第一篇：暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

前言：

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)，讓我們學(xué)習(xí)到如何處理人際關(guān)系，如何分工協(xié)作。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到理論和實(shí)踐之間的差異，更好的把理市場(chǎng)的變化。學(xué)校在暑假安排了我們實(shí)習(xí)，這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì)，在此期間，雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗砀玫娜谌氲缴鐣?huì)。

一、實(shí)習(xí)目的 此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)之后開展的一次實(shí)踐活動(dòng)，這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步，是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過程中逐步增加我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會(huì)以集體利益為重。這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷開始到深入市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過程中我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

7月13日——9月4日

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一天，我先是接受了問卷的培訓(xùn)，由于不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍，然后默默記下重點(diǎn)問題的邏輯關(guān)系，并在同學(xué)者不懂時(shí)給予其幫助?？偟膩碚f，問卷調(diào)查要點(diǎn)有：

1.遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。

2.讀出問題時(shí)不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。

3.注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

督導(dǎo)在最后為我們分配了任務(wù)，分別是攔截員、甄別員、訪問員和發(fā)貨員。攔截員一般是阿姨，因?yàn)槲覀儗W(xué)生還嫩了點(diǎn)，拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，訪問員是一般人員，而發(fā)貨員管理發(fā)禮品和付錢。我是訪問員，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的調(diào)查。

第二天，我到了工作場(chǎng)地，這是公司在外訪問的專間，是在一棟大廈里面。幾張桌子按順序排放編號(hào)，我占了4號(hào)桌，1號(hào)是第一個(gè)做的，一開始會(huì)有好多人盯著你找錯(cuò)，地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下：

1.在訪問進(jìn)行時(shí)，訪問員必須接受督導(dǎo)的建議與指導(dǎo)。如有任何疑問，需告訴督導(dǎo)，由督導(dǎo)解決。訪問員務(wù)必與督導(dǎo)配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時(shí)間，訪問室禁止食用任何餐點(diǎn)，飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準(zhǔn)帶入。在座位飲用飲用水時(shí)，特別注意座位清潔，并在下班時(shí)將垃圾帶走。

3.在訪問進(jìn)行期間，不能隨意離座。訪問員休息時(shí)間原則上為午休一小時(shí)。如遇個(gè)人特殊情況，請(qǐng)事前先告知督導(dǎo)，并征得督導(dǎo)的同意。在訪問進(jìn)行期間，訪問員不能在樓梯間高聲聊天，以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問進(jìn)行期間，嚴(yán)禁訪問員在座位上從事與訪問不相關(guān)的工作。（如閱讀書報(bào)、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為）。個(gè)人隨身皮包或物品放置在訪問架上，桌面上不能放置與訪問調(diào)查無關(guān)的物品。

5.訪問員進(jìn)行訪問時(shí)，若遇問題、困難或特殊狀況，要立即與督導(dǎo)聯(lián)系，督導(dǎo)協(xié)助處理，不能與鄰座商討，從而打擾他人工作。

6.若有要事聯(lián)絡(luò)需使用電話，請(qǐng)先向督導(dǎo)報(bào)備，再出去使用電話。

7.開放記錄表或任何需在訪問使用的表格，請(qǐng)務(wù)必將訪問員姓名、編號(hào)及訪問主題填寫清楚。

8.訪問結(jié)束時(shí)，要關(guān)閉電腦、耳麥?zhǔn)蘸?，將座椅推進(jìn)座位內(nèi)。

以上看起來復(fù)雜，其實(shí)做起來很簡(jiǎn)單?；旧显谧鲈L問時(shí)照著問題念就是了。當(dāng)然，因?yàn)槭请S機(jī)攔截的關(guān)系，總有些良莠不齊的人。

我做的第一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于男士護(hù)膚品的。總有那么一兩個(gè)人忘記把產(chǎn)品的包裝盒帶來，我們必須回收這些包裝盒，于是他們不得不回去再來一趟，這樣就有人不樂意了，這樣便吵了起來。對(duì)于這種人我們向來是采取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問后他就可以獲得100元禮金，通常這些人也就口上逞強(qiáng)而已。

