第一篇：讓規(guī)則意識深入人心

安岳縣人和鄉(xiāng)九義校龔大周：

讓規(guī)則意識深入人心

曾經(jīng)有一個故事廣為流傳：一個中國青年出國，過路口時，無視紅燈亂闖，女友憤然離去，原因是其不守規(guī)則。不久，青年回國，改變陋習(xí)，在一個空蕩蕩的路口靜待紅燈，新女友懷疑他腦筋有問題，同樣選擇了離開。這個故事之所以口口相傳，就是因為點中了國人的要穴——欠缺規(guī)則意識。缺少規(guī)則的軌道，必然會發(fā)生非常態(tài)事件。

是的，規(guī)則意識的淡薄，給我們的生活帶來了許多的危害。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓?！鞍匆?guī)則辦事”已成為人們經(jīng)濟以及社會生活中的一個基本準(zhǔn)則。從某種意義上講，規(guī)則是現(xiàn)代文明社會的一個重要內(nèi)容，規(guī)則意識也就成為文明的標(biāo)志，規(guī)則意識越強，公民的素質(zhì)就越高，社會的文明程度就越高。

那么，什么是規(guī)則呢？查閱資料可以知道，規(guī)則，就是制定供人們遵守的制度，或者是章程，或者是制定讓人們遵守的做事規(guī)程和行動準(zhǔn)則，這是它的定義。

《名師培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣有效途徑》中有這樣一段文字：中國入世談判首席代表龍永圖，曾經(jīng)對記者講述這樣一個故事:在一次瑞士，龍永圖和幾個朋友去公園散步，上廁所時，他聽到隔壁衛(wèi)生間傳來“砰砰”的聲音，他有點納悶，從廁所走出來后，一位女士很著急的問他有沒有看到她的孩子，已經(jīng)進廁所十多分鐘了，還沒有出來，這時，龍永圖想起了隔壁廁所的響聲，走進去，打開廁所門，果然看到里面有一個七八歲的男孩，而他竟然正在修馬桶，原來他解完手要沖水時卻發(fā)現(xiàn)水箱壞了，怎么搞都沖不出來，急的滿頭大汗，而他卻始終沒有放棄，因為在他看來，上廁所不沖水時違反了規(guī)則。上廁所要沖水，這是一種社會最基本的規(guī)則，但是在國內(nèi)幾乎沒有一個廁所不是醒目的張貼告示：“請便后沖廁”。卻也幾乎沒有一個廁所完全實現(xiàn)這一點。而那個男孩能夠自覺按照這個基本規(guī)則去做，說明西方人的規(guī)則意識之高，也說明這個孩子本身存在著一種鮮明的社會責(zé)任感，一種遵守規(guī)則良好習(xí)慣，這樣的品質(zhì)無疑是非?？少F的。所以龍永圖指出：中國人，最迫切的任務(wù)之一，就是培養(yǎng)遵守規(guī)則的意識，這種良好的習(xí)慣的養(yǎng)成，已經(jīng)刻不容緩了。

其實，生活中我們制定的規(guī)則也不少，但是反思我們學(xué)校的許多規(guī)章制度，有多少是學(xué)生們參與制定的？大都是以我們成人的眼光和成人思維的角度，給學(xué)生們制定了諸如“不能在樓道里追趕打鬧”、“上課不能大聲說話”、“不能踐踏草坪”等許多禁止性的規(guī)定，而學(xué)生只是一個執(zhí)行者，這種被動的執(zhí)行帶來的后果只能是一種潛在的逆反。如果我們能以下的思維去嘗試，可能效果會更好一點。

首先，可以讓學(xué)生能了解規(guī)則，逐漸提高對規(guī)則的認(rèn)同度。為了讓學(xué)生了解規(guī)則，理解規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則，就有必要讓規(guī)則細(xì)化，具有可操作性。近日一個名為“中美小學(xué)生守則對比”的圖表走紅微博，引起眾網(wǎng)友的熱議。下面把從網(wǎng)上讀到的美國小學(xué)生守則（和江南時報刊載的略有不同）和中國的小學(xué)生守則一一呈現(xiàn)：美國小學(xué)生守則“1.總是稱呼老師職位或尊姓。2.按時或稍提前到課堂。

