第一篇：如何做好辦公室工作

如何做好辦公室工作

認(rèn)識一個規(guī)律：圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)是要求；被動性、服務(wù)性是本質(zhì)；業(yè)務(wù)纏身是特點；沒有規(guī)律是規(guī)律。

保持兩種狀態(tài)：清醒狀態(tài)；謹(jǐn)慎狀態(tài)。

擺正三個關(guān)系：工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動性的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系；辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與領(lǐng)導(dǎo)分工的幕后與前臺的關(guān)系。

接受四種考驗：受得了委屈；耐得住寂寞；經(jīng)得起誘惑；守得住秘密。

樹立五種形象：好人形象；智多星形象；老黃牛形象；不管部長形象；莊重形象。

練好六種功夫：會出好點子；會玩筆桿子；會耍嘴皮子；會搭“橋墩子”；會補(bǔ)塌臺子；會闖新路。

要有七種意識：有辦公室無小事工作責(zé)任感；有絕對服從態(tài)度；有愛崗為家敬業(yè)精神；有雷厲風(fēng)行辦事作風(fēng)；有眼觀六路、耳聽八方能力；有爭創(chuàng)一流工作目標(biāo)；有樹領(lǐng)導(dǎo)形象思想境界。

克服八種不足：克服扯皮多，配合少的不足；克服牢騷多，意見多，但方法少，措施少的不足；克服計較多，寬容少不足；克服索取多，奉獻(xiàn)少的不足；克服浮躁多，實干少的不足；克服請示多，意見少的不足；克服說得多，做得少的不足；克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。

扮好九種角色：扮好參與政務(wù)的管理員角色；扮好上情下達(dá)、下情上報的信息員角色；扮好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；扮好出主意、會出主意、出好主意的參謀角色；扮好會撰文、批文的秀才角色；扮好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；扮好領(lǐng)導(dǎo)、群眾，單位代言人角色；扮演好單位決策、領(lǐng)導(dǎo)指示貫徹、落實的執(zhí)行者角色；扮好對外聯(lián)絡(luò)的外交家角色。

做好辦公室工作五種素養(yǎng)： 上得了廳堂、下得了廚房、不卑不亢、雷厲風(fēng)行、注重禮儀。

第二篇：做好辦公室工作

做好辦公室工作

——淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

面對新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員，應(yīng)如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高工作效率，切實做好各項具體工作呢？我認(rèn)為應(yīng)樹立全局意識，增強(qiáng)責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識及服務(wù)意識，大處著眼，小處著手，煉好“勤、苦、細(xì)、實、活”五字功。

一要煉好“勤”字功

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，“活到老，學(xué)到老”，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，“學(xué)習(xí)是最好的法寶，能力是最好的飯碗”……古今中外如此多的名言警句道出了學(xué)習(xí)的光榮與重要。作為黨政辦公室的工作人員，在當(dāng)前的新形勢下，尤其要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，制定好切合實際的學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求，勤學(xué)，勤記，勤整理，勤思考，把思想統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的精神上來，統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的中心工作上來，始終與黨中央保持高度一致。一是要勤奮學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論文章和十六屆三中、四中、五中全會等重要會議精神，努力提高自身的政治素質(zhì)和理論素質(zhì)。二是要通過各種報刊、雜志，廣泛了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作等方面的新知識、新方法，不斷拓寬自身知識領(lǐng)域。三是要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向長輩學(xué)，向同事學(xué)。學(xué)工作經(jīng)驗，學(xué)為人處事，學(xué)接人待物的技巧，不斷提高服務(wù)工作水平。四是要認(rèn)

真學(xué)習(xí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府會議和文件精神，及時了解和掌握各個時期的工作重點和要求，切實當(dāng)好黨委政府中心工作信息傳遞員、政策宣傳員。同時，在學(xué)習(xí)過程中，要注意強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的歸納整理，努力做到勤學(xué)理論有心得，勤學(xué)政策有記錄，勤學(xué)文件有摘要，勤學(xué)業(yè)務(wù)有總結(jié)，做到能說會寫，確保信息上報下傳不走樣，不跑調(diào)，不誤時。同時，還要把握利用好機(jī)會，深入實際，多了解社會，多研究問題，在實踐中學(xué)，掌握新知識，增強(qiáng)新本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)解決實際問題的能力。