第二個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于糖果調(diào)查的。我們要詢問受訪者對(duì)于各個(gè)品牌糖果的喜歡程度，對(duì)于各種口味的喜歡程度，以及品嘗我們的產(chǎn)品后對(duì)于產(chǎn)品的喜歡程度。其中最難的當(dāng)然是怎樣讓受訪者吃下我們的產(chǎn)品。因?yàn)楣镜恼{(diào)查場(chǎng)地是在一個(gè)經(jīng)過七彎八繞才能到達(dá)的地方，我們必須運(yùn)用自己的語(yǔ)言技巧安撫受訪者，這交流的過程中讓我學(xué)到了許多東西。我從一次次交流中學(xué)到了該如何措辭才能讓對(duì)方更信賴我，有時(shí)候并不要說太多，認(rèn)認(rèn)真真的按著公事公辦的態(tài)度，別人反而更容易相信你。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場(chǎng)調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。

我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if　you　can　dream　it,you　can　make　it!實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)海關(guān)人員還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富！

第二篇：2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

前言：

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)，讓我們學(xué)習(xí)到如何處理人際關(guān)系，如何分工協(xié)作。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到理論和實(shí)踐之間的差異，更好的把理市場(chǎng)的變化。學(xué)校在暑假安排了我們實(shí)習(xí)，這是個(gè)難得的鍛煉我們的機(jī)會(huì)，在此期間，雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的知識(shí)也得到了一些經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀儗砀玫娜谌氲缴鐣?huì)。

一、實(shí)習(xí)目的

此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)之后開展的一次實(shí)踐活動(dòng)，這次的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生走近社會(huì)的第一步，是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，其次是在實(shí)習(xí)過程中逐步增加我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系，學(xué)會(huì)以集體利益為重。這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷開始到深入市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過程中我們會(huì)真正地了解認(rèn)識(shí)到何為市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進(jìn)行的。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

7月13日——9月4日

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一天，我先是接受了問卷的培訓(xùn)，由于不是第一次,我架熟就輕的把問卷看了一遍，然后默默記下重點(diǎn)問題的邏輯關(guān)系，并在同學(xué)者不懂時(shí)給予其幫助?？偟膩碚f，問卷調(diào)查要點(diǎn)有：

1.遵守準(zhǔn)確性原則，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。

2.讀出問題時(shí)不要帶有傾向性，避免誘導(dǎo)性和暗示性。

3.注意可維護(hù)性原則，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。

督導(dǎo)在最后為我們分配了任務(wù)，分別是攔截員、甄別員、訪問員和發(fā)貨員。攔截員一般是阿姨，因?yàn)槲覀儗W(xué)生還嫩了點(diǎn)，拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，訪問員是一般人員，而發(fā)貨員管理發(fā)禮品和付錢。我是訪問員，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的調(diào)查。

第二天，我到了工作場(chǎng)地，這是公司在外訪問的專間，是在一棟大廈里面。幾張桌子按順序排放編號(hào)，我占了4號(hào)桌，1號(hào)是第一個(gè)做的，一開始會(huì)有好多人盯著你找錯(cuò)，地理位置不是很好。

作為訪問員有一些要求如下：

1.在訪問進(jìn)行時(shí)，訪問員必須接受督導(dǎo)的建議與指導(dǎo)。如有任何疑問，需告訴督導(dǎo)，由督導(dǎo)解決。訪問員務(wù)必與督導(dǎo)配合。不要私自與鄰座討論。

2.任何時(shí)間，訪問室禁止食用任何餐點(diǎn)，飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準(zhǔn)帶入。在座位飲用飲用水時(shí)，特別注意座位清潔，并在下班時(shí)將垃圾帶走。2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。

3.在訪問進(jìn)行期間，不能隨意離座。訪問員休息時(shí)間原則上為午休一小時(shí)。如遇個(gè)人特殊情況，請(qǐng)事前先告知督導(dǎo)，并征得督導(dǎo)的同意。在訪問進(jìn)行期間，訪問員不能在樓梯間高聲聊天，以免影響其它部門人員的工作。

4.在訪問進(jìn)行期間，嚴(yán)禁訪問員在座位上從事與訪問不相關(guān)的工作。（如閱讀書報(bào)、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座聊天等行為）。個(gè)人隨身皮包或物品放置在訪問架上，桌面上不能放置與訪問調(diào)查無關(guān)的物品。

5.訪問員進(jìn)行訪問時(shí)，若遇問題、困難或特殊狀況，（2016年建筑施工實(shí)習(xí)報(bào)告）要立即與督導(dǎo)聯(lián)系，督導(dǎo)協(xié)助處理，不能與鄰座商討，從而打擾他人工作。

