件，以及有防火性能要求的裝修裝飾材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明文件、出廠合格證。辦件流程:

1.受理.2.交辦.3.現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)填寫《消防監(jiān)督檢查記錄》.4.審批.5.送達(dá).6.建檔 承諾時(shí)限: 5個(gè)工作日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不收費(fèi)

建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)備案

設(shè)定依據(jù): 《中華人民共和國消防法》；《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》； 申報(bào)材料:

被抽查到的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到備案憑證之日起5日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)提供下列材料：

（一）《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)備案表》

（二）建設(shè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；

（三）新建、擴(kuò)建工程的建設(shè)工程規(guī)劃許可證明文件；

（四）設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證明文件；

（五）其他材料同《建筑消防設(shè)計(jì)》 改建工程含建筑內(nèi)部裝修工程 申報(bào)材料：

1、《建筑內(nèi)部裝修工程申報(bào)表》，建設(shè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件；裝修部位的建筑所有權(quán)（使用權(quán)）證等確權(quán)文件。

2、設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證明文件；施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人；消防工程施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人。

3、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料。主要包括設(shè)計(jì)說明書，裝修消防設(shè)計(jì)圖，墻體、頂棚、地面、隔斷、吊頂?shù)妊b修部位材料的應(yīng)用說明。

4、消防設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)圖紙。新增、變更原消防設(shè)施的建筑內(nèi)部裝修工程，應(yīng)有消防設(shè)施設(shè)計(jì)圖紙和《建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核申報(bào)表》。

備注：以上資料請(qǐng)一次性準(zhǔn)備齊后交由南昌縣行政服務(wù)中心消防窗口。

辦件流程:

1.網(wǎng)絡(luò)備案.2.錄入備案受理系統(tǒng).3.對(duì)于被列入抽查的建設(shè)工程，工程建設(shè)單位或個(gè)人應(yīng)于五日內(nèi)提供設(shè)計(jì)資料及相關(guān)文件.4.收取備案抽查材料.5.20日內(nèi)完成工程檢查.6.制作《建設(shè)工程竣工消防監(jiān)督抽查記錄表》.7.對(duì)抽查合格大的建設(shè)工程，應(yīng)將抽查材料歸檔。

承諾時(shí)限: 20個(gè)工作日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 不收費(fèi)

建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案 設(shè)定依據(jù): 《中華人民共和國消防法》；《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》

申報(bào)材料:

被抽查到的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到備案憑證之日起5日內(nèi)向 公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)提供下列材料：

（一）《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案表》

（二）工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（三）消防產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件；

（四）有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝 飾材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的證明文件、出廠合格證

（五）消防設(shè)施、電氣防火技術(shù)檢測(cè)合格證明文件；

（六）施工、工程監(jiān)理、檢測(cè)單位的合法身份證明和資質(zhì) 等級(jí)證明文件；

（七）其他依法需要提供的材料。改建工程含建筑內(nèi)部裝修工程驗(yàn)收。申報(bào)材料：

1、《建筑工程裝修消防驗(yàn)收申報(bào)表》，原審核核準(zhǔn)的全套圖紙

2、審核意見書（原件），隱蔽工程記錄、相關(guān)的技術(shù)檢測(cè)報(bào)告（防雷、放靜電）、消防產(chǎn)品合格證

3、施工單位資質(zhì)證書（加蓋施工單位公章的復(fù)印件）及聯(lián)系人 4消防設(shè)施檢測(cè)單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人；消防工程施工單位資質(zhì)證明文件及聯(lián)系人。

備注：以上資料請(qǐng)一次性準(zhǔn)備齊后交由南昌縣行政服務(wù)中心消防窗口。

辦件流程:

1、網(wǎng)絡(luò)備案.2.錄入備案受理系統(tǒng).3.對(duì)于被列入抽查的建 設(shè)工程，工程建設(shè)單位或個(gè)人應(yīng)于五日內(nèi)提供設(shè)計(jì)資料及相關(guān)文件.4.收取備案抽查材料.5.20日內(nèi)完成工程檢查.6.制作《建設(shè)工程竣工消防監(jiān)督抽查記錄表》.7.對(duì)抽查合格大的建設(shè)工程，應(yīng)將抽查材料歸檔。

承諾時(shí)限: 20個(gè)工作日 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 不收費(fèi)

