第一篇：大學(xué)生人際交往新的體會(huì)

大學(xué)生人際交往新的體會(huì)

這門(mén)選修課在我感覺(jué)是我上過(guò)的最有意義的一門(mén)，它讓我認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)不同性格的人，他們教會(huì)了我許多人與人交往之間應(yīng)該注意的問(wèn)題，感謝我們可愛(ài)的同學(xué)們。而且最應(yīng)該值得我們感謝的使我們的老師，在她的悉心教導(dǎo)下，讓我們度過(guò)了很美好的五節(jié)課，其實(shí)確切的說(shuō)我是四節(jié)課，因?yàn)閲?guó)慶節(jié)那次課程臨時(shí)有事沒(méi)能去上，在此對(duì)老師深表歉意。我們每次上課前的小活動(dòng)都讓我感受到了大家的熱情和溫暖，開(kāi)心之余也增進(jìn)友情，之后是我們每節(jié)課的要學(xué)習(xí)的一些在生活中的人際關(guān)系的活動(dòng)，也讓我們學(xué)到了很多?？偟膩?lái)說(shuō)，我們都很喜歡這門(mén)課。

2011級(jí)機(jī)電學(xué)院電氣3班

11104200306

胡金明

第二篇：大學(xué)生人際交往

大學(xué)生人際交往

摘要：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生

人際交往能力

人際關(guān)系 社會(huì)交往

青年時(shí)期是一個(gè)關(guān)注交往﹑需要理解﹑渴望友誼的時(shí)期。通過(guò)人際交往結(jié)成一定的人際關(guān)系，是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定的社會(huì)角色，培養(yǎng)健全人格的基本途徑。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識(shí)，了解社會(huì)，探索人生的重要發(fā)展時(shí)期。不僅要以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，更重要的是對(duì)在人際交往中彼此該如何順暢的溝通﹑增加了解，培養(yǎng)情感這一人生課題有理性的思考。

踏入大學(xué)，我們面臨著新的環(huán)境，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，這中環(huán)境下，良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。這不僅是我們正常學(xué)習(xí)，生活的保障，更是我們自我發(fā)展的深層需要。為實(shí)現(xiàn)這種需要，首先要對(duì)人際交往和人際關(guān)系理論有自己的理解和認(rèn)識(shí)。那么什么是人際交往呢？所謂人際交往是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人，個(gè)人與集體以及個(gè)人與群體之間，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)，交流消息，轉(zhuǎn)達(dá)思想，表達(dá)情感和需要，從而在心理和行為上產(chǎn)生相互影響的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

每一個(gè)成長(zhǎng)的大學(xué)生，都渴望建立一個(gè)良好的人際關(guān)系。因?yàn)檫@不僅是時(shí)代發(fā)展的需要，更是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和個(gè)性社會(huì)化的需要。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的交友需求，結(jié)交真正的朋友，建立良好的人際關(guān)系，是每一個(gè)大學(xué)生的愿望。

21世紀(jì)的大學(xué)生，好多都是獨(dú)生子女。父母對(duì)他們有特殊的關(guān)愛(ài)，往往對(duì)子女的交往過(guò)于限制。在社會(huì)迅速變化發(fā)展時(shí)期，社會(huì)生活發(fā)生了一系列的變化，這對(duì)大學(xué)生的思想概念有一定的影響。由此大學(xué)生的人際交往往往表現(xiàn)出交往愿望的迫切性，交往方式的多樣性，交往內(nèi)容的豐富性，交往過(guò)程的漸進(jìn)性。

對(duì)于青年大學(xué)生講，要想成功交往，找到知心朋友，就要遵循人際交往的基本原則。那么大學(xué)生人際交往的原則有那些呢？一是平等原則。平等是建立良好人際關(guān)系的前提。我們?cè)诮煌谢ハ嘧鹬?，彼此尊重人格，?ài)好，風(fēng)俗和習(xí)慣。二是真誠(chéng)原則。真誠(chéng)是做人之本，是美好品德的體現(xiàn)。真誠(chéng)待人是人際交往中最有價(jià)值，最重要的原則。人之相識(shí)，貴在坦誠(chéng)。大學(xué)生無(wú)論與什么人交往，都要擯棄虛偽，在交往中表里如一。真誠(chéng)想待，言行一致，信守格言，這樣才能因贏得別人的擁戴。才能延續(xù)和人的交往，使人際關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。三是寬容原則。寬容是一個(gè)人樂(lè)觀自信，意志堅(jiān)定，胸懷寬廣的表現(xiàn)。寬容是人際交往中關(guān)鍵性的東西。但寬容并不是喪失自我，而是在堅(jiān)持原則和自愛(ài)的基礎(chǔ)上，以博大的胸懷交納別人，讓他人和自己幸?？鞓?lè)每一天。四是求同原則。它是成功交往的保障。但求同不是毫無(wú)原則的迎合，而是求同彼此需求的東西，朝著矛盾的解決或關(guān)系的密切之一方向求同。

我們通過(guò)對(duì)交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

大學(xué)生人際交往的主要領(lǐng)域有：親情，友情，師生情，愛(ài)情。我們可以先談一下親請(qǐng)。它是一種與家人的交往，是生命的依托，它需要在交往中發(fā)展。我們應(yīng)該與父母溝通思想，交流感情，演繹親請(qǐng)。我們的每一個(gè)電話，每一封信。在向父母和親人的問(wèn)候和說(shuō)說(shuō)我們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。都會(huì)讓我們的父母、親人多一分欣喜，少一分牽掛。我們知到馬加爵事件發(fā)生后，在通過(guò)記者的了解中，馬加爵在學(xué)校學(xué)習(xí)與生活中都極少與父母、親人溝通與聯(lián)系。當(dāng)事件發(fā)生后，他的父母、親人都簡(jiǎn)直不敢相信，一下子也無(wú)法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。我想與家人、親人的溝通、聯(lián)系還是很必要的。關(guān)于友情，它是人生情感的依戀，需要在交往中延伸。在交往中我們應(yīng)該珍惜與同學(xué)之間的友情，它為我們的學(xué)習(xí)與生活帶來(lái)樂(lè)趣，增添一份光彩。我們知道沒(méi)有友情的心靈是孤獨(dú)寂寞的，沒(méi)有友情伴隨的生活將會(huì)變得枯燥單調(diào)，沒(méi)有友情的人生是不完美的人生。正如培根所言：缺乏真正的朋友是最純粹最可憐的孤獨(dú)；沒(méi)有友誼則斯世不過(guò)是一片荒野。在友情這方面，馬加爵的事件又使我們想到了什么？我們又從中領(lǐng)悟到什么呢？接下來(lái)我們

說(shuō)一下師生情。我們?cè)谂c老師的交往過(guò)程中，便建立了一種師生情。它是人生中寶貴的財(cái)富，需要在交往中鞏固。與老師進(jìn)行交往，學(xué)生可以學(xué)習(xí)和掌握必備的知識(shí)，了解為人處世的方法，學(xué)習(xí)做人，還可以學(xué)習(xí)老師崇尚科學(xué)、追求真知的科學(xué)精神，學(xué)習(xí)老師甘為人梯、甘做綠葉襯托紅花的品質(zhì)，學(xué)習(xí)老師怎樣進(jìn)行學(xué)科研究、如何做學(xué)問(wèn)的方法。與學(xué)生交往，老師可以掌握學(xué)生的思想情況，了解他們的學(xué)習(xí)要求，師生相得益彰。關(guān)于愛(ài)情，它是生命中的一部分。戀愛(ài)問(wèn)題一直是大學(xué)校園的敏感話題，也是大學(xué)生的熱門(mén)話題。但是戀愛(ài)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于心理并未完全成熟的大學(xué)生而言，并非都能嫻熟駕馭愛(ài)情方舟，揚(yáng)起風(fēng)帆，順利而浪漫地遠(yuǎn)航?？傊诿總€(gè)領(lǐng)域的交往中，需要我們慢慢的學(xué)習(xí)與積累，需要我們?nèi)ヌ剿?，去挖掘?/p>

人際交往、人際關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)又是如何的呢？我們?cè)诖髮W(xué)中培養(yǎng)人際交往，是為我們以后走向社會(huì)打下基礎(chǔ)?！叭瞬皇浅橄蟮南U居于世界之外的存在物。人就是人的世界，就是國(guó)家，社會(huì)?！贝髮W(xué)生都必將走向社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。適應(yīng)是個(gè)人與環(huán)境間的互動(dòng)，環(huán)境能影響人的思想，行為，個(gè)人的思想和行為也影響著環(huán)境。社會(huì)適應(yīng)主要是人際關(guān)系的適應(yīng)，學(xué)會(huì)建立和諧的人際關(guān)系。這要做到以下三個(gè)方面：一是自信；二是克制；三是熱情。而社會(huì)適應(yīng)的方式有：社會(huì)教育；學(xué)校的行為訓(xùn)練；自我教育。適應(yīng)社會(huì)的要求有：自律和他律。所謂自律，就是自己約束自己，自覺(jué)的將自己的行為為限制在一定的范圍之內(nèi)，這屬內(nèi)在控制。它包括自我監(jiān)督意識(shí)和自我控制能力。如果一個(gè)人一旦失去了自制，不管是什么人，通常都會(huì)輕易將他擊敗。如果對(duì)自己的行為、情緒不加以控制，就會(huì)對(duì)社會(huì)和自身造成危害，更不用談社會(huì)適應(yīng)了。但僅僅靠自律是不夠的，必須要有處在的約束力量，來(lái)監(jiān)督、約束和督促大學(xué)生，使其思想和行為符合社會(huì)要求，有益于社會(huì)。這既是大學(xué)生自身的要求，也是現(xiàn)代法制社會(huì)的要求。

通過(guò)以上這么多的分析和講解，我們對(duì)人際交往應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)和理解了吧。當(dāng)然我們不可能完全把它理解和掌握好，但多多少少我們都有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。對(duì)于大學(xué)生如何進(jìn)行人際交往這一問(wèn)題，我們應(yīng)該從中有所認(rèn)識(shí)和得到一些指導(dǎo)。這個(gè)問(wèn)題也值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。而培養(yǎng)良好的人際交往需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)與生活中，慢慢的積累、體會(huì)和探索。

社會(huì)交往能力是指能覺(jué)察他人情緒意向，有效地理解他人和善于同他人交際的能力。兒童則表現(xiàn)為善于體察家長(zhǎng)的喜怒及心情，懂得察言觀色，能識(shí)別他人的情緒變化，善于與他人合作等。社會(huì)交往能力強(qiáng)的人能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者、政治家、外交家、心理咨詢(xún)?nèi)藛T、公關(guān)人員、成功的推銷(xiāo)員和行政工作人員等。人類(lèi)嬰兒，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，從一生下來(lái)就既是一個(gè)生物的人，又

