第一篇：創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)所自查報(bào)告

創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)所自查報(bào)告

三年來(lái)，根據(jù)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)辦所的要求，確立了創(chuàng)建的目標(biāo)：以人的全面發(fā)展為中心，以滿足廣大育齡婦女晶益增長(zhǎng)的服務(wù)要求為唯一標(biāo)準(zhǔn)，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，不斷理新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，按照“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的要求，形成了以群眾需求為導(dǎo)向，寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制，促進(jìn)了全辦人口與計(jì)劃生育內(nèi)涵質(zhì)量和文明的提高，為我辦全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)綜合治理

黨工委、辦事處高度重視人口與計(jì)劃生育工作，將人口與計(jì)劃生育工作擺在全部工作的突出位置，抓領(lǐng)導(dǎo)、抓措施、抓責(zé)任、抓投入、抓獎(jiǎng)懲，把人口與計(jì)劃生育和“三結(jié)合”工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃和政府目標(biāo)管理。一是辦黨工委班子會(huì)議定期、不定期的聽(tīng)取計(jì)生工作匯報(bào)，研究解決計(jì)生工作中存在的突出問(wèn)題。二是我辦黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)計(jì)生戶優(yōu)惠、村室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)等工作的落實(shí)情況，定期不定期地深入農(nóng)村搞調(diào)研。三是我辦成立了以辦事處主任盛恩彬?yàn)榻M長(zhǎng)的“街道辦事處創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦所領(lǐng)導(dǎo)小組”，各行政村也成立了相應(yīng)的組織，切實(shí)做到了一把手抓、抓一把手，形成了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各相關(guān)職能部門分工負(fù)責(zé)，各司其職，對(duì)計(jì)生工作齊抓共管的工作新格局。四是制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范了計(jì)劃生育宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貪依法管理體制等，使各項(xiàng)工作有章可循。五是辦與各村委員會(huì)、村關(guān)單位簽訂了人口與計(jì)劃生育干部責(zé)任書，堅(jiān)持實(shí)行“一票否定”制度。六是完善計(jì)劃生育干部包戶責(zé)任制。辦主要領(lǐng)導(dǎo)包片、其他領(lǐng)導(dǎo)理班子成員包村，辦村干部包戶、辦有關(guān)單位掛鉤聯(lián)系村委會(huì)的工作機(jī)制。七是積極協(xié)作衛(wèi)生主管部門，強(qiáng)化參轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療單位（包括個(gè)體診所）B超、引流產(chǎn)手術(shù)的管理，嚴(yán)禁為孕婦鑒定胎兒性別，嚴(yán)禁擅自為節(jié)育對(duì)象摘取宮內(nèi)節(jié)育器，個(gè)體診所一律不得開設(shè)接生、上取環(huán)、引流產(chǎn)、結(jié)扎等各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)業(yè)務(wù)。并將無(wú)證者的情況24小時(shí)內(nèi)通報(bào)計(jì)生部門。通過(guò)以上措施，在全辦形成了“宣傳教育為主，依法行政制約，優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)，部門綜合治理”的工作局面，確保了我辦計(jì)劃生育工作進(jìn)入健康發(fā)展的快車道。

（二）加大投入，提高保障

對(duì)于人口與計(jì)劃生育工作，我辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在辦財(cái)政所十分困難的情況下，多方投資，不斷加大對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的投入。三年來(lái)我辦共投入55多萬(wàn)元，用于添置設(shè)備和新建計(jì)生服務(wù)所。經(jīng)費(fèi)的足額投入，保證了我辦技術(shù)服務(wù)、獨(dú)生子女費(fèi)、宣傳教育、干部培訓(xùn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開展。

（三）以人為本，強(qiáng)化服務(wù)

1、深化宣傳教育、轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念。堅(jiān)持把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的突出位置，以農(nóng)村為重點(diǎn)，采取多種形式，深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，形成辦、村、組三級(jí)宣傳教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，把計(jì)生政策法規(guī)，關(guān)愛(ài)女孩、生殖保健避孕節(jié)育知識(shí)作為重點(diǎn)，找準(zhǔn)宣傳載體，借助農(nóng)村衛(wèi)生站、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，開展計(jì)生咨詢服務(wù)。宣傳的溫馨化、個(gè)體化，有效地促進(jìn)了廣大育齡群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生育文化的形成。同時(shí)，充分發(fā)揮辦村兩級(jí)人口學(xué)校作用，加大對(duì)育齡群眾進(jìn)行計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)的教育力度。借助婚育新風(fēng)百家萬(wàn)家文藝演出活動(dòng)等機(jī)會(huì)，向育齡群眾發(fā)放計(jì)生知識(shí)宣傳品。所統(tǒng)計(jì)我辦計(jì)生宣傳品入戶率達(dá)99%。累計(jì)刷寫標(biāo)語(yǔ)10多幅，在全辦上下形成了濃厚的國(guó)策氛圍。

2、建立利益導(dǎo)向機(jī)制，強(qiáng)化自我管理。（1）推進(jìn)利益導(dǎo)向機(jī)制項(xiàng)目。我辦每年按規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)，2006年辦黨工委、辦事處決定出資4萬(wàn)多元，對(duì)全辦自愿放棄二孩計(jì)劃戶及二女主動(dòng)落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施戶分別給予1000元和600元，這是我辦為做好當(dāng)

地人口與計(jì)劃生育工作的又一新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。保證我辦計(jì)生戶政治上得光榮，經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠。（2）加大“村民自治”工作力度。三年來(lái)我辦把“村為主”作為計(jì)生工作的核心，充分調(diào)動(dòng)村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，利用村規(guī)民約、計(jì)生自治章程、利益導(dǎo)向，強(qiáng)化群眾自我教育、自我管理的意識(shí)，發(fā)揮協(xié)會(huì)“宣傳、帶頭、服務(wù)、監(jiān)督、交流”五項(xiàng)職能。（3）落實(shí)村計(jì)生專干的待遇。一是按照上級(jí)有關(guān)文件要求要求，把村計(jì)生專干的工資待遇列入辦財(cái)預(yù)算，在農(nóng)村稅費(fèi)改革中切實(shí)予以落實(shí)，村計(jì)生干部落實(shí)率達(dá)100%。二是建章立制，狠抓村計(jì)生專干革命日常工作落實(shí)。三是建立考評(píng)監(jiān)控。實(shí)行績(jī)效工資，調(diào)動(dòng)了村級(jí)計(jì)生干部的工作積極性，有力的推動(dòng)了計(jì)生工作重心的下移，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。

3、穩(wěn)步推進(jìn)避孕節(jié)育措施“知情選擇”，三年以來(lái)，在上級(jí)計(jì)生部門的指導(dǎo)下，積極開展避孕節(jié)育知情選擇項(xiàng)目工作。我辦對(duì)“知情選擇”工作進(jìn)行積極探索，充分發(fā)揮辦所、村室的陣地作用，調(diào)動(dòng)辦、村兩級(jí)計(jì)生干部積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮農(nóng)村計(jì)生協(xié)會(huì)的確良網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，圍繞“四前四后”對(duì)育齡群眾開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開展避孕節(jié)育措施知情宣傳同伴教育的優(yōu)勢(shì)，突出面對(duì)面的個(gè)性化宣傳，讓育齡群眾了解各種避孕節(jié)育措施的使用方法、適應(yīng)癥、禁忌癥，提高了群眾的自我保健意識(shí)和知情選擇的自覺(jué)性，收到了較好的效果。

4、積極推行計(jì)劃生育工作“三結(jié)合”。為提高群眾計(jì)劃生育的自覺(jué)性，協(xié)會(huì)在開展活動(dòng)中，積極參與“三結(jié)合”工作，利用人口學(xué)校、會(huì)員小組、會(huì)員聯(lián)系戶等到有利形式，同時(shí)積極開展“百校千村”活動(dòng)，國(guó)廣大育齡群眾開展全方位服務(wù)。把政策指導(dǎo)與發(fā)行人自愿、社會(huì)制約與利益導(dǎo)向結(jié)合起來(lái)，把計(jì)劃生育同發(fā)展經(jīng)濟(jì)、消除貧困、完善社會(huì)保障體系、提高婦女地們結(jié)合起來(lái)，為群眾提供生產(chǎn)、生活、生育等到方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了群眾的理解和支持。同時(shí)，不斷拓寬計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)開展家政教育組織婦女參加“雙學(xué)雙比”活動(dòng)，幫助群眾解決實(shí)際困難，盡快富裕起來(lái)。

5、突出以人為本，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是依法開展技術(shù)服務(wù)。按照國(guó)家《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》要求，我辦規(guī)范技術(shù)服務(wù)程序，確保技術(shù)服務(wù)的依法進(jìn)行。二是加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦所、村室的培訓(xùn)功能，經(jīng)辦所為依托、村室為前沿，對(duì)辦、村兩級(jí)計(jì)生技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一支懂業(yè)務(wù)、想服務(wù)、會(huì)服務(wù)的計(jì)劃生育技術(shù)隊(duì)伍。三是深入開展計(jì)劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以辦所為依托，5個(gè)村室為基礎(chǔ)，深入開展以計(jì)劃生育避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生殖道感染干預(yù)、出生缺陷“三大工程”為重點(diǎn)的生殖保健系列化服務(wù)。同時(shí)抓好孕期、術(shù)后隨訪制度的落實(shí)，及時(shí)將黨和政府的溫暖送到計(jì)生對(duì)象家中。經(jīng)過(guò)三年的工作統(tǒng)籌，我辦的計(jì)生服務(wù)所和4個(gè)村計(jì)生服務(wù)室按要求均達(dá)到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)辦的要求。

（四）依法行政，規(guī)范管理

三年來(lái)，我辦在計(jì)生行政執(zhí)法中，通過(guò)全面實(shí)施依法管理，保護(hù)了廣大群眾育齡群眾的合法權(quán)益，體現(xiàn)了計(jì)生行政執(zhí)法的合法性、有效性和權(quán)威性。一是嚴(yán)把引產(chǎn)流產(chǎn)審批制度。嚴(yán)把宣傳教育、生育節(jié)育、出生死亡、計(jì)劃內(nèi)引產(chǎn)流產(chǎn)管理關(guān)，保證了出生嬰兒性別比趨于正常。二是協(xié)助區(qū)人口和計(jì)劃生育委員會(huì)，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。為確保社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收規(guī)范合法，我辦充分發(fā)揮計(jì)生行政執(zhí)法內(nèi)外監(jiān)督作用，大力推行村級(jí)政務(wù)公開，將計(jì)生政策、各種證件的辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)公開。

二、存在的問(wèn)題及今后努力的方向

我辦計(jì)生工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比還有一定的差距，在今后工作中，我辦將以人為本，進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，開創(chuàng)我辦人口與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的新局面。

第二篇：計(jì)劃生育服務(wù)所工作總結(jié)

計(jì)劃生育服務(wù)所工作總結(jié)

計(jì)劃生育服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府及縣計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開展工作，為穩(wěn)定我鎮(zhèn)低生育水平，提高出生人口素質(zhì)提供了技術(shù)保障?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)陣地建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

2009年以來(lái)，計(jì)劃生育服務(wù)所堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)滿足廣大群眾對(duì)計(jì)劃生育生殖健康日益增長(zhǎng)的需求，加強(qiáng)我所服務(wù)陣地及隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

（一）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力

計(jì)劃生育服務(wù)所根據(jù)群眾需求，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。在上級(jí)有關(guān)部門的支持重視下，經(jīng)過(guò)多方面的努力，解決了計(jì)劃生育技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)專業(yè)注冊(cè)問(wèn)題，為加強(qiáng)充實(shí)計(jì)生技術(shù)隊(duì)伍提供了有力的保障。同時(shí)，為更好地服務(wù)于群眾，積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持，解決我所辦公設(shè)備落后的問(wèn)題，投資30萬(wàn)元裝修完善了人口與計(jì)生服務(wù)所辦公樓建設(shè)，進(jìn)一步建立健全了人口計(jì)生工作新機(jī)制。2009年全鎮(zhèn)人口自然增長(zhǎng)率控制在10‰以內(nèi)，計(jì)劃生育工作得到了持續(xù)、健康發(fā)展，有效控制了人口的過(guò)快增長(zhǎng)，連續(xù)九年被評(píng)為**市計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核先進(jìn)單位。

（二）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能水平

要做好新時(shí)期的人口計(jì)生技術(shù)服務(wù)工作，必須有過(guò)硬的理論業(yè)務(wù)知識(shí)。我所積極組織全體干部職工加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺(jué)悟，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平。按照自治區(qū)“三支一扶”計(jì)劃要求，我所接收1名“三支一扶”人員，并積極培訓(xùn)，認(rèn)真進(jìn)行科技大練兵，組織進(jìn)行業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，有效地提高全體干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)，更好地為群眾服務(wù)。

二、發(fā)揮服務(wù)功能，保障育齡群眾利益

我所堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真為群眾提供優(yōu)質(zhì)避孕節(jié)育、生殖保健的服務(wù)。

（一）加大宣傳力度，提高群眾的自我保健意識(shí)

把宣傳教育作為計(jì)生服務(wù)所的一項(xiàng)職能表現(xiàn)，我所堅(jiān)持把宣傳工作與日常的服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，采用多種形式的宣傳手法，加大對(duì)群眾進(jìn)行計(jì)生有關(guān)法律法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識(shí)的宣傳。對(duì)來(lái)我所施行手術(shù)及陪同者進(jìn)行國(guó)策宣傳、下鄉(xiāng)服務(wù)宣傳、上街開展咨詢宣傳服務(wù)活動(dòng)等。一年來(lái)，共出版宣傳專欄4期，張貼宣傳墻報(bào)12期，發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)多份，受教育群眾達(dá)1.5萬(wàn)人次。在宣傳活動(dòng)中，提高群眾生殖健康科普知識(shí)，增強(qiáng)群眾的自我保健意識(shí)和能力，提高執(zhí)行政策的自覺(jué)性。

