第一篇：計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法

計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法

為加強(qiáng)對(duì)我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證其正常運(yùn)行，制定本辦法。

一、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的職責(zé)

（一)辦公室為我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件日常維護(hù)的職能部門(mén)。承擔(dān)對(duì)本局臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的日常檢查、維修保養(yǎng)、故障審核、報(bào)廢鑒定，以及對(duì)各類(lèi)計(jì)算機(jī)審計(jì)通用軟件的使用、升級(jí)換代等指導(dǎo)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)選購(gòu)硬件設(shè)備、軟件更新、市場(chǎng)調(diào)研等具體操作。

（二）辦公室指定一名熟悉計(jì)算機(jī)的人員為本局的計(jì)算機(jī)管理員。負(fù)責(zé)對(duì)本局計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)設(shè)備、各類(lèi)通用軟件的一般性維護(hù)和保養(yǎng)，以及增添、報(bào)修、報(bào)廢等各項(xiàng)具體申報(bào)操作。計(jì)算機(jī)管理員在辦公室登記備案。

二、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的范圍

（一）凡我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備在工作中發(fā)生的軟件、硬件故障，屬于本局計(jì)算機(jī)日常維護(hù)范圍。

（二）我局計(jì)算機(jī)維護(hù)實(shí)行分級(jí)責(zé)任制，明確職責(zé)，分級(jí)管理以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

1.一級(jí)維護(hù)責(zé)任由辦公室承擔(dān)，主要包括：網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、審計(jì)信息管理系統(tǒng)的安裝、個(gè)人ID建立及管理、系統(tǒng)的初始化安裝等。上級(jí)部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)應(yīng)用軟件，辦公室負(fù)責(zé)安裝、使用、培訓(xùn)等。

2.二級(jí)維護(hù)責(zé)任由各科室自行承擔(dān)，主要是經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)后應(yīng)知應(yīng)會(huì)，能自行解決的問(wèn)題包括：本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備使用當(dāng)中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題。包括：連接主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、電源等部件；安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝色帶，打印所需信息，打印機(jī)卡紙；格式化磁盤(pán)，復(fù)制、刪除磁盤(pán)文件；將自己的應(yīng)用軟件裝入Windows環(huán)境；在自己的計(jì)算機(jī)上登錄到局域網(wǎng)系統(tǒng)；共享網(wǎng)絡(luò)資源；Word的編輯、排版；Excel的編輯、排版、計(jì)算；使用不當(dāng)造成的文件丟失；收發(fā)郵件；對(duì)科室計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備定期進(jìn)行內(nèi)部硬盤(pán)整理、外部除塵清潔；Windows操作系統(tǒng)常見(jiàn)故障等。

（三）辦公室計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本科室人員及時(shí)下載、安裝、使用局域網(wǎng)所公布的最新升級(jí)殺（防）毒軟件，以及定期備份重要文件和刪除過(guò)期文檔等日常性維護(hù)管理。

（四）辦公室指定專(zhuān)人妥善保管分配給本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的保修單、說(shuō)明書(shū)、驅(qū)動(dòng)程序等隨機(jī)資料。

（五）辦公室對(duì)各科室申報(bào)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件故障，經(jīng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)定并登記備案。

1.按正常規(guī)程操作時(shí)發(fā)生的軟、硬件故障而需送修的設(shè)備，凡屬在保修期內(nèi)維護(hù)，由該計(jì)算機(jī)使用人員攜帶保修單等相關(guān)資料送修；凡屬非保修期的維護(hù)，則由辦公室計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向主任提出處理意見(jiàn)，包括故障原因及狀況、維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由該計(jì)算機(jī)使用人員自行予以辦理。

2.對(duì)未按正常規(guī)程操作所造成的軟、硬件故障，如果發(fā)生維修費(fèi)用，則根據(jù)責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)全部維修費(fèi)用。（非正常操作所造成的軟、硬件故障主要指：私自改動(dòng)各類(lèi)設(shè)置、拆卸主機(jī)部件、格式化操作系統(tǒng)所在磁盤(pán)、增配主機(jī)外部設(shè)備、人為毀壞機(jī)器設(shè)備、安裝運(yùn)行未經(jīng)辦公室審核的軟件等。）

（六）辦公室定期組織對(duì)全局在冊(cè)的計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)狀況等進(jìn)行普查、維護(hù)，并將檢查結(jié)果采用適當(dāng)方式予以公布。