是一個(gè)社會(huì)的人，他就被包圍在各種社會(huì)媒體、媒介和關(guān)系之中，與多方面的接觸者發(fā)生著聯(lián)系，在不斷的交往活動(dòng)中，吸收、形成著各種社會(huì)文化知識(shí)，發(fā)展著自己的能力、語(yǔ)言、情感、社會(huì)行為、道德規(guī)范、交往經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和性情品性等等。兒童的社會(huì)性、個(gè)性是在社會(huì)性交往過(guò)程中形成的。在兒童心理發(fā)展過(guò)程中，兒童所接觸的各方面的人對(duì)兒童影響至關(guān)重要。兒童只有在與人交往、相互作用的過(guò)程中，才能逐步發(fā)展起其心理能力和社會(huì)性?？茖W(xué)研究的方法和各學(xué)科的最新研究成果，一般都靠社交手段獲得。西方有人對(duì)科學(xué)工作者的有用信息來(lái)源和思路影響來(lái)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)科學(xué)工作者的50%以上的最新信息來(lái)自與他人的交談中。他們認(rèn)為，真正影響他們研究，并把他們的研究推向一個(gè)新的境地的信息，主要是來(lái)自與他人的交談。

剛剛踏上社會(huì)的年輕人，面對(duì)紛繁而龐雜的社會(huì)，常常感到迷惑和不安，有人可能覺(jué)得自己的地位實(shí)在渺小，有人可能覺(jué)得自己的能力實(shí)在有限……對(duì)如何在這個(gè)社會(huì)上站住腳表現(xiàn)得沒(méi)有信心。實(shí)際上，社會(huì)都是由人構(gòu)成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。

從一般的角度講，在社交時(shí)應(yīng)主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。人際交往時(shí)，人與人之間的關(guān)系是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會(huì)失去朋友。其二是自我袒露的原則。一個(gè)人把自我向別人敞開(kāi)比死死關(guān)閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺(jué)也會(huì)再次傳染給別的人。其三是真誠(chéng)評(píng)價(jià)的原則。人們?cè)诮煌倪^(guò)程中，免不了要互相議論、互相評(píng)價(jià)，對(duì)人評(píng)價(jià)的態(tài)度要誠(chéng)懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽(yáng)奉陰違，了會(huì)遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。

掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不

是隨心所欲的，而是有一定目的，并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好，人際關(guān)系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書(shū)籍，有助于理性地理解社會(huì)，為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。

第三篇：大學(xué)生人際交往

大學(xué)生人際交往論文

關(guān)鍵字：人際關(guān)系 人際交往 馱馬 寬容心 大學(xué)生

摘要: 大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

人際交往是一種心理上的雙向互動(dòng)過(guò)程。人們通過(guò)相互交往,彼此訴說(shuō)各人的喜怒哀樂(lè),增進(jìn)相互之間的思想情感的交流,在此基礎(chǔ)上,產(chǎn)生友愛(ài)互助、歡樂(lè)、依戀之情,滿足其歸屬與安全的需要。良性的人際關(guān)系將對(duì)大學(xué)生的健康發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。

我記得小時(shí)候我對(duì)自己的性格并沒(méi)有怎么在意，我一直以為自己是屬于外向的那種類(lèi)型。到了初中以后，有同學(xué)偶爾說(shuō)起我比較內(nèi)向，應(yīng)該多接觸別人，多和其他人交流，這樣對(duì)自己才更好。我這才意識(shí)到自己的性格，大家都覺(jué)得我是一個(gè)比較內(nèi)向的人，但由于江蘇的救教育和老師的教學(xué)方法等原因，我一直很少有機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己，使得自己越來(lái)越內(nèi)向，就像許多人所說(shuō)的越來(lái)越羞澀了。

到了大學(xué)，我懂得大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，是我們進(jìn)入社會(huì)的奠基石，有必要開(kāi)始多參加活動(dòng)或是組織活動(dòng)來(lái)提升自己的人際交往的能力了，但已經(jīng)到了大二了，我發(fā)現(xiàn)收效甚微。有次和朋友閑談，他推薦我學(xué)習(xí)大學(xué)生人際交往這門(mén)課程，于是我毫不猶豫地選修了這門(mén)課。

王老師是一位詼諧幽默的人，從他的身上我學(xué)得很多東西，有些我甚至想都沒(méi)想。他從來(lái)都不拘泥于簡(jiǎn)單的課堂教學(xué)，而是采用互動(dòng)的形式讓我們?cè)诓唤?jīng)意間學(xué)到了人際交往的能力，王老師還組織了許多對(duì)我們有益的游戲。令我印象最深刻的一個(gè)游戲是與他們對(duì)視，我性格有點(diǎn)內(nèi)向，與別人說(shuō)話的時(shí)候很不習(xí)慣看著別人的眼睛，哪怕是自己很熟悉的朋友，在游戲中，我們有機(jī)會(huì)和一些不認(rèn)識(shí)的人對(duì)視，眼睛是心靈的窗戶，我們可以從其他人的眼中得知許多東西，了解別人的一些想法，這樣才能更好地與別人交流。我即使知道這樣，也很努力地讓自己去做，但卻發(fā)現(xiàn)真的很難很自然地與別人對(duì)視，在與別人對(duì)視的過(guò)程中總是不經(jīng)意地移開(kāi)自己的視線。后來(lái)我知道，其實(shí)，不敢與別人對(duì)視是因?yàn)楹ε聞e人看懂自己的心理，怕別人知道或者誤解自己所想的事情，進(jìn)而擔(dān)心別人會(huì)評(píng)價(jià)自己，否定自己。越是這

么想就越會(huì)感到緊張，越是不敢進(jìn)行眼睛的交流。當(dāng)對(duì)方感覺(jué)到你總是躲躲閃閃，不能坦誠(chéng)以待的時(shí)候，自然也會(huì)對(duì)你關(guān)閉心靈的大門(mén)。久而久之，你就變成一個(gè)自卑而膽小的人了。這樣與別人的交流也就越來(lái)越困難了。王老師還讓我們分成小組進(jìn)行討論，討論我們最常見(jiàn)的人際交往的問(wèn)題，剛開(kāi)始的時(shí)候，小組內(nèi)的成員都比較的含蓄，不肯將自身的實(shí)際問(wèn)題拿出來(lái)討論，害怕將自己暴露在大家的面前，后來(lái)經(jīng)過(guò)康老師的不斷引導(dǎo)，我們小組成員漸漸放開(kāi)了心中的包袱，將一些平常想說(shuō)卻又不敢說(shuō)的事拿出來(lái)讓大家討論，并提出解決的方法，這樣大家都能夠很順利地解決日常生活中看上去很復(fù)雜的一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥，大家都有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己真的能放開(kāi)了很多，也能在一些集體活動(dòng)中發(fā)表自己的看法。與社會(huì)相比，大學(xué)是一個(gè)相對(duì)純凈的“象牙塔”，可同樣離不開(kāi)人際交往。如今，隨著大學(xué)的日漸開(kāi)放，大學(xué)生與社會(huì)交往的日漸增多，社會(huì)上一些復(fù)雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此，和諧的人際關(guān)系既是我們心理健康不可缺少的條件。于是我上網(wǎng)查找了一些資料并咨詢(xún)了老師，有了如下的分析：

我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。同學(xué)之間坦誠(chéng)相待、互通有無(wú)，有利于增進(jìn)彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學(xué)交流遇到意見(jiàn)分歧或?qū)Ψ接绣e(cuò)誤時(shí)，你是措辭生硬，直道其詳，站到對(duì)方的立場(chǎng)上想一想，委婉地讓對(duì)方接受你的意見(jiàn)，會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果。另外，培養(yǎng)幽默感也有助于把本來(lái)緊張的局面緩和得輕松自如；幾句俏皮話能使一個(gè)窘迫的場(chǎng)面在笑話中消逝。大學(xué)生都比較要面子，覺(jué)得自己已經(jīng)是一個(gè)大人了，很多時(shí)候往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害，本來(lái)只要道個(gè)歉，說(shuō)聲對(duì)不起也就沒(méi)事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態(tài)，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，兩個(gè)人拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。從心理學(xué)角度講，則是雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理。仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就是孬種，于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。因此我們都要學(xué)會(huì)寬容才能更好地掌握人際交往的妙用，在大學(xué)的人際交往中游刃有余。

就拿我經(jīng)歷過(guò)的一件事來(lái)說(shuō)吧，我有一個(gè)同學(xué)A平常和輔導(dǎo)員的關(guān)系不錯(cuò)，但為人有點(diǎn)傲，再加上家里比較有錢(qián)，有院里風(fēng)頭出的不少，他回到宿舍也比較容易顯擺，而宿舍里有位同學(xué)B家里條件不是怎么的好，在學(xué)校的費(fèi)用有很大部分是靠著助學(xué)金，于是B同學(xué)很看不過(guò)A同學(xué)很驕傲的樣子，偶爾會(huì)有一點(diǎn)諷刺，而A同學(xué)脾氣比較沖，于是會(huì)變本加厲地諷刺B同學(xué)，甚至?xí)幸稽c(diǎn)人身上的攻擊，兩個(gè)人矛盾越積越深，到最后兩個(gè)人形同陌路，在宿舍里兩個(gè)人都當(dāng)作彼此是空氣，使得其他人都很尷尬。我想如果他們能懂得互相寬容一點(diǎn)，又怎么會(huì)為了一件小事這樣呢，首先，A年紀(jì)小，但是有為，翹翹尾巴沒(méi)有什么不正常，B要是能夠通過(guò)委婉的方法來(lái)勸說(shuō)，或許能起到意想不到的效果，而B(niǎo)由于家里條件不好，理所當(dāng)然的在心中會(huì)有一點(diǎn)小小的自卑，在A看來(lái)很普通的事上覺(jué)得B小題大做，于是出言諷刺，最終使兩人之間關(guān)系變壞，出現(xiàn)矛盾。如果A能夠意識(shí)到自己的不對(duì)，他又怎么會(huì)因?yàn)锽的心里的一些小小的自卑和自尊去進(jìn)一步傷害B呢，說(shuō)到底仍是兩個(gè)人的寬容心不夠。

許多職業(yè)演說(shuō)者都曾說(shuō)過(guò)，他們從來(lái)就沒(méi)有完全消除掉登臺(tái)時(shí)的恐懼感。在他們開(kāi)講之前，幾乎總會(huì)感到害怕。這種害怕心理在說(shuō)出開(kāi)頭的幾句話時(shí)仍會(huì)延續(xù)，但經(jīng)過(guò)一會(huì)兒的

心理調(diào)整后，就可以進(jìn)入正常的狀態(tài)了。寧愿做賽馬，也不做馱馬，這正是演說(shuō)家們必須付出的代價(jià)。而我們當(dāng)然在上臺(tái)的時(shí)候肯定會(huì)自然而然地感到害怕，如果我們?cè)谏吓_(tái)之前不能夠調(diào)整好，我們便無(wú)法順利地演講下去甚至?xí)锌赡苤型就藞?chǎng)。你害怕當(dāng)眾說(shuō)話的主要原因，只是你不習(xí)慣于當(dāng)眾說(shuō)話?！翱謶执蠖家?yàn)橐环N無(wú)知與不確定感產(chǎn)生”羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書(shū)中這樣說(shuō)道。對(duì)大多數(shù)人而言，當(dāng)眾說(shuō)話是一個(gè)未知數(shù)，其結(jié)果不免令人滿心焦慮和恐懼。對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，那更是一連串復(fù)雜而陌生的情境，它要比學(xué)打網(wǎng)球或駕駛汽車(chē)更為繁雜。要使這種可怕的情境變得較單純而輕松，只有全靠練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，像很多人一樣，在你積累了成功的演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)之后，當(dāng)眾說(shuō)話就不再是痛苦，而是一種快樂(lè)了！為了克服我也曾經(jīng)上網(wǎng)查找一些著名的人，如杰出的演說(shuō)家和著名心理學(xué)家阿爾伯特?愛(ài)德華?威格恩，在看完他克服恐懼的故事之后，我一直把它當(dāng)成是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。在這一學(xué)期里我的收獲真的很大，大家都說(shuō)我變了很多，我問(wèn)他們是變好還是變差了，他們都說(shuō)不清楚，其實(shí)我很清楚，沒(méi)有什么好不好，壞不壞的，我只有比以前能說(shuō)話了，我很開(kāi)心能有這樣的進(jìn)步，很感謝康老師，也很開(kāi)心自己的努力。