6.若有要事聯(lián)絡(luò)需使用電話，請(qǐng)先向督導(dǎo)報(bào)備，再出去使用電話。

7.開放記錄表或任何需在訪問使用的表格，請(qǐng)務(wù)必將訪問員姓名、編號(hào)及訪問主題填寫清楚。

8.訪問結(jié)束時(shí)，要關(guān)閉電腦、耳麥?zhǔn)蘸?，將座椅推進(jìn)座位內(nèi)。

以上看起來復(fù)雜，其實(shí)做起來很簡(jiǎn)單?；旧显谧鲈L問時(shí)照著問題念就是了。當(dāng)然，因?yàn)槭请S機(jī)攔截的關(guān)系，總有些良莠不齊的人。

我做的第一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于男士護(hù)膚品的?？傆心敲匆粌蓚€(gè)人忘記把產(chǎn)品的包裝盒帶來，我們必須回收這些包裝盒，于是他們不得不回去再來一趟，這樣就有人不樂意了，這樣便吵了起來。對(duì)于這種人我們向來是采取“誘之以利”的方式。告訴他如果完成訪問后他就可以獲得100元禮金，通常這些人也就口上逞強(qiáng)而已。

第二個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于糖果調(diào)查的。我們要詢問受訪者對(duì)于各個(gè)品牌糖果的喜歡程度，對(duì)于各種口味的喜歡程度，以及品嘗我們的產(chǎn)品后對(duì)于產(chǎn)品的喜歡程度。其中最難的當(dāng)然是怎樣讓受訪者吃下我們的產(chǎn)品。因?yàn)楣镜恼{(diào)查場(chǎng)地是在一個(gè)經(jīng)過七彎八繞才能到達(dá)的地方，我們必須運(yùn)用自己的語(yǔ)言技巧安撫受訪者，這交流的過程中讓我學(xué)到了許多東西。我從一次次交流中學(xué)到了該如何措辭才能讓對(duì)方更信賴我，有時(shí)候并不要說太多，認(rèn)認(rèn)真真的按著公事公辦的態(tài)度，別人反而更容易相信你。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我有時(shí)被他們拒絕。2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

從賽諾市場(chǎng)研究公司35城市商場(chǎng)銷售監(jiān)測(cè)情況來看，XX年市面上共出現(xiàn)386款機(jī)型掌上電子產(chǎn)品，其中179款是XX年新上市的，占到市面機(jī)型總數(shù)的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫輸入、電腦同步功能，產(chǎn)品系統(tǒng)較為封閉的普通pda類產(chǎn)品中，XX年新上市的機(jī)型已經(jīng)占到了市面機(jī)型總數(shù)的53.5%。

從監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看，XX年11月份掌上電子市場(chǎng)零售額的66.3%來自XX年新上市的機(jī)型，44.6%來自XX年下半年新推出的機(jī)型。從目前掌上電子兩大主流市場(chǎng)(pda類市場(chǎng)和辭典類市場(chǎng))來看，pda類市場(chǎng)新品貢獻(xiàn)率較大，其中XX年11月份pda類市場(chǎng)83.2%的零售額來自XX年新上市機(jī)型，57%的零售額則來自于XX年下半年上市的新品。

pda競(jìng)爭(zhēng)是速度戰(zhàn)

從pda類主要機(jī)型在上市后各月的表現(xiàn)可以看出pda類掌上電子產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期普遍較短，尤其是產(chǎn)品導(dǎo)入期和產(chǎn)品成長(zhǎng)期非常短。從XX年上市的比較成功的機(jī)型的生命周期來看，大部分機(jī)型都是在上市后的第二個(gè)月或第三個(gè)月達(dá)到產(chǎn)品銷售頂峰，如XX年影響最大的機(jī)型mr—170，從產(chǎn)品上市當(dāng)月在pda類市場(chǎng)就占銷售額的6.9%，但在第二個(gè)月銷售額占有率則迅速達(dá)到20.6%，在第三個(gè)月占有率達(dá)到最高點(diǎn)————27.0%。接下來市場(chǎng)占有率就開始下降，在上市第8個(gè)月時(shí)占有率已經(jīng)下降為10.3%。而其他一些機(jī)型的產(chǎn)品周期在市場(chǎng)上則如同曇花一現(xiàn)。

各品牌差距在拉開

從普通pda類掌上電子市場(chǎng)主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務(wù)通、名人XX年新品推出速度較快，XX年新上市機(jī)型個(gè)數(shù)占XX年市面機(jī)型總個(gè)數(shù)的一半以上。而聯(lián)想、快譯通XX年推出的新品相對(duì)較少。

