第一篇：名人訪談（范文）

關(guān)于開(kāi)展溫州醫(yī)學(xué)院第二屆職業(yè)生涯人物訪談大賽的通知

[編輯：admin來(lái)源：溫州醫(yī)學(xué)院閱讀：[359]

各學(xué)院：

為更好地配合《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》課堂教學(xué)，完善和豐富第二課堂活動(dòng)內(nèi)容和方式，讓學(xué)生更準(zhǔn)確地了解和定位自己的職業(yè)發(fā)展方向，現(xiàn)將開(kāi)展溫州醫(yī)學(xué)院第二屆職業(yè)生涯人物訪談大賽活動(dòng)。具體有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、參加對(duì)象：各學(xué)院在校生，已經(jīng)修完職業(yè)生涯規(guī)劃課程；

二、大賽要求：

1、每個(gè)專業(yè)至少有5份報(bào)告上交，數(shù)量不設(shè)上限；

2、訪談對(duì)象要求：每個(gè)訪談?wù)吒鶕?jù)職場(chǎng)目標(biāo)確定訪談對(duì)象1—2名，可以包括同一領(lǐng)域畢業(yè)三年以內(nèi)的職場(chǎng)新手、企業(yè)（醫(yī)院）人事部門(mén)工作人員、歷經(jīng)坎坷成功的職場(chǎng)人士或其他有典型代表意義的人物。訪談對(duì)象優(yōu)先選擇我校校友或者是跟我校專業(yè)相關(guān)的職場(chǎng)人士。

三、訪談要求（包括訪談?dòng)涗浐驮L談報(bào)告）

1.訪談?dòng)涗?。要真?shí)、全面記錄訪談中的對(duì)話內(nèi)容，并注明所訪談人物的職業(yè)信息，每份訪談?dòng)涗浰膯?wèn)題不少于10個(gè)，字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)，但不少于800字。

2.訪談報(bào)告。要結(jié)合自我體驗(yàn)和訪談收獲，寫(xiě)出目標(biāo)職業(yè)生涯人物訪談報(bào)告，報(bào)告要突出選手訪談心得及自身對(duì)職業(yè)認(rèn)知方面的思考，題目自擬。內(nèi)容包括：目標(biāo)職業(yè)生涯人物的選取、目標(biāo)職業(yè)生涯人物簡(jiǎn)介、訪談過(guò)程簡(jiǎn)介、訪談問(wèn)題總結(jié)、對(duì)目標(biāo)職業(yè)的分析、自身認(rèn)識(shí)的變化、對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助等。字?jǐn)?shù)在2500字左右。

四、大賽流程：

1、6—7月，由學(xué)院充分動(dòng)員，廣泛宣傳，學(xué)院指導(dǎo)學(xué)生采訪跟專業(yè)有關(guān)的、職業(yè)性質(zhì)不同的、對(duì)在校生專業(yè)發(fā)展有一定指導(dǎo)意義的職業(yè)人士，學(xué)生擬定訪談提綱，設(shè)計(jì)訪談表格，確定訪談人物；

2、7-8月暑假期間，進(jìn)行人物訪談，形成并完善訪談報(bào)告；

3、9月上旬學(xué)院評(píng)選優(yōu)秀報(bào)告，推薦出不少于5份報(bào)告/專業(yè)；

4、9月底，學(xué)院匯總優(yōu)秀訪談以電子稿形式，學(xué)生作品電子稿要以“**學(xué)院-姓名-學(xué)號(hào)”為命名，通過(guò)奧蘭網(wǎng)上報(bào)材料。

四、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

本次活動(dòng)將設(shè)置一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我們將選擇部分優(yōu)秀報(bào)告予以匯編成冊(cè)。

職業(yè)生涯人物訪談既是《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)》課程的延伸，又是同學(xué)們了解職場(chǎng)、參與社會(huì)實(shí)踐的重要形式，各學(xué)院認(rèn)真組織、廣泛動(dòng)員，做好大賽的組織和指導(dǎo)工作，及時(shí)上交訪談報(bào)告，學(xué)校將擇期舉行生涯人物訪談優(yōu)秀作品報(bào)告經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。生涯人物訪談要求參考《生涯人物訪談指導(dǎo)手冊(cè)》（點(diǎn)擊可下載）。

第二篇：名人訪談：詳談企業(yè)管理體系的建設(shè)文化底蘊(yùn)

對(duì)話許——詳談企業(yè)管理體系的建設(shè)

2009-02-19 對(duì)話許——漫談企業(yè)管理體系的建設(shè)

時(shí)間：2009-02-19

主持：云菲菲，老愚

嘉賓：許

整理：云菲菲，許

嘉賓簡(jiǎn)介： 許女士，法律專業(yè)，擁有十年豐富多彩的工作經(jīng)歷，歷任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、總經(jīng)理助理、管理部經(jīng)理，在法律、財(cái)務(wù)、行政、人力資源及生產(chǎn)管理方面均有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)管理體系的建設(shè)。

1、云菲菲：在您的簡(jiǎn)歷中，我們看到您在短短數(shù)月的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了公司管理從幾乎空白到現(xiàn)在規(guī)范的過(guò)程，完成了具有實(shí)際操作價(jià)值的IS9000質(zhì)量體系（二十萬(wàn)字左右），完成了包括HR六大版塊的管理體系（五萬(wàn)字左右），并成功導(dǎo)入運(yùn)用，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理，并取得非常好的管理效果?？煞裾?qǐng)您談?wù)劰井?dāng)時(shí)的狀況，您是如何進(jìn)行企業(yè)管理診斷并成功導(dǎo)入各種管理體系的呢？OVER

許： 好的，首先，我談一下我們公司當(dāng)時(shí)的狀況：我是07年9月28日來(lái)面試的，10月15日入職此公司，入職時(shí)，我們老總和我講一句話：公司我實(shí)在沒(méi)有信心管理了，我快要瘋掉了，你就死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧。其實(shí)，也是因?yàn)檫@句話，讓我很好奇，想試試管理一下。

入職公司時(shí)，我也只是出于要保護(hù)自已的目的，所以，只要了一個(gè)人力行政經(jīng)理的職務(wù)，入職后一兩個(gè)月，進(jìn)行了詳細(xì)的溝通與座談，并厘清了我們企業(yè)的問(wèn)題

1）人的特點(diǎn)：老板想改，但心有余而力不足，員工想改變互相推諉的狀態(tài)，大家心里也不舒服，但是也害怕新的事物

2）企業(yè)文化特點(diǎn)：安于現(xiàn)狀，但又抱怨，人情牽扯較強(qiáng)，關(guān)系復(fù)雜，人員只進(jìn)不出，無(wú)優(yōu)勝劣汰意識(shí)。

3）市場(chǎng)前景與盈利能力：企業(yè)有前景，還能發(fā)展。

4）管理主要的問(wèn)題是：

1組織機(jī)構(gòu)不明晰，當(dāng)時(shí)我們運(yùn)行了八年的公司，居然無(wú)明確的組織機(jī)構(gòu)。老總說(shuō)，我也說(shuō)不清楚，暈崗位不清，無(wú)明確的崗位權(quán)責(zé)。開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)時(shí)，我們的生產(chǎn)課長(zhǎng)和我說(shuō)了一句話“狗咬狗，咬完就算，問(wèn)題依舊存在”

3無(wú)適崗的管理人員。管理人員基本是處于一種執(zhí)行狀態(tài)，老總叫做什么就做什么，無(wú)主觀能動(dòng)性。更不會(huì)有管理意識(shí)。

4企業(yè)氛圍是排外，而且不上進(jìn)。糊日子。我的位置前后來(lái)了數(shù)人，有兩個(gè)是MBA，但都走人了。

以上，大概是我們的當(dāng)時(shí)的管理現(xiàn)狀。說(shuō)一下背景，我們的老總，是從基層做起的，公司的產(chǎn)品也以技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，所以，在初始階段，是沒(méi)有問(wèn)題，但是，真到一定規(guī)模，確實(shí)，管理起來(lái)很痛苦。入職第三天吧，因?yàn)槲覠o(wú)制造業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，為幫助自已搞清楚制造業(yè)的真實(shí)面目，我畫(huà)了一個(gè)流程圖，A3版兩頁(yè)，畫(huà)給老總，讓他確認(rèn)。他說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，我們就是這么干的，在我大概對(duì)整體的運(yùn)作流程有個(gè)大概后，便開(kāi)始著手組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

我無(wú)人資管理的背景，所以，當(dāng)理了一兩天后，發(fā)現(xiàn)我走入了一個(gè)誤區(qū)：組織機(jī)構(gòu)不能憑空而建，尤其是不了解公司的情況下，所以，盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)，所有的書(shū)中，都說(shuō)，要進(jìn)行公司管理體系地構(gòu)架，必先理組織機(jī)構(gòu)，其實(shí)不對(duì)，那樣的話，無(wú)法適合企業(yè)，所以，我就中止此項(xiàng)事情。