二要煉好“苦”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作千頭萬緒，細(xì)小而繁雜，且工作無定時。這需要我們要有“舍小家，顧大家”的奉獻(xiàn)意識，吃苦耐勞，任勞任怨，積極工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，與其他工作人員一起，通力協(xié)作，互相支持，不分事情大小，不計工作得失，超前準(zhǔn)備，及時做好各項準(zhǔn)備工作，從會議橫幅的制作和懸掛、上級領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查的接待到各種文件、匯報材料的撰寫和上報再到各項緊急通知的傳達(dá)，都應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成，做到隨叫隨到，不延誤時機(jī)，不拖泥帶水。

三要煉好“細(xì)”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦辦公室是上傳下達(dá)，聯(lián)系群眾，協(xié)調(diào)各方面的樞紐，是黨委政府的門面，工作人員素質(zhì)和能力的高低及工作的到位程度，將直接或間接地影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的形象。為此，黨政辦工作人員在勤奮學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和知識水平及工作效率的同時，還應(yīng)在“細(xì)”字上狠下功夫，認(rèn)真對待每一件小事。一是要嚴(yán)守紀(jì)律，按時上下班，不遲到、早退，值班期間更應(yīng)加倍細(xì)心，隨時保證通訊暢通，及時高效快捷地完成上情下達(dá)的工作。比如接打電話，力求簡潔明了，語言文明，態(tài)度和藹，并做好相關(guān)記錄。對上級來電要記準(zhǔn)通知單位、通知人員、通知事項及接到通知時間等相關(guān)內(nèi)容；對黨委政府要求下級單位參加會議的電話通知，事先要做好準(zhǔn)備，注明會議類別、參會單位、參會人員、時間、地點及相關(guān)要求等內(nèi)容，避免通知錯誤或遺漏內(nèi)容，造成不良影響。二是要嚴(yán)于律己，從穿著言行舉止等方面規(guī)范自身行為。工作中，女不濃妝艷抹，男不奇裝異服，拖沓懶散，做到穿衣得體，舉止大方。比如有群眾詢問相關(guān)事情，耐心細(xì)致地解說；若遇領(lǐng)導(dǎo)來訪，不卑不亢，熱情接待；若見地板臟了，不要漠不關(guān)心，視而不見，偷懶耍滑，要主動打掃……?？傊?，在辦公室工作中，我們工作人員要大處著眼，小處著手，細(xì)處用心，只有這樣，才能在點點滴滴中樹立良好的形象。

四要煉好“實”字功

水平是通過實干體現(xiàn)出來的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員，作為黨委政府門面中的“門面”人物，應(yīng)立足“實”字，堂堂正正做人，踏踏實實做事。一是要弘揚(yáng)實事求是的作風(fēng)，匯報工作、反饋情況要講真話，說實情，有喜報喜，有憂報憂，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見要原原本本，不摻假，不走樣；二是要樹立言行一致的作風(fēng)，說實話、辦實事、求實效，表里如一，以身作則，要求別人做到的，首先

自己做到，要求別人不做的，首先自己不做，不搞形式主義，不做表面文章；三是要倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，講求時效，立說立行，高效率、快節(jié)奏，各個環(huán)節(jié)緊密銜接，時刻保持整個工作系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五要煉好“活”字功

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機(jī)。特別是面對不斷變化的形勢和繁重的任務(wù)，辦公室工作人員要與時俱進(jìn)，解放思想，大膽創(chuàng)新。一要創(chuàng)新思維方式，打破陳規(guī)，開闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問題，探索新路子。二要創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動性，謀新策，出新招，創(chuàng)新意，把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項工作中去。三要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，出主意，當(dāng)參謀，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變，由常規(guī)性服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使服務(wù)內(nèi)容更周到，效果更好，做活鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作，真正讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。

第三篇：做好辦公室工作

孫愛國

通過與方總談話，感到公司發(fā)展前途遠(yuǎn)大，個人進(jìn)一步考慮，打算到本公司工作，決心做好辦公室主任這個角色。實實在在地說，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報，后勤服務(wù)，工作具體而繁雜。所做的工作大都是無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品那樣簡單。

根據(jù)自身積累的經(jīng)驗，就辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)要求，談一下粗淺的看法。我初步認(rèn)為貴公司辦公室主任工作職責(zé)有以下幾個方面，不到之處，在今后工作及時補(bǔ)充：

