第一篇：市場調(diào)查實習(xí)報告（范文）

廣東工業(yè)大學(xué)市場調(diào)查實習(xí)報告第1 頁

一、實習(xí)目的及意義

本次實習(xí)是在完成了市場營銷課程之后得一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學(xué)們對企業(yè)市場營銷得基本狀況又一個初步得了解，增加感性認識，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實習(xí)，除了邀請市場營銷專家來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學(xué)們設(shè)計調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。同時，這次實習(xí)活動能加強學(xué)生自身的實踐能力，讓學(xué)生親身感受企業(yè)市場營銷活動，學(xué)會調(diào)查過程，而且能讓學(xué)生在小組中發(fā)揮小組的團結(jié)精神，感受團隊的強大力量。

這次實踐活動將為我們現(xiàn)在的市場營銷課程和公共關(guān)系課程等提供很好的實踐平臺，能加強課本內(nèi)知識的實際應(yīng)用，有助于知識的加深理解。

二、實習(xí)時間及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：實習(xí)動員；早上召開了市場調(diào)查方案與問卷設(shè)計方法的講座，主持老師詳細而深刻的講解了市場調(diào)查的一些細節(jié)工作和關(guān)鍵問題，使我們加深對調(diào)查工作的認識，學(xué)會了調(diào)查的方法和調(diào)查方向。

3月18日 ：上午和下午分別召開了由豪森威市場研究公司和魚珠林產(chǎn)集團公司經(jīng)理主持的講座，豪森威市場研究公司經(jīng)理用生動的實例介紹了該公司的發(fā)展歷程，并且給我們介紹了不少市場調(diào)研注意的工作，還分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和調(diào)研經(jīng)歷；魚珠林產(chǎn)集團公司經(jīng)理深刻的講解了該公司的市場調(diào)研活動，介紹了公司的市場方向，利用公司的實例向我們傳授寶貴經(jīng)驗。

3月19日 ：我們參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，首先參觀的是魚珠國際木材市場，該市場位于珠江海港，市場面積廣大，而且位于廣州繁忙地帶，經(jīng)濟活動頻繁，市場內(nèi)商家比較多，公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們環(huán)繞市場走了一圈，他詳細的介紹了市場內(nèi)的經(jīng)營情況；接著來到了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司位于廣州科技園區(qū)，地理環(huán)境很好，剛來到公司，公司公關(guān)部組織了我們參觀了公司的高科技產(chǎn)品，讓我們由公司的產(chǎn)品接觸和了解公司文化和經(jīng)營氛圍，讓我們體會到科技創(chuàng)新的力量。

3月20日 ：我們小組擬定了小組會，討論了關(guān)于調(diào)查的主題和調(diào)查內(nèi)容，經(jīng)過了全體組員的討論，我們決定了主題為《手機消費偏好》調(diào)查，并且討論了調(diào)

查涉及的內(nèi)容，明確了調(diào)查對象，調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查工作分工等細節(jié)工作，并且全體同意2月21日對天河地區(qū)開展實地調(diào)查，為調(diào)查工作收集原始的一手資料。

3月21日 ：早上，我們小組在天河崗頂附近進行了實地調(diào)查，我們準(zhǔn)備了200多份調(diào)查問卷，對符合調(diào)查要求的對象進行了實地面談?wù){(diào)查，經(jīng)過了一天的不懈努力，我們基本上全部完成問卷。并且我們在網(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，對網(wǎng)民進行了調(diào)查。

3月22-23日：對問卷進行編號和統(tǒng)計，統(tǒng)計出沒個問題選項的百分比，并且把問題轉(zhuǎn)換成圖形。分析和總結(jié)調(diào)查問卷。

三、實習(xí)內(nèi)容

在這次調(diào)查實習(xí)過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)，分別是廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，聽了兩家公司經(jīng)理所做的市場調(diào)研情況報告，了解了市場調(diào)研中所注意的問題和細節(jié)。實習(xí)企業(yè)的具體情況如下：

1、聽講座

學(xué)校用了兩天的時間組織我們聽老師和兩個公司經(jīng)理做的講座，首先第一時間了解了關(guān)于市場調(diào)研中應(yīng)注意的地方，而且吸收了公司經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營經(jīng)驗，對公司市場調(diào)研活動有了一定的了解，為我們的調(diào)研活動提供了豐富的理論依據(jù)。

2、參觀企業(yè)

我們用了一天的時間分別參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，親身接觸公司的營銷實踐活動，豐富了對公司市場調(diào)研的知識，而且能對公司經(jīng)營場所進行了視察，提高了我們的視野。