（二）為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)避孕節(jié)育、生殖保健服務(wù)

我所人員都能嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》，遵守《節(jié)育技術(shù)常規(guī)》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)規(guī)范，做好術(shù)前檢查，落實(shí)術(shù)前知情同意，術(shù)中操作規(guī)范仔細(xì)，堅(jiān)持術(shù)后隨訪，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保了受術(shù)者的安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，使群眾享受到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

利用流動(dòng)服務(wù)車深入鄉(xiāng)村為育齡群眾進(jìn)行健康檢查，并在檢查同時(shí)為群眾進(jìn)行避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、法律法規(guī)知識(shí)宣傳，一年來(lái)共為0.5萬(wàn)多名婦女進(jìn)行了免費(fèi)健康檢查，治療各種疾病260余例，解決了基層群眾看病求醫(yī)難的疾苦，提高了她們的生殖健**健意識(shí)，深受群眾歡迎。

（三）加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具管理

為確保育齡能得到安全、及時(shí)、有效的避孕藥具，我所及時(shí)做好計(jì)劃生育避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放、隨訪工作，做到帳物相符，帳帳相符，確保免費(fèi)藥具的發(fā)放到位。利用各種宣傳手段，提高群眾的知情選擇和滿意率，在鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)立免費(fèi)藥具自取箱，方便群眾獲得免費(fèi)藥具。

進(jìn)一步規(guī)范計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)群眾身心健康，在鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，聯(lián)合衛(wèi)生、工商、公安等部門開展計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥械流通、使用的監(jiān)督管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序，規(guī)范使用計(jì)劃生育藥械的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，保障和維護(hù)群眾健康權(quán)益。

（四）支持指導(dǎo)村級(jí)服務(wù)室開展工作

認(rèn)真指導(dǎo)全鎮(zhèn)村級(jí)服務(wù)室開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)人員的培訓(xùn)。積極組織人員參加了上級(jí)舉辦的科技培訓(xùn)班，圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等內(nèi)容對(duì)各村人員進(jìn)行了培訓(xùn)，2009年，對(duì)各村婦女主任及計(jì)生專干進(jìn)行了重點(diǎn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，對(duì)她們進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的技術(shù)服務(wù)能力的培訓(xùn)，使她們更加熟悉計(jì)生工作的開展，增加了為育齡群眾服務(wù)的能力。對(duì)開展計(jì)生服務(wù)能力較弱的村給予支持，配合做好孕情環(huán)情檢查等計(jì)劃生育服務(wù)工作。

三、積極參與上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)

積極參與打擊“兩非”活動(dòng)。嚴(yán)禁“非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定”和“非醫(yī)學(xué)需要的選擇性別的人工終止妊娠”。積極參與上級(jí)有關(guān)部門組織的各種下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)及宣傳活動(dòng)。先后參加了世界人口日、協(xié)會(huì)紀(jì)念日，科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動(dòng)，接受群眾計(jì)生科技咨詢，為群眾發(fā)放避孕藥具，進(jìn)行健康檢查等，取得了很好的效果。2009年9月，積極組隊(duì)參加了縣局組織的全縣計(jì)生系統(tǒng)氣排球賽，在我所干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，比賽取得了優(yōu)異的成績(jī)。

四、存在問(wèn)題及今后工作打算

2009年，我所服務(wù)工作雖取得了一定的成績(jī)，但還存在著一定的問(wèn)題：管理不夠規(guī)范，人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步的提高，服務(wù)項(xiàng)目有待拓寬。在今后的工作中，我所將認(rèn)真加以解決，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)管理，加強(qiáng)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，為全鎮(zhèn)計(jì)劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇：創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服實(shí)施方案

創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服實(shí)施方案

篇一：xx鄉(xiāng)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案

創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

先進(jìn)單位實(shí)施方案

為全面推動(dòng)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作管理和服務(wù)水平，根據(jù)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位活動(dòng)的要求，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府決定，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，力爭(zhēng)在2010—2011年創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”），為此，特制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以人的全面發(fā)展為中心，以改進(jìn)計(jì)劃生育管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以計(jì)生綜合改革為突破口，最大限度地滿足人民群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)日益增長(zhǎng)的需求，以為育齡群眾提供規(guī)范化、系統(tǒng)化、個(gè)性化、多樣化的宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、信息隨訪服務(wù)等綜合服務(wù)為主要內(nèi)容，把穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)與增進(jìn)群眾生殖健康和家庭幸福統(tǒng)一起來(lái)，積極探索計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形式、新內(nèi)容、新方法，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方法，全面提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使人口與計(jì)生工作真正成為造福人民群眾的事業(yè)。

工作目標(biāo)：通過(guò)創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步完善計(jì)生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，形成行政管理、技術(shù)服務(wù)、群眾工作“三位一體”的工作模式，推進(jìn)計(jì)生工作思路和方法的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)在2011—2011年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位的目標(biāo)，把我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的水平。

二、主要內(nèi)容和具體指標(biāo)

（一）嚴(yán)格依法行政與服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條

例》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《廣西省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度、評(píng)議制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。

依法行政、文明執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)群眾在生育、節(jié)育和生殖保健等方面的合法權(quán)益。

規(guī)范計(jì)劃生育政（村）務(wù)公開，廣泛開展群眾評(píng)議計(jì)劃生育工作的活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)技隊(duì)伍建設(shè)，深化服務(wù)改革，努力提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平。

逐步完善計(jì)劃生育服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)醫(yī)技人員隊(duì)伍建設(shè)，按要求配備計(jì)生服務(wù)所醫(yī)技人員編制。以開展科技大練兵活動(dòng)為契機(jī)，加大對(duì)醫(yī)技人員的培訓(xùn)力度，努力提高醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技術(shù)服務(wù)水平。按照“環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、群眾滿意”的要求，推行避孕方法知情選擇，提高避孕措施的及時(shí)率和有效率；組織開展育齡婦女常見(jiàn)病的普查普治活動(dòng)，健全育齡婦女生殖健康檔案，實(shí)行信息化管理，堅(jiān)持定期隨訪和定期質(zhì)量分析制度；實(shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)“三大工程”；推廣避孕節(jié)育、生殖保健新技術(shù)、新產(chǎn)品；實(shí)行避孕藥具進(jìn)、管、發(fā)、效果跟蹤一條龍服務(wù)的管理。

（三）加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育宣傳教育。

加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)及村干部人口理論的學(xué)習(xí)，完善宣傳陣地建設(shè)，做到鄉(xiāng)有宣傳欄、閱報(bào)欄，村（居）委會(huì)有“三欄”。充分發(fā)揮婚育學(xué)（分）校作用，深入開展“五期”教育，積極組織相關(guān)單位及民間文藝團(tuán)體，采取多種形式廣泛開展以“婚育新風(fēng)”、“關(guān)愛(ài)女孩”等為主要內(nèi)容的百戲送百村宣傳活動(dòng)，形成全社會(huì)都來(lái)關(guān)心支持人口與計(jì)劃生育工作的良好氛圍。

（四）改進(jìn)人口計(jì)生管理和統(tǒng)計(jì)工作。

實(shí)施部門聯(lián)動(dòng)，信息互通的管理制度，努力提高育齡夫婦婚育、避孕、節(jié)育信息的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，同時(shí)健全考評(píng)制度，創(chuàng)新考核方

法，嚴(yán)格執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制》，使人口與計(jì)劃生育的信息和管理達(dá)到一個(gè)新的水平。

（五）加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)。

實(shí)行流動(dòng)人口計(jì)劃生育流出和流入地共同管理，以流入地管理為主的工作機(jī)制，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育納入政府及單位的管理服務(wù)范圍，做到“誰(shuí)管轄、誰(shuí)清理；誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)受益、誰(shuí)管理”，并與現(xiàn)居住地戶籍人口同宣傳、同服務(wù)、同管理、同考核。同時(shí)，加強(qiáng)流入和流出人口婚育、避孕、節(jié)育情況的信息反饋，確保流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理與服務(wù)落到實(shí)處。

（六）不斷建立和完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制。

認(rèn)真落實(shí)和及時(shí)兌現(xiàn)農(nóng)村自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育夫婦的各項(xiàng)獎(jiǎng)扶政策，不斷拓展和完善有利于計(jì)劃生育育齡夫婦發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善生活、提高生殖健康水平的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。逐步形成自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育光榮，違反計(jì)劃生育可恥的社會(huì)氛圍。

（七）抓好計(jì)劃生育綜合治理。

把計(jì)劃生育綜合治理作為計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)落實(shí)部門責(zé)任制。把推進(jìn)計(jì)劃生育村（居）民自治、依托社會(huì)開展計(jì)劃生育管理和服務(wù)，形成發(fā)揮“兩委”作用，依靠群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的工作格局。充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的作用，廣泛開展各項(xiàng)計(jì)劃生育服務(wù)工作。

（八）具體指標(biāo)。

1、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)率百分之百；

2、年人均計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)率與全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同比增長(zhǎng)；

3、計(jì)生服務(wù)所按國(guó)家的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)；

4、服務(wù)所醫(yī)技人員要有編制，原則上要求有一名執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上職稱的醫(yī)技人員；

5、群眾應(yīng)享有的計(jì)劃生育基本權(quán)利知曉率百分之九十以

上；

6、育齡夫婦避孕方法基本知識(shí)知曉率百分之八十五以上；

7、常住人口和流入人口計(jì)生免費(fèi)服務(wù)率達(dá)百分之百；

8、術(shù)后回訪率達(dá)百分之百；

9、育齡夫婦避孕措施及時(shí)率達(dá)百分之九十以上；

10、出生人流比控制在零點(diǎn)三以下；

11、育齡夫婦避孕方法知情選擇率在百分之九十以上；

12、出生缺陷一級(jí)預(yù)防覆蓋率達(dá)百分之百；

13、已婚育齡婦女常見(jiàn)婦科普查普治率達(dá)百分之八十五以上；

14、人口和計(jì)劃生育信息準(zhǔn)確率達(dá)百分之九十五以上；

15、計(jì)劃生育率達(dá)到省的平均水平以上；

16、出生人口性別比正?；蚍€(wěn)步下降；

17、群眾對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)和作用建設(shè)滿意率達(dá)百分之九十以上。

三、工作措施及步驟

（一）、成立組織機(jī)構(gòu)

為確保此項(xiàng)工作的順利開展，成立xx鄉(xiāng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員名單如下：

組 長(zhǎng)： 鄉(xiāng)黨委書記

鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：

鄉(xiāng)人大主席

鄉(xiāng)人大副主席

成 員：

人民政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)

鄉(xiāng)黨委委員、紀(jì)委書記

鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所所長(zhǎng)

鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所副所長(zhǎng)

鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所技術(shù)員

鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所技術(shù)員

（二）精心組織，確保落實(shí)。

1、加大投入，完善計(jì)生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)國(guó)家《農(nóng)村基層計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》的要求，完善計(jì)生服務(wù)所的基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療器械裝備和宣傳品制作。并按照等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)全面完成工作用房改造、醫(yī)療設(shè)備和宣傳氛圍布置等。

2、采取多種措施，按要求配備好計(jì)生醫(yī)技人員。首先根據(jù)區(qū)、市、縣文件要求，計(jì)生服務(wù)所力爭(zhēng)配備一名以上具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師職稱醫(yī)技人員。其次要加大計(jì)生醫(yī)技人員的培訓(xùn)力度，以開展科技大練兵活動(dòng)為抓手，采取集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)及選送到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修的方法，努力提高醫(yī)技人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并積極動(dòng)員她們報(bào)考所需職稱。最后要面向社會(huì)積極引進(jìn)人才，造就一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、管理能力強(qiáng)的計(jì)生醫(yī)技服務(wù)隊(duì)伍。

3、繼續(xù)開展“以五到戶，三到人”為主的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，積極做好避孕方法知情選擇、普查普治和術(shù)后回訪等工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。繼續(xù)開展避孕藥具綜合改革，充分發(fā)揮各級(jí)避孕藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)的作用，真正做到免費(fèi)足量提供給廣大育齡夫婦。

4、堅(jiān)持宣傳教育為主，創(chuàng)新宣教方式，積極開展計(jì)劃生育宣傳教育工作。

（1）充分發(fā)揮人口學(xué)校的陣地作用。積極開展針對(duì)性強(qiáng)、效果好的“五期”教育，努力提高群眾計(jì)生政策和節(jié)育知識(shí)的知曉率。

（2）充分利用宣傳媒介，加大宣傳和報(bào)道計(jì)劃生育的好人好事、典型事例和有關(guān)計(jì)劃生育的科技知識(shí)，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍。

（3）聯(lián)合文化站、廣播電視站等部門積極開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家和關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)。同時(shí)，充分發(fā)揮民間文藝宣傳隊(duì)作用，積極開展計(jì)生“百戲送百村”文藝演出活動(dòng)。

（4）通過(guò)發(fā)放計(jì)生年歷、計(jì)生環(huán)保袋、新修訂的《條例》等多種計(jì)生宣傳資料，把計(jì)生知識(shí)宣傳到村、到戶。

（5）認(rèn)真開展好性病和艾滋病防治宣傳工作。

（6）通過(guò)組織“世界人口日”、“計(jì)生集中服務(wù)活動(dòng)”等各種計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，營(yíng)造計(jì)劃生育宣傳氛圍。