我換了一種思路去理這個(gè)企業(yè)：體系，從體系的角度去架構(gòu)這個(gè)企業(yè)的管理框架。是，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，是行不通的，要全面調(diào)整，必須整體規(guī)劃，而且，動(dòng)態(tài)中尋找平衡，而組織機(jī)構(gòu)，也只需要理到一個(gè)大概的框架即可，一開(kāi)始不能過(guò)于細(xì)化，否則，就會(huì)不斷的調(diào)整，進(jìn)而影響他人的心態(tài)，沒(méi)有人喜歡成天動(dòng)蕩不安的。

決定做全面的管理體系后，我并未告訴任何人我的想法，因?yàn)檎l(shuí)都害怕改變，相信一點(diǎn)，改革最好是，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，那樣，對(duì)于這個(gè)很排外的公司來(lái)講，我的壓力會(huì)最小，但是，不告訴任何人，并不代表我自已心里沒(méi)有數(shù)，自已的自已的計(jì)劃與安排。

為了保證我的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，第一步，我得取得我老板的支持，我與他，就是面試時(shí)才認(rèn)識(shí)的，如果要老板支持，那么，我們考量一下老板為什么會(huì)反對(duì)？可能擔(dān)心改革會(huì)破壞現(xiàn)有的平衡，擔(dān)心企業(yè)會(huì)亂但任何一個(gè)老板，都希望企業(yè)在平衡中發(fā)展，穩(wěn)定中改進(jìn)，為此，我與他有很長(zhǎng)時(shí)間的交流與溝通，慢慢的改變他的思想，讓他成為我最有力的支持者，方法是：

1、與他討論任何問(wèn)題，都是站在公司的角度去評(píng)價(jià)，如果這么做，公司會(huì)如何，反之，會(huì)如何，2，我也是邊學(xué)邊賣(mài)，把這些年我的財(cái)務(wù)，行政，以及法律經(jīng)驗(yàn)揉合后，再學(xué)到HR知識(shí)，給他作培訓(xùn)。去年六七月份，我給他單獨(dú)培訓(xùn)了一周，每個(gè)晚上，六點(diǎn)到九點(diǎn)，就在公司，3，同時(shí)，我一開(kāi)始不是很強(qiáng)勢(shì)，和任何人都不強(qiáng)勢(shì)（我連我職務(wù)都只要一個(gè)經(jīng)理，就為了不讓人家防我），所以，我們公司沒(méi)有人說(shuō)我不好的，想一下，如果空降兵一開(kāi)始就很強(qiáng)勢(shì)，會(huì)讓人不舒服，周圍的人都在說(shuō)你不好，老板會(huì)信任你才怪。那樣很動(dòng)搖老板對(duì)你的信心，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我們老板這一塊的障礙幾乎不存在，當(dāng)我要開(kāi)始推進(jìn)體系改革時(shí)，老板成了我最堅(jiān)定支持者。事實(shí)上，現(xiàn)在他成了我最好的哥們，呵呵，同時(shí)，體系建設(shè)不是老板一個(gè)人支持就成了，還有周圍的同事而且，我更關(guān)注這些同事們的支持，我是這么與他們接觸的，1）座談，溝通。----------我?guī)缀趺刻於荚谡J(rèn)真聽(tīng)他們的意見(jiàn)，通過(guò)種種渠道，甚至要求他們周度給我寫(xiě)小結(jié)，我每一個(gè)回，很累，但非常有效，2）找時(shí)機(jī)樹(shù)立權(quán)威，---------入職后兩個(gè)月，三星來(lái)稽核，好查質(zhì)量體系，我們公司原來(lái)有，但是是形式上的，想做一個(gè)真實(shí)可行有效的，沒(méi)有人能做，我也不會(huì)，但我接手了，許多朋友說(shuō)，我找死，但事實(shí)上，我成功了，也是這件難度不小的事，樹(shù)立的我在我們公司的權(quán)威。

3）適當(dāng)改變時(shí)，注意溝通，------每改動(dòng)一個(gè)人的權(quán)益，地位，職責(zé)等等，我都認(rèn)真的與他們 談，了解他們的想法，把我真實(shí)的本意告訴他們。

4）多給別人參與的機(jī)會(huì)，尊重，讓別人覺(jué)得你在乎他們。

同事要支持你，前提有兩：

1、人品與性格，2，你的技能與管理水平。

嗯，總結(jié)一下，1、明確的診斷，2，確定的目標(biāo)，3，尋求支持，這是管理體系構(gòu)建的前提，OVER2、老愚許女士，請(qǐng)問(wèn)您是幾幾年過(guò)司法考試的？許03年

3、老愚許女士，您把理論與實(shí)踐相互結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的運(yùn)行管理開(kāi)端，這是值得很多同行借鑒的。下面，我想請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為一個(gè)法務(wù)工作者，從事人力資源工作的優(yōu)勢(shì)在哪？您認(rèn)為一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備哪些條件？企業(yè)法務(wù)工作，注要的是防范合同風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)警示，您的企業(yè)出現(xiàn)過(guò)合同風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)嗎，您是怎么處理的？經(jīng)常能看到企業(yè)規(guī)章這么規(guī)定，“本企業(yè)制度的最終解釋權(quán)，歸本企業(yè)所有，其他人不得隨意解釋”，或者“違反辦公衛(wèi)生制度，處罰50元”，您認(rèn)為這些條例是正確的嗎？OVER

許：非常不錯(cuò)的問(wèn)題，謝謝愚：）

1、您認(rèn)為一個(gè)法務(wù)工作者，從事人力資源工作的優(yōu)勢(shì)在哪？

我覺(jué)得真的管理到一個(gè)高度，法律與管理必須融合，而且可以互相借用，我覺(jué)得在我對(duì)HR一無(wú)所知的情況下，能迅速進(jìn)入狀態(tài)，并理解運(yùn)用，得益于我的法律與財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。其實(shí)，懂法律，在HR管理過(guò)程中，事半功倍，比如，關(guān)于獎(jiǎng)懲，比如關(guān)于員工關(guān)系，莫與與法律密切相關(guān)，HR的規(guī)范管理，也需擬定大量的制度，而法律人一般語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯性，關(guān)聯(lián)性，以及因果，尺度把握，權(quán)責(zé)分配上，都很清晰，當(dāng)我在寫(xiě)制度時(shí)，很輕松，而且，在與大家討論時(shí)，我能明確說(shuō)出，法律如何規(guī)定，這里有權(quán)責(zé)應(yīng)當(dāng)如何分配，為什么如此處理等等，很能服眾。所以，我在擬定制度，制度的推行上，幾乎沒(méi)有太大的反抗，呵呵，幾乎都說(shuō)服他們了。繼續(xù)第一個(gè)問(wèn)題，HR的重要工作，是員工關(guān)系處理，在與員工博弈的過(guò)程中，如果法律基本功好，也是非常有優(yōu)勢(shì)的，比如出個(gè)工傷，比如要解除勞動(dòng)合同，比如獎(jiǎng)懲，等等.?，F(xiàn)在大家都很懂法的，如果你不能比他們 更清楚，更有底，否則，談不上處理的圓滿，服對(duì)方，并服眾。而且在仲裁等等處理上，懂法律也非常占優(yōu)勢(shì)，我們的仲裁員就特聽(tīng)我話，呵，我們企業(yè)發(fā)生什么問(wèn)題，他會(huì)與我討論，這樣，對(duì)我們的人資工作的壓力會(huì)減輕很多很多，所以，懂法律，對(duì)我們HR工作，很重要。第一個(gè)問(wèn)題，回答完畢。

繼續(xù)第二個(gè)問(wèn)題

您認(rèn)為一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理應(yīng)該具備哪些條件？

我不算優(yōu)秀的人資經(jīng)理，但我知道我如果想優(yōu)秀的話，我應(yīng)當(dāng)再學(xué)習(xí)哪些

1、法律知識(shí)，重要性，上面已回答了，2，財(cái)務(wù)知識(shí)，當(dāng)我在擬定薪酬時(shí)，沒(méi)有人太多的反對(duì)，我都幫他們運(yùn)用我的財(cái)務(wù)分析給分析過(guò)了，調(diào)整的比率，人工成本影響度等等，很清晰。不用我多說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)與同事都能接受。

3，綜合管理能力，不能僅人資而人資，要專業(yè)，要符合企業(yè)發(fā)展，就得跳出人資的框架，在企業(yè)整體管理的角度與視野去考慮問(wèn)題，4，溝通協(xié)調(diào)能力，人資管理，不是技術(shù)管理，他調(diào)整的對(duì)像是人，而且，很多是微妙的人心，所以，溝通協(xié)調(diào)能力要很強(qiáng)，5，其他的，如綜合分析能力，組織計(jì)劃能力，都需要

