第一篇：做好會(huì)議記錄的技巧和注意事項(xiàng)

做好會(huì)議記錄的技巧和注意事項(xiàng)

浙江海洋學(xué)院辦公室楊寧

操辦會(huì)議事務(wù)，是秘書的本職工作。任何一次成功的會(huì)議，都缺少不了秘書的創(chuàng)造性和服務(wù)性勞動(dòng)。僅圍繞會(huì)議議題，秘書人員做好會(huì)議記錄，就要付出許多的精力和汗水。因此，本文對(duì)秘書人員做好會(huì)議記錄中的技巧和注意事項(xiàng)作一探討，從一個(gè)側(cè)面來(lái)認(rèn)識(shí)秘書在會(huì)議中的職責(zé)。

一、會(huì)前記錄準(zhǔn)備

選好記錄人員是做好記錄的關(guān)鍵。記錄人員需要有良好的素質(zhì)，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，具備秘書工作知識(shí)，掌握基本技能，如果能學(xué)會(huì)速記就更好。同時(shí)也需要實(shí)際訓(xùn)練，提高記錄速度。會(huì)議一般要有相對(duì)固定的記錄人員。專人負(fù)責(zé)，可以熟悉出席人員，了解會(huì)議有關(guān)內(nèi)容，熟練掌握記錄基本方法。如果是臨時(shí)指派的人員，會(huì)務(wù)工作負(fù)責(zé)人就必須向其交代清楚記錄要求，必要時(shí)會(huì)前做些適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)。

記錄人員要準(zhǔn)備好記錄工具。一要準(zhǔn)備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和用于會(huì)議記錄的紙張。會(huì)議記錄可采用統(tǒng)一制發(fā)的會(huì)議記錄本或記錄紙，使用灌注有黑色、藍(lán)黑色墨水的鋼筆。若用圓珠筆，也必須是經(jīng)國(guó)家檔案局鑒定的，這種圓珠筆芯上標(biāo)有“DA”（檔案的拼音字頭）標(biāo)記。二要準(zhǔn)備錄音機(jī)等現(xiàn)代記錄工具作為手工記錄的補(bǔ)充。使用錄音機(jī)時(shí)要備有足夠的磁帶，重要的會(huì)議要有錄音，從而使整理會(huì)議記錄時(shí)“有據(jù)可依”，定期召開的會(huì)議一般不錄音。但記錄人員不能迷信錄音機(jī)，不能凡會(huì)錄音，而當(dāng)場(chǎng)不手工記錄，指望會(huì)議結(jié)束后根據(jù)錄音來(lái)整理。其實(shí)會(huì)后根據(jù)錄音整理，往往要花費(fèi)會(huì)上好幾倍的時(shí)間，記錄速度慢，不易把握重點(diǎn)。要提倡會(huì)后將書面會(huì)議記錄對(duì)照錄音校對(duì)，保證記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。還可選擇筆記本電腦、電子記事本等工具來(lái)記錄會(huì)議信息。

記錄人員在開會(huì)前要提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，并落實(shí)好用作會(huì)議記錄的位置。安排記錄席位時(shí)要注意盡可能靠近主持人和發(fā)言人，或擴(kuò)音設(shè)備旁，便于準(zhǔn)確清晰地聆聽(tīng)他們講話內(nèi)容。從某種程序上談，記錄人員比一般與會(huì)人員更為重要，安排記錄席位要充分考慮其工作的便利性。

二、會(huì)間記錄服務(wù)

會(huì)議記錄是會(huì)議內(nèi)容和過(guò)程的真實(shí)憑證。一份完整、簡(jiǎn)潔、條理清楚-1-的會(huì)議記錄可以作為今后回顧已討論過(guò)的事務(wù)查閱參考的憑證。記錄必須體現(xiàn)會(huì)議的實(shí)際進(jìn)程、會(huì)議的主要情況、發(fā)言的主要內(nèi)容和意見(jiàn)，必須記錄完整，不能遺漏。要清楚而簡(jiǎn)潔地記載會(huì)議進(jìn)程，不要與詳細(xì)報(bào)告或載錄混淆起來(lái)。記錄應(yīng)做到條理清楚，內(nèi)容表述要準(zhǔn)確真實(shí)，不要含糊，更不能有任何內(nèi)容錯(cuò)誤。記錄人員應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度忠實(shí)記錄發(fā)言人的原意，重要的意思應(yīng)記原話，不得任意取舍增刪。

