第一篇：2010年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

2010年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教研組

2009年經(jīng)過中國政府的4萬億的經(jīng)濟(jì)刺激，中國經(jīng)濟(jì)2009年GDP繼續(xù)保持著高速發(fā)展，使中國經(jīng)濟(jì)走出了低谷。2010年中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持者良性發(fā)展的局面。計(jì)算機(jī)行業(yè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)性支柱技術(shù)。任何行業(yè)受影響，都無法避免的受到波及計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。

為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求，課程教學(xué)適合崗位需求，為了計(jì)算機(jī)專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教研組于2010年2月就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。再次走訪了馬鞍山市花山軟件園的8家軟件公司；走訪了馬鋼康泰房地產(chǎn)公司、馬鞍山市朗科軟件公司、馬鞍山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位，了解2010年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)和畢業(yè)生的需求情況，以及校企合作方面的意見和建議。本次調(diào)研的重點(diǎn)是了解用人單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員的需求情況，專業(yè)課程的設(shè)置是否適合用人單位的實(shí)際需求，以及相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)生的薪金情況。對(duì)于今后的市場(chǎng)需求進(jìn)一步追蹤。

一、調(diào)查的情況和主要途徑

2010年5月國家教育部對(duì)本科和大專各10個(gè)專業(yè)的招生分別亮起了“紅燈”；其中高職的包括“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)”專業(yè)和“動(dòng)漫”專業(yè)。說明當(dāng)前計(jì)算機(jī)行業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生技能的要求

國家高，傳統(tǒng)的一般計(jì)算機(jī)技能已經(jīng)有過剩的趨向，這也為我們培養(yǎng)計(jì)算機(jī)人才的“出口”提出了警示。

計(jì)算機(jī)教研組通過以下途徑：第一、通過互聯(lián)網(wǎng)，如51job和job168、智聯(lián)招聘、JB人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站，查找對(duì)口的專業(yè)公司，并過濾掉對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷有要求的公司。第二、計(jì)算機(jī)系領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查周邊市區(qū)，合肥、蕪湖、江蘇昆山、無錫等省市的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家，通過走訪合作企業(yè)、用人單位，尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。教研組的金秋樂、吳遠(yuǎn)根、孫江利、樊紅芳等5位老師走訪了馬鞍山市10家公司，并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報(bào)酬等問題進(jìn)行了調(diào)查，并得到了可貴的一線資料：

二、調(diào)查資料

1、從我院近5年計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)中所從事的工作性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的產(chǎn)品開發(fā)。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。但能夠直接從事這方面工作的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)越來越少；原因兩個(gè)方面，其一是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)總量達(dá)到高峰期；其二是計(jì)算機(jī)畢業(yè)生的自身技能有不適應(yīng)計(jì)算機(jī)快速變化的情況。其二是從事網(wǎng)絡(luò)公司工作和應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站維護(hù)、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)

技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)開發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

2、通過調(diào)查我們感到不同行業(yè)和不同類型企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；IT項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

3、花山軟件協(xié)會(huì)2010年1月交流會(huì)上，多家軟件公司經(jīng)理表示非常需要既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂銷售技能的復(fù)合型人才。因?yàn)椋F(xiàn)在開發(fā)出應(yīng)用軟件還不夠，當(dāng)前特別需要軟件銷售人員，希望學(xué)校在課程設(shè)置上能夠考慮。

4、加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被弱化的問題。學(xué)生的道德教育培養(yǎng)僅僅依靠教學(xué)和活動(dòng)還不夠，還需要有一個(gè)評(píng)價(jià)的平臺(tái)。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對(duì)“畢業(yè)生上崗后存在的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。另有部分的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。價(jià)值觀的問題已經(jīng)越來越排在專業(yè)技術(shù)問題前面了?！跋葘W(xué)做人，再學(xué)做事”已經(jīng)被社會(huì)要求驗(yàn)證。

三、關(guān)于教學(xué)和課程建議

教研組就以上調(diào)研結(jié)果，展開了討論，達(dá)成了共識(shí)，提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議：

1．關(guān)于強(qiáng)化“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的模式，已經(jīng)越來越需要擴(kuò)大。我們同企業(yè)進(jìn)行了溝通，希望企業(yè)能與學(xué)校開展合作開發(fā)項(xiàng)目，讓學(xué)生能在在校學(xué)習(xí)期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項(xiàng)目。企業(yè)也希望課程教學(xué)內(nèi)容更加貼近企業(yè)實(shí)際工作需要，關(guān)于具體設(shè)置方案需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。

2．對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置再進(jìn)行修訂，辦公自動(dòng)化工作方向是我們畢業(yè)生從事較多的工作，多開設(shè)提高實(shí)際對(duì)手能力的應(yīng)用型技術(shù)的課程，并加大實(shí)踐課的課時(shí)。

3．應(yīng)該聘請(qǐng)部分企業(yè)技術(shù)人才，讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來校給學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求，使學(xué)生能零距離上崗。

4．教師進(jìn)修是一項(xiàng)培養(yǎng)教學(xué)人才的大計(jì)。近三年，我們每年都安排了教師暑期進(jìn)修，但這種模式還不能適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)變化發(fā)展的形勢(shì)，建議要采取脫產(chǎn)進(jìn)修的方式，有計(jì)劃第安排教師去企業(yè)掛職鍛煉和到名校進(jìn)修。

5.2010年的調(diào)研工作是在2009年的調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行的，兩次調(diào)查有相同的情況，也發(fā)生了很多變化。根據(jù)我們生源的情況，文科類比例越來越大，所以，我們計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置也應(yīng)該更多地考慮學(xué)生能力來設(shè)置。學(xué)校的核心是學(xué)生，學(xué)生的關(guān)鍵在能力，而能力的培養(yǎng)不僅是內(nèi)容問題，更重要的是形式能不能反映內(nèi)容，我們目前的高職教育模式如果不徹底改變，就無法適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生工作能力的要求，長期下去我們就可能丟失市場(chǎng)。

