第一篇：網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

1.熟知公司企業(yè)文化，公司產(chǎn)品，總體市場(chǎng)戰(zhàn)略,竟品廠家的相關(guān)信息，諸入投放平臺(tái)，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我們公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等

2.明確推廣目標(biāo)——利用各種互聯(lián) 網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，并 以其為導(dǎo)向，與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；定期或不定期的進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評(píng)估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào) 表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施

3.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、社區(qū)、email、QQ聊天等）方式，綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，持之以恒的實(shí)施——評(píng)估總結(jié)——改進(jìn)——再實(shí)施

4.熟知搜索引擎自然排名規(guī)則 和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉SEO（Search Engine Optimization）、精通seo原理和實(shí)施方法、熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范，熟悉搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。做好網(wǎng)站的seo工作：諸如關(guān)鍵字優(yōu)化，meta標(biāo)簽 優(yōu)化，每個(gè)網(wǎng)頁的meta描述，標(biāo)題優(yōu)化，網(wǎng)址URL內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等，并積極尋找、交換優(yōu)質(zhì)外鏈。

5.辦事謹(jǐn)慎、細(xì)致，不斷增強(qiáng)對(duì)數(shù) 據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的敏感度，不斷提升數(shù)據(jù)分析能力，定期不定期的采集相關(guān)數(shù)據(jù)，縱向比較不同時(shí)段相同數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，及產(chǎn)生此趨勢(shì)的誘因，諸如 這個(gè)月澳洲地區(qū)的訪問量呈明顯上升的趨勢(shì)是因?yàn)樽?cè)了更多的澳洲地區(qū)的優(yōu)質(zhì)B2B平臺(tái)，同時(shí)考慮了時(shí)差、更新頻度等因素

6.熟練使用 photoshop、dreamweaver,flash,ftp,microsoft access等相關(guān)軟件,熟悉網(wǎng)站設(shè)計(jì)，代碼優(yōu)化，頁內(nèi)布局，網(wǎng)站內(nèi)部導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等

7.精通Google、MSN、YAHOO、Baidu等搜索引擎相關(guān)知識(shí)以及Alexa排名機(jī)制和優(yōu)化原則，定期查看關(guān)鍵字在3大搜索引擎上是否有廣告顯示，每個(gè)關(guān)鍵字的搜索量變化趨勢(shì)，關(guān)鍵字自 然排名的變化趨勢(shì)，及導(dǎo)致關(guān)鍵字自然排名靠前是基于何種推廣方式？

8.熟悉Blog、論壇、社區(qū)、youtube視頻等，及其他新興網(wǎng)絡(luò) 推廣媒介，并熟練利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇、bbs、blog、IM等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作

9.具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力，思維縝密細(xì)致，善于研究用戶使用習(xí)慣，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術(shù)、營銷 措施；不斷總結(jié)提出富于創(chuàng)意而有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，并能高效推動(dòng)方案的執(zhí)行

10.對(duì)工作有激情，積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé) 任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排，不斷強(qiáng)化軟文寫作，博客營銷的能力和溝通能力、強(qiáng)化學(xué)習(xí)相應(yīng)的銷售知識(shí)及其技能素養(yǎng)

11.逐 步積累搜索引擎競(jìng)價(jià)排名推廣經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自然排名的優(yōu)化中去，提升關(guān)鍵字的自然排名

12.熟悉各種推廣技能對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響，諸如是否有成 效，成效的大小，預(yù)期產(chǎn)生成效所需要的投入等，有選擇地通過軟文宣傳、郵件營銷等形式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各主要論壇類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施公司品牌和產(chǎn)品的 推廣。

13每天更新阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)的推廣信息，整理并不斷開拓免費(fèi)的B2B推廣平臺(tái)，熟悉不同推廣平臺(tái)的優(yōu)劣：免費(fèi)會(huì)員可以發(fā)布產(chǎn) 品、供求信息的數(shù)量、是否可以更新、信息有效期，此平臺(tái)覆蓋的地理區(qū)域、行業(yè)范圍、搜索量、信息量、知名度、PR值、世界排名、是否可以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)外鏈、是 否可以免費(fèi)建站、詢盤是否可以直達(dá)我們的郵箱，最佳的更新頻度和更新時(shí)段等

14熟練運(yùn)用PR值工具，站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具，流量分析統(tǒng)計(jì)工具，世 界排名工具，世界不同國家和地區(qū)采用的區(qū)域化搜索引擎，WHOIS查詢工具等，做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率