會(huì)議記錄一般使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的記錄本，應(yīng)該記錄的內(nèi)容大體有：會(huì)議名稱，包括會(huì)議的全稱及屆次；時(shí)間，會(huì)議起止的具體時(shí)間；會(huì)議地點(diǎn)；到會(huì)人，包括出席人、列席人、主持人；缺席人，包括缺席人姓名及缺席原因；記錄人；會(huì)議議題；討論經(jīng)過(guò)；議決事項(xiàng)等。記錄一般采用筆錄方式，或用錄音等會(huì)后整理的方式。從記錄的詳細(xì)程度來(lái)看，記錄可采用詳錄和摘錄兩種方式。重要會(huì)議需要詳細(xì)記錄，要求做到“有言必錄”，包括發(fā)言中的插話。這種記錄除了要用速記方法外，還可借助錄音器材。日常會(huì)議通常采用摘要記錄的方法，選擇那些與會(huì)議主題相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行記錄。這種方法要舍棄一些內(nèi)容，記錄主要精神。詳錄和摘錄這兩種方法有時(shí)需要結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，即使摘錄，重要發(fā)言、議決事項(xiàng)也需要詳錄。

記錄人員的筆記要流暢，易于理解，同時(shí)不失真，就得掌握記錄的技巧。一“快”，書寫運(yùn)筆要快。字要寫得小一些、輕一點(diǎn)，多寫連筆字。二“要”，擇要而記。就記錄一次會(huì)議來(lái)說(shuō)，要圍繞議題，主持人和主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)言的中心思想，與會(huì)者的不同意見(jiàn)或有爭(zhēng)議的問(wèn)題，結(jié)論性意見(jiàn)、決定或決議等作記錄。就記錄一個(gè)人的發(fā)言來(lái)說(shuō)，要記其發(fā)言要點(diǎn)、主要論據(jù)和結(jié)論，可以不記論證過(guò)程。就記一句話來(lái)說(shuō)，要記這句話的中心詞，修飾語(yǔ)一般可以不記。三“省”，在記錄中正確使用省略法。使用簡(jiǎn)稱、簡(jiǎn)化詞語(yǔ)和統(tǒng)稱，省略詞語(yǔ)和句中的附加成分。四“代”，較為簡(jiǎn)便的寫法代替復(fù)雜的寫法。如用姓代替全名，筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字，數(shù)字和國(guó)際通用符號(hào)代替文字，漢語(yǔ)拼音代替生詞難字，外語(yǔ)符號(hào)代替某些詞匯等。

三、會(huì)后整理完善

會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的來(lái)源是會(huì)議記錄。因此，會(huì)后及時(shí)整理好會(huì)議記錄很重要。由于現(xiàn)場(chǎng)記錄十分緊張，字跡不可能很清晰，而且每個(gè)人都有一套適合自己的現(xiàn)場(chǎng)記錄法，有些常用術(shù)語(yǔ)，當(dāng)場(chǎng)記錄時(shí)往往簡(jiǎn)化了，不及時(shí)

整理，隔時(shí)一久，有些問(wèn)題就搞不清楚了。整理時(shí)，一方面要把簡(jiǎn)化的語(yǔ)句盡可能完善，另一方面要把多余的“這個(gè)”、“那個(gè)”等口頭禪去掉，盡可能做到語(yǔ)言文字規(guī)范化，當(dāng)然不能變動(dòng)原意。對(duì)于不清楚不明白空缺的內(nèi)容，要及時(shí)請(qǐng)教發(fā)言人進(jìn)行完善，或者對(duì)照錄音進(jìn)行補(bǔ)充完整。

整理好的會(huì)議記錄，一般都應(yīng)存檔。有些會(huì)議記錄對(duì)會(huì)后的工作至關(guān)重要，對(duì)于這類會(huì)議應(yīng)該迅速建立專門的檔案，除會(huì)議記錄外，與會(huì)者的名單、聯(lián)系地址、會(huì)議的組織情況、下一步編印的會(huì)議紀(jì)要和其它有關(guān)資料也應(yīng)視情況一并存檔。將會(huì)議資料歸檔，不僅便于查找，而且對(duì)組織下一次類似會(huì)議也有參考價(jià)值。

四、傾聽(tīng)的注意事項(xiàng)

傾聽(tīng)是記錄人員從會(huì)議上吸收信息的主要渠道和方式，是其參加會(huì)議主要任務(wù)。當(dāng)會(huì)議的忠實(shí)聽(tīng)眾，應(yīng)該是記錄人員扮好會(huì)議角色的基本要求。