第四篇：行政服務(wù)中心辦事制度

行政服務(wù)中心 辦事制度

（一）辦事制度。

1.首問責(zé)任制度。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情，耐心接受問詢，認(rèn)真受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)不屬于本崗位受理的事項(xiàng)應(yīng)履行告知義務(wù)或引領(lǐng)至該事項(xiàng)承辦窗口。

2.限時(shí)辦結(jié)制度。服務(wù)對(duì)象咨詢、申請(qǐng)辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，入駐部門窗口應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)。辦理期限應(yīng)按照審批流程逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定，并納入行政審批軟件系統(tǒng)自動(dòng)推行限時(shí)辦結(jié)。只需進(jìn)行形式要件審查的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)即來即辦即結(jié)。

3.一次性告知制度。服務(wù)對(duì)象咨詢、申請(qǐng)辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，入駐部門窗口應(yīng)將該事項(xiàng)的辦事程序及所需材料一次性告知服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)提供示范文本、表格和資料，或告知服務(wù)對(duì)象獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。對(duì)不符合法定辦理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)說明理由并出具不予受理通知書，不需要辦理行政審批的應(yīng)及時(shí)告知。

4.離崗告示制度。各窗口設(shè)立A、B崗，A崗有事請(qǐng)假必須由B崗頂替，工作人員在上班期間因故暫時(shí)離開崗位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)在窗口放置告示牌，內(nèi)容包括離崗原因、去向和聯(lián)系方式等。

5.責(zé)任追究制度。對(duì)違反以上制度，不履行或者不正確履行崗位職責(zé)的部門窗口工作人員，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定給予責(zé)任追究。

（二）辦理制度。工作人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象申報(bào)的事項(xiàng)，實(shí)行“六制”辦理。

1.直接辦理制：凡服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全、符合法定形式，程序簡便，可以當(dāng)場(chǎng)審批的項(xiàng)目，即收即辦、當(dāng)場(chǎng)辦理。

2.承諾辦理制：對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理，需要審核、論證等的申請(qǐng)項(xiàng)目，入駐部門窗口應(yīng)向服務(wù)對(duì)象出具受理通知書，由所在部門按規(guī)定程序運(yùn)轉(zhuǎn)、辦理，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)后，再由窗口將辦理結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象，并出具辦結(jié)通知書。

3.聯(lián)合辦理制：對(duì)同一個(gè)行政審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門的，逐步實(shí)行并聯(lián)審批，由主辦部門窗口負(fù)責(zé)受理，交由協(xié)辦部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)分別提出審核意見，主辦部門匯總各協(xié)辦部門審核意見后，在承諾時(shí)限內(nèi)做出決定，并由主辦部門窗口將辦理結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。

4.上報(bào)辦理制：需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)材料的審查，明確告知所需的材料、費(fèi)用及辦結(jié)時(shí)限，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)由主辦部門負(fù)責(zé)上報(bào)，積極聯(lián)系辦理，全程幫助辦結(jié)。

5.明確答復(fù)制：對(duì)不符合條件不予批準(zhǔn)的事項(xiàng)，受理窗口書面告知申請(qǐng)人不予受理、批準(zhǔn)的理由，明確給予答復(fù)。

6.協(xié)助辦理制：群眾申辦有關(guān)事項(xiàng)確有困難的，工作人員應(yīng)予以指導(dǎo)和幫助起草、填寫有關(guān)較為專業(yè)或復(fù)雜的申報(bào)資料。

第五篇：政府實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

XXXX年X月初，在學(xué)院的安排以及自愿報(bào)名的原則下，我來到了政府進(jìn)行為期八周的實(shí)習(xí)。我被分到的部門是民政局，我心里既高興，又有點(diǎn)小擔(dān)憂。高興的是可以借此機(jī)會(huì)出去外面開拓視野，學(xué)習(xí)更多在課堂上學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)憂的是不適應(yīng)這里的環(huán)境，怕自己的能力應(yīng)付不了工作。然而，實(shí)踐證明，這些擔(dān)憂都是不必要的，在為期八周的實(shí)習(xí)工作中，我做得還是比較得心應(yīng)手的。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及為人處事的技巧，為未來的工作積累足夠的功底。我也了解到了自己在哪些方面存在不足，并努力改正，讓自己做得更好。除此之外，我加深了對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的了解，并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