三、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的申報(bào)程序

（一）各科室計(jì)算機(jī)及其設(shè)備發(fā)生軟件、硬件故障后，如果當(dāng)事人無(wú)法排除，則應(yīng)請(qǐng)求本科室計(jì)算機(jī)管理員協(xié)助解決；如果科室仍不能解決，則由辦公室負(fù)責(zé)解決。

（二）各科室凡需要報(bào)修的計(jì)算機(jī)應(yīng)由使用人填報(bào)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生故障的過(guò)程、原因，經(jīng)本科室領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)送辦公室，辦公室計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員接到申報(bào)后，或進(jìn)行維修排除、或提出修改意見(jiàn)、或?qū)ν饴?lián)系處理，并將申報(bào)處理結(jié)果進(jìn)行記錄備案。

（三）為確保數(shù)據(jù)安全，計(jì)算機(jī)軟硬件在維修、維護(hù)前應(yīng)由操作人完成有關(guān)數(shù)據(jù)的備份，必要時(shí)由專(zhuān)職維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)施硬盤(pán)格式化，并作詳細(xì)登記與記錄。外請(qǐng)人員對(duì)本局進(jìn)行維護(hù)、維修操作時(shí)，應(yīng)有人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

本辦法由縣局辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理辦法

計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

第一章 總 則

第一條 本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條 相關(guān)定義：

周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機(jī)、繪圖儀、掃描儀、掃描器、UPS電源等； 向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤(pán)，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過(guò)其它途徑傳遞的資料； 有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂(lè)、影視、生活圖片或其它與工作無(wú)關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備開(kāi)機(jī)順序：先開(kāi)UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開(kāi)/關(guān)機(jī)。

第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。

第五條 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開(kāi)不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。

第六條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備分開(kāi)。

第七條 公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤(pán)、光盤(pán)和移動(dòng)磁盤(pán)等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）第八條 及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。第九條 打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條 不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)及時(shí)通知技術(shù)部，技術(shù)部在電話(huà)溝通無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場(chǎng)處理。

第三章 軟件管理

第十二條 計(jì)算機(jī)軟件及各類(lèi)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三條 公司的OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存及其它正版軟件一律不外借。

第十四條 各部門(mén)需要使用或安裝新軟件時(shí)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，向技術(shù)部提出申請(qǐng)，由技術(shù)部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。

第十五條 不得在電腦上安裝各類(lèi)游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

第十七條 公司正版軟件需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。第十八條 重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問(wèn)題。

第四章 網(wǎng)絡(luò)管理

第十九條 嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線(xiàn)規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線(xiàn)路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)，連網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)。

第二十三條 嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

第二十四條 公司電腦通過(guò)一臺(tái)專(zhuān)用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話(huà)拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條 電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)有事要離開(kāi)，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。

第二十七條 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向技術(shù)部報(bào)告，禁止帶電拔插技術(shù)部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無(wú)關(guān)的事情。

第五章 Internet申請(qǐng)及使用

第三十條 申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，填寫(xiě)上網(wǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核，再由技術(shù)部開(kāi)放相應(yīng)權(quán)限。第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工，注明使用外部郵件系統(tǒng)，總經(jīng)理審核后，由技術(shù)部開(kāi)放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用@greentown.com的郵箱。

第三十二條 所有的電腦在使用時(shí)均要打開(kāi)病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與技術(shù)部聯(lián)系。第三十三條 使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開(kāi)。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；

第三十四條 為了安全和特別的原因，技術(shù)部有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)?；蛘咧苯雨P(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十五條 公司電腦的IP地址由技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。第三十六條 為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂(lè)、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。

第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條 員工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫(xiě)、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。

第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條

企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，技術(shù)部應(yīng)提前通過(guò)郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。

第四十四條 要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

第四十六條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤(pán)（一般為C盤(pán)）。

第四十七條 公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；圖紙資料不僅要做硬盤(pán)備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤(pán)，永久保存。

第四十八條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷(xiāo)毀，以免被誤用。

第四十九條 錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。

第五十條

輸出資料使用后若無(wú)保存需要，應(yīng)經(jīng)過(guò)適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。

第五十一條 在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。以避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁干擾。第五十二條 應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門(mén)同意前不得自行更改資料。第五十三條 對(duì)進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的指令能予識(shí)別其由何電腦、何時(shí)、何人輸入；對(duì)不同使用者嚴(yán)格限制對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更改；嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫(kù)或壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)大小的權(quán)力。

第五十四條 數(shù)據(jù)庫(kù)管理中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的存取安全。