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，起草公司組織框架結(jié)構(gòu)和管理體系。起草或修定完善規(guī)章制度，并貫徹落實規(guī)章制度，保證公司行政事務(wù)工作的正常開展。

二、負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括：招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬管理工作等，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考勤制度，監(jiān)督全體員工上下班按要求簽到、簽退。根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)做好新員工的實習(xí)、轉(zhuǎn)正工作、負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂，人事檔案的建立和員工的獎罰、辭退工作。協(xié)助總經(jīng)理實施公司人才隊伍的建設(shè)工作。

三、參加公司工程的投標(biāo)、開發(fā)工作，盡早預(yù)測工作中可能出現(xiàn)優(yōu)勢與劣勢，向總經(jīng)理提出建議，把工程風(fēng)險降到最低，配合項目經(jīng)理使工程優(yōu)質(zhì)高效，確保工程峻工后，不遺留問題，提高企業(yè)效益。

四、進(jìn)行工作監(jiān)督，采用定期與不定期方法，親自到工地一線檢查監(jiān)督工作落實進(jìn)度、質(zhì)量安全、服務(wù)態(tài)度等情況。

五、籌劃公司計劃，協(xié)調(diào)各部門之間積極配合落實工作。

六、印發(fā)公司各類通知、文件和規(guī)章制度，傳達(dá)召集各類辦公會議，并做好會議記錄，做好上傳下達(dá)、下情上報工作，深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題并及時向總經(jīng)理匯報。

七、搞好公司內(nèi)的電、水、通信等管理工作，施工中成本管理，勤儉節(jié)約，教育員工養(yǎng)成為公司節(jié)約良好習(xí)慣，做到節(jié)省行政、建材等開支。

八、編制公司工作流程，制定獎罰措施，適時改進(jìn)計劃。

在實際工作中，辦公室主任既是組織管理中一個很重要的崗位，又是人力資源配置中一個很重要的職位。既是本單位的指揮員，又是戰(zhàn)斗員；既要將總經(jīng)理的意圖細(xì)化為具體的工作方案，又要負(fù)責(zé)方案的組織實施；既要直接承辦具體業(yè)務(wù)工作，又要組織單位工作人員一道，共同完成工作任務(wù)。在上聯(lián)下通、協(xié)調(diào)左右、咨詢參謀、組織力量完成工作任務(wù)、推動工程進(jìn)展等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為辦公室主任要擺正位置，合理定位，明確角色要求，理清工作職責(zé)，自覺做到務(wù)實、謙虛、清廉，確保辦公室工作順利有效開展。

一、當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。第一，協(xié)助總經(jīng)理全面了解市場情況、確定工作方向和重點、范圍。第二，協(xié)助總經(jīng)理及時了解工作進(jìn)展情況、審時度勢、強(qiáng)化控制。第三，協(xié)助總經(jīng)理正確總結(jié)經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動。

二、完善制度強(qiáng)管理。首先要修改完善公司規(guī)章制度，才能依制度去抓好管理。對工程的管理，第一，與項目經(jīng)理經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，保證項目的及時高效完成。第二，不能有私心。第三，落實制度要經(jīng)常。對文書管理。第一，起草文件資料，嚴(yán)把關(guān)。第二，及時歸檔。第三，要保守商業(yè)秘密。對事務(wù)工作管理。辦公室事務(wù)多，都要認(rèn)真操辦。如會議安排、接待、辦公用具以及為公司內(nèi)職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。對人員的管理，把好招聘、培訓(xùn)、使用關(guān)，堅持定期總結(jié)。要一視同仁。適時開展活動，(比如聚會、爬山等)營造內(nèi)部好氛圍，提高工作積極性。使辦公室真正成為公司的工作樞紐。最重要一點就是堅持制度來管理。

三、親歷親為去落實。站在落實者身份上，對總經(jīng)理交付的事項，認(rèn)真對待，按期完成。站在領(lǐng)導(dǎo)的身份上，帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任。另外，站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)疽庖娊ㄗh的角度上，這就需要按程序根據(jù)實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

四、搞好協(xié)調(diào)促效益。盡力營造上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的工作環(huán)境。內(nèi)部平級之間的融洽和諧、積極配合的協(xié)調(diào)工作。

外部工作的協(xié)調(diào)、施工過程的協(xié)調(diào)，作為主任要積極維護(hù)內(nèi)外部關(guān)系，并要在堅持制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