一、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷

（一）對(duì)民政局的誤解

剛得知被分配到民政局的時(shí)候，心里還是挺高興的，認(rèn)為民政局就是一個(gè)辦理結(jié)婚離婚的部門。所以，我理所當(dāng)然的以為我的實(shí)習(xí)工作也就是幫忙辦理結(jié)婚離婚證件的。然而，事實(shí)并非如此。結(jié)婚離婚只是民政局的一小塊業(yè)務(wù)，除此之外，民政局還有許多的業(yè)務(wù)，如救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權(quán)建設(shè)、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)、區(qū)劃地名等。總之，民政局是政府主管社會(huì)行政事務(wù)的職能部門，履行著“上為政府分憂，下為群眾解愁”的重要職能。

通過與部門的前輩交流，我們還了解到，XX區(qū)的婚姻、離婚登記處并不在政府這里，而是在XX路。所以，我們很少看到有群眾來XX區(qū)民政局辦理業(yè)務(wù)。

（二）整理文件材料，痛并快樂著

剛來實(shí)習(xí)的第一天，局長就給我們打了預(yù)防針，告訴我們接下來的工作可能會(huì)很忙，要做好心理準(zhǔn)備。果然，局長說的完全沒有錯(cuò)，我們的實(shí)習(xí)工作，從實(shí)習(xí)開始不久就一直忙到實(shí)習(xí)結(jié)束。

剛開始實(shí)習(xí)的第一天，我們對(duì)民政局里的很多業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以領(lǐng)導(dǎo)也沒有交給我們很多工作，只是幫忙復(fù)印一下文件或者幫忙送一下文件。我想，大多數(shù)實(shí)習(xí)生在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候都是這樣的，因?yàn)閯傔M(jìn)來什么都不懂，所以只能做一些比較簡單的工作。但是，這也是一種鍛煉，我也很樂意為前輩們服務(wù)。

但是接下來，就開始了繁忙的實(shí)習(xí)工作。我們的第一項(xiàng)工作就是整理社會(huì)團(tuán)體、民間組織的材料，然后對(duì)其進(jìn)行歸檔，最后移交到檔案館。工作看似簡單，但是真正落實(shí)卻不容易。首先，我們需要對(duì)裝訂好的一本本材料進(jìn)行拆分，一共有八十多本，數(shù)量很多，增加了我們的工作量。而且，拆釘也是不容易的，因?yàn)槊恳槐径坚斄怂膫€(gè)小釘子，釘子又非常長，所以光是拆釘我們也花了兩天的時(shí)間。接下來，就是編頁碼，每一本、每一份都要編頁碼，這個(gè)就比較簡單，容易完成。然后對(duì)一份份和一本本的文件進(jìn)行穿針引線，用檔案館專用的線把它們穿好。接著，就是錄入目錄了，每一本材料和每一份材料都要錄入電腦，并制成Excel表格，然后打印出來，這個(gè)步驟花費(fèi)的時(shí)間最長，因?yàn)橐粋€(gè)字一個(gè)字的錄入電腦，所以花費(fèi)了不少時(shí)間。接下來，就是蓋章。在每一份材料的右上角蓋上特定的編號(hào)，還要手寫序號(hào)。最后，把一本本和一份份的材料裝進(jìn)盒子，一共裝了差不多一百個(gè)盒子，數(shù)量還是挺多的。所以第一項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成花費(fèi)了三個(gè)多星期的時(shí)間。

剛完成第一項(xiàng)任務(wù)，接著我們又開始著手第二項(xiàng)任務(wù)。第二項(xiàng)任務(wù)是對(duì)基建材料進(jìn)行整理，然后歸檔，移交到檔案館。第二項(xiàng)任務(wù)和第一項(xiàng)任務(wù)都是差不多的，唯一的區(qū)別就是整理的材料不同，所以這也決定了它們之間有些工作步驟的不同?？偟膩碚f，大體還是相同的。

我覺得民政局的工作是最多的，我們也是最忙的實(shí)習(xí)生。因?yàn)橥奚岬纳嵊押推渌嗤瑢W(xué)每天的工作都是坐在電腦前，閑得沒有事情做，所以有時(shí)候挺羨慕她們的，但是仔細(xì)一想，我們來實(shí)習(xí)的目的是什么？是每天無所事事嗎？答案很顯然，我們來是來實(shí)習(xí)的并不是來享受的，所以我心里也就釋然了。