3.提問時舉手。4.可以在你的座位上與老師講話。5.缺席時必須補上所缺的課業(yè)。向老師或同學(xué)請教。6.如果因緊急事情離開學(xué)校，事先告訴你的老師并索取耽誤的功課。7.所有作業(yè)必須是你自己完成的。8.考試不許作弊。9.如果你聽課有困難，可以約見老師尋求幫助，老師會高興的幫你。10.任何缺勤或遲到，需要出示家長的請假條。11.唯一可以允許的缺勤理由是個人生病、家人亡故或宗教節(jié)日。其他原因呆在家里不上課都是違規(guī)。12.當(dāng)老師提問且沒有提定某一學(xué)生回答時，知道答案的都應(yīng)該舉手?！薄Ｖ袊W(xué)生守則“1.熱愛祖國，熱愛人民。

2.遵守法律法規(guī)，增強法律意識。遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守社會公德。3.熱愛科學(xué)，努力學(xué)習(xí)，勤思好問，樂于探究，積極參加社會實踐和有益的活動。4.珍愛生命，注意安全，鍛煉身體，講究衛(wèi)生。5.自尊自愛，自信自強，生活習(xí)慣文明健康。

6.積極參加勞動，勤儉樸素，自己能做的事自己做。7.孝敬父母，尊敬師長，禮貌待人。8.熱愛集體，團結(jié)同學(xué)，互相幫助，關(guān)心他人。9.誠實守信，言行一致，知錯就改，有責(zé)任心。10.熱愛大自然，愛護生活環(huán)境?！睂Ρ戎拢袊W(xué)生守則被指“內(nèi)容空洞，可操作性差。其實從中，我們不無得到許多啟示，只有讓學(xué)生了解規(guī)則，理解規(guī)則，才能逐漸提高對規(guī)則的認(rèn)同度，通過制定可操作的規(guī)則，才能提高規(guī)則意識。

再者，讓學(xué)生參與到規(guī)則的制定中來，讓學(xué)生充分感受規(guī)則。因為“規(guī)則的制定者，注定是規(guī)則的受益者”。一位老師在給學(xué)生講“交友中要注意的原則”時，他一改過去先是告訴學(xué)生交友的原則是哪些，再要求學(xué)生怎樣按照此原則去

做的授課方法，而是先讓學(xué)生寫出自己心中感覺最好的朋友，然后在全班進行統(tǒng)計，結(jié)果是有那么班上的幾位同學(xué)成為很多人的最好的朋友。接著這位老師再讓大家找一找這些同學(xué)為什么能夠成為這么多同學(xué)的好朋友。通過大家的分析，在這些同學(xué)身上找出了許多的優(yōu)點，教師將學(xué)生找出的優(yōu)點進行歸類，就形成了“交友中要注意的原則”。雖然學(xué)生找的這些原則，可能不是十分科學(xué)，但卻非常有效，因為這是學(xué)生自己找出來的規(guī)則，而且就是自己身邊的活生生的現(xiàn)實例子，學(xué)生容易接受，那當(dāng)然就容易做到了。

如果我們根據(jù)這個例子進行正遷移，可以用在許多規(guī)則的制定上。例如學(xué)校班主任老師在制定班規(guī)時，也可以讓學(xué)生寫“你認(rèn)為我們班同學(xué)應(yīng)該做什么？”（鼓勵性規(guī)則），“你認(rèn)為我們班的同學(xué)不應(yīng)該做什么？”（禁止性規(guī)則），經(jīng)過討論、篩選、歸納確立到最后的執(zhí)行。這樣，以規(guī)則的形成過程，達到了學(xué)生自己教育自己的作用，又通過主體間有效的合作，使學(xué)生能夠在實踐中認(rèn)識到規(guī)則、體驗規(guī)則。更為重要的是，這樣做是對學(xué)生權(quán)利的尊重，也是規(guī)則平等性的重要體現(xiàn)。同樣，我們還可以將這樣的方法，運用到學(xué)校對學(xué)生的課余時間的閑暇管理、清潔衛(wèi)生管理、紀(jì)律管理等諸多方面。那當(dāng)然，作為學(xué)生不可能一次就能制定出比較規(guī)范完整的規(guī)則來，但問題是至少這是一種可執(zhí)行的規(guī)則，是被執(zhí)行者本身認(rèn)可的規(guī)則，即使是不規(guī)范、不完整、不全面，也可能通過實踐以后再讓學(xué)生去補充、修正，這個過程又是一次教育的升華與提高，最終一定會有一個比較滿意的規(guī)則。