做網(wǎng)絡(luò)推廣，必須懂得的東西

一．熟悉了解自己的公司的產(chǎn)品

要對(duì)自己的產(chǎn)品有比較深入的了解，才能做好做好網(wǎng)絡(luò)的策劃，和推廣，做好方案的必須，當(dāng)別人咨詢的你的時(shí)候，才有底氣回答，才能是客戶滿意，使交易能成功

二．要對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，取其精華，去其不好的對(duì)自己的了解還不夠，還要去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，對(duì)其好的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)其不好的，吸其經(jīng)營教訓(xùn)。

三．對(duì)其產(chǎn)品使用的用戶群要了解

我們市場(chǎng)推廣工作目的是什么?不就是去吸引目標(biāo)客戶嗎!所以我們要對(duì)目標(biāo)用戶人群多花點(diǎn)心累去研究。而我們要去了解目標(biāo)人群的(年齡、喜好、常去的網(wǎng)站等);不公是只對(duì)目標(biāo)人群，還有已有的產(chǎn)品用戶也要去了。

四．懂的SEO的推廣

因?yàn)槿绻鸖EO做到了位，比傳統(tǒng)推廣方式要好千倍、萬倍。所以在條件允許的情況下，一定要去學(xué)習(xí)SEO，然后跟網(wǎng)絡(luò)推廣集合，效果非常好。

五．懂得郵件營銷，事件營銷，社區(qū)營銷，病毒營銷，口碑營銷的使用

說這些很多都怕了，怎么要那么多，其實(shí)這些你只要精通一個(gè)，對(duì)于其他的做一些了解而已，這樣才能工作中得心應(yīng)手啊。

六．知道怎么做好 網(wǎng)絡(luò)廣告的投放

要懂的根據(jù)客戶群體，做好相應(yīng)的類型網(wǎng)站做廣告，比較愛運(yùn)動(dòng)的投放到體育類型的網(wǎng)站效果是最好的，還有比如做茶葉加盟的，把廣告投入到最好的茶葉門戶網(wǎng)，效果也是最好，最有針對(duì)性的 b.要了解怎么使用廣告聯(lián)盟的廣告投入。C.要知道怎么用少的錢，投入搜索引擎付費(fèi)廣告，得到最大的效果

七．極強(qiáng)的執(zhí)行力

執(zhí)行力是網(wǎng)絡(luò)推廣效果的一個(gè)關(guān)鍵。好的執(zhí)行力不是說你去做了，每天花十幾個(gè)小時(shí)在做，就說明你有強(qiáng)的執(zhí)行力。也不是說，你把每種方法都去嘗試了一遍，這就叫有執(zhí)行力。有很多朋友在做網(wǎng)絡(luò)推廣的工作中，發(fā)現(xiàn)這種方法沒有什么效果，或者是在推廣中遇到了很多問題。比如你在做論壇推廣的時(shí)候，隨便糊弄幾下，沒有什么效果就放棄了，或者遇到IP被網(wǎng)站封了。很多朋友也會(huì)選擇放棄。一個(gè)有很強(qiáng)執(zhí)行力的人，他是不會(huì)選擇放棄的，他遇到問題首先想的是，解決這個(gè)問題的辦法，而不是選擇放棄。這點(diǎn)對(duì)于新人來說，要特別注意

八．善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析

互聯(lián)網(wǎng)的更新速度非?？斓模砸欢ㄒ獙W(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)。同時(shí)在學(xué)習(xí)過程中，要去總結(jié)分析。對(duì)于別人的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)只能借鑒，不要直接搬來用，其中還要去結(jié)合自己的特點(diǎn)。在以后的工作中，做完每一個(gè)項(xiàng)目就要進(jìn)行自我總結(jié)分析。提練出來所謂的經(jīng)驗(yàn)才是無價(jià)的東西。

首先是時(shí)間，企業(yè)投入的很多資金，到底他們?yōu)槠髽I(yè)能做多長(zhǎng)的推廣呢?少則一天，多則一月，甚至一年?誰都希望時(shí)間越多越好，所以企業(yè)在做選擇的時(shí)候，一定要弄清楚投入的錢能做多長(zhǎng)的推廣