篇二：創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)2工作實(shí)施方案

**區(qū)**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

先進(jìn)區(qū)工作實(shí)施方案

為全面推進(jìn)人口和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作整體水平，實(shí)現(xiàn)我區(qū)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)的工作目標(biāo)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)工作實(shí)施方案的通知》的文件精神和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為核心，以最大程度滿足群眾需求為目標(biāo)，按照“科學(xué)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧計(jì)生”的要求，努力讓人民群眾享有高質(zhì)量的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)使人口和計(jì)劃生育事業(yè)成為造福人民群眾的“民心工程”，達(dá)到全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

二、工作內(nèi)容、任務(wù)分解

（一）強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格依法行政。一是各村、社區(qū)及時(shí)辦理信訪案件，初信初訪結(jié)案率95%以上。二是加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。鎮(zhèn)綜治辦、各村、社區(qū)積極協(xié)助計(jì)生辦，做好社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收和計(jì)生案件受理工作，做到依法行政，文明執(zhí)法，確保社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收率達(dá)到90%以上。三是依法治理出生人口性別比偏高。計(jì)生辦、派出所、工商所、衛(wèi)生院等部門定期聯(lián)合開展“兩非”專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法鑒定胎兒性別和選擇性別人工終止妊娠行為，保持正常的人口性別比。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，弘揚(yáng)新型生育文化。大力宣傳人口計(jì)生法律法規(guī)和生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識(shí)，引導(dǎo)群眾

樹立科學(xué)、進(jìn)步、文明的婚育觀念。一是開展人口文化大院、生殖健康文化大院等活動(dòng)。在已建成的井家塬村市級(jí)文化大院、鴨口社區(qū)文化大院的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)省級(jí)計(jì)劃生育新農(nóng)村，1個(gè)市級(jí)計(jì)劃生育新農(nóng)村和2個(gè)村的人口文化大院創(chuàng)建工作。二是加強(qiáng)村、社區(qū)人口學(xué)校建設(shè)，積極做好宣傳品發(fā)放和咨詢服務(wù)工作，開展形式多樣的計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)，使育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育基本知識(shí)、政策知曉率90%以上，宣傳品入戶率100%。三是開展生殖健康和避孕節(jié)育知識(shí)的宣傳培訓(xùn)工作，使育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育基本知識(shí)、生殖健康知識(shí)知曉率達(dá)90%以上。四是在人口密集和醒目的地段設(shè)臵2塊永久性宣傳牌，各村、社區(qū)要制作宣傳畫和刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，為創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”營(yíng)造濃厚工作氛圍。

（三）大力開展孕前篩查，生殖健康檢查活動(dòng)、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是做好免費(fèi)服用葉酸人群的指導(dǎo)、保健工作，服補(bǔ)率葉酸率100%。二是各村、社區(qū)配合區(qū)服務(wù)站開展“母親健康”和“優(yōu)生促進(jìn)”活動(dòng)，認(rèn)真做好農(nóng)村育齡婦女健康檢查工作，參與率80%。健康檔案和電子檔案建檔率100%。三是開展全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)功能，使已婚育齡婦女綜合避孕率達(dá)90%以上，手術(shù)及時(shí)率和隨訪率達(dá)95%以上，重點(diǎn)對(duì)象“三查”率100%，男性生殖健康檢查人數(shù)占接受服務(wù)人群的20%以上，開展規(guī)范化避孕方法和知情選擇村100%。五是健全完善各項(xiàng)文書、歸檔、記錄、隨訪等資料。

（四）優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，提高個(gè)人素質(zhì)。開展村組計(jì)生人員培訓(xùn)工作，做好人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。一是抓好培訓(xùn)，提高水平，定期開展計(jì)生人員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，并邀區(qū)計(jì)生服務(wù)站來(lái)我鎮(zhèn)進(jìn)行授課指導(dǎo)，全面推進(jìn)計(jì)生干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，定期培訓(xùn)考核制度；二是加強(qiáng)指導(dǎo)，搞好服務(wù)，實(shí)行“進(jìn)村 入戶、服務(wù)上門、宣傳到人”，緊密聯(lián)系育齡群眾，及時(shí)為育齡群眾提供避孕節(jié)育、生殖健康、計(jì)生政策等方面知識(shí)，利用村、社區(qū)人口學(xué)校為平臺(tái)，以“講堂、坐談形式開展服務(wù)，同時(shí)也提高了計(jì)生人員個(gè)人服務(wù)群眾的能力和素質(zhì)。

（五）加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作。加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，形成流動(dòng)人口“一盤棋”工作格局。一是將流動(dòng)人口與常住人口同宣傳、同服務(wù)、同管理，享受與常住人口同等的基本服務(wù)，服務(wù)率100%。二是實(shí)現(xiàn)信息共享，做好流動(dòng)人口信息適時(shí)變動(dòng)、異地查詢和跟蹤服務(wù)，加快流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，使流動(dòng)人口管理信息處理、提交、反饋及時(shí)率、避孕節(jié)育通報(bào)率、服務(wù)一孩通報(bào)率和手術(shù)通報(bào)接受率均100%。

（六）落實(shí)優(yōu)惠政策，健全利益導(dǎo)向機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，完善利益導(dǎo)向機(jī)制，農(nóng)村計(jì)劃生育家庭符合條件對(duì)象享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助、合療補(bǔ)助，放棄二胎獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策的登記率、上報(bào)率和落實(shí)率100%。鎮(zhèn)財(cái)政所落實(shí)優(yōu)惠政策配套資金；社保所要救助計(jì)生貧困、特困戶、計(jì)生戶（特別是計(jì)生獨(dú)女、雙女戶）；城建站在移民搬遷、危房改造等方面優(yōu)先、優(yōu)惠計(jì)生戶。各村、社區(qū)要有計(jì)生家庭（特別是女孩及計(jì)生家庭女兒戶）獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，全面實(shí)施計(jì)劃生育家庭“獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠、扶助、救濟(jì)、保障”制度，解決計(jì)生家庭實(shí)際困難，推進(jìn)人口計(jì)生工作和諧健康發(fā)展。

（七）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。以“信息互通、資源共享、互利共贏、服務(wù)群眾”為目標(biāo)。各村、社區(qū)專干中心戶長(zhǎng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，根據(jù)群眾需求，加強(qiáng)信息收集，完善與鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員的數(shù)據(jù)信息溝通應(yīng)用，建立服務(wù)與育齡群眾信息動(dòng)態(tài)管理，提高人口數(shù)據(jù)質(zhì)量和應(yīng)用水平，數(shù)據(jù)“0”誤差，數(shù)據(jù)變更及時(shí)率100%。

（八）發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)職能，增強(qiáng)服務(wù)群眾能力。加強(qiáng)各村、社區(qū)協(xié)會(huì)建設(shè)。發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，抓好“計(jì)生家庭創(chuàng)業(yè)”工程。鎮(zhèn)農(nóng)辦。果辦、社保所與各村協(xié)會(huì)組織計(jì)生家庭開展創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)和致富技能活動(dòng)。今年完成計(jì)劃生育新家庭100戶創(chuàng)建任務(wù)，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、工作機(jī)構(gòu)、步驟

（一）創(chuàng)建工作分4個(gè)階段組織實(shí)施

第一階段：宣傳動(dòng)員階段（2012年2月至3月），主要成立創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建工作方案，安排創(chuàng)建任務(wù)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做好宣傳工作，營(yíng)造濃厚工作氛圍。負(fù)責(zé)單位為計(jì)生辦、黨政辦、文化站、各村、社區(qū)。

第二階段：組織實(shí)施階段（2012年4月至8月），根據(jù)創(chuàng)建指標(biāo)體系，落實(shí)指標(biāo)服務(wù)，有效推進(jìn)創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)單位為計(jì)生辦、各村、社區(qū)、財(cái)政所。

第三階段：自查階段（2012年8月至9月10日），按照“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全面自查，由鎮(zhèn)創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)村、社區(qū)進(jìn)行檢查，并邀市、區(qū)人口計(jì)生部門進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改、落實(shí)。負(fù)責(zé)單位為計(jì)生辦、各村、社區(qū)。

第四階段：迎驗(yàn)階段（2012年9月10日至11月），做好準(zhǔn)備工作，迎接驗(yàn)收。負(fù)責(zé)單位為計(jì)生辦、黨政辦、各村、社區(qū)。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合，為確保創(chuàng)建任務(wù)順利完成，成立“**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)質(zhì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

組

長(zhǎng)：*** 副組長(zhǎng)：*** 成員：***、*** “國(guó)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由***同志兼任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作中的組織協(xié)調(diào)督查和評(píng)估。各村、社區(qū)統(tǒng)一思

想做好配合，及時(shí)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，將創(chuàng)建工作列入各村、社區(qū)重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利完成。

四、主要工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、扎實(shí)推進(jìn)“國(guó)優(yōu)”任務(wù)。各村、社區(qū)要按照創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”實(shí)施方案的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定方案，明確責(zé)任和任務(wù)，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，各村、社區(qū)一把手要親自抓，確保創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。

（二）保障措施。鎮(zhèn)政府按照市、區(qū)關(guān)于計(jì)生經(jīng)費(fèi)投入標(biāo)準(zhǔn)，將經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，各村從轉(zhuǎn)移支付中統(tǒng)一撥付資金，保證計(jì)生經(jīng)費(fèi)使用，提高資金使用效益。

（三）落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人，將創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”納入各村、社區(qū)責(zé)任考核，對(duì)創(chuàng)建工作中重視不夠、措施不力、進(jìn)度緩慢，影響創(chuàng)建整體工作的村、社區(qū)，給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)創(chuàng)建中出現(xiàn)失誤的村、社區(qū)嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任；對(duì)在創(chuàng)建工作中成績(jī)突出的村、社區(qū)和個(gè)人于創(chuàng)“國(guó)優(yōu)”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。篇三：進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)施方案

進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)施方案

為進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，更加有效地開展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好迎接全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣回查的相關(guān)工作，現(xiàn)按照《xx縣人口和計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的實(shí)施方案》（〔XX〕10號(hào)）的要求和相關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，擬訂如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神為指導(dǎo)，以人的全面發(fā)展為中心，以改進(jìn)計(jì)劃生育管理與服務(wù)為重點(diǎn)，以最大限度滿足人民群眾的需求為目標(biāo)，把穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)與增進(jìn)群眾生殖健康和家庭幸福統(tǒng)一起來(lái)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念和工作方式推進(jìn)新的管理機(jī)制的建立和落實(shí)，全面提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，使人口與計(jì)劃生育事業(yè)真正成為造福于人民群眾的事業(yè)。

鞏固國(guó)家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)的目標(biāo)是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視得到進(jìn)一步加強(qiáng)。鄉(xiāng)、村把人口與計(jì)劃生育工作切實(shí)納入“十一五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，擺到實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置，建立穩(wěn)定的保障機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)人口問(wèn)題實(shí)施有效的綜合治理。

2、政策導(dǎo)向得到進(jìn)一步加強(qiáng)。按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的要求，制定、完善人口與計(jì)劃生育法律規(guī)范性文件和有利于計(jì)劃生育的獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)待和社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)計(jì)劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變。

3、依法行政得到進(jìn)一步加強(qiáng)。基層經(jīng)常性工作得到加強(qiáng)，形成一套科學(xué)規(guī)范的管理制度、工作制度和操作常規(guī)，計(jì)劃生育部門和工作人員嚴(yán)格依法行政，正確執(zhí)法，文明執(zhí)法，人民群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意度不斷提高。

4、服務(wù)質(zhì)量好。計(jì)劃生育宣傳教育和綜合服務(wù)質(zhì)量明顯提高，服務(wù)程序科學(xué)規(guī)范，形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制，育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。

5、民主管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)劃生育政務(wù)公開、村務(wù)公開落到實(shí)處，人民群眾廣泛參與計(jì)劃生育的民主管理和民主監(jiān)督，村民委員會(huì)、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)及其他群眾組織獨(dú)立有效地開展計(jì)劃生育各項(xiàng)活動(dòng)，組織育齡群眾實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育村民自治。

6、隊(duì)伍作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)?；鶎佑?jì)劃生育機(jī)構(gòu)穩(wěn)定，有一支適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)要求，數(shù)量合適，結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)正派。善于做群眾工作的管理服務(wù)隊(duì)伍。

7、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到“環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、群眾滿意”和要求。

8、藥具工作要加強(qiáng)藥具管理和發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。提高避孕藥具的應(yīng)用率。做好避孕藥不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，保護(hù)育齡婦女身心健康，使避孕藥具發(fā)揮應(yīng)有的作用

二、領(lǐng)導(dǎo)組織保障

（一）成立箐口鄉(xiāng)鞏固國(guó)家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成成員如下：

組 長(zhǎng)：xxx（政府鄉(xiāng)長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：xxx（政府副鄉(xiāng)長(zhǎng)）

成 員：xxx（鄉(xiāng)黨政辦主任）

xxx（鄉(xiāng)計(jì)生辦主任）

xxx（鄉(xiāng)計(jì)生婦幼保健站站長(zhǎng)）

xxx（鄉(xiāng)財(cái)政所所長(zhǎng)）

xxx（鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鄉(xiāng)計(jì)生辦，xxx同志兼任辦公室主任。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全鄉(xiāng)鞏固國(guó)家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，統(tǒng)籌解決工作中遇到的各種困難和問(wèn)題。

二○○七年x月x日

第四篇：計(jì)劃生育服務(wù)所所長(zhǎng)先進(jìn)事跡

xx同志現(xiàn)任xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所所長(zhǎng)，多年來(lái)，年如一日，勤勤懇懇，任勞任怨，帶領(lǐng)計(jì)生辦全體工作人員，發(fā)揚(yáng)計(jì)生人“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，使xx鎮(zhèn)計(jì)生工作不斷取得進(jìn)步：2010被評(píng)為市計(jì)生協(xié)會(huì)先進(jìn)集體，縣“創(chuàng)國(guó)優(yōu)”先進(jìn)單位;;2011xx計(jì)生辦被評(píng)為全市人口與計(jì)劃生育先進(jìn)集體;在2012被評(píng)為社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作先進(jìn)單位，計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制落實(shí)工作先進(jìn)單位。2010、2011、2012連續(xù)三年以優(yōu)異的成績(jī)順利通過(guò)省計(jì)生委的考核。2010榮獲縣計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人，2011榮獲全市計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人，2012榮獲全市計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為一名共產(chǎn)黨員，他始終把政治素質(zhì)放在第一位, 他堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十八大會(huì)議精神指導(dǎo)自己的工作，使自己的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)，始終與黨中央保持高度一致，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。