主要pda品牌的XX年新品對(duì)XX年11月的銷售額貢獻(xiàn)率普遍較高，但差異較大。商務(wù)通的新品貢獻(xiàn)率最高，其11月份銷售額的94.4%來自XX年上市新品，銷售額的72.8%來自XX年下半年上市的新機(jī)型。其次是名人，XX年新產(chǎn)品對(duì)11月份銷售額的貢獻(xiàn)率達(dá)到86.4%，但只有43.8%來自XX年下半年新上市機(jī)型。而聯(lián)想pda產(chǎn)品的銷售額中僅一半左右來自新產(chǎn)品，而且主要還來自于第四季度新品?？梢姡瑹o論從機(jī)型個(gè)數(shù)比重上，還是從銷售貢獻(xiàn)率上來看，XX年新上市機(jī)型都占據(jù)了舉足輕重的地位?？梢?，pda類競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上體現(xiàn)在新品競(jìng)爭(zhēng)上。

制勝關(guān)鍵是創(chuàng)新力

國(guó)內(nèi)pda市場(chǎng)可謂是不成熟市場(chǎng)中的不成熟市場(chǎng)。從市場(chǎng)發(fā)展情況來看，在1999年之前，國(guó)內(nèi)掌上電子市場(chǎng)主要是以低端辭典類產(chǎn)品為主，而以記事簿、電話簿功能為主的pda產(chǎn)品規(guī)模較小，而伴隨著“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”的廣告效應(yīng)，pda產(chǎn)品在掌上電子市場(chǎng)上一夜走紅，產(chǎn)品銷量在兩三年內(nèi)成倍增長(zhǎng)，XX年市場(chǎng)規(guī)模在銷售量上達(dá)到192萬(wàn)臺(tái)，在銷售額上達(dá)到23.5億元。在市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)的情況下，不可避免的是越來越多的企業(yè)(包括國(guó)外pda企業(yè)、國(guó)內(nèi)的it企業(yè)、通信企業(yè)、家電企業(yè)等)都紛紛涉足pda行業(yè)，而從XX年pda市場(chǎng)來看，pda市場(chǎng)在瘋狂了一陣子之后開始冷卻，而對(duì)于pda越來越多的人開始質(zhì)疑“pda產(chǎn)品真正的功能利益到底在哪里”、“pda到底賣什么”，而緊接著必然是層出不窮的概念、不同的技術(shù)進(jìn)行比拼，而不同概念、不同技術(shù)的一個(gè)載體必然是新機(jī)型。

目前大部分pda企業(yè)主要還是以oem形式進(jìn)行生產(chǎn)，技術(shù)上還是非常不成熟。而pda行業(yè)普遍被認(rèn)為是it行業(yè)的附屬品，技術(shù)在一定時(shí)期內(nèi)則是這個(gè)行業(yè)的一個(gè)焦點(diǎn)話題，如名人智能王mr—170的“首創(chuàng)草書輸入識(shí)別技術(shù)、一指操作、只用一顆7號(hào)電池等”，商務(wù)通先捷8823的“精顯視屏”，快譯通v68的“首創(chuàng)兼容sim卡”，聯(lián)想a68、商務(wù)通短信王8836的“紅外互傳”，tcl的“開放式平臺(tái)”等等。

而對(duì)于pda產(chǎn)品來說，技術(shù)的模仿和跟進(jìn)較快，為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)下爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額，所有的企業(yè)都希望在技術(shù)上尋找更多的賣點(diǎn)，一方面推出具有獨(dú)特技術(shù)賣點(diǎn)的機(jī)型，另一方面，對(duì)于其他品牌的成功技術(shù)賣點(diǎn)迅速跟進(jìn)，推出機(jī)型，進(jìn)行市場(chǎng)攔截。

對(duì)于pda企業(yè)而言，沒有創(chuàng)新能力，就沒有發(fā)展;沒有研發(fā)能力，企業(yè)就舉步維艱;沒有新產(chǎn)品，市場(chǎng)就裹足不前。然而，新產(chǎn)品開發(fā)的另一個(gè)嚴(yán)酷問題就在于新產(chǎn)品開發(fā)成功率極低，一個(gè)成功的新產(chǎn)品需要集天時(shí)、地利、人和于一身。因此，pda市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再是單一的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)或資金實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而是各方面綜合實(shí)力的一個(gè)較量。

2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：******

實(shí)訓(xùn)課程：市場(chǎng)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：關(guān)于大學(xué)生擇業(yè)規(guī)劃的調(diào)查。2016暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)。了解在校大二學(xué)生對(duì)自己未來的職業(yè)規(guī)劃情況。提出必要的意見和建議，以有利于在校大學(xué)生正確規(guī)劃未來職業(yè)。