四、實習(xí)體會（最少要寫4點體會，根據(jù)實習(xí)內(nèi)容寫體會）

本次實習(xí)我的收獲很豐碩，同時認識到實習(xí)活動對個人的思想理論的重要作用，實習(xí)活動是課本內(nèi)知識的一個重要擴充，它帶給我們的知識是課本上難以提供的，而且能真實的表現(xiàn)社會本質(zhì)，能讓我不斷認識現(xiàn)實的社會生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高我對社會的思想素養(yǎng)，而且每一次的實習(xí)活動都是知識提高的難得的機會，在實習(xí)準(zhǔn)備階段的講座更加是人生難得的經(jīng)歷，因為講座的主持人都是社會中有代表的成功人士，他們不但介紹給我們經(jīng)營的道理，更加傳授了他們創(chuàng)業(yè)的酸甜

苦辣，使我認識到創(chuàng)業(yè)的激情和酸辛，增強了我對在社會創(chuàng)業(yè)的熱情。

在這次實習(xí)中，我有不少體會，以下讓我分享一下自己的難忘的體會：

1.市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的調(diào)研

在現(xiàn)代買方市場時代，如果想要有很好的市場銷售就要進行周全的市場調(diào)研，沒有買家的商品是不能存在的，更不能存在生產(chǎn)這樣的商品的企業(yè)，所以就要對市場進行調(diào)研，而且是系統(tǒng)性的調(diào)研，不能片面的看待市場，市場調(diào)研涉及到調(diào)研設(shè)計，調(diào)研實施和調(diào)研總結(jié)，而調(diào)研設(shè)計就是要決定市場范圍和決定調(diào)研方法，而且如果沒有現(xiàn)成的二手資料就要設(shè)計出調(diào)查問卷，收集一手資料，雖然人們總是認為調(diào)查設(shè)計這一步并不是最重要，但調(diào)查中也絕對不能忽視，因為這一步往往是以下兩個步驟的重要參考，我們小組開始就是因為不太注重這一步，調(diào)查目標(biāo)和主題不夠明確，所以最后要重新設(shè)計方案，這是調(diào)查的一個弊端；設(shè)計出調(diào)查問卷后就要進行調(diào)研實施步驟，要對調(diào)查對象進行調(diào)查，這里調(diào)查方式很多，例如電話訪問，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，面對面調(diào)查等，我們這次《手機消費偏好調(diào)查》就是采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和面對面調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種現(xiàn)代快速且低成本的調(diào)查方式，相對于面談?wù){(diào)查既有優(yōu)點又有缺點，最特出的缺點就是有一定的務(wù)虛成分，但總體來說還是比較好；完成調(diào)查問卷后就要對調(diào)查問卷進行整理總結(jié)工作，就是要對表面的數(shù)據(jù)整理成有意義的信息，這一部可以說是整個過程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這些過程貫穿整個市場調(diào)研活動，它們組成市場調(diào)研系統(tǒng)。

2.在社會創(chuàng)業(yè)中要有沖勁

正如豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理所說的經(jīng)歷一樣，要成功就要有沖勁，一間公司是不會倒閉的，認為倒閉的只有經(jīng)營這間公司的經(jīng)營者，在他的語言中我也深深體會到一個人創(chuàng)業(yè)中的沖勁的力量。要在事業(yè)上取得成功就先學(xué)會失敗，嘗試失敗的滋味，因為在每一件事上都不可能永遠獲得成功，要學(xué)會處理失敗，更要學(xué)會在失敗中爬起來，認識自己的不足，使自己不斷成長。

3.要在市場上長立不倒，要靠品牌和科技力量

在這次參觀企業(yè)中，我們最后參觀了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司就是一個靠科技和科技所產(chǎn)生的強大品牌力量占領(lǐng)了大屏幕監(jiān)控市場，科技永遠是生產(chǎn)力提高的真理，也是占領(lǐng)市場重要因素，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要學(xué)會自主創(chuàng)新，創(chuàng)造別人沒有的東西，打造自身的品牌地位。

4.調(diào)查小組團隊精神很重要

正如社會是由人組成的，人的社會分工才是使社會有了它本質(zhì)意義，我們調(diào)查小組也是一樣，一個人永遠是無法比得上一個團隊，在這次調(diào)查中我就深深體會到這一點。我們小組由9個人組成，我們分工合作，在調(diào)查的各個階段都進行了分工，這使得我們很快就完成了調(diào)查目標(biāo)，在這次調(diào)查中，我擔(dān)當(dāng)了問卷設(shè)計，問卷調(diào)查活動和問卷的圖表整理工作，總體上，我的任務(wù)還是比較輕松，因為全部任務(wù)都給細分了，效率比較高。