五、待人客氣講團(tuán)結(jié)。內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體。處理好主與次、趨與避、遠(yuǎn)與近的關(guān)系，對于總經(jīng)理親戚職工，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報，多溝通。搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)，積極主動的搞好內(nèi)部職工之間溝通，搞好后勤服務(wù)保障。學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點鼓勵，對缺點進(jìn)行善意的批評，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。營造內(nèi)部良好的工作環(huán)境。使企業(yè)高效不內(nèi)耗。

六、冷靜面對辦急事。作為做工程的公司，突發(fā)性的事情也會很多，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者。在這種情況下，必須敏感、冷寂，不能盲為，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)要求和平時掌握的情況，及時提出解決預(yù)案，供總經(jīng)理決策。邊請示，邊按總經(jīng)理要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。作為主任要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

七、沉著應(yīng)對辦難事。對于難解決的事，堅持做到：不回避矛盾，敢于沖在前面，不怕丟面子，個人受點委屈也在所不辭；不怕得罪人，不怕麻煩，跑斷腿、磨破嘴、餓扁肚子也心甘情愿。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸，在關(guān)鍵時刻，就應(yīng)該代老總沖鋒陷陣，替公司分憂解難。講藝術(shù)，帶著感情做工作，大道理要講，小道理也不可不說，既講原則，又講靈活，因人因事施法。辦公室主任要講究工作方法，當(dāng)好人是對的，但更要唱好黑臉，特別是在大事大非面前，要堅持原則。否則，一味追求“和為貴”，別人不把你當(dāng)回事，協(xié)調(diào)蒼白無力，處事優(yōu)柔寡斷，那就什么問題也解決不了，什么事也辦不成。

八、主動補(bǔ)臺為領(lǐng)導(dǎo)。補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨自不好做的事情；補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不能親自做的事情。

九、不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。向總經(jīng)理和公司同志學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)為人，學(xué)做事，盡早融入公司。

辦公室工作是一門藝術(shù)，做好并不容易。但是，無論什么事，世上就怕“認(rèn)真”二字，只要下功夫，花時間，就沒有解決不了的問題，沒有克服不了的困難。

第四篇：如何做好辦公室工作

如何做好辦公室工作

辦公室是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的綜合部門，在機(jī)關(guān)工作中起著承上啟下，左右聯(lián)系，內(nèi)外照應(yīng)的樞紐作用。要做一名合格的辦公室人員，作風(fēng)至關(guān)重要。本文根據(jù)自己的工作體會，談?wù)劥譁\的認(rèn)識。

一、忠誠正直，實事求是。“誠為萬事之本”。忠誠正直，實事求是，是辦公室人員應(yīng)恪守的本分。過去，一些同志不敢明確的表示為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，甚至很忌諱，怕別人說巴結(jié)，討好領(lǐng)導(dǎo)。其實，我們的一切工作都是為人民服務(wù)。辦公室工作的特殊性決定了其本職工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，這個夾雜個人私心雜念去討好領(lǐng)導(dǎo)、巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)、溜須拍馬完全是兩回事。要做到忠實的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，時刻牢記自己是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，只有參謀權(quán)，沒有決策權(quán)?？梢栽陬I(lǐng)導(dǎo)決策之前，積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)提供情況和參考意見，但領(lǐng)導(dǎo)一旦決定下來，就必須嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，絕不可越權(quán)。如果認(rèn)為卻有其必要改變領(lǐng)導(dǎo)的決定，可以提出個人意見，但不能把個人意見強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，也不能在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示時自作聰明，添枝加葉，夾雜個人意見，更不能陽奉陰違，另搞一套。辦公室人員的忠誠正直更在于凡事能堅持實事求是的原則，正確處理好堅持實事求是與按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的關(guān)系，一切從實際出發(fā)，不隱惡，不溢美，有喜報喜，有憂報憂。當(dāng)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有過失時，要出于公心，勇敢的想領(lǐng)導(dǎo)提出，要盡快如實反映，建議采取補(bǔ)救措施。無論什么時候，什么情況下，對領(lǐng)導(dǎo)都要開誠公布，直言敢諫。切忌在原則問題上缺乏主見，跟風(fēng)隨風(fēng)，跟人隨人，看風(fēng)使舵，喪失原則。