第五十五條 所有申請(qǐng)使用電腦辦公的同事需經(jīng)過(guò)技術(shù)部的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)日期按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行?？己撕细窈?，技術(shù)部分配相應(yīng)的電腦使用權(quán)限，準(zhǔn)許使用電腦辦公。

第五十六條 技術(shù)部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

第五十七條 公司對(duì)外的電子文檔輸出由技術(shù)部負(fù)責(zé)。包括刻錄光盤(pán)，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。部門(mén)如有上述需要，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或直接上級(jí)審批后，由技術(shù)部相關(guān)崗位處理。

第五十八條 電子郵件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。技術(shù)部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時(shí)對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。

第五十九條 除總經(jīng)理批準(zhǔn)或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。第六十條

除技術(shù)部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機(jī)或相關(guān)設(shè)備。

第六十一條 除簽訂<<資料保密協(xié)議>>的同事外，未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得使用U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款50--100元。

第六十二條 未經(jīng)允許，員工不應(yīng)將不屬于公司的電腦整機(jī)或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者記大過(guò)一次。并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒(méi)收相關(guān)設(shè)備。

第六十三條 個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需經(jīng)過(guò)技術(shù)部的檢查，將公司資料備份或刪除。第六十四條 所有的電腦操作員最多每6天向服務(wù)器備份一次有效數(shù)據(jù)。技術(shù)部指定崗位每月3日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤(pán)存檔。具體備份方式以通知為準(zhǔn)。

第七章 相關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定

第六十五條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計(jì)算機(jī)、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對(duì)丟失或損壞的部件按價(jià)賠償。第六十六條 人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機(jī)部件者罰款20元/次，并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。第六十七條 刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20～200元/次。第六十八條 將用戶(hù)名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)！第六十九條 上班時(shí)間玩游戲，干與工作無(wú)關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第七十條

未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤(pán)、移動(dòng)磁盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡(luò)染上病毒或造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，因情節(jié)嚴(yán)重處以100～1000元/人的罰款。

第七十一條 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全者依法送公安機(jī)關(guān)處理。

第八章 附 則

第七十二條 本辦法由技術(shù)部負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。第七十三條 本辦法自公布之日起施行。

技術(shù)部 2009年2月

第三篇：計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理辦法

計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

第一章 總 則

第一條 本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條 相關(guān)定義：

周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機(jī)、條碼打印 機(jī)、掃描儀、掃描器、ZIP機(jī)、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤(pán)，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過(guò)其它途徑傳遞的 資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂(lè)、影視、生活圖片或其它與工作無(wú)關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備開(kāi)機(jī)順序：先開(kāi)UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開(kāi)/關(guān)機(jī)。

第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。

第五條 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開(kāi)不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。第六條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備（電梯、空調(diào)等）分開(kāi)。

第七條 公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤(pán)、光盤(pán)和移動(dòng)磁盤(pán)等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）第八條 及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。第九條 打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條 不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)<<電腦維修申請(qǐng)單>>，及時(shí)交IT部，IT部在電話(huà)溝通無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場(chǎng)處理。

第三章 軟件管理

第十二條 計(jì)算機(jī)軟件及各類(lèi)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三條 公司的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)及其它正版軟件一律不外借。

第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)<<設(shè)備維修申請(qǐng)單>>，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，向IT部提出申請(qǐng)，由IT部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。第十五條 不得在電腦上安裝各類(lèi)游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

第十七條

公司正版軟件（如金碟K3）需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。第十八條 重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問(wèn)題。

第四章 網(wǎng)絡(luò)管理

第十九條 嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線(xiàn)規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線(xiàn)路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)，連網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)。

第二十三條 嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。第二十四條 公司電腦通過(guò)一臺(tái)專(zhuān)用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話(huà)拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條 電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)（如金碟K3）時(shí)，當(dāng)有事要離開(kāi)，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。

第二十七條 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向IT部報(bào)告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無(wú)關(guān)的事情。

第五章 Internet申請(qǐng)及使用

第三十條 申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，填寫(xiě)上網(wǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核，再由IT部開(kāi)放相應(yīng)權(quán)限。

第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工，填寫(xiě)<<上網(wǎng)申請(qǐng)單>>，注明使用外部郵件系統(tǒng)，經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核后，由IT部開(kāi)放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用@opple.com的郵箱。

第三十二條 所有的電腦在使用時(shí)均要打開(kāi)病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與IT部聯(lián)系。第三十三條 使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開(kāi)。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；

第三十四條 為了安全和特別的原因，IT部有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)?；蛘咧苯雨P(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十五條 公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第三十六條

為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂(lè)、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條 員工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫(xiě)、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。