九．懂的做人，善于交際

做好交接事，做好一切的基礎(chǔ)，才能使工作有序的進(jìn)行，才能口碑得到很好的傳播

一：明確網(wǎng)站所針對(duì)的用戶群

不管是才做個(gè)人網(wǎng)站的朋友，還是才去網(wǎng)絡(luò)公司做產(chǎn)品或做推廣合作的新人。第一步要了解的就是自己網(wǎng)站的用戶定位，產(chǎn)品的用戶定位。不要網(wǎng)站做了半年，或在公司呆了幾個(gè)月了，還不清楚自己的網(wǎng)站公司的網(wǎng)站到底是做什么的。要明確自己做的到底是個(gè)什么樣的網(wǎng)站，適合哪些人來使用和觀看，有個(gè)明確的用戶定位，在這基礎(chǔ)前提下，才能談如何發(fā)展網(wǎng)站，如何推廣網(wǎng)站。

現(xiàn)在很少會(huì)有個(gè)人或公司會(huì)去做新浪 搜狐這樣大而全的網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站面對(duì)人群太廣，沒有非常強(qiáng)大的背景基礎(chǔ)，基本上沒有成功的可能。因?yàn)楹茈y同時(shí)滿足專門多人的需求，還是先滿足一部分的人需求做起比較好。

所以現(xiàn)在做垂直領(lǐng)域的網(wǎng)站比較多，因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站用戶定位清楚明確，只要把某一個(gè)領(lǐng)域的用戶需求做好，同樣能取得很大的成功，比如現(xiàn)在流行的播客視頻站。

二：調(diào)查用戶在網(wǎng)上聚集的主要地方

在明確了自己網(wǎng)站所針對(duì)的用戶群以后，就需要去做調(diào)查分析，這些用戶主要出現(xiàn)網(wǎng)上的一些什么地方。什么類型的網(wǎng)站，什么類型的論壇，或QQ群等等地方。

拿播客視頻站為例，針對(duì)的主要是視頻用戶，而視頻用戶主要會(huì)在些什么地方了1：視頻搜索引擎或視頻聚合類網(wǎng)站，比如百度視頻搜索 奇虎視頻搜索 大旗貼易的視頻頻道，這些地方的流量肯定都是視頻用戶哈，而且播客視頻站是有機(jī)會(huì)從這些地方獲取流量的哈。

2：傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站，比如 kan51 海南綜合網(wǎng)這樣的，做網(wǎng)絡(luò)電視的比如ppstream，做視頻播放器的比如暴風(fēng)影音，做視頻下載客戶端的比如迅雷。這些地方都有大量直接或潛在的視頻用戶，而且和播客網(wǎng)沒直接的利益沖突。

3：一些視頻相關(guān)的論壇比如專業(yè)的電視劇 電影 動(dòng)漫論壇，或綜合大論壇的電視劇，電影，動(dòng)漫，版區(qū)。都是視頻用戶聚集的地方。

4：和第3點(diǎn)同理，電視劇 電影 動(dòng)漫 的QQ交流群，這些人也是潛力的視頻用

5：同類的視頻播客網(wǎng)站，這點(diǎn)不說，大家也應(yīng)該也知道。。。

三：研究吸引用戶的推廣手段

在明確了用戶，和了解這些用戶會(huì)出現(xiàn)在哪些地方的前提下，現(xiàn)在只需要想的是，如何去把這些用戶從那些地方吸引過來。用論壇推廣方法也好，網(wǎng)站合作也好，內(nèi)容互換也好，花錢買廣告也好。根據(jù)實(shí)際的情況，做最適合的推廣方式。

也拿播客視頻站為例可以做些什么樣的推廣了

1：向視頻搜索網(wǎng)站提供視頻數(shù)據(jù)，比如奇虎視頻搜索，百度視頻搜索，從而輕松從該視頻搜索網(wǎng)站獲取流量。

2：跟同是視頻用戶，但沒直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的網(wǎng)站合作。比如做播放器的，做網(wǎng)絡(luò)電視的，做視頻下載客戶端的?？梢宰隽髁炕Q，或廣告位互換的合作，互惠互利。也可以到傳統(tǒng)視頻站買廣告，我見kan51和海南綜合網(wǎng)就有不少播客視頻站的廣告。

3：去一些視頻相關(guān)的論壇推廣，比如百度有一些電視劇吧，電影吧，動(dòng)漫吧。里面的人主要是為了看電視劇 電影 動(dòng)漫，所以也是針對(duì)性很強(qiáng)的視頻用戶。播客網(wǎng)絡(luò)紅人的相關(guān)論壇版區(qū)也是推廣的好地方