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：******

實(shí)訓(xùn)學(xué)生：***

指導(dǎo)老師：***

對(duì)于具體實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)情況的感受和看法：

①：?jiǎn)柧淼脑O(shè)計(jì)

問卷的問題要能充分反映出所做調(diào)查的目的，針對(duì)性較強(qiáng)，問題的數(shù)量較適中，過少無法全面放映問題，過多統(tǒng)計(jì)工作比較繁瑣，人力消耗過大，也易引起被調(diào)查者的反感情緒。所以問卷的設(shè)計(jì)要特別注意問題的針對(duì)性和問題數(shù)量的適中問題。

②：被調(diào)查人員的選擇

我們組的調(diào)查目的是了解大學(xué)生的擇業(yè)情況。由于大一同學(xué)剛進(jìn)入大學(xué)不久，據(jù)畢業(yè)還有較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)未來?yè)駱I(yè)問題的思考還不夠深刻，所以我們的調(diào)查主要針對(duì)大二同學(xué)。

③：?jiǎn)柧淼陌l(fā)放方法和填寫情況

由于問卷數(shù)量有限，為了更為全面的或得資料，我們采取以系部為單位的問卷發(fā)放方法，將問卷平分成八分，然后到各系學(xué)生所在宿舍進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。問卷調(diào)查工作完畢后，將所得到的數(shù)據(jù)按選項(xiàng)制作匯總表。將個(gè)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。這樣既保證了調(diào)查的普遍性又保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

④：調(diào)查總結(jié)和建議

從網(wǎng)絡(luò)或其他地方收集有關(guān)擇業(yè)就業(yè)方面的資料，與調(diào)查所得的資料進(jìn)行分點(diǎn)比較，得出結(jié)論。指出學(xué)院學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃方面所存在的實(shí)際問題和思想方面的誤區(qū)，并提出必要和正確的意見和建議。從而實(shí)現(xiàn)此次調(diào)查的真正意義。

個(gè)人對(duì)此次實(shí)習(xí)活動(dòng)感受：

①：通過本次實(shí)踐活動(dòng)，讓我對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)這一課程有了更為深刻的了解，明白了這門課在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性，讓我在課堂上所學(xué)充分的運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，了解到了很多在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中應(yīng)該注意的問題，為以后從事這方面的工作打下了基礎(chǔ)，積累了重要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人的實(shí)踐能力也得到了一定的提高。

②：在新的團(tuán)隊(duì)中和新的團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行合作，一方面我更多的了解了一些合作伙伴，重新認(rèn)識(shí)了很多之前不了解的同學(xué)，另一方面也讓我更加了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)才是最好的學(xué)習(xí)方法。

③：通過對(duì)大學(xué)生擇業(yè)情況的調(diào)查和了解，為我自己以后的職業(yè)規(guī)劃提供了很多有用的信息更為學(xué)院在校的大二學(xué)生提供了一份正確就業(yè)情況分析資料，使這次實(shí)訓(xùn)有了更為深刻的實(shí)際意義。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來說是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)。另一方面，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后把問卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實(shí)習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長(zhǎng)，只是在超市取樣，沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，計(jì)劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談。可結(jié)果并不理想，對(duì)方不是態(tài)度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽我們一說就找來服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰(shuí)都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個(gè)新銷售點(diǎn)，牌子還很新，應(yīng)該需要市場(chǎng)信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對(duì)我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費(fèi)用問題時(shí)，我們怕失去合作機(jī)會(huì)便作了讓步，只讓他們付打印費(fèi)，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設(shè)計(jì)，以了解公司希望通過調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計(jì)問卷。由于助理告訴我們“下午兩點(diǎn)半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁(yè)以便了解公司概況和理念。到兩點(diǎn)四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢(shì)說“老師找我們開會(huì)了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷?！扒邎@”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃谩?/p>

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費(fèi)”不放。

午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報(bào)。等來得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們?cè)诘鹊龋フf服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場(chǎng)調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動(dòng)。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問，也會(huì)有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析。總結(jié)：；我該好好學(xué)英語(yǔ)！

總結(jié)經(jīng)過三周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計(jì)”，我們運(yùn)用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實(shí)踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭(zhēng)取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說“您好”說“謝謝”說“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告前言

1.1 組織情況

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束了，我們開始了我們的實(shí)習(xí)部分。我們自己分好小組，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下開始我們自己的調(diào)查課題。我們小組的調(diào)查的是對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的使用情況。

1.2 實(shí)習(xí)的目的和地點(diǎn)