二、樂于吃苦，勇于奉獻(xiàn)。有人稱辦公室人員政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人；有人認(rèn)為辦公室工作辛苦，生活清苦，待遇低，收入少，苦衷難訴；有人感嘆辦公室一無名，二無利，同等學(xué)力和能力的人在科研、教學(xué)、生產(chǎn)管理等部門都可能獲得相應(yīng)的職稱和職務(wù)，辦公室人員只能望洋興嘆。其實，辦公室政務(wù)是一種繁重艱苦的工作，既要辦理繁重的事物，又要積極參謀。不論寒冬剩下，刮風(fēng)下雨，常常通宵達(dá)旦，夜以繼日，甚至節(jié)假日也不能休息。這就要辦公室人員必須具有較高的思想覺悟，充分認(rèn)識辦公室工作的重要性，必要性個特殊性。樂于吃苦，勇于奉獻(xiàn)，牢固樹立不求名，不圖利，不怕苦，甘當(dāng)無名英雄的思想，兢兢業(yè)業(yè)為黨為人民做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、雷厲風(fēng)行，扎實嚴(yán)謹(jǐn)。辦公室的工作的突出特性是被動服務(wù)，上級機(jī)關(guān)和同級領(lǐng)導(dǎo)隨時都會有任務(wù)交代，下級基層部門隨時都會有新的情況反映，突擊任務(wù)，突發(fā)事件，隨時都會出現(xiàn)。因此，辦公室人員必須具有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和扎實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。首先，思想要敏銳。隨時收集各種動態(tài)信息，研究新政策、新情況，與時俱進(jìn)。有些同志常常怕自己在領(lǐng)導(dǎo)面前講錯話、辦錯事，思想不解放，處處謹(jǐn)小慎微。與領(lǐng)導(dǎo)一起研究問題時，欲言又止，有疑慮，不敢大膽發(fā)表意見，這種現(xiàn)象不利于發(fā)揮參謀助手的作用。因此，辦公室人員必須克服這方面心理障礙，擺脫舊的傳統(tǒng)觀念的束縛，以新的面貌、新的思維方式，面對社會現(xiàn)實考慮問題，勇于發(fā)表自己的見解和意見，把

掌握的第一手資料提供出來，做到既機(jī)敏靈活又不輕浮馬虎，即細(xì)心謹(jǐn)慎又不膽小怕事，既熱情大膽又不魯莽急躁。其次，處理工作要迅速果斷，高速高效。辦公室工作繁、忙、雜、碎。必須注意理順各項工作之間的相互聯(lián)系，分清主次和輕重緩急，恰如其分地作出處理。做到繁而不瑣，忙而不亂，碎而有序。接受任務(wù)要干凈利索，辦事不拖泥帶水，小事馬上辦，大事不過夜，件件有回音，事事有著落。

四、謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。辦公室處于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞地位，上接觸領(lǐng)導(dǎo)，下接觸群眾，知密知要，門頭高，聯(lián)系廣，如何處理好各方面的關(guān)系是一個重要的環(huán)節(jié)，最基本的原則是謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。由于辦公室門頭較高，處于權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，往往是一些同志產(chǎn)生優(yōu)越感，妄自尊大，忘記了辦公室的根本宗旨是服務(wù)，是唱“配角”而不是“主角”，目空一切，盛氣凌人，出現(xiàn)“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象。對此，辦公室人員必須在思想上牢固樹立搞好服務(wù)的觀念，要具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，主要是針對領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層人們?nèi)罕娯?fù)責(zé)，一旦出現(xiàn)工作上的某種失誤和差錯，對全局工作會造成很大影響，甚至影響到機(jī)關(guān)的形象和威信。要“俯首甘為孺子?！?，嚴(yán)防發(fā)生超越職權(quán)的行為，千萬不可自視高人一等，忘乎所以。對上級領(lǐng)導(dǎo)要親和、尊敬、友好相處，即不自以為是，也不唯唯諾諾，對下更不可蠻橫跋扈，以“領(lǐng)導(dǎo)”自居，不給機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)“丟人現(xiàn)眼”，對到辦公室辦事的同事，不論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是貧民百姓，都要熱情招待，迎來送往。特殊接待還要端茶送水，前后照料，給人以謙和待人、不卑不亢的印象。