摘要：大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

關(guān)鍵詞 : 大學(xué)生人際交往能力 人際關(guān)系論文正文

一、課題提出的背景與意義

據(jù)報(bào)載山東大學(xué)社會(huì)學(xué)系選取在濟(jì)南舉辦的兩場(chǎng)高校畢業(yè)生招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送1500份問(wèn)卷，對(duì)今年高校畢業(yè)生供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果表明:用人單位在招聘時(shí)最看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，而大學(xué)生的能力則成為用人單位關(guān)注的重點(diǎn),特別是人際交往能力.我們知道轟動(dòng)全國(guó)的云南大學(xué)“2.23 兇殺案”，主犯馬加爵，由于與同學(xué)產(chǎn)生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們?cè)谏瞟p學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問(wèn)題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。

我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

二、大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介

1.人際交往能力的含義: 社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周?chē)h(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.2.人際交往能力的種類(lèi):（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài)，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問(wèn)題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴(lài)性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問(wèn)題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性

人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的

不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。

1.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑（1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛(ài)，大家都力圖通過(guò)人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂(lè)觀的人生態(tài)度。一般說(shuō)來(lái)，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開(kāi)朗的性格，熱情樂(lè)觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。（2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化

處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過(guò)程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

（3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說(shuō)喜怒哀樂(lè)。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過(guò)人際交往，可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。

2.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

（1）人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和

利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思想。（2）際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段

孔子曾說(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。（3）人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂(lè)觀向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。

3.大學(xué)生社交能力普遍偏弱

在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工的交際與溝通能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的“情商”。面對(duì)用人單位開(kāi)出的招聘條件，越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是“找工作時(shí)對(duì)自己特別有幫助的教育內(nèi)容”，大大超過(guò)了專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識(shí)能力。而在回答“通過(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，同樣排在分析與解決問(wèn)題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)(4.6%)等之前，位列首位。對(duì)自己負(fù)責(zé)的這個(gè)調(diào)查，天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來(lái)越多的大學(xué)生意識(shí)到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的“攔路虎”。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來(lái)的，只有在社會(huì)化過(guò)程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)

節(jié)。

賈教授認(rèn)為，多年來(lái)，學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下，過(guò)分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時(shí)下企業(yè)招聘時(shí)最為看重的能力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。

為了了解中國(guó)在校大學(xué)生的交往能力,我們做了一次問(wèn)卷調(diào)查，其內(nèi)容見(jiàn)附錄。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果:其中有15.5%的總分低于70分,有32.6%的總分在70－90分之間,有41.3%的總分在91－120分之間,還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下：

（缺）

我們對(duì)于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析：

中國(guó)在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平,同時(shí)可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束,適應(yīng)較慢.在異性和非同齡人面前會(huì)有所緊張,不夠大膽,不主動(dòng)交往,甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開(kāi)不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語(yǔ)卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性,想有所提高.四、如何培養(yǎng)人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門(mén)，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類(lèi)最珍貴的感情之一。

1.人際交往的原則

（1）平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來(lái)而不往、非理也”之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

（4）信用的原則：交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴(lài)。（5）寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問(wèn)題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

2.人際交往的技巧

（1）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱(chēng)呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。（3）培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。（6）要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。3.細(xì)致分析 如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。

有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩浴Ｆ┤?，一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。（1）對(duì)環(huán)境的辨析能力

對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。

對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

這種“因時(shí)制宜”的說(shuō)法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。其實(shí)在中國(guó)古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說(shuō)：“國(guó)有道，共言足以興國(guó)；國(guó)無(wú)道，其默足以容?！边@便說(shuō)明了進(jìn)諫及

保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果，卻取決于他們身處的國(guó)家是有道還是無(wú)道之國(guó)。又以本章開(kāi)頭提及的楊修為例，他是個(gè)機(jī)智的才子，但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來(lái)殺身之禍。若他的主公是個(gè)寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會(huì)被殺，反而會(huì)被委以重任。雖然有人會(huì)慨嘆楊修生不逢時(shí)，但若以“因時(shí)制宜”的說(shuō)法，楊修似乎只顧一時(shí)言語(yǔ)之快，卻忽略對(duì)方（曹操）的思想性格，因而說(shuō)出一些合乎事實(shí)但不合對(duì)方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見(jiàn)，要成功地達(dá)成社交目標(biāo)，便要審裁客觀情勢(shì)的變化，因時(shí)變通，以適應(yīng)各種各類(lèi)的社交情境。

在一項(xiàng)研究中，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問(wèn)受測(cè)者在這些處境中會(huì)有什么反應(yīng)。其中兩個(gè)處境是：

（一）你很怕見(jiàn)牙醫(yī)，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。

（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi)。

人們?cè)谶@兩種情境中，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。譬如，在第二個(gè)處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。當(dāng)然，在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中，主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號(hào)只會(huì)令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。接受測(cè)試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí)，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn)，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。需要強(qiáng)調(diào)的是，“因時(shí)制宜”并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標(biāo)，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)（例如替某醫(yī)院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標(biāo)時(shí)，懂得審時(shí)度勢(shì)，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺(jué)得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。

（2）對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

在我們的研究中，曾向受測(cè)者描述一個(gè)人的行為，然后請(qǐng)他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測(cè)者聽(tīng)。在轉(zhuǎn)述過(guò)程中，有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷（例如“他是一個(gè)賤人”），而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析（例如“因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格，所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹”）。

在這項(xiàng)研究中，我們也測(cè)量了受測(cè)者與父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。

既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評(píng)價(jià)對(duì)社交能力的發(fā)展有礙，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對(duì)社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢？

我們的研究指出，一個(gè)人對(duì)性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素。有些人覺(jué)得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì)，相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時(shí)，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場(chǎng)合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。譬如，他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個(gè)人的行為。

在一項(xiàng)研究中，我們問(wèn)受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。譬如，“甲旅行時(shí)給同事買(mǎi)了些紀(jì)念品，那很可能是因?yàn)?-”。或“乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫(huà)上，那很可能是因?yàn)?-”。那些相信性格是不可改變的人，較多提出“甲是一個(gè)善良的人，而乙則是一個(gè)無(wú)賴(lài)”等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出“甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學(xué)”等解釋。由此可見(jiàn)，相信性格不可改變的人較重視評(píng)估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。

也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺(jué)得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評(píng)價(jià)這行為是好還是壞。由于他們專(zhuān)注于評(píng)估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因?yàn)閷?duì)人多作以偏概全的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見(jiàn)。已有研究證據(jù)證明，在美國(guó)相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見(jiàn)較深。在香港地區(qū)，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士。譬如，他們會(huì)覺(jué)得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征，他們也覺(jué)得內(nèi)地的人在香港犯了法，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。

由此可見(jiàn)，對(duì)性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會(huì)上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。4.從社交包括的三個(gè)方面各個(gè)擊破（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。

一要適時(shí)。說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候；分手時(shí)不及時(shí)告別；失禮時(shí)不及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答；對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)??反之，有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸；在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑；在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長(zhǎng)輩家里樂(lè)不可支地詳談“馬路新聞”。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，你會(huì)對(duì)他產(chǎn)生什么樣的印象呢？

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊

關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。

口若懸河的本領(lǐng)從哪里來(lái)呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養(yǎng)，所以表達(dá)能力會(huì)顯得比人強(qiáng)。但大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺(jué)地苦練得來(lái)的。

古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時(shí)有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。他還經(jīng)常朗誦詩(shī)歌、神話、悲喜劇，經(jīng)過(guò)苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。

希望同學(xué)們積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見(jiàn)解的鍛煉機(jī)會(huì)，臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多了，口才也自然會(huì)好起來(lái)。另外，同學(xué)們?cè)谡n堂討論或分組討論的活動(dòng)中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會(huì)，只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，你的口頭表達(dá)能力一定會(huì)增強(qiáng)的?？陬^表達(dá)能力強(qiáng)，走上社會(huì)也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，你也要清醒地認(rèn)識(shí)到，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，還要有廣博的知識(shí)做后盾，多學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)。（2）人際融合能力的培養(yǎng)

融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒(méi)有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。

當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過(guò)自己的努力取得好的成績(jī)。

人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。美國(guó)俄亥俄州的RMI公司，一度生產(chǎn)滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。受總公司委派前來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領(lǐng)大家改變面貌的嚴(yán)峻考驗(yàn)。他在公司中處處張貼這樣的標(biāo)語(yǔ)：“如

果你看到一個(gè)人沒(méi)有笑容，請(qǐng)把你的笑容分些給他”，“任何事情只有做起來(lái)，興致勃勃，才能取得成功”。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門(mén)上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產(chǎn)生信任感、歸屬感，在沒(méi)有增加投資的情況下，公司生產(chǎn)效率提高了80％。

由是觀之，與人融合，并非深不可測(cè)。一句真誠(chéng)的話語(yǔ)，一次放松的談心，一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神，都可以換來(lái)健康、樂(lè)觀、平和的心境，營(yíng)造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識(shí)。（3）解決問(wèn)題能力培養(yǎng)

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問(wèn)題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問(wèn)題接踵而來(lái)，而且復(fù)雜度不斷升高的同時(shí)，如何有系統(tǒng)地找出問(wèn)題的成因，對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問(wèn)題，就是考驗(yàn)我們解決問(wèn)題能力的時(shí)候了。

關(guān)于解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對(duì)此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問(wèn)題：先收集資料并分析，確定問(wèn)題確實(shí)存在之后，將問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，成為每個(gè)人都可以了解的陳述，將問(wèn)題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問(wèn)題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚(yú)骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會(huì)議，將問(wèn)題產(chǎn)生的原因分類(lèi)，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請(qǐng)同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來(lái)，依照是否能真正解決問(wèn)題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動(dòng)計(jì)劃：選擇影響力最大、推動(dòng)起來(lái)最容易的方案，立即擬定行動(dòng)計(jì)劃。

五要推動(dòng)解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過(guò)程中不斷檢視決策的推行情況，并樹(shù)立各階段里程碑，確保行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)。

五、總結(jié)：

每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)

合這些特點(diǎn)與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國(guó)大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)

第四篇：人際交往中的體會(huì)

人際交往中的體會(huì)

人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想、交換意見(jiàn)、溝通感情、滿足需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言、行為等方式而進(jìn)行的聯(lián)系過(guò)程。作為社會(huì)中的一個(gè)組成，我們不可避免的要與其他人進(jìn)行交往，因?yàn)槿耸遣豢赡茉谏鐣?huì)中孤立存在的。