計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)調(diào)查小組

2010年7月

第二篇：2008年計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

2008年計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查組）

為了對(duì)計(jì)算機(jī)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)，促進(jìn)我院計(jì)算機(jī)系當(dāng)前以及未來2---3年的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)發(fā)展方向、教學(xué)規(guī)劃和課程設(shè)置和就業(yè)指導(dǎo)等方面工作，計(jì)算機(jī)系專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)計(jì)算機(jī)專業(yè)分委員會(huì)成立了專門的課題組，開展了《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)》課題的研究。組長張紅巖；組員金秋樂、張業(yè)文、唐傳惠、王若賢。

2008年上半年，課題組采用走訪用人單位、用人市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求進(jìn)行了調(diào)查和分析。借鑒了政府有關(guān)教育主管部門的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，綜合判斷。調(diào)查所涉及的用人單位有馬鞍山方圓回轉(zhuǎn)、馬鞍山山鷹造紙、無錫康聯(lián)電器、馬鞍山朗科軟件、馬鞍山花山軟件園六家軟件公司等；參考Synopsys、百度、網(wǎng)迅、Motorola、中興通訊、《計(jì)算機(jī)教育》發(fā)布的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。同時(shí)也盡可能將本校畢業(yè)的部分學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，了解他們對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。通過本次課題組調(diào)查和分析情況，形成了的一些觀點(diǎn)。具體報(bào)告如下：

一、計(jì)算機(jī)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響?！秶窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》指出：大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。要把國民經(jīng)

濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展?！笆弧の濉睍r(shí)期，推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的發(fā)展方針是：統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、面向市場(chǎng)、安全可靠、務(wù)求實(shí)效。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)于計(jì)算機(jī)人才的需求已經(jīng)出現(xiàn)了一種相互矛盾的現(xiàn)象。從總體來看，計(jì)算機(jī)類人才缺口很大?！秶窠?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》預(yù)計(jì)，“十 一五”期間，各級(jí)各類信息化人才五年共增加1000萬人，其中軟件人員增加300萬人。2006年聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告稱，計(jì)算機(jī)人才需求每年增加100萬。但是，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻已經(jīng)開始出現(xiàn)困難。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到2007年，我國需要高級(jí)軟件人才6萬人，中級(jí)軟件人才28萬人，初級(jí)軟件人才46萬人。但是，目前軟件從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)需求狀況

隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的不斷“壯大”，自然會(huì)對(duì)人才提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個(gè)IT業(yè)幾乎都比較青睞年輕人，這和它自身的特點(diǎn)有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕時(shí)的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，對(duì)新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會(huì)對(duì)年齡有要求。

平面設(shè)計(jì)：平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作。報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)：要求提高。工作內(nèi)容：包括做一些FLASH動(dòng)畫、網(wǎng)頁、網(wǎng)站的搭建等基本工作。就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計(jì)公司等。

三維動(dòng)畫：人才最俏。工作內(nèi)容：包括做3D動(dòng)畫和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見的中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視作品的片頭等就要用3D來做；三維效果圖就是我們常見的樓盤的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。

傳統(tǒng)動(dòng)畫公司、游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。據(jù)介紹，近年來，國際上計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動(dòng)畫領(lǐng)域，人們對(duì)視覺享受的要求越來越高，但是，目前國內(nèi)的動(dòng)畫行業(yè)除了資金之外，最大的問題是人才的緊缺。動(dòng)畫人才的缺乏，還與目前國內(nèi)動(dòng)畫界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意硬件設(shè)備的開發(fā)和運(yùn)用，對(duì)藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，至多只有一點(diǎn)粗淺的了解，沒有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達(dá)到和諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動(dòng)畫人才。

另外，動(dòng)畫對(duì)人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學(xué)習(xí)最復(fù)雜，且需要大量的資金“墊底”，堅(jiān)持下來能夠做得好的人也就更

少了。但是動(dòng)畫漫畫的運(yùn)用卻越來越多，且發(fā)展前景非?？春茫壳斑@方面的人才最為緊俏。

三．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

在企業(yè)訪談過程中，多數(shù)公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益?？梢?，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

計(jì)算機(jī)專業(yè)人才應(yīng)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，特別是理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，這是用人單位和畢業(yè)生的共識(shí)。他們認(rèn)為，在未來的發(fā)展中，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、建模能力等將決定一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的發(fā)展前景。這些能力應(yīng)當(dāng)在基礎(chǔ)課程中得到訓(xùn)練，在實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐中得到升華。中國在計(jì)算

機(jī)核心技術(shù)方面沒有明顯的突破，這與計(jì)算機(jī)人才的理論基礎(chǔ)薄弱、特別是理論與實(shí)際相結(jié)合的能力不強(qiáng)有著直接的關(guān)系。

四、歷屆畢業(yè)生反映的問題

我們還調(diào)查了部分從2003年到2006屆的畢業(yè)生，他們對(duì)目前許多學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的師資隊(duì)伍現(xiàn)狀也表現(xiàn)出憂慮。他們認(rèn)為，現(xiàn)在一些教師教學(xué)水平不夠高，不少教師照本宣科，脫離應(yīng)用背景和技術(shù)前沿。畢業(yè)生們希望，教師應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)手段，在講課的時(shí)候多聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生明白課程內(nèi)容具有實(shí)際的應(yīng)用。另外，畢業(yè)生認(rèn)為不同階段的大學(xué)生對(duì)教師的要求不一樣：

一、二年級(jí)需要那些講課條理清晰、深入淺出的老師，而三年級(jí)則比較歡迎那些能夠引導(dǎo)學(xué)生深入思考、學(xué)術(shù)水平高、有實(shí)際項(xiàng)目研究和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的老師。