2、與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己的工作水平，作為xx鎮(zhèn)計(jì)生部門的負(fù)責(zé)人，上要服從上級(jí)政策，下要指導(dǎo)基層居委會(huì)的計(jì)生業(yè)務(wù)會(huì)議制度、計(jì)生服務(wù)制度、計(jì)生考核獎(jiǎng)勵(lì)制度、計(jì)生政務(wù)公開等制度，用制度規(guī)范計(jì)生工作和計(jì)生隊(duì)伍，促進(jìn)xx鎮(zhèn)的計(jì)劃生育管理和服務(wù)朝著規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化發(fā)展。二是量化考核，促使計(jì)生工作落到實(shí)處。xx同志根據(jù)全鎮(zhèn)人口眾多，育齡管理難度大的特點(diǎn)，他協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂了計(jì)生考核的具體實(shí)施方案，將計(jì)生各項(xiàng)工作具體量化評(píng)分考核，并帶領(lǐng)鎮(zhèn)計(jì)生辦一班人，每半年對(duì)20個(gè)行政村(居委會(huì))的計(jì)生工作進(jìn)行督查，實(shí)施量化考核并及時(shí)通報(bào)督查情況，提出整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況，及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生工作獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了專干隊(duì)伍的工作積極性，促進(jìn)了計(jì)生工作的落實(shí)，取得了較好的成效。

以人為本 心系育齡

計(jì)劃生育工作也是一項(xiàng)民心工程、愛(ài)心工程，從以人為本工作理念的提出到全面開展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從知情選擇到利益導(dǎo)向，從春風(fēng)送溫暖活動(dòng)到免費(fèi)的生殖健康檢查，無(wú)一不滲透著一個(gè)“愛(ài)”字。在計(jì)生工作的實(shí)踐中，xx同志能夠與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，積極貫徹這一內(nèi)涵，努力帶動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生隊(duì)伍為轄區(qū)居民提供精細(xì)化服務(wù)和人性化管理。

急群眾所急，想群眾所想，全心全意為人民群眾服務(wù)

方便群眾，服務(wù)群眾，是xx多年計(jì)生工作的信條。十多年的工作中，她把育齡群眾當(dāng)親人，做育齡婦女的“貼心人”，為她們辦實(shí)事辦好事。以一顆“方便群眾”的心，讓xx與群眾建立了深厚的友誼，有不少群眾還經(jīng)常打電話到他家詢問(wèn)一些計(jì)生政策的問(wèn)題，而他總是熱心的給他們解答。同時(shí)，他還注意加強(qiáng)對(duì)下屬人員的教育，要求他們對(duì)前來(lái)辦事的群眾要熱情接待，耐心解釋，公正辦事。

計(jì)劃生工作任重道遠(yuǎn)，只要時(shí)刻牢記黨的宗旨，立足本職，踏實(shí)工作，就是對(duì)黨對(duì)組織最好的回報(bào)。xx作為一名共產(chǎn)黨員，一名基層計(jì)生工作中，他盡心盡力做好自己的本職工作，為群眾謀利益。他相信只要每個(gè)黨員都能在各自崗位上踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地工作，實(shí)踐入黨的誓言，堅(jiān)定自己的工作準(zhǔn)則和做人標(biāo)準(zhǔn)，黨的明天將愈加燦爛輝煌!

第五篇：計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)所服務(wù)項(xiàng)目

計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)所服務(wù)項(xiàng)目

索引號(hào)： 來(lái)源：新鄉(xiāng)縣計(jì)生委 分類：政策解讀 發(fā)布時(shí)間：2008-09-16 16:53:01 瀏覽次數(shù)：367

一、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)所服務(wù)項(xiàng)目

1、一般性技術(shù)服務(wù)。

（1）開展計(jì)劃生育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)宣傳教育和咨詢服務(wù)；（2）定期開展妊娠和避孕的醫(yī)學(xué)檢查；（3）提供避孕藥具，開展節(jié)育指導(dǎo)；（4）接受避孕節(jié)育服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行定期隨訪；（5）報(bào)告節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥和避孕藥具的不良反應(yīng)；

（6）培訓(xùn)村級(jí)計(jì)劃生育宣傳技術(shù)員，并指導(dǎo)其開展對(duì)避孕節(jié)育對(duì)象的定期隨訪。

2、節(jié)育手術(shù)服務(wù)。

（1）放置和取出宮內(nèi)節(jié)育器；

（2）妊娠10周內(nèi)的人工流產(chǎn)術(shù)（不含藥物流產(chǎn)）。

3、與生育、節(jié)育、不育相關(guān)的其他臨床服務(wù)。（1）開展常見(jiàn)避孕藥具不良反應(yīng)的診治；

（2）開展常見(jiàn)節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥、常見(jiàn)婦女病常規(guī)診治和普查普治；（3）依法開展力所能及的母嬰保健及優(yōu)生服務(wù)。

4、免費(fèi)避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)流程。(鄉(xiāng)所)免費(fèi)項(xiàng)目:

1、孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)；

2、放置、取出宮內(nèi)節(jié)育器；

3、人工流產(chǎn)術(shù)；

4、引產(chǎn)術(shù)；

5、輸卵管結(jié)扎術(shù)；

6、輸精管結(jié)扎術(shù)；

7、計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥診治。免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)5元；

2、放置、取出宮內(nèi)節(jié)育器15元（含宮內(nèi)節(jié)育器材料費(fèi)4元）；

3、人工流產(chǎn)術(shù)80元；

4、引產(chǎn)術(shù)280元；

5、輸卵管結(jié)扎術(shù)180元；

6、輸精管結(jié)扎術(shù)90元；

7、計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥診治，按現(xiàn)行醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

以上各項(xiàng)費(fèi)用，均包括手術(shù)費(fèi)及技術(shù)常規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)學(xué)檢查費(fèi)、住院費(fèi)、治療費(fèi)和必要的藥費(fèi)。

免費(fèi)對(duì)象：

1、戶籍為農(nóng)業(yè)人口，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，依據(jù)國(guó)家法律和地方法規(guī)的規(guī)定，履行計(jì)劃生育義務(wù)的育齡夫妻；

2、在城鎮(zhèn)經(jīng)商、務(wù)工、符合免費(fèi)條件的農(nóng)村流動(dòng)人口的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，先由個(gè)人在現(xiàn)居住地按標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)后，回戶籍所在地按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

以下人員不屬于免費(fèi)對(duì)象，其費(fèi)用（孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)除外）由個(gè)人按標(biāo)準(zhǔn)繳納：（1）違犯《河南省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定，生育第二個(gè)及以上子女是政策外的夫妻；（2）未婚，離異人員；（3）《持生殖保健服務(wù)證》懷孕未報(bào)經(jīng)市計(jì)生委批準(zhǔn)而擅自引流產(chǎn)者。免費(fèi)程序：

需施行免費(fèi)手術(shù)對(duì)象，持本人身份證、結(jié)婚證、戶口本、生殖保健服務(wù)證等到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處申請(qǐng)并填寫《計(jì)劃生育免費(fèi)證明申請(qǐng)表》經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生辦審核把關(guān)，簽署意見(jiàn)并加蓋公章。需在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所施行手術(shù)者，直接領(lǐng)取《計(jì)劃生育手術(shù)免費(fèi)證明》憑二、三聯(lián)到鄉(xiāng)所免費(fèi)手術(shù)。

凡需到縣站施行手術(shù)者，由鄉(xiāng)所所長(zhǎng)憑《免費(fèi)申請(qǐng)表》及手術(shù)人員相關(guān)證件到計(jì)生委技術(shù)科，領(lǐng)取《計(jì)劃生育手術(shù)免費(fèi)證明》施術(shù)對(duì)象持證明二、三聯(lián)及本人身份證到市站免費(fèi)手術(shù)。經(jīng)費(fèi)結(jié)算：

孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)經(jīng)費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)所定期到鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生辦按實(shí)檢例數(shù)，據(jù)實(shí)兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi)。鄉(xiāng)所放置。取出宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)手術(shù)費(fèi)用由財(cái)政負(fù)擔(dān)，市計(jì)劃生育服務(wù)站手術(shù)費(fèi)用，由施術(shù)單位憑受術(shù)者《計(jì)劃生育手術(shù)免費(fèi)證明》第二聯(lián)及《節(jié)育手術(shù)證明》存根，每季度到計(jì)生委按免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)撥付經(jīng)費(fèi)。

二、技術(shù)服務(wù)規(guī)范

技術(shù)服務(wù)人員守則

一、耐心：對(duì)詢問(wèn)病情、解釋病情要耐心。

二、精心：對(duì)診斷、治療和護(hù)理工作要精心。

三、關(guān)心：對(duì)育齡夫婦生活、思想情緒要關(guān)心。

四、細(xì)心：對(duì)觀察患者病情變化要細(xì)心。

五、熱心：對(duì)育齡夫婦及家屬要熱心。

六、專心：對(duì)本崗位工作要一絲不茍，專心致志。

七、公心：對(duì)施術(shù)的育齡夫婦要一視同仁，外以公心。

八、虛心：對(duì)育齡夫婦、家屬及基層干部、社會(huì)群眾的意見(jiàn)要虛心。

九、操心：為患者分憂解難，為鄉(xiāng)所優(yōu)質(zhì)服務(wù)操心。

十、放心：要使來(lái)所施術(shù)的育齡夫婦、親屬、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾放心。

醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”

一、不準(zhǔn)借職務(wù)之便，接受或索取育齡夫婦及患者的紅包或禮品；以及暗示患者或其單位的吃請(qǐng)。

二、不準(zhǔn)使用醫(yī)療費(fèi)收據(jù)出賣其它商品。

三、不準(zhǔn)違背醫(yī)療原則進(jìn)行不合理檢查，不合理用藥，不合理收費(fèi)。

四、不準(zhǔn)以任何借口推諉病人。

五、不準(zhǔn)有償介紹患者。

六、不準(zhǔn)利用職權(quán)開假診斷書、假醫(yī)療證明。

七、不準(zhǔn)強(qiáng)制患者接受高消費(fèi)性醫(yī)療服務(wù)。

八、不準(zhǔn)私自侵吞單位購(gòu)買藥品、器械、物資及其它活動(dòng)中的回扣費(fèi)、好處費(fèi)、提成費(fèi)、宣傳費(fèi)等。

九、不準(zhǔn)擅自從事第二職業(yè)。

十、不準(zhǔn)利用患者及施術(shù)單位為自己或他人開藥。

科室工作“十要十不要”守則

一要文明禮貌，不要簡(jiǎn)單生硬。二要廉潔行醫(yī)，不要優(yōu)親厚友。三要技術(shù)精湛，不要粗疏草率。四要體貼愛(ài)護(hù)，不要敷衍了事。五要謙虛好學(xué)，不要不懂裝懂。六要醫(yī)護(hù)協(xié)作，不要互相推諉。七要不辭勞苦，不要拈輕怕重。八要勇與創(chuàng)新，不要墨守陳規(guī)。九要尊重同行，不要互相拆臺(tái)。十要遵章守法，不要玩忽職守。

門診“七項(xiàng)守則”

一、迎診時(shí)：做好準(zhǔn)備，衣帽整齊。

二、接診時(shí)：舉止文明，態(tài)度和藹。

三、問(wèn)診時(shí)：談話和氣，耐心詢問(wèn)。

四、檢查時(shí)：嚴(yán)肅認(rèn)真，細(xì)心診斷。既保證工作質(zhì)量，又講究工作效率。

五、復(fù)診時(shí)：兩次以上，組織會(huì)診。

六、解答問(wèn)題時(shí)：認(rèn)真介紹，耐心解釋。

七、制訂治療方案時(shí)：要全面考慮，急緩分清。

三、避孕節(jié)育咨詢、指導(dǎo)工作規(guī)范

1、技術(shù)服務(wù)工作人員必須憑證執(zhí)業(yè)、持證上崗。

2、健全登記手續(xù)，完善醫(yī)案管理。建立健全規(guī)范的手術(shù)登記冊(cè)、手術(shù)記錄表、手術(shù)隨訪表，使用全省統(tǒng)一的節(jié)育手術(shù)證明，對(duì)節(jié)育手術(shù)工作量逐月匯總，按時(shí)上報(bào)。

3、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范手術(shù)條件。改善服務(wù)環(huán)境。

4、做好術(shù)前咨詢，嚴(yán)格掌握手術(shù)適應(yīng)證、禁忌證。確保受術(shù)者的安全。

5、落實(shí)術(shù)前宣教措施，完善術(shù)前宣傳制度。采取人性化、個(gè)性化的宣傳模式，充分利用“圍裙”教材等，向服務(wù)對(duì)象宣講避孕節(jié)育原理、手術(shù)過(guò)程、注意事項(xiàng)等，以解除受

術(shù)者的顧慮，爭(zhēng)得其對(duì)手術(shù)的配合。

6、認(rèn)真進(jìn)行手術(shù)前體檢并客觀填寫檢查結(jié)果。

7、服務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》，以對(duì)受術(shù)者本人的身體健康和家庭幸福高度負(fù)責(zé)的精神，精心操作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)。要積極推廣國(guó)家、省、市倡導(dǎo)的避孕節(jié)育新技術(shù)。