初步了解移動(dòng)無線網(wǎng)業(yè)務(wù)使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在使用過程中存在的一些具體的問題，諸如網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問題，從而使移動(dòng)公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)時(shí)能有的放矢，進(jìn)而為廣大的移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)更為快捷的環(huán)境。我們調(diào)查的地點(diǎn)就是通灌校區(qū)的所有學(xué)生

1.3 簡(jiǎn)單過程

我們首先確定課題，接著是我們?cè)O(shè)計(jì)問卷，對(duì)于問卷進(jìn)行小組間的模擬測(cè)試，接著是進(jìn)行問卷的修改，然后是問卷的發(fā)放。本次調(diào)查首先確定了整個(gè)校區(qū)的學(xué)生總數(shù)，然后根據(jù)這個(gè)指標(biāo)設(shè)計(jì)了本次調(diào)查的問卷數(shù)量，并根據(jù)每幢宿舍樓的人數(shù)比例分配給每幢宿舍樓一定的問卷數(shù)。然后是對(duì)于問卷的數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用軟件進(jìn)行分析。最后是根據(jù)數(shù)據(jù)分析來撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和個(gè)人的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)內(nèi)容和個(gè)人分工

2.1 實(shí)習(xí)的內(nèi)容

我們小組的原先確定的是關(guān)于蘇寧電器的滿意度的調(diào)查，我們對(duì)于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導(dǎo)老師的建議下，對(duì)于我們關(guān)于蘇寧電器的問卷不是很滿意，要么修改問卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個(gè)稍微簡(jiǎn)單點(diǎn)，易于調(diào)查的課題。對(duì)于蘇寧電器的調(diào)查難度較大，體現(xiàn)在問卷的設(shè)計(jì)和具體的實(shí)地調(diào)查中，為此我們換了對(duì)淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的使用情況的調(diào)查。我們首先對(duì)于問卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是針對(duì)于大二大三的學(xué)生，在指導(dǎo)老師的最終修改下，我們開始展開我們的問卷發(fā)放。由于商學(xué)院的男女生比例的問題，對(duì)此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調(diào)查出來的數(shù)據(jù)才能夠更好的代表樣本。在經(jīng)過了問卷調(diào)查后，我們對(duì)于問卷加以采集和分析，運(yùn)用相應(yīng)的軟件來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，以便我們能夠更好的得出結(jié)論。接下來就是撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，我們負(fù)責(zé)的是具體工作中的對(duì)于調(diào)查背景，目的和內(nèi)容的確定。移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)用戶基本消費(fèi)特征，用戶上網(wǎng)需求因素分析，移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，用戶對(duì)移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)的總體滿意程度，調(diào)研的局限性，結(jié)論和建議這幾個(gè)方面來描述我們的調(diào)查報(bào)告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認(rèn)為移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)比較合理，大多數(shù)用戶覺得套餐中給的上網(wǎng)時(shí)間也基本夠用。二是移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當(dāng)一部分用戶上網(wǎng)時(shí)在線看影視節(jié)目，這說明男生和女生對(duì)網(wǎng)速的需求都很高，尤其是還有一部男生會(huì)在線玩一些大型網(wǎng)絡(luò)游戲，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求更高。四是用戶認(rèn)為移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的主要問題就是網(wǎng)速慢以及在上網(wǎng)的過程中經(jīng)常掉線，而且即使是宿舍只有一個(gè)人上網(wǎng)或者避開高峰期，也會(huì)出現(xiàn)這兩個(gè)問題。公司應(yīng)當(dāng)在近期解決用戶遇到的主要問題，并且加強(qiáng)上網(wǎng)高峰時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)管理，讓參與此次調(diào)查的用戶切實(shí)感受到自己的意見被公司采納了，增進(jìn)公司與客戶之間的關(guān)系，從而樹立良好的企業(yè)形象，使公司在滿足現(xiàn)有顧客需求的同時(shí)，吸引更多的潛在用戶

2.2個(gè)人分工

首先我們是負(fù)責(zé)AB樓問卷的發(fā)放，我們差不多是沒人40份的問卷數(shù)目。我們對(duì)于問卷要求及時(shí)的回收，盡量的避免無效問卷的出現(xiàn)。同時(shí)我還負(fù)責(zé)制作了本次答辯的PPT的制作，結(jié)合了我們小組做的調(diào)查報(bào)告分析。及時(shí)的展現(xiàn)我們小組的調(diào)查內(nèi)容。對(duì)于PPT的制作要求是簡(jiǎn)明，同時(shí)又要有恰當(dāng)?shù)奈淖謹(jǐn)⑹觯玫牟捎眯路f的模板來展示要點(diǎn)的敘述。而不是大段的文字。實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