第三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)法務(wù)工作，注要的是防范合同風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)警示，您的企業(yè)出現(xiàn)過(guò)合同風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)嗎，您是怎么處理的？

是的，風(fēng)險(xiǎn)防范，嗯，有過(guò)，如果講合同風(fēng)險(xiǎn)，大家都是HR，我就講勞動(dòng)合同吧。其實(shí)，對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)防范很重要，我在勞動(dòng)合同中，作了大量鋪墊，作了非常多的調(diào)整，但一般員工看不出來(lái)，呵呵，所以最近在調(diào)整人員時(shí)，我們很少法律風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)很重要，即使發(fā)生糾紛，也能保護(hù)雙方的利益。

第三個(gè)問(wèn)題回答完畢。

比如，勞動(dòng)法中規(guī)定不能調(diào)崗，否則要與員工商量，我們要裁員，手段之一是給他們調(diào)崗。但他們也很懂勞動(dòng)法，不同意，但他們看到我的合同就沒(méi)有話講了，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始就只設(shè)定企業(yè)有兩個(gè)崗位：操作崗，與職能崗，并且，都在制度中作了詳細(xì)的規(guī)定，他們從這個(gè)工序調(diào)到那個(gè)工序，未調(diào)崗，：）都是操作崗。呵呵，法律可未規(guī)定，不能調(diào)工序。

企業(yè)規(guī)章這么規(guī)定，“本企業(yè)制度的最終解釋權(quán)，歸本企業(yè)所有，其他人不得隨意解釋”，或者“違反辦公衛(wèi)生制度，處罰50元”，您認(rèn)為這些條例是正確的嗎？

有效，但是前提你的解釋是合乎法律規(guī)定。OVER4、云菲菲許女士，您作為資深的民營(yíng)企業(yè)高層管理者，親自組織設(shè)計(jì)過(guò)人力的六大模塊，這在很多同行中是很少的。請(qǐng)問(wèn)，您在設(shè)計(jì)人力六大模塊時(shí)，首先考慮的是什么？在這六大模塊中，那個(gè)模塊是支撐點(diǎn)？這個(gè)模塊對(duì)其余5個(gè)模塊起到了哪些銜接作用？該模塊的設(shè)計(jì)流程大概是什么樣子？OVER

許：六大模塊,首要考慮點(diǎn):ISO體系構(gòu)建原則是:充分,適宜,有效,其實(shí),在六大模塊也適用,首先要基于企業(yè)戰(zhàn)略,與企業(yè)發(fā)展方向一致.我認(rèn)為這是最重要的.比如我們企業(yè),我就沒(méi)有績(jī)效管理,原因很簡(jiǎn)單,時(shí)機(jī)不成熟,而且,企業(yè)暫時(shí)還不需要,我們用人治的管理方式,在此階段成本最低,效果最好,不需要機(jī)械執(zhí)先完善.在這六大模塊中，那個(gè)模塊是支撐點(diǎn)？

我講過(guò)一個(gè)體系的原則，其實(shí)，HR體系是一個(gè)整體的東西，互為支持，互相依存，而且，各有特性，我還真不覺(jué)得哪個(gè)是支撐點(diǎn).這個(gè)模塊對(duì)其余5個(gè)模塊起到了哪些銜接作用？

其實(shí)，互為依存，隨手舉個(gè)例子，員工關(guān)系中關(guān)系終止，與獎(jiǎng)懲相依存，調(diào)崗與培訓(xùn)要依存，培訓(xùn)又與入職，與解除相依存，培訓(xùn)與工時(shí)管理相依存，考核與薪酬相依存，都一樣的，互相依存的地方很多。Over5、云菲菲問(wèn)一個(gè)穿插的問(wèn)題，比如，您進(jìn)行了企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析以后，您覺(jué)得哪個(gè)模塊是最迫在眉睫需要建立或加強(qiáng)的？Over

許: 該模塊的設(shè)計(jì)流程大概是什么樣子？

我是基于整體，統(tǒng)一設(shè)計(jì)框架，逐個(gè)細(xì)化，框架是我自已構(gòu)建，但留足空間，與大家共同討論確定細(xì)節(jié)。

不同的版塊有不同的適宜的構(gòu)建期

前期，我理了大概的組織管理

后來(lái)，崗位分析，然后業(yè)務(wù)流程，中間輔以培訓(xùn)，然后再是制度大概的框架，培訓(xùn)宣導(dǎo)，然后，薪酬，工時(shí)，最后是獎(jiǎng)懲，行為規(guī)范等等，其實(shí)我很菜，我有想要做的主要的版塊，但是，事實(shí)上，我是通盤(pán)考慮的，而且，幾乎同時(shí)在實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中完善

無(wú)明確的分版塊構(gòu)建時(shí)間，而且，坦率的說(shuō)，我覺(jué)得我這種比較有效，當(dāng)我08年9月份，制度出來(lái)初搞時(shí)，大家都基本上也這么做了，事實(shí)上已開(kāi)始試運(yùn)行，是慢慢的引導(dǎo)他們一點(diǎn)點(diǎn)從細(xì)節(jié)上做，而真正的薪酬等，是從今年一月份開(kāi)始實(shí)施，但沒(méi)有障礙，因?yàn)楹芎?jiǎn)單，深入人心了，大家都早就知道，早就接受了，所以，我是那種鬼子悄悄的進(jìn)村式的。OVER。

老愚: 許，其實(shí)你給大家上了一課，這一課，很多人一輩子都搞不明白，在職業(yè)發(fā)展的道路上，人力資源體系化思維的重要性，是區(qū)分普通人事與職業(yè)人力的分水嶺

6、老愚：您剛才談到了9000質(zhì)標(biāo)體系建設(shè)，我想請(qǐng)問(wèn)您，質(zhì)標(biāo)體系對(duì)于人力資源有什么地方可以借鑒的？質(zhì)標(biāo)體系在國(guó)內(nèi)企業(yè)，是否值得推廣？質(zhì)標(biāo)體系的缺點(diǎn)在哪？您可以簡(jiǎn)略回答。OVER許：好的，說(shuō)一下質(zhì)量體系與人資體系的關(guān)系，隨手總結(jié)一下，前提和基礎(chǔ)一致：

（1）前提：都是基于企業(yè)戰(zhàn)略，目標(biāo)一致

（2）基礎(chǔ)一致，都需要完善的組織機(jī)構(gòu)，崗位清晰，并且執(zhí)行力強(qiáng)/。

（3）質(zhì)量體系的八項(xiàng)原則其實(shí)也是所有管理的原則，（4）流程的要求，都要求理清流程。

（5）都要求體系完善并執(zhí)行否則都難以達(dá)到效果

方法一致

（1）過(guò)程方法

（2）系統(tǒng)

（3）基于事實(shí)的決策方法

（4）持續(xù)改進(jìn)等等

部分兼容：

（1）如文件管理體系，（2）員工教育訓(xùn)練，任職資格等等

各有側(cè)重點(diǎn)

（1）質(zhì)量體系，側(cè)重于質(zhì)量為軸心，而人資管理以人力資源的六大模塊為核心。

（2）質(zhì)量體系不涉及到具體的利益劃分，但人資涉及。如崗位，薪酬，考核等等。

（3）質(zhì)量體系，有文件，強(qiáng)制執(zhí)行，而人資在執(zhí)行過(guò)程中，更側(cè)重于溝通，協(xié)調(diào)，對(duì)利益，對(duì)人心的微妙調(diào)整，絕對(duì)不能照本宣科。OVER7、老愚：您贊同9000體系就是紙面化標(biāo)準(zhǔn)嗎，這在有些地方很常見(jiàn)。OVER 許：非常反對(duì)，我們企業(yè)03年就有證書(shū)了，但一直是形而上的東東，去年01月-03月，我做的，就是基于企業(yè)現(xiàn)狀，真正的考慮充分性，適宜性，有效性進(jìn)行的重理，推倒重來(lái)效果非常不錯(cuò)，并進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，08年12月份，我主導(dǎo)進(jìn)行了文件整理，效果不錯(cuò)，其實(shí)，質(zhì)量體系，如果深度理解體會(huì)，非常不錯(cuò)的管理思路：）管理工具OVER8、老愚：最后感謝您的精彩回答，這些作為經(jīng)驗(yàn)，會(huì)保留給很多人力資源同行。我們還想再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，您這么多年的管理生涯中，最值得驕傲的是什么？管理活動(dòng)中，失敗過(guò)嗎？您對(duì)這失敗有什么想法或經(jīng)驗(yàn)要告誡同行們？OVER

許:最值得驕傲的是什么？

現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，和諧，而且，對(duì)我的支持度非常高，無(wú)論從上級(jí)還是下級(jí)，當(dāng)我有威脅時(shí)，全公司都支持我，讓我很感動(dòng)。而且，現(xiàn)在他們什么都會(huì)和我說(shuō)，很感謝.管理活動(dòng)中，失敗過(guò)嗎？您對(duì)這失敗有什么想法或經(jīng)驗(yàn)要告誡同行們？有，前面的企業(yè)，我做財(cái)務(wù)主管時(shí)，不喜歡的行業(yè)，不要去做，不管回報(bào)再怎么豐厚，這是要和同行們說(shuō)的話。還有，如果做HR，不要想是玩人，真的愛(ài)每一個(gè)人。就像，愛(ài)自已的兄弟姐妹們一樣，他們 一定會(huì)支持你，OVER

老愚 謝謝，非常感謝，今天的訪談就到此.謝謝許的分享。

第三篇：【名人訪談】年利潤(rùn)60萬(wàn),殘疾淘寶賣(mài)家震撼你我他!