1．耳到心到。要做到“耳到”，無(wú)論遇到自己感不感興趣的話題，或者發(fā)言者對(duì)不對(duì)自己的口味，記錄人員都必須調(diào)整好自己的心態(tài)，全身心投入聆聽(tīng)。傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該是用心聽(tīng)講，專心聽(tīng)取每位與會(huì)者的講話發(fā)言，領(lǐng)會(huì)講話內(nèi)容，思考發(fā)言的內(nèi)涵，要聽(tīng)出弦外之音。

2．聚精會(huì)神。記錄人員傾聽(tīng)時(shí)要神情專注。專心聽(tīng)取會(huì)議發(fā)言，是對(duì)發(fā)言者的尊重，也是會(huì)議的基本紀(jì)律。會(huì)場(chǎng)上心不在焉，三心二意，左顧右盼，旁若無(wú)人，只能是自掉身價(jià)，損壞了秘書人員良好的形象。

3．苦練坐功。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要學(xué)會(huì)端坐，正所謂“坐有坐相”。記錄人員要有正確的坐姿，在會(huì)議過(guò)程中盡可能自始自終正襟危坐。同時(shí)還要坐得住，不能輕易離席，進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，這樣會(huì)中斷記錄內(nèi)容。不要抽煙，頻繁喝茶，這樣容易打斷記錄思路。

4．排除干擾。記錄人員的手機(jī)一般不要關(guān)閉，可將通訊設(shè)備設(shè)在靜音振動(dòng)狀態(tài)，以備撥打接聽(tīng)與會(huì)議有關(guān)電話，無(wú)關(guān)電話一律不接。若自己的鄰座健談，不斷要與自己私下交談，記錄人員要設(shè)法婉拒，告知自己在專司記錄，無(wú)暇交流。

第二篇：會(huì)議記錄注意事項(xiàng)

會(huì)議記錄注意事項(xiàng)

第一,無(wú)論是開什么樣的會(huì)，會(huì)前一定要仔細(xì)閱讀會(huì)議資料，了解開會(huì)的意圖和要達(dá)到的目的。即使會(huì)議討論的內(nèi)容是你所不熟悉的領(lǐng)域，比如是很專業(yè)或技術(shù)性很強(qiáng)的會(huì)議，明白了會(huì)議要解決的問(wèn)題，你都不用擔(dān)心。

第二，你并不需要埋頭記錄，應(yīng)該抬頭聆聽(tīng)，首先聽(tīng)明白發(fā)言的人在說(shuō)些什么，然后用最簡(jiǎn)潔的話把要點(diǎn)記下來(lái)。實(shí)際聽(tīng)明白要遠(yuǎn)比記下來(lái)更重要，否則，你記下來(lái)的只是只言片語(yǔ)，整理的時(shí)候很難派上用場(chǎng)。

第三，沒(méi)有必要記錄每個(gè)人的發(fā)言。通常討論的環(huán)節(jié)要逐個(gè)發(fā)言，沒(méi)有必要把每個(gè)人說(shuō)的話都記下來(lái)，而是理清他的主要觀點(diǎn)，找出和其他人的異同。對(duì)于關(guān)鍵人物的發(fā)言和觀點(diǎn)不同的發(fā)言，要作上記號(hào)。有些會(huì)一開就是半天，記錄的草稿會(huì)有幾頁(yè)，尤其是感到疲勞的時(shí)候，更要做好記號(hào)。

第四，會(huì)后寫紀(jì)要應(yīng)趁熱打鐵，趁著印象深刻，寫起來(lái)要容易得多。不要急于動(dòng)手，要先翻看整個(gè)記錄，回顧整個(gè)會(huì)議的內(nèi)容，對(duì)記錄的材料進(jìn)行分類、歸納，確定從哪幾個(gè)方面整理。對(duì)眾多零散的材料分類之后，就可以動(dòng)手寫了。

第五，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)該只寫要點(diǎn)和結(jié)論，討論的過(guò)程一筆帶過(guò)，用概括、總結(jié)性的語(yǔ)言匯總相似或共同的觀點(diǎn)，列成1、2、3條，看起來(lái)一目了然，必要的時(shí)候可用表格的形式。盡量不提具體發(fā)言者的姓名，誰(shuí)參加了會(huì)議在與會(huì)者名單中列出既可。盡量簡(jiǎn)短，說(shuō)明問(wèn)題就可以，寫得太多沒(méi)人愿意看。

第三篇：面試技巧和注意事項(xiàng)

面試技巧和注意事項(xiàng)

引導(dǎo)語(yǔ)：面試是我們大部分人都會(huì)經(jīng)歷的，你真的會(huì)面試嗎？下面是值得一讀的面試技巧和注意事項(xiàng)，條理清晰、總結(jié)全面，一份很不錯(cuò)的面經(jīng)，找工作的同學(xué)值得一看，一定對(duì)你有幫助哦。