5.問卷調(diào)查是一件很具挑戰(zhàn)的工作

豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理帶給了我們這樣的信息：要使別人接受你的調(diào)查就要把自己裝扮成調(diào)查人員，這樣才能使別人相信。在本次市場調(diào)查中，我就體會到這一點，我們小組選擇了天河地區(qū)實地調(diào)查，我們親身來到調(diào)查地點對過往群叢進行當(dāng)面調(diào)查，因為是我第一次進行這種調(diào)查，而且我們不是正式的調(diào)查人員身份，所以往往得不到調(diào)查對象的信任，在調(diào)查中嘗盡了給人拒絕的苦頭。

這次市場調(diào)查實習(xí)基本到一段落，我在這次實習(xí)中不斷成長，不斷吸收企業(yè)的經(jīng)營管理中的經(jīng)驗，這將對我以后社會實習(xí)有很深刻的意義。

第二篇：市場調(diào)查實習(xí)報告

市場調(diào)查實習(xí)報告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學(xué)的理論知識運用到實踐中，做到學(xué)以致用。還能增強我們的“團隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后把問卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長，只是在超市取樣，沒有實質(zhì)性進展，計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談?？山Y(jié)果并不理想，對方不是態(tài)度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽我們一說就找來服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個新銷售點，牌子還很新，應(yīng)該需要市場信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費用問題時，我們怕失去合作機會便作了讓步，只讓他們付打印費，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設(shè)計，以了解公司希望通過調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計問卷。由于助理告訴我們“下午兩點半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說“老師找我們開會了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷?！扒邎@”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃谩?/p>

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時出現(xiàn)了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費”不放。

午休時，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調(diào)查時需要的車費、水費，問卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報。等來得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們在等等，他去說服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問，也會有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析?？偨Y(jié)：；我該好好學(xué)英語！

總結(jié)經(jīng)過三周的實習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計”，我們運用了“分層抽樣”和“隨機抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問卷設(shè)計，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會了與人交流、交談。學(xué)會微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會，學(xué)會守時，而且要提前。學(xué)會主動承認錯誤，也許不是自己的錯也要。學(xué)會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團對精神”的重要性。

第三篇：市場調(diào)查實習(xí)報告

市場調(diào)查實習(xí)報告前言

1.1 組織情況

市場調(diào)查與預(yù)測的理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束了，我們開始了我們的實習(xí)部分。我們自己分好小組，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下開始我們自己的調(diào)查課題。我們小組的調(diào)查的是對淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動無線網(wǎng)絡(luò)的使用情況。

1.2 實習(xí)的目的和地點

初步了解移動無線網(wǎng)業(yè)務(wù)使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在使用過程中存在的一些具體的問題，諸如網(wǎng)速慢、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問題，從而使移動公司在進行業(yè)務(wù)改進時能有的放矢，進而為廣大的移動無線網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個更為快捷的環(huán)境。我們調(diào)查的地點就是通灌校區(qū)的所有學(xué)生

1.3 簡單過程

我們首先確定課題，接著是我們設(shè)計問卷，對于問卷進行小組間的模擬測試，接著是進行問卷的修改，然后是問卷的發(fā)放。本次調(diào)查首先確定了整個校區(qū)的學(xué)生總數(shù)，然后根據(jù)這個指標(biāo)設(shè)計了本次調(diào)查的問卷數(shù)量，并根據(jù)每幢宿舍樓的人數(shù)比例分配給每幢宿舍樓一定的問卷數(shù)。然后是對于問卷的數(shù)據(jù)采集，運用軟件進行分析。最后是根據(jù)數(shù)據(jù)分析來撰寫市場調(diào)查報告和個人的實習(xí)報告。實習(xí)內(nèi)容和個人分工

2.1 實習(xí)的內(nèi)容

我們小組的原先確定的是關(guān)于蘇寧電器的滿意度的調(diào)查，我們對于蘇寧電器的資料比較熟悉，但是在指導(dǎo)老師的建議下，對于我們關(guān)于蘇寧電器的問卷不是很滿意，要么修改問卷，要么就是修改課題。在小組成員的投票表決下，我們決定更換課題，換個稍微簡單點，易于調(diào)查的課題。對于蘇寧電器的調(diào)查難度較大，體現(xiàn)在問卷的設(shè)計和具體的實地調(diào)查中，為此我們換了對淮海工學(xué)院通灌校區(qū)學(xué)生關(guān)于移動無線網(wǎng)絡(luò)的使用情況的調(diào)查。我們首先對于問卷進行設(shè)計，主要是針對于大二大三的學(xué)生，在指導(dǎo)老師的最終修改下，我們開始展開我們的問卷發(fā)放。由于商學(xué)院的男女生比例的問題，對此我們決定男生這邊80份，女生那邊是220份。這樣調(diào)查出來的數(shù)據(jù)才能夠更好的代表樣本。在經(jīng)過了問卷調(diào)查后，我們對于問卷加以采集和分析，運用相應(yīng)的軟件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析，以便我們能夠更好的得出結(jié)論。接下來就是撰寫市場調(diào)查報告，我們負責(zé)的是具體工作中的對于調(diào)查背景，目的和內(nèi)容的確定。移動無線網(wǎng)絡(luò)用戶基本消費特征，用戶上網(wǎng)需求因素分析，移動無線網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢，移動無線網(wǎng)絡(luò)的競爭劣勢，用戶對移動WLAN業(yè)務(wù)的總體滿意程度，調(diào)研的局限性，結(jié)論和建議這幾個方面來描述我們的調(diào)查報告。其中給出了我們小組的看法，一是用戶認為移動無線網(wǎng)絡(luò)的收費比較合理，大多數(shù)用戶覺得套餐中給的上網(wǎng)時間也基本夠用。二是移動無線網(wǎng)絡(luò)用戶的上網(wǎng)高峰期集中在11:00-14:00和20:00-23:00。三是男