經(jīng)驗(yàn)居實(shí)習(xí)記者：柴山堡部落 訪談嘉賓：徐文江2008 淘寶店鋪：三味衣屋 信譽(yù)等級(jí)：三皇冠 主營(yíng)寶貝：女裝

一位右手只用一根小拇指敲動(dòng)鍵盤(pán)的殘疾人，是如何在兩年三個(gè)月內(nèi)成就淘寶三皇冠的？去年的年利潤(rùn)是30萬(wàn)，今年的目標(biāo)是60萬(wàn)你是不是也不得不佩服這樣的數(shù)字？“我從來(lái)就認(rèn)為我不是殘疾人！”，“我沒(méi)有辦殘疾證”，“別人做到的我能做到，別人做不到的我一樣能做到”，聽(tīng)到這些話你是否也震撼了呢？是否與我一樣的非常想了解本文主人公呢？那么就讓我?guī)黄饋?lái)走進(jìn)徐文江精彩的淘寶生活吧！

徐文江用左手點(diǎn)擊鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上忙碌著

作為初次采訪我遇到文江大哥真是太幸運(yùn)了，在次感謝文江大哥的全力配合。

第一回：先天殘疾，服裝謀生

柴山堡部落：文江大哥，請(qǐng)問(wèn)您先天殘疾您怎么會(huì)選擇服裝行業(yè)呢？ 徐文江2008：因?yàn)橛沂窒忍煨詺埣?，初中畢業(yè)后我媽讓我學(xué)個(gè)手藝，我考慮了好幾天，介于自身缺陷，好多行業(yè)我都操作不了，最后決定從事服裝行業(yè)。我是到沈陽(yáng)學(xué)做服裝的，那時(shí)累死累活的一年也才3500元錢(qián)。不過(guò)，從那個(gè)時(shí)候我開(kāi)始熟悉了服裝行業(yè)，這也為我后來(lái)開(kāi)淘寶店有很大的幫助。第二回：貴人做媒，緣結(jié)淘寶

柴山堡部落：文江大哥，你是如何與淘寶走到一起的呢？

徐文江2008：與淘寶結(jié)緣也是無(wú)心的。那是08年上半年的某一天，我們工廠放假，我就到附近我表弟那兒去玩?？吹奖淼苷诿β档慕?jīng)營(yíng)著自己的淘寶店（我也是從這個(gè)時(shí)候才知道淘寶網(wǎng)的，我也是從這個(gè)時(shí)候才知道我的這位表弟07年就已經(jīng)開(kāi)淘寶店了）。心里就嘀咕起來(lái)了：現(xiàn)在歐美等國(guó)家等發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)購(gòu)非常火爆，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)也在迅速發(fā)展，開(kāi)淘寶店肯定有奔頭??

在我軟磨硬泡之下，表弟終于答應(yīng)幫我開(kāi)淘寶店，但是前提是我必須先學(xué)會(huì)基本的電腦操作，并且要克服在操作電腦過(guò)程中的困難（因?yàn)槲矣沂钟腥毕?，打字什么的都不是很方便），說(shuō)實(shí)話在這之前我連電腦怎么開(kāi)關(guān)機(jī)都不知道。于是我報(bào)了電腦培訓(xùn)班，從最基礎(chǔ)的開(kāi)始學(xué)起。為了表明我的決心，我三天就把五筆學(xué)會(huì)了??就這樣表弟幫我開(kāi)通了我的淘寶店。

柴山堡部落：大家都知道在淘寶前期是比較難做的，請(qǐng)問(wèn)您淘寶前期是怎么走過(guò)來(lái)的呢？

徐文江2008：剛開(kāi)始的時(shí)候我的淘寶店都是賣(mài)表弟的貨。慢慢熟悉之后，我就自己嘗試著拿貨了。自己拿貨就要拍照還要處理圖片，這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)PS。為了過(guò)這一關(guān)，我買(mǎi)了一本PS教程的書(shū)，邊學(xué)邊處理著自己拍的照片，當(dāng)然拍的這些照片那是相當(dāng)?shù)碾y看。在自己的努力下，一段時(shí)間后我不僅學(xué)會(huì)了PS，而且拍照技術(shù)也有了不少的提升，再也不擔(dān)心自己店鋪圖片的問(wèn)題了。店鋪的生意開(kāi)始的時(shí)候也是平平淡淡的，直到店鋪有了三個(gè)小心心的某一天，我的一個(gè)老鄉(xiāng)拿著他在門(mén)面半個(gè)月沒(méi)賣(mài)出去一件的一批李維斯的牛仔衣找到我時(shí)才開(kāi)始改變。因?yàn)檫@批衣服是80年代的產(chǎn)物，特便宜，我拍好照片上架后沒(méi)到半個(gè)小時(shí)就有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，我感到這是個(gè)機(jī)會(huì)，就大膽的拿了300件回來(lái)。連我自己都沒(méi)想到，這三百件衣服很快銷售一空。

08年下半年，我看到網(wǎng)絡(luò)上流行迷彩小腳褲，再加上有了上次的甜頭，我到批發(fā)市場(chǎng)一下進(jìn)了500件迷彩小腳褲。這次跟上次一樣很順利。就這樣，我的淘寶店被這兩款衣服帶到了一鉆??

第三回：碩果累累 前進(jìn)路上

柴山堡部落：文江大哥，現(xiàn)在您已經(jīng)做到三皇冠了，能否透露一下您成果呢？

徐文江2008：我先說(shuō)一下我目前工作室的規(guī)模吧：我現(xiàn)在有一個(gè)500平方的倉(cāng)庫(kù)，另外還有一個(gè)門(mén)店，再加上現(xiàn)在辦公室。網(wǎng)店加實(shí)體店一共是10人的小團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然這只是目前的規(guī)模，以后肯定會(huì)有更大的團(tuán)隊(duì)的。再來(lái)說(shuō)說(shuō)利潤(rùn)吧：說(shuō)實(shí)話第一年下來(lái)我們一分錢(qián)也沒(méi)有掙到，錢(qián)都在貨上的了，過(guò)年身上只有1200元錢(qián)，算是打個(gè)基礎(chǔ)吧？第二年不一樣了，這一年我凈掙20多萬(wàn)，如果連貨加起來(lái)應(yīng)該有40萬(wàn)左右。不過(guò)今年比去年要好了，今年我利潤(rùn)絕對(duì)不下六十萬(wàn)，要知道現(xiàn)在家里的貨就有40萬(wàn)不止的了。

柴山堡部落：呵呵??看來(lái)以后要跟你混了哦？ 徐文江2008：哈哈??不過(guò)我們有風(fēng)險(xiǎn)的，看貨相當(dāng)重要的，如果看走眼了那就完了，一款衣服隨隨便便都要有幾萬(wàn)元的！我今年的目標(biāo)是在常熟買(mǎi)個(gè)房子，車子不想了，因?yàn)槲覍W(xué)不了??

第四回：回首往事，分享經(jīng)驗(yàn)

柴山堡部落：文江大哥，你在淘寶上做到現(xiàn)在的程度，一定吃了不少苦吧？

徐文江2008：現(xiàn)在回想起來(lái)，那個(gè)時(shí)候真的很苦！只有我和我老婆兩個(gè)人，進(jìn)貨、拍照、上架、銷售、售后等都是我們自己做。早上8點(diǎn)，老婆就起來(lái)邊寫(xiě)單子邊做客服（那個(gè)時(shí)候單子還都是手抄的），我到10點(diǎn)左右起來(lái)，到服裝市場(chǎng)配貨?；貋?lái)后我做客服，老婆負(fù)責(zé)發(fā)貨。一般都比較忙，有的時(shí)候忙到夜晚十點(diǎn)還沒(méi)吃晚飯。吃完晚飯后，我負(fù)責(zé)拍圖，老婆負(fù)責(zé)客服。這個(gè)時(shí)候一般都到了11點(diǎn)左右了，老婆也該休息了，我就邊做客服邊處理圖片上新款（這里有個(gè)小技巧，我也是聽(tīng)我表弟說(shuō)的：做服裝店必須要每天都保證有新款上架，款式不要求多，保證有兩到三款更新即可。只有才能留住老客戶嘛，不然老客到你店里看到你的店一天不更新兩天也不更新，時(shí)間長(zhǎng)了老客戶就流失了）。一般都是晚上3點(diǎn)多才休息。這一兩年基本上每天都這樣。這個(gè)時(shí)候想想：有苦也有甜嘛？沒(méi)有當(dāng)初辛苦，怎么也不會(huì)有今天的三皇冠，怎么也不會(huì)有今年的六十萬(wàn)??