第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條

企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，IT部應(yīng)提前通過(guò)郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。第四十四條 要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

第四十六條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤(pán)（一般為C盤(pán)）。第四十七條 公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；企劃部，開(kāi)發(fā)部不僅要做硬盤(pán)備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤(pán)，永久保存。

第四十八條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷(xiāo)毀，以免被誤用。第四十九條 錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。第五十條

輸出資料使用后若無(wú)保存需要，應(yīng)經(jīng)過(guò)適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。

第五十一條 在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。以避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁干擾。

第五十二條 應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門(mén)同意前不得自行更改資料。第五十三條 對(duì)進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的指令能予識(shí)別其由何電腦、何時(shí)、何人輸入；對(duì)不同使用者嚴(yán)格限制對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更改；嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫(kù)或壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)大小的權(quán)力。第五十四條 數(shù)據(jù)庫(kù)管理中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的存取安全。

第五十五條 所有申請(qǐng)使用電腦辦公的同事需經(jīng)過(guò)IT部的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)日期按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行?？己撕细窈?，IT部分配相應(yīng)的電腦使用權(quán)限，準(zhǔn)許使用電腦辦公。第五十六條 IT部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。第五十七條 公司對(duì)外的電子文檔輸出由IT部負(fù)責(zé)。包括刻錄光盤(pán)，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務(wù)部門(mén)如有上述需要，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)統(tǒng)一的<<申請(qǐng)單>>，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或直接上級(jí)審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。

第五十八條 電子郵件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。IT部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時(shí)對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。

第五十九條 除總經(jīng)理批準(zhǔn)或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。

第六十條

除IT部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機(jī)或相關(guān)設(shè)備。

第六十一條 除簽訂<<資料保密協(xié)議>>(見(jiàn)人力資源部相關(guān)文件)的同事外，未經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理同意，不得使用U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒(méi)收。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款50--100元。

第六十二條 未經(jīng)允許，員工不應(yīng)將不屬于公司的電腦整機(jī)或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者記大過(guò)一次。并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒(méi)收相關(guān)設(shè)備。

第六十三條 個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需經(jīng)過(guò)IT部的檢查，將公司資料備份或刪除。

第六十四條 所有的電腦操作員最多每6天向服務(wù)器備份一次有效數(shù)據(jù)。IT部指定崗位每月3日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤(pán)存檔。具體備份方式以通知為準(zhǔn)。

第七章 相關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定

第六十五條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計(jì)算機(jī)、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對(duì)丟失或損壞的部件按價(jià)賠償。

第六十六條 人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機(jī)部件者罰款20元/次，并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。

第六十七條 刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20～200元/次。

第六十八條 將用戶(hù)名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)！

第六十九條 上班時(shí)間玩游戲，干與工作無(wú)關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。第七十條

未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤(pán)、移動(dòng)磁盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡(luò)染上病毒或造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，因情節(jié)嚴(yán)重處以100～1000元/人的罰款。

第七十一條 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全者依法送公安機(jī)關(guān)處理。

第八章 附 則

第七十二條 本辦法由IT部負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。第七十三條 本辦法自公布之日起施行。

附表一 <<設(shè)備維修申請(qǐng)單>>

第四篇：計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理辦法

計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

第一章 總 則

第一條 本規(guī)程是為了使醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范醫(yī)院上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條 相關(guān)定義：

周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)

備如光驅(qū)、打印機(jī)、條碼打印

機(jī)、掃描儀、掃描器、ZIP機(jī)、MODEM、UPS電源等； 向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤(pán)，因工作需要向外發(fā)

送的電子文件及通過(guò)其它途徑傳遞的

資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂(lè)、影視、生

活圖片或其它與工作無(wú)關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備開(kāi)機(jī)順序：先開(kāi)UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開(kāi)/關(guān)機(jī)。

第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外

部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。第五條 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開(kāi)不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。

第六條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備（電梯、空調(diào)等）分開(kāi)。

第七條 醫(yī)院辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤(pán)、光盤(pán)和移動(dòng)磁盤(pán)等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）

第八條 及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。

第九條 打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

第十條 不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。第十一條 電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)<<電腦維修申請(qǐng)單>>，及時(shí)交院辦，信息中心接到院辦通知后，在與對(duì)方電話(huà)溝通無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場(chǎng)處理。

第三章 軟件管理

第十二條 計(jì)算機(jī)軟件及各類(lèi)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三條 各科室需要使用或安裝新軟件時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)<<設(shè)備維修申請(qǐng)單>>，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，向院辦提出申請(qǐng)，由院辦派專(zhuān)人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。