生和女生中都有相當(dāng)一部分用戶上網(wǎng)時在線看影視節(jié)目，這說明男生和女生對網(wǎng)速的需求都很高，尤其是還有一部男生會在線玩一些大型網(wǎng)絡(luò)游戲，這對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求更高。四是用戶認為移動無線網(wǎng)絡(luò)的主要問題就是網(wǎng)速慢以及在上網(wǎng)的過程中經(jīng)常掉線，而且即使是宿舍只有一個人上網(wǎng)或者避開高峰期，也會出現(xiàn)這兩個問題。公司應(yīng)當(dāng)在近期解決用戶遇到的主要問題，并且加強上網(wǎng)高峰時段的網(wǎng)絡(luò)管理，讓參與此次調(diào)查的用戶切實感受到自己的意見被公司采納了，增進公司與客戶之間的關(guān)系，從而樹立良好的企業(yè)形象，使公司在滿足現(xiàn)有顧客需求的同時，吸引更多的潛在用戶

2.2個人分工

首先我們是負責(zé)AB樓問卷的發(fā)放，我們差不多是沒人40份的問卷數(shù)目。我們對于問卷要求及時的回收，盡量的避免無效問卷的出現(xiàn)。同時我還負責(zé)制作了本次答辯的PPT的制作，結(jié)合了我們小組做的調(diào)查報告分析。及時的展現(xiàn)我們小組的調(diào)查內(nèi)容。對于PPT的制作要求是簡明，同時又要有恰當(dāng)?shù)奈淖謹⑹觯玫牟捎眯路f的模板來展示要點的敘述。而不是大段的文字。實習(xí)體會與收獲

我們的這次實習(xí)感覺從總體上來說還是成功的。我們的數(shù)據(jù)來源真實，并且能夠加以正確的分析。在問卷的回收工作方面，本次公發(fā)放問卷300份，但實際回收了294份，還有6份問卷尚未回收，造成了一些調(diào)查數(shù)據(jù)的缺失誤差；在數(shù)據(jù)的處理分析方面，由于缺少對高級的數(shù)據(jù)處理軟件的應(yīng)用能力，所以選用了比較基礎(chǔ)的excel軟件對數(shù)據(jù)作了處理，所以對調(diào)查的分析不是非常全面和深入。

但是我們從我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠及時的看出通灌學(xué)生對移動無線網(wǎng)絡(luò)的使用狀況的需求情況。我們透過圖表的分析能夠給予相應(yīng)的建議和結(jié)論。幫助移動公司更好的在通灌校區(qū)推廣無線網(wǎng)絡(luò)。我們也正好應(yīng)用了課程中的內(nèi)容，因為這門課本身就是實踐性很強的課，若不能在實習(xí)中體現(xiàn)，那么一切都是紙上談兵。

實習(xí)中碰到困難也是在所難免的，在問卷的發(fā)放中，我們總會碰到那些不愿接受問卷調(diào)查的，或者是對于問卷的回答是不真實的，這對于我們的數(shù)據(jù)分析則會帶來相應(yīng)的影響。在問卷發(fā)放中，我們能做的就是禮貌待人，及時的回收問卷。這也是在實習(xí)中能夠鍛煉我們的地方。對于數(shù)據(jù)的處理，我們應(yīng)該理性和客觀，根據(jù)圖表來做出我們的建議和結(jié)論。我還是能夠在實習(xí)中得到很多的收獲的，首先是問卷設(shè)計和課題的確定，我們小組在這上面碰到了阻礙，但是我們能夠及時更換課題，知難而退。開始的蘇寧電器的滿意度調(diào)查的問卷設(shè)計難度偏大，我們決定更換了現(xiàn)在的對于無線網(wǎng)的使用需求狀況的分析。同時對于問卷的發(fā)現(xiàn)我們也考慮了我們學(xué)校的男女比例和宿舍樓分配。我們做事所要考慮的應(yīng)該是全面的，而不是片面的，只看到一點。同時小組之間的配合和及時交流時必要的，只要這樣一個小組才能夠順利的開展各種工作，而不是大家自己做自己的，分配好工作，及