柴山堡部落：文江大哥，你做淘寶也有兩年多了，那么你有什么成功的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下的嗎？

徐文江2008：補(bǔ)充一點(diǎn)哈，滿打滿算我做淘寶只有2年3個(gè)月。做淘寶做了兩年多了，淘寶經(jīng)驗(yàn)還是有一點(diǎn)的，今天主要跟大家分享一下我是直通車的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧（其實(shí)我也主要是靠開(kāi)車做淘寶的）： 第一，要跟直通車小二常聯(lián)系

我現(xiàn)在基本每天都和直通車小二聯(lián)系（因?yàn)樾《莆罩钚碌闹蓖ㄜ噭?dòng)向，他可是方向盤(pán)哦），每天必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是：今天有什么最新的且流量特大的關(guān)鍵詞，因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞往往能給店鋪帶來(lái)相當(dāng)驚人的的流量。得到這些關(guān)鍵詞后立即對(duì)自己的店鋪進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，讓自己的店鋪得到最大的曝光； 第二，巧設(shè)直通車出價(jià)

就拿我店里的女裝來(lái)舉例子吧：因?yàn)榕b不像男裝，男人買(mǎi)衣服往往只喜歡看第一頁(yè)，這就要看誰(shuí)的出價(jià)高的了。而女裝不同，女人買(mǎi)東西就逛超市一樣，她們喜歡多看、多轉(zhuǎn)。如果你的價(jià)位設(shè)的高了，排在第一頁(yè)了，女人們往往不看的，她們會(huì)接著看第三頁(yè)、第四頁(yè)；如果你的價(jià)位設(shè)的低了，女人們又看不到那么多頁(yè)，照樣也是看不到你的店鋪，所以說(shuō)出價(jià)相當(dāng)重要。一般的，我的出價(jià)是4毛到5毛左右，不會(huì)高多少也不會(huì)低多少。我每天的直通車消費(fèi)是1000元左右，帶來(lái)的詢盤(pán)卻是不少的，就是因?yàn)槲液芎玫恼莆樟诉@個(gè)技巧。第三，設(shè)置關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)

要把系統(tǒng)給出的200個(gè)關(guān)鍵詞名額必須要全都設(shè)滿，當(dāng)然這些關(guān)鍵詞也不能亂設(shè)置，亂設(shè)置不光帶不來(lái)詢盤(pán)還浪費(fèi)錢(qián)。打個(gè)比方，如果買(mǎi)家想買(mǎi)一款韓版小西服，而你設(shè)的是衛(wèi)衣。你說(shuō)買(mǎi)家會(huì)買(mǎi)的嗎？那絕對(duì)是不可能的！第四，巧設(shè)直通車的時(shí)間

一般我是早上9點(diǎn)直通車上線，到中午12點(diǎn)不打折100%推廣，12點(diǎn)到1點(diǎn)一般是5折推廣，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間買(mǎi)家一般都在吃飯，不會(huì)買(mǎi)東西的，1點(diǎn)到5點(diǎn)100%推廣，5點(diǎn)到7點(diǎn)又是5折推廣，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間買(mǎi)家下班，又到了飯點(diǎn)，7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)這是黃金時(shí)間，必須要全力推廣的，到了11點(diǎn)向后我的直通車就下線了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)買(mǎi)家下線休息了。第五，關(guān)注直通車的活動(dòng)

要經(jīng)常參加直通車的活動(dòng)。雖然直通車的活動(dòng)剛開(kāi)始只有人點(diǎn)擊沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，但殊不知爆款卻是這樣打造的。因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品要想排到淘寶前面就得靠流量和收藏，別人點(diǎn)擊了你的產(chǎn)品自然而然就增加了你的流量，有的肯定還會(huì)收藏，那么排名也就不是問(wèn)題了。舉個(gè)例子大家就明白了：就像我夏天賣(mài)的一款雪紡，我直通車每天的出價(jià)是0.41元左右，單這款直通車花費(fèi)一般是300元錢(qián)左右。剛開(kāi)始每天差不多賣(mài)10多件，我們就算一件掙10元錢(qián)吧？10件掙100多元，也就是說(shuō)我每天要虧100多元。虧了幾天后，當(dāng)我的收藏達(dá)到1000多的時(shí)候，這件衣服我每天可以出售80件左右了（這還不算給我店內(nèi)帶來(lái)的其他銷售），而這個(gè)時(shí)候我的直通車價(jià)格并沒(méi)有調(diào)整還是0.41元。這就是參加活動(dòng)的魅力，當(dāng)然這款衣服也成了爆款！

上面說(shuō)的這些就是直通車的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。另外我要說(shuō)的另外一個(gè)淘寶推廣是：賣(mài)霸。參加賣(mài)霸一次要交3000到5000不等，大多數(shù)賣(mài)家都覺(jué)得一次性交這么多錢(qián)不值得，但他們卻不知道賣(mài)霸帶來(lái)的流量那是何等的驚人??！話說(shuō)回來(lái)，一些小賣(mài)家還是不太適合參加賣(mài)霸的，因?yàn)樗麄儧](méi)有這么多客服，也沒(méi)有那么多貨源，一個(gè)怕回復(fù)詢盤(pán)忙不過(guò)，另一個(gè)怕自己的貨源不充足。

編后語(yǔ)：最后，文江大哥還對(duì)我的淘寶店給出了系統(tǒng)性的指導(dǎo)，事關(guān)本店的高度機(jī)密，這里就不做分享了。再次感謝文江大哥，也在這里預(yù)祝文江大哥生意越做越大！

第四篇：【名人訪談】看在校大學(xué)生遭遇三重挫折,如何扭虧為盈~

經(jīng)驗(yàn)居考核記者：凌雨加修斯

采訪嘉賓：草莓南瓜

信用級(jí)別：皇冠

規(guī) 模：五個(gè)

創(chuàng)店時(shí)間：2007年注冊(cè)

店鋪主營(yíng)：情感服飾 記者小語(yǔ)

現(xiàn)在的淘寶不再是幾年前的淘寶了，商家每日劇增。淘寶里面就想一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的的戰(zhàn)爭(zhēng)。真的叫人無(wú)法想象其中的殘酷呀.但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的仍然不在少數(shù)，因?yàn)樗麄兡贻p有這五顆恒久不變的心：信心，細(xì)心，耐心，真心，責(zé)任心。促使他們?cè)谔詫毚筚u(mài)場(chǎng)里擁有自己的一席之地!

人物簡(jiǎn)介：今天我很有幸請(qǐng)到一位在校的大學(xué)生，做客我們名人訪談。她年輕，激情，積極向上。目前是淘寶大學(xué)的預(yù)備講師。之前是大學(xué)1年級(jí)開(kāi)始開(kāi)店，現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)年頭了?，F(xiàn)在她們店鋪也有4位客服人員，平均年齡都在20歲左右，是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)。因著她們是銷售情感服飾的，她們更強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)。下面是是我與她的部分交談，希望淘友能從中得到什么啟示。

~店主的日交易額和銷售量~

凌雨加修斯 :親，你好！我是經(jīng)驗(yàn)居電商社的考核記者，我看了你的店鋪感覺(jué)好溫馨喲，還知道你也是在校大學(xué)生呢。我可以采訪下你嗎？同時(shí)也可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

草莓南瓜：你好，謝謝的你夸獎(jiǎng)，可以的。也談不上學(xué)習(xí)，互相交流吧！凌雨加修斯：你大一就自己創(chuàng)業(yè)，不可思議。那是什么讓你知道淘寶，認(rèn)識(shí)淘寶，并且讓你決定在淘寶上開(kāi)店鋪呢？

草莓南瓜：萌發(fā)開(kāi)店的想法是在高中3年級(jí)。當(dāng)時(shí)在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，覺(jué)得很有樂(lè)趣。能夠淘到現(xiàn)實(shí)中買(mǎi)不到的新奇產(chǎn)品。于是自己也很想成為這樣樂(lè)趣的制造者。于是決定開(kāi)店。高中的時(shí)候就開(kāi)始籌備。但是后來(lái)因?yàn)槲礉M18歲。一直沒(méi)能通過(guò)身份認(rèn)證。直到滿了18歲，就開(kāi)始開(kāi)店咯！