從小，父母就教育我與人交往要尊重他人，以心換心，點(diǎn)滴之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，要為人大方寬容，不能小家子氣，要講信用，不能隨意的許下諾言，答應(yīng)別人的事就一定要做到。我照此認(rèn)認(rèn)真真地做了好些年。直至上了大學(xué)才明白，原來(lái)這便是人際交往中最重要的幾個(gè)原則，即平等、互利、相容、信用。

在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛(ài)和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待。人的這種需要，就是平等的需要。這便是平等原則，即尊重他人，以心換心。

建立良好的人際關(guān)系離不開(kāi)互助互利?？杀憩F(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存，通過(guò)對(duì)物質(zhì)、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。這便是互利原則。

相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率；尋找共同點(diǎn)；謙虛和寬容。為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或處犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有利，做出一些讓步是值得的。千萬(wàn)不能小家子氣，所謂“忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空”，做人嘛，難得糊涂，不能太計(jì)較得失。

而信用則是指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。人離不開(kāi)交往，交往離不開(kāi)信用。要做到說(shuō)話算數(shù)，不輕許諾言，與人交往時(shí)要熱情友好，以誠(chéng)相待，不卑不亢，端莊而不過(guò)于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。一個(gè)有自信心的人，才可能取得別人的信賴(lài)。處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)。博取別人的信任，產(chǎn)生使人樂(lè)于與你交往的魅力。

隨著年齡的日益增長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)與人交往并不像我想象中的那么簡(jiǎn)單，父母教我的這四個(gè)原則并不足以應(yīng)付我所有的人際交往。

首先，交往中不可能一直都是風(fēng)平浪靜的，即便我又再好的修養(yǎng)，再寬容的一顆心，有些時(shí)候也是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。最開(kāi)始的時(shí)候我會(huì)覺(jué)得難以理解并且很懊惱，不知道如何處理。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)驗(yàn)的累積，我明白了：要想得到友誼，必須先以友善的態(tài)度對(duì)待別人。出現(xiàn)矛盾并不可怕，重要的是及時(shí)溝通，才能化干戈為玉帛。人畢竟是人，每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，也有自己的不足和和苦衷。因此我們應(yīng)該多多地體諒人、信任人，尤其對(duì)自己的同學(xué)和朋友，不要輕易去懷疑和抵毀他。比如說(shuō)，上了大學(xué)后，女生在班級(jí)中的數(shù)量非常少，往往不受重視，一些必要的通知經(jīng)常會(huì)收不到。我作為團(tuán)支書(shū)對(duì)此十分氣憤，對(duì)班長(zhǎng)也存在著不滿，也向班主任和輔導(dǎo)員反映過(guò)情況，可是并沒(méi)有得到解決，班長(zhǎng)對(duì)我的行為也覺(jué)得很生氣。于是，我跟班長(zhǎng)談了一次話，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)在手機(jī)短信信號(hào)太差上，他的通知每次都發(fā)可是我接收不到。于是我們改為以后用電話通知。這樣，我們的矛盾就解決了，我們也冰釋前嫌。當(dāng)然，有些時(shí)候，我們也要注意一件事，那就是“寧可得罪君子，也不能得罪小人”，與人交往坦誠(chéng)相見(jiàn)固然是毋庸置疑的，可是也要考慮到有些人并不能做到這一點(diǎn)，所以有時(shí)候也需要留一些心眼來(lái)防范那些小人。更干脆點(diǎn)說(shuō)，要慎交友，交益友。并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。

其次，經(jīng)常以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。有些時(shí)候，有的人給我留的第一印象很糟糕，我就會(huì)不自覺(jué)的很厭惡他（她），并把他拉入人際交往的黑名單中?？墒墙?jīng)過(guò)一段時(shí)間交往中，覺(jué)得其實(shí)他（她）也沒(méi)那么差勁，可是這樣難免會(huì)導(dǎo)致一些不快發(fā)生。于是，由此我懂得了不以第一印象作為取舍判斷的標(biāo)準(zhǔn)。第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。高中的時(shí)候，學(xué)生處主任的女兒和我們同年級(jí)，我們很討厭那個(gè)主任，繼而也就討厭他的女兒。我也不例外，對(duì)那個(gè)女孩很是沒(méi)有好感，盡管我們不熟識(shí)。可是后來(lái)，我們復(fù)讀的時(shí)候在一個(gè)班級(jí)，經(jīng)過(guò)接觸，我覺(jué)得她是個(gè)很可愛(ài)的女孩，活潑開(kāi)朗，樂(lè)于助人。我這才意識(shí)到，以前對(duì)她的偏見(jiàn)有多么可笑。

還有，以前我不懂得如何去贊揚(yáng)別人。一旦別人征求我的意見(jiàn)時(shí)，我總是用“還行，還可以”來(lái)敷衍，其實(shí)這是很不好的一個(gè)答案。有些時(shí)候別人就是希望你可以表?yè)P(yáng)他（她），贊美他（她）。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得新生他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處應(yīng)存大同，求小異。這樣做可以得到很多的人真心相處。學(xué)會(huì)交談，還要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)和批評(píng)，學(xué)會(huì)說(shuō)謝謝。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性。贊揚(yáng)能使羸弱的身體就得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，如果同學(xué)被你贊揚(yáng)，他會(huì)覺(jué)得自己是很優(yōu)秀的，自己被肯定，他也一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好的印象。適時(shí)的贊揚(yáng)可以增進(jìn)彼此的吸引力。我們有必要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，沒(méi)有人都喜歡被批評(píng)。有些時(shí)候媽媽煮了一鍋飯菜問(wèn)我味道怎么樣，我總是說(shuō)，還行還行。媽媽就很生氣?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了要懂得贊揚(yáng)別人。

其實(shí)，人際交往是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，現(xiàn)在我所了解的不過(guò)是皮毛而已，我要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方還有很多。比如說(shuō)，說(shuō)話的學(xué)問(wèn)，身體語(yǔ)言的運(yùn)用，等等。這都需要我在日常交往中不斷的實(shí)踐與改進(jìn)。大學(xué)生時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期，此階段，特別需要?jiǎng)e人的理解，愿意向別人傾訴自己的思想，以便通過(guò)別人的理解與安慰而對(duì)壓抑的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，使心理壓力得到緩和。對(duì)于在校的大學(xué)生，要從各個(gè)方面鍛煉自己，克服各方面的心理問(wèn)題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。

而人際關(guān)系說(shuō)復(fù)雜，其實(shí)業(yè)很簡(jiǎn)單，無(wú)非是：“日親日近，日遠(yuǎn)日疏”。一個(gè)階段不接觸就會(huì)產(chǎn)生陌生感、疏離感甚至無(wú)端的隔閡，但當(dāng)我們接近時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此仍是老朋友。這是因?yàn)檫h(yuǎn)距離看人，總是看不清楚，往往會(huì)把人看扁了；只有近距離看人，才能看得真切、準(zhǔn)確，一切又都是合理的、可以理解的了。這便又引出了“溝通”的重要性。一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人們學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)入社會(huì)，了解自我，獲得新生和愛(ài)情，都是在人際交往中發(fā)生的。沒(méi)有與別人的交往，人類(lèi)就無(wú)法生存，沒(méi)有良好的的人際關(guān)系，既無(wú)法取得成功，也不會(huì)得到生活的幸福和身心健康?？傊覀円槍?duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

人際交往中的體會(huì)

儲(chǔ)071 劉詩(shī)茵 070526

————《人際關(guān)系學(xué)》論文

第五篇：大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查目的及意義

社會(huì)生活中的每一個(gè)人生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平，社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡耐基曾的名人說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)中的大學(xué)生們來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。 比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

因此，我們小組開(kāi)展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對(duì)當(dāng)中存在的一些問(wèn)題與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營(yíng)造優(yōu)雅、和諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹(shù)立正確的交往態(tài)度，建立和諧的人際關(guān)系。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、人際交往的概念及分類(lèi)

2、大學(xué)生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題及對(duì)策

3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)

三、調(diào)查方法

1、問(wèn)卷調(diào)查法

2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

3、文獻(xiàn)法

四、調(diào)查對(duì)象

1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級(jí)的學(xué)生以及已從事工作的校友。

2、全國(guó)各大高校學(xué)生(含中專(zhuān)，大專(zhuān)，及研究生博士生)，應(yīng)屆畢業(yè)生、以及從事工作多年的`大學(xué)生。

五、調(diào)查結(jié)果分析(大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀)

隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方式多樣，交往范圍開(kāi)放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛擬淡化等不良傾向。因此，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人際交往要遵循正確的交往原則;積極參與交往，克服各種不正確的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象;注重人際交往技巧、學(xué)會(huì)人際交往的藝術(shù)。

人際交往的概念及分類(lèi)

人際交往的概念

人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反饋和干擾。

分類(lèi)

人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交往、群體間交往;按交往的媒介分，有語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往;按交往的途徑分，有直接交往和間接交往;按交往組織結(jié)構(gòu)分，有下行、平行和上行三種交往方式。

人際交往的功能

人際交往作為人類(lèi)的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)出人所共有的心理需求，具有重要的功能。

交流信息功能

人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的基本條件。從信息論的角度看人際交往的過(guò)程是信息交流、信息增值的過(guò)程?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思維。同時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識(shí)中的盲點(diǎn)，具有比書(shū)本上獲得信息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。

自我認(rèn)識(shí)功能

人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)并非一個(gè)自然成熟的過(guò)程，而是通過(guò)交往，在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來(lái)的。正如美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖f(shuō)的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過(guò)交往，通過(guò)觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗蚋鼮槿娴卣J(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己?？鬃右苍f(shuō)過(guò)：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?，F(xiàn)代社會(huì)是開(kāi)放的社會(huì)，只有善于與人合作和公事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才，獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

心理保健功能

人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類(lèi)有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示了人際交往的心理機(jī)制。不少心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家曾對(duì)孤獨(dú)感做過(guò)研究，美國(guó)心理學(xué)家哈類(lèi)等人的實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。他們將猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清掃和喂養(yǎng)等一切工作都是自動(dòng)化的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被隔絕交往的猴子遠(yuǎn)比正常交往情況下的孩子有更強(qiáng)的恐懼反應(yīng)，它們?cè)谇榫w和交往行為上收到損害，精神上是不

完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂(lè)愉悅，獲得一種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開(kāi)導(dǎo)和幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會(huì)使人壓抑、失落和孤獨(dú)。

行為協(xié)調(diào)功能

人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒(méi)有交往，就沒(méi)有關(guān)系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒(méi)有行動(dòng)的協(xié)調(diào)和一致，社會(huì)的共同活動(dòng)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互幫助和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會(huì)。

大學(xué)生人際交往的問(wèn)題及其對(duì)策

大學(xué)生常見(jiàn)人際交往問(wèn)題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。

自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn)生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、自我封閉、言行被動(dòng)，在社交場(chǎng)合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識(shí)不足和過(guò)低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、掩飾性等心理特點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)策略有：一、正確認(rèn)識(shí)自己，修正理想自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短。自卑者要善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，肯定自己的成績(jī)。具體做法有：一是自我舉例法;二是征求意見(jiàn)法;三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不能沒(méi)有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)當(dāng)以自己通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會(huì)在實(shí)踐中不斷取得成功。