每天的工作都很忙，所以有時(shí)候感到很痛苦，每天都有干不完的工作，有時(shí)候覺得是一種煎熬，希望快點(diǎn)結(jié)束實(shí)習(xí)生活。最痛苦的還不止這些，最痛苦的就是，檔案館負(fù)責(zé)接收檔案的負(fù)責(zé)人，總是喜歡不停的改變接收標(biāo)準(zhǔn)，每次問去她每次都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以，我們不得改來改去，耽誤了不少時(shí)間，降低了我們的工作效率。但是，還是得衷心的感謝她這兩個(gè)月來的耐心指導(dǎo)，如果沒有她的指導(dǎo)，我們的工作會(huì)進(jìn)行得更慢，更困難。

實(shí)習(xí)過程有很多的痛苦，但是也有很多的快樂。特別是看到一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)圓滿完成的時(shí)候，我們的心中感到很自豪，因?yàn)樽约旱母冻隹偹阌辛嘶貓?bào)。再辛苦再累也是值得的。而且，在實(shí)習(xí)中，遇到了很多人，因?yàn)樗齻兊膸椭c指導(dǎo)，我們工作才能更加順利的進(jìn)行。除此之外，機(jī)關(guān)食堂的飯菜也非常美味，每天還有好喝的免費(fèi)湯，吃得好，才更有精神和精力工作。最后，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，單位還給我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生發(fā)了補(bǔ)貼，所以，實(shí)習(xí)還是能給我們帶來快樂的。實(shí)習(xí)工作，痛并快樂著！

二、工作感悟

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作主要是整理文件資料，然后進(jìn)行移交。整理的文件材料有社會(huì)團(tuán)體、民間組織成立登記注銷的材料、基建類的材料等等。整理的材料比較復(fù)雜，數(shù)量也比較多，所以花費(fèi)了不少時(shí)間。但是，從這些工作中，我得到了許多感悟。

（一）學(xué)會(huì)溝通

首先，要學(xué)會(huì)溝通。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，給我最大的感觸就是要怎么樣才能讓自己學(xué)到更多的東西，這是很重要的，而溝通是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的捷徑。很好的溝通能讓自己得到更多的指導(dǎo)，得到更多問題的解答以及鍛煉的機(jī)會(huì)。溝 通還是人與人之間的潤滑劑，有效的溝通可以減少矛盾，促進(jìn)了解。所以，在工作中，我們遇到不懂的問題就經(jīng)常向身邊的前輩請(qǐng)教，通過他們的指點(diǎn)，我們的工作開展得更加順利，更加有效率。雖然在為期八周的實(shí)習(xí)工作中，我們只完成了兩項(xiàng)任務(wù)，但是我們追求的是工作質(zhì)量，而不是一味的追求速度。而且只有我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生，所以這個(gè)速度還是可以的。

（二）勤學(xué)善思

其次，勤學(xué)善思。勤學(xué)是在工作中多多向身邊的前輩學(xué)習(xí)，然后發(fā)現(xiàn)問題，善思是努力尋找自己的不足之處及解決問題的方法、思路，并加以改善。這些都能很好的鍛煉自我發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。所以，在實(shí)習(xí)的過程中，我們總是向身邊的前輩學(xué)習(xí)，借鑒他們好的方面。比如說，在操作Excel時(shí)，我們的方法步驟比較慢，所以做得有一點(diǎn)慢，但是，我們借鑒前輩的方法后，工作速度就大大提高了。所以，我們要善于學(xué)習(xí)他人的長處，彌補(bǔ)自己的不足之處。除此之外，我們還要善于思考，有些時(shí)候，前輩們的方法也不定都是正確的，我們要學(xué)會(huì)反思，而不是一味盲目的學(xué)習(xí)，要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題，然后加以改進(jìn)。

（三）理論與實(shí)踐結(jié)合

然后是理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合。實(shí)習(xí)是把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的過程，把自己的所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，并不斷總結(jié)檢討，認(rèn)識(shí)到自己理論知識(shí)扎實(shí)程度。在這次實(shí)習(xí)中，運(yùn)用到課本知識(shí)的并不多，我覺得用得最多的就是有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，正好我們大一的時(shí)候也上過《大學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》，所以較能熟練掌握辦公軟件。但是，我們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)并不多，實(shí)際操作的時(shí)間也很少，所以，在工作中，也會(huì)遇到各種問題。所以，我們要學(xué)習(xí)更多理論知識(shí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的工作能夠更加順利的進(jìn)行。

（四）注重細(xì)節(jié)