第三，我們可以開展各種豐富多彩的活動，讓學(xué)生在活動體驗中強化規(guī)則意識。學(xué)校教育有其自身的特點，學(xué)生認(rèn)知也有其自身的規(guī)律。通過活動的開展，學(xué)生去感受、去體驗規(guī)則，對于提高學(xué)生的規(guī)則意識會取得良好的效果。針對交通安全與遵守交通規(guī)則，我們可開展“我當(dāng)一天小交警”主題活動；對于初中學(xué)生可開展“交通事故調(diào)查”社會實踐活動，通過實踐去感受規(guī)則，培養(yǎng)規(guī)則意識。

作為道德意識的啟蒙者，學(xué)校和教師必須意識到，規(guī)則意識的養(yǎng)成關(guān)鍵在生活中幫助學(xué)生逐步樹立規(guī)則意識，使得學(xué)生的個性和社會性相得益彰，和諧發(fā)展，使他們長大以后能夠真正成合格的守法公民。一國有規(guī)一國興旺，一校有規(guī)一校興旺，一家有規(guī)一家興旺。沒有規(guī)則意識的人將無法在社會立足。

讓規(guī)則意識深入人心，永駐心田吧。

第二篇：增強合規(guī)意識

增強合規(guī)意識，培育合規(guī)文化

銀行是一種高風(fēng)險的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進行。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會逐漸變成大風(fēng)險。我們農(nóng)村信用社的宗旨很明確，就是為“三農(nóng)”服務(wù)。不過現(xiàn)實工作中，從意識上認(rèn)定每個農(nóng)民就是我們的發(fā)展對象和業(yè)務(wù)壯大的源泉的員工，恐怕并不是很多。在大力創(chuàng)建合規(guī)文化的過程中，將有效增強員工服務(wù)意識，進一步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，從而提高我社的服務(wù)水平和服務(wù)能力?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。合規(guī)是一種文化，強調(diào)的是人人合規(guī)。規(guī)矩即系合規(guī)，即要求每個成員都應(yīng)遵守的用來約束自己行為的規(guī)則、條文等。合規(guī)，它是銀行內(nèi)部一項核心的風(fēng)險管理活動，即：確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。

首先，我們從了解合規(guī)文化的內(nèi)涵。

“合規(guī)文化”的主要內(nèi)涵為堅持誠信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險點和控制方法，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，使其“合規(guī)”成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。

第二，我們要從合規(guī)文化的特點出發(fā)。

合規(guī)是一種文化，文化就具有大眾性，尤其在銀行這一行中，合規(guī)本身就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守的基本要求，合規(guī)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情，合規(guī)工作與銀行中各個流程、各個工作環(huán)節(jié)更和每個銀行員工都息息相關(guān)。讓合規(guī)意識觀念滲透到每個員工的血液中，在全社積極倡導(dǎo)合規(guī)文化和合規(guī)理念，包括誠信、盡職等，讓每一位員工在工作中就受到合規(guī)文化的熏陶。只有這樣才能達到全社員工合規(guī)，也就可以有效控制合規(guī)風(fēng)險。因此，銀行及銀行人員在日常經(jīng)營管理活動中應(yīng)主動遵守上述規(guī)范，使自己的行為符合上述規(guī)范的要

求，才能確保銀行的經(jīng)營不偏離目標(biāo)，實現(xiàn)銀行經(jīng)營價值的最大化。

第三，分析當(dāng)前銀行業(yè)合規(guī)文化的現(xiàn)狀。

近年來，銀行里的金融案件頻頻發(fā)生，許多案件的形成主要原因是，大多是制約機制失控和監(jiān)管不嚴(yán)的結(jié)果。隨著銀行業(yè)監(jiān)管部門不斷加大監(jiān)管力度，銀行內(nèi)部的操作風(fēng)險專項治理，使大家都充分認(rèn)識到合規(guī)風(fēng)險管理、合規(guī)文化建設(shè)的重要性，但是，客觀而言，銀行的合規(guī)文化建設(shè)仍然處與剛起步階段，現(xiàn)狀不容樂觀。我們奢求規(guī)矩如何完美，好似歐美這些經(jīng)歷了幾百年的資本市場不算不成熟，但也不能阻止內(nèi)幕交易，也不能讓金融行業(yè)進入完善的不出錯的規(guī)章制度下進行管理。所以我們只能在不斷地建設(shè)銀行的合規(guī)文化，把傷害減到最少，防范于末然。