時的像組長反饋信息。我們小組還是配合和團結(jié)的。大家在一起坐這個調(diào)查，還是充滿快樂的?？粗淮蠖训膯柧?，我們慢慢的記錄下數(shù)據(jù)，在軟件的幫助下，我們加以分析，做出相應(yīng)的圖表，使我們對于整個通灌的無線使用狀況一目了然。這是才是我們收獲的時候。

第四篇：市場調(diào)查實習(xí)報告

市場調(diào)查實習(xí)報告引言

市場調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。

營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)校在本學(xué)期中安排了我們專業(yè)在1.4實習(xí)地點

連云港市新浦區(qū)通灌南路相約百一餐飲管理有限公司

1.5實習(xí)過程

在市場調(diào)查過程中，班級以小組為單位進行實習(xí)，有指導(dǎo)老師協(xié)助的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)理論知識的指導(dǎo)進行市場調(diào)研實習(xí)：第一步明確具體調(diào)研項目、了解調(diào)研需求、確定調(diào)查目標(biāo)及需要解決的問題。第二步包括設(shè)計調(diào)查方案、確定信息收集的方法、設(shè)計抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進度及費用等主要步驟。第三步，包括小組內(nèi)分工

具體進行調(diào)查等步驟。第四步，設(shè)計問卷并進行實地調(diào)研。第五步，編輯問卷，進行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析。第六步，進行報告及結(jié)果展示，包括撰寫報告摘要、正文及附錄制作PPT等工作。實習(xí)內(nèi)容

這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們自由組隊進行實習(xí)。需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和業(yè)主想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。

2.1確立調(diào)研主題

28號，我和小組成員小趙對新浦區(qū)的幾家餐廳進行了走訪，對店鋪環(huán)境、店內(nèi)顧客進行了大致的了解，經(jīng)過小組成員的討論最終確定了以通灌南路的一家名為“百一”的西餐廳作為我們小組的調(diào)研對象。

百一咖啡作為連云港本土化的一家西餐廳，在現(xiàn)如今咖啡文化日漸深入人心的社會環(huán)境中，面對如此多的強勁對手（皇駕、迪歐）依舊能保持它自身獨有的競爭優(yōu)勢，從最初的一家不起眼的小餐廳，日漸發(fā)展成為現(xiàn)如今這個禽中高檔消費人群的西餐廳。這其中的發(fā)展歷程引起了我們的關(guān)注。因此我們決定就滿意度與知名度這兩方面對百一咖啡進行市場調(diào)查，相信這次的市場調(diào)查將會是一次不錯的嘗試與實踐。

在實習(xí)階段我主要負責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對咖啡行業(yè)進行調(diào)查。

2.2制定調(diào)研計劃書

在確定了調(diào)研主題后，接下來的工作就是要制定調(diào)研計劃書了，在討論并制訂調(diào)研計劃書的過程中讓我感觸最深的一點就是團隊的凝聚力，因為這學(xué)期市場調(diào)查實習(xí)與生產(chǎn)實習(xí)日程安排上都比較緊湊，大部分成員在進行市場調(diào)研實習(xí)的同時也提前進入了生產(chǎn)實習(xí)階段，雙管齊下，成員之間聚少離多，很少能有時間湊到一起討論市場調(diào)查的相關(guān)事宜，所以制定市場調(diào)研計劃書就顯得不那么容易了。

“良好的開端是成功的一半”，一份好的計劃書能使調(diào)研工作得以正常實施進行，鑒于大家都忙于生產(chǎn)實習(xí)的事，只能選取大家比較空閑的時間進行計劃書的討論了，我負責(zé)把大家討論的觀點都進行匯總，結(jié)合本次調(diào)研主題與內(nèi)容目的，制定出了一份計劃書。

2.3設(shè)計調(diào)查問卷

我們這次調(diào)研活動采取的方式主要是以問卷調(diào)查的方式為主，有兩份問卷，一份是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，另一份是關(guān)于百一咖啡廳的知名度問卷調(diào)查，顧客滿意度的問卷是以咖啡廳店內(nèi)的消費群為調(diào)研對象的，共印100份，餐廳知名度的問卷是針對20-50歲年齡層的消費者為對象的，印200份，兩份共計300份。

2.4展開實地調(diào)研

問卷的設(shè)計已經(jīng)通過指導(dǎo)老師與店內(nèi)負責(zé)人的審核與同意，接下來要做的就是實戰(zhàn)階段了，之前經(jīng)常為填一些調(diào)查問卷，想一下自己當(dāng)時在填寫問卷時的心情，而現(xiàn)在自己將轉(zhuǎn)變角色，扮演一個調(diào)研員，讓別人來填寫問卷，這確實是一個比較棘手的問題。