8、及時(shí)、客觀地填寫手術(shù)記錄。并向受術(shù)者交待術(shù)后注意事項(xiàng)及下次隨訪時(shí)間。

9、嚴(yán)格按有關(guān)要求對(duì)落實(shí)措施人員進(jìn)行手術(shù)后隨訪。

10、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的已婚育齡婦女定期進(jìn)行健康檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)予以處理。

四、各項(xiàng)工作制度

會(huì) 議 制 度

1、所辦公會(huì)：每月召開一次全體工作人員會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月的工作，匯報(bào)科室業(yè)務(wù)落實(shí)情況，分析存在問(wèn)題。

2、村級(jí)管理員例會(huì)：每月定期召開村級(jí)管理員會(huì)議，鄉(xiāng)所所長(zhǎng)向村級(jí)管理員通報(bào)計(jì)劃生育手術(shù)情況、了解需求信息，安排部署隨訪工作，發(fā)放避孕藥具，組織學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)。會(huì)議應(yīng)有詳細(xì)記錄。

3、工作報(bào)告會(huì)：每半年召開一次全體人員會(huì)議，由所長(zhǎng)報(bào)告工作，檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況、工作目標(biāo)完成情況，公布財(cái)務(wù)收支情況，安排部置下半年工作。

學(xué)習(xí)制 度

1、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所內(nèi)人員不得無(wú)故缺席，如有特殊情況，事后應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)課。

2、所長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織全所業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體措施，要學(xué)以致用，突出重點(diǎn)，聯(lián)系工作實(shí)際，講究學(xué)習(xí)效果。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是人口和計(jì)劃生育政策和法規(guī)、常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)、技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、臨床操作規(guī)范等。

4、鄉(xiāng)所要大力支持和鼓勵(lì)工作人員鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上有所成就，要定期選送技術(shù)人員到上級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)進(jìn)修，為其業(yè)務(wù)提高提供必要的條件。

5、對(duì)積極鉆研業(yè)務(wù)并在工作中取得顯著成績(jī)者，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并記入考核檔案，對(duì)經(jīng)常不參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不思進(jìn)取者，應(yīng)予批評(píng)。

培訓(xùn)管理制度

1、對(duì)基層計(jì)劃生育專職兼職干部要有短、中期的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)要以提高受訓(xùn)人員的計(jì)劃生育水平，管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點(diǎn)。

3、培訓(xùn)方式為每月一次集中在鄉(xiāng)所對(duì)所有行政村的村計(jì)生專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、建立嚴(yán)格的培訓(xùn)簽到制度和請(qǐng)銷假制度，確保培訓(xùn)對(duì)象參訓(xùn)率。

5、培訓(xùn)結(jié)束，要及時(shí)進(jìn)行接受率測(cè)試，并將結(jié)果記入個(gè)人檔案。

6、每季度要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行了一次總結(jié)，年終進(jìn)行一次集中評(píng)比。

宣傳工作制度

1、根據(jù)省、周口市人口計(jì)生委和我市人口計(jì)生委的中心任務(wù)，安排具體的宣傳教育計(jì)劃。

2、宣傳內(nèi)容應(yīng)以計(jì)劃生育方針、政策、婚姻、生育、節(jié)育、優(yōu)生知識(shí)為主，并要做到針對(duì)性強(qiáng)、通俗易懂，使群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)。

3、經(jīng)常深入群眾，努力從群眾中采訪素材，盡可能自己動(dòng)手制作人口、計(jì)生宣傳品，利用多渠道使之進(jìn)村入戶，宣傳教育到人。

4、指導(dǎo)好村計(jì)劃生育宣傳教育工作，對(duì)計(jì)劃生育工作中的典型人和事應(yīng)積極向上級(jí)部門反映。

5、愛(ài)護(hù)宣傳設(shè)備，保管好宣傳教育的貴重器材，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員操作，使其既能發(fā)揮作用，又能經(jīng)常保養(yǎng)。

衛(wèi)生工作制度

1、所內(nèi)所有工作人員都有宣傳和維護(hù)清潔衛(wèi)生義務(wù)，樹立以衛(wèi)生為榮，不衛(wèi)生為恥的社會(huì)風(fēng)尚。

2、各科室要每天清掃兩次，并經(jīng)常保持整潔，門窗玻璃每周擦一次。

3、各科室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，由各科室負(fù)責(zé)人完成，每天掃除一次。

4、加強(qiáng)廁所管理，每天清掃沖刷，保持廁所無(wú)異味、無(wú)糞便堆積。搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。夏季滅蚊、滅蠅每天一次。

5、技術(shù)人員上班必須穿工作服、戴工作帽，工作服每周換洗1—2次，保持著裝清潔。

接診轉(zhuǎn)診制度

1、接診工作人員要堅(jiān)守崗位，熱情接待就診病人，做到態(tài)度和藹、文明禮貌、衣著整潔、舉止莊重。

2、凡遇重大搶救，立即報(bào)告所長(zhǎng)及縣計(jì)生服務(wù)站，縣計(jì)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員盡快趕到搶救現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。

3、對(duì)就診者要詳細(xì)詢問(wèn)病情，認(rèn)真細(xì)致檢查，診斷處理恰當(dāng)，科學(xué)合理用藥。

4、對(duì)急診和危重病員應(yīng)有高度的責(zé)任心，迅速查清病情，采取治療措施，對(duì)疑難、危重病員，必要時(shí)請(qǐng)市站醫(yī)師會(huì)診，并做好會(huì)診記錄。

5、必須在嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，確實(shí)不能承擔(dān)該患者的治療。病情許可，經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)，與上級(jí)醫(yī)療單位聯(lián)系妥當(dāng)，方可將病人轉(zhuǎn)出，并作好轉(zhuǎn)診登記記錄。

急診搶救制度

1、遇重大搶救，立即報(bào)告所長(zhǎng)和有關(guān)部門。

2、對(duì)急診和危重病員應(yīng)以高度的責(zé)任心，迅速查清病情，采取治療措施，對(duì)疑難、危重病員，必要時(shí)請(qǐng)縣站或上級(jí)醫(yī)療部門醫(yī)師診視，并做好會(huì)診記錄。

3、急救所需之各類藥品及器械必須專人管理，急救藥械實(shí)行“四定”，即定品種、定數(shù)量、定位置、定期檢查，不得隨意挪用和外借，用后均需及時(shí)清理、消毒。消耗部分及時(shí)補(bǔ)充，更新，維修，以保證常備不缺。

4、每次搶救完畢，要組織全所技術(shù)人員進(jìn)行總結(jié)討論，并做好登記記錄，以吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、改進(jìn)工作，提高急救知識(shí)和技能。

門診工作制度

1、工作人員要堅(jiān)守崗位，熱情接待來(lái)所咨詢?nèi)罕姾完P(guān)心體貼就診者，做到舉止莊重，衣帽整齊，態(tài)度和藹、文明禮貌、耐心解答問(wèn)題，積極宣傳計(jì)劃生育方針政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科學(xué)知識(shí)。

2、對(duì)就診者要詳細(xì)詢問(wèn)病情，認(rèn)真細(xì)致檢查，診斷處理恰當(dāng)，用藥科學(xué)合理。

3、建立健全咨詢門診登記簿，凡來(lái)鄉(xiāng)所就診者均應(yīng)按門診登記薄項(xiàng)目填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并簽醫(yī)師全名。

4、對(duì)服務(wù)對(duì)象要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地書寫各類記錄。

5、對(duì)施術(shù)者，術(shù)后應(yīng)觀察2小時(shí)，交代注意事項(xiàng)，若無(wú)異常情況，方可出具證明離開服務(wù)所；對(duì)急診或體溫超過(guò)38度的病人應(yīng)提前安排就診。

6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

7、服務(wù)所各科室內(nèi)外的環(huán)境應(yīng)堅(jiān)持每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

婦檢室工作制度

1、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作。

2、保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。

3、器械物品放在固定位置，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。

4、各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

5、劇毒藥品與貴重藥應(yīng)加鎖專人保管，嚴(yán)格交接班。

6、各類器械用具，每周大消毒一次，無(wú)菌持物鉗及鑷子、杯每四小時(shí)消毒一次。

7、已用過(guò)的處置用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應(yīng)室對(duì)換。

8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。

9、室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。

10、清潔用具要專用，管理好診斷，治療儀器，正確使用及時(shí)維護(hù)，保證正常使用。

檢驗(yàn)室工作制度

1、認(rèn)真執(zhí)行各種技術(shù)操作規(guī)程。為保證檢驗(yàn)質(zhì)量，要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度：（1）采取標(biāo)本時(shí)，查對(duì)姓名、性別、年齡、檢驗(yàn)?zāi)康?；?）收集標(biāo)本時(shí)，查對(duì)姓名、性別、年齡、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量；（3）檢驗(yàn)操作時(shí)，查對(duì)試劑、項(xiàng)目、化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符；（4）檢驗(yàn)結(jié)束時(shí)，查對(duì)檢驗(yàn)?zāi)康?，結(jié)果；（5）發(fā)出報(bào)告時(shí)，查對(duì)姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

2、普通檢驗(yàn)，一般應(yīng)于當(dāng)天發(fā)出報(bào)告，急診檢驗(yàn)應(yīng)在檢驗(yàn)單上注明“急”字，隨采隨驗(yàn)，及時(shí)發(fā)出報(bào)告，對(duì)不能及時(shí)檢驗(yàn)的標(biāo)本，要妥善保管。標(biāo)本不符合要求者，應(yīng)重新采集。

3、認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，做好登記，簽名發(fā)出。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符或可疑時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，重新檢查，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目以外的陽(yáng)性結(jié)果，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。

4、檢驗(yàn)結(jié)束后，要及時(shí)清理器材、容器、經(jīng)清洗。干燥、滅菌后放原處，污物及檢查后標(biāo)本妥善處理，防止污染。

5、采血必須堅(jiān)持一人一針一管，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防止交叉感染。

6、檢驗(yàn)室應(yīng)保持清潔整齊，各種儀器定位，定期檢查試劑和校對(duì)儀器靈敏度，加強(qiáng)質(zhì)量控制。對(duì)劇毒、易燃、易爆，強(qiáng)酸等試劑和藥品以及貴重儀器應(yīng)指定專人嚴(yán)加保管，定期檢查，防止意外事故發(fā)生。

藥房工作制度

1、藥房人員一律憑借處方發(fā)藥，收方后，應(yīng)仔細(xì)查對(duì)處方內(nèi)容，發(fā)藥時(shí)應(yīng)唱念姓名，核對(duì)藥品劑量、用法，寫明和交待注意事項(xiàng)，外用藥應(yīng)注明“不可內(nèi)服”字樣。

2、藥房實(shí)行“全額控制”，藥房人員應(yīng)當(dāng)日結(jié)賬、核對(duì)，無(wú)誤后將處方裝訂成冊(cè)。藥品金額每月累積小結(jié)，年終結(jié)算。

3、貴重及毒、麻藥品實(shí)行“數(shù)額控制”，做到逐耗統(tǒng)計(jì)，按月盤點(diǎn)，年累積結(jié)算。

4、藥房每三個(gè)月盤點(diǎn)一次藥品，防止積壓、過(guò)期、霉?fàn)€變質(zhì)和脫銷。

B超室工作制度

1、鄉(xiāng)所B超技術(shù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《母嬰保健法兒》、《刑法》等有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，自覺(jué)做到遵法守法，文明服務(wù)。

2、工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)、維修好儀器設(shè)備，確保設(shè)備的良好性能。

3、保持B超室的清潔衛(wèi)生，凡進(jìn)入B超室必須更換統(tǒng)用拖鞋。

4、B超室內(nèi)應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，嚴(yán)禁采用超聲技術(shù)為他人做胎兒性別鑒定。

5、工作人員診查時(shí)要嚴(yán)格操作規(guī)程，診斷結(jié)果應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地填寫檢查報(bào)告單項(xiàng)目，并做好診查記錄。

6、建立健全B超服務(wù)門診登記制度。

紫外線燈使用登記制度

1、凡需使用紫外線消毒的科室，如節(jié)育手術(shù)室、門診診治室等必須備有紫外線消毒登記本。

2、紫外線消毒由專人管理，及時(shí)登記。

3、從燈亮5—7分鐘開始計(jì)時(shí)（燈管使用期限1000小時(shí)，采用倒計(jì)時(shí)方法，達(dá)到規(guī)定時(shí)間，及時(shí)更換新管，并用紅筆標(biāo)語(yǔ)）。

醫(yī)療器械管理制度

1、凡購(gòu)入的儀器、設(shè)備、衛(wèi)生材料、儀器配件等，須嚴(yán)格登記制度。

2、各種儀器要設(shè)專人保管，使用人員要嚴(yán)格按規(guī)格操作。

3、各種醫(yī)療器械應(yīng)妥善保管，做好防火、防盜、防潮等安全工作。

4、所內(nèi)儀器未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自外借或拿回家私自使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

5、對(duì)非正常操作或人為損壞，丟失儀器設(shè)備、器械及物品按有關(guān)制度進(jìn)行賠償。

6、愛(ài)護(hù)公物，按要求及時(shí)做好各種儀器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和使用。嚴(yán)格操作規(guī)程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)及時(shí)予以修理，并及時(shí)如實(shí)上報(bào)鄉(xiāng)所所長(zhǎng)。

手術(shù)室工作制度

1、手術(shù)室管理制度：

（1）手術(shù)室必須保持整潔、肅靜，禁止吸煙；

（2）手術(shù)室管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理規(guī)定。進(jìn)入手術(shù)室的工作人員必須更換手術(shù)室衣褲、鞋帽、口罩，用后放到指定地點(diǎn)。無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi)。按規(guī)定要求對(duì)手術(shù)室內(nèi)進(jìn)行定期消毒；