第四，要努力建設(shè)銀行的合規(guī)文化。

1、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

大力創(chuàng)建合規(guī)文化,提升每個從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。當(dāng)合規(guī)文化深入人心，那力量將會無窮，制度和道德將能有機地結(jié)合，在每一個員工的行動中體現(xiàn)出來。人有時候具有海綿的特質(zhì)，處在合規(guī)文化的氛圍中，吸收那些積極向上的合規(guī)細(xì)胞，并在實際工作中自然而然地表現(xiàn)出來，這就形成了好的員工素質(zhì)，進而決定我們的服務(wù)品質(zhì)。這其實就是創(chuàng)建合規(guī)文化的目標(biāo)所在，效果所在。

2、合規(guī)文化建設(shè)必須以人為本。

合規(guī)文化的形成，與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行有著直接的聯(lián)系，所以要建立“人人有責(zé)”的合規(guī)文化。由于信用社內(nèi)部風(fēng)險存在與各個環(huán)節(jié)、各個部門息息相關(guān)。因此，合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)強調(diào)人人有責(zé)，即每個人都是風(fēng)險的責(zé)任人，每個部門或崗位都會有風(fēng)險發(fā)生，作為銀行的員工，每個人都有責(zé)任和義

務(wù)在自己的崗位上和部門內(nèi)有效防范合規(guī)風(fēng)險。員工應(yīng)將合規(guī)文化建設(shè)與日常的工作和業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，從而將自己置身于合規(guī)文化的氛圍當(dāng)中。我們農(nóng)村合作銀行服務(wù)質(zhì)量則取決于對相關(guān)服務(wù)規(guī)則的遵循。這種規(guī)則應(yīng)是科學(xué)的、簡單的、有章可依的，而且有一個條件，應(yīng)該極具操作性的。如果一位經(jīng)常來我們農(nóng)村合作銀行辦同一類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)現(xiàn)，操作人員對同一類業(yè)務(wù)的操作并不相同，上次是這樣做，下次那樣做?？蛻魰Υ俗骱胃邢肽?？這份服務(wù)在客戶心中將會失去信賴和尊重。在金融市場競爭日益白熱化的今天，想要以這樣的服務(wù)留住回頭客簡直是天方夜譚。合規(guī)文化要求我們尊重操作中的每一步程序并嚴(yán)格執(zhí)行，為客戶提供整齊劃一的服務(wù)程序，才能保證我們的服務(wù)質(zhì)量始終如一，才能贏得客戶對服務(wù)的信賴和尊重。

3、要創(chuàng)建科學(xué)的合規(guī)管理機制。

要科學(xué)建立合規(guī)風(fēng)險管理機制，就必須從信用社整體的企業(yè)文化、流程管理、崗責(zé)體系、績效管理等方面入手，梳理、整合和優(yōu)化信用社的規(guī)章制度，建立專業(yè)化的合規(guī)風(fēng)險管理隊伍，確立清晰的報告路線和問責(zé)制、舉報制等，真正在日常經(jīng)營管理活動中體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險管理在風(fēng)險管理乃至整個銀行管理工作中的核心地位和作用。

4、將合規(guī)文化實施到方方面面。

要將合規(guī)文化理念滲透到業(yè)務(wù)條線和基層崗位員工之中去。加強合規(guī)文化的教育要從上至下樹立合規(guī)意識，以管理人員的合規(guī)理念感染和引導(dǎo)員工的合規(guī)行為。如要使員工熟練掌握合規(guī)知識，并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中，實現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機的結(jié)合，盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險。

總之，“合規(guī)文化”的建設(shè)與實踐絕非一朝一夕、一人一事便就可以完成，它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持，正所謂“循規(guī)蹈距一日易，遵章守制千日難”，保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上，慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身，小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘。加強合規(guī)文化建設(shè)，在全社積極倡導(dǎo)合規(guī)文化和合規(guī)理念，使其“合規(guī)”成為信用社