二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。這是一種純心理學(xué)的方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過(guò)去成功的快樂(lè)，不斷提醒和激勵(lì)自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功。

三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信行為。比如鍛煉自己在說(shuō)話時(shí)做到聲音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對(duì)方聲音超過(guò)自己時(shí)，學(xué)會(huì)故意將聲音放低，掌握交往主動(dòng)權(quán);練習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷?，講話時(shí)敢于與對(duì)方有眼神交流。

四、改變不合理觀念，學(xué)會(huì)放下，從社交陰影中走出。自卑者在認(rèn)識(shí)上大都受這種觀念之害，要學(xué)會(huì)改變觀念，做到拿得起放的下，保持一顆平常心。

嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往中對(duì)他人的長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛隱性、對(duì)等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因：虛榮心強(qiáng);心胸狹窄;自私自利的個(gè)人主義。

應(yīng)對(duì)策略有：一、糾正認(rèn)知偏差，正確看待別人的能力和長(zhǎng)處。嫉妒者在別人成功時(shí)，總以為別人的成功是對(duì)自己的威脅，有礙于自己的發(fā)展。實(shí)際上，別人的成功來(lái)源于他的努力，榮譽(yù)是他努力的報(bào)酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。

二、學(xué)會(huì)對(duì)比方法，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度，積極升華。在看到別人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。

三、充實(shí)自己的生活，善于調(diào)整目標(biāo)。大學(xué)生無(wú)論多么意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)論多么足智多謀，如果不會(huì)在實(shí)踐中調(diào)整自己的腳步，吸取成長(zhǎng)的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標(biāo)，漸漸就會(huì)在嫉妒他人、抱怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢(mèng)想，枉費(fèi)青春年華。年輕的大學(xué)生更應(yīng)滿懷渴望，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好設(shè)計(jì)自己、發(fā)展自己。

四、加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個(gè)性。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠(yuǎn)。惟其如此，才能寵辱不驚，不患得患失，才能為同學(xué)朋友的成功與榮譽(yù)感到高興，分享別人成績(jī)的同時(shí)鞭策自己、激勵(lì)自己、完善自己。

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告2

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。本文對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點(diǎn)進(jìn)行了概括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。

關(guān)鍵字：人際交往

一大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換信息，表達(dá)情感，滿足需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的溝通?！盁o(wú)論是何種形式的社會(huì)，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成豐富健全的個(gè)性的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會(huì)中一個(gè)特殊群體，，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，力圖人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時(shí)期繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán)境相對(duì)寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來(lái)大學(xué)生們對(duì)人際交往有著強(qiáng)烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的偏差。

深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對(duì)人際交往認(rèn)知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙，歸納起來(lái)主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理，嫉恨心理。二大學(xué)生人際交往障礙原因

(一)客觀因素

首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)子女的過(guò)分關(guān)愛(ài)甚至是溺愛(ài)，容易使子女形成自私、自愛(ài)、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長(zhǎng)時(shí)期不生活在一起，子女無(wú)法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛(ài)，容易形成自卑、自閉、抑或是過(guò)分自尊等消極性格。部分家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值過(guò)高，給子女一定的心理壓力，一旦期望不能實(shí)現(xiàn)，挫敗感就會(huì)油然而生。另外，家長(zhǎng)的知識(shí)素養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀，家庭的社會(huì)屬性、經(jīng)濟(jì)狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長(zhǎng)良好的知識(shí)素養(yǎng)、積極向上的人生觀會(huì)培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會(huì)對(duì)子女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長(zhǎng)對(duì)自家社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)狀況正確理解并對(duì)子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進(jìn)人大學(xué)，原來(lái)相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)和管理氛圍對(duì)他們的自我約束能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里來(lái)自五湖四海、有著不同語(yǔ)言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對(duì)他們的適應(yīng)能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里各種各樣的社團(tuán)、豐富多彩的活動(dòng)對(duì)他們的參與能力是一種考驗(yàn)。

大學(xué)，實(shí)際上是一個(gè)融人社會(huì)的準(zhǔn)備期。這就要求大學(xué)生必須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對(duì)全新的環(huán)境，然而正是這種“全新”，有時(shí)會(huì)令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗，而這種失敗又會(huì)使得一些同學(xué)把交往視為負(fù)擔(dān)，視為畏途，心理障礙由此產(chǎn)生。再者是社會(huì)因素?，F(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)再也不是隔絕于社會(huì)的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的網(wǎng)絡(luò)世界是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以對(duì)各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的影響，都可能使他們?cè)谌穗H交往方面產(chǎn)生心理障礙。

(二)主觀因素

其一是交往理念缺失．。在較長(zhǎng)時(shí)期的應(yīng)試教育的氛圍里，大學(xué)之前的求學(xué)階段無(wú)論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對(duì)人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進(jìn)人大學(xué)，專(zhuān)業(yè)的不同也使得大部分同學(xué)接觸到的人際交往的理論知識(shí)少之又少，以至于較難了解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過(guò)程，進(jìn)而難以在交往中形成有效互動(dòng)，當(dāng)交往過(guò)程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問(wèn)題時(shí)，不是首先從自身找原因，而是責(zé)難對(duì)方，甚而是逃避交往，使人際關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障礙。其二是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等各方面由成長(zhǎng)到成熟的時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生們對(duì)自己和周?chē)囊磺羞€難以作出全面、中肯的評(píng)價(jià)，也難以對(duì)人和人之間的關(guān)系作正確的理解，于是就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。比如，過(guò)高或過(guò)低地估計(jì)自己，過(guò)高或過(guò)低地估計(jì)他人，把自己和他人作不切實(shí)際的比較等等。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動(dòng)、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。__其三是交往技巧欠缺。無(wú)論是小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對(duì)有限，交往范圍相對(duì)狹窄，交往理念相對(duì)貧乏，交往實(shí)踐相對(duì)不足，這就決定了他們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問(wèn)卷中有這樣一道問(wèn)題“對(duì)于稱(chēng)謂(如何稱(chēng)呼別人)你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是，有40．6％的同學(xué)選擇了“是”，50．2％的同學(xué)選擇了“否”，9．2％的同學(xué)未作回答。僅僅一個(gè)稱(chēng)謂，就有一半強(qiáng)的大學(xué)生不能應(yīng)用自如，更何況人際交往中繁多的禮儀禮節(jié)的規(guī)范規(guī)則等。技巧欠缺導(dǎo)致的交往失敗往往會(huì)冰凍交往的熱情，使人形成交往的“誠(chéng)心不被理解”的錯(cuò)覺(jué)，進(jìn)而逃避交往，產(chǎn)生交往的心理障礙。

三、提升大學(xué)生人際交往能力的思路

(一)重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，形成正確的交往理念

可以在大學(xué)里開(kāi)設(shè)社會(huì)心理學(xué)、交際學(xué)等相關(guān)課程，讓大學(xué)生們系統(tǒng)地接受人際交往的理論教育，加深對(duì)人際交往的理性認(rèn)知。這對(duì)于他們不斷地完善自己、形成正確的交往理念至關(guān)重要。學(xué)校可定期請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)心理學(xué)、交際學(xué)等有關(guān)課題的講座。專(zhuān)家們生動(dòng)翔實(shí)的例證、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入淺出的引導(dǎo)，不僅可以令同學(xué)們茅塞頓開(kāi)、柳暗花明，更可以讓他們心悅誠(chéng)服，從而起到細(xì)雨潤(rùn)物的效果。定期開(kāi)展心理健康教育。學(xué)校可針對(duì)大學(xué)生年齡段生理、心理的實(shí)際狀況，制定有效的大學(xué)生心理健康教育規(guī)劃，選擇科學(xué)的心理健康教育內(nèi)容，定期對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，使大學(xué)生從科學(xué)的角度認(rèn)知自己，認(rèn)知他人。如此既有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展，又有助于他們?nèi)穗H交往能力的提高。

(二)重視人際交往實(shí)踐，掌握嫻熟的交往技巧

鼓勵(lì)大學(xué)生利用寒暑假這段較為集中的時(shí)間廣泛地接觸社會(huì)，開(kāi)展諸如社會(huì)調(diào)查、打工務(wù)農(nóng)、科普宣傳等各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能學(xué)會(huì)如何與不同群體的人進(jìn)行有效交流，還可以了解社會(huì)各個(gè)層面的生存狀況，增加對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)知和理性思考，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。鼓勵(lì)大學(xué)生利用周末積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。比如環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛(ài)孤殘兒童、敬老助老、幫貧支教、青年志愿者活動(dòng)等等。通過(guò)這些活動(dòng)，讓他們了解人與人的交流實(shí)際上是心與心的溝通，有了真誠(chéng)、理解和關(guān)愛(ài)，人心的隔膜就會(huì)被打破，交往的堅(jiān)冰就會(huì)被融化，抑或由此，他們就能體悟出人際交往的真諦鼓勵(lì)教師積極利用相關(guān)課程進(jìn)行人際交往的課堂實(shí)踐教學(xué)。比如人際交往的情景模擬，可以給同學(xué)們分配不同的角色，在角色扮演和互動(dòng)中學(xué)習(xí)交往技巧；然后進(jìn)行角色互換，體會(huì)不同角色在交往中的心理差異，鍛煉不同的人進(jìn)行有效交流的能力。教師還可以把課堂教學(xué)搬出教室，帶學(xué)生到人群中去進(jìn)行人際交往的實(shí)時(shí)實(shí)地演習(xí)，教師只給同學(xué)們指導(dǎo)性建議，至于交往目的、對(duì)象、過(guò)程等皆由同學(xué)們隨境而定，如此可以引發(fā)同學(xué)們的交往興趣，調(diào)動(dòng)他們交往的積極性和主動(dòng)性。

(三)重視心理咨詢(xún)工作。消除人際交往的障礙

培養(yǎng)專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師。專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師要有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，他們不僅要精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要對(duì)歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、時(shí)尚、新聞、熱門(mén)話題等等有廣泛的興趣及獨(dú)到的見(jiàn)解，如此才能憑借自己深厚的知識(shí)功底和獨(dú)特的人格魅力春風(fēng)化雨。滋潤(rùn)咨詢(xún)者的心田。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)。這是指在學(xué)校設(shè)立的心理咨詢(xún)室由專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師為有心理咨詢(xún)需求的同學(xué)進(jìn)行的'心理咨詢(xún)活動(dòng)。教師針對(duì)咨詢(xún)同學(xué)的心理狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心靈慰藉、交往理念闡釋和交往技巧指導(dǎo)，使他們逐步消除人際交往的心理障礙。收獲良好的人際關(guān)系。

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告4

內(nèi)容提要

和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文就大學(xué)生的交往問(wèn)題找出原因及其解決辦法。

關(guān)鍵詞

大學(xué)生交往問(wèn)題原因建議

一、大學(xué)生交往障礙種種

大學(xué)生以專(zhuān)業(yè)分班級(jí)、以學(xué)科分院系，班級(jí)和院系是他們生活的團(tuán)體，一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動(dòng)之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來(lái)的行為。大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動(dòng)下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時(shí)他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭(zhēng)吵、合理的沖撞和正常的磨合的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們;主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界，對(duì)外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動(dòng)：對(duì)于身邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會(huì)以過(guò)激的行為去解決。大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時(shí)還產(chǎn)生敵對(duì)、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。