我和另外一名小組成員負責(zé)對百一咖啡廳的消費群進行滿意度的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的實施工作遠比我們想象中的要困難得多。我們來到百一咖啡廳進行觀察，記錄那里的客流量，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意引起消費者的注意。

在與同伴商討后我們決定在顧客等餐期間或用餐完畢后對顧客進行問卷調(diào)查，這樣顧客的拒訪率會相對減少。一個上午的時間在兩個人的共同努力下，問卷已完成了一大半，在訪問的過程中，我們遭遇了很多的拒絕我冷漠，但同樣也有很多態(tài)度誠懇的顧客幫助我們填答問卷，面對有些顧客的無視，閉門羹吃的次數(shù)不在少數(shù)，但是團隊合作的信念讓我堅持到了最后。穿梭在店里，走走停停，眼看著手捧的問卷數(shù)目越來越少，勁頭也越干越足，終于到了晚上7點多，150份問卷在我們的共同努力下已全部填寫完畢，這幾天為了問卷調(diào)查的事，雖然很累，也有很多的委屈，但是當(dāng)拿著厚厚的一沓填寫好的問卷時我們會心的相視一笑。常言道:"讀萬卷書，不如行萬里路?！敝挥袑⒗碚撜嬲吨T于實踐了，才能真正的學(xué)到東西，千里之行始于足下。

2.5對問卷進行統(tǒng)計分析

兩份問卷在小組成員的共同努力下已全部完成，面對這一沓厚厚的回收回來的問卷，這中間包含了我們小組全體成員的心血。問卷調(diào)查的工作已接近尾聲，接下來要進行的工作是對問卷進行統(tǒng)計分析。問卷回收回來并不意味著問卷工作的結(jié)束，我們還要做一項工作，對回收回來的問卷有效性進行進行檢查，去除那些無效問卷，這一環(huán)節(jié)的重要性不容忽視，它直接影響到接下來調(diào)研報告的撰寫工作。

2.6每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理

每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

2.7撰寫實習(xí)與調(diào)研報告

最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將兩周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。實習(xí)體會和收獲

3.1實習(xí)心得

兩周的市場調(diào)研實習(xí)給我留下了很深的印象，因為它讓我學(xué)到了很多的東西，俗話說：“讀萬卷書，不如行萬里路！”通過這次實習(xí)，使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了基礎(chǔ)。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好的領(lǐng)悟和掌握市場營銷的管理的原則和要領(lǐng)。

這次的實習(xí)，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺，第一次真真正正的看到社會的層層面面，當(dāng)與隨機的抽樣群眾做調(diào)查的時候，我一次次被他們拒絕甚至遭遇他們的冷嘲，在這種情況下，我并沒有與他們反駁吵架，反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。

3.2實習(xí)收獲

在實習(xí)過程中，自己收獲良多，市場調(diào)查的目的是為決策者提供決策依據(jù)，調(diào)查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略規(guī)劃，也可能是為制造某階段或針對某問題的具體策略，因此在我們做調(diào)查的初期，必須明確調(diào)查目的，還有就是要全心全意地的投入到自己選擇所要做的事，要積極、大膽表現(xiàn)自我。要實踐與理論相結(jié)合，提升自己的能力。回首這次實習(xí)過程，雖然時間短暫，但我通過實踐也學(xué)會了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作的能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富。通過這次實習(xí)，我對市場調(diào)研工作的幾個細分方向有一定的認識和掌握，更好的是我開始學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，并能嘗試散理論分析基本市場調(diào)研問題。

（1）初步學(xué)習(xí)了資料的搜集、整理與分析。

（2）初步掌握了實習(xí)報告的書寫內(nèi)容及方法。

（3）這次實習(xí)也使我對營銷專業(yè)有了感性的認識，對自己有了更進一步的了解，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣。

相信在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)中會有堅實的基礎(chǔ)，在這次實習(xí)中，我們小組七人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應(yīng)，在實習(xí)過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習(xí)，不但讓我們對專業(yè)有了初步認識，更讓我們初步培養(yǎng)了團隊協(xié)作的精神，在歷經(jīng)兩周的實習(xí)中，我們齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了這次市場調(diào)研實習(xí)的任務(wù)。

第五篇：市場調(diào)查實習(xí)報告

市場調(diào)查實習(xí)報告

1實習(xí)目的此次的市場調(diào)查實習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測這門課程之后開展的一次實踐活動，這次的實習(xí)是我們大學(xué)生走近社會的第一步，是我們與社會接觸的重要機會。這次的市場調(diào)查實習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐中，其次是在實習(xí)過程中逐步增加我 們的團隊意識，讓每個人處理好團隊中其他成員的關(guān)系，學(xué)會以集體利益為重。