凌雨加修斯 ：不錯(cuò)嘛！大一會(huì)就開(kāi)始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在都創(chuàng)業(yè)3年啦，你能說(shuō)說(shuō)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中難忘的事情嗎？

草莓南瓜：可以，我目前還是一名在校的大4的學(xué)生。從大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始做淘寶的。經(jīng)營(yíng)淘寶已經(jīng)有3年多的時(shí)間了。我覺(jué)得我自己最大的優(yōu)點(diǎn)就是堅(jiān)持+迎難而上。在校的期間，我的淘寶店為學(xué)校貧困的大學(xué)生提供了一個(gè)很好的就業(yè)平臺(tái)。我在大3的時(shí)候就已經(jīng)擁有了自己的庫(kù)房?？头俏沂矣选Ｅ湄泦T是低年紀(jì)的貧困學(xué)生。當(dāng)然在經(jīng)營(yíng)淘寶的過(guò)程中，我也遇到了3次大風(fēng)浪。最后我都挺過(guò)了?，F(xiàn)在也經(jīng)常去各個(gè)學(xué)校去講淘寶課程。為了我的店鋪，我放棄了很多很多，每天都很累，但很卻充實(shí)、很快樂(lè)！

第一次就是進(jìn)貨被騙。自己苦苦經(jīng)營(yíng)了幾個(gè)月的淘寶，從0元起家到累積到2000元的小資產(chǎn)。對(duì)于學(xué)生娃娃來(lái)說(shuō)，真的是不小的數(shù)目。剛好在阿里巴巴上看到了價(jià)格低廉的貨源。非常動(dòng)心。當(dāng)時(shí)因?yàn)椴抛x大學(xué)一年級(jí)，太容易相信人。直接匯款給那個(gè)商家。結(jié)果收到的衣服全是瑕疵品。貨源真的就變成“禍源根本無(wú)法銷售。我只有捐給學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)作為小禮品了。2000元泡湯了。我辛苦了那么幾個(gè)月賺的錢(qián)全當(dāng)是買(mǎi)教訓(xùn)了。

第二次就是當(dāng)時(shí)因?yàn)橥蝗讳N量倍增。就覺(jué)得自己售賣(mài)能力很強(qiáng)。在學(xué)校外租了個(gè)套3的辦公間，然后請(qǐng)了3個(gè)客服。然后瘋狂大量進(jìn)貨。這樣可以招募很多代理。剛好遇到了512地震。那個(gè)辦公間搖變形了，又加之是頂樓，又漏雨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)躲避地震。我很多天都沒(méi)有經(jīng)營(yíng)淘寶。當(dāng)我再回去的時(shí)候。已經(jīng)是一個(gè)月的事情了。因?yàn)槁┯旰芏嘭浂家呀?jīng)被雨水淋得發(fā)霉了。然后因?yàn)橥艘粋€(gè)月的店再開(kāi)啟的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有那么多的人氣了。每個(gè)月的收入無(wú)法給客服發(fā)工資?？头沧詣?dòng)辭職，我也沒(méi)有錢(qián)再支付房租。因?yàn)樗械腻X(qián)都?jí)涸谪浬狭?。貨品已?jīng)過(guò)了暢銷季了。當(dāng)時(shí)很失落的。很想放棄淘寶了。但是總是舍不得。我又回到了寢室做淘寶。把寢室作為我的辦公室 哈哈~我把那些衣服捐了500多件。然后又通過(guò)學(xué)校捐了500多件。我還有個(gè)同學(xué)是四川綿陽(yáng)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院的 她是災(zāi)區(qū)的志愿者 我又捐了300多件，因?yàn)椴幌肟吹侥切┮路?看到了我就會(huì)有放棄淘寶的沖動(dòng) 衣服太多了。都怪自己盲目進(jìn)貨。第三次是讀大3的時(shí)候。那時(shí)候不會(huì)控制流動(dòng)資金。想把錢(qián)全部投入。之前因?yàn)橥度氲蒙伲愿杏X(jué)流動(dòng)資金沒(méi)那么重要。但是越到后來(lái)做大了。流動(dòng)資金可能就不是幾百元或幾千元了 而是上W元的時(shí)候。自己卻不能好好的把控，因?yàn)榱鲃?dòng)資金的問(wèn)題，把自己做死了。大3的那個(gè)秋天把所有錢(qián)都進(jìn)秋裝了，結(jié)果沒(méi)有流動(dòng)資金了。剛好遇到秋裝不暢銷，到了整個(gè)冬天都還在賣(mài)秋天的衣服。而且沒(méi)錢(qián)再進(jìn)貨了。那個(gè)冬天幾乎是沒(méi)有錢(qián)賺。而且家里的人也不幫助我。我爸爸很不信任我。覺(jué)得我做淘寶總是虧本。就想通過(guò)不幫助我，使我放棄淘寶，好好讀書(shū)。但是堅(jiān)持了這么多年的不可能說(shuō)放棄就放棄。于是我到處找人借錢(qián)，希望能幫我渡過(guò)難關(guān)。關(guān)鍵時(shí)刻，卻沒(méi)有任何一個(gè)同學(xué)能愿意借錢(qián)給我，因?yàn)?W元對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是天文數(shù)字。那段時(shí)間，我天天都哭，很傷心。最后我想到了省錢(qián)就是賺錢(qián)，天天吃饅頭，學(xué)校饅頭很便宜。一個(gè)3毛。偶爾吃一下素菜下白飯。最后一個(gè)月下來(lái)只花了不到200元。也許是上天也同情我了吧。一個(gè)朋友的爸爸愿意借出1W元幫我渡過(guò)難關(guān)，連借條都不寫(xiě)。我真的很感動(dòng)。我朋友唯一的要求就是讓我吃好一頓三餐。凌雨加修斯：店主遭到這么大的打擊都沒(méi)倒下，真的很佩服店主，店主應(yīng)該有了自己的一套經(jīng)營(yíng)方法了吧，能給我們的新老淘友們講講嗎? 草莓南瓜：可以的，第一就是貨源的選擇很重要，作為大學(xué)生,畢竟是以學(xué)習(xí)為主要任務(wù),時(shí)間上可能會(huì)比淘寶上其他的賣(mài)家要少很多,所以大多以兼職為主,貨源的選擇可能對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)就是頭等的頭痛之事,因?yàn)橘Y金和時(shí)間的限制,有幾個(gè)方案可以選擇

1.零元進(jìn)貨,做學(xué)校附近商店的網(wǎng)上代理.相信大學(xué)四年的你,定會(huì)在校外某幾家商店消費(fèi)次數(shù)比較高,跟老板混熟了,就更好說(shuō)話了,事前跟老板們商量一下,一般的老板都想讓自己的店內(nèi)的產(chǎn)品得到很好的宣傳,網(wǎng)上代理,讓全國(guó)人民都看到他的商品,相信這樣互惠互利的做法,你們學(xué)校周遍的商家是會(huì)同意的.跟他們砍好價(jià)格,然后帶上你的相機(jī),就直接在他店內(nèi)拍攝就可以咯.這樣零進(jìn)價(jià)的貨源,相信對(duì)于一個(gè)稍微善交際的大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是很EASY的~ 2.如果你覺(jué)得代理人家的產(chǎn)品,總是沒(méi)有自己有產(chǎn)品好,當(dāng)然自己能進(jìn)貨的話,也是可以的.相信每個(gè)人會(huì)擔(dān)心是否會(huì)有存貨的問(wèn)題.其實(shí)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,你應(yīng)該不需要這樣的擔(dān)憂,首先在你的學(xué)校圈子就是一個(gè)很大的市場(chǎng),你可以通過(guò)在學(xué)校里做宣傳,先發(fā)展校內(nèi)客戶.相信每所大學(xué)最少也有成千甚至上萬(wàn)的學(xué)生,學(xué)生與學(xué)生之間信息交流速度很快,而且學(xué)生的朋友或許又是另幾所學(xué)校的,這樣一個(gè)廣闊的學(xué)生鏈對(duì)你來(lái)說(shuō),應(yīng)該是個(gè)優(yōu)于專職賣(mài)家的一大優(yōu)勢(shì).3.需要提醒大家的是,切記不要影響到你的寢室室友.我就深有體會(huì),因?yàn)槲沂亲龇b的,每次貨到了,把寢室的過(guò)道全堆放的貨,根本就沒(méi)有下腳的地方，他們就全掂著腳走路.對(duì)此我很愧疚,幸好他們的脾氣都超級(jí)好,即使不滿也不會(huì)表現(xiàn)出來(lái),如果住到其他寢室,估計(jì)那些同學(xué)早就跟我翻臉了.我建議大家在選擇貨上,最好選輕便的,便于囤積的.不然影響到周圍的同學(xué),對(duì)你對(duì)他人都不好!而且在學(xué)校里,群眾基礎(chǔ)沒(méi)搞好,對(duì)以后評(píng)優(yōu),以及畢業(yè)群眾給你評(píng)價(jià)時(shí),都是有非常不利影響的!