二、大學(xué)生交往障礙的原因

影響大學(xué)生交際問(wèn)題的原因很多，綜合起來(lái)大概有以下幾點(diǎn)：

1、社會(huì)人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我為中心的行為模式，這些孩子聚在一個(gè)集體里，會(huì)出現(xiàn)中國(guó)特色的人口問(wèn)題。上世紀(jì)xx年代以前，中國(guó)的家庭不僅存在縱向關(guān)系，而且還存在橫向關(guān)系。橫向關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)孩子以上，鄰里之間的孩子相互串門(mén)。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們?cè)谧鲇螒虻倪^(guò)程中學(xué)會(huì)了競(jìng)爭(zhēng)與合作，形成人際觀念。自從我國(guó)實(shí)施一對(duì)夫妻一個(gè)孩子的計(jì)劃生育政策以后，中國(guó)的家庭多為獨(dú)生子女，橫向關(guān)系沒(méi)有了，孩子享受的是縱向血親(爺奶、父母)帶來(lái)的呵護(hù)甚至溺愛(ài)，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神;家長(zhǎng)的過(guò)分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力;缺乏坦誠(chéng)的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒(méi)過(guò)多久，他覺(jué)得宿舍太窄，班級(jí)無(wú)聊，獨(dú)自在校外租房，又把一個(gè)來(lái)自西北的女學(xué)生招來(lái)同居，他免費(fèi)供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡覺(jué)，說(shuō)不清是小兩口

兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺(jué)得孩子鬧騰得太過(guò)分，于是打來(lái)長(zhǎng)途電話興師問(wèn)罪。沒(méi)想到孩子挺著脖頸蠻有理：你們從小對(duì)我嬌生慣養(yǎng)，我又不會(huì)洗衣做飯，一個(gè)人怎么生存?。一葉知秋，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問(wèn)題。

2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí)期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見(jiàn)。熟悉的面孔、相似的語(yǔ)言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周?chē)娜藖?lái)自不同地區(qū)，素昧平生，語(yǔ)言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。大學(xué)是走向社會(huì)的橋梁，大學(xué)生可以與社會(huì)人員交往，可以自由上網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)。

3、大學(xué)生自身因素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時(shí)期之一，若不能正確評(píng)價(jià)自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就會(huì)影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以鉆研浩瀚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在反恐、傳奇等界面中不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動(dòng)，因?yàn)閷?shí)際的遠(yuǎn)不如虛擬的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會(huì)覺(jué)得自己不順，甚至對(duì)別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中喜歡單打獨(dú)干，易于自我封閉，不善與人交流合作，以防止自我暴露和競(jìng)爭(zhēng)力的喪失。小靈是個(gè)文靜內(nèi)向的學(xué)生，以較高分?jǐn)?shù)從鄉(xiāng)下考入大學(xué)，剛開(kāi)始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己不知道怎樣與別人交流，看著別人開(kāi)開(kāi)心心地談天說(shuō)地，高高興興地參加各種各樣的活動(dòng)，她感到心理極其緊張和不安，甚至不愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認(rèn)知心理學(xué)方面理解，人際交往的認(rèn)知意象來(lái)自經(jīng)歷與感受。與他人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時(shí)所產(chǎn)生的感受好像一個(gè)軟件包，經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小靈及那些常一個(gè)人在家里的孩子們，中學(xué)時(shí)期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時(shí)極少與他人接觸，他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語(yǔ)言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無(wú)從形成人際交往的認(rèn)知意象。這就使得他們?cè)诖髮W(xué)校園相對(duì)豐富多彩的生活中感到手足無(wú)措和缺乏信心。

三、提高大學(xué)生交際能力的建議

根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力，首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想;然后，發(fā)展針對(duì)個(gè)體的信息咨詢(xún)活動(dòng)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

1、設(shè)立交際與心理的專(zhuān)業(yè)必修課，進(jìn)行公開(kāi)的正面宣傳教育。每個(gè)人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來(lái)說(shuō)只有敞開(kāi)自己的心扉，才可能走進(jìn)別人的心里，主動(dòng)向別人示好是取得思想上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過(guò)程中遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，通過(guò)角色置換來(lái)看待問(wèn)題，也許你會(huì)得到前所未有的理解。同時(shí)要明白每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權(quán)利，不要強(qiáng)制改變別人，尊重他人，不過(guò)高要求別人，以豁達(dá)心胸與他人合作。室友的好友來(lái)訪，熱情接待，休息時(shí)間，切勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開(kāi)始的。

2、發(fā)展心理咨詢(xún)服務(wù)，提高心理咨詢(xún)的作用。學(xué)校心理咨詢(xún)是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問(wèn)題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但也可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時(shí)不愿意與身邊的同學(xué)交流，

但對(duì)心理咨詢(xún)卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢(xún)老師那里得到解釋和慰藉。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議學(xué)校在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立采用不見(jiàn)面、不記名的文字、語(yǔ)音同步咨詢(xún)服務(wù)，以便能使該項(xiàng)工作能得到廣大學(xué)生的喜愛(ài)，成為學(xué)校的現(xiàn)代教育品牌之一。

3、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長(zhǎng)與老師的教育合力。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家庭教育在一個(gè)人的教育經(jīng)歷中顯得尤為重要，孩子的情感、認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀很大程度上受家庭教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對(duì)于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長(zhǎng)并不能及時(shí)了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過(guò)多種途徑加強(qiáng)溝通，互相配合對(duì)孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的教育效果。

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告3

一、摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的教育得以普及，大學(xué)生的數(shù)量也越來(lái)越多。 在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我為中心、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系，面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。潛意識(shí)里，覺(jué)得大學(xué)生的人際關(guān)系還不夠完美，看著大學(xué)生跳樓、上吊、或被室友投毒導(dǎo)致死亡的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，所以大學(xué)生的人際關(guān)系問(wèn)題如今已成為社會(huì)關(guān)注的熱門(mén)話題。本文通過(guò)對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。

二、引言

1、調(diào)查目的：

（1）大學(xué)生人際關(guān)系方面到底存在什么問(wèn)題。

（2）大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原因。

2、調(diào)查方式：采取的是對(duì)武漢大學(xué)學(xué)生通過(guò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。

三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例

1、復(fù)旦大學(xué)官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，該校20xx級(jí)碩士研究生黃洋，經(jīng)搶救無(wú)效，于當(dāng)天下午3點(diǎn)23分在上海中山醫(yī)院去世。上海警方表示，在該生寢室飲水機(jī)內(nèi)殘留水中檢測(cè)出某有毒化合物成分，認(rèn)定其寢室室林某有作案嫌疑，目前林某已認(rèn)罪，那到底林某的作案動(dòng)機(jī)是什么？因?yàn)榱謥?lái)自農(nóng)村，家庭背景不是很好，然而在林的性格中，自尊、上進(jìn)、好強(qiáng)、善良的一半，始終沒(méi)有停止與苦悶、自責(zé)、充滿挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭(zhēng)。他以自己的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因?yàn)榕c室友關(guān)系不和，而導(dǎo)致自我與他人的毀滅。

2、還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒(méi)有得到滿意答復(fù)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查分析顯示，56%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯(cuò)，自己很滿意；37.50%的認(rèn)為關(guān)系一般過(guò)得去，但也有6.25%的大學(xué)生覺(jué)得自己的人際關(guān)系很糟糕很失敗。 68.7%的大學(xué)生覺(jué)得自己性格不內(nèi)向；問(wèn)及“當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友么？”68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學(xué)也選了視情況而定，沒(méi)有人選擇“不愿意”和“沒(méi)想過(guò)”。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài)和主動(dòng)性去結(jié)交新朋友，都是渴望有好的人際關(guān)系的。只要我們抓住大學(xué)生的心理，了解他們的真實(shí)意圖，就有機(jī)會(huì)讓所有人都走上正常的交往之路。

大學(xué)生與朋友、家人的聯(lián)系偏少 問(wèn)卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生通過(guò)短信和上網(wǎng)聊天來(lái)聯(lián)系朋友。所以設(shè)置了關(guān)于短信發(fā)送量和上網(wǎng)時(shí)間的問(wèn)題。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺(jué)得這比較多，但是大學(xué)生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、甚至低于50條，確實(shí)說(shuō)明大學(xué)生和朋友聯(lián)系的不多。根據(jù)本人自身經(jīng)驗(yàn)，大一時(shí)每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。說(shuō)明隨時(shí)間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同家人的聯(lián)系也一樣，只有極少數(shù)人主動(dòng)聯(lián)系家人，很多人甚至極少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人，都應(yīng)該記得?！盎丶摇笨纯?，打個(gè)電話發(fā)個(gè)短信互相問(wèn)候和關(guān)心也好。大學(xué)生能比較好的適應(yīng)寢室的生活 寢室是除了教室和圖書(shū)館，大家最常呆的地方，是在學(xué)校里的家。調(diào)查顯示大多數(shù)大學(xué)生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來(lái)自不同的地方，有著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。

大學(xué)生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，影響交往主動(dòng)性 不少的.學(xué)生常覺(jué)得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺(jué)得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。有自卑心理的大學(xué)生在交往中往往是極其看重他人對(duì)自己的看法，畏首畏尾，不敢主動(dòng)出擊，人際交往的主動(dòng)性被殘酷地壓抑。自卑者常感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動(dòng)進(jìn)行人際交往。孤僻等不良情感也對(duì)大學(xué)生的人際交往主動(dòng)性產(chǎn)生重大影響。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻而使人難以接受，交往的主動(dòng)性本來(lái)就不強(qiáng)，繼而遭到交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機(jī)，從而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動(dòng)性變得很弱，難以自拔。

正對(duì)大學(xué)生的自殺或他殺行為，正是由于因?yàn)榧刀驶驅(qū)W習(xí)方面的原因，而不能很好的處理與同學(xué)、室友得關(guān)系，導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門(mén)。

同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。

第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處，注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往，討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、封閉、猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹(shù)立信心，改正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往中真誠(chéng)待人，信任他人，寬容他人。

同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠(chéng)的贊美別人，有些人就會(huì)由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。

第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場(chǎng)，真誠(chéng)待人。在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過(guò)于以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀點(diǎn)，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠(chéng)的對(duì)待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說(shuō)別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受，誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)必修課。

關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查 這份調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的是大學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問(wèn)卷從大學(xué)生與同學(xué)、網(wǎng)友、家人的關(guān)系方面設(shè)問(wèn)，考察大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。希望能了解大學(xué)生的交往心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺?/p>

第1題 您的性別：

A.男 B.女

第2題 您的學(xué)歷

A專(zhuān)科 B本科 C碩士 D 其他

第3題 現(xiàn)在就讀年級(jí)

A 大一 B大二 C大三 D大四 E其他

第4題 您的性格是否內(nèi)向

A是B否

第5題 在你的人際交往中，你覺(jué)得你的人際關(guān)系如何？

A關(guān)系不錯(cuò)，我很滿意 B關(guān)系一般，勉強(qiáng)過(guò)的去 C關(guān)系很糟，覺(jué)得自己很失

敗 D 不清楚

第6題 進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境后，你是否經(jīng)常懷念以前的老朋友？

A經(jīng)常 B偶爾 C從不 D不知道

第7題 大學(xué)里舍友大多來(lái)自不同的地方，生活習(xí)慣有所不同，對(duì)于這一點(diǎn)你認(rèn)為：

A差別不大，能適應(yīng) B差別大，但是能相互忍讓C差別很大，無(wú)法適應(yīng)