針對(duì)“工作中最有用的技能或知識(shí)的來源”的問題時(shí)，70%的畢業(yè)生認(rèn)為是參加工作之后逐漸學(xué)習(xí)到的；其次為課程實(shí)習(xí)，例如硬件試驗(yàn)和上機(jī)項(xiàng)目實(shí)習(xí)題占30%；都高出從大學(xué)老師課堂講授的內(nèi)容和教科書中得到的比例。這說明學(xué)生對(duì)目前計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)教育是有很大意見的。

2006年----2007年，我們計(jì)算機(jī)系趙自強(qiáng)教師結(jié)合《績效管理信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的開發(fā)，先后帶出了5名學(xué)生，學(xué)生在完成子程序開發(fā)任務(wù)后，即有了開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，又完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，畢業(yè)時(shí)非常受軟件公司歡迎。這個(gè)實(shí)例也告訴我們高職計(jì)算機(jī)專業(yè)一定要以提高學(xué)生對(duì)手能力和實(shí)際操作為主。

五、加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

調(diào)查后分析，目前中國計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生仍處于應(yīng)試教育模式中，要考很多基礎(chǔ)理論課程，而實(shí)踐課程少，動(dòng)手能力不強(qiáng)，致使畢業(yè)后競(jìng)爭(zhēng)力較差。調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足的比例高達(dá)70%。有的用人單位還反映，學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中沒有形成一個(gè)好的習(xí)慣，沒有把基礎(chǔ)的東西學(xué)好，而是認(rèn)為學(xué)一個(gè)語言就可以去用了，結(jié)果編程基礎(chǔ)很不扎實(shí)，稍微復(fù)雜點(diǎn)的編程就會(huì)出問題，而且編程不太規(guī)范，軟件工程能力較差，突出的例子就是不喜歡寫文檔和注釋。

寫作能力也是用人單位很重視的一種重要技能。他們認(rèn)為，連一篇工作計(jì)劃或報(bào)告都寫不好的人，他能否科學(xué)地工作就值得懷疑。有不少畢業(yè)生在工作中的寫作應(yīng)用能力有待于提高，他們?cè)诒磉_(dá)能力上有明顯欠缺，往往是心里有話，卻無法清楚透徹地表達(dá)清晰的思路、算法和邏輯過程。同樣，畢業(yè)生普遍認(rèn)為計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置中文科課程的比例太少了，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用性、科技性寫作的訓(xùn)練，比如可以開設(shè)“科技文檔寫作”課程。

調(diào)查中針對(duì)大學(xué)是否應(yīng)該設(shè)置熱門的技術(shù)認(rèn)證課程的問題，多數(shù)的IT項(xiàng)目主管認(rèn)為沒有必要，覺得那不是真正意義上的能力測(cè)試，雖然公司在招聘時(shí)會(huì)了解員工都參加過哪些相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，但這只能說明其具有一定的培訓(xùn)基礎(chǔ)，企業(yè)不會(huì)僅僅以證書衡量人，主要還是著重評(píng)估員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二OO八年七月

第三篇：2009計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

2009年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教研組

2007年下半年開始的席卷全球的金融危機(jī)，大量海外人員回流，從而使高端競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)重心下移，加之本次金融危機(jī)的影響要在次年才開始顯現(xiàn)，這將導(dǎo)致大批實(shí)力不夠強(qiáng)大的企業(yè)倒閉、遷移或收縮，2009年人才需求較之08年必然大幅萎縮。中國的刺激計(jì)劃，一縮一增意味著什么？意味著將有大批就業(yè)者被企業(yè)拒之門外！

IT行業(yè)是否也會(huì)受到影響呢？ 從國際角度來看，是的，任何行業(yè)都無法避免的受到波及。然而，IT行業(yè)裁員的高潮主要在美國，對(duì)我們國內(nèi)的IT行業(yè)而言，影響并不大，事實(shí)上，非但I(xiàn)T行業(yè)職位數(shù)沒有減少，反而有所增加，戴爾公司自去年以來已在全球范圍裁減了約8900名員工，占員工總數(shù)的約10%，但戴爾中國區(qū)CEO閔易達(dá)在接受媒體采訪時(shí)表示，中國區(qū)并沒有裁員，“我們?cè)谥袊€在招人呢，還在增長呢！所以如果有網(wǎng)民想加入戴爾家庭，到我們網(wǎng)站上去，把履歷寄給我們?cè)诰€咨詢。”再看看軟件工程師 一職，在某招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中，9月比8月增加了6%。事實(shí)證明，IT行業(yè)，或許正是你逆水行舟、穩(wěn)獲高薪 的“桃花源”。為使開設(shè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)能夠更適應(yīng)市場(chǎng)的需求，課程教學(xué)適合崗位需求，為了計(jì)算機(jī)專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)教研組于2008年7月就計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。先后走訪了馬鞍山市花山軟件園、馬鞍山市朗科軟件公司、馬鋼股份公司自動(dòng)化公司、馬鞍山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等單位。

本次調(diào)研的重點(diǎn)是了解用人單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員的需求情況，專業(yè)課程的設(shè)置是否適合用人單位的實(shí)際需求，以及相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)生的薪金情況。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，同時(shí)市場(chǎng)也存在著變數(shù)，本次調(diào)查只能客觀的反映一定時(shí)間范圍（如一年或者2年）的市場(chǎng)狀況，對(duì)于今后的市場(chǎng)需求有待進(jìn)一步追蹤。

一、調(diào)查途徑

計(jì)算機(jī)教研組本次調(diào)查重點(diǎn)考察江蘇南京、昆山、蘇州等城市的大中型企業(yè)、計(jì)算機(jī)制造廠家，通過走訪合作企業(yè)、用人單位，尋找相應(yīng)的潛在調(diào)查對(duì)象。并通過互聯(lián)網(wǎng)，如51job、智聯(lián)招聘、JB人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站，查找對(duì)口的專業(yè)公司，并過濾掉對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷有要求的公司。

二、調(diào)查資料

通過近2個(gè)月中的教學(xué)空余時(shí)間，教研組的張紅巖、金秋樂、吳遠(yuǎn)根、孫江利、王若賢等5位老師先后分別走訪了近10家公司，并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報(bào)酬等問題進(jìn)行了調(diào)查，并得到了可貴的一線資料：