五、艱苦奮斗、清正廉潔。艱苦奮斗，清正廉潔是我國人民的傳統(tǒng)美德，自古就有“清廉揚(yáng)正氣”之說。辦公室是清水衙門，但由于崗位特殊，經(jīng)常帶領(lǐng)導(dǎo)傳言，委托辦事，既可以受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，又可以成為謀取私利、腐化墮落的防空洞、保護(hù)傘。因此，辦公室人員必須特別警惕各種腐朽思想的侵蝕，自覺抵制各種不正之風(fēng)，恪守本分，潔身自好，兩袖清風(fēng)，一塵不染。絕不利用工作之便，以領(lǐng)導(dǎo)名義發(fā)號施令，或打著領(lǐng)導(dǎo)旗號招搖撞騙，為個人或小集團(tuán)謀取私利。要提高對加強(qiáng)廉政建設(shè)重要意義的認(rèn)識，執(zhí)政為民，秉公辦事，遵紀(jì)守法，從根本上鏟除產(chǎn)生腐敗思想的土壤和溫床。要大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，反對大手大腳，鋪張浪費(fèi)，反對貪圖享受，奢侈腐化，做保持廉潔、反對腐敗的楷模。

第五篇：如何做好辦公室工作

如何做好辦公室工作

辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，除履行“輔助政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)”的職能外，還肩負(fù)著“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外塑形象”的公關(guān)重任。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的中樞，是密切干群關(guān)系的橋梁，是協(xié)調(diào)各科室工作的紐帶，是單位對外宣傳的窗口，也是培養(yǎng)鍛煉自身能力的一個重要部門。因此，如何圍繞中心，做好服務(wù)工作，就成為辦公室工作人員應(yīng)該經(jīng)常思考，必須明晰的問題，它關(guān)乎辦公室工作質(zhì)量能否提高，工作效能能否充分發(fā)揮。大上海人才網(wǎng)職業(yè)編輯整理總結(jié)了如下幾點。

一、認(rèn)識一個規(guī)律，也就是辦公室工作的規(guī)律。

辦公室對上是辦事員，對下是聯(lián)絡(luò)員。他的職責(zé)要求必須是緊跟領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工作。在一定程度上說，被動性、服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點。沒有規(guī)律，就是它的規(guī)律。要做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機(jī)統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創(chuàng)新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。

二、保持兩種狀態(tài)。

一種是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復(fù)雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。比如說對領(lǐng)導(dǎo)的決策落實時，就要條理清晰的抓好“三個關(guān)鍵點”：一要抓牢“著力點”，就是抓住工作的重點，分清工作的主次和輕重緩急。二要抓準(zhǔn)“梗阻點”，就是抓落實際工作過程中難以落實的環(huán)節(jié)和問題。要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當(dāng)頭，敢查、敢辦。敢于抓住不落實的事，追究不落實的人，一抓到底，務(wù)求落實。三要抓實“空白點”，就是抓領(lǐng)導(dǎo)未強(qiáng)調(diào)、未要求而又必不可少、不可忽視的工作點，推動各項工作圓滿、順利、全面地落實。

第二種是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹(jǐn)慎恐懼的工作。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給整個單位的各項工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保萬無一失。

三、擺正三個關(guān)系。

辦公室的性質(zhì)決定了，我們必須在主與次，進(jìn)與退，前與后之間把握好分寸。這不僅是職責(zé)的要求，也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。

首先要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動性之間的關(guān)系。要參與不干預(yù)，到位不越位，尊重不盲從。不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。要能干事而不誤事，要能成事而不添亂。

其次要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究問題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是并不意味著可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。

再次是要擺正辦公室人員同領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與分工的不同之處的關(guān)系。因此要認(rèn)識到，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的基本要求。

四、要接受四種考驗。

一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。

受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾的焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。

耐得住寂寞。辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，甘當(dāng)“不為名利的小草、樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。經(jīng)得起誘惑。辦公室人員往往因為作為領(lǐng)導(dǎo)決策的提前得知者而要面對種種誘惑，這時候就是對道德的考驗，對信念的考驗，對人品的考驗。守口如瓶，知而不能說。是一名辦公室工作人員必備的素質(zhì)。

守得住秘密。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。俗話說:“無知者膽大，膽大者妄為，妄為者肇事”。要保障秘密信息安全，辦公室人員必須具備清醒的保密意識，掌握涉密管理知識。只有具備較強(qiáng)的保密意識，才有規(guī)范的保密行為，才有較好的保密效果。如果喪失保密意識，就會放棄警惕，疏于管理，違規(guī)操作，就容易產(chǎn)生泄密隱患，最終釀成不可收拾的后果。