我們的這次實(shí)習(xí)感覺從總體上來說還是成功的。我們的數(shù)據(jù)來源真實(shí)，并且能夠加以正確的分析。在問卷的回收工作方面，本次公發(fā)放問卷300份，但實(shí)際回收了294份，還有6份問卷尚未回收，造成了一些調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失誤差；在數(shù)據(jù)的處理分析方面，由于缺少對(duì)高級(jí)的數(shù)據(jù)處理軟件的應(yīng)用能力，所以選用了比較基礎(chǔ)的excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)作了處理，所以對(duì)調(diào)查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)的看出通灌學(xué)生對(duì)移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況的需求情況。我們透過圖表的分析能夠給予相應(yīng)的建議和結(jié)論。幫助移動(dòng)公司更好的在通灌校區(qū)推廣無線網(wǎng)絡(luò)。我們也正好應(yīng)用了課程中的內(nèi)容，因?yàn)檫@門課本身就是實(shí)踐性很強(qiáng)的課，若不能在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)，那么一切都是紙上談兵。

實(shí)習(xí)中碰到困難也是在所難免的，在問卷的發(fā)放中，我們總會(huì)碰到那些不愿接受問卷調(diào)查的，或者是對(duì)于問卷的回答是不真實(shí)的，這對(duì)于我們的數(shù)據(jù)分析則會(huì)帶來相應(yīng)的影響。在問卷發(fā)放中，我們能做的就是禮貌待人，及時(shí)的回收問卷。這也是在實(shí)習(xí)中能夠鍛煉我們的地方。對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，我們應(yīng)該理性和客觀，根據(jù)圖表來做出我們的建議和結(jié)論。我還是能夠在實(shí)習(xí)中得到很多的收獲的，首先是問卷設(shè)計(jì)和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時(shí)更換課題，知難而退。開始的蘇寧電器的滿意度調(diào)查的問卷設(shè)計(jì)難度偏大，我們決定更換了現(xiàn)在的對(duì)于無線網(wǎng)的使用需求狀況的分析。同時(shí)對(duì)于問卷的發(fā)現(xiàn)我們也考慮了我們學(xué)校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應(yīng)該是全面的，而不是片面的，只看到一點(diǎn)。同時(shí)小組之間的配合和及時(shí)交流時(shí)必要的，只要這樣一個(gè)小組才能夠順利的開展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時(shí)的像組長(zhǎng)反饋信息。我們小組還是配合和團(tuán)結(jié)的。大家在一起坐這個(gè)調(diào)查，還是充滿快樂的?？粗淮蠖训膯柧?，我們慢慢的記錄下數(shù)據(jù)，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應(yīng)的圖表，使我們對(duì)于整個(gè)通灌的無線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時(shí)候。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告引言

市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷調(diào)研通過運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。

營(yíng)銷調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際問題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校在本學(xué)期中安排了我們專業(yè)在1.4實(shí)習(xí)地點(diǎn)

連云港市新浦區(qū)通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實(shí)習(xí)過程

在市場(chǎng)調(diào)查過程中，班級(jí)以小組為單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，有指導(dǎo)老師協(xié)助的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)理論知識(shí)的指導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)：第一步明確具體調(diào)研項(xiàng)目、了解調(diào)研需求、確定調(diào)查目標(biāo)及需要解決的問題。第二步包括設(shè)計(jì)調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計(jì)抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費(fèi)用等主要步驟。第三步，包括小組內(nèi)分工

具體進(jìn)行調(diào)查等步驟。第四步，設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。第五步，編輯問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析。第六步，進(jìn)行報(bào)告及結(jié)果展示，包括撰寫報(bào)告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容

這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們自由組隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)。需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題和業(yè)主想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。

2.1確立調(diào)研主題

28號(hào)，我和小組成員小趙對(duì)新浦區(qū)的幾家餐廳進(jìn)行了走訪，對(duì)店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進(jìn)行了大致的了解，經(jīng)過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對(duì)象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現(xiàn)如今咖啡文化日漸深入人心的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)如此多的強(qiáng)勁對(duì)手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發(fā)展成為現(xiàn)如今這個(gè)禽中高檔消費(fèi)人群的西餐廳。這其中的發(fā)展歷程引起了我們的關(guān)注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對(duì)百一咖啡進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，相信這次的市場(chǎng)調(diào)查將會(huì)是一次不錯(cuò)的嘗試與實(shí)踐。

在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對(duì)咖啡行業(yè)進(jìn)行調(diào)查。