1.計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：一是從事研究型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。二是從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。三是從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

2．調(diào)查結(jié)果顯示：企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；而IT項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的IT項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的IT項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

3．在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：

(1)對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。

4、加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。

三、幾點(diǎn)建議

教研組就以上調(diào)研結(jié)果，展開了討論，達(dá)成了共識(shí)，提出了有針對(duì)性的幾點(diǎn)建議：

1．通過走訪和分析，計(jì)算機(jī)招收的學(xué)生出現(xiàn)了“文科”生源，學(xué)生學(xué)習(xí)原有的“計(jì)算機(jī)專業(yè)課”出現(xiàn)了部分困難，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)畢業(yè)生技能需求來看，需要加強(qiáng)“動(dòng)手能力”的練習(xí)時(shí)間，提高畢業(yè)生的工作能力。雖然我們已經(jīng)施行模塊教學(xué)的課程設(shè)置模式，但對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)部的模塊也需要再進(jìn)行修訂，使其能更好的適應(yīng)企業(yè)的需求。

2．加快實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。結(jié)合學(xué)校的“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”理念，我們同企業(yè)進(jìn)行了溝通，希望企業(yè)能與學(xué)校開展合作開發(fā)項(xiàng)目，讓學(xué)生能在在校學(xué)習(xí)期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項(xiàng)目。由于涉及商業(yè)機(jī)密，這點(diǎn)還需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。

3．加強(qiáng)外部人才的利用。特別是很多新興的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，我們教師還不會(huì)使用，可以考慮讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來校給教師和學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求，使學(xué)生能零距跟上社會(huì)需要的步伐。

4．教師必須加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。教研組的每個(gè)成員要明確分工，要各有所長，要拜企業(yè)的項(xiàng)目主管、技術(shù)骨干為師，利用假期多花時(shí)間和精力下企業(yè)學(xué)習(xí)。

大家都知道，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變更比其他行業(yè)都來得快，隨著技術(shù)的不斷更新，相應(yīng)崗位的需求量以及崗位的要求就會(huì)隨之變化，今天的調(diào)查只能反映目前的市場(chǎng)狀態(tài)。

我們想：適時(shí)的將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果滲透到課程的設(shè)置與課本的內(nèi)容中去，應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；保持與市場(chǎng)同“呼吸”，應(yīng)該是一項(xiàng)經(jīng)常性的“生理機(jī)能”。辦好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)是我們計(jì)算機(jī)教研組全體成員的共同目標(biāo)，大家都已準(zhǔn)備好為專業(yè)建設(shè)去努力工作，但更離不開學(xué)校和系里的鼎力支持。

2009年6月

第四篇：專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄

前言

市場(chǎng)調(diào)研思路及調(diào)研路線

調(diào)研任務(wù)和目標(biāo)

市場(chǎng)基本情況

全國生產(chǎn)及市場(chǎng)狀況

經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境及年消費(fèi)量

地區(qū)市場(chǎng)流通及分析

經(jīng)銷商分析

一級(jí)經(jīng)銷商銷售量調(diào)查匯總表

現(xiàn)狀及分析

按行業(yè)分析預(yù)測(cè)消費(fèi)

行業(yè)需求調(diào)研分析和預(yù)測(cè)

未來需求：

經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)模型的建立與參數(shù)估計(jì)

需求總量：

優(yōu)劣勢(shì)分析（SWOT）

營銷策劃

調(diào)研分析結(jié)論

為得到相對(duì)準(zhǔn)確的消費(fèi)數(shù)據(jù),調(diào)研采用兩種方法，（1）宏觀法（數(shù)學(xué)模型法）：時(shí)間序列回歸模型法、趨勢(shì)外推法、專家經(jīng)驗(yàn)綜合預(yù)測(cè)法——建材需求量預(yù)測(cè)；（2）微觀法（市場(chǎng)調(diào)研法）——一級(jí)市場(chǎng)調(diào)研、二級(jí)市場(chǎng)調(diào)、行業(yè)調(diào)研業(yè)建材消費(fèi)現(xiàn)狀與分析。

市場(chǎng)調(diào)查首先要明確搞哪方面的市場(chǎng)調(diào)查，如服裝、保健品、計(jì)算機(jī)等等，選準(zhǔn)一個(gè)方向，才能確定到什么地方去調(diào)查，了解什么情況，寫什么內(nèi)容內(nèi)容。調(diào)查之前，最好要有一個(gè)提綱，然后再有目的的去調(diào)查，可起到事半功倍的效果。市場(chǎng)調(diào)查常用的調(diào)查方式

入戶訪問

是消費(fèi)者訪問中最早的一種訪問方式。

其優(yōu)點(diǎn)是：

1)訪問員與被訪者之間能夠形成面對(duì)面的溝通；

2)適合比較長的問卷，譬如1小時(shí)以上長度的訪問。當(dāng)問卷長于1.5小時(shí)時(shí)，還可以采取一部分由訪問員面訪，其它部分留置在被訪者家中允許被訪者有空時(shí)自行填答。這就是常規(guī)的留置訪問法；

3)適合于要向被訪者出示產(chǎn)品/卡片的訪問；

4)適合于需要訪問員演示/操作的訪問等。

缺點(diǎn)是：

1)由于被訪者不容易接觸，譬如小區(qū)電子門/鎖/保安等影響，很難接觸到目標(biāo)被訪者；

2)由于被訪者安全意識(shí)的提高，拒訪率提高；

3)由于訪問成功率降低，訪問員不愿意參與入戶訪問，訪問員流失率提高。因此，越來越多的市場(chǎng)研究公司采用預(yù)甄別被訪者群體的方法，即先用電話或者其它方法與目標(biāo)被訪者溝通，確認(rèn)接受訪問且時(shí)間合適的情況下，再派訪問員過去訪問。