面試禮儀

1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話說(shuō)的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見(jiàn)到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求?？傮w來(lái)講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種），還有取下那些很可愛(ài)的飾品。

3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。

4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?/p>

5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eye contact，這樣會(huì)顯得你自信很多。

6、面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。

7、霸面的問(wèn)題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。

面試過(guò)程

1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則：

STAR法則：這個(gè)是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中，當(dāng)時(shí)的情況如何（S）、你們的目的為何（T）、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)（A）、結(jié)果如何（R）。

通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題“你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。

黃金法則：即二八法則，就是面試過(guò)程中，面試官的言語(yǔ)只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo)；另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。

鉆石法則：將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。

2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來(lái)自己更有把握，二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。

3、整個(gè)面試過(guò)程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是“你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)？”你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。

4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語(yǔ)言的問(wèn)題。肢體語(yǔ)言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺(jué)得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很確定，于是就會(huì)追問(wèn)下去；再比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。

5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來(lái)自某某某學(xué)校，做過(guò)某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒(méi)有區(qū)別性。

6、回答問(wèn)題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語(yǔ)。這其實(shí)是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法?？梢哉覀€(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語(yǔ)故事，要求講述的過(guò)程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語(yǔ)化詞語(yǔ)的出現(xiàn)，可以一遍遍的說(shuō)，后一遍總會(huì)說(shuō)得比前一遍好。長(zhǎng)此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。

7、對(duì)于一些普遍性的問(wèn)題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說(shuō)中的寶潔八問(wèn)還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。

8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面過(guò)程的一些注意事項(xiàng)：即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽(tīng)；“有理不在聲高”；敢于去做領(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)；總結(jié)者如果不是自己，記得補(bǔ)充；記住小組內(nèi)每一個(gè)成員的名字，談及某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候能說(shuō)出是某某某提出了這個(gè)觀點(diǎn)。

10、收尾階段，面試官一般會(huì)問(wèn)：“你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我們？”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別不問(wèn)，有啥沒(méi)啥的都一定要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問(wèn)題。

編后語(yǔ)：真是很贊的面試經(jīng)呢！想要面試成功的親們一定要好好學(xué)學(xué)這些方法哦！它能幫助你在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)面試并且讓面試官滿意哦。相信自己，自己就是最棒的！相信學(xué)會(huì)這些的你一定能取得領(lǐng)導(dǎo)的贊許！

第四篇：面試技巧和注意事項(xiàng)

面試技巧和注意事項(xiàng)

面試是每個(gè)職業(yè)人必不可少的一個(gè)行為！很多新人面試都不知道面試有什么技巧。面試要注意什么，導(dǎo)致面試的時(shí)候緊張！那面試的時(shí)候要注意什么呢？面試技巧有那些呢？筆者就根據(jù)自己的面試經(jīng)歷來(lái)寫寫！希望能給童鞋們帶來(lái)幫助！

步驟/方法

需要準(zhǔn)備自己的實(shí)際作品的照片以及網(wǎng)上可以看到的作品，可以用優(yōu)盤拷貝或者截圖到簡(jiǎn)歷上。有需要最好帶上便簽紙和筆。

事先查詢一下相關(guān)資料，你即將要去參加面試的這個(gè)公司的背景以及這個(gè)公司應(yīng)聘的職位相關(guān)要求。

多給自己準(zhǔn)備一些開場(chǎng)白或者自我介紹的話術(shù)。（因?yàn)楣静粌H僅是需要人才，更需要應(yīng)變能力好的人才）

自我介紹時(shí)需要聲音洪亮，切忌聲音偏小，或者普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)。更不可以在自我介紹時(shí)，出現(xiàn)嗯嗯啊啊一些拖時(shí)間的詞語(yǔ)，不流暢也是影響你形象的一種方式之一。

在自我介紹時(shí)盡量不要介紹你獲得的榮譽(yù)，而是要介紹你的工作經(jīng)驗(yàn)。自然大方一些！

穿工裝，不僅要正式而且選擇一些比較合身的，不要太過(guò)夸張或者太過(guò)隨便。大小要適宜！

面試時(shí)不要太過(guò)于緊張，自然大方即可，面試時(shí)切忌不要抖腳，蹺二郎腿之類的動(dòng)作出現(xiàn)，不要在面試的時(shí)候吃東西，口臭等。