這次為期兩周的調(diào)查實習(xí)重點是要求我們從設(shè)計調(diào)查方案與問卷開始到深入市場開展市場調(diào)查工作以及最后的數(shù)據(jù)處理分析工作為止，全部需要我們團隊中的成員共同合作完成，從而加強對企業(yè)市場競爭的實際認識。在這個過程中我們會真正地了解認識到何為市場調(diào)查，市場調(diào)查又是按照怎樣的流程一步步進行的。

2實習(xí)時間安排

2010年12月5日-2010年12月17日

12月5日：由系主任與專業(yè)老師為兩個班級召開實習(xí)動員大會，并確定分組。12月6日：小組確定調(diào)研目標(biāo)，聯(lián)系調(diào)研項目，并確定調(diào)研主題。

12月7日-12月8日：小組制定調(diào)研方案，并報告指導(dǎo)老師審核后加以修改直至通過。12月9日：設(shè)計調(diào)查問卷報告指導(dǎo)老師審核后加以修改后確定最終的問卷，進行問卷調(diào)研實施。

12月10日：對收回的問卷進行整理歸納。

12月11日：對問卷數(shù)據(jù)進行匯總分析。

12月12日-12月14日：撰寫調(diào)研報告。

12月15日-12月16日：制作PPT。

12月17日：進行市場調(diào)研報告答辯。

3實習(xí)內(nèi)容

我們這次的調(diào)查目標(biāo)主要是對淮海工學(xué)院通灌校區(qū)的學(xué)生對手機使用的情況、對手機的評價以及他們期望的手機如何等等一系列問題，幫助樂天瑪特手機賣場了解學(xué)生的需求現(xiàn)狀，以幫助賣場了解手機市場的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，從而更好的根據(jù)市場現(xiàn)狀制定一系列策略與措施并最終提高賣場手機的銷售量與盈利。這次的調(diào)查實習(xí)內(nèi)容主要包括了最初的調(diào)研計劃的制定、設(shè)計調(diào)查問卷、調(diào)研活動的具體實施、調(diào)研結(jié)果的處理分析、調(diào)研報告的撰寫和最后的調(diào)研報告的答辯。

3.1 確定調(diào)研目的與方向

做任何一項事情都是要有一定的方向與目的，企業(yè)的市場調(diào)研也一樣，當(dāng)企業(yè)不能確定目標(biāo)市場時，不了解其競爭對手的行動時，不清楚企業(yè)自身所處的市場位置時等等都要

進行市場調(diào)研，市場調(diào)研能更好的幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并解決它，使企業(yè)跳出問題的枷鎖，得到更進一步的發(fā)展。此次我們受樂天瑪特手機賣場的委托為其做一項手機在大學(xué)生的使用及需求現(xiàn)狀的市場調(diào)查，幫助手機賣場了解手機在大學(xué)生群體中的使用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從而幫助其根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整其營銷策略以獲得更大的市場與盈利空間。

3.2確定調(diào)研方法

由于此次調(diào)查對象主要是針對淮工通灌校區(qū)的大學(xué)生，因為此次調(diào)查的范圍將涉及到各年級、各專業(yè)的學(xué)生?？紤]到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，即在上述區(qū)域隨機抽取200個樣本實行面對面的入戶訪問和攔截訪談。

3.3調(diào)研問卷的設(shè)計

在確定了此次調(diào)研的方法后，接下來必要的一步就是為調(diào)研實施做準(zhǔn)備工作即進行問卷的設(shè)計工作，設(shè)計問卷時要考慮到調(diào)研包括對淮海工學(xué)院學(xué)生使用的手機品牌現(xiàn)狀，對現(xiàn)有手機是否滿意，影響大學(xué)生購買手機的一些因素，他們對現(xiàn)有手機的評價和對理想手機的期許等等一系列手機賣場想要獲得的信息。在進行問卷的設(shè)計時我們也是先進行了集體討論先后也搜集了不少有關(guān)連云港手機品牌之間競爭的資料以及樂天瑪特銷售現(xiàn)狀的有關(guān)資料，在了解了基本調(diào)研背景后，再進行問卷設(shè)計才會更有方向。

3.4調(diào)研活動的實施

本次的市場調(diào)查我們選擇了兩種調(diào)研方法。一是入戶訪問，是由我們組的成員深入到校園的男女宿舍樓，隨機選擇樓層與宿舍，與學(xué)生進行面對面的交流調(diào)研。另一方法是在學(xué)校食堂這個學(xué)生人流量較多的地方進行攔截問卷訪問，隨機攔截用完餐的學(xué)生，請他們配合我們的調(diào)研問卷的填寫。而我們作為訪問員則從旁指導(dǎo)他們的填寫遇到的疑問并給及正確解釋。