4：和第3點(diǎn)同理，去一些電視劇 電影 動(dòng)漫 的QQ群。最好是正在流行而且還在連載

播放的一些視頻QQ交流群，效果會(huì)更好。

5：可以為一些沒有視頻頻道的網(wǎng)站，合作視頻頻道。提供視頻上傳或提供相關(guān)視頻信息。比如愛卡和六間房的合作。比如李宇春論壇，可以為該論壇組建一個(gè)專門的李宇春的視頻頻道。視頻來源可以來自提服務(wù)的播客站，也可以讓該論壇用戶自己上傳視頻。只要合作了，總能有機(jī)會(huì)把對(duì)方的用戶，轉(zhuǎn)換成自己的視頻用戶。

6：做一些熱門視頻關(guān)鍵詞的，難度較高酌情使用。

7：去黑同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，把對(duì)方的流量跳到自己的網(wǎng)站上…………………..(不推薦使用)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

1.熟知公司企業(yè)文化，公司產(chǎn)品，總體市場(chǎng)戰(zhàn)略,竟品廠家的相關(guān)信息，諸入投放平臺(tái)，所用關(guān)鍵字，更新

頻度，與我們公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等

2.明確推廣目標(biāo)——利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量及傳播效果，并以其為導(dǎo)向，與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，分階段按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；定期或不定期的進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評(píng)估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并

實(shí)施

3.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣（論壇發(fā)帖、社區(qū)、email、QQ聊天等）方式，綜合應(yīng)用各

種網(wǎng)絡(luò)推廣方式，持之以恒的實(shí)施——評(píng)估總結(jié)——改進(jìn)——再實(shí)施

4.熟知搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧，熟悉SEO（Search Engine Optimization）、精通seo原理和實(shí)施方法、熟悉網(wǎng)頁開發(fā)規(guī)范，熟悉搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。做好網(wǎng)站的seo工作：諸如關(guān)鍵字優(yōu)化，meta標(biāo)簽優(yōu)化，每個(gè)網(wǎng)頁的meta描述，標(biāo)題優(yōu)化，網(wǎng)址URL內(nèi)嵌關(guān)鍵字優(yōu)化等，并積極尋找、交換優(yōu)質(zhì)外鏈。

5.辦事謹(jǐn)慎、細(xì)致，不斷增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的敏感度，不斷提升數(shù)據(jù)分析能力，定期不定期的采集相關(guān)數(shù)據(jù)，縱向比較不同時(shí)段相同數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，及產(chǎn)生此趨勢(shì)的誘因，諸如這個(gè)月澳洲地區(qū)的訪問量呈明顯上升的趨勢(shì)是因?yàn)樽?cè)了更多的澳洲地區(qū)的優(yōu)質(zhì)B2B平臺(tái)，同時(shí)考慮了時(shí)差、更新頻

度等因素

6.熟練使用photoshop、dreamweaver,flash,ftp,microsoft access等相關(guān)軟件,熟悉網(wǎng)站設(shè)計(jì)，代碼優(yōu)化，頁內(nèi)布局，網(wǎng)站內(nèi)部導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等

7.精通Google、MSN、YAHOO、Baidu等搜索引擎相關(guān)知識(shí)以及Alexa排名機(jī)制和優(yōu)化原則，定期查看關(guān)鍵字在3大搜索引擎上是否有廣告顯示，每個(gè)關(guān)鍵字的搜索量變化趨勢(shì)，關(guān)鍵字自然排名的變化趨勢(shì)，及導(dǎo)致關(guān)鍵字自然排名靠前是基于何種推廣方式？

8.熟悉Blog、論壇、社區(qū)、youtube視頻等，及其他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介，并熟練利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、郵件、論壇、bbs、blog、IM等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣工作

9.具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力，思維縝密細(xì)致，善于研究用戶使用習(xí)慣，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并提煉激活新老用戶的有效技術(shù)、營銷措施；不斷總結(jié)提出富于創(chuàng)意而有效的網(wǎng)絡(luò)

推廣方案，并能高效推動(dòng)方案的執(zhí)行

10.對(duì)工作有激情，積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、服從安排，不斷強(qiáng)化軟文寫作，博客營銷的能力和溝通能力、強(qiáng)化學(xué)習(xí)相應(yīng)的銷售知識(shí)及其技能素養(yǎng)

11.逐步積累搜索引擎競(jìng)價(jià)排名推廣經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自然排名的優(yōu)化中去，提升關(guān)鍵字的自然排名

12.熟悉各種推廣技能對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響，諸如是否有成效，成效的大小，預(yù)期產(chǎn)生成效所需要的投入等，有選擇地通過軟文宣傳、郵件營銷等形式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各主要論壇類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施公司品牌和