面試時(shí)女生可以花淡妝，男生則注意修面，意思就是刮胡子之類的，需要顯示你的精神面貌。

手機(jī)調(diào)成靜音，當(dāng)手機(jī)想起，多著急的時(shí)候都不能在面試的時(shí)候接電話。

上廁所，吃飯之類的事情做好先做完在去面試，面試不要遲到，最好提前10-20分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備相關(guān)工作。

面試時(shí)，女生指甲不要進(jìn)行涂抹，要保持干凈；男生和女生切忌不要染發(fā)，可以的話女生最好選擇把頭發(fā)扎起。夏天面試切忌不要穿涼鞋或者涼拖去面試。

第五篇：面試技巧和注意事項(xiàng)

1、面試中的基本禮儀

(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任 感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢 記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。

(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為 好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人 單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。(3)對(duì)用人單位的 問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或 適當(dāng)提問(wèn)、答話。回答主試者的問(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人 單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答

某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn) 出不耐煩。

(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試 人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛 要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某 個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的 反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。

2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧

面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重 要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?

(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕 磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。

(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重 語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音 過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò) 大，群體面試而且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。

(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉 快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到

難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己 的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。

(4)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò) 小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ) 言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。

3、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧

其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?

(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在 感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽(tīng)取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表 示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

4、應(yīng)試者回答問(wèn)題的技巧

(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心 意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余 的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否 ”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不 會(huì)給主試者留下具體的印象。

(3)確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。

(4)有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

5、應(yīng)試者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。

(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。

(2)面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快，講話速度過(guò)快，既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容，又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話速度過(guò)快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。

(3)回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上，既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。最后，還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就一定成功。

此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。

明確面試前的三要素-When(時(shí)間)、Where(地點(diǎn))、Who(聯(lián)系人)：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng)。萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn)，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。

2.知己知彼

1)事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查(homework or research)。具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，說(shuō)不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家，自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時(shí)會(huì)給您打分。

2)準(zhǔn)備問(wèn)題 仔細(xì)考慮： 他們會(huì)問(wèn)我些什么呢? 想對(duì)策挑戰(zhàn)

3)模擬面試練習(xí)在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過(guò)模擬面試，學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)，到真的面試時(shí)，就沒(méi)那么緊張了。

3.披掛上陣

1)著裝: 力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來(lái)說(shuō)，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝

(professional)。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會(huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒(méi)必要。大的外企不會(huì)看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。

2)面試所帶物品： 帶好簡(jiǎn)歷。也許您會(huì)問(wèn)：“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎?干嘛還要我再帶?”A.一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。B.參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。C.別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。D.面試考官有時(shí)會(huì)問(wèn)您要簡(jiǎn)歷，倒不是因?yàn)樗麤](méi)有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)。而且您想想，考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫，您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。

例子：清華大學(xué)會(huì)計(jì)系的幾位同學(xué)到某著名的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。等了一會(huì)兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因, 找不到他們的簡(jiǎn)歷了，問(wèn)是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。后來(lái)那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢?

4.心理戰(zhàn)術(shù)

1)保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采;有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫;還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。當(dāng)年國(guó)民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結(jié)果怎樣?由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說(shuō)了。說(shuō)出來(lái)的話組織性和邏輯性都極差，更不用說(shuō)分析力和說(shuō)服性了。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。

2)早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。

3)建立自信：對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人，摔得太狠，爬起來(lái)亦會(huì)更艱難。但一定要記住，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云散了有

晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。

最后要說(shuō)的是，萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì)，當(dāng)一個(gè)人保 持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也會(huì)變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂(lè)觀一些，你會(huì)天天充滿自信?？梢試L試一些建立自信的小方法：

A.如果您擅長(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。

B.去健康的美容美發(fā)中心，享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶至上，服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺(jué)，可以使自信心倍增。但要注意，不要覺(jué)得有錢能使鬼推磨，于是就對(duì)服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè)，這是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。決定面試60秒 有些人說(shuō)求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵，也有人說(shuō)是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助：

1、事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話，先跑一趟。

2、對(duì)接待人員要和藹;在等候面試時(shí)可讀雜志，但不要吸煙或嚼口香糖。

3、說(shuō)幾句話打破沉默，例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。

4、在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下，不要主動(dòng)和對(duì)方握手，除非對(duì)方先伸出手來(lái)。在面試時(shí)盡量使用對(duì)方的姓氏(除非你們是好朋友，否則不要直呼對(duì)方的名字)，但語(yǔ)氣不應(yīng)該是在哀求對(duì)方。通過(guò)看著面試者的鼻梁來(lái)保持目光的接觸(但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠(chéng))。