北京神雕數(shù)據(jù)是中國起步較早的數(shù)據(jù)庫營銷研究公司，和多家市場(chǎng)調(diào)查公司建立起緊密聯(lián)系的數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。

入戶觀察：

為了保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，采取了一系列措施

1.標(biāo)準(zhǔn)化面訪數(shù)據(jù)采集的所有步驟/過程，包括抽樣過程中的抽樣框建立、選點(diǎn)、畫圖、居民戶抽取、間隔等；

2.對(duì)所有這些數(shù)據(jù)采集點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一、定期培訓(xùn)。培訓(xùn)他們按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量控制等；

3.對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目從抽樣、培訓(xùn)、訪問控制、問卷質(zhì)量等多個(gè)不同角度進(jìn)行公開評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲；

4.每年一次全面評(píng)價(jià)各個(gè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的質(zhì)量等指標(biāo)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的制度，即獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的抽樣員、訪問員、督導(dǎo)等，對(duì)于質(zhì)量最差的后幾位進(jìn)行淘汰，培養(yǎng)新的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。

到用戶家中或者生活區(qū)域、工作區(qū)域觀察用戶擺放、使用、移動(dòng)、操作產(chǎn)品的特征。隨著個(gè)性化時(shí)代的到來，市場(chǎng)細(xì)分越來越細(xì)致的今天，客戶非常關(guān)注如何為他們的用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，這就要求他們必須非常了解用戶的使用行為、特征、環(huán)境等。因此，入戶觀察方法被越來越多的用戶所接受。

入戶觀察強(qiáng)調(diào)的是觀察自然狀況下用戶的行為，但市場(chǎng)研究又不能夠突然闖入用戶家中觀察，必須提前與用戶溝通并經(jīng)過用戶同意后才能夠進(jìn)入。因此，如何進(jìn)行巧妙的安排顯得非常重要。同時(shí)，在自然狀況下觀察需要觀察者能夠很巧妙地捕捉到用戶的每一個(gè)有用的細(xì)微末節(jié)，因此，觀察前的仔細(xì)設(shè)計(jì)顯得非常重要。

觀察可以是完全結(jié)構(gòu)化的，也可以是半結(jié)構(gòu)化的，還可以是完全非結(jié)構(gòu)化的。如何設(shè)計(jì)，完全取決于項(xiàng)目的情況

街頭攔截

即選定繁華或者（目標(biāo)）人流較大的戶外場(chǎng)所，訪問員隨機(jī)地/有間隔地?cái)r住過往行人，就地進(jìn)行問卷調(diào)查。

街頭攔訪由于是在大街上進(jìn)行，不宜問卷太長/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問。

大部分情況下，街頭攔訪用來做類似于人流觀測(cè)、戶外廣告效果測(cè)量等類型項(xiàng)目 電話訪問

面訪由于被訪者接觸難以及費(fèi)用高的問題，從而電話訪問應(yīng)運(yùn)而生。最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話后根據(jù)問卷訪問被訪者。與面訪的差別就只在于一個(gè)是面對(duì)面訪問，一個(gè)是通過電話訪問。

但這種電話訪問方式并沒有完全表現(xiàn)出電話訪問的快速高效的特點(diǎn)。訪問中非常耗時(shí)的步驟除了訪問這個(gè)環(huán)節(jié)（包括各地督導(dǎo)集中培訓(xùn)約2天，督導(dǎo)到各地去培訓(xùn)訪問員等）外，還包括郵寄問卷（2天）、審卷（2天）、數(shù)據(jù)錄入（2天）、這些步驟。因此，更好的電話訪問是計(jì)算機(jī)輔助的電話訪問（computer assisted telephone interview, CATI）。

CATI將傳統(tǒng)訪問中的撥號(hào)、問卷顯示與跳轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等步驟全部計(jì)算機(jī)化，由計(jì)算機(jī)完成，極大地簡(jiǎn)化了訪問員的工作負(fù)荷，有利于訪問員將全部精力集中于理解問卷與精確訪問。

電話訪問的優(yōu)點(diǎn)在于速度快、樣本代表性強(qiáng)、費(fèi)用低。一般來說，能夠進(jìn)行真正有代表性抽樣的數(shù)據(jù)采集方式只有入戶訪問與電話訪問。由于入戶訪問接觸率較低，因此，電話訪問就成為了樣本代表性最強(qiáng)的數(shù)據(jù)采集方式。就速度來說，CATI中心目前每天能夠完成的訪問量達(dá)到4000個(gè)。電話訪問不需要督導(dǎo)出差，僅此一項(xiàng)就可以節(jié)省客戶近三分之一的項(xiàng)目費(fèi)用。電話訪問的局限在于問卷不能夠長于1個(gè)小時(shí)，不適合需要出示卡片的訪問。市場(chǎng)調(diào)查十大誤區(qū)

企業(yè)數(shù)據(jù)化地解讀市場(chǎng)與消費(fèi)者不外乎有兩種途徑，或者自己去了解，或者借助專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司。

很多企業(yè)在與市場(chǎng)調(diào)查公司合作的過程中，覺得好像做不做市調(diào)結(jié)論都是一樣的，沒有顯著的成效感。

事實(shí)上市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)行業(yè)是20 世紀(jì)80 年代才進(jìn)入中國，整個(gè)模式從西方輸入，行業(yè)思維、方法、手段并不完全適合剛剛起步但是發(fā)展迅猛的中國企業(yè)，于是屢屢造成這樣的尷尬：市場(chǎng)調(diào)查公司覺得自己提供了國際先進(jìn)水平的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，而企業(yè)卻感覺像是花錢聽了一場(chǎng)幾個(gè)小時(shí)的“市調(diào)秀”，沒有實(shí)際作戰(zhàn)的指導(dǎo)意義。