第十四條 不得在電腦上安裝各類(lèi)游戲軟件。

第十五條 不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。第十六條 醫(yī)院正版軟件需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。

第十七條 重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問(wèn)題。

第四章 網(wǎng)絡(luò)管理

第十八條 嚴(yán)格控制機(jī)房?jī)?nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線(xiàn)規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線(xiàn)路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第十九條 未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

第二十條 醫(yī)院內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)院辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

第二十一條 醫(yī)院分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)，連

網(wǎng)工作站的機(jī)器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)。

第二十二條 嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于醫(yī)院的消息等）。

第二十三條 醫(yī)院電腦通過(guò)一臺(tái)專(zhuān)用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.醫(yī)院職工不得利用電話(huà)拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。

第二十四條 電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)（如金碟K3）時(shí)，當(dāng)有事要離開(kāi)，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十五條 網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。

第二十六條 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向院辦公室報(bào)告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。

第二十七條 醫(yī)院內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。

第二十八條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干與工作無(wú)關(guān)的事情。

第五章 Internet申請(qǐng)及使用

第二十九條 申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，填寫(xiě)上網(wǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)科

室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，院辦公室主任審核，再由信息中心開(kāi)放相應(yīng)權(quán)限。

第三十條 所有的電腦在使用時(shí)均要打開(kāi)病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與信息中心聯(lián)系。第三十一條 使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開(kāi)。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；

第三十二條 為了安全和特別的原因，信息中心有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)?；蛘咧苯雨P(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十三條 醫(yī)院電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。第三十四條

為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，職工在上班期間不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂(lè)、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。第三十五條 在上班期間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。第三十六條 職工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。

第三十七條 職工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫(xiě)、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。

第三十八條 職工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第三十九條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它

電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十條 企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十一條 在重大病毒爆發(fā)前，信息中心應(yīng)提前通過(guò)郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。

第四十二條 要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十三條 普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

第四十四條 不得惡意修改醫(yī)院數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤(pán)（一般為C盤(pán)）。

第四十五條 醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；不僅要做硬盤(pán)備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤(pán)，永久保存。

第四十六條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷(xiāo)毀，以免被誤用。

第四十七條 錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。第四十八條 輸出資料使用后若無(wú)保存需要，應(yīng)經(jīng)過(guò)適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。

第四十九條 在醫(yī)院范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。以避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁干擾。

第五十條 應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用科室同意前不得自行更改資料。

第五十一條 對(duì)進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的指令能予識(shí)別其由何電腦、何時(shí)、何人輸入；對(duì)不同使用者嚴(yán)格限制對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的更改；嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫(kù)或壓縮數(shù)據(jù)庫(kù)大小的權(quán)力。

第五十二條 數(shù)據(jù)庫(kù)管理中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的存取安全。第五十三條 信息中心根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

第五十四條 除領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。

第五十五條 除院辦公室指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機(jī)或相關(guān)設(shè)備。

第五十六條 未經(jīng)允許，職工不應(yīng)將不屬于醫(yī)院的電腦整機(jī)或配件帶入醫(yī)院使用，也不允許接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者記大過(guò)一次。并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒(méi)收相關(guān)設(shè)備。

第五十七條 個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需經(jīng)過(guò)信息中心的檢查，將醫(yī)院資料備份或刪除。

第七章 相關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定

第五十八條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計(jì)算機(jī)、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對(duì)丟失或損壞的部件按價(jià)賠償。第五十九條 人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機(jī)部件者罰款20元/次，并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。第六十條 刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏醫(yī)院數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20～200元/次。第六十一條 將用戶(hù)名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)！

第六十二條 上班時(shí)間玩游戲，干與工作無(wú)關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第六十三條 未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤(pán)、移動(dòng)磁盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡(luò)染上病毒或造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，因情節(jié)嚴(yán)重處以100～1000元/人的罰款。

第六十四條 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全者依法送公安機(jī)關(guān)處理。

第八章 附 則

第六十五條 本辦法由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋。第六十六條 本辦法自公布之日起施行。

第五篇：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)合同

合同編號(hào)：________________

甲方：____________________________

乙方：____________電子科技有限公司

簽定時(shí)間：________________________

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：

1．甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2．乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

3．甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

4．乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。

5．甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按_________元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___-____小時(shí)的，算一次；不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)____________小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)__________小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____：________：____；其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。

6．甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。

7．甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。

8．甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9．本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

10．本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

附件 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》（略）

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________年_______月_____日

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