（3）手術(shù)前，要查對(duì)受術(shù)者姓名、診斷、手術(shù)名稱及部位；

（4）手術(shù)室的藥品、器械、敷料一律不準(zhǔn)外借。應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，固定位置，并經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)正常進(jìn)行；

（5）手術(shù)包及器械應(yīng)定期消毒、滅菌，并標(biāo)明消毒日期，定點(diǎn)存放，禁止使用消毒過(guò)期和未消毒的手術(shù)包及器械；

（6）手術(shù)室內(nèi)麻醉藥品及消毒藥品必須有明顯標(biāo)志，并按規(guī)定檢查、更換，保證達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)；

（7）手術(shù)室工作人員均應(yīng)熟悉各種物品存放地點(diǎn)及使用方法，用后放回原處；（8）值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。隨時(shí)做好急診手術(shù)及急診搶救的準(zhǔn)備工作；（9）無(wú)菌手術(shù)后和有菌手術(shù)要分室進(jìn)行，手術(shù)前后必須詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械，敷料及數(shù)目，手術(shù)后及時(shí)清掃，消毒，清洗干凈被血液污染的器械及物品。

2、手術(shù)室消毒隔離制度：

（1）進(jìn)入手術(shù)室前，必須洗手、更換好衣、戴好帽子口罩，貼身衣袖、領(lǐng)不得外露；（2）手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃消毒一次，定期作細(xì)菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過(guò)的手、消毒后的物品等）；

（3）醫(yī)務(wù)人員必須遵守消毒滅菌原則，進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌；接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒；

（4）根據(jù)物品的性能選用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒滅菌。耐濕物品滅菌首選物理滅菌法；手術(shù)器具及物品、各種穿針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌法；油、膏等首選干熱滅菌法；不耐熱物品可選用化學(xué)滅菌法；

（5）抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明時(shí)間，超過(guò)2小時(shí)不得使用。啟封抽吸的各種溶劑超過(guò)24小時(shí)不得使用；

（6）使用中的消毒劑應(yīng)密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次。置于無(wú)菌儲(chǔ)槽中的滅菌物品，一經(jīng)打開，使用時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)24小時(shí)；

（7）連續(xù)使用的氧氣濕化瓶等器械，必須每日消毒，用后消毒，干燥保存。氧氣濕化液應(yīng)用滅菌水；

（8）兩臺(tái)手術(shù)之間應(yīng)作好空氣和物品表面的消毒，前一臺(tái)手術(shù)完成后立即用高效消毒液擦拭手術(shù)床、物品表面、地面，每臺(tái)手術(shù)前應(yīng)提前30分鐘開啟動(dòng)態(tài)消毒儀器至手術(shù)結(jié)束；

（9）凡已消毒與未消毒的布類及敷料漿洗時(shí)，運(yùn)送工具應(yīng)分開使用；（10）體溫計(jì)用后須用消毒液浸泡；

（11）各種醫(yī)療用品定期消毒，消毒液定期更換。已用過(guò)和未用過(guò)的物品分開放置，有明確標(biāo)記。定期檢查無(wú)菌物品是否過(guò)期，過(guò)期重新滅菌，不得使用過(guò)期物品；

（12）手術(shù)完成后，應(yīng)徹底清潔手術(shù)間，并在清潔后用紫外線照射消毒。

3、手術(shù)室物品管理制度：

（1）有專人全面負(fù)責(zé)物品的清領(lǐng)、報(bào)銷、保管使用與維修；

（2）貴重儀器有專人管理，使用說(shuō)明書、操作規(guī)程及使用登記按要求存放；（3）電器每月清潔保養(yǎng)一次，防受潮或漏電，以免發(fā)生意外；

（4）存放物品應(yīng)分門別類按不同性質(zhì)和要求，貼標(biāo)簽放置，并有防蠅、防潮、防濕措施；

（5）必須正確熟練掌握各類儀器、器械的使用性能及注意事項(xiàng)，避免損壞；（6）物品損壞后應(yīng)立即修理，以免影響治療和搶救工作；若不能繼續(xù)使用的物品，應(yīng)報(bào)損并及時(shí)補(bǔ)充。

4、手術(shù)室安全管理制度：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕或減少差錯(cuò)事故的發(fā)生；

（2）密切觀察受術(shù)對(duì)象，做好護(hù)理服務(wù)，防止受術(shù)病人撞傷、墜床或麻醉意外；（3）各種物品、藥品、器材應(yīng)建帳，詳細(xì)登記，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充；

（4）嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，定期對(duì)手術(shù)環(huán)境、物體表面及手術(shù)人員工作開展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及結(jié)果分析。

5、手術(shù)器械管理制度：

（1）所有手術(shù)器械必須建帳造冊(cè)，定位放置，專人保管，定期清點(diǎn)；（2）一般手術(shù)器械及手術(shù)器械包按手術(shù)比例配備；

（3）貴重手術(shù)器械，做到用前登記，用后按要求處理、收藏時(shí)仔細(xì)檢查；（4）定期對(duì)手術(shù)器械進(jìn)行保養(yǎng)。

6、手術(shù)室手術(shù)器械的保養(yǎng)和制作要求：

（1）初消毒：消毒液浸泡、用合酶洗滌劑清洗、蒸餾水沖洗、烘干；

（2）檢查器械：檢查烘干的器械是否完好，尖銳、持緊。軸轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、功能是否完善；若有不適用者立即更換；

（3）上油：打開器械關(guān)節(jié)，將器械各部位、各面上油；（4）查對(duì)、整理器械：將各器械擺放整齊，照單清點(diǎn)品種數(shù)量；

（5）打包：清點(diǎn)無(wú)誤后，將器械按標(biāo)準(zhǔn)雙層平膠布或一次性包布包裹，內(nèi)放化學(xué)指示卡或生物指示劑；

（6）標(biāo)記：打包者將器械包名稱、滅菌日期、失效日期。打包者全名簽于滅菌標(biāo)簽上，并貼上三M膠帶；

（7）滅菌：器械包制作完成后，2小時(shí)內(nèi)滅菌。

病歷書寫制度

1、病歷記錄應(yīng)用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、字跡清楚、整潔，不得刪改、倒填、剪貼，醫(yī)生應(yīng)簽全名。

2、病歷一律用中文書寫，無(wú)正式譯名的病名以及藥名等可以例外，診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類名稱填寫。

3、病歷的書寫要簡(jiǎn)明扼要。

4、病歷內(nèi)容書寫力求詳盡、整齊、準(zhǔn)確，按規(guī)定的時(shí)間完成。

5、各種檢查報(bào)告單應(yīng)按順序粘貼，各種病情介紹單或診斷證明應(yīng)附于病歷內(nèi)。

6、對(duì)轉(zhuǎn)診病員應(yīng)負(fù)責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。

7、按規(guī)定做好病歷總結(jié)，及時(shí)整理歸檔。

心電圖室工作制度

1、遵守操作規(guī)程，維修和保養(yǎng)好儀器。

2、工作時(shí)間衣帽整齊，熱情接待病人，說(shuō)話和氣，解除病人思想顧慮。

3、檢查前對(duì)病人姓名、年齡等項(xiàng)目。按申請(qǐng)單要求及時(shí)正確地出具診斷報(bào)告并做好登記。如有特殊異常心電圖，及時(shí)通知有關(guān)醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生及時(shí)進(jìn)行處理。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

治療室工作制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。各種處理必須按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，患者自帶藥品，未經(jīng)本鄉(xiāng)所醫(yī)生批準(zhǔn)，不予注射或處置。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作前要洗手，操作時(shí)要穿上工作服、戴上工作帽及口罩，必要時(shí)戴手套，嚴(yán)格做到“一人一針一管一用一消毒”。

3、凡需作過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，使用前必須詢問(wèn)過(guò)敏史，作過(guò)敏試驗(yàn)前，準(zhǔn)備好急救藥品，密切觀察反應(yīng)；聯(lián)合用藥時(shí)，應(yīng)注意配伍禁忌。

4、各種器材物品標(biāo)簽明確，分類定位存放，定期檢查、消毒，及時(shí)清理、補(bǔ)充。

5、無(wú)菌持物鉗浸泡液（器械消毒液）定期更換。

6、用過(guò)的器械、物品要隨時(shí)清理、清點(diǎn)，按消毒無(wú)菌常規(guī)處理。消毒室工作制度

1、消毒室負(fù)責(zé)所內(nèi)無(wú)菌物品的消毒滅菌，工作人員應(yīng)熟悉回有關(guān)的消毒及滅菌操作技術(shù)，嚴(yán)格遵守工作程序，保證所供應(yīng)的無(wú)菌器材及敷料達(dá)到滅菌效果。

2、例行供應(yīng)的器材及敷料，應(yīng)提前準(zhǔn)備妥善，及時(shí)供應(yīng)。

3、各種器材應(yīng)按性質(zhì)分類，常規(guī)處理、包裝、滅菌和保管?；厥铡l(fā)出物品手續(xù)應(yīng)清楚，有帳可查，防止遺失及浪費(fèi)。

4、金屬器械每次清洗后應(yīng)擦油，以免生銹損壞。

5、壓力蒸汽滅菌必須經(jīng)常測(cè)定滅菌效果，以保證滅菌可靠。

6、各種滅菌的物品放置達(dá)1周，雖然未使用，亦重新處理并滅菌。

7、經(jīng)常做好各種器械的檢查、保管、登記工作。

消毒隔離制度

1、診療換藥處理工作后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗，無(wú)菌操作時(shí)要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

2、用過(guò)的鑷子、碗、盤放入500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘，特殊傷口分泌物、敷料立即焚燒。

3、檢驗(yàn)室采血針、吸管、尿杯、注射器要使用一次性器械，保證一人一針一管，治療、皮試、注射必須做到一人一針一管。

4、凡有血源污染的科室，均應(yīng)定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。有血源污染的器械及物品，首先用消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，然后清洗干凈，送消毒供應(yīng)室高壓滅菌。

5、體溫計(jì)放于消毒容器內(nèi)，每周更換消毒液，并徹底清潔體溫計(jì)和容器。

6、鄉(xiāng)所內(nèi)高壓滅菌，均采用化學(xué)指示劑或生物指示劑，并有消毒記錄。

7、服務(wù)大廳、走廊定期用消毒液消毒，藥房、檢驗(yàn)室等窗臺(tái)用消毒清洗劑擦拭消毒。

8、節(jié)育手術(shù)室、接診室、注射室用紫外線燈消毒，每次不少于30分鐘，消毒記錄要完整，定期作空氣細(xì)菌培養(yǎng)。

9、手術(shù)室器械物品定期采樣，做細(xì)菌培養(yǎng)。

10、鄉(xiāng)所內(nèi)醫(yī)源性垃圾和生活垃圾應(yīng)分開。醫(yī)源性垃圾每日密封送焚燒爐焚燒，不得隨意亂倒。

11、不得穿工作服進(jìn)入廁所和鄉(xiāng)所以外的地方。

污水、污物處理制度

1、在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好污水、污物的處理工作。

2、鄉(xiāng)所內(nèi)的清掃工作應(yīng)在上班前和下班后進(jìn)行，要做到垃圾當(dāng)日清除，廁所干凈衛(wèi)生，減少人為污染。

3、加強(qiáng)鄉(xiāng)所用水管理，節(jié)約用水，減少污水排放量，保持下水道通暢，無(wú)積物，無(wú)異味。

4、嚴(yán)禁將污水、污物排入生活飲水區(qū)、水源衛(wèi)生防護(hù)地帶區(qū)。每天的污物及一次性用品要專人焚燒處理，未經(jīng)焚燒處理的污物不得亂放，防止污染。

5、設(shè)置三種以上顏色的污物袋，黑色袋裝生活垃圾，黃色袋裝醫(yī)用垃圾，直接焚燒的污物和其他特殊的廢棄物使用特殊標(biāo)志的污物袋進(jìn)行收集。

6、采血用的一次性注射器、注射用的一次性輸液器、注射器、婦科檢查用的一次性窺陰器等可放入專用收集袋內(nèi)，專人收集、毀形、焚燒處理，并作好記錄。

7、鄉(xiāng)所內(nèi)設(shè)固定垃圾點(diǎn)，嚴(yán)禁將污物亂倒亂扔，要做到清理及時(shí)，防止環(huán)境污染。

8、清掃工具要按固定位置存放，不要亂擺亂放。

9、采取多種形式對(duì)全鄉(xiāng)所職工、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，增強(qiáng)衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，提高愛(ài)衛(wèi)生、講衛(wèi)生的自覺(jué)性。

處 方 制 度

1、取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師有處方權(quán)。

2、處方須以藍(lán)黑墨水或毛筆用中文或拉丁文書寫，中文與拉丁文不能混寫；字跡清楚，如有修改，醫(yī)師須在修改處簽名。

3、處方各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)填寫完全，包括：患者姓名、性別、年齡、日期、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法，醫(yī)師簽名，配方人簽名，復(fù)核發(fā)藥人簽名，藥價(jià)。處方應(yīng)寫明患者實(shí)足年齡。

4、藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以新版中國(guó)藥典及衛(wèi)生部頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，計(jì)劃生育用藥按國(guó)家人口計(jì)生委及國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？诜幤放c外用藥品不得

同開一張?zhí)幏健?/p>

5、處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。藥品用量單位以克（g）毫克（mg）、毫升（ml）國(guó)際單位（IU）計(jì)算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。

6、一般處方以三日量為限，對(duì)特殊情況可酌情適當(dāng)延長(zhǎng)。處方當(dāng)日有效，超過(guò)期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調(diào)配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開處方。

7、藥房不得擅自修改處方，如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不合規(guī)定者，藥房有權(quán)拒絕調(diào)配。