誤區(qū)一：研究消費(fèi)者，卻遠(yuǎn)離消費(fèi)者

項(xiàng)目確定-----研究員設(shè)計(jì)研究方案-----設(shè)計(jì)問卷----訪問部收集數(shù)據(jù)-------數(shù)據(jù)處理------數(shù)據(jù)報(bào)告------研究員做研究報(bào)告-------提案。這是正常一家市場(chǎng)調(diào)查公司按照正規(guī)的方法和手段操作項(xiàng)目的流程。一切都很正規(guī)。我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是首先由研究員設(shè)計(jì)方案和問卷，然后由訪問部收集數(shù)據(jù)，等數(shù)據(jù)庫好了之后再由研究員開始分析數(shù)據(jù)寫作報(bào)告。這樣的好處就是一個(gè)研究員可以同時(shí)負(fù)責(zé)好幾個(gè)研究項(xiàng)目，因?yàn)檠芯繂T可以利用訪問部收集數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理的這段時(shí)間設(shè)計(jì)其他項(xiàng)目的方案、問卷。研究員整天坐在辦公室寫方案、問卷、報(bào)告，看上去在研究消費(fèi)者，而實(shí)際卻在遠(yuǎn)離消費(fèi)者。

我們很反對(duì)坐在辦公室里做研究，尤其是做這一行的。想要在短短的時(shí)間內(nèi)成為某一個(gè)行業(yè)的專家，甚至超越專家高度提出問題，“資料速成法”是行不通的。不深入市場(chǎng)進(jìn)行了解，對(duì)數(shù)據(jù)怎能有感覺？整天坐在辦公室里，只能是對(duì)市場(chǎng)的敏感度越來越低，離消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)。我們提倡泡市場(chǎng)，研究員與消費(fèi)者進(jìn)行“親密接觸”與“零距離溝通”。

不管是坐出租車，還是去旅游，我們都喜歡跟身邊的陌生人交談：?jiǎn)査麄兊膼酆谩⑵綍r(shí)喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時(shí)間如何安排等等。

研究員要長泡市場(chǎng)才有感覺，要和消費(fèi)者過日子。研究員做任何一個(gè)項(xiàng)目，必須要到市場(chǎng)上親自走訪，和消費(fèi)者面對(duì)面接觸。拒絕整天坐在辦公室里閉門造車。

誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)

我們?cè)趯?duì)圣象地板進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者選擇復(fù)合地板時(shí)經(jīng)常會(huì)問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會(huì)不會(huì)有痕跡？萬一漏水地板會(huì)不會(huì)鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費(fèi)者最關(guān)心的。這些細(xì)節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后我們發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告：

《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時(shí)鐘篇》、《無縫篇》，很好地解答了消費(fèi)者關(guān)心的問題，立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點(diǎn)。

奔著營銷的目的，從策略的角度去做研究，我們提出“營銷調(diào)研”：調(diào)研要與營銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它能為營銷帶來多少實(shí)用價(jià)值。

鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺(tái)牛奶，河北滄州的一個(gè)地方品牌。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，娃哈哈、樂百氏兩巨頭稱霸。怎樣才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)中突出重圍呢？我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況展開了詳盡的研究。

在大量資料中，我們發(fā)現(xiàn)河北滄州是我國最嚴(yán)重的高氟區(qū)之一，其水源中含有過量的氟，嚴(yán)重危害了該地區(qū)人民的身體健康。而滄州人普遍都知道這個(gè)事實(shí)。這個(gè)發(fā)現(xiàn)引發(fā)了我們一個(gè)大膽的想法，我們的腦海里立即誕生了“鄉(xiāng)謠降氟牛奶”這個(gè)嶄新的產(chǎn)品概念。

事實(shí)證明，正是由于“降氟”這一獨(dú)特賣點(diǎn)使鄉(xiāng)謠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上迅速崛起，并帶動(dòng)了系列產(chǎn)品的銷售。現(xiàn)在在河北，鄉(xiāng)謠已經(jīng)是十分暢銷的品牌了。

如果調(diào)研不能為營銷服務(wù)，我們認(rèn)為您的調(diào)研肯定是浪費(fèi)了，不能是為了調(diào)研而調(diào)研，結(jié)果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為調(diào)研必須與市場(chǎng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調(diào)研同樣需要策略與創(chuàng)意。

誤區(qū)三：熱衷研究模型

“你好，我們是XXX 公司的，我們想做一次市場(chǎng)調(diào)查..你們有沒有自己的研究模型呢，據(jù)我們了解好多調(diào)研公司都開發(fā)了自己的模型..”這是我們最近接到一個(gè)客戶電話，這種情況以前也遇到過。

一些研究公司熱衷于開發(fā)各種各樣的研究模型，一些客戶往往評(píng)價(jià)一個(gè)研究公司也看這家公司有沒有自己的模型，認(rèn)為有模型就是專業(yè)的，這也是一些研究公司宣傳有什么模型的原因所在，希望用模型來吸引客戶。但為了比模型而開發(fā)一種無意義的框框和模式無異于走火入魔。

我們堅(jiān)信，僅有模型是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實(shí)效營銷這惟一使命！這才是使調(diào)研更具蓬勃生命力的惟一出路。

誤區(qū)四：機(jī)械化式的調(diào)研程序

我們?cè)?jīng)做過空調(diào)的普及率調(diào)查，傳統(tǒng)的方法是采用入戶研究，但現(xiàn)在一些高檔小區(qū)越來越難進(jìn)入，導(dǎo)致抽樣誤差加大。那怎樣才能得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)呢？我們派出訪問員，帶個(gè)望遠(yuǎn)鏡。只要看看外墻上掛著的小方塊就可以了。家里有沒有空調(diào)？是什么牌子？一目了然。調(diào)研要跳出程式化的框框，不要總是戴著鐐銬跳舞。

第一次使用“量表”，第一次運(yùn)用投射技術(shù)，垃圾調(diào)研法的誕生，這些都是調(diào)研的大創(chuàng)意。編個(gè)小程序提高搜索資料的效率，打破RD、DP、FW采用項(xiàng)目小組制，通過一支煙、一頓飯順利實(shí)施了訪問，等等，這些也都非常有創(chuàng)意。