一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范行為，也只有這樣，我們才能將風(fēng)險減到最低。只要每個人邁出一小步，就會使我社邁出一大步。

第三篇：怎樣讓“送溫暖”暖人心

怎樣讓“送溫暖”暖人心

歲末年初，各地各部門紛紛掀起“送溫暖”的熱潮，給貧困群眾、弱勢群體送錢送物，讓他們寒冬里的切實感受到黨和政府帶來的溫暖。然而，在一些地方，有一些“溫暖”送的讓人窩心，值得反思。譬如，有的在“送給誰”上下功夫，臨行前一紙通知要求下面報人選，甚至“精心選點”，要求“住址靠近路邊、被訪者?會說話?”；有的在“送什么”上大傷腦筋，大都是一桶油、一袋米、一個紅包裝著錢；有的在“怎樣送”上費盡心思，詳盡安排和精心布臵之后，一幅幅困難群眾感恩戴德緊握領(lǐng)導(dǎo)的手的畫面，出現(xiàn)在電視機的屏幕上。

這樣的“送溫暖”，并非群眾所需，已經(jīng)走樣變了味，折射出當(dāng)前少數(shù)干部工作不踏實，熱衷于走形式、走過場，在思想上淡忘了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，在行為上高高在上，嚴(yán)重脫離了人民群眾。如果“送溫暖”變?yōu)椤靶銣嘏保粌H寒了需要溫暖的百姓的心，也削弱了黨和群眾的血肉聯(lián)系，損害黨和政府的公信力。

因此，筆者認(rèn)為在領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問困難群眾時，應(yīng)該要做到：

一是領(lǐng)導(dǎo)干部躬親慰問，不走過場。走訪慰問困難群眾是領(lǐng)導(dǎo)干部體察民情、了解群眾疾苦的重要渠道。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要高度重視走訪慰問工作，改變往昔由工作人員完全包辦的做法，要親歷親為親手將慰問物資送到群眾手中，以慰問活動為契機，與困難群眾話家常，了解群眾在生活生產(chǎn)

中存在的困難以及愿望并予以幫扶解決；工作人員也應(yīng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拋棄往昔安排走訪對象住址方便領(lǐng)導(dǎo)走訪，選擇在領(lǐng)導(dǎo)面前不說堵心話的對象，應(yīng)摒棄成見，選擇那些真正急需領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的人，既讓他們切身體會黨和政府的關(guān)懷，又讓領(lǐng)導(dǎo)能切實了解他們的困難，確保慰問活動不走過場。

二是黨委政府因人而異發(fā)放慰問物資。被走訪群眾的困難各異，如果統(tǒng)一采取送油、送米、送錢等走訪方式，無法從根本上幫助被走訪群眾。因此，領(lǐng)導(dǎo)開展慰問活動中，要針對困難職工的不同困難程度、不同致困原因、不同幫扶需求等情況，因人而已的采取送政策、送崗位、送培訓(xùn)、送醫(yī)療、送助學(xué)、送文化、送物資、送資金等幫扶措施，做到區(qū)別情況、一戶一策，因人施助、注重實效。

三是將慰問活動建立長效機制。時常聽到人民群眾的抱怨聲，他們不是對慰問對象有意見，而是有的慰問活動在人民心中留下了人越懶越窮，政府就越關(guān)心的不良形象，長此以往將形成惡性循環(huán)。所以，對于那些長期靠救濟生活，要開展長期結(jié)對幫扶活動，對他們提供有針對性的救濟，提供盡可能多的工作機會，創(chuàng)造盡可能多的增收渠道，讓他們靠自己的辛勤勞動，來自己拯救自己。只有這樣，才能讓他們徹底擺脫貧困，過上富裕幸福美好的新生活。

第四篇：加強合規(guī)操作意識

合規(guī)操作心得體會

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就我們一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，加強維護富陽農(nóng)村合作銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大作用。

常綠分理處 章作勇

2011.8.10

第五篇：合規(guī)在我心,服務(wù)在人心

合規(guī)在我心，服務(wù)在人心

梅雨時節(jié)，初夏相會。今天很榮幸能與各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁一起，探討合規(guī)文化、弘揚合規(guī)精神。大家好，我是來自 陸璐，我演講的題目是《合規(guī)在我心，服務(wù)在人心》。這是是我人生第一次參加演講比賽，希望大家給我更多的鼓勵和支持！