第8題 你和朋友聯(lián)系的主要方式有

A寫(xiě)信 B電話 C短信 D上網(wǎng)聊天 E登門(mén)拜訪

第9題 一個(gè)月發(fā)多少短信？（如：一般150條） ______________________

第10題 經(jīng)常上網(wǎng)么？每天平均上多久？

A 0-2小時(shí) B 2-5小時(shí) C 5小時(shí)以上 D 8小時(shí)以上

第11題 你覺(jué)得網(wǎng)友與現(xiàn)實(shí)中的朋友相比，給你的感覺(jué)如何

A現(xiàn)實(shí)中的朋友更真實(shí)可靠B網(wǎng)絡(luò)中的朋友更開(kāi)放，談得來(lái) C各有優(yōu)點(diǎn) D沒(méi)有網(wǎng)友，不知道

第12題 會(huì)覺(jué)得孤單和失落么？

A經(jīng)常感到孤單。只有自己一個(gè)人 B偶爾孤單失落 C很少，有很多朋友一起 D忙于學(xué)習(xí)或工作，沒(méi)時(shí)間孤單

第13題 當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新的朋友嗎？

A愿意 B不愿意 C視情況而定 D沒(méi)想過(guò)

第14題 除了本班的同學(xué)你還和其它專(zhuān)業(yè)的同學(xué)有來(lái)往嗎？

A還好，和其它專(zhuān)業(yè)的有些聯(lián)系 B根本就不認(rèn)識(shí)其它專(zhuān)業(yè)的人，更別說(shuō)來(lái)往 C知

道是一個(gè)院的，但具體的就不了解了 D自己班的同學(xué)都不是很熟悉

第15題 上了大學(xué)，離家比較遠(yuǎn)，您和家人一般誰(shuí)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方？

A自己 B家人 C都比較主動(dòng)聯(lián)系 D很少與家人聯(lián)系

第16題 和室友關(guān)系融洽嗎？

A好 B一般C不好

大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告4

大學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題調(diào)查實(shí)踐報(bào)告引言：在現(xiàn)代的教育教學(xué)過(guò)程中，教給學(xué)生正確處理人際關(guān)系的基本原則和方法，以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化人際關(guān)系的策略指導(dǎo)，就會(huì)形成正確的良好的人際關(guān)系嗎？可事實(shí)卻出現(xiàn)了很多這樣的現(xiàn)象：不少大學(xué)生抱怨大學(xué)生活缺乏“感情色彩”、空虛無(wú)聊寂寞，與想像中的大學(xué)生活大相徑庭？？為了全面了解大學(xué)生在人際交往問(wèn)題上的總體情況，以期更好地對(duì)當(dāng)代青年實(shí)施在該方面的教育，我進(jìn)行了此次問(wèn)卷調(diào)查。

調(diào)查簡(jiǎn)介：

1、調(diào)查對(duì)象：隨機(jī)選取幾所大學(xué)在校學(xué)生，年級(jí)、性別、專(zhuān)業(yè)不限。通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷100份。實(shí)際樣本構(gòu)成情況：男生64人，女生36人；大一28人，大二49人，大三18，大四5人。其中中國(guó)科技大學(xué)30人，安徽大學(xué)25人，江南大學(xué)24人，安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)13人，中國(guó)青年政治學(xué)院8人。

2、調(diào)查方法：自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)題涉及多方面，采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查方式最后將數(shù)據(jù)匯總并作統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

現(xiàn)狀分析（交往問(wèn)題）：

（一）、學(xué)生的人際交往情況整體上比較良好，在人際交往方面有困擾的比例比較正常經(jīng)調(diào)查分析顯示，大多數(shù)的學(xué)生交際能力比較強(qiáng)，與朋友相處的困擾較少。部分的學(xué)生與朋友相處存在一定程度的困擾。但是仍少數(shù)的學(xué)生在與朋友相處的行為困擾較嚴(yán)重。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，可以看出當(dāng)代大學(xué)生的人際交往并不是十分樂(lè)觀，要引起我們的重視去提高大學(xué)生的人際交往能力。人際交往在大學(xué)生的生活中極為重要，所以這樣的調(diào)查結(jié)果是不大理想的。我們要努力提高他們的交際能力及交際素質(zhì)，學(xué)校也要多開(kāi)展一些課外活動(dòng)讓同學(xué)多一些和人交往鍛煉的機(jī)會(huì)。

（二）、學(xué)生在交談方面存在一定的困擾，不能主動(dòng)表達(dá)自己的感受

據(jù)調(diào)查顯示，71%的學(xué)生表示如果人際關(guān)系不好的主要原因是交際技巧的缺乏。4%的學(xué)生不善于交談，41 %交談能力一般，55%的學(xué)生有較高的交談能力和技巧。學(xué)生在交談方面存在的問(wèn)題主要為時(shí)常避免表達(dá)自己的感受，占28%，關(guān)于自己的煩惱有口難言的占21%?？梢钥闯鰧W(xué)生在傾訴自己的問(wèn)題時(shí)存在一定困擾，不能輕松地表達(dá)自己的想法感受，難以說(shuō)出自己的苦惱。而當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常覺(jué)得不自在的占22%。這些數(shù)據(jù)都體現(xiàn)著現(xiàn)代大學(xué)生在交談方面都存在一些問(wèn)題。這也體現(xiàn)出我們現(xiàn)代大學(xué)教育的一個(gè)弊端，太過(guò)于以學(xué)習(xí)為重，忽視了學(xué)生的交際交談能力的培養(yǎng)，所以很多學(xué)生在這方面能力不強(qiáng)，這也直接影響到一個(gè)學(xué)生的人際交往的能力和技巧。

另外，還有不少的學(xué)生覺(jué)得自己和大家在一起時(shí)，常覺(jué)得自己是孤單一人，13%的學(xué)生對(duì)連續(xù)不斷的談話感到困難，這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺(jué)得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。還有49%的學(xué)生在對(duì)別人的話不感興趣時(shí)，不能耐心聽(tīng)完，12%的學(xué)生不能廣泛地聽(tīng)取各種意見(jiàn)、看法，體現(xiàn)出學(xué)生在傾聽(tīng)方面缺乏技巧，不會(huì)傾聽(tīng)的人在交際上也存在很大的困擾，也就不能更好地處理交際問(wèn)題。從整體數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的人際交往是一個(gè)需要重視的問(wèn)題，當(dāng)代大學(xué)生的交談能力需要大力提高。

（三）、與異性朋友交往存在較嚴(yán)重的困擾

作為處于青春期轉(zhuǎn)型成熟的大學(xué)生，與異性之間的交往非常重要。但從調(diào)查分析來(lái)看，5。88%的學(xué)生與異性朋友交往存在較嚴(yán)重的困擾，21。6%的學(xué)生與異性交往行為困擾程度一般，72。5%的學(xué)生較懂得正確處理與異性同學(xué)朋友的關(guān)系。數(shù)據(jù)分析顯示，作為青春期想成

熟過(guò)渡的大學(xué)生，和異性之間存在著很大的吸引力，但學(xué)生感覺(jué)和異性交往過(guò)少，體現(xiàn)出現(xiàn)在早期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)為重，不能早戀的教育思想對(duì)學(xué)生造成的負(fù)面影響，學(xué)生把和異性交往看成是早戀趨向，因此也時(shí)常會(huì)避免和異性親密交往，因此也就會(huì)缺乏和異性交往的經(jīng)驗(yàn)。而且，有部分大學(xué)生，對(duì)異性感覺(jué)比較神秘與好奇，所以感覺(jué)和異性之間存在著隔閡，不能正確處理和異性來(lái)往的問(wèn)題。

（四）、大學(xué)生宿舍關(guān)系

大學(xué)生人際交往中室友關(guān)系最難處，大學(xué)里對(duì)人改變最大、影響最深的，也是朝夕相處的室友。宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響到每個(gè)成員的學(xué)習(xí)、生活乃至健康。不健康的宿舍人際關(guān)系，對(duì)學(xué)生的不良影響也最大。

當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況還是比較好的，影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要原因并不是什么巨大的利益沖突，無(wú)外乎一些生活瑣事，如對(duì)宿舍成員的生活習(xí)慣以及日常行為的觀點(diǎn)不一致引發(fā)的一些小爭(zhēng)執(zhí)，這些現(xiàn)象表現(xiàn)在女生身上更為明顯。

（五）、大學(xué)生與同學(xué)、朋友交往中存在的問(wèn)題

（1）、交友的封閉性和好友的缺乏性。調(diào)查結(jié)果顯示，很大一部分同學(xué)的交往范圍是狹隘的，大學(xué)生對(duì)目前在大學(xué)中所結(jié)交的朋友中，本班同學(xué)占的比重較大，有84%。這一數(shù)據(jù)充分顯示了大學(xué)生交友的封閉性。

當(dāng)代大學(xué)生普遍缺少互訴衷腸、同甘共苦的知心朋友，究其原因是他們?cè)诮煌袥](méi)有做到坦誠(chéng)相對(duì)。有些大學(xué)生在與別人交往時(shí)，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，在他們看來(lái)，人世一切是那么無(wú)聊，令人厭倦、平淡、無(wú)意義；他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，古怪的行為和習(xí)慣有時(shí)令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來(lái)，無(wú)法與別人溝通，從而使自己的人際關(guān)系處于危機(jī)之中。觀鏡自賞往往容易導(dǎo)致性格的偏執(zhí)，做出令人不解的古怪行為。

（六）、網(wǎng)絡(luò)交往熱，現(xiàn)實(shí)交往冷

虛擬淡漠傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開(kāi)始成為當(dāng)代大學(xué)生的精神家園?！疤ぶ徛曔M(jìn)出課堂，宿舍里面不聲不響，互聯(lián)網(wǎng)上互訴衷腸?！笨芍^是某些大學(xué)生交際現(xiàn)象的形象描述。依據(jù)調(diào)查，有39%以上的學(xué)生認(rèn)為，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界使自己沉迷其中?，F(xiàn)如今，如果一個(gè)大學(xué)生不會(huì)上網(wǎng)、沒(méi)有QQ號(hào)碼，那是不可思議的。青年學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交際日益增多，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往具有兩面性，在擴(kuò)大人際交際范圍與對(duì)象的同時(shí)，也容易使大學(xué)生忽視現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，表現(xiàn)為逃避現(xiàn)實(shí)的心理現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)虛擬交往一邊是鮮活的人，另一邊卻是符號(hào)，雖然符號(hào)可傳遞思想和情感，但無(wú)法感受到現(xiàn)實(shí)人際交流的情感色彩，長(zhǎng)此以往必然引起交往者的情感匱乏而趨向冷淡。加之，大學(xué)生一旦在現(xiàn)實(shí)交往中受阻，就會(huì)轉(zhuǎn)向虛擬世界里尋求安慰和滿足，淡漠面對(duì)現(xiàn)實(shí)人際環(huán)境，形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致更加沉溺于網(wǎng)絡(luò)，脫離現(xiàn)實(shí)，最終將導(dǎo)致退縮孤僻、自我封閉，致使人際交往出現(xiàn)淡漠與疏離。