3.5調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、匯總及分析

調(diào)研活動結(jié)束，收回問卷。接下來的工作就是對我們調(diào)研取得的數(shù)據(jù)進行整理匯總。這是一項比調(diào)研實施更為重要的工作，因為調(diào)研得來的數(shù)據(jù)是雜亂無序的，要想作為最終企業(yè)的資料就需要我們調(diào)研員對這些無序數(shù)據(jù)進行有序的整理及分析，從分析整理后的結(jié)果來看，我們了解了目前學(xué)生使用手機品牌的現(xiàn)狀以及他們對其滿意度的情況，知曉了學(xué)生們對手機的認識渠道和其購買渠道，了解了學(xué)生們鐘愛的手機品牌，知悉了影響學(xué)生購買手機的各大因素和大學(xué)生消費觀等等的其他資料。

對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析匯總是對報告的撰寫做了必要的前期準(zhǔn)備，只有對數(shù)據(jù)進行詳細的分析后，才能作為最終報告的數(shù)據(jù)材料。

3.6調(diào)研報告的撰寫

在明確了此次調(diào)研目的，確定了調(diào)研方法，進行了調(diào)研實施后，獲得了有效的數(shù)據(jù)并分析處理后，市場調(diào)研的最后一個步驟就是撰寫市場的調(diào)研報告，在我們之前做了那么多的工作都是在為調(diào)研報告的撰寫提供前期的準(zhǔn)備工作。在正式寫我們的調(diào)研報告前，我們

也進行了有關(guān)如何寫報告的會議討論工作，在討論中我們明確了首先構(gòu)思了報告。憑借調(diào)查所收集的資料，初步認識調(diào)查對象，經(jīng)過判斷推理提煉出報告主題。在此基礎(chǔ)上，我們確立了觀點，列出論點和論據(jù)，然后先擬定了一個報告的提綱。在提綱的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)提綱的內(nèi)容展開了報告的詳細撰寫。由我們的小組組長分配各個成員負責(zé)的撰寫部分。最后在初稿形成并將每個部分整合后，進行修改完善。

4實習(xí)體會

我們是受連云港樂天瑪特手機賣場的委托，為其在大學(xué)生中作一項有關(guān)手機的市場調(diào)研工作。起初在確定這個調(diào)研主題之前，我們小組也找過其他的調(diào)研項目，比如說是學(xué)校附近的小餐館、超市等，但是我們在詳細的思考后決定選擇這個市場與發(fā)展?jié)摿艽蟮氖謾C市場，因為手機作為一項科技產(chǎn)品正在以越來越迅猛的形勢走入我們的生活中，它就變得像食物與水那樣的不可缺少，這點尤其是在大學(xué)生這個潮流群體中體現(xiàn)的更為明顯。所以我們小組依據(jù)這個局勢，選擇了本次調(diào)研的項目。

在這次的實習(xí)過程中，我們團隊也的確遇到了不少的難題，在這過程中我們也有無助過著急過，但是卻從來沒有放棄過。因為我們相信再難的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時候，更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有一個大集體。這次的實習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團隊合作的重要性，我們十個人一起制計劃，一起設(shè)計問卷，一起去實地調(diào)研，有問題大家一起討論，沒有個人的英雄主義出現(xiàn)，也沒有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團隊的力量。這樣的一次實習(xí)讓我真真切切認識到了團結(jié)就是力量這句話的真諦了。

其實除了認識到團結(jié)的力量外，我還發(fā)現(xiàn)了其實在社會的實踐中也是不能拋棄書本知識的，我以前總以為課堂中學(xué)到的知識并不能完全幫我們走入社會的工作，因為書本上有的東西太寬泛了，而社會是及其負責(zé)而且變幻莫測的，書上那些陳舊的理論是不完全適用社會生存的。但是這次的調(diào)研實習(xí)我卻意識到了實踐其實還是離不開書本的，兩個是要相互結(jié)合的，只學(xué)不實踐不行，只實踐沒有理論的支持也是不妥的，就像這次在做問卷設(shè)計與實施過程中，才體會到了“書到用時方恨少”，我們經(jīng)常會有疑問，如果不翻開書本，根本無從下手。若是以后真的工作了，把以前所學(xué)知識全部拋入腦后，恐怕很難成就大事。但是另一方面我也感受到了在沒有進行調(diào)研實踐實習(xí)之前，單純的聽市場調(diào)研這門課程時，真的是有很多不理解的地方，因為這就是一門實踐性很強的課程，若是沒有實踐，我們恐怕很難透徹的學(xué)會市場調(diào)研這項工作。

歷時兩周的市場調(diào)研實習(xí)真的讓我受益匪淺，明白了只有深入到社會的實踐中去，我們才會明白社會生存的不易。在這樣的實習(xí)環(huán)境中，我也成長了不少，不論是在自己的專業(yè)學(xué)習(xí)上還是對今后的生活工作都有了一個新的方向和更加深刻的規(guī)劃。