8、藥房工作人員有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥、合理用藥。

9、對(duì)違反規(guī)定，亂開處方、濫用藥品的，藥房有權(quán)拒絕調(diào)配。

10、一般處方保存一年，限、劇藥處方保存二年，麻醉藥處方保存三年，到期登記后由所長(zhǎng)批準(zhǔn)銷毀。

康復(fù)室工作制度

1、保持康復(fù)室清潔、衛(wèi)生、定期清掃、消毒，經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。

2、床單、被褥、枕套定期洗滌、涼曬。

3、康復(fù)室內(nèi)應(yīng)備有各種科普知識(shí)宣傳資料，有條件的應(yīng)配備必要的電教設(shè)備，以供服務(wù)對(duì)象在康復(fù)休息時(shí)參閱。

4、工作人員定時(shí)對(duì)康檢對(duì)象進(jìn)行觀察、體檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。

5、服務(wù)對(duì)象在康復(fù)室觀察期間若有異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生處理；服務(wù)對(duì)象在康復(fù)期間提出離開鄉(xiāng)所的，需經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)并本人簽字。

查 對(duì) 制 度

1、臨床科室：（1）開處方、醫(yī)囑或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)查對(duì)服務(wù)對(duì)象姓名、性別；（2）執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查七對(duì)”，即：擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。查對(duì)姓名、性別、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法；（3）清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號(hào)。如不符合要求，禁止使用；（4）給藥前注意詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。注射青霉素、鏈霉素等藥物前，必須按規(guī)定濃度作過(guò)敏試驗(yàn)，注射后嚴(yán)密觀察反應(yīng)。

2、手術(shù)室：（1）接手術(shù)對(duì)象時(shí)，要查對(duì)科別、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱、術(shù)前用藥；（2）手術(shù)前，必須查對(duì)姓名、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及麻醉用藥；（3）使用器械包時(shí)，應(yīng)查對(duì)名稱、消毒日期、消毒指示劑是否達(dá)到滅菌標(biāo)準(zhǔn)。

3、藥房：（1）配方時(shí)，查對(duì)處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌；（2）發(fā)藥時(shí)，查對(duì)藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內(nèi)容是否相符；查對(duì)標(biāo)簽（藥袋）與處方內(nèi)容是否相符；查對(duì)藥品有無(wú)變質(zhì)、是否超過(guò)有效期；查對(duì)姓名、年齡，并交代用法及注意事項(xiàng)。

4、檢驗(yàn)室：（1）采取標(biāo)本時(shí)，查對(duì)姓名、檢驗(yàn)?zāi)康?；?）收集標(biāo)本時(shí)，查對(duì)姓名、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量；（3）檢驗(yàn)時(shí)，查對(duì)試劑、項(xiàng)目、檢驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符；（4）檢驗(yàn)后，查對(duì)目的、結(jié)果；（5）發(fā)報(bào)告時(shí)，查對(duì)姓名。

5、消毒室：（1）準(zhǔn)備器械包時(shí)，查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度；（2）發(fā)器械包時(shí)，查對(duì)名稱、消毒日期、消毒責(zé)任人；（3）收器械包時(shí)，查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、物品清潔處理情況。

6、心電圖、B超室：（1）檢查時(shí)，查對(duì)姓名、性別；（2）診斷時(shí)，查對(duì)姓名、臨床診斷、檢查結(jié)果；（3）發(fā)報(bào)告時(shí)，查對(duì)科別、姓名。

差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度

1、所有科室健全差錯(cuò)事故登記本，及時(shí)填寫發(fā)生差錯(cuò)事故的經(jīng)過(guò)、原因、后果。所長(zhǎng)要經(jīng)常檢查、定期組織討論和總結(jié)。

2、發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)。要積極采取補(bǔ)救措施，以減少和消除由于差錯(cuò)事故造成的不良后果。

3、發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)，責(zé)任者要立即向所長(zhǎng)報(bào)告，并逐級(jí)上報(bào)。差錯(cuò)事故責(zé)任者應(yīng)及時(shí)提交有關(guān)書面材料。

4、發(fā)生差錯(cuò)事故的有關(guān)各種記錄、化驗(yàn)及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。應(yīng)保留病人的標(biāo)本，以備鑒定、研究。

5、建立健全質(zhì)量控制制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織全所有關(guān)人員進(jìn)行討論，確定差錯(cuò)事故性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)和防范措施，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

6、為了弄清事實(shí)真相，應(yīng)注意傾聽(tīng)當(dāng)事人的意見(jiàn)。討論時(shí)允許本人參加，發(fā)表意見(jiàn)。

7、發(fā)生差錯(cuò)事故的單位或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。

滅菌效果監(jiān)測(cè)制度

1、壓力蒸氣滅菌器每年由當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門監(jiān)測(cè)發(fā)證后方可應(yīng)用；新購(gòu)入的無(wú)證壓力蒸氣滅菌器，不得應(yīng)用。

2、每次滅菌時(shí)對(duì)滅菌情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括物品的包裝、裝放、排氣的情況、滅菌溫度、時(shí)間、壓力等，并做好記錄。

3、各種待滅菌物品的包內(nèi)應(yīng)放置化學(xué)指示卡、包外貼三M膠帶（膠帶長(zhǎng)5CM）。

4、消毒室工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫滅菌工作記錄。

5、滅菌器發(fā)生故障時(shí)，必須檢修，監(jiān)測(cè)合格后方可使用。

計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作制度術(shù)前宣教制度

1、由接診醫(yī)生負(fù)責(zé)向來(lái)鄉(xiāng)所實(shí)施節(jié)育手術(shù)的對(duì)象開展宣傳教育咨詢活動(dòng)。

2、因人制宜，講述各種手術(shù)的適應(yīng)癥、禁忌癥以及手術(shù)的最佳時(shí)間，做到“雙向雙知情”。

3、對(duì)采取節(jié)育手術(shù)的對(duì)象，應(yīng)講清避孕方法的原理，簡(jiǎn)要介紹手術(shù)過(guò)程，消除恐懼心理。

4、向受術(shù)者講明術(shù)后注意事項(xiàng)、副反應(yīng)、并發(fā)癥以及出現(xiàn)不良反應(yīng)的處理和就診方法，發(fā)放健康教育處方。

5、向受術(shù)者展示擬選用避孕工具樣本，交待術(shù)后注意事項(xiàng)。

康檢四術(shù)一體化管理制度

1、康檢前應(yīng)做好儀器和相關(guān)物品準(zhǔn)備工作，為康檢對(duì)象提供舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境。

注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。

2、康檢時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)康檢對(duì)象的有關(guān)證件，嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，確?？禉z結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、康檢醫(yī)生要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為育齡婦女服務(wù)，認(rèn)真做好查環(huán)。查孕查病，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向康檢對(duì)象提出診治建議。

4、對(duì)特殊服務(wù)對(duì)象（殘疾人、行動(dòng)不方便者）實(shí)行上門康檢服務(wù)。

5、發(fā)現(xiàn)未落實(shí)避孕節(jié)育措施的對(duì)象，應(yīng)及時(shí)落實(shí)避孕節(jié)育措施；需擇期落實(shí)的，應(yīng)認(rèn)真登記，預(yù)約服務(wù)，跟蹤落實(shí)。

6、結(jié)合康檢，認(rèn)真做好“四術(shù)”和使用避孕藥具對(duì)象的隨訪、婦科病普查、生殖保健知識(shí)普及工作。

7、康檢結(jié)束后，要做好總結(jié)，及時(shí)上報(bào)康檢報(bào)表。

計(jì)劃生育手術(shù)隨訪制度

1、計(jì)劃生育手術(shù)實(shí)行隨訪制度，建立健全隨訪登記。

2、計(jì)劃生育施術(shù)對(duì)象應(yīng)由鄉(xiāng)所計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員或村計(jì)生管理員按規(guī)定進(jìn)行隨訪，并將隨訪情況進(jìn)行登記，定期反饋隨訪結(jié)果。

3、隨訪中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向施術(shù)單位反饋，以便得到及時(shí)處理。

4、按照隨訪結(jié)果客觀地填寫手術(shù)隨訪記錄。

5、計(jì)劃生育手術(shù)隨訪率應(yīng)達(dá)98%以上。

艾滋病預(yù)防工作制度

1、鄉(xiāng)所人員應(yīng)配合衛(wèi)生防疫部門做好艾滋病相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、宣傳教育工作，普及艾滋病防治知識(shí)，提高廣大育齡人群艾滋病防護(hù)意識(shí)。

2、積極提倡推廣正確使用安全套，阻斷艾滋病相關(guān)傳播途徑。

3、鄉(xiāng)所要嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作技術(shù)，嚴(yán)禁使用不合格的一次性醫(yī)療用品，按要求做好醫(yī)療垃圾處理工作。預(yù)防醫(yī)源性感染，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，防止職業(yè)暴露。

婦女病普查工作制度

1、嚴(yán)格按照婦女病普查普治服務(wù)規(guī)范進(jìn)行工作。

2、明確普查工作的意義，摸清普查對(duì)象的底數(shù)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，使普查對(duì)象了解普查的重要性和必要性，并能積極地配合工作。

3、制訂普查計(jì)劃，落實(shí)具體時(shí)間，明確人員分工，精心組織實(shí)施。做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，宣傳到位，技術(shù)服務(wù)精湛，后勤保障有力。

4、進(jìn)行常規(guī)普查和專項(xiàng)普查，按照《婦女病普查登記表》項(xiàng)目認(rèn)真填寫。

5、制訂診治計(jì)劃，掌握診治要點(diǎn)及原則，對(duì)婦女常見(jiàn)的疾病，在普查時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行治療（包括給口服藥、外用藥、紅外光治療人本所不能處理的，建議到市站或上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療）。

6、普查過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范，對(duì)普查專設(shè)的診室、器械進(jìn)行消毒、滅菌處理，婦科檢查應(yīng)使用一次性清潔墊、陰道窺器、檢查手套等，以避免交叉感染。

7、隨訪、普查診治工作結(jié)束后，按時(shí)把各村查出的疾病分門別類進(jìn)行登記，并根據(jù)疾

病的種類確定隨訪的時(shí)間和內(nèi)容（結(jié)合康檢）。

8、婦女病普查工作結(jié)束后，將普查資料歸類存檔，由專人負(fù)責(zé)管理，并匯總《婦女病普查診治統(tǒng)計(jì)表》按要求上報(bào)，寫出工作總結(jié)及分析報(bào)告。

計(jì)劃生育手術(shù)證明管理制度

1、鄉(xiāng)所計(jì)劃生育手術(shù)證明實(shí)行專人管理登記。

2、計(jì)劃生育手術(shù)證明由2名手術(shù)醫(yī)生簽字，項(xiàng)目填寫完整、規(guī)范。不得撕頁(yè)、空頁(yè)，不得用鉛筆填寫。

3、計(jì)劃生育手術(shù)證明填寫完畢，由專人負(fù)責(zé)加蓋計(jì)劃生育服務(wù)所公章。

4、任何人不得出具不符合規(guī)定的計(jì)劃生育手術(shù)證明；嚴(yán)禁弄虛作假、出具假證明。

5、計(jì)劃生育手術(shù)證明用完后，將存根聯(lián)到檔案資料存檔，并做好登記。

B超管理制度

1、B超診斷實(shí)行定崗、定人、定責(zé)，其它人員一律不得從事B超臨床診斷工作。

2、B超技術(shù)人員須由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、政治思想好、法制觀念強(qiáng)、技術(shù)熟練的專職技術(shù)人員擔(dān)任。

3、B超診斷是康檢工作主要技術(shù)，也是臨床輔助診斷技術(shù)，要加強(qiáng)對(duì)B超技術(shù)服務(wù)的管理工作，禁止利用B超進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要的性別鑒定。

4、凡違反政策、法規(guī)，為他人非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的工作人員，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，沒(méi)收其違法收入，視其情節(jié)輕重追究其法律責(zé)任。

5、實(shí)行B超診斷信息報(bào)告制度，B超操作員要對(duì)需要B超臨床診斷的孕婦，進(jìn)行詳細(xì)登記（包括姓名、年齡、住址、妊娠月份、診斷結(jié)果），每月匯總后，報(bào)市人口計(jì)生委。

終止妊娠手術(shù)管理制度

1、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人利用超聲技術(shù)和其它技術(shù)手段為他人進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需求的胎兒性別鑒定。

2、凡屬醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別者，必須在省級(jí)指定的開展遺傳性疾病診斷的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

3、政策內(nèi)妊娠婦女，除有下列情形之一的，不得終止妊娠：胎兒有嚴(yán)重缺陷；孕婦因患嚴(yán)重疾病，繼續(xù)妊娠可能危及生命安全或者嚴(yán)重危害孕婦健康；市級(jí)以上計(jì)劃生育行政部門認(rèn)為可以批準(zhǔn)的其它情形。

屬于以上情況之一且要求終止妊娠者，須報(bào)經(jīng)市人口計(jì)生委批準(zhǔn)，并出具《批準(zhǔn)終止妊娠證明》后，方可依法取得《計(jì)劃生育技術(shù)革新服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位實(shí)施終止妊娠手術(shù)。

4、《批準(zhǔn)終止妊娠證明》要與手術(shù)醫(yī)案一并存檔保管。

5、凡政策外妊娠婦女須施行終止妊娠手術(shù)者，須報(bào)經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育行政管理部門批準(zhǔn)后，憑《批準(zhǔn)終止妊娠證明》到技術(shù)服務(wù)單位施行終止妊娠手術(shù)。

6、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)在施行終止妊娠手術(shù)時(shí)，必須查驗(yàn)《批準(zhǔn)終止妊娠證明》并使用市人口計(jì)生委印制的《終止妊娠登記簿》建立嚴(yán)格的登記制度，存檔備查。