即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動(dòng)，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場(chǎng)剖面圖和消費(fèi)形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。

有一次我們需要深入了解卡車司機(jī)的生活狀態(tài)。常規(guī)的方法是采用深訪，詢問卡車司機(jī)的生活規(guī)律、生活習(xí)性等。但我們覺得這樣做太膚淺了，經(jīng)過一番準(zhǔn)備，我們的研究員和卡車司機(jī)同吃同住同行了五天，深入了解卡車司機(jī)的日常生活，獲得了寶貴的一手資料，為營銷策略的制定提供了非常有價(jià)值的信息。

市場(chǎng)調(diào)研雖然有科學(xué)的程式化的步驟，但在這個(gè)動(dòng)態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)意的幫助。有創(chuàng)意思維的調(diào)研人員，總是能十分敏感地抓住那些有價(jià)值的信息，從不讓它們失之交臂。并根據(jù)這些信息，提出一個(gè)個(gè)很有創(chuàng)意的假設(shè)，然后運(yùn)用各種調(diào)研方法進(jìn)一步證明這種假設(shè)是否確實(shí)存在。

我們?yōu)橐粋€(gè)車載診斷儀器作消費(fèi)者研究，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)儀器本身非常感興趣，但購買儀器的要求卻并不強(qiáng)烈。當(dāng)然，我們通過產(chǎn)品測(cè)試很快掌握其原因所在。此時(shí)任務(wù)已經(jīng)完成，但我們?cè)谡{(diào)研中，又創(chuàng)造性地探求了消費(fèi)者對(duì)租用這套儀器的需求，在得到消費(fèi)者積極反應(yīng)之后，我們又及時(shí)地調(diào)研了消費(fèi)者愿意接受的租用方式和價(jià)格。整個(gè)調(diào)研工作可謂超額完成原來的計(jì)劃，令客戶非常滿意。

而在一般情況下，市場(chǎng)研究公司在項(xiàng)目開始后，會(huì)很快地根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書做出項(xiàng)目預(yù)算。這樣在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，基本上要嚴(yán)格按照這個(gè)計(jì)劃和預(yù)算來進(jìn)行。但是這樣就會(huì)存在一些問題：有時(shí)候研究員在項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)了既定研究內(nèi)容之外的問題，但由于是計(jì)劃之外的問題和費(fèi)用預(yù)算的關(guān)系，研究員一般也就不多此一舉，這樣不僅敏感性的問題沒有得到解決，同時(shí)也扼殺了研究員的創(chuàng)意積極性，對(duì)調(diào)研的實(shí)效性和實(shí)用價(jià)值就會(huì)造成較大的折損。調(diào)研不是機(jī)械化的程式，否則發(fā)明一個(gè)可執(zhí)行程式的機(jī)器人就可以了。

誤區(qū)五：研究員不懂品牌，廣告和策略

“看上去很專業(yè)，圖表很漂亮，但是客戶不需要這樣的報(bào)告，要深入分析、挖掘數(shù)據(jù)，平時(shí)多看品牌、廣告和營銷方面的書..”這是葉總經(jīng)常教導(dǎo)我們的話。

多年以前，我們也曾經(jīng)與其他公司的研究員進(jìn)行過業(yè)務(wù)合作，結(jié)果不是很理想。論市場(chǎng)研究，沒有問題，但研究框框以外的知識(shí)卻很薄弱，分析問題總象漂在水上，深入不下去。在整合營銷傳播時(shí)代，光懂研究是不夠的，還必須懂營銷，懂品牌，懂廣告，更要懂策略。這樣我們的報(bào)告才能真正做到務(wù)實(shí)和營銷緊密結(jié)合，為企業(yè)解決問題。

誤區(qū)六：未看清真相和本質(zhì)

“逆向思維”。換個(gè)角度看看，假如你現(xiàn)在是策略決策人員，你想達(dá)到的目的是什么？你想了解的內(nèi)容是什么？對(duì)照一下原來的研究內(nèi)容，把那些華而不實(shí)的問題大刀闊斧砍掉吧，不要心疼，那樣只能增加報(bào)告厚度。除了在調(diào)研方案設(shè)計(jì)之前就開始進(jìn)行這樣的思考外，還要對(duì)一些處于萌芽狀的策略進(jìn)行測(cè)試和研究，讓策略少犯錯(cuò)誤。

“策略性思維”?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。真相和本質(zhì)總是在和你捉迷藏。我們?cè)趫A明園的迷宮里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，云里霧里的。后來爬上附近的石頭一看，里面的曲曲彎彎一目了然。做分析也一樣，必須上升到策略的高度?！斑@個(gè)結(jié)論對(duì)企業(yè)有什么幫助？”“這個(gè)數(shù)據(jù)如何支持策略的制定？”..從策略的高度多問幾個(gè)為什么，肯定大有收獲。

誤區(qū)七：中看不中用

有一客戶講，他們已經(jīng)找了國內(nèi)的多家調(diào)研公司進(jìn)行過合作，總的感覺是“中看不中用”。光是數(shù)據(jù)就把人給砸暈了，哪還能理出個(gè)頭緒呢？

調(diào)研報(bào)告一般有兩種結(jié)局：要不一是被遺忘后漸漸放得發(fā)霉；要不一是被高效利用傳來傳去翻得破破爛爛。

在工作中，我們經(jīng)常問企業(yè)一個(gè)問題：在提案結(jié)束后研究公司有沒有對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行“產(chǎn)品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？

有的企業(yè)講，我們也請(qǐng)研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運(yùn)做作市場(chǎng)，該往哪個(gè)方向走。其實(shí)這也是我們一直在思考的一個(gè)問題。

一籮筐的數(shù)據(jù)磚頭對(duì)企業(yè)有什么用？無數(shù)的事件表象對(duì)企業(yè)有什么用？我們的分析能不能更高一點(diǎn)，更深一點(diǎn)，更透一點(diǎn)，更實(shí)效一點(diǎn)？能不能提供特別針對(duì)企業(yè)的“中看更中用”的報(bào)告呢？我們認(rèn)為拋給客戶一堆僵硬的數(shù)據(jù)是極不負(fù)責(zé)任的態(tài)度！