存在問(wèn)題的原因：

（1）自身因素的影響。大學(xué)生的心理尚未完全成熟，且從學(xué)校到學(xué)校，社會(huì)閱歷膚淺、思想意識(shí)單純。學(xué)習(xí)內(nèi)容多集中于書(shū)本與理論知識(shí)，雖掌握了較為扎實(shí)的理論與書(shū)本知識(shí)，但因生活閱歷簡(jiǎn)單，心里承受能力差。自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自我教育多以學(xué)習(xí)為基點(diǎn)，被幸運(yùn)的光環(huán)所籠罩，往往過(guò)譽(yù)自己。但在正確分析自己、恰當(dāng)?shù)靥幚硗瑢W(xué)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，極易

產(chǎn)生困惑與錯(cuò)覺(jué)。此外，自我適應(yīng)環(huán)境、自我認(rèn)知、人格健全等方面存在問(wèn)題，也在影響大學(xué)生的人際交往。

（2）家庭因素的影響。當(dāng)代大學(xué)生多位獨(dú)生子女，自幼受到父母寵愛(ài)，習(xí)慣于自我為中心，缺乏遷就他人、理解他人、關(guān)愛(ài)他人的意識(shí)。從小受到父母的過(guò)多保護(hù)、控制，致使缺少與人交往的原則以及個(gè)人的心理空間，對(duì)與人交往中的許多問(wèn)題不知所措。社會(huì)貧富的分化，經(jīng)濟(jì)條件的差異，致使有些學(xué)生悲觀退縮，也成了大學(xué)生間交往的障礙。

（3）學(xué)校因素的影響。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校在高考的`指揮棒下，過(guò)分追求分?jǐn)?shù)與成績(jī)，而忽視了人際交往能力的培養(yǎng)。導(dǎo)致大學(xué)生智商高、情商低的現(xiàn)象。往往處理不好與他人相處、溝通、交流等問(wèn)題。高校教學(xué)方式的相對(duì)滯后，致使大學(xué)生在人際交往方面沒(méi)有機(jī)會(huì)得到有效的指導(dǎo)與幫助。

（4）社會(huì)因素的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，人際間無(wú)利害關(guān)系，溫情共處的狀態(tài)，被無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)所取代，導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠(yuǎn)，人情冷漠，產(chǎn)生了人際交往的壁壘。過(guò)去那種重義輕利的傳統(tǒng)觀念，依然是中國(guó)社會(huì)所弘揚(yáng)和提倡的，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中追逐利潤(rùn)是客觀規(guī)律。金錢(qián)、財(cái)富在人們觀念中的地位得到提升，物欲、功利意識(shí)濃厚起來(lái)，致使人們?cè)诓恢挥X(jué)中產(chǎn)生了“嫌貧愛(ài)富”、追逐名利的思想意識(shí)。青年學(xué)生嗅覺(jué)敏感，容易接受新思想、新觀念、新事物，因此，功利意識(shí)在大學(xué)生人際交往中體現(xiàn)較為明顯?！案F學(xué)生”與“富學(xué)生”間產(chǎn)生了交往壁壘。

（5）網(wǎng)絡(luò)因素的影響?，F(xiàn)代信息技術(shù)特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展，打破了人們?cè)跁r(shí)間和空間交往上的限制。但虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往代替了人們之間直接的情感交流。網(wǎng)絡(luò)在快速傳遞知識(shí)信息、提供娛樂(lè)游戲的同時(shí)，也為大學(xué)生發(fā)泄不良情緒、尋求精神寄托、逃避現(xiàn)實(shí)生活提供了場(chǎng)所，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往中的封閉和交往能力的下降。一些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往，從而忽視現(xiàn)實(shí)生活，遇到問(wèn)題習(xí)慣于舍近求遠(yuǎn)。

大學(xué)生人際關(guān)系的促進(jìn)策略（解決對(duì)策建議）：

大學(xué)生從進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其人際交往的需要，人際交往是大學(xué)生活中的重要內(nèi)容，但是人際交往并不是一件容易的事情，那么在我們的實(shí)際生活中應(yīng)該如何建立和諧、融洽的人際關(guān)系呢？大學(xué)生人際關(guān)系的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，需要我們自己的長(zhǎng)期努力。建立良好人際關(guān)系必須要掌握以下交往原則：

（一）對(duì)人際交往要有清醒的認(rèn)識(shí)

作為大學(xué)生人際交往的主體—大學(xué)生本人，在人際交往過(guò)程中要清醒地認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：

1、交往是雙向的，沒(méi)有交流就沒(méi)有了解。只有開(kāi)放自己，才能更有效的接近他人。

2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使別人尊重自己。在與他人進(jìn)行交往時(shí)，要把雙方放在平等的位置上，即不能覺(jué)得低人一頭，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中對(duì)自己要有信心，對(duì)別人要有誠(chéng)心，平等互利交往，才有可能良好持久。

3、交往是有選擇性的。交往的雙向性，決定了交往的互動(dòng)性和選擇性，并不是所有的人都適合你，要選擇能夠與你產(chǎn)生共鳴的人做為交往對(duì)象，不要一味的尋求數(shù)量的多少，一定要注意交往對(duì)象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會(huì)造成兩敗俱傷。

4、交往的期望值不要太高。不要希望每個(gè)人都能成為你的知心朋友?！叭松靡恢鹤阋印?。有層次的交往中一定要避免因感情投入過(guò)多而回報(bào)較少造成的心理失落感。

5、交往過(guò)程中要相互信任。美國(guó)哲學(xué)家和詩(shī)人愛(ài)默生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：你信任人，人們才對(duì)你重視。以偉大的風(fēng)度待人，人們才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，不要枉加揣測(cè)，不要以己之心度他人之腹。否則，交往是不會(huì)持久的。

（二）把握成功的交往原則

在人際交往的過(guò)程之中，除了要對(duì)人際交往有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)以外，還要掌握一些合理的交

往原則：

1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置

要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估自己的過(guò)去，把過(guò)去的種種經(jīng)歷當(dāng)作未來(lái)人生發(fā)展的基石，把大學(xué)生活作為人生的一個(gè)新起點(diǎn)，平靜地看待周?chē)娜撕褪拢Ρ３忠环N平和而理智的心態(tài)，謙虛待人，爭(zhēng)取在自己的人生路上一路走好。

2、平等相待，真誠(chéng)相處

大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。因此，在學(xué)習(xí)、生活、工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼?，莫過(guò)于誠(chéng)”、“人之相知，貴相知心”。熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3、打開(kāi)心窗，主動(dòng)開(kāi)放

每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)，只有真誠(chéng)開(kāi)放了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心靈世界。當(dāng)你對(duì)別人做出一個(gè)友好的行動(dòng)來(lái)表示支持或接納他時(shí)，他的心里就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè)、能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)等往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽以及人際關(guān)系的穩(wěn)固。

4、心理互換與相容

兩個(gè)人之間的心靈溝通在人際交往中十分重要。一方面，生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置看問(wèn)題時(shí)，就會(huì)了解別人的所言所行，獲得許多從未有過(guò)的理解，便會(huì)覺(jué)得心理上的距離縮短了。另一方面，每個(gè)人都有保留自己意見(jiàn)和按照自己意愿去生活的權(quán)利，彼此只能用自己的思想去影響別人，而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇，不過(guò)高要求別人，就可以減少誤解。努力使自己心胸豁達(dá)，相互諒解，從而達(dá)到心理相容

5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)

大學(xué)生不是一個(gè)孤立的個(gè)體，鶴立雞群的人往往會(huì)被看成“怪物”，大學(xué)生生活的環(huán)境，使得彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作；自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞；有同宿舍朋友、親友來(lái)訪，熱情接待?！拔鹨陨菩《粸椤?。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。大學(xué)生在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)倡導(dǎo)“公平公正公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又相互合作?！?/p>

（三）掌握人際交往的藝術(shù)

1、語(yǔ)言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！边@兩句話告訴我們交往時(shí)要注意運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語(yǔ)言藝術(shù)，往往在無(wú)意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。人際交往中要注意稱(chēng)呼得體和講話注意禮貌，良好的語(yǔ)言藝術(shù)必須要做到適時(shí)。適度、適量。

2、非語(yǔ)言藝術(shù)

非語(yǔ)言一般包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語(yǔ)言等。掌握和運(yùn)用好這種交往藝術(shù)，對(duì)大學(xué)生搞好人際交往是必不可少的。“眼睛是心靈的窗戶”，“眼睛像嘴一樣會(huì)說(shuō)話”，面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。交往中還可用人體動(dòng)作來(lái)表達(dá)思想，大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，正確運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。

3、學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng)

人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽(tīng)”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽(tīng)他講話的人，傾聽(tīng)技術(shù)成為改善人際交往的重要方式，所以，大學(xué)生要學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng)。在與人溝通時(shí)，作為聽(tīng)者要少講多聽(tīng)，不要打斷對(duì)方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見(jiàn)解；要盡量表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣，聽(tīng)別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩；力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或枉加評(píng)論。

（四）增強(qiáng)自己的人際魅力

人際魅力，是指在人際交往過(guò)程中形成的，個(gè)體對(duì)他人給予的積極和正面評(píng)價(jià)的傾向。每個(gè)人都有自己喜歡的人，并愿意與之交往；每個(gè)人也都有自己討厭的人，不愿意和這些人交往。這種現(xiàn)象反映的實(shí)際上就是人際吸引。那么，大學(xué)生如何增強(qiáng)人際吸引力，做一個(gè)受別人歡迎的人呢？

1、努力建立良好的第一印象

怎樣表現(xiàn)才能給人留下良好的第一印象呢？心理學(xué)家卡耐基在其著作《怎樣贏得朋友，怎樣影響別人》一書(shū)中總結(jié)出給人留下良好的第一印象的六種途徑：真誠(chéng)地對(duì)待別人；微笑；多提別人的名字；做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他們自己；談符合別人興趣的話題；以真誠(chéng)的方式讓別人感到他很重要。

2、培養(yǎng)良好的個(gè)性特征

良好的個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用，不良個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒(méi)有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此，要不斷形成良好的個(gè)性特征，注意克服性格上的弱點(diǎn)和缺陷。

3、加強(qiáng)交往，密切關(guān)系

心理學(xué)研究表明，人與人之間在空間距離上的接近是促進(jìn)人際吸引的重要因素，因?yàn)槿伺c人之間在空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，就越有助于相互了解，溝通情感、密切關(guān)系：即使兩個(gè)人的人際關(guān)系比較緊張，通過(guò)經(jīng)常交往，也有可能逐步消除猜疑、誤會(huì)；反之，即使兩個(gè)人關(guān)系很好，但如果長(zhǎng)期不交往或很少交往，導(dǎo)致彼此了解減少，其關(guān)系也可能逐漸淡薄。大學(xué)生的生活圈子在很大程度上可以說(shuō)是學(xué)校，范圍的狹窄促使大學(xué)生之間接觸密切，這是建立大學(xué)生良好人際關(guān)系的有利客觀條件，大學(xué)生應(yīng)該充分利用這一優(yōu)越條件，與朋友保持適度的接觸頻率，使人際關(guān)系不至于淡化甚至消失，爭(zhēng)取在自己遇到困難時(shí)不至于孤立無(wú)援。

朋友們，如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。