產(chǎn)品的推廣。

13熟練運(yùn)用PR值工具，站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具，流量分析統(tǒng)計(jì)工具，世界排名工具，世界不同國家和地區(qū)采用的區(qū)域化搜索引擎，WHOIS查詢工具等，做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有

效轉(zhuǎn)化率

第三篇：網(wǎng)上交易網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

1.執(zhí)行各種形式的網(wǎng)絡(luò)推廣。

2.網(wǎng)絡(luò)媒介的購買談判。

3.搜索引擎投放管理，包括創(chuàng)意撰寫，關(guān)鍵詞選取，投放結(jié)果分析。

4.門戶網(wǎng)站廣告位管理，投放結(jié)果分析。

5.通過公司網(wǎng)站和老客戶進(jìn)行推廣。

6.尋找新媒體合作。

第四篇：SEO及網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)

1.分析網(wǎng)站在Google,Yahoo,MSN,baidu特別是在Google網(wǎng)站上排名靠前或靠后的原因。

2.評(píng)估、分析、建議、網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，以求網(wǎng)站可以在此基礎(chǔ)上排名靠前，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化,也括前臺(tái)頁面和后臺(tái)程序。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)推銷,網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作職責(zé)

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網(wǎng)絡(luò)推銷，網(wǎng)絡(luò)推廣人員的工作職責(zé)

1：宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品.2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化.網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化.3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶.21條作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力要求

作為電子商務(wù)的研究者，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)在是必修之課，通過對(duì)馮英健和其他同仁的研究，這里總結(jié)歸納出，做為網(wǎng)絡(luò)營銷人員，需要具備的21條基本能力要求

1.文字表達(dá)能力

把問題說清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經(jīng)很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說明書，看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，仔細(xì)分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶希望了解的問題其實(shí)都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值：一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料，那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。

3.用戶體驗(yàn)?zāi)芰?/p>

我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn)，這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)。

4.自己動(dòng)手能力

要深入網(wǎng)絡(luò)營銷了解中的各種問題，緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候，一些問題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的，有些問題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn)，并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營銷中學(xué)習(xí)過程中自己動(dòng)手的地方越多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解就會(huì)越深刻。

5.代碼了解能力

網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等常用程序密不可分，網(wǎng)絡(luò)營銷人員不一定能成為編程高手，但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營銷直接相關(guān)的基本代碼，應(yīng)該有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫網(wǎng)頁文件，也應(yīng)該了解其基本含義，并且在對(duì)網(wǎng)頁代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。

6.網(wǎng)頁制作能力

網(wǎng)頁制作本身設(shè)計(jì)到很多問題，如圖片處理、程序開發(fā)等，這些問題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營銷專門課程中，但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí)，起碼對(duì)于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要，因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁制作中的一些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實(shí)現(xiàn)。

7.參與交流能力

從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是一種有效的信息傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì)，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力

無論是企業(yè)的營銷活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究，都需要一定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等，資金是最重要、最活躍的一種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等，但資金并不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對(duì)稀缺的資源。

因此，為了了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷資源的利用能力是很重要的。

9.思考總結(jié)能力

網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變，目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論與實(shí)踐還沒有有效結(jié)合起來，已經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作中，很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題的思考和總結(jié)。

10.適應(yīng)變化能力

適應(yīng)變化的能力，也可以稱之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快，如果幾個(gè)月不上網(wǎng)，可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經(jīng)2年過去了，然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化，但網(wǎng)絡(luò)營銷的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。

11.終身學(xué)習(xí)能力，沒有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快，技術(shù)、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。

12.深入了解網(wǎng)民能力，中國網(wǎng)民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。

13.具備整合能力，以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。

14.熟悉企業(yè)架構(gòu)能力，電子商務(wù)部門將成為主流部門，但公司不一定是電子商務(wù)公司，所以要了解各個(gè)部門和各類公司基本運(yùn)作。

15.控制傳統(tǒng)媒體能力，網(wǎng)絡(luò)營銷不是唯一，能完美結(jié)合各類媒體，了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。

16.敢于求變能力，改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn)，主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。

17.建立品牌能力，以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少，要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。

18.耐心能力，耐心始終是IT人的缺點(diǎn)，具備耐心，那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。

19.敏感、細(xì)致能力，潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見不鮮，要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。

20.踏實(shí)堅(jiān)韌能力，網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來越艱難和漫長(zhǎng)，只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。

21.掌握政策、政治尺度能力，電子商務(wù)才剛剛開始，要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。