第四，注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，這句話不是空穴來風(fēng)的。做一件事情的時(shí)候，往往因?yàn)橐粋€(gè)小小的細(xì)節(jié)沒注意到而導(dǎo)致最后的結(jié)果會(huì)很不理想。因此，做事的時(shí)候要做到事中、事后思考——做事想想該怎么做好這件事、如何去做好、需要注意哪些事項(xiàng)(細(xì)節(jié))等，做完后總結(jié)一下自己的不足及優(yōu)秀之處。在這次的實(shí)習(xí)中，做第一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候還比較順利，沒有發(fā)現(xiàn)什么大的問題。當(dāng)做到第二項(xiàng)任務(wù)時(shí)，由于我的工作失誤以及做事的細(xì)心還是不夠好，所以錄入的目錄總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小問題，還好這些小問題都被我們及時(shí)的改正了。所以，通過這次實(shí)習(xí)，我意識(shí)到，細(xì)節(jié)真的很重要，而且往往不被人重視，所以會(huì)對(duì)工作有一點(diǎn)的負(fù)面影響。所以，在今后的工作中，我要改正自己的不足，要更加注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一件小事，使自己的工作做得更好。

（五）團(tuán)隊(duì)合作

最后，團(tuán)隊(duì)合作?！叭诵凝R，泰山移?！卑l(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與他人合作能夠達(dá)到事半功倍的效果，可以使我們的工作更好的向前發(fā)展。這次實(shí)習(xí)，我的搭檔是我的同班同學(xué)，對(duì)彼此都比較了解，所以工作起來也比較有默契感。我們一起分工合作，共同完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，所以，我們要學(xué)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，并進(jìn)行分工，明確各自的任務(wù)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，這樣就能實(shí)現(xiàn)雙贏，加快工作進(jìn)程，使工作能夠圓滿完成。

三、實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)

在為期八周的實(shí)習(xí)中，有痛苦，也有歡樂。付出的每一滴汗水，最后都得到了回報(bào)。我覺得，這和我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生的共同努力是分不開的，而且我們這段時(shí)間實(shí)習(xí)的綜合表現(xiàn)也是不錯(cuò)的。

（一）好的方面

我覺得做得好的方面有：

首先，我認(rèn)真對(duì)待每一件小事，并且努力把它做好。但是，有些事情不是努力就可以了的，有時(shí)候努力不一定會(huì)有回報(bào)。所以，有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)一些工作失誤。但是，總的來說，我還是做得不錯(cuò)的。

其次，我工作兢兢業(yè)業(yè)，按時(shí)上下班，遵守各種行為規(guī)范，時(shí)刻以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在工作中遇到不懂的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請(qǐng)教，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們做得好的方面，然后不斷改進(jìn)自己工作方式，探索出符合自己的工作方法。

最后，我學(xué)會(huì)分工合作，和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)組織協(xié)調(diào)好各自的工作量和細(xì)化的工作內(nèi)容，從而大大提高了工作效率。

（二）存在的不足

當(dāng)然，人無完人，金無足赤。在工作中我也存在一些不足：

第一、做事的細(xì)心程度還不夠，心態(tài)尚顯浮躁，往往會(huì)造成做一件事的時(shí)候不能把每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，造成一次次的尷尬局面，這在以后也多多警醒自己注意改進(jìn)。

第二、專業(yè)知識(shí)不夠熟練。有很多專業(yè)性的知識(shí)我們?cè)趯W(xué)校沒有接觸到，所以對(duì)此不是很了解，所以需要將來多多彌補(bǔ)，堅(jiān)固基礎(chǔ)知識(shí)，為以后進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。

總而言之，我覺得，在這次的中期實(shí)習(xí)中，我的綜合表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然也有一些不足，但是我會(huì)繼續(xù)努力，不斷的改進(jìn)自己的工作方法和工作方式，努力把自己變成社會(huì)需要的優(yōu)秀人才。

四、公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

在我國，根據(jù)《公務(wù)員法》的規(guī)定，公務(wù)員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。公務(wù)員作為黨和國家方針政策的執(zhí)行者，既是黨和政府形象的“代言人”，也是黨和政府聯(lián)系人民的重要橋梁。通過在江南區(qū)實(shí)習(xí)的八周，我對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍有了更加深入的了解，并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