《西游記》里的孫悟空，原是個無組織無紀(jì)律、天不怕地不怕的山大王，當(dāng)他套上緊箍咒后，就變成了意志堅定、服從組織的取經(jīng)人。作為銀行工作人員，我們頭上也有緊箍咒，那就是合規(guī)。它規(guī)范著我們從業(yè)的一言一行，促使我們心中有戒、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

合規(guī)是什么？借用習(xí)總書記的話說，就是我們商業(yè)銀行工作人員要“守紀(jì)律、講規(guī)矩”，我們的所有經(jīng)營活動都要與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。合規(guī)的作用是什么？我們都知道，是為了規(guī)范員工行為、防范經(jīng)營風(fēng)險、避免經(jīng)濟損失。是的，合規(guī)不僅是我們的緊箍咒，也是護身符，保員工平安，促行業(yè)和諧！但我想說，合規(guī)還是天平秤，它一頭稱出我們內(nèi)心的敬畏之心，一頭稱出客戶的滿意之情。守合規(guī)，名為利己，實為利他！我們規(guī)范操作、依法經(jīng)營，是對自身負(fù)責(zé)，更是對客戶和市場負(fù)責(zé)。合規(guī)，就是最好的服務(wù)！

合規(guī)在我心。它是一種責(zé)任，是一種意識，是根植于我們內(nèi) 心深處，做事的尺度，做人的原則。多少同仁因違規(guī)而人財兩空，多少操作因違法損失重大？無數(shù)鮮活的案例和深刻的教訓(xùn)，無不告誡我們：金融無小事，制度無僥幸。我們在制度執(zhí)行上不能有半點的馬虎，任何1%的疏忽都可能導(dǎo)致100%的損失，哪怕一次小小的違規(guī)都可能帶來終生悔恨。正如“木桶原理”，決定一個團隊一家企業(yè)優(yōu)秀有否，不在于它最強的一環(huán)，而在于最弱的一環(huán)。從某種意義上說，一個人不可能搞好一個銀行，但可能搞垮一個銀行。身為信合人，我們最大的榮譽感，是單位團結(jié)向前、銳意進?。簧頌樾藕先?，我們最大的責(zé)任感，是發(fā)揚合規(guī)文化、踐行合規(guī)管理。

服務(wù)在人心。它是一個標(biāo)準(zhǔn)，是一種效應(yīng)，是流淌于我們血液里，努力的方向，奮斗的目標(biāo)。有人說，合規(guī)與服務(wù)是沖突的命題，按章辦事謹(jǐn)慎執(zhí)法，就不能為客戶提供人性化的服務(wù)，達到最滿意的效果。我想說，不是的。合規(guī)是服務(wù)的前提，服務(wù)是合規(guī)的目的，它們相互依存，共同促進。只有遵守規(guī)章制度、行業(yè)準(zhǔn)則，我們才能坦然自若全心全意為客戶服務(wù)！不守規(guī)矩、彈性執(zhí)法，也許能為客戶帶來短暫的利益，但長此以往，只會造成行業(yè)混亂、管理失控，最終受損往往是儲戶、客戶的利益。只有依規(guī)守矩，行業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，一個井然有序的行業(yè)，才能最大化保護客戶的利益，維護市場的秩序。

黨的十八屆四中全會提出了全面推進依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的宏偉目標(biāo)。建設(shè)法治國家，在國家，是健全法制，司法公正；在行業(yè)，是合規(guī)管理，依法經(jīng)營；在個人，就是遵紀(jì)守法，敬法畏法。國家法治，方能長治久安，創(chuàng)造和諧盛世；行業(yè)合規(guī)，方能健康發(fā)展，維護客戶利益；個人守法，方能家庭幸福，實現(xiàn)與人為善。

踐行合規(guī)文化，推行合規(guī)管理，是銀行業(yè)落實依法治國的體現(xiàn)，是信合人服務(wù)客戶服務(wù)市場的要求。心有合規(guī)，我們無懼、無怨、無悔！至誠服務(wù)，我們有情、有義、有節(jié)！讓我們共同努力，實現(xiàn)百分百滿意的服務(wù)，創(chuàng)造信合更美好的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！