2.2制定調(diào)研計(jì)劃書

在確定了調(diào)研主題后，接下來的工作就是要制定調(diào)研計(jì)劃書了，在討論并制訂調(diào)研計(jì)劃書的過程中讓我感觸最深的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)檫@學(xué)期市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)與生產(chǎn)實(shí)習(xí)日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的同時(shí)也提前進(jìn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時(shí)間湊到一起討論市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)事宜，所以制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開端是成功的一半”，一份好的計(jì)劃書能使調(diào)研工作得以正常實(shí)施進(jìn)行，鑒于大家都忙于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的事，只能選取大家比較空閑的時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃書的討論了，我負(fù)責(zé)把大家討論的觀點(diǎn)都進(jìn)行匯總，結(jié)合本次調(diào)研主題與內(nèi)容目的，制定出了一份計(jì)劃書。

2.3設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

我們這次調(diào)研活動(dòng)采取的方式主要是以問卷調(diào)查的方式為主，有兩份問卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問卷調(diào)查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費(fèi)群為調(diào)研對(duì)象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對(duì)20-50歲年齡層的消費(fèi)者為對(duì)象的，印200份，兩份共計(jì)300份。

2.4展開實(shí)地調(diào)研

問卷的設(shè)計(jì)已經(jīng)通過指導(dǎo)老師與店內(nèi)負(fù)責(zé)人的審核與同意，接下來要做的就是實(shí)戰(zhàn)階段了，之前經(jīng)常為填一些調(diào)查問卷，想一下自己當(dāng)時(shí)在填寫問卷時(shí)的心情，而現(xiàn)在自己將轉(zhuǎn)變角色，扮演一個(gè)調(diào)研員，讓別人來填寫問卷，這確實(shí)是一個(gè)比較棘手的問題。

我和另外一名小組成員負(fù)責(zé)對(duì)百一咖啡廳的消費(fèi)群進(jìn)行滿意度的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的實(shí)施工作遠(yuǎn)比我們想象中的要困難得多。我們來到百一咖啡廳進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費(fèi)者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對(duì)顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，這樣顧客的拒訪率會(huì)相對(duì)減少。一個(gè)上午的時(shí)間在兩個(gè)人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠(chéng)懇的顧客幫助我們填答問卷，面對(duì)有些顧客的無視，閉門羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團(tuán)隊(duì)合作的信念讓我堅(jiān)持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問卷數(shù)目越來越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點(diǎn)多，150份問卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問卷調(diào)查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當(dāng)拿著厚厚的一沓填寫好的問卷時(shí)我們會(huì)心的相視一笑。常言道:"讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路?！敝挥袑⒗碚撜嬲吨T于實(shí)踐了，才能真正的學(xué)到東西，千里之行始于足下。

2.5對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對(duì)這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問卷調(diào)查的工作已接近尾聲，接下來要進(jìn)行的工作是對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結(jié)束，我們還要做一項(xiàng)工作，對(duì)回收回來的問卷有效性進(jìn)行進(jìn)行檢查，去除那些無效問卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調(diào)研報(bào)告的撰寫工作。

2.6每日寫調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理

每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報(bào)告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告

最后我們要將二周以來的實(shí)習(xí)情況撰寫成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過缺乏，專業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過報(bào)告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

3.1實(shí)習(xí)心得

兩周的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)給我留下了很深的印象，因?yàn)樗屛覍W(xué)到了很多的東西，俗話說：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路！”通過這次實(shí)習(xí)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的管理的原則和要領(lǐng)。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)工作的感覺，第一次真真正正的看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)的抽樣群眾做調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒有與他們反駁吵架，反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。

3.2實(shí)習(xí)收獲

在實(shí)習(xí)過程中，自己收獲良多，市場(chǎng)調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對(duì)某問題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。要實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力?；厥走@次實(shí)習(xí)過程，雖然時(shí)間短暫，但我通過實(shí)踐也學(xué)會(huì)了很多書本上沒有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的幾個(gè)細(xì)分方向有一定的認(rèn)識(shí)和掌握，更好的是我開始學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，并能嘗試散理論分析基本市場(chǎng)調(diào)研問題。

（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實(shí)習(xí)報(bào)告的書寫內(nèi)容及方法。

（3）這次實(shí)習(xí)也使我對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有了更進(jìn)一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。

相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在這次實(shí)習(xí)中，我們小組七人在行動(dòng)上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應(yīng)，在實(shí)習(xí)過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實(shí)習(xí)，不但讓我們對(duì)專業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)，更讓我們初步培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實(shí)習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)的任務(wù)。