五、具備五種素養(yǎng)。

一是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有能力。在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習(xí)的楷模。又容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。

二是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，為基層做好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識。

三是要有不卑不亢的品德。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，要敢于對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，提出自己的看法與主張。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。對來辦事的群眾不盛氣凌人，不可一世。要耐心做好工作，樹立起人民公仆的形象。

四是要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。辦公室工作人員必須要有很強(qiáng)的時間觀念，對領(lǐng)導(dǎo)的指示命令必須立即傳達(dá)，對下級的請示報告要盡快呈請領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。不能拖拉誤事。

五是注重禮儀。禮儀包括接人待物的合理方法和做事的程序禮節(jié)與禮貌。在禮儀實踐中表現(xiàn)的好與壞，是一個人品行和素質(zhì)的寫照。而在辦公室工作，則代表著整個單位集體的素質(zhì)。很多人對一個部門的認(rèn)識往往就是通過辦公室工作人員的言談舉止而定性的。另外，辦公室人員要與許多層面的人進(jìn)行接觸與溝通，禮節(jié)和禮貌會越好，和人們相處的會更融洽和諧，個人形象也會更好，做事的成功率會大大堅強(qiáng)，甚至是事半功倍。反之，禮節(jié)和禮貌表現(xiàn)得不好，就很難和人和諧相處，做事的成功率會很低，對工作的順利開展也會造成巨大的影響。

六、練好六種功夫。也就是六種基本工作技能。

一是會出好點子。能出點子，會出點子，出好點子。一名優(yōu)秀的辦公室人員要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。這就要求，在平時就要勤學(xué)善思，注重研究焦點問題，解決工作中的難點問題，這樣在需要的時刻才能夠為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，出好點子；多獻(xiàn)計策，獻(xiàn)好計策。

二是會玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字能力。辦公室的文字綜合水平是全部門思想水平、理論水平、政策水平和工作水平的綜合體現(xiàn)，對于整個部門執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。相應(yīng)地，這對辦公室人員的文字綜合能力，提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能預(yù)見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括，因此，必須在提高文字綜合能力上下大功夫，下狠功夫。

三是會用嘴皮子。反映問題傳達(dá)指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱。有人說:“講話能達(dá)意而具有美感，這就成了藝術(shù)”。對于一些事情的處理，語言表達(dá)講究不講究技巧,效果是大不相同的。為領(lǐng)導(dǎo)不惹麻煩，讓同志聽進(jìn)意見，使群眾了解政策，都需要準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。同樣這也是創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)的必備因素。

四是會轉(zhuǎn)腦瓜子。作為辦公室的一員，一定要機(jī)靈。要時刻關(guān)注周圍的情況。要見微知著，能管中窺豹。并且具備當(dāng)上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結(jié)合點；領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點的能力。

五是會補(bǔ)塌臺子。會補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。

六是會闖新路子。要吃透過去時、把握現(xiàn)在時、著眼將來時，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵自己，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。

七、要有七種意識。

一是要有辦公室里無小事意識。

二是要有絕對服從的工作態(tài)度。

三是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。

四是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。

五是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。

六是要有爭創(chuàng)一流的工作目標(biāo)。

七是要有樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的思想境界。

八、克服八種不足。

一是克服與其他科室配合少的不足。

二是克服意見多，方法少，措施少的不足。

三是克服計較多，寬容少不足。

四是克服是索取多，奉獻(xiàn)少的不足。

五是克服浮躁多，實干少的不足。

六克服是請示多，意見少的不足。

七是克服說得多，做得少的不足。

八是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。

所以要成為一名優(yōu)秀的辦公室干部，必須是一個負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的管理員，是一個上情下達(dá)、下情上報的信息員，是一個面對群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員，是一個會出主意、出好主意的參謀員；是一個報道單位和隊伍形象的通訊員。要做好會撰文、會批文的文書角色；要做好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；要做好領(lǐng)導(dǎo)、群眾，單位的代言角色；要做好好對外聯(lián)絡(luò)的外交角色。要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效，還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。春風(fēng)大雅能容物，秋水文章不染塵。既然從事于這份工作，并且熱愛這份工作，就一定要保持一種寧靜淡泊的心境，勇敢面對繁雜工作的挑戰(zhàn)，快樂的生活，愉悅的工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。