4.現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用.假如你是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)或者設(shè)計(jì)專業(yè)的,可以選擇做網(wǎng)店裝修.假如你是學(xué)英語(yǔ)的,可以在網(wǎng)上做英語(yǔ)在線翻譯,或者在線指導(dǎo).這些在淘寶上還是很有市場(chǎng)的喲!這些不僅可以免去你進(jìn)貨的煩惱,還可以提高你的專業(yè)技能,何樂(lè)而不為呢?

5.可以才用合伙的方式.畢竟大學(xué)生的資金有限嘛!一個(gè)寢室或者一幫好朋友一起開(kāi)個(gè)店也是很不錯(cuò)的選擇喲.不僅培養(yǎng)你們團(tuán)隊(duì)精神,更能培養(yǎng)你們每一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力.但是需要注意的是分工一定要明確,帳目一定要透明.不然引起不必要的糾紛,會(huì)影響你們正常的大學(xué)生活的!第二就是網(wǎng)店的宣傳啦 1.網(wǎng)下的宣傳

①.發(fā)宣傳單.投稿.相信這點(diǎn)對(duì)于你們來(lái)說(shuō)就更容易了,學(xué)校里現(xiàn)在流行的就是發(fā)傳單,貼海報(bào),放展扳,廣播站,學(xué)?？?你可以叫上自己的朋友室友同學(xué)一起做海報(bào),大學(xué)里人才倍出,相信你或者你周圍的朋友一定有會(huì)繪畫(huà)的,或者寫(xiě)POP字的,讓他們幫忙做幾張醒目的海報(bào),貼在學(xué)校的宣傳欄里,紙張和畫(huà)筆費(fèi)用估計(jì)10元左右吧.傳單就更簡(jiǎn)單了,在你的電腦里先編輯好要宣傳的內(nèi)容,拷到U盤(pán)里,去外面的復(fù)印店打印出來(lái),量多的話,一張也才才幾分錢(qián)左右.多向?qū)W?？锿陡?講述下你的淘寶創(chuàng)業(yè)的歷程,廣告的色彩不要太明顯.內(nèi)容積極向上.相信學(xué)校刊物定會(huì)刊登出來(lái).下面是我們學(xué)校的部分小店的宣傳單.②.自己來(lái)當(dāng)次贊助商.現(xiàn)在大學(xué)里.基本上每次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)都是學(xué)生自己出去拉贊助.拉過(guò)贊助的同學(xué)都知道一般學(xué)校小型活動(dòng)的贊助費(fèi)用一般在200-500元左右.贊助商一般向?qū)W校提供資金,學(xué)校以橫幅等方式在學(xué)校內(nèi)幫以宣傳.當(dāng)那些同學(xué)苦口婆心的在外面辛苦的拉贊助的時(shí)候，不如你親自上門(mén)贊助幾百元,諾大的橫幅就屬于你了.掛上你店的名字,你經(jīng)營(yíng)的種類,相信一次大的投資,在學(xué)校的反響會(huì)是相當(dāng)強(qiáng)烈的!

③.把老師作為你的重點(diǎn)宣傳對(duì)象,老師與老師之間會(huì)有交流,老師與同學(xué)之間會(huì)有交流.告訴他們你的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),相信每個(gè)老師都希望自己的學(xué)生能夠在創(chuàng)業(yè)的路上走向成功,在一定程度上,借助他們?cè)谕瑢W(xué)前的威望,讓他們也幫你在學(xué)生中宣傳,相信學(xué)生都是會(huì)很快接受的!2.當(dāng)然在網(wǎng)上宣傳也是必不可少的,畢竟開(kāi)的是網(wǎng)店嘛!由內(nèi)而外的宣傳才是最完整的宣傳~

①內(nèi)部的宣傳:可以在店鋪內(nèi)公告，留言板的宣傳咯。比如適當(dāng)?shù)慕榻B下自己的大學(xué)的夢(mèng)想，告訴大家你是個(gè)誠(chéng)信大學(xué)生，你賣(mài)東東賺錢(qián)不是主要目的，重在實(shí)踐和體驗(yàn)。不過(guò)也不要過(guò)分的提及，畢竟買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)東西，看多了就會(huì)想你個(gè)學(xué)生娃娃，羽翼未豐，對(duì)你的產(chǎn)品的來(lái)源也有些擔(dān)憂!所以要權(quán)衡好，適當(dāng)?shù)慕榻B自己的學(xué)歷，但不要過(guò)分提及!細(xì)心的你不知道是否經(jīng)常看到大學(xué)生誠(chéng)信店，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)店之類的店鋪!這些都是不錯(cuò)的典范喲~ 第三就是物流方面

1.切記不要一味的貪圖便宜選擇小快遞公司,很多小快遞公司給的價(jià)格很低,很誘惑資金不是很雄厚的大學(xué)生,但是這些低價(jià)只能產(chǎn)出低質(zhì)量.一旦出現(xiàn)丟件和延遲送件時(shí)間,他們是不會(huì)負(fù)責(zé)任的.這對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)很大的損失,精神損失,財(cái)物損失,顧客損失.你有那么多的時(shí)間去糾纏他們理賠嗎?所以選擇物流上一定要慎重,最好是用那些知名的物流公司,即使價(jià)格貴一點(diǎn),也不要緊,最重要的是安全,誠(chéng)信.2.說(shuō)到砍價(jià),相信這是大學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng).以量取勝！!說(shuō)到這個(gè)量,剛開(kāi)店的有些大學(xué)生可能會(huì)自卑,一個(gè)月就幾件或者十多件,怎么保證量.這個(gè)就是小CASE啦.你可以把你們學(xué)校里的物流全部壟斷.量自然上去咯,快遞公司不給你優(yōu)惠的價(jià)格也不行咯!比如很多同學(xué)都要給朋友或是家人郵寄東西,你讓他們把件放到你這里,你再統(tǒng)一給快遞,并以優(yōu)惠的價(jià)格給他們,相信為了省錢(qián),很多大學(xué)生都會(huì)愿意這樣做的.這樣量上去咯,快遞公司的價(jià)格就任你砍咯!

最后,我想說(shuō)下,如今開(kāi)店的大學(xué)生越來(lái)越多,希望大家能夠端正開(kāi)店的動(dòng)機(jī),不要以欺騙,牟取暴力為目的,這樣的后果只能讓你的名聲敗壞,甚至影響你的一生.希望大家都能本著誠(chéng)信,誠(chéng)心來(lái)對(duì)待身邊的每一個(gè)人!

（右）客服主管，（左）客服和采購(gòu)

記者后語(yǔ)

與店主交流了一晚上，真的收獲不少呀。這么年輕就懂得這么多的宣傳理念。同時(shí)都是在校大學(xué)生我怎么相差就那么大呢`真的要努力啦，要不就像馬云說(shuō)的那樣“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)人都是死在明天晚上。”所以年輕的我們要加油喔

第五篇：【名人訪談】1年2皇冠,年利潤(rùn)100萬(wàn),做到這樣你也行!

淘寶大學(xué)記者:凌雨加修斯 采訪嘉賓ID：小馬靈鼠 信用等級(jí)：3皇冠

店鋪名稱：小馬靈鼠TOP潮店 店鋪主營(yíng): 主打歐美風(fēng)格

嘉賓簡(jiǎn)介：

今天走進(jìn)我們名人訪談的嘉賓，抱著試試看的想法，開(kāi)始在淘寶做代銷，而這一試，為剛剛畢業(yè)初出茅廬的他，賺到了人生創(chuàng)業(yè)“第一桶金”。

他，主修工商管理，04年大學(xué)畢業(yè)，06年接觸淘寶，08年開(kāi)始和女朋友一起創(chuàng)業(yè)淘寶。慢慢的他用行動(dòng)證明了自己的選擇，他有了自己的公司，實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。他是怎么做到的呢？大家是否和我一樣迫不及待的想知道呢？