7、凡技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)未嚴(yán)格按要求施行終止妊娠手術(shù)的，將依照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。

禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定制度

1、嚴(yán)禁利用超聲技術(shù)和其他技術(shù)手段為他人進(jìn)行胎兒性別鑒定。凡醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別的，必須按有關(guān)規(guī)定到省級(jí)衛(wèi)生行政部門指定的開展遺傳性疾病診斷的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

2、對(duì)違反上述規(guī)定，擅自進(jìn)行胎兒性別鑒定的，按有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。

3、在有關(guān)工作場(chǎng)所設(shè)置禁止非法鑒定胎兒性別的醒目標(biāo)志和舉報(bào)電話，加大宣傳和監(jiān)督力度。

二胎生育對(duì)象全程監(jiān)護(hù)和服務(wù)制度

1、鄉(xiāng)服務(wù)所定期舉辦孕前知識(shí)講座，為準(zhǔn)備生育二胎的夫婦及時(shí)進(jìn)行優(yōu)生指導(dǎo)，建議對(duì)象孕前參加優(yōu)生檢測(cè)，孕前或孕早期增補(bǔ)酸及微量元素，以預(yù)防神經(jīng)管畸形兒的發(fā)生。

2、鄉(xiāng)所醫(yī)生在健康檢查時(shí)。如發(fā)現(xiàn)持二胎生殖保健證懷孕對(duì)象，應(yīng)及時(shí)列為孕情保健對(duì)象，并認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健卡》，按照服務(wù)規(guī)范所規(guī)定的時(shí)間、次數(shù)、內(nèi)容開展孕期保健服務(wù)。

3、孕婦在孕后期，鄉(xiāng)所服務(wù)人員應(yīng)及早聯(lián)系定點(diǎn)接生醫(yī)院，及時(shí)掌握分娩情況，做好登記。

4、孕婦分娩后，鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)人員要按要求進(jìn)行產(chǎn)后訪視，并將訪視結(jié)果詳細(xì)填寫記錄。

5、技術(shù)人員要在產(chǎn)后42天及時(shí)進(jìn)行避孕指導(dǎo)。

6、凡持生殖保健服務(wù)證懷孕，未報(bào)經(jīng)市人口計(jì)生委批準(zhǔn)，而擅自引流產(chǎn)的，將不再批準(zhǔn)其二胎生育。

乳腺病診斷治療制度

1、掌握好乳腺診斷治療儀器設(shè)備的一般原理、性能、操作技術(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)程，做好機(jī)器的保養(yǎng)和管理，確保其性能完好。

2、嚴(yán)格求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，努力提高技術(shù)水平。

3、對(duì)診斷治療的服務(wù)對(duì)象要詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真細(xì)致地檢查，做出正確診斷。

4、認(rèn)真填寫門診登記，做到字跡清楚。

5、注意加強(qiáng)室內(nèi)衛(wèi)生，確保良好的候診環(huán)境。

手術(shù)質(zhì)量管理制度

1、認(rèn)真執(zhí)行《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》，施術(shù)人員必須以對(duì)受術(shù)者本人的身體健康和家庭幸福高度負(fù)責(zé)的精神，按照《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》的要求，精心操作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、細(xì)，要推廣國(guó)家和省市倡導(dǎo)的手術(shù)方式，不得擅自推廣未經(jīng)批準(zhǔn)使用的手術(shù)方式。

2、加強(qiáng)無(wú)菌操作的概念，正確熟練地掌握無(wú)菌技術(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格無(wú)菌操作的技術(shù)管理，要求保證在任何一個(gè)環(huán)境都不能違反操作的技術(shù)常規(guī)，否則會(huì)造成感染的機(jī)會(huì)，給病員帶來(lái)不應(yīng)有的痛苦和危害。

3、沖洗器具、注射器、手術(shù)器械、手術(shù)包必須做到一人一包或一人一器，用過(guò)后進(jìn)行消毒滅菌。

4、向育齡婦女提供的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)安全、有效，符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)劃生育手術(shù)知情同意制度

1、鄉(xiāng)所醫(yī)務(wù)人員應(yīng)為受術(shù)對(duì)象提供多種避孕節(jié)育方法，并耐心講解各種避孕方法的避孕原理、優(yōu)缺點(diǎn)及禁忌證，讓受術(shù)者在充分了解的情況下，選擇一種適合自身的避孕節(jié)育方法。

2、在受術(shù)者具備接受該避孕節(jié)育手術(shù)的條件下，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向施術(shù)者介紹手術(shù)的簡(jiǎn)要過(guò)程，術(shù)中需要注意的事項(xiàng)及可能出現(xiàn)的意外情況。

3、在服務(wù)對(duì)象或家屬充分了解手術(shù)的有關(guān)情況，同意實(shí)施該手術(shù)，并在術(shù)前知情同意書上簽字后，醫(yī)務(wù)人員方可實(shí)施手術(shù)。

4、術(shù)后為受術(shù)者發(fā)放《生殖健康教育處方》，詳細(xì)介紹術(shù)后注意事項(xiàng)。

5、做好術(shù)后隨訪及避孕節(jié)育指導(dǎo)工作。

6、凡對(duì)所采用的避孕節(jié)育方法不滿意或因身體原因需要換避孕方法時(shí)，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)予以幫助。

避孕方法知情選擇工作制度

1、堅(jiān)持實(shí)行國(guó)家指導(dǎo)和個(gè)人自愿相結(jié)合的原則，采用“法規(guī)政策引導(dǎo)，突出知情教育，群眾自愿首選”的方式，積極穩(wěn)妥地推行避孕方法知情選擇。

2、認(rèn)真做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理工作，確保育齡群眾的生殖健康權(quán)利得到維護(hù)。

3、技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)定期組織轄區(qū)內(nèi)的已婚育齡群眾參加避孕節(jié)育方法知情選擇科普知識(shí)培訓(xùn)，提高其選擇能力。

4、足量免費(fèi)供應(yīng)各種優(yōu)質(zhì)的避孕藥具，并確保供應(yīng)渠道暢通。

5、已婚育齡婦女在落實(shí)避孕節(jié)育措施前，技術(shù)人員要充分做好術(shù)前宣教，使對(duì)象在知情的前提下，自主選擇適合自身情況的避孕方法。

6、認(rèn)真落實(shí)避孕方法知情同意制度。

7、技術(shù)服務(wù)人員要定期對(duì)采取措施的育齡群眾開展隨訪服務(wù)，在隨訪服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)因身體原因或其他原因不適宜采取某種避孕方法，或有異常情況者應(yīng)指導(dǎo)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行治療，無(wú)效者及時(shí)調(diào)換避孕方法。

8、已婚育齡婦女在選擇落實(shí)避孕措施后，若出現(xiàn)意外妊娠應(yīng)及時(shí)教育引導(dǎo)她們落實(shí)補(bǔ)救措施。并做好避孕指導(dǎo)。

著裝整齊及佩戴胸卡制度

“胸卡”是服務(wù)所內(nèi)工作人員的標(biāo)志，每位技術(shù)人員佩帶胸卡說(shuō)明已在崗位工作，因胸卡上標(biāo)明有編號(hào)。職務(wù)、職稱，這樣便于患者監(jiān)督，便于對(duì)每位技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，為此規(guī)定如下：

1、所內(nèi)技術(shù)人員上崗必須是著裝整齊、佩戴胸卡，以示在崗工作，接受監(jiān)督。

2、所長(zhǎng)對(duì)上崗人一員認(rèn)真檢查，每位同志上崗前是否著裝整齊，佩帶胸卡，未做到的

及時(shí)給予糾正。

3、對(duì)上崗人員著裝不整齊、不佩帶胸卡者，首先提示他們糾正后上班，如不聽(tīng)者要進(jìn)行口頭批評(píng)，仍不改者，按獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行罰款。

節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥管理制度

1、對(duì)在節(jié)育手術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)的并發(fā)癥及時(shí)報(bào)告不得隱瞞，并積極組織會(huì)診和處理，防止后遺癥發(fā)生。

2、對(duì)需要做技術(shù)鑒定的，要按《節(jié)育并發(fā)癥鑒定辦法》組織進(jìn)行檢查鑒定及處理。

3、所內(nèi)建立并發(fā)癥病員檔案，妥善保存，詳細(xì)記錄手術(shù)情況，病情及處理經(jīng)過(guò)，治療結(jié)果。

4、定期隨訪，關(guān)心并發(fā)癥患者。在積極治療、合理用藥的同時(shí)，做好本人和家屬的思想工作。

5、對(duì)與節(jié)育手術(shù)無(wú)關(guān)的疾病應(yīng)做好解釋，建議到醫(yī)療單位診治；費(fèi)用自理，對(duì)無(wú)理取鬧者，應(yīng)與有關(guān)部門聯(lián)系處理，以維護(hù)所內(nèi)工作秩序。

醫(yī)案文書管理制度

1、記錄均應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)填寫。一律用鋼筆，力求書寫工整、簡(jiǎn)練、通俗，不可隨意刪改。

2、對(duì)特殊病例要詳細(xì)記錄手術(shù)過(guò)程。

3、施術(shù)醫(yī)生要對(duì)施術(shù)人員各種醫(yī)學(xué)檔案記錄的真實(shí)性負(fù)責(zé)，要本著對(duì)廣大育齡群眾高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是地做好各類手術(shù)記錄。

4、所內(nèi)要有專人負(fù)責(zé)收集、整理醫(yī)案文書，裝訂成冊(cè)，并設(shè)專柜保存。要確保各種手術(shù)檔案完好保存5年以上。

5、嚴(yán)格檔案借閱制度，凡借閱者需報(bào)請(qǐng)鄉(xiāng)所所長(zhǎng)批準(zhǔn)，否則不予外借，借閱人員不得對(duì)手術(shù)記錄進(jìn)行涂改、拆散、損壞或丟失。

康檢人員及檢查結(jié)果公布制度

1、應(yīng)參加康檢已婚育齡婦女范圍：（1）婚后未辦理生殖保健服務(wù)證者。（2）持有生殖保健服務(wù)證及政策內(nèi)懷孕人員（3）已生育一個(gè)以上子女未采取絕育措施者。（4）絕育滿一年或絕育手術(shù)失敗，有再次妊娠者（5）年齡在49歲以內(nèi)，未經(jīng)市計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)部門鑒定的不孕癥、絕經(jīng)人員。

2、在每次單月健康檢查前，必須對(duì)轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女進(jìn)行認(rèn)真的排查摸底，準(zhǔn)確掌握應(yīng)檢人員底數(shù)，確?？禉z人員在冊(cè)率達(dá)100%。

3、凡流出人員必須嚴(yán)格按照《河南省流動(dòng)人口管理辦法》有關(guān)規(guī)定，按時(shí)寄回流入地的康檢證明。

4、康檢工作結(jié)束后，要逐人審核檢查情況。及時(shí)匯總康檢結(jié)果。

5、以行政村為單位，將康檢人員名單及健康檢查結(jié)果在計(jì)劃生育政務(wù)公開欄內(nèi)張榜公布，以接受群眾監(jiān)督。

6、公示欄內(nèi)必須注明市計(jì)生委及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦的舉報(bào)電話。

7、凡群眾對(duì)康檢人員或康檢結(jié)果提出疑議者，要盡快澄情，并將核查、處理結(jié)果公布

于眾。

康檢服務(wù)承諾制度

1、單月康檢嚴(yán)格實(shí)行固定康檢日制度，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)。

2、嚴(yán)格按照《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》規(guī)定，對(duì)農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的育齡群眾免收孕情、環(huán)情監(jiān)測(cè)費(fèi)和規(guī)定范圍內(nèi)的節(jié)育手術(shù)費(fèi)用。

3、為了方便群眾，在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立多處固定康檢點(diǎn)，原則為距鄉(xiāng)所兩公里以內(nèi)的行政村到鄉(xiāng)所參檢，兩公里以外的村實(shí)行切塊劃片，在中心村室參檢。

4、對(duì)個(gè)別身體殘疾、行動(dòng)不便的康檢對(duì)象，計(jì)生服務(wù)人員服務(wù)上門，入戶康檢。

5、在康檢期間，技術(shù)服務(wù)人員將竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的避孕節(jié)育全程服務(wù)及優(yōu)生咨詢、孕期保健婦科病查治、四術(shù)隨訪、出生缺陷干預(yù)等服務(wù)，努力提高服務(wù)對(duì)象的滿意率。

科技統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度

1、科技統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，按照上級(jí)有關(guān)要求編制和填報(bào)，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

2、報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，字跡清楚，各項(xiàng)關(guān)系吻合，并附加文字分析說(shuō)明。

3、應(yīng)有專人負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)在有關(guān)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)上報(bào)?？萍脊ぷ鲌?bào)表填表人、單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)分別簽字并加蓋公章。

4、認(rèn)真做好科技工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資料、檔案的管理工作。

群眾需求信息采集、分析、利用、反饋制度

1、信息采集內(nèi)容：群眾最喜歡的避孕方法、藥具種類、節(jié)育環(huán)的種類、引流產(chǎn)的原因、不全流產(chǎn)原因、出生嬰兒性別比構(gòu)成、群眾喜歡的服務(wù)方式。

2、采集信息方式：利用康檢、發(fā)放藥具和四術(shù)隨訪，入村召開育齡群眾座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查表或問(wèn)卷搜集信息；委托村組干部、協(xié)會(huì)會(huì)員傾聽(tīng)育齡群眾的意見(jiàn)。

3、指定專人負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)、分類、匯總，寫出調(diào)查分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參謀，并上報(bào)市級(jí)人口計(jì)生委。

4、要認(rèn)真解決育齡群眾反映出的實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)群眾需求不斷完善服務(wù)措施，并狠抓落實(shí)，要跟蹤隨診，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

【關(guān)閉窗口】【打印文章】