誤區(qū)八：只做常規(guī)數(shù)據(jù)分析

不要迷失在數(shù)據(jù)里，真正有用的數(shù)據(jù)需要仔細(xì)挖掘，看似八竿子打不著的東西是不是有什么聯(lián)系？是否能通過交叉分析、回歸分析、因子分析、聚類分析等探索出各種變量之間的聯(lián)

系？是必然的，還是偶然的？綜合其他條件看，這種關(guān)系還存在嗎？這種關(guān)系與當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境和地理環(huán)境有什么關(guān)系嗎？與自己的策略課題有關(guān)系嗎？煉就一雙睛睛火眼，深入挖掘數(shù)據(jù)，洞察本質(zhì)。

誤區(qū)九：一次性調(diào)研

有的企業(yè)講：我們也很重視調(diào)研啊，可為什么總覺得把握不住消費(fèi)者呢？回過來我們也要問一句：您對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了幾次研究？是不是每年甚至每半年都有過一次或多次調(diào)研呢？要想摸透消費(fèi)者的心，必須不停地與其溝通，長期接觸。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。用兩年前的數(shù)據(jù)怎么能解讀今天的消費(fèi)者呢？

我們經(jīng)?？吹組cDonald、KFC、P&G等國際公司總是不斷地進(jìn)行調(diào)研，日積月累便形成了大量的歷史數(shù)據(jù)庫。而國內(nèi)有些企業(yè)在跟蹤研究上不太肯投入，總認(rèn)為做了一次調(diào)研就對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者了解了。當(dāng)然越來越把握不住消費(fèi)者了。

誤區(qū)十：調(diào)研是萬能的有的企業(yè)往往會(huì)把市場(chǎng)調(diào)研想像成無所不能的。市場(chǎng)策略、廣告創(chuàng)意、活動(dòng)方案等等都可以通過市場(chǎng)調(diào)研來解決，其實(shí)不然。市場(chǎng)研究只是輔助決策，使決策更有把握，增加勝算的機(jī)會(huì)，我們做研究的在和客戶接洽時(shí)，也不要做任何超出市場(chǎng)研究范圍的承諾，否則會(huì)造成不必要的麻煩。

市場(chǎng)調(diào)查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場(chǎng)調(diào)查，這當(dāng)然沒有錯(cuò)。但問題是，不能完全用這種思維模式來對(duì)待中國的企業(yè)。我們要用先進(jìn)的方法和手段來做市場(chǎng)調(diào)查，但更重要的是要用適合中國企業(yè)的思維方式。

第五篇：玉林建材專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

玉林建材專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，促進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)。

現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、市場(chǎng)的基本情況

玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場(chǎng)總占地面積10萬平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬平方米，摩托車市場(chǎng)部分約4萬方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車24小時(shí)可以裝卸貨物，服

務(wù)周到，治安狀況良好。

市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費(fèi)約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴(kuò)展空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四

個(gè)方面的突出問題：

(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識(shí)上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方本文由論文聯(lián)盟http://004km.cn收集整理式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低

下。

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配

套。

(四)地理位置已不相適應(yīng)城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴(kuò)展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運(yùn)車輛將不再適宜進(jìn)出市區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)，在市區(qū)內(nèi)設(shè)置建材市場(chǎng)，一方面對(duì)其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

三、建議

根據(jù)當(dāng)前建材行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認(rèn)為必須重新建設(shè)我市建

材市場(chǎng)，這是因?yàn)椋?/p>

1、鑒于當(dāng)前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴(kuò)展，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現(xiàn)有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠(yuǎn)，運(yùn)輸不方便。

2、現(xiàn)有建材場(chǎng)建設(shè)的不規(guī)范、不集中，倉儲(chǔ)保管、生活辦公設(shè)施不配套，遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需求。

3、經(jīng)營戶在市場(chǎng)內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標(biāo)，嚴(yán)重影響了城區(qū)居民的正常生活。

4、目前現(xiàn)有的建材市場(chǎng)銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須

重新選址，整體搬遷。

(一)建設(shè)新的建材市場(chǎng)應(yīng)該考慮的幾個(gè)問題

1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應(yīng)按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設(shè)成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)唯一的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會(huì)魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場(chǎng);進(jìn)一步建設(shè)成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設(shè)置在二環(huán)路北流路口至秀水收費(fèi)站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運(yùn)輸交通方便，空地較多，便于建設(shè)和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟(jì)繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對(duì)今后組織開展商品會(huì)展活動(dòng)也相

當(dāng)有利。

3、建設(shè)規(guī)模。新建材市場(chǎng)占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設(shè)計(jì)為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設(shè)計(jì)為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營門店為1500個(gè)，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預(yù)計(jì)總投資4500萬元，其中置地費(fèi)用約1100萬元，建筑費(fèi)用約3400萬元，建設(shè)資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨(dú)立投資興建，也可通過招商引資，實(shí)行股

分制進(jìn)行經(jīng)營。

5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場(chǎng)服務(wù)部負(fù)責(zé)，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進(jìn)的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊備，實(shí)現(xiàn)“一站式”采購，提供細(xì)致周到的售后服務(wù)。

(二)建設(shè)新的建材市場(chǎng)政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、市政、工商、稅務(wù)、玉州區(qū)政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門，組建市場(chǎng)建設(shè)管理委員會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)建設(shè)總體規(guī)劃和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)

調(diào)和管理。

2、加大行政引導(dǎo)和管理力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。加大行政引導(dǎo)力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進(jìn)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。

3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸隊(duì)伍的作用。制訂出臺(tái)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，除按服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)外，在征費(fèi)上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺(tái)相適應(yīng)的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)定和吸引廠家直銷商

和其他經(jīng)銷商進(jìn)駐市場(chǎng)。