那么讓我們一道回憶下店主的成功之路吧！讓我們一起分享他成功的經(jīng)驗(yàn)吧！

凌雨加修斯：當(dāng)初選擇淘寶創(chuàng)業(yè)，有沒(méi)有想過(guò)今天會(huì)那么成功？

小馬靈鼠：呵呵~，在大學(xué)談戀愛(ài)的時(shí)候。比較流行送花或者送手機(jī)之類的，不過(guò)自己親自送，覺(jué)得不好意思，后來(lái)在網(wǎng)上了解淘寶這東西，就這樣事情得以解決并且給她帶來(lái)驚喜，網(wǎng)上購(gòu)物真的很便捷。經(jīng)歷那段事情后，心里就開(kāi)始琢磨自己是不是也要開(kāi)個(gè)網(wǎng)店。什么都不懂的我。決定現(xiàn)在網(wǎng)上試著做代理,一來(lái)慢慢了解淘寶，二來(lái)看看網(wǎng)店銷量咋樣。做了一段代理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開(kāi)店這東西大有可為.于是就都辭掉工作搬到了上海的七浦路批發(fā)市場(chǎng)，自己拿貨拍照，進(jìn)行銷售.就這樣慢慢的自己店鋪從心到鉆，鉆到皇冠，1皇冠到2皇冠。做淘寶這段時(shí)間感覺(jué)特別的充實(shí)。

......................................................................................................................凌雨加修斯：成為皇冠是每個(gè)賣(mài)家夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，而您成為2皇冠只花了一年的時(shí)間，您用了那么短的時(shí)間就做到了，您肯定有什么秘訣吧？

小馬靈鼠：其實(shí)也談不上秘訣了，只是自己在平時(shí)經(jīng)營(yíng)中，積累了一些東西吧，我們比較堅(jiān)持的幾點(diǎn)：

一是: 服務(wù)，作為我們的客服態(tài)度一定要好，我們堅(jiān)持了客戶就是上帝的理念，這也是與淘寶的理念是一致的；回答及時(shí)，語(yǔ)言親切，對(duì)不對(duì)； 二是：專業(yè)，對(duì)衣服的種種常識(shí)要熟悉和了解，也能根據(jù)客戶的要求提供一些建議；

三是：產(chǎn)品，我們絕對(duì)不提供質(zhì)量差的產(chǎn)品，我們盡量展現(xiàn)產(chǎn)品的全面，然后產(chǎn)品可以先是跟隨者，逐步去做引導(dǎo)潮流者； 四是：專業(yè)而有效的推廣。淘寶里面的工具我店鋪都有的。

五是: 團(tuán)隊(duì)。一個(gè)積極有效，進(jìn)去奔放的團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)可以讓你如虎添翼，讓公司迅速發(fā)展。相信有了這些，不成功都難.......................................................................................................................凌雨加修斯：淘寶生涯中，您最難忘的事情能和大家分享下嗎？ 小馬靈鼠：可以的，其中有兩件事我很難忘。

①：在08年5月到10月份，店鋪上了一皇冠，從10月份到12月我們就成為了雙皇冠，也是那一年，我和女友花了20多萬(wàn)買(mǎi)心愛(ài)的SUV，我有點(diǎn)非常強(qiáng)烈的喜悅和成就感，08年自己還是一個(gè)25歲的小伙子，可以開(kāi)上20多萬(wàn)的SUV，實(shí)現(xiàn)自己的愛(ài)車夢(mèng)，覺(jué)得已經(jīng)很是不簡(jiǎn)單。并且在09年買(mǎi)了房子，算是實(shí)現(xiàn)了自己的一些夢(mèng)想吧.②：人總要有夢(mèng)想，才會(huì)有進(jìn)取和努力的激情吧！但是自己的夢(mèng)想也遇到挫折，今年年初為了更好的發(fā)展，我和朋友開(kāi)了工廠，自己加工衣服，但是由于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不好，加上推廣做的不好，東西賣(mài)不出去，我從一個(gè)淘寶的百萬(wàn)富翁，變成了窮光蛋，車子都賣(mài)了，差點(diǎn)連房子都抵押出去.這次重大危機(jī)，公司連工資都發(fā)不下來(lái)，拖欠員工工資數(shù)月，但是這個(gè)時(shí)候員工都還沒(méi)有怨言，依然可以去積極的工作。有一次公司需要結(jié)賬的時(shí)候，實(shí)在是拿不出錢(qián)來(lái)，一位員工把結(jié)婚的錢(qián)拿給了我，另一位員工把幾年的積蓄拿了出來(lái)，這次更讓我感動(dòng)，以致落淚！有這些團(tuán)隊(duì)在，有這些人支持，我們?cè)趺茨茏霾缓昧?，一定可以去做好，所以我?jiān)持下來(lái)了！

......................................................................................................................凌雨加修斯：面對(duì)這么多好員工真的很感動(dòng)，在公司面臨危機(jī)，沒(méi)有選擇逃避，而是和老板一起承受。并且相信您一定能走出困境的。最終有沒(méi)有挖掘出問(wèn)題的根源呢？針對(duì)此肯定已經(jīng)制定出了周全的解決計(jì)劃了吧，不介意分享下吧！

小馬靈鼠：恩，我們的問(wèn)題是不會(huì)推廣，還有對(duì)產(chǎn)品定位的不是很好。我們也在努力改進(jìn)?，F(xiàn)在我們注冊(cè)了公司，注冊(cè)了自己的品牌，組建了一批年輕的團(tuán)隊(duì)，并且把公司搬到了河南，公司經(jīng)營(yíng)正在迅速恢復(fù)營(yíng)銷和產(chǎn)品.現(xiàn)在公司慢慢朝好的方向發(fā)展，相信要不了多長(zhǎng)時(shí)間，公司可以恢復(fù)到挫折前的實(shí)力，更有可能超過(guò)挫折前喲！

......................................................................................................................凌雨加修斯：我有個(gè)疑問(wèn)，為什么您會(huì)把公司從上海搬到河南呢？ 小馬靈鼠：

第一點(diǎn)：因?yàn)楹幽线@邊人口很多，首先人力成本低，既然要做大，首先要用人；

第二點(diǎn)：就是物流成本低，河南地處中原，物流業(yè)發(fā)達(dá)；做生意講究開(kāi)源節(jié)流，省下的就是賺的對(duì)不對(duì)；

第三點(diǎn)：我們就是想利用河南的服裝業(yè)優(yōu)勢(shì)，鄭州是中國(guó)比較出名的服裝市場(chǎng)，有很多服裝工廠可以為我們代工，我們也準(zhǔn)備在鄭州率先開(kāi)啟實(shí)體店鋪。

......................................................................................................................凌雨加修斯：您太有遠(yuǎn)見(jiàn)了，思考的太周全了，真的很佩服您呀！作為皇冠賣(mài)家您覺(jué)得新手賣(mài)家最應(yīng)該做哪些努力呢？ 小馬靈鼠：恩，其實(shí)覺(jué)得現(xiàn)在做淘寶，不再是有好的商品就能成功的，方方面的都要做到位，下面是我個(gè)人的一些看法，希望能幫助到大家！一是：要有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，你的價(jià)格，你的產(chǎn)品，你的服務(wù)；這些都是您開(kāi)店之前就應(yīng)該考慮的東西?；使诩?jí)的賣(mài)家日益增多。賣(mài)家之間拼的就是這幾方面，小賣(mài)家更是如此，為了更好的適應(yīng)以后的環(huán)境，我們就應(yīng)該從小賣(mài)家開(kāi)始做起。

二是：要集中有限精力，推廣店里面最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品1到2個(gè)，因?yàn)樾〉瓴痪邆渫茝V那么多寶貝的能力，推廣的多了就會(huì)顧此失彼。三是：巧用淘寶的一些工具，記得淘寶推出的工具絕對(duì)是有效果的，不要抵觸，可以去嘗試，如果花一元錢(qián)可以賺2元錢(qián)為什么不去做？其實(shí)淘寶研發(fā)這些工具也是為了更賣(mài)家擺脫困境。

四是: 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以調(diào)整商品的結(jié)構(gòu)，畢竟新賣(mài)家逐漸增多，他們?cè)陂_(kāi)店初期也會(huì)參考一些做得好的店鋪，看他們是賣(mài)什么之類，這樣一來(lái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就不明顯了。同時(shí)老客戶再來(lái)光臨您店鋪的時(shí)候也有新鮮感了。促成交易那不是遲早的事嘛！現(xiàn)在我店鋪也處在調(diào)整期，現(xiàn)在做日韓風(fēng)格太多了，我決定從歐美風(fēng)格出發(fā)。

五是：前期的時(shí)候可以做些基礎(chǔ)性的事情。比如先發(fā)展一下自己身邊的朋友；去同行的大店里面看看他們的客戶群體，自己的產(chǎn)品適合不適合他們，嘗試和他們交流一些，到淘寶的各種幫派里面尋找一些客戶等等。

編后語(yǔ)：聊到這里我不由得在想，要做好淘寶光有三頭六臂是不行的。俗話說(shuō)：“物盡其力，人盡其才”。不是你一天24小時(shí)撲在店鋪里的就會(huì)有生意的。我覺(jué)得思考是最重要的，因?yàn)橹挥性谒伎贾?，我們才能不斷成長(zhǎng)。