（一）公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

1、工作效率明顯提高，部分工作納入考核。

近年來，政府逐步提高工作效率，大力建設(shè)服務(wù)型政府。為了提高政府的行政效率，政府逐步把績效管理引入到政府部門，績效與獎(jiǎng)金、工資掛鉤，大大激發(fā)了基層公務(wù)員的工作熱情，使他們能夠更好的去努力工作，從而提高整個(gè)政府部門的行政效率。

2、簡政放權(quán)，積極與外面的機(jī)構(gòu)合作。

現(xiàn)在很多的企業(yè)為了降低成本，喜歡把很多業(yè)務(wù)外包，政府也是如此。對(duì)于一些不是很重要的業(yè)務(wù)，政府也是積極與外部合作，業(yè)務(wù)外包，這樣就大大提高了政府的工作效率，讓政府的工作人員有更多的精力去做更重要的工作。而且這也是簡政放權(quán)的一種方式，激發(fā)社會(huì)組織的活力。

（二）公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)構(gòu)存在的問題

1、遲到早退現(xiàn)象比較明顯。

有些公務(wù)員不按時(shí)上下班，喜歡遲到早退，早上遲到半個(gè)小時(shí)，下午提前半個(gè)小時(shí)下班，這樣一天就有一個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間是不在其工作崗位上的。所以，這是不遵守公務(wù)員行為規(guī)范的行為，也是對(duì)人民不負(fù)責(zé)的行為，浪費(fèi)納稅人的錢。在其位，謀其職。在什么樣的工作崗位，就應(yīng)該做好自己的本分，遵守各種規(guī)章制度，做到自律、自省。

2、等級(jí)分明，存在諸多不公平待遇。在機(jī)關(guān)單位，我深深的體會(huì)到了正式科員和一般工作人員的區(qū)別——那就是各種待遇的不同。首先是工資方面的，正式的普通公務(wù)員一般有3000多一個(gè)月，而工作人員的工資一個(gè)月只有2000多，再扣去五險(xiǎn)一金，一個(gè)月的工資都不夠2000元，所以，這種福利待遇真是差別很大。其次，關(guān)于績效方面，正式的公務(wù)員完成一些任務(wù)會(huì)有績效獎(jiǎng)金，而工作人員做得再多工作，都是沒有績效獎(jiǎng)金的，所以大大挫傷了工作人員的工作積極性。最后，科員總是喜歡使喚工作人員幫忙干各種的活，而工作人員就像切板的魚肉，任宰任割，正好印證了一句古文：“人為刀俎我為魚肉，何辭為？”所以就給人這樣一種感覺：工作人員的地位低科員一等，任人使喚，只能任勞任怨。

3、部門人員分配不合理。

有些部門的工作量比較多，但是人員卻比較少，所以永遠(yuǎn)有干不完的活，有 時(shí)還需要加班加點(diǎn)；而有些部門的工作量比較少，但是人員卻比較多，所以很多人沒事干，每天都是在吃空糧，上班混日子，得過且過，對(duì)政府和人民沒有多大的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)行政成本，浪費(fèi)納稅人的錢。

4、人員素質(zhì)參差不齊。

現(xiàn)在很多政府部門的人員不都是通過公務(wù)員考試考進(jìn)來的，有些是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)調(diào)上來，有些是退休公務(wù)員返聘，還有些不知道是通過什么途徑進(jìn)入到政府部門的，所以政府部門的人員素質(zhì)參差不齊，工作完成的質(zhì)量就不一樣。

（三）建議與對(duì)策

針對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍和行政機(jī)關(guān)中存在的各種問題，我提出了一些僅代表個(gè)人觀點(diǎn)的愚見。首先，要嚴(yán)抓紀(jì)律，對(duì)遲到早退的人員給予一定懲罰，并納入績效、晉升的考核。其次，完善分配制度，逐步實(shí)施同工同酬，實(shí)現(xiàn)薪酬平等。再次，合理分配人員，按實(shí)際工作量和實(shí)際需求錄用公務(wù)員，確保人盡其事，人盡其職，讓每個(gè)人都有活干。最后，加大對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍和一般工作人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高整個(gè)組織的整體素質(zhì)，使工作更有效率的完成。

五、總結(jié)

總之，通過這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，感慨頗深。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并讓我學(xué)會(huì)如何去不斷地改進(jìn)自己，讓自己不斷進(jìn)步，為以后步入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)還讓我接觸到了公務(wù)員隊(duì)伍，進(jìn)一步加深對(duì)這個(gè)群體的認(rèn)識(shí)。所以，這是一次有意義的實(shí)習(xí)，它讓我收獲頗多。